Dự Án lớp học dạy thuyết trình là một sản phẩm dịch vụ giáo dục, cung cấp cho học viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết Để thuyết trình một cách hiệu quả và chuyên nghiệp

Cải thiện giọng nói: giúp người học phát âm chuẩn, tự tin hơn về giọng nói vàcó cơ hội nghề nghiệp với các nghề liên quan đến thu âm, dẫn chương trình,… Cải thiện kỹ năng giao tiếp, thuy

MỤC LỤC

Lời mở đầu 1

I Xác định vấn đề: 2

II Mục đích – mục tiêu dự án: 2

III Đối tượng khách hàng mục tiêu: 3

1 Vị trí địa lý: 3

2 Độ tuổi: 3

3 Giới tính: 4

4 Mức thu nhập: 4

5 Nghề nghiệp: 4

IV Mô tả ý niệm về sản phẩm 5

1 Giới thiệu tổng quan: 5

2 Tính năng sản phẩm: 5

3 Phạm vi sử dụng: 5

4 Cách thức sử dụng: 6

V Đánh giá các tiêu chuẩn để thâm nhập thị trường 7

1 Quy mô và mức độ tăng trưởng: 7

2 Khả năng cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là Top Olympia và DanaSkills 9

3 Cơ cấu chi phí & Tiềm năng về lợi nhuận 10

VI Kế hoạch thực hiện 11

1 Phác thảo sơ lược dịch vụ ( 4/4 – 18/4/2023) 11

2 Nghiên cứu thị trường ( 20/04 – 20/05/2023) 12

3 Xây dựng chiến lược Marketing ( 20/05 – 3/6/2023) 13

4 Mở một lớp học thử nghiệm (6/6 – 6/9/2023) 13

5 Chính thức ra mắt sản phẩm trên thị trường ( 15/9/2023) 13

VII Tóm tắt 14

LỜI MỞ ĐẦU

Giao tiếp được đánh giá là 1 trong 13 kĩ năng cần thiết để thành công trong công việc Hàng ngày, bạn phải tiếp xúc với rất nhiều người và giao tiếp chính

là chiếc chìa khoá để bạn và mọi người có thể hiểu ý nhau Có kĩ năng giao tiếp tốt, bạn sẽ dễ dàng truyền tải được các thông điệp mình muốn nói đến người nghe, bạn sẽ biết cách lựa chọn từ ngữ phù hợp với ngữ cảnh, chủ động hơn khi trò chuyện với người khác Chính điều này sẽ giúp mọi người xung quanh cảm thấy được trân trọng, quan tâm Đây là cơ hội để bạn kết nối được với nhiều người khác và giúp xây dựng các mối quan hệ thân thiết Tuy nhiên, không phải ai cũng có khả năng giao tiếp tự tin như bản thân mong muốn Hầu hết là do rụt rè, thiếu tự tin, lo ngại về vấn đề giọng nói hay không biết cách truyền tải nội dung mình muốn nói Thấu hiểu được điều này, nhóm đã nghiên cứu và biên soạn các khoá học ngắn hạn nhằm giúp các bạn cải thiện được kĩ năng nói và giao tiếp của mình Trong khi hoàn thành bản kế hoạch phát triển sản phẩm này sẽ không tránh khỏi những sai sót, nhóm em mong muốn nhận được sự góp ý của cô để có thể cải thiện lớp học ngày một tốt hơn

Xin chân thành cảm ơn!

I Xác định vấn đề:

Trong cuộc sống hàng ngày, giọng nói được sử dụng như một phương tiện để truyền tải thông điệp đến những người khác Cùng với đó là kỹ năng giao tiếp giúp duy trì và phát triển những mối quan hệ tốt đẹp và lâu bền hơn Tuy nhiên, mỗi người đến từ những vùng miền khác nhau thì

có những chất giọng đặc trưng khác nhau, như người miền Bắc thì giọng thanh tao, người miền Trung thì giọng nặng nhẹ và cao bổng theo những cách riêng biệt, còn người miền Nam thì giọng mềm mại Và khi phát âm lên sẽ không tránh khỏi những lỗi chính tả, từ ngữ địa phương sẽ làm người khác khó hiểu Thêm vào đó thiếu kỹ năng giao tiếp sẽ không thể diễn đạt được ý bạn muốn nói dẫn đến người nghe hiểu sai về thông điệp bạn muốn truyền tải Hay kĩ năng thuyết trình yếu cũng khiến bạn không nhấn mạnh được những điểm quan trọng mà bạn muốn người nghe cần nắm rõ

Cải thiện giọng nói: giúp người học phát âm chuẩn, tự tin hơn về giọng nói và

có cơ hội nghề nghiệp với các nghề liên quan đến thu âm, dẫn chương trình,… Cải thiện kỹ năng giao tiếp, thuyết trình: giúp người học nâng tầm kỹ năng giao tiếp đời sống, vượt qua nổi sợ đám đông để mở ra nhiều cơ hội mới, phát triển

tư duy biên tập, phản xạ, xử lý thông tin khi giao tiếp trình bày,…

Hơn nữa thông qua việc đào tạo các khóa học cũng giúp giữ gìn nét đẹp của tiếng mẹ đẻ

III Đối tượng khách hàng mục tiêu:

1 Vị trí địa lý:

Trong phạm vi đất nước Việt Nam, vì ngôn ngữ được giảng dạy là tiếng việt và chỉnh sửa chính tả tiếng việt để giúp người học nói chuẩn hơn

2 Độ tuổi:

Hướng đến những khách hàng có độ tuổi từ 18-30 tuổi

Giới tính:

Nhắm vào đối tượng khách hàng là cả nam lẫn nữ

4 Mức thu nhập:

Đối tượng khách hàng có mức thu nhập khá ( khoảng từ 5 triệu trở lên)

Là sinh viên và người đi làm có nhu cầu muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp, thuyết trình để giúp cho việc thuyết trình trên lớp hay trong công việc như thuyết trình về kế hoạch, dự án Đặc biệt là khách hàng có nghề nghiệp liên quan đến việc sử dụng giọng nói nhiều như MC, biên tập viên, nhân viên tư vấn, nhà diễn thuyết,…

IV Mô tả ý niệm về sản phẩm

1 Giới thiệu tổng quan:

Lớp học dạy thuyết trình là một sản phẩm dịch vụ giáo dục, cung cấp cho học viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để thuyết trình một cách hiệu quả và chuyên nghiệp

2 Tính năng sản phẩm:

Sản phẩm này cung cấp cho học viên các kiến thức cơ bản về kỹ năng thuyết trình, bao gồm cách lên kế hoạch cho một bài thuyết trình, cách tạo ra nội dung hấp dẫn và linh hoạt, cách sử dụng các công cụ trình chiếu và phương tiện trực quan để tăng cường hiệu quả của bài thuyết trình, và cách thực hiện bài phát biểu một cách tự tin và thu hút sự chú ý của khán giả

dụng:

Tất cả mọi người có nhu cầu học thuyết trình phục vụ cho việc học và làm

4 Cách thức sử dụng:

Trong khóa học, học viên sẽ được đào tạo thông qua các bài giảng lý thuyết, các bài tập thực hành và các trò chơi giả lập để rèn luyện kỹ năng Ngoài ra, các giảng viên có thể cung cấp phản hồi cá nhân và đánh giá để giúp học viên hoàn thiện kỹ năng của mình

- Học viên trải qua khoá học với 3 cấp độ:

+ Level 1: sửa phát âm – luyện nói chuẩn ( lỗi phát âm Tiếng Việt, bị ngọng, giọng nói địa phương, )

+ Level 2: giọng nói nâng cao - ứng dụng vào giao tiếp ( người có giọng nói chưa hay, chưa khoẻ, chưa truyền cảm, ngại giao tiếp,…)

+ Level 3: kỹ năng nói – thuyết trình ứng dụng trong công việc ( cho những người hay giao tiếp, thuyết trình nhiều, lãnh đạo, nói trước đám đông và máy quay,…)

 Tuỳ theo mục đích sử dụng mã mỗi học viên lựa chọn cấp độ để đăng kí theo học, tuy nhiên khuyến khích học viên học theo trình tự cấp bậc từ

thấp đến cao để có thể xây dựng lại nền móng chắc chắn để đạt được hiểu quả cao hơn

Mục tiêu của sản phẩm này là giúp học viên tự tin và thành thạo trong việc thuyết trình trước công chúng, từ đó giúp tăng cường hiệu quả làm việc, thúc đẩy sự nghiệp và phát triển kỹ năng giao tiếp Lớp học cũng được thiết kế để phù hợp với các đối tượng khách hàng khác nhau, bao gồm sinh viên, nhân viên văn phòng, doanh nhân và những người quan tâm đến kỹ năng thuyết trình

1 Quy mô và mức độ tăng trưởng:

a Quy mô:

Thị trường này có thể được chia thành nhiều phân khúc, bao gồm:

+ Lớp học trực tiếp: Đây là các lớp học trực tiếp, trong đó giáo viên giảng dạy

và học viên tương tác với nhau trong một phòng học truyền thống Đây là phân khúc lớn nhất của thị trường

+ Dịch vụ tư vấn: Đây là các dịch vụ tư

vấn cá nhân, trong đó các chuyên gia

thuyết trình tư vấn cho các học viên về

cách thức phát triển kỹ năng nói và

thuyết trình

+ Dịch vụ huấn luyện doanh nghiệp: Đây là các dịch vụ huấn luyện kĩ năng thuyết trình cho các công ty và tổ chức, giúp nhân viên của họ phát triển kỹ năng thuyết trình và truyền đạt thông tin hiệu quả hơn

Tổng quan về quy mô của thị trường sản phẩm dịch vụ lớp dạy học kĩ năng thuyết trình là rất lớn và đa dạng, với nhiều cơ hội để các nhà cung cấp dịch vụ phát triển và mở rộng thị trường của họ

b Mức độ tăng trưởng:

Mức độ tăng trưởng của lớp học kĩ năng nói và thuyết trình trong năm đầu khởi nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm:

+ Đối tượng học viên: Tùy thuộc vào độ tuổi, trình độ của học viên, năng lực và nhu cầu của họ

+

Phương pháp giảng dạy: Áp dụng các phương pháp hiệu quả như mô phỏng, thu hút sự chú ý, đặt câu hỏi và tạo ra bối cảnh thực tế

+ Thời lượng khóa học: Trong năm đầu khởi nghiệp, các khóa học ngắn hạn có thể được thiết kế để phù hợp với cách thức hoạt động của lớp học

+ Chất lượng của giáo viên: Năng lực, kinh nghiệm và sự nhiệt tình của giáo viên sẽ ảnh hưởng đến mức độ tiến bộ của học sinh

+ Môi trường học tập: Môi trường học tập tốt để củng cố các kỹ năng nói và thuyết trình sẽ giúp học sinh cải thiện trình độ nhanh hơn

Dựa trên những yếu tố trên, nếu khóa học được thiết kế và triển khai một cách hợp lý và chuyên nghiệp theo đúng tiến trình mà học viện đề ra , và học sinh

nhiệt tình tham gia, thì có thể kỳ vọng mức độ tăng trưởng của lớp học sẽ đạt được 10% trong năm đầu

2 Khả năng cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là Top Olympia và DanaSkills

*Phân tích đối thủ cạnh tranh

*Học viện đào tạo kĩ năng DanaSkills:

- Trung tâm đào tạo kỹ năng mềm đầu tiên

ở Đà Nẵng và Khu vực miền Trung Tây Nguyên

- Đào tạo nhiều kĩ năng mềm như đào tạo

MC, đào tạo MC nhí, đào tạo quay phim, dựng phim,…

- Giá thành khá cao : 4.500.000/ 10 buổi

- Đội ngũ giảng viên đông đảo, gồm 11 người

- Nhà sáng lập là giảng viên Phạm Thiều An-MC-BTV đài phát thanh-truyền hình Đà Nẵng, là hội viên Hội Nhà báo Đà Nẵng nên có uy tín khá cao, thu hút được nhiều học viên đăng kí khoá học

- Một lớp học gồm khá đông học viên(>20 người) nên khó nắm bắt được từng học viên

* Trường Doanh nhân Top Olympia

- Gồm nhiều văn phòng trải dài khắp các tỉnh thành như Vũng Tàu, Hồ Chí Minh,Bình Dương, Bắc Ninh, Nha Trang, Đà Nẵng,…

- Vì có nhiều văn phòng và cơ sở giảng dạy nên đội ngũ giảng viên rất đông đảo(gồm 200 người), có nhiều giảng viên

là thạc sĩ, tiến sĩ như TS.Lê Thẩm Dương, TS Tạ Thị Mỹ Linh,…

- Đào tạo nhiều ngành nghề, lĩnh vực như kỹ năng thuyết trình và tổ chức cuộc họp hiệu quả, xây dựng nhãn hiệu và thương hiệu cá nhân, Kĩ năng giao tiếp doanh nhân, Kĩ năng tạo động lực làm việc cho nhân viên,…

- Giá thành: 4.000.000/8 buổi

3 Cơ cấu chi phí & Tiềm năng về lợi nhuận

T

1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 01 60.000.000 VNĐ

2 Chi phí bán hàng & quản lí 02 42.000.000 VNĐ

3 Tổng lợi nhuận trước thuế

(07=01-02)

07 18.000.000 VNĐ

4 Chi phí thuế DN hiện hành 08 3.600.000VNĐ

5 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh

nghiệp

(09=07-08)

09 14.400.000 VNĐ

* Tiềm năng lợi nhuận khá cao:

- Vì Đà Nẵng là một trung tâm du lịch lớn của Việt Nam và có nhiều doanh nghiệp, tổ chức, cơ quan Chính Phủ, nhiều trường đại học

- Các doanh nghiệp và tổ chức cũng có nhu cầu tuyển dụng những người có khả năng giao tiếp tốt, nói trước công chúng và thuyết phục người khác

- Với việc phát triển nhanh chóng Công nghệ thông tin, lớp học còn có thể được

tổ chức trực tuyến và thu hút được nhiều người học ở địa phương và toàn quốc

1 Phác thảo sơ lược dịch vụ ( 4/4 – 18/4/2023)

 Thời gian dự kiến: 02 tuần

 Mục tiêu:

- Đặt tên cho lớp học

- Phác thảo được hình thức cơ bản của lớp học

- Lên ý tưởng cụ thể những điều cần để vận hành lớp học (đội ngũ giảng viên,

cơ sở vật chất, trang thiết bị, nguồn tài chính ổn định, đảm bảo về vấn đề an toàn: phòng cháy chữa cháy, an ninh, y tế, …)

 Phương pháp:

- Tổ chức tuyển chọn nhân sự đầu vào và chương trình đào tạo giảng viên

- Mời các giảng viên đã có kinh nghiệm lâu năm soạn thảo bộ giáo trình tài liệu

và thảo luận đưa ra phương pháp dạy học hiệu quả

- Đầu tư nguồn tài chính cho cơ sở vật chất, các trang thiết bị phục vụ cho việc giảng dạy

- Phổ cập đầy đủ kiến thức và thực hành sự dụng các thiết bị khẩn cấp cho các nhân sự

2 Nghiên cứu thị trường ( 20/04 – 20/05/2023)

 Thời gian dự kiến: 01 tháng

 Mục tiêu:

- Nắm bắt được xu hướng và hành vi tìm kiếm của khách hàng

- Lựa chọn đối tượng khách hàng mục tiêu

- Tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh khác trong cùng phân khúc thị trường

- Nắm được lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

 Phương pháp:

- Sử dụng các hình thức phỏng vấn, khảo sát bằng form gửi đến khách hàng

- Xây dựng bộ câu hỏi, tiến hành điều tra và thu thập dữ liệu về xu hướng tìm kiếm của khách hàng

- Báo cáo phân tích về đối thủ cạnh tranh

3 Xây dựng chiến lược Marketing ( 20/05 – 3/6/2023)

 Thời gian dự kiến: 02 tuần

 Mục tiêu:

- Xây dựng được chiến lược 4P chi tiết và cụ thể

- Thống kê về nguồn lực cho dự án

 Phương pháp:

- Dựa trên dữ liệu đã thu thập, xây dựng chiến lược 4P cho dự án

- Phân bổ nguồn lực cho dự án dựa trên nguồn lực từ doanh nghiệp

4 Mở một lớp học thử nghiệm (6/6 – 6/9/2023)

 Thời gian: 03 tháng

 Mục tiêu: Vận hành tốt một lớp học tiêu chuẩn

 Phương pháp thực hiện:

- Tìm kiếm mặt bằng để đặt trụ sở phù hợp với các tiêu chí và kinh phí đề ra

- Trang bị đầy đủ cơ sở vật chất cho lớp học, tạo điều kiện tốt nhất cho việc dạy

và học của các giảng viên và đối tượng học sinh là khách hàng được thử nghiệm

- Triển khai hình thức quản lý để đưa lớp học đi vào hoạt động

- Kiểm tra, thu thập, đánh giá phản hồi của khách hàng

5 Chính thức ra mắt sản phẩm trên thị trường ( 15/9/2023)

 Mục tiêu:

- Đưa sản phẩm ra thị trường

- Đạt được lợi nhuận theo kế hoạch đề ra

- Đạt được vị thế nhất định trên thị trường

 Phương pháp:

- Xây dựng kế hoạch thực hiện theo từng giai đoạn cùng những kế hoạch dự phòng nếu doanh thu bước đầu không khả quan

- Sử dụng đa dạng các chính sách quảng bá và tiếp thị khác nhau

1 Vấn đề đặt ra:

Gặp khó khăn trong việc giao tiếp vì giọng nói của mỗi vùng miền khác nhau hay sai lỗi chính tả

Trong công việc cũng như trong học tập ngày nay đòi hỏi về kỹ năng thuyết

trình Nhưng nhiều người vẫn yếu về kỹ năng này.

2 Mục đích của dự án:

Mở lớp học để giúp cải thiện giọng nói, kỹ năng giao tiếp và kỹ năng thuyết trình

3 Đối tượng khách hàng:

Hướng đến khách hàng có độ tuổi từ 18-30 tuổi, trong phạm vi đất nước Việt Nam với mức thu nhập khá Nghề nghiệp là sinh viên, người đi làm và đặc biệt

là những khách hàng có nghề nghiệp liên quan đến sử dụng giọng nói

4 Mô tả sản phẩm:

Sơ lược về lớp học

Nội dung kiến thức giảng dạy

5 Đánh giá tiêu chuẩn để thâm nhập thị trường

Quy mô: lớp học online và offline

Khả năng cạnh tranh: hai đối thủ cạnh tranh trực tiếp là Top Olympia & DanaSkills

6 Kế hoạch thực hiện

Phác thảo lớp học, nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược marketing, thử nghiệm lớp học và mở lớp học chính thức