Nhận thấy tiềm năng to lớn trong việc kết hợp giữa nến thơm handmade và tinh dầu trị liệu, chúng em đã quyết định Xây dựng kế hoạch kinh doanh “Nến thơm handmade” - một dòng sản phẩm độc
GIỚI THIỆU Ý TƯỞNG KINH DOANH
Mô tả sản phẩm, dịch vụ
Nến thơm là sản phẩm phổ biến, mang lại giá trị đặc biệt cho không gian sống Được thiết kế với yếu tố phong thủy, nến giúp kích thích năng lượng tích cực và xua tan tà khí, phù hợp cho những ai muốn cải thiện không khí trong nhà hoặc nơi làm việc Về cơ bản, nến thơm tỏa ra mùi hương dễ chịu khi được đốt Thành phần chính của nến thơm bao gồm:
Sáp nến là thành phần chính của cây nến, có thể được chế tạo từ nhiều loại sáp như sáp đậu nành, sáp ong, sáp cọ và sáp parafin Mỗi loại sáp này không chỉ có những đặc tính cháy riêng biệt mà còn ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng của mùi hương tỏa ra khi nến được thắp sáng.
Tinh dầu là thành phần quan trọng nhất của cây nến, quyết định mùi hương mà bạn cảm nhận Các loại dầu thơm có thể được chiết xuất từ thiên nhiên như tinh dầu hoa và tinh dầu trái cây, hoặc từ hương liệu tổng hợp, giúp lan tỏa hương thơm dễ chịu và có tác dụng trị liệu.
- Bấc: Bấc có nhiệm vụ hút sáp và duy trì ngọn lửa cháy đều Bấc thường làm từ sợi cotton tự nhiên hoặc các loại sợi tổng hợp.
- Hoa khô, các vật dụng trang trí,
Hương thơm từ các loại như oải hương, chanh, bạc hà và gỗ đàn hương không chỉ mang lại cảm giác thư giãn mà còn giúp giảm căng thẳng, cải thiện tâm trạng và tăng cường sự tập trung.
Lý do chọn ý tưởng kinh doanh
Kinh doanh nến thơm handmade đang trở thành một xu hướng hot và thu hút nhiều người bởi những lợi thế sau: a ) Thị trường tiềm năng:
Trong cuộc sống hiện đại, nhu cầu tìm kiếm sự thư giãn và giảm stress ngày càng gia tăng Nến thơm handmade trở thành lựa chọn lý tưởng, đáp ứng hoàn hảo nhu cầu này của người tiêu dùng.
Sản phẩm này đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, phù hợp với nhiều lứa tuổi và sở thích khác nhau, từ giới trẻ năng động đến người trung niên yêu thích sự tinh tế Bên cạnh đó, chi phí đầu tư cho sản phẩm cũng rất hợp lý, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận và trải nghiệm.
- Nguyên liệu dễ tìm: Các nguyên liệu để làm nến thơm như sáp, tinh dầu, bấc khá dễ tìm và có giá thành không quá cao.
- Dụng cụ đơn giản: không cần quá nhiều dụng cụ chuyên dụng để bắt đầu làm nến.
- Linh hoạt: có thể bắt đầu với quy mô nhỏ và dần dần mở rộng khi kinh doanh ổn định.
- Có thể bán hàng online, tiết kiệm chi phí mặt bằng c) Tính sáng tạo cao:
- Đa dạng mẫu mã: có thể tự do sáng tạo ra những mẫu nến thơm độc đáo với nhiều hình dáng, màu sắc và mùi hương khác nhau.
Cá nhân hóa sản phẩm cho phép khách hàng đặt hàng theo yêu cầu riêng, mang đến sự độc đáo và giá trị riêng cho từng sản phẩm Điều này không chỉ tạo ra trải nghiệm mua sắm đặc biệt mà còn góp phần vào lợi nhuận hấp dẫn cho doanh nghiệp.
- Giá bán cao: Sản phẩm handmade thường có giá bán cao hơn so với hàng sản xuất công nghiệp.
Kinh doanh nến thơm có chi phí sản xuất thấp, với mức đầu tư ban đầu không quá lớn, mang lại lợi nhuận hấp dẫn Hơn nữa, sản phẩm này còn thân thiện với môi trường, góp phần bảo vệ thiên nhiên.
Nến thơm handmade từ sáp đậu nành và tinh dầu thiên nhiên đang trở thành xu hướng được nhiều người tiêu dùng yêu thích, nhờ vào tính thân thiện với môi trường Sự quan tâm ngày càng tăng đối với các sản phẩm tự nhiên mở ra cơ hội phát triển bền vững cho ngành nến thơm.
- Xu hướng thị trường: Xu hướng làm đẹp tự nhiên, sử dụng các sản phẩm thủ công đang ngày càng phát triển.
- Khả năng mở rộng: Bạn có thể mở rộng kinh doanh bằng cách bán buôn cho các cửa hàng, spa hoặc tham gia các hội chợ, triển lãm.
SWOT
Sản phẩm handmade nổi bật với thiết kế và hương liệu độc đáo, mang đến sự cá nhân hóa dễ dàng để đáp ứng sở thích riêng của từng khách hàng.
Nến thơm handmade được sản xuất với quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, đảm bảo rằng mỗi sản phẩm đều đạt tiêu chuẩn cao nhất Nhờ vào việc sử dụng nguyên liệu tốt nhất, nến thơm handmade mang lại trải nghiệm vượt trội so với các sản phẩm sản xuất hàng loạt.
- Linh hoạt trong sản xuất: Có thể dễ dàng điều chỉnh sản phẩm theo xu hướng thị trường hoặc nhu cầu của khách hàng.
- Đáp ứng nhu cầu về sản phẩm tự nhiên:
Nến handmade thường được chế tạo từ nguyên liệu tự nhiên, hạn chế hóa chất, phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại yêu thích sản phẩm thân thiện với môi trường.
- Chất lượng không đồng đều: Do sản xuất thủ công, mỗi sản phẩm có thể khác nhau về chất lượng và độ hoàn thiện.
Chi phí nguyên liệu cao trong sản xuất các mặt hàng cao cấp là một thách thức lớn, vì nguyên liệu chất lượng cao như tinh dầu và sáp cao cấp có thể làm tăng rủi ro trong quá trình sản xuất.
- Thời gian sản xuất: Sản xuất nến handmade thường tốn nhiều thời gian hơn so với sản xuất hàng loạt, làm giảm khả năng đáp ứng nhu cầu lớn.
Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt, việc quảng bá thương hiệu đòi hỏi nỗ lực đáng kể để tiếp cận khách hàng Các doanh nghiệp nhỏ thường gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với những nhãn hàng lớn đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường.
Rủi ro pháp lý và quy định là yếu tố quan trọng cần xem xét, vì việc tuân thủ các quy định về an toàn sản phẩm và ghi nhãn có thể dẫn đến chi phí tăng cao và sự phức tạp trong quy trình sản xuất.
Ý tưởng thiết kế và hương liệu của nến rất dễ bị sao chép, điều này tạo ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp trong việc duy trì sự khác biệt sản phẩm và cạnh tranh trên thị trường.
Nến thơm handmade do sinh viên sản xuất được ưu tiên nhờ vào thiết kế mới mẻ, sáng tạo và độc đáo Việc khởi nghiệp từ sớm của sinh viên sẽ được khuyến khích và ủng hộ, tạo điều kiện cho họ phát triển ý tưởng kinh doanh của mình.
Thị trường nến thơm đang trở nên ngày càng cạnh tranh với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu lớn và sản phẩm tương tự Điều này tạo ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp trong việc nổi bật và thu hút khách hàng giữa bối cảnh đông đảo lựa chọn.
Thị trường ngách cho nến handmade thu hút những người tiêu dùng yêu thích sản phẩm độc đáo và cá nhân hóa, cho phép bạn nổi bật so với các sản phẩm công nghiệp.
Xu hướng tiêu dùng hiện nay cho thấy ngày càng nhiều người ưa chuộng sản phẩm tự nhiên và thân thiện với môi trường Điều này tạo ra cơ hội lớn cho các sản phẩm nến handmade, được làm từ nguyên liệu tự nhiên, đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Kênh bán hàng trực tuyến là nền tảng thương mại điện tử và mạng xã hội, cho phép bạn tiếp cận khách hàng toàn cầu mà không cần phải có mặt bằng bán lẻ truyền thống.
Cơ hội hợp tác với các cửa hàng quà tặng, spa, khách sạn và tổ chức sự kiện giúp mở rộng kênh phân phối và gia tăng doanh thu hiệu quả.
Quảng bá và tiếp thị là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng, nhưng điều này thường đòi hỏi nhiều nỗ lực và chi phí cho các hoạt động quảng cáo Sinh viên khởi nghiệp thường gặp khó khăn do thiếu sự hỗ trợ từ các chuyên gia hoặc nhà đầu tư, điều này có thể hạn chế khả năng phát triển và mở rộng doanh nghiệp của họ.
- Quản lý chất lượng: Đảm bảo rằng mỗi sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng đồng đều là một thách thức lớn trong sản xuất thủ công.
- Quản lý tồn kho: Dự đoán nhu cầu và quản lý tồn kho có thể gặp khó khăn, dẫn đến việc dư thừa hoặc thiếu hụt hàng hóa.
Để đảm bảo sản phẩm hợp pháp và an toàn, doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định pháp lý về an toàn sản phẩm và ghi nhãn Việc này có thể đòi hỏi thêm thời gian và chi phí, nhưng là cần thiết để bảo vệ người tiêu dùng và tránh rủi ro pháp lý.
KẾ HOẠCH KINH DOANH
Nghiên cứu thị trường
- Tổng quan thị trường nến thơm:
Thị trường nến thơm toàn cầu được định giá 309.5 triệu USD vào năm
Dự báo doanh thu sẽ đạt 563.38 triệu USD vào năm 2029, với tỷ lệ tăng trưởng hàng năm kép 7.79% từ 2021 đến 2028 Sự tăng trưởng này chủ yếu đến từ sự phát triển của nhà hàng, khách sạn, cơ sở chăm sóc sức khỏe và các thiết chế tôn giáo Sau đại dịch Covid-19 năm 2020, ngày càng nhiều người có xu hướng cải thiện không gian sống của mình để trở nên thoải mái và thư giãn hơn, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống trong thời gian ở nhà.
Theo Google Trend, từ khoá “nến thơm” có xu hướng tăng trong ít nhất
Trong ba năm qua, các doanh nghiệp spa, làm đẹp và chăm sóc sức khỏe đã đầu tư đáng kể vào sản phẩm nến thơm để tạo không gian êm ái Hơn nữa, nhiều bạn trẻ cũng chi mạnh tay cho nến thơm như một vật dụng trang trí cho ngôi nhà của mình.
- Tiềm năng phát triển tại Việt Nam:
Tại Việt Nam, ngành chế tạo mùi hương, đặc biệt là sản phẩm nến thơm, vẫn chưa phát triển mạnh mẽ, khiến thị trường nến thơm còn non trẻ so với các quốc gia khác Số lượng thương hiệu chuyên sản xuất nến thơm tại Việt Nam còn hạn chế, dẫn đến mức độ cạnh tranh trong thị trường này tương đối thấp.
Nhu cầu sử dụng nến thơm ngày càng gia tăng nhờ sự phát triển của ngành nhà hàng, khách sạn và xu hướng trang trí không gian sống Nến thơm không chỉ được ưa chuộng để thư giãn mà còn để làm đẹp cho không gian Theo Metric.vn, trong ba tháng qua, doanh thu từ sản phẩm nến thơm trên sàn TMĐT Shopee đã vượt 13 tỷ VNĐ, với 1.238 shop có đơn hàng và hơn 173 nghìn sản phẩm được bán ra.
⇒ Thị trường nến thơm Việt Nam vẫn chưa đạt đỉnh, tiềm năng phát triển của ngành rất cao.
2.1.1 Khách hàng Đối tượng Đặc điểm Hành vi tiêu dùng Chiến lược tiếp cận
Các spa, khách sạn, nhà hàng
Các spa, khách sạn và resort thường sử dụng nến thơm để tạo ra không gian thư giãn cho khách hàng của họ.
Nhóm này có thể là khách hàng sỉ, đặt hàng với số lượng lớn để sử dụng trong các dịch vụ của họ.
Tiếp cận các spa và khách sạn qua các kênh thương mại, các kênh marketing và cung cấp chính sách bán hàng sỉ hấp dẫn.
Những người thích trang trí nhà cửa, nội thất
Nhóm này bao gồm những người muốn làm đẹp không gian sống bằng các sản phẩm trang trí có tính thẩm mỹ cao.
Họ thích trang trí nhà cửa, phòng ngủ, phòng khách bằng những sản phẩm có kiểu dáng và hương thơm dễ chịu
Tập trung vào thiết kế mẫu mã đẹp, hợp xu hướng, tạo ra các bộ sưu tập nến phù hợp với từng không gian sống khác nhau.
Những người quan tâm đến sức khỏe và tinh thần
Nhóm người này thường chú trọng đến lối sống lành mạnh, bao gồm thiền định, yoga và áp dụng các phương pháp tự nhiên nhằm nâng cao sức khỏe tinh thần.
Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng sản phẩm từ nguyên liệu tự nhiên như sáp ong và tinh dầu thiên nhiên, đồng thời tránh xa hóa chất độc hại Việc sử dụng các nguyên liệu tự nhiên, tinh dầu và sáp sạch không chỉ tạo ra sản phẩm có hương thơm dễ chịu mà còn giúp thư giãn, cân bằng tâm trạng và giảm stress hiệu quả.
Người yêu thích sản phẩm thủ công và nghệ thuật
Họ đánh giá cao giá trị thủ công, sự tỉ mỉ và chất lượng của sản phẩm.
Nhóm khách hàng này thường có xu hướng chọn mua các sản phẩm handmade để trang trí nhà cửa hoặc làm quà tặng.
Tập trung vào việc kể câu chuyện sản phẩm, làm nổi bật quá trình thủ công và tính độc đáo của nến.
Nhóm khách hàng quan tâm đến môi trường ưu tiên sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường, được làm từ nguyên liệu tự nhiên và an toàn cho sức khỏe.
Họ thích các sản phẩm nến thơm làm từ nguyên liệu hữu cơ, sáp tự nhiên (như sáp ong, sáp đậu nành), không có phụ gia hóa học.
Xây dựng hình ảnh thương hiệu xanh và thân thiện với môi trường là yếu tố quan trọng, đồng thời cung cấp thông tin minh bạch về nguồn gốc nguyên liệu và quy trình sản xuất bền vững.
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: các thương hiệu nến thơm như Nóe Studio, Yankee
Candles, NOTE – The Scent Lab, nến thơm Morra, Candle Cup, Ctus Candle, Vian Vu’s Candle…
Hiện nay thì ở VN nến thơm chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh như các mặt hàng khác.
Sự phổ biến của nến thơm tại Việt Nam vẫn còn hạn chế, với ít cửa hàng chuyên biệt về sản phẩm này Thay vì tập trung phát triển nến thơm, các cửa hàng thường chỉ xem đây là một mặt hàng phụ trong kinh doanh Điều này dẫn đến sự thiếu hụt về mẫu mã và chất lượng, cũng như chưa có những chiến lược đột phá để thu hút người tiêu dùng.
Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter:
Yankee Candle Việt Nam (online)
Candle Cup Việt Nam (Agaya) (online)
Slogan Định vị Light the way to your happy place
Re-connecting humans to nature
Nâng niu cảm xúc, chiều chuộng giác quan Ánh sáng của cuộc sống
Chủ yếu qua website bán hàng
Shopee, Lazada, Tiki,… Cửa hàng hoặc mua trực tuyến qua website Shopee, Lazada,
Cửa hàng hoặc mua trực tuyến qua website
Các hoạt động khuyến mãi
- Ưu đãi giảm giá khi mua kèm phụ kiện - Khuyến mãi nhân các dịp đặc biệt (trung thu, giờ vàng,…)
- Giảm giá khi mua combo
- Miễn phí gói quà tặng Doanh nghiệp - Khuyến
- Giảm giá khi mua theo combo
- Khuyến mãi nhân dịp đặc biệt
- Tích điểm giảm giá cho lần mua
- Khuyến mãi nhân các dịp đặc biệt
Nhân dịp ra mắt dòng sản phẩm mới, thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực tinh dầu và nến thơm đang có nhiều ưu đãi đặc biệt Đây là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm những sản phẩm chất lượng cao với giá ưu đãi.
- Đa dạng mẫu mã và nhiều sản phẩm đi kèm - Được làm từ nguyên liệu xanh và thân thiện với môi trường
- Thiết kế sản phẩm đơn giản nhưng đồng nhất
- Giá thành tương đối và ổn định
- Có nhiều mùi hương độc lạ tạo nên đặc trưng thương hiệu:
- Là thương hiệu sản xuất và kinh doanh nến thơm nổi tiếng từ Việt Nam
- Sản phẩm có bán theo bộ sưu tập và đặt hàng theo yêu cầu
- Giá thành tương đối và ổn định
- Là thương hiệu nến thơm nổi tiếng từ Việt Nam
- Sản phẩm đa dạng, cách đặt tên bộ sưu tập đặc biệt theo địa điểm
- Giá thành tương đối và ổn định
Nhược điểm - Chỉ tập trung và phát triển trên website bán hàng không chú trọng đẩy mạnh xúc tiến qua các sàn
- Giá thành sản phẩm cao so với thị trường
- Thiết kế website khá đơn điệu không thu hút được khách hàng
- Thiết kế sản phẩm đơn điệu, không tạo được sự khác biệt giữa các sản phẩm khác nhau
- Thiết kế sản phẩm chưa được đa dạng
- Chỉ mới có 1 cửa hàng tại Hà Nội, đặt mua qua website sẽ phải tự di chuyển đến cửa hàng để lấy
- Thiết kế sản phẩm nến thơm còn khá đơn điệu
- Thiết kế website không bắt mắt
- Chưa đẩy mạnh xúc tiến bán hàng qua sàn TMĐT
- Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: sáp thơm tinh dầu Lee's Home, Heny Garden, Là
Nến thơm không chỉ phải cạnh tranh với các thương hiệu khác mà còn với các sản phẩm thay thế như sáp tinh dầu Công dụng chính của nến thơm bao gồm việc trang trí không gian, tạo hương thơm dễ chịu, giúp giảm căng thẳng và khử mùi hiệu quả.
… Và sản phẩm thay thế sáp tinh dầu thơm cũng có thể đáp ứng hầu hết được những điều này.
- Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
Dự án “Aceso” sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh gia tăng từ nhiều đối thủ mới trong ngành nến thơm, đặc biệt là từ các doanh nghiệp nội thất như Handy man và Incanto Sự mở rộng này không chỉ làm tăng sức cạnh tranh mà còn thu hút khách hàng nhờ vào kinh nghiệm của họ trong lĩnh vực trang trí nhà cửa Bên cạnh đó, nhu cầu sử dụng nến thơm cũng gia tăng tại các tiệm spa, khu nghỉ dưỡng và chung cư cao cấp, tạo ra động lực cho các nhà khởi nghiệp tham gia vào ngành, từ đó gây áp lực cạnh tranh lớn cho dự án khởi nghiệp này.
Kế hoạch marketing và bán hàng
2.2.1 Sản phẩm a Sản phẩm cốt lõi:
Tên thương hiệu và thông điệp: Sản phẩm nến thơm "Aceso" - Nghệ thuật của sự chữa lành:
Trong những khoảnh khắc mệt mỏi, chúng ta thường tìm kiếm một không gian yên bình để phục hồi tâm hồn Nến thơm "Aceso" là người bạn đồng hành lý tưởng, mang đến sự chữa lành cho cảm xúc, lấy cảm hứng từ nữ thần Aceso – biểu tượng của hồi phục và tái tạo trong thần thoại Hy Lạp.
Giống như Aceso, nữ thần đại diện cho quá trình chữa lành bệnh tật, nến thơm
Aceso được tạo ra nhằm hỗ trợ bạn trong hành trình tìm lại sự cân bằng và bình yên Với thành phần từ những hương liệu tự nhiên tinh khiết, ngọn nến này giúp bạn thoát khỏi áp lực cuộc sống, mang đến một trải nghiệm liệu pháp phục hồi tinh thần sâu sắc.
Nến thơm "Aceso" mang hương thơm ấm áp từ bạch đàn, hoa nhài và hổ phách, không chỉ là món quà cho giác quan mà còn là phương thức chữa lành những vết thương vô hình, giúp bạn thư giãn, tái tạo năng lượng và tìm lại sự an lành từ bên trong.
Hãy để "Aceso" giúp bạn hồi phục tâm hồn, mang đến sự bình yên và thanh tĩnh giữa nhịp sống bận rộn "Aceso – nghệ thuật của sự chữa lành" được thể hiện qua từng ngọn nến, tạo ra không gian thư giãn và tái tạo năng lượng tích cực.
Nến thơm phong thủy được chế tác dựa trên ngũ hành (Kim, Mộc, Thủy, Hỏa, Thổ), với màu sắc và hương thơm đặc trưng, mang lại ý nghĩa tích cực cho vận mệnh.
- Kết hợp tinh dầu trị liệu giúp cải thiện tâm trạng, thư giãn, giảm căng thẳng (ví dụ: oải hương, sả chanh, bạc hà).
- Bao bì sang trọng, thân thiện với môi trường, có thể sử dụng làm quà tặng.
Tạo ra một logo và hình ảnh thương hiệu giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận diện, đồng thời phản ánh sự bình yên, an lành và kết nối với thiên nhiên Điều này không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu mà còn tạo ra sản phẩm gia tăng, thu hút sự chú ý và lòng tin từ khách hàng.
Giao hàng miễn phí hoặc chiết khấu phí vận chuyển là yếu tố quan trọng, đặc biệt đối với các đơn hàng lớn hoặc từ các thương hiệu cao cấp Nhiều thương hiệu cũng cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh hoặc giao hàng trong ngày để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Đóng gói an toàn cho nến thơm là rất quan trọng, vì sản phẩm thường được chứa trong các hũ thủy tinh hoặc hộp dễ vỡ Việc đóng gói cẩn thận giúp bảo vệ nến khỏi hư hại trong quá trình vận chuyển, đảm bảo rằng khách hàng nhận được sản phẩm nguyên vẹn và chất lượng.
Khảo sát và đánh giá trải nghiệm khách hàng:
Phản hồi sau bán hàng là một bước quan trọng để thương hiệu nến thu thập ý kiến từ khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ Việc này không chỉ giúp cải thiện sản phẩm mà còn góp phần xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn với khách hàng.
- Tặng quà khi hoàn thành khảo sát: Khuyến khích khách hàng hoàn thành các cuộc khảo sát bằng cách tặng mã giảm giá hoặc sản phẩm dùng thử.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng:
Để sử dụng nến thơm một cách hiệu quả, bạn nên tham khảo dịch vụ tư vấn về cách bảo quản nến, đảm bảo nến cháy đều và tối ưu hóa việc sử dụng nến để không bị lãng phí.
Dịch vụ tư vấn đa kênh giúp khách hàng dễ dàng nhận hỗ trợ qua điện thoại, email hoặc mạng xã hội Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẵn sàng giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
2.2.2 Giá sản phẩm a Cơ sở định giá:
- Chi phí làm ra sản phẩm, mua nguyên vật liệu:
Ví dụ: Chi phí làm nến thơm bình dân:
=> Áp dụng cách tính giá theo chi phí lợi nhuận mong muốn là 120% => nến thơm bình dân sẽ được bán với giá 188.870 VND
- Giá trung bình của đối thủ cạnh tranh:
Yankee Candle Việt Nam (online)
Candle Cup Việt Nam (Agaya) (online) Ctus Candle
Khách hàng sẵn sàng chi trả từ 100.000 VND đến 300.000 VND, do đó, phương pháp định giá sẽ áp dụng cách tính dựa trên chi phí và lợi nhuận mong muốn là 120% Để phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng, giá sẽ được điều chỉnh ở mức tầm trung đến cao.
Phân khúc bình dân 170.000-250.000 Phân khúc trung cấp 250.000-650.000
- Khuyến mãi hoặc tặng quà cho khách hàng trong các dịp lễ hội.
- Giảm giá 5% khi khách hàng giới thiệu bạn bè đến mua sản phẩm.
- Giảm 8% cho khách hàng khi mua từ 3 sản phẩm trở lên.
2.2.3 Địa điểm a Địa điểm chính:
Phố Nguyễn Bá Khoản, thuộc Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, nổi bật với vị trí đẹp và không gian rộng rãi, thuận lợi cho việc đỗ xe ô tô và xe máy Khu vực này gần các khu dân cư cao cấp, thu hút những người quan tâm đến phong cách sống lành mạnh và không gian sống tích cực Bên cạnh đó, mặt bằng kinh doanh tại đây có giá cả hợp lý so với các khu phố thương mại lớn, nhưng vẫn có khả năng tiếp cận lượng khách hàng chất lượng cao.
Cửa hàng gồm có 2 tầng:
Tầng 1 sẽ được sử dụng làm nơi giới thiệu, trưng bày và bán sản phẩm
Tầng 2 sẽ là địa điểm tổ chức Workshop sản xuất nến thơm, diễn ra hàng ngày Khách hàng có thể tham gia và tạo ra những sản phẩm theo sở thích cá nhân, nhưng cần đặt lịch trước do giới hạn sức chứa của cửa hàng Mỗi khung giờ chỉ tiếp nhận 10-15 người, và Workshop sẽ mở cửa từ 14h đến 20h.
Giá sản phẩm nến thơm là 95.000 đồng, khách hàng có cơ hội sáng tạo và trang trí nến theo ý thích với nhiều charm, màu sắc và tinh dầu có sẵn tại cửa hàng.
Kế hoạch sản xuất, vận hành
2.3.1 Nguyên vật liệu, hàng hóa và trang thiết bị a Nguyên liệu đầu vào:
- Sáp nến: sáp đậu nành, sáp ong, sáp cọ
- Tinh dầu thơm: tinh dầu chiết từ hoa oải hương, sả chanh, hoa quả tổng hợp,
- Bấc nến: sợi cotton tự nhiên, các loại sợi tổng hợp
- Hoa khô, các vật dụng để trang trí, b Hàng hóa
- Những nguồn cung có thể kể đến như:
- Các cửa hàng chuyên đồ nghề thủ công, làm bánh,
- Các sàn thương mại điện tử: shopee, lazada,
- Một số các cửa hàng chuyên nến thơm: heny garden, oilmart, c Trang thiết bị
- Nồi đun cách thủy và cốc đựng sáp: Giúp tan chảy nến một cách an toàn và đều hơn.
- Ca đong: Giúp định lượng tốt hơn
- Nhiệt kế: Để kiểm tra nhiệt độ của sáp và tinh dầu, đảm bảo nhiệt độ phù hợp nhất cho quá trình thực hiện làm nến, tinh dầu
- Khuôn đựng nến: Các loại khuôn làm từ silicon hoặc kim loại để tạo hình cho nến
- Bấc nến: Giúp nến cháy, giúp dẫn lửa từ ngọn xuống sáp, duy trì lửa ổn định
- Kẹp gỗ: Giữ bấc nến thẳng đứng trong khi đổ sáp nến vào khuôn, đảm bảo nến cháy đều
- Thìa hoặc que khuấy: Trộn sáp một cách đồng đều
- Bật lửa: Dùng để đốt bấc nến khi đã hoàn thành
- Kéo: Dùng để cắt bấc nến khi đã đông cứng
- Đèn cầy: Kiểm tra độ cháy của bấc trước khi đổ nến vào khuôn
Bước 1: Chuẩn bị nguyên liệu: Sáp, tinh dầu, màu nến, bấc nến,
Bước 2: Cố định bấc nến:
Dùng một chút sáp nóng chảy dán bấc nến vào đáy khuôn.
Đặt một vật nặng lên trên để cố định bấc trong khi chờ sáp nguội.
Cho sáp vào nồi hoặc cốc chịu nhiệt.
Đun cách thủy hoặc sử dụng lò vi sóng để làm tan chảy sáp.
Lưu ý: Không đun sáp trực tiếp trên bếp vì có thể gây cháy.
Khi sáp đã hoàn toàn tan chảy, hãy thêm tinh dầu và màu nhuộm vào và khuấy đều để đảm bảo màu sắc được phân tán đồng đều theo sở thích hoặc yêu cầu của đơn đặt hàng.
Bước 5: Đổ sáp vào khuôn:
Đặt bấc nến vào giữa khuôn và cố định bằng kẹp gỗ
Từ từ đổ sáp vào khuôn đã chuẩn bị sẵn.
Để yên cho sáp nguội hoàn toàn.
Bước 6: Cắt tỉa bấc là bước quan trọng sau khi sáp nguội Cần cắt tỉa phần bấc thừa để chiều dài bấc chỉ còn khoảng 0.5 cm, giúp ngọn lửa khi đốt không quá lớn và đảm bảo an toàn cho người sử dụng.
Bước 7: Kiểm tra chất lượng: Kiểm tra nến về màu sắc, hương thơm và khả năng cháy ổn định Đảm bảo nến không nứt hoặc không có khuyết điểm.
Bước 8: Đóng gói: Sau khi qua bài kiểm tra về chất lượng, nến được đóng gói cẩn thận và vận chuyển.
Bố trí mặt bằng không chỉ đơn thuần là sắp xếp không gian mà còn ảnh hưởng sâu sắc đến chiến lược kinh doanh và trải nghiệm của khách hàng Việc tối ưu hóa không gian là yếu tố quan trọng giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.
Không gian bán hàng chính: Đây là khu vực khách hàng nhìn thấy và tương tác ngay khi bước vào Khu vực này cần:
Để thu hút sự chú ý của khách hàng ngay lập tức, hãy đặt các kệ trưng bày ở ngang tầm mắt Sử dụng kệ hình thang hoặc bậc thang sẽ tạo chiều sâu, giúp sản phẩm nổi bật hơn.
Sản phẩm nến và tinh dầu nên được phân loại theo các chủ đề rõ ràng như hương liệu tự nhiên, thư giãn, lễ hội, và các bộ sưu tập mùa Việc này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm mà còn khuyến khích họ mua sắm thêm khi các sản phẩm liên quan được sắp xếp hợp lý.
Khu vực trải nghiệm mùi hương cần được thiết kế độc đáo, tạo không gian riêng biệt để khách hàng có thể thoải mái thử nghiệm mà không bị phân tâm bởi các sản phẩm khác.
- Cần có máy khuếch tán tinh dầu hoặc đèn đốt nến đặt riêng cho từng loại sản phẩm, giúp khách hàng cảm nhận mùi hương chính xác.
- Sử dụng bộ lọc không khí để loại bỏ mùi hương cũ, giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn khi chuyển sang thử sản phẩm khác.
Không gian kho và quản lý hàng tồn kho:
Khu vực kho hàng cần được thiết kế rộng rãi, thông thoáng và khô ráo, đồng thời tránh ánh nắng trực tiếp để bảo quản sản phẩm một cách tối ưu, đảm bảo không làm giảm chất lượng hàng hóa.
- Có thể sử dụng hệ thống kệ chứa tầng để tối ưu không gian lưu trữ, giữ cho cửa hàng gọn gàng và dễ quản lý.
Bố trí hợp lý luồng di chuyển của khách hàng là yếu tố quan trọng trong thiết kế cửa hàng, giúp tạo ra một trải nghiệm mua sắm mạch lạc từ cửa ra vào đến khu vực trưng bày chính và hướng dẫn khách hàng đến khu vực thanh toán Việc áp dụng nguyên tắc đi vòng quanh hoặc hình chữ U cho phép khách hàng di chuyển theo một chiều, đồng thời dễ dàng quan sát toàn bộ sản phẩm Bên cạnh đó, yếu tố thẩm mỹ và tạo không khí cũng đóng vai trò quan trọng, góp phần thu hút và giữ chân khách hàng.
Để tối ưu ánh sáng, sử dụng đèn LED ấm với công suất phù hợp giúp tránh mỏi mắt và mang lại cảm giác thư giãn khi quan sát sản phẩm Ngoài ra, việc bổ sung đèn trần hoặc đèn treo sẽ tạo điểm nhấn cho các sản phẩm quan trọng.
Màu sắc tường nên chọn tông màu tự nhiên và nhẹ nhàng như trắng, be, hoặc xám, để tạo sự hài hòa với sản phẩm nến thơm và tinh dầu Kết hợp với việc bố trí cây cảnh và cây trang trí sẽ mang lại cảm giác gần gũi với thiên nhiên.
Khi chọn kệ trưng bày, hãy ưu tiên loại gỗ chất lượng cao, bền bỉ và có tính thẩm mỹ phù hợp với chủ đề trang trí của cửa hàng Ngoài ra, bạn cũng có thể xem xét sử dụng kệ kim loại theo phong cách công nghiệp để tạo nên sự sang trọng và độc đáo cho không gian.
Bố trí nhà xưởng sản xuất không chỉ giúp tối ưu hóa không gian mà còn nâng cao hiệu quả sản xuất, đảm bảo an toàn lao động và tiết kiệm chi phí Tối ưu hóa không gian sản xuất là yếu tố then chốt để đạt được những mục tiêu này.
Khu vực nguyên liệu và lưu trữ:
- Vị trí: Đặt ở gần cửa vào, thuận tiện cho việc nhập kho và vận chuyển nguyên liệu vào quá trình sản xuất.
Sử dụng kệ đa tầng trong nhà xưởng là một giải pháp hiệu quả để tận dụng chiều cao không gian, giúp lưu trữ nguyên liệu như sáp, tinh dầu và hương liệu Phương pháp này không chỉ tiết kiệm diện tích sàn mà còn tối ưu hóa không gian theo chiều dọc, mang lại sự tiện lợi và tổ chức cho quy trình làm việc.
Để bảo quản tinh dầu một cách hiệu quả, cần đảm bảo khu vực lưu trữ luôn ở điều kiện mát mẻ và tránh ánh sáng trực tiếp nhằm bảo vệ chất lượng sản phẩm Đồng thời, khu vực sản xuất, bao gồm nấu sáp, pha trộn và đổ khuôn, cũng cần được chú trọng để đảm bảo quy trình sản xuất diễn ra an toàn và hiệu quả.
Để tối ưu hóa quy trình nấu sáp và pha trộn, hãy đặt khu vực nấu gần nơi lưu trữ nguyên liệu nhằm giảm thiểu thời gian di chuyển Ngoài ra, các thiết bị nấu sáp nên được trang bị hệ thống điều chỉnh nhiệt độ tự động để tiết kiệm năng lượng và đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng.
Kế hoạch tài chính
- Chi phí setup cửa hàng 9.500.000
- Kệ trưng bày sản phẩm 2.300.000 26.250.000
Mua sắm trang thiết bị 7.230.000
Chi phí đăng kí hộ kinh doanh 200.000
VỐN LƯU ĐỘNG (cho 6 tháng đầu) 219.000.000
- Chi phí mặt bằng (cọc 1 đóng 6 tháng) 12tr/1tháng 84.000.000
- Chi phí mua nguyên vật liệu 65.000.000
- Chi phí nhãn dán, bao bì 6.000.000
- Trả lương nhân viên parttime 2 người 30.000.000
- Tổng vốn cố định: 26.250.000 đồng
Chi phí cố định bao gồm tổng chi phí vận hành cửa hàng, chi phí mua sắm thiết bị và chi phí đăng ký hộ kinh doanh.
- Tổng vốn lưu động trong 6 tháng đầu là: 219.00.000 đồng
Chi phí khởi nghiệp bao gồm nhiều yếu tố quan trọng như tổng chi phí mặt bằng, chi phí mua nguyên vật liệu, chi phí quảng cáo, chi phí điện nước, chi phí cho nhãn dán và bao bì, tiền lương cho nhân viên part-time, cùng với các chi phí khác.
1.Vốn khởi sự cần thiết 245.250.000
2.Các nguồn vốn khởi sự
- Các khoản vay bạn bè 100.000.000
2.4.3 Ước tính doanh thu, chi phí, lợi nhuận
2.4.3.1 Ước tính khối lượng bán ra a Ước tính khối lượng bán ra
- Dựa trên bảng giá dự kiến
Phân khúc bình dân 170.000-250.000 Phân khúc trung cấp 250.000-650.000 Phân khúc cao cấp 650.000-2.500.00
- Dựa trên kinh nghiệm có sẵn và khảo sát thị trường đối thủ.
Th 1 Th 2 Th 3 Th 4 Th 5 Th 6
(mẫu có sẵn+đặt làm)
Tổng 105 123 140 158 175 192 c, Bảng chi phí dự kiến của cửa hàng
Số lượn g Đơn vị Giá Thành tiền
Chi phí mặt bằng + Tu sửa 25.500.000
3 Khấu hao trang thiết bị 1.000.000 1.000.000
4 Bảo hành website và hosting 500.000 500.000
Trang thiết bị mặt bằng 24.550.000
1 Chi phí setup cửa hàng 9.500.000
2 Ghế sofa tiếp khách 1 chiếc 1.500.000 1.500.000
3 Kệ trưng bày sản phẩm 2 1.150.000 2.300.000
5 Kệ hàng tồn kho 2 chiếc 960.000 1.920.000
7 Nồi đun cách thủy 20lit 1 1.200.000 1.200.000
8 Nồi inox cầm tay 6 chiếc 90.000 540.000
11 Cốc chịu nhiệt 250ml 20 chiếc 35.000 700.000
Tinh dầu hoa hồng 0,5 lít 1.500.000/l 750.000
Tinh dầu cam ngọt 0,5 lít 1.100.000/l 550.000
Tinh dầu bạc hà 0,5 lít 1.300.000/l 650.000
Phụ kiện khác (sỏi đá, thạch vụn, hoa giấy, ) 1.700.000
Hộp carton đựng nến 105 cái 2.000 210.000
Phụ kiện khác (chống sốc, ruy băng, quà tặng ) 500.000
2 Lương nhân viên parttime giờ 20.000 2.400.000
4 Chi phí khác (bao gồm phí giao hàng) 800.000
Chi phí đăng ký hộ kinh doanh 200.000
(Với ước tính 105 sản phẩm/tháng
Tổng chi phí ước tính cho tháng đầu tiên: 69.301.100 VND
2.4.3.2 Lập bảng dự kiến về chi phí, doanh thu,lợi nhuận a Bảng tính toán doanh thu
Tổng doanh Nến thơm thu
Bình dân Trung cấp Cao cấp
Tổng doanh thu 341.550.000 b Bảng tính toán chi phí
Th 1 Th 2 Th 3 Th 4 Th 5 Th 6
Quảng cáo online 3.000.000 2.000.000 1.800.000 2.500.000 1.800.000 2.000.000 Lương nhân viên parttime
Tổng chi phí 58.952.950 31.433.170 31.370.600 33.420.820 32.438.000 33.275.680 c Bảng minh họa kế hoạch lợi nhuận
Chi tiết Th 1 Th 2 Th 3 Th 4 Th 5 Th 6
Tổ chức và quản lý nhân sự
2.5.1 Xác định nhu cầu về nhân sự
Vị trí CV Mô tả CV Các yêu cầu Số lượng
Lập kế hoạch sản xuất, kinh doanh, quản lý đội ngũ, xây dựng chiến lược phát triển
Kinh nghiệm quản lý, khả năng lanh đạo, kiến thức về kinh doanh, marketing 1
Nhân viên sản xuất đóng gói có nhiệm vụ quan trọng trong việc đóng gói sản phẩm, dán nhãn và chuẩn bị hàng hóa Công việc này yêu cầu sự cẩn thận cao để tránh làm vỡ nến và đảm bảo sản phẩm được bảo quản tốt trong quá trình vận chuyển, đồng thời tránh làm hỏng bao bì.
Xây dựng và triển khai các chiến dịch marketing trên các nên tảng mạng xã hội và truyền thống.
Nắm bắt xu hướng thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định phân khúc khách hàng là rất quan trọng Đưa ra các ý tưởng sáng tạo và độc đáo cho các chiến dịch marketing sẽ giúp thu hút sự chú ý Thiết kế ấn phẩm quảng cáo và hình ảnh bắt mắt cũng là yếu tố then chốt để tăng cường hiệu quả truyền thông.
Nhân viên bán hàng (part- time)
Chịu trách nhiệm tiếp thị và bán sản phẩm
Khả năng giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn 1
Thiết kế bao bì, nhãn mác, hình ảnh sản phẩm
Khả năng thiết kế đồ họa, am hiểu về màu sắc, bố cục 1
Quản lý các hoạt động tài chính của công ty
Trung thực, có kiến thức chuyên sâu về tài chính kế toán
2.5.2 Định hình việc quản lý nhân sự. a Tuyển dụng:
Việc tuyển dụng đúng người vào đúng vị trí là bước đầu tiên quan trọng để xây dựng một đội ngũ làm việc hiệu quả.
Trước khi tiến hành tuyển dụng, doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu về vị trí, số lượng nhân viên cũng như các kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết cho từng vị trí Chẳng hạn, nhân viên sản xuất nến nên có kỹ năng thủ công tỉ mỉ, trong khi nhân viên bán hàng cần có khả năng giao tiếp tốt và hiểu biết sâu về sản phẩm.
Sử dụng bảng mô tả công việc chi tiết là rất quan trọng, vì nó giúp nhà tuyển dụng và ứng viên nắm rõ yêu cầu, trách nhiệm và quyền hạn của từng vị trí Việc này không chỉ thu hút những ứng viên phù hợp mà còn tiết kiệm thời gian trong quá trình phỏng vấn.
Để xây dựng một quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp, cần thực hiện các bước quan trọng như đăng tuyển, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn, kiểm tra năng lực và đưa ra quyết định cuối cùng.
Ưu tiên ứng viên có đam mê với sản phẩm nến thơm trị liệu, vì sự yêu thích này sẽ góp phần tạo ra những sản phẩm chất lượng và tâm huyết hơn Bên cạnh đó, đào tạo là hoạt động thiết yếu nhằm nâng cao năng lực nhân viên và hỗ trợ sự phát triển sự nghiệp của họ.
Để nâng cao hiệu quả làm việc, doanh nghiệp nên thực hiện việc đánh giá nhu cầu đào tạo thường xuyên Điều này giúp xác định năng lực hiện tại của nhân viên và nhận diện những kiến thức, kỹ năng cần được bổ sung.
Chương trình đào tạo đa dạng là yếu tố quan trọng trong việc phát triển nhân viên, bao gồm kiến thức chuyên môn về sản xuất nến, pha chế tinh dầu, thiết kế bao bì và marketing Bên cạnh đó, các kỹ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề cũng cần được chú trọng Đặc biệt, việc tổ chức các khóa đào tạo về liệu pháp hương thơm sẽ giúp nhân viên tư vấn cho khách hàng một cách chuyên nghiệp hơn.
Tổ chức các hình thức đào tạo linh hoạt như workshop, seminar, và mời chuyên gia chia sẻ kinh nghiệm là rất cần thiết Việc kết hợp đào tạo trực tuyến và trực tiếp giúp đáp ứng nhu cầu và điều kiện của từng cá nhân, tạo cơ hội học tập hiệu quả hơn.
Đánh giá hiệu quả đào tạo là bước quan trọng sau mỗi khóa học, giúp doanh nghiệp xác định xem chương trình có đạt được mục tiêu đã đề ra hay không và cần điều chỉnh gì cho phù hợp Bên cạnh đó, đãi ngộ và phúc lợi tốt cũng đóng vai trò then chốt trong việc thu hút và giữ chân nhân tài.
Để xây dựng một chính sách lương thưởng hợp lý, cần thiết kế mức lương và thưởng dựa trên hiệu quả công việc, năng lực của nhân viên và tham khảo mức lương chung trên thị trường.
Tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp, nơi mà nhân viên được tôn trọng và có cơ hội phát triển, sẽ góp phần tăng cường sự gắn bó của họ với công ty.
Với nhân viên part-time Đãi ngộ tài chinh Đãi ngộ phi tài chinh
Mức lương 20 VNĐ/h, làm tối thiểu
4h/buổi, 24 buổi/ tháng Môi trường làm việc lành mạnh
Lương ngày lễ, Tết: nhân hệ số 2 so với mức lương ngày thường Đồng nghiệp tích cực, thân thiện
Thưởng Tết năm nay bao gồm 200k và một sản phẩm nến thơm tự chọn từ cửa hàng, thể hiện sự phát triển và rèn luyện bản thân Đánh giá hiệu suất là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp xác định năng lực làm việc của nhân viên, từ đó đưa ra quyết định về tăng lương, thăng chức hoặc đào tạo bổ sung.
Xây dựng một hệ thống đánh giá hiệu suất rõ ràng là rất quan trọng Hệ thống này cần được thiết lập dựa trên các tiêu chí cụ thể, liên quan trực tiếp đến công việc của từng vị trí Điều này giúp đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong quá trình đánh giá.
Đối với nhân viên sản xuất, việc đánh giá hiệu suất có thể dựa vào các yếu tố như số lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn, chất lượng sản phẩm và thời gian hoàn thành công việc.
Tóm tắt kế hoạch kinh doanh với mô hình Canvas
Các spa, khách sạn, nhà hàng
Những người thích trang trí nhà cửa, nội thất
Những người quan tâm đến sức khỏe và tinh thần
Người yêu thích sản phẩm thủ công và nghệ thuật
Nhóm khách hàng quan tâm đến môi trường
Tuyên bố giá trị độc nhất
"Aceso" - Nghệ thuật của sự chữa lành.
Các chiến dịch quảng cáo trên Facebook, Instagram và TikTok Các sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada,
Website chuyên nghiệp tích hợp kênh mua sắm trực tuyến.
Tham gia các hội chợ phong thủy, sức khỏe, các sự kiện,
Tiếp cận qua các chương trình khuyến mãi
Tính độc đáo và cá nhân hóa do được thiết kế handmade
Chất lượng tốt và nguyên liệu tự nhiên, không chứa các hóa chất độc hại
Mỗi chiếc nến tạo nên sự khác biệt so với nến thơm sản xuất hàng loạt.
Mang lại giá trị nghệ thuật và phong cách sống thư giãn
Là món quà tặng lý tưởng mang lại ý nghĩa đặc biệt
Bán qua các sàn thương mại điện tử: Shopee,
Doanh thu qua sự kiện workshop
- Khấu hao trang thiết bị
Các chỉ số quan trọng
Doanh thu hàng tháng Mức tăng trưởng doanh thu Lợi nhuận gộp
Số lượng sản phẩm bán ra Chỉ số khách hàng quay lại Giá trị đơn hàng trung bình Chỉ số hàng tồn kho
- Bảo hành website và hosting
Thị trường nến thơm cạnh tranh với nhiều thương hiệu lớn.
Dự đoán nhu cầu và quản lý tồn kho có thể gặp khó khăn.
Kinh nghiệm quản lý kinh doanh và tiếp thị còn hạn chế.
Do sản xuất thủ công, mỗi sản phẩm có thể khác nhau về chất lượng và độ hoàn thiện.
Tạo ra giá trị khác biệt, tận dụng truyền thông xã hội
Sử dụng công nghệ phân tích dữ liệu Áp dụng khuyến mãi theo mùa
Tham gia các khóa học về quản lý kinh doanh và tiếp thị.