Báo cáo quá trình môn marketing dịch vụ Đề tài xác Định và tạo thị trường mới một chiến lược mới cho nhà lãnh Đạo toàn cầu case study 6 intel

Mục đích là cung cấp cho các nhà sản xuất các sản phâm như máy tính xách tay, điện thoại di động và máy tính cá nhân giải trí với các gói tích hợp của chip và phần mềm - nói cách khác là

TONG LIEN DOAN LAO DONG VIET NAM

TRUONG DAI HOC TON DUC THANG

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

DAI HOC TON DUC THANG TON DUC THANG UNIVERSITY

BAO CAO QUA TRINH MON MARKETING DICH VU

DE TÀI: XÁC ĐỊNH VÀ TẠO THỊ TRƯỜNG MỚI - MỘT

CHIẾN LƯỢC MỚI CHO NHÀ LÃNH ĐẠO TOÀN CÂU

CASE STUDY 6: INTEL

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Hồng

Nhóm thực hiện: NHÓM

Ca 4 Thir 4

TP.HCM, THÁNG 09 NĂM 2022

PHAN CÔNG

1 | Pham Trần Hoàng Thương | 71704438 | Tom tnd! dung trang Z8, kết luận và bài học rút ra 100%

2 Tô Ngọc Tuyết Trân 72000209 | Tóm tất nội dung Ti 1-2, trả lời câu 100%

3 Trần Thị Thu Thủy 72000185 | Tóm tất nội dung a 3-4, trả lời cầu 100%

4 Nguyễn Hữu Thắng 61800851 Phần nâng cao 100%

5 Đã Quang Huy 71704300 Tóm tắt nội dung nang 5-6, trả lời câu 100%

6 Nguyễn Thị Tường Vy 72001453 | Tóm tất nội dung Đế 3-4, trả lời cầu 100%

7 Phan Hoàng Ngọc Diệu 72001328 | Tóm tất nội dung Ti 1-2, trả lời câu 100%

8 Đoàn Ngọc Phúc An 72001317 Dịch case 6, tong hợp Word 100%

9 Nguyễn Thị Cắm Tú 71801931 | Tom Hấtnội dung trang 7-8, kết luận và bài học rút ra 100%

r Z A? _ 2 le + ^

MỤC LỤC

TÓM TẮT

GIỚI THIỆU

ĐƯA RA 1 CHIẾN LƯỢC MỚI

PHAT TRIEN CAC SAN PHAM MOI

INTEL TAI CAU TRUC TRONG CHÍNH THỊ TRƯỜNG CUA MINH

KET LUAN

TRA LOI CAU HOI

Cau l: Xác dinh khia canh 4P hién co cua Intel (dac biệt là Sản pham va quang cdo kich

thước) 2

Câu 2: Phân tích chiến lược khác biệt hóa mà Intel áp dụng?

Câu 3: Phân tích chiến lược phát triển sản phẩm mới của Intel?

TONG KET

BAI HQC RUT RA

PHAN NANG CAO

13

14

15

16 17

TOM TAT

GIỚI THIỆU

Intel là thương hiệu được đánh giá là có giá trị lớn thứ 5 trên thế giới với khoảng 35 tỷ đô

la, có các nhà máy sản xuất năng suất cao Hầu hết các máy tính bàn trên thế giới được điều khiến bởi bộ vi xử lý của Intel Intel đóng một vai trò công nghệ quan trọng trong một loạt các lĩnh vực bao gồm điện tử, truyền thông vô tuyến và chăm sóc sức khỏe

Intel là một trong những doanh nghiệp đạt thành tích cao trên thế giới Chỉ cần máy tính

có nhãn 'Intel® Inside', người dùng tự nhận biết máy tính này hiệu suất cao và đáng tin cậy

Intel lại có lối đi khác, Intel là nhà sản xuất bộ vi xử lý, khi công ty khác sản xuất các sản

phâm tương tự có thê phân biệt bằng cách so sánh giá thấp hơn

Intel tạo ra nhiều loại chip và phần mềm khác nhau, sau đó kết hợp chúng với nhau thành các nên tảng, từ đó cung cấp sự cải tiền trong khả năng giao tiếp và tính toán Bên cạnh đó nó còn mang đến những giá trị cho người tiêu dùng, làm cho cuộc sống của mọi người đễ dàng hơn Tâm nhìn của Intel liên quan đến việc cung cấp cho mọi người quyên truy cập dễ sử dụng công nghệ thông qua các nền tảng này

Intel là trung tâm của ngành công nghiệp đang phát triên Tuy nhiên do môi trường cạnh

tranh khắc nghiệt, doanh số bán may tính cá nhân đang bi chậm lại Ngược lại, điện thoại di động và các thiết bị cầm tay lại được ưa thích và trở thành sự lựa chọn thay thế

Nam 2003, doanh thu của Intel tăng trung bình 13% một năm Tuy nhiên, trong khi doanh

thu bán máy tính xách tay đang tăng trưởng thì số lượng tiêu thụ máy tính dé ban dang co xu

hướng chậm lại Kết quả, Intel đã cản mốc doanh thụ kỷ lục 38,§ tỷ đô la trong năm 2005,

Intel là mét 'thuong hiéu thanh phan' (ingredient brand).Nó xây dựng mối quan hệ chủ chốt với các công ty điện tử hàng đầu như Sony và Philips, đây là một chiến lược thông minh Mục đích là cung cấp cho các nhà sản xuất các sản phâm như máy tính xách tay, điện thoại di động và máy tính cá nhân giải trí với các gói tích hợp của chip và phần mềm - nói cách khác

là một giải pháp hoàn chỉnh

Nhờ chiến lược phát triển công nghệ của Intel đã cải thiện tính hiệu quả của bộ xử lý, cho

phép người dùng nhận được những lợi thế tốt hơn :

@ Đa tác vụ

@ Bảo vệ

® Dộtn cậy

@ Kha nang quan ly

@ Khả năng tính toán vô tuyến

Thấu hiệu được nhu cầu cũng như mục đích sử đụng công nghệ của người tiêu dùng thông

minh sau đó thúc đây sức mạnh của Định luật Moore dé khach hàng có thể nhận được lợi ích

và hữu ích hơn từ công nghệ

Hệ thống được cải tiễn liên tục mang lại cho người dùng nhiều sự tự do hơn Chiến lược của

Intel là trở thành trung tâm phát triển trong những nhu cầu giải trí của gia đình, an ninh, chăm

soc y tế, v.v Chiến lược mới của nó là về:

@ Làm việc với khách hàng đề chia sẻ tầm nhìn về công nghệ tương lai

@ Phat trién các công nghệ mới tập trung vào khách hàng

@ Mang đến cho mọi người những sản phâm mới dễ hiểu và đễ sử dụng

® Truyền đạt thông điệp rõ ràng về những sản phâm mới này

Các hệ thống được cập nhật liên tục mang lại cho người dùng nhiều sự tự đo hơn Chiến lược của Intel là trở thành trung tâm phát trién mới trong lĩnh vực giải trí gia đình, an ninh, chăm sóc y té, v.v Tính năng mới của chiến lược là về:

@ Làm việc với khách hàng đề chia sẻ tầm nhìn về các công nghệ tương lai

@ Phat trién các công nghệ mới tập trung vào khách hàng

@ Mang đến cho mọi người những sản phâm mới dễ hiểu và đễ sử dụng

@ Truyền đạt thông điệp rõ ràng vẻ các sản phâm mới

ĐƯA RA 1 CHIẾN LƯỢC MỚI:

Khi một tô chức thay đôi, điều quan trọng là phải truyền đạt bản chất của thay đối đề mọi người biết về nó Thông thường, điều này có nghĩa là:

@ Thông tin với khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, giới truyền thông, v.v

@ Thong tin đến nội bộ cho nhân viên

intel > (intel

Thay doi Logo

Vào ngày 5 tháng 1 năm 2006, Intel đã đưa ra chiến lược mới của mình tại Triển lãm Điện

tử Tiêu dùng ở Las Vegas Buôi ra mắt nỗi tiếng có sự góp mặt của ban nhạc hip-hop Black Eyed Peas một phần quan trọng là sự ra mắt của một logo công ty mới Logo là một hình ảnh trực quan đại diện cho công ty thê hiện Intel đang di chuyên vẻ phía trước Vòng xoáy xung quanh nó biêu thị sự chuyên động Dây đeo 'Intel.Leap aheadTM!' đã được giới thiệu Sự ra mắt được hỗ trợ bởi một chiến dịch quảng cáo và tiếp thị trị giá hàng triệu đô la

Trọng tâm tiếp thị của Intel là giúp người tiêu dùng hiểu một cách rõ ràng công nghệ có thé giúp họ sống tốt hơn

@ Sẵn sàng chấp nhận rủi ro

@ Hoạt động một cách có kỷ luật

@ Tap trung vào việc đạt được kết quả tuyệt vời, ví dụ: hiệu suất cao, bán hàng và lợi nhuận

PHAT TRIEN CAC SAN PHAM MOI

Trong thế giới hiện đại đang thay đối từng ngày của chúng ta, điều cần thiết là phải tìm ra những gì người tiêu dùng muốn vả cần Có thê dự đoán xu hướng và sự phát triên Bởi vì Intel dang ở vị trí dan dau trong phát triên công nghệ, nó đang ở vị trí tốt trong việc dự đoán các yêu câu của người tiêu dùng

Ngoài ra, nó sử dụng các nhóm khách hàng tập trung dé tìm hiểu xem họ nghĩ gì về các tình

huống cho tương lai mà Intel dự doan

Đề đáp ứng các nhu cầu dự kiến bao gồm một khoản chỉ đáng kế vốn đề xây dựng các nhà máy mới sản xuất các sản phẩm trong tương lai Tập trung vào thị trường là nước đi nằm ở trung tâm của sự thành công và hướng đi của Intel Bộ phận kỹ thuật số gia đình của Intel là một phần của Digital Living Network Alliance, một liên minh của hơn 250 công ty Mục đích của liên minh là tạo ra tiêu chuẩn chung, cải thiện khả năng tương tác và đễ sử dụng giữa các sản phâm khác nhau trong ngôi nhà Intel là một trong những nhà sáng lập quan trọng và vẫn nằm trong Hội đồng quản trị

Năm 2006, Intel tung ra một loạt sản phâm mới phản ánh cách tiếp cận chiến lược sáng tạo cua minh,

Ví dụ :

« Công nghệ Intel® ViivTM - nền tảng giải trí gia đình

« Công nghệ di động Intel® Centrino® Duo - nền tảng máy tính xách tay bộ xử lý lõi kép

INTEL TÁI CÁU TRÚC TRONG CHÍNH THỊ TRƯỜNG CỦA MÌNH

Intel đã tạo dựng được thành công ban đầu khi cung cấp các thành phần cho máy tính cá nhân với trình điều khiên chính là công nghệ Nó được sử dụng bởi các kỹ sư và làm việc chặt chẽ với Microsoft và các nhà sản xuất PC như Dell, Compaq và IBM

Chiến lược mới tiếp tục nhắn mạnh vào việc sản xuất các sản phẩm xuất sắc Tuy nhiên, doanh nghiệp đang tập trung mạnh vào tiếp thị - tìm hiểu những gì khách hàng muốn và sau

đó đáp ứng yêu cầu của họ

Công ty đã được tái cầu trúc từ trên xuống dưới ảnh hưởng đến hơn 90.000 người lao động Trọng tâm là tiếp thị và giao tiếp với khách hàng về những gì công nghệ mới có thê làm cho

họ

Công ty được tái cầu trúc về tiếp thị và cách giao tiếp với khách hàng đề làm cho khách hàng

dễ dàng hiệu được về những gì khách hàng có thê làm được với sản phâm của Intel Những sản phẩm mới được ra mắt:

@ Notebooks:

3 loại chip mới dành cho laptop với những ưu việt hơn về lưu lượng pm, hiệu suất, thiết kế và

công nghệ

@ PCs:

PC dựa trên công nghệ Intel Viv hoạt động tuong ty 1 chiếc TV

@ Servers:

Itanium 2 và Xeon là những giải pháp được triển khai rộng rãi nhất toàn cầu với hơn 50% công ty trên toàn câu sử dụng từ những cấp độ cơ bản cho đến quan trọng

® Không dây (vô tuyến)

Chip dé cung cấp năng lượng cho điện thoại, các thiết bị di động Intel làm việc, hợp tác cùng

các doanh nghiệp về các thiết bị di động hay sức khỏe kỹ thuật số

Intel phân chia các phân khúc các sản phẩm và hệ thống công nghệ cao:

@ K¥ thuat số di động

@ K¥ thuat số về y té

@® Kỹ thuật số doanh nghiệp

@® Kỹ thuật số gia đình

Các nhóm đôi tượng khác nhau có nhu cau khác nhau về thông tin mong muốn ở mỗi địa điểm khác nhau Vì vậy các sản phâm và hệ thông công nghệ cao khác nhau sẽ cung cap những trải nghiệm và đáp ứng những nhu cầu khác nhau

Phát triển sản phâm mới bằng cách tập trung vào các thị trường cụ thé

Trong kinh doanh, Intel phát triển loại chip cho các nhà tô chức, cá nhân, máy chủ và các

ứng dụng khác mang tính di động

Trong sự phân chia bộ phận sản phẩm, chú trọng vào việc xây dựng phân nhóm chuyên môn

để làm việc, phát triển và tạo ra các sản pham thu vi

KET LUAN

Intel cung cấp các thành phần quan tron cho máy tính cá nhân, là một trong những câu chuyện thành công của thế giới công nghệ cao Hiện tại công ty đang tiến tới phát triển các sản phâm khác nhau vảo nhiều thị trường khác nhau và tập trung hơn vào marketing

TRÁ LỜI CÂU HÓI

Câu 1: Xác định khía cạnh 4P hiện có của Imtel (đặc biệt là Sản phẩm và quảng cáo kích thước)?

Trả lời:

Chiến lược Marketing của Intel - Chiến lược sản phẩm của Intel:

Client Computing Group (51.8% doanh thu năm 2020): Sản xuất bộ vi xử lý PC và các

thành phần liên quan

Data Center Group (chiếm 33.7% doanh thu năm 2020): Sản xuất các thành phần phần cứng được sử dụng trong các nên tảng máy chủ, mạng và lưu trữ

Non-Volatile Memory Solutions Group (chiếm 6.9% doanh thu năm 2020): Sản xuất các thành phần cho ô đĩa thê rắn: bộ nhớ flash NAND và 3D XPoint (Optane)

Internet of Things Group (Chiếm 5.2% doanh thu năm 2020): Cung cấp các nên tảng được thiết kế cho bán lẻ, giao thông vận tải, công nghiệp, tòa nhà và sử dụng gia đình

Programmable Solutions Group (Chiếm 2.4% doanh thu năm 2020): Sản xuất chất bán dẫn

có thê lập trình (chủ yếu là FPGA)

Năm 2020, trong các khách hàng lớn của Intel Corporation, Dell chiếm khoảng 17% tông doanh thu, Lenovo chiếm 12% tông doanh thu và HP Inc chiếm 10% tông doanh thu Kê từ

tháng 8 nam 2021, Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ là một khách hàng lớn khác của Intel

Corporation

Theo International Data Group (IDC), với Chiến lược Marketing của Intel, hãng chiếm thị

phân lớn nhất trong cả thị trường vi xử lý PC nói chung trên toàn thế giới (73.3%) và bộ vi xử

lý PC di động (80.4%) trong quý 2 năm 2011, nhưng các con số nảy lại giảm 1.5% và 1.9%

so voi quy I nim 2011

Trong những năm 1980, với Chiến lược Marketing của Intel, đây là một trong 10 công ty

ban chất bán dẫn hàng đâu (đứng thứ 10 vào năm 1987) trên thế giới Năm 1992, Intel

Corporation tré thanh nha san xuat chip lớn nhất tinh theo doanh thu và giữ vị trí này cho đến

năm 2018 trước khi bị Samsung vượt mat, nhung Intel Corporation đã trở lại vị trí cũ vào

năm sau Các công ty bán dẫn hàng đầu khác bao gồm TSMC, Advanced Micro Devices,

Samsung, Texas Instruments, Toshiba va STMicroelectronics

Chién luge Marketing ctia Intel v6i cac d6i thu canh tranh cua Intel Corporation trong chipset PC bao gm Advanced Micro Devices (AMD), VIA Technologies, Silicon Integrated Systems, va Nvidia Cac déi thu cua Intel Corporation trong lĩnh vực mạng bao g6m NXP Semiconductors, Infineon, Broadcom Limited, Marvell Technology Group va Applied Micro Circuits Corporation; các đối thủ về bộ nhớ flash bao gồm Spansion, Samsung Electronics,

Qimonda, Toshiba, STMicroelectronics va SK Hynix D6i thi canh tranh chính duy nhất

trên thị trường bộ xử ly x86 la AMD

Chiến lược Marketing của Intel với một số đối thủ cạnh tranh nhỏ hơn nhự VIA

Technologies san xuat bộ vi xử lý x86 cơng suất thấp cho máy tính nhỏ và thiết bị di động

Tuy nhiên, sự ra đời của các thiết bị điện tốn di động, đặc biệt là điện thoại thơng minh trong

những năm gân đây đã dẫn đến sự sụt giảm doanh số bán PC

Vì hơn 95% điện thoại thơng minh trên thế giới hiện đang sử dụng bộ vi xử lý do ARM

Holdings thiết kế, ARM đã trở thành một đối thủ cạnh tranh lớn trên thị trường vi xử lý của

Intel ARM cũng đang cĩ kế hoạch thâm nhập thị trường PC và máy chủ

Như vậy là bạn đã nắm được những thơng tin chính về chiến lược sản phâm của Intel trong

các Chiến lược Marketing của Intel

Chiến lược chiêu thị của Intel

5.1 Logo cua Intel Corporation

Trong lich str cua minh, Intel Corporation đã cĩ ba đời Logo Logo đầu tiên của Intel cĩ tên cơng ty được viết cách điệu bằng tất cả chữ thường, với chữ e được đặt xuống bên dưới thấp hơn các chữ cái khác

Logo thứ hai được lấy cảm hứng từ chiến địch “Intel Inside”, cĩ một vịng trịn xốy xung quanh tên thương hiệu Intel

Logo thứ ba, được giới thiệu vào năm 2020, được lấy cảm hứng từ các logo trước đĩ Logo mới nhất này loại bỏ vịng xốy cũng như màu xanh cơ điện ở hầu hết các phân của logo, ngoại trừ dấu chấm ở chữ “1”

intel

5.2 Chiến dịch “Intel Inside’

Intel Corporation da trở thành một trong những thương hiệu máy tính nối tiếng nhất thế giới sau chiến dịch “Intel Inside” kéo đài Ý tưởng của chiến dich “Intel Inside” xuat phát từ cuộc họp giữa Intel và một trong những nhà bản lại máy tính lớn, Micro Aøe

Vào cuối những năm 1980, thị phần của Intel Corporation đang bị thụt giảm nghiêm trọng bởi các đối thủ cạnh tranh mới nổi nhu Advanced Micro Devices (nay 14 AMD), Zilog va

10