Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng .... Mục tiêu cụ thể: Nghiên cứu về quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ
Tính cấp thiết của đề tài
Trong mọi giai đoạn của lịch sử, yếu tố quyết định đến sự tiến bộ của lực lượng sản xuất, đặc biệt là trong xã hội nói chung, luôn là con người Việc coi trọng và phát triển nguồn lực con người, đặc biệt là chất lượng nguồn nhân lực, được xem là chìa khóa quan trọng dẫn tới thành công của mỗi quốc gia và dân tộc Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, môi trường cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt, đòi hỏi các doanh nghiệp phải liên tục đổi mới và tăng cường sức mạnh của mình để tạo ra lợi thế cạnh tranh Sự thành công hoặc thất bại của một doanh nghiệp chủ yếu phụ thuộc vào con người trong tổ chức đó, bởi vì người lao động đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và kết quả kinh doanh Vì lẽ đó, các doanh nghiệp ngày nay đang ngày càng tập trung vào việc nâng cao trình độ cho nguồn nhân lực của mình, nhằm đảm bảo rằng họ có khả năng thực hiện công việc một cách hiệu quả nhất Có thể nói rằng, việc đào tạo nhân lực là một phần không thể thiếu trong mọi tổ chức hiện nay
Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng được thành lập năm
2020, là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực đầu tư xây dựng và thương mại như: Xây dựng nhà để ở; xây dựng công trình đường sắt; xây dựng công trình điện; hoàn thiện công trình xây dựng; tư vấn, môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sử dụng đất; sản xuất giường, tủ, bàn, ghế; xây dựng công trình viễn thông, thông tin liên lạc; xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác… với quy trình làm việc chuyên nghiệp, khép kín Nhân sự của Công ty luôn được huấn luyện, phát triển và nhận thức về trách nhiệm phục vụ khách hàng của họ "Chăm sóc khách hàng là chìa khóa để tồn tại và phát triển" đã trở thành khẩu hiệu mà mỗi thành viên trong Công ty tuân thủ
Với mục tiêu phục vụ khách hàng bằng dịch vụ tốt nhất và cung cấp các giải pháp tư vấn, xây dựng, và thương mại có ích nhất, Công ty đã lựa chọn hướng đi của mình, đặt chất lượng và uy tín lên hàng đầu, và coi việc phát triển nguồn nhân lực là yếu tố quyết định cho sự phát triển bền vững của mình Chính vì vậy, việc nghiên cứu và thực hiện Đề tài Khóa luận tốt nghiệp “Nâng cao chất lượng nguồn
2 nhân lực ở Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng” là nội dung có ý nghĩa lý luận và thực tiễn sâu sắc Đây là một trong những nội dung thể hiện sự nhận thức và vận dụng lý luận và thực tiễn về quản trị kinh doanh, phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, về những vấn đề liên quan đến phát triển các doanh nghiệp hiện nay.
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chung: Nghiên cứu về việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng
Mục tiêu cụ thể: Nghiên cứu về quá trình hình thành và phát triển của Công ty
Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng; thực trạng hoạt động nâng cao nguồn nhân lực và các vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực ở Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng; vận dụng những lý thuyết đã được trang bị để áp dụng vào thực tiễn để tìm hiểu thực trạng hoạt động nâng cao nguồn nhân lực và đề xuất giải pháp giải quyết các vấn đề đặt ra.
Phương pháp nghiên cứu
Khóa luận đã sử dụng phương pháp luận duy vật biện chứng trong quá trình nghiên cứu về việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng Các phương pháp nghiên cứu lý thuyết đối với các loại tài liệu, văn bản pháp luật, báo cáo của doanh nghiệp liên quan đến hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và các vấn đề liên quan của Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng; sử dụng các phương pháp tổng hợp, phân tích để nghiên cứu, đánh giá; phương pháp thống kê, khai thác, sử dụng các thông tin để làm rõ vấn đề nghiên cứu
Phương pháp quan sát thực tế về tổ chức bộ máy vận hành và các quy trình công việc để đạt được cái nhìn tổng quan và thực tế Sử dụng phương pháp thu thập thông tin liên quan đến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Áp dụng phương pháp phân tích và so sánh số liệu tuyệt đối và tương đối, đồng thời so sánh với các chỉ tiêu liên quan đến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng Sử dụng phương pháp phân tích thống kê, so sánh và thu thập thông tin từ thực tế, dựa trên các sự kiện thực tế
3 như cơ sở và căn cứ khoa học để phân tích các hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty.
Kết cấu của khóa luận
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và các phụ lục, nội dung chính của Khóa luận được thể hiện trong ba chương chính:
Chương 1: Lý luận chung về nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Chương 2: Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại
Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng
Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng
Một số khái niệm cơ bản
Hiện nay, có nhiều quan điểm và cách diễn đạt khác nhau về khái niệm nhân lực Một quan điểm cho rằng nhân lực là các cá nhân độc lập, tham gia vào quá trình lao động với sự hợp tác và kỹ năng lao động nhóm, đội Nguyên lý cơ bản của quá trình lao động là kết hợp lợi ích của người lao động với lợi ích của cộng đồng và xã hội, đồng thời thúc đẩy tiềm năng của họ và đảm bảo hiệu suất công việc thông qua các chính sách phát triển nguồn nhân lực
Một quan điểm khác tập trung vào nhân lực kỹ thuật, nhìn nhân lực như những người được đào tạo với trình độ nhất định để tham gia vào lao động xã hội Năng lực của họ được định rõ bởi kiến thức, kỹ năng, thái độ và thói quen làm việc Phương pháp này giúp phân rã cấu trúc nhân lực của cộng đồng và quốc gia, đồng thời hỗ trợ việc xác định mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực
Tổng quan, nhân lực là sức mạnh nằm trong mỗi cá nhân, cho phép họ tham gia vào hoạt động lao động Sức mạnh này phát triển song song với sự tiến bộ của con người, và ở một mức độ nhất định, họ trở thành "lực lượng lao động" Đối với doanh nghiệp, nhân lực bao gồm tất cả tiềm năng của con người trong tổ chức hoặc xã hội, và được sử dụng để xây dựng, duy trì và phát triển doanh nghiệp
1.1.2 Nguồn nhân lực Đến nay, với nhiều phương pháp tiếp cận khác nhau, vẫn tồn tại nhiều định nghĩa đa dạng về nguồn nhân lực
Theo Liên Hợp Quốc, nguồn nhân lực bao gồm tổng thể những yếu tố như kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm, năng lực và sức sáng tạo của mỗi cá nhân, góp phần vào sự phát triển của mỗi người và cả quốc gia Ngân hàng Thế giới định nghĩa nguồn nhân lực là tập hợp các nguồn lực con người bao gồm thể chất, trí tuệ, kĩ năng nghề nghiệp và các năng lực liên quan.
5 lực khác Vì vậy, nguồn nhân lực được coi là một dạng vốn, cùng tồn tại với các dạng vốn vật chất khác như vốn tiền tệ, công nghệ, tài nguyên thiên nhiên
Quan điểm của Tổ chức Lao động Quốc tế về nguồn nhân lực của một quốc gia mở rộng ra ngoài những cá nhân trong độ tuổi lao động có thể tham gia các hoạt động lao động Nó cũng bao gồm toàn bộ dân số có khả năng phát triển bình thường và đóng góp vào sản xuất và phát triển xã hội Theo nghĩa hẹp hơn, nguồn nhân lực có thể được hiểu là năng lực lao động của xã hội, bao gồm các nhóm nhân khẩu học trong độ tuổi lao động có khả năng tham gia sản xuất xã hội Điều này bao gồm việc huy động các thuộc tính thể chất và trí tuệ của họ cho mục đích lao động
Dưới góc độ phát triển kinh tế, lực lượng lao động là một bộ phận dân số trong độ tuổi lao động có khả năng tham gia hoạt động sản xuất Khái niệm này thường được thể hiện qua hai khía cạnh chính: số lượng và chất lượng Việc đo lường số lượng lực lượng lao động thường dựa vào tổng số người trong độ tuổi lao động do nhà nước quy định Trong khi đó, chất lượng lực lượng lao động phản ánh sức khỏe, trình độ học vấn, kiến thức và kỹ năng nghề của lực lượng lao động Lực lượng lao động thường đề cập đến tổng số cá nhân trong độ tuổi lao động được xác định có khả năng tham gia lực lượng lao động hoặc tích cực tìm kiếm việc làm Vì vậy, việc đánh giá lực lượng lao động thường dựa vào hai yếu tố cơ bản: số lượng và chất lượng Có những cá nhân được coi là một phần của lực lượng lao động nhưng không tham gia tích cực, chẳng hạn như những người không tích cực tìm kiếm việc làm hoặc những cá nhân trong độ tuổi lao động vẫn đang đi học
Nguồn nhân lực có thể hiểu như là sự kết hợp của năng lực và trí tuệ có sẵn trong cộng đồng lao động của một quốc gia Đây là nơi các giá trị truyền thống và kinh nghiệm sáng tạo từ quá khứ của dân tộc được hòa nhập và áp dụng để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ vật chất và tinh thần phục vụ cho nhu cầu hiện tại và tương lai của đất nước
Nhìn chung, lực lượng lao động phản ánh năng lực thể chất và trí tuệ tập thể được tích hợp trong lực lượng lao động của một quốc gia và được gắn liền với truyền thống cũng như kinh nghiệm đổi mới của người dân quốc gia đó Trong thời đại ngày nay, đầu tư vào nguồn nhân lực có kỹ năng và giáo dục là điều cần thiết để duy trì tăng trưởng kinh tế ổn định, tăng năng suất và cải thiện mức sống.
6 nguồn nhân lực được coi là chiến lược quan trọng, là nền tảng cho sự phát triển bền vững
1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực
Chất lượng nguồn lao động thực sự là một trong những yếu tố quan trọng không ngừng thu hút sự quan tâm và nỗ lực phát triển của các nhà quản lý doanh nghiệp Đặc biệt trong bối cảnh kinh tế có xu hướng toàn cầu hóa sâu rộng như hiện nay, yếu tố con người ngày càng trở thành tâm điểm trong chiến lược cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước và quốc tế Khá nhiều quan điểm đa dạng xoay quanh khái niệm về chất lượng nguồn nhân lực
Về mặt chính trị - xã hội, nhiều nhà khoa học xã hội đánh giá chất lượng lực lượng lao động dựa trên sự trung thành, tuân thủ chính sách và pháp luật của Nhà nước Đồng thời, việc đảm bảo nguồn lao động dồi dào và chất lượng là để đáp ứng nhu cầu cụ thể trong từng giai đoạn phát triển của đất nước và từng vùng miền.
Từ những khái niệm này, có thể kết luận rằng chất lượng nguồn nhân lực thể hiện sự đánh giá tổng thể về thực trạng của lực lượng lao động, dựa trên các tiêu chí về sức khỏe, trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề và trình độ văn hóa Chất lượng nguồn nhân lực là tổng hợp những đặc điểm phản ánh bản chất, đặc thù liên quan trực tiếp đến hoạt động sản xuất và phát triển con người; sự hiện diện của nguồn nhân lực chất lượng cao thường tương quan với việc tăng năng suất lao động
1.1.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đến nay, đã có nhiều quan điểm khác nhau đề xuất xoay quanh khái niệm về nâng cao chất lượng và phát triển nguồn nhân lực Quan điểm của Liên hợp quốc coi phát triển nguồn nhân lực là các hoạt động bao gồm giáo dục, đào tạo và khai thác tiềm năng con người nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao chất
7 lượng cuộc sống Một quan điểm khác cho rằng, phát triển nguồn nhân lực là quá trình nâng cao giá trị của mỗi cá nhân, bao gồm cả mặt vật chất và tinh thần, từ trí tuệ đến nhân cách, giúp họ trở thành những người lao động có năng lực và đạo đức chính trực, có khả năng đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội ngày càng cao Một số tác giả khác cho rằng phát triển là quá trình nâng cao năng lực con người về mọi mặt: thể chất, trí tuệ và tinh thần cùng với việc tối ưu hóa việc sử dụng và sử dụng nguồn nhân lực thông qua phân công lao động và giải quyết các vấn đề việc làm nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội
Từ các quan điểm đã trình bày, ta có thể hiểu rằng việc nâng cao chất lượng và phát triển nguồn nhân lực của một quốc gia, tổ chức hoặc doanh nghiệp là một quá trình thay đổi và cải thiện không chỉ về số lượng mà còn về chất lượng của lực lượng lao động Điều này bao gồm khả năng thể chất, trí tuệ, kỹ năng, kiến thức và tinh thần, đồng thời tạo ra những sự cải tiến tiến bộ trong cơ cấu của nguồn nhân lực Nói một cách tổng quát, việc nâng cao chất lượng và phát triển nguồn nhân lực là quá trình tận dụng và phát triển mọi khía cạnh của tiềm năng con người, nhằm thúc đẩy sự tiến bộ trong kinh tế - xã hội và hoàn thiện cá nhân mỗi người Do đó, việc phát triển nguồn nhân lực không chỉ liên quan đến khía cạnh chất lượng và mặt xã hội của nguồn nhân lực mà còn mang tính chất tiến bộ và phát triển của một quốc gia, tổ chức hoặc doanh nghiệp.
Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
Để đánh giá chất lượng của nhân sự một cách chính xác, doanh nghiệp cần thực hiện nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng về các chỉ số và tiêu chí đánh giá đã và đang được sử dụng
1.2.1 Tiêu chí đánh giá về trí lực
Trí lực được xem là một trong những yếu tố quan trọng nhất để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Điều này bao gồm các yếu tố như trình độ học vấn, chuyên môn và kỹ năng mềm
Trình độ học vấn được xem là nền tảng kiến thức thiết yếu, góp phần giúp người lao động tiếp thu và ứng dụng tốt các kiến thức chuyên môn vào công việc Đây cũng là tiền đề để các doanh nghiệp xây dựng các chương trình đào tạo phù hợp, nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ nhân viên, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường lao động.
8 tạo và tái đào tạo nhằm cải thiện chất lượng của nguồn nhân lực Các doanh nghiệp sở hữu nhân viên có trình độ học vấn từ trung cấp, cao đẳng đến đại học sẽ thường có trình độ trí lực tổ chức cao hơn, điều này giúp tăng cường năng suất và hiệu quả hoạt động của họ
Trình độ chuyên môn là một phần quan trọng để đánh giá khả năng và năng lực của nhân viên, giúp tổ chức xác định và phân công công việc một cách hiệu quả Điều này giúp nhân viên có thể phát huy tối đa thế mạnh cá nhân và đạt được hiệu suất làm việc cao Hơn nữa, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng trình độ chuyên môn như một tiêu chí để đề xuất các hướng đi phát triển cũng như giải pháp để tăng cường nguồn nhân lực cho tổ chức
Kỹ năng mềm đóng vai trò quan trọng trong quá trình làm việc, bao gồm các kỹ năng như giao tiếp, sáng tạo, làm việc nhóm Các yếu tố này thường đóng góp tới khoảng 75% thành công cá nhân Doanh nghiệp đặc biệt quan tâm đến những nhân viên có khả năng và sử dụng thành thạo các kỹ năng mềm này Ngoài ra, việc phát triển kỹ năng mềm cũng giúp nhân viên dễ dàng tiến bộ và thăng tiến, bằng cách khai thác tiềm năng cá nhân và tăng cường hiệu suất làm việc
1.2.2 Tiêu chí đánh giá về thể lực
Thể lực được xem là một tiêu chuẩn quan trọng đối với chất lượng của nguồn nhân lực Người lao động cần duy trì sức khỏe toàn diện, bao gồm cả khía cạnh thể chất, tinh thần và xã hội Thể lực của người lao động đánh giá trên các mặt sau:
Sức khỏe thể chất đóng vai trò thiết yếu đối với người lao động, đảm bảo sự linh hoạt, sức mạnh và khả năng chịu đựng để đối mặt với những thách thức trong môi trường làm việc Nó thể hiện qua sự thoải mái, nhanh nhẹn, bền bỉ và khả năng chống chọi với áp lực của mỗi cá nhân, cho phép họ hoàn thành hiệu quả các nhiệm vụ đòi hỏi sức lực đáng kể.
Sức khỏe tinh thần là đóng vai trò quan trọng đối với người lao động trong quá trình làm việc Điều này bao gồm việc duy trì cảm xúc tích cực và trạng thái tinh thần khỏe mạnh Đặc biệt, họ cần giữ lạc quan, sống tích cực và tự chủ trong cuộc sống hàng ngày Một tinh thần mạnh mẽ cũng là dấu hiệu của một cuộc sống văn
9 minh Nói cách khác, sức khỏe tinh thần được đánh giá thông qua sự cân đối giữa trí óc và cảm xúc
Sức khỏe xã hội là một phần quan trọng của sự phát triển cá nhân Điều này thể hiện qua mối quan hệ tương tác tích cực giữa người lao động và cộng đồng xung quanh Để có sức khỏe xã hội tốt, người lao động cần hòa nhập và tương tác một cách tích cực với bạn bè, đồng nghiệp, gia đình và những người thân yêu Sự hòa nhập và nhận được sự ủng hộ và yêu thương từ những người xung quanh là dấu hiệu của một sức khỏe xã hội mạnh mẽ
1.2.3 Tiêu chí đánh giá về tâm lực
Tâm lực là một yếu tố quan trọng trong việc đánh giá chất lượng của nguồn nhân lực Điều này đòi hỏi nhân viên phải thể hiện đạo đức, thái độ, và hành vi phù hợp với tiêu chuẩn được đề ra Mỗi tổ chức thường có các tiêu chí đặc biệt của riêng mình Dù nhân viên có có kỹ năng ra sao, nếu hành vi của họ không đáp ứng được các tiêu chuẩn này thì chất lượng của nguồn nhân lực cũng không được đảm bảo Các công ty có thể xây dựng hệ thống đánh giá chất lượng nhân lực dựa trên các yếu tố tâm lực khác nhau, tùy thuộc vào đặc điểm cụ thể của tổ chức Tuy nhiên, một số tiêu chí phổ biến bao gồm: (1) phẩm chất và đạo đức cá nhân, (2) thái độ và cam kết công việc, (3) phong cách làm việc, và (4) sự chuyên nghiệp như kỹ năng, chuyên môn hoặc kinh nghiệm làm việc Để thúc đẩy chất lượng nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần xây dựng các yêu cầu cụ thể tương ứng với từng tiêu chuẩn đã đề cập Quan trọng là đảm bảo rằng những yêu cầu này phản ánh đúng điều kiện và mục tiêu của tổ chức Điều này sẽ tạo ra cơ sở cần thiết để thiết lập các tiêu chuẩn đánh giá và phân loại nhân sự một cách chính xác
1.2.4 Tiêu chí đánh giá thông qua chất lượng đầu ra công việc
Tiêu chí đánh giá dựa trên chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ đầu ra được xem là một trong những tiêu chí quan trọng nhất trong việc đánh giá chất lượng của nguồn nhân lực Hiệu suất công việc của nhân viên thường phản ánh sự thành thạo, kỹ năng chuyên môn và độ phù hợp với công việc Thông qua việc đánh giá chất
10 lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, quản lý có thể thu được thông tin về sự nỗ lực, khả năng và điểm mạnh, điểm yếu của người lao động
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng sẽ điều tra và xác định nguyên nhân gây ra việc nhân viên không đáp ứng được tiêu chuẩn Từ đó, doanh nghiệp có thể xem xét điều chỉnh chính sách nhằm nâng cao chất lượng của nguồn nhân lực Các biện pháp có thể bao gồm việc cung cấp đào tạo lại, khuyến khích tăng lương hoặc thăng chức dựa trên kết quả của hoạt động làm việc
Qua những thông tin trên, chúng ta có thể nhận biết các tiêu chí đánh giá chất lượng của nguồn nhân lực Ngoài việc áp dụng các tiêu chí này, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng phần mềm quản lý để tối ưu hóa hoạt động của tổ chức Phần mềm quản lý doanh nghiệp là một giải pháp hiện đại giúp tự động hóa các công việc truyền thống, giảm thiểu chi phí và thời gian, từ đó giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu suất làm việc.
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực
1.3.1 Các yếu tố bên trong
Quan điểm và chính sách quản trị nhân lực của lãnh đạo trong doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường chất lượng nguồn nhân lực Quan điểm và nhận thức của nhà lãnh đạo về việc này thường ảnh hưởng đến việc đầu tư vào nguồn lực này ở các mức độ khác nhau Đồng thời, các chính sách quản trị nhân lực như chính sách tuyển dụng, đào tạo, bố trí, sắp xếp lao động, đãi ngộ, lương thưởng, và phúc lợi cũng ảnh hưởng trực tiếp đến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Thực hiện tốt các chính sách này sẽ giúp doanh nghiệp có nguồn nhân lực đủ mạnh về số lượng và chất lượng, phục vụ mục tiêu và chiến lược của mình viết lại cho khác đi
Chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp: Chiến lược phát triển và kế hoạch sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành chất lượng của nguồn nhân lực Từ các chiến lược và kế hoạch này, doanh nghiệp có thể xác định nhu cầu về nguồn nhân lực bằng cách đánh giá kiến thức và kỹ năng cần thiết, so sánh với trình độ hiện tại của nhân viên và xác định số lượng lao động cần thiết dựa trên yêu cầu của các công việc
Dựa trên thông tin này, doanh nghiệp có thể phát triển kế hoạch đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, từ đó đáp ứng mục tiêu sản xuất kinh doanh của mình
Môi trường làm việc là tổng hòa của điều kiện vật chất, cơ sở hạ tầng và tương tác giữa nhân viên, cấp trên, cấp dưới Môi trường làm việc tích cực khuyến khích sự phát triển cá nhân, thúc đẩy gắn bó với công ty Không khí làm việc lành mạnh, cạnh tranh công bằng tạo động lực mạnh mẽ cho sự tiến bộ của nhân viên, góp phần vào sự phát triển chung của tổ chức.
Văn hoá doanh nghiệp:Văn hóa doanh nghiệp không chỉ là tổng hợp của các giá trị tích luỹ và phát triển theo thời gian, mà còn là bộ quy tắc, thói quen ảnh hưởng sâu rộng đến hoạt động của tổ chức và tạo ra ảnh hưởng đến tình cảm, cách suy nghĩ và hành vi của tất cả các thành viên Nó được xây dựng dựa trên định hướng và chiến lược của công ty (bao gồm sứ mệnh và tầm nhìn) cùng những giá trị cốt lõi mà công ty đại diện Văn hoá doanh nghiệp không chỉ ảnh hưởng đến mối quan hệ, thái độ và hành vi của mọi thành viên, mà còn đồng thời phản ánh quá khứ và định hình tương lai cho doanh nghiệp
Nhận thức của người lao động về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, người lao động cần nhận biết sự phù hợp của bản thân với công việc, nhận thức về những kiến thức, kỹ năng và phẩm chất cần thiết để hoàn thiện bản thân Họ cần tự nhận thức và tự giác trong việc học hỏi, cải thiện kiến thức chuyên môn, kỹ năng và tích lũy kinh nghiệm Bởi việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực không chỉ là trách nhiệm của doanh nghiệp mà còn phụ thuộc vào mong muốn và thái độ hợp tác của bản thân người lao động, chỉ khi đó, quá trình này mới được thực hiện một cách hiệu quả và mang lại kết quả cao nhất
1.3.2 Các yếu tố bên ngoài
Sự phát triển của khoa học công nghệ:Sự tiến bộ trong lĩnh vực khoa học và công nghệ đang có tác động đáng kể đến quy trình sản xuất và kinh doanh Khi khoa học công nghệ tiến bộ, khoảng cách giữa nghiên cứu và sản xuất ngắn lại, dẫn
12 đến sự thay đổi liên tục trong hoạt động kinh doanh và cơ cấu kinh tế của các doanh nghiệp.Sự tiến bộ này tạo ra những công nghệ mới, yêu cầu nguồn nhân lực có chất lượng cao mới có thể thích nghi Đồng thời, việc áp dụng các công nghệ mới cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh chính sách sử dụng lao động, có thể ảnh hưởng đến cả quy mô và chất lượng của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
Sự phát triển của giáo dục - đào tạo: Sự phát triển trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo đóng vai trò then chốt trong việc định hình chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp Không chỉ ảnh hưởng đến trình độ văn hóa, chuyên môn, kỹ thuật và tay nghề của nhân viên, mà còn tác động đến sức khỏe và tuổi thọ của họ, cũng như khả năng nhận thức và xử lý thông tin kinh tế - xã hội và thông tin khoa học Sự tiến bộ trong giáo dục và đào tạo càng cao, quy mô nguồn nhân lực chất lượng càng được mở rộng, điều này cũng đồng nghĩa với việc nâng cao năng suất lao động
Sự phát triển của thị trường lao động thúc đẩy nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập quốc tế Cơ hội việc làm mới và cơ cấu chuyển đổi từ nông nghiệp sang công nghiệp, dịch vụ tạo ra nhu cầu thông tin việc làm phong phú Cạnh tranh thu hút nhân tài giữa các doanh nghiệp trở nên gay gắt, buộc họ phải tập trung vào tuyển dụng và giữ chân lao động phù hợp với yêu cầu sản xuất.
Sự phát triển của y tế: Bằng việc đầu tư và nâng cấp hệ thống y tế, cơ sở y tế có khả năng cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và điều trị bệnh một cách hiệu quả, từ đó cải thiện sức khỏe và tuổi thọ của người dân Việc tăng cường chăm sóc sức khỏe sinh sản, trẻ em, dinh dưỡng và phòng ngừa bệnh tật đảm bảo một thế hệ tương lai khỏe mạnh và phát triển Điều này không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe và tinh thần của cộng đồng mà còn có tác động lớn đến việc cải thiện chất lượng nguồn nhân lực, cả ở mức xã hội và trong doanh nghiệp
Môi trường xã hội, dân cư, tự nhiên: Môi trường xã hội, dân cư và tự nhiên bao gồm các yếu tố như truyền thống, phong tục, thói quen và nghệ thuật sống, cùng với các quy định đạo đức và tư tưởng Ngoài ra, nó cũng bao gồm các yếu tố
13 về khí hậu, thời tiết và địa lý của mỗi vùng, dân tộc, tầng lớp và quốc gia khác nhau Tất cả những yếu tố này tác động đến lối sống, văn hóa và môi trường xã hội mà con người, đặc biệt là người lao động, phải hoạt động Chúng cũng góp phần vào việc tạo ra và thay đổi cả về số lượng và cơ cấu của nguồn nhân lực, cũng như ảnh hưởng đến triết lý và đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp
Các yếu tố kinh tế: Các yếu tố kinh tế bao gồm tăng trưởng kinh tế quốc gia và khu vực, mức thu nhập của các nhóm kinh tế xã hội khác nhau, mức giá, tỷ lệ lạm phát, sức mua của tiền tệ cũng như mối quan hệ giữa cung và cầu hàng hóa và dịch vụ, mức sống và khả năng tiết kiệm của các nền kinh tế xã hội khác nhau Tất cả những yếu tố này đều ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến chất lượng của lực lượng lao động trong bối cảnh kinh doanh
Môi trường pháp lý: Môi trường pháp lý bao gồm các quy định của pháp luật về lao động, bao gồm Bộ luật lao động và các văn bản quy định khác liên quan đến vấn đề lao động và sử dụng lao động Các yếu tố này cung cấp nền tảng pháp lý cho doanh nghiệp giải quyết các vấn đề lao động một cách hiệu quả Chúng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tuân thủ các quy định pháp lý, góp phần vào sự phát triển và củng cố nguồn nhân lực Ngoài ra, Chính phủ đưa ra các chính sách nhằm tạo điều kiện cho sự phát triển ổn định của nguồn nhân lực, bao gồm chính sách xã hội hóa giáo dục, thúc đẩy các cơ sở giáo dục đào tạo chất lượng cao, cải cách nội dung và phương pháp giáo dục, và chính sách về y tế, chăm sóc sức khỏe và an toàn lao động
Tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
Đối với cá nhân lao động, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đồng nghĩa với việc tăng cường giá trị của bản thân, không chỉ về mặt vật chất mà còn về mặt tinh thần Đây là quá trình phát triển không chỉ về mặt trí tuệ và phẩm chất cá nhân, mà còn về kỹ năng nghề nghiệp, từ đó tạo ra những cá nhân có khả năng và phẩm chất vượt trội, đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của sự phát triển kinh tế - xã hội Đối với doanh nghiệp, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đòi hỏi thực hiện các hoạt động cụ thể dẫn đến sự cải thiện về chất lượng của đội ngũ nhân sự so với trạng thái hiện tại Điều này bao gồm việc tăng cường sức mạnh và khả năng sáng tạo của nhân lực, cả về mặt thể chất và tinh thần, để họ có thể hoàn thành mục tiêu và nhiệm vụ trong các giai đoạn phát triển của quốc gia, tổ chức hoặc doanh nghiệp
Thể chất và sức khỏe được coi là yếu tố quan trọng hàng đầu đối với người lao động, là điều kiện cơ bản để duy trì và phát triển trí tuệ, cũng như để chuyển đổi kiến thức thành năng lượng vật chất trong quá trình làm việc Trong thời đại của cuộc cách mạng khoa học công nghệ, sự phát triển của tri thức trong sản phẩm lao động chiếm vai trò ngày càng quan trọng, từ đó đặt ra yêu cầu cao hơn về sức khỏe tinh thần, vì nó là cơ sở của khả năng tư duy và sáng tạo Tuy nhiên, thực tế cho thấy, dù sức khỏe được cải thiện so với trước đây, nhưng thể lực của người lao động Việt Nam vẫn còn thấp so với các quốc gia khác trong khu vực và trên toàn thế giới Vấn đề này đặc biệt trở nên quan trọng hơn khi nó ảnh hưởng đến quá trình làm việc, đặc biệt là trong lĩnh vực xuất khẩu lao động Tầm vóc nhỏ bé và sức khỏe yếu của người lao động Việt Nam đang gây ra những hậu quả không nhỏ, và do đó, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trở thành một ưu tiên cấp bách để giải quyết vấn đề này
Về mặt trí lực, người lao động cần phải có khả năng thu thập và xử lý thông tin, cũng như sự sáng tạo để áp dụng kiến thức vào thực tiễn, biến tri thức thành kỹ năng lao động Điều này thể hiện qua sự thành thạo trong tay nghề và sự chuyên môn trong nghề nghiệp Trong bối cảnh toàn cầu hóa, việc tham gia hội nhập quốc tế trở nên quan trọng, và người lao động cần phải tự chủ động tham gia vào quá
15 trình này Một thực tế đáng chú ý là mặc dù có bằng cấp cao, nhưng một số lao động Việt Nam không thể thực hiện công việc một cách hiệu quả, đặc biệt khi mang kiến thức và kỹ năng ra nước ngoài Do đó, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để đảm bảo rằng họ có khả năng tương xứng với bằng cấp là cần thiết Bằng cách này, việc tạo ra một đội ngũ lao động với tri thức chuyên môn, tay nghề và kỹ năng mạnh mẽ hơn sẽ tăng cường năng suất và hiệu quả lao động, từ đó mang lại nhiều giá trị hơn cho doanh nghiệp và xã hội
Về mặt tinh thần, điều này thường được phản ánh qua tác phong, thái độ và ý thức trong công việc Một vấn đề đáng lưu ý về lao động Việt Nam là tác phong và ý thức làm việc chưa đạt chuẩn, có nhiều trường hợp vi phạm kỷ luật lao động như không tuân thủ quy định, không giữ gìn tài sản chung, hoặc trốn tránh công việc Những vấn đề này gây ra không ít tổn thất cho doanh nghiệp, khiến các nhà đầu tư nước ngoài cảm thấy lo ngại khi muốn đầu tư vào Việt Nam Vì vậy, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực không chỉ cần tập trung vào khía cạnh trí lực và thể lực mà còn phải chú trọng đến tinh thần làm việc Để thực hiện điều này, các tổ chức và doanh nghiệp cần tập trung vào việc nâng cao trình độ học vấn, chuyên môn và kỹ năng thông qua các chương trình đào tạo và bồi dưỡng Họ cũng cần quan tâm đến sức khỏe và an toàn lao động, cung cấp môi trường làm việc an toàn và lành mạnh Hơn nữa, việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích cũng giúp người lao động phát huy hết tiềm năng của mình, đóng góp hết mình vào công việc được giao
Chương 1 đã nêu những vấn đề lý luận về nuồn nhân lực, vai trò vị trí nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có những giải pháp cụ thể, có tính khả thi nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp mình Luận văn đã trình bày các tiêu chí đánh giá để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bao gồm: Tiêu chí đánh giá về trí lực, thể lực, tâm lực và các tiêu chí đánh giá thông qua chất lượng đầu ra công việc Đồng thời luận văn cũng nêu lên các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực và tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
Trên cơ sở những vấn đề lý luận chung về nguồn nhân lực để phân tích thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng, từ đó sẽ tiếp tục đánh giá kết quả đạt được và đưa ra giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp
Giới thiệu về Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Tên Công ty: Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng
Tên quốc tế: Van Tung Construction and Trading Joint Stock Company
Tên viết tắt tiếng Anh: VAN TUNG.JSC
Tên viết tắt tiếng Việt: Công ty Vạn Tùng Địa chỉ trụ sở: Thôn Mai Trai, xã Vạn Thắng, huyện Ba Vì, Hà Nội
Ngày thành lập và đi vào hoạt động: 21/04/2014
Người đại diện theo pháp luật: Ông Bùi Văn Nam - Giám đốc Công ty
Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần
Lô gô và biểu trưng của Công ty:
Hình 1.1 Lô gô của Công ty CP Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng
[Nguồn: Website Công ty CP Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng]
Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng được chính thức thành lập và đi vào hoạt động ngày 21/04/2014 từ một ngọn lửa niềm tin được thắp lên trong những ngày đầu tiên cho đến vinh quang của hiện tại Với hành trình xây dựng và phát triển gần 10 năm qua là chặng đường phát triển gian nan nhưng rất đỗi tự hào của những con người Vạn Tùng
Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng đã thành công xây dựng nền tảng vững chắc từ những dự án nhỏ, mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác nhau như xây dựng khu đô thị, khu nghỉ dưỡng, cao ốc, tư vấn xây dựng, đầu tư, quy hoạch đô thị, thiết kế, giám sát, quản lý dự án và thi công lắp đặt Hiện nay, thương hiệu Vạn Tùng đã phủ sóng rộng khắp cả nước, góp mặt tại nhiều dự án trọng điểm, khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường.
Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng đã từng bước tạo nên những bước đột phá về năng lực Từ đầu tư các dự án có quy mô nhỏ đến nay, đã mạnh dạn đầu tư các dự án lớn hàng trăm tỷ đồng; triển khai các dự khách sạn, nghỉ dưỡng tiêu chuẩn quốc tế; thể hiện sự đột phá về năng lực đầu tư dự án Điều đặc biệt là với tiềm lực về tài chính, uy tín vượt thời gian của những công trình, từ các công trình có quy mô nhỏ đến nay đã thi công các công trình lớn, các công trình trụ sở của các tỉnh và các huyện, thành phố, là minh chứng rõ nét nhất về chất lượng và uy tín của thương hiệu Vạn Tùng, là niềm tin mà Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng trao gửi
Với đội ngũ cán bộ, nhân viên tâm huyết, quyết tâm xây dựng và phát triển Công ty với mục tiêu “Uy tín - Chất lượng - Phát triển bền vững”; với sự đa dạng về lĩnh vực hoạt động, các phòng ban chức năng, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẽ đảm bảo tạo dựng nên những công trình có chất lượng cao, là sự lựa chọn tin cậy cho nhiều Chủ đầu tư trong cả nước
2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của Công ty
Tầm nhìn: Phát triển Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng từng bước thực hiện mục tiêu trở thành một trong những Công ty kinh doanh trong lĩnh vực xây dựng và thương mại của Việt Nam có uy tín hàng đầu trong nước
Việc giành được lòng tin của khách hàng và các đối tác kinh doanh là yếu tố then chốt đóng góp vào thành công của Vạn Tùng
Vạn Tùng không chỉ mang lại những trải nghiệm tốt đẹp cho khách hàng mà còn mở ra nhiều cơ hội thành công cho đội ngũ nhân viên của mình Mỗi nhân viên đều có thể tự hào khi làm việc tại Vạn Tùng
Sứ mệnh của Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng là cung cấp các giải pháp và dịch vụ xây dựng hàng đầu, nhằm đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và hỗ trợ họ trong việc đạt được mục tiêu chiến lược kinh doanh dài hạn Vạn Tùng đánh giá thành công dựa trên sự thành công của khách hàng và các đối tác liên quan Thành công này phải được đảm bảo thông qua các yếu tố như chất lượng sản phẩm và dịch vụ cao, tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế, an toàn tại các công trình, giá cả hợp lý và các giải pháp với tiến độ thích hợp
Sự tôn trọng: Sự tôn trọng được thể hiện thông qua việc tôn trọng chính quyền và cộng đồng, khách hàng và cổ đông, đối tác và nhân viên
Sự tin cậy: Sự trung thực tạo ra niềm tin trong mọi mối quan hệ và giao dịch, với đồng nghiệp, khách hàng và đối tác Điều này là một trong những tiêu chí hàng đầu của Vạn Tùng
Làm việc nhóm: Hiểu rõ giá trị của tinh thần làm việc nhóm, luôn dẫn đến thành công Khích lệ, động viên và hướng tới mục tiêu chung
An toàn lao động: Cam kết cung cấp một môi trường làm việc an toàn cho tất cả các bên liên quan, khu vực lân cận và bảo vệ môi trường, đồng thời cam kết tôn trọng và đảm bảo sức khỏe của cộng đồng Mọi rủi ro tiềm ẩn đều được ngăn chặn tại mỗi dự án
2.1.3 Triết lý, văn hoá doanh nghiệp, tuyên ngôn phục vụ khách hàng a) Triết lý và văn hóa doanh nghiệp
Triết lý và văn hóa doanh nghiệp của Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng phản ánh các giá trị cốt lõi, mục tiêu kinh doanh và cách thức làm việc của công ty:
Cam kết về chất lượng: Công ty có thể cam kết mang lại sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và uy tín của công ty trên thị trường
Tôn trọng và phát triển nhân viên là yếu tố quan trọng trong việc duy trì một môi trường làm việc năng suất và hứng khởi Các công ty nên tạo điều kiện và cơ hội để nhân viên phát triển sự nghiệp của mình Đồng thời, họ cần tôn trọng và khuyến khích sự đa dạng và sáng tạo trong công việc Điều này sẽ dẫn đến một lực lượng lao động gắn bó, có động lực và luôn tìm cách cải thiện bản thân và công ty.
Trách nhiệm xã hội là cam kết của doanh nghiệp trong việc thực hiện các hoạt động xã hội có ý nghĩa, đồng thời tối ưu hóa lợi ích cho môi trường, cộng đồng và toàn xã hội Quan điểm này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc các tổ chức không chỉ tập trung vào lợi nhuận mà còn chủ động đóng góp cho sự phát triển bền vững và phúc lợi của xã hội.
Tính cạnh tranh và đổi mới: Công ty có thể khuyến khích sự đổi mới, sáng tạo trong công việc và sẵn sàng thích nghi với những thay đổi trong môi trường kinh doanh
Tôn trọng đối tác và đồng nghiệp: Công ty có thể đặt ra một môi trường làm việc lành mạnh và tôn trọng, tạo điều kiện cho sự hợp tác, cộng tác với đối tác và đồng nghiệp
Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng
2.2.1 Thực trạng về năng lực của người lao động
Tại Công ty Vạn Tùng, năng lực của người lao động được đánh giá dựa trên nhiều yếu tố, trong đó thể lực và trí lực đóng vai trò quan trọng nhất Thể lực của nhân viên được đánh giá qua các khía cạnh như giới tính, độ tuổi và tình trạng sức khỏe Trong quá trình đánh giá trí lực của nhân viên, Công ty tập trung vào đánh giá trình độ chuyên môn và các kỹ năng cần thiết Để thực hiện điều này một cách hiệu quả, trước hết Công ty cần xem xét cơ cấu lao động theo chức năng để hiểu rõ hơn về cách phân công và sắp xếp lao động cũng như các nhiệm vụ trong toàn bộ Công ty Việc này giúp đánh giá mức độ phù hợp giữa năng lực của nhân viên với yêu cầu công việc một cách toàn diện a) Về cơ cấu lao động
Bảng 2.1 Cơ cấu lao động của Công ty Vạn Tùng trong 3 năm gần đây, từ năm 2021 đến năm 2023
Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 So sánh
4 Lái xe, bảo vệ, tạp vụ 13 3,66 13 3,46 13 3,20 0 0
II Lao động trực tiếp 266 74,93 283 75,27 308 75,86 +6,39 +8,83
III Chia theo giới tính 355 100 376 100 406 100 +5,91 +7,97
Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 So sánh
IV Chia theo độ tuổi 355 100 376 100 406 100 +5,91 +7,97
[Nguồn: Phòng Hành chính Công ty Vạn Tùng]
Dựa vào bảng số liệu, có thể nhận thấy rằng trong khoảng thời gian từ 2021 đến 2023, tổng số lao động trong toàn Công ty có chiều hướng tăng lên, đồng thời cơ cấu lao động theo các chức năng cũng có sự biến đổi Quy mô lao động trực tiếp đang tăng lên trong khi quy mô lao động gián tiếp đang giảm xuống Cụ thể:
Số lượng nhân sự lãnh đạo, quản lý không thay đổi, dẫn đến tỷ trọng của họ trong tổng lực lượng lao động giảm dần khi tổng lực lượng lao động của công ty tăng lên Cụ thể, tỷ trọng nhân sự lãnh đạo giảm từ 3,1% (năm 2021) xuống còn 2,93% (năm 2022) và 2,71% (năm 2023), trong khi tỷ trọng nhân sự quản lý giảm từ 12,39% (năm 2021) xuống 11,70% (năm 2022) và 10,84% (năm 2023)
Mặc dù số lượng nhân sự không đổi, nhưng sự biến động nhân sự hằng năm đóng góp vào việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhóm quản lý và nhóm chuyên gia đóng vai trò định hình và triển khai các hoạt động nhằm nâng cao chất lượng này Nếu năng lực của hai nhóm này không được đảm bảo, mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực sẽ gặp nhiều thách thức, khó khăn.
Số lượng công nhân, nhân viên kỹ thuật chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu lao động của công ty và đang có xu hướng tăng lên do việc mở rộng hoạt động kinh doanh Mặc dù số lượng công nhân vận hành không thay đổi (70 người) do chiếm ưu thế về số lượng và mức độ hoạt động của máy móc thiết bị nhưng họ vẫn là lực lượng lao động quan trọng trong cơ cấu lao động của công ty Cả 3 nhóm lao động đều đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty nên chất lượng nguồn nhân lực của cả 3 nhóm đều ảnh hưởng đáng kể đến kết quả chung của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực toàn công ty
- Số lượng và tỷ lệ nhân viên văn phòng đang tang lên do việc mở rộng quy mô hoạt động sản xuất Tỷ lệ này tăng từ 5,92% (năm 2021) lên 6,65% (năm 2022) và 7,39% (năm 2023) Mặc dù tỷ trọng của nhóm lao động này không cao, nhưng vẫn có ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng nguồn nhân lực toàn Công ty, do đó cũng cần được quan tâm
- Số lượng và tỷ lệ công nhân xây dựng đều đang tăng, và điều này cũng gây ra những tác động nhất định đến chất lượng nguồn nhân lực của Công ty
Nhóm nhân viên lái xe, bảo vệ, tạp vụ chiếm tỷ lệ nhỏ trong tổng số nhân viên của công ty Công tác cải thiện chất lượng nguồn nhân lực của nhóm này không được ưu tiên cao do đặc thù công việc không đòi hỏi nhiều kỹ năng phức tạp Việc cải thiện nguồn nhân lực cho nhóm này cũng đơn giản hơn so với các nhóm khác trong công ty.
- Về phân bố lao động theo giới tính: Sự chênh lệch và biến động về số lượng giữa lao động nam và nữ không đáng kể, và tỷ lệ của cả hai giới trong tổng số lao động cũng không chênh lệch nhiều Điều này cho thấy Công ty tạo điều kiện và cơ hội công bằng cho cả nam và nữ nhân viên để họ có thể phát triển và đóng góp hiệu quả trong công việc Tuy nhiên, trong lĩnh vực hoạt động của Công ty, đặc điểm này có thể không phản ánh đầy đủ yêu cầu công việc Phần lớn nhân viên làm công việc trực tiếp và chịu ảnh hưởng lớn từ điều kiện thời tiết, do đó, yêu cầu về thể lực rất quan trọng Thường thì, nam giới có thể có thể lực tốt hơn, dẫn đến hiệu suất làm việc cao hơn Hơn nữa, nam giới không phải nghỉ thai sản hoặc nghỉ ốm nhiều như phụ nữ, điều này giúp giảm biến động về nhân sự và tiết kiệm chi phí cho Công ty
Vì vậy, việc sử dụng nhiều lao động nam có thể mang lại hiệu quả kinh tế cao hơn cho Công ty, tuy nhiên, việc cân nhắc lại cơ cấu lao động nam và nữ là cần thiết để đảm bảo sự công bằng và phù hợp với yêu cầu công việc cụ thể của Công ty
- Về phân bố lao động theo độ tuổi: Tính chất chủ yếu của lao động là từ 30 đến dưới 50 tuổi, đây là nhóm có sự kết hợp lý tưởng giữa kinh nghiệm và độ chín trong lĩnh vực chuyên môn Điều này dẫn đến hiệu suất làm việc và chất lượng công việc cao hơn so với các nhóm tuổi khác Đặc biệt, sự ổn định và cam kết dài hạn với Công ty trong nhóm này cũng cao hơn so với các nhóm tuổi khác Nhóm lao động dưới 30 tuổi thường là những thanh niên nhiệt huyết, thích thú với thách thức và cơ hội mới, dễ dàng chuyển đổi công việc khi có cơ hội tốt hơn Tuy nhiên, họ cần đầu tư nhiều hơn từ Công ty để phát triển kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm Trong khi đó, nhóm lao động trên 50 tuổi, mặc dù có kiến thức và kinh nghiệm đáng kể, nhưng do tuổi tác và gần kỳ nghỉ hưu, nhiệt tình và sự sáng tạo trong công việc có thể giảm đi một phần Do đó, cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong nhóm tuổi từ 30 đến dưới 50 tuổi để đảm bảo sự phát triển bền vững của Công ty
37 b) Về thể lực, sức khỏe của người lao động
Sức khỏe đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo thể lực của người lao động cũng như chất lượng tổng thể của nguồn nhân lực Mỗi năm, Công ty tổ chức các cuộc kiểm tra sức khỏe định kỳ cho nhân viên, sau đó phân loại và thống kê tình trạng sức khỏe và các căn bệnh nghề nghiệp của họ cụ thể:
Bảng 2.2 Thống kê kết quả khám sức khoẻ định kỳ của Công ty Vạn Tùng trong 3 năm gần đây, từ năm 2021 đến năm 2023
Nội dung đánh giá sức khoẻ
Tổng số lao động được khám 355 100 376 100 406 100
Loại 1: Rất khỏe 208 58,59 219 58,24 227 55,91 Loại 2: Khỏe 120 33,80 135 35,91 167 41,13 Loại 3: Trung bình 20 5,64 17 4,52 10 2,46
Các bệnh về phổi và phế quản 5 1,41 3 0,80 3 0,74
Các bệnh nhiễm độc nghề nghệp 6 1,69 15 3,99 3 0,74
Các bệnh khác liên quan 50 14,08 54 14,36 61 15,02
[Nguồn: Phòng Hành chính Công ty Vạn Tùng]
Dựa vào bảng số liệu trên, có thể nhận thấy số lượng lao động được phân loại là “rất khỏe mạnh” và “khỏe mạnh” chiếm tỷ lệ lớn và có xu hướng tăng lên Mặc dù vẫn còn một số lao động được xếp vào loại “trung bình” và “yếu” nhưng số
38 lượng và tỷ lệ của họ đang giảm dần Không có công nhân nào được xếp vào loại
"rất yếu" Tình trạng này cho thấy sức khỏe của người lao động trong công ty đã được cải thiện tổng thể Công ty đã và đang chú trọng đến sức khỏe thể chất của người lao động thông qua các biện pháp chủ động nâng cao sức khỏe, giảm tỷ lệ người lao động có sức khỏe “trung bình” và “yếu” Mặc dù ngành này có thể gây ra rủi ro về sức khỏe nhưng dữ liệu tổng hợp cho thấy số lượng và tỷ lệ người lao động mắc bệnh nghề nghiệp đang giảm Điều này cho thấy công ty đang ưu tiên chăm sóc, bảo vệ sức khỏe người lao động thông qua các biện pháp như bảo vệ sức khỏe, an toàn lao động và khám sức khỏe định kỳ để phát hiện và điều trị kịp thời các bệnh nghề nghiệp c) Về trí lực, trình độ chuyên môn và kỹ năng của người lao động
Khi xem xét về trí lực của người lao động, việc đánh giá trình độ chuyên môn và những kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc là vô cùng quan trọng
Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ và kỹ năng tại Công ty Vạn Tùng trong 3 năm gần đây, từ năm 2021 đến năm 2023
Cơ cấu lao động theo trình độ và kỹ năng
Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 So sánh
Trình độ chuyên môn Đại học và sau đại học 40 11,27 54 14,36 70 17,24 +35 +29,62
Ngoại ngữ đáp ứng yêu cầu công việc
Tin học đáp ứng yêu cầu công việc 135 38,02 142 37,76 150 36,95 +5,18 +5,63 Đã qua các lớp đào tạo kỹ năng làm việc
40 Đã qua các lớp đào tạo kỹ năng quản lý
[Nguồn: Phòng Hành chính Công ty Vạn Tùng]
Qua bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ và kỹ năng tại Công ty Vạn Tùng trong 3 năm gần đây, từ năm 2021 đến năm 2023 có thể
Về mặt trình độ chuyên môn, hầu hết nhân viên trong Công ty đã trải qua quá trình đào tạo
Đánh giá chung về hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Vạn Tùng
để tạo ảnh hưởng tích cực đến người lao động, nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua quan hệ giữa các cá nhân trong công ty, giữa người lao động và tổ chức, cũng như giữa người lao động và lãnh đạo quản lý Do đó, trong suốt thời gian qua, Công ty không ghi nhận bất kỳ sự cố nào liên quan đến tranh chấp lao động hoặc đình công, mối quan hệ lao động trong công ty luôn được duy trì một cách hài hòa và lành mạnh Sự gắn kết giữa các nhân viên, cũng như giữa nhân viên và lãnh đạo cùng với tổ chức luôn được xây dựng trên tinh thần mở cửa, thân thiện Mọi người trong công ty luôn hỗ trợ lẫn nhau và tạo điều kiện cho sự phát triển chung và hoàn thành tốt các nhiệm vụ Các sự kiện lễ hội hàng năm, như ngày hội thể thao và giao lưu, đã trở thành truyền thống quan trọng, tạo cơ hội cho mọi người trong công ty rèn luyện sức khỏe và tăng cường sự gắn kết và tình đồng đội
2.3 Đánh giá chung về hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Vạn Tùng
2.3.1 Về những kết quả đạt được
Nguồn nhân lực đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc phát triển hoạt động kinh doanh tại Công ty Vạn Tùng Điều này được nhấn mạnh bởi sự chú trọng và đầu tư vào việc nâng cao chất lượng lực lượng lao động, thể hiện thông qua các hoạt động như:
Hoạt động tuyển dụng: Quy trình tuyển dụng tại Công ty được xây dựng một cách toàn diện, tuân thủ kế hoạch hoạt động một cách chặt chẽ Mỗi bước trong quá trình tuyển dụng được phân công và quy định rõ ràng, đặt ra trách nhiệm và nhiệm vụ cụ thể cho từng phòng ban và cá nhân Quá trình này diễn ra một cách minh bạch, nghiêm túc và công khai, đảm bảo cả người trúng tuyển và người không trúng tuyển đều cảm thấy hài lòng Tuyển dụng tại Công ty được thực hiện một cách linh hoạt, đáp ứng chính xác yêu cầu và nhu cầu của công việc, tránh lãng phí và tạo ra
Để có hiệu suất làm việc cao, công ty cần tuyển dụng đúng người cho đúng việc Họ linh hoạt sử dụng nguồn ứng viên nội bộ và bên ngoài, vừa tạo động lực cho nhân viên hiện tại vừa thu hút nhân tài từ bên ngoài.
Hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn: Trong những năm gần đây, Công ty đã đặc biệt quan tâm đến hoạt động đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn cho nguồn nhân lực Các chương trình đào tạo đã được triển khai một cách hiệu quả, góp phần tích cực vào việc nâng cao chất lượng công việc Công ty đã tổ chức nhiều loại hình đào tạo, tập trung vào việc phát triển các kỹ năng cần thiết để nhân viên có thể hoàn thành công việc một cách xuất sắc hơn Việc đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý cũng được đặc biệt chú trọng Đội ngũ này được xem là trụ cột quan trọng cho sự phát triển bền vững của Công ty trong tương lai, đảm bảo rằng các kế hoạch và chiến lược phát triển sẽ được thực hiện thành công trong thời gian dài
Hoạt động sắp xếp, bố trí lao động: Hoạt động sắp xếp và bố trí lao động tại công ty được đánh giá là khá hợp lý trong thời gian vừa qua Điều này được minh chứng bằng việc kết quả sản xuất kinh doanh năm nay vượt trội so với năm trước, đồng thời công ty không ngừng mở rộng về quy mô và phạm vi hoạt động Khi nhân viên được bố trí vào những vị trí phù hợp với trình độ, năng lực của mình, họ có xu hướng phát huy điểm mạnh và làm việc hiệu quả nhất, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong công ty Việc bố trí, bố trí lao động hợp lý còn hàm ý bố trí các cá nhân vào những vị trí phù hợp, từ đó giảm thiểu nhu cầu chi phí đào tạo thêm hoặc đào tạo lại do trình độ, kỹ năng công việc không phù hợp
Hoạt động chăm sóc và bảo vệ sức khỏe người lao động : Công ty đã thực hiện các hoạt động chăm sóc và bảo vệ sức khỏe của người lao động một cách tích cực 100% nhân viên tham gia các chương trình khám và chữa bệnh định kỳ Các hoạt động thể dục và thể thao được tổ chức đều đặn và nhận được sự hưởng ứng tích cực từ phía nhân viên Công tác bảo hộ, an toàn và vệ sinh lao động được thực hiện một cách chặt chẽ và hiệu quả Nhờ vào những biện pháp này, sức khỏe của người lao động đã được cải thiện đáng kể, và số lượng ca mắc bệnh nghề nghiệp đã giảm đi đáng kể Trong nhiều năm qua, Công ty không ghi nhận trường hợp tai nạn
55 lao động nào, cho thấy sự thành công trong việc duy trì một môi trường làm việc an toàn và lành mạnh
Chính sách lương thưởng phúc lợi của công ty tuân thủ đúng quy định của pháp luật, đảm bảo không nợ lương đối với nhân viên, tạo sự an tâm về tài chính cho họ Mặc dù giá trị phúc lợi vật chất không cao, nhưng sự quan tâm chân thành của công ty vẫn được thể hiện rõ nét, từ đó khơi dậy ý thức làm việc tích cực, sự cống hiến của nhân viên và thúc đẩy họ gắn bó lâu dài với công ty.
Hoạt động xây dựng văn hóa Công ty: Nhờ hoạt động xây dựng văn hóa Công ty, môi trường làm việc đã trở nên thân thiện và thoải mái, khiến cho nhân viên cảm thấy Công ty như một ngôi nhà chung Họ đã phát triển một tinh thần đoàn kết, sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau để cùng hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ Kết quả là, quan hệ lao động trong Công ty luôn được duy trì lành mạnh và hài hòa, không gặp phải các vấn đề tranh chấp lao động hay đình công Điều này làm tăng thêm sự khích lệ và động viên cho toàn bộ cộng đồng lao động
2.3.2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Trong vòng 3 năm gần đây, thành tựu trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng cũng phản ánh kết quả của việc cải thiện chất lượng nguồn nhân lực của Công ty trong thời gian qua
Trong thời gian gần đây, thành tựu trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng cũng là minh chứng cho sự cải thiện về chất lượng nguồn nhân lực của công ty
Bảng 2.6 Kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh của Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng 3 năm gần đây, từ năm 2021 đến 2023
6 Trung bình lương của người lao động 0,06 0,072 +20 0,084 +16,6
[Nguồn: Phòng kinh doanh Công ty Vạn Tùng]
Cách tính giá trị tăng trưởng:
Giá trị năm sau – giá trị năm trước x 100
Qua bảng số liệu trên có thể thấy, hoạt động kinh doanh năm 2022 và năm
2023 có sự tăng trưởng so với các năm trước đó:
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2022 so với năm 2021 tăng 30,5%, tương ứng với trên 11 tỷ đồng; năm 2023 so với năm 2022 tăng 37,4%, tương ứng với gần 18 tỷ đồng
Lợi nhuận sau thuế duy trì tăng trưởng 20,1% đến 28% mỗi năm, tương ứng tăng bình quân 3 tỷ đồng mỗi năm trong 3 năm 2021 - 2023
Nhờ tăng cường các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nên các chi phi thường xuyên và chi phí quản lý hành chính của Công ty đối với người lao động cũng có xu hướng giảm, góp phần tăng năng suất lao động
Nhân sự chất lượng cao đã mang lại kết quả doanh thu và lợi nhuận vượt trội hơn so với việc gia tăng số lượng lao động Điều này cho thấy năng suất lao động đã được cải thiện đáng kể Kết quả là doanh thu và lợi nhuận trên đầu người lao động tăng trưởng liên tục theo chiều hướng tích cực, năm sau cao hơn năm trước.
Doanh thu bình quân/người năm 2022 đạt 0,127 tỷ đồng, tăng 23,3% so với năm 2021; năm 2023 đạt 0,162 tỷ đồng, tăng 27,5% so với năm 2022
Lợi nhuận bình quân/người năm 2022 đạt 0,033 tỷ đồng, tăng 13,7% so với năm 2021; năm 2023 đạt 0,039 tỷ đồng, tăng 18,1% so với năm 2022
Doanh thu bình quân và lợi nhuận bình quân trên đầu người tăng cho thấy Công ty đang sử dụng lao động hiệu quả
Lương bình quân của người lao động tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây, đạt 72 triệu đồng vào năm 2022 (tăng 20% so với 2021) và dự kiến đạt 84 triệu đồng vào năm 2023 (tăng 16,6% so với 2022) Sự tăng trưởng này phản ánh sự phát triển bền vững của công ty và hiệu quả trong việc đầu tư vào nguồn nhân lực chất lượng, đóng góp tích cực vào hoạt động sản xuất, kinh doanh, tăng doanh thu, lợi nhuận và giảm chi phí không cần thiết, từ đó nâng cao thu nhập cho người lao động.
2.3.3 Một số hạn chế và nguyên nhân
Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng
Bước vào giai đoạn mới, việc tiếp tục nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói chung và nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng là một yêu cầu tất yếu khách quan Việc nâng cao chất lượng đội ngũ người lao động của Công ty có trình độ chuyên môn, tiếp thu và chuyển giao công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực xây dựng và thương mại; đẩy mạnh áp dụng những tiến bộ khoa học vào sản xuất; từng bước hiện đại khâu quản lý và điều hành…, sẽ góp phần quyết định thúc đẩy Công ty phát triển Do đó, Công ty xác định một số phương hướng phát triển nguồn nhân lực trong thời gian tới cụ thể như sau:
Thứ nhất, chúng ta sẽ tiếp tục tăng cường nhận thức cho người lao động trong Công ty về vai trò quan trọng của nguồn con người trong quá trình sản xuất kinh doanh, cũng như tầm quan trọng của việc phát triển nhân lực Đồng thời, chúng ta sẽ tiếp tục coi trọng nhân tố con người bằng cách đầu tư vào phát triển và quản lý nguồn lực con người một cách hiệu quả
Thứ hai, phát triển một chiến lược bền vững về nguồn nhân lực, đảm bảo đủ sức mạnh về cả chất lượng và số lượng, nhằm đáp ứng những yêu cầu phát triển của Công ty trong tương lai và duy trì khả năng cạnh tranh trong thị trường mở cửa và hội nhập Trong chiến lược này, phải tập trung vào việc xây dựng và phát triển đội ngũ lãnh đạo và quản lý, với năng lực và phẩm chất vững mạnh, cùng việc nâng cao năng lực làm việc của đội ngũ công nhân trực tiếp trong quá trình sản xuất
Thứ ba, công ty thực hiện quản lý phúc lợi người lao động theo quy định cụ thể của nhà nước, bao gồm các khía cạnh như tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và các biện pháp bảo hộ lao động
Thứ Tư, công ty thực hiện việc quản lý phúc lợi nhân viên trên toàn công ty theo quy định cụ thể của nhà nước, bao gồm các khía cạnh như tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và các biện pháp bảo hộ lao động
Thứ năm, tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo, hợp tác và đề cao giá trị cá nhân; đảm bảo các điều kiện làm việc an toàn, sạch sẽ và thoải mái cho nhân viên; tổ chức các hoạt động team-building, các cuộc họp định kỳ để lắng nghe ý kiến của nhân viên và tạo ra cơ hội giao lưu giữa các bộ phận trong công ty; khuyến khích sự đa dạng về nguồn nhân lực, thiết lập các chương trình tuyển dụng và phát triển nhân viên đa dạng.
Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vạn Tùng trong thời gian tới
3.2.1 Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng
Việc đa dạng hóa các nguồn tuyển dụng là yếu tố quan trọng để bảo đảm nguồn nhân lực chất lượng và đa dạng cho doanh nghiệp Ngoài các trang web tuyển dụng, tập trung vào sinh viên tốt nghiệp và thực tập sinh, doanh nghiệp có thể khai thác hiệu quả nguồn ứng viên từ các hoạt động như hội chợ việc làm, hội chợ thương mại và cơ quan tuyển dụng Khi khai thác tối đa những kênh này, doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các trường đại học, cao đẳng, trường dạy nghề, trung tâm đào tạo nhằm tiếp cận và thu hút sinh viên ưu tú, cũng như đón nhận sinh viên thực tập Việc giao phó nhiệm vụ cho thực tập sinh giúp đánh giá và lựa chọn ứng viên có tiềm năng phát triển để tuyển dụng chính thức về sau này.
Ngoài ra, tham gia các sự kiện tuyển dụng và hợp tác với các trung tâm môi giới việc làm uy tín cũng là một cách hiệu quả để tìm kiếm những nhân viên chất lượng phù hợp với nhu cầu của Công ty Điều này giúp đảm bảo rằng Công ty có lực lượng lao động đa dạng và có thể đáp ứng các yêu cầu công việc đa dạng và phức tạp Đầu tư vào nỗ lực tuyển dụng và nâng cao chất lượng nhân sự bắt đầu từ chính quá trình tuyển dụng Đặc biệt, những sinh viên mới tốt nghiệp thường mang lại sự nhiệt tình, háo hức trong công việc, coi trọng cơ hội thể hiện khả năng của mình Đồng thời, sự năng động, tinh thần trẻ trung, lòng yêu nghề, và khả năng học hỏi không ngừng là những yếu tố quan trọng đối với chất lượng lao động.Việc tận dụng
63 các nguồn tuyển dụng này sẽ mang lại hiệu quả rõ rệt, đặc biệt trong quá trình tuyển dụng vì chúng cung cấp nguồn nhân lực chất lượng và đa dạng Thực tế cho thấy việc tiếp nhận thực tập sinh tại Công ty hiện nay chưa phổ biến; tuy nhiên, nếu Công ty thiết lập một chương trình thực tập thì đây có thể là một khoản đầu tư vào một nguồn lực có giá trị Thực tập sinh sẽ được giao nhiệm vụ cụ thể và đánh giá hiệu suất của họ, cho phép Công ty xác định những sinh viên xuất sắc có năng lực và tiềm năng Khi kết thúc chương trình thực tập, Công ty có thể cân nhắc tuyển dụng các sinh viên này vào vị trí chính thức Thêm vào đó, với kinh nghiệm đã tích lũy từ việc làm tại Công ty, những sinh viên này sẽ hiểu rõ hơn về môi trường làm việc và công việc, từ đó dễ dàng thích ứng khi chuyển sang làm việc chính thức Điều này đồng nghĩa với việc Công ty có thể giảm bớt thời gian và chi phí trong quá trình tuyển dụng
Hơn nữa, Công ty cần thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với các cơ sở giáo dục cung cấp các chương trình phù hợp với ngành của mình Hàng năm, Công ty có thể hợp tác với các tổ chức này để tổ chức các sự kiện tuyển dụng như hội chợ việc làm, tạo cơ hội cho sinh viên tham gia các hoạt động tuyển dụng Hoặc có thể yêu cầu các trường giới thiệu những sinh viên xuất sắc và tiềm năng, sau đó tiếp cận và lựa chọn ứng viên phù hợp Để cải thiện chất lượng quá trình tuyển dụng, việc nâng cấp các bài kiểm tra và phỏng vấn là cần thiết Các phần kiểm tra và sát hạch đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá ứng viên của công ty Do đó, việc đảm bảo sự chính xác và hiệu quả của quá trình đánh giá sẽ tăng cơ hội tìm kiếm nhân lực phù hợp.Hiện nay, nếu Công ty chưa có bộ phận chuyên trách xây dựng nhiệm vụ đánh giá, kiểm tra quá trình tuyển dụng, Công ty có thể thuê các chuyên gia hoặc các công ty tư vấn nhân sự thực hiện công việc này theo yêu cầu của Công ty Đồng thời, cần định kỳ kiểm tra lại và cập nhật nội dung của các bài kiểm tra để đảm bảo tính hiệu quả trong quá trình tuyển dụng nhân sự
Chú trọng cơ cấu giới tính trong quá trình tuyển dụng, ưu tiên tuyển dụng nam giới, đặc biệt là các vị trí kỹ thuật, công nhân vận hành, công nhân xây dựng, bảo vệ vì những yêu cầu công việc này đòi hỏi sử dụng rộng rãi lao động kỹ thuật và hoạt động trong môi trường khắc nghiệt Trong ngành này, thể lực nam giới thường cao hơn và ít bị ảnh hưởng bởi các chế độ như thai sản hay nghỉ ốm đau, từ đó tăng
64 cường năng suất và hiệu quả làm việc Đồng thời, việc ưu tiên lao động nam cũng giúp Công ty tiết kiệm một phần chi phí liên quan đến chế độ nghỉ của nhân viên
3.2.2 Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề và trình độ chuyên môn
Mục tiêu đào tạo: Mục tiêu đào tạo cần được xác định rõ ràng nhằm tạo ra một đội ngũ nhân lực có trình độ, năng lực, phẩm chất phù hợp đáp ứng yêu cầu công việc và góp phần vào sự phát triển của Công ty không chỉ trong giai đoạn hiện tại mà còn trong tương lai Đồi tượng đào tạo: Việc đào tạo cần được tiến hành một cách chính xác và hiệu quả, đảm bảo rằng người được đào tạo phù hợp với mục tiêu và thời điểm cụ thể, và quan trọng là đảm bảo hiệu quả của công việc sau khi hoàn thành khoá đào tạo Trong bối cảnh ngân sách hạn hẹp, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua đào tạo không nên dàn trải mà cần ưu tiên trong việc lựa chọn mục tiêu Cần ưu tiên đào tạo lao động làm các công việc ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất, kinh doanh như nhân viên kỹ thuật, công nhân xây dựng để nâng cao năng suất, chất lượng công việc, từ đó đảm bảo phát triển sản xuất Ngoài ra, việc đào tạo cần tập trung vào những người đảm nhận vai trò quản lý và lãnh đạo, vì họ là những người định hướng, đề xuất chính sách và tổ chức thực hiện các hoạt động nhân sự. Chất lượng của những người ở vị trí lãnh đạo trực tiếp ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả nâng cao chất lượng đội ngũ lao động trong toàn công ty
Kế hoạch đào tạo: Kế hoạch đào tạo cần được xây dựng rõ ràng và toàn diện, đảm bảo không làm gián đoạn các hoạt động hiện tại và kế hoạch tương lai của tổ chức Chi phí đào tạo cần được ước lượng và quản lý một cách cụ thể, và cần được kiểm soát để hạn chế sự phát sinh không mong muốn trong quá trình thực hiện Nội dung đào tạo: Nội dung đào tạo cần kết hợp cả lý thuyết và thực hành, song song với việc áp dụng vào tình hình thực tế tại Công ty Các kiến thức được truyền đạt phải phản ánh đúng nhu cầu và mục tiêu của tổ chức, đồng thời cần được cập nhật và đổi mới liên tục để điều chỉnh theo xu hướng phát triển chung Ngoài việc truyền đạt kiến thức chuyên ngành, cũng cần chú trọng phát triển các kỹ năng công việc thiết yếu, bao gồm lập kế hoạch và tổ chức, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm, lãnh đạo, quản lý, trình độ tiếng Anh và máy tính Những kỹ năng này đóng
65 vai trò quan trọng trong môi trường làm việc ngày nay, đặc biệt trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế
Xây dựng một chương trình đánh giá sau quá trình đào tạo là cần thiết để đánh giá chất lượng của nguồn nhân lực sau khi hoàn thành khóa học, đo lường sự tích lũy của họ về kiến thức và kỹ năng, và xem xét liệu điều này đã làm tăng hiệu quả và chất lượng công việc hay không Công ty có thể hợp tác với các chuyên gia để phát triển bài kiểm tra đánh giá ngay sau khi khóa đào tạo kết thúc Đồng thời, cũng cần tiến hành so sánh kết quả đánh giá năng lực và kết quả thực hiện công việc trước và sau đào tạo để đánh giá hiệu quả của quá trình đào tạo Có thể sử dụng phản hồi theo thời gian thực về hiệu suất công việc từ 1 đến 3 tháng trước và sau khi hoàn thành khóa đào tạo để đánh giá Để hoàn thiện hơn, sau mỗi khóa đào tạo, Công ty cần thu thập những phản hồi, đóng góp của nhân viên về nội dung, hình thức, quy trình đào tạo Điều này giúp Công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của nhân viên đối với các chương trình đào tạo, từ đó điều chỉnh và bổ sung để phù hợp với các khóa đào tạo sau này
Cung cấp hỗ trợ tài chính cho các khoản học phí cũng như các chi phí đi lại và sinh hoạt trong suốt quá trình học tập cho những nhân viên xuất sắc nhất trong mỗi khóa đào tạo là một cách để động viên và khích lệ nhân viên tham gia hoạt động đào tạo Với hạn chế về kinh phí đào tạo, không thể chi trả mọi chi phí phát sinh cho tất cả nhân viên tham gia đào tạo Do đó, Công ty có thể xem xét chi trả toàn bộ hoặc một phần các chi phí liên quan đến học phí và các chi phí phát sinh khác cho những nhân viên có thành tích xuất sắc nhất trong quá trình đào tạo Điều này sẽ tạo động lực cho nhân viên nỗ lực hơn và tích cực tham gia vào các hoạt động đào tạo
Sau khi hoàn thành khóa đào tạo, cần phải sắp xếp và phân công những nhân viên này vào các vị trí công việc phù hợp, liên quan đến kiến thức mà họ đã được đào tạo Điều này không chỉ giúp họ áp dụng kiến thức mới vào thực tiễn, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc, mà còn khuyến khích họ tiếp tục tham gia vào các khóa đào tạo để nâng cao trình độ Bằng cách này, nhân viên cảm thấy rằng kiến thức họ học được có ích và được áp dụng trong công việc, làm cho quá trình học trở nên ý nghĩa và mang lại kết quả thực tế
3.2.3 Tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động sắp xếp, bố trí lao động
Việc thực hiện phân tích công việc và thiết lập một hệ thống toàn diện, bao gồm mô tả công việc, tiêu chuẩn thực hiện và yêu cầu công việc đối với người đương nhiệm, đóng một vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất lao động.” Đặc biệt, hệ thống này có tầm quan trọng đặc biệt trong quá trình quản lý nhân sự và tuyển dụng Nó hỗ trợ việc sắp xếp và bố trí lại bộ máy tổ chức, công việc, giúp giảm thiểu các chức danh không cần thiết và phát hiện ra những vị trí chưa đầy đủ trong tổ chức, giúp Công ty hoạt động hiệu quả hơn Điều này giúp giảm chi phí không cần thiết về nhân sự và tăng cường hiệu quả công việc bằng cách sử dụng nguồn nhân lực một cách hiệu quả Hệ thống này cũng hỗ trợ hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bằng cách giúp Công ty tuyển dụng và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên một cách chính xác Đồng thời, đảm bảo rằng mức độ phù hợp của nhân viên với công việc được xác định một cách chính xác, từ đó tạo điều kiện cho sự bố trí và sắp xếp lao động hợp lý Chính sách đãi ngộ cũng được xây dựng để khuyến khích nhân viên phát triển bản thân, bằng cách tạo ra cơ hội thăng tiến và phát triển rõ ràng, từ đó thúc đẩy sự cống hiến của họ trong công việc Trong giai đoạn tới, việc xây dựng và hoàn thiện hệ thống mô tả công việc, yêu cầu công việc đối với nhân viên đương nhiệm và tiêu chuẩn thực hiện công việc là rất quan trọng đối với Công ty Điều này giúp nâng cao sự hiểu biết và tính minh bạch trong thực hiện công việc, đồng thời cung cấp nền tảng để đánh giá hiệu suất và phát triển kỹ năng của nhân viên Tạo ra cơ sở chắc chắn cho việc đánh giá và sử dụng hiệu quả công việc trong tương lai
Công tác cán bộ cần được chú trọng bằng việc lập kế hoạch và phát triển nguồn nhân lực theo từng giai đoạn, áp dụng một phương pháp thực hiện từ dưới lên trên qua nhiều vòng đệm Điều này bao gồm việc đề ra kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng và thử thách thông qua các nhiệm vụ thực tiễn, tạo điều kiện cho cán bộ tự rèn luyện và phát triển kỹ năng Đây cũng là cơ sở quan trọng để đánh giá và sử dụng nguồn nhân lực một cách hiệu quả
Quá trình đề bạt, bổ nhiệm và luân chuyển cán bộ cần được thực hiện đúng thời điểm, kịp thời, và tuân thủ các quy trình khách quan, khoa học, và dân chủ, đồng thời nhận được sự đồng thuận cao từ các bên liên quan Ưu tiên được đặt cho
67 các ứng viên cán bộ có trình độ chuyên môn cao, phẩm chất và năng lực xuất sắc, nhiệt tình và trách nhiệm, có khả năng tổ chức và điều hành công việc một cách hiệu quả, và không có xu hướng tập trung quá mức vào một lãnh vực cụ thể Đồng thời, cần thực hiện luân chuyển cán bộ quản lý định kỳ để tránh tình trạng một người giữ vị trí quản lý quá lâu gây ra sự trì trệ và khó khăn trong phát triển, làm ảnh hưởng đến hiệu suất công việc chung
