thông tin và ra quyết định quản lý thực hiện các bước trong qui trình ra quyết định quản lý

Khoa họcChưa đạtQuyết định đưa ra dựa trên sự đánh giáchủ quan của bản thân anh, chưa có sốliệu, khảo sát rõ ràng chứng minh rằngngười lao động làm việc dưới 30% năngsuấtHệ thống thốngMụ

THÔNG TIN VÀ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ

NHÓM 1 - TỔ 4 - A1K76

Thành viên

Nguyễn Thị Hiếu Anh - Nội dung

Tăng Thị Vân Anh - Nội dung, thư ký

Trần Phương Anh - Nội dung, làm powerpoint Phùng Ngọc Chúc - Nội dung, làm powerpoint

Lê Thị Ái Duyên - Nội dung

Nguyễn Thị Hoàn - Nội dung, thuyết trình

Ngụy Ngọc Huy - Nội dung

Những thông tin cơ bản nào cần có phục vụ cho việc ra quyết định này?

Có phương án quyết định nào nữa không?

Ai là người có thẩm quyền đưa ra quyết định này?

I Phân tích một quyết

định trong quản lý

02 03

04 06

Quyết định có hợp lý không?

01

Tình huống : Anh D là giám đốc công

ty dược phẩm X nhận thấy nhân viên trong bộ phận không làm đúng năng lực và hiệu suất thấp, họ thường lãng phí 30% thời gian làm việc Anh D

quyết định làm một kế hoạch làm việc rất chặt chẽ cho từng người, bao lâu phải hoàn thành và làm việc gì tiếp

theo Người nào vi phạm sẽ bị kỷ luật.

I Phân tích một quyết định trong quản lý

Khoa học Chưa đạt

Quyết định đưa ra dựa trên sự đánh giá chủ quan của bản thân anh, chưa có số liệu, khảo sát rõ ràng chứng minh rằng người lao động làm việc dưới 30% năng suất

Hệ thống (thống

nhất) Đạt

Mục tiêu chung là nâng cao năng suất, chỉnh đốn tác phong của người lao động.

Tối ưu Chưa đạt

Gây ra mâu thuẫn nội bộ, đồng thời nó cũng chưa nhận được sự đồng tình, ủng

hộ của nhân viên.

1.Quyết định có hợp lý không?

Yêu cầu Đánh giá Giải thích

Linh hoạt Chưa đạt

Người nào vi phạm sẽ bị kỷ luật -> Cách xử lý dập khuôn, máy móc, ép nhân viên phải tuân thủ những quy định anh đặt ra bất kể lý do.

Cô đọng dễ hiểu Chưa đánh giá được

Chưa đủ dữ kiện để đánh giá vì trong tình huống không cung cấp thông tin về văn bản/ lời nói anh D đưa ra quyết định

và chủ thể chịu trách nhiệm tổ chức thực thi

- Chưa có dữ kiện về thời gian cho biết quyết định được đưa ra khi nào và kéo dài bao lâu.

- Quyết định quản lý này vẫn xác định chủ thể thực hiện quản lý là anh D và đối tượng thực hiện là các nhân viên còn lại.

2 Những thông tin cơ bản nào cần có

phục vụ cho việc ra quyết định này?

1.Hiệu suất và năng

lực hiện tại của

nhân viên Thiếu đào tạo Không phù hợp với

công việc Yếu tố khác

2.Xác định nguyên nhân gây ra hiệu suất thấp

Bảng chấm công Phân tích lãng phí thời gian

3.Thời gian làm việc

và quản lý thời gian

Quy trình và cơ cấu công việc hiện tại Chính sách và quy định của công ty Phản hồi từ nhân viên

Mục tiêu và chiến lược của công ty

2 Những thông tin cơ

3 Có phương án quyết định nào nữa không?

4.Ai là người có thẩm quyền

đưa ra quyết định này?

4.1 Giám đốc 4.2 Các nhà

quản lý

4.3 Các bộ phận

nhân sự

Giám đốc thường là người có thẩm quyền cao nhất trong một tổ chức và có trách nhiệm lớn trong việc đưa ra các quyết định chiến lược, xây dựng chương trình làm việc cho từng cá nhân

4.1 Giám đốc

Giám đốc cần cân nhắc nhiều yếu tố khi đưa

ra quyết định về chương trình làm việc cho

từng người, bao gồm mục tiêu chiến lược của

tổ chức, nhu cầu tài nguyên, sự phát triển cá nhân của nhân viên

Đánh giá hiệu suất

Thảo luận và định rõ mục tiêu

cá nhân Xây dựng kế hoạch làm việc Theo dõi và đánh giá tiến độ

4.2 Các nhà quản lý

Phản hồi và điều chỉnh

01 02 03 04 05

Các nhà quản lý đưa ra quyết định về

chương trình làm việc cho từng người

thông qua một quá trình cẩn thận và

phù hợp với nhu cầu cụ thể của nhân

viên và mục tiêu của tổ chức

Các bộ phận nhân sự tham gia vào việc xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo, phát triển nhân viên, quản lý hiệu suất, khuyến khích động viên nhân viên, chịu trách nhiệm

đánh giá hiệu suất và thảo luận với các nhân viên về mục tiêu

cá nhân và nhu cầu phát triển.

Xây dựng các tiêu chuẩn Tìm kiếm các phương án Đánh giá phương án

Chọn phương án tối ưu

II Thực hiện các bước

trong quy trình ra

quyết định quản lý

Ra văn bản quyết định

02 03 04 05

06

Xác định tình huống

01

Chủ đề

Dựa trên mô hình 6 bước ra quyết định, với vai trò là nhà quản lý trực tiếp, anh/chị triển khai và ra quyết định để giải quyết

Tình huống

Vì sao phải đề ra nhiệm vụ?

Xác định tầm quan trọng

Tính cấp bách của nhiệm vụ

Sinh viên của lớp thường xuyên đi học

1.Xác định tình huống

Tỷ lệ đi học đúng giờ

Mỗi sinh viên chỉ được phép đi học muộn tối đa 3 lần trong một học kỳ.

Số lần đi học muộn

Sinh viên đi học muộn

sẽ bị nhắc nhở, ghi vào sổ đầu bài hoặc

Đi học muộn trong vòng 5 phút

Đi học muộn từ 5 đến 15 phút

Đi học muộn từ 15 đến 30 phút

Đi học muộn quá 30 phút

Tiêu chuẩn về thời gian đi

học muộn

Có lý do chính đáng Không có lý do chính đáng

Tiêu chuẩn về lý do đi học muộn

Lần đầu tiên đi học muộn

Lần thứ hai đi học muộn

Lần thứ ba đi học muộn

Đi học muộn nhiều lần

Tiêu chuẩn về việc tái phạm

Sinh viên Nhà trường

Tiêu chuẩn về trách nhiệm các bên liên quan

=> Các tiêu chuẩn cần được xây dựng một cách hợp lý, phù hợp với thực tế, cần được công khai và thực hiện một cách nghiêm túc và công bằng

SINH VIÊN

GIA ĐÌNH

NHÀ TRƯỜNG

đúng giờ

Điểm danh đầu buổi học

Lập ra một

số quy định răn đe, xử phạt

3 Tìm kiếm các phương án

Lập thời khóa biểu mọi hoạt động thường ngày

Thực hiện điểm danh đầu buổi

Mỗi ngày sẽ cócác hoạt độngthường ngàyphát sinh, lịchhọc thay đổinên cần thayđổi thời khóabiểu thườngxuyên 

Sinh viên sẽ

đi sớm đểđiểm danh

Sinh viên sẽnhờ sinh viênkhác điểmdanh hộ

Sinh viênkhông dám đitrễ vì sợ bị xửphạt

Quy định xửphạt quácứng nhắc 

Bố mẹthường xuyêngọi điện đểđánh thứccon dậy- Sinhviên sẽ cảmthấy sự quantâm từ giađình  và sẽ cốgắng học

Bố mẹ bận đilàm và quênmất

Nguồn lực 

Nắm rõ cácthông tin buổihọc-Sinh viênphải suy nghĩ

để sắp xếpthời gian

Lịch học thayđổi thườngxuyên dẫn đếnthông  tin rối

Giảng viên sẽlấy danh sách

để điểm danh

Sẽ có ngàygiảng viênquên điểmdanh

Giảng viên, cán

bộ nhà trườngchịu trách

nhiệm lập quyđịnh-Dùng tàilực để đưa ranhững biệnpháp hữu hiệu

Các phươngtiện thông tinđiện thoại -Bố

mẹ nhắc nhởcon 

Điện thoại củaphụ huynh bịhỏng, trí nhớcủa phụ huynhkhông tốt

4 Đánh giá phương án

Lập thời khóa biểu mọi hoạt động thường ngày

Thực hiện điểm danh đầu buổi

Lập ra những quy định răn

đe, xử phạt

Cần sự quan tâm, nhắc nhở

từ gia đình

Ưu điểm Nhược điểm  Ưu điểm Nhược điểm  Ưu điểm Nhược điểm  Ưu điểm Nhược điểm 

Thời gian Thời gian thựchiện nhanh

Khi quá bận sẽkhông thể lập

kế hoạch được

Thực hiện vào

15 phút đầugiờ

Lớp quá đôngthì có thể

không điểmdanh hết được

Thực hiệntrong thời gianquy định củanhà trường

Cần thời giansuy nghĩ quyđịnh sao chohợp lý

Thường xuyênnhắc nhở vàquan tâm

Bận rộn vớicông việc

Tính khả thi Dễ thực hiện

Không thựchiện được nếuthái độ, ý thứccủa sinh viênkhông tốt

Dễ thực hiện

Không thựchiện được nếugiảng viên

quên điểmdanh

Tính khả thicao, dễ thựchiện

Dễ thực hiện

Cần phụhuynh có tinhthần tráchnhiệm

4 Đánh giá phương án

Trọng số (%)

Lập thời khóa biểu mọi hoạt động thường ngày

Thực hiện điểm danh đầu buổi

Lập ra những quy định răn đe, xử phạt

Cần sự quan tâm, nhắc nhở từ gia đình

Điểm tiêu chí/10

Điểm tổng/10

Điểm tiêu chí/10

Điểm tổng/10

Điểm tiêu chí/10

Điểm tổng/10

Điểm tiêu chí/10

Điểm tổng/10

5 Chọn phương án tối ưu

=> Phương án tối ưu là lập ra những quy định răn đe, xử phạt

Các lớp trưởng có nhiệm vụ quan sát và báo cáo, dán

bản quy định xử phạt, ban hành quy định trên các trang fanpage trường, dán vào bảng thông báo trường.

Nếu tình trạng đi học trễ ở sinh viên của lớp xảy ra

thường xuyên các thầy cô cố vấn phải lập ra danh sách báo ngay với nhà trường

Nhà trường sẽ thực thi các quy định xử phạt và báo về cho gia đình

Dự kiến là

Sẽ thực hiện đúng kế hoạch đề ra Nếu vấn đề đi học muộn vẫn chưa được giải quyết thì sẽ quay lại quy trình giải quyết lại vấn đề

6 Ra văn bản quyết định

THANK YOU!