Bên cạnh đó, em cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến anh Phạm Văn Bằng — cán bộ hướng dẫn trực tiếp và các anh chị tại công ty TNHH quảng cáo và tiếp thị Matchstick đã tạo điều ki
AT -.-
Thông tin chung -.L S01 22122222 12h HH se 12
Tên tiếng Việt: công ty TNHH quảng cáo và tiếp thị Que Diêm
Tên công ty viết bằng tên nước ngoài: công ty TNHH quảng cáo và tiếp thị Matchstick
Dia chi: Tang B10.12B Officetel Sunrise City View, 33 Nguyén Hitu Tho, Phuong Tan Hung, Quan 7, Tp HCM
Số lượng nhân viên: 11 - 50 người
Công ty TNHH quảng cáo và tiếp thị Matchstick là một Agency chuyên cung cấp các dịch vụ tiếp cận toàn diện đề thương hiệu luôn tiếp xúc và hiển thị với khách hàng Các dịch vụ chính mà công ty thường xuyên làm có thể kề đến là tô chức sự kiện và Digital Marketing
Về dịch vụ tổ chức sự kiện: trải qua nhiều năm nỗ lực, hoản thiện chất lượng dịch vụ, công ty TNHH quảng cáo và tiếp thị Matchstick không ngừng tìm kiếm những cách thức mới lạ để đem lại cho từng khách hàng một dịch vụ hoàn hảo, xứng đáng với sự lựa chọn đúng đắn của khách hàng khi đến với chúng tôi Khác biệt của chúng tôi là sự kết nối các dịch vụ hoàn hảo, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm sẵn sàng tư vấn cho khách hàng những thông tin bỗ ích Các dịch vụ của chúng tôi được dựa trên hơn 10 năm kinh nghiệm giúp đỡ khách hàng tô chức sự kiện chuyên nghiệp Một số hình ảnh từ các dự án đã làm
Hình 1.1.2 Dự án triển lãm VietBuild 2022
Hinh 1.1.3 Du dn trién lam VietBuild 2022
Hinh 1.1.4 Sự kién du dn Thanh Long Bay cua Nam Group
Hinh 1.1.5 Sue kién lé ky kết của The Coastar
Về dịch vụ Digital Marketing: dịch vụ quảng cáo Facebook Ads, sự ra đời và phát triển mạnh mẽ đã giúp Facebook trở thành mạng xã hội phô biến nhất tại Việt Nam, quảng cáo Facebook đã hỗ trợ rất nhiều tới hoạt động marketing của khách hàng Công ty TNHH quảng cáo và tiếp thị Matchstick cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tư vấn kế hoạch Digital Marketing tông thê trên Facebook cho các doanh nghiệp với những hình thức quảng cáo đa dạng Một số hình ảnh từ các dự án đã làm
Project: Promote post — Facebook Ads
Website: https://shop.Pinaco.com
Hinh 1.1.6 Du dn Facebook Ads cho Pinaco Client: HOKA SHOES
Project: Social Media & Facebook Promote Post
Hinh 1.1.7 Du dn Facebook Ads cho Hoka
Hinh 1.1.8 Du dn Facebook Ads cho Nho My
Dịch vụ quảng cáo Google Ads: Google van luén la céng cy tim kiém s6 1 thé gidi nói chung cũng như ở Việt Nam nói riêng trong nhiều năm nay với những tính năng vượt trội và lợi ích mà nó mang lại Công ty TNHH quảng cáo và tiếp thị Matchstick cung cấp dich vu quang cao Google Ads dem lại nhiều lợi ích vượt trội cho doanh nghiệp Client: PINACO
Hinh 1.1.9 Du an Google Ads cho Pinaco
Hinh 1.1.10 Du dn Google Ads cho Pinaco
Hinh 1.1.11 Du dn Google Ads cho Cherries Chile
Dịch vụ xây dựng Website, nén tang Ecommerce: céng ty TNHH quang cao va tiép thị Matchstick cung cấp dịch vụ thiết kế Website chuyên nghiệp với giao diện được thiết kế độc đáo, sáng tạo Hệ thông tính năng Website đầy đủ, mang tính ứng dụng cao và phù hợp với từng doanh nghiệp Một số hình ảnh từ các dy an da làm
Website: https://shop.Pinaco.com
Hinh 1.1.13 Ecommerce Platform cho Pinaco
Hinh 1.1.14 Ecommerce Platform cho Pinaco
Hinh 1.1.15 Ecommerce Platform cho Minh Phu
Hinh 1.1.16 Ecommerce Platform cho Minh Phu
Công ty TNHH Matchstick được thành lập vào năm 2010, la mét Agency cung cap cac dịch vụ tô chức sự kiện và digital marketing Với bề dày kinh nghiệm hơn một thập kỷ hoạt động trong ngành đi cùng lối tư duy chiến lược và khả năng thực thi dự án hiệu quả, Matchstick đã trở thành bệ phóng vững chắc giúp các thương hiệu thực thi các sự kiện đạt hiệu quả tối ưu nhất Bên cạnh đó, Matchstick còn kết hợp triển khai các chiến lược digital marketing song song đề đem đến cho khách hàng một giải pháp xây dựng thương hiệu nhằm đạt được các mục tiêu trong kinh doanh
Matchstick là đứa con tinh thần của chị Võ Thị Phương Linh, với bề dày hơn 20 kinh nghiệm trong ngành quảng cáo và tiếp thị, cùng với nền tảng kiên thức Marketing vững chắc Khởi đầu với muôn vàn khó khăn nhưng chị đã dìu dắt Matchstick đối mặt với những thách thức trong ngành và ngày một phát triển trong suốt 2 thập kỷ năm qua Để có trở thành một Ageney uy tín và vững mạnh trên thị trường như hôm nay thì có thê thay duoc tinh thần trách nhiệm là yếu tổ luôn luôn được để cao và ưu tie ở Matchstick
Mỗi nhân vién 6 Matchstick, déu cam kết có tỉnh thân trách nhiệm cao nhất với khách hàng và công ty
Tam nhìn: mục tiêu của Matchstick sẽ trở thành Agency số 1 cung cấp các chiến lược quảng cáo và tiếp thị toàn điện đem lại kết quả tốt nhất cho các khách hàng của công ty
Su ménh: Matchstick cung cap các dịch vụ tổ chức sự kiện & tư vẫn các chiến lược digital marketing tối ưu nhất, hiệu quả nhất nhằm đồng hành và hỗ trợ các doanh nghiệp có thê dễ dàng tiếp cận trái tim của khách hàng
Quá trình hình thành À G2 2232222112121 12121 1151121121811 11 2811111 s2 25 1.1.3 Định hướng phát triỂn .- S1 SE E11 EHgH 1 trau 25
chỉ số đo lường phù hợp: độ nhận diện thương hiệu, doanh thu, độ tiếp cận, khách hàng tiềm năng, lượt chuyên đôi, đơn hàng
1.1.4 Các thương hiệu từng hợp tác
Thông tin chung về tình hình hoạt động của công ty trong 3 năm qua
Bảng 1-1 Kết quả hoạt động kinh doanh 2020
1.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh 2021
Bảng 1-2 Kết quả hoạt động kinh doanh 2021
1.2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh 2022 ota Nam 2022
Bảng 1-3 Kết quả hoạt động kinh doanh 2022
Tinh hình hoạt @ ng kinh doanh dì a công ty TNHH Matchstck năm
Năm 2021, doanh thu tăng 18.3% so với năm 2020 đạt mốc 3.821.023.000 VND, chi phí chiếm 24.3% của doanh thu và lợi nhuận đạt được là 2.893.690.677 VND Có thê thấy tốc độ tăng trưởng trong năm 2021 tăng trưởng rõ hơn do công ty đã góp phần thích nghi với đại dịch Covid-L9 Dịch bệnh Covid-I9 đã ảnh hưởng tiêu cực tới hoạt động kinh doanh của công ty Việc thích nghỉ với diễn biến phức tạp của dịch Covid-L9 và biến động của tình hình kinh tế giúp việc kinh doanh có phần dễ dàng hơn và doanh thu có phần tăng trưởng ổn định hơn Tuy nhiên, phần trăm chi phí cũng tăng nhưng không đáng kể, điều này cho thấy Matchstick đã quản lý chỉ phí một cách hiệu quả hơn, đội ngũ lãnh đạo và nhân viên đã luôn cô gắng nỗ lực không ngừng đề công ty có thể vượt qua được giai đoạn khó khăn
Năm 2022, công ty đạt được doanh thu là 4.350.777.491 VND, tăng 210% so với năm
2020, chỉ phí chiếm 29.8% của doanh thu và lợi nhuận đạt mốc 3.051.195.979 VND
Sở di công ty có được sự tăng trưởng vượt mức này cũng có thé ly giải qua việc trong những năm dịch công ty đã mở rộng thêm mảng Digital Marketing và ngoài ra việc có những thay đối mới chính sách của công ty, môi trường kinh doanh của Chính Phủ Sự bùng nỗ của đại dịch Covid-19 trong hai nam vừa qua đã cho thấy tầm quan trọng của các nền tảng mạng xã hội và các kênh tin tức online đối với doanh nghiệp trong việc tiếp cận người tiêu dùng và xây dựng hình ảnh của thương hiệu Bản chất không thê đoán trước của đại dịch đã buộc các thương hiệu phải nghĩ lại về cách họ kết nối với khách hàng, mọi tô chức và doanh nghiệp đều muốn khách hàng không lãng quên và trung thành với sản phâm của mình Đề giải được bài toán này, họ cần tận dụng tối đa sức mạnh của Digital Marketing để nhanh chóng quay lại đường đua và công ty đã tận dụng được cơ hội này để đây mạnh mảng kinh doanh và tạo ra nguồn doanh thu tăng trưởng đáng kể
Chương I đã trình bày tông quát các thông tin về doanh nghiệp, lĩnh vực kinh doanh
Matchstick trong những năm gần đây Bên cạnh đó, còn phân tích cụ thê những thông tin quan trọng về các chỉ số tài chính quan trọng gồm doanh thu, lợi nhuận, chỉ phí, phần trăm tăng trưởng của công ty trong vòng 3 năm (2020-2022) Đây chính là cơ sở vững chắc đề có thê tiếp tục phát triển nội dung ở các chương sau.
Tổng quan về Pinaco — Công ty cổ phần Pin Ác quy Miền Nam
2.1 Tổng quan về Pinaco — Céng ty cé phan Pin Ac quy Mién Nam
Tên doanh nghiệp: công ty cỗ phần pin ắc quy miền Nam
Tên giao dịch viết tắt: Pinaco
Dia chi: 321 Tran Hung Dao, Phuong C6 Giang, Quan 1, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Điện thoại: (028) 39 203 062 - 39 203 063
E, mail: Pinaco@Pinaco.com.vn
Website: www.Pinaco.com.vn
Giấy chứng nhận Đăng ký doanh nghiệp - thay đối lần thứ 17
Hinh 2.1.19 Céng ty co phan Pin Ắc quy Miền Nam
Công ty Cô phần Pin Ácquy Miền Nam (Pinaco) thành lập từ năm 1976, cổ phần hóa năm 2004 và lên sàn chứng khoán năm 2006 Trải qua hơn 42 năm hình thành và phát triển, vượt qua nhiều cột mốc quan trọng, Pinaco đã trở thành thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh pin, ắc quy tại Việt Nam và vươn đến tầm khu vực với các nhãn hiệu nồi tiếng như: ắc quy Dongnai, Ắc quy JP, Pin Con O, Không chỉ khẳng định được thương hiệu và có được sự tin dùng của khách hàng cá gan may hang dau tai Viét nam nhu: Ford, Mercedes-Benz, Thaco - Truong Hai, Thaco
- KIA, Thaco - Mazda, Hyundai Vinamotor, Samco, JAC, TMT, Veam, Ô tô Chiến Thắng, Tập đoàn Daehan Kolao, Honda, Piagứio, Yamaha, ŠuzukI, Đồng thoi, Pinaco không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh tại thị trường trong nước song song cùng việc phát triển sản phẩm ra nước ngoài với nhiều thị trường tiềm năng như Đông Nam Á, châu Phi, châu Đại dương, Nam Mỹ
Voi gia tri cốt lõi 4C: “Chính trực — chu đáo — cam kết — chia sẻ”, Pimaco tạo ra một môi trường làm việc năng động, gắn kết và hiệu quả cho cán bô công nhân viên Tại môi trường làm việc ở Miatchstick thì nhân viên có cơ hội học tập, phát triển và thể hiện năng lực bản thân trên cơ sở cân đối hài hòa lợi ích giữa tập thé va lợi ích cá nhân, do đó tạo ra được sự gắn kết lâu dài giữa cán bộ công nhân viên và công ty
2.2 Tình hình kinh doanh của công ty Pinaco trong những năm gan day
Năm 2021, tình hình kinh tế thế giới đối mặt với nhiều vấn đề dẫn đến tình hình vô cùng phức tạp, khó lường, đại dịch Covid 19 và hệ quả chiến tranh thương mại Mỹ - Trung đã làm cho kinh tế toàn cầu giảm sút nghiêm trọng Đối với Việt Nam, những đối mới chính sách, môi trường kinh doanh của Chính Phủ đã tạo động lực phát triển kinh tế, GDP đạt gần 2,58% tuy thấp hơn nhiều năm qua song đặt trong bối cảnh mặt bằng chung của thê giới thì đây lại là kết quả đầy nỗ lực
Tại Việt Nam, dịch bệnh Covid I9 tiếp tục bùng phát trên cả nước, đặc biệt là tại Thành phô Hồ Chí Minh và các tỉnh phía Nam làm ảnh hưởng đến sản xuất, kinh doanh của công ty Thực hiện yêu cầu về phòng, chống dịch bệnh Covid 19 của Chính phủ, Pinaco phải thực hiện giãn cách xã hội từ ngày 09 tháng 7 năm 2021 đến ngày 30 tháng
9 tháng 2021 Việc phải thực hiện giãn cách xã hội dẫn đến tiêu thụ hàng hóa kho khăn, tồn kho hàng hóa tăng cao Đồng thời, trong thời gian giãn cách xã hội, Pinaco phải tổ chức sản xuất ba tại chỗ dẫn đến tăng chi phí Bên cạnh đó, Pinaco cũng phải đồng hành, hỗ trợ cho Nhà phân phối/Đại lý, trong khi đó giá nguyên vật liệu chính phục vụ sản xuất như chì, kẽm, vỏ bình, tiếp tục tăng cao
Trong bồi cảnh chung như trên đã ảnh hưởng đến tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty Trong năm 2021 vẫn còn xảy ra tình trạng thiếu một số chủng loại ắc quy, đã làm ảnh hưởng đến tăng doanh thu và lợi nhuận cũng như thị phản.
Lý do Pinaco cần triển khai chiến lược Digital Marketing
Bước sang năm 2022, tình hình dịch bệnh dần đã được kiểm soát, nhiều doanh nghiệp đã tái định vị lại hình ảnh sản phâm đề thu hút khách hàng, tạo ra sự gắn kết gần gũi hơn với khách hàng nhưng vẫn giữ lại những giá trị bền vững và đem lại làn gió mới mẻ trong hoạt động kinh doanh, thương hiệu Pinaco cũng đã thực hiện điều đó với chiến dịch Pin Con Ó “DIỆN MẠO MỚI - CHÁT LƯỢNG VƯỢT TRỘI?” kết hợp tổ chức sự kiện tại các chợ truyền thống trên khắp các tỉnh thành trải dài từ Miền Trung vào Miền Nam và song song đó là triển khai quảng bá trực tuyến trước sự kiện trên các kênh mạng xã hội
Pinaco day mạnh công tac thay dién mao mdi cho Pin Con O tai thi trường trong nước và sử dụng công cụ Digital Marketing để tăng mạnh việc quảng bá cho dòng Pin này cũng như tăng doanh số bán ra
Hinh 2.1.23 Mau quang cao Digital Marketing
Hành vi mua hàng của người tiêu dùng có phần thay đôi khá nhiều sau đại dich Covid- 19: Người tiêu dùng có xu hướng chuộng mua hàng online nhiều hơn là mua hàng trực tiếp một phần vì Covid-I9 đã khiến cho người tiêu dùng quen với việc mua hàng online và có xu hướng “lười” với việc mua hàng trực tiếp Ngoài ra, với tốc độ lan tỏa của Internet vào thời điểm cách mạng 4.0 hiện tại thì-
Digital Marketing không chỉ giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi quảng cáo mà có thê tiếp cận khách hàng 24/24, phủ sóng thương hiệu mọi nơi, từ đó nâng cao hiệu quả vượt trội về doanh thu
Bên cạnh đó việc triển khai chiến lược Digital Marketing cũng giúp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng (B2B, B2C) để thích ứng với xu hướng mới sau dịch bệnh, công cuộc chuyên đổi số của công ty cũng đã góp phần lớn vào việc thay đôi "diện mạo" của ngành sản xuất Pin
2.4 Quy trình triển khai chiến lược Digital Marketing cho Pinaco tại công ty TNHH Matchstick
Quy trình triển khai chiến lược Digital Marketing cho Pinaco
Bước 1: Đặt mục tiêu quảng bá Đề xây dựng chiến lược Digital Marketing hiệu quả, bước đầu tiên cần làm chính là xem xét và đặt mục tiêu cho chiến lược dựa vào định hướng chung của Pimaco đã đề ra Việc đặt mục tiêu cho chiến lược rất quan trọng, bởi nó sẽ giúp định hướng xây dựng một chiến lược phù hợp, đạt được kết quả như Pinaco mong muốn Mục tiêu này phải đáp ứng được các tiêu chí theo mô hình SMART:
- ẹpecilc: rừ ràng, cụ thộ
- Measurable: cé thé do lường được
- Actionable: có thê thực hiện được
- Realistic: co tinh phu hop véi thy tế
- Timely: có giới hạn về thời gian
Mục tiêu đáp ứng được tiêu chí SMART rất quan trọng, nó đảm bảo cho chiến lược đem lại những hiệu quả nhất định Song song đó, việc đặt mục tiêu này còn giúp cả Matchstick va Pinaco théng nhat dé dang hon trong qua trình làm việc
Facebook Post & 1 Landing Page để giới thiệu đối tượng mục tiêu Và điều này cũng giúp thu thập dữ liệu đề có chương trình chăm sóc đặc biệt, nhắc nhớ, các chương trình tri ân khuyến mãi sau chương trình
Hình 2.1.24 Ảnh mình họa chiến dịch
Hình 2.1.25 Ảnh mình họa chiến dịch
Hinh 2.1.26 Landing page cho chién dich Bước 2: Xác định khách hàng mục tiêu Đây là bước rất quan trọng, sẽ là tiền đề để quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng mong muốn và các thông điệp truyền thông cũng được gửi đi đúng đối tượng và lựa chọn kênh truyền thông hiệu quả Bên cạnh đó, việc xác định được khách hàng mục tiêu của thương hiệu sẽ giúp chiến lược Digital Marketing được sử dụng hiệu quả thời gian, tài nguyên và ngân sách Trên thực tế chiến lược của Matchstick triển khai để quảng bá hỗ trợ sự kiện tại chợ nhắm tới đối tượng xung quanh chợ 7km thông qua Google Ads & Facebook Ads ® Khu vuc: 7km xung quanh cho ® Giới tính: nam nữ © Tuổi: 20 - 50 tuổi lược phù hợp cho từng nền tảng Đề làm được điều này, các nhân viên trong nhóm Digital Marketing phải có hiểu biết sâu sắc về phương thức vận hành của từng nền tảng cũng như có kinh nghiệm “thực chiến” dày dặn Từ đó, đưa ra những đánh giá khách quan và lựa chọn các nên tảng phù hợp nhất Dựa trên những đặc điểm của từng nền tảng mạng xã hội và mục tiêu của chiến dịch đề ra Matchstick quyết định lựa chọn nền tang Facebook Ads va dịch vụ quảng cáo của Google là Google Ads
Facebook là một trong những nền tảng mạng xã hội lớn nhất hiện nay: hiện có hơn 1,2 tỷ người dùng, dự kiến con số này vẫn tiếp tục tăng, thống kê cho thấy đa sô người dùng Internet lướt Facebook là chủ yếu Tại Việt Nam, kênh Facebook đang sở hữu lượt người dùng cao nhất trong các kênh social media, đây chính là cơ hội để sử dụng kênh Facebook tiếp cận đến khách hàng mục tiêu
Hình 2.1.27 Thống kê lượng người dùng Facebook tại Việt Nam Nguồn: JWe are social,
Kepios Tính linh hoạt cao: Các chiến dịch Facebook Ads có thê được điều chỉnh một cách dé dàng, linh hoạt Bên cạnh đó, có thể chạy nhiều quảng cáo cùng lúc, điều chỉnh đôi tượng, hình thức hiển thị, chi phí phù hợp từng chiến lược, giai đoạn Ngoài ra, cũng có thê chủ động thời gian mẫu quảng cáo hiền thị đề tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu nhất có thẻ
Facebook Ads còn cho phép dẫn khách hàng tới website bán hàng của Pinaco Khi thiết lập quảng cáo, có thể gắn URL trang đích giúp tăng tỷ lệ chuyển đối Đa dạng hình thức quảng cáo: trong các kênh mạng xã hội, Facebook là kênh sở hữu nhiều hình thức quảng cáo nhất Do đó, sẽ chủ động hơn trong việc lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp với mục tiêu đã đề ra Các hình thức quảng cáo trên Facebook bao gồm: Carousel Ads, Dynamic product ads, Feature Videos, Facebook Leads, Abandoned Cart Ads, Event Responsive, Domain Ads, Multi Products, Page Like, Page Post Engagement, Offer Claim, App Install
Kiểm soát được chi phí: Facebook cho phép cài đặt ngân sách theo từng ngày hoặc tổng chi phí cần cho chiến dịch quảng cáo cụ thẻ, giúp Matchstick dễ dàng kiểm soát được chi phí hon
Khả năng kết nối, tương tác với khách hàng: thông qua Facebook và liên kết Website với Fanpage trên Facebook, Pinaco có thê thu thập ý kiến của khách hàng Bên cạnh đó lắng nghe và trả lời phản hồi của khách hàng nhanh nhất
Google Ads là dịch vụ quảng cáo của Google Nó bao gồm nhiều loại hình thức quảng cáo khác nhau như: ô - Google Search (Quảng cỏo tỡm kiếm) ô - Google Display Networks (Quảng cỏo hiển thi) ô - Google Video (Quảng cỏo Video)
