tiểu luận chuỗi cung ứng của nike

LỜI MỞ ĐẦU Nếu nhiều năm trở trước, giày khái niệm vô mơ hồ xa lạ với đại đa số người Việt Nam đây, hầu hết người dân Việt Nam biết đến Giày loại sản phẩm thời trang tăng thêm sang trọng chơi, dự tiệc thoải mái vân động chơi thể thao Nếu trước đây, có đôi giày giá thành cao,thì hầu hết khách hàng đối tượng có cho đôi giày đẹp bền.Sở dĩ có chuyển biến phổ biến, đa dạng mẫu mã, chủng loại nhãn hiệu loại giày thị trường Việt Nam năm gần Tuy nhiên, để có điều đó, để đôi giày đến với chân người tiêu dùng không đơn giản vài thao tác, vài công đoạn mà chu trình, chuỗi hoạt động đa dạng, phức tạp, liên hoàn ẩn chứa không rủi ro Nhiều doanh nghiệp thất bại nhiên có nhiều công ty thu không thành công nhờ có phương pháp vận hành tốt chuỗi hoạt động hay chuỗi cung ứng công ty giày Nike minh chứng điển hình cho thành công đó.Từ năm 2005 chuỗi cung ứng Nike đạt nhiều thành công rực rỡ, trở thành chuỗi cung ứng hiệu Lượng tồn kho giảm cách đáng kể thông qua việc giảm tỷ lệ hàng sản xuất mà không nhận xác nhận I GIỚI THIỆU VỀ NIKE Lịch sử đời Công ty thành lập vào ngày 25 tháng năm 1964 với tên Blue Ribbon Sports nhờ bàn tay Bill Bowerman Philip Knight, thức có tên Nike, Inc vào năm 1978 Lịch sử phát triển - Vào năm 1971, công ty đạt doanh thu triệu đô la Knight định tự liên doanh nước Sản xuất dòng sản phẩm riêng giày đòi hỏi chọn lựa tên thương hiệu mới, thu hút tên Blue Ribbon dài người tiêu dùng Knight muốn sử dùng tên “sáu nhân tố” để phản ánh yếu tố thể thao người hâm mộ, kiện, trường đấu, trang thiết bị, truyền thông giày trang phục Ban Giám đốc điều hành Blue Ribbon cảm thấy tên dài gợi đến thứ khác.Chỉ vài ngày trước sản phẩm chuẩn bị đưa đến nhà phân phối, Jeff John, nhân viên thứ công ty đa đề nghị tên Nike chấp nhận Cùng lúc đó, Knight hỏi người bạn thiết kế để đưa vài ý tưởng logo cho sản phẩm Người quản lý sau định với logo “ a fat check mark” Vì vậy, logo “swoosh” tiếng Nike đời với tỏng chi phí 35 đô la - Vào năm 1973 đánh dấu chuyển dịch marketing lớn Nike Ngôi chạy trường đại học Oregon, Steve Prefontaine, trở thành vận động viên trả tiền mang đôi giày Nike Knight nói " Chúng đạt nhiều điều hợp đồng- người thích - bỏ nhiều thời gian vào kiện cũ có mối quan hệ với người điều hành, làm điều thú vị đôi giày Có thể giao tiếp với nhiều người, nhãn hiệu Nike Một cách tự nhiên, nghĩ giới ngừng bắt đầu phòng thí nghiệm thứ quay tròn quanh sản phẩm" - Năm 1974, Nike giới thiệu công chúng mẫu Bowerman gọi là Waffle Trainer Nike tin rằng người tiêu dùng chọn sản phẩm và thương hiệu từ thị trường đại chúng dựa vào ưa chuộng và cách xử lý số nhỏ vận động viên đỉnh cao Chính điều khiến cho Waffle Trainer nhanh chóng trở thành giày thể thao bán chạy nhất nước -Năm 1978, công ty thức thay đổi tên từ Blue Ribbon Sports thành Nike, Inc., phản ánh trưởng thành đáng kể thương hiêụ Nike và phổ biến sáng kiến Bowerman - Năm 1984, Nike cắt giảm biên chế sản phẩm chủ yếu dùng cho nam giới nên bỏ lỡ phân khúc thị trường tiềm nữ giới Reebok dần làm điều chiếm dần vị trí Nike sản phẩm họ có tính ưu việt -Hiện nay, Nike tiếp tục phát triển sản phẩm để cạnh tranh với hãng khác Adidas Sản Phẩm Nike sản xuất sản phẩm giày phục vụ cho môn thể thao khác với phụ kiện thể thao dành cho môn thể thao áo, quần, mũ, băng tay, loại bóng, kính mắt Sản phẩm của Nike phù hợp với các đối tượng khác và độ tuổi khác Các dòng sản phẩm nike thường gắn với môn thể thao như: - Nike running: đế giày làm vật liệu nhẹ tăng cường bền bỉ tập luyện hay chạy sản phẩm Nike shox… - Nike women: sản phẩm dành cho cho phái nữ yêu tích môn thể thao, mang nét nữ tính - Nike soccer, Nike football: sử dụng cho môn bóng đá, với đế giày thiết kế tạo độ bám sâu êm chân, giúp cầu thủ cảm thấy thoải mái suốt trận đấu - Nike Air: loại này sử dụng việc chạy bộ và lại Sơ Đồ Chuỗi Cung Ứng Của Nike Nhà cung cấp NVL Trung tâm phân phối Nhà máy gia công Khách hàng NIKE Cửa hàng bán sỉ, lẻ Các đơn vị vận chuyển II CHIẾN LƯỢC CHUỖI CUNG ỨNG Chiến lược sản xuất Nike có hai lựa chọn để sản xuất sản phẩm họ.Họ sở hữu vận hành nhà máy, tìm cách gia công.Các sở có đủ hiệu để gia công đặt nước quốc tế *Chiến lược gia công thuê (Outsourcing Strategy) - Nike thuê phần lớn chức sản xuất từ nhà máy nước Chiến lược thuê thực đội ngũ quản lý Nike thấy họ có đôi giày Nike sản xuất Nhật Bản với chi phí thấp sản xuất Hoa Kỳ - Một số hoạt động kéo theo chiến lược chuỗi cung ứng Nike việc mua lại nguyên liệu, nhà sản xuất sản phẩm, nhà cung cấp phận, kho bãi kênh phân phối nơi khách hàng có thể mua hàng hóa từ Nike Chiến lược thông qua công ty có số lợi ích mà cho phép Nike tập trung vào lực cốt lõi để phần liên quan đến sản xuất cho đối tác gia công thuê Mối quan hệ mạnh mẽ Nike với nhà cung cấp giải thích thành công công ty sản phẩm chất lượng cao sản xuất với chi phí thấp khung thời gian quy định *Nhà máy sản xuất (Manufacture) - Nike ký hợp đồng với khoảng 50 nhà máy châu Á để sản xuất tất sản phẩm giày dép nó, có 30 nhà máy Trung Quốc Tuy nhiên, khác biệt rõ ràng thực dòng sản phẩm “Local” dòng sản phẩm “In-line” ● Những sản phẩm "Local" (tức là, dòng giày World Shoe) giữ nguyên nước theo khu vực nơi chúng sản xuất, sản xuất từ nguyên liệu sẵn có địa phương, thiết kế từ ý kiến người tiêu dùng địa phương ● Ngược lại, sản phẩm “in-line” thiết kế để xuất toàn cầu hướng tới thị trường phát triển không bị ràng buộc với khu vực sản xuất Dòng sản phẩm “in-line” sản xuất nhà máy sản xuất “in-line”, nhà máy mua vật liệu từ nhà cung cấp có chi phí thấp nhất, nguồn gốc đầu vào - Nike nhà máy sản xuất riêng dòng sản phẩm “local”, mà có riêng nhà máy sản xuất dòng “In-Line” nhà máy sản xuất hai loại Dòng sản phẩm “local”, hay nói cách khác dòng giày “world shoe” mới, chưa đủ sức để đòi hỏi nhà máy riêng sản xuất dòng sản phẩm Chiến lược kênh Nike Công ty hợp đồng hợp đồng Trung tâm phân phối Factory outlet store NikeTown Nike retail Store Nike Clearance Store Nike Employee-only Store Nike.com ( Khách hàng Mô hình kênh phân phối của Nike a Công ty hợp đồng: Hiện nay, Nike ký kết hợp đồng sản xuất 612 công ty hợp đồng 46 quốc gia với lượng công nhân lên tới 819990 người Các công ty theo yêu cầu số lượng, chất lượng sản phẩm yêu cầu trình quản lý, sản xuất, điều kiện an toàn lao động, … bên cạnh sử dụng nguồn nguyên nhiên liệu sẵn có để sản xuất cung cấp số phận lớp đế giày Nike-Air công ty Nike Nike thuê sản xuất lớp đế giày Nike-Air công ty Nike In house Manufacturing Beaverton, Oregon; St Charles, Missouri Công ty Thể thao Suzhou Trung Quốc b Cửa hàng bán lẻ: ● Factory outlet store: Loại cửa hàng với quy mô vừa, mục đích giải lượng tồn kho lớn hay bán sản phẩm lỗi thời Tuy nhiên, chất lượng, số lượng hàng kích thước hàng đảm bảo đầu tư mức, tạo nhiều lựa chọn cho khách hàng Đây nơi mà khách hàng mua nhiều mặt hàng phù hợp với họ với mức giá giảm từ 20-60% ● NikeTown: Tổ hợp lớn cửa hàng thuộc sở hữu Nike, gọi siêu cửa hàng, chuyên cung cấp số lượng lớn sản phẩm cải tiến, sản phẩm nhất, đột phá mà khó tìm hay không sẵn có cửa hàng; giá sản phẩm cao Tại NikeTown có khu vực riêng biệt dành cho nhóm thể thao, giới thiệu sản phẩm nhất, hình ảnh vận động viên thể thao tiếng đại sứ Nike Michael Jordan, hình thức giải trí lời khuyên môn thể thao, studio, triễn lãm Đặc biệt, khách hàng thử sản phẩm cách thoải mái Niketown số nước Portland, Chicago, Trung Quốc, đặc biệt Mỹ ● Nike retail store: Thường quy mô nhỏ không hệ thống loại store khác Nike Đây loại cửa hàng có số lượng lớn Nike toàn giới Các cửa hàng bán lẻ thường bán giá thống Nike Các cửa hàng này nằm trực tiếp dưới sự kiểm soát của Nike Sản phẩm chính hãng, đảm bảo chất lượng, dịch vụ cung cấp, chăm sóc khách hàng, quá trình nhập hàng thông qua Nike, hàng hóa, giá được đảm bảo chuẩn hóa về các yêu cầu Nike đặt ● Nike clearance store: Cũng nơi bán giảm giá sản phẩm Nike factory outlet, nhiên, sản phẩm chủ yếu sai sót trình sản xuất vài khiếm khuyết: vết rách hay logo lộn xộn sản phẩm Những sản phẩm thường thuộc loại lại bị sai sót nên có lựa chọn kích cỡ Những loại cửa hàng thường ít, hay kết hợp loại cửa hàng khác ● Nike employee-only store: Nếu bạn thành viên gia đình nhân viên Nike nhân viên Nike, bạn vào mua Nike Employee Store Mặc dù giá sản phẩm thường giảm 50% sản phẩm lỗi thời hay giải lượng tồn kho lớn Nike outlet factory hay sản phẩm sai sót thiết kế, mẫu mã, logo Nike Clearance Store Nike Employee Store có khối lượng lớn sản phẩm đủ kích cỡ với nhiều lựa chọn, kể sản phẩm Cole Haan, Hurley Converse c Trung tâm phân phối: Hiện nay, Nike sở hữu 17 trung tâm phân phối có trung tâm phân phối Mỹ: trung tâm Memphis, Tennessee Wilsonville, Oregon; 14 trung tâm phân phối lại phân bố số nơi giới, nơi lớn đặt thành phố Tomisato, Nhật Bản thành phố Laakdal, Bỉ Các trung tâm phân phối có vai trò trung tâm Logistics Ngoài việc tiếp nhận quản lý đơn đặt hàng công ty Nike cung cấp, trung tâm phân phối đảm nhận vai trò Logistics liên kết với công ty Logistics vận tải lớn UPS, Maersk Từ đó, sản phẩm Nike phân phối đến nơi giới d Nike.com (Online): Tại hầu hết chi nhánh Nike toàn giới cung cấp trang web mua hàng qua mạng Khách hàng thay đến trực tiếp cửa hàng bán lẻ loại để mua hàng họ truy cập vào đây, lựa chọn sản phẩm mong muốn Hình thức mua hàng qua mạng trở nên dễ dàng thuận tiện nhiều Trang web Nike.com đời vào tháng 8/1996 nhằm mục đích ban đầu cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ công ty, lời khuyên, hỗ trợ môn thể thao Mặc dù nổ lực thương mại điện tử lượng người truy cập vào Nike.com lên tới 14 triệu người vào năm 1998 Vào tháng 2/1999 Nike đưa vào thử nghiệm kế hoạch Thương mại điện tử việc bán dòng sản phẩm thuộc dự án Alpha Website sau thiết kế lại để cung cấp địa cửa hàng thông tin chi tiết sản phẩm Vào tháng 6/1999, Nike hoàn chỉnh chức Thương mại điện tử mở rộng Với hỗ trợ công nghệ, đây, nike.com trở thành trang web mua bán hàng chủ yếu mạnh Nike Ví dụ Việt Nam: Kênh phân phối Nike Việt Nam với quy mô nhỏ Nike Công ty hợp đồng hợp đồng Trung tâm phân phối Nike retail Store Khách hàng 10 Tại Việt Nam, số lượng công ty hợp đồng 42 công ty với số công nhân 198375 người Tại miền Bắc 5, miền Nam tới 35 Đà Nẵng công ty dệt may Hòa Thọ Các công ty hợp đồng sau hoàn thành sản xuất sản phấm phân phối tới cửa hàng bán lẻ ủy quyền vùng vận chuyển tới trung tâm phân phối Nike Trung Quốc Hoặc Nike vận chuyển Từ trung tâm phân phối này, sản phẩm chuyến đến cửa hàng bán lẻ Việt Nam xuất đến trung tâm phân phối khác giới theo yêu cầu Nike Một số cửa hàng bán lẻ ủy quyền Nike Việt Nam là: * Hà Nội: Tầng 1, Tràng Tiền Plaza, 24 Hai Bà Trưng Tầng trệt, Vincom Towers, 191 Bà Triệu * TP Hồ Chí Minh: Thuế Center, 39 Lê Lợi, Phường Bến Thành Tầng trệt, Parkson Hùng Vương Plaza, 126 Hùng Vương, Phường 12, Quận * Đà Nẵng: Tầng 1, Indochina Riverside Towers, 74 Bạch Đằng Chiến lược phục vụ khách hàng Nike hiểu đối tượng trọng tâm mình, cô cậu niên 17, 18 tuổi với nhu cầu chi tiêu cho giày thể thao cao người lớn đến 20%, không xem truyền hình Thay vào đó, họ dành phần lớn thời gian mạng xã hội Thế nên, Nike tin tưởng làm nên chuyện mà không cần chiến dịch quảng cáo rầm rộ truyền hình nhờ giới số Hơn nữa, họ tương tác gần gũi với khách hàng 11 Năm 2010, phận Digital Sport lập chiến công để đời trước đối thủ Adidas (Đức) chiến dịch quảng cáo World Cup Nike bước vào giải đấu năm 2010 với bất lợi: Adidas giành quyền tài trợ chính; bóng Jalulabi Adidas sản xuất; 12 32 đội bóng tham dự, kể đội vô địch năm Tây Ban Nha, mặc trang phục Adidas Cái khó ló khôn, Nike tận dụng tiếp thị số để lôi kéo khách hàng Ngày 20.5.2010, vài tuần trước ngày khai mạc World Cup, Nike tung đoạn video quảng cáo dài phút mang tên “Write the future” (Tạm dịch: Viết nên tương lai bạn) Facebook.Video thể tưởng tượng cầu thủ tiếng Wayne Rooney hay Christiano Ronaldo tương lai họ họ thành công hay thất bại giải đấu Số người truy cập tăng lên triệu sau tuần Nike sản xuất mẫu quảng cáo dài 30 giây “Write the Future”, đăng kênh khác thời điểm, khêu gợi tính tò mò người xem khiến họ phải tìm hiểu chương trình dài phút Facebook Chiến dịch thành công tưởng tượng tuần sau mắt chiến dịch, đoạn quảng cáo trực tuyến Nike thu hút 20 triệu người xem Theo Công ty Khảo sát Thị trường Nielsen (Mỹ), giá trị thương hiệu Nike sau World Cup 2010 tăng 30,2%, cao gấp đôi mức tăng đối thủ Adidas (14,4%) Nhờ thấu hiểu khách hàng tự chuyển đổi để thích nghi với kỷ nguyên số, Nike gặt hái nhiều thành công Sau thập niên tăng trưởng ổn định, doanh số Nike đạt 21 tỉ USD năm qua, đưa Hãng trở thành công ty sản xuất đồ thể thao lớn giới Trong năm trở lại đây, giá cổ phiếu Hãng tăng đến 120%, so với mức trung bình 2,5% số chứng khoán Mỹ S&P 500 Nike có thành công nhờ biết thay đổi cho phù hợp với thời Vấn đề Nike phải nắm bắt xu hướng để tiếp tục thích nghi, đồng thời tỉnh táo ứng phó với thay đổi đối thủ 12 Mạng tài sản Qua lịch sử Nike, ta nhận thấy công ty trải qua trình toàn cầu hóa từ giai đoạn đầu công ty nhập đến giai đoạn cuối mốt công ty có hoạt động sản xuất kinh doanh toàn cầu Với chuỗi cung ứng toàn cầu nay, Nike gần phải quản lý chuỗi cung ứng cho đạt hiểu cao rủi ro Ta nhận thấy Nike không trực tiếp tham gia vào công đoạn mà công ty không mạnh, công đoạn điển hình sản xuất công ty thực thông qua việc tận dụng tối đa hoạt động thuê gia công từ quốc gia có chi phí thấp quốc gia Châu Á Điều giúp cho công ty tập trung tốt vào hoạt động mạnh vốn cốt lõi thiết kế sản phẩm, marketing hoạch định, thu mua, quản lý Chuỗi cung ứng mà Nike áp dụng xem chuỗi cung ứng ảo Một chuỗi cung ứng ảo thông qua việc thuê hoàn toàn việc sản xuất giúp công ty giảm chi phí quản trị, chi phí nhân công trực tiếp chi phí sản xuất sản phẩm chuyển đổi sang nhà cung ứng có chi phí chí thấp với chất lượng sản phẩm cao Hơn nữa, tốc độ dòng chảy sản phẩm đẩy lên cao nhờ chuỗi cung ứng theo bước sau: - Nike gửi thiết kế cho nhà cung ứng thành phần - Nhà cung ứng gửi thành phần cho công ty gia công - Sản phẩm vận chuyển đến nhà phân phối toàn cầu Điều cho phép Nike cắt giảm đáng kể khoảng thời gian từ khâu thiết kế ban đầu đến khâu sản xuất khâu phân phối Nike làm việc với nhà cung ứng hàng đầu để mở nhà máy sản xuất Indonesia, Trung Quốc Việt Nam Thông qua đảm bảo thực đơn hàng lớn cách bố trí nhân viên nhà máy để theo dõi chất lượng sản phẩm trình sản xuất, Nike có khả giúp nhà cung ứng thiết lập mạng lưới nhà máy sản xuất giày khắp Đông Nam Á Ngày này, sản phẩm Nike sản xuất 700 nhà máy, với lượng nhân công 500,000 người 51 quốc gia Nike có 22,658 nhân công trực tiếp, đa số làm 13 việc Mỹ Nike mở rộng dãy sản phẩm qua thời gian Như vào năm 1980, Nike bán 175 kiểu giày, đến mùa xuân 1990 công ty cung cấp 772 kiểu đến mùa xuân năm 2000 số gần 1200 kiểu khác Nike tham gia vào nhiều phân khúc sản phẩm khác (như quần áo dụng cụ thể thao) mở rộng thị trường nước Mỹ, sang Châu Âu, Châu Mỹ Latinh Châu Á Chiến lược cốt lõi của công ty Xu hướng người tiêu dùng tiếp tục thay đổi Xu hướng kỹ thuật số kết hợp với tính di động tiếp tục giới ưa chuộng Và Nike tiếp tục xây dựng lại mối quan hệ với người tiêu dùng,với bạn bè, với gia đình người tiêu dùng, với sản phẩm mà họ thực sử dụng, kết nối họ với Nike Chiến lược marketing 4P của Nike ● Sản phẩm (Product): Sự đột phá chìa khóa dẫn đến thành công Sáng kiến cho cải tiến sản phẩm Bill Bowerman thử nghiệm loại giày chạy - đôi giày với đế cao su Tiếp theo đó, vào năm 1979, họ tung tiếp loại giày chạy có lớp đệm khí đế - ―Nike Air Họ sáng tạo kiểu giày với nhiều đặc trưng khác Pegasus (năm 1988), Air Max (1987)… Việc không ngừng nghiên cứu tạo sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng giúp Nike đáp ứng nhu cầu khách hàng tạo thêm niềm tin , ấn tượng lâu dài khách hàng Sau thông tin số công nghệ cải tiến sản phẩm ● Giá (Price): 14 Vào thời gian đầu thành lập, lợi cạnh tranh Nike giá Những đôi giày Nike, sản xuất từ nguồn nhân công giá rẻ Nhật Bản, có giá rẻ nhiều so với đôi giày Adidas - thương hiệu thống trị thị trường vào lúc Nhưng trở thành thương hiệu lớn ngành thể thao, Nike bắt đầu đưa chiến lược định giá hớt váng thị trường Chi phí để tạo thành sản phẩm vài đôla đôi Nike lại bán với giá cực cao, 100 đôla đôi (số liệu năm 1998) Nike cho biết việc định giá cao vì: Thương hiệu họ lớn nhiều so với sản phẩm mà đại diện Chính kinh nghiệm mà người tiêu dùng mua, nhiều sản phẩm mà họ mang chân Và kinh nghiệm trị giá tiền Trên thực tế hàng tỷ đôla Nếu Nike không chi tiền để marketing tính giá đôi giày chạy với đôla nhu cầu sản phẩm họ Chương trình marketing giá cao mà Nike đặt làm cho sản phẩm họ trở thành mặt hàng đáng thèm muốn ● Xúc tiến thương mại (Promotion): Quảng cáo – PR – Tài trợ thi đấu thể thao – Mạng thông tin xã hội – Nike + ipod Quảng cáo: Nike chi nhiều tiền vào quảng cáo Cụ thể, Nike đưa quảng cáo đầu tiên về chiến di ̣ ch ―Just Do It‖ (1988): Tung 20 triệu USD tháng, thúc đẩy người Mỹ tham gia thể thao, quảng cáo 12 kênh tivi Với nội dung đánh vào tâm lý người Mỹ: khẳng định ý chí vươn lên, ý chí muốn thành công, bất chấp trở lực ● Kênh phân phối (Place): Công ty thực kế hoạch đầy tham vọng mang tính toàn cầu để phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng thông qua việc tập trung vào loại hình phân phối như: kinh doanh bán lẻ, thương mại điện tử, chuỗi cửa hàng, showroom, công ty liên 15 doanh với đối tác bán lẻ, nhượng quyền thương mại, Do đó, Nike hình thành hệ thống kiểm soát thương hiệu cao toàn giới Đặc biệt thành công kênh phân phối chiến lược thành lập Khu phố Nike (Nike Town) Nike Town phân bố rộng khắp giới (trong yếu nằm Mỹ , Anh Trung Quốc) khu mua sắm riêng biệt cho tín đồ Nike III NHỮNG YÊU CẦU CHỦ YẾU CỦA CHIẾN LƯỢC CHUỖI CUNG ỨNG Phù hợp với chiến lược kinh doanh ● Cạnh tranh khả đổi mới Các chuyên gia cho rằng, chiến lược đổi nhân tố định để thực thành công đạt mục tiêu Nike đánh giá năm thương hiệu toàn cầu thành công đổi mới, sáng tạo 16 Thương hiệu không cải tiến sản phẩm, đưa thị trường đôi giày đẹp, chất lượng, thời trang mà họ bán băng đeo tay kết nối với máy tính kết nối cộng đồng người sử dụng sản phẩm họ Nike cho biết, họ dùng tất nguồn lực từ nhà sản xuất, tiếp thị, phân phối để đổi ● Cạnh tranh chất lượng Nike Digital Sport, trung tâm hoạt động tiếp thị mang tính cách mạng Nike thực vài năm trở lại Bộ phận hình thành vào năm 2010 nhằm phát triển thiết bị công nghệ cho phép người dùng theo dõi số liệu thống kê cá nhân môn thể thao họ tham gia Sản phẩm thành công phận Nike+, công cụ theo dõi trình tập luyện người chạy Nike mắt vòng đeo tay FuelBand cho phép người chạy lập kế hoạch theo dõi lượng calo bị đốt cháy trình tập luyện Nhờ sở hữu nguồn liệu khổng lồ người sử dụng, Nike nắm bắt sở thích, thói quen họ Từ đó, Nike xây dựng cộng đồng trực tuyến cho khách hàng giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm tập luyện Nhờ đó, Hãng không ngừng thắt chặt quan hệ với người sử dụng Đây bước khởi đầu chiến dịch tiếp thị mang tính cách mạng Nike thời đại kỹ thuật số ● Cạnh tranh đáp ứng khách hàng Đặt quyền lợi khách hàng lên số Nike đã thu thập hàng triệu ý kiến khách hàng khắp giới và đưa sản phẩm tốt hàng năm Sản phẩm Nike phải đáp ứng tính thời trang nhu cầu nâng cao sức khỏe ngày đa dạng khách hàng Nike quan niệm đôi giày họ tự nhiên sản xuất, sản phẩm đời khách hàng cần Thậm chí, cần phải đáp ứng nhu cầu mà khách hàng chưa nghĩ tới 17 Không sản xuất sản phẩm ưu việt, Nike tạo chiến dịch mà khách hàng người tuyên truyền Vận động đẩy lùi bệnh tim mạch cho nhân viên văn phòng, Nike đưa chiến dịch đem lại lợi ích cho khách hàng Đồng thời tạo hình ảnh công ty sản xuất phụ kiện cần thiết để nâng cao sức khỏe cho người Chiến dịch đem thương hiệu Nike gần với công chúng quảng cáo Phù hợp với nhu cầu khách hàng Hãng sử dụng công cụ trực tuyến NikeID để thiết kế theo ý thích của khách hàng Nike ID dịch vụ cung cấp Nike cho phép người dùng tự thùy biến theo sở thích phong cách với sản phẩm mà Nike cung cấp Người dùng dễ dàng tùy biến sản phẩm giày dép từ NikeID tự lựa chọn mẫu giày khách hàng trước thiết kế Các sản phẩm tùy biến chủ yếu tập chung vào hàng giày dép, Nike cố mở rộng dịch vụ sản phẩm khác nữa.Các sản phẩm giày tùy biến : Giày đá bóng, giày thể thao chạy bộ, giày Tenis, giày bóng rổ Phù hợp với vị thế của doanh nghiệp ● Đối thủ tiềm Áp lực cạnh tranh đối thủ tiềm ẩn thấp, chí không tồn chi phí đầu vào cao, thị trường giày thể thao bão hòa có khác biệt sản phẩm độc quyền ● Nhà cung cấp − Thỏa thuận với nhà máy sản xuất Nike nhà máy riêng − Nike từ chối đặt hàng nhà sản xuất thái độ hợp tác trình lựa chọn 18 − Cộng tác với hãng vận chuyển − Nike đề sách không nhập da gia súc nuôi rừng nhiệt đới − Các nhà cung cấp Nike đặt 10 nước: TQ, Indonesia, Việt Nam, Thái Lan, Ấn Độ, Thổ Nhĩ Kỳ, Ma-rốc, Mexico, Honduras, Brazil Nike đặt quan hệ làm ăn với nhà máy sản xuất họ đạt tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, giá cả, thời gian giao hàng tiêu chuẩn CSR − Nâng cao cộng tác với đối tác chuỗi cung ứng quản lý hàng trả lại nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu trách nhiệm xã hội ● Khách hàng Nike có chiến dịch quảng cáo, khuyến để thu hút khách hàng chăm sóc khách hàng tốt Ví dụ: Tại quận thương mại sầm uất Xinyi thủ đô Đài Bắc, có cửa hàng trưng bày sản phẩm lớn mang thương hiệu Nike Cửa hàng đặc biệt quy mô, mà chỗ đặn vào 8h tối thứ Ba thứ Năm hàng tuần, mưa gió hay giá rét, có khoảng 150 người dân tụ họp Họ mặc quần soóc, giày thể thao, lúc trò chuyện vui vẻ, họ thực động tác khởi động Họ thành viên CLB thể thao Nike tài trợ ● Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Adidas Ngày 3/8/2005 hãng sản xuất đồ thể thao lớn thứ hai giới Adidas-Salomon AG định mua hãng Reebok International Ltd với giá 3,8 tỷ USD để tranh giành thị trường Bắc Mỹ thách thức đối thủ truyền kiếp Nike Inc- hãng sản xuất đồ thể thao lớn giới Với phong cách làm ăn cẩn thận, danh tiếng Dassler nhanh chóng giới thể thao chuyên nghiệp giới biết đến cách rộng rãi Dassler nỗ lực để trì 19 thương hiệu Adidas vị dẫn đầu đột phá sáng tạo không ngừng lòng tâm thiết kế giày thi đấu cho phù hợp với yêu cầu môn thể thao Puma đối thủ Nike có thời gian xấu với số liệu tài không theo kỳ vọng Phục hồi Puma thập kỷ qua thúc đẩy chủ yếu phổ biến với cầu thủ trẻ có ý thức thời trang Vì vậy, không giúp đỡ Puma mà nhiều niên thất nghiệp khu vực châu Âu Puma tạo 45 phần trăm doanh thu từ châu Âu, Trung Đông châu Phi, giảm sức tiêu làm tổn thương xấu, cạnh tranh tăng lên thị trường lối sống thể thao Công ty bị ảnh hưởng phụ thuộc vào giày, chiếm khoảng nửa doanh số bán hàng ● Sản phẩm thay thế Thay loại giày dép bao gồm loại giày mà người tiêu dùng lựa chọn để phục vụ mục đích tương tự Thay bao gồm tên dép, hoạt động thay thế, họ không thực mục đích xác Thật khó để nghĩ sản phẩm thay khác thực mục đích giày thể thao từ ngành công nghiệp giày dép từ ngành công nghiệp có cụ thể để cung cấp cho thị trường mục tiêu Điều có nghĩa nghĩa để thu hút người dân nói chung tất người.Do người tiêu dùng tìm kiếm đôi giày để chạy không tìm kiếm khởi động thay đơn giản khởi động thay rẻ Điều chuyên môn giày chạy mà làm cho thay khó khăn để qua Nhưng giày dép thể thao có sản phẩm thay ít, thể thao quần áo có thay bao gồm quần áo hàng ngày bình thường mà sử dụng cho mục đích thể thao cần thiết Ví dụ, số người tiêu dùng lựa chọn để mặc áo sơ mi t chặt chẽ phù hợp để thực thay sử dụng Nikes thể thao, làm cho quần áo bình thường từ đường cao thương hiệu sản phẩm thay 20 Thích ứng Sự thay đổi công nghệ tăng tốc, hội đổi vô hạn, ngân sách nghiên cứu phát triển lớn, tập trung vào cải tiến nhỏ khám phá lớn, điều tiết trình thay đổi công nghệ Theo ông Nick Athanasakos, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách toàn cầu sản xuất Tập đoàn Nike, Nike nỗ lực để nội địa hóa nguyên liệu sản xuất, nhằm giảm chi phí sản xuất “Khi bước chân vào Việt Nam, Nike phải nhập 98% nguyên liệu để sản xuất đôi giày, nay, số giảm xuống 56%.Trong tương lai, nguyên liệu sản xuất nước dần thay hoàn toàn nguyên, liệu nhập khẩu”, ông Athanasakos nhấn mạnh Vào năm 1979: Nike đã cho đời dòng sản phẩm Nike Air Max – công nghệ lớp đệm không khí với tính năng: Trọng lượng nhẹ, linh hoạt, lâu dài, êm ● Chiến lược tổng quát bản Nike đã sử dụng chiến lược khác biệt hóa sản phẩm để cạnh tranh với các đối thủ khác Để làm cho người tiêu dùng hài lòng với sản phẩm thương hiệu chọn Nike tung sản phẩm đột phá sáng tạo chất lượng phong cách Những công nghệ mà nike sử dụng cho đôi giầy công nghệ mẻ góp phần tạo nên sản phẩm chất lượng - Năm 1979 họ tung loại giày chạy có đệm khí đế giúp ko việc chạy mà việc tiếp đất lúc nhảy trở nên thoải mái êm - Chưa dừng lại Nike tiếp tục tung đôi giày Nike Air Max (1987) cải tiến phần thiết kế công nghệ so với nike air giúp đôi giầy sử dụng vào nhiều môn thể thao yêu cầu nhảy nhiểu bóng rổ 21 - Tính đột phá đôi giày thể thương hiệu vào năm 1985 năm 1996 nike cho đời sản phẩm gắn liền với tên tuổi tiếng Micheal Jordan Tiger Wood Nike Air Jordan Nike Go - Đến Năm 2000, Nike thật tạo cải tiến mang tính cách mạng cho việc ứng đệm cho giầy thể thao với việc cho đời đôi Nike Shox – đỉnh cao đệm giảm lực giày thể thao .- Ngoài Nike sử dụng nhiều công nghệ khác giúp cho sản phẩm họ ngày hoàn thiện lunarlon, nikefree ,hyperfuse, flywire ,Nike + ● Chiến lược chuỗi cung ứng bản Hiện nay, Nike bắt đầu trình sản xuất tinh gọn nhằm tinh gọn hóa sản xuất, giảm thiểu lãng phí doanh nghiệp gia tăng hiệu kinh doanh Bắt đầu từ việc trao quyền cho đội ngũ công nhân đội sản xuất, vừa để giải vấn đề kể trên, vừa hạn chế tối đa thời gian nguyên vật liệu đầu vào mà đảm bảo chất lượng sản phẩm.Cho đến nay, 85% nhãn hiệu giày dép 76% thương hiệu may mặc Nike thực dây chuyền sản xuất tinh gọn Chưa dừng đó, hãng mong muốn áp dụng dây chuyền việc sản xuất theo hợp đồng từ cuối năm tài thứ 15 Trên thực tế, “cam kết sản xuất tinh gọn” không thực chuỗi sản xuất Nike mà việc nhập nguyên liệu đầu vào, đó, đặc biệt ý đến Chỉ số nguồn cung sản xuất bền vững (SMSI) từ chất lượng, chi phí đến thời gian giao hàng lựa chọn nguồn cung 22 IV THIẾT KẾ CHUỖI CUNG ỨNG Trong việc quản lý chuỗi cung ứng của mình cho phù hợp và có tính hiệu quả cao nhất, Nike đã sử dụng chuỗi cung ứng kéo, chuỗi cung ứng mà phân phối sản xuất định hướng theo nhu cầu họ phối hợp với nhu cầu khách hàng thật nhu cầu dự báo Trong hệ thống hoàn toàn kéo, công ty không trì mức tồn kho đáp ứng đơn đặt hàng cụ thể Điều nhờ vào chế dòng thông tin nhanh cóng cho phép chuyển thông tin nhu cầu khách hàng đến thành viên chuỗi cung ứng.Bằng cách thiết lập cửa hàng bán lẻ và đặt hàng 23 online, khách đặt hàng, đơn hàng gửi công ty sản xuất theo đơn hàng Một sản phẩm sẵn sàng, giao, thường sử dụng hãng vận tải, kết hợp với nhiều sản phẩm khác đến cửa hàng bán lẻ từ đến khách hàng Do sử dụng chuỗi cung ứng kéo, đặc biệt thấy Nike đã có giảm sút đáng kể mức tồn kho hệ thống, khả quản lý nguồn lực cải thiện, giảm sút chi phí hệ thống so sánh với hệ thống đẩy tương ứng KẾT LUẬN Cái tên Nike ngày trở nên gắn bó thân quen với người tiêu dùng nói chung người học làm kinh tế nói riêng Không phải ngẫu nhiên mà suốt nhiều năm liền Nike có tên danh sách hãng giày tiếng giớ Và ngẫu nhiên mà đây, người tiêu dùng nước nhắc đến giày hầu hết nhắc đến Nike Có 24 nhiều lý để giải thích điều lý mà người ta hay nhắc đến chuỗi cung ứng Nike Các thành viên chuỗi, đơn vị vai trò riêng Tuy “riêng” lại vô thống khăng khít, tạo nên thành công chuỗi cung ứng Có thể nói “Nike gương sáng kinh doanh chuỗi cung cung ứng sản phẩm Nike điển hình đáng để học tập” MỤC LỤC 25 [...]... động thế mạnh vốn là cốt lõi của mình như thiết kế sản phẩm, marketing và hoạch định, thu mua, quản lý Chuỗi cung ứng mà Nike áp dụng được xem là một chuỗi cung ứng ảo Một chuỗi cung ứng ảo thông qua việc thuê ngoài hoàn toàn việc sản xuất giúp công ty giảm chi phí quản trị, chi phí nhân công trực tiếp và chi phí sản xuất sản phẩm cũng như có thể chuyển đổi sang các nhà cung ứng có chi phí thậm chí thấp... nữa, tốc độ của các dòng chảy sản phẩm cũng sẽ được đẩy lên cao nhờ chuỗi cung ứng này theo 3 bước như sau: - Nike gửi thiết kế cho nhà cung ứng thành phần - Nhà cung ứng gửi các thành phần cho công ty gia công - Sản phẩm được vận chuyển đến các nhà phân phối trên toàn cầu Điều này cho phép Nike cắt giảm đáng kể khoảng thời gian từ khâu thiết kế ban đầu đến khâu sản xuất và khâu phân phối Nike đã làm... phẩm khác đến các cửa hàng bán lẻ và từ đó đến khách hàng Do sử dụng chuỗi cung ứng kéo, chúng ta đặc biệt thấy Nike đã có một sự giảm sút đáng kể của mức tồn kho của hệ thống, khả năng quản lý các nguồn lực được cải thiện, và một sự giảm sút của chi phí của hệ thống khi được so sánh với hệ thống đẩy tương ứng KẾT LUẬN Cái tên Nike càng ngày càng trở nên gắn bó và thân quen hơn với người tiêu dùng... khởi đầu của một chiến dịch tiếp thị mang tính cách mạng của Nike trong thời đại kỹ thuật số ● Cạnh tranh trên đáp ứng khách hàng Đặt quyền lợi khách hàng lên số 1 Nike đã thu thập hàng triệu ý kiến của khách hàng trên khắp thế giới và đưa ra những sản phẩm tốt nhất hàng năm Sản phẩm của Nike phải đáp ứng tính thời trang và nhu cầu nâng cao sức khỏe ngày một đa dạng của khách hàng Nike quan... số nguồn cung và sản xuất bền vững (SMSI) từ chất lượng, chi phí đến thời gian giao hàng và lựa chọn các nguồn cung 22 IV THIẾT KẾ CHUỖI CUNG ỨNG Trong việc quản lý chuỗi cung ứng của mình sao cho phù hợp và có tính hiệu quả cao nhất, Nike đã sử dụng chuỗi cung ứng kéo, chuỗi cung ứng mà phân phối và sản xuất là định hướng theo nhu cầu do vậy họ phối hợp với nhu cầu của khách... các nhà cung ứng hàng đầu của mình để mở các nhà máy sản xuất tại Indonesia, Trung Quốc và Việt Nam Thông qua đảm bảo thực hiện các đơn hàng lớn bằng cách bố trí nhân viên của mình tại các nhà máy mới để theo dõi chất lượng sản phẩm và quá trình sản xuất, Nike có khả năng giúp các nhà cung ứng của mình thiết lập một mạng lưới các nhà máy sản xuất giày khắp Đông Nam Á Ngày này, sản phẩm của Nike được... Các thành viên trong chuỗi, mỗi đơn vị một vai trò riêng Tuy là “riêng” nhưng lại vô cùng thống nhất và khăng khít, tạo nên sự thành công trong cả chuỗi cung ứng Có thể nói Nike chính là một tấm gương sáng trong kinh doanh và chuỗi cung cung ứng sản phẩm của Nike là một điển hình đáng để học tập” MỤC LỤC 25 ... 21 - Tính đột phá của những đôi giày còn thể hiện ở thương hiệu khi vào năm 1985 và năm 1996 nike đã cho ra đời những sản phẩm gắn liền với tên tuổi của 2 ngôi sao nổi tiếng là Micheal Jordan và Tiger Wood là Nike Air Jordan và Nike Go - Đến Năm 2000, Nike thật sự đã tạo ra cải tiến mang tính cách mạng cho việc ứng đệm cho giầy thể thao với việc cho ra đời đôi Nike Shox – đỉnh cao của đệm giảm lực trên... hóa từ giai đoạn đầu là một công ty nhập khẩu đến giai đoạn cuối là mốt công ty có hoạt động sản xuất kinh doanh toàn cầu Với chuỗi cung ứng toàn cầu hiện nay, Nike gần như phải quản lý chuỗi cung ứng đó của mình sao cho đạt hiểu quả cao và ít rủi ro nhất Ta nhận thấy được rằng Nike không trực tiếp tham gia vào những công đoạn mà công ty không có thế mạnh, những công đoạn đó điển hình là sản xuất được... trong suốt nhiều năm liền Nike luôn có tên trong danh sách trong những hãng giày nổi tiếng trên thế giớ Và cũng không phải ngẫu nhiên mà giờ đây, khi người tiêu dùng trong nước nhắc đến giày thì hầu hết sẽ nhắc ngay đến Nike Có 24 nhiều lý do để giải thích điều đó và một trong những lý do mà người ta hay nhắc đến nhất đó chính là chuỗi cung ứng của Nike Các thành viên trong chuỗi, mỗi đơn vị một vai ... lõi thiết kế sản phẩm, marketing hoạch định, thu mua, quản lý Chuỗi cung ứng mà Nike áp dụng xem chuỗi cung ứng ảo Một chuỗi cung ứng ảo thông qua việc thuê hoàn toàn việc sản xuất giúp công ty... đổi sang nhà cung ứng có chi phí chí thấp với chất lượng sản phẩm cao Hơn nữa, tốc độ dòng chảy sản phẩm đẩy lên cao nhờ chuỗi cung ứng theo bước sau: - Nike gửi thiết kế cho nhà cung ứng thành... “riêng” lại vô thống khăng khít, tạo nên thành công chuỗi cung ứng Có thể nói Nike gương sáng kinh doanh chuỗi cung cung ứng sản phẩm Nike điển hình đáng để học tập” MỤC LỤC 25