Dự Án tốt nghiệp cải thiện hoạt Động vận chuyển hàng hoá bằng Đường bộ tại công ty tnhh phát triển thương mại dịch vụ vận tải Đại phát

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH TẾ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: LOGISTICS *** DỰ ÁN TỐT NGHIỆP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ BẰNG ĐƯỜNG BỘ TẠI CÔNG

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

BỘ MÔN: KINH TẾ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: LOGISTICS

***

DỰ ÁN TỐT NGHIỆP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ BẰNG ĐƯỜNG BỘ TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN TẢI

ĐẠI PHÁT

MÃ MÔN HỌC: PRO225

Giảng viên hướng dẫn :

Sinh viên thực hiện : 1 Trần Việt Nhựt MSSV: PS28775

2 Võ Thành Nghĩa MSSV: PS27127

3 Đặng Nguyễn Duy Phong MSSV: PS28603

4 Hồ Thanh Trúc MSSV: PS28666

i

LỜI CẢM ƠN Được sự phân công của quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh, chuyên ngành Logistics, Trường Cao đẳng FPT POLYTECHNIC, sau gần hai tháng thực tập, em

đã có rất nhiều kiến thức và trải nghiệm thực tế hữu ích về chính chuyên ngành mà

em theo đuổi Ngoài những lý thuyết bổ ích trong suốt hơn 3 năm qua được trau dồi trên giảng đường, em còn có được những trải nghiệm thực tế tại công ty, được bổ sung thêm vốn sống, các kỹ năng làm việc, phân tích trong học kỳ doanh nghiệp này Cũng vì thế, trước hết, em xin chân thành cảm ơn Khoa Quản trị kinh doanh, chuyên ngành Logistics, Trường Cao đẳng FPT POLYTECHNIC đã tạo điều kiện cho em thực tập trong khoảng thời gian từ tháng 9-10/2024 Để có thể hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập, em cũng xin gửi những lời cảm ơn đến cô - người đã dành rất nhiều thời gian và tâm huyết, cũng như những kinh nghiệm quý báu để giúp em thực hiện

và hoàn thành chuyên đề

Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn bộ các anh/chị trong Công ty TNHH Phát triển Thương mại Dịch vụ Vận tải Đại Phát, đặc biệt là các anh chị bộ phận chừng từ - những người đã trực tiếp hướng dẫn và tạo cơ hội cho em hoàn thành tốt học kỳ thực tập này Do kiến thức còn hạn hẹp và thời gian hạn chế nên không tránh khỏi những thiếu sót trong nội dung trong đề tài, vì thế, em rất mong nhận được những ý kiến, nhận xét quý báu của quý thầy cô và quý công ty

Cuối cùng, em kính chúc Ban Giám Hiệu, quý Thầy Cô và các anh/chị trong Công ty TNHH Phát triển Thương mại Dịch vụ Vận tải Đại Phát dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp

iii

LỜI CAM ĐOAN Chúng tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng chúng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác

Tp Hồ Chí Minh, ngày 03 tháng 10 năm 2024 Nhóm cam đoan

(Ký và ghi rõ họ tên)

iv

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

v

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

vi

BẢNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN

1 Đề cương chi tiết

………

………

………

2 Kế hoạch thực hiện dự án STT Thời gian bắt đầu Thời gian kết thúc Nội dung công việc Người chịu trách nhiệm chính Ngân sách thực hiện 1 14/09/22 21/09/22 (tương ứng với hạng mục công việc trong dự án Phần này bám sát vào phần NỘI DUNG CHI TIẾT DỰ ÁN ở trên để làm) - (Nêu tên cá nhân cụ thể trong nhóm thực hiện) (Nêu ngân sách dự trù cho hạng mục thực hiện) 2 - - -

- - -

- - -

- - -

- - -

07/12/22 -

Tp Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 09 năm 2024

Giáo viên hướng dẫn

(ký và ghi rõ họ tên)

Nhóm Sinh viên thực hiện Nhóm trưởng (ký và ghi rõ họ tên)

vii

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

LỜI CAM ĐOAN iii

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iv

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN v

BẢNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN vi

MỤC LỤC vii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x

DANH MỤC BẢNG BIỂU xi

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ xii

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 1.1 Lý do lựa chọn đề tai 2

1.2 Mục tiêu và mục đích nghiên cứu của đề tài: 2

1.2.1 Mục đích nghiên cứu 2

1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu 3

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: 3

1.3.1 Phạm vi nghiên cứu: 3

1.3.2 Đối tượng nghiên cứu 4

1.4 Cơ sở lý luận chung về hoạt động giao nhận hàng hoá bằng đường hàng không của Doanh nghiệp 4

1.4.1 Khái niệm và đặc điểm vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ 4

1.4.1.1 Khái niệm vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ 4

1.4.1.2 Đặc điểm vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ 4

viii

1.4.1.3 Các phương tiện vận chuyển hàng hóa được sử dụng trong vận tải

đường bộ 5

1.4.1.4 Vai trò của vận chuyển hàng hóa đường bộ trong hoạt động logistics 5

1.4.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ 7

1.4.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ 7 1.4.2.1 Chỉ tiêu về thời gian 7

1.4.2.2 Chỉ tiêu về chi phí 8

1.4.2.3 Chỉ tiêu về chất lượng dịch vụ 8

1.5 Kết cấu đề tài 8

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ BẰNG ĐƯỜNG BỘ TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN TẢI ĐẠI PHÁT 9

2.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Phát triển Thương mại Dịch vụ Vận tải Đại Phát 9

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 9

2.1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh 9

2.1.3 Cơ cấu tổ chức 9

2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Phát triển Thương mại Dịch vụ Vận tải Đại Phát từ năm 2021-2023 9

2.2 Phân tích thực trạng hoạt động vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ tại Công ty TNHH Phát triển Thương mại Dịch vụ Vận tải Đại Phát 9

2.2.1 Quy trình vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ 9

2.2.2 Cơ sở vật chất và phương tiện vận tải 9

2.2.3 Nguồn nhân lực 9

2.2.4 Các chỉ tiêu hiệu quả hoạt động vận chuyển 9

ix

2.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động vận chuyển hàng hóa bằng đường

bộ 9

2.3 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu và thách thức trong hoạt động vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ của Công ty TNHH Phát triển Thương mại Dịch vụ Vận tải Đại Phát 9

2.3.1 Điểm mạnh 9

2.3.2 Điểm yếu 9

2.3.3 Thách thức 9

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ BẰNG ĐƯỜNG BỘ TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN TẢI ĐẠI PHÁT 10

3.1 Định hướng phát triển của Công ty TNHH Phát triển Thương mại Dịch vụ Vận Tải Đại Phát 10

3.2 Mục tiêu, chiến lược kinh doanh năm 2025-2029 10

3.3 Một số giải pháp cải thiện hoạt động vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ tại Công Ty TNHH Phát Triển Thương Mại Dịch Vụ Vận Tải Đại Phát 10

3.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên 10

3.2.2 Đầu tư và nâng cấp phương tiện vận tải 10

3.2.3 Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý vận chuyển 10

3.2.4 Tối ưu hoá quy trình vận chuyển 10

3.2.5 Tăng cường hợp tác với các đối tác chiến lược 10

KẾT LUẬN 11

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 12

PHỤ LỤC 13

1

LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh nền kinh tế đang phát triển mạnh mẽ và hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng, hoạt động vận tải đường bộ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy giao thương và lưu thông hàng hóa Đây là một mắt xích không thể thiếu trong chuỗi cung ứng và logistics, góp phần tạo nên sự thành công của các doanh nghiệp sản xuất, thương mại và dịch vụ Tuy nhiên, để nâng cao hiệu quả và chất lượng của hoạt động vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ, các công ty vận tải cần không ngừng cải tiến quy trình, đầu tư cơ sở vật chất, phương tiện và công nghệ tiên tiến

Công ty TNHH Phát triển Thương mại Dịch vụ Vận tải Đại Phát là một trong những doanh nghiệp tiêu biểu trong lĩnh vực vận tải đường bộ tại Việt Nam Với mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường năng lực cạnh tranh, công ty đang tìm kiếm giải pháp để cải thiện hoạt động vận chuyển hàng hóa Xuất phát từ thực tế đó,

đề tài "Cải thiện hoạt động vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ tại Công ty TNHH Phát triển Thương mại Dịch vụ Vận tải Đại Phát" được lựa chọn làm báo cáo thực tập, nhằm nghiên cứu thực trạng và đề xuất các giải pháp thiết thực

Báo cáo này sẽ tập trung phân tích hiện trạng hoạt động vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ tại Công ty Đại Phát, chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu và thách thức mà doanh nghiệp đang phải đối mặt Đồng thời, tác giả cũng sẽ đưa ra một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả vận chuyển, tối ưu hóa chi phí và thời gian, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty nói riêng và ngành vận tải đường bộ nói chung Báo cáo được kỳ vọng sẽ mang lại những thông tin hữu ích và giá trị tham khảo cho ban lãnh đạo Công ty Đại Phát cũng như các doanh nghiệp vận tải khác Thông qua việc chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn, tác giả hy vọng sẽ đóng góp một phần nhỏ vào sự phát triển của ngành logistics Việt Nam, hướng tới mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập quốc tế

Công ty TNHH Phát triển Thương mại Dịch vụ Vận tải Đại Phát là một doanh nghiệp trẻ, năng động trong lĩnh vực vận tải đường bộ Tuy nhiên, hoạt động vận chuyển hàng hóa của công ty vẫn chưa thực sự tối ưu, còn tồn tại một số hạn chế như thiếu đồng bộ trong quy trình, chưa ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin, chất lượng dịch vụ chưa ổn định Vì vậy, việc nghiên cứu và đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ tại Công ty TNHH Phát triển Thương mại Dịch vụ Vận tải Đại Phát là hết sức cần thiết, nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường

Bên cạnh đó, việc thực hiện đề tài này cũng giúp người viết có cơ hội ứng dụng kiến thức chuyên môn đã học vào thực tiễn, rèn luyện kỹ năng phân tích, đánh giá và đề xuất giải pháp cho các vấn đề thực tế trong hoạt động vận tải Đây sẽ là nền tảng quý báu cho sự phát triển nghề nghiệp của bản thân trong tương lai

1.2 Mục tiêu và mục đích nghiên cứu của đề tài:

1.2.1 Mục đích nghiên cứu

Việc thực hiện đề tài "Cải thiện hoạt động vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ tại Công ty TNHH Phát triển Thương mại Dịch vụ Vận tải Đại Phát" nhằm đạt được những mục đích sau:

- Giúp Công ty Đại Phát nhận diện rõ thực trạng hoạt động vận chuyển hàng hoá hiện tại, những điểm tồn tại cần khắc phục và cơ hội cải thiện trong tương lai

3

- Cung cấp cho ban lãnh đạo công ty những giải pháp cụ thể, khả thi để nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ vận chuyển, góp phần tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường

- Gợi mở hướng nghiên cứu và ứng dụng cho các doanh nghiệp vận tải khác trong việc cải tiến hoạt động vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ

- Làm tài liệu tham khảo hữu ích cho sinh viên, nhà nghiên cứu quan tâm đến lĩnh vực logistics và vận tải

1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu chính của đề tài là nghiên cứu thực trạng hoạt động vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ tại Công ty TNHH Phát triển Thương mại Dịch vụ Vận tải Đại Phát, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ Cụ thể, đề tài hướng tới các mục tiêu sau:

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về hoạt động vận chuyển hàng hoá bằng đường

bộ, bao gồm khái niệm, đặc điểm, vai trò và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả vận tải

- Phân tích thực trạng hoạt động vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ tại Công ty Đại Phát, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu và thách thức mà doanh nghiệp đang phải đối mặt

- Đề xuất một số giải pháp thiết thực nhằm cải thiện hoạt động vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ tại Công ty Đại Phát, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hoá chi phí và thời gian vận chuyển

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

1.3.1 Phạm vi nghiên cứu:

- Về không gian: Nghiên cứu được thực hiện tại Công ty TNHH Phát triển Thương mại Dịch vụ Vận tải Đại Phát, địa chỉ 296 Quốc lộ 22, Phường Trung Mỹ Tây, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh

- Về thời gian: Số liệu thu thập và phân tích được lấy từ hoạt động vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ của Công ty Đại Phát trong giai đoạn từ năm 2021 đến 2023

4

- Về nội dung: Đề tài tập trung vào việc cải thiện hoạt động vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ, bao gồm các khía cạnh như quy trình, nguồn lực, công nghệ và chất lượng dịch vụ

1.3.2 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là hoạt động vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ tại Công

ty TNHH Phát triển Thương mại Dịch vụ Vận tải Đại Phát giai đoạn 2025-2029 1.4 Cơ sở lý luận chung về hoạt động giao nhận hàng hoá bằng đường hàng không của Doanh nghiệp

1.4.1 Khái niệm và đặc điểm vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ

1.4.1.1 Khái niệm vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ

Là quá trình di chuyển các loại hàng từ điểm xuất phát đến điểm đích thông qua mạng lưới đường bộ bằng cách sử dụng các phương tiện chuyên dụng như xe tải, xe container, xe bồn, và các loại phương tiện khác Phương pháp này thường được sử dụng để chuyển giao hàng hóa từ nhà máy, kho hàng, hoặc cảng biển đến các điểm phân phối, cửa hàng, hoặc tới tay người tiêu dùng cuối cùng

1.4.1.2 Đặc điểm vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ

- Kết nối các điểm giao nhận hàng hóa: Vận tải đường bộ giúp vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến kho bãi, trung tâm phân phối, cảng biển, sân bay và cuối cùng là đến tay khách hàng

- Đảm bảo được tính linh hoạt và tiếp cận mọi địa điểm: Các phương tiện vận tải đường bộ có thể tiếp cận được các khu vực mà các phương thức vận tải khác như đường sắt, đường biển hoặc hàng không không thể đáp ứng, đặc biệt là những vùng nông thôn, vùng sâu vùng xa

- Cung cấp dịch vụ door-to-door: phương thức vận chuyển này giúp linh hoạt giao hàng hóa trực tiếp từ người gửi đến người nhận mà không cần phải chuyển tải qua lại các phương tiện khác, điều này giảm thiểu thời gian và chi phí vận chuyển

- Thích ứng với nhu cầu thị trường và đa dạng loại hàng hóa: vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ dễ dàng trong việc điều chỉnh số lượng phương tiện và tần suất vận chuyển nhằm đáp ứng được nhanh chóng mọi nhu cầu của khách hàng Bên cạnh đó, việc sử dụng phương thức vận tải này còn

1.4.1.3 Các phương tiện vận chuyển hàng hóa được sử dụng trong vận tải đường bộ

- Xe tải thường: là loại xe phổ biến nhất với tải trọng từ 0,5 tấn đến vài chục tấn, phù hợp vận chuyển đến mọi địa điểm như trong nội thành, quãng đường với cự ly ngắn hoặc cả quãng đường dài liên tỉnh Loại xe này cấu tạo có thùng, kín hoặc hở mái

- Xe container: là xe chuyên dụng để chở container các loại 20 feet, 40 feet,

45 feet… Với kích thước và tải trọng lớn Về chiều cao được chia làm 2 loại: container thường và container cao

- Xe bồn: với kết cấu đặc biệt, xe bồn chuyên vận chuyển các mặt hàng chất lỏng hoặc hóa lỏng Các mặt hàng như xăng dầu, ga hóa lỏng, hóa chất… Không có bất cứ loại xe nào khác có thể thay thế được chức năng đặc biệt của xe bồn

- Xe fooc: có thiết kế phần chở hàng thấp, chuyên chở các loại hàng hóa, thiết bị, máy móc có kích thước vượt quá tiêu chuẩn, hàng siêu trường siêu trọng cho các công trình, dự án

- Xe cẩu: loại xe này được thiết kế đặc biệt với bộ phận cẩu hàng tải trọng lớn lên xe Thuận tiện đối với mặt hàng kích thước và khối lượng lớn 1.4.1.4 Vai trò của vận chuyển hàng hóa đường bộ trong hoạt động logistics

Đối với doanh nghiệp:

- Vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động của doanh nghiệp Nó cho phép doanh nghiệp vận chuyển nguyên vật liệu đến nhà máy và sản phẩm đến khách hàng một cách linh hoạt và hiệu quả