Dự án "Áp dụng IT vào chuỗi quản lý Logistics để giảm thiểu chi phí tại cácdoanh nghiệp Logistics VN – Trường hợp ứng dụng công nghệ RFID tại công ty NikeViệt Nam" được triển khai nhằm m
GIỚI THIỆU DỰ ÁN
Logistics là khâu trung gian để đưa hàng hoá (sản phẩm hoặc dịch vụ) đến tay người tiêu dùng nhanh nhất Nó sẽ bao gồm các hoạt động vận tải hàng hóa xuất và nhập, quản lý đội tàu, kho bãi, nguyên vật liệu, thực hiện đơn hàng, quản trị tồn kho, hoạch định cung cầu Ngoài ra, Logistics cũng sẽ kiêm luôn việc tìm kiếm nguồn nguyên liệu đầu vào, lập kế hoạch sản xuất, đóng gói sản phẩm, dịch vụ khách hàng.
Với sự phát triển vượt bậc, mang lại nhiều lợi ích, công nghệ thông tin ngày nay được đưa vào nhiều lĩnh vực trong đó có Logistics Với những lợi ích không thể phủ nhận, chắc hẳn các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Logistics đều mong muốn ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại vào doanh nghiệp của mình.
Dự án "Áp dụng IT vào chuỗi quản lý Logistics để giảm thiểu chi phí tại các doanh nghiệp Logistics VN – Trường hợp ứng dụng công nghệ RFID tại công ty Nike Việt Nam" được triển khai nhằm mục tiêu giúp doanh nghiệp áp dụng các giải pháp công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả quản lý và giảm thiểu chi phí trong hoạt động Logistics.
Một mục tiêu quan trọng của việc áp dụng công nghệ thông tin vào chuỗi quản
Hình 0-1 Hình 1 Ứng dụng RFID vào chuỗi cung ứng
Hình 0- 2 Hình 2 Logo của Nike lý Logistics là giảm thiểu chi phí Việc sử dụng các công nghệ mới giúp cho các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa các quy trình và tiết kiệm được chi phí trong quá trình vận hành Chẳng hạn, việc áp dụng hệ thống quản lý kho sử dụng mã vạch hoặc RFID giúp cho việc kiểm soát kho hàng trở nên chính xác và nhanh chóng hơn, giảm thiểu các sai sót trong quá trình quản lý kho hàng Điều này giúp cho doanh nghiệp có thể giảm thiểu chi phí bằng cách tránh những tình trạng thất thoát hàng hóa, hàng hóa hư hỏng hoặc việc phải chạy lại quy trình Hơn nữa, sử dụng công nghệ thông tin trong quản lý Logistics còn giúp tăng tính minh bạch và độ chính xác của dữ liệu Các thông tin về số lượng hàng hóa, tình trạng vận chuyển, thời gian giao hàng, được ghi nhận và cập nhật liên tục trong hệ thống, giúp cho việc theo dõi và quản lý hoạt động Logistics trở nên dễ dàng hơn
Phạm vi của dự án sẽ tập trung vào các hoạt động quản lý kho, vận chuyển, xử lý đơn hàng, quản lý đối tác, quản lý chi phí và lợi nhuận Các giải pháp công nghệ thông tin sẽ được đưa ra để cải thiện quá trình quản lý, tối ưu hóa hoạt động và giảm chi phí trong chuỗi cung ứng Logistics.
Dự án sẽ được triển khai trong 12 tháng với các giai đoạn tiến hành đánh giá tình hình hiện tại của doanh nghiệp Logistics, phân tích và đề xuất các giải pháp công nghệ thông tin phù hợp với từng hoạt động, triển khai và thử nghiệm các giải pháp, đánh giá kết quả và đưa ra phương án thực hiện trên quy mô lớn hơn.
Các giải pháp công nghệ thông tin mà dự án đưa ra sẽ bao gồm: phần mềm quản lý kho hàng, phần mềm quản lý vận chuyển, phần mềm xử lý đơn hàng, phần mềm quản lý đối tác, phần mềm quản lý chi phí và lợi nhuận Đồng thời, dự án cũng sẽ đề xuất các giải pháp công nghệ thông tin khác như Blockchain, AI, IoT và Big Data, RFID để cải thiện hiệu quả quản lý và giảm thiểu chi phí trong chuỗi cung ứng Logistics.
Kết quả dự kiến của dự án sẽ giúp doanh nghiệp Nike tại Việt Nam cải thiện quá trình quản lý, tối ưu hóa hoạt động và giảm chi phí, đồng thời tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường trong thời đại công nghệ số.
CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁN
Nghiên cứu và phân tích
Trong lĩnh vực Logistics, doanh nghiệp cần đáp ứng một số yêu cầu để quản lý được chuỗi cung ứng hiệu quả Các yêu cầu này bao gồm quản lý và vận hành kho hàng, quản lý đơn hàng và vận chuyển, quản lý chi phí và tối ưu hóa quy trình, giám sát, theo dõi và quản lý chất lượng sản phẩm Một số hệ thống mà doanh nghiệp có thể áp dụng cho chuỗi quản lý Logistics của mình bao gồm:
Hệ thống quản lý kho hàng có thể áp dụng công nghệ RFID hoặc mã vạch để quản lý hàng hóa và theo dõi vị trí của chúng trong kho Sử dụng các hệ thống quản lý kho hàng như WMS (Warehouse Management System) để quản lý hoạt động nhập xuất kho và lưu trữ hàng hóa.
Hệ thống quản lý đơn hàng và vận chuyển có thể sử dụng hệ thống TMS (Transporation Management System) để quản lý đơn hàng và vận chuyển hàng hóa đến địa điểm khác nhau Áp dụng công nghệ GPS (Global Positioning System) để theo dõi vị trí của các phương tiện vận chuyển và giúp điều phối vận chuyển hàng hóa một cách hiệu quả hơn.
Hệ thống quản lý chi phí và tối ưu hóa quy trình có thể sử dụng các hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) để quản lý tài nguyên doanh nghiệp và tối ưu hóa quy trình Sử dụng các công nghệ tiên tiến như AI và Big Data để phân tích dữ liệu và cải thiện quy trình làm việc.
Bằng cách áp dụng các giải pháp IT vào quản lý Logistics, doanh nghiệp có thể cải thiện hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa quy trình Việc sử dụng công nghệ cũng giúp giảm thiểu sai sót và tăng độ chính xác trong quản lý hàng hóa và vận chuyển.
Thiết kế và triển khai
Hệ thống quản lý kho là một trong những yếu tố quan trọng trong chuỗi quản lýLogistics của một doanh nghiệp Thiết kế và triển khai hệ thống quản lý kho sử dụng công nghệ barcode hoặc RFID (Radio Frequency Identification) là một giải pháp hiệu quả giúp giảm thiểu thời gian tìm kiếm hàng hóa, tối ưu hóa không gian lưu trữ và giảm thiểu sai sót trong quá trình nhập xuất kho. Để thiết kế hệ thống quản lý kho sử dụng công nghệ barcode hoặc RFID, doanh nghiệp cần có một kế hoạch cụ thể để triển khai hệ thống này Đầu tiên, doanh nghiệp cần tìm hiểu và lựa chọn các thiết bị barcode hoặc RFID phù hợp với nhu cầu và yêu cầu của kho hàng của mình Sau đó, doanh nghiệp cần đào tạo nhân viên sử dụng thiết bị và đưa ra quy trình sử dụng thiết bị này Kế hoạch cụ thể cho việc thiết kế hệ thống quản lý kho sử dụng công nghệ barcode hoặc RFID sẽ được thực hiện theo các bước sau: Đánh giá nhu cầu và tài nguyên: Phải xác định rõ nhu cầu của doanh nghiệp cũng như tài nguyên có sẵn để thiết kế và triển khai hệ thống.
Thiết kế hệ thống: Dựa trên nhu cầu của doanh nghiệp, phải thiết kế hệ thống quản lý kho sử dụng công nghệ barcode hoặc RFID, bao gồm cả phần cứng và phần mềm.
Cài đặt phần cứng: Sau khi thiết kế hệ thống, phải cài đặt các thiết bị phần cứng, bao gồm máy quét barcode hoặc thiết bị RFID, các bộ đọc, máy tính và các thiết bị liên quan khác.
Cài đặt phần mềm: Sau khi cài đặt phần cứng, phải cài đặt phần mềm quản lý kho sử dụng công nghệ barcode hoặc RFID.
Huấn luyện nhân viên: Nhân viên phải được huấn luyện để sử dụng hệ thống quản lý kho sử dụng công nghệ barcode hoặc RFID.
Kiểm tra và thử nghiệm: Sau khi cài đặt và huấn luyện nhân viên, cần kiểm tra và thử nghiệm hệ thống để đảm bảo hoạt động đúng chức năng và hiệu quả.
Triển khai và đưa vào sử dụng: Cuối cùng, sau khi kiểm tra và thử nghiệm hoàn tất, hệ thống quản lý kho sử dụng công nghệ barcode hoặc RFID được triển khai và đưa vào sử dụng.
Công nghệ barcode là một phương pháp quản lý kho hiệu quả, giúp giảm thiểu thời gian tìm kiếm hàng hóa và tối ưu hóa không gian lưu trữ Mỗi mặt hàng trong kho sẽ được dán một mã vạch riêng biệt, khi hàng được nhập vào hoặc xuất ra kho, nhân viên chỉ cần quét mã vạch trên sản phẩm để cập nhật thông tin lên hệ thống quản lý kho Việc sử dụng mã vạch cũng giúp giảm thiểu sai sót trong quá trình nhập xuất kho.
Công nghệ RFID cũng là một giải pháp tiên tiến trong việc quản lý kho hàng. Với công nghệ RFID, mỗi sản phẩm được dán một tag RFID, thông tin về sản phẩm sẽ được lưu trữ trên tag RFID Nhân viên chỉ cần sử dụng thiết bị đọc RFID để đọc thông tin về sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác.
Tuy nhiên, việc triển khai hệ thống quản lý kho sử dụng công nghệ barcode hoặc RFID đòi hỏi một khoản đầu tư khá lớn Doanh nghiệp cần tính toán kỹ chi phí và lợi ích của việc áp dụng công nghệ này để đưa ra quyết định phù hợp.
Áp dụng phần mềm
Để triển khai hoạt động áp dụng phần mềm quản lý đơn hàng bằng IT, doanh nghiệp cần thực hiện một số bước nhất định Đầu tiên, doanh nghiệp cần xác định nhu cầu cụ thể của mình trong việc quản lý đơn hàng, từ đó lựa chọn phần mềm phù hợp nhất Phần mềm cần hỗ trợ các chức năng như quản lý đơn hàng, lên lịch vận chuyển, theo dõi trạng thái đơn hàng, quản lý thông tin khách hàng và lịch sử đặt hàng. Sau đó, doanh nghiệp cần triển khai phần mềm và đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm Đảm bảo rằng nhân viên hiểu rõ cách sử dụng phần mềm để có thể tối ưu hóa quá trình quản lý đơn hàng và vận chuyển Đồng thời, doanh nghiệp cần liên kết phần mềm với các hệ thống khác trong chuỗi cung ứng để đảm bảo tính liên kết và đồng bộ thông tin giữa các bộ phận.
Khi phần mềm đã được triển khai, doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi và đánh giá hiệu quả của hoạt động Các chỉ số quan trọng như thời gian xử lý đơn hàng, tỷ lệ đơn hàng giao đúng hạn và độ chính xác của thông tin quản lý đơn hàng cần được đánh giá để điều chỉnh và tối ưu hóa quá trình quản lý đơn hàng trong tương lai.
Xây dựng hệ thống quản lý
Xây dựng hệ thống quản lý đối tác là một giải pháp hiệu quả để giúp doanh nghiệp quản lý các đối tác vận chuyển, cung cấp và xử lý đơn hàng một cách hiệu quả, giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định quản lý chính xác và nhanh chóng trong hoạt động áp dụng IT vào chuỗi quản lý Logistics.
Hệ thống quản lý đối tác giúp doanh nghiệp quản lý các thông tin về đối tác vận chuyển, bao gồm thông tin liên hệ, khả năng vận chuyển, giá cả, quy trình vận chuyển, tình trạng vận chuyển và đánh giá hiệu suất của đối tác Từ đó, doanh nghiệp có thể lựa chọn đối tác vận chuyển phù hợp nhất với yêu cầu của mình và đưa ra quyết định quản lý hiệu quả hơn.
Hệ thống quản lý đối tác cũng giúp doanh nghiệp quản lý các đơn hàng được vận chuyển bởi đối tác một cách chính xác và nhanh chóng Hệ thống này cho phép doanh nghiệp theo dõi trạng thái của các đơn hàng, cập nhật thông tin đơn hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển Điều này giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định quản lý chính xác và nhanh chóng hơn, giúp tối ưu hóa hoạt động quản lý và vận hành Logistics.
Tuy nhiên, để xây dựng hệ thống quản lý đối tác, doanh nghiệp cần phải có một hệ thống quản lý dữ liệu đầy đủ và chính xác, cùng với đội ngũ nhân viên có đủ kỹ năng và kiến thức để sử dụng hệ thống này Đồng thời, doanh nghiệp cần đưa ra các quy trình và chính sách quản lý đối tác phù hợp để đảm bảo hoạt động quản lý đối tác được thực hiện một cách hiệu quả nhất.
Triển khai phần mềm quản lý
Trong hoạt động vận hành Logistics, việc quản lý chi phí và lợi nhuận là một trong những yếu tố quan trọng để đảm bảo sự cân đối và hiệu quả của doanh nghiệp. Việc sử dụng phần mềm quản lý chi phí và lợi nhuận là một giải pháp hiệu quả để giúp doanh nghiệp quản lý và kiểm soát chi phí, tối ưu hóa lợi nhuận.
Phần mềm quản lý chi phí và lợi nhuận giúp doanh nghiệp có thể đánh giá các khoản chi phí và thu nhập của mình một cách tổng thể và chi tiết, từ đó có thể tối ưu hóa các chi phí và tăng cường lợi nhuận Phần mềm này cũng giúp quản lý các khoản chi phí cho mỗi đơn hàng và đối tác vận chuyển, giúp doanh nghiệp có thể tối ưu hóa các chi phí vận chuyển.
Bên cạnh đó, phần mềm quản lý chi phí và lợi nhuận còn cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định quản lý chi phí và lợi nhuận một cách chính xác và nhanh chóng Do đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các chiến lược phù hợp để tối ưu hóa lợi nhuận. Để triển khai phần mềm quản lý chi phí và lợi nhuận, doanh nghiệp cần tìm kiếm các giải pháp phần mềm phù hợp với nhu cầu và quy mô của mình Sau đó, phải có một quy trình đào tạo nhân viên để sử dụng phần mềm một cách hiệu quả Ngoài ra, doanh nghiệp cần đảm bảo tính ổn định và an toàn của hệ thống để đảm bảo dữ liệu của mình được bảo mật.
Đào tạo nhân viên
Đào tạo nhân viên về cách sử dụng các giải pháp công nghệ thông tin mới là một yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu quả trong việc áp dụng IT vào chuỗi quản lý Logistics của doanh nghiệp. Đầu tiên, đào tạo sẽ giúp cho nhân viên của doanh nghiệp có được kiến thức cơ bản về các giải pháp công nghệ thông tin mới như phần mềm quản lý kho, quản lý đơn hàng, quản lý đối tác và phần mềm quản lý chi phí và lợi nhuận Nhân viên sẽ biết cách sử dụng các giải pháp này để tối ưu hóa các quy trình quản lý trong chuỗi Logistics.
Thứ hai, đào tạo cũng giúp cho nhân viên nâng cao kỹ năng và kinh nghiệm của mình trong việc sử dụng các công nghệ mới, giúp họ trở nên chuyên nghiệp và tự tin hơn trong công việc của mình Điều này có thể dẫn đến sự tăng trưởng trong hiệu quả làm việc của nhân viên và cải thiện năng suất của doanh nghiệp.
Cuối cùng, đào tạo cũng giúp cho doanh nghiệp đảm bảo được sự hiểu biết đầy đủ về các giải pháp công nghệ thông tin mới Điều này sẽ giúp cho doanh nghiệp đưa ra được các quyết định đúng đắn trong việc đầu tư vào các công nghệ mới nhất để cải thiện quy trình quản lý Logistics của mình.
Tổng quát, đào tạo nhân viên về cách sử dụng các giải pháp công nghệ thông tin mới là một bước quan trọng trong quá trình áp dụng IT vào chuỗi quản lý Logistics của doanh nghiệp, giúp tăng cường hiệu quả, năng suất và tối ưu hóa quy trình quản lý.
Đánh giá
Để có thể đánh giá kết quả của của dự án có khả thi hay không, còn cần dựa vào tình hình thực tế của doanh nghiệp Sẽ không có một khẳng định chắc chắn rằng bất kể doanh nghiệp nào dù đã có đủ các yêu cầu ở phần 2.1 khi tiến hành áp dụng IT vào chuỗi quản lý Logistics đều thành công 100% Do đó, ta cần các tiêu chí phụ để từ đó đánh giá được tính hiệu quả của dự án, bao gồm:
Chi phí đầu tư và chi phí vận hành: Đánh giá chi phí đầu tư và chi phí vận hành để xác định xem liệu chi phí cho dự án có đáng đầu tư hay không. Đánh giá sự thay đổi trong hoạt động của doanh nghiệp: Đánh giá sự thay đổi trong hoạt động của doanh nghiệp sau khi triển khai dự án để xem xét hiệu quả của dự án. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sau khi triển khai dự án để xem xét hiệu quả của dự án. Đánh giá đội ngũ nhân viên: Đánh giá đội ngũ nhân viên về năng lực và hiệu quả làm việc của họ sau khi được đào tạo về cách sử dụng các giải pháp công nghệ thông tin mới.
Nếu dự án đạt được các kết quả như giảm thiểu thời gian tìm kiếm hàng hóa,tối ưu hóa không gian lưu trữ, giảm thiểu sai sót trong quá trình nhập xuất kho, đáp ứng nhanh chóng yêu cầu của khách hàng, tối ưu hóa quá trình vận chuyển, giảm thiểu chi phí vận chuyển và quản lý chi phí và lợi nhuận hiệu quả, đội ngũ nhân viên được đào tạo tốt và khách hàng hài lòng, thì dự án được xem là thành công.
DỰ KIẾN KẾT QUẢ
Dự án "Áp dụng IT vào chuỗi quản lý Logistics để giảm thiểu chi phí tại các doanh nghiệp Logistics VN – Trường hợp ứng dụng công nghệ RFID tại công ty Nike Việt Nam" sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý và hoạt động của họ thông qua việc sử dụng các công nghệ thông tin tiên tiến Cụ thể, các kết quả dự kiến của dự án bao gồm:
Giảm thiểu chi phí trong hoạt động Logistics của doanh nghiệp Sử dụng các công nghệ thông tin như hệ thống quản lý kho, phân tích dữ liệu và ứng dụng vận tải thông minh sẽ giúp doanh nghiệp quản lý và điều hành hoạt động Logistics một cách hiệu quả hơn Việc này giúp giảm thiểu chi phí bằng cách cải thiện quản lý tồn kho, tối ưu hóa lộ trình vận chuyển và tăng cường quản lý chi phí Ví dụ Hệ thống quản lý kho sử dụng công nghệ barcode giúp doanh nghiệp tự động hóa việc kiểm kê hàng hóa và giảm thiểu lỗi nhầm lẫn trong quá trình kiểm tra Điều này giúp giảm thời gian và chi phí cho các hoạt động kiểm kê và đảm bảo chính xác trong quá trình quản lý tồn kho.
Nâng cao hiệu quả quản lý và quy trình hoạt động của doanh nghiệp Sử dụng các công nghệ thông tin giúp doanh nghiệp quản lý các quy trình hoạt động một cách chính xác và nhanh chóng hơn Điều này giúp tăng hiệu quả quản lý tổng thể của doanh nghiệp và giảm thiểu lỗi trong quá trình hoạt động Ví dụ Hệ thống quản lý vận tải thông minh giúp doanh nghiệp quản lý lộ trình vận chuyển của hàng hóa và đảm bảo chính xác trong quá trình vận chuyển Việc sử dụng hệ thống này giúp giảm thiểu lỗi và tăng cường khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Tăng khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng Sử dụng các công nghệ thông tin giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ và tăng cường khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng Các công nghệ thông tin như hệ thống quản lý đơn hàng và giám sát vận chuyển giúp doanh nghiệp đảm bảo sự chính xác và đúng thời gian trong quá trình vận chuyển hàng hóa Ví dụ Hệ thống quản lý đơn hàng giúp doanh nghiệp theo dõi và xử lý đơn hàng một cách nhanh chóng và chính xác Điều này giúp tăng sự hài lòng của khách hàng và giảm thiểu thời gian phản hồi cho các yêu cầu đặt hàng.
Tối ưu hóa lợi nhuận của doanh nghiệp Việc sử dụng các công nghệ thông tin giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý chi phí và tăng cường hiệu quả hoạt động. Điều này giúp tối ưu hóa lợi nhuận và giảm thiểu rủi ro trong quá trình hoạt động Ví dụ sử dụng Hệ thống phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của các hoạt động và quyết định tối ưu hóa các quy trình và hoạt động Việc này giúp giảm thiểu chi phí và tăng cường lợi nhuận của doanh nghiệp.
Có thể nói, dự án "Áp dụng IT vào chuỗi quản lý Logistics để giảm thiểu chi phí tại các doanh nghiệp Logistics VN - Trường hợp ứng dụng công nghệ RFID tại công ty Nike Việt Nam" giúp tăng cường hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, tối ưu hóa quản lý và giảm thiểu chi phí, tăng cường khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng và tối ưu hóa lợi nhuận của doanh nghiệp.
TÀI NGUYÊN
Ngân sách
Để thực hiện được bất kì dự án nào, doanh nghiệp chuẩn bị một khoản ngân sách để đảm bảo đạt được sự tối ưu hóa trong các dự án Những chi phí để thực hiện áp dụng RFID bao gồm:
Với sản phẩm kinh doanh chính thuộc lĩnh vực thời trang, loại nhãn RFID mà Nike sử dụng là loại nhãn RFID đơn giản với giá 0,25 – 0,4 USD tùy vào số lượng đặt hàng Với dự án áp dụng RFID tại thị trường Việt Nam dự kiến cần 1 triệu nhãn RFID tương ứng với 1 triệu sản phẩm Nike bán ra mỗi năm tại thị trường Việt Nam Với số lượng lớn, ước tính chi phí in thẻ RFID với giá 0,25 USD cho mỗi sản phẩm Tổng chi phí ước tính là 25.000 USD cho thẻ RFID (tương đương 586.625.000 VNĐ).
4.1.2 Chi phí phần cứng RFID
Có 3 thành phần chính cần xem xét đầu tư khi có nhu cầu áp dụng RFID, đó là đầu đọc RFID cố định, đầu đọc RFID di động và máy in nhãn RFID Đối với Nike, với số lượng sản phẩm được tiêu thụ lớn, quy trình in nhãn RFID cần được đầu tư ở mức độ công nghiệp Máy in nhãn RFID có mức giá 5.000 USD cho một máy. Đầu đọc RFID cố định được sử dụng để ghi lại các sản phẩm gắn thẻ đi ngang qua và thường được lắp đặt ở cửa Ngoài ra còn phải tính đến các chi phí chạy cáp Ethernet Thường mỗi đầu đọc RFID có chi phí khoảng 4.000 USD. Đầu đọc RFID cầm tay được phát triển như một chiếc máy tính cầm tay với bàn phím, màn hình, kết nối Wifi và sử dụng đầu đọc RFID tích hợp Những đầu đọc này có nhiều hình thức, yếu tố khác nhau nên có mức giá từ 2.500 – 5.000 USD cho một đầu đọc Bên cạnh đó, có những đầu đọc cầm tay chỉ tích hợp đầu đọc và sử dụng Bluetooth để kết nối với thiết bị chủ Các thiết bị này không bao gồm nhiều chức năng nên chỉ có mức giá từ 1.000 – 2.000 USD.
Chi phí phần mềm là chi phí có sự biến đổi về giá cao nhất, tùy vào quy mô doanh nghiệp hoạt động, mức độ phức tạp của phần mềm mà chi phí cho phần mềm cũng có sự biến đổi theo Với một thương hiệu nổi tiếng như Nike với hơn 40 cửa hàng trên toàn quốc phải yêu cầu nhiều điểm đọc và các mức độ thành phần kèm theo. Chi phí đầu tư phần mềm có thể lên đến 50.000 USD để phát triển các phần mềm có liên quan Có thể xem xét các phần mềm hệ thống định vị thời gian thực (RTLS) như AirFinder,…
4.1.4 Chi phí lắp đặt, bảo trì
Việc cài đặt hệ thống RFID phải được thực hiện bởi các chuyên gia có kinh nghiệm trong việc điều chỉnh thiết bị, định hướng ăng-ten, chạy các điểm kết nối mạng để đưa thông tin về máy chủ trung tâm, nơi xử lý tất cả các dữ liệu.
Chi phí bảo trì chủ yếu giải quyết các sự cố với rút phích cắm hoặc ngoại tuyến vì một số lý do khác Vì các hệ thống RFID có ăng-ten độc lập lớn hơn nên chúng dễ bị hỏng hơn, vì vậy yêu cầu cần có một số sửa đổi để phù hợp với phần cứng. Trong trường hợp sử dụng hệ thống RFID di động, các thẻ của hệ thống này sẽ sử dụng pin hoặc hệ thống cung cấp năng lượng khác Vì thế việc bảo trì thẻ cần được thực hiện trong khoảng thời gian từ vài tháng đến 1 năm, tùy thuộc vào tuổi thọ và chất lượng của thẻ RFID.
4.1.5 Chi phí quản lý dự án
Về chi phí quản lý dự án Nike sẽ thuê bên thứ 3 để thực hiện việc lắp đặt hệ thống RFID tại hệ thống cửa hàng tại Việt Nam Các chi phí liên quan đến việc phát triển và cài đặt hệ thống và khác nhau tùy vào mức độ phức tạp của hệ thống Các dịch vụ cụ thể là khảo sát địa điểm, xác định vị trí thích hợp để đặt các đầu đọc, ăng- ten, đánh giá thẻ RFID thích hợp cho từng sản phẩm,… Ngoài ra còn có dịch vụ triển khai cài đặt đúng các thành phần của phần cứng và phần mềm cần thiết Chi phí thông thường sẽ từ 200 – 300 USD/ngày.
Nhân lực
Nike thực hiện thuê ngoài trong quy trình áp dụng RFID vào Việt Nam, vì thế không sử dụng nguồn nhân lực của công ty để thực hiện quá trình này Tuy nhiên,Nike vẫn cần một đội ngũ nhân viên có trình độ để quản lý cũng như sử dụng tối ưu lợi ích mà RFID mang lại Để thực hiện được điều đó, Nike đưa ra các dự án training nhân viên toàn diện về kiến thức sử dụng, quản lý RFID cơ bản để mang lại những lợi ích tối ưu nhất Doanh nghiệp thực hiện thuê các chuyên gia có kinh nghiệm sử dụngRFID để thực hiện những buổi chia sẻ, để giúp nhân viên có thêm kiến thức nhằm nâng cao kỹ năng và hiệu quả dự án.
Thiết bị và phần mềm
Hệ thống Nike ở Việt Nam chủ yếu là các hệ thống bán hàng thuộc lĩnh vực thời trang Vì thế, tại các cửa hàng vật lý của Nike nên thiết lập hệ thống RFID cầm tay với kết nối Bluetooth để phù hợp với tính chất bán hàng và tiết kiệm không gian. Việc thiết hệ thống tại chổ tại nơi trưng bày sản phẩm vừa lãng phí không gian và mất tính thẩm mỹ.
Tại các kho chứa hàng, Nike nên bố trí hệ thống RFID tại chỗ với hệ thống cáp nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục Bên cạnh đó việc thiết lập hệ thống tại nhà kho không cần quá nhiều đầu đọc nên thiết lập hệ thống tại chỗ là phù hợp hơn và đảm báo chi phí hơn so với hệ thống di động.
Về phần mềm, Nike sử dụng phần mềm quản lý của EZOffice dành cho doanh nghiệp với mức thuê cho toàn bộ hệ thống là 5.000 USD cho mỗi tháng Phần mềm này cung cấp cho doanh nghiệp hệ thống lưu trữ lớn, tính bảo mật được đảm bảo và người quản lý hệ thống sẽ có tài khoản riêng biệt để quản lý tất cả các hoạt động của doanh nghiệp và điều chỉnh sao cho phù hợp.
Thời gian
Dự kiến thời gian để thực hiện dự án áp dụng RFID là 12 tháng và chia ra làm
Giai đoạn 1: Nike xem xét, nghiên cứu các phương án lắp đặt, đánh giá mức độ áp dụng RFID để đạt được hiệu quả tối ưu, tính khả thi của dự án Bên cạnh đó, Nike đánh giá nguồn lực hiện có như nhân lực, ngân sách hay công nghệ để xem xét có nên thuê ngoài hay không.
Giai đoạn 2: Sau khi quyết định sử dụng hệ thống RFID, Nike đưa ra kế hoạch nhằm triển khai Nike xác định nào cần thiết lập hệ thống, sử dụng loại thẻ nào để phù hợp, số lượng thẻ RFID cần mua, các thiết bị đọc, ghi thẻ, thời gian triển khai và phương pháp lưu trữ, thu thập dữ liệu.
Giai đoạn 3: Nike triển khai mua các thiết bị đã được đưa ra ở bước trước đó, đảm bảo đầy đủ số lượng, chất lượng Các thiết bị phải được mua từ nhà cung cấp thiết bị uy tín và rà soát để đảm bảo không có gì thiếu sót.
Giai đoạn 4: Sau khi có được trang thiết bị cần thiết, doanh nghiệp tiến hành thuê ngoài những chuyên gia có kinh nghiệm trong lắp đặt và vận hành hệ thống RFID Quá trình này cần đòi hỏi sự chính xác ở vị trí đặt đầu đọc, ăng-ten và đảm bảo các ứng dụng hoạt động tốt Vì thế, doanh nghiệp nên để cho một bên có uy tín đảm nhiệm để giảm thiếu sai sót.
Giai đoạn 5: Sau khi hệ thống RFID được thiết lập hoàn tất, doanh nghiệp thực hiện gắn các thẻ RFID lên các sản phẩm Đảm bảo hệ thống có thể đọc được thông tin như vị trí, số lượng, thông tin vận chuyển,…
Giai đoạn 6: Hệ thống RFID về cơ bản đã có thể vận hành, thời điểm này Nike cần tiến hành đào tạo nhân viên về cách sử dụng thiết bị đọc, ghi thẻ, cách gắn thẻ lên hàng hóa, giải quyết những vấn đề cơ bản của hệ thống và các thức thu thập, quản lý dữ liệu Khi nhân viên có đủ kiến thức về vận hành hệ thống thì có thể áp dụng để đảm bảo tính ổn định của hệ thống.
Giai đoạn 7: Sau khi nhân viên đã có đủ trình độ vận hành thì hệ thống được đưa vào hoạt động Doanh nghiệp chính thức quản lý và giám sát thông tin hàng hóa.Nike cần đảm bảo rằng hệ thống vận hành ổn định, dễ quản lý và truy cập.
Dịch vụ hỗ trợ
Trong quá trình và thời gian đầu vận hành hệ thống không thể tránh khỏi sai sót, vì thể hệ thống kỹ thuật của doanh nghiệp có nghĩa vụ phối hợp với bên lắp đặt để đưa những phương án để tối ưu quá hiệu quả vận hành của hệ thống Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và chính xác.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp hỗ trợ, giải đáp các vấn đề liên quan đến hệ thống cho khách hàng và các bên liên quan Các cấp quản lý cần liên tục theo dõi và cung cấp thêm các buổi training để nâng cao kiến thức cho nhân viên đáp ứng nhu cầu liên tục thay đổi và sự phát triển của công nghệ.
ĐÁNH GIÁ VÀ KIỂM SOÁT DỰ ÁN
Đánh giá tiến độ và chất lượng
Tiến độ tiến hành dự án diễn ra tương đối thuận lợi, do Nike là doanh nghiệp lớn và đã có kinh nghiệm áp dụng RFID Việc đánh giá sẽ được đưa ra dựa trên từng giai đoạn đã đưa ra ở phần trước.
Giai đoạn 1: Do đã có kinh nghiệm áp dụng RFID nên đưa ra lựa chọn áp dụng hê thống này trong doanh nghiệp diễn ra nhanh chóng, rút ngắn thời gian lên kế hoạch và đưa ra quyết định áp dụng hệ thống RFID.
Giai đoạn 2: Dựa vào kinh nghiệm đã có, Nike đưa ra các thiết bị tối ưu nhất để phát huy điểm mạnh và hạn chế các điểm yếu trong vận hành tại Việt Nam Đa số đều là thiết bị dễ tiếp cận và sử dụng.
Giai đoạn 3: Thiết bị được xác định để đưa vào hệ thống đều được mua từ những công ty cung cấp thiết bị uy tín Sau khi đưa vào vận hành có tính đồng bộ, độ chính xác và mức độ tin cậy cao.
Giai đoạn 4: Bên thứ ba đảm nhận thiết lập hệ thống làm việc nhanh chóng, hiệu quả, cung cấp dịch vụ sửa lỗi hệ thống trong quá trình vận hành Về cơ bản, các thiết bị được lắp đặt hợp lý, có thể quan sát, kiểm tra toàn bộ hàng hóa theo nhu cầu của doanh nghiệp.
Giai đoạn 5: Quá trình gắn thẻ RFID lên sản phẩm diễn ra thuận lợi, có thể dễ dàng theo dõi thông tin vận chuyển, số lượng hàng hóa.
Giai đoạn 6: Nhân viên được cung cấp những buổi training về cách sử dụng thống, giúp hệ thống hoạt động ổn định và đạt được hiệu suất cao.
Giai đoạn 7: Đa số nhân viên sau khi trải qua quá trình training đều có kiến thức để vận hành hệ thống và nâng cao hiệu quả của dự án Hệ thống sau khi đưa vào vận hành có tính ổn định, chính xác cao, thông tin cung cấp có độ tin cậy.
Biện pháp kiểm soát rủi ro
Nhận biết những rủi ro có thể xuất hiện trong dự án nên doanh nghiệp đưa ra các phương án nhằm giảm thiểu rủi ro như sau:
Quá trình lắp đặt hệ thống RFID dễ gặp phải những vấn đề về hệ thống, xung đột về phần mềm hay vị trí lắp đặt không phù hợp Vì thế công ty đã quyết định thuê một bên thứ ba với đội ngũ nhân viên và các chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực này nhằm giảm thiểu những sai sót về hệ thống Việc thuê bên thứ ba sẽ đảm bảo việc họ sẽ có trách nhiệm hỗ trợ doanh nghiệp nếu gặp phải sự cố về sau.
Nhân viên được training rất kỹ về sử dụng và vận hành hệ thống, từ đó có thể giảm thiểu những rủi ro do thiếu hiểu biết hoặc vận hành hệ thống không hiệu quả. Ngoài ra, nhân viên được training sẽ đáp ứng được những thắc mắc và hỗ trợ tốt cho khách hàng Có khả năng tiếp nhận và xử lý thông tin tốt.
Do doanh nghiệp đã có kinh nghiệp áp dụng RFID trước đó nên hạn chế được rủi ro mua thiết bị từ thương hiệu không uy tín.
Đảm bảo nguồn lực và ngân sách
Là một trong những công ty hàng đầu về sản phẩm thể thao, Nike có ngân sách rất lớn cho dự án này Như đã nói, với những kinh nghiệm mà Nike đã có trước đó trong việc áp dụng và vận hành RFID Họ có thể đưa ra ngân sách để đáp ứng từ việc lên kế hoạch, giám sát và cả những chi phí phát sinh khác. Để đảm bảo được vấn đề ngân sách, họ để lên tất cả các phương án như dự án có bao nhiêu giai đoạn, thời gian kéo dài bao lâu, trang thiết bị được cung cấp bởi thương hiệu nào, đâu là công ty đủ uy tín để thực hiện thuê ngoài, Việc lên kế hoạch chi tiết giúp Nike hoạch định ngân sách, dự đoán các khoản chi phí quản lý, phát sinh để đảm bảo dự án được thực hiện đúng và đủ theo kế hoạch.
Trong suốt quá trình thực hiện dự án, công ty thành lập bộ phận quản lý, kiểm soát dự án Bộ phận này chịu trách nhiệm kiểm soát trang thiết bị được mua về, theo dõi quá trình lắp đặt hệ thống, kiểm tra hiệu quả hoạt động hệ thống và training nhân viên Việc thành lập bộ phần này sẽ tăng chi phí quản lý dự án, tuy nhiên đây là khoản chi cần thiết vì bộ phần quản lý dự án sẽ đảm bảo dự án đi đúng hướng, đúng tiến độ để tránh phát sinh thêm chi phí.
Ngoài tất cả các khoản chi phí được tính toán trước, Nike còn đưa ra ngân sách dự phòng để phòng tránh các rủi ro Chi phí này sẽ được dùng khi dự án diễn ra quá thời hạn, hư hỏng trong quá trình lắp đặt, vận chuyển Phần vốn dự phòng sẽ bù đắp để đảm bảo dự án vẫn thực hiện trong thời điểm doanh nghiệp giải quyết các rủi ro.
Về nguồn lực, hầu hết quá trình lắp đặt được Nike thực hiện thuê ngoài nên không yêu cầu về nguồn nhân lực về mảng này Tuy nhiên, để vận hành tốt và hiệu quả RFID thì Nike đã thực hiện training để nâng cao trình độ nhân viên.
ỨNG DỤNG RFID TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ LOGISTICS TẠI CÔNG TY NIKE VIỆT NAM
Mục đích sử dụng RFID trong hoạt động quản lý Logistics tại công ty Nike Việt Nam
Công ty Nike Việt Nam đã áp dụng công nghệ RFID trong tất cả các dây chuyền cung ứng từ giày dép đến quần áo với kỳ vọng rằng công nghệ này sẽ giúp họ quản lý tốt hơn chuỗi cung ứng để có thể đáp ứng những thay đổi từ nhu cầu của người tiêu dùng.
Trước hết, Công ty đã sử dụng công nghệ RFID trong quản lý hàng hóa và vận chuyển trong hoạt động Logistics RFID giúp Nike Việt Nam theo dõi chính xác số lượng sản phẩm, lịch trình vận chuyển và thông tin chi tiết của mỗi sản phẩm, giúp cho quá trình quản lý kho hàng và phân phối trở nên nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm chi phí Khi sản phẩm được đóng gói và gắn nhãn RFID, chúng có thể được theo dõi và quản lý trong suốt quá trình vận chuyển và lưu trữ Cụ thể, tại các điểm sản xuất, Nike tiến hành gắn thẻ RFID cho sản phẩm, nhờ đó có thể theo dõi hàng hóa trong suốt quá trình từ nhà máy đến kho, từ kho đến các cửa hàng và từ cửa hàng đến tay khách hàng Tại các cửa hàng, Nike lắp đặt hệ thống đầu đọc RFID để cung cấp dữ liệu kiểm kê theo thời gian thực về vị trí sản phẩm, số lượng hàng trong kho và nhiều thông tin khác để công ty có thể cải thiện việc kiểm soát hàng tồn kho và giảm thiểu tình trạng hết hàng. Đồng thời, công nghệ RFID cũng giúp tăng tính hiệu quả, tăng chính chính xác trong việc quản lý hàng hóa, giúp công ty đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác trong việc quản lý sản phẩm của mình Nó cũng giúp Nike kiểm soát lượng hàng giả, làm giảm chi phí kiểm tra hàng hóa bằng phương pháp thủ công, giảm thiểu thời gian, nhân lực bằng công nghệ tự động cho phép đọc và ghi dữ liệu với độ chính xác cao.
Từ đó, công ty có thể giảm thiểu lỗi nhầm lẫn do con người gây ra, giảm thiểu các rủi ro liên quan đến gian lận và thất thoát hàng hóa
Bên cạnh đó, thông tin được thu thập từ các thiết bị RFID cũng cung cấp choNike Việt Nam các dữ liệu về thói quen mua sắm, sở thích và xu hướng tiêu dùng của khách hàng, giúp cho công ty phân tích hành vi khách hàng, đưa ra các chiến lược kinh doanh và sản xuất phù hợp với thị trường, đáp ứng mọi nhu cầu từ khách hàng.
Quy trình ứng dụng công nghệ RFID tại công ty Nike Việt Nam
Quy trình ứng dụng công nghệ RFID tại công ty Nike có thể được mô tả như sau:
Bước 1: Nghiên cứu và đánh giá công nghệ RFID
Nike cần phải nghiên cứu và đánh giá công nghệ RFID để xác định được tính thích hợp của công nghệ đối với bối cảnh doanh nghiệp Ngoài ra, thông qua đánh giá công nghệ RFID để nhận biết các lợi ích nó mang lại đó là các thông tin về hàng hóa như số lượng, tình trạng hàng hóa, thời gian giao hàng, vận chuyển, được ghi nhận và cập nhật liên tục trong hệ thống phần mềm, giúp dễ dàng cho việc theo dõi và quản lý các hoạt động từ quá trình sản xuất hàng hóa cho đến khi hàng hóa được giao đến tay khách hàng Trên cơ sở đó phát huy, tận dụng những lợi ích này, đồng thời tìm ra các bất lợi tiềm tàng của công nghệ để có biện pháp ngăn ngừa, hạn chế và khắc phục nó Các vấn đề mà Nike có thể gặp phải khi áp dụng công nghệ RFID có thể kể đến như chi phí cao, gây nhiễu tín hiệu khi có sự va chạm, khả năng bảo mật và quyền riêng tư cũng chưa được kiểm soát một cách chặt chẽ Cuối cùng, đánh giá công nghệ còn để xây dựng các cơ sở dữ liệu làm đầu vào cho quá trình ra quyết định của Nike, ví dụ như quyết định chấp nhận các dự án tài trợ công nghệ, hay triển khai một công nghệ mới hoặc mở rộng công nghệ đang hoạt động Sau quá trình nghiên cứu và đánh giá, Nike đi đến quyết định triển khai dự án áp dụng RFID vào quản lý chuỗi cung ứng của mình. Để nghiên cứu và đánh giá công nghệ RFID có kết quả áp dụng thực tiễn, Nike đã tuân thủ 03 nguyên tắc trong quy trình đánh giá: toàn diện, khách quan và khoa học.
Bước 2: Lập kế hoạch triển khai
Sau khi quyết định sử dụng công nghệ RFID, Nike cần lập kế hoạch triển khai.
Kế hoạch này bao gồm việc xác định bộ phận sử dụng RFID, tại Nike đó là toàn bộ trong quản lý hàng tồn kho, lưu trữ và vận chuyển hàng hóa Cho phép theo dõi hàng hóa trong suốt quá trình sản xuất cho đến khi các mặt hàng được bán cho khách hàng; số lượng thẻ RFID cần mua; các thiết bị cần thiết để đọc và ghi thẻ, cụ thể có thể kể đến như ăng-ten RFID, tag RFID và thiết bị đọc; phương pháp lưu trữ và quản lý dữ liệu; thời gian triển khai dự án là 12 tháng và sẽ có sự thay đổi sao cho phù hợp với tiến độ triển khai theo từng bước của dự án để đảm bảo tối ưu hóa thời gian và chi phí cho doanh nghiệp Ngoài ra, còn các chi phí khác như chi phí lắp đặt, bảo trì và quản lý dự án.
Bước 3: Mua sắm thiết bị và phần mềm
Nike cần phải mua sắm các thiết bị gồm có: Ăng-ten, tag RFID, thiết bị đọc, cùng với phần mềm quản lý dữ liệu Trong đó, thiết bị đọc RFID hay còn gọi là đầu đọc RFID, được coi là “bộ não” của hệ thống và rất cần thiết cho bất kỳ chức năng nào trong hệ thống Nó còn được gọi là công cụ mã hóa, là một thiết bị truyền và nhận sóng radio để liên lạc với thẻ RFID Còn phần mềm quản lý dữ liệu là một trong những "nguyên liệu" không thể thiếu trong hệ thống Chúng cho phép đầu đọc vận hành và liên lạc với tag RFID, dữ liệu thu thập được trong thẻ sẽ hiển thị, gửi đi hoặc lưu trữ,… Việc mua sắm các thiết bị, phần mềm này hầu hết sẽ được Nike mua từ các nhà cung cấp chuyên nghiệp.
Hình 3 Tag RFID được Nike sử dụng
Bước 4: Lắp đặt thiết bị
Sau khi mua sắm các thiết bị, Nike cần phải lắp đặt chúng tại các địa điểm thích hợp để sử dụng chúng một cách hiệu quả nhất. Ăng-ten RFID: Các ăng-ten RFID được lắp đặt ở các cửa hàng, kho hàng, trung tâm phân phối và các trạm vận chuyển Các ăng-ten này được thiết kế để đọc và thu thập dữ liệu từ các tag RFID trên sản phẩm.
Tag RFID: Các tag RFID được gắn lên trên sản phẩm, bao gồm cả giày dép, quần áo và phụ kiện Các tag này chứa thông tin về sản phẩm như tên, số lượng, ngày sản xuất và số lô sản xuất.
Thiết bị đọc RFID: Các thiết bị đọc RFID được sử dụng để đọc dữ liệu từ các tag RFID Thiết bị này được lắp đặt ở các trạm kiểm soát và trung tâm phân phối để giám sát và quản lý luồng hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
Hệ thống quản lý: Dữ liệu thu thập được từ các tag RFID sẽ được truyền về hệ thống quản lý để theo dõi, giám sát và quản lý quá trình sản xuất, vận chuyển và bán hàng của Nike.
Tùy thuộc vào nhu cầu và quy mô của hệ thống, Nike có thể lắp đặt các thiết bị RFID khác nhau Tuy nhiên, với mục đích chung là đọc và thu thập dữ liệu từ các tag RFID, các thiết bị này thường được đặt ở các vị trí chiến lược để đảm bảo tính chính
Hình 0-4 Hình 4 Cách vận hành của đầu đọc RFID và tag xác và hiệu quả của hệ thống.
Việc gắn thẻ RFID vào hàng hóa trong Logistics của Nike là một bước quan trọng để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả của hệ thống quản lý hàng hóa và vận chuyển Các thẻ này sẽ giúp hệ thống đọc được thông tin về hàng hoá, như vị trí, số lượng, thời gian vận chuyển, và thông tin khác.
Hình 0-5 Hình 5 Tag RFID sau khi gắn lên sản phẩm giày của Nike
Quá trình gắn thẻ RFID vào hàng hóa trong Logistics của Nike diễn ra như sau: Đặt tag RFID lên sản phẩm: Các tag RFID sẽ được đặt lên các sản phẩm, bao gồm cả giày dép, quần áo và phụ kiện Các tag này sẽ chứa thông tin về sản phẩm như tên, số lượng, ngày sản xuất và số lô sản xuất.
Kiểm tra tính năng của tag RFID: Trước khi đưa sản phẩm ra khỏi nhà máy, các nhân viên của Nike sẽ kiểm tra tính năng của tag RFID để đảm bảo rằng chúng hoạt động đúng cách và có thể được đọc bởi các thiết bị RFID.
Lưu trữ thông tin sản phẩm: Sau khi tag RFID được đặt lên sản phẩm và kiểm tra tính năng, các thông tin về sản phẩm sẽ được lưu trữ trong hệ thống quản lý của Nike Các thông tin này sẽ được sử dụng để theo dõi quá trình sản xuất, vận chuyển và bán hàng của Nike.
Vận chuyển sản phẩm: Các sản phẩm sẽ được vận chuyển từ nhà máy đến các kho hàng, trung tâm phân phối và các cửa hàng của Nike trên toàn thế giới Trong quá trình này, các tag RFID sẽ được đọc bởi các thiết bị RFID để theo dõi và giám sát quá trình vận chuyển.
Bước 6: Quản lý và giám sát dữ liệu
Sau khi các thiết bị được lắp đặt và thẻ RFID được gắn vào hàng hoá, Nike cần phải quản lý và giám sát dữ liệu thu thập được từ hệ thống RFID Công ty cần phải đảm bảo rằng dữ liệu được lưu trữ một cách an toàn và dễ dàng truy cập.
Nike sử dụng một phần mềm quản lý dữ liệu trực tuyến để thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu từ hệ thống RFID Điều này cho phép Nike giám sát các thông tin về vị trí, số lượng và tình trạng của hàng hóa trên một nền tảng trực tuyến, giúp cho quản lý và phân tích dữ liệu trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn Ngoài ra, Nike còn sử dụng các công cụ giám sát và phân tích để theo dõi hiệu quả hoạt động của hệ thốngRFID Các chỉ số hiệu suất và thông tin khác được phân tích và báo cáo định kỳ để đảm bảo rằng hệ thống đang hoạt động tốt và đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp Bên cạnh đó, Nike cũng đảm bảo rằng dữ liệu thu thập từ hệ thống RFID được bảo mật và an toàn Các thông tin về hàng hóa chỉ được truy cập bởi những người được ủy quyền và được bảo vệ bởi các biện pháp an ninh thông tin Nike cũng có các quy trình an ninh mạng chặt chẽ để đảm bảo rằng dữ liệu của họ được bảo vệ an toàn. Không những vậy, Nike còn sử dụng dữ liệu thu thập từ hệ thống RFID để cải tiến hệ thống Logistics của mình Các dữ liệu này giúp Nike nhận ra các vấn đề và cơ hội để cải tiến quy trình vận chuyển hàng hóa, tăng tính hiệu quả và giảm chi phí.
Hiệu quả của ứng dụng công nghệ RFID tại công ty Nike Việt Nam
Tăng cường độ chính xác và nhanh chóng trong việc quản lý kho Với Nike đây là một trong những lợi ích quan trọng nhất của việc sử dụng RFID RFID cung cấp cái nhìn toàn diện nhất về hàng tồn kho với mức độ chính xác cao, RFID giúp Nike theo dõi số lượng sản phẩm của họ, vị trí và trạng thái kho hàng trong thời gian thực Điều này giúp Nike quản lý kho hàng của họ một cách chính xác và hiệu quả hơn, đảm bảo rằng sản phẩm luôn sẵn sàng để phân phối đến các cửa hàng Thông qua việc quét các thẻ RFID, công ty có thể biết chính xác vị trí của sản phẩm trong kho và tránh tình trạng thiếu hụt hay thừa hàng Nike đã cải thiện độ chính xác tồn kho trung bình lên đến 98,3% trong khi nếu sử dụng các quy trình thủ công, độ tồn kho chỉ đạt 65-75%, nhờ đó giúp giảm chi phí liên quan đến việc dự trữ quá nhiều hoặc giúp giảm tình trạng hết hàng cũng như tình trạng hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng Từ việc cải thiện kiểm soát hàng tồn kho đã giúp công ty cải thiện hiệu suất bán hàng, giúp công ty luôn luôn đảm bảo rằng các dòng sản phẩm phổ biến nhất lúc nào cũng được dự trữ đầy đủ đồng thời tối ưu hóa việc thúc đẩy mua hàng tồn kho để tăng doanh số bán hàng và giảm các chi phí liên quan Với RFID tại các cửa hàng, showroom của Nike hầu như không xảy ra tình trạng thiếu hàng và luôn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng nhanh chóng, chính xác, mang tới nhiều cơ hội phát triển.
Tăng cường khả năng theo dõi sản phẩm trong quá trình sản xuất vận chuyển RFID giúp cho công ty Nike Việt Nam có thể nhanh chóng và chính xác xác định vị trí và trạng thái của sản phẩm trong quá trình vận chuyển, cho phép Nike theo dõi các sản phẩm trong suốt quá trình sản xuất cho đến khi các mặt hàng được bán cho khách hàng RFID có thể mang tới khả năng hiển thị giám sát thường xuyên cho hàng hóa được gắn nhãn nhưng đã ra ngoài tầm quan sát của công ty, cung cấp thông tin về di chuyển hay tắc nghẽn của hàng hóa trên toàn chuỗi cung ứng Khả năng hiển thị giám sát này giúp công ty có thể tối ưu hóa quy trình, xác định các điểm tắc nghẽn trong luồng quy trình công việc, báo cáo về các quá trình sản xuất và thực hiện đơn hàng cho các bên liên quan
Giảm chi phí kiểm tra hàng hóa bằng phương thức thủ công, giảm thiểu thời gian và nhân lực Đồng thời, công nghệ tự động với độ chính xác cao này có thể giảm thiểu những rủi ro, lỗi lầm do con người gây ra khi thực hiện thủ công, giúp giảm thiểu sai sót trong quá trình xử lý đơn hàng Cụ thể, RFID có thể phát hiện ngay lập tức và giúp cho nhân viên quản lý hàng hóa có thể nhanh chóng và chính xác xác định sản phẩm cần được xử lý trong quá trình đóng gói và vận chuyển Từ đó, công ty có thể giảm bớt những nguy cơ bị trì hoãn hoặc chậm trễ tiến độ và giảm thiểu được các chi phí có liên quan.
RFID cũng giúp Nike cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách tăng cường tính khả dụng của sản phẩm và giảm thời gian khách hàng chờ đợi để được phục vụ Bằng việc sử dụng RFID, nhân viên tốn ít thời gian vào các thao tác thủ công, từ đó có thể dành nhiều thời gian cho khách hàng hơn RFID giúp Nike tăng tính khả dụng của sản phẩm bằng cách giúp họ kiểm soát số lượng sản phẩm trong kho, đảm bảo rằng rằng số lượng hàng trong kho của cửa hàng được cập nhật ngay lập tức, từ khi có hàng đến khi các mặt hàng được bán ra, từ đó cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sự có mặt của sản phẩm tại các cửa hàng, trang web của chuỗi cửa hàng có thể cập nhật liên tục tình trạng còn hàng hay không Một lợi ích khác của công nghệ RFID đó là dịch vụ khách hàng được nâng cao do độ chính xác được cải thiện khi theo dõi đơn hàng Các đối tượng nhận hàng luôn mong muốn được cập nhật thông tin về tình hình giao hàng Với RFID, việc trực quan hóa thông tin sản phẩm, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy đơn hàng của họ ở đâu
RFID cũng giúp Nike đối phó với hàng giả và giảm thiểu tình trạng sản phẩm lậu tràn lan trên thị trường RFID giúp Nike phát hiện và loại bỏ sản phẩm giả mạo từ chuỗi cung ứng của họ, giúp bảo vệ thương hiệu của họ khỏi các sản phẩm giả mạo và giảm thiểu tổn thất kinh doanh Hơn thế nữa việc sử dụng hệ thống quản lý hàng hóa bằng công nghệ RFID cung cấp thêm cho các cửa hàng của Nike một lớp bảo mật vì được trang bị các tính năng chống giả mạo dữ liệu Điều này giúp việc truy suất lịch sử di chuyển hàng hóa một cách dễ dàng hơn.
Các vấn đề còn tồn tại
Chi phí cao Công nghệ RFID xuất hiện từ những năm 1970, tuy nhiên chi phí khá cao, cho dù đó là phần mềm hay phần cứng, đã hạn chế sự phổ biến rộng rãi của nó Ngày nay, mặc dù chi phí đã giảm, nhưng hệ thống RFID vẫn đắt hơn các hệ thống khác Tuy nhiên, các hệ thống RFID cũng mang lại lợi ích về chi phí khá lớn, chẳng hạn như giảm chi phí lao động và cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Khả năng xảy ra sự cố khi quét Mặc dù đầu đọc có thể quét qua hầu hết các vật liệu phi kim loại, nhưng chúng có vấn đề với kim loại và nước RFID có thể quét được nhiều đối tượng trong cùng một phạm vi, nhưng nếu người đọc nhận tín hiệu từ nhiều thẻ một lúc có thể xảy ra tình trạng xung đột thẻ Sự va chạm của đầu đọc có thể là một vấn đề nếu hai đầu đọc gây nhiễu tín hiệu của nhau.
Khả năng bảo mật và quyền riêng tư Các thiết bị trái phép có thể đọc và thay đổi dữ liệu trên thẻ mà người sở hữu không biết Các cuộc tấn công có thể lấy dữ liệu RFID khi nó truyền từ thẻ đến một đầu đọc, điều này có thể cung cấp cho kẻ tấn công quyền truy cập vào mật khẩu hoặc thông tin cần được bảo mật RFID có thể bị tấn công từ xa bởi các kẻ xấu, dẫn đến việc đánh cắp thông tin hoặc làm giả tag RFID Nó có thể gây ra vấn đề bảo mật nghiêm trọng trong các ứng dụng quan trọng như thanh toán không dây.
Khoảng cách đọc Khoảng cách đọc của các tag RFID có giới hạn, thường trong khoảng vài mét đến khoảng 10 mét Do đó, để sử dụng RFID trong một môi trường rộng lớn, cần phải triển khai nhiều bộ đọc, dẫn đến chi phí cao.
Tương thích Các tag RFID không tương thích với nhau, nó đòi hỏi các doanh nghiệp cần phải sử dụng các thiết bị đọc khác nhau để đọc các tag khác nhau Dẫn đến việc chi phí cho việc triển khai hệ thống và cũng làm giảm tính linh hoạt của công nghệ Ngoài ra, rất khó để hiểu các thẻ RFID và tần suất khác nhau, do đó, các nhà quản lý cần hiểu rõ về công nghệ để có thể đào tạo nhân viên của mình về cách làm việc của nó.
Môi trường Các tag RFID được sản xuất từ các loại vật liệu như nhựa và kim loại, gây ra các vấn đề về môi trường khi bị bỏ hoặc không được tái chế.
TỔNG KẾT
Trong bài báo cáo trên, chúng em đã đề cập đến việc thiết kế và triển khai hệ thống quản lý kho sử dụng công nghệ barcode hoặc RFID cho các doanh nghiệp Logistic ở Việt Nam và trong quá trình tìm hiểu các về cơ sở lý thuyết của công nghệ barcode và RFID đã giúp chúng em bộ trợ thêm những kiến thức mới, song song đó dự án “Áp dụng IT vào chuỗi quản lý Logistics để giảm thiểu chi phí tại các doanh nghiệp Logistics việt nam - trong trường hợp ứng dụng công nghệ RFID tại công ty Nike Việt Nam” đã được triển khai nhằm mục tiêu giúp doanh nghiệp áp dụng các giải pháp công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả quản lý và giảm thiểu chi phí trong hoạt động Logistics Trong thời gian 12 tháng cùng phạm vi bao gồm các mảng chính của trong chuỗi cung ứng Logistics, kết quả đạt được là ngoài sức mong đợi khi Nike đã cải thiện độ chính xác tồn kho trung bình lên đến 98,3% Bên cạnh đó, các hoạt động của dự án như nghiên cứu và phân tích, thiết kế và triển khai, xây dựng hệ thống quản lý, đào tạo nhân viên và đánh giá cũng được tìm hiểu và trình bày hết sức chi tiết. Đối với dự kiến kết quả, chúng ta mong muốn dự án này sẽ giúp giảm thiểu chi phí, nâng cao hiệu quả, tăng khả năng đáp ứng yêu cầu và tối ưu hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp Để thực hiện dự án, các tài nguyên cần thiết như ngân sách, nhân lực,thiết bị và phần mềm, thời gian và dịch vụ hỗ trợ cũng được đề cập Tuy nhiên, trong quá trình làm báo cáo, chúng em cũng nhìn ra được những điểm cần chú ý, trong phần đánh giá và kiểm soát dự án, chúng ta cần đánh giá tiến độ và chất lượng, thực hiện các biện pháp kiểm soát rủi ro và đảm bảo nguồn lực và ngân sách cho dự án.Cuối cùng, chúng em đã tìm hiểu về ứng dụng công nghệ RFID trong hoạt động quản lý Logistics tại công ty Nike Việt Nam, bao gồm mục đích sử dụng, quy trình ứng dụng và hiệu quả của việc sử dụng công nghệ này Mặc dù có những vấn đề còn tồn tại, chúng ta có thể thấy rõ được ưu điểm của việc áp dụng công nghệ RFID trong quản lý Logistics.
