- VinFast tham gia cam kết khí hậu toàn cầu hướng tới không phát thải carbon từ năm 2040: Đầu năm 2022, VinFast đã công bố chiến lược thuần điện, tập trung phát triển dảisản phẩm xe đi
GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN VINGROUP – THƯƠNG HIỆU VINFAST
Tập đoàn Vingroup
Tiền thân của Vingroup là Tập đoàn Technocom, được thành lập vào năm 1993 tại Ucraina Vào đầu những năm 2000, Technocom trở về Việt Nam và tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sản, với hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom Đến tháng 1/2012, Công ty CP Vincom và Công ty CP Vinpearl đã sáp nhập, chính thức hoạt động dưới mô hình Tập đoàn với tên gọi Tập đoàn Vingroup – Công ty CP.
3 nhóm hoạt động trọng tâm của Tập đoàn bao gồm:
Vingroup cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế, mang đến trải nghiệm phong cách sống hiện đại Trong mọi lĩnh vực, Vingroup luôn khẳng định vai trò tiên phong và dẫn dắt xu hướng tiêu dùng.
- Sứ mệnh :“Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt”, tập đoàn Vingroup là một niềm tự hào của người Việt Nam trên đấu trường quốc tế
Với khát vọng tiên phong và chiến lược phát triển bền vững, Vingroup tập trung vào ba lĩnh vực chính: Công nghệ, Công nghiệp, và Thương mại Dịch vụ Công ty không ngừng đổi mới và sáng tạo để xây dựng hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp, từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng và khẳng định vị thế thương hiệu Việt Nam trên thị trường quốc tế.
Vingroup, khởi đầu từ lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng, du lịch và bất động sản nhà ở, hiện đã mở rộng hoạt động sang 8 lĩnh vực kinh doanh khác nhau Công ty cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp, khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
Du lịch và vui chơi giải trí
Công ty Vinfast
VinFast, công ty trách nhiệm sản xuất và kinh doanh, là thành viên của tập đoàn Vingroup - một trong những tập đoàn kinh tế tư nhân lớn nhất Châu Á Được thành lập vào năm 2017, VinFast có trụ sở chính tại Hải Phòng và do ông James Benjamin De Luca cùng Lê Thanh Hải lãnh đạo.
- Triết lý thương hiệu : Đặt khách hàng làm trọng tâm
- Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu xe điện thông minh thúc đẩy mạnh mẽ cuộc cách mạng xe điện toàn cầu
- Sứ mệnh: vì một tương lai xanh cho mọi người
- Giá trị cốt lõi: Sản phẩm đẳng cấp, giá tốt, chính sách hậu mãi vượt trội.
- Ý nghĩa tên thương hiệu VINFAST ( VIN_F_A_S_T ):
- Ý nghĩa logo : 3 chữ V liên tiếp nhau ⟶ thể hiện Việt Nam vươn lên
- VinFast tham gia cam kết khí hậu toàn cầu hướng tới không phát thải carbon từ năm 2040:
Đầu năm 2022, VinFast đã công bố chiến lược phát triển xe điện thuần túy, với mục tiêu tạo ra các sản phẩm xe điện thông minh và thân thiện với môi trường, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và góp phần vào cuộc cách mạng xe điện toàn cầu.
VinFast cam kết xây dựng quy trình sản xuất tối ưu nhằm giảm thiểu phát thải, tái sử dụng tài nguyên, và tiết kiệm nước cũng như năng lượng Các tiêu chuẩn bền vững là tiêu chí quan trọng trong việc đánh giá các đối tác và nhà cung cấp của công ty Để đạt được mục tiêu không phát thải carbon, VinFast hợp tác với các viện nghiên cứu và trường đại học hàng đầu nhằm phát triển các giải pháp mới Chính sách cho thuê pin của VinFast giúp thu hồi và xử lý pin cũ, pin hết hạn sử dụng một cách an toàn và đúng quy định, bảo vệ môi trường.
Tham gia Cam kết Khí hậu toàn cầu và hợp tác với các cá nhân, tổ chức quan tâm đến môi trường sẽ giúp VinFast đạt được các mục tiêu xanh nhanh chóng hơn, góp phần mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho cộng đồng.
CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA VINFAST
Phân đoạn thị trường
a) Khái niệm phân đoạn thị trường
Phân đoạn thị trường là quá trình chia nhỏ thị trường tổng thể thành các nhóm dựa trên những đặc điểm khác nhau về nhu cầu, mong muốn và hành vi của người tiêu dùng Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.
Theo quan điểm marketing, thị trường được định nghĩa là tập hợp tất cả những khách hàng tiềm năng có chung một nhu cầu hoặc mong muốn cụ thể Những khách hàng này sẵn sàng và có khả năng tham gia vào quá trình trao đổi nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ.
Phân đoạn thị trường là quá trình chia thị trường tổng thể thành các nhóm khách hàng có đặc điểm chung như nhu cầu, ước muốn, thói quen mua sắm và sức mua Lợi ích của việc phân đoạn thị trường bao gồm khả năng hiểu rõ hơn về nhu cầu của từng nhóm khách hàng, từ đó tối ưu hóa chiến lược Marketing và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Lợi Ích Của Việc Phân Đoạn Thị Trường
Nắm bắt nhu cầu khách hàng: Hiểu rõ hơn về nhu cầu của từng nhóm khách hàng để đưa ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
Tăng hiệu quả bán hàng: Tập trung vào các đối tượng khách hàng mục tiêu, giảm chi phí marketing.
Xây dựng lòng trung thành: Tạo ra các chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt để tăng cường lòng trung thành.
Mở rộng thị trường: Tiếp cận các thị trường mới và các ngành nghề mới. b) Yêu cầu của phân đoạn thị trường
Một đoạn thị trường hiệu quả là nhóm khách hàng mà doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu và ước muốn của họ, đồng thời đủ lớn để tạo ra dòng tiền thu vượt quá chi phí kinh doanh Để đạt được hiệu quả, đoạn thị trường này cần phải đáp ứng các tiêu chí nhất định.
Đo lường có thể thực hiện dựa trên các yếu tố dễ xác định như tuổi, giới tính và thu nhập, cũng như các yếu tố khó đo lường hơn như tâm lý và sở thích cá nhân.
Phân đoạn thị trường cần có quy mô đủ lớn để đảm bảo số lượng khách hàng có thể mang lại lợi nhuận Điều này giúp chi phí marketing được đầu tư sẽ thu về dòng tiền lớn hơn chi phí đã bỏ ra.
Mỗi đoạn thị trường cần có những đặc điểm riêng biệt để phát triển chiến lược marketing hiệu quả Thương hiệu VinFast thể hiện các giá trị cốt lõi như "Việt Nam, Phong cách, An toàn, Sáng tạo, Tiên phong", từ đó xây dựng các chiến lược marketing đặc thù phù hợp với từng phân khúc thị trường.
Doanh nghiệp cần đảm bảo tính khả thi trong việc khai thác hiệu quả các đoạn thị trường đã phân đoạn, bằng cách có đủ nguồn lực và khả năng tiếp cận Đồng thời, việc áp dụng các chính sách marketing phù hợp là điều cần thiết để tối ưu hóa kết quả.
Cơ sở và tiêu thức Các đoạn thị trường Địa lý:
- Châu Á, Bắc Mỹ, Châu Âu
- Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng,
- Độ tuổi có thể sở hữu bằng lái xe
- Đại học trở lên Tâm lý:
- Truyền thống và tân tiến
- Thấp, trung bình và cao Hành vi:
- Lí do mua - Dùng, tặng
- Chất lượng, dịch vụ, kinh tế
- Mới, chưa qua sử dụng
Bảng 1.Bảng các cơ sở tiêu thức để phân đoạn thị trường người tiêu dùng
Trong bối cảnh đô thị ngày càng đông đúc và ô nhiễm, nhu cầu về phương tiện di chuyển xanh, sạch và thông minh đang gia tăng VinFast đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội này bằng cách giới thiệu những mẫu xe máy điện hiện đại và đa dạng, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Với tham vọng chinh phục thị trường xe máy điện cả trong nước và quốc tế, VinFast đã thành công trong việc phân khúc thị trường một cách đa dạng, phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng.
1.1 Phân đoạn thị trường theo địa lý của VinFast
Phân đoạn thị trường theo địa lý là chiến lược quan trọng của VinFast, giúp tiếp cận khách hàng hiệu quả bằng cách chia thị trường thành các khu vực khác nhau.
Các cấp độ phân đoạn địa lý của VinFast
VinFast đang tích cực mở rộng thị trường toàn cầu, với mỗi quốc gia có những đặc điểm riêng về quy định, sở thích người tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh.
CEO VinFast, Lê Thị Thu Thủy, cho biết công ty đang đặt mục tiêu mở rộng hoạt động sang 50 thị trường mới vào cuối năm 2024 Các thị trường mục tiêu bao gồm Indonesia và Ấn Độ, bên cạnh những thị trường đã được công bố trước đó như Mỹ, Canada, Hà Lan, Đức và Pháp, cùng với nhiều thị trường khác đang được xem xét.
VinFast có thể tập trung vào các thành phố lớn và các tỉnh có tiềm năng phát triển kinh tế, vì mỗi tỉnh/thành phố đều có mức độ đô thị hóa, thu nhập bình quân đầu người và cơ sở hạ tầng khác nhau.
Hình 1 Doanh số bán xe điện của Việt Nam và Đông Nam Á và kỳ vọng tương lai
Các yếu tố ảnh hưởng đến phân đoạn địa lý của VinFast
Cơ sở hạ tầng đóng vai trò quan trọng trong việc phân phối và sử dụng xe máy điện, với sự sẵn có của các trạm sạc và chính sách hỗ trợ từ chính phủ Tính đến nay, Vinfast đã lắp đặt hơn 150.000 cổng sạc trên toàn quốc, thể hiện tham vọng lớn của hãng tại thị trường Việt Nam Đặc biệt, Vinfast tập trung phát triển mạnh mẽ tại các thành phố lớn như TP HCM, Hà Nội, Hải Phòng và Đà Nẵng, nơi có mật độ dân cư cao.
Thói quen tiêu dùng: Khách hàng ở mỗi khu vực có thói quen tiêu dùng khác nhau, đòi hỏi VinFast phải có những chiến lược tiếp thị phù hợp
Cạnh tranh: Sự cạnh tranh từ các hãng xe khác, cả trong nước và quốc tế, là một thách thức không nhỏ đối với VinFast
Mức độ đô thị hóa ảnh hưởng đến nhu cầu phương tiện giao thông, với các khu vực đô thị thường có xu hướng sử dụng phương tiện cá nhân nhiều hơn, trong khi khu vực nông thôn lại ưu tiên phương tiện giao thông công cộng hoặc xe máy xăng truyền thống.
Lợi ích của việc phân đoạn thị trường theo địa lý đối với VinFast
Tăng hiệu quả tiếp thị: VinFast có thể tập trung nguồn lực vào các khu vực có tiềm năng cao, giảm chi phí marketing không cần thiết.
Thị trường mục tiêu
2.1 Sơ lược về thị trường mục tiêu của Vinfast
Trong chiến lược Marketing, VinFast không chỉ tập trung vào thị trường Việt Nam mà còn mở rộng ra các quốc gia châu Á và toàn cầu Năm 2018, công ty đã ra mắt mẫu thiết kế đầu tiên tại Triển lãm xe hơi Paris, Pháp, đánh dấu bước tiến quan trọng Sau thành công với ô tô, VinFast tiếp tục sản xuất và phân phối xe máy cũng như ô tô điện.
Công ty mong muốn xây dựng một thương hiệu đẳng cấp, uy tín được công nhận trên toàn cầu Đây là cơ hội cho người Việt Nam tiếp cận và sử dụng ô tô, xe máy phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của họ.
2.2 Chân dung khách hàng mục tiêu
Khách hàng : độ tuổi 28-45 , thu nhập ở mức trung bình trở lên
Nơi ở : Sống ở những quốc gia phát triển, các thành phố lớn,
Người tiêu dùng hiện nay có xu hướng mua xe điện vì yêu thích công nghệ và mong muốn bảo vệ môi trường Họ chấp nhận sự đa dạng và thích trải nghiệm những công nghệ mới Nhu cầu sở hữu xe chất lượng cao để thể hiện đẳng cấp nhưng vẫn phải đảm bảo giá cả hợp lý Tuy nhiên, họ cũng lo lắng về vấn đề an toàn, độ bền và khoảng cách di chuyển của xe điện.
Mục đích sử dụng xe là để đi làm, đi học và phục vụ sinh hoạt hàng ngày Người dùng thường tiếp cận các phương tiện truyền thông và quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Twitter và Instagram vào buổi tối.
VinFast cung cấp các dòng xe điện với mức giá hợp lý, đồng thời vẫn giữ được thiết kế sang trọng, đầy đủ tiện nghi và trang bị công nghệ hiện đại.
2.3 Đánh giá các đoạn thị trường: a) Quy mô và sự tăng trưởng
VinFast Auto Ltd vừa công bố kết quả tài chính chưa kiểm toán cho quý II năm 2024, với doanh thu đạt 357 triệu USD, tăng 33% so với quý I và 9% so với cùng kỳ năm 2023.
VinFast đã giao tổng cộng 13.172 xe trong quý II, tăng 44% so với quý trước và 43% so với cùng kỳ năm ngoái Trong nửa đầu năm, công ty ghi nhận tổng số 22.348 xe được giao, cho thấy tốc độ tăng trưởng ấn tượng 101% so với năm trước.
VinFast đã báo cáo lỗ gộp 224 triệu USD trong quý II, với biên lợi nhuận gộp âm 62,7% Nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này là do dự phòng giảm giá trị tài sản tăng lên 104 triệu USD, so với chỉ 5 triệu USD trong quý I.
VinFast đang mở rộng mạng lưới phân phối một cách chiến lược, mang lại kết quả ấn tượng với 23% lượng xe giao trong quý II đến từ kênh đại lý.
Tính đến cuối tháng 8/2024, VinFast sở hữu mạng lưới phân phối rộng khắp với 155 cửa hàng trên toàn cầu, trong đó có đến 70% là cửa hàng đại lý.
Bà Nguyễn Thị Lan Anh, Giám đốc Tài chính VinFast, nhấn mạnh rằng kết quả kinh doanh quý II đã đạt theo kế hoạch, với sự tăng trưởng mạnh mẽ từ thị trường nội địa Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy di chuyển điện hóa tại Việt Nam và củng cố vị thế của VinFast trên thị trường.
Trong nửa đầu năm, VinFast đã đạt tốc độ tăng trưởng hàng năm cao nhất tại thị trường Việt Nam, với VF 5 là mẫu xe chủ lực giúp công ty có hiệu suất bán hàng mạnh mẽ Đồng thời, VinFast cũng chuẩn bị bàn giao mẫu mini e-SUV VF 3 trong quý III, hứa hẹn sẽ thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Trong quý II, VinFast đã củng cố vị thế tại thị trường Mỹ bằng cách giới thiệu sản phẩm và chiến lược kinh doanh với các đối tác chính Để nâng cao nhận diện thương hiệu, công ty tiếp tục mở rộng tiếp cận khách hàng qua mạng lưới đại lý và thành lập Hội đồng Cố vấn đại lý Đến hết quý II, VinFast đã thiết lập hệ thống showroom và cửa hàng đại lý tại 8 bang trên toàn nước Mỹ.
VinFast tại Canada đã đạt mức tăng trưởng 15% so với quý trước, với đà tăng trưởng này tiếp tục duy trì trong quý III Lượng xe giao hàng trong tháng 7 và tháng 8 đã đạt mức cao nhất trong vòng 12 tháng qua.
Sau khi gia nhập thị trường Indonesia chưa đầy nửa năm, VinFast đã nhanh chóng mở rộng mạng lưới phân phối với 15 showroom tại các thành phố lớn như Jakarta và Surabaya.
VinFast không ngừng mở rộng mạng lưới bán hàng khi chính thức khởi công Nhà máy CKD tại Indonesia và giao lô xe VF e34 tay lái nghịch đầu tiên.
Khác biệt hóa và định vị
Tìm trạm sạc, theo dõi hành trình và quản lý xe là những yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một hệ sinh thái thông minh và tiện lợi cho người dùng Công nghệ tiên phong đóng vai trò như một bước đệm cho tương lai, giúp cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa quy trình sử dụng xe.
VinFast đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ ô tô, đặc biệt là xe điện, nhằm nắm bắt xu hướng phát triển toàn cầu Hãng xe Việt Nam tiên phong với dòng xe máy điện thông minh, tích hợp nhiều tính năng hiện đại, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng xanh và hướng tới một tương lai bền vững.
Pin: VinFast sử dụng công nghệ pin tiên tiến, cho phép xe di chuyển quãng đường dài với mỗi lần sạc.
Xe máy điện VinFast sở hữu nhiều tính năng thông minh như kết nối điện thoại, định vị GPS và hệ thống chống trộm, mang đến trải nghiệm lái xe hiện đại và an toàn Bên cạnh đó, giá cả của sản phẩm cũng rất cạnh tranh, thu hút người tiêu dùng.
VinFast áp dụng chiến lược định giá hợp lý, giúp sản phẩm của họ cạnh tranh hơn so với các đối thủ trong cùng phân khúc, từ đó mở rộng khả năng tiếp cận đến nhiều khách hàng.
Chiến dịch marketing mạnh mẽ: VinFast đã triển khai các chiến dịch marketing sáng tạo, thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng.
Tài trợ các sự kiện: VinFast tài trợ cho nhiều sự kiện thể thao, văn hóa, góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu.
3.2 Chiến lược định vị thị trường của Vinfast:
VinFast, thương hiệu ô tô điện mới nổi từ Việt Nam, đã ghi dấu ấn mạnh mẽ trên thị trường ô tô toàn cầu Chiến lược định vị của hãng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu và thu hút khách hàng.
3.2.1 Chiến lược định vị tổng quát của Vinfast a) Thị trường mục tiêu
Người tiêu dùng nội địa Việt Nam, với mức thu nhập trung bình khá, đang ngày càng quan tâm đến công nghệ và mong muốn sở hữu những thương hiệu ô tô mang đậm bản sắc Việt.
Khách hàng quốc tế: Các thị trường tiềm năng như Mỹ, châu Âu, và các nước
ASEAN, nơi nhu cầu về xe điện đang tăng cao. b) Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ trực tiếp: Các hãng xe điện lớn như Tesla, Nissan, Hyundai, và các hãng xe truyền thống đang chuyển đổi sang xe điện.
Đối thủ gián tiếp: Các hãng xe địa phương tại từng thị trường mà VinFast hướng tới.
Hình 5 So sánh 10 thương hiệu xe điện cạnh tranh trực tiếp/gián tiếp với Vinfast c) Xây dựng lợi thế cạnh tranh
"Made in Vietnam": Nguồn gốc và tự hào dân tộc
VinFast tự khẳng định là thương hiệu xe điện hàng đầu tại Việt Nam, mang lại sự khác biệt qua yếu tố "Made in Vietnam" Điều này không chỉ nhấn mạnh nguồn gốc sản phẩm mà còn tạo dựng niềm tin và tình cảm từ người tiêu dùng trong nước, giúp thương hiệu nổi bật giữa các đối thủ ngoại nhập.
VinFast khơi dậy niềm tự hào dân tộc bằng cách tôn vinh nguồn gốc Việt Nam, tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với người tiêu dùng trong nước Điều này thúc đẩy xu hướng ủng hộ sản phẩm nội địa, mang lại lợi thế cạnh tranh quan trọng trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng ưu tiên thương hiệu Việt.
Quảng bá văn hóa và hình ảnh Việt Nam thông qua việc kết hợp các yếu tố văn hóa và thiết kế mang tính bản địa, giúp thương hiệu trở nên thân thuộc và gần gũi hơn với người Việt.
VinFast đang áp dụng công nghệ tiên tiến thông qua việc hợp tác với các công ty công nghệ hàng đầu thế giới, mang đến cho sản phẩm những tính năng hiện đại như hệ thống lái thông minh, màn hình cảm ứng lớn và kết nối internet Sự tích hợp công nghệ hiện đại không chỉ nâng cao trải nghiệm lái xe mà còn khẳng định VinFast là một đối thủ mạnh mẽ trên thị trường xe điện quốc tế.
VinFast tập trung vào việc tạo ra những mẫu xe có thiết kế bắt mắt và thẩm mỹ cao, sánh ngang với các thương hiệu quốc tế Sự chú trọng này không chỉ thu hút sự quan tâm của khách hàng trẻ, năng động mà còn đáp ứng nhu cầu của những người yêu thích sản phẩm hiện đại và thời thượng.
Tính năng thông minh của xe hơi ngày nay bao gồm hệ thống cảnh báo va chạm, hỗ trợ đỗ xe và các ứng dụng di động, mang lại sự tiện ích tối đa cho người dùng Những tính năng này đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về công nghệ của người tiêu dùng, tạo nên trải nghiệm lái xe an toàn và thuận tiện hơn.
VinFast áp dụng chiến lược giá hợp lý, định giá sản phẩm ở mức cạnh tranh để thu hút khách hàng, mặc dù sản phẩm tích hợp công nghệ hiện đại Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh người tiêu dùng Việt Nam vẫn nhạy cảm với giá cả.
Các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như giảm giá khi đặt trước, gói bảo hành miễn phí và hỗ trợ tài chính không chỉ làm tăng sức hấp dẫn của sản phẩm mà còn giúp khách hàng giảm bớt rào cản tài chính khi quyết định mua sắm.
VinFast cung cấp mức giá cạnh tranh hơn so với các thương hiệu quốc tế nổi tiếng, đồng thời vẫn đảm bảo chất lượng vượt trội Điều này giúp thương hiệu này chiếm lĩnh thị trường hiệu quả hơn và tăng cường vị thế cạnh tranh.
Dịch vụ khách hàng tốt: