Nhận thức được sự phức tạp và tầm quan trọng của việc trang bị các hành trang cần thiết cho công việc sau này, tác giả đã dành ra 3 tháng trong học phần của bản thân để đi thực tập, tìm
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY RED ORANGE
Khái quát về doanh nghiệp
1.1.1 Thông tin chung doanh nghiệp
Tên công ty : CÔNG TY CAM ĐỎ
Tên tiếng anh : RED ORANGE Limited Liability Company Địa chỉ : 222 đường Điện Biên Phủ, phường 7, quận 3,
Người đại diện pháp lý : Chị Lê Thị Tuyết Sa
Hoạt động tư vấn quản lý (trừ tư vấn tài chính, kế toán, pháp lý); xử lý dữ liệu, cho thuê và các hoạt động liên quan
Số lượng nhân viên : 2- 10 nhân viên
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Red Orange, được thành lập vào năm 2018 bởi Lê Thị Tuyết Sa, chuyên cung cấp giải pháp nhân sự trong lĩnh vực "Headhunting" Công ty hướng đến việc mang lại những nhân tài phù hợp nhất cho khách hàng, đồng thời phân tích nhu cầu tương lai để tối ưu hóa quy trình tuyển dụng.
Hình 1.1.1: Logo của Công ty Red Orange Talent
Trong suôt 5 năm hình thành và phát triển, với sứ mệnh “Cung cấp các giải pháp nhân sự phù hợp một cách nhanh chóng tại thị trường Việt Nam”,
ROTalent được kỳ vọng sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc xây dựng chiến lược tuyển dụng và giữ chân nhân tài, góp phần phục hồi kinh doanh và tăng trưởng sau đại dịch Covid-19 Bên cạnh đó, công ty cũng giúp ứng viên và người tìm việc nắm bắt xu hướng tuyển dụng, từ đó chuẩn bị tốt nhất cho sự nghiệp của họ.
ROTalent hướng tới việc trở thành đơn vị hàng đầu trong cung cấp giải pháp nhân sự tại Việt Nam, cam kết mang lại giá trị và sự hài lòng tối đa cho cả khách hàng và ứng viên Chúng tôi không chỉ là đối tác tuyển dụng, mà còn là người đồng hành giúp mọi người và doanh nghiệp đạt được thành công Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp giải pháp nhân sự phù hợp một cách nhanh chóng, dựa trên 3 giá trị cốt lõi của ROTalent.
Lãnh đạo, hiệu suất và sáng tạo là những yếu tố quan trọng trong việc xây dựng đội ngũ tư vấn tuyển dụng chuyên nghiệp Chúng tôi kết nối với mạng lưới quan hệ đối tác có trình độ cao, bao gồm các chuyên gia quản lý nhân sự, giám đốc nhân sự và ban quản lý điều hành cấp cao Hệ thống cơ sở dữ liệu ứng viên đa dạng giúp chúng tôi tìm kiếm và lựa chọn những tài năng phù hợp nhất cho doanh nghiệp.
1 Chị Lê Thị Tuyết Sa (người mặc váy đỏ)_Founder ROTalent_cùng các chuyên viên phòng Tuyển dụng đang cùng nghe tư vấn từ các Guru của Công ty
Kể từ khi thành lập vào năm 2017, công ty chúng tôi đã không ngừng cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho người tìm việc và các công ty tuyển dụng, khẳng định vị thế vững chắc trong 6 ngành nghề khác nhau.
1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh
ROTalent chuyên cung cấp các dịch vụ như:
Dịch vụ săn đầu người là quá trình tìm kiếm và tuyển chọn nhân tài theo yêu cầu của doanh nghiệp Các chuyên gia sẽ phỏng vấn, kiểm tra và đánh giá các ứng viên trước khi gửi danh sách những ứng viên xuất sắc nhất đến khách hàng.
Dịch vụ tuyển dụng hàng loạt là giải pháp hiệu quả cho các doanh nghiệp khi nhận được đơn đặt hàng lớn, như tuyển dụng cho một nhà máy mới hoặc chi nhánh mới mở Những dịch vụ này giúp tối ưu hóa quy trình tuyển dụng, đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu phát triển của công ty.
Dịch vụ tư vấn giải pháp nhân sự cung cấp các giải pháp tối ưu nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời giải quyết những khó khăn mà họ đang gặp phải.
Dịch vụ đào tạo và huấn luyện nhằm tối ưu hóa hoạt động nhân sự, hỗ trợ đạt được các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp hoặc tổ chức.
ROTalent Headhunt cung cấp giải pháp nhân sự nhanh chóng cho doanh nghiệp, bao gồm các dịch vụ như Headhunting, tuyển dụng dự án, tư vấn giải pháp nhân sự, và đào tạo Mục tiêu của chúng tôi là giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược tuyển dụng hiệu quả và giữ chân nhân tài ROTalent hướng tới việc kết nối ứng viên tiềm năng với doanh nghiệp, giúp khách hàng tiếp cận nguồn nhân lực chất lượng cao trong nước và toàn cầu.
ROTalent hiện đang tập trung vào dịch vụ Headhunting (Săn đầu người), đây là lĩnh vực chủ chốt mang lại doanh thu chính cho công ty Đội ngũ tư vấn tuyển dụng chuyên nghiệp, mạng lưới quan hệ đối tác chất lượng cao và hệ thống cơ sở dữ liệu ứng viên đa dạng ngành nghề là những yếu tố mạnh mẽ của ROTalent Chúng tôi cam kết cung cấp nguồn ứng viên chất lượng và chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
1.1.4 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp
1.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Biểu đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Red Orange Talent
Nguồn: Bộ phận Hành chính- Nhân sự Công ty Red Orange Talent
Cơ cấu tổ chức của công ty ROTalent được thiết lập với Giám Đốc là chiến lược cao nhất, theo phương châm “Đơn giản và hiệu quả”, nhằm tối ưu hóa sự phối hợp giữa các phòng ban để đáp ứng nhu cầu khách hàng và xử lý công việc hiệu quả Đội ngũ nhân lực chuyên môn cao và kinh nghiệm thực tế, cùng với các đối tác uy tín, đã tạo nên sức mạnh cho thương hiệu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp nhân sự và nguồn ứng viên cho ngành Headhunt Công ty tin tưởng vào từng nhân sự, coi mỗi thành viên là một phần không thể tách rời, và luôn tạo cơ hội phát triển cũng như định hướng phù hợp cho họ Sự xuất sắc của từng bộ phận nhân sự góp phần xây dựng uy tín và thành công cho ROTalent, hình thành sức mạnh của công ty ngày nay.
1.1.4.2 Nhiệm vụ của các phòng ban
Giám đốc: Là người trực tiếp điều hành và chịu trách nhiệm công việc kinh doanh của công ty
Thực tập sinh và các Trợ lý tuyển dụng Nhóm
2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty ROTalent
Quản lý vận hành đóng vai trò quan trọng trong việc thiết kế, thực hiện và kiểm soát chiến lược của công ty Nhiệm vụ chính của họ bao gồm lập kế hoạch, tổ chức và giám sát nhằm đảm bảo hiệu quả trong việc cung cấp các dịch vụ kinh doanh.
Phòng Phát triển kinh doanh của ROTalent là bộ phận quan trọng, đảm nhiệm việc tìm kiếm và ký kết hợp đồng cho công ty Họ thực hiện nghiên cứu thị trường, phát triển chiến lược giới thiệu sản phẩm và mở rộng thị trường để thu hút khách hàng Đội ngũ này giám sát tiến độ thực hiện các kế hoạch kinh doanh của các bộ phận khác, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra theo quy trình và đúng thời hạn Ngoài ra, phòng còn tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng mục tiêu, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tìm kiếm đối tác đầu tư hoặc hợp tác liên doanh để thực hiện chiến lược phát triển Các đối tác trong nhóm thường là cựu nhân viên hoặc những người đã từng làm việc trong lĩnh vực tư vấn, hỗ trợ công ty trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu và mang lại hợp đồng giá trị cao.
Phòng Tuyển dụng của ROTalent đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng Sau khi nhận đơn đặt hàng từ phòng Phát triển Kinh doanh, nhân viên phòng Tuyển dụng sẽ tìm kiếm và sàng lọc các CV, đảm bảo phù hợp với yêu cầu của khách hàng Tiếp theo, họ sẽ tiến hành phỏng vấn sơ lược để đánh giá kinh nghiệm và khả năng của ứng viên, xác định xem ứng viên có đủ tiêu chuẩn cho vị trí hay không Nếu ứng viên đạt yêu cầu, hồ sơ sẽ được gửi cho khách hàng để tiến hành phỏng vấn tiếp theo.
Tình hình kinh doanh của công ty Red Orange LLC
Trên thị trường Headhunting hiện nay, cạnh tranh về giá cả, chất lượng và số lượng ứng viên đang rất mạnh mẽ Để đáp ứng nhu cầu này, Red Orange Talent không ngừng nâng cao chất lượng hồ sơ ứng viên và lựa chọn các đơn đặt hàng hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng Đội ngũ chuyên viên tư vấn trẻ, nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ cung cấp những giải pháp hiệu quả nhất cho khách hàng.
Công ty Red Orange Talent, được thành lập vào ngày 15 tháng 01 năm 2018, có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0314837818 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP Hồ Chí Minh cấp Vốn điều lệ của công ty là 62.500.000 đồng (Sáu mươi hai triệu năm trăm nghìn đồng).
ROTalent Headhunt luôn ưu tiên "Lợi ích khách hàng và chất lượng dịch vụ" Với đội ngũ nhân lực nội tại và uy tín công ty, chúng tôi cam kết đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng Đối tác của chúng tôi sẽ hài lòng với dịch vụ và phong cách làm việc chuyên nghiệp của nhân viên.
1.2.2 Tình hình hoạt động của công ty trong các năm 2019- 2022
Bảng 1.2 Cơ cấu tài sản của công ty từ năm 2019-2021 Đơn vị: Triệu đồng
Nguồn: Báo cáo tài chính từ năm 2019 – 2021 của công ty Red Orange Talent
Hình 3 1Cơ cấu tài sản của Công ty từ năm 2019- 2021
Biểu đồ 1.3 Cơ cấu tài sản của công ty từ năm 2019- 2021
2021Tài sản ngắn hạn Tài sản dài hạn
Nguồn: Báo cáo tài chính từ năm 2019 – 2021 của công ty Red Orange Talent
Từ bảng quy mô tài sản và so sánh quy mô tài sản của công ty trong giai đoạn 2019-2021, có thể nhận thấy tổng tài sản của công ty đã gia tăng đáng kể Cụ thể, năm 2020, tổng tài sản tăng 263 triệu đồng so với năm 2019, tương ứng với mức tăng 188,85% Đặc biệt, năm 2021 ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ khi tổng tài sản tăng 414 triệu đồng so với năm 2020, tương ứng với mức tăng 174,06%.
Tài sản dài hạn của công ty đã có sự tăng trưởng đáng kể trong những năm gần đây Cụ thể, năm 2020, tài sản dài hạn tăng 179 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 207,19% so với năm 2019 Đến năm 2021, tài sản dài hạn tiếp tục tăng thêm 312 triệu đồng, ghi nhận mức tăng 190,17% so với năm 2020.
Tài sản ngắn hạn của công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng ấn tượng trong những năm gần đây Cụ thể, năm 2020, tài sản ngắn hạn tăng 84 triệu đồng, tương đương với mức tăng 165,12% so với năm 2019 Tiếp theo, năm 2021, tài sản ngắn hạn tiếp tục tăng thêm 102 triệu đồng, đạt tỷ lệ tăng 147,89% so với năm 2020.
Nguyên nhân của sự gia tăng tài sản ở năm 2021 là: mặc dù đại dịch Covid-
Mặc dù 19 hoành hành và lệnh dãn cách xã hội được ban bố, số lượng nhân viên làm việc tại nhà và đơn đặt hàng vẫn tiếp tục tăng, giúp công ty duy trì và gia tăng quy mô tài sản.
Báo cáo tài chính (rút gọn)
Bảng 1.4 Báo cáo hoạt động kinh doanh giai đoạn năm 2019- 2021 (bảng tóm tắt) Đơn vị: Triệu đồng
Các khoản giảm trừ doanh thu 81 128 259 47 158.02 131 202.34
Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2019 - 2021 của công ty Red Orange Talent
Theo bảng kết quả hoạt động kinh doanh, tổng doanh thu năm 2019 so với năm 2020 tăng 188 triệu đồng, tương đương 133,75% Sang năm 2021, doanh thu tiếp tục tăng thêm 922 triệu đồng, tương đương 223,76% so với cùng kỳ năm 2020 Đặc biệt, doanh thu thuần từ cung cấp dịch vụ tăng lên đáng kể, với mức tăng trưởng rõ rệt từ năm 2019.
Doanh thu thuần của công ty đã tăng từ 476 triệu đồng năm 2020 lên 617 triệu đồng, tăng thêm 141 triệu đồng Năm 2021, doanh thu tiếp tục tăng lên 1 tỷ 408 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 228,2% so với năm trước Lợi nhuận sau thuế năm 2019 là 80 triệu đồng, nhưng đã tăng lên 143 triệu 200 nghìn đồng vào năm 2020, tương ứng với mức tăng 179% Đến năm 2021, lợi nhuận sau thuế đạt 362 triệu đồng.
2 trăm nghìn đồng, tăng thêm 219 triệu 2 trăm nghìn đồng tương đương tăng 253,07%
Nguyên nhân của sự gia tăng tài sản ở năm 2021 là: mặc dù đại dịch Covid-
Dù 19 hoành hành và lệnh giãn cách xã hội được ban bố, số lượng nhân viên làm việc tại nhà và đơn đặt hàng vẫn tăng lên Điều này giúp công ty không ngừng gia tăng doanh thu và mở rộng quy mô tài sản.
Chương 1 của bài viết "Tổng quan về Công ty Red Orange Talent" cung cấp cái nhìn tổng thể về thông tin chung, quá trình hình thành và phát triển của công ty Bài viết nêu bật hành trình 5 năm phát triển của một công ty khởi nghiệp nhỏ với quy mô từ 2-10 nhân viên Đồng thời, tác giả cũng trình bày cơ cấu tổ chức của công ty và đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh từ năm 2019 đến 2021, bao gồm quy mô tài sản và kết quả hoạt động kinh doanh Những thông tin này minh chứng cho sự phát triển mạnh mẽ của Công ty Red Orange Talent.
CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN TRỊ TẠI BỘ PHẬN TUYỂN DỤNG
Giới thiệu bộ phận Tuyển dụng
2.1.1 Sơ đồ tổ chức bộ phận tuyển dụng
Hình 4 1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức phòng Tuyển dụng
Biểu đồ 1.5: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ phận Tuyển dụngcủa Công ty Red
Nguồn: Bộ phận Hành chính- Nhân sự Công ty Red Orange Talent
Sơ đồ tổ chức bộ phận tuyển dụng gồm hai nhóm chính: nhóm chuyên viên và nhóm hỗ trợ Nhóm chuyên viên chịu trách nhiệm tìm kiếm ứng viên phù hợp, trong khi nhóm hỗ trợ giúp đỡ nhóm chuyên viên hoàn thành các đơn đặt hàng từ phòng phát triển kinh doanh Các trợ lý tuyển dụng và thực tập sinh được quản lý bởi các chuyên viên tư vấn, đồng thời nhóm Hành chính nhân sự cũng hỗ trợ cả nhóm chuyên viên và thực tập sinh trong quá trình tìm kiếm ứng viên.
2.1.2 Nhiệm vụ từng vị trí
Consultant (chuyên viên tư vấn)
Thực tập sinh tuyển dụngTeam Admin
Phòng tuyển dụng được chia thành hai nhóm chuyên biệt: một nhóm tập trung vào tuyển dụng bên ngoài (Săn đầu người) và một nhóm hành chính - nhân sự (Admin) hỗ trợ nhóm tuyển dụng trong các vấn đề marketing và các công việc văn phòng khác.
Nhóm Consultant (chuyên viên tư vấn):
Sau khi nhận đơn đặt hàng từ phòng Phát triển kinh doanh, các chuyên viên sẽ tiến hành sàng lọc và phân loại các đơn hàng Họ sẽ phân bổ từng đơn hàng đến các chuyên viên cụ thể để xử lý Tiếp theo, các chuyên viên sẽ thu thập thông tin cần thiết và nhập mô tả chi tiết về đơn hàng vào hệ thống.
Các chuyên viên sẽ phối hợp với bộ phận Hành chính - Nhân sự để tạo nội dung và hình ảnh quảng cáo cho các đơn đặt hàng Những quảng cáo này sẽ được đăng tải trên các kênh mạng xã hội như Website công ty, Facebook, LinkedIn, hoặc trong các nhóm cộng đồng nhằm thu hút sự chú ý của ứng viên.
Sau khi quảng cáo đơn đặt hàng trên các mạng xã hội, chuyên viên sẽ tiến hành tìm kiếm ứng viên bằng cách thu thập thông tin hồ sơ và tìm kiếm từ khóa liên quan trên các nền tảng kết nối người tìm việc với nhà tuyển dụng Các ứng viên sẽ đăng tải hồ sơ của họ lên các trang web như Vietnamwork, Career Builder và Linkedin, từ đó chuyên viên có thể lấy thông tin hồ sơ cần thiết.
Sau khi lọc ra những hồ sơ ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc từ khách hàng, các chuyên viên sẽ tiến hành thẩm định và đánh giá Nếu ứng viên đáp ứng đủ tiêu chí, họ sẽ được tiếp cận để thảo luận về cơ hội việc làm.
Khi tiếp cận ứng viên, các chuyên viên cần tư vấn và giới thiệu rõ ràng về yêu cầu công việc, mức lương, địa chỉ làm việc và chế độ đãi ngộ của công ty khách hàng.
Khi ứng viên đồng ý nhận công việc, các chuyên viên sẽ tiến hành xử lý và chuyển đổi hồ sơ, phỏng vấn sơ lược để đánh giá kinh nghiệm làm việc và khả năng chuyên ngành của ứng viên Qua đó, họ sẽ ghi chú và tổng hợp năng lực của ứng viên để giới thiệu đến khách hàng Nếu ứng viên từ chối, các chuyên viên có thể thuyết phục hoặc tìm kiếm những ứng viên tiềm năng khác.
Sau khi hồ sơ ứng viên được khách hàng chấp thuận, chuyên viên sẽ tổ chức buổi phỏng vấn để ứng viên và khách hàng gặp gỡ, trao đổi Tùy theo yêu cầu của nhà tuyển dụng, có thể diễn ra từ 1 đến 2 vòng phỏng vấn Các chuyên viên sẽ theo dõi và nhắc nhở ứng viên về các buổi phỏng vấn quan trọng, đồng thời thông báo kết quả phỏng vấn từ phía khách hàng Nếu ứng viên đậu phỏng vấn và nhận thư mời làm việc, chuyên viên sẽ tiếp tục theo dõi ứng viên trong 10 ngày đầu làm việc tại công ty khách hàng, cập nhật thông tin vào hệ thống để phòng Phát triển Kinh doanh gửi thư mời thanh toán và kết thúc hợp đồng.
Nhóm Thực tập sinh và Trợ lý tuyển dụng:
Các thực tập sinh và trợ lý tuyển dụng sẽ được đào tạo bởi các chuyên viên về quy trình tuyển dụng, từ việc nhận đơn đặt hàng của khách hàng cho đến khi ứng viên bắt đầu làm việc Nhiệm vụ chính của họ bao gồm hỗ trợ tìm kiếm hồ sơ ứng viên, gửi thư mời phỏng vấn và nhắc nhở ứng viên tham gia phỏng vấn đúng giờ.
Bộ phận Admin (Hành chính nhân sự):
Nhiệm vụ của bộ phận hành chính - nhân sự là hỗ trợ các chuyên viên ngay khi nhận đơn đặt hàng từ khách hàng, bằng cách nhập bảng mô tả công việc vào hệ thống ROTalent Headhunt Tiếp theo, họ sẽ thiết kế nội dung và hình ảnh đơn đặt hàng phù hợp với yêu cầu công việc, sau đó chia sẻ trên các kênh mạng xã hội Khi nhận được hồ sơ ứng viên phù hợp, bộ phận này sẽ nhập hồ sơ vào hệ thống của công ty, đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân bằng cách xóa một số dữ liệu cần thiết cho đến khi ứng viên bắt đầu làm việc Cuối cùng, hồ sơ ứng viên đã được xử lý sẽ được gửi lại cho nhóm chuyên viên và khách hàng để xem xét.
2.1.3 Quy trình phối hợp công việc
Bảng 1.6 Bảng sơ đồ các bước, quy trình phối hợp công việc giữa các phòng ban tại công ty Red Orange Talent
Bộ phận Phát triển Kinh doanh tìm kiếm và nhận đơn đặt hàng từ phía khách hàng
Phòng Phát triển Kinh doanh giao tiếp với khách hàng để nắm rõ các yêu cầu cụ thể liên quan đến đơn đặt hàng và tiêu chí ứng viên Sau đó, nhóm Phát triển Kinh doanh sẽ gửi đơn đặt hàng đến phòng Tuyển dụng.
Sau khi phỏng vấn thành công, bước quan trọng tiếp theo là theo dõi, quan tâm và chăm sóc ứng viên Nếu sau mười ngày thử việc, ứng viên đã ổn định, bạn có thể kết thúc quá trình và thanh toán hợp đồng.
Nguồn: Bộ phận Hành chính- Nhân sự Công ty Red Orange Talent
Thông thường, quy trình xử lý một đơn đặt hàng sẽ có những bước như sau:
Phòng Phát triển Kinh doanh sẽ đảm nhiệm việc tìm kiếm và tiếp nhận đơn đặt hàng từ các doanh nghiệp, tổ chức cho công ty Nhiệm vụ của họ bao gồm phân loại và lựa chọn các đơn hàng phù hợp.
Phòng tuyển dụng bắt đầu phân chia đơn đặt hàng
Consultant nghiên cứu đơn đặt hàng và các yêu cầu từ khách hàng
Team Admin hỗ trợ về hệ thống và quảng cáo
Thực tập sinh và các trợ lý nhân sự tìm kiếm nguồn hồ sơ ứng viên
Tiến hành tiếp cận ứng viên
Khai thác thông tin ứng viên
Hoàn thiện hồ sơ thông tin ứng viên
Gửi hồ sơ thông tin ứng viên sang phía khách hàng
Để đảm bảo hình ảnh và uy tín cho công ty, việc đặt hàng chất lượng là rất quan trọng Sau khi tiếp nhận đơn đặt hàng, nhân viên sẽ thảo luận với khách hàng về các yêu cầu cụ thể, bao gồm ngoại hình, độ tuổi và mối quan hệ xã hội Điều này giúp làm rõ những mong muốn của khách hàng, từ đó phác thảo chân dung ứng viên lý tưởng Khi đã hiểu rõ các yêu cầu, nhân viên kinh doanh sẽ chuyển đơn đặt hàng đến phòng tuyển dụng để thực hiện quy trình tiếp theo.
Công tác tổ chức quản trị tại bộ phận tuyển dụng
2.2.1 Giới thiệu công tác quản trị tại bộ phận tuyển dụng
Tại ROTalent, mỗi thành viên đều được xem như một nhà quản trị, với mục tiêu duy trì và phát huy tối đa ba giá trị cốt lõi của công ty: Leadership (sự lãnh đạo), Innovation (sự đổi mới) và Collaboration (sự hợp tác).
Sự kết hợp giữa năng suất và sáng tạo là rất quan trọng trong môi trường làm việc Vào cuối mỗi tháng, các thành viên sẽ tự kiểm tra và đánh giá chéo để cải thiện bản thân và phương pháp làm việc Bên cạnh đó, quản lý vận hành sẽ tham gia đóng góp ý kiến cùng các thành viên, tạo ra một không khí hợp tác nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức.
2.2.2 Công tác quản trị của quản lý bộ phận tuyển dụng
Quản lý Vận hành tại ROTalent là người đứng đầu bộ phận tuyển dụng, chịu trách nhiệm về quy trình chiêu mộ, tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân sự Bên cạnh đó, họ còn phát triển văn hóa doanh nghiệp để đảm bảo các hoạt động trong tổ chức diễn ra suôn sẻ và đạt hiệu quả cao.
Tìm kiếm, phát triển và duy trì đội ngũ nhân viên chất lượng là yếu tố then chốt cho sự thành công của công ty Cần xác định đúng người, đúng số lượng và đúng thời điểm để đáp ứng nhu cầu của cả doanh nghiệp và nhân viên mới Đảm bảo chất lượng và số lượng nguồn nhân lực trong tổ chức thông qua quy trình tuyển dụng, quản lý, giám sát và đào tạo nhân viên một cách bài bản Việc này nhằm xây dựng một nguồn nhân lực hùng hậu và chất lượng cho công ty.
Để nâng cao hiệu suất làm việc, việc theo dõi tiến độ công việc và KPI của nhân viên là rất quan trọng Quản lý hiệu suất giúp giám sát quy trình làm việc, từ đó hỗ trợ nhân viên hoàn thành công việc một cách hiệu quả hơn.
Quản lý và dẫn dắt bộ phận nhân sự, đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân viên để phân loại và khuyến khích những người xuất sắc, đồng thời nhắc nhở những nhân viên chưa đạt yêu cầu Đảm nhận đào tạo và phát triển đội ngũ nhân lực thông qua các khóa học về kỹ năng, chuyên môn và phần mềm.
Lập kế hoạch dự phòng nguồn nhân lực là cần thiết để ứng phó với tình huống nhân viên nghỉ việc đột ngột, đặc biệt là ở các vị trí quản lý, trưởng phòng và ban lãnh đạo trong doanh nghiệp Việc này giúp đảm bảo sự liên tục trong hoạt động và duy trì hiệu suất làm việc của tổ chức.
Phân tích thông tin và dữ liệu nhân sự chuyên dụng là yếu tố quan trọng trong việc giám sát và đánh giá nhân viên trong doanh nghiệp Những số liệu sau khi được phân tích sẽ hỗ trợ nhà quản lý trong việc xây dựng các chiến lược hợp lý, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.
2.2.3 Tiêu chí đánh giá công việc tại bộ phận tuyển dụng
Lên kế hoạch giúp nhân viên xác định các biện pháp để đạt được mục tiêu, đồng thời cho phép họ linh hoạt điều chỉnh khi gặp tình huống bất ngờ nhờ vào kế hoạch dự phòng Quá trình này không chỉ rèn luyện thói quen tự chủ động mà còn nâng cao sự tự tin khi nhân viên hoàn thành mục tiêu đã đề ra.
Việc hoàn thành công việc đúng deadline cam kết giúp nhân viên có thời gian xem xét và điều chỉnh những sai sót, từ đó giảm thiểu nguy cơ gặp phải vấn đề trong quá trình làm việc Khi làm việc theo kế hoạch, nhân viên có thể phát hiện lỗi sớm và điều chỉnh kịp thời, thay vì phải gấp rút hoàn thành và nhận trách nhiệm khi bàn giao Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian sửa chữa mà còn tránh được những khiển trách từ cấp trên, do đó, việc đặt ra deadline và hoàn thành sớm là rất cần thiết để nâng cao hiệu quả công việc.
Thường xuyên có sự kiểm tra chéo để hoàn thiện, ít nhất 1 tháng 1 lần
Mỗi nhân viên có quyền tự quyết định tham gia vào cuộc đánh giá chéo, với vai trò là chủ thể hoặc khách thể Không có ai bị bắt buộc tham gia, vì vậy họ hoàn toàn có quyền quyết định về nội dung và quy trình của cuộc đánh giá này.
Nhân viên tham gia cuộc đánh giá chéo với nhiều lý do, bao gồm cải thiện quy trình và kết quả hoạt động, chứng minh công việc đạt tiêu chuẩn cao, hoặc phản bác ý kiến phê bình Mục tiêu của việc này là giúp nhân viên xác định lĩnh vực cần nâng cao năng lực, đưa ra quyết định thông tin đầy đủ về biện pháp hoàn thiện hoạt động, nâng cao nhận thức về các thông lệ tốt nhất quốc tế, và có ý kiến độc lập về thiết kế và vận hành bộ máy quản lý chất lượng của công ty, đồng thời đảm bảo tính hợp lý của hoạt động, báo cáo của nhân viên và sự tuân thủ của cán bộ ROTalent.
Liên tục cải tiến công việc để hiệu quả hơn (ít nhất 1 tháng 1 lần)
Dành cho nhà quản trị
Các tiêu chí năng lực lập kế hoạch, tổ chức và điều phối
Lập và thực hiện kế hoạch dựa trên các trách nhiệm và chỉ tiêu đã được giao cho bộ phận
Để đảm bảo hoàn thành công việc, cần thường xuyên giám sát và đánh giá tiến độ cũng như hiệu quả công việc so với các chỉ tiêu đã đề ra Việc thực hiện các hành động cần thiết là rất quan trọng để duy trì sự hiệu quả trong quá trình làm việc.
Phản ứng thích hợp trước sự cố vượt khỏi phạm vi trách nhiệm được giao và báo cáo lên cấp cao hơn khi cần thiết
Tích cực tham gia và đề xuất các cuộc họp cần thiết với các bộ phận khác để đạt được sự đồng thuận và thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ, kế hoạch và dự án được giao.
Các tiêu chí quản lý nhân sự và công việc
Có các buổi nói chuyện mang tính huấn luyện, kèm cặp để cải thiện hiệu quả công việc của các bộ phận phòng ban
Xây dựng và nuôi dưỡng môi trường nhóm tích cực, tôn trọng các giá trị khác biệt và tôn vinh sự thành công chung của tập thể
Thường xuyên truyền đạt thông tin quan trọng cho nhóm nhân viên là rất cần thiết, bao gồm lý do tại sao những điều đó lại quan trọng Cập nhật cho họ về các kế hoạch và những thay đổi một cách tích cực giúp duy trì sự thông suốt và khuyến khích tinh thần làm việc trong đội ngũ.