thông tin và ra quyết định quản lý thực hiện các bước trong qui trình ra quyết định quản lý

Khoa họcChưa đạtQuyết định đưa ra dựa trên sự đánh giáchủ quan của bản thân anh, chưa có sốliệu, khảo sát rõ ràng chứng minh rằngngười lao động làm việc dưới 30% năngsuấtHệ thống thốngMụ

THÔNG TIN VÀ RA

QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ

NHÓM 1 - TỔ 4 - A1K76

Thành viên

Nguyễn Thị Hiếu Anh - Nội dung

Tăng Thị Vân Anh - Nội dung, thư ký

Trần Phương Anh - Nội dung, làm powerpointPhùng Ngọc Chúc - Nội dung, làm powerpointLê Thị Ái Duyên - Nội dung

Nguyễn Thị Hoàn - Nội dung, thuyết trìnhNgụy Ngọc Huy - Nội dung

I Phân tích một quyếtđịnh trong quản lý

II Thực hiện các bướctrong qui trình ra quyếtđịnh quản lý

Những thông tin cơ bản nào cần cóphục vụ cho việc ra quyết định này?

Có phương án quyết định nào nữakhông?

Ai là người có thẩm quyềnđưa ra quyết định này?

I Phân tích một quyếtđịnh trong quản lý

Quyết định có hợp lý không?

01

Tình huống : Anh D là giám đốc côngty dược phẩm X nhận thấy nhân viêntrong bộ phận không làm đúng nănglực và hiệu suất thấp, họ thường lãngphí 30% thời gian làm việc Anh D

quyết định làm một kế hoạch làm việcrất chặt chẽ cho từng người, bao lâuphải hoàn thành và làm việc gì tiếp

theo Người nào vi phạm sẽ bị kỷ luật.

I Phân tích một quyếtđịnh trong quản lý

Khoa họcChưa đạt

Quyết định đưa ra dựa trên sự đánh giáchủ quan của bản thân anh, chưa có sốliệu, khảo sát rõ ràng chứng minh rằngngười lao động làm việc dưới 30% năngsuất

Hệ thống (thống

Mục tiêu chung là nâng cao năng suất,chỉnh đốn tác phong của người lao động.

Tối ưuChưa đạt

Gây ra mâu thuẫn nội bộ, đồng thời nócũng chưa nhận được sự đồng tình, ủnghộ của nhân viên.

1.Quyết định có hợp lý không?

Yêu cầuĐánh giáGiải thích

Linh hoạtChưa đạt

Người nào vi phạm sẽ bị kỷ luật -> Cách xử lýdập khuôn, máy móc, ép nhân viên phải tuânthủ những quy định anh đặt ra bất kể lý do.

Cô đọng dễ hiểuChưa đánh giá được

Chưa đủ dữ kiện để đánh giá vì trong tìnhhuống không cung cấp thông tin về văn bản/lời nói anh D đưa ra quyết định

Tính thời gian,đối tượng thựchiện và chủ thể

chịu trách nhiệm tổchức thực thi

Đạt về phươngdiện đối tượngvà chủ thể chịu

trách nhiệm tổ chứcthực thi

- Chưa có dữ kiện về thời gian cho biết quyếtđịnh được đưa ra khi nào và kéo dài bao lâu.- Quyết định quản lý này vẫn xác định chủ thểthực hiện quản lý là anh D và đối tượng thựchiện là các nhân viên còn lại.

2 Những thông tin cơ bản nào cần cóphục vụ cho việc ra quyết định này?

1.Hiệu suất và nănglực hiện tại của

nhân viênThiếu đào tạoKhông phù hợp vớicông việc

Yếu tố khác

2.Xác định nguyên nhângây ra hiệu suất thấp

Bảng chấm côngPhân tích lãng phíthời gian

3.Thời gian làm việcvà quản lý thời gian

Quy trình và cơ cấu công việc hiện tạiChính sách và quy định của công ty

Phản hồi từ nhân viên

Mục tiêu và chiến lược của công ty

2 Những thông tin cơbản nào cần có phục

vụ cho việc ra quyếtđịnh này?

Phân tích và đề xuất cải tiến

05060708

3 Có phương án quyết định nào nữa không?

Mở một cuộc khảo sát nhỏđể xác định chính xác hiệu

4.Ai là người có thẩm quyềnđưa ra quyết định này?

4.1 Giám đốc4.2 Các nhàquản lý

4.3 Các bộ phậnnhân sự

Giám đốc thường là người có thẩm quyền caonhất trong một tổ chức và có trách nhiệm lớntrong việc đưa ra các quyết định chiến lược,xây dựng chương trình làm việc cho từng cánhân

Đánh giá hiệu suất

Thảo luận và định rõ mục tiêucá nhân

Xây dựng kế hoạch làm việcTheo dõi và đánh giá tiến độ

4.2 Các nhà quản lý

Phản hồi và điều chỉnh

Các nhà quản lý đưa ra quyết định vềchương trình làm việc cho từng ngườithông qua một quá trình cẩn thận vàphù hợp với nhu cầu cụ thể của nhânviên và mục tiêu của tổ chức

Các bộ phận nhân sự tham gia vào việc xây dựng và triển khaicác chương trình đào tạo, phát triển nhân viên, quản lý hiệusuất, khuyến khích động viên nhân viên, chịu trách nhiệm

đánh giá hiệu suất và thảo luận với các nhân viên về mục tiêucá nhân và nhu cầu phát triển.

Xây dựng các tiêu chuẩnTìm kiếm các phương ánĐánh giá phương án

Chọn phương án tối ưu

II Thực hiện các bướctrong quy trình ra

quyết định quản lý

Ra văn bản quyết định

Xác định tình huống

01

Tình huống

Vì sao phải đề ra nhiệm vụ?

Xác định tầm quan trọng

Tính cấp bách của nhiệm vụ

Sinh viên của lớp thường xuyên đi họcmuộn

Tăng cường quản lý lớp học và cải thiện hiệusuất học tập

Ảnh hưởng đến việc tiếp thu kiến thức củasinh viên và môi trường học tập tổng thể

Cao Vì ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suấthọc tập của sinh viên và môi trường học tậptổng thể

1.Xác định tình huống

Tỷ lệ đi học đúng giờ

Mỗi sinh viên chỉđược phép đi họcmuộn tối đa 3 lầntrong một học kỳ.

Số lần đi học muộn

Sinh viên đi học muộnsẽ bị nhắc nhở, ghivào sổ đầu bài hoặc

Đi học muộn trong vòng 5 phútĐi học muộn từ 5 đến 15 phútĐi học muộn từ 15 đến 30 phútĐi học muộn quá 30 phút

Tiêu chuẩn về thời gian đihọc muộn

Có lý do chính đáng

Không có lý do chính đáng

Tiêu chuẩn về lý do đihọc muộn

Lần đầu tiên đi học muộnLần thứ hai đi học muộnLần thứ ba đi học muộnĐi học muộn nhiều lần

Tiêu chuẩn về việc tái phạm

Sinh viên

Nhà trường

Tiêu chuẩn về trách

nhiệm các bên liên quan

=> Các tiêu chuẩn cần được xây dựng một cách hợp lý, phù hợp với thực tế,cần được công khai và thực hiện một cách nghiêm túc và công bằng

SINH VIÊN

GIA ĐÌNH

GIẢNG VIÊNLập cho mình

một thời gian

biểu khoa học vàthường xuyên

Quan tâm vànhắc nhở connên đi học

đúng giờ

Điểm danhđầu buổi họcLập ra một

số quy địnhrăn đe, xửphạt

3 Tìm kiếm các phương án

Lập thời khóa biểu mọi hoạtđộng thường ngày

Thực hiện điểm danh đầubuổi

Lập ra những quy định rănđe, xử phạt

Cần sự quan tâm, nhắc nhởtừ gia đình

Ưu điểmNhược điểm Ưu điểmNhược điểm Ưu điểmNhược điểm  Ưu điểmNhược điểm 

Lợi ích

Biết rõ cụ thểgiờ đi học vàđiều chỉnhcác hoạt độngkhác cho phùhợp

Mỗi ngày sẽ cócác hoạt độngthường ngàyphát sinh, lịchhọc thay đổinên cần thayđổi thời khóabiểu thườngxuyên 

Sinh viên sẽđi sớm đểđiểm danh

Sinh viên sẽnhờ sinh viênkhác điểmdanh hộ

Sinh viên

không dám đitrễ vì sợ bị xửphạt

Quy định xửphạt quácứng nhắc 

Bố mẹ

thường xuyêngọi điện đểđánh thứccon dậy- Sinhviên sẽ cảmthấy sự quantâm từ giađình  và sẽ cốgắng học

Bố mẹ bận đilàm và quênmất

Nguồn lực 

Nắm rõ cácthông tin buổihọc-Sinh viênphải suy nghĩđể sắp xếpthời gian

Lịch học thayđổi thường

xuyên dẫn đếnthông  tin rối

Giảng viên sẽlấy danh sáchđể điểm 

Sẽ có ngàygiảng viênquên điểmdanh

Giảng viên, cánbộ nhà trườngchịu trách

nhiệm lập quyđịnh-Dùng tàilực để đưa ranhững biệnpháp hữu hiệu

Các phươngtiện thông tinđiện thoại -Bốmẹ nhắc nhởcon 

Điện thoại củaphụ huynh bịhỏng, trí nhớcủa phụ huynhkhông tốt

4 Đánh giá phương án

Lập thời khóa biểu mọi hoạtđộng thường ngày

Thực hiện điểm danh đầubuổi

Lập ra những quy định rănđe, xử phạt

Cần sự quan tâm, nhắc nhởtừ gia đình

Ưu điểmNhược điểm  Ưu điểmNhược điểm  Ưu điểmNhược điểm  Ưu điểmNhược điểm 

Thời gian Thời gian thựchiện nhanh

Khi quá bận sẽkhông thể lậpkế hoạch được

Thực hiện vào15 phút đầugiờ

Lớp quá đôngthì có thể

không điểmdanh hết được

Thực hiện

trong thời gianquy định củanhà trường

Cần thời giansuy nghĩ quyđịnh sao chohợp lý

Thường xuyênnhắc nhở vàquan tâm

Bận rộn vớicông việc

Tính khả thi Dễ thực hiện

Không thựchiện được nếuthái độ, ý thứccủa sinh viênkhông tốt

Dễ thực hiện

Không thựchiện được nếugiảng viên

quên điểmdanh

Tính khả thicao, dễ thựchiện

Dễ thực hiện

Cần phụ

huynh có tinhthần tráchnhiệm

4 Đánh giá phương án

Trọng số(%)

Lập thời khóabiểu mọi hoạt

động thường ngày

Thực hiện điểmdanh đầu buổi

Lập ra những quyđịnh răn đe, xửphạt

Cần sự quan tâm,nhắc nhở từ gia đình

Lợi ích3082.482.482.482.4Nguồn lực 2561.5828261.5Thời gian 2561.571.7571.7551.25Tính khả

5 Chọn phương án tối ưu

=> Phương án tối ưu là lập ra những quy định răn đe, xử phạt

Các lớp trưởng có nhiệm vụ quan sát và báo cáo, dán

bản quy định xử phạt, ban hành quy định trên các trangfanpage trường, dán vào bảng thông báo trường.

Nếu tình trạng đi học trễ ở sinh viên của lớp xảy ra

thường xuyên các thầy cô cố vấn phải lập ra danh sáchbáo ngay với nhà trường

Nhà trường sẽ thực thi các quy định xử phạt và báo vềcho gia đình

THANK YOU!