Các giải pháp công nghệthông tin sẽ được đưa ra để cải thiện quá trình quản lý, tối ưu hóa hoạt động và giảmchi phí trong chuỗi cung ứng Logistics.Dự án sẽ được triển khai trong 12 tháng
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO CUỐI KỲ MƠN HỌC: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TỒN CẦU ĐỀ TÀI: ÁP DỤNG IT VÀO CHUỖI QUẢN LÝ LOGISTICS ĐỂ GIẢM THIỂU CHI PHÍ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM - TRONG TRƯỜNG HỢP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ RFID TẠI CÔNG TY NIKE VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn: Ts Phạm Thị Ngân Nhóm SV thực hiện: Nhóm Nguyễn Thị Kiều Hân – 72000576 Nguyễn Thành Đạt – 71900732 Nguyễn Quốc Trí – 71901198 Trương Thị Kim Ngân – 72000632 Trang Ngọc Nhung – 72101317 Eung Virakti – 72001827 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG NĂM 2023 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN ST T Họ Và Tên Nguyễn Thị Kiều Hân (Nhóm trưởng) Nguyễn Thành Đạt MSSV Nhiệm Vụ Đánh giá - 6.2 72000576 - 6.4 - Thuyết trình - Chương 71900732 - Tổng kết - Thuyết trình - Chương Nguyễn Quốc Trí 71901198 - Chương - Thuyết trình - 6.1 Trương Thị Kim Ngân 72000632 - 6.3 - Tổng hợp Word - 6.2 Trang Ngọc Nhung 72101317 - 6.4 - Powerpoint - Chương Eung Virakti 72001827 - Chương - Powerpoint MỤC LỤC BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN 1 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN CHƯƠNG 2: CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁN .7 2.1 Nghiên cứu phân tích 2.2 Thiết kế triển khai 2.3 Áp dụng phần mềm 2.4 Xây dựng hệ thống quản lý 2.5 Triển khai phần mềm quản lý 10 2.6 Đào tạo nhân viên 11 2.7 Đánh giá 11 CHƯƠNG 3: DỰ KIẾN KẾT QUẢ 13 CHƯƠNG 4: TÀI NGUYÊN 15 4.1 Ngân sách 15 4.1.1 Chi phí thẻ RFID 15 4.1.2 Chi phí phần cứng RFID .15 4.1.3 Chi phí phần mềm 15 4.1.4 Chi phí lắp đặt, bảo trì 16 4.1.5 Chi phí quản lý dự án 16 4.2 Nhân lực 16 4.3 Thiết bị phần mềm 17 4.4 Thời gian 17 4.5 Dịch vụ hỗ trợ 18 CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ VÀ KIỂM SOÁT DỰ ÁN 20 5.1 Đánh giá tiến độ chất lượng 20 5.2 Biện pháp kiểm soát rủi ro .20 5.3 Đảm bảo nguồn lực ngân sách 21 CHƯƠNG 6: ỨNG DỤNG RFID TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ LOGISTICS TẠI CÔNG TY NIKE VIỆT NAM 23 6.1 Mục đích sử dụng RFID hoạt động quản lý Logistics công ty Nike Việt Nam .23 6.2 Quy trình ứng dụng cơng nghệ RFID công ty Nike Việt Nam 24 6.3 Hiệu ứng dụng công nghệ RFID công ty Nike Việt Nam .31 6.4 Các vấn đề tồn 32 CHƯƠNG 7: TỔNG KẾT 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Ứng dụng RFID vào chuỗi cung ứng .5 Hình Logo Nike Hình Tag RFID Nike sử dụng .25 Hình Cách vận hành đầu đọc RFID tag .26 Hình Tag RFID sau gắn lên sản phẩm giày Nike 27 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN Logistics khâu trung gian để đưa hàng hoá (sản phẩm dịch vụ) đến tay người tiêu dùng nhanh Nó bao gồm hoạt động vận tải hàng hóa xuất nhập, quản lý đội tàu, kho bãi, nguyên vật liệu, thực đơn hàng, quản trị tồn kho, hoạch định cung cầu Ngồi ra, Logistics kiêm ln việc tìm kiếm nguồn nguyên liệu đầu vào, lập kế hoạch sản xuất, đóng gói sản phẩm, dịch vụ khách hàng Với phát triển vượt bậc, mang lại nhiều lợi ích, công nghệ thông tin ngày đưa vào nhiều lĩnh vực có Logistics Với lợi ích phủ nhận, hẳn doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Logistics mong muốn ứng dụng công nghệ thông tin đại vào doanh nghiệp Hình Ứng dụng RFID vào chuỗi cung ứng Dự án "Áp dụng IT vào chuỗi quản lý Logistics để giảm thiểu chi phí Hình 0-1 doanh nghiệp Logistics VN – Trường hợp ứng dụng công nghệ RFID công ty Nike Việt Nam" triển khai nhằm mục tiêu giúp doanh nghiệp áp dụng giải pháp công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quản lý giảm thiểu chi phí hoạt động Logistics Hình 0-2 Hình Logo Nike Một mục tiêu quan trọng việc áp dụng công nghệ thông tin vào chuỗi quản lý Logistics giảm thiểu chi phí Việc sử dụng cơng nghệ giúp cho doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình tiết kiệm chi phí q trình vận hành Chẳng hạn, việc áp dụng hệ thống quản lý kho sử dụng mã vạch RFID giúp cho việc kiểm sốt kho hàng trở nên xác nhanh chóng hơn, giảm thiểu sai sót trình quản lý kho hàng Điều giúp cho doanh nghiệp Document continues below Discover more from:doanh Kinh quốc tế Đại học Tôn Đức… 231 documents Go to course Vinamilk- Business97 Strategy Kinh doanh… 100% (5) Chiến lược kinh 30 doanh quốc tế điển… Kinh doanh… 100% (4) [123doc] - do-anthanh-toan-quoc-… Kinh doanh… 100% (3) Chứng từ xuất hoa Kinh doanh… 100% (2) TCQT FULL - Tài 104 quốc tế test… Kinh doanh… 100% (2) Báo cáo tập nghề giảm thiểu chi phí cách tránh tình trạng thất hàng hóa, hàng hóa hư nghiệp hỏng việc phải chạy lại quy trình Hơn nữa, sử dụng54cơng nghệ thơng tin Kinh doanh… 100% (2) quản lý Logistics giúp tăng tính minh bạch độ xác liệu Các thơng tin số lượng hàng hóa, tình trạng vận chuyển, thời gian giao hàng, ghi nhận cập nhật liên tục hệ thống, giúp cho việc theo dõi quản lý hoạt động Logistics trở nên dễ dàng Phạm vi dự án tập trung vào hoạt động quản lý kho, vận chuyển, xử lý đơn hàng, quản lý đối tác, quản lý chi phí lợi nhuận Các giải pháp công nghệ thông tin đưa để cải thiện q trình quản lý, tối ưu hóa hoạt động giảm chi phí chuỗi cung ứng Logistics Dự án triển khai 12 tháng với giai đoạn tiến hành đánh giá tình hình doanh nghiệp Logistics, phân tích đề xuất giải pháp công nghệ thông tin phù hợp với hoạt động, triển khai thử nghiệm giải pháp, đánh giá kết đưa phương án thực quy mô lớn Các giải pháp công nghệ thông tin mà dự án đưa bao gồm: phần mềm quản lý kho hàng, phần mềm quản lý vận chuyển, phần mềm xử lý đơn hàng, phần mềm quản lý đối tác, phần mềm quản lý chi phí lợi nhuận Đồng thời, dự án đề xuất giải pháp công nghệ thông tin khác Blockchain, AI, IoT Big Data, RFID để cải thiện hiệu quản lý giảm thiểu chi phí chuỗi cung ứng Logistics Kết dự kiến dự án giúp doanh nghiệp Nike Việt Nam cải thiện q trình quản lý, tối ưu hóa hoạt động giảm chi phí, đồng thời tăng khả cạnh tranh thị trường thời đại công nghệ số CHƯƠNG 2: CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁN 2.1 Nghiên cứu phân tích Trong lĩnh vực Logistics, doanh nghiệp cần đáp ứng số yêu cầu để quản lý chuỗi cung ứng hiệu Các yêu cầu bao gồm quản lý vận hành kho hàng, quản lý đơn hàng vận chuyển, quản lý chi phí tối ưu hóa quy trình, giám sát, theo dõi quản lý chất lượng sản phẩm Một số hệ thống mà doanh nghiệp áp dụng cho chuỗi quản lý Logistics bao gồm: Hệ thống quản lý kho hàng áp dụng công nghệ RFID mã vạch để quản lý hàng hóa theo dõi vị trí chúng kho Sử dụng hệ thống quản lý kho hàng WMS (Warehouse Management System) để quản lý hoạt động nhập xuất kho lưu trữ hàng hóa Hệ thống quản lý đơn hàng vận chuyển sử dụng hệ thống TMS (Transporation Management System) để quản lý đơn hàng vận chuyển hàng hóa đến địa điểm khác Áp dụng công nghệ GPS (Global Positioning System) để theo dõi vị trí phương tiện vận chuyển giúp điều phối vận chuyển hàng hóa cách hiệu Hệ thống quản lý chi phí tối ưu hóa quy trình sử dụng hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) để quản lý tài ngun doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình Sử dụng công nghệ tiên tiến AI Big Data để phân tích liệu cải thiện quy trình làm việc Bằng cách áp dụng giải pháp IT vào quản lý Logistics, doanh nghiệp cải thiện hiệu hoạt động tối ưu hóa quy trình Việc sử dụng cơng nghệ giúp giảm thiểu sai sót tăng độ xác quản lý hàng hóa vận chuyển 2.2 Thiết kế triển khai Hệ thống quản lý kho yếu tố quan trọng chuỗi quản lý Logistics doanh nghiệp Thiết kế triển khai hệ thống quản lý kho sử dụng công nghệ barcode RFID (Radio Frequency Identification) giải pháp hiệu giúp giảm thiểu thời gian tìm kiếm hàng hóa, tối ưu hóa khơng gian lưu trữ giảm thiểu sai sót trình nhập xuất kho Để thiết kế hệ thống quản lý kho sử dụng công nghệ barcode RFID, doanh nghiệp cần có kế hoạch cụ thể để triển khai hệ thống Đầu tiên, doanh nghiệp cần tìm hiểu lựa chọn thiết bị barcode RFID phù hợp với nhu cầu yêu cầu kho hàng Sau đó, doanh nghiệp cần đào tạo nhân viên sử dụng thiết bị đưa quy trình sử dụng thiết bị Kế hoạch cụ thể cho việc thiết kế hệ thống quản lý kho sử dụng công nghệ barcode RFID thực theo bước sau: Đánh giá nhu cầu tài nguyên: Phải xác định rõ nhu cầu doanh nghiệp tài nguyên có sẵn để thiết kế triển khai hệ thống Thiết kế hệ thống: Dựa nhu cầu doanh nghiệp, phải thiết kế hệ thống quản lý kho sử dụng công nghệ barcode RFID, bao gồm phần cứng phần mềm Cài đặt phần cứng: Sau thiết kế hệ thống, phải cài đặt thiết bị phần cứng, bao gồm máy quét barcode thiết bị RFID, đọc, máy tính thiết bị liên quan khác Cài đặt phần mềm: Sau cài đặt phần cứng, phải cài đặt phần mềm quản lý kho sử dụng công nghệ barcode RFID Huấn luyện nhân viên: Nhân viên phải huấn luyện để sử dụng hệ thống quản lý kho sử dụng công nghệ barcode RFID Kiểm tra thử nghiệm: Sau cài đặt huấn luyện nhân viên, cần kiểm tra thử nghiệm hệ thống để đảm bảo hoạt động chức hiệu Triển khai đưa vào sử dụng: Cuối cùng, sau kiểm tra thử nghiệm hoàn tất, hệ thống quản lý kho sử dụng công nghệ barcode RFID triển khai đưa vào sử dụng Công nghệ barcode phương pháp quản lý kho hiệu quả, giúp giảm thiểu thời gian tìm kiếm hàng hóa tối ưu hóa khơng gian lưu trữ Mỗi mặt hàng kho dán mã vạch riêng biệt, hàng nhập vào xuất kho, nhân viên cần quét mã vạch sản phẩm để cập nhật thông tin lên hệ thống quản lý kho Việc sử dụng mã vạch giúp giảm thiểu sai sót q trình nhập xuất kho Quá trình lắp đặt hệ thống RFID dễ gặp phải vấn đề hệ thống, xung đột phần mềm hay vị trí lắp đặt khơng phù hợp Vì cơng ty định th bên thứ ba với đội ngũ nhân viên chuyên gia có kinh nghiệm lĩnh vực nhằm giảm thiểu sai sót hệ thống Việc thuê bên thứ ba đảm bảo việc họ có trách nhiệm hỗ trợ doanh nghiệp gặp phải cố sau Nhân viên training kỹ sử dụng vận hành hệ thống, từ giảm thiểu rủi ro thiếu hiểu biết vận hành hệ thống khơng hiệu Ngồi ra, nhân viên training đáp ứng thắc mắc hỗ trợ tốt cho khách hàng Có khả tiếp nhận xử lý thông tin tốt Do doanh nghiệp có kinh nghiệp áp dụng RFID trước nên hạn chế rủi ro mua thiết bị từ thương hiệu khơng uy tín 5.3 Đảm bảo nguồn lực ngân sách Là công ty hàng đầu sản phẩm thể thao, Nike có ngân sách lớn cho dự án Như nói, với kinh nghiệm mà Nike có trước việc áp dụng vận hành RFID Họ đưa ngân sách để đáp ứng từ việc lên kế hoạch, giám sát chi phí phát sinh khác Để đảm bảo vấn đề ngân sách, họ để lên tất phương án dự án có giai đoạn, thời gian kéo dài bao lâu, trang thiết bị cung cấp thương hiệu nào, đâu cơng ty đủ uy tín để thực thuê ngoài, Việc lên kế hoạch chi tiết giúp Nike hoạch định ngân sách, dự đoán khoản chi phí quản lý, phát sinh để đảm bảo dự án thực đủ theo kế hoạch Trong suốt q trình thực dự án, cơng ty thành lập phần quản lý, kiểm soát dự án Bộ phận chịu trách nhiệm kiểm soát trang thiết bị mua về, theo dõi trình lắp đặt hệ thống, kiểm tra hiệu hoạt động hệ thống training nhân viên Việc thành lập phần tăng chi phí quản lý dự án, nhiên khoản chi cần thiết phần quản lý dự án đảm bảo dự án hướng, tiến độ để tránh phát sinh thêm chi phí Ngồi tất khoản chi phí tính tốn trước, Nike cịn đưa ngân sách dự phịng để phịng tránh rủi ro Chi phí dùng dự án diễn 21 thời hạn, hư hỏng trình lắp đặt, vận chuyển Phần vốn dự phòng bù đắp để đảm bảo dự án thực thời điểm doanh nghiệp giải rủi ro Về nguồn lực, hầu hết trình lắp đặt Nike thực thuê ngồi nên khơng u cầu nguồn nhân lực mảng Tuy nhiên, để vận hành tốt hiệu RFID Nike thực training để nâng cao trình độ nhân viên 22 CHƯƠNG 6: ỨNG DỤNG RFID TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ LOGISTICS TẠI CÔNG TY NIKE VIỆT NAM 6.1 Mục đích sử dụng RFID hoạt động quản lý Logistics công ty Nike Việt Nam Công ty Nike Việt Nam áp dụng công nghệ RFID tất dây chuyền cung ứng từ giày dép đến quần áo với kỳ vọng công nghệ giúp họ quản lý tốt chuỗi cung ứng để đáp ứng thay đổi từ nhu cầu người tiêu dùng Trước hết, Công ty sử dụng công nghệ RFID quản lý hàng hóa vận chuyển hoạt động Logistics RFID giúp Nike Việt Nam theo dõi xác số lượng sản phẩm, lịch trình vận chuyển thơng tin chi tiết sản phẩm, giúp cho trình quản lý kho hàng phân phối trở nên nhanh chóng, xác tiết kiệm chi phí Khi sản phẩm đóng gói gắn nhãn RFID, chúng theo dõi quản lý suốt trình vận chuyển lưu trữ Cụ thể, điểm sản xuất, Nike tiến hành gắn thẻ RFID cho sản phẩm, nhờ theo dõi hàng hóa suốt trình từ nhà máy đến kho, từ kho đến cửa hàng từ cửa hàng đến tay khách hàng Tại cửa hàng, Nike lắp đặt hệ thống đầu đọc RFID để cung cấp liệu kiểm kê theo thời gian thực vị trí sản phẩm, số lượng hàng kho nhiều thông tin khác để cơng ty cải thiện việc kiểm sốt hàng tồn kho giảm thiểu tình trạng hết hàng Đồng thời, cơng nghệ RFID giúp tăng tính hiệu quả, tăng chính xác việc quản lý hàng hóa, giúp cơng ty đưa định nhanh chóng xác việc quản lý sản phẩm Nó giúp Nike kiểm sốt lượng hàng giả, làm giảm chi phí kiểm tra hàng hóa phương pháp thủ công, giảm thiểu thời gian, nhân lực công nghệ tự động cho phép đọc ghi liệu với độ xác cao Từ đó, cơng ty giảm thiểu lỗi nhầm lẫn người gây ra, giảm thiểu rủi ro liên quan đến gian lận thất hàng hóa Bên cạnh đó, thơng tin thu thập từ thiết bị RFID cung cấp cho Nike Việt Nam liệu thói quen mua sắm, sở thích xu hướng tiêu dùng 23 khách hàng, giúp cho công ty phân tích hành vi khách hàng, đưa chiến lược kinh doanh sản xuất phù hợp với thị trường, đáp ứng nhu cầu từ khách hàng 6.2 Quy trình ứng dụng cơng nghệ RFID cơng ty Nike Việt Nam Quy trình ứng dụng cơng nghệ RFID cơng ty Nike mơ tả sau: Bước 1: Nghiên cứu đánh giá công nghệ RFID Nike cần phải nghiên cứu đánh giá cơng nghệ RFID để xác định tính thích hợp cơng nghệ bối cảnh doanh nghiệp Ngồi ra, thông qua đánh giá công nghệ RFID để nhận biết lợi ích mang lại thơng tin hàng hóa số lượng, tình trạng hàng hóa, thời gian giao hàng, vận chuyển, ghi nhận cập nhật liên tục hệ thống phần mềm, giúp dễ dàng cho việc theo dõi quản lý hoạt động từ trình sản xuất hàng hóa hàng hóa giao đến tay khách hàng Trên sở phát huy, tận dụng lợi ích này, đồng thời tìm bất lợi tiềm tàng cơng nghệ để có biện pháp ngăn ngừa, hạn chế khắc phục Các vấn đề mà Nike gặp phải áp dụng cơng nghệ RFID kể đến chi phí cao, gây nhiễu tín hiệu có va chạm, khả bảo mật quyền riêng tư chưa kiểm soát cách chặt chẽ Cuối cùng, đánh giá cơng nghệ cịn để xây dựng sở liệu làm đầu vào cho trình định Nike, ví dụ định chấp nhận dự án tài trợ công nghệ, hay triển khai công nghệ mở rộng công nghệ hoạt động Sau trình nghiên cứu đánh giá, Nike đến định triển khai dự án áp dụng RFID vào quản lý chuỗi cung ứng Để nghiên cứu đánh giá cơng nghệ RFID có kết áp dụng thực tiễn, Nike tuân thủ 03 ngun tắc quy trình đánh giá: tồn diện, khách quan khoa học Bước 2: Lập kế hoạch triển khai Sau định sử dụng công nghệ RFID, Nike cần lập kế hoạch triển khai Kế hoạch bao gồm việc xác định phận sử dụng RFID, Nike tồn quản lý hàng tồn kho, lưu trữ vận chuyển hàng hóa Cho phép theo dõi hàng 24 hóa suốt trình sản xuất mặt hàng bán cho khách hàng; số lượng thẻ RFID cần mua; thiết bị cần thiết để đọc ghi thẻ, cụ thể kể đến ăng-ten RFID, tag RFID thiết bị đọc; phương pháp lưu trữ quản lý liệu; thời gian triển khai dự án 12 tháng có thay đổi cho phù hợp với tiến độ triển khai theo bước dự án để đảm bảo tối ưu hóa thời gian chi phí cho doanh nghiệp Ngồi ra, cịn chi phí khác chi phí lắp đặt, bảo trì quản lý dự án Bước 3: Mua sắm thiết bị phần mềm Nike cần phải mua sắm thiết bị gồm có: Ăng-ten, tag RFID, thiết bị đọc, với phần mềm quản lý liệu Trong đó, thiết bị đọc RFID hay cịn gọi đầu đọc RFID, coi “bộ não” hệ thống cần thiết cho chức hệ thống Nó cịn gọi cơng cụ mã hóa, thiết bị truyền nhận sóng radio để liên lạc với thẻ RFID Cịn phần mềm quản lý liệu "nguyên liệu" thiếu hệ thống Chúng cho phép đầu đọc vận hành liên lạc với tag RFID, liệu thu thập thẻ hiển thị, gửi lưu trữ,… Việc mua sắm thiết bị, phần mềm hầu hết Nike mua từ nhà cung cấp chuyên nghiệp Hình Tag RFID Nike sử dụng Hình 0-3 Bước 4: Lắp đặt thiết bị Sau mua sắm thiết bị, Nike cần phải lắp đặt chúng địa điểm thích hợp để sử dụng chúng cách hiệu Ăng-ten RFID: Các ăng-ten RFID lắp đặt cửa hàng, kho hàng, trung tâm phân phối trạm vận chuyển Các ăng-ten thiết kế để đọc thu thập liệu từ tag RFID sản phẩm Tag RFID: Các tag RFID gắn lên sản phẩm, bao gồm giày dép, quần áo phụ kiện Các tag chứa thông tin sản phẩm tên, số lượng, ngày sản xuất số lô sản xuất Thiết bị đọc RFID: Các thiết bị đọc RFID sử dụng để đọc liệu từ tag RFID Thiết bị lắp đặt trạm kiểm soát trung tâm phân phối để giám sát quản lý luồng hàng hóa q trình vận chuyển Hình Cách vận hành đầu đọc RFID tag Hệ thống quản lý: Dữ liệu thu thập từ tag RFID truyền hệ Hình 0-4 thống quản lý để theo dõi, giám sát quản lý trình sản xuất, vận chuyển bán hàng Nike Tùy thuộc vào nhu cầu quy mô hệ thống, Nike lắp đặt thiết bị RFID khác Tuy nhiên, với mục đích chung đọc thu thập liệu từ tag RFID, thiết bị thường đặt vị trí chiến lược để đảm bảo tính 26 xác hiệu hệ thống Bước 5: Gắn thẻ RFID Việc gắn thẻ RFID vào hàng hóa Logistics Nike bước quan trọng để đảm bảo tính xác hiệu hệ thống quản lý hàng hóa vận chuyển Các thẻ giúp hệ thống đọc thơng tin hàng hố, vị trí, số lượng, thời gian vận chuyển, thơng tin khác Hình 0-5 Hình Tag RFID sau gắn lên sản phẩm giày Nike 27 Quá trình gắn thẻ RFID vào hàng hóa Logistics Nike diễn sau: Đặt tag RFID lên sản phẩm: Các tag RFID đặt lên sản phẩm, bao gồm giày dép, quần áo phụ kiện Các tag chứa thông tin sản phẩm tên, số lượng, ngày sản xuất số lô sản xuất Kiểm tra tính tag RFID: Trước đưa sản phẩm khỏi nhà máy, nhân viên Nike kiểm tra tính tag RFID để đảm bảo chúng hoạt động cách đọc thiết bị RFID Lưu trữ thông tin sản phẩm: Sau tag RFID đặt lên sản phẩm kiểm tra tính năng, thông tin sản phẩm lưu trữ hệ thống quản lý Nike Các thông tin sử dụng để theo dõi trình sản xuất, vận chuyển bán hàng Nike Vận chuyển sản phẩm: Các sản phẩm vận chuyển từ nhà máy đến kho hàng, trung tâm phân phối cửa hàng Nike toàn giới Trong trình này, tag RFID đọc thiết bị RFID để theo dõi giám sát trình vận chuyển Bước 6: Quản lý giám sát liệu Sau thiết bị lắp đặt thẻ RFID gắn vào hàng hoá, Nike cần phải quản lý giám sát liệu thu thập từ hệ thống RFID Công ty cần phải đảm bảo liệu lưu trữ cách an toàn dễ dàng truy cập Nike sử dụng phần mềm quản lý liệu trực tuyến để thu thập, lưu trữ phân tích liệu từ hệ thống RFID Điều cho phép Nike giám sát thơng tin vị trí, số lượng tình trạng hàng hóa tảng trực tuyến, giúp cho quản lý phân tích liệu trở nên dễ dàng nhanh chóng Ngồi ra, Nike cịn sử dụng cơng cụ giám sát phân tích để theo dõi hiệu hoạt động hệ thống RFID Các số hiệu suất thơng tin khác phân tích báo cáo định kỳ để đảm bảo hệ thống hoạt động tốt đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Bên cạnh đó, Nike đảm bảo liệu thu thập từ hệ thống RFID bảo mật an tồn Các thơng tin hàng hóa truy cập người ủy quyền bảo vệ biện pháp an ninh thông tin Nike có 28 quy trình an ninh mạng chặt chẽ để đảm bảo liệu họ bảo vệ an tồn Khơng vậy, Nike cịn sử dụng liệu thu thập từ hệ thống RFID để cải tiến hệ thống Logistics Các liệu giúp Nike nhận vấn đề hội để cải tiến quy trình vận chuyển hàng hóa, tăng tính hiệu giảm chi phí Tóm lại, Nike quản lý giám sát liệu từ hệ thống RFID cách cẩn thận xác, giúp cho hoạt động Logistics họ trở nên hiệu Bước 7: Đào tạo Sau triển khai hệ thống RFID Logistics, Nike đào tạo nhân viên cách sử dụng quản lý hệ thống Đào tạo nhân viên phần quan trọng việc đảm bảo họ có đủ kiến thức kỹ để sử dụng hệ thống RFID cách hiệu Theo thông tin từ Nike, chương trình đào tạo nhân viên RFID bao gồm khóa đào tạo cách sử dụng thiết bị đọc RFID, cách gắn thẻ RFID quản lý liệu RFID Các khóa đào tạo thiết kế để đảm bảo nhân viên sử dụng hệ thống RFID cách xác hiệu Ngoài ra, Nike cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống RFID cho nhân viên, đảm bảo họ truy cập thơng tin liên quan đến hệ thống cần thiết Bên cạnh đó, Nike có chuyên gia hỗ trợ khách hàng để giải đáp thắc mắc giúp đỡ nhân viên có vấn đề việc sử dụng hệ thống Như vậy, Nike có biện pháp đào tạo nhân viên hỗ trợ khách hàng để đảm bảo họ có đủ kiến thức kỹ để sử dụng hệ thống RFID cách hiệu quản lý giám sát Logistics Bước 8: Kiểm tra bảo trì hệ thống Để đảm bảo hệ thống RFID hoạt động cách hiệu liên tục, Nike có chương trình kiểm tra bảo trì hệ thống thường xuyên Cụ thể, Nike sử dụng công cụ phần mềm để giám sát quản lý hệ thống RFID Các công cụ giúp Nike theo dõi hoạt động hệ thống cảnh báo có lỗi cố xảy Những lỗi thiết bị RFID hỏng, kết nối, vấn đề khác liên quan đến mạng hệ thống Để bảo trì hệ thống, Nike có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp để kiểm tra 29 sửa chữa lỗi cố hệ thống Họ thường xuyên kiểm tra thiết bị RFID, cài đặt phần mềm cập nhật thay thiết bị hỏng cũ Ngoài ra, Nike đảm bảo thủ tục bảo mật quản lý liệu thực cách, bảo vệ thông tin khách hàng liệu RFID họ Tóm lại, Nike thường xuyên kiểm tra bảo trì hệ thống RFID cơng cụ phần mềm đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp để đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu bảo mật Bước 9: Nâng cao hiệu sử dụng hệ thống Những biện pháp giúp cho Nike tận dụng tối đa lợi ích hệ thống RFID Logistics mình, giúp cho hoạt động vận chuyển hàng hóa trở nên hiệu tiết kiệm chi phí hơn: Tối ưu hóa quy trình Logistics: Nike tối ưu hóa quy trình Logistics để tận dụng tối đa lợi ích hệ thống RFID Cụ thể, Nike tăng cường tính xác tốc độ đọc thơng tin, giảm thời gian chờ đợi tăng suất Tăng cường tính tương thích: Nike tăng cường tính tương thích hệ thống RFID thiết bị ứng dụng khác hệ thống Logistics mình, để đảm bảo tính liên kết hiệu Đào tạo nhân viên: Nike đào tạo nhân viên cách sử dụng hệ thống RFID ứng dụng Logistics Điều giúp cho nhân viên hiểu rõ hệ thống, cách thức hoạt động cách sử dụng cách hiệu Đánh giá cải tiến: Nike đánh giá cải tiến liên tục hệ thống RFID, cách sử dụng công cụ phương pháp đánh giá hiệu quả, để tìm vấn đề cải thiện hệ thống cách liên tục Tóm lại, quy trình ứng dụng cơng nghệ RFID công ty Logistics Nike bao gồm nhiều bước khác nhau, từ việc nghiên cứu đánh giá công nghệ, đến triển khai hệ thống, đào tạo nhân viên, kiểm tra bảo trì hệ thống, nâng cao hiệu sử dụng hệ thống Việc thực đầy đủ xác bước giúp cơng ty sử dụng công nghệ RFID cách hiệu đạt mục tiêu kinh doanh 30 6.3 Hiệu ứng dụng công nghệ RFID cơng ty Nike Việt Nam Tăng cường độ xác nhanh chóng việc quản lý kho Với Nike lợi ích quan trọng việc sử dụng RFID RFID cung cấp nhìn tồn diện hàng tồn kho với mức độ xác cao, RFID giúp Nike theo dõi số lượng sản phẩm họ, vị trí trạng thái kho hàng thời gian thực Điều giúp Nike quản lý kho hàng họ cách xác hiệu hơn, đảm bảo sản phẩm sẵn sàng để phân phối đến cửa hàng Thông qua việc qt thẻ RFID, cơng ty biết xác vị trí sản phẩm kho tránh tình trạng thiếu hụt hay thừa hàng Nike cải thiện độ xác tồn kho trung bình lên đến 98,3% sử dụng quy trình thủ cơng, độ tồn kho đạt 65-75%, nhờ giúp giảm chi phí liên quan đến việc dự trữ nhiều giúp giảm tình trạng hết hàng tình trạng hàng hóa bị hư hỏng Từ việc cải thiện kiểm soát hàng tồn kho giúp công ty cải thiện hiệu suất bán hàng, giúp cơng ty ln ln đảm bảo dịng sản phẩm phổ biến lúc dự trữ đầy đủ đồng thời tối ưu hóa việc thúc đẩy mua hàng tồn kho để tăng doanh số bán hàng giảm chi phí liên quan Với RFID cửa hàng, showroom Nike không xảy tình trạng thiếu hàng ln đáp ứng nhu cầu khách hàng nhanh chóng, xác, mang tới nhiều hội phát triển Tăng cường khả theo dõi sản phẩm trình sản xuất vận chuyển RFID giúp cho công ty Nike Việt Nam nhanh chóng xác xác định vị trí trạng thái sản phẩm q trình vận chuyển, cho phép Nike theo dõi sản phẩm suốt trình sản xuất mặt hàng bán cho khách hàng RFID mang tới khả hiển thị giám sát thường xuyên cho hàng hóa gắn nhãn ngồi tầm quan sát công ty, cung cấp thông tin di chuyển hay tắc nghẽn hàng hóa toàn chuỗi cung ứng Khả hiển thị giám sát giúp cơng ty tối ưu hóa quy trình, xác định điểm tắc nghẽn luồng quy trình cơng việc, báo cáo q trình sản xuất thực đơn hàng cho bên liên quan Giảm chi phí kiểm tra hàng hóa phương thức thủ công, giảm thiểu thời gian nhân lực Đồng thời, cơng nghệ tự động với độ xác cao 31 giảm thiểu rủi ro, lỗi lầm người gây thực thủ cơng, giúp giảm thiểu sai sót q trình xử lý đơn hàng Cụ thể, RFID phát giúp cho nhân viên quản lý hàng hóa nhanh chóng xác xác định sản phẩm cần xử lý trình đóng gói vận chuyển Từ đó, cơng ty giảm bớt nguy bị trì hỗn chậm trễ tiến độ giảm thiểu chi phí có liên quan RFID giúp Nike cải thiện trải nghiệm khách hàng cách tăng cường tính khả dụng sản phẩm giảm thời gian khách hàng chờ đợi để phục vụ Bằng việc sử dụng RFID, nhân viên tốn thời gian vào thao tác thủ cơng, từ dành nhiều thời gian cho khách hàng RFID giúp Nike tăng tính khả dụng sản phẩm cách giúp họ kiểm soát số lượng sản phẩm kho, đảm bảo rằng số lượng hàng kho cửa hàng cập nhật lập tức, từ có hàng đến mặt hàng bán ra, từ cung cấp thơng tin đầy đủ, xác có mặt sản phẩm cửa hàng, trang web chuỗi cửa hàng cập nhật liên tục tình trạng cịn hàng hay khơng Một lợi ích khác cơng nghệ RFID dịch vụ khách hàng nâng cao độ xác cải thiện theo dõi đơn hàng Các đối tượng nhận hàng mong muốn cập nhật thông tin tình hình giao hàng Với RFID, việc trực quan hóa thơng tin sản phẩm, khách hàng dễ dàng tìm thấy đơn hàng họ đâu RFID giúp Nike đối phó với hàng giả giảm thiểu tình trạng sản phẩm lậu tràn lan thị trường RFID giúp Nike phát loại bỏ sản phẩm giả mạo từ chuỗi cung ứng họ, giúp bảo vệ thương hiệu họ khỏi sản phẩm giả mạo giảm thiểu tổn thất kinh doanh Hơn việc sử dụng hệ thống quản lý hàng hóa công nghệ RFID cung cấp thêm cho cửa hàng Nike lớp bảo mật trang bị tính chống giả mạo liệu Điều giúp việc truy suất lịch sử di chuyển hàng hóa cách dễ dàng 6.4 Các vấn đề cịn tồn Chi phí cao Cơng nghệ RFID xuất từ năm 1970, nhiên chi phí cao, cho dù phần mềm hay phần cứng, hạn chế phổ biến rộng rãi Ngày nay, chi phí giảm, hệ thống RFID đắt hệ thống 32 khác Tuy nhiên, hệ thống RFID mang lại lợi ích chi phí lớn, chẳng hạn giảm chi phí lao động cải thiện hiệu kinh doanh Khả xảy cố quét Mặc dù đầu đọc quét qua hầu hết vật liệu phi kim loại, chúng có vấn đề với kim loại nước RFID quét nhiều đối tượng phạm vi, người đọc nhận tín hiệu từ nhiều thẻ lúc xảy tình trạng xung đột thẻ Sự va chạm đầu đọc vấn đề hai đầu đọc gây nhiễu tín hiệu Khả bảo mật quyền riêng tư Các thiết bị trái phép đọc thay đổi liệu thẻ mà người sở hữu Các cơng lấy liệu RFID truyền từ thẻ đến đầu đọc, điều cung cấp cho kẻ cơng quyền truy cập vào mật thông tin cần bảo mật RFID bị cơng từ xa kẻ xấu, dẫn đến việc đánh cắp thông tin làm giả tag RFID Nó gây vấn đề bảo mật nghiêm trọng ứng dụng quan trọng tốn khơng dây Khoảng cách đọc Khoảng cách đọc tag RFID có giới hạn, thường khoảng vài mét đến khoảng 10 mét Do đó, để sử dụng RFID mơi trường rộng lớn, cần phải triển khai nhiều đọc, dẫn đến chi phí cao Tương thích Các tag RFID khơng tương thích với nhau, địi hỏi doanh nghiệp cần phải sử dụng thiết bị đọc khác để đọc tag khác Dẫn đến việc chi phí cho việc triển khai hệ thống làm giảm tính linh hoạt cơng nghệ Ngồi ra, khó để hiểu thẻ RFID tần suất khác nhau, đó, nhà quản lý cần hiểu rõ cơng nghệ để đào tạo nhân viên cách làm việc Mơi trường Các tag RFID sản xuất từ loại vật liệu nhựa kim loại, gây vấn đề môi trường bị bỏ không tái chế 33 CHƯƠNG 7: TỔNG KẾT Trong báo cáo trên, chúng em đề cập đến việc thiết kế triển khai hệ thống quản lý kho sử dụng công nghệ barcode RFID cho doanh nghiệp Logistic Việt Nam trình tìm hiểu sở lý thuyết công nghệ barcode RFID giúp chúng em trợ thêm kiến thức mới, song song dự án “Áp dụng IT vào chuỗi quản lý Logistics để giảm thiểu chi phí doanh nghiệp Logistics việt nam - trường hợp ứng dụng công nghệ RFID công ty Nike Việt Nam” triển khai nhằm mục tiêu giúp doanh nghiệp áp dụng giải pháp công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quản lý giảm thiểu chi phí hoạt động Logistics Trong thời gian 12 tháng phạm vi bao gồm mảng chuỗi cung ứng Logistics, kết đạt sức mong đợi Nike cải thiện độ xác tồn kho trung bình lên đến 98,3% Bên cạnh đó, hoạt động dự án nghiên cứu phân tích, thiết kế triển khai, xây dựng hệ thống quản lý, đào tạo nhân viên đánh giá tìm hiểu trình bày chi tiết Đối với dự kiến kết quả, mong muốn dự án giúp giảm thiểu chi phí, nâng cao hiệu quả, tăng khả đáp ứng yêu cầu tối ưu hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp Để thực dự án, tài nguyên cần thiết ngân sách, nhân lực, thiết bị phần mềm, thời gian dịch vụ hỗ trợ đề cập Tuy nhiên, trình làm báo cáo, chúng em nhìn điểm cần ý, phần đánh giá kiểm soát dự án, cần đánh giá tiến độ chất lượng, thực biện pháp kiểm soát rủi ro đảm bảo nguồn lực ngân sách cho dự án Cuối cùng, chúng em tìm hiểu ứng dụng công nghệ RFID hoạt động quản lý Logistics công ty Nike Việt Nam, bao gồm mục đích sử dụng, quy trình ứng dụng hiệu việc sử dụng công nghệ Mặc dù có vấn đề cịn tồn tại, thấy rõ ưu điểm việc áp dụng công nghệ RFID quản lý Logistics 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trackify (2023) RFID – Công nghệ giúp Nike tối ưu chuỗi cung ứng Retrieved from https://trackify.vn/rfid-cong-nghe-giup-nike-toi-uu-chuoi-cung-ung/ [2] ITG (2022) RFID Tags – Cấu tạo thẻ RFID – Các loại thẻ RFID Retrieved from https://itgtechnology.vn/the-rfid-tags/ [3] Zetes RFID technology is compatible with all Zetes supply chain solutions Retrieved from http://www.zetes.com/sv/technologies-consumables/rfid-in-supply- chain#processes 35