áp dụng it vào chuỗi quản lý logistics để giảm thiểu chi phí tại các doanh nghiệp logistics việt nam trong trường hợp ứng dụng công nghệ rfid tại công ty nike việt nam

Kết quả dự kiến của dự án sẽ giúp đoanh nghiệp Nike tại Việt Nam cải thiện quá trình quản lý, tối ưu hóa hoạt động và giảm chỉ phí, đồng thời tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường tro

TONG LIEN DOAN LAO DONG VIET NAM TRUONG DAI HOC TON ĐỨC THẮNG KHOA QUAN TRI KINH DOANH

DAI HOC TON DUC THANG

TON DUC THANG UNIVERSITY

BAO CAO CUOI KY MON HOC: QUAN TRI CHUOI CUNG UNG TOAN CAU

DE TAI:

AP DUNG IT VAO CHUOI QUAN LY LOGISTICS DE GIAM THIEU CHI PHi TAI CAC DOANH NGHIEP LOGISTICS VIET NAM - TRONG TRUONG HOP UNG DUNG CONG NGHE RFID TAI CONG TY NIKE VIET NAM

Giảng viên hướng dan: Ts Pham Thi Ngân Nhóm SV thực hiện: Nhóm 6

Nguyễn Thị Kiều Han — 72000576

Nguyễn Thành Đạt — 71900732

Nguyễn Quốc Trí — 71901198

Trương Thi Kim Ngan — 72000632 Trang Ngoc Nhung — 72101317 Eung Virakti — 72001827

THANH PHO HO CHi MINH, THANG 5 NAM 2023

BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN

ST Đánh

Họ Và Tên MSSV Nhiệm Vụ

T giả

4 Truong Thi Kim Ngan | 72000632 | - 6.3

MUC LUC

BANG DANH GIA THANH VIEN 0 ccccccccssscssssssesescesescsesscecsessescsesssesestetesestetssestetsees

\/1001900 9A 2

DANH MỤC HÌNH ẢNH 2 2 222 221222112112111211221122112111221221 2022 re 4 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU DỰ ÁN -2- 5-2222 221222122122711122121122212122 1 1 xe 5 CHƯƠNG 2: CÁC HOẠT DONG CUA DỰ ÁN 22-22122222 re 7

2.1 Nghiên cứu và phân tíÍch - 2L 2 1222112231 1321 1121111511 15211 1211111811111 1 1811111 t ky 7

2.2 Thiết kế và triển khai 2 52-522 SE2219212215211221112711211211221211 211112112121 111 xe 7

2.3 Áp dụng phần mềm 2- 1+2 2E12E1511211711711112117112112127111111 712111212 erraeg 9

2.4 Xây dựng hệ thống quản lý -.- S11 S111111111 11 111 1111 1111121112111 g1 1 tya 9

2.5 Trién khai phan mém quan lye ccccccccccccsessescssessesessesececsecsesecsesecsecsssessesecsseveess 10 2.6 Dao tao nhan Vieni ccc ceccccccesseseceesttteetteetstssceesceceseccesesausuateeseeeseenaaes 11

2.7 Daath Bia ec ccccccccecssecssecssecsssesssecssessaresssessscetssessressarstssessressasesseseeeseasessesesesases II CHƯƠNG 3: DỰ KIÊN KẾT QUÁ 25-21 21 22121111111271211121 212122 errrrea 13 CHƯƠNG 4: TÀI NGUYÊN 2 2222122212211 e 15

AL NGA SACL cccc ccc ccteeceeceseeseseeseseseesesesessessseeesesseseseesessesaasessesessesenseass 15

4.1.1 Chí phi thé REID ceccccccccsseccseesssessseessesesessresssseretessetesesarecssesesetaseseses 15 4.1.2 Chi phí phần cứng RFID 6-52 s E12EE12E151551211111111111117211 11 1 11tr l5 P9000) NƯ(ẳỶẳỶẳỶÝỶÝÝỶỶÝỶỶ l5 4.1.4 Chi phi lắp đặt, bảo trì s11 T121 E1 E15 21121111211111111111211 111gr ng 16

4.1.5 Chi phi quan ly dur ate ccc ccc ceneccnstensseenseecnstessssensetetieenseeetaes 16 Z0) 0.2 dA.Ẳ 16 4.3 Thiét bi va phan TEM occ ccccccccccecscscsesesessvesevesecevsvstsesevevavevessevscetvassvacstvassevssseees 17

AA ThOd S100 “a© 17

590081 da 18

CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ VÀ KIÊM SOÁT DỰ ÁN 222222222222 ree 20

5.1 Đánh giá tiến độ và chất 077 20

5.2 Biện pháp kiểm soát rủi r0 5s S1 2115211111111111 111121211 111 111gr rưg 20 5.3 Đảm bảo nguồn lực và ngân sách - c2 c1 E21 E1 1111112111111 111 ng 21

CHƯƠNG 6: ỨNG DỤNG RFID TRONG HOAT DONG QUAN LY LOGISTICS TAI CONG TY NIKE VIET NAM 0 ccc cccccsccssscessesssessesessesesesersseretseresseetiesecnieteeseen 23

6.1 Mục dich su dung RFID trong hoat động quản ly Logistics tai céng ty Nike Việt

BI 0 23 6.2 Quy trình ứng dụng công nehệ RFID tại công ty Nike Việt Nam 24

6.3 Hiệu quả của ứng dụng công nghệ RFTID tại công ty Nike Việt Nam 31

Hình 4 Cách vận hành của đầu đọc RFID và tag cSscsTEEE E2 2221112 1x6 26

Hình 5 Tag RFID sau khi gắn lên sản phẩm giày của Nike 52s Sen 27

CHƯƠNG I1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN

Logistics là khâu trung gian để đưa hàng hoá (sản phâm hoặc địch vụ) đến tay người tiêu dùng nhanh nhất Nó sẽ bao gồm các hoạt động vận tải hàng hóa xuất và nhập, quản lý đội tàu, kho bãi, nguyên vật liệu, thực hiện đơn hàng, quản trị tồn kho,

hoạch định cung câu Ngoài ra, Logisttcs cũng sẽ kiêm luôn việc tìm kiêm nguôn nguyên liệu đầu vào, lập kế hoạch sản xuất, đóng gói sản phâm, địch vụ khách hàng

Với sự phát triển vượt bậc, mang lại nhiều lợi ích, công nghệ thông tin ngày nay được đưa vào nhiều lĩnh vực trong đó có Logistics Với những lợi ích không thể phủ nhận, chắc hắn các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Logistics đều mong muốn ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại vào đoanh nghiệp của mình

Production Warehouse Distribution In-Store

Gates &

Tunnels

End-to-end asset visibility and authentication - item, logistics units and RTI's

<4 a

, Hình I Ứng dụng RFID vào chuỗi cungứng -

Dự án "Áp dụng TT vào chuỗi quan ly Logistics dé giam thiéu chi phí tại các doanh nghiép Logistics VN — Truong hop tng dung céng nghé RFID tại công ty Nike Việt Nam" được triển khai nhằm mục tiêu giúp doanh nghiệp áp dụng các giải pháp công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả quản lý và giảm thiểu chi phí trong hoạt động Logistics

giảm thiêu chí phí bằng cách tránh những tình trạng thất thoát hàng hóa, hàng hóa hư hỏng hoặc việc phải chạy lại quy trình Hơn nữa, sử dụng công nghệ thông tin trong quản ly Logistics con ø1úp tăng tính mình bạch và độ chính xác của dữ liệu Các thông tin về số lượng hàng hóa, tình trạng vận chuyên, thời gian giao hàng được ghi nhận

và cập nhật liên tục trong hệ thống, giúp cho việc theo đối va quan lý hoạt động Logistics trở nên dễ dàng hơn

Phạm vi của dự án sẽ tập trung vào các hoạt động quản lý kho, vận chuyến, xử

lý đơn hàng, quản lý đối tác, quản lý chi phí và lợi nhuận Các giải pháp công nghệ thông tin sẽ được đưa ra đề cải thiện quá trình quản lý, tối ưu hóa hoạt động và giảm chi phí trong chuỗi cung ứng Logistics

Dự án sẽ được triển khai trong 12 tháng với các giai đoạn tiễn hành đánh giá tình hình hiện tại của doanh nghiệp Logistics, phân tích và để xuất các giải pháp công nghệ thông tin phù hợp với từng hoạt động, triển khai và thử nghiệm các giải pháp, đánh giá kết quả và đưa ra phương án thực hiện trên quy mô lớn hơn

Các giải pháp công nghệ thông tin mà dự án đưa ra sẽ bao gồm: phần mềm quản lý kho hàng, phần mềm quản lý vận chuyến, phần mềm xử lý đơn hàng, phần mềm quản lý đối tác, phần mềm quản lý chỉ phí và lợi nhuận Đồng thời, đự án cũng

sẽ đề xuất các giải pháp công nghệ thông tin khác như Blockchain, AI, IoT và Big

Data, RFID dé cai thiện hiệu quả quản lý và giảm thiểu chỉ phí trong chuỗi cung ứng Logistics

Kết quả dự kiến của dự án sẽ giúp đoanh nghiệp Nike tại Việt Nam cải thiện quá trình quản lý, tối ưu hóa hoạt động và giảm chỉ phí, đồng thời tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường trong thời đại công nghệ số

CHƯƠNG 2: CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁN

2.1 Nghiên cứu và phân tích

Trong lĩnh vực Logistics, đoanh nghiệp cần đáp ứng một số yêu cầu đề quản lý được chuỗi cung ứng hiệu quả Các yêu cầu này bao gồm quản lý và vận hành kho hàng, quản lý đơn hàng và vận chuyên, quản lý chỉ phí và tối ưu hóa quy trình, giám sát, theo đối và quản lý chất lượng sản phẩm Một số hệ thông mà doanh nghiệp có thể

áp dụng cho chuỗi quản lý Logistics của mình bao gồm:

Hệ thống quản lý kho hàng có thể áp dụng công nghệ RFID hoặc mã vạch để quản lý hàng hóa và theo dõi vị trí của chúng trong kho Sử dụng các hệ thống quản lý kho hàng như WMS (Warehouse Management System) để quản lý hoạt động nhập xuất kho và lưu trữ hàng hóa

Hệ thống quản lý đơn hàng và vận chuyên có thê sử dụng hệ thống TMS (Transporation Management System) dé quan ly don hang va van chuyén hàng hóa đến địa điểm khác nhau Áp dụng céng nghé GPS (Global Positioning System) dé theo dõi vi trí của các phương tiện vận chuyền và giúp điều phối vận chuyên hàng hóa một cách hiệu quả hơn

Hệ thống quản lý chỉ phí và tôi ưu hóa quy trình có thể sử đụng các hệ thông ERP (Enterprise Resource Planning) đề quản lý tài nguyên doanh nghiệp và tối ưu hóa quy trình Sử dụng các công nghệ tiên tiền như AI và Big Data đề phân tích dữ liệu và cải thiện quy trình làm việc

Bằng cách áp dụng các giải pháp IT vào quản lý Logistics, đoanh nghiệp có thể cải thiện hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa quy trình Việc sử dụng công nghệ cũng giúp giảm thiểu sai sót và tăng độ chính xác trong quản lý hàng hóa và vận chuyền

2.2 Thiết kế và triển khai

Hệ thống quản lý kho là một trong những yếu tố quan trọng trong chuỗi quản lý Logistics của một doanh nghiệp Thiết kế và triên khai hệ thông quản lý kho sử dụng công nghệ barcode hoặc RFID (Radio Frequency Identification) là một giải pháp hiệu quả giúp giảm thiểu thời gian tìm kiếm hàng hóa, tối ưu hóa không gian lưu trữ và giảm thiểu sai sót trong quá trình nhập xuất kho

Đề thiết kế hệ thống quản lý kho sử dụng công nghệ barcode hoặc RFID, doanh nghiệp cần có một kế hoạch cụ thê đề triển khai hệ thống này Đầu tiên, doanh nghiệp cần tìm hiểu và lựa chọn các thiết bị barcode hoặc RFID phủ hợp với nhu cầu và yêu cầu của kho hàng của mình Sau đó, doanh nghiệp cần đào tạo nhân viên sử dụng thiết

bị và đưa ra quy trình sử dụng thiết bị này Kế hoạch cụ thể cho việc thiết kế hệ thống quản lý kho sử dụng công nghệ bareode hoặc RFID sẽ được thực hiện theo các bước sau:

Đánh giá như cầu và tài nguyên: Phải xác định rõ nhu cầu của doanh nghiệp cũng như tài nguyên có sẵn đề thiết kế và triển khai hệ thống

Thiết kế hệ thông: Dựa trên nhu cầu của doanh nghiệp, phải thiết kế hệ thống

quản lý kho sử dụng công nghệ barcode hoặc RFID, bao gồm cả phần cứng và phan

Kiểm tra và thử nghiệm: Sau khi cài đặt và huấn luyện nhân viên, cần kiêm tra

và thử nghiệm hệ thống đề đảm bảo hoạt động đúng chức năng và hiệu quả

Triển khai và đưa vào sử dụng: Cuôỗi cùng, sau khi kiểm tra và thử nghiệm hoàn tất, hệ thông quản lý kho sử dụng công nghệ barcode hoặc RFID được triển khai

8

Công nghệ RFID cũng là một giải pháp tiên tiến trong việc quản lý kho hàng Với công nghệ RFID, mỗi sản phâm được dán một tag RFID, thông tin về sản phâm

sẽ được lưu trit trén tag RFID Nhan viên chỉ cần sử dụng thiết bị đọc RFID dé doc thông tin về sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác

Tuy nhiên, việc triển khai hệ thống quản lý kho sử dụng công nghệ barcode

hoặc RFID đòi hỏi một khoản đầu tư khá lớn Doanh nghiệp cần tính toán kỹ chỉ phí

và lợi ích của việc áp dụng công nghệ này đề đưa ra quyết định phù hợp

2.3 Áp dụng phần mềm

Đề triển khai hoạt động áp dụng phần mềm quản lý đơn hàng bằng IT, doanh nghiệp cần thực hiện một số bước nhất định Đầu tiên, doanh nghiệp cần xác định nhu cầu cụ thể của mình trong việc quản lý đơn hàng, từ đó lựa chọn phần mềm phù hợp nhất Phần mềm cần hỗ trợ các chức năng như quản lý đơn hàng, lên lịch vận chuyền, theo dõi trạng thái đơn hàng, quản lý thông tin khách hàng và lịch sử đặt hàng

Sau đó, doanh nghiệp cần triển khai phần mềm và đảo tạo nhân viên sử dụng phần mềm Đảm bảo rằng nhân viên hiểu rõ cách sử dụng phần mềm để có thê tối ưu

hóa quá trình quản lý đơn hàng và vận chuyên Đồng thời, đoanh nghiệp cần liên kết

phần mềm với các hệ thống khác trong chuỗi cung ứng để đảm bảo tính liên kết và đồng bộ thông tin giữa các bộ phận

Khi phần mềm đã được triển khai, doanh nghiệp cần thường xuyên theo đõi và đánh giá hiệu quả của hoạt động Các chỉ số quan trọng như thời gian xử lý đơn hàng,

tỷ lệ đơn hàng giao đúng hạn và độ chính xác của thông tin quản lý đơn hàng cần được đánh giá dé điều chỉnh và tối ưu hóa quá trình quản lý đơn hàng trong tương lai 2.4 Xây dựng hệ thống quản lý

Xây dựng hệ thống quản lý đối tác là một giải pháp hiệu quả để giúp doanh nghiệp quản lý các đối tác vận chuyền, cung cấp và xử lý đơn hàng một cách hiệu quả, giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định quản lý chính xác và nhanh chóng trong hoạt động áp dụng IT vào chuỗi quản lý Logistics

Hệ thống quản lý đối tác giúp doanh nghiệp quản lý các thông tin về đối tác vận chuyên, bao gôm thông tin liên hệ, khả năng vận chuyên, giá cả, quy trình vận

chuyền, tình trạng vận chuyền và đánh giá hiệu suất của đối tác Từ đó, doanh nghiệp

có thê lựa chọn đối tác vận chuyền phù hợp nhất với yêu cầu của mình và đưa ra quyết định quản lý hiệu quả hơn

Hệ thống quản lý đối tác cũng giúp doanh nghiệp quản lý các đơn hàng được vận chuyên bởi đối tác một cách chính xác và nhanh chóng Hệ thống này cho phép doanh nghiệp theo dõi trạng thái của các đơn hàng, cập nhật thông tin đơn hàng và giải quyết các vấn để phát sinh trong quá trình vận chuyên Điều này giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định quản lý chính xác và nhanh chóng hơn, giúp tối ưu hóa hoạt động quản lý và vận hanh Logistics

Tuy nhiên, để xây dựng hệ thống quản lý đối tác, đoanh nghiệp cần phải có một

hệ thống quản lý dữ liệu đầy đủ và chính xác, cùng với đội ngũ nhân viên có đủ kỹ

năng và kiến thức đề sử dụng hệ thống này Đồng thời, doanh nghiệp cần đưa ra các quy trình và chính sách quản lý đối tác phù hợp để đảm bảo hoạt động quản lý đối tác được thực hiện một cách hiệu quả nhất

2.5 Triển khai phần mềm quản lý

Trong hoạt động vận hành Logistics, việc quản ly chi phi va lợi nhuận là một trong những yếu tổ quan trọng đề đảm bảo sự cân đối và hiệu quả của doanh nghiệp Việc sử dụng phần mềm quản lý chi phí và lợi nhuận là một giải pháp hiệu quả dé giúp doanh nghiệp quản lý và kiêm soát chi phí, tối ưu hóa lợi nhuận

Phần mềm quản ly chỉ phí và lợi nhuận giúp doanh nghiệp có thế đánh giá các

khoản chỉ phí và thu nhập của mình một cách tông thế và chỉ tiết, từ đó có thể tối ưu

hóa các chỉ phí và tăng cường lợi nhuận Phần mềm này cũng giúp quản lý các khoản chi phí cho mỗi đơn hàng và đối tác vận chuyến, giúp đoanh nghiệp có thê tối ưu hóa các chi phí vận chuyền

Bên cạnh đó, phần mềm quản lý chỉ phí và lợi nhuận còn cung cấp các công cụ phân tích đữ liệu giúp doanh nghiệp có thê đưa ra các quyết định quản lý chỉ phí và lợi nhuận một cách chính xác và nhanh chóng Do đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các chiến lược phù hợp đề tối ưu hóa lợi nhuận

Đề triển khai phần mềm quản lý chỉ phí và lợi nhuận, doanh nghiệp cần tìm

10

kiếm các giải pháp phần mềm phù hợp với nhu cầu và quy mô của mình Sau đó, phải

có một quy trình đào tạo nhân viên để sử dụng phần mềm một cách hiệu quả Ngoài

ra, doanh nghiệp cần đảm bảo tính ổn định và an toàn của hệ thống để đảm bảo đữ liệu của mình được bảo mật

2.6 Đào tạo nhân viên

Đào tạo nhân viên về cách sử dụng các giải pháp công nghệ thông tin mới là một yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu quả trong việc áp dụng IT vào chuỗi quan ly Logistics cua doanh nghiệp

Đầu tiên, đào tạo sẽ giúp cho nhân viên của doanh nghiệp có được kiến thức cơ bản về các giải pháp công nghệ thông tin mới như phần mềm quản lý kho, quản lý đơn hàng, quản lý đối tác và phần mềm quản lý chí phí và lợi nhuận Nhân viên sẽ biết cách sử dụng các giải pháp này để tối ưu hóa các quy trình quản lý trong chuỗi Logistics

Thứ hai, dao tạo cũng giúp cho nhân viên nâng cao kỹ năng và kinh nghiệm cua minh trong việc sử dụng các công nghệ mới, giúp họ trở nên chuyên nghiệp và tự tin hơn trong công việc của mình Điều này có thế dẫn đến sự tăng trưởng trong hiệu quả làm việc của nhân viên và cải thiện năng suất của doanh nghiệp

Cuối cùng, đảo tạo cũng giúp cho doanh nghiệp đảm bảo được sự hiểu biết đầy

đủ về các giải pháp công nghệ thông tin mới Điều này sẽ giúp cho doanh nghiệp đưa

ra được các quyết định đúng đắn trong việc đầu tư vào các công nghệ mới nhất đề cải thiện quy trình quản ly Logistics cua minh

Tổng quát, đào tạo nhân viên về cách sử dụng các giải pháp công nghệ thông tin mới là một bước quan trọng trong quá trình áp dụng IT vào chuỗi quản lý Logistics của doanh nghiệp, giúp tăng cường hiệu quả, năng suất và tối ưu hóa quy trình quản

lý

2.7 Đánh gia

Đề có thể đánh giá kết quả của của dự án có khả thí hay không, còn cần dựa vào tình hình thực tế của doanh nghiệp Sẽ không có một khẳng định chắc chắn răng bất kế doanh nghiệp nào dù đã có đủ các yêu cầu ở phần 2.L khi tiến hành áp dụng IT

vào chuỗi quản lý Logistics đều thành công 100% Do đó, ta cần các tiêu chí phụ đề từ

đó đánh giá được tính hiệu quả của dự án, bao gồm:

Chỉ phí đầu tư và chỉ phí vận hành: Đánh giá chỉ phí đầu tư va chi phí vận hành đề xác định xem liệu chỉ phí cho dự án có đáng đầu tư hay không

Đánh giá sự thay đổi trong hoạt động của doanh nghiệp: Đánh giá sự thay đôi trong hoạt động của doanh nghiệp sau khi triển khai dự án để xem xét hiệu quả của dự án

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sau khi triển khai dự án đề xem xét hiệu quả của dự án

Đánh giá đội ngũ nhân viên: Đánh giá đội ngũ nhân viên về năng lực và hiệu quả làm việc của họ sau khi được đảo tạo về cách sử dụng các giải pháp công nghệ thông tin mới

Nếu dự án đạt được các kết quả như giảm thiếu thời gian tìm kiếm hàng hóa, tối ưu hóa không gian lưu trữ, giảm thiểu sai sót trong quá trình nhập xuất kho, đáp ứng nhanh chóng yêu cầu của khách hàng, tối ưu hóa quá trình vận chuyền, giảm thiểu chi phi vận chuyén va quan ly chi phi va loi nhuận hiệu quả, đội ngũ nhân viên được đảo tạo tốt và khách hàng hải long, thi đự án được xem là thành công

12

CHUONG 3: DU KIEN KET QUA

Dự án "Áp dụng IT vào chuỗi quản lý Logistics để giảm thiểu chỉ phí tại các doanh nghiép Logistics VN — Truong hop tng dung céng nghé RFID tại công ty Nike Việt Nam" sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý và hoạt động của họ thông qua việc sử dụng các công nghệ thông tin tiên tiễn Cụ thê, các kết quả dự kiến của dự án bao gôm:

Giảm thiểu chỉ phi trong hoat dong Logistics của doanh nghiệp Sử dụng các công nghệ thông tin như hệ thống quản lý kho, phân tích dữ liệu và ứng đụng vận tải thông minh sẽ giúp doanh nghiệp quản lý và điều hành hoạt động Logistics một cách hiệu quả hơn Việc này giúp giảm thiểu chi phí bằng cách cải thiện quản lý tồn kho, tối

ưu hóa lộ trình vận chuyến và tăng cường quản lý chỉ phí Ví dụ Hệ thống quản lý kho

sử dụng công nghệ barcode giúp doanh nghiệp tự động hóa việc kiểm kê hàng hóa và giảm thiêu lỗi nhằm lẫn trong quá trình kiếm tra Điều này giúp giảm thời gian và chi phí cho các hoạt động kiểm kê và đảm bảo chính xác trong quá trình quản lý tồn kho Nẵng cao liệu quả quản lÿ và qup trình hoạt động của doanh nghiệp Sử dụng các công nghệ thông tin giúp doanh nghiệp quản lý các quy trình hoạt động một cách chính xác và nhanh chóng hơn Điều này giúp tăng hiệu quả quản lý tông thê của doanh nghiệp và giảm thiểu lỗi trong quá trình hoạt động Ví dụ Hệ thống quản lý vận tải thông minh giúp doanh nghiệp quản lý lộ trình vận chuyển của hàng hóa và đảm bảo chính xác trong quá trình vận chuyên Việc sử dụng hệ thống này giúp giảm thiểu lỗi và tăng cường khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng

Tăng khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng Sử dụng các công nghệ thông tin giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ và tắng cường khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng Các công nghệ thông tin như hệ thống quản lý đơn hảng và giám sát vận chuyển giúp doanh nghiệp đảm bảo sự chính xác và đúng thời gian trong quá trình vận chuyên hàng hóa Ví dụ Hệ thống quản lý đơn hàng giúp doanh nghiệp theo dõi và xử lý đơn hàng một cách nhanh chóng và chính xác Điều này giúp tăng sự hài lòng của khách hàng và giảm thiểu thời gian phản hồi cho các yêu cầu đặt hàng Toi uu hóa lợi nhuận của doanh nghiệp Việc sử dụng các công nghệ thông

tin giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý chỉ phí và tăng cường hiệu quả hoạt động Điều này giúp tối ưu hóa lợi nhuận và giảm thiểu rủi ro trong quá trình hoạt động Ví

dụ sử dụng Hệ thống phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của các hoạt động và quyết định tối ưu hóa các quy trình và hoạt động Việc này giúp giảm thiểu chỉ phí và tăng cường lợi nhuận của doanh nghiệp

Có thể nói, dự án "Áp dụng IT vào chuỗi quản lý Logistics để giảm thiểu chỉ phí tại các doanh nghiép Logistics VN - Trường hợp ứng dụng công nghệ RFID tại công ty Nike Việt Nam" giúp tăng cường hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, tối ưu hóa quản lý và giảm thiểu chỉ phí, tăng cường khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng và tối ưu hóa lợi nhuận của doanh nghiệp

14

CHƯƠNG 4: TÀI NGUYÊN 4.1 Ngân sách

Đề thực hiện được bất kì đự án nào, doanh nghiệp chuẩn bị một khoản ngân sách để đảm bảo dat được sự tối ưu hóa trong các dự án Những chi phi đề thực hiện

ap dung RFID bao gồm:

4.1.1 Chi phi thé RFID

Với sản phâm kinh doanh chính thuộc lĩnh vực thời trang, loại nhãn RFID mà

Nike sử dụng là loại nhãn RFID đơn giản với giá 0,25 - 0,4 USD tùy vào số lượng đặt hàng Với dự án áp dụng RFID tại thị trường Việt Nam dự kiến cần L triệu nhãn RFID tương ứng với I triệu sản phâm Nike bán ra mỗi năm tại thị trường Việt Nam Với số lượng lớn, ước tính chi phi in the RFID véi gid 0,25 USD cho mỗi sản phẩm Tổng chỉ phí ước tính là 25.000 USD cho thẻ REID (tương đương 586.625.000 VNĐ)

4.1.2 Chi phí phần cứng RFID

Có 3 thành phần chính cần xem xét đầu tư khi co nhu cau 4p dung RFID, do la

đầu đọc RFID cé định, đầu đọc RFID di động và máy in nhãn RFID Đối với Nike,

với số lượng sản phâm được tiêu thụ lớn, quy trình ín nhãn RFID cần được đầu tư ở mức độ công nghiệp Máy 1n nhãn RFID có mức giá 5.000 USD cho một máy Đầu đọc RFID cố định được sử dụng dé ghi lai cac san pham gan thẻ đi ngang qua và thường được lắp đặt ở cửa Ngoài ra còn phải tính đến các chỉ phí chạy cáp

Ethernet Thường mỗi đầu đọc RFID có chí phí khoảng 4.000 USD

Dau doc RFID cầm tay được phát triển như một chiếc máy tính cầm tay với bàn phím, màn hình, kết nối Wifi và sử dụng đầu đọc RFID tích hợp Những đầu đọc

này có nhiều hình thức, yếu tổ khác nhau nên có mức giá từ 2.500 - 5.000 USD cho

một đầu đọc Bên cạnh đó, có những đầu đọc cầm tay chỉ tích hợp đầu đọc và sử dụng Bluetooth đề kết nối với thiết bị chủ Các thiết bị này không bao gồm nhiều chức năng nên chỉ có mức giá từ 1.000 — 2.000 USD

4.1.3 Chi phí phần mềm

Chi phí phần mềm là chỉ phí có sự biến đổi về giá cao nhất, tùy vào quy mô

doanh nghiệp hoạt động, mức độ phức tạp của phần mềm mà chỉ phí cho phần mềm cũng có sự biến đổi theo Với một thương hiệu nỗi tiếng như Nike với hơn 40 cửa hàng trên toàn quốc phải yêu cầu nhiều điểm đọc và các mức độ thành phần kèm theo Chi phi dau tu phan mềm có thế lên đến 50.000 USD để phát triển các phần mềm có liên quan Có thể xem xét các phần mềm hệ thống định vị thời gian thực (RTLS) như AirFinder,

4.1.4 Chi phi lap dat, bao tri

Viéc cai dat hé thống RFID phải được thực hiện bởi các chuyên gia có kinh nghiệm trong việc điều chỉnh thiết bị, định hướng ăng-ten, chạy các điểm kết nối mạng đề đưa thông tin về máy chủ trung tâm, nơi xử lý tất cả các đữ liệu

Chi phi bao tri chủ yếu giải quyết các sự cô với rút phích cắm hoặc ngoại tuyến

vì một số lý do khác Vì các hệ thông RFID có ăng-ten độc lập lớn hơn nên chúng dễ

bị hỏng hơn, vì vậy yêu cầu cần có một số sửa đôi đề phù hợp với phần cứng

Trong trường hợp sử đụng hệ thống RFID di động, các thẻ của hệ thông này sẽ

sử dụng pin hoặc hệ thống cung cấp năng lượng khác Vì thế việc bảo trì thẻ cần được

thực hiện trong khoảng thời gian từ vải tháng đến l năm, tùy thuộc vào tuổi thọ và

chất lwong cua thé RFID

4.1.5 Chi phi quản lý dự án

Về chỉ phí quản lý dự án Nike sẽ thuê bên thứ 3 đề thực hiện việc lắp đặt hệ thống RFID tại hệ thống cửa hàng tại Việt Nam Các chỉ phí liên quan đến việc phát triển và cài đặt hệ thống và khác nhau tùy vào mức độ phức tạp của hệ thống Các dịch vụ cụ thể là khảo sát địa điểm, xác định vị trí thích hợp để đặt các đầu đọc, ăng- ten, đánh giá thẻ RFID thích hợp cho từng sản phâm Ngoài ra còn có dịch vụ triển khai cài đặt đúng các thành phần của phần cứng và phần mềm cần thiết Chỉ phí thông thường sẽ từ 200 - 300 USD/ngày

4.2 Nhân lực

Nike thực hiện thuê ngoài trong quy trình áp dụng RFID vào Việt Nam, vì thế không sử dụng nguồn nhân lực của công ty để thực hiện quá trình này Tuy nhiên, Nike vẫn cần một đội ngũ nhân viên có trình độ để quản lý cũng như sử dụng tối ưu

16

loi ich ma RFID mang lat Đề thực hiện được điều đó, Nike đưa ra các dự án training

nhân viên toàn điện về kiến thức sử dụng, quản lý RFID cơ bản để mang lại những lợi

ích tối ưu nhất Doanh nghiệp thực hiện thuê các chuyên gia có kinh nghiệm sử dụng RFID dé thue hiện những buổi chia sẻ, để giúp nhân viên có thêm kiến thức nhằm nang cao kỹ năng và hiéu qua dy an

4.3 Thiét bi va phan mém

Hệ thống Nike ở Việt Nam chủ yếu là các hệ thống bán hàng thuộc lĩnh vực thời trang Vì thé, tại các cửa hàng vật lý của Nike nên thiết lập hệ thống RFID cầm

tay với kết nối Bluetooth đề phù hợp với tính chất bán hàng và tiết kiệm không gian

Việc thiết hệ thống tại chỗ tại nơi trưng bày sản phẩm vừa lãng phí không gian và mất tính thâm mỹ

Tại các kho chứa hàng, Nike nên bồ trí hệ thống RFID tại chỗ với hệ thống cáp

nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục Bên cạnh đó việc thiết lập hệ thống tai nha kho không cần quá nhiều đầu đọc nên thiết lập hệ thống tại chỗ là phù hợp hơn và dam bao chi phi hơn so với hệ thống di động

Về phần mềm, Nike sử dụng phần mềm quản lý của EZOffice đành cho doanh nghiệp với mức thuê cho toàn bộ hệ thống là 5.000 USD cho mỗi tháng Phần mềm nảy cung cấp cho doanh nghiệp hệ thống lưu trữ lớn, tính bảo mật được đảm bảo và người quản lý hệ thống sẽ có tài khoản riêng biệt để quản lý tất cả các hoạt động của doanh nghiệp và điều chỉnh sao cho phù hợp

4.4 Thời gian

Dự kiến thời gian đề thực hiện dự án áp dung RFID 1a 12 thang va chia ra lam

7 giai đoạn:

Giai đoạn 1: Nike xem xét, nghiên cứu các phương án lắp đặt, đánh giá mức

dé ap dung RFID dé dat duoc hiệu qua tối ưu, tính khả thi của dự án Bên cạnh đó, Nike đánh giá nguồn lực hiện có như nhân lực, ngân sách hay công nghệ để xem xét

có nên thuê ngoài hay không

Giai đoạn 2: Sau khi quyết định sử dụng hệ thông RFID, Nike đưa ra kế hoạch

nhằm triển khai Nike xác định nào cần thiết lập hệ thống, sử dung loai thé nao dé phu