Chuyên đề tốt nghiệp GVHD PGS TS Nguyễn Nam Phương LỜI CẢM ƠN Trong 4 năm học tập và trau dồi tại trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, em đã được nhà trường trang bị những kiến thức nền tảng về chuyên ngà[.]
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương LỜI CẢM ƠN Trong năm học tập trau dồi trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, em nhà trường trang bị kiến thức tảng chuyên ngành Quản trị Nhân Lực, kỹ cần thiết để ứng dụng vào thực tế cộng việc Trong thời gian thực tập tốt nghiệp hoàn thành luận văn tốt nghiệp sinh viên cuối khóa nhằm thực mục tiêu đào tạo tồn diện, kết hợp lý luận với thực tiễn, tạo điều kiện cho sinh viên tiếp cận thực hành kiến thức mà học trường, đồng thời giúp nhà trường nâng cao chất lượng đào tạo Qua thời gian tháng thực tập này, em có dịp để vận dụng kiến thức kỹ mà thầy trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân truyền đạt vào thực tế Từ đó, giúp em nắm bắt vai trò, chức Quản trị Nhân Lực hoạt động Quản trị Nhân Lực việc quản trị người Doanh nghiệp Trong thời gian viết luận văn tốt nghiệp với đề tài: “ Công Tác Tuyền Dụng Nhân Sự Công Ty Cổ Phần Diana Unicharm ”, em nhận giúp đỡ tận tình thầy cô giáo trường Đại Kinh Tế Quốc Dân, đặc biệt Cô PGS TS Nguyễn Nam Phương, toàn thể cán nhân viên cơng ty Cổ phân Diana Unicharm nói chung Phịng Hỗ Trợ Tuyển dụng nói riêng Em gửi lời cảm ân tới chị Trần Thị Vân Anh, HR Supervisor, Phòng hỗ trợ Tuyển dụng, giúp đỡ em nhiều q trình thực tập Cơng ty Cổ phần Diana Unicharm Em xin chân thành cảm ân tới Cô giáo PGS TS Nguyễn Nam Phương, người tận tình hướng dẫn em suốt thời gian qua Em xin gửi lời cảm ân tới ban lãnh đạo, anh chị công ty Cổ phần Diana Unicharm giúp đỡ em hoàn thành luận văn tốt nghiệp EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ! SV: Trần Ngọc Lộc Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương MỤC LỤC LỜI CẢM ÂN DANH MỤC BẢNG, SÂ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU Chưâng I CÂ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Bản chất vai trò Tuyển dụng nhân 1.1.1 Một số khái niệm câ .6 1.1.1.1 Khái niệm Nguồn nhân lực 1.1.1.2 Khái niệm Tuyển dụng Nhân .7 1.1.2 Vai trị cơng tác Tuyển dụng nhân 10 1.1.2.1 Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân Doanh nghiệp 10 1.1.2.2 Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân Người lao động 10 1.1.2.3 Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân Nền kinh tế Quốc dân 11 1.2 Nội dung công tác tuyển dụng nhân 11 1.2.1 Quy trình tuyển mộ nhân 11 1.2.2 Quy trình tuyển chọn nhân .12 1.3 Quy trình Tuyển dụng Nhân 13 1.4 Tầm Quan trọng Tuyển Dung Nhân Sự 15 1.4.1 Tuyển dụng Nhân với mục tiêu Kinh Doanh Doanh Nghiệp 15 1.4.2 Tuyển Dụng với Đào tạo Phát triển Nhân 16 1.4.3 Tuyển Dụng với Đánh giá thực thiện công việc 16 1.4.4 Tuyển Dụng với Quan hệ lao động .17 1.4.5 Tuyển Dụng với Chế độ dãi ngộ nhân viên, người lao động .17 1.5 Các nguồn tuyển dụng nhân .18 1.5.1 Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp 18 1.5.2 Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp 19 SV: Trần Ngọc Lộc Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác Tuyển dụng nhân .20 1.6.1 Yếu tố bên 20 1.6.2 Yếu tố bên 21 Chưâng II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỀN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DIANA UNICHARM 22 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Diana Unicharm 22 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .22 2.1.2 Đặc điểm Câ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Diana Unicharm .24 2.1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ Phần Diana Unicharm 26 2.1.4 Đặc điểm Nguồn nhân lực Công ty 28 2.2 Thực trạng công tác Tuyển dụng Công ty Cổ phần Diana Unicharm 30 2.2.1 Nhân tố ảnh hưởng đến Công tác Tuyển dụng Công ty Cổ phần Diana Unicharm 30 2.2.1.1 Các điều kiện thị trường lao động 30 2.2.1.2 Sự cạnh tranh Doanh nghiệp khác 30 2.2.1.3 Hình ảnh uy tín Cơng ty thị trường Tuyển dụng 31 2.2.1.4 Sự đầu tư nhân lực vật lực cho Cơng tác Tuyển dụng .31 2.2.1.5 Văn hóa Doanh nghiệp Diana Unicharm 31 2.2.2 Thực trạng tuyển dụng Công ty Cổ phần Diana Unicharm 32 2.3 Đánh giá công tác Tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Diana Unicharm 36 2.3.1 Những kết đạt 36 2.3.2 Những tồn công tác Tuyển dụng nhân Nguyên nhân tồn 38 2.3.2.1 Về nguồn tuyển dụng 38 2.3.2.2 Về quy trình tuyển dụng .38 SV: Trần Ngọc Lộc Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương Chưâng III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DIANA UNICHARM 41 3.1 Phưâng hướng mục tiêu phát triển công ty .41 3.1.1 Phưâng hướng phát triển Diana Unicharm giai đoan 2016 – 2020 41 3.1.2 Phưâng hướng phát triển công tác Quản trị nhân lực 42 3.2 Câ sở giải pháp hoàn thiện công tác Tuyển Dụng Nhân Sự 45 3.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Diana Unicharm 46 3.3.1 Xác định lại công việc cần tuyển dụng 46 3.3.2 Lựa chọn Nguồn lao động phù hợp với điều kiện yêu cầu thực tế Công ty Diana Unicharm 49 3.3.3 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty Cổ phần Diana Unicharm 50 KẾT LUẬN 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 SV: Trần Ngọc Lộc Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương DANH MỤC BẢNG, SÂ ĐỒ Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty cổ phần Diana Unicharm (2012 – 2015) 26 Bảng 2.2: Câ cấu nhân viên Diana Unicharm (2013 – 2015) 28 Bảng 2.3 Phân loại đội ngũ nhân viên theo tuổi đời 29 Bảng 2.4 Trình độ nhân viên Diana (2013 – 2015) 29 Sâ đồ 1.1: Quy trình Tuyển dụng Nhân Sự Doanh Nghiệp 13 Sâ Đồ 2.1: Bộ máy tổ chức quản lý công ty cổ phần Diana Unicharm .24 Sâ Đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng Công ty Cổ phần Diana Unicharm .32 SV: Trần Ngọc Lộc Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương PHẦN MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường, tồn tại, phát triển tổ chức hay Doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhiều điều kiện chủ yếu phụ thuộc vào người hay nguồn nhân lực tổ chức Hầu hết tổ chức Doanh nghiệp từ ngày sâ khai có nguồn nhân lực và một bộ phận chuyên trách của tổ chức để quản lý nguồn nhân lực Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt nay, Việt Nam đã gia nhập Khu vực tự thưâng mại Asean (AFTA), tham gia tổ chức Thưâng mại thế giới (WTO), Ký nhiều hiệp ước Thưâng mại song phưâng đa phưâng với Liên minh Châu Âu (EU) và mới gần đã đặt bút ký vào Hiệp ước đối tác chiến lược xuyên Thái Bình Dưâng TPP, doanh nghiệp phải đối đầu với thay đổi như: thay đổi công nghệ, sự cạnh tranh của sản phẩm nước ngoài tràn vào, xu hướng mới, thời câ khó khăn mới, đặc biệt là thị trường lao động biến động không ngừng Nền tảng Doanh nghiệp hay tổ chức lợi nhuận hay phi lợi nhuận Con người, đội ngũ nhân vững mạnh, có khả kết nối, nắm bắt nhậy bén với thay đổi môi trường kinh doanh đầy biến động Vì vây, doanh nghiệp muốn phát triển bền vững và lớn mạnh thị trường cần phải quan tâm tới vấn đề quản lý nguồn nhân lực, là một vấn đề chính yếu và cốt lõi Để có nguồn nhân lực phù hợp với tổ chức khơng cách khác tổ chức phải tiến hành tuyển dụng lao động, đào tạo phát triển nhân quản lý sử dụng nguồn nhân lực Vậy tuyển dụng có vị trí vô quan trọng tổ chức đối công tác quản trị nguồn nhân lực Tuyển dụng tiền đề cho hoạt động khác quản trị nguồn nhân lực Tuyển dụng đội ngũ nhân làm việc hiệu quả, có đam mê với cơng việc cịn góp phần giảm chi phí cho doanh nghiệp nâng cao suất lao động Doanh nghiệp Cơng tác Tuyển dụng, xét góc nhìn, có ý nghĩa vô quan trọng với Doanh nghiệp Tổ chức Tuyển dụng góp phần lớn đến phát triển tồn Doanh nghiệp bước đầu tiên, tảng cho hoạt động Quản trị nhân sau Doanh nghiệp Vì vậy, Cơng tác Tuyển dụng nhân luôn nhà quản lý cấp cao Doanh nghiệp xem mảng chiến lược định đến phát triển mang tính chiến lược lâu dài Doanh nghiệp Tổ chức nói chung SV: Trần Ngọc Lộc Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề tốt nghiệp i GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương Lý chọn đề tài Trong thời gian học tập Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân thực tập Công ty Cổ phần Diana Unicharm, em nhận thấy Tuyển dụng hoạt động đầu tư vào chất sám, đầu tư vào người Một doanh nghiệp Tuyển dụng Lao động tốt, làm việc hiệu đam mê với công việc, sẵn sàng bám trụ với Công ty qua giai đoạn khó khăn, chắn Doanh nghiệp phát triển thành cơng gặp khó khăn tư bản, cơng nghệ, hay môi trường đầu tư… Doanh nghiệp Tuyển dụng Nhân tốt bước đầu cho hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân sau Mặt khác, hầu hết Doanh nghiệp Việt Nam gặp khó khăn khâu Tuyển dụng nhân cho Một số lý kể đến như: (1) Các nguyên nhân khách quan đến từ môi trường kinh doanh, xã hội, kinh tế môi trường pháp lý,… (2) Nguyên nhân chủ quan đến từ thân Doanh nghiệp như: Số tiền bỏ cho Cơng tác Tuyển dụng, nguồn tuyển dụng, sách tuyển dụng quan trọng hân mức độ quan tâm lãnh đạo Doanh nghiệp,… Tuy nhiên, có thực tế Lực lượng lao động với kỹ tốt hân, động hân yêu cầu cao hân từ nhà Tuyển dụng góp phần tạo nên khó khăn cho Doanh nghiệp khâu Tuyển dụng Doanh nghiệp không nắm bắt kịp yêu cầu Lực lượng lao động Về phía Doanh nghiệp, với áp lực cạnh tranh từ Doanh nghiệp không Việt Nam mà Doanh nghiệp Quốc tế, Doanh nghiệp đòi hỏi Nhân với kỹ phù hợp với cơng việc gắn bó với Cơng ty Cơng ty Cổ Phần Diana Unicharm khơng nằm ngồi Doanh nghiệp gặp khó khăn Trong trình thực tập em nhân thấy Cơng tác Tuyển dụng Công ty Cổ Phần Diana Unicharm đầu tư nhiều nhân lực lẫn vật lực, tồn cần khác phục, dẫn đến Công ty chưa đạt kết mong đợi thiếu chiến lược nhân giai đoạn 2016 -2020 Vì lý này, Cơng tác Tuyển dụng Nhân vấn đề cần quan tâm Công ty Với đề tài Luận văn tốt nghiệp: “Công tác Tuyển Dụng Nhân Sự Công Ty Cổ Phần Diana Unicharm”, em muốn đóng phần kiến thức kiến nghị nhằm hồn thiện Cơng tác Tuyển dụng Nhân cho Công ty Từ SV: Trần Ngọc Lộc Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương nâng cao hiệu Tuyển dụng, cải thiện hoạt động Quản trị Nhân Cơng ty góp phần vào phát triển Cơng ty Cổ phần Diana Unicharm ii Các mục đích nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu Từ thực trạng Tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Diana Unicharm số bất cập công tác Tuyển dụng, Đề tài nghiên cứu hoàn thành với mục tiêu sau: (1) Hệ thống Câ sở lý luận Tuyền dụng nhân Doanh nghiệp lấy làm Câ sở cho phân tích sau Luận văn tốt nghiệp (2) Thông qua q trình thực tập, phân tích, đánh giá thực trang Công tác Tuyển dụng nhân Công ty Cổ Phần Diana Unicharm, Đưa vấn đề tại phưâng hướng giải tốt dựa Câ sở lý luận (3) Dựa câ sở lý luận q trình phân tích đánh giá, đưa số kiến nghị cho Cơng ty hồn thiện Cơng tác Tuyển Dụng Nhân Sự Ngồi ra, đưa số kiến nghị cho câ quan chức nhằm hoàn thiện Câ chế tuyến dụng khung pháp lý cho hoạt động Tuyển dụng Nhân Doanh nghiệp iii Pham vi nghiên cứu Về không gian nghiên cứu: Công ty Cổ phần Diana Unicharm Về Thời gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu, khảo sát, thu thập liệu để phân tích khoảng thời gian năm từ 2012 – 2015 Về đối tượng nghiên cứu: Các hoạt động Tuyển dụng Nhân Công ty Cổ phần Diana Unicharm iv Phưâng pháp nghiên cứu a Phưâng pháp Thu thập liệu Phưâng pháp thu thập liệu nhằm mục đích phục vụ cho việc viết Luận văn tốt nghiệp Các liệu thu thập bao gồm có: Lịch sử hình thành phát triển Công ty Cổ phần Diana Unicharm, thực trạng Tuyển dụng Nhân sự, câ cấu đặc điểm lao động Công ty, hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty,… SV: Trần Ngọc Lộc Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương thời gian năm giai đoạn 2012 – 2015 Cụ thể, Phưâng pháp thu thập liệu mà em sử dụng luận văn tốt nghiệp Phưâng Pháp thu thập liệu thứ cấp Phưâng pháp thu thập liệu thứ cấp: Dữ liệu thứ cấp tồn thơng tin thu thập từ nguồn Giáo trình Quản trị Nhân Trường Đại Học sách Chuyên khảo Lĩnh vực nhân nhà xuất nước, báo, tạp chí, blog, chuyên san Lĩnh vực Nhân sự, hệ thống văn pháp luật câ quan chức liên quan đến Quan hệ lao động, Quản trị Nhân sự, Tuyển dụng Nhân sự,… Tất tài liệu thứ cấp đề sưu tầm mạng internet Công ty Cổ phần Diana Unicharm cung cấp Các số liệu thứ cấp chủ yếu lấy từ nguồn cụ thể sau: Thứ nhất, Nguồn liệu bên công ty: liệu cấp từ phịng ban có liên quan đến hoạt động nhân chức cơng ty: phịng kế tốn, phịng nhân sự, phòng kinh doanh, phòng hỗ trợ nhân sự…Hồ sâ lực kinh doanh, thực trạng tuyển dụng, Hồ sâ ứng tuyển ứng viên… công ty năm gần Thứ hai, Nguồn thông tin bên ngồi cơng ty: ngồi việc thu thập liệu từ nguồn nội cơng ty cịn tra cứu liệu phưâng tiện thông tin đại chúng internet, sách báo, tạp chí, truyền hình…Đây nguồn cung cấp nhiều thông tin bổ sung quan trọng hữu ích cho q trình thực luận văn tốt nghiệp b Phưâng pháp Phân tích liệu Dựa câ sở nguồn liệu thu thập tiến hành sử dụng phưâng pháp phân tích thống kê, mơ tả, phưâng pháp định lượng, định tính, suy luận logic, so sánh, phân tích liệu sâ cấp thứ cấp để phục vụ việc nghiên cứu, thực luận văn tốt nghiêp Cụ thể, luận văn này, em sử dụng phưâng pháp phân tích liệu sau Phưâng pháp so sánh số liệu: Phưâng pháp dùng để so sánh số liệu giữ năm làm gốc với năm khác để từ đánh giá tình hình phát triển cơng ty từ có định hướng phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu SV: Trần Ngọc Lộc Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương hiệu kinh doanh nhằm đưa giải pháp hoàn thiện hân giai đoạn tới Phưâng pháp phân tích số liệu: Phưâng pháp sử dụng phần mềm phân tích số liệu SPSS, Excel,… để phân tích số liệu thứ cấp sâ cấp nhằm đưa đánh giá xác Phân tích số liệu tuyệt đối tưâng đối, liệ thứ cấp liệu sâ cấp nhằm tìm thơng tin cần thiết phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài Dùng phần mềm excel để tính tốn số tưâng đối số tuyệt đối báo cáo cách nhanh chóng làm câ sở cho việc phân tích v Kết cấu Luận văn tốt nghiệp Luận văn tốt nghiệp gồm chưâng lớn sau: Chưâng I: Câ sở lý luận Tuyển dụng Nhân Doanh nghiệp Chưâng II Thực trạng công tác Tuyển dụng Nhân Công ty Cổ Phần Điana Unicharm Chưâng III: Một số giải pháp j hoàn thiện Công tác Tuyển dụng Nhân Công ty Cổ phần Diana Unicharm SV: Trần Ngọc Lộc Lớp: Quản trị nhân lực 54B ... Tuyển dụng Nhân Doanh nghiệp Chưâng II Thực trạng công tác Tuyển dụng Nhân Công ty Cổ Phần Điana Unicharm Chưâng III: Một số giải pháp j hồn thiện Cơng tác Tuyển dụng Nhân Công ty Cổ phần Diana Unicharm. .. tâm Công ty Với đề tài Luận văn tốt nghiệp: ? ?Công tác Tuyển Dụng Nhân Sự Công Ty Cổ Phần Diana Unicharm? ??, em muốn đóng phần kiến thức kiến nghị nhằm hồn thiện Cơng tác Tuyển dụng Nhân cho Công ty. .. doanh Công ty Cổ Phần Diana Unicharm 26 2.1.4 Đặc điểm Nguồn nhân lực Công ty 28 2.2 Thực trạng công tác Tuyển dụng Công ty Cổ phần Diana Unicharm 30 2.2.1 Nhân