quản trị chiến lược công ty coca cola

2.Mục tiêu nghiên cứu Đề tài này có các mục tiêu nghiên cứu như sau: ® - Tóm tat ly thuyết liên quan đến SWOT e _ Vận dụng lý thuyết về SWOT đề phân tích công ty Coca-Cola.. 3.Đối tượng

_ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP.HỎ CHÍ MINH

OU

UNIVERSITY QUAN TRI CHIEN LƯỢC

Giảng viên bộ môn Sinh viên thực hiện Mã số sinh viên

MỤC LỤC

GIỚI THIỆU - 22222222 22112222142211222111221112211122111122112212211221 ra 3 1.Lý do chọn đề tài -ss c2 ng HH1 H21 21 1 tt H21 nn H2 ru tưng 3 PẨ\¡À) và¡t9ì6i15)ì)1: 04:1) NGHAaiaaiaiidẳẳẳẳẲẮỶ 4

3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tải s5 ST E1 2112 2 2g He re 4

CHƯƠNG l: LÝ THUYẾT VỀ SWOT 222222221222211221122112211 2211111 ee 6 1.Giới Thiệu SWOT - 252: 2211122111221111222111222112222 122222 gggeere 6

2 Các thành phần của phân tích SWOT ác SE 2 H21 212121212121 e 7

CHƯƠNG 2: CÔNG TY COCA COLA 222222222122221111221111122211112221012221 1 ceg 12 2.1.Sự ra đời của COCA COLA -252:2:2221122211122211112221112221112220222 ae 12

PA) Ì¡ì103ì¡›): 89:1): šaaaaadaaaỶŸ 12

2.3.Phân tích định hướng khách hàng — marketing hỗn hợp - ST hs nen 13

2.4 Phân tích MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ COCA-COLA -2552 222222212211 22121 xe 14 CHƯƠNG 3: VẬN DỤNG SWOT VÀO CÔNG TY COCA COLA -5 525-e2 16 CHƯƠNG 4: KET LUAN oo eocccssessessssesevuses esses sisessusessssessssesissessssissssesssiessesentessessecesees 21

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - 22: 22222221222211222111222112211 221 221.22 22

GIỚI THIỆU

1.Lý do chọn đề tài

Hiện nay, nền kinh tế đang phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ trên phạm vi toàn thé giới Việt Nam đã và đang từng bước hội nhập vào nên kinh tế toàn cầu một cách toản diện, đặc biệt tập trung xây dựng một nền kinh tế mở và đây mạnh hoạt động xuất khâu Chính vì vậy mà hoạt động kinh doanh đã trở nên vô cùng quan trọng đối với các doanh

nghiệp ở thời điểm này Sự phát triển của nền kinh tế hội nhập ngày cảng diễn ra mạnh

mẽ, cùng với đó thì yêu cầu của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cũng tăng

lên đảng kể Với những ngành dịch vụ có tính chất đặc thù, tính chất biến đổi không ngừng của môi trường thì việc đặt ra một chiến lược đúng đắn là điều cấp thiết Tuy

nhiên, nhiều doanh nghiệp không thê đảm nhiệm tốt việc nảy cũng như chưa hiểu rõ cách

lập chiến lược kinh doanh Từ đó, phát sinh nhiều rủi ro mà doanh nghiệp không nắm bắt bắt được

Từ năm 2001 đến nay, đặc biệt sau khi Việt Nam gia nhập WTO (Tổ chức Thương mại

Thế giới), thị trường kinh doanh có những chuyên biến tích cực với số lượng doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực vận tải quốc tế tăng mạnh và có tốc độ tăng trưởng cao Bên cạnh đó, Việt Nam ký kết thành công EVFTA (Hiệp định Thương mại Tự do giữa

Việt Nam và Liên minh Châu) vào tháng 6 năm 2019 sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho sự

phat trién của trong nước Việt Nam hiện đang có khoảng 1.300 tới 1.500 doanh nghiệp lớn, và các doanh nghiệp nhỏ với sự phát triển không ngừng với con số rất lớn Với tốc độ phát triên hiện nay nhiều doanh nghiệp mới gia nhập thị trường trong khoảng 16% đến

20% hàng năm, đây được xem là một trong những con số ôn định nhất của Việt Nam

trong thời gian qua

Đề đảo bảo việc phát triển ôn định của doanh nghiệp việc xây dựng chiến lược là điều rất cần thiết, tuy nhiên để xây dựng chiến lược tốt chúng ta cần lưu ý vẻ cách thức, phương pháp thực hiện Đi theo sự phát triển của xã hội là vô vàng những kiến thức mới, công thức, luận điểm mới được hình thành, tuy nhiên về cơ bản SWOT vẫn là phương án được nhiều công ty, cá nhân sử dụng Phân tích SWOT là tập hợp những cách thức mà chúng ta phân tích về môi trường, nó là một phần quan trọng của quá trình lập kế hoạch quản lý

chiến lược SWOT tập trung về (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội,Thách thức) được phân

tích trên yếu tố môi trường quan trọng cả bên trong và bên ngoài tô chức Phân tích SWOT đã được ca ngợi vì tính đơn giản và thiết thực của nó chính vì điều đó mà chúng

được sử dụng pho biến đến tận nay Với sự phát triển phô biến như hiện nay, việc một doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng

là điều thiết yêu đề tôn tại và SWOT là một trong những phương pháp thích hợp mà nhiều doanh nghiệp sử dụng Tuy nhiên SWOT liệu có phải chỉ đề cho các doanh nghiệp mới sử dụng, liệu rằng những doanh nghiệp lâu năm có quan tâm hoặc sử dụng đến chúng Nhắc đến doanh nghiệp lâu năm mà chúng ta thấy được còn trụ lại phát triển hiện nay vẫn là con số thấp, tuy nhiên có một công ty từ lúc gia nhập đến hiện nay vẫn mang trong mình vóc dáng của một anh lớn trong ngành, với sự phát trién thần tốc ốn định, đó chính là công ty Coca-Cola Chính vì tính cấp thiết cần phải có cách thức đề phân tích rõ ràng mà người đọc nhận thức tầm quan trọng của SWOT cũng như người viết sẽ phân tích SWOT vào công ty Coca-Cola đề xem được, công ty đã áp dụng những gì, cách thức nào giúp Coca giữ vị trí

đọc tôn tại thị trường Việt trong suốt nhiều năm liền Liệu đó có phải là SWOT giúp đỡ

chiến lược Chính vì những câu hỏi đó mà người viết chọn để tài này để phân tích va nghiên cứu

2.Mục tiêu nghiên cứu

Đề tài này có các mục tiêu nghiên cứu như sau:

® - Tóm tat ly thuyết liên quan đến SWOT e _ Vận dụng lý thuyết về SWOT đề phân tích công ty Coca-Cola

3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài Đối tượng nghiên cứu: Các cơ sở lý thuyết về SWOT, và công ty Coca-Cola Phạm vi nghiên cứu: Lý thuyết về SWOT và công ty Coca-Cola

4.Phương pháp nghiên cứu: Các phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong đề tài: Phương pháp phân tích, tông hợp tài liệu, tóm tắt, phương pháp điều tra, quan sát

5.Kết cấu của đề tài Chương I: Tóm tắt lý thuyết liên quan đến SWOT

Chương 2: Công ty Coca-Cola Chương 3: Phân tích SWOT vào công ty Coca-Cola

Chương 4: Kết luận

CHUONG 1: LY THUYET VE SWOT

1.,Giới Thiệu SWOT

SWOT đề cập đến việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ SWOT đã trở thành một công cụ chính được sử dụng của các doanh nghiệp để hoạch định chiến lược

Các nhà học giả đã tiến hành nghiên cứu SWOT trong hơn nhiều thập ký Tuy nhiên, sự hiệu biết chung về phân tích SWOT vẫn còn khá mơ hô Với đặc tính bao hàm nhiều kiến thức, tùy theo từng ngành nghề và các cách tiếp cận khác nhau được sử dụng trong nghiên cứu SWOT Nhiều nghiên cứu đã truy cập, phân tích và tông hợp tài liệu SWOT cho phép đưa ra các lý thuyết mới các quan điểm và khuôn khổ xuất hiện Sử dụng các dạng đánh

giả tài liệu tích hợp, nghiên cứu, học thuật đã xem xét SWOT về các mặt lịch sử, điều này

giúp hiểu rõ hơn về phân tích SWOT theo các cách khác nhau Hơn nữa, SWOT được chuyên biến thay đôi kiến thức trong bối cảnh lập kế hoạch chiến lược và nó chỉ ra ý nghĩa đối với các nhà quản lý, từ đó mà SWOT có thê giúp cải thiện các quyết định chiến

lược của nhà quản trị

Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ (SWOT) đã trở thành một công cụ để

các tổ chức đánh giả vị trí của họ trên thị trường và được sử dụng rộng rãi dé phan tich

môi trường bên trong va bên ngoài của các tô chức trong thời gian xác định Bồn thành phân xác định xem xét bên trong hoặc bên ngoài: Điểm mạnh tham khảo đến

các yếu tố nội bộ của một tổ chức tạo điều kiện đạt được mục tiêu của mình, trong khi

điểm yếu là những yếu tổ bên trong cản trở sự thành công của tổ chức Cơ hội các khía cạnh bên ngoài giúp một tổ chức đạt được các mục tiêu của mình không chỉ là các khía cạnh tích cực về môi trường mà còn cơ hội đề giải quyết các khoảng trồng và bắt đầu các

hoạt động mới Mặt khác, các mối đe dọa là các khía cạnh của môi trường bên ngoài của tô chức là rào cản hoặc rào cản tiêm năng đề đạt được mục tiêu của tô chức,

Phân tích SWOT là một khuôn khổ đề xác định và phân tích điểm mạnh, điệm yếu, cơ hội

và mối đe dọa của một tô chức Những từ này tạo thành từ viết tắt SWOT Mục tiêu chính của phân tích SWOT là nâng cao nhận thức về các yếu tố dẫn đến việc đưa ra quyết định

kinh doanh hoặc thiết lập chiến lược kinh doanh Để làm điều này, SWOT phân tích môi

trường bên trong và bên ngoài và các yếu tổ có thê ảnh hưởng đến tính khả thi của một quyết định

Các doanh nghiệp thường sử dụng phân tích SWOT, nhưng nó cũng được các tô chức phi lợi nhuận và cá nhân sử dụng ở mức độ thấp hơn đề đánh giá cá nhân SWOT cũng được

sử dụng đề đánh giả các sáng kiên, sản phâm hoặc dự án 2 Các thành phân của phan tich SWOT

Mỗi phân tích SWOT sẽ bao gồm bốn loại sau Mặc dù các yếu tố và khám phá trong các danh mục này sẽ khác nhau giữa các công ty, nhưng phân tích SWOT sẽ không hoàn chỉnh nêu không có từng yêu tô sau:

“Điểm mạnh mô tả những gì một tô chức vượt trội và những gì tách biệt tô chức đó khỏi đối thủ cạnh tranh: thương hiệu mạnh, cơ sở khách hàng trung thành, bảng cân đối kế toán mạnh, công nghệ độc đáo, v.v.”

“Những điểm yếu ngăn cản một tổ chức hoạt động ở mức tối ưu Đó là những lĩnh vực

mà doanh nghiệp cần cải thiện đề duy trì tính cạnh tranh: thương hiệu yếu, doanh thu cao hơn mức trung bình, mức nợ cao, chuoi cung ứng không đây đủ hoặc thiêu vôn.”

“Những cơ hội đề cập đên các yêu tô bên ngoài thuận lợi có thê mang lại cho một tô chức

lợi thế cạnh tranh.”

“Các mối đe dọa đề cập đến các yếu tố có khả năng gây hại cho một tô chức.” “Bang SWOT, Cac nha phan tích trình bày một phân tích SWOT dưới dạng một hình vuông được chia thành bốn góc phần tư, mỗi góc dành riêng cho một yếu tổ của SWOT Sự sắp xếp trực quan nảy cung cấp một cái nhìn tông quan nhanh về vị trí của công ty

Mặc dù tất cả các điểm dưới một tiêu đề cụ thê có thê không có tầm quan trọng như nhau,

nhưng tất cả chúng đều phải thể hiện những hiểu biết chính về sự cân bằng giữa các cơ

»

hội và mối đe dọa, thuận lợi và bắt lợi, “Bảng SWOT thường được trình bày với các

yếu tố bên trong ở hàng trên cùng và các yếu tố bên ngoài ở hàng dưới cùng Ngoài ra,

các mục ở phía bên trải của bảng là các khía cạnh tích cực/có lợi hơn, trong khi các mục ở

bên phải là các yêu tô liên quan/tiêu cực hơn.”

3 Cách thực hiện phân tích SWOT

“Một phân tich SWOT co thể được chia thành nhiều bước với các mục có thể hành động

trước và sau khi phân tích bốn thành phần Một phân tích SWOT sẽ bao gồm các bước

»

sau

Bước I: Xác định mục tiêu của bạn

“Một phân tích SWOT có thê bao quát, mặc dù nhiều khả năng sẽ tạo ra nhiều giá trị hơn

nếu phân tích hướng thang vào một mục tiêu Ví dụ: mục tiêu của phân tích SWOT có thé chỉ tập trung vào việc có thực hiện giới thiệu sản phâm mới hay không Với một mục tiêu

trong tâm trí, một công ty sẽ có hướng dẫn vẻ những gì họ hy vọng đạt được khi kết thúc quy trình Trong ví dụ nảy, phân tích SWOT sẽ giúp xác định xem có nên giới thiệu sản phẩm hay không.”

Bước 2: Thu thập tài nguyên “Mỗi phân tích SWOT sẽ khác nhau và một công ty có thể cần các bộ dữ liệu khác nhau đề hỗ trợ tập hợp các bảng phân tích SWOT khác nhau Một công ty nên bắt đầu bằng cách hiểu những thông tin nào nó có quyền truy cập, những hạn chế đữ liệu nào nó gặp phải và mức độ tin cậy của các nguồn dữ liệu bên ngoài của nó.”

“Ngoài đữ liệu, một công ty nên hiểu sự kết hợp đúng đắn của nhân sự tham gia vào quá

trình phân tích Một số nhân viên có thể kết nối nhiều hơn với các lực lượng bên ngoài, trong khi các nhân viên khác nhau trong bộ phận sản xuất hoặc bán hàng có thể nắm bắt

tốt hơn những gì đang diễn ra trong nội bộ Có một loạt các quan điểm cũng có nhiều khả năng mang lại những đóng góp da dang, gia tri gia tang.”

Bước 3: Biên soạn ý tưởng “Đối với mỗi thành phân trong bốn thành phần của phân tích SWOT, nhóm người được chỉ định thực hiện phân tích nên bắt đầu liệt kê các ý tưởng trong mỗi danh mục Ví dụ về các câu hỏi đề hỏi hoặc xem xét cho mỗi nhóm có trong bảng dưới đây.”

Các yếu tố nội bộ

“Những gì xảy ra trong công ty đóng vai trò là nguôn thông tin tuyệt vời cho các loại điểm mạnh và điểm yếu của phân tích SWOT Ví dụ về các yếu tố bên trong bao gồm

nguồn tài chính và nhân lực, tài sản hữu hình và vô hình (tên thương hiệu) và hiệu quả

hoạt động.”

Các câu hỏi tiềm năng đề liệt kê các yếu tố bên trong là:

(Điêm mạnh) Chúng ta đang làm tốt điều gì? (Sức mạnh) Tài sản mạnh nhất của chúng ta là gì?

(Điêm yếu) Những kẻ gièm pha của chúng ta là gì?

(Điêm yếu) Đâu là những dòng sản phâm có hiệu suất thấp nhất? Yếu tố bên ngoải

“Những gì xảy ra bên ngoài công ty cũng quan trọng không kém đối với sự thành công của một công ty như các yếu tố bên trong Các ảnh hưởng bên ngoài, chẳng hạn như chính sách tiền tệ, thay đổi thị trường và khả năng tiếp cận các nhà cung cấp, là những

hạng mục cần rút ra đề tạo ra một danh sách các cơ hội và điểm yếu.”

Các câu hỏi tiềm năng đề liệt kê các yếu tố bên ngoài là: (Cơ hội) Những xu hướng rõ ràng trên thị trường?

(Cơ hội) Chúng tôi không nhắm mục tiêu nhân khẩu học nào?

(Đe dọa) Có bao nhiêu đối thủ cạnh tranh và thị phần của họ là bao nhiêu? (Đe dọa) Có quy định mới nào có khả năng gây hại cho hoạt động hoặc sản phâm của chúng ta không?

Điềm mạnh

1 Lợi thế cạnh tranh của chúng tôi là gì?

2 Chúng tôi có những nguồn lực nào? 3 Sản phẩm nào đang hoạt động tốt? Những điêm yếu

1 Chúng ta có thê cải thiện ở đâu?

2 Những sản phẩm nào đang hoạt động kém hiệu quả? 3 Chúng ta đang thiếu nguôn lực ở đâu?

3 Xu hướng tiêu dùng đang thay đối như thế nào?

“Các công ty có thể xem xét việc thực hiện bước này như một phiên bảng trắng hoặc ghi

chú dán Ý tưởng là không có câu trả lời đúng hay sai; tất cả những người tham gia nên được khuyến khích chia sẻ bất kỳ suy nghĩ nào họ có Những ý tưởng này sau đó có thê bị loại bỏ; trong khi chờ đợi, mục tiêu phải là nghĩ ra cảng nhiều vật phâm càng tốt dé khơi gợi sự sảng tạo và cảm hứng ở những người khác.”

Bước 4: Tỉnh chỉnh kết quả “Với danh sách các ý tưởng trong mỗi danh mục, giờ là lúc dọn dẹp các ý tưởng Bằng cách chất lọc những suy nghĩ mà mọi người đều có, một công ty chỉ có thê tập trung vào những ý tưởng tốt nhất hoặc những rủi ro lớn nhất đối với công ty Giai đoạn này có thê yêu cầu tranh luận đáng kê giữa những người tham gia phân tích, bao gồm cả việc đưa quản lý cấp cao hơn vào đề giúp xếp hạng các ưu tiên.”

Bước 5: Xây dựng chiến lược

“Được trang bị danh sách xếp hạng các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa, đã đến lúc chuyên đôi phân tích SWOT thành một kế hoạch chiến lược Các thành viên của