TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING Đề tài: NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA DỊCH VỤ KHAI HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG GIA CÔNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINH VÂN MINH
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ KHAI QUAN HÀNG GIA CÔNG XUẤT KHẨU
Lý do chọn đề tài
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và tự do hóa thương mại, hoạt động xuất nhập khẩu trở nên ngày càng quan trọng, với sự phát triển mạnh mẽ của các doanh nghiệp trong lĩnh vực này Hoạt động thương mại quốc tế, đặc biệt là gia công xuất khẩu, đã đóng góp đáng kể vào nền kinh tế, thu hút lượng lớn lao động, vốn, kỹ thuật và công nghệ nước ngoài Điều này không chỉ gia tăng nguồn thu ngoại tệ mà còn nâng cao trình độ sản xuất trong nước Nhờ vào những lợi thế này, các doanh nghiệp Việt Nam đang tích cực mở rộng hoạt động gia công xuất khẩu ra thị trường quốc tế.
Hoạt động gia công xuất khẩu tại Việt Nam là một quá trình phức tạp, yêu cầu doanh nghiệp tuân thủ nghiêm ngặt quy trình và quy định pháp luật, trong đó thủ tục hải quan đóng vai trò quan trọng nhất Tờ khai hải quan là văn bản bắt buộc cho việc nhập khẩu và xuất khẩu hàng hóa, tuy nhiên, quy định về thủ tục này ngày càng chặt chẽ và thường xuyên thay đổi, gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc hiểu và thực hiện Để đảm bảo tuân thủ đúng quy định và tiết kiệm thời gian, chi phí, các doanh nghiệp cần hợp tác với công ty dịch vụ khai hải quan có kinh nghiệm, am hiểu luật pháp, nhằm nhận được hỗ trợ và tư vấn kịp thời trong quá trình hoàn thành thủ tục khai hải quan hàng gia công xuất khẩu.
Công ty Cổ Phần Vinh Vân Minh Vân đã phát triển mạnh mẽ trong hơn 10 năm, xây dựng uy tín vững chắc trong ngành Với lượng khách hàng ổn định và đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, công ty cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất và giải quyết hiệu quả các vấn đề liên quan đến khai hải quan hàng hóa cho từng khách hàng.
Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ Phần Vinh Vân Minh Vân, em nhận thấy còn nhiều hạn chế trong hoạt động khai hải quan cho hàng gia công xuất khẩu Cụ thể, hoạt động Marketing chưa đạt hiệu quả mong muốn, nguồn nhân lực thiếu kinh nghiệm, và sự phối hợp giữa các phòng ban chưa chặt chẽ Trước những vấn đề này, em quyết định chọn đề tài “NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA DỊCH”.
VỤ KHAI HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG GIA CÔNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN VINH VÂN MINH VÂN ĐẾN NĂM 2021” là một đề tài em sẽ thực hiện cho báo cáo thực tập tốt nghiệp.
Mục tiêu nghiên cứu
Đề tài này được thực hiện nhằm đạt đến các mục tiêu sau:
• Hệ thống cơ sở lý luận về gia công xuất khẩu và họat động khai hải quan hàng gia công xuất khẩu
• Phân tích tình hình hoạt động khai hải quan hàng gia công xuất khẩu tại công ty Cổ Phần Vinh Vân Minh Vân giai đoạn 2014-2019
• Đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả khai hải quan hàng gia công xuất khẩu tại Công Ty Cổ Phần Vinh Vân Minh Vân đến năm 2021
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài
Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu về dịch vụ khai quan đối với hàng gia công xuất khẩu của doang nghiệp
Phạm vi nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu trong phạm vi khai quan hàng gia công tại doanh nghiệp.
Phương pháp nghiên cứu
Có 2 phương pháp để nghiên cứu về hiệu quả hoạt động khai hải quan hàng gia công xuất khẩu:
• Phương pháp thu thập, nghiên cứu tài liệu
• Phân tích, thống kê số liệu
1.4.1 Phương pháp thu thập, nghiên cứu tài liệu:
Thu thập tài liệu liên quan đến hoạt động khai hải quan hàng gia công xuất khẩu từ các phòng ban trong doanh nghiệp như phòng chứng từ xuất nhập khẩu và phòng kế toán tài chính Ngoài ra, cần tìm kiếm thêm thông tin từ sách, báo và internet để đảm bảo có đầy đủ dữ liệu cần thiết.
Trao đổi với lãnh đạo và nhân viên trong công ty, cùng với ý kiến từ những người có kinh nghiệm trong ngành, là rất quan trọng để đánh giá các vấn đề liên quan đến hoạt động khai hải quan hàng gia công xuất khẩu.
1.4.2 Phân tích, thống kê số liệu:
Thống kê số liệu kinh doanh từ báo cáo tài chính của công ty cho thấy sự liên kết chặt chẽ với các tờ khai hải quan hàng gia công xuất khẩu, đồng thời phản ánh tốc độ tăng trưởng ổn định qua từng năm.
Lập bảng so sánh giữa kế hoạch và thực tế trong hoạt động khai hải quan hàng gia công xuất khẩu nhằm đánh giá hiệu quả thực hiện mục tiêu Việc so sánh số liệu thực tế của kỳ này với các kỳ trước sẽ giúp xác định xu hướng và tốc độ phát triển của hoạt động khai hải quan.
Việc nghiên cứu và thống kê từng thời kì còn giúp cho doanh nghiệp kịp thời điều chỉnh kế hoạch phát triển doanh nghiệp phù hợp
Từ 2 phương pháp trên, VVMV đã áp dụng thực hiện, theo dõi số liệu thực tế và xây dựng kế hoạch kinh doanh một cách hiệu quả và đưa công ty phát triển từng ngày, khẳng định vị thế của mình
QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VINH VÂN MINH VÂN
Giới thiệu về công ty Cổ phần Vinh Vân Minh Vân
2.1.1 Giới thiệu chung về công ty
Công Ty Cổ Phần Vinh Vân Minh Vân, được Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP Hồ Chí Minh cấp giấy phép kinh doanh số 4103007033 vào ngày 18 tháng 06 năm 2007, hướng đến mục tiêu trở thành một trong những đại lý hàng đầu trong lĩnh vực giao nhận và cung cấp dịch vụ đa dạng.
Công ty hoạt động độc lập với con dấu riêng, tự chủ về tài chính và chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh Dù gặp nhiều khó khăn ban đầu về tài chính, nhân sự và kinh nghiệm, công ty đã không ngừng nỗ lực cải thiện môi trường làm việc, mở rộng thị trường và tìm kiếm khách hàng Nhờ đó, công ty đã đạt được những bước tiến đáng kể, mở rộng mạng lưới kinh doanh dịch vụ và phát triển đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết, tạo dựng được vị thế vững chắc trong lĩnh vực xuất nhập khẩu và thiết lập quan hệ làm ăn với nhiều đối tác trong và ngoài nước.
Hơn 10 năm hoạt động và phát triển, Công ty Cổ Phần Vinh Vân Minh Vân đã từng bước nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, nâng cao vị thế của mình trên thương trường và được xem là một trong những công ty thành công trong khai quan hàng hóa xuất nhập khẩu
Công ty hoạt động với các ngành nghề như sau:
• Vận chuyển quốc tế bằng đường hàng không và đường biển
• Gom hàng, vận chuyển hàng lẻ container (LCL)
• Đại lý Hải quan, khai quan hàng hóa xuất nhập khẩu, tư vấn xuất nhập khẩu, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu
Công ty được thành lập với:
• Tên công ty: Công ty Cổ Phần Vinh Vân Minh Vân
• Tên giao dịch: VVMV JSC
• Vốn điều lệ: 72.000.000.000 đồng (Bảy mươi hai tỷ đồng)
• Địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà Petroland, Số 12, Đường Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7,
• Website: http://www.vvmv.com.vn
• Email: headoffice@vvmv.com.vn
- Vận tải biển: cung cấp cước vận chuyển cạnh tranh đến hầu hết các cảng đến trên toàn cầu cho cả dịch vụ FCL và LCL
- Vận tải hàng không: vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không với giá tốt và chất lượng cao
- Vận tải nội địa: cung cấp các giải pháp vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc
- Môi giới hải quan: là đại lý chuyên cung cấp dịch vụ khai quan cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu
Công ty Cổ Phần Vinh Vân Minh Vân, doanh nghiệp tư nhân chính thức hoạt động từ ngày 28 tháng 06 năm 2007, đã mở rộng mạng lưới tại Hà Nội sau 3 tháng khởi đầu, với địa chỉ tại số 29 Hàn Thuyên, Phường Phạm Đình Hổ, Quận Hai Bà Trưng vào ngày 07/09/2007.
Hà Nội với giấy phép đăng kí số 0113019794
Vào ngày 01/04/2008, phòng AirFreight và Bộ phận Logistics được thành lập tại phòng 202, tòa nhà ACB, Đường Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, TP HCM Cùng năm, công ty mở hai văn phòng đại diện tại Hải Phòng và Khu Công Nghiệp Việt Nam Singapore ở Bình Dương, đồng thời chính thức gia nhập China Cargo Alliance (CCA).
Vào ngày 01/04/2010, công ty đã khai trương văn phòng mới tại Khu Công Nghiệp Mỹ Phước 2 Sau 4 năm phát triển, vào ngày 10/02/2011, công ty chính thức gia nhập VIFFAS (hiện nay là VLA – Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam) và trở thành hội viên Hiệp Hội Giao Nhận Việt Nam.
Theo quyết định số 2066/HQHCM-GSQL, Cục Hải Quan TP HCM công nhận VVMV JSC đủ điều kiện hoạt động đại lý hải quan vào ngày 03/08/2011
Vào ngày 23 tháng 12 năm 2011, VVMV JSC chính thức gia nhập Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) Hiện tại, công ty đã phát triển với hơn 350 nhân viên và nhiều chi nhánh, văn phòng trải dài từ Bắc vào Nam, trở thành đối tác tin cậy của nhiều công ty và tập đoàn lớn.
2.1.4 Sơ đồ tổ chức và nhiệm vụ của các phòng ban
VVMV JSC áp dụng mô hình quản lý theo chức năng, trong đó mỗi chức năng được giao cho một phòng riêng biệt Các trưởng phòng cần phải có chuyên môn vững vàng và thành thạo nghiệp vụ trong lĩnh vực quản lý của mình.
Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty Cổ Phần Vinh Vân Minh Vân
Công ty hiện có hơn 350 cán bộ công nhân viên, trong đó 80% là nhân viên tốt nghiệp Đại học và Cao đẳng Đội ngũ nhân viên không chỉ thông thạo ít nhất một ngoại ngữ (tiếng Anh) mà còn sở hữu chuyên môn cao và kiến thức sâu rộng tương ứng với từng vị trí công tác Nhân viên năng động, thích ứng nhanh với công việc và luôn đáp ứng tốt yêu cầu của khách hàng.
Phòng kế toán và nhân sự
Bảng 1.1: Cơ cấu nhân sự tại công ty Cổ Phần Vinh Vân Minh Vân giai đoạn 2014-2019 Đơn vị tính: %
Cơ cấu nhân sự 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Độ tuổi
Nguồn: Phòng kế toán – nhân sự
Dựa trên bảng cơ cấu nhân sự trên đây có thể thấy:
Đến tháng 12 năm 2014, công ty có tổng cộng 196 nhân viên, trong đó 70% là người trên 25 tuổi, đa phần có thâm niên và trình độ đại học Nhân sự chủ yếu là nữ, làm việc trong lĩnh vực chứng từ tại văn phòng, trong khi nhân viên giao nhận chủ yếu là nam, nhưng chỉ chiếm khoảng 25% tổng số nhân viên với hơn 40 người.
Năm 2015, Công ty ghi nhận sự gia tăng số lượng nhân viên lên 218, trong đó 65% là người trên 25 tuổi và 71% có thâm niên trên 4 năm Đáng chú ý, 70% nhân viên có trình độ đại học, mặc dù một số nhân viên mới tuyển dụng ở vị trí hiện trường chỉ yêu cầu trình độ cao đẳng Tỷ lệ nhân viên nam cũng tăng lên 30%, cao hơn 10% so với năm 2014.
Năm 2016, công ty ghi nhận sự gia tăng số lượng nhân viên lên 280, trong đó tỷ lệ nhân viên mới cũng tăng Tuy nhiên, một số nhân viên có thâm niên đã nghỉ việc do công ty chuyển văn phòng chính đến vị trí xa hơn Đặc biệt, tỷ lệ nhân viên dưới 25 tuổi đã tăng lên 45%, cao hơn so với năm 2015.
+ Năm 2017: Số lượng nhân viên là 330 nhân viên Trong năm này lượng nhân viên là nam đã tăng lên 45%, gần tương đương với nhân viên nữ
Năm 2018, công ty ghi nhận 375 nhân viên, đánh dấu năm có nhiều biến động nhất về nhân sự Tỷ lệ nhân viên có trình độ đại học đạt 65%, trong khi đó, tỷ lệ giới tính giữa nam và nữ gần như cân bằng với 48% nhân viên nam và 52% nhân viên nữ.
Năm 2019, công ty ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể về số lượng nhân viên với tổng cộng 400 nhân viên Đặc biệt, độ tuổi dưới 25 tuổi chiếm tỷ lệ tăng lên 60% so với năm trước đó Ngoài ra, số lượng nhân viên nữ và nam có chứng chỉ chuyên môn cũng tăng tương ứng là 55% và 50% so với năm 2018.
Công ty cam kết phát triển bền vững và lâu dài, tập trung vào đổi mới và sáng tạo để thích ứng với quá trình hội nhập và toàn cầu hóa thương mại.
+ Về dịch vụ khách hàng, Công ty phấn đấu thỏa mãn yêu cầu ngày càng cao của khách hàng với mức giá hợp lí, tiết kiệm chi phí
Phân tích hiệu quả tình hình kinh doanh của hoạt động thủ tục hải quan đối với hàng gia công của Công ty Cổ phần Vinh Vân Minh Vân từ 2015-2019
2.2.1 Phân tích tình hình hoạt động thủ tục hải quan hàng gia công tại công ty
2.2.1.1 Đặc điểm về hàng gia công xuất khẩu:
− Hoạt động gia công xuất khẩu gắn liền với hoạt động sản xuất
− Hoạt động gia công xuất khẩu được miễn thuế
− Quyền sở hữu hàng hóa không thay đổi từ bên đặt gia công sang bên nhận gia công
Mối quan hệ giữa bên đặt gia công và bên nhận gia công được quy định rõ ràng trong hợp đồng Theo hợp đồng này, bên nhận gia công sẽ chịu trách nhiệm về mọi chi phí phát sinh khi nhận hàng, cũng như rủi ro trong quá trình sản xuất hàng hóa.
Hợp đồng gia công quy định rõ ràng các điều kiện thương mại liên quan đến thành phẩm, nguyên liệu, giá cả gia công, quy trình nghiệm thu, phương thức thanh toán và điều khoản giao hàng.
Trong mối quan hệ gia công, bên nhận gia công nhận được phí gia công, trong khi bên đặt gia công sẽ nhận lại toàn bộ sản phẩm hoàn thiện được sản xuất trong quá trình này.
2.2.1.2 Khái quát chung về thủ tục khai hải quan hàng gia công xuất khẩu: a) Hợp đồng gia công xuất khẩu:
Hợp đồng gia công hàng xuất khẩu là thỏa thuận giữa bên đặt gia công, thường là cá nhân hoặc tổ chức kinh doanh nước ngoài, và bên nhận gia công tại Việt Nam Các điều khoản của hợp đồng được thể hiện một cách rõ ràng và minh bạch, nhằm đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên trong quá trình gia công.
Phụ lục hợp đồng gia công là tài liệu kèm theo hợp đồng, quy định chi tiết một số điều khoản và có hiệu lực tương tự như hợp đồng chính Nội dung phụ lục không được mâu thuẫn với hợp đồng Khi có sự thay đổi thông tin trong hợp đồng gia công, như tăng số lượng nguyên liệu hoặc thay đổi đơn giá, cần đăng ký phụ lục hợp đồng bổ sung Quy trình khai hải quan hàng gia công xuất khẩu cũng cần được thực hiện theo đúng quy định.
− Sơ đồ diễn giải quy trình:
Hình 2.1: Quy trình khai hải quan hàng gia công xuất khẩu
Nhận thông báo thời gian xuất khẩu hàng
Nhận chứng từ và kiểm tra chứng từ
Để khai tờ khai xuất khẩu, doanh nghiệp cần sử dụng phần mềm khai hải quan điện tử VNACCS Đặc biệt, việc đăng ký thông tin hợp đồng gia công xuất khẩu là cần thiết cho tờ khai đầu tiên của lô hàng gia công xuất khẩu.
Luồng xanh Luồng vàng Luồng đỏ Đính kèm chứng từ điện tử Đính kèm chứng từ điện tử và kiểm hóa thực tế hàng hóa
Tờ khai hải quan xuất khẩu thông quan
Chuyển chứng từ cho nhân viên hiện trường làm thủ tục thanh lý hàng xuất ở cửa khẩu
+ Nhận thông báo thời gian xuất khẩu hàng:
Khách hàng thường thông báo kế hoạch xuất khẩu hàng gia công ít nhất một tuần trước hoặc muộn nhất là một ngày trước thời gian đóng hàng Thông tin này bao gồm thời gian đóng hàng vào container (đối với hàng FCL) hoặc xe tải (đối với hàng nội địa, LCL và sân bay), cùng với booking hàng xuất liên quan đến chuyến tàu, ngày tàu chạy, cảng dỡ hàng, cảng xếp hàng, và thời gian cắt hàng (đối với hàng FCL và LCL) Đối với hàng xuất sân bay, thông tin cần thiết bao gồm chuyến bay, ngày bay, hàng hóa, cảng xếp hàng và thời gian cắt hàng.
Nhân viên chứng từ sẽ thông báo cho bộ phận điều xe để sắp xếp xe container hoặc xe tải đến kho của khách hàng đúng thời gian đóng hàng.
Nhận và kiểm tra chứng từ là bước quan trọng nhất trong quy trình Khách hàng gửi toàn bộ chứng từ qua email, và nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra để đảm bảo rằng các chứng từ đã đầy đủ, đồng thời xác minh tính chính xác và sự phù hợp của thông tin trên chứng từ.
• Bộ chứng từ xuất khẩu thường bao gồm: Hợp đồng gia công (Processing Contract), Hóa đơn thương mại (Invoice), Phiếu đóng gói (Packing list), Booking Confirmation
Nếu chứng từ không đầy đủ hoặc có sai sót, cần thông báo ngay cho khách hàng để thực hiện điều chỉnh kịp thời, đảm bảo tiến độ xuất hàng.
• Nếu chứng từ đã đầy đủ thì sẽ tiến hành khai báo hải quan điện tử trên phần mềm VNACCS
Để đăng ký thông tin hợp đồng gia công xuất khẩu trên phần mềm khai hải quan điện tử VNACCS, bạn cần thực hiện quy trình này cho tờ khai đầu tiên của lô hàng gia công xuất khẩu.
Theo khoản 1 điều 56 của thông tư 39/2018/TT-BTC, doanh nghiệp lần đầu nhận gia công từ thương nhân nước ngoài cần thông báo cơ sở sản xuất và lưu giữ hàng gia công tại Chi Cục Hải Quan Trong trường hợp hải quan nghi ngờ về cơ sở sản xuất, họ có quyền tiến hành kiểm tra thực tế Thực tế cho thấy, cán bộ hải quan thường kiểm tra cơ sở sản xuất trước khi cho phép doanh nghiệp nhận gia công.
Theo điều 56 khoản 2 của thông tư 39/2018/TT-BTC, trước khi xuất khẩu hoặc nhập khẩu nguyên liệu, vật tư, thiết bị, máy móc phục vụ hợp đồng gia công, doanh nghiệp cần thông báo hợp đồng gia công và phụ lục hợp đồng cho Chi cục Hải quan quản lý Thông báo này phải được thực hiện qua Hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan, sử dụng các mẫu quy định tại Phụ lục II và Phụ lục V của thông tư Hệ thống sẽ tự động tiếp nhận và phản hồi số tiếp nhận hợp đồng, số này cần được khai báo trên tờ khai xuất khẩu, nhập khẩu liên quan đến nguyên liệu và thiết bị phục vụ hợp đồng gia công.
16 tại ô giấy phép xuất khẩu, giấy phép nhập khẩu theo hướng dẫn tại mẫu số 01, mẫu số 02 Phụ lục
II ban hành kèm theo Thông tư này”
Nhân viên chứng từ sẽ nhận Hợp đồng gia công file scan từ khách hàng qua email và tiến hành đăng ký hợp đồng đó trên phần mềm khai hải quan điện tử.
Quy trình khai báo hợp đồng gia công trên phần mềm hải quan điện tử VNACCS bao gồm các bước sau: Truy cập vào phần mềm, chọn mục “Loại hình”, tiếp theo là chọn “Gia công”, và cuối cùng là “Đăng ký hợp đồng gia công” Người dùng cần nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu để hoàn tất quy trình.
Phân tích SWOT
Để cung cấp dịch vụ khai quan chất lượng cao cho khách hàng, công ty cần đảm bảo có đầy đủ cơ sở vật chất kỹ thuật.
VVMV JSC cam kết cung cấp dịch vụ giá trị thực cho khách hàng thông qua việc hiểu biết sâu sắc về thị trường nội địa và chuyên môn quốc tế Chúng tôi thể hiện sự quan tâm đến khách hàng qua việc đầu tư mạnh mẽ vào kho bãi, đội xe tải, công nghệ thông tin, đào tạo nhân viên và trang thiết bị hiện đại.
Với việc đầu tư vào cơ sở vật chất kỹ thuật, công ty chúng tôi đảm bảo hoạt động kinh doanh dịch vụ khai quan diễn ra hiệu quả, đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu của khách hàng.
− Trình độ tổ chức- quản lý:
Trong quá trình phát triển, cách tổ chức và quản lý công ty đóng vai trò quan trọng, giúp quản lý hiệu quả số lượng lớn nhân viên và duy trì trật tự, tuân thủ quy định Phòng logistics với hơn 150 nhân viên được quản lý bởi một Trưởng phòng và hai Phó phòng, có nhiệm vụ điều hành, cập nhật thông tin quy định cho các nhóm trưởng, đồng thời giải quyết các rắc rối phát sinh trong quá trình làm việc.
Trong tổ chức, 31 nhân viên được chia thành các nhóm nhỏ khoảng 8-10 người, mỗi nhóm có một leader chịu trách nhiệm cập nhật thông tin từ trưởng phòng và phó phòng Vai trò của leader không chỉ là truyền đạt thông tin mà còn hướng dẫn nhân viên mới làm quen với quy trình làm việc Cách phân chia này giúp quản lý hiệu quả hơn, đảm bảo mọi người nắm bắt thông tin nhanh chóng, giảm thiểu sai sót và tạo sự gắn kết giữa các thành viên, khuyến khích họ hỗ trợ lẫn nhau trong công việc.
Tất cả chứng từ sẽ được lưu trữ trên ổ L của máy chủ, cho phép nhân viên dễ dàng tải lên và tạo thư mục riêng theo tên cá nhân Hệ thống này hoạt động công khai, giúp mọi người có thể truy cập và tham khảo các chứng từ liên quan Việc này hỗ trợ hiệu quả cho thủ tục khai hải quan, góp phần làm cho công việc diễn ra suôn sẻ và tiết kiệm thời gian.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện là yếu tố quan trọng thúc đẩy sự phát triển của tổ chức Một công ty có không gian làm việc thoải mái giúp nhân viên cảm thấy hào hứng và nâng cao hiệu quả công việc Ngược lại, môi trường làm việc không chuyên nghiệp và căng thẳng sẽ cản trở năng suất và sự hài lòng của nhân viên.
VVMV JSC tự hào sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện Chúng tôi luôn tạo điều kiện để nhân viên cảm thấy thoải mái, từ đó nâng cao hiệu quả công việc.
Công ty chúng tôi hoạt động dựa trên những quy định chung rõ ràng và minh bạch Một số quy định tiêu biểu bao gồm chấm công và quy định giờ giấc làm việc nghiêm ngặt, quy trình khai quan hàng gia công xuất khẩu được tiêu chuẩn hóa và hướng dẫn chi tiết cho nhân viên mới Điều này giúp đảm bảo rằng mọi hoạt động của công ty được thực hiện một cách trơn tru và hiệu quả, đồng thời giúp nhân viên mới nhanh chóng hòa nhập và thực hiện công việc một cách chính xác.
Công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị và văn phòng phẩm cho nhân viên, bao gồm máy tính bàn và các dụng cụ như sổ tay, bút, thước, máy tính cầm tay Điều này giúp nhân viên cảm thấy tự tin và thoải mái hơn trong công việc.
Phòng Logistic có hơn 100 nhân viên, được chia thành 10 nhóm nhỏ, với vị trí ngồi gần nhau để thuận tiện cho việc trao đổi và hỗ trợ trong công việc, từ đó tạo sự gắn kết chặt chẽ giữa các thành viên Đặc biệt, phòng cũng tổ chức sinh nhật cho nhân viên theo từng tháng, nhằm tăng cường sự đoàn kết và gắn bó trong công ty.
Trình độ chuyên môn và năng lực làm việc của nhân viên là yếu tố quyết định thành công kinh doanh Theo báo cáo của Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam, 60% nhân lực tự đào tạo qua kinh nghiệm, trong khi chỉ 30% được đào tạo chính thức từ trường lớp, chủ yếu là các khóa bồi dưỡng do hiệp hội tổ chức Điều này cho thấy cần cải thiện chất lượng đào tạo trong ngành logistics để nâng cao năng lực cạnh tranh.
32 nguồn nhân lực trong lĩnh vực khai quan ở nước ta hiện nay vẫn đang là một vấn đề lớn khai hải quan hàng xuất khẩu
Trong những năm qua, VVMV JSC luôn coi nguồn nhân lực là ưu tiên hàng đầu, với hơn 250 cán bộ công nhân viên, trong đó 70% đã tốt nghiệp Đại học và Cao đẳng, cùng nhiều nhân viên có trên 10 năm kinh nghiệm Đội ngũ quản lý của công ty, gắn bó từ những ngày đầu thành lập, đóng vai trò quan trọng trong việc dẫn dắt công ty đạt được nhiều thành tựu phát triển Họ không chỉ giàu kinh nghiệm trong điều hành và phối hợp giữa các phòng ban, mà còn có hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực kinh doanh, đồng thời là những người hướng dẫn, hỗ trợ cấp dưới trong công việc.
Nhân viên các phòng ban tại công ty có nhiệm vụ chính là làm việc trực tiếp với khách hàng, giới thiệu và cung cấp dịch vụ khai quan xuất nhập khẩu hàng gia công Đội ngũ nhân lực chủ yếu là những người trẻ, năng động, đầy tham vọng, được đào tạo chuyên nghiệp và sẵn sàng đối mặt với thử thách Mặc dù công ty đạt được mục tiêu nhanh chóng và hiệu quả, nhưng hiện tại, 20% nhân viên chưa có kinh nghiệm làm việc trên một năm, dẫn đến hạn chế trong khả năng xử lý tình huống Công ty nhận thức rằng lực lượng trẻ này sẽ là những người kế thừa, mang lại sự năng động, sáng tạo và khát khao học hỏi cho tương lai.
Công ty sở hữu đội ngũ tài xế dày dạn kinh nghiệm, được đào tạo chuyên nghiệp về các kỹ năng cần thiết trong thủ tục khai quan Họ là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, do đó, chất lượng dịch vụ có thể bị ảnh hưởng bởi sự phục vụ của họ.
NHỮNG VẪN ĐỀ CẦN NÂNG CAO TRONG HOẠT ĐỘNG KHAI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG GIA CÔNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINH VÂN MINH VÂN
Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình khai quan hàng gia công
Trong quá trình khai quan hàng gia công xuất khẩu, VVMV gặp nhiều khó khăn, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khai quan Dưới đây là một số ý kiến cá nhân của tôi về những vấn đề này.
Cán bộ hải quan đóng vai trò quan trọng trong quy trình thủ tục hải quan, ảnh hưởng lớn đến hiệu quả công việc Tính chuyên môn và đạo đức của từng cán bộ là yếu tố quyết định trong việc thực hiện quy trình Để đảm bảo sự nhanh chóng và hiệu quả, nghiệp vụ chuyên môn cần được trau dồi và cập nhật thường xuyên Khi mỗi cán bộ hải quan làm việc với tinh thần không vụ lợi, tình trạng hối lộ sẽ được giảm thiểu, góp phần nâng cao tính minh bạch trong công việc.
Việc thực hiện các giai đoạn vẫn còn mang tính thủ công, với mỗi cán bộ có phong cách làm việc khác nhau Sự không đồng nhất trong việc nâng cao kiến thức của hải quan gây mất thời gian và tạo khó khăn cho các công ty dịch vụ logistics.
Để rút ngắn thời gian làm thủ tục hải quan, doanh nghiệp cần phối hợp chặt chẽ với các Bộ, ban, ngành và cơ quan Hải quan, nhưng thực tế cho thấy việc truyền tải thông tin giữa các bên thường không đồng bộ Điều này ảnh hưởng đến quyết định về thủ tục và thời hạn thông quan cho doanh nghiệp Mặc dù thủ tục hải quan điện tử đã mang lại nhiều kết quả tích cực, hệ thống VNACCS/VCIS vẫn chưa hoàn thiện, dẫn đến một số lỗi trong việc truyền tải dữ liệu, gây khó khăn cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu trong quá trình làm thủ tục hải quan.
Để thực hiện thủ tục hải quan hiệu quả, sự phối hợp giữa doanh nghiệp và cán bộ hải quan là rất quan trọng Doanh nghiệp cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ, giúp quá trình thu thập và xử lý thông tin diễn ra nhanh chóng và chính xác Trước khi nộp hồ sơ, người khai hải quan phải chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, thông tin và chứng từ cần thiết để đảm bảo quá trình thông quan hàng hóa diễn ra suôn sẻ Ngược lại, nếu không chuẩn bị đầy đủ chứng từ, sẽ dẫn đến thiếu sót và ảnh hưởng tiêu cực đến quá trình khai báo hải quan.
Vì thế, giữa cán bộ hải quan và đại diện doanh nghiệp phải có sự phối hợp chặt chẽ với nhau để quá trình làm việc được lưu thông
− Các vấn đề thường gặp trong việc khai báo hải quan hàng gia công
Hệ thống thông quan tự động VNACCS gặp một số lỗi có thể sửa, nhưng cũng có quy định về việc hủy tờ khai và yêu cầu khai thông tin mới từ đầu Điều này dẫn đến việc xem xét thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu bị chậm trễ, ảnh hưởng đến tiến độ công việc.
➢ Có nhiều Chi cục Hải quan khác nhau, người khai Hải quan chọn sai chi cục mở tờ khai, bắt buộc phải hủy tờ khai đã khai báo
Khi tờ khai mở sai địa điểm lưu kho hàng chờ thông quan, người khai Hải quan có quyền sửa đổi tờ khai tại chi cục Hải quan nơi doanh nghiệp đã đăng ký Ví dụ, nếu có nhầm lẫn giữa kho hàng TCS và SCSC tại Sân bay Tân Sơn Nhất, hoặc giữa mã lưu kho hàng LCL và FCL tại Cảng Sài Gòn khu vực IV, doanh nghiệp cần thực hiện điều chỉnh kịp thời để đảm bảo quy trình thông quan diễn ra thuận lợi.
Mã số hàng hóa HS Code (Hệ thống hài hòa) do tổ chức Hải quan thế giới (WCO) sáng lập là ngôn ngữ chung để mô tả hàng hóa, giúp người mua và người bán thống nhất về tên sản phẩm và phân loại hàng hóa HS Code là cơ sở cho các cơ quan chính phủ như Hải quan và Thuế cấp phép nhập khẩu hoặc xuất khẩu hàng hóa Việc nắm rõ nguyên tắc tra cứu mã HS Code là rất quan trọng, vì áp sai HS Code có thể ảnh hưởng đến thuế suất và xác định tính chất hàng hóa Đặc biệt, khi hàng hóa có mức thuế suất khác nhau ở các nước khác nhau, cần cân nhắc giữa nước xuất khẩu và nhập khẩu để tránh sai sót trong khai báo Khi thực hiện tờ khai hải quan, cơ quan hải quan sẽ hướng dẫn áp mã HS có mức thuế suất cao nhất, điều này có thể gây bất lợi cho doanh nghiệp thiếu kinh nghiệm trong việc xác định tính chất hàng hóa của mình.
Các lỗi thường gặp trên bộ chứng từ khai hàng bao gồm sự sai lệch thông tin về điều kiện giao hàng, khối lượng, số lượng và trị giá thanh toán, cũng như các lỗi chính tả Những sai phạm này có thể dẫn đến việc phải lập lại toàn bộ chứng từ, gây tốn thời gian Đặc biệt, đối với những chứng từ yêu cầu bản gốc như Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O), Vận đơn (Bill of Lading), Giấy chứng nhận khử trùng (Fumigation Certificate) và Giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật (Phyto Certificate), việc sửa chữa còn có thể phát sinh thêm chi phí vận chuyển giữa nước xuất khẩu và nhập khẩu.
Khi kiểm tra thực tế hàng hóa, có thể gặp phải một số lỗi như hàng hóa không đúng quy cách, chủng loại, sai số lượng so với chứng từ khai quan, hoặc thiếu tem, nhãn, hạn sử dụng và thông tin về nơi xuất xứ.
Hàng gia công cần được đặt theo hợp đồng chính xác, vì việc chọn sai hợp đồng khi khai báo với hải quan có thể ảnh hưởng đến báo cáo quyết toán sau này, cũng như làm sai lệch lượng tồn kho trên hệ thống hải quan và thanh khoản của hợp đồng.
Đặt mã nguyên liệu và mã sản phẩm chính xác cùng với mô tả chi tiết là rất quan trọng để tránh nhầm lẫn giữa các mã và sai lệch số liệu giữa hải quan và kho công ty Nếu mô tả không đầy đủ về tính chất hàng hóa, hải quan sẽ gặp khó khăn trong việc xác định nguồn hàng nhập khẩu, liệu là hàng mới hay hàng cũ, cũng như tính chính xác của mã HS mặt hàng.
Khi nhập khẩu hàng hóa, doanh nghiệp cần chú ý đến việc quy đổi kích thước, vì mỗi quốc gia sử dụng đơn vị kích thước khác nhau Việc cung cấp chính xác số lượng quy đổi là rất quan trọng để hải quan có thể đối chiếu và xử lý thủ tục một cách hiệu quả.
Hiệu quả đạt được và hạn chế cần nâng cao trong hoạt động khai quan hàng gia công xuất khẩu của công ty Cổ phần Vinh Vân Minh Vân
Hiệu quả đạt được bao gồm:
Công ty VVMV JSC đã đạt được sự ổn định về doanh thu và lợi nhuận, với tốc độ tăng trưởng hàng năm luôn cao hơn năm trước Năm 2019, công ty ghi nhận doanh thu và lợi nhuận vượt trội so với các năm 2017 và 2018 Các chỉ số về lợi nhuận và chi phí cũng tăng đều, cho thấy sự cải thiện trong quản lý chi phí kinh doanh của công ty, hướng tới sự hoàn thiện hơn trong hoạt động.
VVMV JSC đã khẳng định uy tín vững chắc từ khi thành lập bằng việc hoàn thành tốt các hợp đồng, cam kết thực hiện phương châm “Thủ tục khai quan hàng hóa được đảm bảo nhất, giá cả cạnh tranh và thời gian hoàn thành nhanh nhất.” Nhờ đó, năng lực cạnh tranh của công ty ngày càng được nâng cao, giữ vững mối quan hệ với nhiều khách hàng cũ Việc đảm bảo phương châm này giúp hàng hóa được xuất nhập một cách nhanh chóng và hiệu quả, không làm ảnh hưởng đến tiến trình sản xuất của khách hàng.
Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng giúp công ty đạt được thành công, nhờ vào sự đoàn kết và tinh thần hỗ trợ lẫn nhau của nhân viên Sự gắn bó này không chỉ nâng cao hiệu suất công việc mà còn cải thiện chất lượng phục vụ khách hàng Đội ngũ nhân viên luôn chú trọng trau dồi trình độ chuyên môn và nghiệp vụ, từ đó giúp công ty hoàn thành nhanh chóng các hợp đồng dịch vụ giao hàng với khách hàng.
Nhân lực của công ty không ngừng phát triển về cả số lượng và kiến thức Thành lập từ năm 2007, công ty đã mở rộng với 2 chi nhánh tại Hà Nội và Hải Phòng, cùng 7 văn phòng tại các khu công nghiệp lớn ở miền Nam và miền Bắc Công ty cũng đã trở thành thành viên của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam cũng như Hiệp hội Vận tải Giao nhận quốc tế.
Bên cạnh những hiệu quả đạt được thì vẫn còn một số hạn chế, tiêu biểu:
Tính thời vụ ảnh hưởng đáng kể đến khối lượng công việc của nhân viên chứng từ Mặc dù công việc hàng ngày diễn ra đều đặn, nhưng vào các dịp lễ tết, hàng hóa thường bị ứ đọng, dẫn đến việc một số nhân viên phải làm thêm giờ và chịu áp lực cao hơn.
Chất lượng dịch vụ khách hàng sau khi ký hợp đồng vẫn chưa đạt yêu cầu, và số lượng chương trình tri ân khách hàng trong các dịp kỷ niệm thành lập công ty còn hạn chế Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến mối quan hệ giữa công ty và khách hàng.
Nhân viên chứng từ thường có xu hướng không gắn bó lâu dài với công ty, dẫn đến việc họ lựa chọn rời bỏ để tìm kiếm cơ hội việc làm khác Tình trạng này gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới, làm tăng thời gian và chi phí để đảm bảo họ có thể nhanh chóng thích nghi với công việc.
Số lượng nhân viên trẻ mới ra trường ngày càng tăng, nhưng họ thường thiếu kinh nghiệm trong việc xử lý các khó khăn và tình huống bất ngờ liên quan đến từng lô hàng Do đó, sự hỗ trợ từ các anh chị có kinh nghiệm là rất cần thiết để giúp họ vượt qua những thách thức này.
Mối quan hệ giữa các phòng ban trong công ty chưa được kết nối và hợp tác chặt chẽ, dẫn đến việc ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng cho khách hàng theo yêu cầu ban đầu.
CHƯƠNG 4: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT CHO HOẠT ĐỘNG KHAI QUAN HÀNG GIA CÔNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINH VÂN MINH VÂN
Trong những năm gần đây, nhận thức về vai trò của dịch vụ khai quan hàng gia công xuất khẩu đã gia tăng, dẫn đến việc các cơ quan Nhà nước xác định rõ định hướng phát triển thủ tục khai quan điện tử Định hướng này nhấn mạnh sự kết hợp giữa thương mại điện tử và quản trị chuỗi cung ứng hiệu quả, nhằm tạo ra một môi trường kinh doanh thân thiện và thuận lợi hơn Các điều chỉnh của Nhà nước trong việc thực hiện những chính sách này cũng góp phần nâng cao hiệu quả của hệ thống khai quan.
Chính phủ đã ban hành quy định nhằm cắt giảm thủ tục hành chính và điều kiện kinh doanh, trong đó rà soát và đơn giản hóa 223 thủ tục hải quan Hệ thống hải quan điện tử VNACCS đã được triển khai tại 100% đơn vị hải quan trên toàn quốc, với 100% quy trình tự động hóa và hơn 99,65% doanh nghiệp thực hiện thủ tục hải quan điện tử Cơ quan hải quan cũng đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến và thu ngân sách điện tử, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, tiết kiệm thời gian và chi phí.
Tổng Cục Hải Quan đã ban hành các thông tư và quy định chặt chẽ về hàng hóa xuất nhập khẩu, đồng thời cung cấp hướng dẫn cụ thể để Doanh Nghiệp dễ dàng tiếp cận quy trình khai quan Ngoài ra, Tổng Cục Hải Quan thường xuyên tổ chức các buổi giải đáp thắc mắc cho Doanh Nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ và hướng dẫn chi tiết nhằm đảm bảo tuân thủ pháp luật Việt Nam Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới là tiếp tục trở thành nhà cung cấp dịch vụ khai hải quan chuyên nghiệp, đạt tiêu chuẩn quốc tế Để đạt được mục tiêu này, ban lãnh đạo đã đề ra những nhiệm vụ cụ thể cho thời gian tới.
4.1 Đề xuất 1:Tổ chức, đào tạo, bồi dưỡng các nhân viên theo định kỳ, cải tiến quy trình làm việc
Nâng cao kiến thức chuyên môn cho đội ngũ nhân viên,hiện đại hóa quy trình làm việc
4.1.2 Kế hoạch Để đào tạo được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm trong công việc đòi hỏi ban lãnh đạo công ty phải làm những việc sau:
Khi tuyển chọn nhân viên cho công ty, việc đảm bảo rằng ứng viên có trình độ phù hợp với từng vị trí là rất quan trọng Nhân viên cần phải thể hiện tinh thần trách nhiệm cao và khả năng giao tiếp tốt để đáp ứng yêu cầu công việc.
Trong quá trình làm việc, công ty cần tạo điều kiện cho nhân viên làm việc trong môi trường thoải mái và khuyến khích sự sáng tạo Việc thiết kế văn phòng phù hợp sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái hơn, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và khả năng đổi mới.
Đề xuất 2 : Cơ sở vật chất làm việc
Không làm gián đoạn quá trình thực hiện việc khai quan
Việc bổ sung máy tính, máy in, máy photo và cải thiện cơ sở hạ tầng trong văn phòng làm việc không chỉ giúp đơn giản hóa quy trình lấy và vận chuyển chứng từ mà còn nâng cao độ chính xác trong công việc.
Hệ thống mạng internet với đường truyền ổn định là yếu tố quan trọng giúp tối ưu hóa quy trình thu thập, trao đổi và xử lý thông tin Việc sử dụng các phần mềm điều khiển máy tính từ xa như TeamViewer và UltraViewer phiên bản mới nhất cũng góp phần nâng cao hiệu quả công việc Bên cạnh đó, điều kiện văn phòng làm việc và phúc lợi ăn uống, nghỉ ngơi có ảnh hưởng đáng kể đến tinh thần và năng suất làm việc của nhân viên Do đó, cần xem xét việc trang bị thêm máy móc để cân bằng giữa chi phí và nhu cầu sử dụng.
Chi phí khá cao nhưng để đáp ứng sự cạnh tranh trong kinh doanh về mảng này, đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư hợp lý
4.2.4 Thời gian: Đối với máy thiết bị đều có sự hao mòn, khấu hao trong khoảng thời gian nhất định Cần được bào trì thường xuyên
Việc nâng cấp cơ sở vật chất sẽ cải thiện tinh thần làm việc và tạo ra môi trường thoải mái hơn cho nhân viên Nếu công ty không đầu tư vào máy móc hiện đại, công việc sẽ gặp khó khăn trong việc đảm bảo độ chính xác và nhanh chóng, từ đó ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất làm việc và tinh thần của từng nhân viên.
Để đảm bảo quá trình xuất nhập khẩu hàng hóa diễn ra thuận lợi, nhân viên chuyên nghiệp cần tập trung cao độ và đảm bảo tính chính xác trong từng bước Một trong những thủ tục quan trọng là khai báo tờ khai hải quan; chỉ cần sai lệch một chi tiết nhỏ có thể dẫn đến việc hàng hóa bị giữ lại để kiểm tra, làm chậm trễ quá trình thông thương và ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của doanh nghiệp giao hàng.
Trong thời gian thực tập tại phòng Logistic của Công Ty Cổ Phần Vinh Vân Minh Vân, tôi đã có cơ hội tiếp xúc với công việc thực tế, học hỏi quy định pháp luật Nhà Nước và giải quyết các vấn đề khó khăn phát sinh trong quá trình làm việc với chi phí tối ưu Tôi cũng đã áp dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn, từ đó hiểu sâu sắc hơn về công việc và hoàn thành tốt đề tài báo cáo Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và hỗ trợ lẫn nhau đã tiếp thêm động lực cho tôi tiếp tục phát triển trong ngành dịch vụ khai hải quan.
Sau 2 tháng thực tập tại phòng Logistic của Công Ty Cổ Phần Vinh Vân Minh Vân, tôi đã rút ra nhiều bài học quan trọng và sâu sắc Việc thực tập không chỉ giúp tôi hiểu rõ hơn về quy trình logistics mà còn trang bị cho tôi những kỹ năng thực tiễn cần thiết Tôi nhận thấy tầm quan trọng của sự giao tiếp hiệu quả và khả năng làm việc nhóm trong môi trường chuyên nghiệp Những trải nghiệm này đã góp phần định hình kiến thức và kỹ năng của tôi, tạo nền tảng vững chắc cho sự nghiệp tương lai.
Để thực hiện khai quan hàng hóa xuất nhập khẩu, đặc biệt là hàng gia công xuất khẩu, nhân viên chứng từ cần nắm vững các quy định pháp luật và thông tư liên quan đến thủ tục khai quan Việc học hỏi, tìm tòi và nghiên cứu không ngừng là rất quan trọng để tích lũy kiến thức Trong trường hợp gặp vướng mắc, nhân viên nên tham khảo ý kiến từ những người có kinh nghiệm để tránh hiểu sai và gây ra hậu quả nghiêm trọng.
Trong tổ chức quản lý phòng Logistics với khoảng 150 nhân viên, việc quản lý trở nên hiệu quả hơn khi phòng chia nhân viên thành các nhóm nhỏ từ 8-10 người, mỗi nhóm có một nhóm trưởng Dưới sự giám sát của nhóm trưởng, thông tin được cập nhật kịp thời và các vấn đề được xử lý nhanh chóng, tạo sự gắn kết giữa các thành viên Tất cả thông tin về chứng từ hàng hóa được lưu trữ công khai, giúp mọi người dễ dàng tham khảo và học hỏi Điều này thể hiện sự chuyên nghiệp trong cách thức quản lý của công ty, theo hình thức “chia để quản”, giúp quản lý số lượng nhân viên đông đảo và công việc diễn ra suôn sẻ hơn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp tại đây khuyến khích sự hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành viên, tạo ra không khí thân thiện và gắn kết Điều này không chỉ giúp xây dựng nhiều mối quan hệ tốt đẹp mà còn giúp giảm bớt áp lực và khó khăn trong công việc.
- Bài học kinh nghiệm: sau thời gian thưc tập tại công ty, bản thân tôi đã đúc kết được rất nhiều bài học kinh nghiệm:
+ Luôn chủ động và tự tin trong quá trình học hỏi, giúp bản thân có được thêm nhiều kiến thức và kinh nghiệm thực tế
Giữ bình tĩnh trong mọi tình huống là điều quan trọng, vì nếu bạn không thể kiểm soát cảm xúc của mình, bạn sẽ khó có đủ năng lượng và tinh thần để giải quyết những vấn đề khó khăn xảy ra.
+ Luôn thân thiện, hòa đồng và giúp đỡ mọi người, tạo môi trường làm việc thoải mái, vui vẻ