Chuyên đề thực tập: Nâng cao chất lượng chất lượng tã giấy và khăn ướt tại công ty cổ phần Diana

Chuyên đề thực tập |MỞ DAU Trong cơ chế thị trường dé có thé đứng vững, tồn tại và phát triển thì các doanhnghiệp phải ưu tiên vẫn đề chất lượng sản phâm lên hàng đầu, chất lượng sản phẩ

Trang 1

Chuyên đề thực tập

MỤC LỤC

J97.000115 |

CHUONG I: GIỚI THIỆU CHUNG VE CÔNG TY CO PHAN DIANA 2

1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Diana 5-5552 s+czzczzsz 21.1.Giới thiệu CÔNG Ầy nh HT HT HH HH HT TT nh nh 21.2 Tên, Trụ sở, ngành nghề kinh doanh của Công ty -¿¿-=5¿ 21.3 Quá trình hình thành và phát triển của công ty cô phan Diana - 3

2 Đặc điểm bộ máy tô chức quan trị của Công ty Diana -2s 52552 52.1 Sơ đồ cơ cau tổ chức quản trị của công ty -. ¿ s¿©c++2x++cxzrxerxeerxesree 52.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban - - - 25 1x k** k+svEsseEseeesesee 53 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Diana trong những năm2 :‹+1iIl 8

3.1 Đặc điểm về VOI ees secccssseeecsssseeessssneeesssnseeeessnieecsssneeeeessneessssneeesessneeeessney 83.2 Kết quả tiêu thụ -¿- 5c ©5£+2£+EE£Ek2E2EE221E7121121121171211 211111121 93.3 Về kết quả tải chính 2-2 +: ©2++2E+£EE+2EEEEEEE2EE22112212211271 22121121 crxe 10CHƯƠNG II: THỰC TRANG CHAT LƯỢNG SAN PHAM TA GIÁY,KHAN UOT TẠI CÔNG TY CO PHAN DIANA -25225225ccccscc 121 Các yếu tô ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 2- ¿©2222 s+zxzzsz 121.1 Nhóm các yếu tố bên ngoài : ¿- 2 ¿+ +E+SE£EE+EE2EE2EE2EEEEEEEEEErkrrkrrree 121.2 Nhóm yếu tố bên trOng - + + + +2 E+E£+E£EE£EEEEEEEEEEE2E121E2171 111121 1xe, 131.2.1 Về lực lượng lao động trong doanh nghiệp -2 52552 131.2.2 Về công nghệ ¿2+ ©t+SE+SE+EE2E12E2157171711111121121121121 111111 x0 152 Thực trạng chất lượng sản phẩm ta giấy và khăn ướt tại công ty cô phần Diana 15

2.1 Đặc điểm sản phẩm ta giấy và khăn ướt tại công ty cỗ phan Diana 15

2.2 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm ta giấy và khăn ướt 16

2.2.1 Các chỉ tiêu đánh giá chat lượng và phân loại khăn ướt 17

2.2.2 Các chỉ tiêu chất lượng và phân loại sản pham BOBBY FRESH 172.2.3 Kế hoạch kiểm tra sản phẩm 2 ¿+ ESE+EE£EE+E£E£EeEEerkerxrrxrrs 182.2.4 Quy trình sản xuất sản pham tại công ty -5¿©5c+csccsecscee 19

Trần Thị Vân Lóp: QTKD Tổng hợp 48D

Trang 2

2.2.5 Thực hiện công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm 2- 232.3 Một số biện pháp công ty đã áp dụng nhằm nâng cao chất lượng sản pham 293 Đánh giá thực trạng chất lượng sản phẩm ta giấy và khăn ướt . - 30

3.1 Những thành tựu công ty đã dat QUOC oo cee cccceeeeseeeeeeeeeeseesseesseeeeeseeseeesees 30

3.2 Những hạn chế còn tỒn tại -¿- 5: St +t+ESESE+ESEEEEEEEEEEEEEEEEEEESESEEEErkrErrkrrskee 31

3.3 NGUYEN MAAN ỢớỘ 32

CHUONG III: MOT SO BIEN PHAP NHẰM NANG CAO CHAT LƯỢNGSAN PHAM TA GIAY VA KHAN UOT TẠI CONG TY CO PHAN DIANA 34

1 Định hướng phát triển của doanh nghiSp c ccccscessessessessessessessesessesesseesessesseeseees 34

1.1 Định hướng phát triển của doanh nghiệp 2-2 2+sz+s£xzx+zxceeẻ 341.2 Mục tiêu tập trung vào chất lượng của công ty - 2 ¿+secsecxsrxsceee 352 Một số biện pháp nhăm hoàn thiện công tác về đánh giá chất lượng sản phẩm 36

2.1 Thực hiện nghiêm túc quy trình sản xuất sản phẩm, tập trung đổi mới

MAY MOC, CONG NFNE 2 4 36

2.2 Tăng cường hiệu lực công tác kiểm tra kiểm soát, phòng ngừa 36

2.3 Déi mới, nâng cao trình độ nhận thức về quan lí chất lượng cho cán bộ 372.4 Tăng cường thực hiện công tác thu thập thông tin phản hồi, khiếu nại từ

Phia khach hang TT 39

3 Một số kiến \Ì)0ElHIâa 40

3.1 Kiến nghị với cÔng ty :-©©-©52+2E+EEeEEEE2E12E17171121111 11111211111 403.2 Kiến nghị với nhà nước -2- + 2 £+S£+E£SE£EEEEEEEESEEEEE2E1215 21212121 cre 40KẾT LUẬN 5c SE 1211211215111 11211211 111111111 T1 1101011111111 1g 41TÀI LIEU THAM KHẢO - 2-22 2 SS SE 2E2EEEEEEEEEEEEEEEE2EEEEEEEEEEEkrrkrrei 42

PHỤ LỤC

Trang 3

DANH MỤC SƠ DO, BANG BIEU

Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của CON ty -¿- 2 2+x+xezxerxerkrrrrsrrerei 5Sơ đồ 2: Quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm 2-5 5+ ©5¿©55¿ 19Sơ đồ 3: Sơ đồ quy trình sản xuất sản phẩm ¿- ¿5+ +22: 23

Bang 1: Bang cơ cấu nguồn vốn của công ty từ năm 2007 — 2009 8Bang 2: Bảng tiêu thụ các loại sản phẩm từ năm 2007 — 2009 - 9Bang 3: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh - 2 2 2+5 +xe£xezxerszes 10Bảng 4: Bang cơ cau lao động của doanh nghiệp 2- ¿525552 13Bảng 5: Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng và phân loại khăn ướt 17

Bang 6: Chỉ tiêu trọng lượng cho cả lô sản phẩm . 5+ 55555: 25

Trang 4

Chuyên đề thực tập |

MỞ DAU

Trong cơ chế thị trường dé có thé đứng vững, tồn tại và phát triển thì các doanhnghiệp phải ưu tiên vẫn đề chất lượng sản phâm lên hàng đầu, chất lượng sản phẩmquyết định sự thang bai của doanh nghiệp Doanh nghiệp nao có chất lượng sản phẩmtốt hơn, có giá cả hợp lý phù hợp với nhu cầu của khách hàng hơn sẽ có khả năng dànhthắng lợi trong cạnh tranh và ngược lại sẽ rất kho đứng vững trên thị trường

Tháng 11/2006, Việt Nam gia nhập tổ chức Thương Mại Thế Giới (WTO) đãtạo cho doanh nghiệp Việt Nam có nhiều cơ hội để xuất khẩu hàng hóa sang thịtrường các nước đễ dàng hơn Một trong những yêu cầu gắt gao của thị trường tiêudùng các nước này đối với hàng hóa chính là các t6 chức sản xuất phải đáp ứng các

yêu cầu theo tiêu chuẩn Quốc tế về chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

Chất lượng sản phẩm là một trong những yếu tô cạnh tranh của doanh nghiệp Vìvậy, các doanh nghiệp Việt Nam muốn đứng vững trên thị trường buộc phải quan tâmđến vấn đề chất lượng, cải tiền chất lượng toàn diện, ứng dụng công nghệ tiên tiễn vàosản xuất, giảm thiểu đáng kể mức tồn kho cần thiết Từ đó tao ra những sản phẩm chấtlượng tốt với mức giá hợp lý, nâng cao sức cạnh tranh của hàng hóa doanh nghiệp.Muốn vậy, bên cạnh những chính sách, doanh nghiệp cần vận dụng chiến lược chấtlượng vào việc kiểm soát chất lượng sản phẩm tại doanh nghiệp nham xây dựng một hệthống chỉ tiêu đánh giá, theo dõi kết quả chất lượng tại doanh nghiệp

Vì vậy em đã lựa chọn đề tài: “Nang cao chất lượng chất lượng ta giấy vakhăn ướt tại công ty cỗ phan Diana” làm chuyên đề thực tập tốt của mình Vớimục tiêu nghiên cứu, đánh giá thực trạng chất lượng sản pham ta giấy và khăn ướttại công ty cổ phần Diana để đề ra các giải pháp nâng cao hơn nữa về chất lượngsản phẩm của công ty này

Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục và danh mục tài liệu tham khảo, đề tàibao gồm 3 chương:

Chương I: Giới thiệu chung về công ty cổ phan DianaChương II: Thực trạng chất lượng sản phẩm ta giấy, khăn ướt tại công ty cỗ

phân DinanaChương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng ta giấy và khăn ướt

tại công ty cổ phan Diana

Trang 5

Chuyên đề thực tập 2

CHUONG I

GIOI THIEU CHUNG VE CONG TY CO PHAN DIANA

1 Qua trinh hinh thanh va phat triển của Công ty Diana

1.1.Giới thiệu công ty

Công ty cổ phần Diana là công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất các sảnphẩm chăm sóc phụ nữ và trẻ em tại Việt Nam- chuyên sản xuất các mặt hàng từgiấy và bột giấy như BVS, tã giấy cho trẻ em, khăn,giấy Với phương cham "Duatiễn bộ của thé giới đến với phụ nữ Việt Nam", ngay từ khi có mặt tại Việt Nam,Diana luôn đi đầu trong việc áp dụng những công nghệ mới nhất trong lĩnh vực nàyvào sản xuất trong nước, tạo ra những sản phâm có chất lượng cao nhất với mức giáphù hợp với người tiêu dùng Việt Nam Công nghệ sản xuất Băng vệ sinh và Tã trẻ

em của Diana là dây chuyền hiện đại bậc nhất hiện nay tại ltaly và Việt Nam

Từ năm 1999 cho đến nay sản pham Diana luôn được bình chon là hàng ViệtNam chất lượng cao Diana là công ty sản xuất BVS đầu tiên và duy nhất tại ViệtNam được cấp chứng chỉ quốc tế ISO 9001:2000 (do tổ chức SGS-Vương quốc Anhcấp) và là sản pham đầu tiên và duy nhất được Hội sản phụ khoa khuyên dùng Chođến nay, thị phần của Công ty trên thị trường Băng vệ sinh có mức tăng trung bình

30% năm Hệ thống phân phối của công ty được đặt trên 61 tỉnh thành phố trong cảnước đội ngũ nhân viên năng động và nhiều kinh nghiệm Sản phẩm băng vệ sinhDiana và tã giấy Bobby cũng đã có mặt trên thị trường Quốc tế như Thái Lan,

Malaysia, Philipin, Campuchia,

Là một công ty luôn quan tâm đến sự phát triển và thịnh vượng chung củacộng đồng, Diana luôn có những đóng góp tích cực trong các hoạt động xã hội nhưcác hoạt động từ thiện ủng hộ đồng bào lũ lụt, trẻ em tàn tật , các hoạt động tài trợ

khuyến khích các cá nhân, tập thé có thành tích tốt đặc biệt là vì sự phát triển của

phụ nữ, hỗ trợ tạo điều kiện cho các cá nhân có hoàn cảnh khó khăn vươn lên.Diana sẽ mãi mãi là người bạn tin cậy với người tiêu dùng và là một nhân tố đóng

góp tích cực cho sự thịnh vượng của nên kinh tế đất nước

1.2 Tên, Trụ sở, ngành nghề kinh doanh của Công tyTên tiếng Việt: Công ty cô phần Diana

Tên tiếng Anh: DIANA JOINT STOCK COMPANY

Tran Thi Vân Lóp: QTKD Tổng hợp 48D

Trang 6

Tên viết tắt: DIANA, JSCTổng giám đốc công ty: ông Đỗ Anh TúChủ tịch Hội đồng Quản trị: Đỗ Minh PhúLoại hình doanh nghiệp: Công ty cô phan

Lĩnh vực kinh doanh: Sản xuất băng vệ sinh phụ nữ, tã lót trẻ em các sản

phẩm làm từ giấy; và sản pham làm từ giấy khác Sản xuất hoá mỹ pham

Mã số thuế:0100507058Vốn điều lệ tinh tới thời điểm này: 180 ty

1.3 Qua trình hình thành và phát triển của công ty cỗ phan DianaCông ty Diana được thành lập vào năm 1997 tại Việt Nam Những sản phẩmđầu tiên đã được đưa ra thị trường vào tháng 11 cùng năm Với việc không ngừng ápdụng các công nghệ tiên tiến đi đầu của thé giới vào các sản phẩm của minh, Dianađã phục vụ tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam trong các năm qua

Các công nghệ sản xuất sản phẩm Băng vệ sinh Diana

Công nghệ ép chân không

Công nghệ này, ngay từ năm 1997 đã được áp dụng ngay vào sản xuất nhữnggói BVS Diana đầu tiên tại Việt Nam Với công nghệ này sản pham BVS được cáchmạng một cách triệt để về độ dày Sản phẩm Diana thật mỏng nhưng hút thấmngang thậm chí hơn loại dày của các hãng BVS khác sản xuất theo công nghệ cũ

Lần đầu tiên người tiêu dùng Việt Nam được làm quen với BVS có ba rãnh dẫnthấm và với tinh năng ưu việt của mình, sản phẩm đã nhanh chóng chiếm được cảm

tình của đông đảo người tiêu dùng.

Trang 7

Tháng 6 năm 1998, công ty Diana đã đưa ra thị trường sản phẩm DianaNight dùng cho ban đêm, chăm sóc tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng, và là loạisản phẩm dùng cho đêm đầu tiên và duy nhất trên thị trường Việt Nam vào thờiđiểm đó Cho đến này, những tính năng của sản phẩm này vẫn chưa có đối thủ nàotrên thị trường vượt được và thực sự đem lại những giác ngủ ngon cho phụ nữ trong

những ngày đó.

Giữa năm 2000; phụ nữ Việt Nam that sự ngạc nhiên bởi công nghệ “Lớp

thấm thông minh” được ứng dụng vào BVS Diana Sự cải tiến này đã nhen nhómcho xu hướng sử dụng BVS siêu thấm sau nay Và thêm một lần nữa Diana vẫn làsản phẩm được mọi tang lớp phụ nữ Việt Nam tin dùng bởi sự hữu dụng hợp vớinhu cầu ngày càng đòi hỏi cao của người tiêu dùng nữ Không dừng lại ở đó Dianađã đưa ra sản phâm mang nhãn hiệu Libera, đó là sản phẩm đáp ứng yêu cầu về chấtlượng như độ thấm hút, sự mềm mại tạo cảm giác thoáng mát, thoải mái và yên tâm,đặc biệt là giá cả phù hợp để ngay cả các chị em có mức thu nhập khiêm tốn cũngđược hưởng những thành quả của khoa học và công nghệ tiên tiến

Từ giữa tháng 7 năm 2001, công ty tiếp tục tung ra một loại sản phẩm thế hệmới mang tên Diana Siêu Tham Bề mặt được hình thành từ lưới siêu thắm được lụahoá, với những lỗ hút một chiều, day nhanh chất lỏng đi xuống, đem lại cảm giác

thật sự khô thoáng cho người tiêu dùng Loại lưới này cho tới nay chỉ có ở sản

phẩm nhập ngoại hàng đầu cho nên giá cả rất đắt Trong khi đó do được sản xuất taiViệt Nam nên không phải chịu thuế nhập khẩu, Diana Siêu Tham có mức giá có théchấp nhận được, đã thực sự tạo điều kiện cho đông đảo phụ nữ Việt Nam tận hưởngnhững tiến bộ hàng đầu của thé giới trong lĩnh vực nay đem lại.Năm 2002, 2003 đánh dau một tiến bộ vượt bậc của công ty trong việc áp dụng kỹthuật công nghệ mới vào sản xuất bằng việc cho ra đời sản pham BVS siêu mỏng

Diana M và Diana M Daily, Diana Soft và Diana Soft rất mỏng

BVS Diana Mama đầu tiên đã được đưa ra thị trường vào tháng 10 năm 2003.Day là sản phẩm BVS duy nhất trên thị trường Việt Nam dành cho các bà mẹ saukhi sinh Sản phẩm này cho đến nay được các bà mẹ trẻ đánh giá là sản pham mang

lại sự yên tâm và thoải mái khi dùng Sản phẩm tã giấy Bobby đã được Công ty đưara thị trường từ giữa năm 2003 Đây là loại sản phẩm được ứng dụng công nghệmàng đáy thoát âm thế hệ mới dang vải tiên tiến nhất của Italia, làm tăng độ thoángkhí, thoát hoi 4m, giảm nhiệt độ trong tã giấy từ 0.7 đến 1.5 độ C Ngoài ra sản

phâm còn cho bé cảm giác mém mại, không thô ráp, có độ thuan khiét cao và đặc

Trang 8

hợp với chức năng nhiệm vụ cũng như đặc điểm kinh doanh của Công ty Bộ máy

tổ chức quản lý được sắp xếp theo hình thức cấp bậc từ cao xuống thấp nhằm làm

cho hoạt động quản lý chi nhánh hoạt động quản lý được chặt chẽ xác thực Các bộ

phận trong doanh nghiệp có chức năng tham mưu giúp việc cho ban giám đốc thựchiện tốt các chiến lược, mục tiêu, nhiệm vụ đề ra

2.1 Sơ đồ cơ cau tổ chức quản trị của công ty

Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty:

Phong Phong Phong Phong Phong Phong

chat marketing san ké toan hanh mua luong xuat chinh hang

nhan sw

2.2 Chức nang nhiệm vu của các phòng ban

- Ban Giám đốcLà người chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động sản xuất kinhdoanh của Công ty Là người có quyền hành cao nhất Công ty phụ trách quản lý

toàn bộ hoạt động kinh doanh của Công ty như:

+ Công tác cán bộ, lao động tiền lương+ Công tác kế toán tài chính, sản xuất+ Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và Phương án đầu tư của Doanh nghiệp

Trang 9

+Ban hành các quy chế nội bộ

- Phòng chất lượngCó nhiệm vụ quản lý, kiểm tra chất lượng kiểu dang sản phẩm Nghiên cứutừng bước hoàn thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm Và do tính chất đặc thù củacông nghệ sản xuất sản phẩm là công nghệ tiên tiến hàng bậc nhất nên Phòng chấtlượng lại càng có vai trò quan trọng hơn trong việc đưa ra sản phâm đúng tiêuchuẩn, quy cách, kiểu dáng phù hợp, làm hài lòng người tiêu dùng

- Phòng kinh doanh Có các chức năng nhiệm vụ:

+ Xây dựng phương án phát triển thị trường và lập kế hoạch kinh doanh thôngqua việc giới thiệu sản phẩm, tư van khách hàng và trình duyệt Giám đốc phê duyệt

+ Thực hiện hợp đồng và đảm bảo chất lượng đầu ra của sản phẩm

+ Mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa

+ Giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng+ Lập kế hoạch kinh doanh

- Phòng kế toánCó nhiệm vụ tổ chức tốt công tác tài chính góp phần bảo tồn và phát triển kinhdoanh Giám sát đầy đủ, kịp thời các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong kỳ Chấp hànhnghiêm chỉnh pháp lệnh thống kê tài chính kế toán và tài chính cho nhà nước

+ Tham mưu cho giám đốc điều hành về kế hoạch thu chỉ, cập nhật chứng từ,

theo đõi sô sách và kiêm tra các chê độ tài chính kê toán.

+ Cung cấp số liệu cho việc điều hành và phát triển kinh doanh phân tích hoạtđộng kinh tế phục vụ cho việc lập kế hoạch và công tác thống kê

- Phòng marketing

Có chức năng nhiệm vụ:

e Nghiên cứu thi trường, phân tích tiềm năng nhu cau tiêu dùng, dự đoán triển

vọng thu trường

+ Thoả mãn ngày càng cao nhu cầu của tngười tiêu dùng

e Tăng cường hiệu quả kinh doanh

« Tham gia vào việc thực hiện chiến lược xây dựng thương hiệu dai hạn hoặcngắn hạn theo yêu cầu của khách hàng, tạo ra kết quả và đảm bảo sự phát triển củanhãn hiệu một cách có trách nhiệm, đảm bảo về sự hiện diện, sự sẵn có và doanh số

bán hàng.

Trang 10

Tìm kiếm các nhà cung cấp vật tư như giấy, băng keo, bao bì, với giá cả hợp lývà chất lượng tốt nhất nhằm tiết kiệm và giảm chỉ phí trong hoạt động lưu thông

Lên các kế hoạch mua hàng phù hợp với sản xuấtKiểm kê hàng hoá định kỳ, lập các hồ sơ, chứng từ nhập kho

Tuân thủ tuyệt đối các qquy định của công ty về công tác phòng chống cháynổ và an toan lao động

Can bộ nghiệp vụ phòng mua hàng có trách nhiệmnthông báo tới bộ phận kho

về kế hoạch nhập hàng của công ty, cung cấp các thông tin: loại mặt hàng, số lượng,thời gian nhập để bộ phận kho chủ động bồ trí mặt bằng và các điều kiện môi

trường bảo quan hang hoá tại kho

Xuất vật tư và vật liệu phụphục vụ sản xuấtXuất kho giao cho khách hàng

- Phòng hành chính nhân sự

Bồ trí nhân sự, tham gia lập kế hoạch lao động tiền lương, kế hoạch lao động đấpứng kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty Lập quy hoạch cán bộ trước mắt và lâu

dài Lập kế hoạch và thực hiện việc đảo tạo, bồi dưỡng phát triển cán bộ và lao động

e Bảo đảm chế độ cho người lao động theo chế độ chính sách hiện hành.e Phối hợp với các đơn vị, phòng ban liên quan dé soạn thảo các quy chế hoạt

động của Công ty và của các đơn vi.

e Quản lý văn phòng, trang thiết bị văn phòng, xe con, điện nước phục vụ cho

mọi hoạt động của văn phòng Công ty và Công ty.

e Chăm lo sức khoẻ đời sống vật chất, tinh thần cho CBCNVe Bảo vệ nội bộ, bảo vệ cơ quan và chỉ đạo công tac bảo vệ đối với các đơn vị.e Phục vụ lễ tân cho hội nghị, tiếp khách và các hoạt động khác của Công ty

e Quan hệ chặt chẽ với địa phương trong việc tham gia thực hiện các phong

trào và thực hiện trách nhiệm của Công ty đôi với địa bàn khu vực.

Trang 11

e Thực hiện công tác thi đua, khen thưởng, ky luật,

- Phòng sản xuấte Lên kế hoạch sản xuất, điều độ sản xuất+ Kiểm tra máy móc, định kỳ sửa chữa

‹ Tổ chức hướng dẫn xây dựng, tổng hợp kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn, hằngnăm, hang quý của công ty, xây dựng kế hoạch tác nghiệp hang tháng của toàn công ty

‹ Tổ chức xây dựng giá thành sản phẩm và các phương án khoán giá thành sảnpham Tham mưu cho tông giám đốc công ty về giá bán sản pham, mua vật tư nguyên

liệu của công ty và thông tin thị trường về giá cả, về vật tư nguyên liệu của công ty

e Tổ chức công tác quản lý thiết bị cơ điện, chất lượng sản phẩm, sang kiến tiết

kiệm, quản lý công tác kỹ thuật và bảo hộ lao động.

¢ Tham mưu giúp tổng giám đốc công ty tổ chức công tác kỹ thuật, công nghệsản xuất

‹ Tổ chức công tác quan lý công tác tiễn bộ kỹ thuật, chế thử sản phẩm, đầu tưchiều sâu và mở rộng năng lực sản xuất công ty

3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Diana trong nhữngnăm gần đây

3.1 Đặc điểm về vốn

Bang 1: Bang cơ cấu nguồn vốn của công ty từ năm 2007 — 2009

Đơn vị: triệu đồng

Trang 12

Qua bảng ta thấy tổng nguồn vốn tăng đều chứng tỏ công ty có nguồn tài chínhôn định, nguồn vốn này tăng là do vốn chủ sở hữu tăng được trích từ lợi nhuận đượcgiữ lại trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của các năm Do mở rộng quymô sản xuất nên nợ phải trả của doanh nghiệp cũng tăng lên Việc tăng vốn chủ sở

hữu là một dâu hiệu có tác dụng tích cực trong việc nâng cao năng lực tài chính của

doanh nghiệp trong những năm qua.

3.2 Kết quả tiêu thụCông ty chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng phục vụ cho phụ nữ và trẻ emBVS Diana, tã lót nhãn Bobby, khăn giấy ướt Diana care

Bang 2: Bang tiêu thụ các loại sản phẩm từ năm 2007 — 2009

Trang 13

Từ thống kê của bảng tiêu thụ sản phẩm qua các năm ta thấy số lượng tiêu thụđưa ra thị trường tương đối ôn định và có chiều hướng tăng lên như năm 2007 sốthùng ta giấy đem ra thị trường là 1250.000 thùng thì năm 2008 là1376.000 thùng

tăng 126.000 thùng và năm 2009 là 1440.000 thùng tăng 190.000 thùng so với năm

2007, và ta cũng có thể thê thấy sản phẩm tã giấy và băng vệ sinh luôn là thế mạnhcủa công ty và chiếm tỷ lệ sản xuất cao hơn Ngoài ra công ty đang đây mạnh sảnxuất khăn ướt một sản phẩm đang được ưa chuộng trên thị trường khăn giấy caocấp Số lượng khăn ướt đưa ra thị trường ngày một tăng nhanh từ 276.000 thùngnăm 2007 lên 360.000 thùng năm 2009, một số lượng tăng đáng kê

3.3 Về kết quả tài chínhĐề hiểu rõ về sự phát triển và vị trí của Công ty trên thị trường ta hãy nhìn vàobảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh trong ba năm gần đây:

Bảng 3: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh

Trang 14

Qua bang kết quả hoạt động kinh doanh ta thay tong doanh thu của Công ty

tăng trưởng ngày càng cao hơn và vượt trội hơn Năm 2008 tăng 111878850000

đồng so với năm 2007 và năm 2009 tăng 150127100000 đồng so với năm 2007.Giá vốn hang bán cũng tăng đáng ké do ảnh hưởng của thị trường giá cả của cácloại sản phẩm ngày càng tăng nhanh kéo theo công ty cũng phải ra tăng nhiềuhình thức quảng cáo bán hàng và chi phí phục vụ cho quá trình thu hang hóa déhap dẫn thu hút các đại lý khách hàng làm cho chi phí bán hang và quản lý cũngtăng cao Vì thế các chỉ tiêu này ảnh hưởng lớn đến kết quả kinh doanh của côngty làm giảm lợi nhuận gộp của doanh nghiệp Điều đó chứng tỏ kết quả kinhdoanh của công ty phụ thuộc nhiều vào quy mô kinh doanh cũng như các khoảnchi phi trong quá trình hoạt động kinh doanh Vậy đây thực sự là vấn dé đòi hỏidoanh nghiệp cần hết sức quan tâm

Nhưng dưới sự lãnh đạo năng động và một cơ chế làm việc khoa học của Giámđốc công ty, mỗi thành viên trong công ty đều phát huy được tính chủ động sáng tạocó vai trò làm chủ trong kinh doanh Nên ngay từ những ngày đầu thành lập Công tyđã xác định được vi thế của mình, hoạt động độc lập, tự chủ dé thuc hién chién lược

kinh doanh có lãi Với các biện pháp đưa ra luôn được xây dựng và phù hợp với đặc

điểm quản lý hạch toán kinh doanh nhằm khai thác có hiệu quả mọi tiềm năng vàthế mạnh của Công ty

Trang 15

CHƯƠNG II

THỰC TRẠNG CHÁT LƯỢNG SẢN PHẨM TÃ GIẦY,

KHAN UOT TẠI CÔNG TY CO PHAN DIANA

1 Các yếu tố ảnh hướng đến chất lượng sản phẩmCác yếu tố ảnh hưởng có thể chia thành hai nhóm : các yếu tố bên ngoài vàcác yếu tô bên trong

1.1 Nhóm các yếu tố bên ngoài :s* Nhu cau của nên kinh tế:

Chat lượng sản phẩm luôn bị chi phối, ràng buộc bởi hoàn cảnh, điều kiện vànhu cầu nhất định của nền kinh tế Tác độũng nầy thé hiện như sau

a.- Đòi hỏi của thị trường :

Thay đổi theo từng loại thị trường, các đối tượng sử dụng, sự biến đổi của thịtrường Các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải nhạy cảm với thị trường đểtạo nguồn sinh lực cho quá trình hình thành và phát triển các loại sản phẩm Điều cầnchú ý là phải theo dõi, nắm chắc, đánh giá đúng đòi hỏi của thị trường, nghiên cứu,lượng hóa nhu cầu của thị trường dé có các chiến lược và sách lược đúng dan

b.- Trinh độ kinh tế, trình độ sản xuat :Đó là khả năng kinh tế (tài nguyên, tích lũy, đầu tư ) và trình độ kỹ thuật (chủyếu là trang thiết bị công nghệ và các kỹ năng cần thiết) có cho phép hình thành vàphát triển một sản phâm nào đó có mức chất lượng tôi ưu hay không Việc nâng cao

chất lượng không thể vượt ra ngoài khả năng cho phép của nền kinh tế

c.- Chính sách kinh tế:Hướng đầu tư, hướng phát triển các loại sản phẩm và mức thỏa mãn các loạinhu cầu của chính sách kinh tế có tầm quan trọng đặc biệt ảnh hưởng đến chất

lượng sản phâm

s* Sự phát triển của khoa học-kỹ thuật :Trong thời đại ngày nay, khi khoa học kỹ thuật trở thành lực lượng sản xuấttrực tiếp thì trình độ chất lượng của bat kỳ sản phẩm nào cũng gắn liền và bị chỉphối bởi sự phát triển của khoa học kỹ thuật, nhất là sự ứng dụng các thành tựu củanó vào sản xuất Kết quả chính của việc áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất làtạo ra sự nhảy vọt về năng suất, chất lượng và hiệu quả Các hướng chủ yếu củaviệc áp dụng các tiễn bộ khoa học kỹ thuật hiện nay là :

Trang 16

chất lượng sản phẩm chịu tác động, chi phối bởi các cơ chế quản lý kinh tế, kỹ

thuật, xã hội như :

+ Kế hoạch hóa phát triển kinh tế

« Gia cả

« Chính sách đầu tư+ Tổ chức quan lý về chất lượng

1.2 Nhóm yếu tố bên trong1.2.1 Về lực lượng lao động trong doanh nghiệp

Số lao động | Cơ cấu| Số lao động

(người) (%) (người) (%)

100

Nguồn: Phòng hành chính nhân sự

Trang 17

Chính sách tuyển dụng và đào tạo

Do nhập khâu dây chuyền sản phẩm mới, Công ty ưu tiên tuyển dụng vàbồi dưỡng đội ngũ cán bộ lành nghề đặc biệt là những kỹ sư công nghệ, kỹ sư tự

động hoá công nhân kỹ thuật Đội ngũ kỹ sư công nghệ của Công ty được đảo tạo

bài bản từ những trường đại học chuyên ngành trong nước Công ty cũng rất chútrọng cử các cán bộ đi học nâng cao tại các trường Đại học, Trung tâm đào tạo dé

cap nhat kiến thức, thông tin mới.

Chỉnh sách lương

Công ty xây dựng chính sách lương riêng phù hợp với đặc trưng theo ngành

nghề hoạt động va đảm bảo cho người lao động được hưởng day đủ các chế độ theo

qui định của Nhà nước phù hợp với trình độ, năng lực và công việc của từng người.

Cán bộ công nhân viên thuộc khối văn phòng và gián tiếp được hưởng lương thờigian, công nhân sản xuất trực tiếp được hưởng theo lương sản phẩm

Trong năm 2006 Công ty đã thực hiện cơ cấu lại lực lượng lao động, giảm botlao động gián tiếp, do đó mức thu nhập bình quân của người lao động cũng đượcnâng lên, năm 2006 là 1.953.000 đồng/người/tháng, ở mức khá so với lao động

động mới chi là 2800 nhưng đến năm 2009 tổng lao động đã tăng lên 21,42% với600 người Về chất lượng lao động cũng được nâng cao hơn Số lao động có trìnhđộ cao ngày càng chiếm tỉ lệ lớn hơn trong tổng số lao động của doanh nghiệp như

Trang 18

tăng từ 7,1% năm 2006 lên tới 9,3% năm 2009

12.2 Về công nghệCông nghệ được doanh nghiệp lựa chọn phải thỏa mãn các yêu cầu cơ bản nhưdam bảo tinh chất tiên tiến, đảm bảo chất lượng sản phẩm, giảm lao động chân tay,nặng nhọc và cải thiện điều kiện lao động

Căn cứ vào kha năng tài chính của doanh nghiệp và dé phù hợp về mặt kỹ

thuật cũng như kinh tế doanh nghiệp đã lựa chọn công nghệ Nhờ đó tòan bộ máy

móc, thiết bị của Diana đều xếp loại hiện đại, luôn đi đầu trong cả nước về ứng

dụng công nghệ mới.

Cách lựa chọn công nghệ phù hợp là một trong những yếu tố làm nên vị thếdoanh nghiệp Sự khăng định thương hiệu của Diana chính là sự khẳng định của

chất lượng cao, kết quả chỉ có được nhờ dựa trên nên tảng năng lực chế biến tốt.

Với phương án cái tiến cho phép hoàn thiện dần công nghệ đã có, cho phép cảitiến, nâng cao trình độ và hiện đại hóa từng phần công nghệ Không làm xáo trộn

nhiều hoạt động sản xuất, giảm được lượng vốn đầu tư cho công nghệ so với sự

thay đổi hoàn toan

Có thé thấy những kết quả rõ nét trong việc liên tục đổi mới công nghệ củaDiana là luôn tạo ra sản phâm mới, chất lượng cao luôn làm hai lòng những ngườitiêu dùng khó tính nhất

2 Thực trạng chất lượng sản phẩm ta giấy và khăn ướt tại công ty cỗphần Diana

2.1 Đặc điểm sản phẩm ta giấy và khăn ướt tại công ty cỗ phần DianaCông ty DIANA - công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩmchăm sóc phụ nữ và trẻ em tại Việt Nam- chuyên sản xuất các mặt hàng từ giấy vàbột giấy như BVS, tã giấy cho trẻ em, khăn giấy ăn

Các dòng sản phẩm tã giấy và khăn ướt tại công ty> Các dòng sản phẩm ta giấy:

BOBBY SOFT Lõi bông siêu thấm giúp ta mỏng nhẹ và hút thấm thật nhiều,giữ cho bé luôn khô ráo và thỏai mái Lớp thắm thông minh hút thấm nhanh chóng,chống thấm ngược, khiến mặt tã luôn khô ráo Màng đáy thé hệ mới với mặt giống

vai cho bé cảm giác hét sức mêm mại, êm ái va dê chịu Vách chong trào 2 lớp siêu

Trang 19

mềm ôm khít chân bé, ngăn chất lỏng tràn ra ngòai mà không làm cho bé khó chịuhay dé lại vết han Thun lưng mềm co dan theo vùng eo của bé, ngăn chat lỏng tràn

ra lưng khi bé name.

BOBBY FRESH Lõi bông siêu thấm giúp ta mỏng nhẹ và hút thấm thật nhiều,giữ cho bé luôn khô ráo và thỏai mái Lớp thấm thông minh hút thắm nhanh chóng,chống thấm ngược, khiến mặt ti luôn khô ráo Mang ngòai thông khí thế hệ mới

giống vải vô cùng mềm mại, lưu thông khí, thóat hơi 4m ra ngòai, giúp da bé hô hap

tự nhiên với không khí tươi mát Vách chống trào 2 lớp siêu mềm ôm khít chân bé,ngăn chất lỏng tràn ra ngòai mà không làm cho bé khó chịu hay để lại vết hăn Thunlưng mềm co dan theo vùng eo của bé, ngăn chất lỏng tràn ra lưng khi bé nam

Công thức khử mùi đặc biệt giữ cho bé luôn tươi mát và vệ

BOBBY FRESH NEW BORN Lõi bông siêu thâm giúp ta mỏng nhẹ và hútthấm thật nhiều, giữ cho bé luôn khô ráo và thỏai mái Lớp thấm thông minh hútthấm nhanh chóng, chống thấm ngược, khiến mặt ta luôn khô ráo Màng ngòaithông khí thế hệ mới dạng vải vô cùng mềm mại, lưu thông khí, thóat hơi ầm rangòai, giúp da bé hô hấp tự nhiên với không khí tươi mát Vách co dãn chống trào 2bên siêu mềm ngăn chất lỏng tràn ra ngòai mà vẫn vô cùng mềm mại với da bé

> Các sản phẩm của khăn ướt:BOBBY CARE Làm từ nguyên vật liệu dày và mềm như bông Công thức đặcbiệt thích hợp với làn da nhạy cảm của bé Chiết xuất Lô Hội bảo vệ làn da bé, mát

mẻ va vệ sinh Dùng cho bé; Gitp bé luôn sạch và mát Đặc biệt thích hợp cho lúc

thay tã hoặc khi đi xa Dùng cho tòan thê gia đình: Phù hợp cho nhiều mục đích làmsạch khác như tây trang, khi đi du lịch, khi luyện tập thé thao.v.v

DIANA CARE Công thức đặc biệt và trung tính thích hợp với vệ sinh phụ nữ.

Dày và mềm như bông Sạch, mát và hợp vệ sinh Sử dụng hoặc với mục đích làm

sạch khác như tây trang, khi tập thê thao hay đi du lịch

2.2 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm tã giấy và khăn ướtCông ty Diana đã đưa ra các chỉ tiêu nhằm làm cơ sở cho việc đánh giá chất

lượng sản pham

Trang 20

2.2.1 Các chi tiêu đánh giá chất lượng và phân loại khăn ướt

Bảng 5: Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng và phân loại khăn ướt

sen F Diana AI Bobby Bobby Bobby

TT Chi tiêu chat care care All care care care GBS | care hộp

7 | Khôi lượng Olgói | 56.6+/-4.5g 111.44/-5.5g | 177.5+/-6.5g | 315+/-23 g

8 | Ngoại quan Tem dán cân đối ( lỗ bóc cách dau tem 20+/- | Đẹp, cân | Không

2mm0, màng bao gói gập cân đối, đường cắt | đối bao gói sắc nét

9 | Đường hàn Chắc cân đối, không bị nhăn cháy

2.2.2 Các chỉ tiêu chất lượng và phân loại sản phẩm BOBBY FRESH

- Độ sạch

Xem xét các sản phâm có xuât hiện hạt bụi nhỏ trên bê mặt màng thâm hay có

các vét ban lạ dầu mỡ dính trên, dưới màng thắm, màng đáy hay không

- Độ lành lặn

Vết rách to lỗi hệ thống Bung gap nếp vách chống trào hai đường đầu hàn siêu âm

- Lệch ngang giữa mang xẻ và mang đáy vải

Lệch không quá 1 cm mỗi bên Không hở keo kết cầu

- Lõi bông

Lệch dọc lõi bông: Hơi lệch dọc Chỗ hụt bông lớn nhất từ 1 — 2 cm Bôngphân bố đều

Trang 21

Lệch ngang: Lõi bông chưa ăn vào chân đường hàn siêu âm

- Màng dẫn thấmLéc dọc: Lệch ngưng chưa ăn vào chun bung, tisue chưa ra khỏi phạm vi san phẩmLệch ngang: Lệch nhưng chưa vượt qua vị trí chun vách chống trào

- Đai dính trước bụng: Không dai hay ngắn quá, nằm cân đối so với mang PEđáy và mép sản phẩm

- Tai dính: Phải đủ Hai tai dính cân đối, phần mang keo dính chặt vào màngsản phâm Léch so với mép sản pham<=+/-1.5 cm

- Chun chân

Số chun: đủ số sợiĐộ co chun chân: Chun co đều, không dão, cho phép có một sợi chun co

Sai lệch cam chun: Không chiếm hết chiều dai sản phâm Không ngắn honchiều dài khoét đũng của miếng sản pham

- Chun vách: Cân đối, chun co đều- Chun bụng: Cho phép lệch nhẹ, chun bi gấp nếp nhẹ vao lõi bông hoặc bicắt một phần <= 0.5 em sang miếng sản phẩm khác

2.2.3 Ké hoạch kiểm tra sản phẩmKiểm tra chất lượng trong từng ca tiễn hành phép kiểm tra chất lượng sảnphẩm đại diện mẫu đối với thành pham cuối dây chuyên sản xuất

Cách lấy mẫuLay mẫu một lần trong vòng 15 phút sau khi máy chạy 6n định đầu ca Cỡmẫu lấy ra là số sản phẩm liên tiếp sau công đoạn bao gói miếng, số lượng bằng haivòng quay của khuôn bông, cụ thể như sau:

e Đối với sản phẩm lõi bông thông thường: 34 sản phẩm liên tiếpe_ Đối với sản phẩm lõi bông to : 28 sản phẩm liên tiếpe Dối với sản phâm Daily : 24 sản phẩm liên tiếpe Đối với sản phâm không lõi bông : 34 sản phẩm liên tiếp

e Tã lót : 1 gói

e Khăn ướt : 3 gói liên tiếpLam liên tiếp 5 mẫu, lay kết quả trung bình ghi vào biên bản.Nhân viên CL tự tiến hành kiểm tra các thông số chạy máy trước khi chạy máy

Lưu kho mẫu đã qua kiểm traHàng mẫu đã qua kiểm tra phải được lưu trong kho 3 năm

Trang 22

2.2.4 Quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm

Sơ đồ 2: Quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm

Kiém tra chat

lượng đại diện

mâu (1)

Kiểm tra ngoại

quan chât lượng sản phâm (2)

Trang 23

Mô tả lưu đồBước 1 Kiểm tra chất lượng đại diện mẫu

Nội dung:

- Số lượng sản phẩm lấy dé kiểm tra va cách thức kiểm tra xem hướng dankiểm tra chất lượng đại diện mẫu và phụ lục phân loại sản phẩm Điền biên bảnkiểm tra chất lượng sản phẩm đại diện mẫu ngay khi thao tác Chuyên một gói tã lót

lên phòng thí nghiệm dé kiểm tra bổ sung

- Nếu kết quả đạt thì chuyến sang bước (2)

Thời hạn thực hiện

- | lần trong vòng | tiếng đầu ca- Nếu kết quả không đạt hoặc không đạt nhân nhượng thì chuyền sang bước

(3) Trường hợp này phải lặp lại phép kiểm tra nhưng chỉ kiểm tra các chỉ tiêu

không đạt của lần kiểm tra trước cho đến khi kết quả đạt, ghi biên bản kiểm tra cácchỉ tiêu đã khắc phục

Trách nhiệm thực hiện: Nhân viên kiêm tra chất lượngBước 2 Kiểm tra ngoại quan chất lượng sản pham

Nội dung:

1 Kiểm tra ngoại quan X thành phẩm liền nhau gập- Đối với máy BVS: X =2, xem bảng đánh giá các chỉ tiêu chất lượng và phânloại sản phẩm

- Đối với máy sản xuất tã lót: X=1, xem hướng dẫn đóng gói đóng thùng vàphân loại sản pham

2 Kiểm tra cân nặng trung bình 20 miếng hoặc một gói tãLưu một mẫu sản phẩm khuyết tật ( nếu có)

Điền vào biểu mẫu “ kiểm tra ngoại quan chất lượng sản phẩm' cuối ca nộpcùng với các mẫu khuyết tật lên phòng thí nghiệm ( Đối với các ca chiều, đêm,hoặc ngày chủ nhật thì bàn giao lại cho ca sang hôm sau đề nộp cùng lên phòng thí

nghiệm)

Nếu các chỉ tiêu đạt hoàn hảo thì chuyên sang bước (4)Chỉ tiêu không đạt hoặc đạt nhân nhượng: chuyến sang bước (3) ( xem phụ lụcphân loại sản phâm hoặc hướng dẫn dóng thùng và phân loại sản phẩm)

Thời hạn thực hiện

Có một vài chỉ tiêu ở mức không đạt và / hoặc nhân nhượng Trách nhiệm thực hiện: Nhân viên kiêm tra chat lượng và giám sat sản xuât

Trang 24

Bước 3 Loại bỏ sản phẩm không phù hợp và khắc phục khuyết tật

Nội dung

1 Kết luận “không đạt”- Yêu cầu trưởng ca dừng máy Lập phiếu yêu cầu thực hiện KP/PN chuyêncho trưởng ca, hai bản sao cho trưởng phòng kỹ thuật và trưởng phòng chất lượng

- Loại bỏ sản phâm không phù hợp khỏi hàng đã đóng gói, đóng thùng ( xem

hướng dẫn “ loại bỏ sản phẩm không phù hợp trong quá trình)

- Tiến hành xác địnhvà khắc phục nguyên nhân Ghi số sự cố máy2 Kết luận “ không đạt nhân nhượng”

- Yêu cầu trưởng ca vừa chạy máy vừa kiểm tra khuyết tật- Sau 1 giờ, nếu không khắc phục được: dừng máy han, báo cáo trưởng phòngkỹ thuật Ghi “SỐ sự máy và sự cố vận hành

- Thành phâm được đóng gói xuất xưởng như bình thường1 Kết luận “nhân nhượng”

- Thông báo ngay cho trưởng máy/trưởng ca

- Tiến hành xác định và khắc phục nguyên nhân trong khi vẫn chạy máy bình

Thời gian thực hiện:

Đối với các kết luận cảu phép kiểm tra bước (1) và bước (2) được lập ngay

trong ca

Trách nhiệm thực hiện

Cán bộ thí nghiệm, trưởng phòng chất lượng phối hợp với các trưởng phòngkỹ thuật hoặc trợ lý kỹ thuật Thông qua tổng giám đốc duyệt phương án

Nhân viên kiểm tra chất lượng

trưởng ca, trưởng máy

Bước 4 Kiểm tra sau đóng thùngNội dung: Kiểm tra chất lượng đường hàn miệng túi

Trang 25

Kiểm tra cách đóng bịch, đóng thùng, số lượng quả trong thùng ( xem hướngdẫn kiểm tra đóng thùng)

Thời gian thực hiện:

Tại công đoạn hàn túi đóng thùng Trách nhiệm thực hiện:

Giám sát hoặc tổ trưởng tô bốc máy tãGiám sát sản xuất

Bước 5: Khắc phục khuyết tật sau đóng thùng

Nội dung:

- Đối với máy ta: xé bỏ túi ngoài, chuyền số thành phẩm trong túi thành thứ phẩm- Trường hợp sản pham khuyết tật quá nhiều thi đóng dấu “lưu kho chờ xử lý”,tạm lưu tại xưởng số sản phẩm đó báo cáo cấp trên

Bồ trí công nhân tiến hành và đóng thùng lại số hàng “lưu kho chờ xử lý” vađưa sản phẩm đó vào chính phẩm

Thời gian thực hiện: Tại chỗ, trong ca ngay sau khi phát hiện khuyết tật

Trách nhiệm thực hiện: Trưởng phòng kỹ thuật hoặc trợ lý kỹ thuật

Công nhân tổ hàn hoặc t6 bốc Giám sát sản xuấtBước 6 Thông qua sản phẩm

Nội dung: Nếu các biên bản kiểm tra chất lượng sản phâm có kết luận cuốicùng là đạt và trên phiếu kiểm soát kệ không có con dấu lưu kho chờ xử lý thì kývào các phiếu kiểm soát kệ, sản phẩm coi như được thông qua

Thời gian thực hiện: Khi kết thúc sản xuất trong một caTrách nhiệm thực hiện: Trưởng ca kết hợp với giám sát sản xuất và nhân viênkiểm tra chất lượng

Trang 26

2.2.4 Quy trình sản xuất sản phẩm tại công ty

Sơ đồ 3: Sơ đồ quy trình sản xuất sản phẩm

Quy trình sản xuất sản phẩm là một giai đoạn chính trong tao ra nhiều giá tricho doanh nghiệp Các giai đoạn của quá trình duoc thực hiện liên tiếp nhau, tuần

tự từng bước một từ khi đưa nguyên vật liệu vào tới khi thành phẩm, các giai đoạn

này được công ty giám sát rất chặt chẽ Do quá trình này được giám sát chặt chẽ nêngóp phần rất lớn trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm tã giấy và khăn ướt tạicông ty hạn chế sản phẩm lỗi, không phù hợp trong quá trình

2.2.5 Thực hiện công tác kiểm tra chất lượng sản phẩms* Kiểm tra chất lượng đại diện mẫu

Hướng dẫn áp dụng cho các nhân viên kiểm tra chất lượng trong từng ca tiến