Sứ mệnh: Cung ứng hàng Công Nghệ phụ kiện Công Nghệ hàng đầu dành cho người dùng - Mạng lại những giải pháp vượt trội riêng biệt từ khâu sản phẩm đến đóng gói giao hàng - Mang lại môi t
NGHIÊN CỨU DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG
Lịch sử hình thành và phát triển
- Tên doanh nghiệp: Bee Store
- Trụ sở chính: Đại Từ, Phường Đông Thịnh, Thành Phố Thanh Hóa
- Website: https://www.beestorevn.com
- Fanpage: https://www.facebook.com/BeeStorevnOfficial
- Ngày thành lập: 25/3/2021.Dù tuổi đời còn rất trẻ, tuy vậy Bee Store vẫn là Thương hiệu uy tín, tận tâm, hài lòng khách đến vui lòng khách đi, độc quyền và duy nhất
• Chi tiết cá nhân và chức vụ trong công ty
STT Họ và tên Chức vụ
1 Nguyễn Thị Thúy Thương Quản lý
2 Trần Văn Sách Bộ phận quản lí sản phẩm
3 Vũ Thị Minh Phượng Bộ phận Marketing
4 Chu Quốc Việt Bộ phận quản lí tài chính
5 Vũ Hoàng Nam Bộ phận CSKH
6 Lê Nguyễn Đức Thành Bộ phận Quảng cáo
Tầm nhìn và sứ mệnh
Tầm nhìn : Là Startup Việt truyền cảm hứng từ nền công nghệ hiện nay , với các đồ dùng Công nghệ gắn liền không thể thiếu cho các cá nhân, doanh nghiệp
- Mang thương hiệu Bee Store phủ sóng ngành hàng Công Nghệ toàn quốc
- Bee Store sẽ là cái tên hằn sâu trong đầu mọi người về ngành hàng Công Nghệ và phụ kiện công nghệ
Sứ mệnh : Cung ứng hàng Công Nghệ phụ kiện Công Nghệ hàng đầu dành cho người dùng
- Mạng lại những giải pháp vượt trội riêng biệt từ khâu sản phẩm đến đóng gói giao hàng
- Mang lại môi trường làm việc chuyên nghiệp cho đội ngũ nhân viên
- Mang 1 phần công sức góp phần phát triển chung ngành TMĐT ngày càng chuyên nghiệp hơn tại Việt Nam và hỗ trợ các bạn trẻ trong con đường khởi nghiệp kinh doanh
Điểm khác biệt
+ Bảo hành 15 tháng, khác biệt so với FPT, thế giới di động và các store khác (bình thường các store chỉ bảo hành từ 6 tháng đến 12 tháng)
+ Khi mua hàng khách sẽ được tặng kèm 5 món phụ kiện chính hãng gồm o Bộ sạc nhanh 3A o Ốp lưng thời trang o Cường lực KINGKONG chính hãng o Dán full PDF bảo vệ lưng và thân máy o Tặng iring cute đi kèm
• Chăm sóc khách hàng trước và sau mua
+ Khâu đóng gói sẽ gồm túi đi kèm thật chỉn chu nhất
+ Bảo hành 15 tháng bao gồm cả phụ kiện đi kèm
+ Khách vỡ cường lực sẽ được thay free và vệ sinh máy không giới hạn bảo hành + Hỗ trợ cài đặt, giúp đỡ thắc mặc, khó khăn tận nơi cho khách hàng khi có yêu cầu.
Danh mục sản phẩm
Hình ảnh 1: Ảnh sản phẩm
Hình ảnh 2: Ảnh sản phẩm
Hình ảnh 3: Ảnh sản phẩm
Hình ảnh 4: Ảnh sản phẩm
Tổng quan ngành hàng và thị trường
• Ngành hàng: Đồ điện tử (Điện thoại –Phụ kiện)
+ Cung cấp những phụ kiện liên quan đến điện thoại tai nghe: Tai nghe, Sạc, Ốp lưng điện thoại, Máy tính bảng… Cùng các dòng sản phẩm Apple
+ Đa dạng và nhiều mẫu mã phù hợp nhu cầu và kinh tế của người tiêu dùng
+ Thời đại công nghiệp phát triển, chất lượng cuộc sống của con người được cải thiện, nhu cầu về các sản phẩm hiện đại thông minh rất lớn vì thế mà các sản phẩm công nghệ như điện thoại thông minh trở nên phổ biến mở ra cơ hội thị trường lớn + Thị trường kinh doanh phụ kiện và điện thoại hiện đang có nhiều cửa hàng khác nhau nhưng vẫn không ngừng phát triển mạnh mẽ Đây cũng là một cơ hội phát triển Hầu hết khách hàng đều chú trọng đến sản phẩm nhiều hơn, do đó các cửa hàng chỉ cần đa dạng hóa sản phẩm, nhập sản phẩm tốt, đầu tư cho dịch vụ chăm sóc khách hàng nhiều hơn Và vấn đề thương hiệu không quá ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng
+ Đây cũng là một thách thức cho các doanh nghiệp mới đi vào hoạt động Đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm kiếm được nguồn khách hàng tiềm năng, quảng bá rộng rãi để nhiều người biết đến mình Doanh nghiệp nào ghi được ấn tượng tốt đẹp với khách hàng sẽ chiếm được ưu thế
+ Đặc biệt, trong bối cảnh hiện nay, cần sử dụng các công cụ trực tuyến để quảng bá và tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng hơn Facebook và tiktok là hai nền tảng mà doanh nghiệp nhất định phải góp mặt
• Khảo sát bằng google Trend
Mức độ tìm kiếm từ khóa Iphone khá là đồng đều nhiều nhất là vào tháng 9/2022
Hình ảnh 5: Biểu đồ thể hiện mức độ quan tâm sản phẩm Iphone (phụ kiện điện thoại) theo thời gian trên công cụ google Trend
Khu vực quan tâm chủ yếu là miền Bắc và miền Nam
Hình ảnh 6: Biểu đồ quan tâm đến sản phẩm Iphone theo địa lí trên công cụ google
• Bộ nhận diện thương hiệu và bộ màu
Hình ảnh 7: Bộ nhận diện thương hiệu
Hình ảnh 8: Bộ nhận diện thương hiệu
Chân dung khách hàng mục tiêu
Link:https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScly6r_2esDoBlrY3FwdEjcnvbYNpwQjLREZS78K1u15RC4Ug/viewform?usp=sf_link
❖ Phân tích kết quả khảo sát
- Phần lớn lượng KHMT là học sinh, sinh viên có độ tuổi từ 18-24 tuổi chiếm khoảng 90%
- Thời gian online chủ yếu là vào buổi tối và trên nền tảng MXH Facebook chiếm
- Khoảng thời gian khách hàng dành cho MXH khá nhiều (phần lớn 2-4h/ngày)
Chủ yếu là dành cho việc giải trí (67,3%)
- Iphone là thiết bị được sử dụng nhiều nhất
- Lí do khiến họ sử dụng Iphone (74.1%) nhiều là chất lượng hợp lí, tiếp đó là có nhiều tính năng hay
- Theo khảo sát, người dùng muốn bổ sung thêm tai nghe và ốp lưng cho thiết bị Apple của mình
- Mức chi phí mà họ sẵn sàng chi trả cũng được phân bổ khá đồng đều theo từng phân khúc giá nhưng đối tượng chủ yếu là học sinh sinh viên nên chi phí dưới 1tr đồng vẫn chiếm phần lớn nhất (37,5%)
- 96,1% Khách hàng chủ yếu là từ 18-24 tuổi Nghề nghiệp chủ yếu là học sinh, sinh viên Đa phần đều đã sử dụng các dòng sản phẩm của Apple
- Iphone là thiết bị được sử dụng nhiều nhất
- Lí do khiến họ sử dụng Iphone (72%) nhiều là chất lượng hợp lí tiếp đó là có nhiều tính năng hay
- Khách chủ yếu sử dụng mạng xã hội để giải trí (64%) và học tập (24%)
❖ Chân dung khách hàng mụ tiêu
➢ Khách hàng mục tiêu: (Who)
+ Thu nhập: trên 7.000.000 VNĐ/tháng
+ Chi trả cho 1 lần mua: 200.000 – 300.000
+ Địa lý: tập trung chủ yếu tại các thành phố lớn (Hà Nội)
+ Sở thích: Thích xem các trang MXH, thích mua sắm, thích trang trí cho thiết bị di động trở nên đẹp hơn + Hành vi: o Thường xuyên sử dụng internet để tìm kiếm thông tin học tập, các trang mạng xã hội: Facebook, Instagram, Tiktok… o Thời gian online là từ 11h-13h, 20h-22h: thường là lên Facebook tìm kiếm thông tin và cập nhập thông tin mới
Xác định khách hàng ở đâu? (Where)
+ Offline: Các cơ sở của DN Hà Nội
Xác định thời điểm khách hàng cần mua dịch vụ? (When)
+ Cần một thiết bị mạnh mẽ để làm việc
+ Khi cần thiết bị di động để liên lạc,
+ Phục vụ vào việc học tập
Lý do khách hàng cần mua dịch vụ? Nhu cầu đòi hỏi của khách hàng? (Why) + Cần thiết bị để phục vụ việc học tập
+ Chất lượng tốt, giá cả phải chăng
Khách hàng mua dịch vụ như thế nào? (How)
+ Tư vấn và mua hàng trực tiếp tại cửa hàng
+ Mua tại website, kênh social media (fanpage)
Hoangkien.com Đàm Lương- Chuyên
Sản phẩm Điện thoại- Phụ kiện Điện thoại
Phân phối - Hình thức online, trực tiếp và gián tiếp
- Phân phối online qua các kênh như facebook,website
- Hình thức online, trực tiếp và gián tiếp
- Phân phối online qua các kênh như facebook,website
• 401k người theo dõi Bài viết chủ yếu giới thiệu về sản phẩm của thương hiệu Thường xuyên có những chính sách xúc tiến bán hàng như tổ chức minigame, sale, livetream bán hàng
Content: ngắn gọn, xúc tích, lời văn gần gũi, trẻ trung, hình ảnh
• 28.061k người theo dõi Bài viết chủ yếu giới thiệu về sản phẩm thương hiệu
Content: ngắn gọn, xúc tích, lời văn gần gũi, trẻ trung, hình ảnh chụp thật có logo trên bao bì, liên kết với mxh khác và có CTA
NHÓM 1- MARKETING XÃ HỘI 21 chụp thật có logo trên bao bì, liên kết với mxh khác và có CTA
● 25,4K người theo dõi Bài viết có lượt tương tác cao nhất là 79,9k view Nội dung: Cách test máy trước khi mua
- Hình thức chủ yếu trên facebook, website
- Bán hàng tại cửa hàng:
284 Xã Đàn – Đống Đa- Hà Nội
48 Hồng Tiến-Long Biên-Hà Nội
- Hình thức chủ yếu trên facebook, Website
- 36 Đường Núi Đôi, Sóc Sơn, Hà Nội
3.1 Đánh giá đối thủ cạnh tranh trên Social media
Hình ảnh: thống kê số liệu qua Fanpage Karma
Hoangkien.com Đàm Lương- Chuyên Iphone/iPad/Chính
• Số lượng người theo dõi trang:
• Chỉ số tương tác ở mỗi bài đăng trung bình: 0.14%
• Số lượng người theo dõi trang: 27k
• Chỉ số tương tác ở mỗi bài đăng trung bình: 0.048%
• So sánh chi tiết o Hoangkien.com
Hình ảnh: Lượt tương tác bài viết của Hoàng Kiên
NHÓM 1- MARKETING XÃ HỘI 23 o Đàm Lương- Chuyên Iphone/iPad/Chính Hãng
Hình ảnh: Lượt tương tác bài viết của Đàm Hiền
• Khung giờ đăng bài o Hoangkien.com
Hình ảnh: Khung giờ đăng bài của Hoàng Kiên
Hình ảnh: Tần suất đăng bài của Hoàng Kiên o Đàm Lương - Chuyên Iphone/iPad/Chính Hãng
Hình ảnh: Khung giờ đăng bài của Đàm Lương
Hình ảnh: Tần suất đăng bài của Đàm Liên
• Dạng content và hastag o Hoangkien.com
Hình ảnh: Dạng content của Hoàng Kiên
Hình ảnh: Hastag của Hoàng Kiên o Đàm Lương - Chuyên Iphone/iPad/Chính Hãng
Hình ảnh: Dạng content của Đàm Lương
Hình ảnh: Hastag của Đàm Lương
NHÓM 1- MARKETING XÃ HỘI 27 o Hoangkien.com
Hình ảnh: Chạy quảng cáo của Hoàng kiên o Đàm Lương - Chuyên Iphone/iPad/Chính Hãng
Hình ảnh: Chạy quảng cáo của Đàm Lương
- Hoàng Kiên có chạy 1 chiến dịch quảng cáo trên facebok, ngoài ra không chạy thêm kênh nào khác
- Đàm Lương không chạy bất kì một quảng cáo nào trên các nền tảng
4.Mô hình SWOT Điểm mạnh Điểm yếu
✓ Sản phẩm độc đáo đa dạng
✓ Chính sách bảo hành tốt
✓ Nhiều ưu đãi dành cho khách hàng
✓ Nguồn hàng cung cấp chất lượng
✓ Mạng lưới phân phối còn hạn chế
✓ Đội ngũ nhân viên còn chưa có nhiều kinh nghiệm
✓ Doanh nghiệp còn mới mẻ với khách hàng
✓ Smart phone ngày càng phổ biến
✓ Nhu cầu của mọi người dùng điện thoại liên lạc, làm việc, học tập online nhiều hơn
✓ Nền công nghệ ngày càng dẫn đầu xu hướng người dùng
✓ Nhiều đối thủ cạnh tranh
✓ Khách hàng còn nhiều hoài nghi về mua hàng online
✓ Đối thủ có nguồn vốn mạnh
LÊN Ý TƯỞNG CHO CHIẾN DỊCH
Thực hiện chiến dịch trên Facebook
- Theo số liệu thống kê tính tới tháng 6-2021 của NapoleonCat (công cụ đo lường các chỉ số Mạng mạng xã hội), tổng số người dùng Facebook tại Việt Nam là gần 76 triệu người, chiếm hơn 70% dân số toàn quốc, tăng 31 triệu người dùng so với năm 2019 và vẫn dẫn đầu danh sách các mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam Trong đó, độ tuổi phổ biến nhất vẫn là từ 25 - 34 (khoảng 32% tổng số users) Nên việc sử dụng Facebook để tiếp thị là hợp lí
Hình ảnh: Thống kê người dùng Facebok đến tháng 6/2021
- Tại Việt Nam, Facebook cũng là một nền tảng phổ biến để bán hàng online, hiện nay sử dụng Facebook sẽ giúp cho nhãn hàng có thể dễ dàng lan tỏa thông điệp, lợi ích của sản phẩm trong cuộc sống bằng hình thức livestream, hình ảnh, bài viết, video, share trong một phạm vi rộng giúp đánh vào tâm lý của khách hàng Điều này sẽ khiến cho khách hàng chấp nhận chi tiền ra để mua sản phẩm của hãng
Thực hiện chiến dịch trên TikTok
- Thống kê TikTok vào nửa đầu năm 2022 có khoảng 39,91 triệu người Việt sử dụng Độ tuổi chủ yếu là học sinh, sinh viên từ 13-24 tuổi
- Theo Bytedance, quảng cáo TikTok đã tiếp cận 55,6% tổng số người từ 18 tuổi trở lên vào đầu năm 2022
- Các tính năng dễ tiếp cận khách hàng: video ngắn, comment video, tải xuống video
- Video dễ viral: bắt trend, xu hướng mới của giới trẻ
- Dựa vào thống kê thu thập trên, TikTok là kênh phân phối phù hợp với KHMT mà Bee Store đang hướng tới.
Thực hiện chiến dịch trên Instagram
- Theo thống kê của meta có khoảng 11,65 triệu người sử dụng Instagram vào đầu năm 2022 cho thấy phạm vi tiếp cận quảng cáo tương đương khoảng 11,8% tổng dân số vào đầu năm
- Giao diện Instagram được thiết kế để sử dụng tối ưu hình ảnh, vì vậy hình ảnh truyền thông sẽ được truyền tải một cách sắc nét, đầy đủ, thu hút ánh nhìn, tăng hiệu quả truyền thông Instagram Reels là những video ngắn, đậm chất giải trí để bạn thể hiện khả năng sáng tạo và giúp thương hiệu của mình hiện diện thật sống động
- Story ở Instagram là một tính năng được mọi người rất yêu thích, ở đây ta có thể sử dụng chức năng thăm dò ý kiến, hỏi và đáp, dẫn link sản phẩm, bình chọn nâng cao tương tác cho fanpage
4.Kế hoạch contents cho 3 kênh (Facebook, Instagram, Tiktok)
✓ Giờ đăng: vào khung giờ 10h, 15h, 20h, 22h.
Kế hoạch contents cho Facebook
- Viết bài quảng bá sản phẩm mới của Bee store cũng như những vài viết thu hút tương tác như làm nội dung hot trend, nội dung được viết theo phong cách tự nhiên và vui vẻ nhằm xóa đi khoảng cách giữa thương hiệu và khách hàng, hướng đến sự tương tác tự nhiên nhất có thể như giữa người và người
- Ngoài ra Bee store sẽ sáng tạo thêm những infographic nhằm mang thông tin đến cho người đọc một cách ngắn gọn và súc tích cũng như những ảnh chế (Meme) với chủ đề liên quan tới lĩnh vực của Bee store
4.1.2 Kế hoạch contents cho Instagram
- Tập trung vào inforgraphic cho những bài quảng bá sản phẩm hoặc cập nhật thông tin và meme cho những bài thu hút tương tác Mỗi bài viết sẽ gắn link Facebook của Beestore để hướng khách hàng vào kênh chính của thương hiệu.
Kế hoạch contents cho Tiktok
- Sản xuất chuỗi video review nhanh khoảng 30 giây 1 sản phẩm, thời gian đăng tự do Phong cách video theo hướng hài hước, nghiêng về tính đời thường, ngẫu hứng và linh hoạt thay vì được chuẩn bị một cách quá kĩ càng gây cứng nhắc và đóng khuôn.
Lịch biên tập
• Link lịch biên tập https://docs.google.com/spreadsheets/d/1bkzXVin3- us2TpX9xkZ6Xw91viIef2gJkt6mfRnRUXU/edit?usp=sharing
5.Xác định mục tiêu, KPI, ngân sách
5.1 Xác định mục tiêu theo mô hình SMART
Mục tiêu : chính là branding, sau đó là bán hàng Truyền tải thông điệp của doanh nghiệp và đưa đến cho khách hàng những sản phẩm, chương trình khuyến mãi tốt nhất Từ đó tăng tương tác, tăng độ nhận diện thông qua mô hình SMART
Specific (S) Tăng lượng theo dõi, tương tác đối với Fanpage của doanh nghiệp
Measurable (M) Đẩy mạnh lên tới 10.000 người theo dõi trên các nền tảng
Attainable (A) Đi đôi với chất lượng hình ảnh và dịch vụ, doanh nghiệp sẽ đưa đến cho người tiêu dùng những nội dung, chia sẻ về sản phẩm một cách chuẩn xác
Relevant (R) Tạo dựng lòng tin, hình ảnh của doanh nghiệp với người tiêu dùng
Timely (T) Hoàn thành chiến dịch trước 22/10/2022
KPI và ngân sách
Các chỉ số đánh giá Facebook Instagram Tiktok
Ngân sách: 300.000 VNĐ (Cho chiến dịch tiếp cận và tương tác )
Kênh Các chỉ số đánh giá KPI
THỰC HÀNH CÁC CÔNG CỤ MẠNG XÃ HỘI
Thiết lập tối ưu kênh
1.1 Tạo kênh truyền thông trên Facebook
- Link Facebook: https://www.facebook.com/BeeStorevnOfficial
• Địa chỉ: : Đại Từ, Phường Đông Thịnh, Thành Phố Thanh Hóa
• Giờ làm việc: Luôn mở cửa
• Instagram: https://www.instagram.com/beestorevn_official
• Tiktok: https://www.tiktok.com/@bee_oficial203
Tối ưu đường dẫn (URL) https://www.facebook.com/BeeStorevnOfficial/
Update ảnh đúng kích cỡ:
- Ảnh đại diện: định dạng hình vuông tỉ lệ
- Ảnh bìa: định dạng hình chữ nhật (1140 x
Nội dung trên ảnh đại diện và ảnh bìa: thể hiện đồng bộ về màu sắc, đơn giản, hài hòa
Thẻ mô tả: ngắn gọn, đúng chủ đề, chứa từ khóa, sản phẩm của doanh nghiệp
Thêm nút kêu gọi hành động: kêu gọi hành động gửi tin nhắn cho
Thêm một số thông tin khác: số điện thoại, email, link Instagram,
Thêm hạng mục: hạng mục đúng với các sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp
1.2 Tạo kênh truyền thông trên Instagram
- Tên tài khoản: beestorevn_official
- Giao diện Instagram của Bee Store
❖ Tối ưu cho kênh Instagram
- Lựa chọn tên hay, ấn tượng cho tài khoản hoặc tên liên quan trực tiếp đến sản phẩm/dịch vụ kinh doanh
- Thông tin hồ sơ đầy đủ: lĩnh vực hoạt động, địa chỉ, số điện thoại, các chương trình khuyến mãi, gắn link Fanpage
- Thêm các tin nổi bật gây chú ý, cho khách hàng biết về nhiều thông tin hơn của doanh nghiệp
- Đăng story mỗi ngày để tăng tương tác và lượt tiếp cận nhiều hơn đến khách hàng
- Bài viết có hình ảnh ấn tượng, nội dung ngắn gọn, gây kích thích, tạo ấn tượng đến khách hàng
- Tối ưu nội dung hiển thị trên máy tính và điện thoại
- Tối ưu bộ hashtag: Tên chiến dịch, Tên thông điệp, Tên Shop, Keyword
1.3 Tạo kênh truyền thông trên Tiktok
- Kênh Tiktok của Bee Store được thành lập với mục đích tăng tương tác với khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu, giúp mọi người biết nhiều hơn đến sản phẩm và dịch vụ của Bee Store
- Để làm được điều đó thì Bee Store sẽ sản xuất những video với những nội dung hài hước hoặc những hình ảnh mãn nhãn về sản phẩm, kết hợp với âm thanh đang là trending để có thể dễ dàng tiếp cận với nhiều bản trẻ hiện đang sử dụng nền tảng này
- Tên thương hiệu: bee_oficial203
- Ảnh đại diện: Tên thương hiệu kết hợp với màu sắc chủ đạo vàng đen
- Để video có được lượng tương tác tốt nhất thì nhóm đã chia sẻ video trên các nền tảng mạng xã hội khác và để tiêu đề gây sự thích thú, tò mò, đi kèm với hashtag:
1.4 Tối ưu định dạng ảnh Ảnh bìa Ảnh đại diện Ảnh chia sẻ link Ảnh Story
NHÓM 1- MARKETING XÃ HỘI 44 Ảnh bài đăng Ảnh đăng bài Ảnh đơn (1 hình) Ảnh bài đăng Ảnh album cover dọc
(>3 ảnh) Ảnh bài đăng Ảnh album cover dọc
NHÓM 1- MARKETING XÃ HỘI 45 Ảnh bài đăng Ảnh album vuông Ảnh bài đăng Ảnh album cover ngang
Bố cục 3 ảnh (ít dùng) Ảnh bài đăng
Bố cục 3 ảnh (ít dùng)
- Các loại hashtag trong bài viết:
• Hashtag dòng sản phẩm (#iphone #AW #ipad #macbook)
• Hashtag nhãn thương hiệu (#Apple)
Đồng bộ hóa các kênh và chiến dịch
Ba kênh truyền thông được lựa chọn thực hiện là: Facebook, Instagram và TikTok Tại đây màu sắc chủ đạo nhận diện thương hiệu của Bee Store là màu xanh - đen - vàng đây là tông màu đại diện được dùng cho hình đại diện và logo trên những bài đăng của thương hiệu
- Đồng bộ về bộ nhận diện thương hiệu Ảnh đại diện Facebook Ảnh bìa Facebook
Kênh Instagram của Bee Store
Kênh TikTok của Bee Store
- Đồng bộ về nội dung trên các kênh
Nội dung trên các kênh đều hướng đến chủ đề các sản phẩm của Apple thông qua những content hài hước, giật gân, gây tò mò Ngoài ra còn có những bài đăng dạng cung cấp thông tin, kiến thức, các mẹo công nghệ hữu ích cho khách hàng
Nội dung Facebook Nội dung Instagram
Footer gồm slogan, thông tin các kênh mạng xã hội và website, chính sách hậu mãi và bán hàng, số điện thoại liên lạc và hastag
- Đồng bộ cách trả lời tin nhắn với khách hàng
Xây dựng nội dung
Kiến thức, mẹo hữu ích
Content AIDA (đang cập nhật)
Quảng bá cho kênh
➢ Quảng bá tự nhiên trên Facebook
• Nhờ bạn bè like, share fanpage
• Dùng Facebook cá nhân share bài viết
• Seeding các group yêu thích và mua bán các sản phẩm công nghệ, Apple
• Seeding comment, trả lời comment đồng bộ
➢ Quảng bá tự nhiên trên Istagram
• Nhờ bạn bè follow, share tài khoản
• Reup bài viết reels lên story
5 Quảng cáo nội dung trả phí
• Check trạng thái tài khoản Để chuẩn bị chạy quảng cáo thì phải cần chuẩn bị 1 tài khoản chính chủ ,có xác minh băng ID cá nhân Tránh tạo lập nhiều tài khoản hay sử dụng trên cùng 1 IP để không bị khoá tài khoản
Thiết lập thông tin thanh toán, sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ
Có 1 thẻ visa hoặc master (thẻ thanh toán quốc tế), ưu tiên Sacombank hoặc BIDV
Lưu ý: Hiện nay một số đầu thẻ của ACB, VCB bị block các đầu số nên tránh không sử dụng
• Mục tiêu tăng mức độ nhận biết: tiếp cận
• Mục tiêu lượt tương tác: tương tác, tin nhắn
• Demo chiến dịch tiếp cận
Vào trình duyệt quảng cáo + chọn tạo chiến dịch mới
• Tên chiến dịch: Tương tác BEE STORE
Chọn tên nhóm quảng cáo
Lựa chọn trang mà bạn muốn chạy quảng cáo
• Set ngân sách chạy cho chiến dịch
-Set thời gian chạy quảng cáo từ 12h ngày 15/10/2022 chạy trong 1 ngày
-Set độ tuổi cho nhóm quảng cáo,18-35 tuổi , chọn nữ (vì tệp chiến dịch nhắm đến là nữ ) -Lựa chọn ngôn ngữ Tiếng Việt và Tiếng anh
-Lựa chọn vị trí quảng cáo thủ công và chọn nền tảng cho chiến dịch quảng cáo:
-Thiết lập quảng cáo, sử dụng bài viết có sẵn trên fanpage
-Chọn bài viết muốn chạy quảng cáo
-Nên chọn bố cục content hợp lý để thu hút khách hàng
-Nên chọn bố cục content hợp lý để thu hút khách hàng.
