BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYỄN THU HƯỜNG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG ĐỀ ÁN TỐT N
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP
Các khái niệm cơ bản
1.1.1 Khái niệm văn hoá doanh nghiệp
Trong những năm gần đây, văn hóa doanh nghiệp đã trở thành một khái niệm phổ biến và được coi là tiêu chí quan trọng để đánh giá doanh nghiệp Nhiều người tin rằng văn hóa doanh nghiệp là tài sản vô hình quý giá của mỗi tổ chức Qua quá trình nghiên cứu, đã có nhiều định nghĩa về văn hóa doanh nghiệp, với định nghĩa nổi bật của GS Edgar Schein (1992): “Văn hóa doanh nghiệp là tổng hợp những quan niệm chung mà các thành viên trong doanh nghiệp học được qua quá trình giải quyết các vấn đề nội bộ và xử lý các vấn đề với môi trường xung quanh”.
Theo PGS.TS Dương Thị Liễu (2011), văn hóa doanh nghiệp được định nghĩa là hệ thống các giá trị, chuẩn mực và hành vi của doanh nghiệp Nó ảnh hưởng đến mọi hoạt động của các thành viên trong tổ chức và góp phần tạo nên bản sắc riêng biệt của doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống các ý nghĩa, giá trị và niềm tin chung mà mọi thành viên trong tổ chức đồng thuận, ảnh hưởng đến nhận thức và hành động của từng cá nhân (PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân, 2011).
Văn hóa doanh nghiệp là tập hợp các giá trị văn hóa hình thành và phát triển trong quá trình tồn tại của tổ chức, trở thành quy tắc và thói quen tích cực Nó tạo ra các chuẩn mực, quan niệm và truyền thống, ảnh hưởng mạnh mẽ đến cảm xúc, tư duy và hành vi của từng thành viên Văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên tập trung vào việc thực hiện các mục tiêu, đồng thời tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp.
1.1.2 Khái niệm phát triển văn hoá doanh nghiệp
Phát triển, theo Lê Thị Dung (2015), là quá trình tiến bộ từ đơn giản đến phức tạp, từ kém hoàn thiện đến hoàn thiện, bao gồm việc thay thế cái cũ bằng cái mới và cải tiến cái lạc hậu Trong văn hóa dân tộc, sự phát triển này bao gồm các lĩnh vực như giáo dục, khoa học công nghệ, văn hóa nghệ thuật, và bảo vệ di sản văn hóa, đồng thời đảm bảo sự đa dạng văn hóa giữa các dân tộc Sự phát triển văn hóa không chỉ đơn thuần là một chiều mà là đa tuyến, đòi hỏi sự phát triển cả chiều rộng lẫn chiều sâu trong văn hóa doanh nghiệp Mục tiêu này là thiết yếu trong nền kinh tế thị trường, vì nó giúp nâng cao hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp, từ đó đạt hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.
Phát triển văn hóa doanh nghiệp là quá trình hình thành hành vi và quy tắc ứng xử trong tổ chức, nhằm tạo ra môi trường làm việc tích cực và hiệu quả Văn hóa doanh nghiệp không chỉ phản ánh cách thức vận hành của tổ chức mà còn ảnh hưởng sâu sắc đến thái độ và động lực làm việc của nhân viên, cũng như cách thức tổ chức tương tác với khách hàng, đối tác và cộng đồng.
Các cấp độ của văn hóa doanh nghiệp
Hình 1.1 Sơ đồ các cấp độ văn hóa doanh nghiệp
Thuật ngữ “cấp độ” đề cập đến mức độ cảm nhận giá trị văn hóa trong doanh nghiệp, với các yếu tố trong cấu trúc văn hóa có sự ảnh hưởng lẫn nhau Theo Edgar Schein (1992), mô hình tảng băng 3 cấp độ văn hóa doanh nghiệp cho thấy cấp độ 1, phần nổi, bao gồm các yếu tố hữu hình như kiến trúc, biểu tượng, logo, ngôn ngữ, khẩu hiệu, và các hoạt động văn hóa Đây là cấp độ dễ nhận biết nhất, thường được cảm nhận ngay từ lần tiếp xúc đầu tiên với doanh nghiệp Tuy nhiên, các yếu tố ở cấp độ này dễ thay đổi và không phản ánh sâu sắc về văn hóa doanh nghiệp.
Cấp độ tiếp theo của văn hóa doanh nghiệp là phần vô hình, bao gồm những giá trị được chấp nhận và chia sẻ như tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu chiến lược và chuẩn mực hành vi Ở cấp độ sâu nhất, những giá trị nền tảng và cốt lõi tạo nên bản sắc riêng cho doanh nghiệp, bao gồm niềm tin và nhận thức, đóng vai trò quan trọng trong việc quy định các yếu tố ở cấp độ 2 và 1.
Các hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp
1.3.1 Phát triển các biểu trưng trực quan
1.3.1.1 Các biểu trưng trực quan
Kiến trúc bao gồm thiết kế nội và ngoại thất, cùng với bảng biểu, tất cả được đồng bộ về màu sắc và kiểu dáng đặc trưng của doanh nghiệp Công trình kiến trúc không chỉ là một không gian làm việc mà còn là "linh vật" thể hiện giá trị và ý nghĩa của tổ chức Do đó, doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến thiết kế và diện mạo để khẳng định khả năng tài chính, nâng cao uy tín trước đối thủ, đối tác và khách hàng.
Logo là một tác phẩm nghệ thuật thể hiện hình ảnh của tổ chức hoặc doanh nghiệp, mang sức mạnh lớn trong việc thu hút sự chú ý và truyền tải giá trị cốt lõi Những biểu tượng này giúp tạo ấn tượng mạnh mẽ và lưu lại dấu ấn cho người nhìn Với ý nghĩa sâu sắc và đơn giản, logo được các tổ chức, doanh nghiệp đặc biệt chú trọng trong chiến lược xây dựng thương hiệu.
Mẩu chuyện, giai thoại, tấm gương điển hình
Trong quá trình thực hiện các hoạt động thực tế, sự xuất hiện của các sự kiện và tấm gương tiêu biểu phản ánh thành công hay thất bại trong việc áp dụng giá trị và triết lý doanh nghiệp Những câu chuyện này, dựa trên sự kiện có thật, trở thành bài học quý báu về văn hóa doanh nghiệp, với một số giai thoại trở thành lịch sử Tấm gương tiêu biểu đóng vai trò hình mẫu lý tưởng cho hành vi phù hợp với giá trị tổ chức Ấn phẩm điển hình, như sách, đĩa, tài liệu giới thiệu, và báo cáo, cung cấp thông tin rõ ràng về cấu trúc văn hóa của tổ chức, giúp đối tác và khách hàng hiểu rõ hơn Đối với nội bộ, chúng là cơ sở nhận diện văn hóa doanh nghiệp, trong khi với đối tác bên ngoài, chúng là tài liệu tham chiếu quan trọng để đánh giá tính khả thi và hiệu quả của văn hóa doanh nghiệp.
Nghi lễ, hội họp và các hoạt động sinh hoạt văn hóa
Nghi lễ là các hoạt động văn hóa – xã hội được chuẩn bị kỹ lưỡng, diễn ra định kỳ hoặc bất thường, nhằm thắt chặt mối quan hệ trong tổ chức và mang lại lợi ích cho người tham dự Các nhà quản lý có thể tận dụng nghi lễ để giới thiệu những giá trị cốt lõi mà tổ chức coi trọng.
Các hoạt động văn hóa như văn nghệ, thể thao và các cuộc thi quần chúng đóng vai trò quan trọng trong đời sống tinh thần, giúp cải thiện sức khỏe và làm phong phú thêm trải nghiệm của các thành viên Những hoạt động này cũng thúc đẩy giao lưu, chia sẻ và thấu hiểu lẫn nhau giữa mọi người.
Trang phục của nhân viên không chỉ tuân theo quy định và văn hóa tổ chức mà còn phản ánh phong cách cá nhân, giá trị và hình ảnh của doanh nghiệp Nó giúp đánh giá văn hóa công ty và tạo ra sự khác biệt giữa các doanh nghiệp Bên cạnh đó, ứng xử và giao tiếp trong doanh nghiệp là cách các thành viên tương tác và giải quyết vấn đề, đóng vai trò quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp, ảnh hưởng đến hiệu quả công việc, môi trường làm việc và mối quan hệ cá nhân.
1.3.1.2 Nội dung phát triển các biểu trưng trực quan Để nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp thông qua các biểu trưng trực quan hữu hình, doanh nghiệp cần tập trung nâng cao một số hình ảnh trọng tâm, nổi bật mà khách hàng và đối tác có thể dễ dàng nhận diện như sau:
Kiến trúc ngoại thất là yếu tố quan trọng tạo dấu ấn cho doanh nghiệp, do đó cần chọn thiết kế và màu sắc phù hợp, trang nhã, hiện đại và phản ánh bản sắc dân tộc, tránh gam màu chói lọi Về kiến trúc nội thất, nên sử dụng màu sắc ấm áp và bố trí không gian văn phòng hợp lý, đảm bảo tính riêng tư cho mỗi nhân viên nhưng vẫn hài hòa với tổng thể, tránh sự bừa bộn Nhiều doanh nghiệp mong muốn lồng ghép yếu tố văn hóa độc đáo trong kiến trúc để thể hiện sức mạnh và thành công của mình.
Nghi lễ, hội họp và các hoạt động văn hóa là yếu tố thiết yếu trong việc hình thành văn hóa độc đáo của doanh nghiệp Doanh nghiệp cần duy trì và phát triển các nghi thức này phù hợp với đặc thù ngành nghề, đồng thời tôn vinh giá trị văn hóa đặc trưng để tạo dấu ấn riêng Để tránh sự nhàm chán, các hoạt động sinh hoạt văn hóa cần được đổi mới về nội dung và hình thức tổ chức.
Trang phục đóng vai trò quan trọng trong việc thể hiện sự chuyên nghiệp, lịch sự và hiện đại của doanh nghiệp Từ thiết kế đến chất liệu vải, trang phục cần phản ánh bản sắc thương hiệu, giúp tạo dựng dấu ấn riêng cho mỗi doanh nghiệp Việc phối màu sắc hợp lý không chỉ giúp nhân viên dễ dàng được nhận diện mà còn cho phép người ngoài nhanh chóng nhận ra họ thuộc về doanh nghiệp nào và phân biệt được vị trí công tác trong tổ chức.
1.3.2 Phát triển các biểu trưng phi trực quan
1.3.2.1 Các biểu trưng phi trực quan
* Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cối lõi
Tầm nhìn của doanh nghiệp là hình ảnh và tiêu chuẩn lý tưởng mà tổ chức hướng tới trong tương lai, phản ánh những mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn đạt được Lãnh đạo cần đặt ra câu hỏi về định hướng phát triển trong 5 đến 10 năm tới, từ đó xác định hướng đi và sự phát triển của doanh nghiệp Đây là nền tảng giúp lãnh đạo dẫn dắt tổ chức đạt được những thành công mong muốn.
Sứ mệnh của một tổ chức là lý do tồn tại của nó, thường được thể hiện qua một tuyên bố sứ mệnh ngắn gọn và súc tích Tuyên bố này giải thích mục đích của tổ chức và những gì cần thực hiện để duy trì sự tồn tại của mình.
Giá trị cốt lõi là những nguyên tắc và nguyên lý bền vững của tổ chức, đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng mọi quyết định và hành động Việc xác định và tuân thủ các giá trị này không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng môi trường làm việc tích cực mà còn đảm bảo tính nhất quán trong hoạt động.
Triết lý kinh doanh là tập hợp quan điểm, niềm tin và nguyên tắc mà doanh nghiệp áp dụng trong quản lý và phát triển Nó xác định cách tạo ra giá trị, vai trò của nhân viên và cách doanh nghiệp tương tác với xã hội Triết lý này không chỉ định hướng cho các hoạt động hàng ngày mà còn duy trì sự nhất quán trong vận hành của doanh nghiệp.
Giá trị, niềm tin và thái độ là những yếu tố tâm lý quan trọng ảnh hưởng đến hành vi cá nhân và nhóm trong doanh nghiệp Giá trị phản ánh những nguyên tắc mà cá nhân tôn trọng, trong khi niềm tin thể hiện những điều mà họ cho là đúng, mặc dù không dựa trên chứng cứ Thái độ, dựa trên giá trị và niềm tin, quyết định cách cá nhân phản ứng với các tình huống và con người Những yếu tố này không chỉ định hình văn hóa doanh nghiệp mà còn ảnh hưởng đến sự tương tác giữa nhân viên và các bên liên quan.
* Động lực cá nhân và tổ chức
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển văn hóa doanh nghiệp
1.4.1 Chính sách, pháp luật của Nhà nước
Chính sách và pháp luật của Nhà nước có ảnh hưởng lớn đến hoạt động doanh nghiệp, tạo ra cơ hội hoặc thách thức thông qua các quy định về thương mại, phát triển ngành và bảo vệ người tiêu dùng Hệ thống chính sách đồng bộ và nhất quán, cùng với nền chính trị ổn định, sẽ thúc đẩy hoạt động của doanh nghiệp Cụ thể, các quy định hợp lý về thuế xuất khẩu, nhập khẩu và thuế thu nhập sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp.
Sự ổn định chính trị và thái độ của chính phủ đối với doanh nghiệp, cùng với hệ thống pháp luật và chính sách thương mại, đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành môi trường kinh doanh Những yếu tố này không chỉ tác động đến chiến lược kinh doanh mà còn ảnh hưởng đến mối quan hệ nội bộ trong doanh nghiệp, từ đó góp phần định hình và phát triển văn hóa doanh nghiệp.
1.4.2 Lịch sử, truyền thống và hình thức sở hữu của doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp phát triển theo một quá trình riêng, và trong từng giai đoạn, doanh nghiệp sẽ hình thành những đặc trưng về cơ cấu tổ chức, phương thức hoạt động và văn hóa doanh nghiệp Những yếu tố này rất quan trọng trong việc định hướng và phát triển văn hóa doanh nghiệp ở các giai đoạn tiếp theo Thực tế cho thấy, các doanh nghiệp có lịch sử lâu dài thường khó thay đổi tổ chức hơn so với những doanh nghiệp mới thành lập, vì chúng chưa có phong cách hay bản sắc văn hóa rõ ràng.
Loại hình sở hữu và cấu trúc doanh nghiệp ảnh hưởng đến văn hóa kinh doanh Các công ty cổ phần thể hiện những giá trị văn hóa khác biệt so với công ty trách nhiệm hữu hạn và doanh nghiệp nhà nước Doanh nghiệp nhà nước thường ưu tiên tính tuân thủ, trong khi các doanh nghiệp tư nhân lại chú trọng vào tính linh hoạt.
Người lãnh đạo là yếu tố then chốt trong việc hình thành và phát triển văn hóa doanh nghiệp, không chỉ quyết định cơ cấu tổ chức và chiến lược kinh doanh mà còn tạo ra các biểu tượng, ý thức hệ và hệ thống giá trị Những định hướng và mục tiêu của lãnh đạo ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của văn hóa doanh nghiệp Nhân cách của lãnh đạo quyết định chất lượng văn hóa của toàn bộ doanh nghiệp, thể hiện qua cách điều hành và hoạt động lãnh đạo Mỗi người chủ doanh nghiệp tạo ra bản sắc văn hóa riêng, với văn hóa doanh nghiệp chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ các giá trị cá nhân của họ.
1.4.4 Đặc điểm đội ngũ lao động trong doanh nghiệp Đặc điểm của đội ngũ lao động trong một doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và phát triển văn hóa doanh nghiệp Sự đa dạng và tính đồng nhất trong đội ngũ giúp tạo nên một môi trường làm việc đa chiều và thúc đẩy sự sáng tạo Đội ngũ đa dạng về giới tính, độ tuổi và trình độ học vấn mang lại nhiều góc nhìn khác nhau trong quản lý và giải quyết vấn đề, từ đó thúc đẩy sự đổi mới và năng suất làm việc Đồng thời, sự đồng nhất trong giá trị, mục tiêu và phong cách làm việc giúp xây dựng sự thống nhất và cam kết chung trong cả công ty Quản lý hiểu và tận dụng những đặc điểm này một cách hiệu quả sẽ giúp củng cố và phát triển văn hóa doanh nghiệp, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững và thành công của tổ chức.
THỰC TRẠNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY THUỐC LÁ THĂNG LONG
Giới thiệu chung về Công ty Thuốc lá Thăng Long
2.1.1 Giới thiệu khái quát về Công ty
Tên đầy đủ: Công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long
Tên viết tắt: Công ty Thuốc lá Thăng Long
Trụ sở chính: 235 đường Nguyễn Trãi, Phường Thượng Đình, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Điện thoại: (+84) 2438.584.441 – 2438.584.342
Công ty Thuốc lá Thăng Long, với 100% vốn nhà nước, hoạt động theo mô hình công ty mẹ - công ty con, chuyên sản xuất và kinh doanh thuốc lá điếu cùng với việc chế tạo, gia công sửa chữa thiết bị chuyên ngành thuốc lá Công ty cũng tham gia xuất, nhập khẩu các mặt hàng và một số ngành nghề khác Trong suốt 67 năm hoạt động, Công ty luôn tuân thủ nghiêm ngặt quy trình công nghệ, không ngừng nâng cao chất lượng 100% sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường trong nước và quốc tế.
Công ty Thuốc lá Thăng Long, với sản lượng trung bình trên 1 tỷ bao mỗi năm, là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh thuốc lá Việt Nam Nhiều nhãn hiệu thuốc lá của công ty đã có mặt tại các thị trường quốc tế, bao gồm cả những khu vực xuất khẩu lâu năm như Trung Đông, Châu Phi và Đông Nam Á Công ty không ngừng mở rộng thị trường, hướng tới các khu vực mới như Singapore, Hàn Quốc, Châu Âu và Hoa Kỳ.
Công ty Thuốc lá Thăng Long đóng vai trò quan trọng trong Tổng Công ty Thuốc lá Việt Nam và ngành thuốc lá Việt Nam Trong tương lai, công ty sẽ tập trung vào việc tăng cường hợp tác với nhiều quốc gia trong khu vực và toàn cầu Công ty cam kết sẵn sàng hợp tác và chia sẻ cơ hội kinh doanh với tất cả khách hàng và đối tác trong và ngoài nước trong lĩnh vực thuốc lá.
(Nguồn: Phòng Tổ chức Nhân sự Công ty Thuốc lá Thăng Long)
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Ngày 06/01/1957, bao thuốc lá đầu tiên xuất xưởng mang nhãn hiệu Thăng Long
Ngày thành lập Nhà máy Thuốc lá Thăng Long, hiện nay là Công ty Thuốc lá Thăng Long, đánh dấu một sự kiện quan trọng trong lịch sử ngành công nghiệp thuốc lá Việt Nam, khẳng định vị thế tiên phong của đơn vị này.
Trong hai năm 1959-1960, Nhà máy Thuốc lá Thăng Long đã ba lần được Bác
Hồ về thăm là niềm tự hào và vinh dự lớn lao mà không phải doanh nghiệp nào có lịch sử lâu dài cũng đạt được Đến năm 1981, Nhà máy Thuốc lá Thăng Long đã trở thành một phần của Xí nghiệp Liên hiệp Thuốc lá 1.
Vào ngày 29 tháng 4 năm 1995, Chính phủ đã ban hành Quyết định số 254/TTg để thành lập Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam, hoạt động theo mô hình Tổng công ty Nhà nước Nhà máy Thuốc lá Thăng Long thuộc Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam (Vinataba).
Năm 2005, Nhà máy Thuốc lá Thăng Long được đổi tên thành Công ty TNHH một thành viên Thuốc lá Thăng Long Đến năm 2015, Bộ Công Thương ban hành Quyết định số 6269/BCT-TCCB và Quyết định số 11092/BCT-TCCB, chuyển đổi mô hình hoạt động thành Nhóm công ty, với Công ty Thuốc lá Thăng Long là công ty mẹ và ba công ty con: Công ty Thuốc lá Bắc Sơn, Công ty Thuốc lá Thanh Hóa, và Công ty Thuốc lá Đà Nẵng Sau khi tái cơ cấu, các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh của Nhóm công ty đều có tốc độ tăng trưởng ổn định.
Năm 2017, theo định hướng phát triển thị trường phía Nam, Công ty đã thành lập
01 văn phòng chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh
Năm 2020, Công ty đã hoàn tất Dự án đầu tư di dời từ địa chỉ 235 Nguyễn Trãi lên KCN Thạch Thất - Quốc Oai, với cơ sở hạ tầng và nhà xưởng sản xuất được nâng cấp Dây chuyền thiết bị công nghệ hiện đại đã được trang bị, phù hợp với quy mô và định hướng phát triển của Công ty.
Vào ngày 06/01/2021, Công ty đã tổ chức lễ cắt băng khánh thành trụ sở mới nhân kỷ niệm 64 năm thành lập, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong quá trình phát triển Là đơn vị dẫn đầu Hiệp hội Thuốc lá Việt Nam, Công ty không chỉ có sản lượng doanh thu và nộp ngân sách cao nhất trong ngành mà còn mở rộng thị trường và hệ thống phân phối ra khắp các tỉnh và khu vực Châu Á Đồng thời, đời sống của cán bộ công nhân viên cũng được cải thiện và nâng cao liên tục.
Trong suốt 67 năm phát triển, Công ty Thuốc lá Thăng Long đã trải qua nhiều giai đoạn chuyển đổi mô hình quản lý và lãnh đạo, để lại nhiều dấu ấn tự hào trong lịch sử Dù được gọi là xí nghiệp, nhà máy hay công ty, đơn vị này đã nhận được nhiều phần thưởng cao quý từ Đảng và Nhà nước, bao gồm Huân chương Độc lập hạng Nhất.
(2011), Huân chương Độc lập hạng Nhì (2006), Huân chương Độc lập hạng Ba (2001),
Đơn vị đã vinh dự nhận 02 Huân chương Lao động hạng Nhất vào các năm 1996 và 2021, 02 Huân chương Lao động hạng Nhì vào các năm 1960 và 2017, Huân chương Bảo vệ Tổ quốc hạng Nhì (2006), Huân chương Chiến công hạng Ba (2002), cùng nhiều Cờ thi đua, Bằng khen và các phần thưởng cao quý khác từ Chính phủ, các Bộ, Ban Ngành Trung ương và địa phương.
Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty Thuốc lá Thăng Long
(Nguồn: Phòng Tổ chức Nhân sự Công ty Thuốc lá Thăng Long)
Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty Thuốc lá Thăng Long gồm:
Ban lãnh đạo công ty bao gồm Hội đồng thành viên và Giám đốc, với các phó giám đốc phụ trách các lĩnh vực cụ thể như Nhân sự, Pháp chế, An ninh Bảo vệ, và ATVSLĐ-PCCN Các phó giám đốc khác đảm nhận nhiệm vụ về thị trường trong nước, sản xuất và chất lượng sản phẩm, cũng như xuất khẩu, công nghệ thông tin và kế hoạch sản xuất kinh doanh Ban kiểm soát Công ty thực hiện nhiệm vụ kiểm soát theo quy định của Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam.
Khối văn phòng gồm 20 phòng ban chức năng, có nhiệm vụ tham mưu và hỗ trợ Ban Lãnh đạo Công ty trong tất cả các lĩnh vực sản xuất kinh doanh, dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Ban Lãnh đạo.
Công ty có bốn phân xưởng sản xuất chính: Phân xưởng Sợi, Phân xưởng Cuốn điếu - đóng bao, Phân xưởng Cơ điện và Phân xưởng Hợp tác quốc tế Mỗi phân xưởng được tổ chức và bố trí lao động theo từng công việc cụ thể, sử dụng máy móc và thiết bị được phân công để sản xuất và gia công sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng Đội ngũ lao động luôn chú trọng đảm bảo an toàn trong quá trình làm việc và tối ưu hóa chi phí sản xuất.
2.1.4 Đặc điểm đội ngũ lao động của Công ty giai đoạn 2019-2023
Bảng 2.1 Đặc điểm lao động của Công ty thuốc lá Thăng Long giai đoạn 2019-2023
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
2 Theo trình độ Đại học, sau đại học
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
Tỷ lệ (%) chuyên nghiệp, sơ cấp
Lao động trực tiếp 1.149 77,8 1.200 78,3 1.284 80,4 1.248 78,0 1.268 78,1 Lao động gián tiếp 328 22,2 333 21,7 313 19,6 351 22,0 355 21,9
(Nguồn: Phòng Tổ chức Nhân sự Công ty Thuốc lá Thăng Long)
Từ năm 2019 đến 2023, Công ty Thuốc lá Thăng Long ghi nhận sự tăng trưởng liên tục về tổng số lượng lao động Cụ thể, số lao động đã tăng từ 1.477 người vào năm 2019 lên 1.623 người vào năm 2023.
Về giới tính: Công ty có tỷ lệ lao động nam nhiều hơn lao động nữ, trung bình lao động nam chiếm 75,2% và nữ chiếm từ 24,8%
Về trình độ: Lao động đã qua đào tạo luôn chiếm tỷ lệ cao trên 90% tổng số lao động
Về độ tuổi: Phần lớn lao động của công ty trong độ tuổi trung niên, độ tuổi 30-
Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty 45 1 Chính sách, pháp luật của Nhà nước
2.3.1 Chính sách, pháp luật của Nhà nước
Ngành thuốc lá, thuộc lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng, mặc dù gây hại cho sức khỏe người tiêu dùng nhưng vẫn đóng góp lớn cho Ngân sách Nhà nước Để quản lý ngành này, Nhà nước đã ban hành hệ thống Luật và văn bản hướng dẫn thi hành nhằm kiểm soát chặt chẽ sản xuất và kinh doanh thuốc lá, ảnh hưởng trực tiếp đến môi trường kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp của công ty Thuốc lá Thăng Long Đặc biệt, Nhà nước không cho phép tăng năng lực sản xuất và áp dụng các chính sách giảm cầu thuốc lá như hạn chế đầu tư và khả năng tiếp cận nguyên liệu, làm khó khăn cho công ty trong việc mở rộng quy mô sản xuất và nâng cấp công nghệ Điều này yêu cầu công ty phải xây dựng văn hóa tập trung vào cải tiến quy trình làm việc, khuyến khích sáng tạo và tìm kiếm phương pháp mới để nâng cao hiệu quả và chất lượng công việc.
Chính sách pháp luật kiểm soát thuốc lá, đặc biệt là việc sửa đổi thuế thuốc lá, đang ngày càng gây ra tác động tiêu cực Việc tăng thuế tiêu thụ đặc biệt tạo ra áp lực tài chính lớn cho các công ty, dẫn đến giảm lợi nhuận và hạn chế các hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp.
Quy định về an toàn thực phẩm và chất lượng thuốc lá yêu cầu công ty Thuốc lá Thăng Long phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp tuân thủ pháp luật, đặt an toàn và chất lượng lên hàng đầu Nhân viên công ty được đào tạo để thực hiện đúng các quy định này trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh Việc cấm quảng cáo và khuyến mại thuốc lá đã thúc đẩy sự sáng tạo và linh hoạt trong việc tìm kiếm giải pháp mới nhằm tiếp cận và duy trì khách hàng.
Cạnh tranh trong môi trường toàn cầu hóa hiện nay chủ yếu là cạnh tranh về văn hóa, trong đó đạo đức kinh doanh đóng vai trò quan trọng Việt Nam đã ban hành nhiều quy định nhằm quản lý đạo đức kinh doanh, bao gồm Bộ Luật Lao động, Luật Doanh nghiệp, Luật bảo vệ môi trường, Luật an toàn vệ sinh lao động, Luật an toàn vệ sinh thực phẩm và Quyền sở hữu trí tuệ Việc tuân thủ các quy định này là yêu cầu cần thiết đối với công ty Thuốc lá Thăng Long.
Đối với khách hàng, đối tác và người tiêu dùng, việc giữ chữ tín trong kinh doanh là rất quan trọng, bao gồm thực hiện đúng nghĩa vụ đã cam kết và không phân phối hàng giả, hàng nhái hay hàng kém chất lượng Đồng thời, cần tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ, cũng như nhu cầu, sở thích và tâm lý của khách hàng Cuối cùng, cạnh tranh lành mạnh và công bằng với các đối thủ cũng là yếu tố then chốt trong việc xây dựng thương hiệu uy tín.
Công ty cam kết chăm sóc đời sống người lao động, đảm bảo thu nhập và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của họ Chúng tôi chú trọng đến an toàn lao động, tạo điều kiện cho người lao động phát triển trí tuệ và thể lực, đồng thời khuyến khích sự sáng tạo và cải tiến kỹ thuật Định kỳ, công ty sẽ rà soát và điều chỉnh Thỏa ước lao động tập thể để phù hợp với các quy định pháp luật mới.
Trong bối cảnh xã hội hiện đại, việc thực hiện các trách nhiệm xã hội trở nên quan trọng hơn bao giờ hết Chúng ta cần chú trọng đến công tác bảo vệ môi trường, đồng thời áp dụng khoa học công nghệ hiện đại trong sản xuất Sự kết hợp này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả sản xuất mà còn góp phần bảo vệ môi trường bền vững cho thế hệ tương lai.
Chính sách và pháp luật của Nhà nước tạo ra một môi trường kinh doanh thách thức nhưng cũng mở ra cơ hội cho công ty Thuốc lá Thăng Long phát triển văn hóa doanh nghiệp bền vững, tuân thủ pháp luật, minh bạch và có trách nhiệm.
2.3.2 Lịch sử, truyền thống và hình thức sở hữu của công ty
Công ty Thuốc lá Thăng Long, với hơn 67 năm phát triển, đã tích lũy nhiều giá trị vật chất và tinh thần, tạo ra sự gắn bó và trung thành cao từ CBCNV Là một công ty Nhà nước lâu đời với đội ngũ nhân sự ổn định, công ty sở hữu nền văn hóa doanh nghiệp vững chắc và tuân thủ Tuy nhiên, điểm mạnh này cũng trở thành điểm yếu, khiến việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp trở nên khó khăn và tốn thời gian để thích ứng với sự thay đổi.
Một bộ phận nhân sự lâu năm tại Công ty vẫn mang tư duy bảo thủ, ngại thay đổi và dễ dàng hài lòng với hiện tại Họ thường làm việc một cách đối phó, thiếu tính sáng tạo và chủ động, điều này cản trở nỗ lực cải tiến hiệu quả công việc và ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Lịch sử và truyền thống của Công ty Thuốc lá Thăng Long đã đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành và phát triển văn hóa doanh nghiệp hiện tại cũng như trong giai đoạn mới Hình thức sở hữu của công ty cũng ảnh hưởng đáng kể đến quá trình điều chỉnh và phát triển này.
2.3.3 Người lãnh đạo của công ty
Công ty Thuốc lá Thăng Long nổi bật với sự lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược, năng động và sáng tạo, góp phần quan trọng trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Những nhà lãnh đạo tại đây không chỉ tài giỏi mà còn làm việc với tâm huyết và sự tận tâm, luôn dẫn dắt công ty thực hiện các mục tiêu đã đề ra Họ nhận thức rõ vai trò của văn hóa doanh nghiệp đối với sự phát triển bền vững, chủ động nghiên cứu và áp dụng các mô hình quản lý tiên tiến từ các tập đoàn lớn trên thế giới vào thực tiễn của công ty, nhằm tích hợp văn hóa doanh nghiệp vào hoạt động sản xuất và kinh doanh.
Ban lãnh đạo công ty tập trung vào việc phát triển văn hóa lấy con người làm gốc, triển khai các chính sách dài hạn để phát hiện, đào tạo, tuyển dụng và trọng dụng nhân tài chất lượng cao Công ty không chỉ tối đa hóa khả năng của nhân viên mà còn khuyến khích họ tham gia vào quá trình học tập và nâng cao kỹ năng chuyên môn Nhờ đó, đội ngũ cán bộ được xây dựng với trình độ chuyên môn vững vàng, khả năng xử lý tình huống nhạy bén và kỹ năng tư vấn tốt Công ty cũng tạo điều kiện thuận lợi để cán bộ công nhân viên chủ động trong việc học tập qua các khóa đào tạo cả trong lẫn ngoài công ty.
Lãnh đạo Công ty Thuốc lá Thăng Long nhấn mạnh rằng việc đào tạo hiệu quả nhất cho nhân viên là thông qua thực tiễn và trách nhiệm Để phát triển đội ngũ quản lý cấp trung nhạy bén với xu hướng hiện tại, Ban Lãnh đạo đã tạo điều kiện cho nhiều chương trình học tập và trao đổi kinh nghiệm với các đơn vị trong Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam cũng như các đối tác quốc tế.
Lãnh đạo công ty tích cực truyền bá giá trị tổ chức và khuyến khích động lực cho nhân viên Họ thường xuyên gặp gỡ, trao đổi cởi mở và lắng nghe ý kiến đóng góp từ đội ngũ, đồng thời thể hiện sự quan tâm đến tâm tư, nguyện vọng và hoàn cảnh của từng nhân viên.
Đánh giá chung về phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty
2.4.1 Những kết quả đạt được
Công ty Thuốc lá Thăng Long, với hơn 67 năm hình thành và phát triển, đã khẳng định được vị thế vững chắc trên thị trường và xây dựng uy tín với khách hàng cũng như đối tác Văn hoá doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ, gia tăng sản lượng, doanh thu và các khoản nộp ngân sách nhà nước, giúp công ty trở thành đơn vị hàng đầu trong Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam Đặc biệt, công ty đã tạo dựng một nền văn hoá độc đáo, dựa trên sự đoàn kết, nhất trí và nỗ lực vì sự phát triển chung.
Lãnh đạo công ty hiểu rõ vai trò quan trọng của văn hóa doanh nghiệp trong việc phát triển bền vững Họ kế thừa những giá trị văn hóa từ thế hệ trước, duy trì một nền văn hóa tích cực hiện tại và không ngừng điều chỉnh, phát triển văn hóa doanh nghiệp để phù hợp với giai đoạn mới.
Công ty sở hữu một trụ sở hiện đại và khang trang, với logo thương hiệu được công nhận cao Quy định về trang phục của nhân viên thể hiện sự chuyên nghiệp và tính thống nhất Đội ngũ nhân viên làm việc với phong thái chuyên nghiệp, giao tiếp lịch sự và cởi mở, luôn thể hiện thái độ ân cần và tận tâm khi tương tác với khách hàng và đối tác.
“ngấm” vào văn hoá Thăng Long, tạo nên bản sắc văn hoá riêng luôn được từng thành viên công ty trân trọng, giữ gìn và phát huy
CBCNV của công ty đã nhận thức rõ giá trị truyền thống và cam kết chung của tổ chức, tạo cơ hội giao lưu và kết nối qua các sự kiện văn hóa Những hoạt động này giúp tăng cường sự đoàn kết và sức mạnh tập thể Bên cạnh đó, công ty cũng tích cực tham gia các hoạt động an sinh xã hội, góp phần nâng cao hình ảnh và thương hiệu trong cộng đồng.
Công ty đã thiết lập rõ ràng hệ thống tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh và giá trị cốt lõi, đồng thời quy định các quy chế và quy trình làm việc mà Người lao động tuân thủ Môi trường làm việc lành mạnh được duy trì, đảm bảo công bằng thu nhập và tạo điều kiện cho Người lao động phát triển năng lực bản thân Công ty cũng chú trọng đến đời sống vật chất và tinh thần của từng thành viên, giúp họ cảm thấy tự hào và gắn bó ngày càng chặt chẽ với tổ chức.
Mặc dù Công ty Thuốc lá Thăng Long đã đạt được nhiều thành công trong việc thực hiện văn hóa doanh nghiệp, nhưng vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục.
Văn hóa doanh nghiệp trong công ty chưa được nhận thức đồng đều, đặc biệt là ở các bộ phận lao động trực tiếp tham gia sản xuất Mặc dù văn hóa doanh nghiệp được coi là tài sản quý giá, nhưng vẫn chưa được đánh giá đúng mức và thiếu sự xem xét nghiêm túc, bài bản.
Công ty cần chú trọng hơn đến các biểu trưng trực quan, hiện tại có rất ít ấn phẩm, đặc biệt là về văn hóa doanh nghiệp Câu chuyện và giai thoại của công ty chưa được ghi chép và tuyên truyền một cách bài bản, dẫn đến thiếu sự phổ biến Hơn nữa, các nghi lễ và hoạt động văn hóa trong công ty đang có xu hướng lặp lại cả về hình thức lẫn nội dung, thiếu sự đổi mới cần thiết.
Các biểu trưng phi trực quan về tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi đóng vai trò quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp Tuy nhiên, nội dung này thường chỉ thu hút sự quan tâm của cán bộ quản lý và khối văn phòng, trong khi nhóm lao động trực tiếp lại ít chú ý và không hiểu rõ Điều này dẫn đến việc các giá trị của biểu trưng này chưa được thấm nhuần trong toàn bộ tổ chức.
Công tác truyền thông nội bộ trong công ty hiện chưa đạt hiệu quả và sức hấp dẫn mong muốn Dù đã áp dụng nhiều hình thức truyền thông đa dạng, nhưng công ty vẫn chưa khai thác triệt để và khéo léo các công cụ này để tuyên truyền và phổ biến văn hóa doanh nghiệp đến Người lao động.
Công ty hiện chưa có bộ phận chuyên trách về văn hóa doanh nghiệp, dẫn đến việc triển khai các hoạt động một cách tự phát và thiếu hệ thống Chức năng nhiệm vụ của một số phòng ban liên quan đến văn hóa doanh nghiệp chưa rõ ràng, gây ra tình trạng chồng chéo trong công việc Các phòng ban chủ yếu thực hiện nhiệm vụ theo chỉ đạo của lãnh đạo mà chưa xây dựng được chiến lược và tầm nhìn phát triển văn hóa doanh nghiệp dài hạn Hệ quả là những vấn đề phát sinh không được quản lý, các nét văn hóa tiêu biểu không được phát huy, và những tồn tại, hạn chế không được khắc phục.
Công ty hiện chưa có bộ phận chuyên trách về truyền thông, dẫn đến việc thực hiện các hoạt động truyền thông chưa được bài bản và thiếu mục tiêu rõ ràng Các hoạt động này chủ yếu diễn ra một cách tự phát, chưa tập trung vào việc phát triển văn hóa doanh nghiệp một cách có chủ đích.
Công ty sở hữu một đội ngũ nhân sự đông đảo, chủ yếu là những người tham gia sản xuất trực tiếp Tuy nhiên, nhận thức và hiểu biết của họ về văn hóa doanh nghiệp vẫn còn hạn chế và chưa đầy đủ.
Công ty hiện chưa triển khai chương trình đào tạo chuyên biệt về văn hoá doanh nghiệp, mặc dù có một số hình thức đào tạo khác có tích hợp nội dung giới thiệu về văn hoá doanh nghiệp Tuy nhiên, những nội dung này vẫn còn chung chung, chưa đi sâu vào vấn đề, và chưa tạo ra sự tác động mạnh mẽ đến nhận thức của người lao động.
Doanh nghiệp Nhà nước lâu đời thường gặp khó khăn trong việc thay đổi thói quen cũ, dẫn đến việc chưa có sự nhìn nhận và đánh giá đầy đủ về việc thực hiện văn hóa doanh nghiệp (VHDN) tại công ty.
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY THUỐC LÁ THĂNG LONG
Định hướng phát triển của Công ty
3.1.1 Định hướng phát triển chung của Công ty
Công ty Thuốc lá Thăng Long cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đảm bảo lợi ích cho người lao động, khách hàng, đối tác và xã hội, đồng thời hướng tới mục tiêu trở thành đơn vị sản xuất kinh doanh thuốc lá hàng đầu tại Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam Với tầm nhìn phát triển bền vững, công ty chú trọng bảo vệ môi trường và thực hiện trách nhiệm xã hội, quan tâm đến sức khỏe cộng đồng Đến năm 2030, công ty đặt mục tiêu tăng trưởng bình quân tổng doanh thu 4,3%/năm, lợi nhuận 5%/năm, nộp ngân sách tăng 4,7%/năm và kim ngạch xuất khẩu tăng 1%/năm, với thị phần thuốc lá điếu nội địa dự kiến đạt 32% Để đạt được những mục tiêu này, công ty sẽ triển khai nhiều giải pháp toàn diện nhằm phát huy nội lực và tận dụng cơ hội từ bên ngoài, đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững, đồng thời giữ gìn thương hiệu thuốc lá hàng đầu Việt Nam.
3.1.2 Định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp của Công ty
Trong những năm tới, công ty sẽ chủ động xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp song song với các định hướng phát triển chính, nhằm tạo ra môi trường làm việc tích cực và nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Thực hiện tốt Quy chế văn hóa doanh nghiệp của công ty được ban hành theo Quyết định số 631/QĐ-TLTL ngày 19/9/2019
Tiếp tục phát huy và mở rộng những ưu điểm của văn hóa công ty đã xây dựng Luôn luôn cải tiến và sẵn sàng thích ứng, đổi mới văn hóa phát triển để phù hợp với các mục tiêu phát triển của công ty trong giai đoạn mới.
Phát triển văn hóa công ty cần dựa trên nền tảng con người, nhằm nâng cao nhận thức của cán bộ công nhân viên (CBCNV) về tầm quan trọng của việc xây dựng và phát triển văn hóa Điều này không chỉ góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp mà còn phản ánh giá trị văn hóa và con người Việt Nam, đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững của đất nước.
- Phối hợp với các tổ chức Công đoàn, Đoàn thanh niên thường xuyên tuyên truyền, phố biến văn hóa doanh nghiệp của Công ty đến từng đoàn viên
Chúng tôi sẽ tiếp tục duy trì và tổ chức các hoạt động văn hóa, văn nghệ, hội thao và các sự kiện truyền thống nhằm tăng cường giao lưu và gắn kết giữa cán bộ công nhân viên, đối tác khách hàng và các đơn vị thành viên trong Tổng công ty.
- Phát triển tinh thần trách nhiệm xã hội, vì cộng đồng.
Một số giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty
Để phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty Thuốc lá Thăng Long, cần xây dựng một kế hoạch chi tiết về các công việc cần thực hiện, thời gian và đối tượng thực hiện Tác giả đề xuất một kế hoạch phát triển văn hóa doanh nghiệp dự kiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo môi trường làm việc tích cực.
TT Nội dung thực hiện
Năm 2025 Phụ trách chính Quý 1 Quý 2 Quý 3 Quý 4
Xây dựng bộ phận chuyên trách về văn hoá doanh nghiệp x
Phòng TCNS, Văn phòng công ty
2 Đào tạo về văn hoá doanh nghiệp cho
Phòng TCNS, bộ phận chuyên trách về VHDN
Hoàn thiện các giải pháp đối với biểu trưng trực quan và phi trực quan của công ty x x x Bộ phận chuyên trách về VHDN
4 Đẩy mạnh truyền thông văn hóa doanh nghiệp của công ty x x x Bộ phận chuyên trách về VHDN
Thực hiện đánh giá định kỳ đối với quá trình phát triển văn hóa doanh nghiệp x Bộ phận chuyên trách về VHDN
3.2.1 Xây dựng bộ phận chuyên trách về văn hoá doanh nghiệp
* Cơ sở đề xuất giải pháp:
Quản lý văn hóa doanh nghiệp tại công ty hiện đang gặp khó khăn do thiếu sự phân công rõ ràng, dẫn đến các hoạt động văn hóa diễn ra phân tán và thiếu nhất quán Điều này khiến cho các giá trị văn hóa chưa được phát huy hiệu quả, quản lý không đạt yêu cầu và các vấn đề phát sinh không được giải quyết kịp thời Do đó, việc thành lập một bộ phận chuyên trách để quản lý, phát triển và duy trì văn hóa doanh nghiệp là rất cần thiết, nhằm đảm bảo sự nhất quán trong mọi hoạt động và hỗ trợ cho chiến lược phát triển dài hạn của công ty.
* Nội dung thực hiện giải pháp:
Yêu cầu về nhân sự:
- Trước mắt, công ty chưa cần thành lập một phòng ban riêng, bộ phận chuyên trách VHDN sẽ trực thuộc Văn phòng công ty
Tiêu chuẩn lựa chọn ứng viên bao gồm việc có trình độ cử nhân trở lên trong các chuyên ngành như Báo chí, Truyền thông, Quan hệ công chúng, Quản trị nhân lực, Hành chính, Quản trị văn phòng hoặc các lĩnh vực liên quan Ưu tiên sẽ được dành cho nhân sự từ nguồn nội bộ, đặc biệt là những người có thời gian công tác lâu dài trong tổ chức.
5 năm trở lên, có kinh nghiệm trong tổ chức hoạt động phong trào, sự kiện của công ty
- Tham mưu cho Lãnh đạo công ty trong lĩnh vực xây dựng và phát triển VHDN
- Là đầu mối tổ chức các sự kiện của công ty và giải quyết các công việc hàng ngày liên quan đến VHDN
Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong việc xây dựng chiến lược và tầm nhìn phát triển văn hóa doanh nghiệp theo từng giai đoạn, nhằm đảm bảo sự phù hợp với định hướng và mục tiêu phát triển của công ty.
- Xây dựng, hoàn thiện, lưu trữ các tài liệu về VHDN của công ty
- Phối hợp với Phòng Tài chính Kế toán xây dựng kế hoạch ngân sách dành cho các hoạt động phát triển VHDN
- Phối hợp với Phòng Tổ chức Nhân sự tổ chức các lớp đào tạo, hội thảo chuyên đề, tập huấn,… nâng cao nhận thức cho CBCNV về VHDN
Chịu trách nhiệm về công tác truyền thông văn hóa doanh nghiệp, bao gồm việc viết bài và biên tập nội dung trên các kênh truyền thông nội bộ như website, văn phòng điện tử, bản tin nội bộ và email Đồng thời, phối hợp làm việc với các đơn vị báo chí để đăng tải thông tin truyền thông bên ngoài doanh nghiệp.
Lập kế hoạch và xây dựng chương trình đào tạo cùng kịch bản tổ chức các hoạt động, sự kiện là những yếu tố quan trọng nhằm gia tăng sức mạnh đoàn kết nội bộ và phát triển văn hóa công ty.
Tổ chức đánh giá định kỳ quá trình phát triển văn hóa doanh nghiệp (VHDN) và xây dựng các tiêu chí đánh giá phù hợp Theo dõi tình hình và thu thập ý kiến phản hồi để điều chỉnh các hoạt động triển khai VHDN theo đúng định hướng và mục tiêu đã đề ra.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác trong quyền hạn chuyên môn và khi được Lãnh đạo phân công
* Lợi ích của giải pháp:
- Nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển VHDN phù hợp với quy mô và định hướng của công ty
- Các hoạt động liên quan đến VHDN sẽ được tổ chức một cách chuyên nghiệp, nhất quán và hiệu quả hơn
3.2.2 Đào tạo về văn hoá doanh nghiệp cho CBCNV Công ty
* Cơ sở đề xuất giải pháp:
Nâng cao hiểu biết về văn hóa doanh nghiệp (VHDN) cho cán bộ công nhân viên (CBCNV) là yếu tố quan trọng để phát triển VHDN bền vững Nhận thức về VHDN của CBCNV tại công ty Thuốc lá Thăng Long hiện còn nhiều hạn chế, do đó, việc tổ chức đào tạo về VHDN là cần thiết Đào tạo cần được coi là một quá trình liên tục, đa dạng về hình thức và phong phú về nội dung, phương pháp thực hiện Điều này sẽ giúp CBCNV cảm thấy hứng thú khi tham gia đào tạo, từ đó kiến thức sẽ được truyền tải và tiếp thu dễ dàng hơn.
* Nội dung thực hiện giải pháp:
Kế hoạch đào tạo được thiết kế nhằm mục đích đào tạo nhân viên mới, nâng cao kỹ năng cho nhân viên cũ và cung cấp chương trình đào tạo chuyên sâu cho cán bộ quản lý.
Mục tiêu đào tạo là nâng cao nhận thức và hành vi ứng xử của CBCNV về văn hóa doanh nghiệp (VHDN), đồng thời tạo sự đồng nhất trong nhận thức về các giá trị văn hóa trong toàn bộ nhân viên.
Hình thức đào tạo nội bộ trong doanh nghiệp kết hợp với chuyên gia có kinh nghiệm giúp tiết kiệm chi phí và dễ triển khai Trong các buổi đào tạo, lãnh đạo công ty sẽ trực tiếp chia sẻ và truyền cảm hứng, tạo cơ hội cho người lao động đối thoại thoải mái, giải quyết thắc mắc và xây dựng mối quan hệ hài hòa trong nội bộ.
Thời gian đào tạo: định kỳ hàng quý, hàng năm hoặc đào tạo theo nhu cầu Địa điểm đào tạo: trụ sở Công ty
- Lịch sử hình thành và phát triển của công ty qua từng giai đoạn
- Tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi, chiến lược phát triển của công ty
- Văn hóa doanh nghiệp và phát triển văn hóa doanh nghiệp
- Hướng dẫn thực hiện Quy chế văn hóa doanh nghiệp công ty ban hành
Chia sẻ kinh nghiệm ứng phó với tình huống khó khăn và rủi ro trong công việc là rất quan trọng Sau khi đào tạo, cần thực hiện kiểm tra nhận thức của cán bộ công nhân viên (CBCNV) ngay lập tức bằng bài kiểm tra để đánh giá kết quả Phản hồi từ CBCNV sẽ giúp cải tiến chương trình đào tạo, đảm bảo tính hiệu quả và phù hợp hơn với nhu cầu thực tế.
Phòng Tổ chức Nhân sự sẽ hợp tác với bộ phận chuyên trách về Văn hóa Doanh nghiệp để tổ chức các lớp đào tạo hợp lý Đồng thời, phòng cũng chuẩn bị các nguồn lực cần thiết cho quá trình đào tạo, nhằm đảm bảo không làm ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Bộ phận chuyên trách về VHDN đang xây dựng bộ tài liệu đào tạo chi tiết và dễ tiếp cận Họ phối hợp với các chuyên gia để thiết kế chương trình đào tạo đa dạng, phong phú, bao gồm nhiều tình huống thực tế, nhằm giúp CBCNV trực tiếp tham gia vào việc giải quyết vấn đề.
* Lợi ích của giải pháp:
- CBCNV sẽ hiểu rõ về VHDN, nâng cao nhận thức và hành vi ứng xử trong công việc
- Mối quan hệ hài hoà trong nội bộ công ty sẽ được xây dựng, tạo sự gắn kết giữa Lãnh đạo công ty và Người lao động
3.2.3 Hoàn thiện các giải pháp đối với biểu trưng trực quan và phi trực quan văn hoá doanh nghiệp của công ty
* Cơ sở đề xuất giải pháp:
Biểu trưng văn hóa doanh nghiệp là yếu tố cốt lõi thể hiện bản sắc riêng của mỗi công ty, đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và phát triển văn hóa doanh nghiệp Tại Công ty Thuốc lá Thăng Long, các biểu trưng không chỉ là dấu ấn bề ngoài mà còn là phương tiện truyền tải các giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh và những thành tựu lịch sử qua các thế hệ.