Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi trẻ là đơn vị cung cấp bê tông tại tỉnh Vĩnh Phúc với các sản phẩm mũi nhọn như: Bê tông thương phẩm, vật liệu xây dựng, cấu kiện bê tông đúc sẵn… Trải
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
Một số vấn đề cơ bản về Văn hóa doanh nghiệp
1.1.1 Các khái niệm cơ bản
Văn hóa là một hợp phần cơ bản tạo nên đời sống của con người và xã hội, gắn liền với sự ra đời và phát triển của xã hội loài người Phạm trù của văn hóa rất đa dạng và phức tạp, có thể được định nghĩa bằng nhiều cách khác nhau
Theo nghĩa hẹp, đó là các sản phẩm và các hoạt động trong lĩnh vực tinh thần như văn học, nghệ thuật, triết học, đạo đức… Còn theo nghĩa rộng, nó được hiểu là toàn bộ những giá trị, kể cả về vật chất và tinh thần, do con người sáng tạo ra, nó tiêu biểu cho những thành tựu mà nhân loại đã đạt được trong tiến trình lịch sử Định nghĩa về văn hóa được biết đến phổ biến và rộng rãi nhất là của nhà nhân loại học người Anh Edward Burnett Tylor (1871) cho rằng “Văn hóa là một tổng thể phức tạp gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục và tất cả những khả năng, thói quen, tập quán mà con người đạt được với tư cách là một thành viên của xã hội”
Năm 1943, Chủ tịch Hồ Chí Minh - vị lãnh tụ thiên tài của dân tộc Việt Nam đã đúc kết khái niệm văn hóa như sau: “Vì lẽ sinh tồn cũng như mục đích của cuộc sống, loài người mới sáng tạo và phát minh ra ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ thuật, những công cụ cho sinh hoạt hằng ngày về mặc, ăn, ở và các phương thức sử dụng Toàn bộ những sáng tạo và phát minh đó tức là văn hóa” Khái niệm văn hóa của Hồ Chí Minh đã chỉ ra nhu cầu sinh tồn của con người với tư cách chủ thể hoạt động của đời sống xã hội chính là nguồn gốc, động lực sâu xa của văn hóa
Còn theo tổ chức quốc tế UNESCO (2001) định nghĩa về văn hóa như sau: “Văn hóa là tập hợp các đặc trưng tiêu biểu về tinh thần, vật chất, tri thức và xúc cảm của xã hội hoặc một nhóm người trong xã hội; văn hóa không chỉ bao gồm văn học và nghệ thuật, mà còn cả phong cách sống, phương thức chung sống, các hệ giá trị, truyền thống và niềm tin” UNESCO cho rằng không phải lúc nào cũng đo lường trực tiếp được niềm tin và các giá trị, vì thế văn hóa phản ánh qua thói quen và các hành vi liên quan Định nghĩa của UNESCO cho thấy văn hóa là tập hợp hệ thống các giá
8 trị, truyền thống và lối sống liên kết chặt chẽ với nhau tạo nên những đặc trưng riêng của mỗi quốc gia mang đậm bản sắc văn hóa dân tộc
Trong Từ điển tiếng Việt của Viện Ngôn ngữ học, do Nhà xuất bản Đà Nẵng và Trung tâm Từ điển học xuất bản năm 2004 đã đưa ra quan niệm cho rằng: “Văn hóa là tổng thể nói chung những giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo ra trong quá trình lịch sử; văn hóa là một hệ thống hữu cơ các giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động thực tiễn, trong sự tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên xã hội”
Từ những quan điểm, góc nhìn khác nhau có thể rút ra khái niệm một cách khái quát nhất về văn hóa đó là “Văn hóa là toàn bộ những giá trị vật chất và tinh thần mà loài người tạo ra trong quá trình lịch sử” Đến nay dù khái niệm về văn hóa không còn trở nên xa lạ với mọi người nhưng vẫn còn rất nhiều định nghĩa, quan điểm khác nhau về văn hóa; mỗi định nghĩa có ý hiểu riêng và cách nhìn nhận riêng nhưng đều bổ sung, góp phần hoàn thiện hơn các khái niệm đi trước đó Sự phát triển của văn hóa đã mang đến sự xuất hiện của các nền văn hóa nhỏ hơn như văn hóa doanh nghiệp và đây cũng là vấn đề thảo luận chính trong bài khóa luận này
1.1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
Trong những năm trở lại đây, văn hóa doanh nghiệp là một trong những chủ đề nghiên cứu quan trọng trong quản trị kinh doanh bởi nó được coi như là một triết lý quản trị, cách thức quản trị của các tổ chức để cải thiện hiệu quả thực hiện công việc cũng như khả năng tác động đến tư tưởng, tình cảm và hoạt động giao tiếp trong tổ chức
Vậy văn hóa doanh nghiệp là gì? Cho đến nay, có rất nhiều khái niệm về văn hóa doanh nghiệp được các nhà nghiên cứu đưa ra giúp chúng ta có cái nhìn toàn diện và sâu sắc hơn Định nghĩa được biết đến rộng rãi và phổ biến nhất là của Edgar Schein (2012):
“Văn hóa doanh nghiệp là tổng hợp những quan niệm chung mà các thành viên trong doanh nghiệp học được trong quá trình giải quyết các vấn đề nội bộ và ứng xử với môi trường xung quanh” Bên cạnh đó, ngày nay vẫn còn tồn tại một số định nghĩa về văn hóa doanh nghiệp như:
Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO –International Labour Oraganization) coi “Văn hóa doanh nghiệp là sự trộn lẫn đặc biệt các giá trị, các tiêu chuẩn, thói quen, truyền thống, những thái độ ứng xử và lễ nghi mà toàn bộ chúng là duy nhất đối với một tổ chức đã biết”
Theo O'Reilly và Chatman (1996); Guiso và cộng sự, (2015) đưa ra quan điểm rằng: “Văn hóa doanh nghiệp là một tập hợp các chuẩn mực và giá trị được chia sẻ rộng rãi và được duy trì mạnh mẽ trong toàn tổ chức” Còn theo quan điểm của Saite
Marie – chuyên gia người Pháp về doanh nghiệp vừa và nhỏ lại cho rằng: “Văn hóa doanh nghiệp là tổng hợp các giá trị, các biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, các điều cấm kỵ, các quan điểm triết học, đạo đức tạo thành nền móng sâu xa của doanh nghiệp”
Theo PGS.TS Đỗ Thị Phi Hoài (2017): “Văn hóa doanh nghiệp là một hệ thống các ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, cách nhận thức và phương pháp tư duy được mọi thành viên trong doanh nghiệp cùng đồng thuận và có ảnh hưởng ở phạm vi rộng đến cách thức hành động của từng thành viên trong hoạt động kinh doanh, tạo nên bản sắc kinh doanh của doanh nghiệp đó”
Theo PGS.TS Dương Thị Liễu (2009) lại có quan điểm khác về văn hóa doanh nghiệp: “Văn hóa doanh nghiệp là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi của doanh nghiệp, chi phối hoạt động của mọi thành viên trong doanh nghiệp và tạo nên bản sắc kinh doanh riêng của doanh nghiệp”
Các cấp độ của văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp được coi là phạm trù trừu tượng, vì vậy để làm rõ hơn về thuật ngữ này nhà nghiên cứu khoa học Edgar Henry Schein đã chia văn hóa doanh nghiệp thành ba cấp độ khác nhau đó là: giá trị trực quan, giá trị tuyên bố và giá trị nền tảng Đây là một cách tiếp cận độc đáo đi từ hiện tượng đến bản chất thông qua các bộ phận cấu thành, giúp bao quát được toàn bộ các giá trị của doanh nghiệp và cho chúng ta có thể dễ dàng hình dung các cấp độ của văn hóa doanh nghiệp một cách rõ ràng
Bên cạnh đó, mô hình ba cấp độ văn hóa doanh nghiệp của Edgar Schein được làm cơ sở để đánh giá văn hóa doanh nghiệp tại một tổ chức có thể dưới hình thức xây dựng bảng hỏi dựa trên các yếu tố của từng cấp độ Các biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp được đánh giá theo thang điểm (Hoàn toàn đồng ý = 5 điểm, Đồng ý
= 4 điểm, Bình thường = 3 điểm, Không đồng ý = 2 điểm; Hoàn toàn không đồng ý
= 1 điểm) Kết quả được tính trung bình cho mỗi khả năng lựa chọn của mỗi người tham gia trả lời.Đánh giá dựa trên mô hình của E Schein khá đơn giản và dễ thực hiện, phù hợp với các công ty không có nhiều thời gian và ngân sách để khám phá VHDN Qua cách đánh giá này, các nhà lãnh đạo cũng có thể tìm thấy những yếu tố văn hóa cần thay đổi cho phù hợp với môi trường công ty, phù hợp với điều kiện cạnh tranh mới và với các quy định mới.
1.2.1 Cấp độ thứ nhất: Các giá trị trực quan Đây là cấp độ mà các giá trị hữu hình được biểu hiện ra bên ngoài rõ nhất giúp con người dễ dàng nhìn thấy, nghe thấy, sờ thấy khi tiếp xúc với doanh nghiệp Cấp độ này chịu ảnh hưởng nhiều bởi tính chất công việc ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp và quan điểm của ban lãnh đạo Cấp độ thứ nhất dễ thay đổi và chưa thể hiện hết được các giá trị văn hóa thực sự của doanh nghiệp, chưa thể hiện được đầy đủ, sâu sắc văn hóa doanh nghiệp
1.2.1.1 Kiến trúc, diện mạo của doanh nghiệp
Kiến trúc luôn được coi là bộ mặt, diện mạo của doanh nghiệp, do đó các doanh nghiệp luôn chú trọng, quan tâm xây dựng Các công ty nổi tiếng hoặc đang phát triển
13 chủ yếu muốn gây ấn tượng với mọi người về sự thành công, sức mạnh và chuyên nghiệp của họ bằng kiến trúc, diện mạo ấn tượng, đồ sộ Bên cạnh những thiết kế ngoại thất gây ấn tượng mạnh thì các doanh nghiệp cũng quan tâm đến thiết kế nội thất từ những vấn đề lớn như tiêu chuẩn hóa về màu sắc, thiết kế bao bì sản phẩm hoặc thiết kế bàn, ghế… đến những việc nhỏ như vị trí công tắc, thiết bị phòng vệ sinh… Tất cả đều được sử dụng với mục đích không chỉ tạo sự nổi bật cho doanh nghiệp mà còn tạo ấn tượng đặc sắc đối với khách hàng và tâm lý làm việc thoải mái cho nhân viên Công trình kiến trúc có thể được coi như là “linh vật” thể hiện các giá trị văn hóa, ý nghĩa sâu xa của doanh nghiệp hay địa phương Trong thời đại ngày nay, các doanh nghiệp ngày càng quan tâm đến kiến trúc, diện mạo càng thể hiện được năng lực cạnh tranh cao so với đối thủ trên thị trường
1.2.1.2 Hình thức, mẫu mã sản phẩm
Mẫu mã sản phẩm là một trong những yếu tố quan trọng để tạo nên sự khác biệt và thu hút khách hàng cho doanh nghiệp Mẫu mã sản phẩm không chỉ thể hiện tính năng và chức năng của sản phẩm, mà còn phản ánh giá trị và thương hiệu của doanh nghiệp Ông bà ta có câu “Tốt gỗ hơn tốt nước sơn” thế nhưng trong thời đại kinh tế thị trường như ngày nay, khách hàng không chỉ chú trọng đến giá trị sản phẩm đem lại mà ngay cả hình thức, mẫu mã, bao bì sản phẩm bắt mắt, ấn tượng cũng thu hút khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên Họ có thể lựa chọn cùng một phân khúc sản phẩm nhưng có nhiều mẫu mã, kiểu dáng khác nhau Xu hướng mua, biếu, tặng quà ngày nay càng phổ biến nhu cầu tăng cao nên ngoài những sản phẩm sử dụng cho bản thân và gia đình thì các thành phẩm biếu tặng lại cần chú trọng hình thức Doanh nghiệp có thể lồng ghép, gửi gắm các giá trị văn hóa của mình vào mẫu mã sản phẩm để tạo ra sự khác biệt trong sản phẩm, đồng thời đưa hình ảnh sản phẩm đi sâu vào tâm trí khách hàng
1.2.1.3 Cơ cấu tổ chức các phòng ban
Mỗi doanh nghiệp có cách thức tổ chức các phòng ban khác nhau tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh hoặc mục tiêu kinh doanh Cơ cấu tổ chức giúp phân chia rõ ràng trách nhiệm và chức năng của từng phòng ban, giúp tăng cường sự minh bạch và hiệu quả trong hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp Xây dựng các phòng ban một cách
14 hợp lý còn tạo môi trường làm việc tích cực cho nhân viên, khích lệ tinh thần sáng tạo đóng góp vào mục tiêu chung của doanh nghiệp
1.2.1.4 Lễ nghi và lễ kỷ niệm hàng năm
Một trong những giá trị văn hóa điển hình của một doanh nghiệp là các lễ nghi, lễ hội được tổ chức hàng năm Đây là những hoạt động đã có thời gian chuẩn bị và lên kế hoạch chi tiết, kỹ lưỡng dưới hình thức các hoạt động, sự kiện văn hoá - xã hội chính thức, nghiêm trang, tình cảm được tổ chức theo định kì hoặc bất thường với mục đích củng cố giá trị văn hóa và thắt chặt tình đoàn kết của CBCNV Lễ nghi tạo nên đặc trưng về văn hóa, với mỗi nền văn hóa khác nhau thì các lễ nghi cũng có hình thức khác nhau
Lễ kỷ niệm là một sự kiện quan trọng để cả nhân viên và lãnh đạo trong doanh nghiệp cùng nhau nhìn lại những thành tựu đã đạt được Đây là dịp để tôn vinh sự đóng góp của mỗi cá nhân và cả tổ chức, từ đó thúc đẩy tinh thần đồng đội, sự gắn kết trong công ty và sự tự hào của mọi người về doanh nghiệp Hơn nữa, lễ kỷ niệm cũng là dịp để gửi lời tri ân đến các đối tác, khách hàng và cộng đồng, thể hiện cam kết của doanh nghiệp đối với sự phát triển bền vững
1.2.1.5 Biểu tượng, logo, khẩu hiệu
Biểu tượng có thể là một ký tự, ký hiệu, hình ảnh hay bất cứ thứ gì biểu trưng cho một ý tưởng, đối tượng giúp mọi người nhận ra và hiểu được thứ mà nó biểu thị Mục đích của biểu tượng là truyền đạt thông điệp một cách nhanh chóng, ngắn gọn, chính xác đến đối tượng mà nó muốn biểu thị
Logo không chỉ đơn giản là một biểu tượng, một hình ảnh mà còn là tài sản vô hình của doanh nghiệp ngay từ khi thành lập và phát triển thương hiệu đó trên thị trường, là một thành phần mang tính chất hạt nhân trung tâm trong hệ thống nhận diện của thương hiệu Logo thường được xuất hiện trên các sản phẩm, văn phòng của doanh nghiệp, đồng phục nhân viên hoặc quà tặng cho khách hàng…
Logo và khẩu hiệu là hai yếu tố quan trọng mà bất kì doanh nghiệp nào cũng cần xây dựng cho dù là doanh nghiệp lớn hay nhỏ Trong đó, logo được xem như bộ mặt hay yếu tố để nhận diện thương hiệu thì khẩu hiệu chính là yếu tố giúp tạo ấn tượng và để khách hàng nhớ đến doanh nghiệp lâu hơn
Khẩu hiệu là một câu nói ngắn gọn, sử dụng những từ ngữ dễ nhớ, đơn giản thể hiện một cách cô đọng, súc tích nhất triết lý kinh doanh của một công ty Bên cạnh đó, khẩu hiệu được xem như là công cụ truyền thông phổ biến đem lại hiệu quả cao hoặc mang lại tương tác tích cực và lòng trung thành từ phía khách hàng
1.2.1.6 Ngôn ngữ, đồng phục, hành vi ứng xử của nhân viên
Ngôn ngữ là phương tiện giao tiếp trong đời sống hàng ngày, do cách ứng xử, giao tiếp giữa các thành viên trong doanh nghiệp quyết định Những người làm việc chung trong một môi trường thường có xu hướng sử dụng chung một loại ngôn ngữ để có sự giao tiếp và hiểu biết lẫn nhau để hoàn thành tốt công việc Các doanh nghiệp thường có những quy định, nguyên tắc riêng để tránh gây hiểu nhầm trong giao tiếp nội bộ, không gây cản trở trong việc phát triển và thực hiện mục tiêu Đồng phục ở mỗi doanh nghiệp sẽ có những nét đặc trưng, thiết kế khác nhau để nhận biết tổ chức này với tổ chức khác Bên cạnh việc tạo được hình ảnh nhất quán và chuyên nghiệp, đồng phục cũng là yếu tố tạo được ấn tượng tốt đối với đối tác hoặc thể hiện sự tôn trọng, chỉn chu đối với khách hàng
Một số yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp
Sự phản chiếu của văn hóa dân tộc lên văn hóa doanh nghiệp là một điều tất yếu, bản thân VHDN là một nền tiểu văn hóa nằm trong văn hóa dân tộc Mỗi cá nhân trong nền VHDN cũng thuộc vào một nền văn hóa dân tộc cụ thể, với mỗi nhân cách, suy nghĩ, quan niệm tuân theo các giá trị văn hóa dân tộc Khi các cá nhân tập hợp thành một nhóm, một tổ chức, một doanh nghiệp, họ mang theo những nét đặc trưng riêng của văn hóa dân tộc để rồi góp phần tạo nên các giá trị văn hóa mới trong doanh
20 nghiệp Bên cạnh đó, văn hóa doanh nghiệp phải được phát triển song hành, gắn liền với việc phát huy những nét văn hóa đặc sắc mang đậm dấu ấn dân tộc Vì thế khi một doanh nghiệp muốn xây dựng hay phát triển bẳn sắc văn hóa của riêng mình thì cần phải chú trọng tới văn hóa của đất nước, lãnh thổ mà mình đang hoạt động kinh doanh như thế nào Điều này giúp doanh nghiệp có những ứng xử, phương thức hoạt động cho phù hợp với văn hóa dân tộc đó, tránh gây ra những hành động không phù hợp, vi phạm đến quan niệm, lối sống, bản sắc văn hóa dân tộc ấy
Hofstede (1980) cho rằng sự ảnh hưởng của văn hóa dân tộc đối với văn hóa doanh nghiệp dựa trên 4 tiêu chí sau:
- Tiêu chí khoảng cách quyền lực
Khoảng cách quyền lực đề cập đến mức độ mà các cá nhân, nhóm hoặc xã hội chấp nhận sự bất bình đẳng (ví dụ: bất bình đẳng về quyền lực, địa vị, sự giàu có) là không thể tránh khỏi, hợp pháp hoặc mang tính chức năng (Hofstede, 1980) Đối với một xã hội có khoảng cách quyền lực lớn, những người có ít quyền lực hơn chấp nhận vị trí của họ trong hệ thống phân cấp, tin tưởng vào người lãnh đạo của họ Trong các nền văn hóa có khoảng cách quyền lực cao, những cá nhân có quyền lực được coi là cấp trên, khó tiếp cận, gia trưởng và được cho là sẽ lãnh đạo một cách chuyên quyền (Hofstede, 1980)
Ngược lại, trong xã hội có sự bất bình đẳng về quyền lực thấp, các nhà lãnh đạo thay vì chỉ trích, ra lệnh cho nhân viên thì họ lại là người để giúp đỡ, tận tình chỉ bảo giúp nhân viên hoàn thành tốt công việc với tinh thần tự nguyện, thoải mái Theo Hofstede (2010), Việt Nam là quốc gia có khoảng cách quyền lực tương đối cao so với các nước châu Âu và Mỹ, với chỉ số khoảng cách quyền lực là 70/100
- Tiêu chí chủ nghĩa cá nhân/tập thể
Chủ tịch Hồ Chí Minh chỉ ra rằng: chủ nghĩa cá nhân là một thứ vi trùng rất độc, là "giặc nội xâm", kẻ địch nguy hiểm ở bên trong mỗi con người, "là một loại kẻ thù giấu mặt" và "là một thứ rất gian giảo, xảo quyệt; nó khéo dỗ dành người ta đi xuống dốc" Theo Hofstede (1980), chủ nghĩa cá nhân xem quyền lợi cao hơn nghĩa vụ mà cá nhân phải thực hiện, đề cao cái tôi cá nhân và tính tự thực hiện Ngược lại, trong các xã hội chủ nghĩa tập thể, nghĩa vụ đối với nhóm và xã hội mà cá nhân là thành viên cao hơn quyền lợi cá nhân có được Các quốc gia phương Tây là những xã hội
21 đề cao cái tôi cá nhân, trong khi đó những quốc gia đang phát triển điển hình như các nước Đông Á là những xã hội theo khuynh hướng chủ nghĩa tập thể
Chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tập thể là những giá trị văn hoá vì các đặc tính này được chia sẻ bởi những thành viên trong một nhóm cụ thể và được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác trong cùng một nhóm xã hội
- Tiêu chí đặc tính nam quyền
Các nền văn hóa có vai trò của nam giới là chủ đạo có xu hướng quyết đoán, coi trọng cạnh tranh, tham vọng và sự tích lũy của cải, tự cho mình là trung tâm, quyền lực và có sức mạnh “Nam quyền” đề cập đến việc xã hội ưu tiên cho thành quả, phần thưởng vật chất và định nghĩa thành công dựa vào kết quả vật chất mà cá nhân có được Tuy nhiên, nữ quyền lại nhấn mạnh sự coi trọng tính khiêm tốn, cộng tác, quan tâm đến những người gặp khó khăn và chất lượng cuộc sống của họ
Trong một xã hội phụ nữ được tôn trọng và thể hiện những giá trị khác nhau thì họ có sự khiêm tốn và thể hiện quan tâm đến bình đẳng giới Ngược lại, đối với xã hội trọng nam quyền, cho dù phụ nữ có được chú trọng nhưng thường vẫn bị cho là kém cỏi hơn so với nam giới Điều đó cho thấy rằng họ cũng nhận thức được khoảng cách giữa các giá trị về nam và nữ giới
- Tiêu chí né tránh bất ổn
Tiêu chí né tránh bất ổn được xem như là “mức độ chấp nhận của xã hội với sự mơ hồ” trong trường hợp cá nhân, tập thể chấp nhận hoặc ngăn cản một điều gì đó không rõ ràng, không có kỳ vọng và khác biệt với trạng thái thông thường Mức độ né tránh bất ổn cao cho thấy con người tuân thủ với các quy chuẩn hành vi, quy định, văn bản hướng dẫn và thường tin tưởng sự thật tuyệt đối hay một sự "đúng đắn" chung mà tất cả mọi người đều nhận thức được Trái ngược với điều này, mức độ né tránh bất ổn thấp cho thấy sự cởi mở và chấp nhận những ý kiến trái chiều và gây tranh cãi Bên cạnh đó, xã hội có sự né tránh bất ổn thấp thường biểu hiện ở sự không ngại mạo hiểm, không sợ thất bại Việc thử nghiệm, mắc lỗi sai là cách để họ học hỏi và phát triển Họ cho rằng không cần phải có nhiều quy tắc hơn mức cần thiết và nếu chúng mơ hồ hoặc không hoạt động, chúng nên bị loại bỏ hoặc cần phải thay đổi
“Nhà lãnh đạo không chỉ là người quyết định cơ cấu tổ chức và công nghệ của doanh nghiệp, mà còn là người sáng tạo ra các biểu tượng, ngôn ngữ, niềm tin và nghi lễ… của doanh nghiệp Qua quá trình xây dựng và quản lý doanh nghiệp, hệ tư tưởng và tính cách của lãnh đạo sẽ được phản chiếu lên văn hóa doanh nghiệp”
Các nhà lãnh đạo muốn xây dựng được các giá trị, niềm tin ăn sâu vào trong tiềm thức của nhân viên cần một khoảng thời gian dài, áp dụng một số hình thức như:
- Tăng cường tiếp xúc giữa nhà lãnh đạo và nhân viên: Những lời phát biểu suông tại các cuộc họp hay những chỉ thị từ phòng ban điều hành sẽ không có ý nghĩa thuyết phục so với các hành động trực tiếp của nhà lãnh đạo và tiếp xúc thường xuyên với nhân viên của mình Quá trình tiếp xúc này được coi như là quá trình truyền đạt giá trị, niềm tin, quy tắc của nhà lãnh đạo tới nhân viên Sau khi trải qua thời gian kiểm nghiệm và công nhận, những giá trị và quy tắc này trở thành “hệ thống dẫn đạo chung” cho toàn doanh nghiệp
- Doanh nghiệp sử dụng các chuyện kể, huyền thoại và truyền thuyết để truyền đạt và nuôi dưỡng các giá trị văn hóa chung một cách hiệu quả Điều này giúp các hoạt động và suy nghĩ của nhân viên như được thổi một luồng sinh khí mới, làm nhân viên luôn tự hào về công ty, xem nơi đây như ngôi nhà thứ hai để cống hiến và phát huy hết khả năng làm việc của bản thân
- Các lễ hội, buổi gặp mặt, các khóa đào tạo nhân viên hoặc buổi lễ khen thưởng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc truyền đạt các giá trị, quy tắc của doanh nghiệp góp phần tạo nên nét đặc trưng riêng của văn hóa doanh nghiệp Trải qua các thập kỷ, mỗi nhà lãnh đạo có những tư tưởng riêng vì thế mà các giá trị văn hóa khác nhau theo từng thời kỳ Mức độ ảnh hưởng của hai đối tượng lãnh đạo đối với sự hình thành văn hóa doanh nghiệp là sáng lập viên và nhà lãnh đạo kế cận cũng khác nhau Trong đó, sáng lập viên là những người quyết định sự hình thành hệ thống giá trị văn hóa cơ bản của doanh nghiệp; những nhà lãnh đạo kế cận là người làm nên thay đổi văn hóa doanh nghiệp Trong giai đoạn đầu hình thành văn hóa doanh nghiệp, sáng lập viên có vai trò định hướng hoạt động, thiết lập nên môi trường hoạt động để các thành viên tham gia vào quá trình, tạo bước đệm cho việc hình thành những nét đặc thù trong văn hóa
1.3.3 Những giá trị văn hóa học hỏi được
THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI HỢP TÁC XÃ VẬT LIỆU XÂY DỰNG TUỔI TRẺ
Tổng quan về Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi trẻ
2.1.1 Giới thiệu chung về Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi trẻ
Tên doanh nghiệp : Hợp tác xã Vật liệu xây dựng Tuổi trẻ Địa chỉ : Tổ dân phố Mậu Lâm, phường Khai Quang, thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc Điện thoại : 0211 3840 070
Ngày cấp giấy phép kinh doanh : 2500211732 do UBND Thành phố Vĩnh Yên cấp lần đầu vào ngày 10/10/2001, thay đổi lần thứ 14 ngày 23/02/2021 Đại diện doanh nghiệp : Đặng Quang Tùng
Hợp tác xã Vật liệu xây dựng Tuổi trẻ đã trải qua gần 23 năm hoạt động và phát triển đến nay đã trở thành một trong những HTX tiêu biểu của tỉnh Vĩnh Phúc nói chung và của thành phố Vĩnh Yên nói riêng Tính đến nay, Hợp tác xã có 9 thành viên đơn vị trực thuộc từ khắp các tỉnh như Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Tuyên Quang, Thái Nguyên, Yên Bái Tự hào là đơn vị cung cấp bê tông thành phẩm và bê tông asphalt hàng đầu trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2015, Hợp tác xã được các nhà đầu tư tin tưởng, giao trọng trách thi công xây dựng các công trình lớn của tỉnh như Khách sạn DicStar, Sân Golf Thanh Lanh (Bình Xuyên), Trường Trung học Phổ thông Chuyên Vĩnh Phúc, Bên cạnh đó, mỗi ngày trạm sản xuất bê tông của HTX tại Hương Sơn, huyện Bình Xuyên, tỉnh Vĩnh Phúc cung cấp hàng trăm các loại gạch lát nền terrazzo, cấu kiện bê tông đúc sẵn, các loại cống rung đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng phục vụ cho khách hàng Không chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm,
HTX còn quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ, công nhân viên qua các hoạt động thường niên như: Thăm hỏi, động viên CBCNV vào ngày lễ, tổ chức hội thao, khen thưởng các cá nhân có thành tích xuất sắc,…
2.1.2 Một số kết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn từ năm 2021-2023
Nguồn thu chủ yếu của HTX đến từ bê tông thương phẩm, cấu kiện bê tông và bê tông asphalt Dưới đây là kết quả hoạt động kinh doanh của Hợp tác xã Vật liệu xây dựng Tuổi trẻ trong giai đoạn 3 năm từ năm 2021 đến năm 2023:
Bảng 2.1 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Hợp tác xã Vật liệu xây dựng
Tuổi trẻ từ trong giai đoạn 2021-2023 Đơn vị: đồng
STT Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 307.271.654.100 301.169.313.044 312.021.129.196
2 Các khoản giảm trừ doanh thu 0 0 0
3 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 307.271.654.100 301.169.313.044 312.021.129.196
Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 50.006.106.371 46.526.859.716 43.546.091.806
6 Doanh thu hoạt động tài chính 4.048.203 3.557.725 6.002.536
8 Chi phí quản lý kinh doanh 47.300.938.427 43.433.802.434 40.542.235.950
9 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 1.041.764.059 682.977.246 (25.055.915)
13 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 785.894.059 748.640.459 422.779.221
(Nguồn: Phòng Tài chính Kế toán Hợp tác xã Vật liệu xây dựng Tuổi trẻ)
Từ những số liệu về kết quả hoạt động kinh doanh được cung cấp bởi Phòng Tài chính Kế toán của Hợp tác xã, có thể thấy doanh thu qua các năm không có sự biến động quá lớn trong giai đoạn 2021-2023 Cụ thể, trong năm 2022 doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ đã giảm đi khoảng 2% xuống còn hơn 301 tỷ (VND) so với năm
2021 Tuy nhiên với sự chỉ đạo nhiệt tình của ban lãnh đạo và nỗ lực của các cán bộ công nhân viên, lượng đơn đặt hàng gia tăng trong năm 2023 đã đem lại mức doanh thu khoảng 312 tỷ (VND), cao nhất trong giai đoạn 2021-2023
Năm 2023 là năm đạt mức doanh thu cao nhất trong giai đoạn này tuy nhiên cũng là năm có lợi nhuận sau thuế thấp nhất của giai đoạn với chỉ gần 200 triệu đồng Một trong những nguyên nhân chủ yếu là giá nguyên liệu đầu vào có xu hướng tăng, đồng thời Hợp tác xã bổ sung một số xe chở bê tông thành phẩm mới nên chi phí tài chính và giá vốn hàng bán chính vì thế mà cao hơn các năm trước
2.1.3 Mô hình bộ máy tổ chức của Hợp tác xã Vật liệu Xây dựng Tuổi trẻ
Hợp tác xã VLXD Tuổi trẻ do ông Đặng Quang Tùng đứng đầu với vai trò là Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc điều hành bộ máy hoạt động của doanh nghiệp
Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức của Hợp tác xã Vật liệu xây dựng Tuổi trẻ
(Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự Hợp tác xã VLXD Tuổi trẻ)
Hỗ trợ trực tiếp cho Chủ tịch Hội đồng quản trị là các Giám đốc Tài chính, Giám đốc Bê tông thương phẩm, Giám đốc Cấu kiện bê tông, Giám đốc Bê tông Asphalt với từng nhiệm vụ và vai trò riêng Bên dưới các giám đốc là các phòng ban, đội ngũ nhân sự như Phòng Tài chính Kế toán, Đội Giao vận, Đội Cơ khí, Đội Sản xuất Bê tông Asphalt…
2.1.4 Tình hình nguồn nhân lực
Trong suốt gần 23 năm hình thành và phát triển, cơ cấu nhân sự của Hợp tác xã có nhiều biến đổi nhưng với triết lý làm việc của Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc ông Đặng Quang Tùng đó là “Con người là nhân tố chiến lược trong sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp” thì nhân sự luôn được coi là tài sản quý giá nhất của Hợp tác xã Nơi đây được xem như ngôi nhà thứ hai cho toàn thể người lao động gắn kết, phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo, truyền cảm hứng để làm việc hiệu quả
Tính đến cuối năm 2023, tổng số nhân sự của Hợp tác xã là 200 người được phân chia theo giới tính và trình độ học vấn như sau:
Bảng 2.2 Cơ cấu nhân sự theo giới tính và trình độ học vấn Đơn vị: người
Trình độ học vấn Đại học và sau đại học 40
Trung cấp/Công nhân lành nghề 90
(Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự Hợp tác xã VLXD Tuổi trẻ)
Vì tính chất đặc thù công việc là sản xuất bê tông, cấu kiện bê tông và vận chuyển thành phẩm, hầu hết là những công việc thiên về yêu cầu có sức khỏe nên dễ dàng hiểu rằng số lượng nhân sự nam chiếm ưu thế trong Hợp tác xã lên tới 89% Nữ giới chịu trách nhiệm ở các phòng ban liên quan tới các vấn đề kế toán, nhân sự, kinh doanh là chủ yếu vì đây là các phòng ban yêu cầu độ tỉ mỉ, chính xác cao và cẩn trọng khi phải xử lý rất nhiều số liệu hoặc các giấy tờ trong hoạt động sản xuất và thực hiện các hợp đồng mua bán với khách hàng
Số lượng nhân sự có trình độ học vấn trung cấp hoặc là công nhân lành nghề chiếm tới gần một nửa (45%), sở dĩ việc sản xuất bê tông yêu cầu có kinh nghiệm, kiến thức và độ am hiểu nghề cao để tránh sai sót trong quá trình trộn các nguyên vật liệu Những người công nhân gắn bó với nghề lâu năm có hiểu biết rõ về sản phẩm giúp tránh lãng phí nguyên liệu, tiết kiệm thời gian sản xuất và cho ra sản phẩm đẹp mắt, phù hợp với nhu cầu của khách hàng Bên cạnh đó, nhân sự có trình độ học vấn đại học và sau đại học chiếm tỷ lệ 20%, chủ yếu là nhân viên ở các phòng ban và ban giám đốc với vai trò phụ trách các công việc điều hành Hợp tác xã, lên kế hoạch sản xuất và xử lý các vấn đề, giấy tờ, số liệu trong và sau quá trình sản xuất Điều này cho thấy cơ cấu nhân sự tại Hợp tác xã được phân bố theo trình độ học vấn tương đối đồng đều, phù hợp với từng phòng ban, vị trí để hoàn thành công việc một cách thống nhất và hiệu quả
Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Hợp tác xã Vật liệu xây dựng Tuổi trẻ31 1 Nhận thức về văn hóa doanh nghiệp của CBCNV tại Hợp tác xã Vật liệu xây dựng Tuổi trẻ
Khi tiến hành nghiên cứu về thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Hợp tác xã, tác giả đã tiến hành khảo sát 139 CBCNV đang làm việc tại đây dựa trên bảng hỏi được thiết kế xung quanh mô hình ba cấp độ văn hóa doanh nghiệp của Edgar Schein và các câu hỏi bao gồm câu hỏi lựa chọn đáp án và câu hỏi trả lời theo thang đo Likert
5 cấp độ Quá trình thu thập khảo sát được tiến hành từ ngày 11/03/2024 đến ngày 28/03/2024 đã thu về 139 phiếu trong đó có 126 phiếu là hợp lệ
2.2.1 Nhận thức về văn hóa doanh nghiệp của CBCNV tại Hợp tác xã Vật liệu xây dựng Tuổi trẻ
2.2.1.1 Sự cần thiết về việc hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Hợp tác xã VLXD Tuổi trẻ
Hình 2.2 Kết quả khảo sát sự cần thiết về việc hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại
Hợp tác xã VLXD Tuổi trẻ
(Nguồn: Theo kết quả khảo sát của tác giả)
Từ kết quả khảo sát có thể thấy 66,7% tương đương với 84 phiếu cho rằng việc hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Hợp tác xã là điều cần thiết, ngoài ra có tới 12 câu trả lời (9,5%) cho thấy hoạt động này rất cần thiết, không thể thiếu Trong thời đại phát triển nhanh chóng và sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt như hiện nay, bất kì doanh nghiệp nào thiếu đi văn hóa doanh nghiệp sẽ khó tồn tại lâu dài và phát triển bền vững Vì thế mà CBCNV ở Hợp tác xã phần lớn nhận ra được sự cần thiết của vấn đề này và thể hiện được mong muốn phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Hợp tác xã ngày càng lớn mạnh Tuy nhiên vẫn còn một số người cho đưa ra ý kiến trung lập cho rằng việc hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp trong một số trường hợp là cần thiết và cũng có thể ngược lại Số lượng người đưa ra ý kiến
32 không cần thiết là rất ít (4/126 người) cũng có thể họ mới đi làm, chưa tìm hiểu sâu về văn hóa doanh nghiệp tại Hợp tác xã cũng như có những quan tâm về vấn đề này
2.2.1.2 Nhận thức về ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động của Hợp tác xã
Bảng 2.3 Kết quả khảo sát về ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động của Hợp tác xã
Sự ảnh hưởng Số phiếu Tỷ lệ (%)
Tạo môi trường làm việc thân thiện, thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên 34 27
Nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 53 42.1
Tạo bản sắc văn hóa riêng 30 23.8
Kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp 5 3.9
Không có tác động gì 4 3.2
(Nguồn: Theo kết quả khảo sát của tác giả)
Có thể thấy, chiếm tỷ lệ cao nhất với 42.1% là các ý kiến cho rằng văn hóa doanh nghiệp giúp nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp với các đối thủ khác Chính vì môi trường kinh doanh có tính cạnh tranh cao giữa các doanh nghiệp vật liệu xây dựng trong địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc và các tỉnh lân cận, các thành viên của Hợp tác xã đã nhận thức được các biểu hiện trong VHDN sẽ phân biệt được doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác Một yếu tố quan trọng giúp nâng cao sự cạnh tranh đó là bản sắc văn hóa, do đó mà theo kết quả khảo sát có 30/126 người, văn hóa doanh nghiệp đã tạo nên những nét đặc trưng riêng, những giá trị văn hóa riêng cho doanh nghiệp Ngoài ra, theo đánh giá của CBCNV với 34 ý kiến đưa ra rằng một doanh nghiệp có văn hóa vững chắc tạo được môi trường làm việc thoải mái, tạo động lực làm việc cho nhân viên Từ đó tạo được sự đồng tình mỗi khi triển khai kế hoạch, chính sách từ cấp trên xuống cấp dưới, hạn chế xảy ra mâu thuẫn trong nội bộ Tuy nhiên vẫn có một số ý kiến đưa ra quan điểm trái chiều cho rằng văn hóa doanh nghiệp làm kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp hoặc không có tác động gì Có thể kết
33 quả này đến từ việc họ chưa nhận thức được lợi ích và các giá trị mà VHDN đem lại cho bản thân cũng như tổ chức, vì thế mà ban lãnh đạo cũng cần để ý thêm trong việc đưa ra giải pháp và truyền đạt rộng rãi tới nhằm nâng cao sự hiểu biết về các khía cạnh của VHDN đối với thành viên trong Hợp tác xã
2.2.1.3 Nhận thức về các biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp
Bảng 2.4 Kết quả khảo sát nhận thức về các biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp
Biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp Số phiếu Tỷ lệ (%)
Kiến trúc, diện mạo của doanh nghiệp 18 14.3
Hình thức, mẫu mã sản phẩm 8 6.3
Cơ cấu tổ chức các phòng ban 2 1.6
Lễ nghi và lễ hội hàng năm 24 19
Biểu tượng, logo, khẩu hiệu 15 11.9
Ngôn ngữ, đồng phục, hành vi ứng xử của nhân viên
Các văn bản quy định nguyên tắc hoạt động của doanh nghiệp
Tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp
(Nguồn: Theo kết quả khảo sát của tác giả)
Theo kết quả điều tra, chỉ có 17 người cho rằng biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp bao gồm tất cả các ý trên bao gồm từ kiến trúc, diện mạo; hình thức mẫu mã; cơ cấu tổ chức phòng ban; logo và khẩu hiệu… đến tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và các quan niệm chung Điều này cho thấy CBCNV tại Hợp tác xã đã nhận thức được sự cần thiết trong việc hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp nhưng chưa có hiểu
34 biết toàn diện về các biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp Đa phần, mọi người chỉ nhận ra được bề nổi của văn hóa doanh nghiệp với các biểu hiện dễ thấy bằng mắt thường Điều này cũng chứng tỏ việc hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp ở cấp độ thứ nhất của Hợp tác xã khá thành công khi nhận thức của CBCNV chiếm tỷ lệ cao nhất, đặc biệt là lễ nghi và lễ hội hàng năm với tỷ lệ đạt được 19% Ngược lại, tỷ lệ nhận thức về các giá trị ở cấp độ hai và ba chưa cao khi chỉ chiếm tỷ lệ lần lượt là 15.9% và 4.8% cho thấy các thành viên ở đây chưa hiểu được sâu sắc về sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi và các quan niệm chung Chính vì thế mà vai trò của người lãnh đạo được đặt lên hàng đầu trong công tác tuyên truyền và nâng cao nhận thức về các biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp tới CBCNV trong Hợp tác xã VLXD Tuổi trẻ
2.2.2 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp tại Hợp tác xã Vật liệu xây dựng Tuổi trẻ
2.2.2.1 Cấp độ thứ nhất: Các giá trị trực quan a Kiến trúc và diện mạo của Hợp tác xã
Hợp tác xã VLXD Tuổi trẻ có địa chỉ tại Tổ dân phố Mậu Lâm, phường Khai Quang, thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc Đây chính là trụ sở đầu tiên của Hợp tác xã cũng như là trạm trộn bê tông đầu tiên ở đây Ngay từ những ngày đầu thành lập Hợp tác xã, nhận thấy vị trí phường Khai Quang là nơi tập trung nhiều khu công nghiệp và nhà dân nên ban lãnh đạo đã đặt trụ sở chính tại đây để dễ dàng tiếp cận với khách hàng
Hình 2.3 Kiến trúc và diện mạo bên ngoài của Hợp tác xã
(Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự của Hợp tác xã)
Hợp tác xã được xây dựng hai tầng khang trang phục vụ cho lãnh đạo và cán bộ văn phòng với hình ảnh nổi bật màu xanh lá cây tạo cảm giác thoáng mát, thân thiện
35 với môi trường và gây ấn tượng đối với khách hàng đến thăm quan và làm việc Hiện nay Hợp tác xã sở hữu hai trạm trộn bê tông chính là trạm trộn Hương Sơn và trạm trộn Bình Nguyên có địa chỉ tại xã Hương Sơn, huyện Bình Xuyên, tỉnh Vĩnh Phúc được trang bị máy móc, thiết bị tiên tiến, hiện đại nhất
Hình 2.4 Trạm trộn bê tông Hương Sơn
(Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự của Hợp tác xã)
Phòng họp tại Hợp tác xã được thiết kế theo một vòng tròn và nằm trong phòng của Chủ tịch HĐQT giúp lãnh đạo của Hợp tác xã có thể trực tiếp trao đổi thẳng thắn các vấn đề với các thành viên Bên cạnh đó, việc thiết kế vị trí ngồi họp thành một vòng cung là điều Hợp tác xã muốn truyền tải sự đối xử công bằng giữa các thành viên, sự ngang hàng giữa mọi người với nhau, đồng thời mọi người có thể thoải mái, cởi mở trao đổi ý kiến một cách tự nhiên
Hình 2.5 Phòng họp của Hợp tác xã
(Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự của Hợp tác xã)
Mỗi nhân viên tại văn phòng của Hợp tác xã không phải mang laptop cá nhân sở dĩ ban lãnh đạo đã chuẩn bị chu đáo cho mỗi vị trí làm việc máy tính bàn để thuận
36 lợi, phục vụ cho công việc Bên cạnh đó, trong mỗi phòng làm việc đều có cây xanh trang trí góp phần tạo không gian làm việc dễ chịu và thoải mái cho nhân viên Bàn làm việc được thiết kế rộng rãi, đồng bộ, đi kèm với mỗi bàn là ghế công thái học giúp nhân viên hạn chế được các bệnh lý về cột sống khi ngồi làm việc
Hình 2.6 Một góc văn phòng làm việc của nhân viên
(Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự của Hợp tác xã) b Hình thức, mẫu mã sản phẩm và dịch vụ cung cấp
Hợp tác xã VLXD Tuổi trẻ hoạt động trong lĩnh vực sản xuất bê tông thành phẩm, bê tông asphalt và cấu kiện bê tông
- Đối với sản phẩm là bê tông thương phẩm
Với hệ thống trạm trộn hiện đại có công suất 90m3/h, 180m3/h, HTX Vật liệu xây dựng Tuổi Trẻ cam kết mang tới khách hàng sản phẩm bê tông tươi đảm bảo tốt nhất về chất lượng, giá thành hợp lý với các sản phẩm bê tông tươi trên thị trường hiện nay
Bê tông thương phẩm tại Hợp tác xã có gắn các mác phù hợp với mục đích sử dụng của nó như bê tông cho nền nhà là mác 200, bê tông cho cột dầm sàn là mác 250… Điểm khác biệt của bê tông thương phẩm tại Hợp tác xã so với các đơn vị khác nằm ở công thức phụ gia và tiêu chuẩn nguồn nguyên liệu đầu vào như đá, sỏi từ các mỏ như mỏ đá Bắc Thái, Quang Sơn hay cát phải là cát vàng, có cánh to, không lẫn tạp chất Để đảm bảo sản phẩm đáp ứng chất lượng cao và đúng yêu cầu của khách hàng, mọi sản phẩm bê tông tại Hợp tác xã được sản xuất, thi công và nghiệm thu theo TCVN 9340:2012
- Đối với sản phẩm là bê tông asphalt
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI HỢP TÁC XÃ VẬT LIỆU XÂY DỰNG TUỔI TRẺ
Định hướng chung về công tác hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Hợp tác xã Vật liệu xây dựng Tuổi trẻ trong năm 2024
xã Vật liệu xây dựng Tuổi trẻ trong năm 2024
Trong suốt quá trình hình thành và phát triển gần 23 năm qua, Hợp tác xã VLXD Tuổi trẻ đã không ngừng nỗ lực, cố gắng để có thể hoàn thiện bản sắc văn hóa riêng cho mình Kết quả của sự cố gắng đó được minh chứng bằng những thành tựu đạt được, điểm nổi bật trong việc hoàn thiện VHDN hướng tới mục tiêu phát triển bền vững ở Hợp tác xã
Văn hóa doanh nghiệp đang trở thành vấn đề quan trọng được các doanh nghiệp quan tâm và xây dựng bài bản hơn ở mọi lĩnh vực bao gồm cả sản xuất vật liệu xây dựng Với tình hình phát triển nhanh chóng của khoa học và công nghệ cũng như trình độ chuyên môn ngày nay, các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau càng mạnh mẽ từ đó đặt ra vấn đề làm thế nào để xây dựng được hình ảnh cũng như có được niềm tin của khách hàng nhiều hơn nữa Đối với các doanh nghiệp sản xuất VLXD như bê tông thì các sản phẩm hầu hết giống nhau, chính vì thế mà để tạo sự khác biệt rõ rệt hơn không thể thiếu được ảnh hưởng của VHDN trong công cuộc khẳng định vị thế trên thương trường Ban lãnh đạo luôn nhận ra được vấn đề thách thức đó nhưng làm thế nào để có giải pháp phù hợp cũng như cách thức hoàn thiện VHDN hoàn chỉnh lại là điều không dễ dàng và mất rất nhiều thời gian nghiên cứu Từ những vấn đề nói trên, em xin đưa ra một số định hướng chung cho công tác hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Hợp tác xã VLXD Tuổi trẻ trong năm 2024 như sau:
- Ban lãnh đạo cần đẩy mạnh các biện pháp nâng cao tư tưởng, nhận thức của CBCNV đối với sự cần thiết của việc hoàn thiện VHDN theo định hướng phát triển bền vững và các biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp bao gồm cả giá trị trực quan song song với các giá trị tuyên bố và nền tảng Những giải pháp đưa ra phải cụ thể, được truyền đạt rộng rãi tới các thành viên trong Hợp tác xã giúp họ có cái nhìn sâu rộng hơn nữa về các giá trị nằm sâu bên trong văn hóa doanh nghiệp để có thể ứng dụng trực tiếp vào quá trình làm việc hàng ngày Bên cạnh đó, ban lãnh đạo cần phối hợp với các phòng ban cũng như lấy ý kiến đóng góp của các cá nhân để hoàn thiện ấn phẩm riêng cho Hợp tác xã
- Tiếp tục phát huy, gìn giữ những thành tựu đạt được trong quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp; đồng thời loại bỏ những giá trị văn hóa lạc hậu, không phù hợp với điều kiện cũng như định hướng phát triển của HTX Ngoài ra, cần tiếp tục cập nhật, học hỏi các giá trị văn hóa mới trong và ngoài nước một cách có chọn lọc nhưng không làm mất đi bản sắc văn hóa đã gây dựng được trong quá trình phát triển Hoàn thiện VHDN phải lấy con người làm trọng tâm, dựa vào những giá trị cốt lõi đồng thời tuân thủ đúng quy định của pháp luật
- Tạo môi trường làm việc khơi dậy sự sáng tạo, khuyến khích nhân viên đưa ra ý kiến cá nhân đóng góp những điều mới mẻ cho việc hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp Bên cạnh đó, có những cơ chế khen thưởng với những cá nhân tích cực tham gia xây dựng để họ nhận ra trách nhiệm của bản thân hơn trong quá trình hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp
- Việc hoàn thiện VHDN không phải ngày một ngày hai là có thể hoàn tất mà là cả một quá trình lâu dài và cần có sự chung tay của các thành viên trong doanh nghiệp đó Vì lý do đó mà ban lãnh đạo Hợp tác xã cũng như các cán bộ công nhân viên đang làm việc tại đây cần phối hợp chặt chẽ, có những phương án làm việc với nhau hợp lý để có được một nền VHDN vững mạnh không chỉ góp phần giúp Hợp tác xã đi đúng định hướng, mục tiêu đề ra mà còn mang lại những giá trị đóng góp vào sự phát triển của xã hội và nền văn hóa dân tộc nước nhà
- Cuối cùng, Hợp tác xã cần thực hiện song song việc hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp và thực hiện kế hoạch, mục tiêu kinh doanh để tạo tiềm lực lớn mạnh về tài chính là một trong những nền tảng chắc chắn cho quá trình hoàn thiện này Cùng với đó, văn hóa doanh nghiệp cũng chính là bệ phóng để hoàn thiện định hướng phát triển bền vững của HTX và khẳng định tầm ảnh hưởng của mình trên thị trường sản xuất vật liệu xây dựng
Giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Hợp tác xã Vật liệu xây dựng Tuổi trẻ
3.2.1 Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao nhận thức của các cán bộ công nhân viên tại Hợp tác xã VLXD Tuổi trẻ về các khía cạnh xung quanh văn hóa doanh nghiệp
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường ngày nay, các doanh nghiệp trên thế giới và tại nước ta đều muốn khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực kinh doanh Tuy nhiên, sự khác biệt không quá nhiều về công nghệ, máy móc trong các lĩnh vực cùng ngành chưa tạo nên điểm nhấn rõ rệt mà thay vào đó, các doanh nghiệp đã nhận ra vai trò quan trọng của nguồn nhân lực trong việc tạo nên bản sắc riêng và tạo được lợi thế cạnh tranh lớn Vì thế, con người được xem như lực lượng chủ đạo trong việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp Thế nhưng tại Hợp tác xã VLXD Tuổi trẻ, vấn đề nhận thức về sự cần thiết của việc hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp trong quá trình phát triển bền vững của một số CBCNV còn hạn chế Do đó, việc nâng cao nhận thức của CBCNV về văn hóa doanh nghiệp là nhiệm vụ cấp bách và cần thiết có thể triển khai theo một số giải pháp như sau:
- Đối với Hợp tác xã VLXD Tuổi trẻ
+ Bộ phận tuyển dụng của Hợp tác xã chuẩn bị kế hoạch, sắp xếp thời gian để giới thiệu các giá trị văn hóa doanh nghiệp dành cho các cán bộ công nhân viên mới vào làm trong những tuần đầu tiên giúp họ hình dung ban đầu được VHDN ở Hợp tác xã được biểu hiện như nào rồi dần dần thấm nhuần các tư tưởng giá trị cốt lõi vào sâu tâm trí Cách làm này cũng cần áp dụng với các ứng viên trong quá trình phỏng vấn vì thông qua các giá trị VHDN của Hợp tác xã, ứng viên có thể biết được họ có phù hợp với mục tiêu, định hướng phát triển của nơi làm việc hay không
+ Tiến hành tổ chức các lớp đào tạo, khóa học bồi dưỡng nâng cao nhận thức về các khía cạnh xung quanh chủ đề VHDN dành cho tất cả các thành viên trong Hợp tác xã theo định kì 6 tháng/lần Trong những buổi đào tạo này sẽ lồng ghép giới thiệu câu chuyện giai thoại của Chủ tịch HĐQT Đặng Quang Tùng về tấm gương vượt khó khởi nghiệp để tạo động lực làm việc cho CBCNV Nội dung của chương trình cũng có thể bao gồm những cơ sở lý thuyết căn bản về VHDN, đồng thời liên tục cập nhật
72 kiến thức theo xu hướng thời đại và học hỏi từ các trường hợp thực tiễn nhưng vẫn phải phù hợp với tình hình của Hợp tác xã
+ Tổ chức các cuộc thi tìm hiểu về VHDN tại Hợp tác xã nhằm kích thích tinh thần học hỏi của CBCNV trong nhận thức về vấn đề này Cuộc thi có thể được tổ chức vào ngày Văn hóa Doanh nghiệp Việt Nam 10/11 hàng năm dưới hình thức như đóng góp ý kiến, ý tưởng dự án, giao lưu văn nghệ,… với chủ đề như “Sức mạnh tập thể - Nền tảng văn hóa”, “Văn hóa doanh nghiệp tại Hợp tác xã - Nền tảng cho sự đột phá”, “Hành trình hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp - Nâng tầm thương hiệu”, Qua việc tham gia vào các cuộc thi này, CBCNV cũng có cơ hội được đánh giá, đề xuất những ý tưởng mới, và góp phần hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp một cách tích cực Các ý kiến đóng góp, dự án tại các cuộc thi sẽ đem lại những cái nhìn mới mẻ, ý tưởng độc đáo, và giải pháp sáng tạo để phát triển và hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại HTX Bên cạnh đó, không thể thiếu được các phần thưởng về giá trị vật chất và tinh thần trao tặng cho các cá nhân có những đóng góp xuất sắc, thành tích nổi bật tham gia vào quá trình hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp
- Đối với ban lãnh đạo
+ Trong khi tìm hiểu, nâng cao nhận thức cho toàn thể CBCNV về quá trình hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Hợp tác xã, ban lãnh đạo phải là tấm gương đi đầu Chính vì thế mà họ là những người phải nắm rõ nhất tình hình VHDN tại đây ra sao, có điểm mạnh cũng như hạn chế nào Người lãnh đạo cần chủ động học hỏi, cập nhật các tin tức liên quan đến vấn đề xoay quanh văn hóa doanh nghiệp để tích lũy thêm kiến thức, mở mang tầm hiểu biết, nhận thức rõ nét được các khía cạnh của văn hóa doanh nghiệp Ngoài ra, ban lãnh đạo Hợp tác xã cũng cần bám sát thực tiễn, chủ trương chính sách của doanh nghiệp để tiếp nhận những giá trị văn hóa học hỏi được một cách chọn lọc và loại bỏ những giá trị văn hóa đã lỗi thời để nhân viên không học hỏi, áp dụng những điều đó vào trong quá trình làm việc
+ Ngoài những năng lực chuyên môn, kiến thức kỹ năng cần phải có, ban lãnh đạo tại HTX cũng cần xây dựng cho mình thái độ lắng nghe, tiếp thu ý kiến phản hồi của CBCNV về văn hóa doanh nghiệp Từ đó, đưa ra nhận xét với những đóng góp đó giúp họ hiểu ra được vấn đề cũng như những lời khuyên để tạo động lực về mặt tinh thần, tích cực chủ động tìm hiểu VHDN của các cán bộ công nhân viên
+ Ban lãnh đạo phải thường xuyên thúc đẩy tinh thần tham gia tự nguyện của CBCNV đối với các khóa học, lớp đào tạo nâng cao nhận thức về văn hóa doanh nghiệp Đồng thời có những phương thức kiểm tra thực tế như làm phiếu khảo sát để đánh giá mức độ am hiểu của CBCNV sau những buổi đào tạo đó để kịp thời nhận ra những điểm chưa đạt được và đưa ra biện pháp cải thiện nhận thức của họ trong những buổi đào tạo tiếp theo Ngoài ra, người lãnh đạo cần nhạy bén trước những thay đổi của nền kinh tế và văn hóa xã hội, cập nhật xu hướng phát triển của văn hóa hiện đại để điều chỉnh VHDN cho phù hợp
- Đối với cán bộ công nhân viên
Cho dù ban lãnh đạo và Hợp tác xã có tổ chức các buổi đào tạo, nâng cao nhận thức về văn hóa doanh nghiệp chi tiết và chỉn chu đến mấy mà không có sự tham gia của CBCNV cũng không thể thành công trọn vẹn được
+ Đội ngũ CBCNV cần tích cực tự giác tham gia các lớp học, hội thảo, tọa đàm về VHDN do Hợp tác xã tổ chức; chủ động tìm hiểu kiến thức về VHDN qua sách báo, tài liệu, website uy tín Đồng thời họ cũng nên trao đổi, thảo luận về VHDN với đồng nghiệp, lãnh đạo để nâng cao nhận thức và vượt qua giới hạn hiểu biết của bản thân
+ Thực hiện chấp hành nghiêm chỉnh các quy định trong các buổi đào tạo, chủ động sắp xếp thời gian, công việc cá nhân, tham gia đầy đủ các buổi để đạt được hiệu quả cao nhất Tránh tình trạng tham gia với thái độ hời hợt, tham gia cho đủ số lượng, điểm danh rồi về giữa buổi, bị ép tham gia vì thiếu chỉ tiêu hoặc không có tinh thần tiếp thu kiến thức
+ Trong khi diễn ra các buổi đào tạo, bồi dưỡng, CBCNV cần tích cực trao đổi sôi nổi, tự tin phát biểu ý kiến để kích thích tinh thần học hỏi của những đồng nghiệp còn lại nhằm tích lũy những hiểu biết về văn hóa doanh nghiệp tại Hợp tác xã mỗi ngày một nhiều hơn Sau khi kết thúc các khóa đào tạo đó, các thành viên có thể báo cáo về những kiến thức mình đã tiếp thu được hoặc có những đóng góp ý kiến trực tiếp về việc hoàn thiện VHDN với ban lãnh đạo để họ có thể đánh giá được hiệu quả của những buổi học như vậy và những điều chỉnh hợp lý, phù hợp với quan điểm mong muốn của đội ngũ nhân sự
3.2.2 Triển khai các hoạt động xây dựng và hoàn thiện các giá trị trực quan
- Thiết kế đồng phục riêng dành cho cán bộ nhân viên văn phòng đi kèm với thẻ nhân viên
Với tình trạng cán bộ nhân viên văn phòng chưa có đồng phục mang biểu tượng của Hợp tác xã trong quá trình làm việc, ban lãnh đạo cần tìm hiểu, liên lạc với các đơn vị xưởng may có chất lượng đảm bảo và có độ tin cậy cao Một số đơn vị may mặc đồng phục trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc dành cho các doanh nghiệp mà HTX có thể tham khảo như: Xưởng may Trung Anh, xưởng may Hoàng Giang hay Mattana… Trước khi tiến hành thiết kế đồng phục, Hợp tác xã nên lựa chọn chất liệu, kiểu dáng phù hợp với đặc thù kinh doanh, màu sắc phù hợp với màu chủ đạo của HTX và đặc biệt cần có logo, thông tin doanh nghiệp ở vị trí dễ nhận ra nhất để mọi người nhìn vào có thể nhận ra ngay đây là đồng phục của Hợp tác xã VLXD Tuổi trẻ Bên cạnh việc thiết kế đồng phục đáp ứng các tiêu chí đó, doanh nghiệp cần chuẩn bị cả trang phục mùa đông lẫn mùa hè để để đảm bảo sự thoải mái, phù hợp với mọi điều kiện thời tiết và thể hiện sự quan tâm của ban lãnh đạo tới CBCNV Để thể hiện sự chuyên nghiệp trong khi làm việc và tăng cường hoàn thiện các giá trị trực quan hơn nữa, việc thiết kế thêm thẻ nhân viên đi kèm với đồng phục công sở là điều hoàn toàn cần thiết và mang lại nhiều lợi ích cho cả Hợp tác xã và nhân viên Doanh nghiệp nên lựa chọn kích thước thẻ thông dụng như hiện nay là 86 x 54mm bao gồm các thông tin trên thẻ như: Họ và tên, Ảnh chân dung, Vị trí chức vụ, Tên và logo Hợp tác xã VLXD Tuổi trẻ Thẻ nhân viên không chỉ giúp mọi người nhớ tên nhau nhanh hơn mà còn có ích trong việc quản lý người ra vào trạm bê tông để tránh tình trạng mất cắp hoặc có thể chấm công tự động đối với các thẻ từ Việc thiết kế đồng phục và thẻ nhân viên cho toàn thể cán bộ công nhân viên cần được triển khai sớm trong tháng 5 tới vì không tốn quá nhiều thời gian so với việc xây dựng các giá trị trực quan khác
- Cải tạo lại cơ sở vật chất tại trụ sở chính cũng như tại các trạm bơm bê tông Đối với các phòng ban đang có tình trạng xuống cấp cần kiểm tra, đánh giá cơ sở vật chất tại các phòng làm việc đó như nào Sau đó, tiến hành lập danh sách xem những chi tiết cần sửa chữa hoặc thay mới và có thông báo kế hoạch sửa chữa trước để tránh vào những ngày trong tuần gây gián đoạn tiến trình làm việc của nhân viên
75 Đối với thiết bị máy móc hay hỏng hóc, đốc thúc nhân viên sửa chữa hoàn thành sớm để không gây cản trở quá trình sản xuất hoặc thay mới nếu thật sự cần thiết
Kiến nghị đối với Nhà nước nhằm hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Hợp tác xã Vật liệu xây dựng Tuổi trẻ
3.3.1 Hoàn thiện thể chế kinh tế, tạo điều kiện môi trường kinh doanh lành mạnh, thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của tất cả các doanh nghiệp
Thể chế kinh tế có tác động mạnh mẽ tới việc hình thành văn hóa doanh nghiệp
Do đó, thể chế kinh tế phải chú trọng khuyến khích các doanh nghiệp định hướng đúng đắn mục tiêu kinh doanh, nâng cao sức cạnh tranh và không những thành công ở trong nước mà vươn ra thế giới
Ngoài ra, thể chế kinh tế cũng cần khuyến khích các doanh nghiệp triệt tiêu lợi ích cá nhân, nâng cao lợi ích xã hội và làm ăn kinh doanh hợp pháp Phải ngăn chặn kịp thời những hành vi vi phạm pháp luật, hành động làm ăn phi văn hóa, đưa và nhận hối lộ, lợi dụng mối quan hệ kiếm lời bất chính Thể chế phải yêu cầu doanh nghiệp tôn trọng và giữ chữ tín với khách hàng và các đối tác kinh doanh
Thể chế kinh tế cần đảm bảo cho các thành phần kinh tế hợp tác và cạnh tranh bình đẳng với nhau, khắc phục tình trạng độc quyền hiện nay Ngoài ra cần chú trọng tới phát triển con người, bồi dưỡng nhân tài, tôn vinh người giỏi Trong doanh nghiệp, cần đảm bảo, tôn trọng quyền lợi và lợi ích hợp pháp của người lao động, tạo ra môi trường thân thiện, đồng lòng thực hiện mục tiêu kinh doanh vì sự phát triển bền vững của doanh nghiệp
3.3.2 Tuyên truyền, giáo dục, đào tạo nâng cao nhận thức về văn hóa doanh nghiệp
Nhà nước cần thường xuyên tổ chức các hội thảo, cuộc thi tìm hiểu về văn hóa doanh nghiệp để các doanh nghiệp xây dựng, đóng góp ý tưởng mới và học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau từ đó đúc kết được các bài học áp dụng vào quá trình hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp của họ Đồng thời nâng cao chất lượng các khóa học về VHDN, tổ chức các hoạt động khơi dậy tinh thần khởi nghiệp dành cho thế hệ trẻ ngay từ khi ngồi trên giảng đường cũng như trang bị cho các em kỹ năng, kiến thức về văn hóa nghề, đạo đức nghề nghiệp
Nhà nước cần có những hoạt động khen thưởng đối với các doanh nghiệp có thành tích xuất sắc trong công tác hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp để là động lực
84 tinh thần, khuyến khích họ có những ý tưởng tốt hơn nữa để ngày càng hoàn thiện các giá trị văn hóa tại doanh nghiệp của mình
3.3.3 Nhà nước khuyến khích tinh thần kinh doanh của mỗi người dân
Nhà nước cần đưa ra những chủ trương, chính sách quản lý mạnh mẽ hơn nữa, tiếp tục thay đổi tư duy quản lý nhằm khuyến khích tinh thần kinh doanh trong các thành phần kinh tế Đồng thời đẩy mạnh quá trình cải cách hành chính theo hướng dân chủ minh bạch, vững mạnh, chuyên nghiệp và hiện đại hóa Đặc biệt hơn nữa cần xóa bỏ cơ chế “xin cho”, loại bỏ những thủ tục hành chính rườm rà, thiếu đồng bộ và chồng chéo gây cản trở quá trình hoàn thiện VHDN
Khắc phục tình trạng một số cán bộ có năng lực, phẩm chất yếu kém gây sai lệch trong việc thực hiện chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước dẫn đến tiếp tay cho những hành vi sai trái, làm xấu đi VHDN Nhà nước cần thường xuyên tổ chức các cuộc tiếp xuc, trao đổi giữa cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước với doanh nghiệp để thảo luận về vấn đề thực hiện các cơ chế, chính sách giúp doanh nghiệp hiểu thêm về chúng và các cơ quan Nhà nước cũng lắng nghe được tâm tư, nguyện vọng của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có những định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp sát với thực tế hơn.
Mặt hạn chế của đề tài
Đề tài khóa luận đã phân tích được thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Hợp tác xã VLXD Tuổi trẻ dựa trên cơ sở lý thuyết đã xây dựng ở chương 1 và đưa ra những thành tựu đạt được cũng như hạn chế, nguyên nhân của những tồn đọng đó Tuy nhiên trong quá trình làm bài cũng có một số mặt hạn chế như:
Thứ nhất, quá trình phân tích dựa vào một mô hình duy nhất là mô hình ba cấp độ văn hóa doanh nghiệp của Edgar Schein trong khi còn rất nhiều mô hình khác liên quan như mô hình DOCS của Denison, mô hình văn hóa đa chiều Hofstede hay mô hình nghiên cứu của Cameron và Quinn
Thứ hai, thời gian thực tập chỉ kéo dài trong thời gian khoảng 3 tháng, không phải là thời gian quá dài vì thế mà quá trình phân tích cũng như sự hiểu biết về các giá trị nằm sâu bên trong Hợp tác xã còn hạn chế
Thứ ba, nghiên cứu chỉ đánh giá với CBCNV đang làm việc tại Hợp tác xã, còn đối với khách hàng lại chưa có những khảo sát nên kết quả nghiên cứu gần như chỉ thể hiện được quan điểm đánh giá của nội bộ đối với thực trạng văn hóa doanh nghiệp
Thứ tư, giải pháp đề xuất dựa trên quan điểm cá nhân và dựa trên thực trạng văn hóa doanh nghiệp mà còn nhiều yếu tố ngoại lại tác động đến quá trình hoàn thiện VHDN nên có thể gây ảnh hưởng khó khăn khi tiến hành triển khai trực tiếp
Dựa vào phân tích những hạn chế và nguyên nhân trong công tác văn hóa doanh nghiệp tại Hợp tác xã Vật liệu xây dựng Tuổi trẻ ở chương 2 cùng với định hướng chung về công tác này, trong chương 3 sẽ tập trung đề xuất các giải pháp nhằm khắc phục những tồn đọng đó như:
- Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao nhận thức của các cán bộ công nhân viên tại Hợp tác xã VLXD Tuổi trẻ về các khía cạnh xung quanh quá trình hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp
- Triển khai các hoạt động xây dựng và hoàn thiện các giá trị trực quan
- Tích cực hoàn thiện và phát triển các hoạt động truyền thông trong nội bộ
- Giao lưu học hỏi, tiếp thu có chọn lọc các giá trị văn hóa từ các doanh nghiệp khác
- Hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp đi liền với việc phát triển tiềm lực kinh tế vững chắc
- Thành lập tập thể, phòng ban chịu trách nhiệm trực tiếp quản lý và hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp
- Quan tâm đặc biệt hơn tới những người lao động trong việc nhận thức về văn hóa doanh nghiệp
- Hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp theo hướng tăng cường khả năng thích ứng Các giải pháp đã đưa ra cần có sự đồng lòng, hợp tác từ phía ban lãnh đạo tới cán bộ công nhân viên để có thể triển khai một cách đồng nhất giúp quá trình hoàn thiện trở nên dễ dàng và tiết kiệm thời gian, công sức hơn
Bên cạnh đó, bản thân đề xuất những kiến nghị đối với Nhà nước để góp phần hoàn thiện hơn nữa quá trình hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp ở Hợp tác xã Vật liệu xây dựng nói riêng và các doanh nghiệp Việt Nam nói chung
Trong nền kinh tế thị trường như ngày nay, văn hóa doanh nghiệp vững chắc đóng vai trò là một trong những năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, đồng thời tạo dựng niềm tin không chỉ cho chính nhân viên của mình mà còn xây dựng được uy tín đối với khách hàng và đối tác Với gần 23 năm hình thành và phát triển, các thành viên tại Hợp tác xã Vật liệu xây dựng Tuổi trẻ đã cố gắng, nỗ lực không ngừng nghỉ mỗi ngày để xây dựng được một Hợp tác xã không chỉ lớn mạnh về hoạt động sản xuất kinh doanh mà còn bao gồm cả văn hóa doanh nghiệp
Khóa luận đã hệ thống những lý thuyết liên quan đến văn hóa doanh nghiệp và phân tích mô hình ba cấp độ văn hóa doanh nghiệp của Edgar Schein làm cơ sở cho quá trình phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Hợp tác xã VLXD Tuổi trẻ
Cùng với đó dựa vào kết quả khảo sát thu thập được cho thấy phần lớn cán bộ công nhân viên đã nhận thức được sự cần thiết của quá trình hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp đối với quá trình phát triển bề vững của Hợp tác xã; đồng thời đã nhận diện được cơ bản các giá trị trực quan, các giá trị tuyên bố và nển tảng
Trải qua quá trình thực tập khoảng ba tháng, bản thân em nhận ra rằng để có được những thành tựu trong quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Hợp tác xã như ngày nay cần phải trải qua một quá trình dài, cần phải có sự đồng lòng của tất cả các thành viên và có những chủ trương, chính sách đúng đắn từ một người lãnh đạo hội tụ cả ba yếu tố “Tâm - Tầm - Tài” Mặc dù vẫn còn tồn tại những hạn chế xuất phát từ những nguyên nhân chủ quan lẫn khách quan nhưng với những giải pháp do cá nhân đề xuất ở trên cùng với định hướng hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Hợp tác xã có thể góp phần khắc phục những vấn đề tồn đọng đó trong thời gian tới
Do hạn chế về mặt thời gian cũng như kiến thức, kinh nghiệm của bản thân nên trong quá trình nghiên cứu không thể tránh khỏi những thiếu sót, những quan điểm dựa trên ý kiến của cá nhân Vì vậy bản thân luôn mong muốn nhận được sự góp ý từ phía thầy cô và bạn bè để khóa luận có thể hoàn thiện hơn Một lẫn nữa em xin cảm ơn TS Trần Mạnh Hà và các anh chị làm việc tại Hợp tác xã VLXD Tuổi trẻ đã luôn chỉ bảo, hỗ trợ nhiệt tình giúp em hoàn thiện được khóa luận này.
