DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình thanh toán theo phương thức chuyển tiền 15 Sơ đồ 1.2 Quy trình thanh toán theo phương thức Nhờ thu trơn 20 Sơ đồ 1.3 Quy trình thanh t
Tính cấp thiết của đề tài
Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, kinh doanh quốc tế là một nền móng vững chắc để có thể phát huy tối đa nguồn lực quốc gia Để không đứng ngoài vòng quay kinh tế thế giới, mỗi quốc gia, doanh nghiệp cần phải chuyển mình tiến tới sự hội nhập, giao thoa kinh tế Trong quá trình đó, TTQT đóng vai trò vô cùng quan trọng, làm cầu nối giữa các doanh nghiệp, các quốc gia trong mối quan hệ đa phương Quá trình giao lưu thương mại cùng với sự phát triển của nhiều hình thức TTQT đa dạng đã và đang tạo ra những thách thức, song cùng với đó là cơ hội để các doanh nghiệp tiềm năng có thể đạt được những thành tựu đáng kể trong hoạt động XNK Việc sử dụng hiệu quả các phương thức TTQT có thể tác động trực tiếp đến lợi ích của các bên tham gia giao dịch
Nhận thấy tầm quan trọng trong việc nâng cao chất lượng hoạt động TTQT, CTCP Michem Việt Nam đã có những chiến lược để phát triển hoạt động này Mặc dù đã đạt được một số kết quả đáng khích lệ, song bên cạnh đó, hoạt động TTQT của công ty vẫn còn tồn đọng một vài hạn chế Để có thể tìm hiểu rõ hơn về các nghiệp vụ thanh toán của công ty, em đã lựa chọn đề tài: “Hoạt động thanh toán quốc tế tại Công ty Cổ phần Michem Việt Nam – Thực trạng và giải pháp”.
Mục đích nghiên cứu
Mục đích nghiên cứu chính là đưa ra những cơ sở lý luận khái quát nhất về TTQT, bao gồm khái niệm, đặc điểm, vai trò, ưu và nhược điểm của từng phương thức Dựa vào các số liệu thu thập được về tình hình kinh doanh tại Công ty Cổ phần Michem Việt Nam để phân tích thực trạng hoạt động TTQT, từ đó chỉ ra các điểm mạnh và điểm yếu còn tồn đọng bên trong doanh nghiệp Qua đó, bài luận đưa ra những giải pháp, kiến nghị mới nhằm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động TTQT tại công ty.
Phương pháp nghiên cứu
Bài luận đã kết hợp những phương pháp như thống kê, so sánh, tổng hợp, phân tích các dữ liệu Những phương pháp này đều được thực hiện dựa trên số liệu thu thập được trong quá trình thực tập tại CTCP Michem Việt Mam, cùng với những bài báo, tài liệu tham khảo, văn bản pháp lý về TTQT trong và ngoài nước.
Kết cấu đề tài
Ngoại trừ phần mở đầu, kết luận và danh sách tài liệu tham khảo, bài luận bao gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động thanh toán quốc tế
Chương 2: Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại Công ty Cổ phần Michem Việt Nam
Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế tại Công ty Cổ phần Michem Việt Nam.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ THANH TOÁN QUỐC TẾ
Thanh toán quốc tế được hình thành trên cơ sở hoạt động ngoại thương, là một mảng không thể tách rời đối với hoạt động thương mại quốc tế nói chung và hoạt động xuất nhập khẩu nói riêng Hoạt động ngoại thương và hoạt động thanh toán quốc tế liên quan và gắn liền với nhiều lĩnh vực của các quốc gia, trong đó, mỗi lĩnh vực là một mắt xích không thể thiếu trong dây chuyền hoạt động kinh tế đối ngoại của mỗi quốc gia Thanh toán quốc tế là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng quyết định đến hiệu quả và tăng trưởng ngoại thương, bởi chỉ khi hoạt động thanh toán an toàn và trôi chảy thì người bán mới thu được tiền và người mua mới có thể thanh toán
Thanh toán quốc tế có thể được định nghĩa theo nhiều quan điểm khác nhau, trong Giáo trình Thanh toán quốc tế, NXB Thống Kê (2006), TS Trầm Thị Xuân Hương có đưa ra khái niệm: “Thanh toán quốc tế là quá trình thực hiện các khoản thu chi tiền tệ quốc tế thông qua hệ thống ngân hàng trên thế giới nhằm phục vụ cho các mối quan hệ trao đổi quốc tế phát sinh giữa các nước với nhau”
Trong Giáo trình Thanh toán quốc tế và tài trợ ngoại thương, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, GS TS Nguyễn Văn Tiến định nghĩa: “Thanh toán quốc tế là việc thực hiện các nghĩa vụ chi trả và quyền hưởng lợi về tiền tệ phát sinh trên cơ sở các hoạt động kinh tế và phi kinh tế giữa các tổ chức, cá nhân nước này với tổ chức, cá nhân nước khác, hay giữa một quốc gia với tổ chức quốc tế, thông qua quan hệ giữa các ngân hàng của các nước liên quan”
Từ hai định nghĩa trên có thể thấy hoạt động ngoại thương và hoạt động thanh toán quốc tế là không thể tách rời, trong đó hoạt động ngoại thương là hoạt động cơ sở, còn hoạt động thanh toán quốc tế là hoạt động phái sinh Hoạt động thanh toán giữa các nước đều được thực hiện thông qua ngân hàng, được hình thành và phát triển trên cơ sở các hợp đồng ngoại thương và việc trao đổi tiền tệ quốc tế
1.1.2 Đặc điểm của thanh toán quốc tế
Hoạt động ngoại thương có một số đặc điểm khác biệt nổi bật so với nội thương:
Thứ nhất, thanh toán quốc tế không chỉ chịu sự điều chỉnh của luật pháp quốc gia mà còn chịu sự điều chỉnh của luật pháp và các tập quán quốc tế như: UCP, URC, INCOTERMS, Những văn bản này tạo ra một khung pháp lý bình đẳng, công bằng cho các chủ thể khi tham gia vào hoạt động thương mại và thanh toán quốc tế, tránh những hiểu lầm và tranh chấp đáng tiếc xảy ra
Thứ hai, hoạt động thanh toán quốc tế được thực hiện phần lớn thông qua hệ thống ngân hàng thương mại Trên thực tế, do người xuất khẩu và người nhập khẩu không thể tiến hành thanh toán trực tiếp cho nhau mà phải thanh toán thông qua hệ thống ngân hàng, nên sẽ có sự tham gia của ít nhất hai ngân hàng, một ngân hàng phục vụ người xuất khẩu và một ngân hàng phục vụ người nhập khẩu ở hai nước khác nhau Việc thanh toán qua ngân hàng đảm bảo cho các khoản chi trả được thực hiện một các an toàn, nhanh chóng và hiệu quả
Thứ ba, đồng tiền dùng trong thanh toán quốc tế hầu như không tồn tại dưới dạng tiền mặt mà thay vào đó thường tồn tại dưới hình thức các phương tiện thanh toán như hối phiếu, kỳ phiếu và séc
Thứ tư, vì chủ thể tham gia hoạt động thanh toán quốc tế ở các quốc gia khác nhau, nên ít nhất một trong hai bên (hoặc người xuất khẩu hoặc người nhập khẩu) có liên quan đến ngoại tệ (trừ khu vực sử dụng đồng tiền chung) Do đó, hoạt động thanh toán quốc tế chịu sự ảnh hưởng của tỷ giá hối đoái và dự trữ ngoại hối quốc gia
Thứ năm, ngôn ngữ sử dụng trong thanh toán quốc tế được sử dụng chủ yếu bằng tiếng Anh
Thứ sáu, hoạt động thanh toán quốc tế liên quan đến hệ thống pháp luật của các quốc gia khác nhau, giải quyết tranh chấp chủ yếu bằng luật quốc tế; hoặc luật quốc gia của nước thứ ba; hoặc luật của nước người xuất hay nước người nhập do các bên thỏa thuận thông qua con đường trọng tài hay tòa án
1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu
1.1.3.1 Các nhân tố khách quan a, Nhân tố thuộc về môi trường trong nước:
Trình độ phát triển kinh tế đóng vai trò quan trọng trong hoạt động thanh toán quốc tế Những nền kinh tế có trình độ phát triển thấp thường gặp khó khăn trong hoạt động thanh toán, ngược lại, ở những nền kinh tế có trình độ phát triển cao, hoạt động thanh toán phát triển mạnh mẽ và hiệu quả hơn Các doanh nghiệp tham gia hoạt động xuất nhập khẩu cần xem xét kĩ quy trình phát triển kinh tế tại quốc gia của các đối tác để đưa ra lựa chọn thích hợp
Các chính sách kinh tế đối ngoại do Nhà nước thiết lập, cụ thể là chính sách về tỷ giá, chính sách ngoại thương và chính sách ngoại hối đều có ảnh hưởng trực tiếp đến các phương thức thanh toán được sử dụng Bên cạnh đó, sự phát triển về mạng lưới công nghệ thông tin của quốc gia cũng có tác động đáng kể đến hoạt động thanh toán quốc tế Các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, nền tảng thanh toán điện tử đang phát triển vô cùng nhanh chóng, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế
Bên cạnh đó, hệ thống ngân hàng thương mại ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động thanh toán quốc tế, bao gồm cả sự phát triển của hệ thống và các dịch vụ liên quan Nhân viên của ngân hàng phải có trình độ nghiệp vụ cao, trang thiết bị cũng như quy trình nghiệp vụ phải được đảm bảo chắc chắn để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu
Số lượng doanh nghiệp xuất nhập khẩu cũng ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động thanh toán quốc tế Khi số lượng doanh nghiệp tăng, đồng nghĩa với việc tăng nhu cầu về thanh toán, từ đó thúc đẩy hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu phát triển Ngược lại, khi số lượng doanh nghiệp giảm thì nhu cầu về nghiệp vụ thanh toán cũng ít hơn b, Nhân tố thuộc về môi trường quốc tế:
Quá trình toàn cầu hóa và xu hướng hội nhập luôn tạo ra thách thức và cơ hội cho mọi nền kinh tế trên thế giới, việc trao đổi mua bán giữa các quốc gia diễn ra nhiều hơn, góp phần tạo ra sự bùng nổ trong hoạt động thanh toán quốc tế Tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa với việc yêu cầu thanh toán quốc tế cần phải được chuyển đổi toàn diện về cả hình thức và nội dung nghiệp vụ Do đó, chuyển hướng đa dạng hóa các hoạt động thanh toán cùng với sự đổi mới công nghệ là điều cần thiết để đáp ứng với những yêu cầu ngày càng cao của nền kinh tế toàn cầu
Mặt khác, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, hoạt động thanh toán quốc tế cũng có những đổi mới tích cực, diễn ra ngày càng nhanh chóng, chính xác và hiệu quả hơn
CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN QUỐC TẾ
Căn cứ vào tính chất pháp lý điều chỉnh, phương thức thanh toán bao gồm:
Nhóm phương thức có tập quán quốc tế điều chỉnh:
- Phương thức thanh toán nhờ thu (Collection)
- Phương thức thanh toán tín dụng chứng từ (Documentary Credit)
Nhóm phương thức không có tập quán quốc tế điều chỉnh:
- Phương thức thanh toán chuyển tiền (Remittance)
- Phương thức thanh toán ghi sổ (Open Account)
- Phương thức thanh toán ứng trước (Advanced Payment)
- Phương thức thanh toán thư ủy thác mua (Letter of Authority to Purchase – A/P)
1.2.1 Nhóm phương thức không có tập quán quốc tế điều chỉnh:
1.2.1.1 Phương thức chuyển tiền a, Khái niệm:
Chuyển tiền là phương thức thanh toán, trong đó khách hàng (người chuyển tiền) yêu cầu ngân hàng phục vụ mình chuyển một số tiền nhất định cho một người khác (người hưởng lợi) theo một địa chỉ nhất định và trong một thời gian nhất định
Chuyển tiền là phương thức thanh toán đơn giản, trong đó, người chuyển tiền và người nhận tiền tiến hành thanh toán với nhau Ngân hàng chỉ đóng vai trò trung gian thanh toán theo ủy nhiệm của người chuyển tiền, thu phí chuyển tiền và không bị ràng buộc bởi bất kỳ trách nhiệm nào trong quan hệ của người chuyển tiền và người nhận tiền b, Phân loại:
Căn cứ vào hình thức, chuyển tiền gồm:
- Chuyển tiền bằng thư (Mail Transfer – M/T): Là hình thức chuyển tiền, trong đó lệnh thanh toán (Bank draft) của ngân hàng chuyển tiền được chuyển bằng thư cho ngân hàng trả tiền Chuyển tiền bằng thư chậm nhưng chi phí thấp, do vậy ngày nay, chuyển tiền bằng thư rất hạn chế
- Chuyển tiền bằng điện (Telegraphic Transfer – T/T): Là hình thức chuyển tiền, trong đó lệnh thanh toán của ngân hàng chuyển tiền được thể hiện trong nội dung một bức điện gửi cho ngân hàng trả tiền bằng mạng SWIFT (mạng lưới viễn thông tài chính liên ngân hàng toàn cầu) Chuyển tiền bằng điện là hiện đại và phổ biến nhất hiện nay, diễn ra nhanh chóng và chính xác, an toàn hơn chuyển bằng thư, chính vì vậy mà chi phí chuyển tiền bằng điện cũng cao hơn
Căn cứ vào mục đích, chuyển tiền gồm:
- Chuyển tiền mậu dịch: Là chuyển tiền có tính chất thương mại, liên quan đến xuất nhập khẩu hàng hóa và dịch vụ
- Chuyển tiền phi mậu dịch: Là chuyển tiền không có tính chất thương mại, như chuyển tiền kiều hối, chuyển tiền viện trợ chính thức, cho tặng,
- Chuyển tiền cho mục đích đầu tư trực tiếp, đầu tư gián tiếp
- Các loại chuyển tiền khác như chuyển tiền mua bán ngoại tệ, chuyển lãi đầu tư, vay nợ, trả nợ,
Căn cứ vào thời điểm giao hàng, gồm:
- Chuyển tiền trước khi giao hàng (Payment in advance): Chuyển tiền trước khi giao hàng (ứng trước tiền hàng), là việc người nhập khẩu yêu cầu ngân hàng phục vụ mình chuyển một phần hay toàn bộ giá trị lô hàng cho người xuất khẩu trước khi hàng hóa được giao
- Chuyển tiền sau khi giao hàng (Payment after shipment): Chuyển tiền sau khi giao hàng, là việc người nhập khẩu yêu cầu ngân hàng phục vụ mình chuyển trả tiền lô hàng cho người xuất khẩu sau khi hàng hóa được giao c, Quy trình thực hiện:
Người chuyển tiền hay người trả tiền (Customer or Remitter): Thường là người nhập khẩu, người mua, người mắc nợ, nhà đầu tư, người chuyển kiều hối Người chuyển tiền là người yêu cầu ngân hàng chuyển tiền ra nước ngoài
Người thụ hưởng (Beneficiary): Là người xuất khẩu, chủ nợ, người nhận vốn đầu tư, người nhận kiều hối do người chuyển tiền chỉ định
Ngân hàng chuyển tiền (Remitting Bank): Là ngân hàng phục vụ người chuyển tiền
Ngân hàng trả tiền (Paying Bank): Là ngân hàng trả tiền cho người thụ hưởng, là ngân hàng đại lý hay chi nhánh của ngân hàng chuyển tiền
Sơ đồ 1.1 Quy trình thanh toán theo phương thức chuyển tiền
Bước 1: Nhà xuất khẩu (người thụ hưởng) thực hiện giao hàng, đồng thời chuyển giao bộ chứng từ như: hóa đơn, vận đơn, bảo hiểm đơn cho nhà nhập khẩu (người chuyển tiền)
Bước 2: Sau khi kiểm tra bộ chứng từ hoặc hàng hóa, nhà nhập khẩu nếu thấy hàng hóa và chứng từ phù hợp, quyết định trả tiền, thì nhà nhập khẩu viết lệnh chuyển tiền (bằng M/T hay T/T) hoặc nộp tiền mặt cho ngân hàng phục vụ mình
Bước 3: Sau khi kiểm tra chứng từ và các điều kiện chuyển tiền, nếu thấy hợp lệ và đủ khả năng thanh toán, ngân hàng thực hiện trích tài khoản để chuyển tiền và gửi giấy báo nợ cho nhà nhập khẩu
Bước 4: Ngân hàng chuyển tiền ra lệnh (bằng M/T hay T/T theo yêu cầu của người chuyển tiền) cho ngân hàng trả tiền để chuyển trả cho người thụ hưởng
Bước 5: Ngân hàng trả tiền ghi có vào tài khoản của người thụ hưởng và gửi giấy báo có cho người hưởng lợi d, Ưu và nhược điểm của phương thức chuyển tiền
Thủ tục đơn giản, không đòi hỏi cao về mặt nghiệp vụ, thời gian thanh toán nhanh chóng, chi phí thanh toán thấp hơn so với các phương thức khác
Nhà xuất khẩu có lợi trong trường hợp trả tiền trước vì nhận được tiền trước khi giao hàng, có thể sử dụng được vốn của người mua để hoạt động kinh doanh
Nhà nhập khẩu có lợi trong trường hợp trả tiền sau do sau khi nhận được hàng hoặc bộ chứng từ mới chuyển tiền
Phương thức này mang lại nhiều rủi ro cho nhà xuất khẩu trong trường hợp trả tiền sau bởi sau khi giao hàng, việc trả tiền hay không phụ thuộc vào thiện chí của người mua, dễ bị bên nhập khẩu chiếm dụng vốn trong thanh toán Bên cạnh đó, người xuất khẩu có thể gặp nguy hiểm không đảm bảo thu đủ tiền hàng hoặc thu không đúng hạn do người nhập khẩu lấy lí do không nhận hàng
Người nhập khẩu có thể gặp rủi ro trong trường hợp trả tiền trước cho người bán nhưng người bán không giao hàng
Như vậy, phương thức thanh toán chuyển tiền có độ an toàn thấp, không đảm bảo quyền lợi bình đẳng của hai bên mua và bán, tuy nhiên, vẫn có thể áp dụng phương thức này nếu hai bên thỏa thuận được những biện pháp để hạn chế rủi ro
1.2.1.2 Phương thức ghi sổ a, Khái niệm
CÁC PHƯƠNG TIỆN THANH TOÁN
Khái niệm: Hối phiếu nhận nợ là một cam kết trả tiền vô điều kiện do một người phát hành hứa trả một số tiền nhất định cho một người khác, hoặc trả theo lệnh của người này hoặc trả cho người cầm phiếu
Hối phiếu nhận nợ còn được gọi là kỳ phiếu, lệnh phiếu, hứa phiếu Nhìn chung, về quy tắc lưu thông thì hối phiếu nhận nợ và hối phiếu đòi nợ là giống nhau
Có thể hình dung hối phiếu nhận nợ là một hối phiếu đòi nợ đã được chấp nhận thanh toán bởi người trả tiền
1.3.2 Hối phiếu đòi nợ a, Khái niệm:
Hối phiếu đòi nợ là giấy tờ có giá do người ký phát lập, yêu cầu người bị ký phát thanh toán không điều kiện một số tiền xác định khi có yêu cầu hoặc vào một thời điểm nhất định trong tương lai cho người thụ hưởng b, Các bên tham gia:
Người ký phát (drawer): chủ nợ, người lập và ký phát hối phiếu
Người bị ký phát (drawee): con nợ, người có nghĩa vụ thanh toán số tiền ghi trên hối phiếu
Người chấp nhận (acceptor): người bị ký phát sau khi ký chấp nhận hối phiếu thì trở thành người chấp nhận và có nghĩa vụ thanh toán hối phiếu khi đến hạn
Người thụ hưởng (beneficiary): người sở hữu hối phiếu, do đó có quyền được nhận thanh toán số tiền ghi trên hối phiếu
Người chuyển nhượng (asignor): là người chuyển quyền hưởng lợi hối phiếu cho người khác bằng cách trao tay hay bằng thủ tục ký hậu
Người bảo lãnh (avaliseur): là bất cứ ai ký tên vào hối phiếu, ngoại trừ người ký phát và người bị ký phát Nếu hối phiếu đến hạn mà không được người chấp nhận thanh toán, thì người bảo lãnh có trách nhiệm thanh toán cho người hưởng lợi c, Nội dung của hối phiếu:
Về hình thức, hối phiếu phải được thể hiện dưới dạng văn bản, hình mẫu hối phiếu do các pháp nhân và thể nhân tự quyết định, ngôn ngữ hối phiếu bằng ngôn ngữ viết tay, in sẵn hoặc đánh máy và phải bằng một thứ tiếng nhất định và thống nhất Hối phiếu có thể được lập thành một hay nhiều bản, mỗi bản đều đánh số thứ tự, các bản đều có giá trị như nhau
Một chứng từ được xem là hối phiếu phải có đủ 8 nội dung sau:
- Tiêu đề hối phiếu ghi trên mặt trước chứng từ: Tuy nhiên điều kiện này còn phụ thuộc vào nguồn luật điều chỉnh của các quốc gia Với những quốc gia không tham gia ULB 1930, thì luật quốc gia đó không bắt buộc hối phiếu phải có tiêu đề
- Lệnh thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán vô điều kiện một số tiền nhất định
- Tên và địa chỉ của người bị ký phát
- Thời hạn thanh toán hối phiếu: thanh toán trả ngay hoặc thanh toán có kỳ hạn
- Địa điểm thanh toán: Nếu không có quy định khác, địa điểm của người bị ký phát được xem là địa điểm thanh toán hối phiếu
- Tên của người thụ hưởng
- Ngày tháng và nơi ký phát hối phiếu: Nếu không ghi ngày tháng ký phát thì hối phiếu trở nên vô giá trị Nếu trên hối phiếu không thể hiện địa điểm ký phát thì địa chỉ ghi bên cạnh người ký phát được xem là địa điểm ký phát Tuy nhiên, nếu hối phiếu thiếu cả địa chỉ của người ký phát thì hối phiếu trở nên vô giá trị
- Tên, địa chỉ và chữ ký của người ký phát hối phiếu d, Các đặc điểm của hối phiếu:
Tính trừu tượng của khoản nợ ghi trên hối phiếu: không cần nêu nguyên nhân lập hối phiếu, tức nội dung quan hệ tín dụng của hối phiếu dựa trên cơ sở nào
Tính bắt buộc trả tiền: người bị ký phát phải trả tiền theo đúng nội dung của hối phiếu, không được viện bất cứ lý do riêng hoặc chung nào để từ chối trả tiền, nghĩa là việc trả tiền không được kèm theo bất cứ điều kiện nào, trừ khi hối phiếu được lập trái với luật điều chỉnh nó
Tính lưu thông: hối phiếu có thể được chuyển nhượng từ người này sang người khác thông qua thủ tục ký hậu trong thời hạn hiệu lực của hối phiếu
Khái niệm: Séc là một tờ mệnh lệnh vô điều kiện do một người (chủ tài khoản), ra lệnh cho ngân hàng trích từ tài khoản của mình một số tiền nhất định để trả cho người được chỉ định trên séc, hoặc trả theo lệnh của người này, hoặc trả cho người cầm séc.
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN PHƯƠNG THỨC
Mối quan hệ với đối tác: Đây là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến việc lựa chọn phương thức thanh toán của doanh nghiệp Hiện nay, ba phương thức được các doanh nghiệp sử dụng phổ biến là: Chuyển tiền, Nhờ thu và thanh toán bằng L/C Nếu mức độ tin cậy với đối tác cao, doanh nghiệp thường áp dụng phương thức Chuyển tiền; nếu mức độ tin cậy vừa, áp dụng phương thức Nhờ thu; nếu mức độ tin cậy ít, phương thức L/C được doanh nghiệp sử dụng Đặc điểm của hàng hóa: Một số hàng hóa có tính chất đặc biệt nên được áp dụng những phương thức thanh toán thích hợp để hạn chế rủi ro Ví dụ như mặt hàng có sự biến động mạnh về giá cả trên thị trường, nhà xuất khẩu nên áp dụng phương thức thanh toán bằng L/C để tránh rủi ro người mua từ chối nhận hàng, không chịu thanh toán
Lợi ích và rủi ro trong thanh toán: Trong quá trình đàm phán, các bên đều nỗ lực thỏa thuận phương thức thanh toán có lợi cho mình Mỗi phương thức đều mang lại cho các bên những lợi ích và rủi ro khác nhau, tùy vào từng mục đích mà doanh nghiệp sẽ chọn cho mình phương thức thanh toán phù hợp Thông thường, phương thức nào mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích thì cũng sẽ mang lại nhiều rui ro
Trách nhiệm và nghĩa vụ của ngân hàng: Tùy theo phương thức thanh toán được chọn mà trách nhiệm và nghĩa vụ của các ngân hàng sẽ khác nhau Trong phương thức Chuyển tiền, ngân hàng chỉ đơn thuần thực hiện chức năng chuyển tiền trên danh nghĩa của người bán Trong khi đó, đối với Nhờ thu, các ngân hàng tham gia xử lý chứng từ do bên bán gửi đến và hành động với vai trò là đại lý của người bán Trong cả hai phương thức trên, ngân hàng không có bất kỳ cam kết, trách nhiệm hay nghĩa cụ gì đối với việc trả tiền của người bán Tuy nhiên, trong phương thức Tín dụng chứng từ, ngân hàng có vai trò và trách nhiệm vô cùng lớn Ngân hàng có trách nhiệm kiểm tra các chứng từ hàng hóa, đảm bảo nội dung của chúng phù hợp với thông lệ quốc tế và luật pháp mỗi quốc gia; đóng vai trò là đại diện bên nhập khẩu thanh toán tiền hàng cho bên xuất khẩu
Phí giao dịch do ngân hàng quy định: Thông thường, mức phí ngân hàng quy định bao giờ cũng tỷ lệ thuận với rủi ro và trách nhiệm của ngân hàng Trong ba phương thức thanh toán thường được áp dụng, Chuyển tiền có mức phí thấp nhất, tuy nhiên không phải lúc nào cũng áp dụng được Phương thức Chuyển tiền mang lại rủi ro lớn cho nhà xuất khẩu, trong khi đó, khi sử dụng phương thức thanh toán L/C, ngân hàng sẽ đứng ra cam kết trả tiền cho nhà xuất khẩu nên mức phí giao dịch thường cao hơn Đặc thù của thị trường bạn hàng: Nếu thị trường bạn hàng là quốc gia có nhiều bất ổn về chính trị hay có nhiều thay đổi về cơ chế quản lý thì nguy cơ đối mặt với rủi ro là rất cao Khi một quốc gia thay đổi các chính sách về tiền tệ, đó là sự thay đổi về lãi suất, tỷ giá, dẫn đến năng lực tài chính của doanh nghiệp sẽ bị thay đổi Khi đó, các bên nên áp dụng phương thức có độ an toàn cao như thanh toán bằng L/C Đặc điểm của từng phương thức thanh toán: Bản thân các phương thức thanh toán đều có các ưu và nhược điểm như đã được đề cập ở trên, các doanh nghiệp dựa vào các yếu tố này để lựa chọn phương thức phù hợp nhất.
CÁC VĂN BẢN PHÁP LÝ QUAN TRỌNG TRONG THANH TOÁN QUỐC TẾ
- Công ước Liên hợp quốc về hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế (United nations convention on Contract for International Sale of Goods - CISG 1980)
- Công ước Geneve 1930 về luật thống nhất và lệnh phiếu quốc tế (International promissory note)
- Luật thống nhất về hối phiếu (Uniform Law for Bill of Exchange -ULB)
- Công ước Geneve về Séc quốc tế (Geneve convention for check 1931)
- Quy tắc thống nhất về nhờ thu (The Uniform Rules for Collection - URC)
1.5.2 Hiệp định song phương và đa phương 1.5.3 Luật quốc gia
- Luật các tổ chức tín dụng
- Luật các công cụ chuyển nhượng
- Luật Thanh toán quốc tế
1.5.4 Thông lệ và Tập quán Quốc tế
- Quy tắc thống nhất và thực hành tín dụng chứng từ (The Uniform customs and practice for Documentary Credit – UCP, UCP 500, UCP 600)
- Quy tắc thống nhất về nhờ thu (Uniform Rules for Collection – URC)
- Quy tắc về hoàn trả liên ngân hàng theo thư tín dụng (The Uniform for Bank-to-Bank Reimbursement under Document Credit – URR)
- Các điều khoản thương mại quốc tế (International Commerce Term – Incoterms 2010, Incoterms 2020)
Trong xu hướng hội nhập quốc tế hiện nay, thanh toán quốc tế đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh quốc tế, do đó, việc nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế của doanh nghiệp là điều tất yếu Chương I đã khái quát được cơ sở lý luận chung về hoạt động thanh toán quốc tế và các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp của doanh nghiệp Những vấn đề được nêu ra ở Chương I sẽ là cơ sở lý luận quan trọng, làm nền tảng để giải quyết các vấn đề ở Chương II và chương III.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MICHEM VIỆT NAM
KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MICHEM VIỆT NAM
Tiền thân là doanh nghiệp hoạt động trong ngành khoáng sản, đến năm 2017, Công ty TNHH Công nghiệp Michem Việt Nam chính thức được thành lập nhằm phân phối cho khách hàng những sản phẩm chất lượng trong các lĩnh vực:
- Khai thác và chế biến khoáng sản
- Xuất nhập khẩu hàng hóa
- Phân phối hóa chất công nghiệp
Kể từ ngày thành lập, công ty không ngừng phát triển, ngày càng mở rộng kinh doanh và đa dạng các ngành nghề cũng như tập trung đầu tư, nâng cấp nhà xưởng, kho bãi đạt tiêu chuẩn, thiết bị hiện đại được lắp đặt trong phòng thí nghiệm Michem Việt Nam cung cấp các dòng sản phẩm đa dạng, phục vụ cho việc sản xuất trong nhiều ngành khác nhau Để đảm bảo chất lượng sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn công nghiệp trong nước và thế giới, công ty thường xuyên trao đổi kinh nghiệm thực tế với các chuyên gia đầu ngành để áp dụng những kiến thức mới nhất và kỹ thuật tiên tiến vào quá trình sản xuất Tháng 12/2021, công ty có bước phát triển vượt bậc, chuyển đổi từ Công ty TNHH thành CTCP Michem Việt Nam Với phương châm:
“Uy tín là sức mạnh để thành công – Văn hóa doanh nghiệp là nền móng phát triển bền vững”, cùng với việc đặt lợi ích khách hàng lên trên hết, công ty hiện đã trở thành đối tác uy tín và tin cậy đối với cả khách hàng trong và ngoài nước như: Canada,
Tầm nhìn: Thương mại Michem Việt Nam là nhà phân phối hóa chất công nghiệp hàng đầu tại Việt Nam và là doanh nghiệp xuất khẩu có uy tín trên thế giới Công nghiệp Michem có nhà máy sản xuất và công nghệ tiên tiến, hiệu quả sử dụng lâu dài, an toàn, thân thiện với môi trường
Sứ mệnh: Michem cam kết cung cấp sản phẩm hóa chất đạt chất lượng tiêu chuẩn khu vực, dẫn đầu trong việc phân phối hóa chất, cung cấp các giải pháp, công nghệ đáp ứng mọi yêu cầu và đem lại giá trị vượt trội cho khách hàng
Giá trị cốt lõi: Uy tín: Luôn đặt chữ “Tín” lên hàng đầu trong mọi giao dịch với khách hàng, luôn đảm bảo về chất lượng sản phẩm – dịch vụ và tiến độ thực hiện Tận tâm: Michem luôn hoạt động trên tinh thần thượng tôn pháp luật, duy trì đạo đức nghề nghiệp ở tiêu chuẩn cao nhất, chú trọng và đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết, đảm bảo sản phẩm chất lượng tốt nhất cho khách hàng Chính trực: Sự trung thực gắn liền với đạo đức, ngay thẳng và nhất quán
+ Năm 2025 được niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Việt Nam
+ Trở thành công ty dẫn đầu trong lĩnh vực hóa chất tại Việt Nam
+ Trở thành tổng kho phân phối chính thức của các nhà cung cấp trên toàn thế giới
+ Công ty luôn hướng tới mục tiêu minh bạch tài chính, tuân thủ chính sách thuế và pháp luật Việt Nam
+ Ban lãnh đạo có năng lực quản trị tốt
+ Các thành viên trong bộ phận bán hàng đều xuất thân là các kỹ sư hóa học có chuyên môn cao
+ Sở hữu phòng R&D hiện đại nhất Việt Nam
+ Báo cáo tài chính được kiểm toán minh bạch
+ Làm việc cùng các ngân hàng Big4 theo tiêu chuẩn Nhà nước
Phòng quản lý dự án
Kho vận Phòng kế toán
Marketing Phòng xuất nhập khẩu
Phòng quan hệ quốc tế
+ Đội ngũ cán bộ công nhân viên ổn định, ít có sự thay đổi
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cơ cấu bộ máy của CTCP Michem Việt Nam
Về nguồn nhân lực, Michem Việt Nam luôn nâng cao các tiêu chuẩn khắt khe trong quá trình nghiên cứu và phát triển, luôn đặt an toàn lao động lên trên hết Với phương châm: “Con người là cốt lõi của sự phát triển bền vững”, công ty chú trọng xây dựng và đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp, năng động, trách nhiệm và đam mê với công việc Đội ngũ kĩ thuật có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực hóa chất, thường xuyên trao đổi kinh nghiệm thực tế với các chuyên gia hàng đầu trong nước và thế giới để mang đến sản phẩm tốt nhất cho khách hàng
2.1.3 Mô hình SWOT của Công ty Cổ phần Michem Việt Nam
- Nguồn vốn được cung cấp ổn định từ các ngân hàng lớn tại Việt Nam
- Nhà máy và nhà kho có quy mô lớn, với các công nghệ hiện đại bậc nhất
- Quy trình từ thu mua, sản xuất đến phân phối đều được kiểm tra sát sao, điều phối nhịp nhàng bởi từng bộ phận
Sở hữu đội ngũ cán bộ có chuyên môn cao, có kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực hóa chất, cùng với những thiết bị công nghệ, phòng kĩ thuật tân tiến, hiện đạt nhất, công ty cam kết luôn phân phối ra thị trường những sản phẩm chuẩn chất lượng, đảm bảo đáp ứng yêu cầu khắt khe nhất của khách hàng
Văn hóa doanh nghiệp vô cùng thân thiện, luôn giúp đỡ, hỗ trợ lẫn nhau Với giá trị cốt lõi là: “Uy tín – Tận tâm – Chính trực”, công ty đã tạo được niềm tin vững vàng với khách hàng trong nước và quốc tế Từ ngày thành lập công ty đến hiện tại, công ty vẫn bảo tồn và phát huy được giá trị cốt lõi của mình, đây còn là một trong những tiêu chí tuyển dụng để tìm kiếm những ứng viên có chung chí hướng với doanh nghiệp Bên cạnh đó, việc sở hữu mạng lưới đối tác từ trong nước ra ngoài quốc tế đã giúp công việc tiếp cận thị trường và khách hàng mới trở nên dễ dàng hơn
Michem đang tích cực tìm các biện pháp mở rộng thị trường thông qua việc phát triển thêm các sản phẩm, ngành nghề, thành lập thêm các bộ phận, phòng ban nghiên cứu thị trường Công ty đang nỗ lực tìm kiếm các nhà phân phối tại các thị trường mới để có thể đa dạng hóa sản phẩm, kỳ vọng đưa công ty vươn tầm quốc tế
Bên cạnh đó, giá thành các sản phẩm Michem cung cấp đều ở mức giá hợp lí, phù hợp với nhu cầu của thị trường Công ty cũng luôn cố gắng đàm phán giá với nhà cung cấp trong hoạt động nhập khẩu, kí kết hợp đồng làm ăn lâu dài, từ đó tăng khả năng cạnh tranh về giá trên thị trường Không chỉ vậy, công ty đã đàm phán, ký kết hợp đồng với nhà cung cấp nước ngoài để phân phối một vài dòng sản phẩm độc quyền ở Việt Nam
Khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng đôi lúc còn yếu, do việc nhập hàng bị chậm trễ mà lượng tồn kho lại không đủ Có thể thấy, doanh nghiệp còn bị phụ thuộc nhiều vào nguồn nguyên liệu từ nước ngoài, tiềm ẩn nhiều rủi ro khi xảy ra vấn đề như dịch bệnh, chiến tranh, thiên tai,
Hiện công ty đang hoạt động trong sáu ngành nghề chính bao gồm: nhựa, cao su, ceramic, mực in, giấy và vẫn đang trong thời gian phát triển thêm sản phẩm Việc phát triển sản phẩm mới đồng nghĩa cần phải có thiết bị, máy móc mới để thử nghiệm sản phẩm Tuy nhiên, hiện nay công ty vẫn chưa trang bị được thêm thiết bị cho việc thử nghiệm sản phẩm mới, dẫn đến việc chậm trễ trong quy trình phát triển sản phẩm và còn có thể mất đi một vài khách hàng tiềm năng
Hóa chất là ngành nghề quan trọng đối với nền kinh tế nói chung và các ngành nghề công nghiệp khác nói riêng, được Nhà nước dành nhiều sự quan tâm và định hướng phát triển ngành theo từng giai đoạn Với chiến lược phát triển ngành công nghiệp hóa chất Việt Nam, quan điểm chỉ đạo của Chính phủ là xây dựng ngành này với vai trò là một trong những ngành công nghiệp nền tảng trong sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước
Bên cạnh đó, công ty có cơ hội mở rộng hoạt động xuất khẩu vào Liên minh Châu Âu nhờ việc ký kết Hiệp định Thương mại tự do Việt Nam – EU (EVFTA), giảm thuế xuất khẩu và tăng khả năng cạnh tranh Đặc biệt, sau khoảng thời gian bị ảnh hưởng nặng nề do dịch bệnh, thị trường xuất nhập khẩu hiện đang trên đà phục hồi và phát triển, doanh nghiệp càng có nhiều cơ hội hơn để gia tăng sản xuất và xuất khẩu hóa chất
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MICHEM VIỆT NAM
Hiện nay, các đồng tiền trên thế giới biến động liên tục, để hạn chế những tổn thất có thể xảy ra, công ty chủ yếu sử dụng các ngoại tệ mạnh như: USD, EUR Thực tế, hầu hết các giao dịch với đối tác nước ngoài công ty đều sử dụng đồng đô la Mỹ
2.2.2 Điều kiện về thời gian thanh toán
Trong quá trình ký kết hợp đồng, dựa trên mối quan hệ với bạn hàng, tính chất, quy mô của hợp đồng và các điều kiện khác để lựa chọn thời gian thanh toán phù hợp Nhìn chung, công ty đã sử dụng linh hoạt cả ba thời hạn thanh toán bao gồm thanh toán trả trước, trả ngay và trả sau
Hoạt động giao dịch quốc tế chính của công ty là nhập khẩu, đối với xuất khẩu, công ty luôn cố gắng đàm phán để thời hạn thanh toán là trả trước và trả ngay Tuy nhiên hầu như các hợp đồng xuất khẩu đều được thỏa thuận với phương thức trả ngay hoặc trả sau Thời hạn trả tiền sau thường không quá 60 ngày kể từ ngày công ty hoàn thành việc giao hàng, hoặc từ 15 đến 45 ngày kể từ thời điểm người mua chấp nhận hối phiếu
2.2.3 Điều kiện về địa điểm thanh toán
Công ty sử dụng dịch vụ TTQT tại các ngân hàng bao gồm Agribank, BIDV và VietinBank, thực hiện việc chuyển tiền thanh toán đến cho người hưởng lợi hoặc các đối tác XNK bằng lệnh chuyển tiền từ tài khoản của công ty tại các ngân hàng Nhờ vào sự phát triển của dịch vụ TTQT mà việc thanh toán tiền hàng XNK của công ty có thể diễn ra thuận lợi hơn
2.2.4 Điều kiện về phương thức thanh toán
Ba phương thức thanh toán chính được công ty sử dụng là Tín dụng chứng từ (L/C), Nhờ thu kèm chứng từ và Chuyển tiền bằng điện (T/T) Tùy vào tính chất và đặc điểm của từng hợp đồng XNK như phí thanh toán, quy mô hợp đồng, mà công ty sẽ lựa chọn các hình thức thanh toán phù hợp Thường với những giao dịch đầu tiên với đối tác, công ty ưu tiên lựa chọn thanh toán bằng L/C do phương thức này an toàn hơn so với hai phương thức còn lại.
THỰC TẾ ÁP DỤNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MICHEM VIỆT NAM
Hoạt động TTQT được phân loại bao gồm hoạt động thanh toán nhập khẩu và xuất khẩu Tuy nhiên, tại CTCP Michem Việt Nam, hoạt động thanh toán nhập khẩu có thị phần chính, cao hơn so với thanh toán xuất khẩu, trong đó hai phương thức thanh toán được áp dụng nhiều nhất là chuyển tiền và thanh toán bằng L/C
2.3.1 Thực tế áp dụng phương thức thanh toán quốc tế đối với hàng nhập khẩu tại công ty
Trong thanh toán nhập khẩu, công ty chủ yếu lựa chọn sử dụng phương thức chuyển tiền, phương thức này phát triển nhờ sự tin cậy giữa các bên với nhau ngày càng cao, rút ngắn thời gian và chi phí hơn so với thanh toán bằng L/C Tùy thuộc vào tính chất của từng hợp đồng và các khách hàng khác nhau, phương thức L/C vẫn được ưu tiên sử dụng trong một vài giao dịch đầu tiên giữa các bên nhờ có sự cam kết chắc chắn từ ngân hàng
Bảng 2.3 Cơ cấu sử dụng phương thức thanh toán hàng nhập khẩu tại công ty
Nguồn: Báo cáo nội bộ phòng XNK CTCP Michem Việt Nam
Bảng 2.3 cho thấy thanh toán hàng nhập khẩu bằng phương thức Chuyển tiền bằng điện (T/T) có giá trị cao nhất, chiếm đến hơn 70% giá trị trong tổng số kim ngạch nhập khẩu của công ty qua các năm, cụ thể, năm 2020 chiếm 72,73%, năm
2021 chiếm 75,21% và năm 2022 chiếm 78,2% Có thể thấy, doanh nghiệp đang tập trung vào các phương thức thanh toán trực tuyến để tăng tính linh hoạt, thuận lợi và nhanh chóng trong việc thanh toán các khoản nợ Đứng thứ hai là phương thức thanh toán L/C, năm 2020 chiếm 18,14%, năm 2021 chiếm 13,68% và năm 2022 chiếm 12,2% tổng kim ngạch nhập khẩu của công ty Chiếm tỉ trọng thấp nhất là thanh toán Nhờ thu kèm chứng từ (D/A và D/P), với dưới 10% tổng kim ngạch nhập khẩu qua các năm
Biểu đồ 2.2 Tỷ trọng sử dụng phương thức thanh toán tại CTCP Michem
Việt Nam 2.3.1.1 Nghiệp vụ thanh toán chuyển tiền
Phương thức chuyển tiền với ưu điểm nhanh chóng, thuận tiện, chi phí thấp ngày càng được các doanh nghiệp lựa chọn để thanh toán, vì vậy, giá trị thanh toán thông qua phương thức này chiếm tỷ trọng ngày càng cao trong hoạt động TTQT tại các doanh nghiệp XNK Cụ thể, tại Michem, chuyển tiền chiếm đến hơn 70% tỉ trọng giá trị thanh toán quốc tế tại doanh nghiệp trong ba năm 2020, 2021 và 2022
Bảng 2.4 Tình hình thanh toán hàng nhập khẩu theo phương thức chuyển tiền
Năm Số HĐNK được ký
Số HĐ thanh toán theo phương thức chuyển tiền
Nguồn: Báo cáo nội bộ phòng XNK CTCP Michem Việt Nam
Bảng 2.4 cho thấy số lượng và giá trị giao dịch của chuyển tiền ra nước ngoài có xu hướng tăng dần Nguyên nhân là vì doanh nghiệp đã xây dựng sự tin cậy với đối tác, chuyển dần từ thanh toán L/C sang chuyển tiền bằng điện Ngoài ra, với đặc điểm của phương thức chuyển tiền là chỉ áp dụng với các đối tác thân quen, có mối quan hệ hợp tác lâu dài, việc tỷ trọng sử dụng phương thức này tăng lên chứng tỏ sự hòa nhập của công ty nói riêng ngày càng sâu rộng, nâng cao vị thế nước ta trên trường quốc tế
2.3.1.2 Nghiệp vụ thanh toán nhờ thu
Trong cơ cấu TTQT của công ty, giá trị và số lượng hợp đồng thanh toán nhờ thu có giá trị thấp nhất, tuy nhiên vẫn có sự tăng trưởng qua các năm Với vai trò là người nhập khẩu, sử dụng phương thức thanh toán nhờ thu kèm chứng từ có thể giúp công ty chủ động hơn trong việc thanh toán và giảm thiểu chi phí so với thanh toán L/C Tuy nhiên, việc người nhập khẩu cần phải trả tiền hoặc ký chấp nhận thanh toán hối phiếu trước khi nhận hàng có thể tiềm ẩn rủi ro hàng hóa sai lệch với hợp đồng
Bảng 2.5 Tình hình thanh toán hàng nhập khẩu theo phương thức nhờ thu kèm chứng từ
Số HĐ thanh toán theo phương thức nhờ thu
Nguồn: Báo cáo nội bộ phòng XNK CTCP Michem Việt Nam
Mặc dù tính đảm bảo của nhờ thu cao hơn so với chuyển tiền, nhưng vẫn còn tồn đọng nhiều rủi ro nên công ty chỉ sử dụng phương thức này với tỷ trọng rất nhỏ, chỉ áp dụng đối với bạn hàng quen biết lâu năm, có sự tin tưởng cao Trong hoạt động thanh toán nhập khẩu, công ty ưu tiên sử dụng phương thức thanh toán D/A hơn D/P để tránh rủi ro bị lừa đảo từ người xuất khẩu
2.3.1.3 Nghiệp vụ thanh toán tín dụng chứng từ
Các công ty XNK phải làm việc với các đối tác nước ngoài thường xuyên nên việc lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp là vô cùng quan trọng Nhờ có phương thức tín dụng chứng từ, cả quyền lợi của người mua và người bán đều được đảm bảo, rủi ro ít hơn so với hai hình thức chuyển tiền và nhờ thu Quy trình thanh toán L/C đảm bảo tính minh bạch và đáng tin cậy trong quá trình mua bán hàng hóa quốc tế Khi sử dụng phương thức tín dụng chứng từ, người xuất khẩu được đảm bảo về việc nhận được thanh toán, nhận được tiền khi đã xuất trình bộ chứng từ hợp lệ, còn người nhập khẩu chỉ có quyền sở hữu hàng hóa khi đã thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán
Bảng 2.6 Tình hình thanh toán hàng nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ
Năm Số HĐNK được ký
Số HĐ thanh toán theo phương thức L/C
Nguồn: Báo cáo nội bộ phòng XNK CTCP Michem Việt Nam
Tổng số hợp đồng nhập khẩu được ký tăng từ 33 trong năm 2020 lên 38 trong năm 2022, tuy nhiên, số hợp đồng thanh toán L/C giảm dần từ 4 xuống 3 trong hai năm này Vì vậy mà giá trị của các hợp đồng thanh toán theo phương thức này cũng giảm dần từ 970 triệu VND trong năm 2020 xuống còn 709 triệu VND trong năm 2022
Thực tế, công ty chỉ áp dụng phương thức thanh toán L/C đối với các đối tác mới, chưa hiểu rõ nhau, qua đó đã giúp công ty có những bạn hàng lớn, dần lấy được lòng tin của đối tác Sau khi đã tạo được niềm tin và mối quan hệ hợp tác lâu dài với bạn hàng nước ngoài, công ty đàm phán điều hướng sang thanh toán chuyển tiền nhằm rút ngắn thời gian và giảm thiểu chi phí Vì vậy, có thể thấy, số lượng hợp đồng thanh toán L/C bị giảm xuống từ năm 2020 sang đến năm 2022, tuy nhiên vẫn có đối tác mới nên công ty vẫn tiếp tục sử dụng phương thức này trong những giao dịch đầu tiên, cho thấy rủi ro tín dụng và pháp lý vẫn là những yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần phải xem xét trước khi thực hiện giao dịch xuất nhập khẩu Bên cạnh đó, ngoài sử dụng với những đối tác mới, công ty còn sử dụng phương thức L/C với những hợp đồng có giá trị cao nhằm giảm thiểu rủi ro
Thông thường, quy trình thanh toán L/C đối với hoạt động nhập khẩu của CTCP Michem Việt Nam được thực hiện như sau:
- Sau khi đã ký kết hợp đồng, công ty gửi đơn yêu cầu mở L/C đến ngân hàng Agribank, bộ hồ sơ bao gồm:
+ Thư yêu cầu phát hành L/C
+ Bản sao hợp đồng mua bán ngoại thương hoặc giấy tờ có giá trị tương đương như hợp đồng
+ Bản sao giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (trong trường hợp giao dịch lần đầu)
+ Giấy phép nhập khẩu (trong trường hợp giao dịch lần đầu)
- Ngân hàng Agribank nhận và kiểm tra chứng từ do ngân hàng phục vụ nhà xuất khẩu gửi đến, sau đó gửi Thông báo bộ chứng từ nhập khẩu cho công ty Nếu bộ chứng từ xuất trình phù hợp hoặc có lỗi nhưng công ty chấp nhận các lỗi sai sót về bề mặt chứng từ thì công ty sẽ chấp nhận hối phiếu trả chậm hoặc tiến hành thanh toán ngay cho người thụ hưởng tùy theo loại L/C quy định thanh toán trả ngay hay trả chậm Nếu bộ chứng từ được ngân hàng thông báo là không phù hợp với điều kiện điều khoản của L/C, công ty không chấp nhận các lỗi này thì có quyền từ chối thanh toán bộ chứng từ đồng nghĩa với việc từ chối nhận hàng
- Nhà nhập khẩu nhận bộ chứng từ sau khi đã chấp nhận thanh toán hoặc chuyển tiền trả người thụ hưởng, tiến hành các thủ tục nhận hàng về nhập kho công ty Đơn yêu cầu mở L/C là một hợp đồng kinh tế giữa nhà nhập khẩu và NHPH, bắt đầu có hiệu lực kể từ khi NHPH chấp nhận Đơn yêu cầu mở L/C có tính chất pháp lý quan trọng do:
- Là căn cứ pháp lý để ngân hàng phát hành L/C
- Ngân hàng chỉ được phát hành L/C với những nội dung như đã được quy định trong đơn
- Là căn cứ pháp lý để ngân hàng truy đòi người yêu cầu mở L/C hoàn trả tiền
2.3.2 Thực tế áp dụng phương thức thanh toán quốc tế đối với hàng xuất khẩu tại công ty
Bảng 2.7 Tình hình thanh toán hàng xuất khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ
Năm Số HĐXK được ký
Số HĐ thanh toán theo phương thức L/C
Tỷ lệ sử dụng phương thức thanh toán L/C cho hoạt động thanh toán hàng xuất khẩu của công ty là 100% trong cả hai năm 2020 và 2021, cho thấy công ty có xu hướng sử dụng thanh toán L/C để đảm bảo an toàn và sự tin cậy trong các giao dịch xuất khẩu Sang đến năm 2022, công ty ngừng xuất khẩu để tập trung vào quá trình phát triển sản phẩm mới
Hoạt động xuất khẩu của công ty chiếm tỉ trọng thấp trong tổng doanh số xuất nhập khẩu, giá trị hàng hóa xuất khẩu của công ty chỉ bằng 10% so với giá trị hàng nhập khẩu Nguyên nhân do công ty chỉ xuất khẩu duy nhất mặt hàng bột đá, đây là mặt hàng nguyên liệu có giá thành thấp
2.3.3 Cơ cấu thanh toán hàng hóa nhập khẩu bằng phương thức chuyển tiền theo thị trường
Nguồn: Báo cáo nội bộ phòng XNK CTCP Michem
Biểu đồ 2.3 Cơ cấu sử dụng phương thức chuyển tiền đối với hàng nhập khẩu tại các thị trường
THỰC TRẠNG GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ TRANH CHẤP XẢY RA
RA TRONG THANH TOÁN QUỐC TẾ
Trên thực tế, việc phát sinh các tranh chấp trong quá trình giao dịch của công ty là vô cùng ít gặp, tuy nhiên, khi xảy ra, hình thức giải quyết đầu tiên của công ty là thông qua việc đàm phán qua thư điện tử Khi xảy ra tranh chấp, nếu hai bên không có điều kiện để gặp nhau trực tiếp thì đây là phương tiện chủ yếu trong quá trình giải quyết tranh chấp Việc trả lời phải được thực hiện một cách nhanh chóng để tránh kéo dài thời gian tranh chấp, vì có thể sẽ gây thêm thiệt hại cho bên bị vi phạm
Tuy nhiên, nếu như hai bên không thể giải quyết thông qua việc thương lượng bằng thư từ, điện tín, thì sẽ cần phải sắp xếp cuộc gặp gỡ trực tiếp để có thể thuận lợi hơn trong việc trao đổi về mọi khía cạnh của vấn đề Việc gặp gỡ trực tiếp là cách thương lượng hiệu quả nhất, đẩy nhanh tốc độ và giúp đôi bên thuận lợi hơn trong việc diễn đạt ý của mình.
ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY
2.5.1 Những kết quả đã đạt được
Trong xu hướng phát triển kinh tế thế giới hiện nay, hoạt động thương mại quốc tế của nước ta cũng diễn ra vô cùng sôi nổi, đặc biệt sau thời kỳ đại dịch bùng nổ Theo đó, nhu cầu cho việc thanh toán hàng hóa XNK ngày một tăng cao, CTCP Michem Việt Nam đã đạt được những thành công đáng kể trong lĩnh vực của mình
Trong năm 2021 và 2022, hoạt động thanh toán hàng hóa XNK của công ty diễn ra một cách trơn tru cùng với tốc độ ổn định, giá trị kim ngạch XNK ngày càng tăng Đạt được thành công này là nhờ các nhân viên và ban lãnh đạo của công ty đã không ngừng học hỏi để nâng cao trình độ nghiệp vụ, tăng cường sự hiểu biết về các thông lệ và tập quán quốc tế
Công ty đã có sự linh hoạt trong việc sử dụng các phương thức thanh toán để phù hợp với từng đối tác khác nhau Trong hoạt động nhập khẩu, công ty thường sử dụng phương thức chuyển tiền đối với những bạn hàng lâu năm, có độ uy tín cao trên thị trường Với những đối tác mới giao dịch lần đầu mà giá trị hợp đồng lớn, công ty thường sử dụng phương thức thanh toán L/C Ngoài ra, công ty cũng đặc biệt quan tâm đến việc tuân theo các điều khoản thanh toán, góp phần giảm thiểu rủi ro Thông qua việc đảm bảo tính hiệu quả và độ tin cậy cao trong quá trình thanh toán, công ty ngày càng xây dựng được uy tín, lòng tin với cac đối tác trong nước và nước ngoài
CTCP Michem vẫn đang tích cực tìm kiếm những đối tác với độ uy tín cao, năng lực tài chính tốt, ổn định Với hoạt động thanh toán xuất khẩu, vì các đối tác đều có khả năng tài chính tốt, công ty đã thu hồi được đầy đủ tổng số tiền hàng trong thời hạn quy định Đối với hoạt động thanh toán nhập khẩu, nhìn chung các thao tác nghiệp vụ thanh toán của công ty đều được thực hiện chủ yếu qua Ngân hàng Agribank và BIDV
2.5.2 Những hạn chế trong hoạt động thanh toán hàng xuất nhập khẩu
Ngoài những thành tựu trên, hoạt động thanh toán hàng XNK tại CTCP Michem Việt Nam vẫn còn những hạn chế cần được khắc phục:
Trong quá trình lập bộ chứng từ, vẫn còn mắc phải một số lỗi sai về nội dung, đặc biệt là hóa đơn thương mại, phải mất thêm chi phí và thời gian sửa đổi, làm lại chứng từ Ngoài ra, một số sai sót nhỏ có thể gây ra việc chậm trễ trong quá trình thanh toán và gây thiệt hại cho doanh nghiệp
Mặc dù công ty đã vô cùng cẩn trọng trong việc lựa chọn đối tác, nhưng nhiều khi không nắm đủ thông tin để xem xét đối tác có thực sự uy tín hay không Đặc biệt với một số đối tác nước ngoài nhiều thủ đoạn, hợp đồng được ký kết có thể không đủ chặt chẽ để ràng buộc hai bên khi có tranh chấp Vì vậy, khi xảy ra tranh chấp, doanh nghiệp có thể bị tổn hại rất lớn Thực tế, các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay vẫn chưa có vị thế cao trên thị trường quốc tế, do đó khả năng thua kiện khi có vấn đề phát sinh là vô cùng cao
Về tổ chức bộ máy của công ty, hiện tại bộ máy thanh toán nói chung và thanh toán hàng hóa XNK nói riêng còn nhiều hạn chế Hiện công ty vẫn chưa quy định rõ về quyền hạn cũng như nghĩa vụ của từng bộ phận tham gia quá trình thanh toán, khiến tốc độ luân chuyển chứng từ và tốc độ thanh toán còn chậm
Chương II đã trình bày những khái quát về CTCP Michem, về tình hình hoạt động kinh doanh, thực trạng sử dụng các phương thức thanh toán tại công ty Qua đó, đánh giá thực trạng hoạt động, chỉ ra những ưu điểm và hạn chế còn tồn đọng trong hoạt động thanh toán của công ty Những điều này là tiền đề cho Chương III để đưa ra các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động TTQT của doanh nghiệp.
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CTCP MICHEM VIỆT NAM
THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA CÔNG TY
Công ty đã có được độ tín nhiệm cao trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh của mình cùng với khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường tốt, tạo được mối quan hệ tốt với các đối tác lớn tại các thị trường khác nhau Qua đó, thường xuyên được cập nhật về tình hình thị trường một cách nhanh chóng
Có hướng đi và chiến lược rõ ràng, đặc biệt, ban giám đốc vô cùng chuyên nghiệp, luôn quan tâm tới người lao động Đồng thời, với sự đoàn kết nội bộ của công ty, đại đa số nhân viên đều nhiệt huyết, tận tình trong công việc, giúp đỡ lẫn nhau
Ban lãnh đạo với trình độ cao luôn sát sao trong mọi nghiệp vụ, đảm bảo bổ nhiệm người có năng lực vào các vị trí phù hợp với trình độ Những điều kể trên đã tạo ra sự rành mạch, chủ động thực hiện nhiệm vụ, qua đó đem lại hiệu quả kinh tế cao
Hoạt động thanh toán XNK có tính pháp lý cao, liên quan đến phạm trù pháp luật vì nó bị nhiều nguồn luật điều chỉnh Thực tế tại Việt Nam chưa có văn bản pháp luật quy định làm chuẩn hóa cho các doanh nghiệp XNK Điều này có thể dẫn đến những sai sót trong quá trình thanh toán, gây khó khăn cho cả ngân hàng và doanh nghiệp
Tình hình kinh tế biến động nhiều do các nguy cơ như chiến tranh, khủng bố, Rủi ro tỷ giá là không thể tránh khỏi đối với các giao dịch quốc tế Sự thay đổi tỷ giá bất ngờ khiến doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn không lường trước được, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Do hoạt động chủ yếu của công ty là nhập khẩu sản phẩm hóa chất, trong khi hoạt động xuất khẩu lại không nhiều, dẫn đến lượng ngoại tệ thu về từ xuất khẩu thấp hơn lượng cần cho nhập khẩu Vì vậy, rủi ro tỷ giá được xem như là một trong những khó khăn lớn nhất của công ty
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng phải đối mặt với một vài khó khăn về các phương thức TTQT: a, Phương thức nhờ thu kèm chứng từ: Đối với nhà nhập khẩu, dù hình thức nhờ thu đảm bảo được việc hàng được vận chuyển đến địa điểm giao nhận của mình mới phải thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán nhưng vẫn có thể đối mặt với việc hàng hóa không được kiểm định đảm bảo chất lượng, hay không tuân theo các tiêu chuẩn hai bên đã ký kết trong hợp đồng Các ngân hàng không có bất kỳ trách nhiệm nào trong trường hợp chứng từ là giả mạo, hay sai sót hàng hóa b, Phương thức chuyển tiền
Hiện nay, các doanh nghiệp XNK Việt Nam tuy đã có chuyên môn nghiệp vụ cao, tuy nhiên trong các giao dịch quốc tế, các doanh nghiệp Việt Nam không có vị thế cao nên thường vướng phải một vài khó khăn trong quá trình thanh toán Khó khăn doanh nghiệp có thể đối mặt đó là bị người bán ép phải thanh toán ứng trước tiền hàng, điều này đem lại rủi ro vô cùng lớn cho công ty nếu người xuất khẩu gặp khó khăn hoặc cố tình lừa đảo c, Phương thức tín dụng chứng từ
Một vài lỗi nhỏ trong khâu lập chứng từ xuất khẩu như: lỗi chính tả, tên, địa chỉ, số lượng và có một vài lỗi lớn như thiếu sót chứng từ khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong khâu thanh toán
Với việc thanh toán theo L/C nhập khẩu trả chậm, sau khi đã ký chấp nhận thanh toán hối phiếu kỳ hạn, khó khăn của doanh nghiệp nhập khẩu là có thể bị kiện ra tòa nếu không thanh toán khi hối phiếu đến hạn, những lý do như: nhà xuất khẩu không giao hàng, hay hàng hóa được giao có sai sót, đều không được chấp nhận
Nguyên nhân là do một khi nhà nhập khẩu đã ký chấp nhận hối phiếu, thì khi đến hạn, phải có nghĩa vụ thanh toán một cách vô điều kiện Nếu không thanh toán đúng kỳ hạn có thể làm mất uy tín của công ty.
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MICHEM VIỆT NAM
3.2.1 Định hướng chung Đầu tiên, hoạt động TTQT phải bám sát mục tiêu của ngành nói chung và của doanh nghiệp nói riêng Việc tiến hành hoạt động thanh toán phải đảm bảo tuân thủ các quy định mà ngân hàng đề ra, các yêu cầu của pháp luật, thông lệ quốc tế, đảm bảo tiêu chí: an toàn, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu khách hàng Để đảm hoạt động TTQT được diễn ra an toàn, việc nghiêm túc chấp hành các quy định là điều cần thiết, cần kiểm tra và rà soát các giao dịch thường xuyên để kịp thời phát hiện những sai sót và sửa chữa Việc đảm bảo tính chính xác và đúng thời hạn của các giao dịch TTQT sẽ giúp doanh nghiệp XNK tránh được những rủi ro phát sinh và đạt hiệu quả kinh tế cao hơn
Trong việc kinh doanh, chú trọng phát triển hoạt động xuất khẩu, chỉ thực hiện các hợp đồng có độ an toàn cao trong hoạt động nhập khẩu Phát triển sản xuất kinh doanh, mở rộng quy mô, đa dạng hóa các ngành nghề, đẩy mạnh đầu tư khai thác cơ sở vật chất phục vụ cho việc phát triển sản phẩm mới Cùng với việc phát triển ở các thị trường đã có, công ty tích cực đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến thương mại, tìm kiếm và khai thác thêm các thị trường tiềm năng
Xác định rõ công nghệ là đòn bẩy của sự phát triển, tạo cơ hội cho doanh nghiệp tiến xa hơn, cần phải đẩy mạnh công nghệ tin học phục vụ hoạt động kinh doanh và quản trị dữ liệu trong doanh nghiệp Để hiện đại hóa công nghệ, doanh nghiệp cần:
- Tăng cường nghiên cứu và đổi mới các cơ sở hạ tầng tin học trong công ty để đáp ứng kịp thời các tiêu chuẩn công nghệ mới nhất trên thế giới
- Tổ chức và phân rõ chức năng nhiệm vụ của các bộ phận theo quan điểm chuyên môn hóa, giúp tối ưu hóa quy trình và tiết kiệm thời gian, chi phí
- Tập trung quản lý vốn và thông tin khách hàng để có thể cung cấp thông tin chính xác, phục vụ cho công tác chỉ đạo và điều hành
Xây dựng các chính sách để phát triển đội ngũ cán bộ: Chuyên tâm đào tạo những cán bộ tâm huyết với công việc, xây dựng đội ngũ cán bộ nòng cốt cho công ty Bố trí và sắp xếp bộ máy lao động phù hợp với yêu cầu công việc và khả năng của từng cá nhân để phát huy khả năng của mỗi người và tối đa hóa năng suất lao động.
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY
3.3.1 Giải pháp mang tính chiến lược
3.3.1.1 Tăng cường hoàn thiện kế hoạch chiến lược kinh doanh xuất nhập khẩu
Kế hoạch hóa chiến lược kinh doanh XNK là quá trình tổng hợp, phân tích và đánh giá tổng quan doanh nghiệp, bao gồm các nguồn lực bên trong và bên ngoài, từ đó đưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả, có hệ thống chặt chẽ
Hàng năm, công ty cần tổ chức tổng kết hoạt động kinh doanh XNK theo từng loại mặt hàng, từng đối tác, thị trường cũng như hoạt động phân phối, tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu để có thể phân tích, đánh giá, chỉ ra được những mặt hàng, thị trường là thế mạnh của mình Bên cạnh đó là các vấn đề còn khó khăn, tồn tại để từ đó xây dựng được kế hoạch chiến lược kinh doanh XNK năm kế tiếp chính xác, mang lại được lợi nhuận cao nhất, giảm thiểu rủi ro, thua lỗ cho công ty
Cùng với việc xây dựng kế hoạch chiến lược, việc thực hiện, theo dõi sát sao và điều chỉnh chiến lược kinh doanh sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình xác định mục tiêu Cần phải đặc biệt quan tâm công tác giám sát, qua đó tạo thế chủ động để hạn chế rủi ro xảy ra trong quá trình thực hiện hợp đồng và thanh toán
3.3.1.2 Xây dựng hệ thống kênh thông tin để thường xuyên cập nhật những biến động của thị trường Để thực hiện tốt điều này, cần tập trung vào hệ thống thông tin ở bên trong doanh nghiệp Trước hết, cần phải thu hút, đào tạo đội ngũ lao động với kiến thức và trình độ nghiệp vụ cao, có khả năng thu thập, khai thác, tổng hợp và phân tích thông tin Bên cạnh đó, việc trang bị máy móc, thiết bị hiện đại, công nghệ cao phục vụ cho việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin là vô cùng cần thiết
Không chỉ tập trung vào bên trong doanh nghiệp, công ty cũng cần tích cực tham dự các hiệp hội, các nhóm trong cùng lĩnh vực để trao đổi thông tin, kết nối với các công ty khác cùng ngành nghề kinh doanh
Trước khi tiến hành ký kết hợp đồng giao dịch tại một thị trường mới hoặc ít sự ổn định, công ty nên tham khảo các dịch vụ tư vấn nắm được các thông tin về thị trường và lấy ý kiến của chuyên gia về khu vực thị trường đó Qua đó, tự rút ra những lưu ý, những quy định đặc biệt về luật pháp của quốc gia đó Đây là biện pháp hưu ích để phòng tránh rủi ro khi giao dịch với đối tác nước ngoài
Khi thăm dò để mở rộng kinh doanh tại một thị trường nước ngoài mới, công ty nên chủ động tìm kiếm nguồn hỗ trợ thông tin xúc tiến thương mại từ Phòng Thương mại công nghiệp Việt Nam (VCCI) cũng như tranh thủ tận dụng mối quan hệ đối tác với ngân hàng có quan hệ giao dịch để có được các thông tin về độ uy tín trong giao dịch thương mại quốc tế, TTQT từ phía ngân hàng
3.3.2 Giải pháp mang tính nghiệp vụ
3.3.2.1 Hoàn thiện bộ máy tổ chức hoạt động thanh toán trong công ty
Việc có sự liên kết chặt chẽ giữa các bộ phận trong công ty trong suốt quá trình thực hiện hợp đồng ngoại thương và đặc biệt là hoạt động thanh toán là vô cùng cần thiết
Công ty cần xây dựng quy trình nội bộ giữa các phòng ban khi thực hiện một hợp đồng ngoại thương; phân công rõ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm cho từng bộ phận; thời gian thực hiện của mỗi công đoạn trong việc thực hiện một hợp đồng ngoại thương
Ban hành chính sách khen thưởng hợp lý, khích lệ sự năng động, sáng tạo trong công việc của cán bộ nhân viên trong công ty
3.3.2.2 Sử dụng hợp lí các phương thức thanh toán
Khi thực hiện hoạt động XNK, việc thương thảo về nội dung điều khoản thanh toán trong hợp đồng ngoại thương với đối tác là rất quan trọng để có thể lựa chọn được phương thức thanh toán phù hợp, tiết kiệm chi phí và thời gian nhất cho công ty Cụ thể:
- Đối với đối tác lần đầu giao dịch, giá trị hợp đồng lớn, công ty nên đề nghị sử dụng phương thức thanh toán L/C để giảm thiểu rủi ro trong thanh toán và lừa đảo, gian lận thương mại
- Với những đối tác đối tác truyền thống, công ty nên đề nghị sử dụng hình thức thanh toán chuyển tiền trả sau hoặc nhờ thu kèm chứng từ
- Hạn chế tối đa sử dụng phương thức trả tiền ứng trước vì đây là hình thức thanh toán rủi ro nhất cho doanh nghiệp nhập khẩu Nếu khách hàng yêu cầu chuyển tiền ứng trước, công ty nên đàm phán để chỉ chuyển đặt cọc ứng trước một phần của giá trị hợp đồng
3.3.2.3 Nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên
Con người là nhân tố cốt lõi trong quá trình phát triển của công ty, đội ngũ cán bộ với tinh thần làm việc và trình độ nghiệp vụ là thước đo hiệu quả hoạt động TTQT Mặc dù cán bộ trong công ty đều đã có sẵn cơ sở vững chắc về nghiệp vụ, tuy nhiên vẫn không tránh khỏi sai sót và vẫn cần phải học hỏi thêm nữa để phát triển được hết năng lực của bản thân, qua đó tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
Công ty cần chú tâm hơn nữa trong việc đào tạo, giám sát nhân viên xuất nhập khẩu để hạn chế rủi ro sai sót trong khâu kiểm tra chứng từ Khuyến khích nhân viên tìm tòi, cập nhật các quy định, thông tư, tập quán quốc tế, các quy định riêng về sản phẩm hóa chất của công ty Ngoài ra, cần tiến hành kiểm tra và thực hiện đánh giá định kỳ, tổ chức tập huấn thường xuyên để nâng cao năng lực, bổ sung kiến thức và cập nhật những quy chế mới Ưu tiên tuyển dụng các ứng viên đã có nền tảng vững chắc về ngoại ngữ cũng như kiến thức chuyên môn Xây dựng chương trình đào tạo cụ thể cho các nhân viên mới, đảm bảo được theo dõi sát sao về khả năng tiếp thu và tinh thần trách nhiệm bởi các cán bộ đã có nhiều năm kinh nghiệm
Thực hiện việc đánh giá nhân viên định kỳ, đặt chỉ tiêu cho việc đánh giá, từ đó phát hiện những vấn đề của từng người để tiến hành đào tạo, sắp xếp lại nhân lực cho phù hợp với trình độ Đồng thời, thực hiện tuyên dương, khen thưởng cho những cá nhân xuất sắc, đạt thành tích cao
