Giới thiệu sơ lược về doanh nghiệp − Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Shinseidai được thành lập vào năm 2016hoạt động trong nhiều lĩnh vực: Đào tạo tiếng Nhật, tư vấn du học và giới th
Lịch sử hình thành
Năm 2016, công ty được thành lập với mục tiêu chính là đào tạo tiếng Nhật, bao gồm các khóa học luyện thi JLPT, hoạt động giao lưu văn hóa và câu lạc bộ tiếng Nhật Nhờ vào chất lượng giảng dạy và sự đa dạng trong các hoạt động, công ty đã nhanh chóng trở thành trung tâm Nhật ngữ lớn nhất tại Đà Nẵng.
Năm 2017, trung tâm Nhật ngữ được đổi tên từ Hikari thành Rakuraku và đã đăng ký bảo hộ thương hiệu Trung tâm cũng nhận được giấy phép tư vấn du học và giới thiệu việc làm, đồng thời triển khai thêm các khóa học đào tạo cho doanh nghiệp, nâng tổng số học viên lên hơn.
Năm 2019, công ty bắt đầu hợp tác với các công ty phái cử để tham gia vào lĩnh vực xuất khẩu lao động, đồng thời ra mắt khóa luyện thi tokutei online khi kỳ thi kỹ năng đặc định được giới thiệu Trong suốt thời gian dịch COVID-19, các khóa học online đã hỗ trợ công ty vượt qua khó khăn, giúp hơn 1000 thực tập sinh chuyển đổi visa tokutei thành công.
Triết lý đào tạo
“好きこそ物の上手なれ”
(Tạm dịch: “Chỉcần cóđam mê thì việc gì cũng sẽgiỏi
Nếu chúng ta đam mê công việc mình đang làm, chúng ta sẽ vượt qua mọi khó khăn và cảm thấy hạnh phúc với thành quả đạt được Dựa trên triết lý này, công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Shinseidai đã chọn tên thương hiệu Rakuraku, mang ý nghĩa nhẹ nhàng và thú vị trong tiếng Nhật, nhằm tạo ra một môi trường học tập tiếng Nhật hấp dẫn, khuyến khích học viên yêu thích việc học ngôn ngữ này hơn.
Giá trị cốt lõi
“HIỆU QUẢ- CHÍNH TRỰC - HỌC TẬP TRỌNĐỜI”
Rakuraku hướng đến việc tạo ra một môi trường sống tích cực, nơi mọi người có thể tận hưởng cuộc sống Chúng tôi tập trung vào việc làm việc thông minh, tối ưu hóa hiệu quả công việc và giảm áp lực từ deadline hàng ngày.
Chính trực là yếu tố then chốt để xây dựng lòng tin trong môi trường làm việc Tại Rakuraku, chúng tôi khuyến khích nhân viên mạnh dạn bày tỏ ý kiến, đảm bảo sự nhất quán giữa lời nói và hành động Nhân viên luôn chủ động và sẵn sàng chịu trách nhiệm cho mọi hành động của mình.
Rakuraku cam kết học tập trọn đời, coi đây là giá trị cốt lõi của từng thành viên trong công ty Chúng tôi nhận thức rằng mình chưa phải là công ty tốt nhất trong lĩnh vực, vì vậy việc không ngừng học hỏi và cải tiến là rất quan trọng để tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và đối tác.
Các đối tác hiện tại của doanh nghiệp 2 4 Danh m ụ c s ả n ph ẩ m và d ị ch v ụ c ủ a doanh nghi ệ p 3 PHẦN I PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING SỐ 4 1 Phân tích môi trường vĩ mô 4
Nhân khẩu học
Theo Tổng cục Thống kê, năm 2023, Việt Nam có khoảng 23 triệu người trong độ tuổi từ 15-24, chiếm khoảng 23% tổng dân số Nhóm tuổi này thể hiện nhu cầu cao về giáo dục và du học.
Nhật Bản là quốc gia có tỷ lệ người cao tuổi cao nhất thế giới, với hơn 36 triệu người trên 65 tuổi, chiếm khoảng 29% dân số vào năm 2022 Dự báo từ Viện Nghiên cứu dân số và an sinh xã hội quốc gia Nhật Bản cho thấy, tỷ lệ này sẽ tăng lên khoảng 35,3% tổng dân số trong tương lai.
Nhật Bản dự kiến sẽ trải qua tình trạng già hóa dân số nghiêm trọng, với tỷ lệ người cao tuổi có thể lên tới 40% vào năm 2060 Trong khi đó, Việt Nam sở hữu cơ cấu dân số trẻ, tạo ra những cơ hội và thách thức đáng kể cho cả hai quốc gia Sự chênh lệch này đã thúc đẩy Nhật Bản tìm kiếm nguồn nhân lực từ Việt Nam, đặc biệt là các sinh viên du học, những người trẻ có nhu cầu sống và làm việc tại Nhật Bản.
Theo báo cáo của Bộ Giáo dục và Đào tạo, tỷ lệ học sinh tốt nghiệp trung học phổ thông ở Việt Nam đạt trên 95% trong những năm gần đây OECD đã công bố kết quả khảo sát về toán, đọc và khoa học của 6.068 học sinh tại 178 trường, đại diện cho khoảng 939.500 học sinh 15 tuổi, tương đương khoảng 68% tổng dân số 15 tuổi ở Việt Nam Kết quả cho thấy học sinh Việt Nam đạt điểm gần với mức trung bình của OECD ở cả ba môn học, và Việt Nam đứng thứ hai trong khu vực ASEAN.
Singapore.Điều này cho thấy nền tảng học vấn của học sinh Việt Namđangđược nâng cao, tạođiều kiện thuận lợi cho việc du học.
Hiện có khoảng 6 triệu người Việt Nam sinh sống và làm việc tại hơn 130 quốc gia và vùng lãnh thổ Tại Nhật Bản, có 520.154 người Việt, trong đó 36.610 người có visa du học Phần lớn người Việt tại Nhật Bản là lao động trẻ tuổi, từ 20-29 tuổi chiếm hơn 60%, trong khi nhóm tuổi từ 30-39 chiếm 26% Những người này không chỉ góp phần vào sự phát triển của Nhật Bản mà còn hỗ trợ sự phát triển của Việt Nam Sự hiện diện của cộng đồng người Việt ở nhiều quốc gia tạo điều kiện thuận lợi về tinh thần, xã hội, tài chính và việc làm cho học sinh, sinh viên có nhu cầu du học.
Kinh tế
GDP 6 tháng đầu năm 2024 tăng 6,42%, chỉthấp hơn tốcđộtăng 6,58% của sáu tháng đầu năm 2022 trong giai đoạn 2020-2024 Trong mức tăng tổng giá trị tăng thêm của toàn nền kinh tế, khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng 3,38%, đóng góp 5,96%; khu vực công nghiệp và xây dựng tăng 7,51%,đóng góp 44,28%; khu vực dịch vụtăng 6,64%,đóng góp 49,76%.
Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Nhật Bản trong quý II/2024 đã tăng 2,9% so với quý trước, cho thấy nền kinh tế Nhật Bản phục hồi mạnh mẽ hơn dự kiến Tỷ lệ tăng trưởng GDP điều chỉnh theo lạm phát đạt 3,1%, nhờ vào sự gia tăng ổn định trong tiêu dùng tư nhân và chi tiêu vốn.
So với Việt Nam, thu nhập bình quânđầu người của Nhật Bản cao hơn rất nhiều.
Sự chênh lệch thu nhập giữa Việt Nam và Nhật Bản đã trở thành động lực mạnh mẽ cho nhiều lao động Việt Nam lựa chọn làm việc tại Nhật Họ hy vọng không chỉ nâng cao thu nhập mà còn có cơ hội học hỏi kiến thức mới, từ đó thúc đẩy sự phát triển cá nhân và tiến bộ trong sự nghiệp.
GRDP của TP.Đà Nẵng 6 thángđầu năm 2024ướctăng 5%, cao hơn mứctăng3,48% của cùng kỳnăm 2023 và cao hơn mức tăng bình quân 3,54% của 6 tháng đầu năm giaiđoạn 2020-2024.
Trong 6 tháng qua, nền kinh tế ghi nhận mức tăng trưởng 5%, trong đó khu vực dịch vụ đạt 5,99%, đóng góp 4,17 điểm phần trăm vào GRDP Khu vực công nghiệp - xây dựng tăng 1,7%, đóng góp 0,32 điểm, trong khi khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng nhẹ 0,85%, chỉ đóng góp 0,02 điểm Bên cạnh đó, thuế sản phẩm trừ trợ cấp sản phẩm tăng 5,17%, góp phần 0,49 điểm vào tăng trưởng chung.
Văn hóa – xã hội
− Theo số liệu thống kê của BộLaođộng – Thương binh và Xã hội, hiện có khoảng
Hiện nay, có khoảng 500.000 lao động Việt Nam đang làm việc tại Nhật Bản thông qua các chương trình như thực tập sinh kỹ năng, lao động đặc định, và đưa ứng viên điều dưỡng, hộ lý Những lao động này được tuyển chọn theo Hiệp định đối tác kinh tế Việt Nam - Nhật Bản (EPA) và bao gồm cả kỹ thuật viên, phiên dịch viên.
Theo thống kê của Tổ chức hỗ trợ sinh viên Nhật Bản (JASSO), tính đến ngày 1 tháng 5 năm 2023, Nhật Bản đang có tổng cộng 279.274 du học sinh Trong số đó, du học sinh Việt Nam chiếm 13%, tương đương với 36.339 người.
Nhật Bản đang triển khai chính sách thu hút sinh viên quốc tế đến học tập và làm việc Nhiều trường ngoại ngữ như Kurume, Koiwa và Ngoại ngữ Osaka đã được thành lập để đáp ứng nhu cầu học tập của sinh viên nước ngoài.
Chính phủ Nhật Bản hỗ trợ du học sinh thông qua nhiều chương trình học bổng, bao gồm học bổng toàn phần, miễn học phí, hỗ trợ tiền thuê nhà và hỗ trợ chỗ ở.
Nhật Bản nổi bật với hệ thống giáo dục phát triển hàng đầu thế giới, mang đến cho du học sinh cơ hội học tập trong môi trường giáo dục tiên tiến Các trường đại học, cao đẳng và trường Nhật ngữ tại đây đều sở hữu chất lượng giảng dạy xuất sắc và trang thiết bị hiện đại.
Nhật Bản, với nền văn hóa lâu đời và độc đáo, mang đến cho du học sinh cơ hội tuyệt vời để khám phá và trải nghiệm những giá trị văn hóa phong phú Từ ẩm thực tinh tế đến nghệ thuật đặc sắc và con người thân thiện, du học Nhật Bản không chỉ là hành trình học tập mà còn là hành trình tìm hiểu sâu sắc về văn hóa xứ sở mặt trời mọc.
Nhật Bản, một quốc gia phát triển, đang có nhu cầu cao về nguồn nhân lực Du học sinh tại Nhật Bản có nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn sau khi tốt nghiệp.
Những chính sách mới đã làm cho du học Nhật Bản trở nên hấp dẫn và thuận lợi hơn cho du học sinh Việt Nam, mở ra cơ hội học tập, làm việc và phát triển bản thân, đồng thời giúp họ tìm kiếm việc làm tốt hơn.
Chính trị - Pháp luật
Chính sách mới vềxuất khẩu laođộng nước ngoài của Việt Nam
− Thông tư 02/2024/TT-BLĐTBXH có một số thay đổi so với Thông tư
+ Mức trần phí môi giới: Được quyđịnh rõ hơn, với mức tối đa là 0,5 tháng lương cho mỗi 12 tháng làm việc (tốiđa 1,5 tháng lương cho hợpđồng≥36 tháng).
Mức trần 0 đồng được áp dụng cho các thị trường lao động quan trọng như Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan và Thái Lan, nhằm khuyến khích xuất khẩu lao động mà không thu phí môi giới từ người lao động.
Sự điều chỉnh này nhằm bảo vệ quyền lợi của người lao động Việt Nam làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng, kiểm soát chi phí mà các công ty môi giới thu từ họ, đảm bảo không phải trả phí quá cao và được hưởng quyền lợi tốt hơn trong các chương trình làm việc quốc tế Thông tư cũng điều chỉnh các quy định để minh bạch hóa hoạt động môi giới, góp phần nâng cao sự công bằng cho người lao động.
Thủtục xin visa du học Nhật Bản cũng không quá khó nhưng nhìn chung, quá trình này khá phức tạp và yêu cầu phải tuân thủnhiều quyđịnh chặt chẽ.
Chính sách mới vềtiếp nhận laođộng nước ngoài của Nhật Bản
Vào ngày 15 tháng 3 năm 2024, Chính phủ Nhật Bản đã thông qua dự luật cải cách chương trình thực tập sinh nước ngoài, nhằm giải quyết vấn đề khan hiếm lao động do tình trạng dân số già hóa.
Chương trình này dự kiến triển khai từ năm 2027, cho phép thực tập sinh thay đổi nơi làm việc trong cùng lĩnh vực khi đáp ứng các điều kiện nhất định Ngoài ra, thực tập sinh sẽ được đào tạo các kỹ năng cần thiết để thuận lợi hơn trong việc đăng ký cư trú lâu dài.
Tự nhiên
Nhật Bản là một quốc gia nổi bật với nhịp sống năng động, nơi mọi công việc được thực hiện một cách nghiêm túc và chú trọng Người dân ở đây thể hiện tác phong làm việc cẩn thận và hiệu quả, tạo nên một môi trường làm việc lý tưởng.
− Ngoài ra đây cũng là nơi có các thành phốnhưTokyo và Osaka nổi tiếng mang lại trải nghiệm sống sôiđộng và cơhội học tập phong phú.
− Tuy nhiên rủi ro thiên tai thường xuyên làđiềuđáng lo ngại nhấtđối với các du học sinh Nhật Bản
Nhật Bản là một quốc gia nằm trong khu vực có hoạt động địa chất mạnh, dẫn đến việc thường xuyên xảy ra động đất Do đó, du học sinh cần phải tìm hiểu và chuẩn bị kỹ lưỡng để ứng phó với các tình huống khẩn cấp.
Nhật Bản thường xuyên đối mặt với nhiều loại thiên tai như động đất, sóng thần, và phun trào núi lửa Ngoài ra, quốc gia này cũng chịu ảnh hưởng từ các cơn bão lớn, lở đất, lốc xoáy và thiệt hại do tuyết gây ra.
Theo thống kê, bão là loại thiên tai xuất hiện nhiều nhất với tỷ lệ 57,1%, tiếp theo là động đất chiếm 17,9% và lũ lụt với 14,7%.
+ Mặt khác, khi nói đến lượng thiệt hại, "động đất", gây thiệt hại trên diện rộng một khi nó xảy ra, chiếm hơn 80%, tiếp theo là "bão" và "lũlụt".
+ Nhật Bản đã hứng chịu 155 trậnđộngđấtởcác cấpđộkhác nhau; trongđó, đa số được xácđịnh là dưchấn của trậnđộngđấtđầu tiên cóđộlớn 7,6.
Công nghệ
Vào đầu năm 2024, Việt Nam ghi nhận 78,44 triệu người dùng Internet, với tỷ lệ thâm nhập đạt 79,1% Đặc biệt, có 72,70 triệu người dùng mạng xã hội, tương đương 73,3% tổng dân số Ngoài ra, tổng số kết nối di động đang hoạt động tại Việt Nam lên tới 168,5 triệu, chiếm 169,8% tổng dân số.
Đầu năm 2024, Nhật Bản ghi nhận 104,4 triệu người dùng Internet, chiếm 84,9% dân số Mạng xã hội đang trở thành nền tảng quan trọng với hơn 96 triệu người tham gia, tạo ra nhiều cơ hội cho du học sinh trong việc kết nối, tiếp cận thông tin và tìm kiếm việc làm tại Nhật Bản.
Du học sinh có thể truy cập thông tin từ nhiều trường đại học và tổ chức giáo dục khác nhau, giúp so sánh chất lượng chương trình, học phí và yêu cầu đầu vào Internet cũng tạo cơ hội tham gia các hội nhóm trực tuyến để trao đổi kinh nghiệm, nhận tư vấn từ những người đã từng du học và tìm kiếm cơ hội học bổng hoặc việc làm thêm Ngoài ra, Internet giúp họ kết nối với các tổ chức hỗ trợ du học sinh, từ đó nhận được thông tin cần thiết về visa, nơi ở và các dịch vụ hỗ trợ khác.
Phân tích môi trường vi mô 10
Khách hàng hiện tại
Khách hàng chính của trung tâm Rakuraku là học sinh trung học đã tốt nghiệp và những người trong độ tuổi từ 16 đến 20 Khả năng chi trả của nhóm này phụ thuộc vào tình hình kinh tế gia đình Các học sinh thường quan tâm đến chi phí học tập, sinh hoạt và cơ hội làm thêm trong thời gian học tại Nhật Bản Họ có tính tự lập cao nhưng cũng dễ bị ảnh hưởng bởi các doanh nghiệp có mức chi phí ưu đãi hơn, với yếu tố chi phí luôn được ưu tiên hàng đầu Nhóm này có xu hướng tìm kiếm thông tin qua mạng xã hội, diễn đàn du học và trang web của các trường tại Nhật Bản, thể hiện sự chủ động và quan tâm đến cơ hội học tập quốc tế.
Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh với trung tâm Rakurakuđược nhóm xác định là: Trung tâm Du học Nhật Bản - Hàn Quốc VJP , trung tâm Kokoro và trung tâm Hideco.
Trung tâm Du học Nhật Bản - Hàn Quốc VJP
Trung tâm Kokoro Trung tâm Hideco
Giới thiệu Được thành lập năm 2019 với hơn
VJP EDUđược cho là cầu nối văn hóa – giáo dục giữa Việt
VJP EDU mong muốn ghi tên mình vào tâm trí của khách hàng trên cả nước mỗi khi nhớ đến du học Nhật
Bản, với cam kết về uy tín, tận tâm, và chất lượng. Địa chỉ:
Với hơn 10 năm kinh nghiệm từ những thành viên sáng lập đã học và làm việc tại Nhật Bản, KOKORO cam kết mang đến cho học viên cơ hội tiếp cận ngôn ngữ Nhật Bản một cách đơn giản và dễ hiểu Bên cạnh việc học ngôn ngữ, học viên còn có thể khám phá sâu hơn về văn hóa, con người và lịch sử của đất nước hoa anh đào Địa chỉ của chúng tôi là 26 Nguyễn Chí Thanh, Hải Châu, Đà Nẵng.
Trong hơn 10 năm, HIDECO đã đào tạo và phái cử hơn 3.500 lao động Việt Nam sang làm việc tại Nhật Bản, Đức, Úc và Hàn Quốc Với mạng lưới rộng khắp và kinh nghiệm phong phú, HIDECO tự hào là cầu nối mang đến cơ hội việc làm chất lượng cao cho người lao động Việt Nam tại nhiều quốc gia Địa chỉ liên hệ: 45 Dũng Sĩ, Thanh Khê, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng.
Facebook:https://w ww.facebook.com/d uhocnhatbanvjp
Facebook:https://www. facebook.com/duhocko koro/
Website:http://www.ko koro.com.vn/
Facebook: https://www.facebook. com/DuHocNhatBan.Hi deco
Website: https://hideco.com.vn/ du-hoc.html Điểm mạnh
Tạođược niềm tin vềchất lượng, uy tin và tận tâm trong lòng khách hàng với
● Xây dựng website thân thiện với người dùng, có đầyđủthông tin chi tiết vềcác khóa học, chương trình giảng dạy.
● Tương tác với học viên: tưvấn miễn phí,đăng kí trực tuyến cho học viên
● Tốiưu hóa SEO: được tốiưu hóa cho các công cụ tìm kiếm, giúp người dùng dễ dàng khi tìm kiếm thông tin vềhọc tiếng Nhật hay du học Nhật
VềFacebook: 1.5K lượt thích, 2.2K người theo dõi.
● Website chứađầy đủthông tin vềkhóa học, tài liệu học tập, các chương trình sự kiện của trung tâm
● Tương tác với học viên: tưvấn miễn phí,đăng ký trực tuyến cho học viên
● Tốiưu hóa SEO: được tốiưu hóa cho các công cụtìm kiếm, giúp người dùng dễdàng khi tìm kiếm thông tin về học tiếng Nhật hay du học Nhật
Đăng bài thường xuyên với nội dung đa dạng về con người, văn hóa Nhật Bản, từ vựng tiếng Nhật và trải nghiệm của học viên tại Trung tâm Kết hợp hình ảnh, video và reel để thu hút sự chú ý và tạo sự tương tác.
● Vềtần suất, content đăngtrung bình 2-3
● Chia rõ danh mục hoạtđộng của doanh nghiệp: Du học,Điều dưỡng,
Kỹsư…giúp người dùng dễdàng trong việc tìm kiếm thông tin
● Tương tác với học viên: tưvấn miễn phí,đăng ký trực tuyến cho học viên
● Tốiưu hóa SEO: được tốiưu hóa cho các công cụtìm kiếm, giúp người dùng dễdàng khi tìm kiếm thông tin vềhọc tiếng Nhật hay du học Nhật
VềFacebook: 898 lượt thích, 908 người theo dõi
● Đăng bài thường xuyên Contentđa dạng chia sẻvềcon người, thành phố, sựkiện nổi bật, nơi ởtại Nhật Chia sẻ vềchi phí, cáchđăng
Chia sẻchủyếu các hoạtđộng tuyển sinh, feedback và kết quảsau khi học khóa học tại trung tâm bài/tuần, reel trung bình 1-2/tuần. ký du học tại Trung tâm
● Tần suất: Content trung bình 4-5 bài/tuần, Reel: 1 video/tháng. Điểm yếu
Chưađa dạng về content không thu hútđược người đọc, có reel nhưng ít
, hìnhảnh, video, livestreamđểgiao lưu, chia sẻkinh nghiệm các mẹo học tập , làm việc, sinh sống tại Nhật chưa có nhiều
Thiết kếwebsite chưa thân thiện, gây khó khăn cho người dùng
● Thiết kếchưa thực sựthân thiện và dễ sửdụng
● Chưa cung cấpđầy đủvềthông tin các khóa học, trải nghiệm của các học viên khóa trước
● Có lượt theo dõi thấp
● Chưa kết hợp nhiều hình thức nội dung khác nhau như:
Nền tảng số mà doanh nghiệp đang sử dụng và số liệu cụ thể
Nền tảng Đường dẫn Lượt thích và theo dõi
Nội dung mà nền tảng hướng tới
Landing page Nhật ngữrakuraku - Thông tin vềcác khóa học online, hỗtrợviệc làm tại Nhật Bản và các chương trình học bổng
- Diễnđàn thảo luận: cảm nhận của học viên
Youtube Rakuraku Tokutei 8,4N ngườiđăng ký
- Hướng dẫn học tiếng Nhật, chữa đềthi Tokutei
- Hướng dẫnđăng ký tài khoản, cập nhật visa, nộp lệ phí thi Tokutei
Rakuraku (Fanpage mà nhóm sẽtập trung làm)
4,5 N lượt thích và 4,7 N người theo dõi
- Chia sẻvềhành trình và cuộc sống của du học sinh tại Nhật Bản.
- Video ngắn (reels), bài viết hàng ngày vềcon người, văn hóa Nhật Bản.
Trung tâm tiếng Nhật Rakuraku
6,1 N lượt thích và 6,5 N người theo dõi
-Đăng các thông tin khai giảng lớp học, tuyển dụng giáo viên dạy Tiếng Nhật, chia sẻtừvựng TiếngNhật, tài liệu họcTiếng Nhật
Rakuraku Tokutei 7,6 N lượt thích và
- Hướng dẫnđăng ký thi Tokutei, cập nhật lịch thi
- Tổng hợpđềthi, chữađềthi Tokutei Thực phẩm
99,5N lượt theo dõi và 1,6M lượt thích
- Short video về cáchđọc, cách viết Tiếng Nhật
Rakuraku Tokutei 9N lượt theo dõi và 80,9 N lượt thích
- Hướng dẫnđăng ký, cập nhật lịch thi, Tokutei Chế biến, Thực phẩm, Nhà hàng
- Kiến thức trọng tâm, từvựng củaTokutei Thực phẩm
Mô hình SWOT 15 4 Đánh giá và nhận diện vấn đề 17
Rà soát hiệu quả marketing số hiện tại của doanh nghiệp
*Vềcác hoạtđộng trên mạng xã hội:
− Facebook: Đối với fanpage về mảng du học Nhật Bản, hiện nay đã đạt được
Trong khoảng thời gian từ 31/7/2024 đến 31/10/2024, fanpage đã thu hút 4,5K lượt thích và 4,7K người theo dõi, tiếp cận 27.332 người với 32.988 lượt hiển thị từ các bài viết tự nhiên Các bài viết đã nhận được 960 lượt cảm xúc, 135 bình luận và 78 chia sẻ Đối với các video reels, đã đạt được 2.081 lượt xem tối thiểu trong 3 giây Trung bình, fanpage đăng tải 4 bài viết và 1 video mỗi tuần.
− Tiktok: Hiện tại doanh nghiệp có 2 kênh tiktok là Nhật ngữRakuraku và Rakuraku
Tokutei Trong đó kênh Nhật ngữ Rakurakuđã ngưng hoạtđộng từtháng 2 năm
Kênh TikTok Rakuraku Tokutei đang thu hút sự chú ý của doanh nghiệp trong năm 2023 nhờ vào cách làm nội dung nhất quán, chủ yếu tập trung vào hình ảnh và cung cấp thông tin về lịch thi và tuyển sinh Kênh này phát hành video với tần suất 1 đến 2 ngày một video, đạt lượt xem trung bình từ 1.000 đến 60.000 lượt, cùng với số lượt cảm xúc từ 20 đến 1.000 lượt.
Kênh YouTube đã xác định rõ đối tượng khán giả chính là những người chuẩn bị thi Tokutei và tập trung vào việc chia sẻ kiến thức qua các video chữa đề thi và luyện thi Tuy nhiên, nội dung thường chỉ được đăng vào thời điểm gần kỳ thi, dẫn đến thiếu sự liên tục và khó giữ chân người xem Mặc dù lượt xem ổn định từ 4,7N đến 20N, và có video đạt 91N lượt xem, nhưng mức tương tác không ổn định cho thấy khả năng duy trì sự quan tâm của người dùng còn hạn chế Cần đảm bảo sự đều đặn trong việc đăng tải video để tạo kết nối mạnh mẽ hơn với khán giả.
Currently, the business lacks a complete website and only has a landing page According to Google Lighthouse assessments, the website scores 43 in Performance, 69 in Accessibility, 75 in Best Practices, and an impressive 100 in SEO.
− Chỉ số FCP (thời gian hiển thị nội dung đầu tiên): Theo dữ liệu từ Google
Lighthouse đánh giá thì website đạtđược 2,1 giây Đây là mức trung bình, thời gian hiển thịnội dungđầu tiên của trang không quá lâu
− Chỉ số LCP (thời gian hiển thị nội dung lớn nhất): 11,5 giây, được đánh giá là chậm.Điều này gâyảnh hưởng xấuđến trải nghiệm người dùng
− Chỉ số Speed Index (chỉ sốtốcđộ tải trang): Nằmởmức 2,1 giây,đượcđánh giá là tốt, trangđược tải và hiển thịnhanh trên màn hình
Trong khoảng thời gian từ 31/7/2024 đến 31/10/2024, fanpage đã thực hiện 5 bài viết quảng cáo trên Facebook Ads, bao gồm 1 video quảng cáo Tổng số lượt hiển thị đạt 869.907, với 544.953 người được tiếp cận Bên cạnh đó, các bài viết đã nhận được 548 lượt cảm xúc, bình luận và chia sẻ.
Nhận diện vấn đề
− Các nền tảng sốhiện tại chưa có sự đầu tư nhiều vào mảng du học Nhật Bản. Điển hình là chưa có kênh Tiktok dành cho mảng này.
Nền tảng Facebook cho du học Nhật Bản hiện thiếu nội dung đa dạng và tần suất đăng bài còn thấp, dẫn đến khả năng duy trì tương tác không cao Hơn nữa, tính năng Reels chưa được khai thác tối đa, chưa đáp ứng được xu hướng hiện tại.
Doanh nghiệp đang bỏ lỡ cơ hội lớn từ các nền tảng mạng xã hội triển vọng như Instagram, nơi có lượng người dùng đông đảo và độ tuổi phù hợp với tệp khách hàng hiện tại Đây là một "mảnh đất màu mỡ" chưa được khai thác đúng mức, cần được đầu tư để mở rộng độ phủ và kết nối mạnh mẽ hơn với khách hàng mục tiêu.
− Lượt tương tácđối với các bàiđược quảng cáo quá thấp so với sốlượt tiếp cận, cho thấy nội dung quảng cáo chưađủhấp dẫn hoặcđúng trọng tâm.
− Website chỉlà landingpage, chưa hoàn chỉnh, thiếu các tính năng và nội dungđểthu hút và giữchân người dùng.
KẾ HOẠCH MARKETING SỐ 20 1 Rà soát mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp 20 2 Xây d ự ng m ụ c tiêu marketing s ố cho doanh nghi ệ p 20 3 Nhận diện thị trường mục tiêu trên nền tảng số 22
Chân dung khách hàng mục tiêu trên nền tảng số
Từmục tiêu kinh doanh, mứcđộhiệu quảcủa các nền tảng sốvà các vấnđề đang gặp phải, nhómđềxuất mục tiêu marketing sốnhưsau:
SẢN PHẨM Du học Nhật Bản
Yếu tố Tiêu chí KHÁCH HÀNG
Giới tính Nam và nữ Độtuổi 17 – 20
Nghềnghiệp Là học sinh lớp 12 hoặc ngườiđã tốt nghiệp THPT
Thu nhập Phụ thuộc vào gia đình
Lối sống và sở thích
-Ưa thích học hỏi, khám phá văn hóa mới
- Có tính cách cởi mở, thích trải nghiệm
- Hướng tới cải thiện thu nhập và nâng cao chất lượng cuộc sống
- Tìm hiểu văn hóa, ẩm thực và đời sống Nhật Bản
- Quan tâm đến các ngành nghề thực tế, học tập hoặc làm việc gắn liền với nhu cầu tuyển dụng tại Nhật Bản
- Lo lắng vềchi phí du học và các yêu cầu phức tạp (ngôn ngữ, hồsơ, phỏng vấn).
- Chưa biết rõđịnh hướng nghềnghiệp trong tương lai.
- Mong muốn nâng cao thu nhập nhưng ngại rủi ro vềmôi trường làm việc, văn hóa khác biệt.
-Không tự tin về kỹ năng ngoại ngữ hoặc các thủ tục hành chính.
Mong muốnđối với dịch vụ
- Hỗtrợtoàn diện vềthủtục hồsơ, học tiếng Nhật.
- Chương trình có học bổng hoặc hỗtrợtài chính.
-Đượcđịnh hướng nghềnghiệp rõ ràng sau khi học tại Nhật.
-Thông tin minh bạch về lương, môi trường làm việc, và cơ hội định cư.
- Đào tạo kỹ năng cần thiết trước khi sang Nhật (tiếng Nhật, văn hóa, kỹ năng làm việc).
-Bạn bè từng đi du học hoặc đang học tại Nhật.
Thói quen tìm kiếm thông tin
-Tìm kiếm trên mạng xã hội (Facebook, TikTok, YouTube).
-Tham khảo qua các trang web, hội nhóm du học Nhật Bản.
-Hỏi ý kiến từ người thân quen hoặc các hội thảo tư vấn trực tiếp.
Lý do lựa chọn thị trường mục tiêu
Học sinh lớp 12 đang ở giai đoạn quan trọng trong cuộc đời, cần xác định rõ hướng đi cho tương lai Du học Nhật Bản không chỉ mang đến cơ hội học tập mà còn cho phép làm việc, giúp các em phát triển bản thân, tiếp cận nền giáo dục chất lượng cao và nâng cao khả năng nghề nghiệp trong tương lai.
Người đã tốt nghiệp THPT thường có nguyện vọng nâng cao trình độ học vấn hoặc tìm kiếm cơ hội làm việc tại nước ngoài, đặc biệt là tại Nhật Bản, nơi có nhu cầu lớn về nguồn nhân lực và nhiều chương trình hỗ trợ học tập, làm việc.
Cảhọc sinh và người laođộng trẻ đều là những người sửdụng mạng xã hội như
Facebook, TikTok, Instagram với tần suất cao, thuận tiệnđểtriển khai các chiến dịch marketing số.
Công ty đáp ứng nhu cầu thị trường mục tiêu thông qua các dịch vụ hỗ trợ tài chính như học bổng và vay vốn, tư vấn toàn diện từ việc làm hồ sơ, học tiếng Nhật đến định hướng nghề nghiệp, cùng với việc cung cấp lộ trình rõ ràng về thu nhập và sự nghiệp sau khi học hoặc làm việc tại Nhật Bản.
Phù hợp với mục tiêu kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp là tiếp cận 10.000 học sinh lớp 12 trong 3 tháng cuối năm 2024
4 Các quyếtđịnh về định vịvà khác biệt hóa
Phát biểu giá trị
Chúng tôi cung cấp cơ hội học tập và làm việc tại Nhật Bản, đồng thời xây dựng lộ trình tương lai bền vững cho bạn Với sự hỗ trợ tài chính, đào tạo ngôn ngữ và đồng hành tại Nhật, chúng tôi cam kết mang đến sự thành công và an tâm tối đa.
Tuyên ngôn định vị
"Chắp cánhước mơNhật Bản – Nơi bạn không chỉhọc tập, làm việc, mà còn xây dựng tương lai bền vững.”
Tuyên ngôn này nhấn mạnh sựchuyên nghiệp, uy tín và giá trịthực tếmà doanh nghiệp mang lại, giúp khách hàng an tâm khi chọn lựa dịch vụ.
Khác biệt hóa về dịch vụ
Lộ trình toàn diện và cá nhân hóa giúp thiết kế kế hoạch rõ ràng, phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng Chúng tôi cung cấp hỗ trợ từ khâu chuẩn bị hồ sơ cho đến khi khách hàng ổn định tại Nhật Bản, bao gồm cả hỗ trợ học tập và công việc.
Hỗ trợ tài chính và học bổng độc quyền là yếu tố quan trọng, với các gói tài chính linh hoạt bao gồm học bổng và vay vốn ưu đãi Chúng tôi hợp tác với các tổ chức giáo dục tại Nhật Bản để mang đến những học bổng giá trị cao, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh vượt trội so với các đối thủ.
Tích hợp công nghệ hiện đại giúp cung cấp ứng dụng hoặc nền tảng trực tuyến để theo dõi tiến trình hồ sơ và lịch học Bên cạnh đó, hỗ trợ chatbot AI tư vấn 24/7, đảm bảo khách hàng luôn được giải đáp mọi thắc mắc.
Các quyết định về truyền thông (Promotion) trên nền tảng số 24
5.1 Bảng kếhoạch truyền thông tổng thế
Cách tiếp cận Triển khai
Chiến dịch truyền thôngđa kênh TikTok: Tạo nội dung video ngắn theo chủ đề như “Hành trình du học Nhật Bản” và
“Cuộc sống du học sinh tại Nhật” Đăng 3-5 video/tuần, tập trung vào storytelling, mẹo học tiếng Nhật, và hành trình thành công.
Facebook: Phát triển nội dung dạng Reels, bài viết chia sẻ kinh nghiệm du học, livestream Q&A với du học sinh thành công.
Instagram:Chia sẻhìnhảnh trực quan, câu chuyện truyền cảm hứng, và thôngđiệp tích cực vềdu học Nhật Bản.
Chiến dịch khuyến mãi và học bổng độc quyền đang triển khai các chương trình học bổng với mức hỗ trợ từ 50% đến 100% học phí dành cho học sinh xuất sắc Ngoài ra, học sinh cũ giới thiệu bạn bè đăng ký sẽ nhận được ưu đãi tài chính hoặc quà tặng hấp dẫn.
Hoạtđộng offline và hội thảo Tổchứchội thảo trực tiếp tại các trường
THPTởcác tỉnh mục tiêu (Quảng Bình, Quảng Trị, Huế, Quảng Ngãi,Đắk Lắk).
Hợp tác với các báo uy tín và các hội nhóm chuyên về du học trên mạng xã hội là một chiến lược quan trọng trong PR và truyền thông đại chúng, nhằm chia sẻ những câu chuyện thành công của học sinh Việc này không chỉ nâng cao uy tín mà còn tạo cơ hội kết nối với đối tượng tiềm năng.
5.2 Bảng kếhoạchđăng tải nội dung truyền thông