Xác Định một vấn Đề của tổ chức, vận dụng quy trình ra quyết Định Để ra quyết Định giải quyết vấn Đề trên

Xây dựng cây vấn đềGiá cả chất lượng sản Công nghệ và phẩm Sự cạnh tranh từ các đối thủ Thương hiệu và lòng tin của người tiêu dùng Hệ thống phân phối và chuỗi cung ứng • Sản phẩm với

Trần Thị Hồng Ngọc

01

06 02

Tô Ngọc

Khánh

05 Nguyễn

Trung Kiên

V I N F A S T

• Trong bối cảnh thị trường ô tô điện đang phát triển mạnh

mẽ, Vinfast hiện đang phải đối mặt với một vấn đề lớn: sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trên thị trường trong nước và quốc tế

• Các “ông lớn” như Tesla, BYD cùng với các hãng ô tô truyền thống đang dần chuyển đổi sang công nghệ điện và đang đẩy mạnh đầu tư vào phân khúc này

• Với áp lực đến từ nhiều hướng, Vinfast cần xác định rõ vị thế cạnh tranh của mình để có thể bứt phá trong lĩnh vực đầy tiềm năng nhưng cũng không kém phần thử thách này

1 Xác định vấn đề của tổ chức

2 Xây dựng cây vấn đề

Giá cả chất lượng sản Công nghệ và

phẩm

Sự cạnh tranh từ các đối thủ

Thương hiệu

và lòng tin của người tiêu dùng

Hệ thống phân phối và chuỗi cung ứng

• Sản phẩm với tính năng

tiên tiến hơn (tự hành, hỗ trợ AI, )

• Chất lượng,

độ bền tốt hơn

hệ thống hậu cần mạnh mẽ

• Quan hệ lâu năm với các nhà cung cấp linh kiện xe điện hàng đầu

G i á c ả

Nhà sản xuất xe điện hàng đầu Trung Quốc - BYD đã mở rộng mạng lưới đại lý tại Việt Nam và

dự kiến đạt khoảng 100 đại lý vào năm 2026 Với quy mô sản xuất lớn, BYD có khả năng cung cấp xe với mức giá cạnh tranh hơn

• Đối thủ quốc tế có khả năng sản

xuất quy mô lớn, giúp giảm chi phí

sản xuất và giá bán từ đó có được

mức giá cạnh tranh hơn so với

Vinfast

Hệ thống phân phối và chuỗi cung ứng

• Các thương hiệu hàng đầu như Toyota, Mercedes và

BMW vẫn phải hợp tác với nhà cung cấp khác để sản

xuất ô tô Tuy nhiên, họ có lợi thế với hệ sinh thái và

công ty phụ trợ uy tín

• Dù có mạng lưới phân phối và bảo dưỡng rộng khắp,

dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng nhưng sự thiếu hụt

nguồn cung linh kiện có thể gây ảnh hưởng đến

chuỗi cung ứng của VinFast

• BYD đã phát triển công nghệ pin Blade, nổi tiếng với

độ an toàn cao và tuổi thọ dài Bên cạnh đó còn có các

tính năng nổi bật như trợ lý ảo, điều khiển bằng giọng

nói, giúp tạo lợi thế cạnh tranh về độ bền và chất

lượng sản phẩm

THƯƠNG HIỆU VÀ

LÒNG TIN CỦA

NGƯỜI TIÊU

DÙNG • Người tiêu dùng thường tin tưởng vào các thương hiệu lâu đời như Tesla, BMW, BYD

và Nissan trong lĩnh vực xe điện Họ lo ngại về chất lượng và độ bền của thương hiệu mới như VinFast, mặc dù có yếu tố

tự hào dân tộc Việc thuyết phục khách hàng chuyển từ các thương hiệu nổi tiếng sang VinFast là một thách thức lớn

lâu dài

Phát triển sản xuất quy

mô lớn Phát triển công nghệ pin tiên tiến Mở rộng mạng lưới phân phối và bảo dưỡng

Tăng cường truyền thông

và minh bạch về sản

phẩm

Cải thiện chất lượng và

dịch vụ khách hàng

Giảm thiểu tác động của

sự cố đứt gãy chuỗi cung

ứng

Tập trung vào cải tiến hệ sinh thái phần mềm Phát triển dịch vụ sau bán hàng

Công nghệ và chất lượng sản phẩm Hệ thống phân phối và chuỗi cung ứng

Đa dạng hóa dòng sản

phẩm và tối ưu giá bán phẩm để đạt độ bền caoCải thiện chất lượng sản Tối ưu hóa quản lý chuỗi cung ứng và kho bãi Tập trung vào cảm giác tự hào dân tộc

• Tối ưu hoá chi

phí sản xuất

MỤC TIÊU CẢI THIỆN VỀ GIÁ

• Đa dạng hóa dòng sản phẩm và tối ưu giá bán

• Phát triển sản xuất quy mô lớn

• Cải thiện chất lượng

và dịch vụ khách hàng

MỤC TIÊU CẢI THIỆN VỀ CÔNG NGHỆ VÀ CHẤT

LƯỢNG SẢN PHẨM

• Phát triển công

nghệ pin tiên tiến

• Nâng cao công nghệ tự hành

và hệ thống hỗ trợ người lái

• Tập trung vào cải tiến hệ sinh thái phần mềm

• Cải thiện chất lượng

sản phẩm để đạt độ bền cao

MỤC TIÊU CẢI THIỆN VỀ HỆ THỐNG PHÂN PHỐI VÀ

CHUỖI CUNG ỨNG

• Tối ưu hóa quản lý chuỗi

cung ứng và kho bãi

• Xây dựng hệ sinh thái chuỗi cung ứng đáng tin cậy

• Mở rộng mạng lưới phân phối và bảo dưỡng

• Giảm thiểu tác động của sự cố đứt gãy chuỗi cung ứng

MỤC TIÊU CẢI THIỆN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ LÒNG

TIN NGƯỜI TIÊU DÙNG

• Phát triển dịch vụ sau

bán hàng

• Xây dựng hình ảnh thương hiệu bền vững và lâu dài

• Tập trung vào cảm giác tự hào dân tộc

• Tăng cường truyền thông và minh bạch

về sản phẩm

4 XÂY DỰNG CÁC PHƯƠNG

ÁN

Cải tiến công nghệ pin cùng thiết kế mới giúp tăng phạm vi

hoạt động của xe cho

Vinfast

Tăng cường dịch vụ hậu mãi để cải thiện

mức độ hài lòng nhằm giữ chân khách hàng

1

.

Xây dựng chiến dịch hệ thống bán hàng trực tuyến để tiếp cận nhiều

tệp khách hàng hơn

Nội địa hóa linh kiện

giúp giảm chi phí vận chuyển, thuế nhập khẩu

và thời gian giao hàng

2

3

.

4

5 Đánh giá các phương án và lựa chọn phương án tối

ưu

- Tăng cường cạnh tranh

- Nâng cao giá trị thương

hiệu

- Chi phí đầu tư lớn

- Thời gian triển khai lâu

• Phương án 1: Cải tiến công nghệ pin cùng thiết

kế mới

5 Đánh giá các phương án và lựa chọn phương án tối

ưu

- Tiếp cận khách hàng rộng rãi

- Giảm chi phí vận hành, tiết kiệm chi phí

- Tăng tính linh hoạt cho khách hàng

- Cạnh tranh khốc liệt trong thị trường bán hàng trực

tuyến

- Khó khăn trong việc tư vấn

• Phương án 2: Xây dựng chiến dịch hệ thống bán hàng

trực tuyến

5 Đánh giá các phương án và lựa chọn phương án tối

ưu

- Giảm chi phí vận chuyển, thuế

nhập khẩu và thời gian giao hàng.

- Tăng cường an ninh quốc phòng

- Tạo thêm việc làm cho người lao

• Phương án 3: Nội địa hóa linh kiện

5 Đánh giá các phương án và lựa chọn phương án tối

• Phương án 4: Tăng cường dịch vụ hậu mãi

Lựa chọn phương án

tối ưu

VinFast nên kết hợp linh hoạt các phương án để đạt hiệu quả tốt nhất, với hai ưu tiên hàng đầu là cải tiến công nghệ pin và thiết kế, cùng với đó là xây dựng kênh bán hàng trực tuyến Việc sở hữu công nghệ pin tiên tiến sẽ giúp tạo ra sản phẩm cạnh tranh, trong khi kênh bán hàng trực tuyến lại giúp tiếp cận khách hàng nhanh chóng và tối ưu

chi phí nhất.

6 RA QUYẾT ĐỊNH VÀ THỂ CHẾ HOÁ QUYẾT ĐỊNH

Thành lập một bộ phận R&D chuyên về

công nghệ pin1

Đặt mục tiêu nghiên cứu cụ thể2

Hợp tác với các đối tác công nghệ3

A RA QUYẾT ĐỊNH TẬP

TRUNG VÀO CẢI TIẾN

CÔNG NGHỆ PIN

Tạo đội ngũ thiết kế

B RA QUYẾT ĐỊNH CẢI TIẾN

THIẾT KẾ SẢN PHẨM

Nghiên cứu trải nghiệm người dùng

Nghiên cứu trải nghiệm người dùng

01

02

03

Phát triển nền tảng

thương mại điện tử riêng

Tối ưu hóa trải nghiệm mua hàng trực tuyến

Chạy quảng cáo trực

tuyến

Kết nối kênh bán hàng trực tuyến với hệ thống

showroom

C RA QUYẾT ĐỊNH XÂY DỰNG KÊNH BÁN HÀNG

TRỰC TUYẾN

Thiết lập quy trình và KPI cụ thể

Ban hành quyết định

và thông báo đến toàn công ty

Giám sát và báo cáo tiến

độ

THỂ CHẾ HOÁ CÁC

QUYẾT ĐỊNH

Kết luận

Qua việc phân tích vấn đề và đưa ra các quyết định phù hợp, Vinfast không chỉ cạnh tranh được với các đối thủ

quốc tế mà còn góp phần đưa Việt Nam trở thành một trung tâm sản xuất ô tô

điện hàng đầu thế giới.

Tài liệu tham

khảo

• https://muaxegiatot.com/thach-thuc-va-co-hoi-cua-xe-vinfast-tai-vie t-nam.html#google_vignette

• https://vneconomy.vn/automotive/co-hoi-va-thach-thuc-cua-vinfast-t ai-thi-truong-dong-nam-a.htm

• https://www.google.com/url?

sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://

tri-hoc/doi-thu-canh-tranh-

www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-ngoai-thuong/quan-THANK YOU