Làm Rỏ Sự Ảnh Hưởng Của Phong Cách Lãnh Đạo Đến Kết Quả Hoạt Động Của Doanh Nghiệp..pdf

Môi trường quản trị tạo ra các quy tắc và quy trình, trong khi phong cách lãnh đạo ảnh ảnh hưởng đến môi trường làm việc và hiệu quả quản lý doanh nghiệp.. Câu 1:Làm rõ sự ảnh hưởng của

UEH

UNIVERSITY

QUAN TRI HOC Câu1: Làm rỏ sự ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp

Câu2: Sinh viên nghiên cứu và tông hợp lý thuyết về một nội dung mà bạn quan tâm liên quan đến lĩnh vực Quản trị học, đưa ra tình huống liên quan đến nội dung nghiên cứu

Họ và Tên: Võ Linh Tâm

MSSV: 31221570356

MUC LUC Câu 1:Làm rõ sự ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến kết quả hoạt động của

1.Phong cách lãnh đạo của Kajiwara Junich-ACECOOE àcce.cccằ 2 Câu 2:Nghiên cứu về nội dung môi trường quản trị và ứng dụngt hực tế tại Acecook

Việt Nam Q.0 001211121122 1121111211511 111 1501151111 H kg HH TH KH ke 5 1.Ly thuyét vé yéu t6 méi trudng quan tri ec 2 1 SE 121121 E151 HH HH tưới 5

0c ố ẽ.ẽẽ 6

1.1.3 Môi trường tự nhiÏÊN: << <1 Họ HH HH hư 6 1.1.4 Công nghỆ: << HO HH HH HH HH HH T0 HA 0 gà 08g 7 1.1.5 Môi trường chính trị — pháp luật- xã hộii: - «co SH Hy, 7 1.1.6 Môi trường văn hóa: dc - co c0 HH TY ch ng 10 008091 8 2.Môi trường ngành Q0 0011122212211 111111012 1111111 511k ng TK vkt 9

KÝ» o6 1 13 3.2,Môi trường ngành 0 0 12111122112 11 1155115115111 5111111111111 11 1111111 x ng khe 16 TAL LIEU THAM KHÁO 5 SE 121112712111 1 1221 11 1E gH HH He 21

Phong cách lãnh đạo đạo là cách mà người lãnh đạo đạo thực hiện vai trò của mình và

tương tác với nhân viên.Phong cách lãnh đạo ảnh hưởng đến môi trường làm việc và tỉnh

thần làm việc của nhân viên Một lãnh đạo có phong cách lãnh đạo tích cực và kích động

có thê tạo ra động lực và cam kết từ nhân viên.Phong cách lãnh đạo cũng ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý và thành công của doanh nghiệp Một lãnh đạo có phong cách lãnh đạo hiệu quả có thê tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sáng tạo và đạt

được mục tiêu kinh doanh

Có thê nói rằng môi trường quản trị và phong cách lãnh đạo đóng vai trò quan trọng đến tình hình quản trị doanh nghiệp Môi trường quản trị tạo ra các quy tắc và quy trình, trong khi phong cách lãnh đạo ảnh ảnh hưởng đến môi trường làm việc và hiệu quả quản lý doanh nghiệp Xuất phát từ vẫn đề trên em xin thực hiện đề tài với ứng dụng thực tê staij

ACECOOK Việt Nam, với nội dung dưới đây:

Câu 1:Làm rõ sự ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến kết quả hoạt động của Acecook

1.Phong cach lanh dao cua Kajiwara Junichi-ACECOOK

Junichi Kajiwara là Tổng Giám đốc của Acecook Việt Nam.Ông tin rằng sự hài lòng của

khách hàng là xương sống của lợi ích tài chính và lợi nhuận sẽ đến từ việc cung cấp sản

phẩm tốt nhất với chất lượng tốt nhất để mang lại hạnh phúc và sự hài lòng cho khách hàng

Luôn là người tiên phong

“Tiên phong chính là yếu tố nỗi bật nhất trong phong cách lãnh đạo cũng như quản lý của ông Junichi Kajiwara Bản thân là người khát khao vươn lên, mang trong mình đầy hoài bão và tâm huyết trong việc kinh doanh, ông đã chủ động bỏ giữa chừng việc học y khoa của mình đê đên với niêm đam mê cà phê

Đặng Lê Nguyên Vũ mang trong mình đây hoài bão và tâm huyết với cà phê và công việc kinh doanh

Thậm chí, ông còn có thể dành hàng tiếng đồng hồ chỉ để nói về nó, về thứ “vàng, đen”

mà ông cả đời nguyện sông chết, cùng nỗi trăn trở về một “Việt Nam hùng cường, vĩ đại

và có tầm ảnh hưởng ” Những tâm sự đó cho ta thấy sự tâm huyết mà ông Vũ dành cho

cà phê lớn đên mức nào”

Tư duy và góc nhìn mới lạ, độc đáo

“Là một người lãnh đạo, khả năng sáng tạo là hết sức quan trọng Đặng Lê Nguyên Vũ đã sớm nhận thức được tầm quan trọng của yếu tố này

Ông Junichi Kajiwara luôn chú trọng phát triển và bảo vệ thương hiệu của mình, cố gắng đưa Trung Nguyên đến gần hơn với mọi đối tượng Khách hàng của Trung Nguyên có mặt ở hậu hết mọi lứa tuôi và đăng cập khác nhau

“Công ty luôn quan tâm, chú trọng nhu cầu, thị hiểu của người dùng, lấy đó làm tôn chỉ cho mọi chiến lược kinh doanh Đây chính là điểm mới lạ trong tư duy và phong cách lãnh đạo của Junichi Kajiwara rất đáng để các doanh nghiệp học hỏi: Lấy người tiêu dùng làm trung tâm”

Đề cao chữ Tín

“Bên cạnh khách hàng, ông Vũ cũng luôn chủ trọng quan tâm, xây dựng uy tín và hình tượng của bản thân và thương hiệu cà phê Trung Nguyên đối với các đối tác Theo đó, Trung Nguyên luôn nhất quán xây dựng mối quan hệ làm ăn trên tinh thần bền vững, tôn trọng, uy tín và hải hòa lợi ích giữa các bên liên quan”

Không những thê, với quan niệm sự bên vững của công ty gắn liên lợi ích chung của toàn

xã hội, ông còn rât chú trọng việc xây dựng cộng đồng Ông mong muôn thực hiện nhiêu công tác thiện nguyện đề góp phần xây dựng một Việt Nam âm no hơn

Củng cố tỉnh thần đoàn kết nội bộ

Acecook được hình thành và phát triển với sứ mệnh cao cả là kết nối và phát triên những người có cùng đam mê cà phê Khát khao này không chỉ giới hạn ở riêng Việt Nam mà

còn mở rộng ra phạm vi toàn thê giới

Muốn làm được điều đó, ngay trong chính nội bộ của Trung Nguyên, tỉnh thần đoàn kết

và kệt nôi giữa các thành viên là điều cân được chu trong hon ca

Coi trọng công tác quản trị rủi ro

Như đã đề cập ở trên, ông Vũ có tham vọng mở rộng tầm ảnh hưởng của Trung Nguyên

ra những châu lục khác Chính vì vậy, ông đã từng bước tiến ra thế giới bằng con đường nhượng quyền thương mại Với đặc thù hoạt động này, ông Đặng Lê Nguyên Vũ cũng chủ động kiểm soát, đề phòng và quản trị tốt những rủi ro có thể xảy ra

Là một nhà lãnh đạo có “tâm”, có “tầm”

Junichi Kajiwara còn thể hiện mình là một nhà lãnh đạo có tâm, có tầm:

« Ông có “tâm” ở việc luôn quan tâm tới tầng lớp thanh niên trẻ và khơi dậy sự sáng tạo trong họ Đồng thời, ông còn tích cực tham gia vào các hoạt động từ

thiện

© Cai “tầm” của ông thể hiện ở việc lên tiếng bảo vệ thương hiệu Việt khi

Starbuck nhay vao thị trường Việt Nam Hơn nữa, ông cũng đã có bước di chiến lược tại thị tường Mỹ, giúp Trung Nguyên không bị mất đi thương hiệu Điều này đã cho thấy được tầm nhìn sâu rộng của ông trong lĩnh vực kinh doanh

2.Sự ảnh hướng của phong cách lãnh đạo của Junichi Kajiwara được thể hiện rõ qua việc lãnh đạo xử lý khủng hoảng truyền thông của Acecook

Hiện nay, trên các phương tiện thông tin truyền thông rộ lên nhiều thông tin cho rằng mì

an lién co Acid Oxalic gây sạn thận và hàm lượng chất béo Trans fat gây hại cho sức khỏe đã khiến toàn ngành mì gói bị thiét hai dang ké Ong Kajiwara Junichi - Tong giám đốc Công ty cổ phần Acecook Việt Nam cho rằng: "Nhiều thông tin không đúng

sự thật, không có cơ sở khoa học vẫn được công bố đã làm cho người tiêu dùng hoang mang, ảnh hưởng chung cho cả ngành hàng, cụ thê thị trường mì ăn liền 2 năm qua liên

tục giảm”

Ong Kajiwara cũng lí giái thêm về những “tin đồn” thất thiệt liên quan đến mì gói Theo

đó, Ông cho biết, Axit oxalie có 2 đạng: tự nhiên và nhân tạo Axit oxalic ty nhién vốn có

trong các loại rau củ quả như ngò gai, cà rốt, bông cải xanh, trà, lúa mì Còn axit oxalic nhân tạo được dùng trong công nghiệp như đề tây trắng chăng hạn Axit oxalic cé trong

mì gói là hoàn toàn tự nhiên vì có sẵn trong nguyên liệu là bột mì, với một hàm lượng rất nhỏ và không ảnh hưởng gì đến sức khỏe

éng Kajiwara Junichi, Tong giam đốc Công ty CP Acecook Việt Nam khăng định không

sử dụng EO đối với sản phẩm xuất khẩu sang EU Tuy nhiên, hiện công ty vẫn chưa tìm

ra nguyên nhân tai sao EO xuat hiện trên lô hàng mì Hảo Hảo vừa bị thu hồi “Chúng tôi đang tiên hành phân tích, kiểm tra và điều tra trên diện rộng đối với nguyên liệu, thiết bị, quy trình liên quan đề tìm nguyên nhân và có biện pháp xử lý kịp thời, hữu hiệu, đảm bảo chât lượng sản phâm và sức khỏe người tiêu dùng”, ông KajJiwara Junichi no1

Nếu nói chất này gây hại thì chăng khác nào nói ăn các nguồn thực phẩm khác làm từ bột

mì, cà rốt, ngò tây, bông cải cũng sẽ không tốt Và điều quan trọng, sợi mì cần có màu vàng đặc trưng thì nhà sản xuất sẽ không bao giờ đi làm việc ngược lại là di tây trắng sợi

mì Tương tự, Trans fat không phải chỉ có dạng nhân tạo (do quá trình hydro dầu thực

vật, xử lý dầu thực vật ở nhiệt độ cao) mà trong những thực phâm tự nhiên cũng có chứa

Trans fat Cụ thể như trong mỡ cừu, thịt bò, thịt trâu, thịt cừu hoặc xuất hiện trong sữa

và một số sản phâm từ sữa Ngay cả trong sữa mẹ cũng phát hiện có Trans fat Đối với mì

H

A ¢e

goi, ty 16 Trans fat rat thấp va duoc phép cong bé “zero trans”

Chat lwong = niém tin

Hiện Acecook đã tự đặt cho mình “trọng trách” của người dẫn đầu là truyền thông cho người tiêu dùng hiểu hơn về quy trình sản xuất và chất lượng sản phẩm mì ăn liền Đây

có lẽ sẽ là “cuộc chiến” thông tin khá dài hạn của người dẫn đầu trong bối cảnh cạnh

tranh ngày cảng khốc hệt, trong đó sự xuất hiện nhu cầu tiêu thụ các sản phâm “sạch”, có

nguồn gốc organic hoặc hoàn toàn tự nhiên đang được nhiều người lựa chọn

Theo một chuyên gia, việc Acecook Việt Nam tự đặt trọng trách cho mình về truyền thông là một tín hiệu tích cực cho mức tiêu thụ sản phâm ngành Cái lợi mà doanh

nghiệp được hưởng sẽ chia gần như đồng đều cho các doanh nghiệp trên thị trường Theo ông Kajiwara: “Dé có một sản phâm chất lượng, đảm bảo an toàn là cả một hành trình đầu tư, khe khắt từ nguyên liệu, công nghệ sản xuất đến khâu bao bì, đóng gói”

Theo đó, Acecook Việt Nam đã đầu tư thêm 10 triệu USD và đưa vào hoạt động nhà máy

công suất lớn ở TP.HCM cũng như hiện đại nhất khu vực Đông Nam A Toàn bộ quy trình sản xuất mì ăn liền có quy mô được chuyển giao từ Acecook Nhật Bản nên luôn

Đặc biệt, với công nghệ hiện đại, trong quá trình sản xuất mì ăn liền, tại công đoạn chiên,

dầu ăn luôn được công ty chủ trọng về chất lượng và độ tươi mới Quá trình gia nhiệt dầu bằng hơi nước gØ1úp kiểm soát nhiệt độ sôi của dầu một cách đều đặn, liên tục sẽ hạn chế

tối đa việc ô xy hóa dầu; nhằm đảm bảo chất lượng dầu luôn ôn định và đạt tiêu chuẩn theo quy định của Ủy ban Tiêu chuân quốc tế Codex và tiêu chuẩn Việt Nam

Chính những nền tảng công nghệ hiện đại này đã tạo nên thế mạnh cho Acecook Việt

Nam trong việc khai thác các tính năng của nguyên liệu tốt hơn, đảm bảo được các giá trị dinh dưỡng và chất lượng sản phẩm

=> Sự bình tĩnh, và sự tin tưởng vững chắc vào chất lượng sản phâm và uy tín của thương hiệu cũng như sự dũng cảm đính chính thông tin cua 6ng Kajiwara Junichi

đã giúp xoa dịu dư luận xã hội và trần an được tinh thần của nhân viên cũng như

khách hàng của công ty , và tạo được niềm tin giúp khách hàng và doanh nghiệp vượt qua nỗi sợ về khủng hoảng chất lượng của công ty Acecook.”

1.Lý thuyết về yếu tố môi trường quản trị

1.1 Môi trường vĩ mô:

1.1.1 Môi trường nhân khẩu học:

“Nhân khẩu học là khoa học nghiên cứu về dân số trên các phương diện như tỷ lệ tăng trưởng, phân bố dân cư, cơ cấu lứa tuổi, tỷ lệ sinh và ty lệ chết, cơ cầu lực lượng lao

động, mức thu nhập, giáo dục và các đặc tính kmh tế — xã hội khác Những kết quả

nghiên cứu trên về dân số có thể được sử dụng để dự đoán nhu cầu tiêu dùng sản phẩm trong tương lai

Đặc điểm nhân khâu học bao gồm dan $6, d6 tudi, gidi tinh, mat d6 phan b6 dan cu, nghé nghiệp, trình độ học vấn, tình trạng hôn nhân, tôn giáo, mức thu nhập hàng tháng, chủng

tộc,

Bằng cách trực tiếp hay gián tiếp, đặc điểm nhân khâu học tại khu vực hoạt động của doanh nghiệp sẽ tác động đến hành vi người tiêu dùng và ảnh hưởng đến nội dung hoạt động marketing của doanh nghiệp, cách thức doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, phân

khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu Ví dụ, sự nâng cao trong mức thu nhập

bình quân của người dân mở rộng cơ hội cho những doanh nghiệp kinh doanh sản phâm/ dịch vụ thuộc những phân khúc cao cấp Hay ở một ví dụ khác, tỷ lệ già hóa dân số tại một số quốc gia trên thế giới khiến các doanh nghiệp tập trung vào các sản phẩm/ dịch vụ dành cho lứa tuôi già như chăm sóc sức khỏe, nghỉ dưỡng, du lịch

1.1.2 Kinh tế:

Môi trường kinh tế bao gồm các cơ chế của thị trường, sự phát triển của các ngành nghề kinh doanh, cán cân xuất nhập khâu, thu nhập của các doanh nghiệp, cá nhân tồn tại trong môi trường đó

Môi trường kinh tế bao gồm các yếu tố tác động đến thu nhập của những người dân sống trong môi trường đó, từ đó ảnh hưởng đến khả năng chỉ tiêu và thói quen mua sắm của người tiêu dùng Khi nên kinh tế đi xuống, người tiêu dùng sẽ có xu hướng “thắt lưng

buộc bụng” và lựa chọn những sản phâm/ dịch vụ vừa đủ phục vụ nhu cầu với mức giá

vừa phải Ngược lại, khi nền kinh tế di lên, người tiêu dùng có xu hướng thoải mái hơn trong việc mua sắm, sẵn sảng chỉ cho những sản phâm/ dịch vụ đắt tiền có giá trị cao”

1.1.3 Môi trường tự nhiên:

“Môi trường tự nhiên bao gồm môi trường thẻ chất (đất đai, không khí, biên, núi, sông ngòi, động thực vật, .) và các tài nguyên thiên nhiên cần thiết để làm nguyên liệu đầu vào cho quá trình sản xuất tại các doanh nghiệp

Về mặt cơ bản, những thay đối bất ngờ trong môi trường tự nhiên như sự thay đôi đột ngột về thời tiết, khí hậu, thiên tai, có thể tác động mạnh mẽ đến doanh nghiệp marketing và hoạt động marketing nói riêng

Ở quy mô rộng hơn, các quốc gia trên thê giới ngày càng quan ngại về những thay đôi về môi trường trong những năm gần đây Ô nhiễm nước, không khí, đất đai đang ở mức báo động ở nhiều khu vực, đặc biệt là ở các thành phố lớn Công nghiệp hóa gây nên hiện tượng trái đất nóng dân lên Sự gia tăng về dân số, cách thức con người sinh hoạt và xử lý rác khiến lượng rác thải ra môi trường ngày cảng tăng và chưa có dấu hiệu dừng lại Việc các nguôn tài nguyên thiên nhiên bị khai thác quá mức khiến cho hệ sinh thai bi mat can

bằng từ đó gây nên các hiện tượng biến đổi khí hậu, tuyệt chủng ở nhiều loại thực vật và động vật”

1.1.4 Công nghệ:

“Môi trường công nghệ bao gồm các mô hình ứng dụng đề hỗ trợ con người trong các hoạt động thường ngày, bao gồm sinh hoạt, lao động và sản xuất Những mô hình ứng dụng này có thể là những công cụ, thiết bị máy móc, phần mềm, nguồn năng lượng,

Có thể xem môi trường công nghệ là một nguồn lực góp phần định hình cách thức hoạt động của cả thế giới, trong đó có doanh nghiệp Sự phát triển của công nghệ và những ứng dụng của nó đã cho ra đời các sản phẩm có mức độ tân tiên hơn qua hàng nam., dap ứng nhu cầu của người tiêu dùng một cách tốt hơn Bên cạnh đó, các ứng dụng công nghệ

cũng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả, tién d6 qua trinh san xuat, tiết kiệm được

» nguồn nhân lực, nguyên vật liệu,

1.1.5 Môi trường chính trị - pháp luật- xã hội:

“Môi trường chính trị — xã hội bao gồm: luật phát, thể chế ban hành bởi chính phủ quốc gia và các quy tắc về đạo đức được xây dựng bởi xã hội

Nền chính trị ở một quốc gia luôn có những ảnh hưởng nhất định đối với hoạt động sản xuất và kinh doanh ở các doanh nghiệp Tuy rằng hầu hết các quốc gia đã áp dụng nền kinh tế thị trường và cho phép tự do thông thương với các quốc gia khác, nhưng vẫn còn một số quốc gia mà chính phủ áp dụng mô hình bao cấp và đóng cửa giao thương Bên cạnh đó, một số doanh nghiệp cung cấp sản phâm/ dịch vụ thiết yếu như điện nước, xăng dầu vẫn ở thế độc quyền và bị kiêm soát chặt chẽ bởi chính phủ

Luật pháp đóng vai trò là định hình khuôn mẫu đối với hoạt động kinh doanh và sản xuất

của doanh nghiệp tại quốc gia, địa phương đó Hầu hết các quốc gia đều áp dụng một mức thuế thu nhập đối với mỗi doanh nghiệp, tùy theo ngành nghề hoạt động Một số ngành nghề kinh doanh cần đạt tiêu chuẩn về cơ sở vật chất, quy trình sản xuất, phòng cháy chữa cháy mới có thể đi vào hoạt động Một số sản phẩm thiết yếu như dược phẩm, thiết bị y tế khi tung ra thị trường cần đạt những tiêu chuân nhất định về chất

lượng

Việc đặt ra pháp lý đối với doanh nghiệp có ba mục đích chính sau:

Trước hết là để bảo vệ cho giữa các công ty với nhau Tất cả các nhà điều hành kinh doanh đều tán tụng việc cạnh tranh, nhưng lại cô muốn trung hoả nó khi sự cạnh tranh

đụng chạm đến mình Đã có nhiều đạo luật được thông qua nhằm ngăn chặn sự cạnh

tranh không công bằng

Mục đích thứ hai trong việc điều tiết của chính quyền là dé bảo vệ người tiêu thụ tránh được các giao dịch buôn bán không công bằng Có một số xí nghiệp, mà nếu cứ để mặc

họ, họ sẽ làm sản phẩm giả, nối dối trong quảng cáo, lừa đảo qua việc đóng bao bì, và gian manh trong chuyện giá cả

Mục dich thir ba trong việc điều tiết của chính quyên là để bảo vệ các lợi ích rộng lớn của

xã hội, tránh khỏi các hành vi sai lạc Điều này có thể xảy ra là tông sản phẩm quốc gia thì tăng, mà chất lượng đời sống thì lại tuột giảm Hầu hết các công ty đều không hứng

chịu những phí tôn xã hội trong hoạt động sản xuất hoặc trong sản phâm của họ GIá cả của họ sẽ được thấp hơn và doanh số được tăng cao hơn nếu họ gánh chịu các phí tôn xã

hội này Khi môi trường trở nên xấu đi, những đạo luật mới cùng các cưỡng chế của chúng sẽ tiếp tục còn nguyên hiệu lực hoặc mở rộng ra thêm Các doanh nghiệp phải theo dõi những tiền trình này, khi phác thảo sản phâm và chương trình Marketing

1.1.6 Môi trường văn hóa:

Môi trường văn hóa bao gồm yếu tố ảnh hưởng đến gia trị cơ bản, nhận thức, sở thích và tính cách của những người sống trong xã hội

Trong xã hội, các yếu tô về văn hóa là một trong các nhân tố chính giúp định hình niềm tin va giá trị cơ bản, quan điểm nhìn nhận, phong cách sống của một cá nhân lớn lên trong xã hội Thông qua đó, văn hóa sẽ tác động đến quan điểm và cách nhìn nhận của những người tiêu dùng về doanh nghiệp, sản phẩm/ dịch vụ sản xuất bởi doanh nghiệp

đó Sự thay đổi về đặc điểm văn hóa của khách hàng mục tiêu sẽ buộc doanh nghiệp phải

có sự thay đối trong chiến lược marketing của mình để có thê tiếp cận và đáp ứng đúng nhu cầu của những khách hàng đó, cũng như có thể tồn tại và phát triển lâu dài trong nền văn hóa do

mà mọi người mong muôn hướng tới Các giá trị văn hoá — xã hội có sự khác nhau giữa

nhóm người này với nhóm khác, giữa dân tộc này với dân tộc khác

2.Môi trường ngành

Môi trường ngành (môi trường tác nghiệp) là môi trường phức tạp nhất và cũng ảnh hưởng nhiều nhất đến cạnh tranh Sự thay đôi có thê diễn ra thường xuyên và khó sự báo chính xác được, khác với môi trường vĩ mô, môi trường ngành không được tổng hợp từ

những quy định, quy luật mà nó đậm tính thời điểm nhất định

Micheal Porter đã đưa ra khái niêm cạnh tranh mở rộng, theo đó cạnh tranh trong một

ngành phụ thuộc vào 5 lực lượng: Các đối thủ tiềm năng, sản phâm thay thế, người cung ứng, khách hàng và những đối thủ cạnh tranh hiện tại trong ngành Bốn lực lượng đầu

được xem như là các lực lượng bên ngoài và cuộc cạnh tranh giữa các đối thủ cạnh tranh

trong một ngành được xem là cạnh tranh quyết liệt nhất”

Sơ đô : Các lực lượng dieu khien cuộc cạnh tranh (rong ngành

Các đôi thu tiêm năng

Nguy cơ đe dọa từ những người

mnới vào cuộc

Quyên lực Các đối thủ cạnh tranh trong ngành Quyên lực Người

Cua ñEHØ1 | Cuộc cạnh tranh giữa các đôi thủ hiện tại ue

Nguy cơ đe doa từ các sản phẩm

thay thế

Sản phẩm thay thế

Năm lực lượng cạnh tranh này kết hợp với nhau xác định cường độ cạnh tranh và mức lợi nhuận ngành Lực lượng nào mạnh nhất sẽ thống trị và trở thành trọng yếu theo quan

điểm xây dựng chiến lược

Các đối thú tiềm năng

Việc gia nhập thị trường của các doanh nghiệp mới trực tiếp làm giảm tính chất quy mô cạnh tranh do tăng năng lực sản xuất và khối lượng sản xuất trong ngành Sự xuất hiện của các đối thủ mới có khả năng gây ra những cú sốc mạnh cho các doanh nghiệp hiện tại

vì thông thường những người đi sau thường có nhiều căn cứ cho việc ra quyết định và những chiêu bài của họ thường có tính bất ngờ

Đối thủ tiềm năng là những người mà ý tưởng “nhảy vào cuộc” của họ được hình thành trong quá trình theo dõi, chứng kiến, phân tích và đi đến những nhận định cuộc cạnh tranh hiện đại Tính không hiện diện như là một bức bình phong che chắn cho hướng suy tính và hành động của đối thủ tiềm năng

Đề chống lại các đối thủ cạnh tranh tiềm ân, các doanh nghiệp thường thực hiện các chiến lược phân biệt sản phẩm, nâng cao chất lượng, bố sung thêm những đặc điểm mới của sản phâm, không ngừng cải tiễn, hoàn thiện sản pham nhằm làm cho sản phẩm của mình

có những đặc điểm khác biệt hoặc nổi trội trên thị trường, hoặc phần đầu giảm chi phí sản

xuât, tiêu thụ

Sức ép của người cung ứng

Với vai trò là người cung cấp các yếu tô đầu vào của quá trình sản xuất, quyền lực của nhà cung ứng được thê hiện thông qua sức ép về giá nguyên vật liệu Một số những đặc điểm sau của nhà cung ứng có ảnh hưởng rất lớn đến cuộc cạnh tranh trong ngành:

_ SỐ luong ngwoi cung tng: Thể hiện mức cung nguyên vật liệu và mức độ lựa chọn

nhà cung ứng của các doanh nghiệp cao hay thấp Nhiều nhà cung ứng tạo ra sự cạnh tranh trên thị trường nguyên vật liệu, nó có tác dụng làm giảm chỉ phí đầu vào cho các nhà sản xuất

Tính độc quyền của nhà cung ứng: Tạo ra cho họ những điều kiện đề ép giá các nha san xuất, gây ra những khó khăn trong việc cạnh tranh bằng giá cả

« ˆ Miối liên hệ giữa các nhà cung ứng và nhà sản xuất: Khi mà cung ứng đồng thời là một đơn vị sản xuất kinh doanh trong cùng một tổ chức với nhà sản xuất thì tính liên kết nội bộ được phát huy tạo cho các nhà sản xuất có điều kiện thực hiện cạnh tranh bằng giá

Để giảm bớt các ảnh hưởng xấu từ phía các nhà cung ứng, các doanh nghiệp cần phải có môi quan hệ tôt với họ, hoặc mua của nhiêu người trong đó chọn ra người cung cập chính đồng thời tích cực nghiên cứu tìm nguyên vật liệu thay thé, dự trữ nguyên vật liệu hợp lý Sức ép của người mua

Người mua tranh đua với ngành bằng cách bắt ép giá giảm xuống, mặc cả để có chất lượng tốt hơn và được phục vụ nhiều hơn đồng thời còn làm cho các đối thủ chống lại nhau Tất cả đều làm tôn hao mức lợi nhuận của ngành nói chung và của doanh nghiệp nói riêng Quyền lực của mỗi nhóm khách hàng của doanh nghiệp phụ thuộc vào một loạt các đặc điểm về tình hình thị trường của nhóm và tầm quan trọng của các hàng hoá mà khách hàng mua của doanh nghiệp Nhóm khách hàng là mạnh nếu có các điều kiện sau: Nhóm tập trung hoặc mua với khối lượng hàng hoá lớn so với lượng bán ra của người bán

Những hàng hoá mà nhóm mua của ngành chiêm một tỷ lệ đáng kể quan trọng trong các chi phí hoặc trong số hàng hoá phải mua của nhóm Khách hàng sẽ có xu hướng chỉ tiêu hợp lý các nguồn lực dùng đề mua hàng của mình, đặc biệt về lý do

giá cả mà sẽ mua một cách có chọn lựa

Những sản phâm mà nhóm mua của doanh nghiệp là theo đúng tiêu chuân phô biến và không có gì khác biệt Người mua chắc chắn có thê tìm được nhà cung cấp khác và sẽ có khả năng đây doanh nghiệp này chống lại doanh nghiệp khác