Tiểu luận học phần công nghệ phần mềm tên Đề tài xây dựng website quản lí bán Điện thoại

1.1.3 Quản lý tài khoản và khách hàng -Đăng ký/Đăng nhập: Cho phép người dùng tạo tài khoản, lưu thông tin cá nhân, địa chỉ, lịch sử mua hàng.. -uan ly tài khoản: Người dùng có thể xem v

BO CONG THUONG TRUONG DAI HOC CONG THUONG TP HO CHi MINH

KHOA CONG NGHE THONG TIN

000 -

TIEU LUAN HOC PHAN: CONG NGHE PHAN MEM

TEN DE TAI: XAY DUNG WEBSITE QUAN LI BAN DIEN THOAI

NHOM TUOI THAN

Thanh phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2024

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG TP HÒ CHÍ MINH

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

000 -

TEN DE TAI: XAY DUNG WEBSITE QUAN Li BAN DIEN THOAI

1 Phan Dinh Huy (Nhóm trưởng)

2 Lé Thi Yén Nhi

3 Nguyễn Ngọc Tuyền

4 Trần Minh Hiếu

Thanh phô Hồ Chí Minh, 20 tháng 09 năm 2024

XÂY DUNG WEBSITE QUAN Li BAN ĐIỆN THOẠI

LỜI CAM ĐOAN

Chúng em xin cam đoan đề tài đồ án: “XÂY DỰNG WEBSITE QUẢN LÍ BÁN ĐIỆN THOẠI” do nhóm Bình Thường nghiên cPu và thực hiện Chúng em đã kiểm tra đữ liệu theo quy định hiện hành

Kết quả bài làm của đề tài: XÂY DỰNG WEBSITE QUẢN LÍ BÁN ĐIỆN THOẠI

là trung thực và không sao chép từ bât kỷ bài tập của nhóm khác

Các tài liệu được sử dụng trong tiều luận có nguồn gôc, xuất xP ra ràng

(Ký và ghi rõ họ tên) TIỀN

TIEN HOC LAI

BANG PHAN CONG

Chương I Khảo sát nghiệp vụ:

1 Phân tích yêu cầu:

1.1.Yêu cầu khách hàng:

1.1.1.Giao diện:

-Yêu cầu về giao diện người dùng

+Giao diện đẹp, hiện đại và thân thiện với người dùng: Thiết kế đơn giản, đễ sử

dụng cho cả người mới và người dùng quen thuộc

Phân loại sản phâm ra ràng: Danh mục sản phâm điện thoại theo thương hiệu,

dòng sản phẩm

-Tìm kiếm và lọc sản phẩm: có thê tìm kiếm thông minh, có thể lọc sản phẩm theo tên sản phẩm cần tìm

-Chi tiét sản phẩm: ra ràng đầy đủ về tên sản phâm các thông số ký thuật, hình ảnh sản phẩm

-Responsive Design: Website phải hiển thị tốt trên mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại, máy tính bảng

1.1.2.Đặt hàng và giỏ hàng:

-Giỏ hàng: Cho phép người đùng thêm, xóa, chỉnh sửa số lượng sản phẩm trong giỏ hàng

1.1.3 Quản lý tài khoản và khách hàng -Đăng ký/Đăng nhập: Cho phép người dùng tạo tài khoản, lưu thông tin cá nhân, địa

chỉ, lịch sử mua hàng

-uan ly tài khoản: Người dùng có thể xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân, quản lý danh sách yêu thích, theo dai đơn hàng

-Hỗ trợ đăng nhập qua mạng xã hội: Cho phép người dùng đăng nhập nhanh qua Facebook, Google

1.1.4.Hỗ trợ khách hàng:

-Chat trực tuyến: Tích hợp tính năng chat trực tuyến hoặc chatbot đề hỗ trợ khách hàng nhanh chóng

1.1.5 Tính năng bảo mật

-Bảo mật thanh toán: Hỗ trợ các giao thPc bao mat nhu SSL dé mã hóa thông tin thanh

toán của khách hàng

-Chính sách bảo mật dữ liệu: Tạo chính sách bảo mật và đảm bảo đữ liệu khách hàng được lưu trữ và bảo vệ an toàn

1.2.Yêu cầu nhân viên:

1.2.1 Quản lý sản phẩm -Thêm, sửa, xóa sản phẩm: Nhân viên cần khả năng dé dang thêm sản phâm mới, chỉnh sửa thông tin sản phâm (giá cả, mô tả, hình ảnh, thông sô kỹ thuật), hoặc xóa sản phâm đã hết hàng hoặc ngừng kinh doanh

1.2.2.Quản lý đơn hàng -Theo đai đơn hàng: Nhân viên cần xem và quản lý tất cả các đơn đặt hàng

1.2.3.Quản lý khách hàng uan ly thong tin khách hàng: Xem, chỉnh sửa và lưu trữ thông tin của khách hàng

như tên, địa chỉ, sô điện thoại, lịch sử mua hàng

-Theo dai lịch sử mua hàng: Xem lịch sử giao dịch của khách hàng để hỗ trợ tốt hơn

trong việc chăm sóc va tu van san pham

1.2.4.Quản lý phân quyền người dùng -uảán lý tài khoản nhân viên: Nhân viên quản trị có thê tạo, sửa, xóa tài khoản của các nhân viên khác, đồng thời phân quyền cho các vai trò khác nhau

1.2.5.Bão mật và quyền riêng tư -Kiém soát đăng nhập: Nhân viên cần quyền đăng nhập bảo mật qua xác thực hai yêu

to (2FA) dé dam bao an toàn cho tài khoản của mình

-Theo dai hoat dong đăng nhập: Ghi lại và theo dai các hoạt động đăng nhập và thao tác trên hé thong dé dam báo minh bạch và đễ dàng truy vết nều có sự cố

1.3.Yêu cầu của Admin:

1.3.1.Quan lý tài khoản người dùng và phân quyền:

-uản lý tài khoản nhân viên: Người quản trị cần có khả năng tạo, chỉnh sửa và xóa tài khoản của nhân viên Điều này bao gồm việc phân quyền cho nhân viên dựa trên vai trò (ví dụ: quản lý sản phâm, chăm sóc khách hàng, nhân viên bán hàng)

-Phân quyền chỉ tiết: Người quản trị cần khả năng giới hạn quyền truy cập của từng nhóm nhân viên vào các chPc năng nhật định

1.3.2.Quản lý sản phẩm -Thêm và chỉnh sửa sản phẩm: Người quản trị cần có quyền thêm sản phẩm mới, chỉnh sửa chi tiết sản phâm (g1á cả, mô tá, hình ảnh)

1.3.3 Quản lý đơn hàng -Theo đai và quản lý đơn hàng: Người quản trị có quyền xem và theo đai toàn bộ đơn hàng từ khi khách hàng đặt cho đến khi hoàn thành hoặc hủy bỏ

1.3.4.Quản lý khách hàng -uản lý thông tin khách hàng: Người quản trị cần quyền truy cập vào toàn bộ thông tin khách hàng bao gồm tên, địa chí, số điện thoại, lịch sử mua hàng để hỗ trợ chăm sóc khách hàng và phân tích dữ liệu người mua

-Phân tích và theo dai hành vi khách hàng: Xem lịch sử mua sắm của khách hàng, phân loại khách hang theo tiêu chỉ

1.3.5.Quản lý bảo mật -Bảo mật thông tin người dùng: Đảm báo rằng toàn bộ thông tin cá nhân của khách

hàng, dữ liệu thanh toán và thông tin nhạy cảm được mã hóa và bảo vệ an toàn

-uan ly dang nhap va phan quyén bao mat: Admin can theo dai dang nhap của các nhân viên, phân quyền bảo mật và thiết lập xác thực hai yêu tô (2FA) đề tăng cường bảo mật cho tài khoản quản trị

2 Xây dựng tài liệu yêu cầu:

2.1.Yêu cầu chức năng:

- uản lý sản phẩm

+Hiển thị sản phẩm: Website phải có chPc năng hiển thị danh sách các điện thoại với các thông tin như hình ảnh, mô tả, giá, thông số kỹ thuật

†Phân loại sản phâm: Sản phẩm cần được phân loại theo thương hiệu, dòng sản pham, tinh năng

+Tìm kiếm sản phẩm: Cung cấp chPc năng tìm kiếm theo tên sản phẩm, từ khóa

+Loc va sắp xếp sản pham: Người dùng có thê lọc sản phẩm theo tiêu chí như gia, hang, cau hỉnh hoặc xếp hạng đánh gia

- GIỏ hàng và thanh toán

+Thêm sản phẩm vào giỏ hàng: Người dùng có thê thêm sản phâm vào giỏ hàng, điều chỉnh số lượng, hoặc xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng

+Xử lý thanh toán: Hỗ trợ nhiều hình thPc thanh toán như thẻ tín dụng, ví điện

tử (Momo, ZaloPay), chuyên khoản ngân hàng, và thanh toán khi nhận hàng (COD)

+Xác nhận đơn hàng: Sau khi thanh toán, hệ thống gửi email xác nhận đơn hàng với chi tiệt về sản phâm, tông sô tiên và thời gian giao hàng dự kiến -uan ly don hang

+Theo dai đơn hàng: Người dùng có thê xem trạng thái đơn hàng (chờ xử lý, đã giao hàng, đã hủy)

+Hủy đơn hàng: Người dùng có thể yêu cầu hủy đơn hàng trước khi hàng được

vận chuyên

- uản lý tài khoản khách hàng

+Đăng ký/Đăng nhập: Khách hàng có thê tạo tài khoản, đăng nhập bằng email hoặc đăng nhập qua mạng xã hội (Facebook, Google)

+uản lý thông tin cá nhân: Khách hàng có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân (tên, địa chỉ, số điện thoại), quản lý địa chỉ giao hàng

+Xem lịch sử mua hàng: Hiển thị lịch sử đơn hàng đã đặt, trạng thái đơn hàng

và chi tiét giao dich

- uan lý nội dung

+uan lý đánh giá sản phẩm: Khách hàng có thê đê lại đánh giá và nhận xét về

sản phâm Admin có quyền phê duyệt hoặc xóa các đánh giá không phù hợp yuan ly tin tPc va blog: Admin co thê đăng bài viết liên quan đến các sự kiện, khuyến mãi hoặc đánh giá sản phẩm

2.2.Yêu cầu phi chức năng:

-Hiéu suat (Performance)

+Tốc độ tải trang: Trang web phải tải nhanh (đưới 2 giây) đề giảm thiểu tình trạng người dùng bỏ đi do thời gian tải lâu

+Kha nang chịu tải: Hệ thống phải có khả năng xử lý đồng thời hàng ngàn người fruy cập và đặt hàng mà không bị quá tái hoặc chậm

-Kha nang mo réng (Scalability)

+Hỗ trợ mở rộng: Hệ thống cần khả năng dễ dàng mở rộng khi số lượng sản phâm, đơn hàng, và người dùng tăng lên mà không cân phải thay đôi cơ sở hạ tâng lớn

+Tích hợp dịch vụ mới: Dễ đàng tích hợp thêm các công thanh toán mới, dịch

vụ giao hàng hoặc phân mêm quản lý khác mà không cân xây dựng lại hệ thông

-Bảo mật (Security)

+Xác thực hai yếu tô (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp đề tăng cường bảo mật cho tài khoản khách hàng và nhân viên

-Kha nang str dung (Usability)

+Giao điện thân thiện với người dùng: Trang web phải đễ sử dụng, trực quan và phù hợp với nhiêu nhóm đôi tượng khách hàng khác nhau

+Tương thích với mọi thiết bị: Website phải có thiết kế responsive, tương thích với máy tính, điện thoại, và máy tính bảng

2.3.M6 hinh USE CASE:

3 Xây dựng tài liệu yêu cầu:

3.1.M6 hinh Diagram trong SQL:

3.2.M6 hinh PBM: