Pnj chiến lược marketing 3 năm pnj phân tích thị trường vi mô 5 Áp lực cạnh tranh pnj

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VI MÔ -5 ÁP LỰC CẠNH TRANH Trong ngành trang sức và kim hoàn, cạnh tranh có thể được đánh giá bằng cách xem xét sức mạnh của các nhà cung cấp, quyền lực của khách hà

P R E S E N T A T I O N B Y I U Q U Á I

THÀNH VIÊN NHÓM IU QUÁI

Phan Thu Quỳnh

Nguyễn Mạnh Toàn

Nguyễn Phạm Đan Chi

Nguyễn Thái Quỳnh Như

Nguyễn Ngọc Như

2173401151095 2173401151351 2173401151345

2173401151128

Hồ Ngọc Thảo Nguyên

2173401151355 2173401150079

CHIẾN LƯỢC MARKETING

3 NĂM

Ngân sách Marketing

2.500.000.000

Thời gian

3 NĂM Năm 1: Tăng doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi

trên social media Năm 2: Tăng độ nhận diện sản phẩm mới và doanh thu cho BST

Năm 3: Tăng doanh thu BST

2024: 1.292.000.000 2025: 1.600.000.000 2026: 2.200.000.000

TABLE OF CONTENT

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VĨ MÔ - MÔ HÌNH PESTEL

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VI MÔ - 5 ÁP LỰC CẠNH TRANH PHÂN TÍCH DOANH NGHIỆP PNJ

BUSINESS MODEL CANVAS

BUSINESS OBJECTIVE

MARKETING OBJECTIVE

MARKETING IMPLEMENTATION

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VĨ MÔ

Lạm phát Lãi suất

ENVIRONMENTAL

Biến đổi khí hậu

Quy định về môi trường

Nhận thức về môi trường

LEGAL

Luật sở hữu trí tuệ Luật bảo vệ người tiêu dùng

Luật cạnh tranh

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VI MÔ

-5 ÁP LỰC CẠNH TRANH

Trong ngành trang sức và kim hoàn, cạnh tranh có thể được đánh giá bằng cách xem xét sức mạnh

của các nhà cung cấp, quyền lực của khách hàng

và mức độ cạnh tranh từ các đối thủ PNJ đã xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và mạng lưới cửa hàng rộng khắp, tạo ra một sức mạnh đáng kể

trong ngành này

SỨC MẠNH CỦA NGÀNH CÔNG NGHIỆP

Các nhà cung cấp của PNJ có thể là các nhà sản xuất trang sức, nhà cung cấp nguyên liệu và các đối tác liên quan khác Việc kiểm soát chi phí và chất lượng từ nhà cung cấp có thể ảnh hưởng đến cạnh tranh của PNJ.

Những nhà cung ứng nguyên liệu vàng , bạc :

Năng lực của nhà cung cấp (4/5)

Vàng thô: Thu thập vàng thô từ các nhà cung ứng cấp

địa phương có vàng lấy từ nhiều nguồn

Bạc thô: Nhập khẩu trực tiếp từ công ty Metalor ( Bỉ )

Đá quý thô: Nhập khẩu chủ yếu từ Creative Gems BKK (

Thái Lan ) , RMC Gems HK ( Hồng Kông )

Kim cương : Mua từ nhiều nguồn được quốc tế công

nhận : Yakubov Group Ltd , Forte Diamond , Fischler

Diamond

SỨC MẠNH CỦA NHÀ CUNG CẤP

Trong ngành trang sức, khách hàng có sức ảnh

hưởng lớn đối với quyết định mua hàng PNJ cần

phải đáp ứng các yêu cầu của khách hàng về chất

lượng sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng và giá cả

cạnh tranh để giữ chân khách hàng và thu hút

khách hàng mới

Năng lực của người mua (4/5)

Các sản phẩm thay thế có thể là những sản phẩm khác như đồ trang sức bạc, đồ trang sức giả, hoặc thậm chí là các loại sản phẩm thời trang khác.

Mức độ đe dọa của sản phẩm thay thế (3/5)

SỨC MẠNH CỦA KHÁCH HÀNG

ĐE DỌA TỪ SẢN PHẨM THAY THẾ

Đối thủ trực tiếp : Doji

Là một doanh nghiệp tư nhân hoạt độngchủ yếu ở khu vực bắc bộ nước ta, BảoTín Minh Châu vẫn luôn chú trọng xâydựng một văn hóa doanh nghiệp tiến bộ

Trong đó có nguyên tắc ứng xử, cáchquan tâm, giữ tín nhiệm, xây dựng tácphong thương mại lành mạnh, chăm sóckhách hàng chu đáo

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CÙNG NGÀNH

Mức độ cạnh tranh giữa các đối thủ cạnh tranh (3/5)

Tiền thân của Công ty CP Tập đoàn Vàng

bạc Đá quý DOJI là Công ty Phát triển

Công nghệ và Thương mại TTD được

thành lập ngày 28/07/1994

Năm 2007, DOJI tiến hành chuyển đổi

thành Công ty Cổ phần và đánh dấu sự

tham gia mạnh mẽ vào thị trường Trang

sức trong nước bằng việc khai trương

Ruby Plaza tại Hà Nội

Năm 2009, để kiện toàn bộ máy cho giai

đoạn cất cánh, DOJI đã tiến hành tái cấu

trúc và chính thức trở thành Tập đoàn

Vàng bạc Đá quý DOJI, hoạt động theo

mô hình Công ty mẹ – công ty con

Đối thủ gián tiếp: Bảo Tín Minh Châu

Đối thủ tiềm năng

AVaji ( Thế giới di động ) Pandora

Thế giới kim cương

Mức độ đe dọa của các đối thủ mới tham gia (3/5)

Các đối thủ mới tham gia thịtrường với chiến lược cạnhtranh giá cả, sản phẩm mới

có thể gây khó khăn choPNJ

PNJ cần xây dựng chiếnlược cạnh tranh hiệu quả đểgiữ chân khách

Kinh nghiệm và uy tín trong ngành vàngbạc đá quý

Chiến lược Marketing sáng tạoCửa hàng, đại lý rộng rãi cho công tácphân phối, giới thiệu sản phẩm

Giá cao hơn so với một số thương hiệu khácMẫu mã chưa thực sự độc đáo và còn nhiềumẫu tương tự trên thị trường

Bảo Tín Minh Châu chưa có nhiều chươngtrình khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng

PHÂN TÍCH

DOANH

NGHIỆP PNJ

Tầm nhìn: Trở thành công ty hàng đầu Châu Á về chế

tác trang sức và bán lẻ sản phẩm tôn vinh vẻ đẹp, vươn tầm thế giới.

Sứ mệnh: PNJ không ngừng sáng tạo để mang lại

những sản phẩm tinh tế với giá trị thật để tôn vinh vẻ đẹp cho con người và cuộc sống.

Giá trị cốt lõi: Chính trực để trường tồn, Kiên định

bám mục tiêu, Quan tâm cùng phát triển, Tận tâm vì khách hàng, Tiên phong tạo khác biệt.

Thương hiệu uy tín và lâu đời

Chiến lược marketing sáng tạo

Xu hướng tiêu dùng trang sức

Nguồn nguyên vật liệu đa phần nhập từ nước ngoài

Khả năng sáng tạo chưa đột phá

Kinh doanh vàng miếng và bán

sỉ vàng nữ trang còn yếu

Cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp cùng ngành Thị trường vàng biến động Kinh tế thế giới bất ổn

dự lễ cưới.

Nhóm khách hàng tiềm năng

PNJ tập trung vào khách hàng có thu nhập trung bình khá và cao, yêu thích thương hiệu uy tín, và quan tâm đến chất lượng và giá trị của sản phẩm trang sức cưới.

Các nhóm khách hàng khác

Khách hàng mua trang sức làm quà tặng có thể

sử dụng dịch vụ thiết kế và chế tác trang sức theo yêu cầu Khách du lịch có thể mua trang sức tại hệ thống cửa hàng của PNJ khi đến Việt Nam vì PNJ

có hệ thống cửa hàng rộng toàn quốc.

Khách hàng mục tiêu của các sản

phẩm cưới của PNJ

Hành vi:

Quan tâm đến chất lượng và giá cả trước khi mua

Chọn bộ sưu tập Trầu Cau vì sự độc đáo và phong

cách riêng biệt của nó.

Người tiêu dùng muốn có một món trang sức cưới

đặc biệt, không giống ai Thói quen

Dùng MXH để cập nhật thông tin về các bộ sưu tập mới của PNJ

Trước khi quyết định mua bất kỳ món đồ quý nào, người tiêu dùng thường có thói quen tìm hiểu về sản phẩm, đánh giá tính năng và so sánh giá cả.

Có thể chi tiền để sở hữu những bộ trang sức riêng biệt, độc đáo

Tâm lý

Mong muốn sở hữu 1 bộ trang sức truyền thống, tôn

vinh và phát huy những giá trị văn hóa tốt đẹp của

dân tộc

Quan tâm đến giá cả và chất lượng sản phẩm, số tiền

họ trả phải đúng với giá trị mà họ nhận được

BUSINESS MODEL CANVAS

Tư vấn và bán sảnphẩm

Tiếp thị và quảngcáo

Nguồn lực chính

Nguồn nhân lựcthiết kế sản phẩmGiá trị thương

hiệuĐôi ngũ nhân sự

Giá trị

Mẫu thiết kế tinhxảo chất lượngcao

Mang giá trịtruyền thống

Có chính sáchbảo hành và sửachữa

Quan hệ khách hàng

Dịch vụ chăm sóckhách hàng và duytrì mối quan hệ

Tư vấn qua điệnthoại

Tư vấn qua website

Các kênh

Hệ thống cửa hànggần 400 cửa hàngMạng xã hội, website

Phân khúc khách hàng

Nhóm đối tượng kháchhàng chính là các cặp đôi

Cơ cấu chi phí

Tăng doanh số bán hàng của BST Trầu Cau.

Doanh thu BST Trầu Cau đạt 5092 tỷ

Tham khảo doanh số bán hàng quý 4 là 9760 tỷ đồng chia cho các BST đang có của PNJ rồi nhân số năm dự báo Trung bình sẽ đạt

được 141 tỷ 1 tháng

Tạo nội dung chất lượng và độc đáo trên social media với tần suất 4

bài/ tuần Chương trình ưu đãi theo các dịp lễ, mùa cưới

2024 - 2026

BUSINESS OBJECTIVE

Tăng trưởng doanh thu so

với cùng kỳ năm ngoái:

18,6%.

NĂM 2: TĂNG ĐỘ NHẬN ĐIỆN CHO CÔNG NGHỆ MỚI CỦA SẢN PHẨM VÀ TĂNG DOANH THU SẢN PHẨM TRONG BST

NĂM 3: TĂNG DOANH THU CHO SẢN PHẨM ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ MỚI TRONG BST

Lượt truy cập website: đạt

CHIẾN LƯỢC MARKETING

Low Quality High Quality

MARKETING MIX

S ản phẩm

B ộ trang sức vàng trắng 10K đính đá ECZ

B ộ trang sức vàng 24K

B ộ trang sức vàng 18K đính đá Ruby

PRODUCT (S ÀN PHÀM)

Chất li ệu

Vàng nguyên chất 24K Vàng pha 18K

Vàng trắng 10K Kết h ợp với đá quý, kim c ương

Thiết kế

Gi ữ nguyên ý nghĩa biểu tượng tr¿u cau nh ưng cách điệu tinh tế, hiện đ¿i

B ổ sung các sản phÁm trang sức phối

h ợp như hoa tai, vòng tay

C ải tiến sản phÁm kết hợp công nghệ 3D printing.

In kèm thông tin v ề ý nghĩa bộ

s ưu tập Tr¿u Cau và câu chuyện

Ý nghĩa văn hóa

sâu sắc : Lấy cảm

hứng từ hình ảnh

trầu cau - biểu

tượng cho tình yêu

bền chặt, son sắt

trong văn hóa Việt

Nam Mang đến giá

Giá trị thương hiệu PNJ: Cam kết về chất lượng sản phẩm với thương hiệu trang sức uy tín, lâu đời tại Việt Nam.

CIÁ SẢN PHẨM

57.580.000đ 145.080.054đ 128.654.000đ

Bộ trang sức cưới Vàng 18K đính đá Ruby PNJ Trầu cau 00022-00023-00369

CHIẾN LƯỢC ĐỀ XUẤT

NĂM 1: CHIẾT KHẤU VÀ GIẢM GIÁ

CHIẾN LƯỢC ĐỀ XUẤT

NĂM 2: ĐỊNH GIÁ THEO TÂM LÝ

CHIẾN LƯỢC ĐỀ XUẤT

PLACE (PHÂN PHỐI)

ONLINE OFFLINE

phối khắp cả nước

PROMOTION (QUẢNG CÁO)

Thông đi ệp : Trầu Cau - Dấu ấn tình son, gắn kết muôn đời.Hơn

c ả trang sức, là lời thề nguyền Hãy để Trầu Cau kể câu chuyện tình yêu c ủa bạn

Gi ải mã thông điệp: tôn vinh ý nghĩa của Trầu Cau như một biểu

t ượng của tình yêu và sự gắn kết vĩnh cửu Bộ sưu tập Trầu Cau không ch ỉ là một món trang sức, mà còn là biểu tượng của sự kết nối, lòng trung thành và tình yêu lâu dài.

PROMOTION (QUẢNG CÁO)

CHIẾN LƯỢC ĐA

KÊNH WEBSITE BÁO ĐIỆN TỬ

QUẢNG CÁO NGOÀI TRỜI

CHIẾN LƯỢC ƯU

Tổ chức pop-up :Giới thiệu BST Billboard : Thôngđiệp "Gắn kết yêuthương, vĩnh cửutình son"

Pano : Video giớithiệu bộ sưu tậpTrầu Cau

Màn hình LED :Hình ảnh động 3D,

"Trầu Cau - Dấu ấntình son, gắn kếtmuôn đời"

Chạy các chươngtrình khuyến mãi,giảm giá cho bộsưu tập Trầu Cautheo từng mùa

MARKETING IMPLEMENTATION

Khách hàng quan tâm đến

văn hóa truyền thống,

mong muốn tìm kiếm

những sản phẩm độc đáo,

khác biệt để thể hiện cá

tính riêng Sản phẩm được

cách tân, sáng tạo với

thiết kế tinh tế không bị

lỗi thời

Khách hàng được sở hữu sản phẩm mang đậm dấu

ấn văn hóa Việt Nam nhưng vẫn thời trang, tiện dụng.

Gìn giữ bản sắc, sáng tạo tương lai

Tăng doanh thu cho BST

Tăng tỷ lệ chuyển đổi website và FB

Display ads: 2.100.000 ( FB, Tiktok)

-Tổ chức pop-up trải nghiệm sản phẩm:

-Số lượng người tham dự: 1.000 - 2.000 người -Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng: 10% - 15% -Tương tác trên mạng xã hội: 1.000 - 2.000 lượt

thích, chia sẻ, bình luận

Pano quảng cáo:

-Lượng người tiếp cận: 100.000 - 200.000 người -Tỷ lệ nhớ quảng cáo: 40% - 60%

-Tối ưu hóa SEO cho landing page:

-Lượng truy cập website: 10.000 - 20.000 lượt truy cập

-Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng: 10% - 20% Xếp hạng SEO: Top 10 Google cho các từ khóa liên quan

Hợp tác với người nổi tiếng:

-Lượng tiếp cận: 2 triệu - 2.5 triệu người -Tương tác trên mạng xã hội: 5.000-7.000 lượt thích, chia sẻ, bình luận

-Lượng truy cập website: 20.000 - 40.000 lượt truy cập

NĂM 1: 02/2024-02/2025

KEY MESSAGE

Tiếp nối tinh hoa truyền thống, sáng tạo

sản phẩm hiện đại, phù hợp với thị hiếu

KEY ACTIVITY

Tổ chức pop-up trải nghiệm sản phẩm

Pano quảng cáo

Tối ưu hóa SEO cho trang landing page

Hợp tác với Minh Tú, Hà Linh để quảng

bá sản phẩm trên các trang social ( FB,

"Sở hữu ngay bộ trang sức Trầu Cau - Biểu

tượng tình yêu vĩnh cửu!"

Tổ chức pop-up trải nghiệm sản phẩm có sự

tham gia của Influencers, KOLs

Pano quảng cáo màn hình LED, banner thả trần

Tối ưu hóa SEO cho landing page

Tăng độ nhận diện thương hiệu cho sản

phẩm áp dụng công nghệ mới

Tăng doanh thu cho sản phẩm trong BST

Tăng doanh thu cho BST

Tăng tỷ lệ chuyển đổi website và FB

Display ads: 4.000.000 reach ( FB, Tiktok,Instagram)

Gợi nhớ thương hiệu: 70%

NĂM 2 : 02/2025-02/2026

KEY MESSAGE

Trầu Cau - Dấu ấn tình son, gắn kết muôn

đời Hơn cả trang sức, là lời thề nguyền

<Trải nghiệm ngay bộ trang sức Trầu Cau và để trầu

cau kể câu chuyện tình yêu của bạn=

Tăng doanh thu cho sẩn phẩm trong BST

Display ads: 3.000.000 ( FB, Tiktok, Website) Đăng báo:

Lượt xem: trên 2 triệu Lượt tiếp cận: trên 5 triệu Lượt tương tác: 500.000 Cảm nhận tích cực: 80%

Sẵn sàng mua hàng: 60%

Ưu đãi mùa cưới:

Tặng được: 5.000 voucher Tặng được: 15.000 cuốn catalog

Chương trình bốc thăm trúng thưởng:

Số người tham gia: 5.000- 10.000 người

Chương trình chia sẻ ảnh cưới :

Số người tham gia: 1.000 - 5.000 người

NĂM 3 : 02/2026-02/2027

KEY MESSAGE

<Trầu Cau - Kết hợp tinh tế giữa truyền thống và công nghệ,

tạo ra những trang sức cưới độc đáo và lưu giữ dấu ấn đặc

biệt cho ngày trọng đại."

KEY ACTIVITY

Thuê các bài báo viết về sản phẩm, công

nghệ mới

Chương trình ưu đãi mùa cưới

Chương trình bốc thăm trúng thưởng

Chương trình chia sẻ ảnh cưới

<Trải nghiệm ngay bộ trang sức Trầu Cau và kể câu

chuyện tình yêu của bạn=

Ưu đãi mùa cưới

Tổ chức chưởng trình bốc thăm trúng thướng

Chương trình chia sẻ ảnh cưới

RỦI RO VÀ GIẢI PHÁP

Thất bại trong việc đạt được

mục tiêu doanh số Phản hồi tiêu cực từ khách hàng

Thay đổi xu hướng

Đánh giá lại mục tiêu để đảm bảo khả thi Tăngcường quảng cáo và khuyến mãi để kích thích nhucầu mua sắm

Tạo kênh phản hồi và tích cực tương tác với kháchhàng để giải quyết vấn đề và cải thiện dịch vụ Xâydựng hệ thống CRM hiệu quả

Theo dõi thường xuyên các xu hướng mới Để hiểubiết về sở thích và xu hướng mới của khách hàng, từ

đó điều chỉnh sản phẩm và chiến lược tiếp thị

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1/Tổng quan về công ty cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận PNJ - Tổng quan về công ty cổ phần Vàng bạc - Studocu

Giới thiệu - Công Ty CP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận - PNJ

PNJ ra mắt Bộ sưu tập Trang sức cưới Trầu Cau | bởi Nguyễn Lý Thành Phong | Brands Vietnam

cua-pnj/38231656

https://www.studocu.com/vn/document/dai-hoc-kinh-te-quoc-dan/quan-tri-chien-luoc/doi-thu-canh-tranh-2/https://www.google.com/url?

sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://www.kbsec.com.vn/pic/Service/KBSV_Baocaocapnhat_PN J_2022199.pdf&ved=2ahUKEwiwm4vox8aEAxXCqVYBHaGNANMQFnoECA8QBg&usg=AOvVaw2i5ER408TMK xothO6OWhsz

3/https://tuoitre.vn/pnj-dat-doanh-thu-3-829-ti-dong-trong-thang-1-20240221194624937

4/Báo cáo tình hình kinh tế – xã hội quý IV và năm 2023 –

General Statistics Office of Vietnam (gso.gov.vn)

Trang Sức Cao Cấp PNJ | Cty Cổ Phần Vàng Bạc Đá Quý

Phú Nhuận

5/PNJ kinh doanh ra sao trong môi trường lạm phát đầy thách thức? (bnews.vn)

THANK YOU

IU QUÁI CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE