Tiểu luận - PHÂN TÍCH VÀ LẬP DỰ ÁN - đề tài - KINH DOANH QUÁN NET GAME CLUB

Nếu như thể thao truyền thống chủ yếu thu hút đông đảo khán giả trên kênh truyền hình, thì thể thao điện tử với bản chất uyển chuyển hơn về nội dung số, tương thích với nhiều mô hình tru

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

-o0o -

TIỂU LUẬN

PHÂN TÍCH VÀ LẬP DỰ ÁN KINH DOANH

QUÁN NET GAME CLUB

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1

1.1 Giới thiệu về dự án 1

1.2 Nguyên nhân chọn dự án 1

1.3 Các khái niệm cơ bản 1

1.3.1 Thể thao điện tử là gì? 1

1.3.2 Hình thức kinh doanh quán NET là gì? 2

1.3.3 Khách hàng của dự án là ai? 2

1.4 Đối thủ cạnh tranh 2

1.5 Quy định pháp luật 2

1.5.1 Căn cứ pháp lý 2

1.5.2 Quy định 2

1.6 Hồ sơ đăng ký 3

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH MÔ HÌNH KINH DOANH QUÁN NET 4

2.1 Phân tích môi trường 4

2.1.1 Xác định thị trường mục tiêu 4

2.1.2 Xác định khách hàng mục tiêu 4

2.2 Văn hóa doanh nghiệp 4

2.2.1 Không gian phòng NET 4

2.2.2 Nhân viên thân thiện vui vẻ 5

2.2.3 Tổ chức sự kiện 5

2.2.4 Tạo ấn tượng thật tốt trong ngày khai trương 5

2.2.5 Thanh lý và nâng cấp 6

2.2.6 An ninh phòng NET 6

2.3 SWOT 6

2.3.1 Phân tích SWOT 6

2.3.2 phối hợp các yếu tố ma trận SWOT 7

2.4 Chiến dịch truyền thông 7

2.4.1 Chiến dịch quảng cáo 7

2.4.2 Chiến lược PR 8

CHƯƠNG 3 LẬP PHƯƠNG ÁN KINH DOANH QUÁN NET – GAME CLUB 9

3.1 Sơ lược về cơ sở kinh doanh 9

3.2 Số liệu chi phí đầu tư cho từng hạng mục 9

3.2.1 Số liệu đầu tư tầng 1 9

3.2.2 Số liệu đầu tư tầng 2 10

3.2.3 Số liệu đầu tư tầng 3 14

3.3 Các chi phí khấu hao và chi phí nguồn nhân lực 15

3.3.1 Chi phí khấu hao 15

3.3.2 Chi phí nguồn nhân lực và thuê mặt bằng 15

3.4 Tổng chi phí đầu tư 16

CHƯƠNG 4 HƯỚNG ĐI PHÁT TRIỂN VÀ GẮN LIỀN VỚI THỰC TẾ 18

4.1 Cơ sở thiết bị 18

4.2 Dịch vụ đi kèm 18

4.3 Giá trị khác biệt 19

Khái niệm thể thao về cơ bản để rèn luyện sức khỏe, bao gồm thể lực và trí lực Thể thao giải trí có mục đích hết sức cơ bản: tạo cho con người khi tham gia sảng khoái về mặt tinh thần và nâng cao thể chất Thể thao giải trí đã tồn tại “lâu đời nhưng lại chỉ mới được nhìn nhận gần đây” Bởi từ xa xưa, để thư giãn và quên đi mệt nhọc, con người thích rèn luyện theo ý thích riêng của mình như bắn bi, kéo co, nhảy dây, ném còn, đánh quay v.v

Theo quá trình phát triển của ngành khoa học thể thao, ngày nay thể thao giải trí được phân loại là một nhánh của thể thao nói chung và bao gồm nhiều nhánh con, trong đó có thể thao trí tuệ và thể thao điện tử

Trong thời đại toàn cầu hóa, các quốc gia tiến bộ đều tiến hành mở cửa và giao thoa, hội nhập về nhiều mặt như kinh tế, nhân lực, văn hóa, thể thao, công nghệ Điều này càng đúng với thể thao điện tử Thể thao điện tử, mang trong mình “huyết thống” của công nghệ thông tin và thể thao, ra đời và phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh như vậy

Các trận đấu thể thao điện tử trong các bộ môn như Liên Minh Huyền Thoại (League of Legends), Đường Tới Khung Thành (FIFA Online) luôn buộc người chơi phải tư duy không ngừng; não bộ của họ phải luôn làm việc không ngừng với chuỗi vận động quan sát đánh giá – phân tích – ra quyết định xử lý tình huống Các vận động viên có sức mạnh trí óc càng mạnh trong thi đấu càng cần có cơ thể khỏe mạnh để giữ vững phong độ trong các giải đấu dài ngày

Thể thao điện tử chính là nét văn hóa giải trí mới và đặc trưng của thời đại số hóa Trong một thời đại mà con người học tập, làm việc trên máy tính, việc giải trí trên chính các thiết bị công cụ đó là điều dễ hiểu Nếu như thể thao truyền thống chủ yếu thu hút đông đảo khán giả trên kênh truyền hình, thì thể thao điện tử với bản chất uyển chuyển hơn về nội dung số, tương thích với nhiều mô hình truyền phát nội dung hơn, không chỉ trên TV mà qua các thiết bị kết nối Internet như PC, máy chơi game (PS3, Xbox360, Wii), di động v.v

Thể thao giải trí không chỉ giúp nhân loại tăng cường tinh thần và thể lực, giúp quên

đi mệt nhọc, giảm stress mà còn tham gia kích cầu người tiêu dùng Các trận đấu thể thao điện tử trên TV, trên web giúp tăng lượng thực phẩm tiêu thụ trong xã hội ngoài

chi phí mua sắm thiết bị, máy tính, kết nối mạng mua phần mềm v.v Tiềm năng phát triển của thể thao điện tử không thể xem thường và đang được khai thác mạnh mẽ trên thế giới

Hội thể thao giải trí và điện tử Việt Nam (VIRESA) ra đời như câu trả lời rõ ràng nhất của ngành thể thao với nhu cầu thời đại Thể thao điện tử chính là một mảng hoạt động mạnh mẽ của Hội Nhờ đó, từ 2006 đến nay, các hoạt động thể thao điện tử Việt Nam ngày càng được tổ chức chu đáo, có qui chuẩn hơn Việt Nam cũng giành được nhiều huy chương hơn trên thế giới VIRESA đã có nhiều kế hoạch để phát triển mạnh thể thao giải trí và thể thao điện tử trong nhà trường và xã hội

Để đáp ứng nhu cầu cho những người đam mê eSports và những người muốn tìm hiều bộ môn này, chúng tôi đề xuất dự án kinh doanh quán NET, trong tương lai có thể đem lại nhiều lợi ích cả về kinh tế và xã hội

ra vào nhất là đối tượng học sinh, sinh viên Công nghệ thông tin không những đóng vai trò quan trọng, góp phần vào sự thành bại của đất nước trong giai đoạn phát triển

mà còn góp phần tích cực vào việc cải thiện đời sống vật chất lẫn tinh thần của con người Con người sử dụng công nghệ thông tin để làm việc trong văn phòng, để điều hành quá trình sản xuất, để sản xuất ra sản phẩm,… Bên cạnh đó, nhu cầu giải trí cũng góp một vai trò cực kì quan trọng từ khi Internet ra đời, trong đó phong trào eSports đã

và đang bùng nổ một cách chóng mặt nên hình thức kinh doanh quán NET như một thị phần còn bỏ ngỏ đối với các nhà đầu tư

1.2 Nguyên nhân chọn dự án

Như phần trên đã đề cập tới, hình thức kinh doanh quán NET đã xuất hiện tại thị trường Việt Nam nhưng về quy mô và chất lượng vẫn còn nhỏ lẻ và không đạt yêu cầu đối với nhu cầu của đa số các game thủ Chính vì vậy, chúng tôi đã đưa ra dự án này nhằm đưa ra một hướng đi mới cho ngành thể thao điện tử tại thị trường Việt Nam Mục đích của chúng tôi chính là đưa ra một cái nhìn mới về môn thể thao điện tử tới những người đã từng coi Internet là một tệ nạn xã hội

1.3 Các khái niệm cơ bản

1.3.1 Thể thao điện tử là gì?

Định nghĩa một cách đơn giản thì eSports (Electronic Sports) Thể thao điện tử là thuật ngữ để chỉ những tựa game mang tính chất đối kháng mà tại đó xuất phát điểm của các người chơi là như nhau Xin lưu ý, eSports không phải là những game đơn thuần chơi để giải trí mà nó cần phải có niềm đam mê và sự cố gắng hết mình

Mặt khác, eSports khác với game thông thường ở chỗ, nó đòi hỏi game thủ phải suy nghĩ trong thi đấu, cần luyện tập kỹ năng, khả năng kết hợp với đồng đội và phải có tinh thần thể thao

eSports cũng khác với game online ở chỗ nó có thể được tổ chức như một giải đấu thể thao thực sự, có sự tập trung, không phải cày kéo để có được đẳng cấp, Mọi thứ đều phụ thuộc vào khả năng và trình độ của người chơi

2

1.3.2 Hình thức kinh doanh quán NET là gì?

Đây là một khái niệm khá dễ nhầm lẫn đối với thương mại điện tử Sự khác biệt ở đây chính là thương mại điện tử lấy có môi trường kinh doanh là trên mạng Internet, còn Kinh doanh quán NET là một loại hình dịch vụ cung cấp cho khách hàng phương tiện để sử dụng được những tài nguyên mà Internet mang lại

1.3.3 Khách hàng của dự án là ai?

Định vị được khách hàng chính là định vị được đối tượng mà nhà đầu tư tập trung nguồn lực vào nhằm khai thác một cách tối ưu những nhu cầu của họ để mang lại lợi nhuận cho mình

Khách hàng của nhóm chúng tôi hướng tới là game thủ chuyên nghiệp và bán chuyên nghiệp

Thông tin số 4/2009/TT-BVHTTDL ngày 16/12/2009 của Bộ Văn Hóa, Thể Thao

và Du Lịch quy định chi tiết thi hành một số quy định tại nghị định số

103/2009/NĐ-CP, ngày 06/11/2009 của Chính Phủ về việc ban hành quy chế hoạt động văn hóa và kinh doanh dich vụ văn hóa công cộng

Thông tin liên tịch số 02/2005/TTLT-VHTT-CA-BCVT-KHĐt ngày 14/7/2005

1.5.2 Quy định

Quy định đối với đại lí kinh doanh internet:

 Quy định về địa điểm và mặt bằng: Diện tích sử dụng cho mỗi máy tính tối thiểu

là 1m2 Tất cả các màn hình máy tính, thiết bị thiết bị nghe nhìn làm dịch vụ phải

bố trí lắp đặt đảm bảo cho người quản lí có khả năng quan sát dễ dàng

 Có trang bị các phương tiện: tiêu lệnh, sơ đồ phòng máy, chữa cháy theo quy định của pháp luật về phòng cháy, chữa cháy

 Có biện pháp bảo vệ: môi trường ,vệ sinh , âm thanh ,ánh sáng và các điều kiện khách để bảo vệ an toàn và sức khỏe cho người sử dụng dịch vụ

3

 Địa điểm kinh doanh đại lý internet: phải cách trường học trên 100m riêng đối với đại lí internet công cộng có cung cấp dịch vụ trò chơi trực tuyến (online games) thì địa điểm kinh doanh phải cách trường học mẫu giáo đến trung học phổ thông trên 200m

Quy định đối với chủ cơ sở kinh doanh internet:

 Phải có trình độ tin hoc đạt chứng chỉ A trở lên trong trường hợp chủ cơ sở kinh doanh internet không có chứng chỉ thì phải thuê nhân viên có trình độ tin học đạt chứng chỉ từ trình độ A trở lên

 Cách bố trí kinh doanh đại lý internet: Các phòng net game công cộng được bố trí thành nhiều phòng riêng biệt độc lập với nhau, chủ sở hữu phải bố trí nhân viên hướng dẫn và kiểm tra riêng cho từng phòng (01 nhân viên phụ trách 01 phòng)

 Quy định về hệ thống máy tính: Có sơ đồ hệ thống máy tính sử dụng tại cơ sở kinh doanh internet trong đó các máy tính được đánh số thứ tự theo vị trí của từng máy

1.6 Hồ sơ đăng ký

Hồ sơ đăng ký giấy phép kinh doanh quán internet bao gồm:

 Đơn xin mở cửa hàng kinh doanh internet có xác nhận của chính quyền thôn, ủy ban nhân dân cấp xã nơi cư trú

 Giấy chứng nhận cấp sử dụng đất, nếu không có địa điểm kinh doanh phải có hợp đồng thuê địa điểm

 Chứng chỉ tin học của chủ hộ (nếu không có chứng chỉ thì phải có hợp đồng lao động với người có chúng chỉ tin học)

 Chứng minh nhân dân, sổ hộ khẩu gia đình

 Bản cam kết về các điều kiện kinh doanh

2.2 Văn hóa doanh nghiệp

Hình thức chúng tôi lựa chọn đầu tư xét trên góc độ kinh tế thì đã được coi là một doanh nghiệp chính vì vậy đối với mỗi doanh nghiệp cần phải xác định rõ văn hóa doanh nghiệp cho riêng mình

Văn hóa doanh nghiệp được cấu thành từ rất nhiều yếu tố và không phải do doanh nghiệp đánh giá mà do chính khách hàng của doanh nghiệp đánh giá Vậy nên, chúng tôi đã đưa ra những giải pháp sau nhằm đem lại sự đánh giá tốt nhất cho doanh nghiệp tới từ phía khách hàng

2.2.1 Không gian phòng NET

Phòng NET phải có không gian rộng rãi, thoáng mát, gọn gàng Bên cạnh đó, phòng cũng cần được trang bị các thiết bị làm mát như quạt công suất lớn hay máy điều hòa

để tạo sự dễ chịu cho người chơi Đặc biệt đối với các phòng NET có gắn điều hòa thì nên chia phòng thành hai không gian riêng biệt dành cho khách hút thuốc và không hút thuốc

Trang trí không cần quá cầu kỳ bắt mắt, chỉ cần tạo ra phong cách riêng biệt với những điểm nhấn là đủ để đem lại ấn tượng cho khách hàng Tuy nhiên, khu vực nhà

tế mà đầu tư ghế ngồi cho hợp lý

Lựa chọn ghế làm sao để đảm bảo vừa với diện tích của các dãy bàn để máy và tiết kiệm được không gian trong quán

2.2.2 Nhân viên thân thiện vui vẻ

Nhân viên quản lí phòng NET phải có thái độ vui vẻ, nhiệt tình và phải có kiến thức

cơ bản về Internet và game Nếu muốn giữ chân được các khách hàng thì chủ các phòng NET cần đào tạo nhân viên trong khâu giao tiếp, ứng xử lễ độ với khách hàng cũng như có những trao đổi về một số game đang hot để tạo được thiện cảm cho người đến chơi

2.2.3 Tổ chức sự kiện

Thường xuyên tổ chức các giải đấu, chương trình khuyến mãi để tạo được ấn tượng

và thu hút sự quan tâm Để hấp dẫn được nhiều game thủ đến chơi thì phòng NET nên tạo môi trường có nhiều game thủ tập trung chơi cùng một game, lập các diễn đàn để game thủ có cơ hội trao đổi, bình luận về game yêu thích và quan trọng nhất là thường xuyên tổ chức các giải đấu online, offline để các game thủ trổ tài

Ngoài phần thưởng cho các giải đấu là code game, thẻ tân thủ cho người thắng cuộc thì phòng NET cũng nên có các chương trình khuyến mãi định kỳ ví dụ như: tặng thẻ thành viên cho những khách hàng thân thiết, giảm giá theo đợt khuyến mãi cho những game thủ có thẻ thành viên, khuyến khích online càng nhiều khuyến mãi càng nhiều

2.2.4 Tạo ấn tượng thật tốt trong ngày khai trương

Vì là một doanh nghiêp mới bước vào ngành nên ngày khai trương cần phải có sự đầu tư kĩ lượng nhằm quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp

Lượng khách hàng đến đăng ký thành viên và chơi lâu dài phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng phòng NET ngày khai trương bởi sự truyền miệng giữa các game thủ đã trải nghiệm với nhau Nếu vào ngày này, lượng khách đến đông và chất lượng máy ổn định, chạy mượt mà thì về sau phòng NET có thể dễ dàng tăng lượng thành viên lên theo cấp số nhân Nhưng ngược lại thì có thể ảnh hưởng đến doanh thu ban đầu của phòng Game

6

2.2.5 Thanh lý và nâng cấp

Nếu máy không đáp ứng được nhu cầu chơi game thì sẽ dẫn đến mất lượng khách hàng thường xuyên Vì vậy, sau khoảng 4 năm nên thanh lý dàn máy cũ và nâng cấp máy mới để tiếp tục giữ chân khách hàng Nếu thanh lý và ráp mới ở cùng 1 công ty thì chi phí bù thêm thường rẻ hơn rất nhiều so với bán và mua ở 2 nơi khác nhau

2.2.6 An ninh phòng NET

Các quán game net thường hay bị kẻ gian nhòm ngó, vì vậy camera giám sát chính

là thứ để răn đe và thông thường những thành phần này rất sợ các thiết bị an ninh, giám sát Nếu có điều kiện thì nên sử dùng 2 camera loại tốt để giám sát chỗ để xe cộ cũng như giám sát toàn bộ phòng máy để đề phòng kẻ gian

Nếu không có điều kiện để lắp đặt hệ thống giám sát camera thì có thể trang bị các loại khóa xe cá nhân thông dụng để khách hàng tự khóa và bảo quản phương tiện của mình

2.3 SWOT

2.3.1 Phân tích SWOT

Để có thể hoạch định chiến lược kinh doanh đúng đắn, doanh nghiệp cần phải nắm được các điểm mạnh, điểm yếu, các cơ hội và thách thức của mình Công cụ để phân tích là ma trận SWOT:

Nhu cầu chơi game chuyên nghiệp ngày càng cao của các game thủ nhưng không có

sự đáp ứng đúng đắn của thị trường

Nhiều Game Online liên tục xuất hiện và các website giải trí hay và hấp dẫn ra đời

đã thu hút càng nhiều gamer đến với với các phòng máy chuyên nghiệp

 Thách Thức

 Cạnh tranh ngày càng gay gắt nhất là về giá giữa các nhà cung cấp

 Giá cả, chi phí đầu vào (điện, nước) luôn có khuynh hướng tăng cao

 Vốn đầu tư ban đầu rất lớn nên đòi hỏi phải thành công trong quá trình hoạt động

 Xét về mặt bằng chung thì cơ sở hạ tầng Internet tại Việt Nam vẫn còn yếu

 Yêu cầu ngày càng khắc khe về chất lượng phòng máy của các game thủ

 Máy móc có thể có thể hỏng hóc do thời tiết tại Việt Nam khá thất thường gây

ra khoản chi phí lớn cho doanh nghiệp

7

 Vị trí mặt bằng đẹp thu hút được lượng lớn khách hàng vãng lai

 Giá cả hợp lí tương đương với cấu hình máy

 Hệ thống Game và các dịch vụ đa dạng, phong phú

 Là một trong những doanh nghiệp đi đầu về loại hình phòng NET chuyên nghiệp

 Đội ngũ nhân viên kỹ thuật cài đặt, hỗ trợ khách hàng còn thiếu và yếu về kinh nghiệm

 Năng lực điều hành phòng NET còn yếu do chưa có kinh nghiệm

 Các doanh nghiệp đi trước đã có thị trường và khách hàng riêng cho mình nên thị phần đối với doanh nghiệp sẽ là rất khó khăn

2.3.2 phối hợp các yếu tố ma trận SWOT

Phối hợp S O: Phát huy điểm mạnh để tận dụng thời cơ

Phòng NET cần phát huy thế mạnh về mặt bằng rộng rãi của mình để thu hút một khối lượng lớn gamer

Phối hợp S T: Phát huy điểm mạnh để né tránh nguy cơ

Phòng NET cần phải tranh thủ thời gian trong vòng 1năm để xoay vòng vốn, liên tục cập nhật các Games mới để tránh nguy cơ tụt hậu khi có một tiệm NET khác xuất hiện

Phối hợp W T: Khắc phục điểm yếu hạn chế nguy cơ

Khắc phục các điểm yếu về vốn và nguy cơ cạnh tranh gay gắt trong tương lai

2.4 Chiến dịch truyền thông

Trong thị trường kinh doanh hiện nay, mỗi lĩnh vực kinh doanh rộng mở đối với các nhà đầu tư, luôn luôn có sự xuất hiện của các nhà đầu tư mới, các doanh nghiệp mới ra đời Vấn đề đặt ra đối với các doanh nghiệp mới bước vào ngành đó là quảng bá thương hiệu, tạo lập ra các khách hàng mới và khai thác triệt để vào các khách hàng tiềm năng

Chính vì vậy quảng cáo và PR là hai công cụ hữu hiệu giúp giải quyết vấn đề nêu trên Qua quá trình thảo luận và liên hệ với thực tiễn nhóm em xin đưa ra các giải pháp sau

2.4.1 Chiến dịch quảng cáo

Tuy là 1 doanh nghiệp mới bước vào ngành nhưng thị trường vẫn còn rất rộng mở Những doanh nghiệp đi trước đã có thị phần riêng cho họ nhưng qya tìm hiểu của nhóm em thì cung vẫn chưa đáp ứng được hết cầu