CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐIỀU TRA THỐNG KÊ
Khái quát về điều tra thống kê
Vấn đề đầu tiên trong nghiên cứu thống kê là thu thập thông tin từ từng đơn vị tổng thể Điều tra thống kê là quá trình thu thập dữ liệu của từng đơn vị tổng thể dựa trên nội dung nghiên cứu.
Để đánh giá quy mô kinh doanh của doanh nghiệp, cần thu thập tài liệu như vốn, tài sản, lao động và giá trị sản lượng Trong Tổng điều tra dân số, điều tra viên ghi chép các đặc điểm của từng nhân khẩu tại hộ gia đình Tương tự, việc thăm dò ý kiến khách hàng có thể thực hiện bằng cách gửi phiếu điều tra để khách hàng tự điền thông tin Những công việc này được gọi là điều tra thống kê.
Điều tra thống kê là quá trình thu thập dữ liệu một cách khoa học và có kế hoạch, nhằm ghi chép nguồn tài liệu ban đầu về hiện tượng nghiên cứu trong các điều kiện cụ thể về thời gian và không gian Theo Điều 3 của Luật Thống kê nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, điều tra thống kê được định nghĩa là hình thức thu thập thông tin theo phương án điều tra, quy định rõ mục đích, ý nghĩa và toàn bộ quá trình tổ chức điều tra Việc tổ chức thu thập dữ liệu cần phải được chuẩn bị chu đáo, đặc biệt khi số đơn vị cần thu thập rất lớn và đa dạng.
1.1.2 Ý nghĩa của điều tra thống kê
Số liệu điều tra thống kê là nền tảng quan trọng cho việc xây dựng và đánh giá kế hoạch phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội Nó cung cấp thông tin cần thiết giúp Đảng và Nhà nước hiểu rõ thực trạng nền kinh tế, từ đó đưa ra các biện pháp khai thác hiệu quả tài nguyên khoáng sản và nhân lực Dựa trên dữ liệu thống kê, Đảng và Nhà nước có thể thiết lập các chính sách phát triển và quản lý kinh tế xã hội phù hợp Khi được tổ chức khoa học và chặt chẽ, điều tra thống kê sẽ đáp ứng nhiều yêu cầu lý thuyết và thực tiễn khác nhau.
Tài liệu từ điều tra thống kê là căn cứ tin cậy để đánh giá thực trạng của hiện tượng nghiên cứu, giúp các doanh nghiệp và tổ chức, đặc biệt là các cơ quan quản lý, có cái nhìn khách quan và chính xác về tình hình kinh tế, xã hội và văn hóa Nhờ vào những thông tin này, doanh nghiệp có thể phát triển các chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn, từ đó gia tăng lợi nhuận Đồng thời, nhà nước cũng nắm bắt được tình trạng đất nước, từ đó đưa ra các biện pháp tích cực nhằm khai thác tài nguyên và nhân lực, góp phần xây dựng các chính sách phát triển hợp lý cho quốc gia.
Tài liệu điều tra là nền tảng quan trọng cho các bước tiếp theo trong quá trình nghiên cứu thống kê Do đó, việc thu thập tài liệu điều tra cần phải tuân thủ đúng nội dung và đảm bảo đầy đủ về số lượng chỉ tiêu cũng như số đơn vị tổng thể Ngoài ra, tài liệu điều tra phải được cung cấp đúng thời gian quy định để tạo điều kiện thuận lợi cho các bước tiếp theo trong nghiên cứu thống kê.
Tài liệu điều tra thống kê cung cấp cơ sở hệ thống quan trọng cho việc phát hiện và xác định xu hướng, quy luật biến động của hiện tượng Điều này không chỉ giúp dự đoán tình hình trong tương lai mà còn là căn cứ thiết yếu để các công ty nắm bắt xu thế phát triển, từ đó đưa ra quyết định kinh doanh chính xác.
Theo tổ chức hoạt động thống kê nhà nước Việt Nam, điều tra thống kê được phân thành hai cấp độ: tổng điều tra thống kê và điều tra thống kê.
Tổng điều tra thống kê là quá trình thu thập thông tin thống kê cơ bản trên toàn quốc theo chu kỳ dài, quy mô lớn và phạm vi rộng, liên quan đến nhiều ngành và cấp Hoạt động này sử dụng nguồn kinh phí lớn và được thực hiện đối với các tổ chức, hộ gia đình và cá nhân trong nhiều trường hợp khác nhau.
- Thu thập những thông tin thống kê từ các tổ chức không phải thực hiện chế độ báo cáo thống kê định kỳ.
- Khi cần bổ sung thông tin từ các tổ chức có thực hiện chế độ báo cáo thống kê.
- Thu thập thông tin thống kê khi có nhu cầu đột xuất.
1.1.3 Yêu cầu cơ bản của điều tra thống kê Điều tra thống kê cần đảm bảo ba yêu cầu sau: Chính xác, kịp thời và đầy đủ.
Tài liệu thu thập phải phản ánh trung thực tình hình thực tế khách quan, không được tự ý thêm bớt Nhân viên điều tra cần ghi chép chính xác, có trách nhiệm và trình độ chuyên môn cao Tài liệu thu thập cần tuân thủ nội dung và đảm bảo đầy đủ về số lượng chỉ tiêu, số đơn vị tổng thể Chỉ khi có tài liệu điều tra chính xác, chúng ta mới có thể sử dụng làm căn cứ tin cậy cho giai đoạn tổng hợp và phân tích sau này.
Thống kê cần phải nhạy bén với tình hình thực tế, thu thập và phản ánh kịp thời các tài liệu quan trọng mà lãnh đạo quan tâm Việc tiến hành đúng thời hạn quy định sẽ giúp phát huy tối đa tác dụng của tài liệu điều tra.
Đầy đủ là việc thu thập thông tin theo đúng nội dung của cuộc điều tra đã được quy định, đảm bảo số lượng đơn vị điều tra đạt yêu cầu trong phương án đã đề ra.
Phân loại điều tra thống kê
1.2.1 Theo tính chất thường xuyên a Điều tra thường xuyên Điều tra thường xuyên: Là tiến hành ghi chép, thu thập tài liệu ban đầu của hiện tượng một cách liên tục, có hệ thống và thường là theo sát với quá trình phát sinh, phát triển của hiện tượng.
Ghi chép số sản phẩm sản xuất, doanh thu bán hàng, và chi phí sản xuất là cần thiết để theo dõi hiệu quả kinh doanh Điều tra thường xuyên là phương pháp thu thập dữ liệu ổn định và lặp lại, giúp các cơ quan có kinh nghiệm trong tổ chức và phương pháp điều tra, từ đó nâng cao chất lượng số liệu và giảm thiểu lãng phí Ngược lại, điều tra không thường xuyên thu thập thông tin tại một thời điểm cụ thể, phản ánh trạng thái của hiện tượng mà không liên tục, thường được áp dụng cho các nghiên cứu tốn kém hoặc không xảy ra thường xuyên như điều tra dân số hay dư luận.
Tổng điều tra dân số chỉ được thực hiện định kỳ 10 năm một lần, tương tự như việc kiểm kê hàng tồn kho thường chỉ diễn ra vào cuối tuần, cuối tháng hoặc cuối quý Cả hai loại điều tra này, thường xuyên và không thường xuyên, đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng Do đó, việc lựa chọn loại điều tra phù hợp cần dựa trên điều kiện thực tế và kinh phí của từng ngành, từng quốc gia, và có thể kết hợp cả hai loại để thu thập thông tin về cùng một hiện tượng.
Ở Việt Nam, Tổng điều tra dân số được thực hiện mỗi mười năm, nhưng có các hoạt động theo dõi biến động dân số thường xuyên thông qua việc ghi nhận khai sinh và chứng tử Ngoài ra, còn có những cuộc điều tra không định kỳ nhằm mục đích khác nhau như điều tra mức sinh và di dân Các cuộc điều tra không thường xuyên này chỉ yêu cầu thu thập thông tin đột xuất để phục vụ cho quản lý trong một khoảng thời gian nhất định Mặc dù đáp ứng một số yêu cầu nghiên cứu, nhưng các cuộc điều tra này thường tiêu tốn nhiều nguồn lực và thời gian, dẫn đến hiệu quả không cao trong việc phát triển kỹ thuật điều tra và nâng cao độ tin cậy của dữ liệu.
1.2.2 Theo phạm vi điều tra
1.2.2.1 Điều tra toàn bộ Điều tra toàn bộ: Là tiến hành thu thập tài liệu ban đầu trên toàn bộ các đơn vị thuộc đối tượng điều tra, không loại trừ bất kỳ đơn vị nào.
Trong các cuộc tổng điều tra dân số, thông tin được thu thập từ tất cả công dân Việt Nam cư trú thường xuyên trên lãnh thổ tại thời điểm điều tra, tạo nên một cuộc điều tra toàn bộ Điều tra toàn bộ cung cấp nguồn tài liệu đầy đủ nhất cho nghiên cứu thống kê.
Việc thu thập tài liệu từ toàn bộ các đơn vị trong đối tượng nghiên cứu cho phép tính toán các chỉ tiêu tổng hợp cho cả tổng thể và từng bộ phận Tuy nhiên, điều tra toàn bộ đòi hỏi một nguồn kinh phí lớn, khiến cho việc thực hiện thường xuyên trở nên khó khăn Đối với những tổng thể tiềm ẩn, việc không thể nhận diện toàn bộ các đơn vị có thể dẫn đến việc bỏ sót trong quá trình điều tra.
1.2.2.2 Điều tra không toàn bộ Điều tra không toàn bộ: là tiến hành thu thập tài liệ trên một số đơn vị của tổng thể.
Số đơn vị tổng thể được chọn từ tổng thể chung thông qua phương pháp ngẫu nhiên hoặc không ngẫu nhiên Kết quả điều tra sẽ là cơ sở để mở rộng và đưa ra những nhận định chung về hiện tượng nghiên cứu.
Khi điều tra mức sống của dân cư tại một địa phương, thường chỉ một số gia đình được chọn để thực hiện khảo sát Phương pháp này giúp giảm chi phí và thời gian, đồng thời cho phép phân tích sâu hơn nhiều khía cạnh của hiện tượng nghiên cứu, nên rất phổ biến trong thống kê Tuy nhiên, do phạm vi điều tra hẹp và số lượng đơn vị ít, kết quả thu được không đầy đủ chi tiết như điều tra toàn bộ, và độ chính xác khi suy rộng ra cho toàn bộ tổng thể cũng chỉ ở mức hạn chế Điều tra không toàn bộ bao gồm nhiều nội dung khác nhau để đi sâu vào chi tiết của đối tượng nghiên cứu.
Điều tra chọn mẫu là quá trình thu thập tài liệu từ một số đơn vị được lựa chọn từ tổng thể chung Những đơn vị này cần phải đại diện cho tổng thể và đủ số lượng để đảm bảo tính chính xác theo định luật số lớn khi mở rộng kết quả.
Để đảm bảo chất lượng sản phẩm và an toàn thực phẩm, cần tiến hành điều tra giá cả thị trường, tình hình đời sống dân cư và năng suất thu hoạch cây trồng Việc áp dụng điều tra điển hình và chọn mẫu ngẫu nhiên sẽ giúp thu thập thông tin chính xác và đáng tin cậy.
Kết quả từ điều tra chọn mẫu cho phép chúng ta suy luận về đặc điểm của toàn bộ tổng thể Phương pháp này thường nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời đảm bảo chất lượng thông tin thu thập được.
Trong điều tra chọn mẫu người ta lưu ý đến 2 vấn đề:
+ Lựa chọn các đơn vị mẫu sao cho đại diện cho toàn bộ tổng thể.
+ Sử dụng công thức nào để tính toán cho toàn bộ tổng thể.
Điều tra trọng điểm: Là tiến hành thu thập tài liệu trên bộ phận chủ yếu nhất là của hiện tượng nghiên cứu.
+ Ví dụ: Điều tra về tình hình sản xuất chè, cà phê, cây cao su, cây đay, lúa
Kết quả điều tra cung cấp cái nhìn tổng quát về tình hình của hiện tượng, nhưng không thể suy rộng ra cho toàn bộ tổng thể Điều tra trọng điểm thường được áp dụng cho các hiện tượng trong ngành nông lâm thủy sản, do những ngành này có tính tập trung và chuyên môn hóa theo vùng, đồng thời phụ thuộc nhiều vào các yếu tố tự nhiên như đất đai và khí hậu.
Điều tra chuyên đề là quá trình thu thập tài liệu từ một hoặc vài đơn vị tổng thể, tập trung vào việc nghiên cứu sâu rộng nhiều khía cạnh khác nhau của các đơn vị này.
Kết quả của điều tra chuyên đề này giúp xác định những yếu tố tích cực và mới mẻ để rút ra kinh nghiệm trong công tác chỉ đạo và quản lý Đồng thời, nó cũng chỉ ra nguyên nhân và giải pháp cụ thể nhằm thúc đẩy sự phát triển tốt hơn của hiện tượng nghiên cứu Tài liệu điều tra không nhằm mục đích tổng quát hóa hay đánh giá chung, mà tập trung vào việc phân tích sâu sắc hiện tượng, qua đó nhận diện những điểm mạnh và yếu để đưa ra những giải pháp hiệu quả cho công tác chỉ đạo tổng thể.
+ Ví dụ: điều tra hiệu quả của thâm canh một số loại cây trồng, điều tra trình độ phát triển hàng hóa của các hộ gia đình.
Các hình thức điều tra thống kê
1.3.1 Thống kê định kỳ a Khái niệm
Hình thức thu thập dữ liệu và thông tin thống kê về hiện tượng nghiên cứu trong một khoảng thời gian nhất định được thực hiện thông qua các biểu mẫu báo cáo thống kê đã được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt Ví dụ điển hình là phiếu thu thập lợi nhuận hàng tháng của doanh nghiệp thương mại.
Trong hình thức này sử dụng phổ biến loại điều tra toàn bộ và thường xuyên, thu thập thông tin gián tiếp. c Nội dung
Bài viết chỉ ra rằng việc thu thập các chỉ tiêu chủ yếu là cần thiết cho việc lập kế hoạch và quản lý trong doanh nghiệp cũng như các cấp, ngành trong nền kinh tế quốc dân Các chỉ tiêu này được cụ thể hóa qua các biểu mẫu thống kê cho từng thời kỳ khác nhau của doanh nghiệp, bao gồm báo cáo về hàng mua, hàng dự trữ, giá trị sản xuất lao động, doanh thu và chi phí Điều này giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan và chính xác hơn về hoạt động của mình.
Cung cấp tài liệu một cách có hệ thống giúp các cơ quan lãnh đạo chỉ đạo nhiệm vụ cho cấp dưới một cách kịp thời, đồng thời giám sát và kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch hiệu quả.
Để chuẩn bị kế hoạch cho kỳ sau, việc tổng hợp tình hình chung, so sánh và phân tích giữa các đơn vị là rất cần thiết Đối tượng áp dụng bao gồm các cơ quan, tổ chức nhà nước với những chỉ tiêu quan trọng cho hoạt động quản lý Báo cáo thống kê được phân loại thành báo cáo thống kê cơ sở và báo cáo thống kê tổng hợp.
Hình thức tổ chức thu thập dữ liệu ban đầu không thường xuyên và không định kỳ được thực hiện theo kế hoạch và phương pháp quy định riêng cho từng lần điều tra.
- Đặc điểm: Khi cần thì mới tiến hành điều tra.
- Nội dung của điều tra chuyên môn
Các tài liệu thống kê định kỳ có thể chưa đầy đủ hoặc không cung cấp thông tin cần thiết, do đó cần kiểm tra chất lượng của chúng Nội dung của các cuộc điều tra chuyên môn thường phong phú và chi tiết hơn so với báo cáo thống kê định kỳ.
- Ý nghĩa điều tra chuyên môn Đảm bảo được tính hữu dụng, khrc phục được sự cứng nhrc của báo cáo thống kê định kỳ.
Phương pháp thu thập thông tin
Trong điều tra thống kê, việc lựa chọn phương pháp thu thập thông tin là rất quan trọng để đảm bảo phân tích và kết luận chính xác Tùy thuộc vào điều kiện thực tế, đặc điểm của hiện tượng nghiên cứu, và khả năng tài chính, thời gian, cùng với trình độ của nhân viên điều tra, cần xác định phương pháp phù hợp nhằm thu thập thông tin hiệu quả nhất.
Theo phương pháp điều tra trực tiếp, nhân viên phải tiếp xúc với đối tượng và giám sát quá trình cân đong, đo đếm, sau đó ghi chép thông tin vào phiếu điều tra Ưu điểm của phương pháp này là tính chính xác cao, vì nó diễn ra ngay trong quá trình phát sinh và phát triển của hiện tượng.
Mặc dù phương pháp này có nhược điểm là yêu cầu nhiều nhân lực và thời gian, nhưng thực tế cho thấy nhiều hiện tượng không thể quan sát, đo lường hoặc đếm trực tiếp trong quá trình phát sinh và phát triển của chúng Do đó, phạm vi áp dụng của phương pháp này gặp nhiều hạn chế.
Ví dụ: Thống kê hàng hóa tồn kho, kiểm kê tài sản cố định…
1.4.2 Phương pháp phỏng vấn Đây là phương pháp được sử dụng phổ biến, theo đó việc ghi chép, thu thập tài liệu ban đầu được thực hiện thông qua quá trình hỏi - đáp giữa nhân viên điều tra và người cung cấp thông tin
Trong điều tra thống kê, phỏng vấn không chỉ đơn thuần là cuộc trò chuyện hay thẩm vấn, mà cần phải tuân thủ mục tiêu nghiên cứu đã được xác định trước Nhân viên điều tra cần chuẩn bị kỹ lưỡng về kỹ năng phỏng vấn và năng lực chuyên môn để đảm bảo nội dung nghiên cứu được thực hiện hiệu quả.
Phỏng vấn là một phương pháp linh hoạt có thể áp dụng trong nhiều tình huống khác nhau mà không cần tuân theo quy trình phát triển của hiện tượng Thông tin thu thập từ phỏng vấn thường có độ tin cậy cao và dễ dàng tổng hợp, chính vì vậy, phỏng vấn được sử dụng phổ biến trong điều tra thống kê để thu thập tài liệu ban đầu.
Căn cứ vào tính chất của sự tiếp xúc giữa người hỏi và người trả lời, phỏng vấn có thể được phân chia thành hai loại chính: phỏng vấn trực tiếp và phỏng vấn gián tiếp.
Phương pháp ghi chép và thu thập tài liệu ban đầu thông qua hỏi - đáp trực tiếp giữa nhân viên điều tra và người cung cấp thông tin là một cách tiếp cận hiệu quả Nhân viên điều tra sẽ đến địa bàn, gặp gỡ đối tượng phỏng vấn, trực tiếp đặt câu hỏi và ghi nhận câu trả lời vào phiếu điều tra Ưu điểm của phương pháp này là tạo điều kiện cho việc hiểu biết sâu sắc hơn về đối tượng, nhờ vào sự tương tác trực tiếp Nhân viên điều tra có thể nắm bắt thêm thông tin qua cử chỉ và thái độ của người trả lời, đồng thời có khả năng giải thích rõ ràng hơn nội dung câu hỏi nếu người được hỏi chưa hiểu đầy đủ.
Nhược điểm của phương pháp này là yêu cầu tốn nhiều thời gian, chi phí, và số lượng nhân viên điều tra lớn, đồng thời cần sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ phía đội ngũ điều tra.
Phương pháp thu thập tài liệu ban đầu được thực hiện thông qua việc người được hỏi nhận phiếu điều tra, tự ghi câu trả lời và gửi lại cho cơ quan điều tra Đặc điểm nổi bật của phương pháp này là sự không gặp mặt trực tiếp giữa người hỏi và người trả lời, với quá trình hỏi đáp diễn ra qua phiếu điều tra Ưu điểm của phương pháp này bao gồm dễ dàng tổ chức, tiết kiệm chi phí và không yêu cầu nhiều điều tra viên.
Nhược điểm chính của phương pháp này là khó khăn trong việc kiểm tra và đánh giá độ chính xác của câu trả lời, đồng thời tỷ lệ thu hồi phiếu không cao trong nhiều trường hợp Nội dung điều tra cũng bị hạn chế, và phương pháp này chỉ phù hợp khi cộng đồng người được hỏi có trình độ dân trí cao.
Trong điều tra thống kê, nhiều phương pháp khác nhau được áp dụng để thu thập tài liệu ban đầu, bao gồm phương pháp quan sát, phương pháp thu thập thông tin từ nguồn sẵn có, và phương pháp đăng ký thông qua chứng từ sổ sách.
Xây dựng phương án điều tra thống kê
Phương án điều tra thống kê là văn bản quy định rõ các vấn đề cần giải quyết và những khía cạnh cần hiểu thống nhất trong suốt quá trình điều tra Văn bản này đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng và đảm bảo sự nhất quán trước, trong và sau khi tiến hành điều tra.
Một phương án điều tra bao gồm các nội dung chính như mục đích và yêu cầu của điều tra, phạm vi và đối tượng điều tra, loại hình điều tra, thời điểm và phương pháp thực hiện Ngoài ra, cần xác định nội dung và phiếu điều tra, phân loại thống kê, quy trình xử lý dữ liệu, biểu đầu ra, tổ chức thực hiện điều tra, cũng như kinh phí và các điều kiện vật chất cần thiết cho quá trình điều tra.
1.5.1 Xác định mục tiêu điều tra
Mỗi hiện tượng kinh tế xã hội có thể được phân tích từ nhiều góc độ khác nhau, và mỗi góc độ sẽ mang lại những kết luận riêng Do đó, trước khi tiến hành điều tra, cần xác định rõ mục đích của cuộc điều tra nhằm hiểu vấn đề cụ thể và phục vụ cho yêu cầu nghiên cứu.
Mục đích của việc điều tra là yếu tố then chốt để xác định đối tượng và đơn vị điều tra, đồng thời xây dựng kế hoạch và nội dung điều tra Việc xác định rõ ràng và chính xác mục đích này sẽ tạo nền tảng vững chắc cho việc thu thập số liệu ban đầu một cách đầy đủ và hợp lý, đáp ứng yêu cầu nghiên cứu đã đề ra.
Khi nghiên cứu một hiện tượng, việc tìm hiểu từ nhiều góc độ khác nhau là điều cần thiết Tuy nhiên, trong điều tra thống kê, không nhất thiết phải khảo sát tất cả các khía cạnh của hiện tượng Thay vào đó, nên tập trung vào những khía cạnh có liên quan trực tiếp và phục vụ yêu cầu nghiên cứu cụ thể, giúp đảm bảo tính hiệu quả và chính xác của kết quả thu được.
Mục đích điều tra thường được xác định dựa trên nhu cầu thực tiễn trong cuộc sống và yêu cầu lý luận hoàn chỉnh Những nhu cầu này thể hiện rõ ràng thông qua các yêu cầu, đề nghị và mong muốn từ cơ quan chủ quản.
1.5.2 Đối tượng điều tra và đơn vị điều tra Đối tượng điều tra là tổng thể các đơn vị thuộc hiện tượng nghiên cứu có các dữ liệu cần thiết khi tiến hành điều tra Xác định đối tượng điều tra là xác định xem những đơn vị tổng thể nào thuộc phạm vi điều tra, cần được thu thập thông tin.
Xác định đối tượng điều tra là quá trình xác định các đơn vị tổng thể cần thu thập tài liệu trong phạm vi điều tra, giúp phân biệt rõ ràng giữa các đơn vị được điều tra và những đơn vị khác.
Để xác định chính xác đối tượng điều tra, cần dựa vào phân tích lý luận và tiêu chuẩn phân biệt hiện tượng nghiên cứu với hiện tượng liên quan, đồng thời căn cứ vào mục đích nghiên cứu Đơn vị điều tra là từng đơn vị cá biệt thuộc đối tượng điều tra và được khảo sát thực tế Trong điều tra toàn bộ, số đơn vị điều tra tương ứng với số đơn vị thuộc đối tượng điều tra, trong khi đó, trong điều tra không toàn bộ, số đơn vị điều tra là những đơn vị được chọn từ tổng số Đơn vị điều tra là nơi phát sinh tài liệu ban đầu, nơi mà điều tra viên thu thập thông tin Nó cũng là căn cứ để tổng hợp dữ liệu, phân tích và dự báo thống kê Việc xác định đơn vị điều tra phụ thuộc vào mục đích và đối tượng nghiên cứu, trả lời câu hỏi “điều tra ai?” và “điều tra ở đâu?” Trong một số trường hợp, đơn vị điều tra và đối tượng điều tra có thể trùng nhau.
Cần phân biệt giữa đơn vị điều tra và đơn vị tổng thể trong nghiên cứu Đơn vị tổng thể bao gồm các phần tử cấu thành hiện tượng, giúp xác định quy mô tổng thể Việc xác định số đơn vị tổng thể liên quan đến lập phương án điều tra, chọn phương án và ước lượng kinh phí Ngược lại, xác định số đơn vị điều tra liên quan đến tổ chức ghi chép, đăng ký tài liệu và phân bổ cán bộ.
1.5.3 Nội dung điều tra và thiết lập phiếu điều tra
Nội dung điều tra bao gồm các đặc điểm cơ bản của từng đối tượng và đơn vị cần thu thập thông tin Trong thực tế, các đơn vị nghiên cứu thường có nhiều đặc điểm khác nhau, do đó không cần thiết phải thu thập thông tin cho tất cả các tiêu thức Thay vào đó, chỉ cần tập trung vào một số tiêu thức quan trọng phù hợp với mục đích điều tra và nghiên cứu.
Xác định nội dung điều tra cần căn cứ vào các yếu tố:
Mục đích điều tra quyết định hướng thu thập thông tin cần thiết để đáp ứng yêu cầu cụ thể Khi mục đích điều tra thay đổi, nhu cầu thông tin cũng khác nhau, dẫn đến nội dung điều tra sẽ có sự khác biệt rõ rệt.
Hiện tượng nghiên cứu luôn có những đặc điểm gắn liền với điều kiện cụ thể về thời gian và không gian Sự thay đổi của thời gian và không gian có thể dẫn đến sự biến đổi trong đặc điểm của hiện tượng, do đó, tiêu chí thu thập dữ liệu cũng cần được điều chỉnh cho phù hợp.
Năng lực và trình độ thực tế của đơn vị tổ chức điều tra đóng vai trò quan trọng trong quá trình thực hiện Điều này được thể hiện qua khả năng tài chính, thời gian, kinh nghiệm và trình độ tổ chức của đội ngũ thực hiện điều tra.
Phiếu điều tra, hay còn gọi là biểu điều tra hoặc bảng hỏi, là một bộ câu hỏi được sắp xếp theo trình tự logic nhằm phản ánh nội dung điều tra Tùy thuộc vào yêu cầu, nội dung và đối tượng của cuộc điều tra, có thể cần xây dựng nhiều loại phiếu điều tra khác nhau để đáp ứng mục tiêu cụ thể.
Sai số trong điều tra thống kê
1.6.1 Khái niệm và các loại sai số trong điều tra thống kê
Sai số trong điều tra thống kê là sự khác biệt giữa giá trị thực của hiện tượng nghiên cứu và giá trị thu được từ quá trình điều tra.
Sai số do ghi chép có thể phát sinh từ cả người điều tra và đối tượng điều tra Người điều tra có thể ghi chép sai do trình độ chuyên môn hạn chế hoặc thiếu tinh thần trách nhiệm Ngược lại, đối tượng điều tra có thể trả lời sai do không hiểu nội dung câu hỏi, sợ mất thời gian, hoặc cố tình cung cấp thông tin sai lệch để che giấu sự thật.
Sai số do tính chất đại diện xảy ra khi điều tra không toàn bộ, thường do chọn mẫu quá nhỏ, không đủ để luật số lớn phát huy tác dụng Việc điều tra một số đơn vị tổng thể và suy rộng cho toàn bộ dẫn đến sai số là điều không thể tránh khỏi Đối với những tổng thể có nhiều bộ phận khác nhau, số mẫu cần đảm bảo đầy đủ các loại hoặc nhóm, tức là cấu trúc mẫu phải tương đồng với cấu trúc chung Chỉ khi đó, tính chất đại biểu của đơn vị mẫu mới có thể phát huy hiệu quả khi áp dụng cho toàn tổng thể.
1.6.2 Biện pháp khắc phục sai số
Các biện pháp để hạn chế sai số bao gồm:
Để thực hiện điều tra hiệu quả, cần chuẩn bị kỹ lưỡng bằng cách xây dựng phương án điều tra khoa học, đảm bảo đúng nội dung và mục đích Việc chọn lựa và tập huấn cán bộ cũng rất quan trọng, đồng thời cần chú trọng giáo dục tư tưởng cho họ Bên cạnh đó, công tác tuyên truyền về mục đích và ý nghĩa của cuộc điều tra, đặc biệt là đối với những cuộc điều tra lớn, cũng cần được thực hiện một cách nghiêm túc trong cộng đồng.
Kiểm tra toàn bộ cuộc điều tra một cách có hệ thống là rất quan trọng, bao gồm việc xác minh tính đầy đủ của tài liệu, số lượng đơn vị điều tra và độ chính xác của các số liệu Nếu phát hiện phiếu điều tra không hợp lệ, cần loại bỏ và tiến hành điều tra bổ sung Đồng thời, cần kiểm tra tính đại biểu của các đơn vị được chọn trong mẫu bằng cách so sánh các đặc điểm cơ bản của chúng với tổng thể chung, đảm bảo cấu trúc mẫu phù hợp với cấu trúc tổng thể.
Phúc tra lại kết quả điều tra là quá trình thu thập thông tin từ các đối tượng đã được điều tra nhằm đánh giá độ chính xác của dữ liệu Quá trình này diễn ra sau khi hoàn tất điều tra ban đầu và thường áp dụng phương pháp chọn mẫu Phúc tra tập trung vào những khu vực có khả năng khai báo sai để điều chỉnh và cải thiện số liệu đã thu thập.
Kiểm tra quá trình nhập số liệu vào máy tính là bước quan trọng nhằm giảm thiểu sai số, vì đây là khâu dễ xảy ra lỗi Nhiều trường hợp cần nhập số liệu hai lần độc lập để khắc phục sai sót Việc kiểm tra giúp phát hiện và sửa chữa kịp thời các sai lầm có thể xảy ra trong điều tra thống kê.
VẬN DỤNG XÂY DỰNG PHƯƠNG ÁN ĐIỀU TRA THỐNG KÊ VỀ THỜI GIAN SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI TRONG MỘT NGÀY CỦA SINH VIÊN
Mục tiêu điều tra thống kê
- Khảo sát và tìm hiểu mức độ, thời gian sử dụng mạng xã hội trong một ngày của sinh viên K56A.
- Khảo sát những nền tảng mạng xã hội mà sinh viên K56A thường hay sử dụng.
- Lấy ý kiến của sinh viên K56A về những mục đích cũng như lợi ích sử dụng mạng xã hội.
Nội dung điều tra
- Giới tính của sinh viên
- Thỗng tin mạng xã hội mà sinh viên sử dụng
- Mục đích sử dụng mạng xã hội
- Thời gian sử dụng mạng xã hội
- Việc sử dụng mạng xã hội đem lại sự hiệu quả, có lợi và có hại như nào đối với sinh viên.
Đối tượng, phạm vi và đơn vị điều tra
- Đối tượng điều tra: Những sinh viên của khoa K56A trường Đại học Thương Mại.
- Phạm vi điều tra: Cuộc điều tra bao gồm toàn bộ sinh viên K56A khoa Quản trị kinh doanh trong trường Đại học Thương Mại.
- Đơn vị điều tra: Từng sinh viên của các lớp K56A
Phương pháp điều tra
2.4.1 Lập danh sách các đơn vị điều tra
Danh sách các đơn vị điều tra được lập trước khi tiến hành cuộc điều tra trên cơ sở thông tin từ các cuộc điều tra trước:
- Danh sách các lớp đã thu đủ phiếu theo chỉ tiêu điều tra.
- Danh sách các lớp đã thu được phiếu nhưng chưa đạt chỉ tiêu điều tra.
- Danh sách các lớp chưa thu được phiếu.
Việc sử dụng thông tin từ các lớp của khóa 56A là miễn phí cho tất cả sinh viên K56A, cho phép họ nhận bảng câu hỏi điều tra Điều quan trọng là xác định số lượng người cần phỏng vấn để có mẫu đại diện chính xác Khoa học thống kê hỗ trợ trong việc chọn mẫu đúng, giúp phản ánh toàn bộ nhóm Quyết định về kích thước mẫu cần xem xét các yếu tố như thời gian, ngân sách và độ chính xác mà người điều tra mong muốn Tổng số sinh viên K56A vào thời điểm điều tra là một yếu tố quan trọng trong quá trình này.
360 sinh viên thì ta chọn mẫu bất kỳ khoảng 200 sinh viên.
2.4.3 Phương pháp thu thập số liệu
Dữ liệu được thu thập gián tiếp thông qua phiếu khảo sát trên Google Forms Nhóm nghiên cứu đã gửi bảng khảo sát đến sinh viên K56A qua các kênh mạng xã hội như Facebook, Zalo, email và tin nhắn Sau khi thu thập, dữ liệu được tổng hợp và báo cáo kết quả.
Thời điểm điều tra và thời kỳ thu thập số liệu
Điều tra thời gian sử dụng mạng xã hội trong một ngày của sinh viên K56A trường Đại học Thương mại.
Thời điểm điều tra: brt đầu từ 8:00 ngày 29/3/2022
Thời kỳ điều tra: 1 ngày
Thời hạn điều tra: trong vòng 3 ngày từ sáng 29/03/2022 – tối 31/03/2022
Phiếu điều tra
PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ THỜI GIAN SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN
K56A TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
Chúng tôi là nhóm sinh viên Đại học Thương mại hiện đang thực hiện điều tra về thời gian sử dụng mạng xã hội của sinh viên K56A
Chúng tôi rất mong bạn dành ít phút để hoàn thành phiếu điều tra này Thông tin bạn cung cấp sẽ đóng góp quan trọng vào sự thành công của cuộc khảo sát.
Chúng tôi cam kết rằng mọi thông tin bạn cung cấp sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích nghiên cứu và hoàn toàn bảo mật thông tin cá nhân của bạn.
Xin chân thành cảm ơn bạn!
Câu 1: Bạn có phải sinh viên K56A không?
Có (Mời bạn tiếp tục điền phiếu)
Không (Cảm ơn bạn đã tham gia điều tra)
Câu 2: Bạn có đang sử dụng mạng xã hội hay không?
Không (Bạn có thể dừng ở đây! Xin chân thành cảm ơn!)
Câu 1: Giới tính của bạn là?
Câu 2: Bạn đang sử dụng những mạng xã hội nào? (Có thể chọn nhiều hơn một phương án)
Câu 3: Thời gian bạn dành ra để sử dụng mạng xã hội trong một ngày là bao nhiêu? Dưới 1 tiếng
Câu 4: Bạn sử dụng mạng xã hội vào những mục đích nào? (Có thể lựa chọn nhiều phương án)
Câu 5: Việc sử dụng những mạng xã hội hiện tại ảnh hưởng tới bạn như thế nào?
Câu 6: Nếu có ảnh hưởng thì ảnh hưởng như thế nào? Nếu không thì tại sao?
Cảm ơn bạn đã tham gia điều tra!
Chúc bạn nhiều sức khỏe và may mắn trong cuộc sống!
Kế hoạch tổ chức và tiến hành điều tra
- Ban chỉ đạo điều tra: Nhóm trưởng: Nguyễn Thị Cẩm Vi
- Lực lượng điều tra: Tất cả các thành viên nhóm 6
- Phương án: Tạo phiếu điều tra thu thập dữ liệu online: Nguyễn Thị Cẩm Vi
- Định bước tiến hành điều tra:
B2: Các thành viên nhận phiếu điều tra
B3: Gửi phiếu đến đối tượng điều tra
B4: Thu thập, phân tích và xử lý dữ liệu các phiếu
- Tổ chức họp phân chia công việc:
+ Người tạo phiếu: Nguyễn Thị Cẩm Vi
+ Phát phiếu: tất cả thành viên nhóm 6
+ Thống kê và phân tích dữ liệu thu được: Nguyễn Thị Cẩm Vi, Đồng Văn Thương
- Ý nghĩa cuộc điều tra: Điều tra thống kê được thời gian sử dụng mạng xã hội trong một ngày của sinh viên K56A Trường Đại học Thương Mại.
Xử lý số liệu, kết quả
2.8.1 Mức độ sử dụng mạng xã hội của sinh viên K56A
Không s d ng ử ụ S d ng ít ử ụ S d ng bình th ử ụ ườ ng S d ng nhiềều ử ụ S d ng rấất nhiềều ử ụ 0
Thốống kê m c đ s d ng m ng xã h i c a sinh viên ứ ộ ử ụ ạ ộ ủ
Hình 2 1: Biểu đồ thống kê mức độ sử dụng mạng xã hội của sinh viên K56A
Theo khảo sát, 45% sinh viên sử dụng mạng xã hội nhiều, trong khi 30% sinh viên K56A cho biết mức độ sử dụng là bình thường Chỉ có 17,8% sinh viên sử dụng rất nhiều, 7,02% sử dụng ít, và không có sinh viên nào không sử dụng mạng xã hội.
2.8.2 Các ứng dụng thường được sinh viên K56A sử dụng
Hiện nay, mạng xã hội ngày càng trở nên phổ biến và trở thành công cụ thiết yếu trong cuộc sống của sinh viên nhờ vào những lợi ích mà nó mang lại.
Vì vậy, việc các sinh viên K56A lựa cọn cho mình những ứng dụng yêu thích và phù hợp là vô cùng cần thiết.
Facebook: là mạng xã hội phổ biến nhất Việt Nam hiện nay, với độ nhận biết thương hiệutuyệt đối 100%, cứ 100 người thì có 99 người đăng ký tài khoản Facebook
Zalo: là mạng xã hội trong nước của Việt Nam được ra mrt vào năm 2012 Tháng
Vào tháng 8 năm 2018, Zalo đã đạt mốc 80 triệu người dùng, theo thông tin từ Zalo Group Kết quả khảo sát của Vinaresearch cho thấy độ nhận biết của Zalo đạt 94,3%, đứng thứ hai sau Facebook và ngang với YouTube Trung bình, trong 100 người, có 87 người sở hữu tài khoản Zalo.
Instagram là mạng xã hội chuyên chia sẻ ảnh, cho phép người dùng chỉnh sửa ảnh và video theo sở thích cá nhân, tạo ra những hình ảnh cuốn hút và đẹp mắt Tại đây, số lượng người dùng nữ gấp 1.6 lần so với nam, một sự khác biệt đáng chú ý so với hầu hết các mạng xã hội khác Youtube, ngược lại, là trang web chia sẻ video do người dùng tải lên qua Internet, hoạt động như một dịch vụ lưu trữ video.
TikTok là nền tảng cho phép người dùng tạo ra những video ngắn độc đáo với nhiều hiệu ứng âm thanh và hình ảnh, mang đến tiếng cười thú vị cho khán giả Sử dụng TikTok, bạn có thể thoải mái thể hiện sự sáng tạo của mình.
Hình 2 2: Thống kê các ứng dụng mạng xã hội thường được sinh viên K56A sử dụng
Phần lớn sinh viên hiện nay sử dụng Facebook (98,6%) nhờ vào các tính năng đa dạng và hiệu quả của nó Facebook không chỉ là nền tảng giao lưu, kết bạn mà còn là kênh thông tin hữu ích giúp sinh viên chia sẻ và cập nhật thông tin về bài giảng, bài tập nhóm và thời khóa biểu.
Có 90.6% sinh viên K56A được khảo sát đang sử dụng Zalo với mục đích nhrn tin, gọi điện miễn phí qua mạng Internet và tìm kiếm bạn bè thông qua số điện thoại với tính bảo mật cao.
Có 73.2% sinh viên sử dụng mạng xã hội Instagram để chia sẻ ảnh và video miễn phí Sinhviên có thể đăng tải ảnh hoặc video lên nền tảng này và chia sẻ nó với người theo dõi của mình và bạn bè có chọn lọc
Theo khảo sát, 86,4% sinh viên sử dụng YouTube không chỉ để giải trí mà còn để học tập hiệu quả Ngoài ra, việc đăng tải video của chính mình trên nền tảng này cũng giúp sinh viên tăng thu nhập.
Khảo sát chỉ ra rằng 75,6% sinh viên hiện nay sử dụng Tiktok để nâng cao khả năng sáng tạo và giải trí Ngoài ra, nền tảng này cũng giúp họ tiếp cận nhiều kiến thức mới thông qua các video học tập với hashtag #learnonTiktok.
Ngoài ra, sinh viên còn sử dụng các ứng dụng khác như Twitter (24,4%), Pinterest (22,1%), LinkedIn(18%), Line(2,8%), và một vài ứng dụng khác với số lượng không đáng kể.
Trong những năm qua, Facebook và Youtube đã từng là hai mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam Tuy nhiên, gần đây, các nền tảng như Tiktok, Zalo và Instagram đang ngày càng thu hút sự chú ý của giới trẻ, đặc biệt là sinh viên.
2.8.3 Thời gian sử dụng mạng xã hội của sinh viên trong ngày
Hình 2 3: Cơ cấu thời gian sử dụng mạng xã hội trong một ngày của sinh viên K56A
(Nguồn: Phụ lục) Bảng 2 1: Thống kê thời gian sử dụng mạng xã hội của sinh viên K56A
Thời gian sử dụng Số người Phần trăm
Sinh viên hiện nay dành nhiều thời gian cho mạng xã hội, với 29,1% dành từ 1-3 tiếng, 32,9% từ 3-5 tiếng và 22,1% từ 5-8 tiếng mỗi ngày Điều này cho thấy mạng xã hội có vai trò quan trọng trong đời sống hàng ngày của họ Tuy nhiên, cũng có một tỷ lệ đáng kể sinh viên sử dụng mạng xã hội trên 8 tiếng mỗi ngày, cho thấy một số người đang mất kiểm soát về thời gian sử dụng.
2.8.4 Mục đích sử dụng mạng xã hội của sinh viên
Bảng 2 2: Thống kê mục đích sử dụng mạng xã hội của sinh viên
Mục đích sử dụng mạng xã hội
Theo khảo sát, 94,4% sinh viên sử dụng mạng xã hội chủ yếu để giải trí, giúp họ giảm căng thẳng sau giờ học Học tập cũng là một mục đích quan trọng, với 87,8% sinh viên tận dụng mạng xã hội để chia sẻ kiến thức và tìm kiếm thông tin Ngoài ra, 49,8% sinh viên sử dụng mạng xã hội để kết nối với bạn bè và 54,6% để làm việc Điều này cho thấy mạng xã hội không chỉ là nguồn tin tức phong phú mà còn là kênh giao tiếp hiệu quả Cuối cùng, 39,9% sinh viên chơi game trên mạng xã hội, trong khi chỉ 0,5% sử dụng cho mục đích khác, cho thấy sự thu hút của các ứng dụng trò chơi giải trí hiện nay.
2.8.5 Ảnh hưởng của mạng xã hội tới sinh viên
Bảng 2 3: Thống kê đặc điểm ảnh hưởng của mạng xã hội tới sinh viên K56A
(Nguồn: Phụ lục) Ảnh hưởng của mạng xã hội
Đa số sinh viên (73,7%) nhận thấy mạng xã hội có tác động tích cực lẫn tiêu cực đến đời sống Bên cạnh những chức năng hữu ích, mạng xã hội cũng gây ra nhiều vấn đề, ảnh hưởng đến sức khỏe và tinh thần của người sử dụng.
Kết quả cuộc điều tra cho thấy mạng xã hội có vai trò quan trọng trong đời sống sinh viên, từ việc hỗ trợ học tập và kết bạn đến việc giải trí Thời gian sử dụng mạng của sinh viên khá cao trong ngày, điều này đặc biệt đúng với đối tượng nghiên cứu K56A Thông tin này hữu ích cho giáo viên trong việc xây dựng phương pháp giảng dạy hiệu quả hơn cho sinh viên khoa A.
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỀ ĐIỀU TRA THỐNG KÊ
Về tổng thể điều tra
Đối tượng khảo sát là sinh viên, tuy nhiên, do hạn chế về thời gian, nguồn lực và việc học online, việc thu thập dữ liệu từ toàn bộ sinh viên trong khoa gặp khó khăn Do đó, kết quả khảo sát cuối cùng chưa đạt được độ chính xác tối ưu.
Về phiếu điều tra
Bảng câu hỏi là công cụ thiết yếu trong điều tra, đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối người hỏi và người được hỏi Độ chính xác của số liệu thu thập phụ thuộc vào mức độ quan tâm của người được hỏi đối với vấn đề Câu hỏi hấp dẫn và thú vị sẽ thu hút sự chú ý và phản hồi tích cực từ người trả lời Tuy nhiên, nội dung câu hỏi trong bản điều tra của nhóm vẫn chưa hoàn toàn đáp ứng yêu cầu, với một số câu hỏi chưa thực sự hay và chưa phù hợp với đề tài nghiên cứu.
Về phía người trả lời
Nhiều người khi được hỏi không đưa ra câu trả lời đúng yêu cầu, điều này có thể xuất phát từ việc họ không muốn chia sẻ thông tin, không tập trung vào câu hỏi hoặc không hiểu rõ nội dung câu hỏi.
Khi người được hỏi đang bận rộn và bị ép phải trả lời bảng hỏi, họ thường có xu hướng trả lời một cách qua loa, không đọc kỹ nội dung, dẫn đến việc không thu thập được thông tin chính xác.
Những trường hợp như thế này gây khó khăn rất nhiều về thời gian và công sức.
Vì thế, người hỏi (người phỏng vấn) đóng vai trò hết sức quan trọng
Về phía người điều tra
- Làm cho câu chuyện liên tục, không rời rạc Tăng sự tương tác giữa 2 bên.
Khi phỏng vấn, hãy khéo léo dẫn dắt người được phỏng vấn trở lại chủ đề chính nếu họ có dấu hiệu "lạc đề" hoặc cố tình tránh né vấn đề Việc này không chỉ giúp duy trì sự tập trung mà còn đảm bảo rằng các thông tin quan trọng được làm rõ và không bị bỏ sót.
- Gợi mở khiến họ có thể nêu ý kiến rõ ràng hơn và để có thể khai thác thêm được những thông tin cần thiết.
Cuộc điều tra cần được thực hiện trong bầu không khí thân thiện và tự nhiên Người điều tra nên lịch thiệp, nhã nhặn, biết lắng nghe và đồng cảm với người đối thoại, đồng thời thể hiện sự tôn trọng đối với ý kiến của họ.
Kết thúc cuộc điều tra, người điều tra nên cảm ơn những người tham gia phỏng vấn vì đã dành thời gian và công sức Ngoài ra, trong phần mở đầu, việc lựa chọn lời mở đầu phù hợp là rất quan trọng để tạo ra bầu không khí gần gũi và thân thiện cho cuộc trò chuyện.
