Báo cáo kiến tập tại công ty bảo hiểm nhân thọ dai ichi việt nam

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUAN TRI KINH DOANH c§csœ &® so BÁO CÁO KIÊN TẬP TẠI CÔNG TY BẢO HIẾM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫ

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

c§csœ &® so

BÁO CÁO KIÊN TẬP TẠI CÔNG TY BẢO HIẾM NHÂN

THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM

Giảng viên hướng dẫn: Lê Kim Liên Sinh viên thực hiện: Dinh Minh Trường Khóa: 2019 - 2023

Lớp: I0DHQT7

TP Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2022

ry LÍ

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

c§csœ &® so

BÁO CÁO KIÊN TẬP TẠI CÔNG TY BẢO HIẾM NHÂN

THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM

Giảng viên hướng dẫn: Lê Kim Liên Sinh viên thực hiện: Dinh Minh Trường Khóa: 2019 - 2023

Lớp: I0DHQT7

TP Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2022

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan toàn bộ báo cáo này là sản phâm của bản thân đã trải nghiệm, tham quan trong quá trình kiến tập tại Công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ Dai-Ichi Life Việt Nam tại chỉ nhánh Tân Bình 3 Trong quá trình tham quan kiến tập tại công ty giúp em biết về

thực tiễn và từ đó thực hiện bài báo cáo này chính xác hơn

Ngoài ra, trong bài báo cáo có sử dụng một số nguồn tài liệu tham khảo đã được trích

dân nguon và chú thích rõ ràng Em xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan nay

TP Hồ Chí Minh, ngày 13 tháng 04 năm 2022

Dinh Minh Truong

LỜI CẢM ƠN

Đề hoàn thành báo cáo kiến tập này, là kết quả của quá trình cố gắng không ngừng của bản thân và được sự giúp đỡ của cô và các anh chị trong công ty Em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc từ nhà trường và Công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ Dai-ichi LiE Việt Nam chi nhánh Tân Bình 3

Em xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Công Nghiệp Thực Phâm Thành phô Hồ Chí Minh nói chung và khoa Quản trị kinh doanh nói riêng đã tận tình truyền đạt kiến thức

và tạo cơ hội kiến tập tại công ty có nhiều kinh nghiệm hơn

Đặc biệt, em xin gửi đến cô Lê Kim Liên người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành báo cáo này lời cảm ơn sâu sắc nhất

về phía don vi kién tap, dau tién em xin cam on Chi Tran Thi Tưởng - giám đốc Công

ty Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam chỉ nhánh quận Tân Bình 3 giúp em biết thêm nhiều về công ty

Thứ hai, xin chân thành cảm ơn chị Hà Câm Thư và chị Phan Nguyễn Phương Nghị,

củng các anh chị trong công ty đã tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ tài liệu và giúp đỡ em

trong suốt quá trình kiến tập tại công ty

Em xin chân thành cam on!

TP Hồ Chí Minh, ngày 13 tháng 04 năm 2022

Dinh Minh Truong

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DÂN

Họ tên SV: Định Minh Trường MSSV: 2013190718 Khóa: 2019-2023

TP.HCM, ngày tháng 04 năm 2022

(Ký và ghi rõ họ tên)

NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP

Họ tên SV: Định Minh Trường MSSV: 2013190718

Khóa: 2019-2023

INbe0 dsc nl Teg th ei 6 Tg

Bit Bodin Rob 6h ba hb da Gian

sista Eee At A, ih CBs di Gm ig gi 4 bi

tà há, eo đuần „duố số, há, va đa VẲ qu2.-4Ák

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHU VIET TAT

KHTN Khach hang tiém nang

DLVN Dai-ichi Life Việt Nam

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1.1 Quy mô tài san của công ty BHNT Dai-Ichi Life trong những năm từ 2018 đến

Bảng 1.3 Kết quả kinh doanh của công ty BHNT Dai-Ichi Life trong những năm từ

“0/20/20 08000Ẻ88 15

DANH MỤC CÁC BIÊU ĐỎ, ĐỎ THỊ, SƠ ĐỎ, HÌNH ẢNH

Sơ đồ I.1 Sơ đồ cơ cấu tô chức quản lý của công ty TNHH Dai-Ichi Life Việt Nam 12

Sơ đồ 2.1 Tổ chức bộ phận phòng kinh doanh - 2-2 522522©s222£222222z+zxze2 21 Hình 2.1 Bố trí mặt bằng phòng kinh doanh 341 -2- 2 22++©2z2-++xz2z+zzxzzxz 24

Sơ đồ 2.2 Sơ đồ cơ cấu tô chức, bồ trí nguồn lực của công ty Dai-ichi life 25

CHƯƠNG 1: TỎNG QUAN VẺ CÔNG TY DAI-ICHI LIEE VIỆT NAM 3

1.1.1 Thông tin chung về Công ty Bảo hiểm Dai-ichi Việt Nam . - 3

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh

1.1.3.1 Cae san pharm 3 0n 6 44dHậHgA)A4dB LHH 6 1.1.3.2 00 07 76 AT ĂHĂHH 9 1.1.4 Cơ cấu tô chức doanh nghiệp 11

L.L.4.1 So d6 CO CAU sa -(GÄäẬBH.HHH 11

1.2 Thông tin về tình hình hoạt động doanh nghiệp 13

1.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Dai-Ichi Life - -s«-s<-osss<ss 15 1.1.4 Thị phần của Dai-Ichi Life với các đối thủ 17

TOM TAT CHUONG 1 19

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TỎ CHỨC TẠI PHÒNG KINH DOANH 20 2.1 Giới thiệu bộ phận kiến tập 20 2.1.1 Sơ đồ tổ chức bộ phận 20

2.2.3 Mô tả quy trình một công việc được quan sát trong bộ phận 26

TÓM TẮT CHƯƠNG 2 38

CHƯƠNG 3: TONG KET 39

3.1 Nhận xét chung Công ty Dai-ichi Life Việt Nam và Bộ phận Kính doanh 39 3.1.1 Nhận xét chung Công ty Dai-ichi Life Việt Nam <s< se ess sex se 39 3.1.2 Nhận xét về Phòng Kinh doanh 39 3.2 Nhận xét công tác tố chức bộ phận kiến tập: 39

3.3.1 Bài học kinh nghiệm về cách thức thực hiện công việc . - 40 3.3.2 Bài học kinh nghiệm về kỹ năng 40 3.3.3 Bài học kinh nghiệm về thái độ 41

TOM TAT CHUONG 3 43

MỞ ĐẦU

1 Lý do kiến tập

Hiện nay, không quốc gia nao có thé dat duoc mục tiêu chăm sóc sức khỏe toàn dân và

phát triển bền vững về y tế, nếu thiếu hệ thống chăm sóc sức khỏe ban đầu vững mạnh

và Việt Nam cũng không ngoại lệ Có bao giờ bạn tự hỏi vì sao rất ít hay thậm chí hiếm khi thấy cha, mẹ, người thân của mình đi khám sức khỏe tông quát không? Em đã dành

ra kha khá thời gian để tìm ra câu trả lời Họ sợ sẽ phát hiện ra mình bị một căn bệnh

hiểm nghèo, họ sợ điều trị, họ sợ tốn thời gian Chung quy là sợ khoản chỉ phí phải bỏ

ra để chăm sóc sức khỏe cho mình vì họ còn lo tiền điện, tiền nước, tiền học phi cho dam

con nhỏ Vậy còn người giàu? Chắng ai muôn mắt tiền cho bệnh tật, rủi ro, chắc chắn là như vậy kê cả khi bạn giàu có với khối tài sản kếch xù Trả tiền cho thứ mà mình không

hề muốn là điều khổ tâm nhất trong cuộc đời mỗi con người

Từ đó bảo hiểm nhân thọ đã xuất hiện Năm 1996 đánh dấu sự ra đời của ngành báo hiểm

ở Việt Nam bằng việc Bộ Tài chính cho phép Bảo Việt triên khai thí điểm bảo hiểm nhân thọ Sau thời gian thí điểm, Bộ Tài chính đã lần lượt cấp giấy phép hoạt động cho các doanh nghiệp báo hiểm nhân thọ nước ngoài (trong năm 1999 cấp giấy phép cho 3 doanh nghiệp là Prudential, Manulife, Bảo Minh — CMG — nay la Daichi Life), sau do la AIA (năm 2000), Prevoir, ACE Life, Great Eastern Life va Cathay Life Va hién nay co 18 công ty bảo hiểm ở Việt Nam đã được hình thành và phát triển không chỉ về bảo hiểm nhân thọ mà còn phát triển thêm nhiều lĩnh vực khác đề đáp ứng nhu cầu xã hội đưa ra Dai-ichi Life Việt Nam được biết đến như một công ty luôn xem con người là tài sản quý giá nhất nên đã thu hút được rất nhiều Tư Vấn Tài Chính trung thực, tràn đầy nhiệt huyết và luôn tự tin lạc quan trong công việc Đây cũng là yếu tô then chốt giúp Dai-ichi LiE Việt Nam vươn lên Top 3 công ty bảo hiểm với tốc độ phát triển nhanh chóng, tăng trưởng cao mở rộng quy mô khắp 63 tỉnh thành Góp phần cho sự thành công đó không thê không kế đến phòng kinh doanh tác động mạnh mẽ lên doanh thu toàn công ty Đó cũng là lý do em quyết định kiến tập tại Phòng Kinh doanh Công ty Dai-chi Life Việt

Nam - Văn phòng đại diện quận Tân Bình 3

2 Mục tiêu kiến tập

e So sánh lý thuyết đã được học và thực tế thông qua quan sát, giới thiệu và hướng

1

dẫn của doanh nghiệp

e_ Hiểu hơn về ngành bảo hiểm tại Việt Nam, đăc biệt quy trình làm việc của phòng kính doanh Công ty Dai-ichi Life Việt Nam

3 Phạm vi kiến tập

e_ Phạm vi không gian: tại bộ phận kinh doanh của Công Ty Dan-ichi Life Việt Nam

— Văn phòng đại diện quận Tân Bình 3

e Pham vi thoi gian: 21/03/2022 đến ngày 09/04/2022

4 Phương pháp tiếp cận công việc

e - Phương pháp quan sát trực tiếp: Quan sát quá trình làm việc tại doanh nghiệp thực tập

e_ Phương pháp tiểu sử: Nghiên cứu về lịch sử hình thành va phát triển của doanh nghiệp

e©_ Phương pháp phân tích, thu thập dữ liệu

e_ Phương pháp định lượng và định tính: xử lý số liệu và các lý thuyết liên quan

5 Bồ cục bài kiến tập

Ngoài phần mở đầu và kết luận, đề tài gồm 3 chương cơ bản sau:

e CHUGNG I: Tổng quan về Công ty Dai-ichi Life Việt Nam

e CHUONG 2: Thuc trang tô chức tại Phòng Kinh doanh 341

e CHƯƠNG 3: Tổng kết

CHUONG 1: TONG QUAN VE CONG TY DAI-ICHI LIFE

VIET NAM

1.1 Khái quát về doanh nghiệp

1.1.1 Thông tin chung về Công ty Bảo hiểm Dai-ichi Việt Nam

e Tên đầy đủ: Công ty Bao hiém Dai-ichi life Việt Nam

e_ Loại hình: Được đầu tư 100% vốn Nhật Bán

e Ngành nghề: Cung cấp dịch vụ bảo hiểm

e Thanh lập: 18/01/2007

e Vé6n diéu lệ: 7.700 tỷ đồng

©- Số lượng văn phòng: 295/63 tỉnh thành

e_ Tổng doanh thu 2020: 20.000 ty đồng

e Trụ sở chính: Tòa nhà Dai-ichi Life 149-151 Nguyễn Văn Trỗi,

Phường I1, Quận Phú Nhuận, TPHCM

Tầm nhìn: Mong muốn đóng góp cho ngành bảo hiểm nhân thọ nước nhà —

phát triển bền vững Đội ngũ Dai-ichi đưa giá trị của bảo hiểm nhân thọ đến tất cả người dân Việt Nam, bao vệ tài chính, người trụ cột cho các gia đình,

nhằm giúp từng tế bào trong đất nước Việt Nam được bảo vệ và phát triên Nâng cao giá trị dịch vụ, chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng

Sứ mạng của Dai-ichi Lifc: Phù hợp với phương châm hoạt động “Khách hàng là trên hết”, Dai-ichi có 3 sứ mệnh:

e_ Đạt được niềm tin từ cộng đồng và đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng thông qua hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ

e Mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng thông qua việc cung

cấp những sản phẩm và dịch vụ với chất lượng tốt nhất

Xây dựng một môi trường làm việc mà ở đó các thành viên trong công ty có điều kiện phát huy mọi khả năng, thể hiện tài năng và phát triển bản thân Giá trị cốt lõi:

Chất lượng: đạt tiêu chuẩn chất lượng cao trong các hoạt động và dịch vụ cung cấp

Dé tiếp cận: gần gũi, thân thiện và chuyên nghiệp, quan tâm đến đồng nghiệp

và khách hàng

Tĩnh thân hợp tác: hợp tác gắn bó với đồng nghiệp trong toàn công ty, xây

dựng mỗi quan hệ bền vững với khách hàng và đối tác dựa trên sự hiểu biết

lẫn nhau

Năng động: luôn hướng về phía trước, phát triên không ngừng, nắm bắt cơ hội

và tạo những tiêu chuân mới, sẵn sàng tiếp nhận ý tưởng và sáng kiến mới Tĩnh thần trách nhiệm: minh bạch và trung thực, thê hiện tỉnh thần trách nhiệm với cộng đồng, xây dựng chuẩn mực trong quán lý doanh nghiệp

Triết lý kinh doanh: Với hơn 118 năm kính nghiệm trong lĩnh vực bao hiểm nhân thọ

kể từ khi được thành lập vào năm I902, Dai-ichi Life luôn hoạt động dựa trên nền tảng

“Khách hàng là trên hết” và sẽ tiếp tục áp dụng triết lý kinh doanh này vào mọi hoạt động của công ty nhằm thực hiện cam kết trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy

trọn đời của khách hàng

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển:

+ Quá trình hình thành và phát triển ở nước ngoài:

Năm 1902: Ông Tsuneta Yano hoan tất việc xuất bản cuốn sách

“Characteristics of My Company” viết về mô hình công ty tương hỗ Sau đó, ông đã thành lập công ty Dai-ichi Mutual Life Insurance Company — công ty

BHNT tương hỗ đầu tiên tại Nhật Bản

Năm 1970: Thanh lap hoc vién FALIA (Foundation for the Advancement of

Life Insurance Around the World — Hoc viện vi sy phat triển của ngành BHNT

trên toàn thế giới) thông qua việc hợp nhất những tô chức có chung sử mạng

đã hoạt động từ năm 1962, với mục tiêu tăng cường hỗ trợ cho sự phát triển

của ngành BHNT trên thế giới, đặc biệt là tại châu Á

Năm 1975: Dai-ichi LIfe mở văn phòng đại diện ở nước ngoài đầu tiên tại New

York, Mỹ (hiện nay là công ty Dai-ichi LIfe International (U.S.A), Inc.) với mục đích nghiên cứu hệ thống báo hiểm, kinh tế, tài chính của Mỹ, đồng thời xúc tiễn bảo hiểm nhân thọ nhóm quốc tế cho các chỉ nhánh của các công ty Nhật Bản tại đây

Năm 1982: Mở văn phòng đại diện tại Luân Đôn, đây là văn phòng đại diện

đầu tiên của công ty tại Châu Âu (hiện nay là công ty Dai-ichi Life

International (Europe) Limited)

Nam 1988: Thanh lap céng ty Dai-ichi Life International (H.K.) Limited (hién nay là công ty Dai-ichi Life International (AsiaPacific) Limited)

Nam 2001: La céng ty dau tién trong nganh tai chinh- bao hiém Nhat Ban vinh

dự được trao tăng giải thưởng “Chất lượng Nhật Bản”

Năm 2002: Kỷ niệm sinh nhật công ty lần thứ 100, nhằm đánh dấu những thành

tựu đạt được trong một thế kỷ qua

%& Quá trình hình thành và phát triên ở Việt Nam- công ty bảo hiểm nhân thọ 100% vốn của Nhật Bản

Năm 2005: Thành lập văn phòng đại diện tại Việt Nam

Năm 2007: Được thành lập từ chuân y của Bộ Tài Chính về việc chuyên nhuong Bao Minh CMG Day là thị trường nước ngoài đầu tiên mà Tập đoàn

Dai-ichi Life holdings c6 céng ty bảo hiểm sở hữu 100% vốn

Sau 9 năm hoạt động, đến năm 2016 Dai-ichi Life Việt Nam tiếp tục nhận được

sự hậu thuẫn vững chắc từ tập đoàn với việc tăng vốn điều lệ lên 100 triệu

USD

2017: Được bộ Tài Chính cấp giây phép chấp thuận việc tăng vôn điều lệ lên

117 triệu đô la Mỹ, trở thành một trong những công ty bảo hiểm nhân họ có

mức vôn hóa lớn nhất thị trường

& Thành tựu đạt được:

e Tổng doanh thu phí bảo hiểm toàn năm đạt trên 5300 tỷ đồng, đạt hơn 10,5% thị phần.

Xếp hạng 3 trong top 5 công ty báo hiểm nhân thọ năm 2020

Tiên phong khởi xướng nhiều hoạt động từ thiện xã hội có ý nghĩa với tông số tiền quyên góp lên tới hơn 19 tỷ đồng

Tạp chí Bảo Hiểm Châu Á trao giải thưởng “Doanh nghiệp xuất sắc” vì trách nhiệm xã hội

Thành lập quỹ “Quỹ trách nhiệm xã hội — vì cuộc sống tươi đẹp” với mục đích

hỗ trợ cộng đồng địa phương trên các lĩnh vực: giáo dục, sức khỏe, y tế, môi trường nhằm góp phân năng cao chất lượng cuộc sông cho người dân Top 100 thương hiệu sao vàng đất Việt

Giải thưởng “Thương hiệu uy tín — TRusted Brand”

Top 50 nhãn hiệu nỗi tiếng Việt Nam

Chi trả khi khách hàng tử vong, thương tật, toàn bộ, vĩnh viễn

Sản phâm cơ bản đề có quyền lợi chu toàn hậu sự

4$ Một số lưu ý khi sử dụng:

Tổng số tiền bảo hiểm chịu rủi ro (SAR) với hợp đồng mua cho trẻ em I-15

tháng tuổi) hiện tại tối đa là 4 tỷ đồng

Đối với các sự kiện tử vong hoặc thương tật toàn bộ và vĩnh viễn sẽ được áp

dụng các quy định chung trong ngành BHNT về loại trừ trách nhiệm bảo hiểm

Lợi ích của giá trị hoàn lại (GTHL) đối với khách hàng:

- C6 thé tam img GTHL dé đóng phí tự động

- _ Có thể vay tối đa 80% GTHL cho nhu cầu tài chính đột xuất

- _ Giảm STBH để có thể đóng phí thấp hơn

a) An Tâm Hưng Thịnh:

Trong mỗi giai đoạn của cuộc đời với nhiều dự định, ước mơ và hoài bão, việc chủ động sắp xếp để hoàn tất các kế hoạch này chính là yếu tố quyết định giúp con người làm chủ cuộc sống hiện tại và tương lai Với An Tâm Hưng Thịnh, khách hàng có thê chủ động

kiểm soát, lựa chọn quyền lợi bảo vệ và đầu tư, thời gian của các kế hoạch tài chính sao

cho phù hợp nhất với nhu cầu, hoàn cảnh của khách hàng và gia đình Do đó, họ hoàn

toàn làm chủ trong việc hoạch định và linh hoạt trước mọi thay đổi để thực hiện thành công mọi dự định của mình trong cuộc sống

$ Đặc điểm sản phẩm:

e Sw bao vệ toàn diện trước rủi ro trong cuộc sông

© Đầu tư an toàn và hiệu quả

e Khoản thưởng duy trì hợp đồng hấp dẫn lên đến 35%

e_ Báo cáo tài chính rõ ràng, minh bach

® - Chủ động hoạch định và linh hoạt trước mọi thay đổi

b) An Tâm Sức Khỏe (Cứu Cánh Nguy An, Binh An Vui Sống):

e Ngày nay, VỚI SỰ tiễn bộ của y hoc hiện đại, các bệnh hiểm nghèo như: ung

thư, tai biến mạch máu não, nhồi máu cơ tim cấp sẽ có nhiều khả năng chữa khỏi nếu được phát hiện sớm và điều trị kịp thời Một nguôn tài chính ôn định

và tức thời trong giai đoạn này sẽ là một trong những điều kiện cần thiết dé đảm bảo sự thành công của việc chăm sóc và điều trị, giúp người bệnh trở lại cuộc sông thường nhật vui khỏe và hạnh phúc

® An Tâm Sức Khỏe - một sản phẩm bảo hiểm bệnh hiểm nghèo sẽ mang đến cho khách hàng sự an bình trong cuộc sống với sự hỗ trợ tài chính kip thoi dé

chữa trị những căn bệnh hiểm nghèo không mong đợi bất ngờ ập đến

e An Tâm Sức Khỏe — một cứu cánh giúp người bệnh an tâm điều trị mà không phái lo lắng về gánh nặng kinh tế cho người thân

c) An Phúc Hưng Thịnh:

Một cuộc sống an vui, sung túc cho những người thân yêu trong gia đình luôn là ước mơ trong mỗi chúng ta Vì vậy, việc hoạch định tài chính phù hợp với nhu cầu đề thực hiện các kế hoạch cho tương lai là điều mỗi người cần phải bắt đầu ngay hôm nay Sản phâm

An Phúc Hưng Thịnh vừa mang đến cho bán thân và gia đình sự bình an vì luôn được

7

bảo vệ toàn diện trước những rủi ro trong cuộc sông, vừa mang đên sự thịnh vượng vi những khoản tiền tiết kiệm luôn được đầu tư sinh lợi hiệu quá trước bồi cảnh lạm phát

$ Đặc điểm sản phẩm:

Sinh lợi: Lãi suất công bỗ luôn theo sát thị trường tài chính Việt Nam đồng thời đảm bảo không thấp hơn mức lãi suất tối thiểu cam kết

Đáp ứng nhu cầu tài chính ngắn hạn: Nhận được những khoản tiền mặt định

ky chi tra mỗi 3 năm hợp đồng

Bảo vệ toàn điện: Quyền lợi bảo vệ khi rủi ro tử vong hoặc thương tật toàn bộ

và vĩnh viễn

Quyên lợi đáo hạn: Nhận lại toàn bộ giá trị hợp đồng khi đáo hạn

Đầu tư tài chính, ôn định lâu dài: Với đội ngũ chuyên gia đầu tư giàu kinh

nghiệm củng với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ Dai-ichi Life Nhật Bản, một trong

những công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu thế giới có hơn 100 năm kinh nghiệm, bạn sẽ an tâm rằng những khoản tiền tiết kiệm của mình sẽ được đầu

tư ôn định và hiệu quả

Quyền lựa chọn sớm hoàn tất đóng phí: Linh hoạt hơn bao giờ hết với các thời hạn đóng phí phù hợp, khách hàng sẽ sớm hoàn tất việc đóng phí mà vẫn đảm

báo kế hoạch chi tiêu trong ngắn hạn và thực hiện mục tiêu dài hạn của mình

Chắp cánh tương lai: cho đứa con thương yêu của bạn với Quyền ưu tiên tuyển sinh vào Đại học Quốc tế RMIT Việt Nam và quyền ưu tiên tuyên sinh du học Hoa Kỳ

d) An Lộc Tích Lãy Gia Tăng (Xây Mơ Ước, Dựng Tương Lai):

Bản thân có những kế hoạch dài hạn cho tương lai và đang nỗ lực xây dựng, vun đắp trong hiện tại Tuy nhiên, việc chỉ tiêu cho những nhụ cầu ngắn hạn thật cần thiết lại có

thê làm ảnh hưởng đên việc thực hiện các mục tiêu dài hạn

An Lộc Tích Lũy Gia Tăng không chỉ giúp khách hàng thực hiện mục tiêu dài hạn, mà

còn đáp ứng những nhu cầu ngắn hạn Hơn thế nữa, An Lộc Tích Lũy Gia Tăng sẽ mang

đến cho bản thân khách hàng và gia đình sự bảo vệ tài chính toàn diện trước những rủi

ro trong cuộc sông

e) An Nhàn Hưu Trí:

Hưu trí là khởi đầu cho một giai đoạn mới Đề những ngày tháng về hưu của khách hàng trở thành những ngày tháng nghỉ ngơi an nhàn với cuộc sống vui khỏe, hạnh phúc và không phải lo lắng về tài chính khi thu nhập không còn như lúc làm việc nữa, việc bắt đầu một kế hoạch hưu trí phù hợp ngay từ hôm nay là điều quan trọng mỗi người cần phải chuẩn bị cho tương lai hưu trí của mình Sản phẩm An Nhàn Hưu Trí sẽ là giải pháp hưu trí hiệu quá và hợp lý nhất cho khách hàng

lợi bảo vệ cho các sản phâm cơ bản

Phí tham gia các sản phâm bồ sung đều khá thấp

Quyên lợi của các sản phẩm bô sung chủ yếu chỉ trả khi có rủi ro Các sản phẩm bô sung phân lớn đều không có giá trị đáo hạn và giá trị hoàn

lại

Định kỳ thanh toán phí theo sản phẩm cơ bản

Thời điểm tham gia rất linh hoạt, có thể tham gia cùng sản phẩm cơ bản từ đầu hoặc tham gia bỗ sung sau này (nhưng không vượt quá thời hạn BH con lai cua sản phâm cơ bản)

* Luu y chung:

Có một sô sản phâm bồ sung yêu cầu thông tin về nhóm nghề nghiệp của khách hang,

để đơn giản trong việc phân loại nhóm nghề nghiệp chúng ta có thể ghi nhớ các quy

ƯỚC SAU:

Nhóm nghề nghiệp 1: Lao động trí óc, ít di chuyển

Nhóm nghề nghiệp 2: Lao động trí óc, di chuyên nhiều

Nhóm nghề nghiệp 3: Lao động chân tay, công cụ lao động đơn giản hơn Nhóm nghề nghiệp 4: Lao động chân tay, công cụ lao động nặng a) Bảo Hiểm Tai Nạn Toàn Diện Nâng Cao:

9

$ Đặc điểm sản phẩm:

e Quyén lợi bảo hiểm cao với số tiền bảo vệ có thê lên đến 2 tỷ

e - Quyền lợi gấp đôi số tiền báo hiểm trong các trường hợp tai nạn đặc biệt

e - Quyền lợi chỉ trả thương tật thật chỉ tiết

e Hỗ trợ quyền lợi nằm viện do tai nạn 100.000 đồng/ ngày

© - Bảo vệ cả nhà 3 người trên một hợp đồng

e - Quyền lựa chọn sớm hoàn tất đóng phí phù hợp với nhu cầu tài chính b) Bảo Hiểm Hỗ Trợ Chỉ Phí Chữa Trị Bệnh Nan Y:

Đặc điểm sản phẩm:

e Báo hiểm các bệnh nan y thường gặp và có khả năng tái phát cao e© Quyền lợi bảo hiểm được chỉ trả nhiều lần, tối đa 4 lần cho một bệnh và không giới hạn số lần cho các bệnh khác nhau

e Mức phí hợp lý với quyền lợi báo hiểm cao lên đến 6 tỷ đồng

® - Độ tuôi được bảo vệ rộng từ l-65 tuôi

e Chap nhận người bệnh điều trị tại nước ngoài

e - Quyền lợi giảm phí hấp dẫn

c) Bảo Hiểm Bệnh Hiểm Nghèo:

e - Quyền lợi bảo hiểm gấp 2 lần phí bảo hiểm cơ bản sản phẩm chính

®_ Hợp đồng bảo hiểm vẫn được duy trì và vẫn tăng trưởng ngay trong lúc người được bảo hiểm đang phải điều tri căn bệnh hiểm nghèo

d) Bảo Hiểm Hỗ Trợ Chỉ Phí Sinh Hoạt:

+ Đặc điểm sản phẩm:

e Báo hiểm Hỗ Trợ Chi Phí Sinh Hoạt đầu tiên trên thị trường Việt Nam e© - Quyền lợi được chỉ trả nhiều lần

©_ Tổng quyền lợi bảo vệ tối đa lên đến 800% Số tiền bảo hiểm

e _ Cho cùng 1 bệnh hoặc tai nạn, khách hàng có thê nhận tối đa 400% Số tiền

bảo hiểm

e) Bảo Hiểm Từ Bỏ Thu Phí:

Trường hợp Người mua bảo hiểm hoặc Người Hôn Phối tham gia Bảo hiểm Từ bỏ thu phí Bảo hiểm trong Hợp đồng bị tử vong hoặc mắt khả năng lao động hoàn toàn vĩnh viễn thì Công ty sẽ miễn thu phí của toàn bộ Hợp đồng đang tham gia cho đến ngày đáo hạn của sản phâm Bảo hiểm từ bỏ thu phí bảo hiểm

f) Bảo Hiểm Tử Kỳ:

+ Đặc điểm sản phẩm:

Quyền lợi tử vong: Nếu người được bảo hiểm tử vong trước ngày đáo hạn của Bảo Hiểm

Tử Kỳ, bên mua bao hiểm sẽ nhận được 100% số tiền bảo hiểm của Bảo Hiểm Tử Kỳ

Bảo hiểm sẽ được công ty tạm ứng ngay 50% số tiền báo hiểm( tôi đa 200 triệu đồng) ø) Bảo hiểm 88 bệnh hiểm nghèo:

© - Bảo hiểm lên đến 88 bệnh hiểm nghèo: phạm vi bảo vệ lên đến 35 bệnh hiểm nghèo thê nhẹ và 53 bệnh hiểm nghèo nghiêm trọng

e - Bảo vệ bệnh hiểm nghèo ở các giai đoạn khác nhau: Quyên lợi bảo hiểm được

chi tra 6 tat cả các giai đoạn từ khi còn ở thê nhẹ đến những bệnh nghiêm trọng

giúp khách hàng có cơ hội được điều trị sớm và nhanh chóng bình phục

© - Tổng quyền lợi tối đa lên đến 200% số tiền bảo hiểm: Đây sẽ là nguồn tài chính

cần thiết để khách hàng có thé trang trai cho viéc điều trị sớm và nhanh chóng bình phục

© - Tổng quyền lợi tối đa lên đến 200% số tiền bảo hiểm: Đây sẽ là nguôn tài chính

cần thiết để khách hàng có thê trang trải cho việc điều trị và lựa chọn phương

pháp điều trị tiên tiến nhất

1.1.4 Cơ cầu tô chức doanh nghiệp

1.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tô chức:

Cơ cầu tô chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH Dai-Ichi Li Việt Nam được bố trí như sau:

_—

L_pdc J

' T L

C PHONG ` P.TONG - > TONE Zt

NGHIEP VU VA GIAM DOC DOC PHAT TRIEN CNTT KINH DOANH THƯƠNG HIỆU -

GIÁM ĐÓC

TÔ CHỨC 3 KINH BO PHAN HO

NGHIỆP VỤ | Ñ PHONGCNTT DOANH TRỢ ĐẠI LÝ

MIỄN GIÁM ĐỐC KINH DOANH KHU VỰC (GAD) TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH (BM) TRƯỞNG NHÓM KINH DOANH (UM) TIỀN TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH (PUM)

TƯ VÁN TÀI CHÍNH (FC)

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý của công ty TNHH Dai-Ichi Life Việt Nam

Nguôn: Phòng nhân sự, Công ty TNHH Dai-Ichi Life Viêt Nam (2021)

Cơ cấu tô chức bộ máy quản lý của Dai-Ichi vô cùng đơn giản, dễ quản lý bao gồm các

nhiệm vụ:

e_ Giám đốc kinh doanh: là người đứng đầu công ty, đưa ra chiến lược, lập kế hoạch kinh doanh, trực tiếp chỉ đạo, quản lý nhân viên nhằm không để chồng chéo với các hoạt động của các chi nhanh Dai-ichi Life khác trong khu vực, không được để xảy ra các tình trạng tranh chấp khách hàng làm mất uy tín và hình ảnh của công ty

e_ Trưởng phòng kinh doanh: hỗ trợ Giám Đốc điều hành các phòng ban, trưởng

nhóm kinh doanh, tư vấn tài chính

e _ Trưởng phòng nhân sự: Hỗ trợ các phòng ban về công tác nhân sự, hành chính

Phân tích báo cáo nhu cầu nhân sự phù hợp với chiến lược của công ty

Bộ phận hỗ trợ kinh doanh: Đề thuận lợi hơn trong việc hoàn chỉnh hợp đồng bảo hiệm thì bộ phận nay sé hỗ trợ tư vấn tài chính cho các tư vẫn viên

Bộ phận tuyên dụng: Tuyển dụng nhân viên, sắp xếp công việc, phân chia công

VIỆC

Trưởng nhóm kinh doanh: sẽ đào tạo kỹ năng cho tư vấn tài chính, giám sát kiêm tra kết quả làm việc của đội ngũ kinh doanh

Tư vân tài chính: được coi là một đại lý bảo hiểm Nhiệm vụ của Tư vân tải

chính thuyết phục, đàm phán với khách hàng sử dụng các gói sản phẩm của công ty Thực hiện trực tiếp các thủ tục ký kết các hợp đồng bảo hiểm giữa khách hàng với công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam

1.2 Thông tỉn về tình hình hoạt động doanh nghiệp

1.2.1 Quy mô tài sản:

Bảng 1.1 Quy mô tài sản của công ty BHNT Dai-Ichi Life trong những năm từ

1 Tai san ngan han 7.754.876.395.337 |9.611.240.705.935 | 9.554.962.387.363

1 Tiền và các khoản 3.379.254.089.113 | 4.401.208.741.352 | 4.900.327.287.396

đương tiền

2 Các khoản đầu tư ngắn| 2.878.770.837.809 [3.353.012.078.010 | 2.689.276.123.363

hạn

3 Các khoản phải thu 1.487.892163.669 ]1.837.566.125.565 | 1.929.009.772.291

4 Tai san ngan han khac 8.959.304.746 | 19453.761.008 36.349.195.313

I Tài sản dài hạn 16.333.194.537.966 P0.401.013.025800 P7.845.639.814.884

1 Các khoản phải thu dai 37.932.802.593] 33.133.866.849 | 171.451.274.634

hạn

2 Tài sản cô định 59.485.801.449 | 69601.431.198 82.636.873.177 Nguyên giá 218.636.565.025 | 250.942.948.896 294.956.307.273 Giá trị hao mòn lũy kế [_ (159.150.673.576) | 181.341.517.698) [ (212.319.434.096)

Các khoản đâu tư dài 14.135.619.908.023 ] 17.992.091.871.07 P4.595.223.102.459

Nhận xét:

e No phai tra của công ty có xu hướng tăng liên tục từ năm 2018 — 2020 Cụ thẻ, năm 2018- 2020 nợ phải trả của công ty tang 10.708.577.622.013 VND chu yếu đến từ nguồn nợ dài hạn, tiếp đến là các khoản nợ ngắn hạn cũng tăng nhanh theo từng năm

e _ Vốn chủ sở hữu của công ty cũng tăng mạnh từ 2018 —- 2020 Cụ thê vốn điều

lệ của công ty tăng mạnh từ 2.603.953.737.931 VNĐ so với năm 2018 Mới đây, Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Dai-ichi Việt Nam đã được Bộ Tài chính chấp thuận cho tăng vốn điều lệ lên gần 7.700 tỷ đồng và đây là lần thứ 8 công

ty thực hiện tăng von sau 11 nim

e - Nhìn chung về nguồn vốn và tài sản của công ty trong 3 năm từ năm 2018 —

2920 có xu hướng tăng nhưng bên cạnh đó nợ phải trả của công ty cũng tang lên đáng kê, đây là gánh nặng mà công ty cần khắc phục Do đó, công ty cần

có chính sách chặt chẽ hơn để quản lý nợ ngắn hạn, nợ dài hạn, để đám bảo phát triển bền vững trong tương lai

1.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Dai-Ichi Life:

Bang 1.3 Kết quả kinh doanh của công ty BHNT Dai-Ichi Life trong những năm

từ 2018-2020

Đơn vị: Tỷ đồng

2018 2019 2020

Co cau tai san (%)

Khả năng thanh toán (Lần)

Neuén: Tai ligu Céng ty Dai-Ichi Life Nhận xét:

- Cơ cầu tai san:

Qua các năm có thê thấy cầu trúc công ty theo tỷ lệ 3:7 (30% tài sản có định, 70% tài

sản dài hạn)

- Cơ cầu nguồn vốn:

Chỉ số nợ phải tra/tong nguon von: chi số này tại công ty đang ở mức khá cao, trung bình 70%, đây là đặt thù của các doanh nghiệp bảo hiểm hiện nay Tuy nhiên công ty cũng nên chú ý điều chỉnh giảm chỉ số này một cách hợp lý mà không ảnh hưởng đến

hoạt động kinh doanh

Vốn chủ sở hữu/tổng nguôn vốn: chỉ sô này luôn nằm quanh mức 30% Điều này có được vì đây là doanh nghiệp được tài trợ 100% vốn từ tập đoàn mẹ ở Nhật Bản

- Khả năng thanh toán

Chi số thanh toán nằm ở mức 2-3 được xem là tốt Nhìn qua bảng thông kê, chỉ số nảy của công ty luôn ở mức 3

- Tỷ suất lợi nhuận

Qua phân tích tý suất sinh lời có xu hướng giảm từ 2018-2020 Đây là điều mà công ty

nên chú ý Năm 2020, công ty lỗ trước thué 328.220.971.042 VNĐ do chi phí hoạt động

kính doanh tăng 65% đạt I2.098.104.925.927 VNĐ trong khi đó doanh thu hoạt động

kinh doanh tăng chậm hơn với mức 50%, dat 16.890.079.874.073 VND; chi phi ban hang tăng mạnh 47% đạt 2.446.027.865.815 VNĐ

Tỷ suất sinh lời trên doanh thu: Các năm gần đây, doanh thu của công ty ngày càng tăng nhanh ở mức 50% bên cạnh chỉ phí hoạt động cũng tăng theo khiến lợi nhuận tăng chậm , mặc dù doanh thu rất lớn Đặc biệt, năm 2020 như đã trình bày nguyên nhân ở trên Bên cạnh việc khai thác khách hàng để tăng doanh thu, công ty cần nên kiểm soát chỉ phí hoạt động nhằm tôi ưu

Tỷ suất sinh lời trên tổng nguồn vốn chủ sở hữu: là chỉ số đo lường khả năng sinh lời đôi với nguồn vốn sở hữu, hiệu quả sử dụng vốn của công ty Chỉ số này càng cao, hiệu quả

sử dụng vốn càng cao Chỉ sô qua các năm có xu hướng giảm từ 2018 đến 2020 Nhìn chung, các chỉ số tỷ suất sinh lời của công ty đang có xu hướng giảm cho thấy hoạt

động kính doanh còn chưa hiệu qua, nhất là việc kiểm soát chỉ phí hoạt động chiếm quá

lớn Vì vậy, để tăng lợi nhuận cũng như suất sinh lời, công ty cần phải thu hồi công nợ đài hạn, giảm chi phí hoạt động, tăng độ tin cậy của gian hàng, tăng giá trị trung bình của mỗi đơn hàng, xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, tăng giá bán 1.1.4 Thi phan ctia Dai-Ichi Life với các đối thủ:

DOANH NGHIỆP Tl5s Prudential 14,4%

BAO HIEM hành TI1x 22,9%

Theo số lương hợp đồng Theo số tiến bảo hiếm

Mac dt Dai-ichi LIfe là công ty xâm nhập thị trường Việt Nam ngành BHNT kha trễ,

nhưng thế mạnh nhất chính là sán phẩm Dai-ichi luôn muốn hướng đến đó là “bảo vệ

khách hàng” thay vì một sản phâm chính với lãi suất cao như những công ty BHNT đang

kinh doanh hiện nay Do 1a cach Dai-Ichi mang dén sir ménh bao vé cho người dân Việt Nam ta Theo thống kê thì Việt Nam ta là nước có tỉ lệ mắc bệnh ung thư cao nhất

thể giới, và tần suất tai nạn giao thông ngày một cao, rủi ro ngày một cao thì tham gia bảo hiểm chính là “bảo vệ bán thân — tương lai gia đình” của chính mình Như vậy có thê hiểu vì sao trong năm 2019 thị phần doanh thu phí bảo hiểm Dai-ichi Việt Nam cao như vậy đạt 15,89% so với đối thủ Báo Việt (27%) và Manulife (21%) Trong những những năm tiếp theo, thị trường BHNT sẽ có những sán phâm mới chẳng hạn như bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn câu chỉ trả toàn bộ chi phí khi khách hàng tham gia gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn câu

TOM TAT CHUONG 1

Trong chương l em đã giới thiệu sơ lược về công ty Dai-ichi Life Việt Nam cũng như

về quá trình hình thành và phát triển của công ty Bên cạnh đó là bản tóm tắt các sản phẩm, dịch vụ chính và phụ mà công ty đang kinh doanh thời điểm hiện tại Cuối cùng

là phân tích quy mô vốn và tài sản trong khoáng thời gian từ năm 2018 đến năm 2020

cũng như tình hình kinh doanh hiện tại của công ty trên thị trường bảo hiểm nhân thọ

Việt Nam