Assignment môn marketing mạng xã hội Đề tài xây dựng và thực hiện kế hoạch marketing mạng xã hội cho doanh nghiệp

Danh mục ảnh Chương 1: Tổng quan về doanh nghiệpHình 1.1: Ảnh đại diện thương hiệu Hình 1.2 : Ảnh phòng decor theo phong cách bánh bèo Hình 1.3 : Phòng decor theo phong cách hiện đại Hìn

ASSIGNMENT MÔN: MARKETING MẠNG XÃ HỘI

Đề tài:

XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH MARKETING

MẠNG XÃ HỘI CHO DOANH NGHIỆP

MỤC LỤC

4 Tổng kết sau khi phân tích đối thủ cạnh tranh 24

6 Phân tích doanh nghiệp theo mô hình SWOT 27

Danh mục ảnh Chương 1: Tổng quan về doanh nghiệp

Hình 1.1: Ảnh đại diện thương hiệu

Hình 1.2 : Ảnh phòng decor theo phong cách bánh bèo

Hình 1.3 : Phòng decor theo phong cách hiện đại

Hình 1.4 : Phòng decor theo phong cách cổ điển

Hình 1.5 : Phòng decor theo phong cách game thủ

Hình 1.6: Số liệu phân tích từ khóa “decor phòng” của Semrush

Hình 1.7: Số liệu phân tích của Keyword tool

Hình 1.8 : Ảnh KOC, feedback của khách hàng

Hình 1.9: Ảnh fanpage facebook

Hình 1.10: Ảnh chụp màn hình phân tích đối thủ bằng Fanpage Karma

Hình 1.11: Ảnh chụp màn hình phân tích đối thủ bằng Fanpage Karma

Hình 1.12: Ảnh chụp màn hình phân tích đối thủ bằng Fanpage Karma

Hình 1.13: Ảnh chụp màn hình phân tích đối thủ bằng Fanpage Karma

Hình 1.14: Ảnh chụp màn hình phân tích đối thủ bằng Fanpage Karma

Hình 1.15: Ảnh chụp màn hình phân tích đối thủ bằng Fanpage Karma

Hình 1.16: Ảnh chụp màn hình phân tích đối thủ bằng Fanpage Karma

Hình 1.17: Ảnh shop Roomdecor trên Instagram

Hình 1.18: Ảnh shop Roomdecor trên tiktok

Hình 1.19 : Ảnh fanpage Facebook của Eesome décor

Hình 1.20 : Ảnh fanpage Facebook của Eesome décor

Hình 1.21 : Ảnh fanpage Facebook của Eesome décor

Hình 1.22 : Ảnh shop Eesome decor trên Instagram

Hình 1.23: Ảnh chụp màn hình trên công cụ Fanpage Karma

Hình 1.24: Ảnh chụp màn hình trên công cụ Fanpage Karma

Hình 1.25: Ảnh chụp màn hình trên công cụ Fanpage Karma

Hình 1.26: Ảnh chụp màn hình trên công cụ Fanpage Karma

Hình 1.27: Ảnh chụp màn hình trên công cụ Fanpage Karma

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1 Giới thiệu doanh nghiệp

1.1 Sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh

Thương hiệu : MAY decor ( phong cách sống của bạn )

Hình 1.1: Ảnh đại diện thương hiệu

- Ngày thành lập: 10/9/2022

- Địa chỉ: Số 1 Trịnh Văn Bô , Nam Từ Liêm , Hà Nội

- Lĩnh vực kinh doanh: Trong những năm gần đây, thị trường decor nhà ở , phòng

ngủ ,phòng trọ của Việt Nam ngày một sôi động, đặc biệt là giới trẻ kéo theo nhu cầu

sử dụng nội thất cũng tăng cao Chính vì vậy, đã có không ít các doanh nghiệp thiết kếnội thất ra đời, và doanh nghiệp MAY decor là một trong số đó

So với nhiều công ty thiết kế nội thất khác, MAY decor không có bề dày lịch sử bằngbởi công ty chỉ mới được thành lập vào ngày 10/09/2022 với 6 CO-FOUNDER Tuynhiên, đây không phải là nhược điểm, mà ngược lại còn là thế mạnh của chúng tôi Dothành lập sau nên chúng tôi có thể học hỏi và đúc kết được nhiều kinh nghiệm cùng

những bài học quý báu về thiết kế nội thất Từ đó xây dựng và hoàn thiện hơn nhữngsản phẩm của mình, để mang đến cho khách hàng những sự lựa chọn tuyệt vời nhất MAY decor tập trung vào nội dung thiết kế nội thất phòng ngủ, phòng trọ cho giới trẻ

từ 18-29 tuổi có đam mê với cái đẹp và có những lối sống riêng của bản thân Với tất

cả sự nhiệt huyết và chuyên nghiệp MAY decor luôn luôn muốn đưa tới khách hàngnhững lựa chọn phù hợp nhất và khiến khách hàng cảm thấy ưng ý nhất với phongcách riêng của họ

Sản phẩm: Chúng tôi đưa tới khách hàng những đồ nội thất cho phòng ngủ , phòng

trọ theo mọi phong cách khác nhau, mọi giới tính

Giá cả : Những món đồ decor chúng tôi đưa ra nằm trong tầm giá từ

100.000đ-500.000đ

Phong cách bánh bèo

Hình 1.2 : Ảnh phòng decor theo phong cách bánh bèo

Phong cách hiện đại

Hình 1.3 : Phòng decor theo phong cách hiện đại

Phong cách cổ điển

Hình 1.4 : Phòng decor theo phong cách cổ điển

Phong cách game thủ

Hình 1.5 : Phòng decor theo phong cách game thủ

Phân tích doanh nghiệp theo mô hình Marketing mix 4Ps :

● Product : Đáp ứng xu hướng về giá thành và xu hướng rẻ mà đẹp hiện nay sản

phẩm của doanh nghiệp là những món đồ decor phòng ngủ theo tất cả phongcách được giới trẻ quan tâm Mọi người có thể thoải mái lựa chọn những món

đồ phù hợp với phong cách riêng của bản thân và căn phòng của mình , cónhững món đồ từ để bàn đến treo tường và những sản phẩm thú vị khác chờbạn khám phá

● Price : Những sản phẩm decor với mức giá từ 100.000đ - 500.000đ phù hợp

với mức độ chi trả của tệp khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới

● Promotion : Lựa chọn chiến dịch sale vào những dịp lễ tết, những sự kiện

quan trọng của doanh nghiệp như là sinh nhật doanh nghiệp Ngoài ra vàonhững ngày trùng trong tháng như 1/1, 2/2, 3/3 doanh nghiệp đưa ra nhữngmini game hấp dẫn nhằm tìm kiếm những khách hàng mới và giữ chân nhữngkhách hàng cũ

MAY decor tập trung khuyến mãi ở 3 kênh Facebook, Tiktok, Instagram nhằmmục đích gia tăng độ nhận diện thương hiệu thông qua những mô hình mạng xãhội lớn đang phát triển mạnh mẽ ở Việt Nam.

Shop chỉ tập trung bán hàng online trên các trang mạng xã hội và chưa bán trựctiếp tới khách hàng ở những cửa hàng trực tiếp

● Place : Hiện tại MAY decor tập trung bán hàng chủ yếu qua các nền tảng mạng

xã hội Facebook, Tiktok, Instagram Chưa sử dụng các nền tảng mạng xã hộikhác và cũng như sàn thương mại điện tử

● Hiện trạng các kênh truyền thông :

Doanh nghiệp mới thành lập nên hiện tại đang nghiên cứu và phát triển cáckênh truyền thông để phục vụ cho việc online marketing

2 Nghiên cứu thị trường:

Trong thế kỷ 21, khi đời sống vật chất và tinh thần của người Việt Nam ngày đượcnâng cao, nhu cầu về nhà ở, đặc biệt là trang trí nội thất cũng đa dạng hơn và yêu cầu

về mặt thẩm mỹ cũng được chú trọng hơn

Đặc biệt là trong đợt dịch bệnh Covid-19 vừa qua, đã có rất nhiều người phải học tập

và làm việc tại nhà nên người tiêu dùng ngày càng để ý hơn đến không gian của chínhmình Cùng với đó chất lượng cuộc sống ngày một nâng cao, người tiêu dùng muốnnhà cửa hoặc văn phòng không chỉ sạch sẽ, gọn gàng mà còn mang tính thẩm mỹ,phong cách hơn

Chính vì vậy, Decor đang là ngành kinh doanh hot, thu hút rất nhiều người tiêu dùngquan tâm đến

Theo số liệu nghiên cứu của Semrush, nhu cầu tìm kiếm từ khóa “decor phòng” trong

12 tháng gần đây với tổng số lượt tìm kiếm là 2,4 nghìn (khá cao) và độ khó tìm kiếmcủa từ khóa này là 22% (dễ) Như vậy, xu hướng decor phòng đang ngày càng tănglên

Hình 1.6: Số liệu phân tích từ khóa “decor phòng” của Semrush

Cũng chính vì thế mà nhu cầu tìm kiếm tăng cao với từ khóa đồ decor có đến 4,4nghìn lượt tìm kiếm tăng đến 23% tuy nhiên mức độ sử dụng quảng cáo chưa cao và tỉ

lệ cạnh tranh ở mức cao với 77

Hình 1.7: Số liệu phân tích của Keyword tool

Khi tìm kiếm sản phẩm khách hàng thường quan tâm đến 3 yếu tố chủ yếu sau:

Địa điểm: Khách hàng thường tìm kiếm các cửa hàng tại các thành phố lớn như: Hà

Nội, Hải Phòng, TP Hồ Chí Minh,… Từ đó khách hàng có thể tìm đến địa điểm gầnnhất phù hợp với vị trí của mình

Giá thành: Ngoài địa điểm, khách hàng còn có thể tìm kiếm một số từ khóa khác như:

đồ decor phòng giá rẻ,…Như vậy,đối với ngành hàng decor thì giá thành cũng là mộtyếu tố thiết yếu để khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm phù hợp với ngân sách củabản thân

Mẫu mã: Khi tìm kiếm sản phẩm decor, khách hàng thường có xu hướng tìm những

mặt hàng có kiểu dáng, vật liệu, màu sắc, thiết kế đa dạng, phong phú và sang trọng

3 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

- Place: Hiện tại Room Decor đang kinh doanh online trên kênh:

● Khuyến mãi: Nhìn chung Room Decor đang làm khá tốt, có nhiều đợt sale lớn

và thường xuyên như: 9/9, 7/7, thứ 4 hàng tuần, trung thu, 25/8,

● Quảng cáo: Tại thời điểm kiểm tra, Room Decor không thực hiện chạy quảngcáo trên nền tảng Facebook

● Có nhiều feedback tốt từ phía khách hàng và KOC như: Dolstory, ms93,

Hình 1.8 : Ảnh KOC, feedback của khách hàng

3.1.2 Phân tích trên Social:

- Facebook:

Hình 1.9: Ảnh fanpage facebook

+ Fanpage có 38.744 lượt thích và 40.380 lượt theo dõi

+ Hiệu suất trang còn khá thấp: 3%

+ Độ tương tác : 0.017% - một con số rất thấp so với lượt theo dõi trang

Hình 1.11: Ảnh chụp màn hình phân tích đối thủ bằng Fanpage Karma

=> Trong 28 ngày qua thì ngày 29/8 có lượt tương tác tốt nhất với bài viết có 22 like+ Tần suất đăng bài: 3 ngày 1 bài

+ Các định dạng nội dung chủ yếu là hình ảnh + text

+ Lượt tương tác tốt nhất trong tuần là vào chủ nhật

Hình 1.12: Ảnh chụp màn hình phân tích đối thủ bằng Fanpage Karma

+ Mức tăng trưởng theo dõi thấp : 0.17%

Hình 1.13: Ảnh chụp màn hình phân tích đối thủ bằng Fanpage Karma

+ Danh sách các bài viết thì phong phú đa dạng, hình ảnh bắt mắt, thông tin đượccập nhật thường xuyên và liên tục

Hình 1.15: Ảnh chụp màn hình phân tích đối thủ bằng Fanpage Karma

+ Mức độ theo dõi trang có nhiều biến đổi, song vẫn có xu hướng đi lên

+ Có một số từ khóa, hastag được sử dụng nhiều như Room, #shopxuhuong

3.2.Eesome decor

3.2.1 Phân tích theo mô hình 4Ps

Hình 1.19 : Ảnh fanpage Facebook của Eesome decor

• Product

Hình 1.20 : Ảnh fanpage Facebook của Eesome decor

Eesome decor – Shop decor chuyên các sản phẩm về trang trí nhà cửa, vănphòng,homestay,các shop thời trang hiện đại tinh tế tạo nên một không giansống đầy cảm hứng

Hiện tại Eesome decor đang kinh doanh dưới cả hai hình thức là online vàoffline: trong đó 1 cơ sở ở Hà Nội,1 Fanpage Facebook, 1 tài khoảnInstagram,1 trang web,sàn thương mại điện tử Ngoài ra, chưa sử dụng cáctrang mạng xã hội nào khác.

Sản phẩm của Eesome có mức giá dao động từ 150.000đ đến 650.000đ Đây làmột con số khá vừa túi tiền đối với những khách hàng mục tiêu mà shop đanghướng tới

• Promotion

Ưu đãi: Hiện nay hình thức này shop đang phổ biến đến khách hàng tốt Với

mô hình kinh doanh lớn, chưa có nhiều khách hàng trung gian cũng như đại lýphân phối nhỏ,lẻ

Quảng cáo: Trên Facebook và Instagram để tiếp cận được nhiều khách hàngmục tiêu và tăng lượt tương tác,với hình thức tư vấn trực tiếp cho khách hàng

và bên cạnh đó là giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng qua hotline và nhữngcông cụ chat trên các nền tảng mạng xã hội

3.2.2 Phân tích trên Social

Hình 1.21 : Ảnh fanpage Facebook của Eesome decor

Hình 1.22 : Ảnh shop Eesome decor trên Instagram

• Facebook : có 14.593 người thích trang và 14.342 người theo dõi, có cửa

• Tỷ lệ tương tác: khá thấp

• Tỷ trọng nội dung content (sản phẩm/ feedback) : Các dạng sản phẩm Decor

Hình 1.23: Ảnh chụp màn hình trên công cụ Fanpage Karma

• Eesome decor với Fans đáng ngưỡng mộ lên đến 15 nghìn người với lượttương tác là 0.013% ( tính bằng %) với 0,011% bài tương tác và tốc độ tăngtrưởng người theo dõi trung bình hàng tuần không có ( tính bằng %) và tăngtrung bình 1 bài viết mỗi ngày

Hình 1.24: Ảnh chụp màn hình trên công cụ Fanpage Karma )

• Danh sách bài đăng phong phú như: giới thiệu về sản phẩm, các nội thất trangtrí,phụ kiện và ti tỉ những thứ xinh xinh khác và đang được cập nhật liên tục.Các bài viết hầu hết đều có icon thu hút sự chú ý người đọc cũng như có đầy

đủ thông tin sản phẩm và thông tin doanh nghiệp

Hình 1.25: Ảnh chụp màn hình trên công cụ Fanpage Karma )

• Tần suất đăng bài không được đều đối với các thứ trong tuần, bài được đăngnhiều nhất vào thứ hai,thứ năm, thứ sáu, thứ bảy,chủ nhật nhưng sau đó tần suấtbài đăng vẫn không thay đổi

Hình 1.26: Ảnh chụp màn hình trên công cụ Fanpage Karma

Hình 1.27: Ảnh chụp màn hình trên công cụ Fanpage Karma

4 Tổng kết sau khi phân tích đối thủ cạnh tranh

Đồ decor phòng trong những năm gần đây rất phát triển trên các nền tảng social, dầnchiếm được thị phần và được tìm kiếm khá nhiều

Đối thủ cạnh tranh là Eesome Decor và Rom Decor Rom Decor, Eesome Decor sởhữu nhiều lượt like và lượt theo dõi trên các nền tảng social

Room Decor các mẫu mã và sản phẩm đa dạng và có lượt đánh giá cao tuyệt đối, và

có mặt ở khá nhiều các kênh như Facebook, Shopee, Instagram, TikTok

Tuy nhiên ở Eesome Decor chưa phát triển nhiều kênh như Room Decor nhưng cũngphần nào chiếm được thị trường

Đúc kết lại từ hai thương hiệu trên thì May Decor cần tạo ra sự khác biệt từ sản phẩmgiá thành và có những trương trình khuyến mại phù hợp và trở nên nổi bật hơn trongthị trường

5 Khách hàng mục tiêu

5.1 Nhân khẩu học

● Độ tuổi: từ khoảng 18-29 tuổi Đây là tỉ lệ khách hàng mục tiêu quantâm đến nhiều đến những đồ decor phòng đặc biệt phòng ngủ

● Giới tính: Cả nam và nữ nhưng tập chung chủ yếu là nữ vì phần lớn phụ

nữ sẽ quan tâm lo lắng tới gia đình nhiều hơn

● Nghề nghiệp: 18-29 tuổi những bạn sinh viên đã hoặc đang đi làm

● Tâm lý: khách hàng mục tiêu có gu và có sở thích riêng cho căn phòngcủa mình quan tâm tới những đồ decor trong nhà và bắt trend theo xuhướng

5.2 Sở thích nhu cầu

● Có gu và sở thích riêng cho căn phòng căn nhà của mình

● Nhu cầu: có căn phòng đúng sở thích của mình tạo cảm giác thoải mái khi ởtrong căn phòng tự mình decor

● Thường xuyên quan tâm đến các bài viết trong các group decor phòng

5.3 Hành vi online

● Thường xuyên sử dụng những trang mạng xã hội để mua sắm online, tham giavào các hội nhóm có liên quan đến decor phòng

● Thiết bị online: các thiết bị di động có kết nối internet: smartphone, laptop,

● Thời gian online: chủ yếu là khoảng thời gian nghỉ ngơi, có thời gian để online

Báo cáo Digital Vietnam 2020 cho thấy Facebook là MXH được nhiều người Việt sửdụng nhất Nhưng đến năm nay, theo We Are Social, YouTube đã giành được vị tríđứng đầu với tỷ lệ người dùng chiếm 92%, cao hơn Facebook (91,7%) Theo sau haiông lớn trên là Zalo, Messenger, Instagram và TikTok.

=> Từ những việc xác định hành vi online của khách hàng đã xác định được nhữngchiến dịch quảng cáo phù hợp trên các nền tảng xã hội khác nhau, khoảng thời gianđăng bài tiếp cận với những khách hàng mục tiêu làm tăng khả năng tương tác và tỉ lệthành công của chiến dịch

6 Phân tích doanh nghiệp theo mô hình SWOT

-Mẫu mã sản phẩm đa dạng, độc đáo,

phong cách bắt mắt, phù hợp nhiều

không gian

-Sản phẩm chất lượng tốt, giá thành hợp

lý phù hợp với nhu cầu của khách hàng

-Chăm sóc sau bán hàng, bảo hành sản

phẩm, phục vụ tốt

-Là công ty vừa mới thành lập nênchưa tiếp cận được nhiều khách hàngmục tiêu

-Đội ngũ nhân lực trẻ, thiếu kinhnghiệm

-Nguồn tài chính vẫn còn hạn hẹp

-Với sự phát triển của xã hội hiện đại,

nhu cầu vật chất lẫn tinh thần được nâng

lên đáng kể khiến người trẻ chú trọng

hơn tới xu hướng decor (trang trí) nội

thất nhà ở, thể hiện gu thẩm mỹ và dấu

ấn cá nhân của gia chủ

-Sự phát triển của mạng xã hội giúp cho

doanh nghiệp phát triển dễ dàng hơn,

-Có nhiều đối thủ cạnh tranh đòi hỏidoanh nghiệp phải có sự khác biệt củamình

- Khi nhu cầu decor, trang trí nhà cửatăng lên thì đồng nghĩa với yêu cầu củakhách hàng sẽ ngày càng cao Điều nàyđòi hỏi doanh nghiệp phải có sự đổimới và sáng tạo

đưa doanh nghiệp đến gần với khách

hàng

CHƯƠNG 2: LÊN Ý TƯỞNG CHO CHIẾN DỊCH

Đồng thời, cũng làm tăng mức độ nhận diện thương hiệu đến với khách hàng mụctiêu, với nội dung trên 3 kênh: Facebook, Tiktok, Instagram trong 3 tuần và chạy Adstrên nền tảng Facebook

Phân tích Smart:

● Tính cụ thể: Đầu tiên, là thúc đẩy được tương tác và sự yêu thích của nhóm

khách hàng mục tiêu Tăng số lượng người ghé thăm trang Fanpage và nângcao được mức độ nhận diện thương hiệu đến với cộng đồng

● Đo lường được: Nhóm cũng đã đề ra được những mục tiêu nhất định để tăng

số người nhất tiếp cận nhất định với những nội dung của MAY decor lên 300lượt, 100 lượt thích, 120 lượt theo dõi và sẽ cố gắng tăng tương tác lên 100lượt

● Tính khả thi: Nguồn nhân lực nhóm là 6 người, mỗi người 1 ngày 1 bài viết

và ngân sách là 300.000 đồng để chạy Ads là khả quan Đăng bài lên Groupthích decor phòng, kêu gọi bạn bè người thân vào tương tác (like - share) thì sốlượt tiếp cận, lượt theo dõi, lượt thích là có khả thi

● Tính thích hợp: Là một doanh nghiệp mới thành lập, mục tiêu thương hiệu

trên đây sẽ là thời điểm thích hợp để tạo và tăng thêm lượng tương tác

● Thời gian: Nội dung sẽ được triển khai trên 3 kênh trong vòng ba tuần từ ngày

12/09 - 15/10/2022

2 Ý tưởng và thông điệp

2.1 Ý tưởng truyền thông:

Nhà là nơi giải tỏa những mệt mỏi, nơi sum vầy của gia đình, nơi ngủ nghỉ kết thúcmột ngày dài và bắt đầu một ngày mới Hiểu được giá trị to lớn của ngôi nhà, nên mỗimón đồ decor sẽ mang đến cho bạn một phong cách riêng biệt, không gian sống sẽ trởnên ấn tượng, đẹp đẽ và tạo cảm giác thoải mái hơn Chính vì thế bằng cả sự tâmhuyết, nhóm em sẽ mang đến cho khách hàng những sản phẩm decor mang đậm

phong cách sống thẩm mỹ, nâng tầm giá trị cho ngôi nhà bạn

Vì vậy nhóm có ý tưởng tập trung bán các sản phẩm decor chất lượng, đa dạng phongcách phù hợp với nhu cầu của khách hàng, ví dụ như các loại gương, đèn trang trí, cácchậu cây mini, kệ gỗ, tranh treo tường hay là khăn trải bàn, …

Bên cạnh việc đăng những nội dung chính là các sản phẩm thì nhóm cũng đăng nhữngbài có liên quan đến decor như các tips decor phòng đẹp, cập nhật xu hướng đangthịnh hành, cách chọn các tone màu phù hợp, hay các câu chuyện thú vị, bắt trend

2.2 Thông điệp:

Thông điệp của nhóm: Phong cách sống-nâng tầm giá trị

Với xu hướng hiện nay có rất nhiều các bạn trẻ quan tâm yêu thích và có những sởthích, gu riêng với căn phòng của mình Với nhiều phong cách decor phòng khác nhaunhư trẻ trung năng động nhẹ nhàng cổ điển hay có chút bánh bèo, nó thể hiện phongcách sở thích và nâng tầm giá trị căn phòng của bạn

Đặc biệt May decor mang tới những sản phẩm decor làm nổi bật căn phòng của bạn

mà giúp bạn luôn có cảm giác thoải mái thư giãn khi ở trong căn phòng yêu thích củamình

Sử dụng những hashtag thông điệp trong suốt quá trình triển khai chiến dịch:

#decorphong #decorphongngu #dodecor #maydecor #phongcachsongnangtamgiatri

3 Xác định kênh

Theo như thống kê dưới ảnh thì các nền tảng mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam đếntháng 9 năm 2022 là: Facebook, Zalo, Tik Tok, Instagram,… Và nhóm lựa chọn 3kênh là: Facebook, Tik Tok, Instagram

(Theo báo cáo tháng 9 năm 2022 )

3.1 Facebook

Là trang mạng xã hội được nhiều người trên thế giới sử dụng Thống kê cho thấy tạiViệt Nam mỗi tháng có tới 30 triệu người dùng Facebook, điều đó cũng có nghĩa làkhả năng mua hàng trên facebook là khá cao.Và theo báo cáo Digital 2022 của

Datareport có ít nhất 70,7 triệu người dùng đang hoạt động và đứng thứ 7 trong bảngcác quốc gia trên thế giới sử dụng Facebook nhiều nhất năm 2022

Các tính năng dễ tiếp cận khách hàng như: post hình ảnh, video; tự động reply

comment của khách hàng; livestream; tổ chức các chương trình khuyến mại, tặng quàbằng việc like, share, comment bài viết giúp tăng lượt tiếp cận, lượt tương tác

Giúp fanpage tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng và phù hợp với khách hàng mụctiêu mà MAY decor hướng tới Chính vì vậy, truyền thông dễ dàng giúp nhận diện vàquảng bá thương hiệu đến với khách hàng

Mục tiêu:

● Thúc đẩy nhận diện thương hiệu và tăng lượt tương tác giữa doanh nghiệp vàkhách hàng

● Tạo lập một nguồn thu thập thông tin ý kiến từ khách hàng

● Nâng cao sự quan tâm, yêu thích, tín nhiệm của khách hàng về: sản phẩm,dịch vụ…

Kế hoạch content chung

● Các thành viên like, share fanpage, kêu gọi người thân, bạn bè like page

● Tích cực chia sẻ bài về trang cá nhân, hội nhóm liên quan, comment bàiviết để kéo tương tác tự nhiên

● Đăng tải các hình ảnh, bài viết về bảo vệ môi trường.

● Đăng tải các bài viết về ưu đãi, chính sách mua, bảo hành kí gửi tại doanhnghiệp

● Giờ đăng: tối thiểu 2-3 bài/ngày ( 11h30-13h30 và 20h-23h )

● Văn phong: hashtag, footer thống nhất xuyên suốt chủ đề

● Content: phạm vi 200 chữ, có sử dụng icon, câu nói hot trend, hashtag liênquan đến chủ đề bài viết, dẫn link Tik Tok, Instagram

3.2 Instagram

Instagram là một ứng dụng mạng xã hội chia sẻ hình ảnh, video thông qua thiết bị điệnthoại thông minh hoặc laptop,… Đặc biệt, bộ sưu tập hình ảnh khi đăng tải lên sẽđược Instagram định dạng về ảnh vuông kết hợp với nhiều hiệu ứng màu sắc lạ mắtthông qua bộ lọc được thiết kế sẵn vì thế đây cũng là điểm mạnh khi đăng tải hình ảnhsản phẩm của doanh nghiệp sẽ thu hút được khách hàng

Đây là nền tảng mạng xã hội có sự phát triển hàng năm tương đối ổn định và phạm vitiếp cận quảng cáo trên nền tảng là 11,8% và do nền tảng giới hạn độ tuổi với nhữngngười dưới 13 tuổi mà độ tuổi khách hàng mục tiêu mà MAY hướng đến từ 18-29 nóichung và nằm trong số 14,8% đây là một con số ấn tượng đối với đối tượng kháchhàng của doanh nghiệp.

Mục tiêu :

● Tăng độ nhận diện thương hiệu

● Nâng cao độ quan tâm của khách hàng

Kế hoạch content chung:

● Kêu gọi mọi người follow, like, share, và comment…để tăng lượt tương tác

● Đăng tải hình ảnh sản phẩm mới, hot trend, best seller của cửa hàng 26 Videoviral trên tik tok về giới thiệu, review sản phẩm

● Giờ đăng: tối thiểu 2 bài/ngày ( 11h-14h và19h-21h )

● Văn phong: thống nhất xuyên suốt chủ đề

● Content: phạm vi ít chữ, có sử dụng nhiều icon, câu nói hot trend, hashtag

3.3 TikTok

Trên toàn cầu, thời gian trung bình dành cho TikTok mỗi ngày là 52 phút, với 90%người dùng truy cập hàng ngày Thời lượng phiên trung bình là 10,85 phút Con sốnày đã khiến TikTok trở thành ứng dụng hấp dẫn nhất hiện nay Ở Mỹ, trung bìnhngười dùng TikTok dành 33 phút mỗi ngày để sử dụng ứng dụng

Thời gian trung bình dành cho TikTok mỗi ngày trên toàn thế giới là 52 phút

Độ tuổi chủ yếu là học sinh, sinh viên Trung bình mỗi người dành 28 phút/ngày trênứng dụng TikTok Các tính năng dễ tiếp cận khách hàng, video ngắn gọn vào chủ đềchính mà khách hàng quan tâm

Kế hoạch content chung:

● Đăng tải video với nội dung review sản phẩm: tối đa 1 phút

● Những video trang trí phòng ngủ đơn giản, nội dung về cải tạo nhà cửa

● Giờ đăng tập chung vào: 10h-12h, 20h-22h

● Văn phong: hashtag, footer thống nhất xuyên suốt chủ đề

● Content: hashtag liên quan đến chủ đề video và thương hiệu

KPI quảng cáo:

Ảnh chụp màn hình lịch biên tập

CHƯƠNG 3: THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH

1 Kênh Facebook

Link fanpage Maydecor:https://www.facebook.com/maydecor04

QR code fanpage Maydecor