Tiểu luận : Chuỗi cung ứng của Samsung doc

Hiện tại, Samsung là một trong những nhà cung cấp thế giới trong nhiều lĩnh vực như màn hình TV, điện thoại di động, linh kiện điện tử và nhiều sản phẩm công nghệ cao khác nữa… Tầm nhìn

Tiểu luận

Chuỗi cung ứng của Samsung

MỤC LỤC

I Giới thiệu về Samsung 2

1 Giới thiệu tập đoàn Samsung Việt Nam 2

2 Nhà máy Samsung tại Việt Nam 3

II Chuỗi cung ứng của Samsung Việt Nam 4

1 Mô hình chuỗi cung ứng. 4

2 Các thành viên và vai trò của các thành viên trong chuỗi cung ứng. 4

2.1 Nhà cung cấp. 4

2.2 Công ty Samsung 4

2.3 Nhà phân phối. 6

2.4 Bán lẻ 8

3 Ứng dụng CNTT/TMĐT trong chuỗi cung ứng. 10

3.1 Vấn đề tồn kho của Samsung Electronic: 10

3.2 Quá trình thu mua 11

III Đánh giá chuỗi cung ứng. 12

1 Phù hợp với chiến l ược kinh doanh 12

2 Phù hợp với nhu cầu khách hàng 13

3 Phù hợp với vị thế. 14

4 Tính thích nghi. 14

5 Hạn chế của chuỗi cung ứng 15

 Giới thiệu về Samsung

 Giới thiệu tập đoàn Samsung Việt Nam

Tập đoàn Samsung là một trong những tập đoàn thương mại lớn nhất Hàn Quốc Tập đoàn Samsung bao gồm nhiều ngành kinh doanh ở Hàn Quốc, bao gồm cả Điện tử Samsung và Bảo hiểm Samsung Hiện tại, Samsung là một trong những nhà cung cấp thế giới trong nhiều lĩnh vực như màn hình TV, điện thoại di động, linh kiện điện tử và nhiều sản phẩm công nghệ cao khác nữa…

Tầm nhìn của Công ty Điện tử Samsung trong thập kỷ mới đã được nêu rõ trong tuyên ngôn “Khơi nguồn cảm hứng, sáng tạo tương lai” Tầm nhìn này được phản ánh trong cam kết của Công ty Điện tử Samsung trong việc khơi nguồn cảm hứng cho cộng đồng, dựa trên ba thế mạnh chính của mình là “Công nghệ mới” – “Sản phẩm mới” và “Giải pháp sáng tạo” và trong việc quảng bá những giá trị này của Samsung đến với ba nhân

tố chính trong mối quan hệ cốt lõi của Samsung – Ngành công nghiệp – Đối tác và Nhân viên Thông qua những nỗ lực này, Samsung hy vọng sẽ tiếp tục xây dựng một

xã hội tốt đẹp hơn cũng như những kinh nghiệm sống phong phú hơn cho tất cả mọi người

Hiện nay hầu như các sản phẩm điện thoại Samsung trên thị trường Việt Nam hay các nước trên thế giới đều được sản xuất ở Việt Nam Nhà máy Samsung Việt Nam đã ra đời và là một trong bảy nhà máy lớn của tập đoàn Samsung thế giới Điều này đã giúp chuỗi cung ứng của tập đoàn Samsung trở nên năng động , phủ sóng cao

 Nhà máy Samsung tại Việt Nam

Công ty Samsung Việt Nam hiện tại có 2 nhà máy sản xuất, một là nhà máy sản xuất điện thọai tại khu công nghiệp Yên Phong – Bắc Ninh (công ty SEV) , hai là nhà máy sản xuất tại Thủ Đức – TP Hồ Chí Minh ( công ty Samsung Vina)

Nhà máy sản xuất điện thoại của Samsung, thuộc Công ty TNHH Samsung

Electronics Việt Nam (SEV), đặt tại khu công nghiệp Yên Phong (Bắc Ninh) là nhà máy lớn thứ 2 trong tổng số 7 nhà máy của tập đoàn này trên thế giới

Chính thức đi vào hoạt động từ tháng 4/2009, công suất hiện tại của nhà máy lên tới 11 triệu sản phẩm/tháng, ít nhiều được kỳ vọng sẽ tạo sức lan tỏa và kích thích các doanh nghiệp phụ trợ cung cấp linh phụ kiện trong nước phát triển Năm 2010, trong tổng số

37 doanh nghiệp, nhà cung cấp các linh kiện, phụ kiện cho nhà máy sản xuất điện thoại Samsung Việt Nam thì có tới 12 nhà cung cấp là ở trong nước, 25 là ở nước ngoài Tọa lạc tại khu công nghiệp Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh, Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (Samsung Electronics Vietnam Company Limited - SEV) chính thức khai trương nhà máy sản xuất đầu tiên của mình vào ngày 28/10/2009, với tổng vốn đầu tư ban đầu lên đến gần 700 triệu USD Đây là nhà máy sản xuất ĐTDĐ có quy

mô lớn đầu tiên tại Việt Nam và cũng là nhà máy sản xuất ĐTDĐ lớn thứ 2 trên thế giới của Samsung (chỉ sau nhà máy sản xuất điện thoại di động tại Hàn Quốc) với nhiệm vụ cung ứng các sản phẩm ĐTDĐ cho thị trường toàn cầu của Samsung

Các cột mốc của Samsung Electronics Việt Nam (SEV)

10-04-2009 Bắt đầu sản xuất điện thoại di động

15-04-2009 Xuất khẩu lô hàng điện thoại di động đầu tiên

07-07-2009 Đạt sản lượng 1 triệu điện thoại di động / tháng

08-2009 Đưa vào hoạt động xưởng ép và sơn vỏ điện thoại

09-2009 Nhận chứng nhận ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 và OHSAS 18001:2007 10-2009 Nhà máy sản xuất điện thoại di động chính thức được khánh thành

04-2010 Đạt sản lượng 2 triệu điện thoại di động / tháng

07-2010 Đạt sản lượng 3 triệu điện thoại di động / tháng

09- 2010 Đạt sản lượng 6 triệu điện thoại di động / tháng

09-2010 Kim ngạch xuất khẩu đạt mốc 1 tỷ USD

09-2011 Đưa vào dây chuyền sản xuất thứ 2 để cung ứng 100 triệu sản phẩm/năm Theo kế hoạch, SEV sẽ đạt năng lực sản xuất 100 triệu điện thoại/ năm vào năm 2012

 Chuỗi cung ứng của Samsung Việt Nam

 Mô hình chuỗi cung ứng.

 Các thành viên và vai trò của các thành viên trong chuỗi cung ứng.

 Nhà cung cấp.

Các nhà cung cấp cung cấp linh kiện, phụ kiện, hóa chất hỗ trợ quá trình sản xuất điện thọai của Samsung

Hầu hết các nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện cho Samsung Việt Nam đều là ở nước ngoài hoặc là các doanh nghiệp nước ngoài đi theo Samsung vào Việt Nam

Năm 2010, trong tổng số 37 doanh nghiệp, nhà cung cấp các linh kiện, phụ kiện cho nhà máy sản xuất điện thoại Samsung Việt Nam (SEV) thì có tới 12 nhà cung cấp là ở trong nước, 25 nhà cung cấp là ở nước ngoài Vì cậy Samsung đã tự sản xuất các link kiện chính cho việc sản xuất của mình và cung cấp cho những nhà máy sản xuất điện thọai khác như: Nokia, Motorola

Với công ty Samsung Vina cho biết trong tỷ lệ nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện nội địa thì các doanh nghiệp Việt Nam hầu như không có chủ yếu là các doanh nghiệp cung cấp bao bì và in ấn

Samsung Vina còn sử dụng rất nhiều nhà cung cấp bên ngoài mà nổi trội trong đó phải

kể đến các nhà cung cấp như:

 Cabot Microelectronics chuyên cung cấp các vi mạch điện tử

 Broadcom cung cấp các con chip điện tử cho một vài dòng điện thoại của Samsung như SGH-J750 và SGH-A401

 GSi Lumonics iNC là nhà cung câp các thiết bị như: hệ thống WaferRepairT M430, các chất bán dẫn và thiết bị sản xuất thiết bị điện tử bao gồm cả đánh dấu các hệ thống và mạch trang trí hệ thống Bên cạnh đó gần đây GSi Lumonics còn cung cấp

các thành phần chính xác điều khiển chuyển động, và laser dựa vào hệ thống sản xuất chất bán dẫn toàn cầu điện tử

Vấn đề trên có thể được lý giải rằng các nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện của Việt Nam còn yếu chưa đáp ứng được các tiêu chuẩn của Samsung vì quá trình sản xuất ra sản phẩm điện thọai khá khắt khe, 1 chi tiết nhỏ bị lỗi là cả sản phẩm bị hỏng nên đòi hỏi yêu cầu khá cao

 Công ty Samsung

Công ty Samsung có nhiệm vụ khá quan trọng trong chuỗi cung ứng, sau khi nhập các linh kiện, phụ kiện tiến hành sản xuất ra các sản phẩm của công ty để đưa ra thị trường Các sản phẩm của công ty như: ti vi, thiết bị nghe nhìn; điện thọai/ máy tính bảng; máy ảnh/ máy quay phim; thiết bị gia dụng

Ngoài ra công ty Samsung Việt Nam còn sản xuất các phụ kiện, link kiện để tự cung cấp cho mình sản xuất và cung cấp cho các doanh nghiệp khác như: cung cấp chip điện

tử cho Apple

Hiện nay Sam sung Việt Nam có 2 nhà máy sản xuất: nhà máy sản xuất điện thọai của Samsung thuộc công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam đặt tại khu công nghiệp Yên Phong Bắc Ninh và nhà máy Samsung Vina tại Thủ Đức – TPHCM Đây là hai địa điểm sản xuất điện tử công nghệ cao, là nhà đầu tư nước ngoài thành công và liên tục trong nhiều năm dẫn đầu về tivi và điện thoại thông minh có màn hình cảm ứng

Dây chuyền sản xuất bo mạch chính dành cho TV LCD và TV LED tại nhà máy Samsung Vina

Dây chuyền sản xuất điện thọai tại nhà máy Samsung Bắc Ninh

 Nhà phân phối.

Hiện nay Sam sung sử dụng kết hợp cả phân phối trung gian và phân phối trực tiếp đến khách hàng cuối cùng Trên thị trường Việt Nam hiện tại có 2 nhà phân phối chính thức đó là Viettel và tập đoàn Phú Thái Trước đây còn cò FPT cũng là nhà phân phối chính thức của Samsung nhưng từ ngày 25/12/2009 thì FPT Mobile không còn là nhà phân phối điện thoại của di động của Samsung

Phú Thái là một trong những nhà phân phối lớn tại Việt Nam, chuyên phân phối các sản phẩm tiêu dùng với hơn 15 năm kinh nghiệm Hệ thống phân phối của Phú Thái có hơn 30 công ty con, 8 nhà kho chính và 5 nhà kho phụ trên toàn quốc Vì vậy khi Samsung sử dụng Phú Thái làm nhà phân phối chính thức của mình giúp làm mở rộng

mạng lưới phân phối điện thoại đến người tiêu dùng rộng rãi hơn và mang đến những lợi ích tốt hơn cho các đại lý của Samsung

Ông Je Hyoung Park - tổng giám đốc công ty Samsung Vina (trái) và ông Phạm Đình Toàn - chủ tịch tập đoàn Phú Thái

Ngoài ra còn một số nhà phân phối chính thức của Samsung như: công ty cổ phần TIE – nhà phân phối chính thức mà hình ti vi Samsung năm 2000; Digiword Corporation Công ty Digiword Corporation cũng đã ký kết hợp tác nhà phân phối máy tính cho Samsung vào tháng 11/2010 và ngày 23/2/2011 công ty lai ký kết hợp tác là nhà phân phối chính thức máy in Samsung tại Việt Nam DGW là một trong những nhà phân phối sản phẩm CNTT uy tín và cung ứng dịch vụ bảo hành ủy quyền chuẩn mực hàng đầu tại Việt Nam Ngoài hệ thống kênh phân phối rộng lớn với 1200 đại lý trên cả nước, DGW còn có 3 trung tâm bảo hành ủy quyền DGCare,

4 trung tâm kinh doanh, cùng chuỗi hệ thống quản lý - cung ứng hàng hóa DGSuply Chain với tổng diện tích 7.000m2 Năm 2009, DGW đạt mức tăng trưởng khá ấn tượng: 237% và đạt 1.350 tỷ đồng doanh thu Tăng 77 bậc trong bảng xếp hạng Top

500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2010 Hợp tác với DGW nhằm sử dụng mạng lưới phân phối tòan quốc để mở rộng thị phần máy in Samsung để đạt mục tiêu đạt vị trí thứ 2 trên thị trường Việt Nam

Sau khi sản phẩm có mặt tại các nhà phân phối chính thức của tập đoàn Samsung, nó

sẽ nhanh chóng được phân phối đến toàn quốc thông qua các đại lý, của hàng bán lẻ điện thọai di động trên toàn quốc Với cách phân phối thông qua các nhà phân phối chính thức giúp Samsung tiết kiệm được một số chi phí (chi phí thuê mặt bằng, chi phí điện, nước….) đem lại hiệu quả kinh doanh Mặt khác thông qua hình thức này thì Samsung dễ dàng kiểm sóat được hệ thống phân phối của mình hơn việc phân phối đến các nhà bán lẻ hoặc bán hàg trực tiếp thông qua lực lượng bán hàng của công ty không qua trung gian phân phối

 Bán lẻ

Các sản phẩm của công ty Sam sung như: điện thọai, máy in, máy ảnh tivi… được bán ở hầu hết các siêu thị điện máy, các cửa hàng bán lẻ điện thọai, các thiết bị điện

tử, văn phòng……

Về hệ thống bán lẻ điện thoại di động ở thành phố HCM nổi lên như: Thế Giới Di Động, Viễn Thông A, Phước Lập Mobie Nguyễn Kim….Tại đây khách hàng có thể mua bất cứ sản phẩm điện thọai nào của Samsung Ngoài ra trên thị trường còn mạng lưới các cửa hàng kinh doanh điện thọai, siêu thị điện máy khá dày đặc cung cấp sản phẩm điện thọai cũng như các linh kiện đi kèm cho khách hàng

Tại thị trường Hà Nội thì mạng lưới các siêu thị điện máy phân bố khắp các quận,một số siêu thị như topcare, trần anh, pico… bên cạnh đó còn có hệ thống các cửa hàng bán lẻ dày đặc cũng phân phối sản phẩm của Samsung

Các sản phẩm của Samsung được bày bán ở siêu thị

Ở các địa phương, các tỉnh thì mạng lưới các cửa hàng bán lẻ điện thọai dày đặc, khách hàng cũng dễ dàng để mua được sản phẩm của Samsung Đặc biệt ngày này

hệ thống cửa hàng của Thế Giới Di Động có mặt hầu hết ở các tỉnh

Cửa hàng Thế giới di động

Với hệ thống bán lẻ như trên các sản phẩm của Samsung dễ dàng đến tay được người tiêu dùng => đem lại hiệu quả kinh doanh cho công ty

 Ứng dụng CNTT/TMĐT trong chuỗi cung ứng.

Samsung ứng dụng công nghệ thông tin khá nhiều vào hệ thống chuỗi cung ứng của mình

 Vấn đề tồn kho của Samsung Electronic:

Dự báo nhu cầu: Samsung sử sử dụng phần mềm Adexa để tăng dự báo chính xác

nhu cầu thông qua sự đồng thuận trên cơ sở dự báo, cập nhật thông tin khách hàng hằng

Trong các đơn vị kinh doanh trọng yếu của Samsung đều có một trung tâm khai thác toàn cầu để theo dõi cung cầu của sản phẩm Những nhà hoạch định điều chỉnh nhu cầu của khách hàng dựa trên thông tin từ bộ phận kinh doanh và những ràng buộc về nguồn cung của bộ phận sản xuất của công ty Những nhà hoạch định này có quyền điều chỉnh những dự báo sản xuất và dịch chuyển công suất giữa các dây chuyền sản xuất của công ty Họ dễ dàng điều chỉnh số lượng nhập liệu vào mỗi một dây chuyền

sản xuất Sự linh động này giúp công ty phản hồi nhanh chóng với sự thay đổi nhu cầu của thị trường

Doanh nghiệp còn ứng dụng hệ thống Microsoft Business intelligence (Bi), Samsung Electronics dự kiến sẽ tăng độ chính xác của dự báo cho nhu cầu sản phẩm hơn 20%, tăng độ tin cậy trong dự báo Giờ đây mức tồn kho của Samsung có thể ở mức thấp nhất trong ngành công nghiệp điện tử

Với việc ứng dụng CNTT có thể giúp Samsung giảm gần 3 triệu đôla/năm từ việc giảm hàng tồn kho và các chi phí kinh doanh và cải thiện mức độ dự báo nhu cầu và giao hàng, theo dõi nhu cầu khách hàng

Samsung còn sử dụng Slim là một tập hợp các phương pháp và ứng dụng lập lịch trình cho việc quản lý thời gian chu kỳ, bao gồm:

 Phương pháp tính chu kỳ mục tiêu và mục tiêu làm việc tại các mức quá trình cho các bước sản xuất riêng lẻ

 Sử dụng các thuật toán lập kế hoạch cho nhà máy

 Tối ưu hóa dựa trên năng lực phân tích

Samsung đã triển khai thực hiện ở tất cả các cơ sở sản xuất của nó Nó làm giảm thời gian chu kỳ sản xuất và năng động hơn, thiết bị bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên làm giảm từ hơn 80 ngày đến dưới 30 Samsung có thể làm giảm thời gian chu kỳ một cách dễ dàng bằng cách giảm tất cả các cấp độ sản xuất hoặc bằng cách áp dụng quy trình kiểm soát giao máy Dễ dàng trong quản lý số lượng và kiểm tra

 Quá trình thu mua

Samsung đã thực hiện chương trình “Eco-Đối tác” Chương trình này áp dụng cho tất cả các nhà cung cấp các sản phẩm cốt lõi, phụ tùng, linh kiện và nguyên vật liệu (bao gồm cả nguyên vật liệu đóng gói) của Samsung Với chương trình này, Samsung yêu cầu các nhà cung cấp các nguyên vật liệu, lnh kiện như đã nói ở trên phải đảm bảo 2 tiêu chí chính:

 Phù hợp với tiêu chuẩn điện tử Samsung về các họat động trong các sản phẩm

 Trình diễn của hệ thống quản lý môi trường đầy đủ

Cả hai yếu tố này đều đượcgiám sát thông qua quá trình chứng nhận nghiêm ngặt liên quan đến nhà cung cấp tài liệu hướng dẫn, kiểm toán và trong nhà thử nghiệm

Ví dụ: Các nhà cung cấp hóa chất cho Samsung, họ phải khai báo sự an toàn về môi trường của các sản phẩm của họ Nhà cung cấp phải gửi thông tin về các sản phẩm hóa chất qua e-CiMS Như sơ đồ dưới đây:

Một nhóm nhà cung cấp khác rất quan trọng của Samsung đó là nhóm nhà cung ứng sản phẩm phần mềm cho Samsung Samsung là tập đoàn đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào hoạt động kinh doanh của tập đoàn, đặc biệt là các phần mềm hoạch định Samsung đã ứng dụng rất nhiều phần mềm vào việc hoạch định từ các nhà cung ứng khác nhau

Bước đi đầu tiên là triển khai phần mềm hoạch định tài nguyên (ERP) R/3 của công

ty Đức SAP AG, cho phép những nhân viên dễ dàng tiếp cận vào những thông tin tài chính chung của công ty Trong năm 1997, Samsung đã mua thêm phần mềm hoạch định của công ty i2 Technologies inc (Dallas) để triển khai cho hai bộ phận kinh doanh của tập đoàn Hiện tại, ngoài hệ thống SAP R/3, Samsung sử dụng khoảng hơn 12 chức năng của phần mềm i2, bao gồm những chức năng sử dụng trong hoạch định chuỗi cung ứng toàn cầu , hoạch định sản xuất, quản lý nhu cầu, thực hiện đơn hàng, quản lý vận tải Lợi ích của việc ứng dụng phần mềm này là