Bài tiểu luận kết thúc môn học phần giao tiếp liên văn hóa

Lời cảm ơn Lời đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Khoa Truyền thông, Trường Đại học Văn Hóa Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi học tập và hoàn thà

É BỘ VĂN HÓA, THÊ THAO VÀ DU LỊCH ` Gc ) (2 ) TRUONG DAI HOC VAN HOA THANH PHO HO CHi MINH *

KHOA TRUYEN THONG

ŸII

BÀI TIỂU LUẬN KET THUC MON HOC PHAN

Sinh vién thie hién : Dinh Thị Thùy Dương MSSV : D23VH102

Lớp : 23DTT1 Chuyén ngành : Truyền thông văn hóa

Giảng viên hướng dẫn Ths Nguyen Thj Hong

Chi

Thanh phé H6 Chi Minh, thang 12 nam 2023 Me

AS

Lời cảm ơn

Lời đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Khoa Truyền thông, Trường Đại học Văn Hóa Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi

học tập và hoàn thành bài tiêu luận này Đặc biệt, tôi xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến giảng viên Nguyễn Thị Hong | Chi, người đã trực tiếp giảng dạy môn

Giao tiếp liên văn hóa và tận tỉnh hướng dẫn tôi hoàn thành bải tiểu luận

Trong quá trình tham gia lớp học của cô, tôi đã được tiếp cận với những kiến thức bỗ ích và rất cần thiết cho quá trình học tập, công việc sau này của tôi Cô đã giúp tôi hiểu rõ hơn về khái niệm, vai trò, tầm quan trọng của giao tiếp liên văn hóa trong thé giới ngày nay Cô cũng đã chia sẻ với tôi những kinh nghiệm quý báu trong việc giao tiếp với người nước ngoài, giúp tôi có thêm những hiểu biết và kỹ năng cần thiết đề hòa nhập với môi trường quốc tế

Bên cạnh kiến thức chuyên môn, cô còn là một người thầy tận tâm, luôn quan tâm và giúp đỡ sinh viên Cô luôn dành thời gian dé giai dap thắc mắc của sinh viên, giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về bài giảng và hoàn thành tốt các bài tập Cô cũng luôn tạo điều kiện để sinh viên được phát huy khả năng sáng tạo và thể hiện bản

thân

Tôi đã cô gắng vận dụng những kiến thức được học vả tìm tòi thêm nhiều thông tin để hoàn thảnh bài tiểu luận này Tuy nhiên, do kiến thức còn hạn chế và

không có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên khó tránh khỏi những thiếu sót trong bai

làm Do đó, tôi rất mong nhận được những lời góp ý của cô dé bài tiêu luận của tôi

ngày càng hoàn thiện hơn

Tôi xin chân thành cảm ơn cô một lần nữa vì tất cả những øì cô đã dành cho tôi Tôi sẽ luôn trân trọng và phi nhớ những lời dạy của cô

Người thực hiện khoá luận

Sinh viên Định Thị Thuỷ Dương

Mục lục:

LOL CAM OM eee eee cence en eee (i(A.raaaa

0` ằ«ằ&«& — Ầ Ầ ằˆằằẮe.<

Tài liệu tham khảo: .c cee vee ueveeneneeueveeueneeneaveress Tổng KẾT: 2 22 n2 21222102 TT nh KH nh nh Tế hy nh nn ty nh xe

Câu 1: Bạn là nhân viên truyền thông mới của tập đoàn ABC Nơi bạn đang công tác sắp diễn ra sự kiện kêu gọi đầu tư và giới thiệu các giải pháp đối mới sáng tạo nhằm giảm thiệu rác thải nhựa Bạn sẽ giới thiệu thành tựu này đến truyền thông Việt Nam và nước ngoài như thế nào để thu hút báo chí tích cực? Trả lời câu hỏi này bằng cách gửi một email mời báo chí Việt Nam và khu vực đến tham dự sự kiện

Phản hồi của bạn được đánh giá được đánh giá dựa trên các tiêu chí sau: a) Cách viết email gởi đến báo giới Việt Nam và khu vực (bỏ qua các hạn chế về ngôn ngữ)

b) Khả năng viết email rõ ràng, chính xác, mang gia tri thông tin mới, có tính sáng tạo, không vượt quá 400 chữ

c) Kha năng giao tiếp qua môi trường đa văn hóa, không mắc lỗi qua email

Tiêu đề: Thư mời tham dự sự kiện: kêu gọi đầu tư và giới thiệu các giải pháp đổi mới sang tao nham giam thiéu rac thai nhya

Kính gửi Database,

Tôi là Đinh Thị Thùy Dương, nhân viên truyền thông của Tập đoàn ABC Xin trân trọng kính mời Quý Cơ quan báo chí tham dự sự kiện kêu gọi đầu tư

và giới thiệu các giải pháp đổi mới sáng tạo nhằm giảm thiệu rác thải nhựa của Tập đoàn ABC,

¢ Thông tin chỉ tiết về sự kiện:

® - Thời gian: Sh30 sáng thứ 7 ngày 30 tháng 12 năm 2023

e Địa điểm: Trụ sở chính của Tập đoàn ABC, số 123 đường X, phường

Y, quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Nội dung chương trình:

8:00 - 8:30: Đón tiếp khách mời

8:30 - 9:00: Khai mạc

9:00 - 11:00: Giới thiệu các giải pháp đôi mới sáng tạo nhằm giảm thiểu rác thải nhựa

11:00: Trao đôi, thảo luận, kêu 201 dau tu

12:00: Bé mac

Dưới đây là một sô điểm đặc sắc mà sự kiện của chung tôi sẽ mang lại:

1 Giới thiệu các giải pháp đổi mới sáng tạo, những thành tựu đáng kế trong việc giảm thiểu rác thải nhựa và những dự án tiên tiến sắp triển khai của Tập đoàn

ABC

2 Có sự tham dự của các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực môi trường, sẵn sàng chia sẻ thông tin chỉ tiết và trả lời mọi thắc mắc của bạn

3 Cơ hội gặp gỡ và phỏng vấn các nhà lãnh đạo cấp cao của Tập đoàn ABC, cũng như các nhà đầu tư trong vả ngoài nước

Tập đoàn ABC rất mong nhận được sự tham gia tích cực từ phía bạn để cùng nhau lan tóa thông điệp về tầm quan trọng của việc giảm thiểu rác thải nhựa và bảo

vỆ môi trường

Xin chân thành cảm ơn,

Trân trọng,

Thùy Dương Nhân viên truyền thông của Tập đoàn ABC

MOI THONG TIN XIN VUI LONG LIEN HE:

Email: abegroup@gmail.com Website: https://abcgroup.net Hotline: 028 XXX XXX Câu 2: Bạn có thể tìm thấy nhiều mô tả khác nhau về các giai đoạn của cú sốc văn hóa trên mạng Sốc văn hóa thường được mô tả theo nhiều giai đoạn Mỗi giai đoạn có thể kéo dài bao lâu tùy thuộc vào mỗi cá nhân

Sốc văn hóa là một thuật ngữ để mô tả những øì xảy ra với những người gặp phải môi trường và điều kiện không quen thuộc, về cơ bản có 5 giai đoạn, nhưng tủy mỗi người mà mức độ nặng nhẹ và thời gian kéo dải là khác nhau

1 Giai doan trang mat (The honeymoon stage) Moi thứ đều mới mẻ, lạ lẫm, có thể được khám phá những vùng dat minh chưa từng đến, gặp gỡ nhiều người mới và thử làm những điều mới lạ Thế nên, giai đoạn này được ví von chẳng khác nào cảm giác phần khởi của thời kì trăng mật

2 Giai đoạn thù dịch và khó chịu (Hostility and irritability) Những việc vui vẻ hay mới lạ đã phần nào trải nghiệm qua, và dần có những điểm khác biệt trong tập quán sinh hoạt, những khó khăn trong cuộc sống thường

ngày, những điều không như ý muốn hoặc khác tưởng tượng ban đầu Từ đó, dễ nảy

sinh tâm lý chán nản, thất vọng, mất sự tự tin của bản thân, mức độ nặng dân sẽ gây

ra tram cam,

3 Giai doan diéu chinh dan dan (Gradual adjustment) Giai đoạn cô gắng, nỗ lực để thích nghi, tâm lý bắt đầu cảm thấy thoải mái hơn Việc điều chỉnh dần dần là chủ quan của mỗi người Có thế chỉ mắt vai gid, vai tuần hoặc thậm chí vài tháng Tất cả phụ thuộc vào mỗi người, cú sốc mà họ phải đối mặt và cách họ có thê đối phó

4 Giai đoạn thích ứng, hội nhập (A daptation)

Đã quen với môi trường văn hóa mới và vượt qua được những khác biệt và tìm thấy cảm giác thân thuộc

5 Giai đoạn sốc văn hóa ngược (Re-entry shock)

Là thời kì quay trở lại môi trường văn hóa cũ Nhận thấy sự khác nhau giữa cảm nhận, suy nghĩ của bản thân va cua g1a đình, bạn bè hoặc những thay đổi của bản thân không được gia đình, bạn bè hiểu, đón nhận, tạo cảm giac c6 doc, lac long trén chinh “ng6i nha” cua minh

THE 5 STAGES OF CULTURE SHOCK

Hostility and Irritability Gradual Adjustment

HORIZONUNKNOWN.COM

Anh: https://horizonunknown.com/5-stages-culture-shock-how-to-overcome/

Hãy hình dung là bạn sắp chuyển sang Nhật để học trong 2 năm Dựa vào kiến thức dược học, bạn hãy phân tích những cú sốc văn hóa bạn có thé gặp phải khi sang Nhật? Mỗi giai đoạn kèm theo ví dụ minh hoa cu thé

Nhật Bản là một đất nước có bề dày lịch sử và những giá trị truyền thống nghiêm noặt, cùng sự g1ao thoa với một nền văn hóa hiện đại Văn hóa của Nhật Bản thực sự độc đáo, do đó, cú sốc văn hóa ở Nhật Bản cũng không giống như bất

kỳ nơi nào khác Trước khi tôi đến Nhật Bản đu học, tôi đã chuẩn bị tính thần bằng cách tìm hiểu và hình dung những cú sốc văn hóa khi đến đây

1 Giai đoạn trăng mật Lan đầu đặt chân đến Nhật Bản, mọi thứ đều mới mẻ, lạ lẫm, từ thức ăn đến mọi đổ vật xung quanh Nhiều đường phố xung quanh các thành phố lớn đều phủ đầy màu sắc và quảng cáo bắt mắt cùng những chiếc máy bán hàng tự động ở mọi noi, Tại Nhật, có những cửa hàng không có người trông coi, mà vẫn không bị mắt cắp Bên cạnh mỗi món hàng đều có giá tiền, và khách hàng cứ thế mua sắm Những điều này làm tôi vô cùng phấn khích

Anh: _ https://g ang-ngor pho-quan-nhat-toky 0-20160523084249287.chn

genk

2 Giai doan thu dich va kho chiu Tôi sẽ phải học một ngôn ngữ mới - tiếng Nhật, vốn được đánh giá là một

trone những ngôn ngữ khó nhất thế giới Việc không thể giao tiếp thành thạo sẽ

khiến tôi gặp nhiều khó khăn trong việc học tập, sinh hoạt và làm quen với người

Nhật

Ban đầu, tôi rất ấn tượng với những quảng cáo bắt mắt Thế nhưng, có quá nhiều thứ đang diễn ra, thậm chí, để thu hút sự chú ý hơn, còn có đèn nhấp nháy suốt đêm khiến tôi bị choáng ngợp, rối mắt

Việc sử dụng các loại máy móc tự động cũng gây không ít bỡ ngỡ cho người mới đến như tôi Ví đụ như nhà vệ sinh có cả tá nút bấm: xả, các chế độ phun rửa, tăng siảm nhiệt độ thành bồn, nhiệt độ nước, 201 hé tro khan cap, thậm chí cả thổi

gió sây khô

Một điều khác khiến tôi sốc là những quy định phân loại rác, ngày đô rác ở Nhật rất nghiêm ngặt, phức tạp Phải phân đúng loại rác và bỏ đúng màu túi đựng rác đã quy định, tuyệt đối không được bỏ rác ở hiện nhà, Nếu thực hiện không đúng quy định sẽ bị trả rác về nhà, làm giấy cam kết,

Trước khi chuyển đến điểm tập kết/

giao cho đơn vị thu gom,

vận chuyển, túi chứa chất thải được

phân biệt bằng các cách:

Màu sắc tui)

Đánh dấu 0

Thức ăn

Khéng x gồm

phát sinh từ hộ gia định

‘ chu nguén thai

hữu cơ dễ phân hủy có khả năng còn lại

tái sử dụng

nhung-dieu-co-the-ban-chua-biet

Ở giai đoạn này, tôi cũng bắt đầu nhớ bạn bè và gia đình ở quê nhà, hình thành ý định quay về

3 Giai đoạn điều chỉnh dần dần Trong giai đoạn nảy, tôi bắt đầu dần thích nghi với môi trường sống, ngôn noữ và văn hóa mới Sau một thời gian học tiếng Nhật, tôi đã có thể giao tiếp cơ bản với neười bản xứ Tôi cũng đã quen với việc sử dụng phương tiện giao thong céng cộng, hiểu được những quy tắc và chuẩn mực trong văn hóa Nhật Bản, và bắt đầu cảm thây thoải mái hơn với cuộc song ở Nhật Bản

Tuy nhiên, tôi vẫn có thê gặp phải một số khó khăn, chẳng hạn như: có thế van mắc phải một số sai sót trong việc sử dụng tiếng Nhật, hay vẫn có những khác biệt về quan điểm và cách ứng xử so với người Nhật Tôi cũng vẫn cảm thấy nhớ nhà và người thân

4 Giai đoạn thích ứng, hội nhập Sau khi đã thích nghi với cuộc sống ở Nhật Bản, tôi sẽ bắt đầu hòa nhập với cộng đồng người Nhật Tôi sẽ có thể giao tiếp thành thạo tiếng Nhật, hiểu rõ các

phong tục tập quán của người Nhật và cảm thấy thoải mái với lối sống của họ

Thậm chí, tôi có thể nhìn nhận được một cách khách quan sự khác nhau hay những mặt tốt, mặt chưa tốt gitra cudc song ở Việt Nam và Nhật Bản Ví dụ như văn hóa xếp hàng ở Nhật, còn ở Việt Nam thì rất hiếm, đa phần mọi người sẽ chen lấn nhau Lỗi sống và làm việc của người Nhật có phần nào đó khắt khe, khuôn mẫu, đặc biệt luôn đặt công việc lên hàng đầu, trái với người Việt đặt gia đình, những øì thiết thân

lên làm trọng Nhưng những đức tính đó lại là bí quyết đê Nhật Bản kiên cường vực

dậy sau những thảm họa khủng khiếp rồi đứng vững, phát triển, khiến thế giới ngả

mũ khâm phục như ngày nay

5 Giai đoạn sốc văn hóa ngược Sau 2 năm du học tại Nhật Bản, tôi trở về Việt Nam với nhiều kỷ vọng Tuy nhiên, tôi đã gặp phải tình trạng sốc văn hóa ngược

Nhiều năm sống ở Nhật, giao tiếp và học tập hoàn toàn bằng tiếng Nhật khiến tôi cảm thấy bối rỗi khi giao tiếp bằng tiếng Việt Thực tế không phải quên tiếng mẹ đé mà đôi khi có nhiều từ ngữ trong tiếng Việt tự dưng bị quên mắt cách diễn đạt Tôi cũng cảm thấy mọi thứ ở Việt Nam đều khác lạ so với những gì tôi từng biết Tôi không quen với nhịp sống hối hả, ồn ào của thành phố Tôi cũng không quen với cách làm việc câu thả, thiếu chuyên nghiệp của nhiều người Tôi cảm thấy khó hòa nhập với lỗi sống của người Việt Nam Tôi thấy mọi người ở đây

nói chuyện to tiếng, xô đây nhau trên đường phố, và không có ý thức giữ gìn vệ sinh chung Tôi nhớ những ngày tháng học tập và sinh sống tại Nhật Bản, nơi tôi đã

có những trải nghiệm tuyệt vời

Tôi đã mất một thời gian dài để vượt qua cú sốc văn hóa ngược này Tôi đã

cé gang tim hiéu về văn hóa Việt Nam, kết bạn với những người có cùng sở thích và

lối sống với mình Tôi cũng dành thời gian để đi du lịch và khám phá những vùng

đất mới của Việt Nam Dần dần, tôi đã bắt đầu thích nghi với cuộc sống ở Việt Nam Tôi nhận ra rằng mỗi nền văn hóa đều có những nét đẹp riêng, và chúng ta cần tôn trọng sự khác biệt đó Tôi cũng nhận ra rằng Việt Nam đang phát triển rất nhanh, và mọi thứ đang thay đổi từng ngày

Nguồn tham khảo:

https://klala.vn/du-hoc-nhat/du-hoc-sinh-va-5-g1ai-doan-soc-van-hoa-.htm]

https://vnexpress.net/nhung-cu-soc-van-hoa-khi-du-hoc-nhat-ban-

3351261 html

https://namchauims.com/soc-van-hoa-nhat/

Câu 3: Dựa vào kiến thức đã được học cho biết tôn trọng văn hóa và chiếm

dụng văn hóa khác nhau như thế nào?

Văn hoá thể hiện bản sắc cá nhân của từng dân tộc, khiến dân tộc đó trở nên khác biệt và có đặc trưng riêng Hội nhập và toàn cầu hoá đã giúp chúng ta có cơ

hội tiếp xúc nhiều hơn với những nền văn hoá khác nhau Tuy nhiên, lan ranh giữa

"tôn trọng văn hóa” và "xâm lược văn hóa” lại móng manh hơn bao giờ hết

“Tôn trọng văn hóa” (cultural appreciation) là khi một cá nhân hay tổ chức đầu tư công sức và học hỏi để có hiểu biết chuyên sâu về một nền văn hóa không

phải của mình với một thái độ và tư duy cởi mở Đồng thời, cũng sẵn sàng tôn vinh,

trân trọng phong tục tập quán đó mà không có tư duy trục lợi cho riêng mình Trong khi đó, “chiếm dụng văn hóa” (cultural appropriation) có thế được hiểu là hiện tượng một cá nhân hoặc cộng đồng có ưu thế hơn về quyền lực vay muon, su dung tri thức, thực hành văn hóa của cộng đồng yếu thế hơn Hơn nữa, còn không trích dẫn nguồn gốc hoặc thừa nhận mình đang lấy ý tưởng từ nền văn hoá khác Điển hình là từ nhóm thống trị của xã hội, các thương hiệu thời trang lớn

hoặc những người nồi tiếng có tâm ảnh hưởng

Đặc điểm Tôn trọng văn hóa Chiếm dụng văn hóa

Thái độ Chân thành, tôn trọng, học Thiếu tôn trọng, xúc phạm,