EXECUTIVE SUMMARY / THÔNG TIN DOANH NGHIỆP: Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận PNJ Tên tiếng Anh: Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company Tên viết tắt: PNJ Loại hình công ty: Công t
EXECUTIVE SUMMARY / THÔNG TIN DOANH NGHIỆP
Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
Tên tiếng Anh: Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company
Loại hình công ty: Công ty cổ phần
Người đại diện: Bà Cao Thị Ngọc Dung – Chủ tịch HĐQT
+ Sản xuất kinh doanh trang sức vàng, bạc, đá quý, phụ kiện thời trang, quà lưu niệm.
+ Kinh doanh đồng hồ và mua bán vàng miếng.
+ Dịch vụ kiểm định kim cương, đá quý, kim loại quý.
Lịch sử hình thành và phát triển:
Năm 1994, PNJ bắt đầu mở cửa hàng đầu tiên tại Hà Nội
Năm 1998 mở thêm vài chi nhánh ở Đà Nẵng
Năm 1999, PNJ xâm chiếm thị trường miền trung là Đà Nẵng và miền Tây là Cần Thơ.
Năm 2010, PNJ được Plimsoll xếp thứ 16 trong top 500 công ty nữ trang lớn nhất thế giới
Năm 2018 PNJ nâng vốn điều lệ lên tới 1,081,020 tỷ.
Phân khúc thị trường: trang sức trung và cao cấp ở Việt Nam.
Sứ mệnh: Đem đến niềm kiêu hãnh cho khách hàng bằng những sản phẩm tinh tế và có chất lượng vượt trội
CURRENT MARKETING SITUATION/TÌNH HÌNH TIẾP THỊ HIỆN TẠI
Market Description/Thị Trường Hiện Tại
Theo Statista (2023), thị trường trang sức Việt Nam tạo ra doanh thu
1,09 tỷ USD vào năm 2023 Dự kiến sẽ có tốc độ tăng trưởng hàng năm là 4,39% (CAGR 2023-2026)
Trên cơ sở bình quân đầu người, mỗi người ở Việt Nam chịu trách nhiệm tạo ra doanh thu 10,89 USD vào năm 2023 Ngoài ra, người ta ước tính rằng
84% doanh số bán hàng trên thị trường Trang sức vào năm 2023 sẽ đến từ
Thị trường trang sức không cao cấp tại Việt Nam đang chứng kiến sự gia tăng nhu cầu đối với các sản phẩm thủ công và truyền thống, điều này phản ánh di sản văn hóa phong phú của đất nước.
Theo báo cáo của Statista (2022), doanh thu thị trường trang sức tại Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt là qua các kênh trực tuyến và thiết bị di động.
Product Review/Đánh Giá Sản Phẩm
Theo nghiên cứu của Grand View Research (2022), thị trường trang sức toàn cầu được phân chia thành năm loại: dây chuyền/vòng cổ, nhẫn, hoa tai, vòng tay và các loại khác Nhẫn là phân khúc lớn nhất với thị phần 33,7% vào năm 2022 và dự kiến sẽ tăng lên 34,5% vào năm 2030 Sự gia tăng doanh số bán nhẫn trên toàn thế giới chủ yếu do nhu cầu ngày càng cao về nhẫn cưới và xu hướng sử dụng trang sức công sở.
Trong những năm gần đây, doanh số bán nhẫn cho nam giới đang tăng trưởng mạnh mẽ, nhờ vào những cải tiến trong thiết kế trang sức và sự gia tăng nhận thức về thời trang của nam giới trên toàn cầu Đồng thời, phụ nữ cũng đang chuyển hướng chú ý sang các xu hướng mới nhất trong trang sức và phụ kiện.
Competitive Review/Đánh Giá Cạnh Tranh
Thị trường trang sức Việt Nam hiện nay chủ yếu do các doanh nghiệp nội địa chiếm ưu thế, nắm giữ hơn 90% thị phần Trong khi đó, các thương hiệu nước ngoài như Pandora, Dior và Cartier chỉ chiếm một phần nhỏ trong thị trường này.
Hiện tại 2 đối thủ cạnh tranh trực tiếp với PNJ là: DOJI, SJC
#Đề xuất làm 1 bài nghiên cứu về 2 đối thủ này
Channels And Logistics Review/Đánh Giá Kênh Phân Phối Và Bán Lẻ
Hiện tại PNJ và đối thủ cạnh tranh đang phân phối qua các kênh sau: Công ty cổ phần vàng bạc đá quý
350+ cửa hàng và 3000+ nhà phân phối Công ty Cổ phần Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI (DOJI)
200+ cửa hàng và 400+ nhà phân phối Công ty TNHH Vàng Bạc Đá Quý
200+ cửa hàng và 40+ nhà phân phối
Ngoài ra, PNJ còn triển khai bán hàng trên kênh bán hàng trực tuyến shoppe.
#Đề nghị ghi nhận và lưu trữ kết quả kinh doanh của các kênh bán hàng trên trước khi triển khai kế hoạch
STRENGTHS, WEAKNESSES, OPPORTUNITIES, AND THREATS ANALYSIS
PNJ
+ Thương hiệu mạnh và uy tín
+ Công nghệ và kỹ thuật cao
+ Phân phối rộng khắp cả nước Điểm yếu (Weaknesses):
+ Chi phí sản xuất cao + Phụ thuộc vào mảng bán lẻ + Cạnh tranh gay gắt
+ Mở rộng thị trường quốc tế
+ Đa dạng hóa sản phẩm
+ Ứng dụng thương mại điện tử
+ Đối thủ cạnh tranh + Biến động thị trường và dịch bệnh + Rủi ro tài chính và kinh tế vĩ mô Điểm mạnh (Strengths):
PNJ là thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực vàng, bạc và đá quý, nổi bật với uy tín và sự tin tưởng từ người tiêu dùng.
PNJ áp dụng công nghệ và kỹ thuật cao trong chế tác trang sức, mang đến nhiều sản phẩm với thiết kế độc đáo, phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng.
PNJ sở hữu hệ thống 353 cửa hàng trải dài khắp cả nước, cho phép tiếp cận một lượng lớn khách hàng và đảm bảo doanh thu ổn định.
Chi phí sản xuất của PNJ đang gia tăng do việc duy trì và nâng cấp hệ thống công nghệ cao, tạo ra áp lực lên ngân sách.
Mảng bán lẻ của PNJ đóng góp 55% tổng doanh thu và 80%-85% lợi nhuận gộp, điều này khiến công ty dễ bị ảnh hưởng bởi biến động thị trường.
PNJ đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ cả các đối thủ nội địa và quốc tế, đặc biệt là những thương hiệu lớn có tiềm lực tài chính mạnh mẽ.
PNJ nên xem xét việc mở rộng thị trường quốc tế nhằm tăng doanh thu và xây dựng thương hiệu toàn cầu Việc này không chỉ giúp công ty tiếp cận nhiều khách hàng hơn mà còn nâng cao giá trị thương hiệu trên thị trường toàn cầu.
Đa dạng hóa sản phẩm: PNJ đã đa dạng hóa sản phẩm với thương hiệu
“Style by PNJ” và hợp tác với thương hiệu Pandora Điều này giúp họ đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Sự phát triển của thương mại điện tử đã mang lại cơ hội cho PNJ mở rộng kênh bán hàng trực tuyến, giúp tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Các đối thủ cạnh tranh trong ngành trang sức như SJC và Doji đang tạo ra thách thức lớn cho PNJ Để cạnh tranh hiệu quả, PNJ cần tập trung vào việc duy trì sự sáng tạo và không ngừng cải tiến sản phẩm và dịch vụ của mình.
Biến động thị trường và dịch bệnh: PNJ cần đối phó với biến động thị trường và tác động của dịch bệnh để duy trì tăng trưởng bền vững.
Rủi ro tài chính và kinh tế vĩ mô như khủng hoảng tài chính, suy thoái kinh tế hoặc biến động thị trường có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sức mua của người tiêu dùng.
DOJI
+ Kinh nghiệm và uy tín trong ngành vàng bạc đá quý
+ Xu hướng tiêu dùng trang sức cao:
+ Cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp cùng ngành:
+ Biến động giá vàng trong nước và thế giới:
+ Quản lý Nhà nước đối với thị trường vàng ngày càng nghiêm ngặt:
Kinh tế thế giới bất ổn:
Hệ thống phân phối rộng rãi 50 chi nhánh, gần 200 trung tâm, và hơn 400 đại lý trải dài trên toàn quốc,
Tài chính và ngân hàng Năm 2012, DOJI đầu tư vào lĩnh vực tài chính - ngân hàng và tham gia tái cấu trúc ngân hàng TienPhong Bank (TPBank).
Bất động sản, năm 2018, DOJI “lấn sân” sang lĩnh vực bất động sản từ khi thành lập công ty DOJI Land.
Kinh nghiệm và uy tín trong ngành vàng bạc đá quý:
30 năm kinh nghiệm, được đánh giá cao về chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và uy tín thương hiệu.
"Thương hiệu quốc gia" 12 năm liên tiếp (2012 - 2022).
DOJI đã nhận được nhiều giải thưởng danh giá trong nước và quốc tế, nổi bật với danh hiệu Nhà Kim Hoàn Xuất sắc Châu Á - Thái Bình Dương và Nhà Bán Lẻ dẫn đầu ngành Trang Sức, Vàng Bạc Đá Quý Việt Nam năm 2021.
DOJI mang đến một bộ sưu tập đa dạng các sản phẩm trang sức, bao gồm vàng, kim cương, đá quý và ngọc trai, nhằm đáp ứng nhu cầu phong phú của khách hàng.
Tập đoàn DOJI mặc dù dẫn đầu về doanh thu trên thị trường trang sức Việt Nam với 77,191 tỷ đồng trong năm 2022, nhưng lại ghi nhận mức lợi nhuận sau thuế rất thấp, giảm 19.7% so với năm 2021 Sự chênh lệch này khiến DOJI không thể cạnh tranh với PNJ về lợi nhuận.
Năm 2022, DOJI đạt lợi nhuận sau thuế khoảng 1.017 tỷ đồng, nhưng trong 6 tháng đầu năm 2023, con số này chỉ đạt gần 154 tỷ đồng Tỉ suất lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu (ROE) của công ty cũng ghi nhận sự biến động.
Xu hướng tiêu dùng trang sức cao:
Báo cáo mới nhất từ Hội đồng Vàng Thế giới (WGC) cho thấy nhu cầu tiêu thụ vàng toàn cầu đã phục hồi sau sự suy giảm do đại dịch Covid-19 từ năm 2020 Tại Việt Nam, nhu cầu sử dụng vàng trang sức đã tăng 11% trong năm 2021.
Năm 2021, mức tiêu thụ vàng toàn cầu đạt 4.021 tấn, theo báo cáo của WGC Tại Việt Nam, nhu cầu vàng trang sức tăng 11% so với năm 2020, đạt 12 tấn Đồng thời, nhu cầu về vàng miếng và tiền xu vàng cũng tăng nhẹ, với tổng lượng tiêu thụ đạt 31 tấn so với 29 tấn trong năm 2020.
Theo báo cáo của Statista, doanh thu ngành trang sức dự kiến sẽ đạt 1,09 tỷ USD vào năm 2023, với tỷ lệ tăng trưởng hàng năm ổn định là 4,39% trong giai đoạn 2023-2026.
Cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp cùng ngành:
Ngành trang sức hiện nay được phân chia thành ba phân khúc chính: thấp cấp, trung cấp và cao cấp Thị trường đang trải qua tình trạng "bão hòa thương hiệu" với hàng ngàn thương hiệu lớn và nhỏ, nổi bật là các tên tuổi như PNJ, SJC, Bảo Tín Minh Châu, Phú Quý, bên cạnh những thương hiệu nhỏ hơn như Shimmer và FloralPunk.
Các thương hiệu bắt đầu cạnh tranh nhau quyết liệt ở mảng này, thể hiện qua việc các cửa hàng trang sức “mọc” lên nhanh chóng.
Biến động giá vàng trong nước và thế giới:
Giá vàng thế giới đã tăng cao, nhiều lần vượt mức 2.000 USD/ounce, trong khi giá vàng miếng SJC trong nước lại có sự chênh lệch lớn, có lúc lên đến 19 triệu đồng/lượng và hiện nay khoảng 18 triệu đồng/lượng Nguyên nhân chính là do thị trường vàng trong nước không liên thông với quốc tế, gây khó khăn cho người tiêu dùng và tạo ra rủi ro, khiến nhiều người muốn chuyển đổi sang tiền đồng hoặc tìm kiếm các kênh đầu tư khác.
Quản lý Nhà nước đối với thị trường vàng ngày càng nghiêm ngặt:
Thông tư 22/2013/TT-BKHCN quy định rằng vàng trang sức và mỹ nghệ phải tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng và đo lường Mỗi sản phẩm phải được đóng mã ký hiệu và ghi rõ hàm lượng vàng để được phép lưu thông trên thị trường.
Mức sai số cho phép trong đo lường chỉ từ 0.1 – 0.3% Để đảm bảo chất lượng, dụng cụ đo lường cần được kiểm định bởi chi cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng, dán tem đạt chuẩn và kẹp chì niêm phong trước khi đưa vào sử dụng trong kinh doanh.
Kinh tế thế giới bất ổn:
Nền kinh tế toàn cầu đang đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm lạm phát cao, chiến dịch tăng lãi suất, và áp lực từ cuộc chiến tranh Nga – Ukraine, tất cả đều ảnh hưởng tiêu cực đến tăng trưởng kinh tế.
Theo trang CNN Business, mô hình của công ty nghiên cứu kinh tế Ned Davis Research chỉ ra rằng khả năng kinh tế toàn cầu rơi vào suy thoái hiện đang ở mức 98,1% Khi các ngân hàng trung ương trên thế giới tăng cường nỗ lực kiểm soát lạm phát, lo ngại của các chuyên gia kinh tế và nhà đầu tư ngày càng gia tăng.
Theo một khảo sát gần đây của Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF), 70% chuyên gia kinh tế dự đoán nền kinh tế toàn cầu có nguy cơ suy thoái Họ đã hạ dự báo tăng trưởng kinh tế toàn cầu và cảnh báo rằng mức lương thực tế, sau khi điều chỉnh theo lạm phát, sẽ tiếp tục giảm trong thời gian còn lại của năm nay và năm tới.
Giá lương thực, thực phẩm và năng lượng tăng cao đang gây lo ngại về chi phí sinh hoạt đắt đỏ, có thể dẫn đến bất ổn xã hội ở nhiều quốc gia Theo khảo sát của WEF, 79% chuyên gia dự đoán rằng sự gia tăng giá cả sẽ tạo ra bất ổn xã hội, đặc biệt tại các quốc gia có thu nhập thấp.
SJC
Công ty SJC, với 25 năm hoạt động, đã phát triển một đội ngũ nhân lực có trình độ chuyên môn cao và kỹ năng vững vàng, đồng thời tạo dựng một nền tảng văn hóa doanh nghiệp vững chắc.
Hệ thống quản trị của SJC đã được đầu tư liên tục để đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển, tạo nền tảng vững chắc cho sự thành công của công ty trong suốt 25 năm qua.
Xí nghiệp nữ trang SJC, được khánh thành vào năm 2012 với mô hình hiện đại, đã nâng cao năng lực sản xuất lên tới 500.000 sản phẩm mỗi năm, khẳng định vị thế hàng đầu của SJC trong ngành sản xuất nữ trang.
Thương hiệu SJC là thương hiệu mạnh với độ nhận biết và độ trung thành cao.
Có tiềm lực tài chính mạnh và uy tín cao.
Có cơ sở vật chất, kinh nghiệm đào tạo thợ kim hoàn và nhân viên bán hàng trang sức cùng hệ thống cửa hàng chuyên biệt.
Mặc dù nguồn nhân lực mạnh, nhưng chất lượng chưa đồng đều và chưa đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển của công ty Đội ngũ thiết kế cần cải thiện để đáp ứng yêu cầu sáng tạo và theo kịp xu hướng toàn cầu.
Hệ thống quy trình nội bộ còn nhiều bất cập, chính sách lương thưởng còn thiếu tính cạnh tranh.
Người tiêu dùng nhận diện thương hiệu SJC chủ yếu qua vàng miếng, trong khi sản phẩm nữ trang gặp khó khăn do sự cạnh tranh từ các đối thủ đã xây dựng thương hiệu vững mạnh Hiện tại, SJC cần cải thiện các kế hoạch marketing, chuyển đổi từ phương pháp truyền thống sang những chiến lược linh hoạt hơn để thích ứng với tình hình thị trường.
Hoạt động R&D còn yếu, chưa được đầu tư.
Thiết kế các sản phẩm mới chưa theo kịp xu hướng thế giới.
Thị trường trang sức trong nước còn nhiều cơ hội phát triển và tăng trưởng qua từng năm.
Chính sách có thể thay đổi để doanh nghiệp chủ động nhập nguồn vàng nguyên liệu.
Xuất khẩu nữ trang ra nước ngoài mang lại nhiều tiềm năng và cơ hội cho công ty SJC, đặc biệt khi công ty đã ứng dụng công nghệ mới trong quy trình sản xuất.
Cơ hội tìm kiếm mặt bằng và sự phát triển mạng lưới cửa hàng.
Các nhà cung cấp máy móc và công nghệ tiên tiến trong ngành chế tác nữ trang đã chính thức gia nhập thị trường Việt Nam, mang đến thuận lợi cho việc mua sắm và bảo trì thiết bị.
Các chính sách kinh tế vĩ mô và các định chế của nhà nước liên quan đến hoạt động ngành có thể tạo ra những bất lợi không thể lường trước cho công ty SJC.
Tình hình kinh tế thế giới và trong nước vẫn chưa phục hồi nên sức mua thị trường không ổn định.
Sự gia tăng và lớn mạnh không ngừng của đối thủ cạnh tranh.
Tình trạng thu hút nguồn nhân lực không ngừng của đối thủ cạnh tranh.
Xuất hiện nhiều sản phẩm thay thế.
OBJECTIVES AND ISSUES
Objectives / Mục tiêu
Tăng lưu lượng truy cập từ SEO: Tăng ít nhất 30% lượng truy cập từ công cụ tìm kiếm so với 2 quý đầu năm.
Tăng doanh số: Tăng doanh số lên ít nhất 20% so với cùng kỳ năm trước.
Issues / Vấn Đề
Thị trường doanh thu phần đa ngã về mảng non-luxury.
Nhu cầu trang sức cưới tăng, nhu cầu thời trang có xu hướng tăng trưởng chậm hơn.
MARKETING STRATEGY
Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh
Phân tích thị trường mục tiêu là bước quan trọng để xác định phân khúc khách hàng mà Euphoria nhắm đến, bao gồm độ tuổi, giới tính, thu nhập, sở thích và thói quen mua sắm Đồng thời, việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, cả trực tiếp và gián tiếp, giúp Euphoria nhận diện được điểm mạnh và điểm yếu của họ, từ đó xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả.
Định vị sản phẩm
Euphoria là dòng trang sức cao cấp, mang đến sự sang trọng và hiện đại, lý tưởng cho những ai yêu thích sự tinh tế và cá nhân hóa.
Thiết kế độc đáo, được chế tác bởi các nghệ nhân hàng đầu.
Chất liệu cao cấp, cam kết về chất lượng và độ bền.
Dịch vụ khách hàng tận tâm, hỗ trợ cá nhân hóa sản phẩm theo yêu cầu.
Phát triển sản phẩm
5.3.1 Thiết kế và chất lượng:
Thiết kế: Tập trung vào các mẫu trang sức có thiết kế hiện đại, phong cách và tinh tế, phù hợp với xu hướng thời trang.
Chất lượng: Sử dụng nguyên liệu cao cấp như vàng 18K, kim cương tự nhiên, đá quý đạt chuẩn quốc tế.
5.3.2 Giá cả: Định giá sản phẩm ở mức cao cấp nhưng hợp lý so với giá trị mang lại, cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu quốc tế.
Chiến lược quảng cáo và truyền thông
Trang web chính thức của PNJ có một phần riêng biệt dành cho sản phẩm Euphoria Trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram và TikTok, khách hàng có thể xem video giới thiệu sản phẩm cũng như hình ảnh của người nổi tiếng đang sử dụng Euphoria.
Email marketing: Gửi thông tin về sản phẩm mới, khuyến mãi đặc biệt tới khách hàng tiềm năng.
+ Cửa hàng PNJ trên toàn quốc, đặc biệt là tại các trung tâm thương mại lớn.
+ Quảng cáo ngoài trời: Billboard tại các vị trí đắc địa.
+ Sự kiện: Tổ chức các buổi ra mắt sản phẩm, hội chợ trang sức, tài trợ các sự kiện thời trang.
Câu chuyện thương hiệu tập trung vào sự tinh tế và nghệ thuật trong thiết kế, được truyền cảm hứng từ vẻ đẹp tự nhiên và sự sáng tạo vô hạn Video giới thiệu sản phẩm bao gồm các quảng cáo chuyên nghiệp, kết hợp hoàn hảo giữa hình ảnh sản phẩm và sự xuất hiện của người nổi tiếng.
Bài viết blog, đánh giá từ người dùng: Tạo nội dung phong phú, chia sẻ câu chuyện khách hàng, đánh giá từ những người nổi tiếng sử dụng Euphoria.
Ra mắt sản phẩm: Tạo sự kiện ra mắt sản phẩm Euphoria hoành tráng với sự tham gia của người nổi tiếng, KOLs, báo chí.
Khuyến mãi đặc biệt: Giảm giá, tặng quà cho những khách hàng đầu tiên mua Euphoria.
Sự kiện tương tác với khách hàng: Tổ chức các buổi gặp gỡ khách hàng, cho phép họ trải nghiệm sản phẩm trực tiếp.
Chiến lược bán hang
Online: Website của PNJ, các sàn thương mại điện tử như Shopee,
Offline: Các cửa hàng PNJ trên toàn quốc, đặc biệt là tại các trung tâm thương mại lớn.
Mùa lễ hội: Các chương trình giảm giá, quà tặng khi mua sản phẩm. Khách hàng thân thiết: Chương trình ưu đãi đặc biệt cho khách hàng
VIP, khách hàng mua hàng nhiều lần.
5.5.3 Dịch vụ sau bán hàng:
Bảo hành sản phẩm: Chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng.
Chăm sóc khách hàng: Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hỗ trợ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc.
Đo lường và điều chỉnh
KPIs: Lượt truy cập website, số lượng đơn hàng, doanh thu, tỷ lệ hài lòng
Dựa trên kết quả đo lường, việc phân tích dữ liệu là cần thiết để điều chỉnh chiến lược quảng cáo, chính sách giá và kênh phân phối Điều này giúp tối ưu hóa hiệu quả Marketing, nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng và gia tăng doanh thu.
Phản hồi từ khách hàng: Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
ACTION PROGRAMS
Quý 3/2024
6.1.1 Tối ưu Nội dung Trang Web
Nhẫn kim cương: Tạo trang đích với hình ảnh chi tiết, video mô tả sản phẩm và đánh giá từ khách hàng.
Nhẫn cưới: Tạo trang đích với các mẫu nhẫn cưới, các gói ưu đãi và câu chuyện tình yêu liên quan.
Tối ưu hình ảnh và video:
ALT text: Đảm bảo tất cả hình ảnh có mô tả ALT chứa từ khóa.
Video SEO: Tạo video về sản phẩm và tối ưu từ khóa trong tiêu đề và mô tả video.
Cải thiện Kỹ thuật SEO
Tối ưu tốc độ trang web: Sử dụng công cụ Google PageSpeed Insights để cải thiện tốc độ tải trang.
Thiết kế thân thiện với di động: Đảm bảo trang web hoạt động mượt mà trên các thiết bị di động.
Schema Markup: Áp dụng Schema để đánh dấu sản phẩm, giá cả và đánh giá.
Mức giảm giá: 10-15% cho các loại nhẫn trong bộ sưu tập Euphoria.
Quảng bá: Email marketing, quảng cáo trên mạng xã hội, và thông báo trên trang chủ.
Dịch vụ kèm theo: Mua nhẫn kèm theo dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng miễn phí trong 1 năm.
Ưu đãi bổ sung: Giảm giá 5% cho lần mua tiếp theo.
Chiến dịch từ khóa: Chạy chiến dịch quảng cáo tìm kiếm nhắm vào các từ
Ngân sách: 20% ngân sách quảng cáo tổng thể.
Đối tượng mục tiêu: Nữ từ 18-30 tuổi, đặc biệt quan tâm đến thời trang và trang sức.
Nội dung quảng cáo: Hình ảnh và video sản phẩm, đánh giá khách hàng, câu chuyện thương hiệu.
Ngân sách: 30% ngân sách quảng cáo tổng thể.
Chọn influencers: Các influencers nổi tiếng trong lĩnh vực thời trang và trang sức.
Nội dung hợp tác: Review sản phẩm, video unboxing, chia sẻ trải nghiệm cá nhân.
Kênh hợp tác: Instagram, YouTube, TikTok.
Sự kiện ra mắt sản phẩm:
Địa điểm: Các cửa hàng PNJ tại thành phố lớn.
Nội dung sự kiện: Giới thiệu bộ sưu tập nhẫn mới, biểu diễn thời trang, trải nghiệm thử sản phẩm.
Quảng bá sự kiện: Qua email, mạng xã hội, báo chí.
Chủ đề: Hướng dẫn chọn nhẫn, bảo quản nhẫn.
Địa điểm: Các cửa hàng PNJ.
Đăng ký: Qua website, email marketing.
Chương trình khách hàng thân thiết:
Tặng điểm thưởng: Tặng điểm cho mỗi lần mua hàng, có thể đổi quà hoặc giảm giá.
Ưu đãi đặc biệt: Ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết trong các dịp lễ.
Dịch vụ hậu mãi: Dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, và làm mới sản phẩm.
Gửi thiệp cảm ơn: Sau mỗi lần mua hàng, kèm theo các ưu đãi cho lần mua tiếp theo.
Quý 4/2024
6.2.1 Tăng Cường Hiệu Quả SEO
Tối ưu Nội dung Theo Mùa:
Chủ đề: "Trang sức cho dịp lễ", "Quà tặng Giáng sinh từ PNJ", "Nhẫn PNJ - Món quà ý nghĩa".
Nội dung: Tạo trang đích chuyên biệt cho các sự kiện lễ hội, tập trung vào nhẫn làm quà tặng.
Hình ảnh và video: Sử dụng hình ảnh và video phù hợp với không khí lễ hội.
Cải thiện Liên kết Nội Bộ và Ngoại Bộ
Chiến lược: Liên hệ với các trang web uy tín, blog về thời trang, trang sức để xây dựng liên kết.
Nội dung liên kết: Bài viết khách mời, đánh giá sản phẩm, bài báo có liên quan đến PNJ.
Tối ưu liên kết: Tăng cường liên kết giữa các trang sản phẩm, blog và trang chủ.
6.2.2 Chiến dịch Tăng Doanh số
Mức giảm giá: 10-20% cho các loại nhẫn trong dịp Giáng sinh và Tết.
Quảng bá: Email marketing, quảng cáo trên mạng xã hội, thông báo trên trang chủ.
Dịch vụ kèm theo: Gói quà tặng khi mua nhẫn, bao gồm hộp quà, thiệp chúc mừng.
Ưu đãi bổ sung: Tặng voucher giảm giá cho lần mua tiếp theo.
Chiến dịch từ khóa: Chạy chiến dịch quảng cáo tìm kiếm và hiển thị nhắm vào mùa lễ hội.
Ngân sách: 20% ngân sách quảng cáo tổng thể.
Đối tượng mục tiêu: Nữ từ 18-30 tuổi, tập trung vào nhẫn làm quà tặng.
Đối tượng mục tiêu: Nữ từ 18-30 tuổi, tập trung vào nhẫn làm quà tặng.
Nội dung quảng cáo: Hình ảnh và video sản phẩm, đánh giá khách hàng, câu chuyện thương hiệu, và các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
Ngân sách: 30% ngân sách quảng cáo tổng thể.
Chọn influencers: Các influencers nổi tiếng trong lĩnh vực thời trang và trang sức, đặc biệt có lượng theo dõi cao và tương tác tốt.
Nội dung hợp tác: Review sản phẩm, video unboxing, chia sẻ trải nghiệm cá nhân, bài đăng về quà tặng trang sức cho dịp lễ.
Kênh hợp tác: Instagram, YouTube, TikTok.
6.2.3 Sự kiện và Quan hệ Khách hàng
Địa điểm: Các cửa hàng PNJ tại thành phố lớn.
Sự kiện bán hàng cuối năm sẽ mang đến nhiều ưu đãi đặc biệt, giới thiệu các mẫu nhẫn mới và cơ hội trải nghiệm sản phẩm trực tiếp Khách tham dự còn có thể trò chuyện với các chuyên gia để nhận được những tư vấn hữu ích.
Quảng bá sự kiện: Qua email, mạng xã hội, báo chí, và thông báo trên trang web.
Chủ đề: Hướng dẫn chọn quà tặng trang sức, các mẫu nhẫn phù hợp với từng đối tượng, cách bảo quản trang sức.
Chương trình khách hàng thân thiết:
Tặng điểm thưởng: Tặng điểm cho mỗi lần mua hàng, có thể đổi quà hoặc giảm giá trong các dịp lễ.
Ưu đãi đặc biệt: Ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết trong các dịp lễ lớn, như Giáng sinh và Tết.
Tặng quà tri ân: Tặng quà tri ân cho khách hàng thân thiết vào cuối năm.
Dịch vụ hậu mãi: Dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, và làm mới sản phẩm, cung cấp dịch vụ tư vấn chọn mua và sử dụng trang sức.
Gửi thiệp cảm ơn: Sau mỗi lần mua hàng, kèm theo các ưu đãi cho lần mua tiếp theo và lời chúc mừng dịp lễ.
6.2.4 Đo lường và Đánh giá:
Lưu lượng truy cập trang web là yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu quả từ khóa liên quan đến nhẫn PNJ Việc sử dụng Google Analytics và các công cụ phân tích SEO khác giúp đo lường chính xác số lượng truy cập, từ đó tối ưu hóa chiến lược marketing và cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
Tỷ lệ chuyển đổi: Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi từ lượt truy cập thành đơn hàng thực tế qua các kênh quảng cáo và trang web.
Doanh số bán hàng của nhẫn được đánh giá theo từng quý, so sánh với các mục tiêu đã đề ra Việc này được thực hiện thông qua việc phân tích các báo cáo doanh số và dữ liệu bán hàng để có cái nhìn tổng quan và chính xác về hiệu quả kinh doanh.
Khảo sát và đánh giá: Thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng qua các kênh email, mạng xã hội, và trực tiếp tại cửa hàng.
Phân tích dữ liệu từ các kênh bán hàng và phản hồi khách hàng giúp điều chỉnh chiến lược kịp thời, đảm bảo đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
Phân tích kết quả từ đo lường và phản hồi khách hàng là bước quan trọng để điều chỉnh chiến lược marketing, nhằm tối ưu hóa hiệu quả Để duy trì tính cạnh tranh và thu hút khách hàng, cần thường xuyên cập nhật và áp dụng các xu hướng mới trong lĩnh vực SEO và tiếp thị số.
Chiến dịch marketing cần phải linh hoạt và sáng tạo, giúp doanh nghiệp nhanh chóng thích ứng với sự biến đổi của thị trường, các xu hướng mới và ý kiến phản hồi từ khách hàng.
Kế hoạch Thực thi Chi tiết:
Triển khai nghiên cứu từ khóa và tối ưu hóa nội dung trang web.
Chạy chiến dịch quảng cáo giảm giá mùa hè, tập trung vào nhẫn trong bộ sưu tập Euphoria.
Hợp tác với Influencers để quảng bá sản phẩm.
Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm và workshop tại các cửa hàng.
Theo dõi và đo lường kết quả chiến dịch SEO và quảng cáo.
Thu thập phản hồi từ khách hàng và điều chỉnh chiến lược nếu cần.
Chạy chiến dịch quảng cáo cho mùa lễ hội, tập trung vào nhẫn làm quà tặng.
Tổ chức sự kiện bán hàng cuối năm và workshop hướng dẫn chọn quà tặng trang sức.
Triển khai chương trình khách hàng thân thiết với ưu đãi đặc biệt.
Tổ chức sự kiện bán hàng cuối năm, triển khai gói quà tặng và các chương trình khuyến mãi.
Thu thập phản hồi từ khách hàng và phân tích kết quả chiến dịch là bước quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả Đến cuối năm, cần so sánh kết quả đạt được với mục tiêu đã đề ra, từ đó lập kế hoạch cho năm 2025 nhằm cải thiện và tối ưu hóa các chiến lược trong tương lai.
BUDGETS
#Dựa trên báo cáo thường niên 4/2024, tổng chi phí sản xuất năm 2023 là: 26.551.426.167.940 ₫ giả sử chi phí bỏ ra cho 1 bộ sưu tập trong 2 quý là: 1.336.670.436.472 ₫
#Dựa trên giá niêm yết trên website tổng giá bán ra của bộ sưu tập euphoria là: 976.865.860 ₫ Giả sử chi phí sản xuất là 40% chi phí bằng: 390.746.344 ₫
#Giả sử lượt bán ra của 2 quí cùng kỳ năm 2023 dựa trên thông số trên là: 3.421
#Số lượng gói quà dự kiến 1 quí: 700
Nội dung khoản chi Giai đoạn quý 3 Giai đoạn quý 4.
Viết blog và bài viết 9.000.000 ₫ 9.000.000 ₫
Sự kiện ra mắt sản phẩm 201.080.000 ₫ 241.296.000,00 ₫
Chương trình khách hàng thân thiết 200.000.000 ₫ 240.000.000,00 ₫
Bảng chi phí dự kiến