Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 18 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
18
Dung lượng
505,99 KB
Nội dung
lOMoARcPSD|9234052 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế BÀI TẬP LỚN Môn Nguyên lý Marketing ĐỀ TÀI Lập kế hoạch marketing mix (4P) cho sản phẩm Băng vệ sinh phụ nữ Diana Công ty cổ phần Diana Unicharm Việt Nam Sinh viên thực hiện: Trần Thị Hồng Ngân Mã sinh viên: 20050142 Giáo viên hướng dẫn: TS Vũ Thị Minh Hiền ThS Hoàng Trọng Trường Hà Nội, tháng 06 năm 2022 lOMoARcPSD|9234052 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DIANA UNICHARM CHƯƠNG MÔ HÌNH SWOT CỦA DIANA VIỆT NAM 2.1 Về điểm mạnh (Strengths) 2.2 Về điểm yếu (Weaknesses) 2.3 Về hội (Opportunities) 2.4 Về thách thức (Threats) CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC STP CỦA THƯƠNG HIỆU BĂNG VỆ SINH DIANA 3.1 Phân đoạn thị trường băng vệ sinh Việt Nam 3.2 Xác định thị trường mục tiêu 3.3 Định vị thị trường CHƯƠNG HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH CHẤT LƯỢNG CAO 10 4.1.Yếu tố văn hóa 10 4.2 Yếu tố xã hội 10 4.3 Yếu tố cá nhân 10 4.4 Yếu tố tâm lý 11 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH DIANA 12 5.1 Product (sản phẩm) 12 5.2 Price (Giá cả) 12 5.3 Place (Phân phối) 13 5.4 Promotion (Truyền thông) 13 KẾT LUẬN 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 lOMoARcPSD|9234052 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời buổi cơng nghiệp hóa, đại hóa ngày nay, việc trao đổi bn bán diễn ngày phổ biến quan tâm Người tiêu dùng ngày có nhiều lựa chọn để tìm loại sản phẩm vừa phù hợp với nhu cầu, vừa phù hợp giá Bên cạnh đó, xã hội phát triển ngày nay, băng vệ sinh trở thành vật dụng quen thuộc hàng ngày tất chị em phụ nữ Đời sống người ngày tăng lên đòi hỏi sản phẩm chất lượng vừa cao vừa có tính cạnh tranh giá Diana thương hiệu tiếng sản phẩm chăm sóc phụ nữ, đặc biệt sản phẩm băng vệ sinh Trong suốt quãng thời gian phát triển mình, Diana trở thành thương hiệu quen thuộc chị em ưa chuộng tin dùng Thời buổi thị trường cạnh tranh lành mạnh, sản phẩm đưa thiết phải xây dựng chiến dịch marketing hiệu nhằm thu hút khách hàng mở rộng thị phần Do đó, tiểu luận lựa chọn “Lập kế hoạch marketing mix (4P) cho sản phẩm Băng vệ sinh phụ nữ Diana Công ty cổ phần Diana Unicharm Việt Nam” làm đề tài, qua tìm hiểu điểm mạnh, điểm yếu băng vệ sinh Diana; từ đưa chiến lược marketing mix phù hợp cho thương hiệu lOMoARcPSD|9234052 CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DIANA UNICHARM Tổng quan tập đoàn Unicharm: Unicharm Corporation tập đoàn Nhật Bản chuyên sản xuất sản phẩm vệ sinh dùng lần, sản phẩm làm gia đình, chuyên sản xuất tã cho trẻ sơ sinh người lớn không tự chủ, sản phẩm vệ sinh phụ nữ sản phẩm chăm sóc thú cưng Unicharm số công ty dẫn đầu thị trường châu Á sản phẩm chăm sóc trẻ em phụ nữ với quy mô hoạt động 80 quốc gia Các sản phẩm Unicharm phân bổ ngành hàng chăm sóc sức khỏe (Unicharm 3D Mask), ngành hàng chăm sóc trẻ em ( Bobby, Moony), ngành hàng chăm sóc người lớn (Caryn) ngành hàng chăm sóc phụ nữ với Diana Sofy Tổng quan Diana Unicharm: Công ty cổ phần Diana thành lập vào năm 1997 Việt Nam Đây công ty mang thương hiệu Việt Nam, đầu lĩnh vực sản phẩm chăm sóc phụ nữ trẻ em với mặt hàng từ giấy bột giấy băng vệ sinh, tã giấy, khăn giấy ăn Công ty thành lập hai anh em Đỗ Minh Phú Đỗ Anh Tú dẫn đầu việc áp dụng máy móc, cơng nghệ đại lĩnh vực để tạo sản phẩm chất lượng cao phù hợp với mức giá người tiêu dùng Việt Nhờ đó, băng vệ sinh Diana sớm vào thị trường Việt Nam sản phẩm người Việt phù hợp với người Việt Tuy nhiên, với tham vọng nhắc đến Diana nhắc đến thương hiệu toàn cầu xuất xứ người Việt, Cơng ty cổ phần Diana thức trở thành thành viên Tập đoàn Unicharm (Nhật Bản) vào năm 2010 Từ thực tế thấy, với khoản đầu tư khổng lồ kết hợp với công nghệ kỹ thuật tiên tiến đến từ Nhật Bản, sản phẩm Diana nói chung thương hiệu băng vệ sinh Diana nói riêng cải thiện lên tầm cao mới, sẵn sàng cạnh tranh thị trường nước ngồi Tầm nhìn: Diana mong muốn trở thành công ty hàng đầu sản xuất hàng tiêu dùng Việt Nam khu vực Đông Nam Á Với phương châm đưa công nghệ tiên tiến giới đến với người tiêu dùng Việt Nam khu vực, thông qua sản phẩm cao cấp mình, Diana đã, đóng góp tích cực vào phát triển phồn vinh xã hội lOMoARcPSD|9234052 Sứ mệnh: Ngay từ đời, Diana ln kiên trì xây dựng phát triển với phương châm “Đưa tiến giới đến với phụ nữ Việt Nam” Trong hàng chục năm qua, Diana đầu việc sử dụng công nghệ tạo sản phẩm chất lượng cao phù hợp với thu nhập người tiêu dùng Việt Cho tới tại, phương châm biến thành sứ mệnh lớn lao mà công ty nỗ lực thực Slogan: “Là gái thật tuyệt” thông điệp băng vệ sinh Diana từ mắt ln giữ xun suốt chiến dịch truyền thơng quảng cáo công ty sau Với slogan mang xu hướng cổ vũ phái đẹp, nhãn hàng mang thơng điệp tự tin cho gái, cổ vũ họ làm điều thích dám theo đuổi ước mơ Do vậy, hiệu “Là gái thật tuyệt” tiếp cận thành công tới cô gái Việt Nam hướng họ nhớ đến thương hiệu cách hoàn toàn tự nhiên lOMoARcPSD|9234052 CHƯƠNG MƠ HÌNH SWOT CỦA DIANA VIỆT NAM 2.1 Về điểm mạnh (Strengths) Thứ nhất, từ đời đến nay, băng vệ sinh Diana người tiêu dùng bình chọn hàng Việt Nam chất lượng cao, đồng thời sản phẩm băng vệ sinh Việt Nam cấp chứng quốc tế ISO 9001:2000 tổ chức SGS Vương quốc Anh cấp Đây sản phẩm Hội sản phụ khoa khuyên dùng Thứ hai, sản phẩm băng vệ sinh Diana có đa dạng, phù hợp với nhu cầu thị trường mục tiêu rộng lớn Diana có dòng sản phẩm ban ngày Siêu thấm SENSI; Cool Fresh; Mama; dòng sản phẩm đêm SENSI ban đêm, Super Night siêu ban đêm, Super Night băng ban đêm dạng quần Ngồi ra, Diana cịn cho mắt dòng sản phẩm phù hợp với nhu cầu hàng ngày dòng sản phẩm nhập từ Nhật Bản giúp người tiêu dùng có lựa chọn tốt phù hợp với nhu cầu Thứ ba, khả xây dựng hình ảnh thương hiệu đem lại hiệu quả, có khả cạnh tranh cao Bao bì sản phẩm sử dụng màu hồng nữ tính, phù hợp với đối tượng gái giúp người dùng dễ dàng nhận diện băng vệ sinh Diana so với dịng khác Hình ảnh Diana xây dựng thơng qua hình thức quảng cáo TVC độ phủ kênh phân phối rộng lớn trực tiếp gián tiếp Thứ tư, Diana mang lại cho khách hàng tin tưởng sản phẩm hàng Việt Nam chất lượng cao Khẳng định từ hiệu “Công nghệ đỉnh cao từ điều bình dị nhất”, Diana ln tạo cho khách hàng độ tin tưởng sản phẩm công nghệ cao, phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng tốt tầm giá Bên cạnh đó, với lợi thương hiệu người Việt, Diana tạo cho khách hàng cảm giác người Việt hiểu người Việt 2.2 Về điểm yếu (Weaknesses) Thứ nhất, sản phẩm băng vệ sinh Diana đánh giá không thân thiện với mơi trường sử dụng bao bì làm từ chất liệu nilon, đồng thời bao bì phụ khơng có thiết kế thiết kế tiện lợi để gói lại sau sử dụng Đây điểm yếu coi lớn băng lOMoARcPSD|9234052 vệ sinh Diana nay, bảo vệ môi trường ngày trở nên quan trọng phổ biến tất người tiêu dùng Do vậy, việc người tiêu dùng chuyển sang sản phẩm thân thiện với môi trường điều dễ xảy Thứ hai, Diana chưa tận dụng điểm mạnh tồn thị trường Việt Nam mà phổ biến rộng rãi khu vực phía Bắc Mặc dù Diana phủ sóng tồn thị trường Việt Nam, nhiên đối thủ đến sau (so với Kotex) tập trung nhiều vào thị trường miền Bắc độ nhận diện thương hiệu miền Nam chưa có cạnh tranh so với đối thủ Thứ ba, nhắc đến khả cạnh tranh Diana so với Kotex – hãng băng vệ sinh đến từ Mỹ nhiều điểm hạn chế Kotex mắt vào thời điểm năm 1920 – trước Diana hoạt động thị trường, với lợi độc quyền mặt kỹ thuật công nghệ tiên tiến từ nước ngoài, sản phẩm băng vệ sinh từ Kotex có phần nhỉnh giá thành so với chất lượng sản phẩm Mặc dù sản phẩm Diana mang công nghệ tiên tiến không bật so với Kotex 2.3 Về hội (Opportunities) Thứ nhất, thị trường mục tiêu Diana tiềm Diana đánh vào nhóm đối tượng người sử dụng khách hàng nữ độ tuổi 13 – 50 tuổi chủ yếu Việt Nam Theo số liệu Tổng cục Thống kê, năm 2020, dân số Việt Nam có khoảng 50,2% (tức khoảng 48,99 triệu người) nữ, có khoảng 29,5% dân số nữ có độ tuổi từ 15 – 49 tuổi Đây thị trường không nhỏ giúp Diana tiếp cận quảng bá sản phẩm rộng rãi Thứ hai, ngày nay, người tiêu dùng Việt có xu hướng ủng hộ chiến dịch “người Việt dùng hàng Việt” để ủng hộ phát triển thương hiệu chất lượng cao mang xuất xứ Việt Nam Do đó, Diana có hội lớn tiếp cận với người tiêu dùng Việt so với đối thủ cạnh tranh nước Kotex (Mỹ), Laurier (Nhật) hay Whisper (Mỹ) Thứ ba, công nghệ thông tin đà phát triển, bước vào thời kỳ công nghệ số dẫn tới hình thức truyền tải thơng tin người đa dạng hơn, khơng cịn bị giới hạn báo, đài, tivi, sách Điều tạo điều kiện thuận lợi cho công ty quảng bá thương hiệu tới nhiều người hơn, tốc độ truyền tải nhanh thông tin cụ thể lOMoARcPSD|9234052 2.4 Về thách thức (Threats) Thứ nhất, thị trường Việt Nam xuất nhiều hãng băng vệ sinh trực tiếp cạnh tranh với thương hiệu Diana Kotex, Laurier, Whisper,… Các hãng cạnh tranh khơng có khác biệt lớn giá thành công dụng phẩm Do đó, để giữ chân khách hàng, Diana cần có bước cải tiến sản phẩm trước đối thủ Thứ hai, năm gần giá nước tăng dẫn đến chi phí đầu vào cơng ty tăng theo (thuế, chi phí vận chuyển, xăng dầu…) Tuy nhiên, thị trường cạnh tranh khốc liệt, tăng giá bán dễ thất bại mà giảm chất lượng đánh uy tín Bên cạnh đó, khách hàng ngày đòi hỏi cao chất lượng sản phẩm khơng muốn mua với giá đắt Do vậy, tốn khó đối cần có lời giải Diana muốn tiếp tục cạnh tranh thị trường Việt Nam Thứ ba, thị trường hàng nhái gây hoang mang cho người tiêu dùng Từ mắt sản phẩm nay, nhiều lần Diana gặp cố gây ảnh hưởng tiêu cực tới hình ảnh sản phẩm Các sản phẩm làm giả, làm nhái tràn lan thị trường khiến người tiêu dùng sử dụng phải hàng giả chất lượng thấp, gây ảnh hưởng tới uy tín độ tin cậy thương hiệu với người tiêu dùng lOMoARcPSD|9234052 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC STP CỦA THƯƠNG HIỆU BĂNG VỆ SINH DIANA 3.1 Phân đoạn thị trường băng vệ sinh Việt Nam Trong thị trường sản phẩm giấy tiêu dùng, thị trường băng vệ sinh nữ mảng thị trường có tiềm lớn Theo tiêu chí vùng địa lý, thị trường băng vệ sinh phụ nữ chia làm hai đoạn thị trường: đoạn thị trường tỉnh, thành phố đoạn thị trường khu vực nông thôn, miền núi Người tiêu dùng tỉnh, thành phố thường tiếp cận với Internet công nghệ thông tin nên hoạt động marketing quảng cáo truyền thông sản phẩm chất lượng cao (Diana, Kotex, Whisper,…) dễ dàng tiếp cận với khách hàng mục tiêu Ngược lại vùng nông thôn miền núi, điều kiện kinh tế đặc thù khó khăn, nên khách hàng thường có xu hướng chọn sản phẩm chất lượng thấp bao gồm nhãn hiệu địa phương có phân biệt giá ½ sản phẩm chất lượng cao Đối với phân đoạn thị trường này, truyền thông quảng cáo công cụ cạnh tranh hiệu Chi phí quảng cáo lớn thương hiệu tạo lợi cạnh tranh, đồng thời tạo rào cản việc thay đổi lại vị thị trường 3.2 Xác định thị trường mục tiêu Dựa vào phân khúc thị trường theo vùng địa lý xem xét đặc tính sản phẩm, thấy thị trường mục tiêu cho sản phẩm băng vệ sinh nữ chất lượng cao đoạn thị trường tỉnh, thành phố Ở vùng này, người tiêu dùng có nhu cầu sử dụng sản phẩm chất lượng cao để vừa bảo đảm công dụng ngày đặc biệt, vừa bảo đảm sức khỏe cho họ Đây phân khúc thị trường có khả tiếp cận sẵn sàng chi trả khoản tiền vừa đủ với sản phẩm chất lượng cao nhu cầu sản phẩm băng vệ sinh nữ chất lượng cao chủ yếu tiêu dùng phần khúc Dựa vào tiêu chí dân số, đối tượng nhắm tới chủ yếu phụ nữ độ tuổi 13 – 50 tuổi độ tuổi dậy trưởng thành nên gái thường có tuyến kinh nguyệt, có nhu cầu cao việc sử dụng sản phẩm 3.3 Định vị thị trường Diana định vị sản phẩm băng vệ sinh dựa đặc tính Diana có lợi so với sản phẩm khác công nghệ làm khô hai chiều (Duo Dry Active) cho sản phẩm dành cho phụ nữ Bên cạnh đó, Diana cịn sở hữu độc quyền sản xuất bề lOMoARcPSD|9234052 mặt lưới thấm áp dụng công nghệ làm khô hai chiều Điều giúp băng vệ sinh Diana bật thị trường Đặc biệt, sản phẩm băng vệ sinh dành cho phụ nữ nên chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng góc nhìn khách hàng băng vệ sinh Diana với hình ảnh thương hiệu tốt, chất lượng kiểm định ISO 9001:2000 chinh phục tạo tin tưởng người tiêu dùng Trên TVC quảng cáo bao bì sản phẩm luôn nhấn mạnh “chất lượng số đến từ Nhật Bản” với thông điệp sản phẩm chất lượng cao Ngồi ra, Diana cịn tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh thông qua nhận diện thương hiệu Với logo chữ Diana tô đậm màu hồng, uốn cong thể thoải mái dễ chịu, phù hợp với đối tượng khách hàng nữ giới Nhờ vậy, Diana thành công việc giành vị thị trường băng vệ sinh nữ Việt Nam với nhiều loại sản phẩm băng vệ sinh chất lượng, phù hợp với nhu cầu tiêu dùng người Việt lOMoARcPSD|9234052 CHƯƠNG HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH CHẤT LƯỢNG CAO 4.1.Yếu tố văn hóa Băng vệ sinh từ trước tới bị coi sản phẩm tế nhị chị em phụ nữ Nhiều người cảm thấy e dè, ngại ngùng nhắc đến sản phẩm dùng cho vệ sinh phụ nữ Tuy nhiên, thời buổi sống người phát triển theo hướng đại hơn, người dần cởi mở việc sử dụng chia sẻ vấn đề liên quan đến vệ sinh phụ nữ Điều giúp cho người tiêu dùng coi băng vệ sinh vật dụng thiếu chị em phụ nữ 4.2 Yếu tố xã hội Người tiêu dùng ngày dễ chịu tác động thói quen gia đình, bạn bè thông tin Internet Các chuẩn mực xã hội dần buông bỏ định kiến trọng nam khinh nữ, không coi trọng sức khỏe phái yếu xã hội nên địa vị người phụ nữ khẳng định, nhờ người tiêu dùng có nhu cầu cao với việc sử dụng băng vệ sinh cho 4.3 Yếu tố cá nhân Độ tuổi: Ở lứa tuổi từ 13 – 17 tuổi, người tiêu dùng tuổi dậy bắt đầu quan tâm đến sản phẩm vệ sinh phụ nữ, nhiên kiến thức nhiều hạn chế nên nhu cầu sử dụng sản phẩm băng vệ sinh nữ chất lượng tốt chưa cao độ tuổi từ 18 – 50 tuổi Thu nhập: Người tiêu dùng có thu nhập trung bình cao thường quan tâm đến sản phẩm băng vệ sinh chất lượng cao so với người có thu nhập thấp Địa lý: Người dân sống khu đô thị, thành thị tiếp cận nhiều với sản phẩm băng vệ sinh chất lượng tốt; với người tiêu dùng nơng thơn, mức độ phổ biến băng vệ sinh tốt không nhiều nên bị hạn chế Giới tính: Với đa số người tiêu dùng, băng vệ sinh mặt hàng nhạy cảm, gây ngại ngùng mua Do vậy, thơng thường có nữ giới người mua băng vệ sinh thay nam giới 10 lOMoARcPSD|9234052 4.4 Yếu tố tâm lý Người tiêu dùng mua băng vệ sinh với mục đích để đảm bảo vệ sinh họ đảm bảo sức khỏe với phụ nữ ngày “đèn đỏ” Do vậy, với tâm lý phần lớn nữ sinh, phụ nữ chưa có có lựa chọn sử dụng sản phẩm băng vệ sinh chất lượng cao để bảo vệ an tồn cho họ Nhận thức người tiêu dùng tầm quan trọng sản phẩm ảnh hưởng sức khỏe vùng kín phụ nữ ngày giáo dục nâng cao Sử dụng băng vệ sinh chất lượng tốt cách lựa chọn dễ dàng hơn, đảm bảo sức khỏe so với cốc nguyệt san, tempo hay sản phẩm chất lượng khác 11 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH DIANA 5.1 Product (sản phẩm) Băng vệ sinh Diana với điểm mạnh tập trung phát triển dòng sản phẩm đa dạng, chất lượng cao phù hợp với nhu cầu khách hàng Với nhu cầu vào ban ngày, Diana siêu thấm giúp chống tràn hiệu mà tạo cảm giác dễ chịu cho người dùng Hay Diana mama sản phẩm đặc biệt dùng cho bà mẹ sau sinh, với thiết kế dài 44,5 cm giúp cho bà mẹ thoải mái yên tâm chăm sóc nhỏ Bên cạnh đó, với nhu cầu vào ban đêm, Diana có dịng sản phẩm SENSI ban đêm, Super Night siêu ban đêm, Super Night ban đêm dạng quần giúp người tiêu dùng có nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu Bao bì yếu tố giúp khách hàng phân biệt Diana với thương hiệu khác Nếu Kotex chọn sắc xanh động Diana chọn màu hồng tím nữ tính làm màu sắc chủ đạo cho sản phẩm Tuy nhiên, số sản phẩm Diana SENSI màu sắc chủ đạo xanh trắng Do vậy, phương án tối ưu để tăng mức độ nhận diện Diana đưa tất bao bì hai màu chủ đạo làm nên thương hiệu hồng tím Tuy nhiên, dịch vụ, Diana chưa có điểm q bật so với đối thủ phân khúc (Kotex, Whisper,…) Do cần thiết phải đưa phương án hợp lý để thúc đẩy phát triển mảng dịch vụ kèm Diana, tạo khác biệt với đổi thủ Diana cân nhắc tới sách đổi trả có điều kiện kèm theo; dịch vụ tặng kèm dùng đủ số lượng… 5.2 Price (Giá cả) Thị trường băng vệ sinh nữ thị trường có tính cạnh tranh cao, Diana sử dụng chiến lược “bám thị trường” để giành thị phần với mức giá thấp, giúp công ty đạt hiệu theo quy mô Hơn thị trường nhạy cảm giá, khách hàng lựa chọn nhiều loại sản phẩm tương tự với mức giá khác nhau, Diana định sử dụng chiến lược giá cạnh tranh, chủ yếu với đối thủ Kotex 12 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Ngoài ra, Diana đưa gói combo vào ngày kỷ niệm, ngày đặc biệt dành cho phụ nữ để tăng thu hút khách hàng Sử dụng hiệu ứng chim mồi, cơng ty mở bán gói sản phẩm có số lượng lớn hơn, thay 12 miếng, để người mua hàng cảm thấy việc mua hàng với gói lớn có lợi mặt chi phí 5.3 Place (Phân phối) Không dừng lại việc phân phối sản phẩm thành phố lớn Hà Nội TP Hồ Chí Minh, Diana cịn nhanh chóng mở rộng kênh bán hàng sang tỉnh thành phố, địa phương khác Công ty chia thị trường làm mảng lớn thị trường miền Bắc – Trung thị trường miền Nam Ở mảng thị trường có quản lý bán hàng nhóm hỗ trợ khách hàng với khoảng 50% nhân viên bán hàng (450 nhân viên) Đồng thời Diana kết hợp kênh phân phối đại truyền thống để thâm nhập vào thị trường thành thị nông thôn cách hiệu Công ty thành công mở rộng với 100 nhà phân phối toàn quốc, khoảng 10.000 đại lý bán lẻ với xấp xỉ 60.000 gian hàng 5.4 Promotion (Truyền thông) Diana xác định khách hàng mục tiêu gái trẻ động phụ nữ trưởng thành nên cần tiếp tục đẩy mạnh quảng bá sản phẩm trang Internet, kênh phương tiện truyền thông với slogan ủng hộ phái đẹp “Là gái thật tuyệt”, “Yêu Tin Hành động”, “Làm điều yêu, gái bánh bèo vô địch”… 13 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Diana thể thơng điệp ln đồng hành phái đẹp thông qua việc mở họp báo, buổi gặp mặt hỏi đáp chia sẻ KOLs, người tiếng phái nữ có tầm ảnh hưởng (Min, Amee,…) giúp Diana tạo niềm tin độ tin cậy lòng khách hàng Bên cạnh chiến dịch truyền thơng quảng bá, Diana xây dựng vấn đề thu hút quan tâm người dùng sử dụng social debate cho câu hỏi “Thời đại rồi?” kèm #YeuTinHanhdong Bên cạnh đó, mở thi tìm kiếm tài âm nhạc “Chắp cánh đam mê” để thúc đẩy thông điệp Yêu Tin Hành động giúp Diana tạo ấn tượng với khách hàng, đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng “Thời đại rồi?” 14 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Ngồi ra, Diana đưa chiến dịch giảm giá vào ngày nữ giới quà dành tặng cho đối tượng khách hàng Đồng thời, Diana nên đánh vào phân khúc nữ giới độ tuổi 13 – 18 tuổi để giáo dục vệ sinh phụ nữ cách sử dụng để bảo vệ sức khỏe Đối tượng nhắm tới học sinh nữ trường THCS, THPT đối tượng bắt đầu đến kỳ kinh nguyệt cần phổ cập kiến thức vệ sinh an toàn nữ giới 15 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 KẾT LUẬN Trong vài thập kỷ qua, Diana cho thấy thương hiệu người Việt chất lượng khơng thua sản phẩm quốc tế Dù trải qua thay đổi thời đại, Diana giữ vững sứ mệnh mà hộ đặt ra, giúp người Việt dùng hàng Việt chất lượng cao Băng vệ sinh Diana đồng hành chị em phụ nữ, trở thành vật dụng quan trọng thiếu người Qua tiểu luận, tác giả muốn khẳng định tầm quan trọng chiến lược marketing sản phẩm Do hạn chế thời gian tiềm lực, tiểu luận cịn nhiều điểm thiếu sót, nên em mong góp ý thầy 16 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 TÀI LIỆU THAM KHẢO Thùy Trang (2013), Thương hiệu Việt định lịch sử, Petro Times, Tạp chí Hội Dầu khí Việt Nam Nhóm Quicksilvers (2016), Khảo sát dịng sản phẩm băng vệ sinh Diana đề xuất phát triển sản phẩm, Báo cáo khảo sát thị trường, Trường Đại học Ngoại Thương 17 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) ... quan Diana Unicharm: Công ty cổ phần Diana thành lập vào năm 1997 Việt Nam Đây công ty mang thương hiệu Việt Nam, đầu lĩnh vực sản phẩm chăm sóc phụ nữ trẻ em với mặt hàng từ giấy bột giấy băng vệ. .. mạnh, sản phẩm đưa thiết phải xây dựng chiến dịch marketing hiệu nhằm thu hút khách hàng mở rộng thị phần Do đó, tiểu luận lựa chọn ? ?Lập kế hoạch marketing mix (4P) cho sản phẩm Băng vệ sinh phụ nữ. .. VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DIANA UNICHARM Tổng quan tập đoàn Unicharm: Unicharm Corporation tập đoàn Nhật Bản chuyên sản xuất sản phẩm vệ sinh dùng lần, sản phẩm làm gia đình, chuyên sản xuất tã cho