LỜI MỞ ĐẦU Trong tình hình những năm gần đây, thu nhập và cuộc sống của người dân ở Việt Nam nói chung và tại Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng đang không ngừng được cải thiện và trên đà tăng trưởng, kèm theo đó là nhu cầu sử dụng những sản phẩm thời trang và chất lượng hơn như quần áo và giày dép như giày bata, giày thể thao, giày cao gót, giày da,… cũng ngày càng tăng. TP. Hồ Chí Minh là nơi tập trung dân số đông của nước ta, số lượng người lao động đông, cung cấp một lượng lớn khách hàng cho các công ty. Tuy nhiên, thời tiết của thành phố Hồ Chí Minh lại thường xuyên mưa nắng thất thường cùng với thói quen mang giày đi ra ngoài của người dân nên họ thường xuyên bị những cơn mưa to làm bẩn những đôi giày. Từ đó, người tiêu dùng lại mong muốn có một sản phẩm nào đó có thể bảo vệ đôi giày của họ khỏi những cơn mưa kia, đồng thời tạo ra một phong cách thời trang cho chính mình. Chính vì lý do đó mà nhóm SILAS 6P đã làm ra một sản phẩm có thể bảo vệ đôi giày khỏi nước và vết bẩn từ môi trường mà vẫn có thể đảm bảo tính thẩm mĩ của đôi giày, đó là Bao giày chống nước SILAS 6P. Sản phẩm này hiện tại trên thị trường Việt Nam chưa phát triển và rất ít đối thủ cạnh tranh, bên cạnh đó công nghệ sản xuất ngày càng hiện đại và với nguồn nguyên liệu rẻ tại thị trường Việt Nam và các nước làng giềng sẽ tạo ra cơ hội kinh doanh cho SILAS 6P. Tập vận dụng lý thuyết vào thực tiễn, nhằm củng cố, bổ sung và nâng cao kiến thức đã học vào ý tưởng kinh doanh, nhóm SILAS 6P chọn thành lập một công ty về sản xuất Bao giày chống nước mang thương hiệu SILAS 6P. Với công ty thành lập giả định này, nhóm đã tập áp dụng lý thuyết quản trị chiến lược để hình thành nên các chiến lược cần thiết cho công ty như các chiến lược Cấp doanh nghiệp, chiến lược Cấp đơn vị kinh doanh và chiến lược Cấp chức năng. Quản trị chiến lược là một môn học quan trọng đối với các sinh viên chuyên ngành quản trị kinh doanh và nội dung về môn học này luôn được đổi mới, ngày càng phong phú và đa dạng. Nhóm SILAS 6P đã dựa trên tài liệu của cuốn giáo trình “QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC” được PGS.TS. Ngô Kim Thanh và các thành viên khác biên soạn để hoàn thành bài tập về lập chiến lược của Công ty TNHH Sản xuất Bao giày SILAS 6P. Nội dung của bài tập nhóm SILAS 6P làm gồm có các phần: Phần I – VI: Tổng quan của công ty, phân tích các khía cạnh của công ty Phần VII: Các chiến lược của công ty SILAS 6P Dưới sự hướng dẫn của Thạc sĩ Trần Thanh Huy – giảng viên môn Quản trị chiến lược của trường, nhóm SILAS 6P đã dần dần hoàn thiện được các chiến lược đó. Tuy nhiên, vì không có nhiều thời gian và kiến thức của các thành viên trong nhóm chưa đủ sâu rộng và chưa có kiến thức thực tế nên chắc chắn các chiến lược lập ra sẽ có nhiều sai sót, hi vọng thầy và các bạn đọc có thể nhận xét và góp ý thêm cho nhóm để hoàn thành bài tốt hơn. Nhóm SILAS 6P xin chân thành cảm ơn đến Thạc sĩ Trần Thanh Huy và các thành viên trong lớp đã có nhiều gợi ý, nhận xét cũng như giúp đỡ nhóm trong quá trình làm bài tập. Trưởng nhóm SILAS 6P Trần Phan An Hòa MỤC LỤC I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BAO GIÀY SILAS 6P: 1 II. CÁC CỘT MỐC QUAN TRỌNG CỦA CÔNG TY 3 III. CÁC HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI 4 IV. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC 4 V. TẦM NHÌN, SỨ MẠNG, MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY 5 1. TẦM NHÌN 5 2. SỨ MỆNH 6 3. MỤC TIÊU 6 VI. SWOT CỦA SILAS 6P 7 VII. CÁC CHIẾN LƯỢC CÔNG TY SILAS 6P 9 A. Chiến lược CẤP DOANH NGHIỆP 9 1. Mục tiêu chiến lược của Silas 6P 9 2. Phạm vi chiến lược 9 3. Vai trò tác động đến SILAS 6P 9 4. Kế hoạch tăng trưởng kinh doanh SILAS 6P: 9 5. Các chiến lược cụ thể: 12 • Chiến lược thâm nhập thị trường 12 • Chiến lược phát triển thị trường 12 • Chiến lược tăng trưởng hàng hóa 13 B. Chiến lược CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH 14 1. Chiến lược dẫn đầu về chi phí phí thấp (Cost Leadership Strategy) 14 2. Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 15 3. Chiến lược tập trung vào một số phân khúc thị trường riêng biệt (Focus Strategy) 16 C. Chiến lược CẤP CHỨC NĂNG 19 1. Chiến lược Marketing 19 2. Chiến lược Tài chính 20 3. Chiến lược nghiên cứu và phát triển (RD) 23 4. Chiến lược vận hành 24 5. Chiến lược nguồn nhân lực 29 6. Chiến lược quản trị hệ thống thông tin 37 CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT BAO GIÀY CHỐNG NƯỚC SILAS 6P I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BAO GIÀY SILAS 6P: Tên tiếng anh của doanh nghiệp: SILAS 6P PACKAGING CO. LTD Mã số thuế doanh nghiệp: 0313206588 Logo công ty: Ý nghĩa Logo công ty: Logo lấy màu xanh dương làm màu chủ đạo thể hiện cho mục đích sử dụng chính của sản phẩm là bao giày chống nước. Viền ngoài màu xanh và đen trên hình thoi biểu hiện cho nguyên liệu chính của sản phẩm là loại nhựa tái sinh có thể tái sử dụng, gấp 2 lần chu kì sử dụng sản phẩm, 2 lớp giúp bảo vệ giày tốt hơn. Nền trắng biểu hiện chính cho sự công bằng và minh bạch của công ty. Hai lớp hình vuông và hình thoi chồng lên nhau thể hiện phong cách đơn giản, hợp thời và dễ kết hợp cùng những món đồ thời trang khác tạo nên nét riêng cho từng khách hàng. 6P (Proposition – Product – Place – Price – Package – Promotion) mỗi chữ P đại diện cho các giá trị mà doanh nghiệp có thể đem tới cho khách hàng. Slogan: “Bao giày SILAS An toàn, vững bước trong mưa”. Vốn điều lệ: 300 tỷ VNĐ Loại hình pháp lý: Công ty Trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên. Ngày thành lập: 14092020 Người đại diện theo pháp luật: Chị TRẦN PHAN Địa chỉ trụ sở sản xuất: 315 Đinh Bộ Lĩnh, P. 26, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam. Địa chỉ văn phòng làm việc công ty: 4292 Nguyễn Huệ. Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam. Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất và phân phối bao giày chống nước, chất liệu từ nhựa tái sinh (nhựa PVC, nhựa HDPE, nhựa PE) và cao su thiên nhiên. Mã ngành sản xuất chi tiết: • 221: Sản xuất sản phẩm từ cao su: Sản xuất các sản phẩm khác từ cao su thiên nhiên và cao su tổng hợp, cao su chưa lưu hoá hoặc đã lưu hoá. (22201: Sản xuất bao bì từ plastic) • 32900: Sản xuất khác chưa được phân vào đâu Các dòng sản phẩm hiện có: • 29102020: cho ra mắt 2 mẫu bao giày chống nước SILAS 6P, phân phối trên thị trường. Bao giày chống nước chất liệu cao su thiên nhiên LYS (mã P212), bao giày chống nước chất liệu nhựa tái sinh PYS (mã P213) • 30112020: cho ra mắt 3 mẫu bao giày chống nước Bao giày đi mưa cao su thiên nhiên WUS (mã PL315), bao giày chống nước chất liệu nhựa tái sinh OUS (mã PL316) và TUS (mã PL317) • 25122020: cho ra mắt 3 mẫu bao giày chống nước, kỉ niệm thành lập chi nhánh Thủ Đức, mừng Giáng sinh. Bao giày đi mưa cao su thiên nhiên MET (mã P2L301), ANE (mã P2L302), DNE (mã P2L303) Các loại tiêu chí của công ty: Về sản phẩm: Chống thấm, chống bẩn tốt. Kiểu dáng thời trang, bảo vệ môi trường Thiết kế cân bằng, chống trượt và chiều cao hình kim cương, đẹp và thiết thực Nhẹ nhàng, dễ sử dụng và mang theo Về nhân viên: Thái độ làm việc: Trung thực, nhiệt tình trong công việc, tôn trọng đồng nghiệp và khách hàng, đúng giờ, cẩn trọng trong công việc, có chí cầu tiến, lạc quan. Năng lực: Chịu được áp lực công việc cao, hỗ trợ hoặc đào tạo nhân viên để thành chuyên môn trong lĩnh vực mình làm. Đánh giá dựa trên công việc và thời hạn làm việc của nhân viên. Về dịch vụ: Luôn trân trọng và tiếp thu mọi lời nhận xét, góp ý từ phía khách hàng. Xây dựng một hệ thống cho phép người dùng tự do bày tỏ quan điểm, giới thiệu với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp… Khảo sát ý kiến khách hàng định kì. II. CÁC CỘT MỐC QUAN TRỌNG CỦA CÔNG TY: 14092020: Thành lập công ty Khánh thành trụ sở chính 4292 Nguyễn Huệ, phường Bến Nghé, quận 1, tp HCM. 01102020: khánh thành xưởng sản xuất 315 Đinh Bộ Lĩnh, phường 26, quận Bình Thạnh, TP. HCM. 20102020: Sau quá trình hoạt động một thời gian, chúng tôi xây dựng thêm website www.baogiaysilas6P.com trở thành trang web chính thức cung cấp sản phẩm bao giày chống nước. SILAS 6P mở rộng quy mô trên kênh phân phối online nhằm đáp ứng nhu cầu đông đảo của khách hàng. Lợi ích mang lại cho khách hàng: Tìm hiểu dễ dàng, giới thiệu thông tin nhanh chóng Đặt mua hàng với nhiều cách thức khác nhau Tư vấn nhanh chóng, đáp ứng tốt mọi đơn hàng sỉ và lẻ. III. CÁC HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI: Tài trợ học bổng cho trường trung học Thái Văn Lung quận Thủ Đức Chương trình Xuân khuyến học cho sinh viên tiêu biểu thuộc hộ nghèo và cận nghèo quận Tân Bình. IV. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC: Phòng Nhân sự: Tham mưu cho lãnh đạo về tổ chức bộ máy điều hành công ty, quản lý nhân sự, chế độ, chính sách và quy chế của công ty. Phòng Tài chính Kế toán: Phụ trách vấn đề quản lý tài chính trong công ty và tổ chức kế toán, tính lương thưởng cho nhân viên. Phòng thiết kế: Phụ trách việc thiết kế mẫu mã sản phẩm. Mỗi tháng đưa ra ít nhất 3 mẫu thiết kế mới. Tìm hiểu thị hiếu của thị trường về mẫu mã thiết kế sản phẩm. Phòng sản xuất – Kho: Phụ trách công việc liên quan trực tiếp tới sản phẩm gồm sản xuất, xử lý hàng trong kho, bảo quản và vận chuyển sản phẩm đúng theo quy định. Phòng kiểm nghiệm chất lượng (KCS): Phụ trách việc kiểm tra chất lượng của sản phẩm trước khi đưa sản phẩm đến các hệ thống phân phối, chi nhánh và khách hàng và kiểm tra hệ thống quản lý sản phẩm từ khâu đầu tiên đến khâu cuối cùng. Phòng Sale – Marketing: Phụ trách việc nghiên cứu thị trường, bán hàng, đưa ra những chiến lược kích thích sự mua của khách hàng và chiến lược phát triển sản phẩm. Đồng thời đưa ra những phương án dự bị và những chiến lược cạnh tranh với các đối thủ khác. Phòng CSKH: Tìm kiếm khách hàng, lấy ý kiến phản hồi của khách hàng, mở rộng thị trường. Phòng Phát triển sản phẩm: có nhiệm vụ nghiên cứu – phát triển sản phẩm mới, công nghệ mới… nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của thị trường và chiến lược phát triển của công ty. V. TẦM NHÌN, SỨ MẠNG, MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY: 1. TẦM NHÌN: Đối với các doanh nghiệp nhỏ, mới thành lập như SILAS 6P thì đặt ra kế hoạch mới, chương trình mới để hoạch định dịch vụ rõ ràng thì việc nên làm đầu tiên là xây dựng tầm nhìn. Bởi chúng sẽ giúp dẫn dắt sứ mệnh và phần còn lại của bản kế hoạch theo chiến lược đúng đắn: “Trở thành công ty hàng đầu tại Việt Nam về lĩnh vực cung cấp sản phẩm bao giày chống nước chất lượng tốt nhất. Trở thành người bạn đồng hành cùng nhân viên và khách hàng trong mọi hành trình.” 2. SỨ MỆNH: “Mang lại sự an toàn và tự tin trong từng cơn mưa và từng khoảng khắc – mỗi bước chân đều được nâng niu bằng sự tận tâm và thấu hiểu.” Giải thích sứ mệnh: • “ Mang lại sự an toàn và sự tự tin trong từng cơn mưa và từng khoảng khắc”: mong muốn của SILAS 6P là đem lại cho khách hàng sự thoải mái và an toàn khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi đồng thời định hướng cho sản phẩm của công ty trở thành một sản phẩm thiết yếu và mang phong cách của xu hướng hiện đại và năng động. Bằng những sản phẩm với chất lượng cao SILAS 6P hướng tới đem lại cho cộng đồng người tiêu dùng sự tự tin khi sử dụng sản phẩm và đồng thời có thể thoải mái theo đuổi phong cách của bản thân. • “Mỗi bước chân đều được nâng niu bằng sự tận tâm và thấu hiểu”: Công ty cam kết sẽ không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu ngày càng cao và đa dạng của quý khách hàng, bằng sự cố gắng không ngừng phát triển và nâng cao sản phẩm. SILAS 6P luôn hướng tới đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng ngay cả trước khi bạn đề ra, bằng tất cả sự tận tâm, chúng tôi luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và định hướng phải thấu hiểu khách hàng là trên hết. 3. MỤC TIÊU: Mục tiêu ngắn hạn: SILAS 6P là doanh nghiệp mới thành lập vì vậy nên sản phẩm, thương hiệu của công ty chưa có nhiều khách hàng, chưa được nhiều người biết đến nên mục tiêu ngắn hạn hướng vào số lượng khách hàng và doanh thu. “Với nguồn lực và thị trường hiện tại, SILAS 6P muốn tăng doanh số bán hàng lên 300 triệu đồng mỗi tháng để thực hiện cân đối thu chi công ty, và tăng ít nhất 5% số lượng khách hàng mỗi tháng ngay từ tháng 52021.” Mục tiêu trung hạn: Sản phẩm bao giày chống nước của SILAS 6P là sản phẩm đang ít có đối thủ cạnh tranh nên SILAS 6P hi vọng trở thành công ty cung cấp Bao giày chống nước chất lượng cao cho khu vực TP. HCM và các khu vực lân cận để mở rộng thêm quy mô, phát triển thương hiệu và tăng số lượng khách hàng từ đó tạo điều kiện cho công ty phát triển. “Với nguồn lực và thị trường hiện tại, SILAS 6P muốn phát triển doanh nghiệp tăng trưởng 5% quy mô và tăng doanh thu 10% so với cùng kỳ năm ngoái sau 2 năm hoạt động, tính đến ngày 31122022, nhằm mở rộng thâm nhập thị trường ra các khu vực Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu.” Mục tiêu dài hạn: Sau 5 năm hoạt động từ ngày thành lập công ty, SILAS 6P muốn sản phẩm của công ty được sử dụng rộng rãi tất cả các tỉnh, thành phố tại miền Nam và ít nhất 5 tỉnh, thành phố tại miền Tây. Đồng thời SILAS 6P trở thành nhà sản xuất bao giày chống nước được nhiều người biết đến và trở thành công ty lớn trong lĩnh vực sản xuất. • Doanh thu tiếp tục tăng và tối thiểu tăng 10% so với năm trước trong giai đoạn 2024 – 2029. • Quy mô hoạt động tiếp tục tăng 5% năm, đầu tư mở rộng 2 đại lý phân phối lớn và 2 cửa hàng tại TP. HCM, 2 đại lý tại Bình Dương và Đồng Nai. Đầu tư vào nghiên cứu thị trường nước ngoài. • Hoàn thành nâng cấp nhà máy, liên tục phát triển doanh mục sản phẩm và đưa ra ít nhất 5 mẫu sản phẩm mớinăm. VI. SWOT CỦA SILAS 6P: STRENGHTS WEAKNESSES Công nghệ sản xuất hiện đại, vị trí thuận lợi Vốn tương đối lớn, giá cả phù hợp, được khách hàng tin tưởng. Đội ngũ nhân viên có trình độ cao, năng động, sáng tạo Chưa xây dựng được hệ thống phân phối riêng, chưa có vị trí mạnh trên thị trường Chưa đi sâu và nhiều kinh nghiệm để nắm chắc thị trường và ứng phó rủi ro. Sản phẩm chưa đáp ứng đủ và đúng nhu cầu của khách hàng đang thay đổi. OPPORTUNITIES THREATS TP.Hồ Chí Minh là một thị trường hứa hẹn nhiều khả năng phát triển với lượng tiêu thụ sản phẩm giày dép lớn => Nhu cầu cao và đang gia tăng. Thị trường chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh. Vì gia nhập thị trường sau nên rút ra được nhiều kinh nghiệm để đề phòng rủi ro. Kinh tế, chính trị tại Việt Nam đang ổn định, nhiều lợi thế cho việc đầu tư và an tâm hoạt động, phát triển. Hệ thống thông tin, mạng lưới internet phát triển trong thời đại công nghệ 4.0 thuận tiện quảng bá, buôn bán sản phẩm toàn cầu. Yêu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao và thay đổi theo thời gian. Biến đổi khí hậu có thể đe dọa nền sản xuất của doanh nghiệp và nhu cầu sử dụng sản phẩm. Công ty là một doanh nghiệp mới và chưa có tiềm lực vốn lớn,chưa có nhiều cơ sở vật chất có thể dẫn đến giảm chất lượng hoặc thiếu hụt sản phẩm cho đơn hàng, giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Đã có đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Các luật định về ngành và luật bảo vệ môi trường VII. CÁC CHIẾN LƯỢC CÔNG TY SILAS 6P: A. Chiến lược CẤP DOANH NGHIỆP: Vì là công ty mới nên SILAS 6P chú trọng vào chiến lược tăng trưởng tập trung. Với chiến lược này sẽ giúp SILAS 6P tận dụng tối đa những khả năng tiềm tàng trong nội bộ và khai thác triệt để các cơ hội thị trường bên ngoài. Kế hoạch này thêm vào với những ngành nghề mua bán còn có khả năng khai thác thị trường, nhãn hiệu hàng hoá có uy tín, sản phẩm có khả năng cập nhật và hoặc đa dạng hoá mẫu mã. Khi cơ hội sẵn có phù hợp với các mục tiêu và chiến lược dài hạn mà công ty đang thực hiện. Chiến lược này cho phép củng cố vị thế của SILAS 6P và phát huy đầy đủ hơn khả năng kỹ thuật của SILAS 6P. 1. Mục tiêu chiến lược của Silas 6P là mục tiêu tăng trưởng. Chủ yếu sản phẩm của Silas làm ra đáp ứng cho nhu cầu của mọi tầng lớp và giá cả cũng phù hợp nên mục tiêu chiến lược chủ yếu của Silas 6P là tăng trưởng thực hiện đa dạng hóa sản phẩm để thu hút thêm nhiều khách hàng hơn. 2. Phạm vi chiến lược của SILAS là người dân sống chủ yếu tại TP.HCM và các tỉnh miền Nam độ tuổi từ 10 – 40. Không giới hạn cấp khách hàng.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA TÀI CHÍNH - QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BÀI TẬP NHĨM CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT BAO GIÀY SILAS 6P TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA TÀI CHÍNH - QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BÀI TẬP NHĨM CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT BAO GIÀY SILAS 6P LỜI MỞ ĐẦU Trong tình hình năm gần đây, thu nhập sống người dân Việt Nam nói chung Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng khơng ngừng cải thiện đà tăng trưởng, kèm theo nhu cầu sử dụng sản phẩm thời trang chất lượng quần áo giày dép giày bata, giày thể thao, giày cao gót, giày da,… ngày tăng TP Hồ Chí Minh nơi tập trung dân số đông nước ta, số lượng người lao động đông, cung cấp lượng lớn khách hàng cho công ty Tuy nhiên, thời tiết thành phố Hồ Chí Minh lại thường xuyên mưa nắng thất thường với thói quen mang giày người dân nên họ thường xuyên bị mưa to làm bẩn đôi giày Từ đó, người tiêu dùng lại mong muốn có sản phẩm bảo vệ đơi giày họ khỏi mưa kia, đồng thời tạo phong cách thời trang cho Chính lý mà nhóm SILAS 6P làm sản phẩm bảo vệ đơi giày khỏi nước vết bẩn từ môi trường mà đảm bảo tính thẩm mĩ đơi giày, Bao giày chống nước SILAS 6P Sản phẩm thị trường Việt Nam chưa phát triển đối thủ cạnh tranh, bên cạnh cơng nghệ sản xuất ngày đại với nguồn nguyên liệu rẻ thị trường Việt Nam nước làng giềng tạo hội kinh doanh cho SILAS 6P Tập vận dụng lý thuyết vào thực tiễn, nhằm củng cố, bổ sung nâng cao kiến thức học vào ý tưởng kinh doanh, nhóm SILAS 6P chọn thành lập cơng ty sản xuất Bao giày chống nước mang thương hiệu SILAS 6P Với công ty thành lập giả định này, nhóm tập áp dụng lý thuyết quản trị chiến lược để hình thành nên chiến lược cần thiết cho công ty chiến lược Cấp doanh nghiệp, chiến lược Cấp đơn vị kinh doanh chiến lược Cấp chức Quản trị chiến lược môn học quan trọng sinh viên chuyên ngành quản trị kinh doanh nội dung môn học đổi mới, ngày phong phú đa dạng Nhóm SILAS 6P dựa tài liệu giáo trình “QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC” PGS.TS Ngô Kim Thanh thành viên khác biên soạn để hoàn thành tập lập chiến lược Công ty TNHH Sản xuất Bao giày SILAS 6P Nội dung tập nhóm SILAS 6P làm gồm có phần: Phần I – VI: Tổng quan cơng ty, phân tích khía cạnh cơng ty Phần VII: Các chiến lược công ty SILAS 6P Dưới hướng dẫn Thạc sĩ Trần Thanh Huy – giảng viên môn Quản trị chiến lược trường, nhóm SILAS 6P hồn thiện chiến lược Tuy nhiên, khơng có nhiều thời gian kiến thức thành viên nhóm chưa đủ sâu rộng chưa có kiến thức thực tế nên chắn chiến lược lập có nhiều sai sót, hi vọng thầy bạn đọc nhận xét góp ý thêm cho nhóm để hồn thành tốt Nhóm SILAS 6P xin chân thành cảm ơn đến Thạc sĩ Trần Thanh Huy thành viên lớp có nhiều gợi ý, nhận xét giúp đỡ nhóm q trình làm tập Trưởng nhóm SILAS 6P Trần Phan An Hịa MỤC LỤ I TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH BAO GIÀY SILAS 6P: II CÁC CỘT MỐC QUAN TRỌNG CỦA CÔNG TY III CÁC HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI IV SƠ ĐỒ TỔ CHỨC V TẦM NHÌN, SỨ MẠNG, MỤC TIÊU CỦA CƠNG TY TẦM NHÌN SỨ MỆNH MỤC TIÊU VI SWOT CỦA SILAS 6P VII CÁC CHIẾN LƯỢC CÔNG TY SILAS 6P A Chiến lược CẤP DOANH NGHIỆP Mục tiêu chiến lược Silas 6P Phạm vi chiến lược Vai trò tác động đến SILAS 6P Kế hoạch tăng trưởng kinh doanh SILAS 6P: Các chiến lược cụ thể: Chiến lược thâm nhập thị trường 12 Chiến lược phát triển thị trường 12 Chiến lược tăng trưởng hàng hóa 13 B Chiến lược CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH 12 Chiến lược dẫn đầu chi phí phí thấp (Cost Leadership Strategy) 14 14 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 15 Chiến lược tập trung vào số phân khúc thị trường riêng biệt (Focus Strategy) 16 C Chiến lược CẤP CHỨC NĂNG 19 Chiến lược Marketing 19 Chiến lược Tài 20 Chiến lược nghiên cứu phát triển (R&D) 23 Chiến lược vận hành 24 Chiến lược nguồn nhân lực 29 37 Chiến lược quản trị hệ thống thông tin ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT BAO GIÀY CHỐNG NƯỚC SILAS 6P I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BAO GIÀY SILAS 6P: Tên tiếng anh doanh nghiệp: SILAS 6P PACKAGING CO LTD Mã số thuế doanh nghiệp: 0313206588 Logo công ty: Ý nghĩa Logo công ty: Logo lấy màu xanh dương làm màu chủ đạo thể cho mục đích sử dụng sản phẩm bao giày chống nước - Viền màu xanh đen hình thoi biểu cho ngun liệu sản phẩm loại nhựa tái sinh tái sử dụng, gấp lần - chu kì sử dụng sản phẩm, lớp giúp bảo vệ giày tốt Nền trắng biểu cho cơng minh bạch cơng ty Hai lớp hình vng hình thoi chồng lên thể phong cách đơn giản, hợp thời dễ kết hợp đồ thời trang khác tạo - nên nét riêng cho khách hàng 6P (Proposition – Product – Place – Price – Package – Promotion) chữ P đại diện cho giá trị mà doanh nghiệp đem tới cho khách hàng Slogan : “Bao giày SILAS - An toàn, vững bước mưa” Vốn điều lệ: 300 tỷ VNĐ LỚP: QK02A NHÓM SILAS 6P ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Loại hình pháp lý: Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên trở lên Ngày thành lập: 14/09/2020 Người đại diện theo pháp luật: Chị TRẦN PHAN Địa trụ sở sản xuất: 315 Đinh Bộ Lĩnh, P 26, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Địa văn phịng làm việc cơng ty: 42/92 Nguyễn Huệ Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất phân phối bao giày chống nước, chất liệu từ nhựa tái sinh (nhựa PVC, nhựa HDPE, nhựa PE) cao su thiên nhiên Mã ngành sản xuất chi tiết: • 221: Sản xuất sản phẩm từ cao su: Sản xuất sản phẩm khác từ cao su thiên nhiên cao su tổng hợp, cao su chưa lưu hố lưu hố (22201: Sản xuất bao bì từ plastic) • 32900: Sản xuất khác chưa phân vào đâu Các dịng sản phẩm có: 29/10/2020: cho mắt mẫu bao giày chống nước SILAS 6P, phân phối thị trường Bao giày chống nước chất liệu cao su thiên nhiên LYS (mã P-212), bao giày chống nước chất liệu nhựa tái sinh PYS (mã P-213) 30/11/2020: cho mắt mẫu bao giày chống nước Bao giày mưa cao su thiên nhiên WUS (mã PL-315), bao giày chống nước chất liệu nhựa tái sinh OUS (mã PL-316) TUS (mã PL-317) 25/12/2020: cho mắt mẫu bao giày chống nước, kỉ niệm thành lập chi nhánh Thủ Đức, mừng Giáng sinh Bao giày mưa cao su thiên nhiên MET (mã P2L-301), ANE (mã P2L-302), DNE (mã P2L-303) LỚP: QK02A NHÓM SILAS 6P ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Các loại tiêu chí cơng ty: - Về sản phẩm: Chống thấm, chống bẩn tốt Kiểu dáng thời trang, bảo vệ môi trường Thiết kế cân bằng, chống trượt chiều cao hình kim cương, đẹp thiết thực Nhẹ nhàng, dễ sử dụng mang theo Về nhân viên: Thái độ làm việc: Trung thực, nhiệt tình cơng việc, tơn trọng đồng nghiệp - khách hàng, giờ, cẩn trọng cơng việc, có chí cầu tiến, lạc quan Năng lực: Chịu áp lực công việc cao, hỗ trợ đào tạo nhân viên để thành - chuyên môn lĩnh vực làm Đánh giá dựa cơng việc thời hạn làm việc nhân viên Về dịch vụ: Luôn trân trọng tiếp thu lời nhận xét, góp ý từ phía khách hàng Xây dựng hệ thống cho phép người dùng tự bày tỏ quan điểm, giới thiệu với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp… Khảo sát ý kiến khách hàng định kì II CÁC CỘT MỐC QUAN TRỌNG CỦA CƠNG TY: - 14/09/2020: Thành lập công ty - Khánh thành trụ sở 42/92 Nguyễn Huệ, phường Bến Nghé, quận 1, HCM - 01/10/2020: khánh thành xưởng sản xuất 315 Đinh Bộ Lĩnh, phường 26, quận Bình Thạnh, TP HCM - 20/10/2020: Sau trình hoạt động thời gian, xây dựng thêm website www.baogiaysilas6P.com trở thành trang web thức cung cấp sản phẩm bao giày chống nước SILAS 6P mở rộng quy mô kênh phân phối online nhằm đáp ứng nhu cầu đông đảo khách hàng Lợi ích mang lại cho khách hàng: - Tìm hiểu dễ dàng, giới thiệu thơng tin nhanh chóng - Đặt mua hàng với nhiều cách thức khác - Tư vấn nhanh chóng, đáp ứng tốt đơn hàng sỉ lẻ III CÁC HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI: - Tài trợ học bổng cho trường trung học Thái Văn Lung- quận Thủ Đức - Chương trình Xuân khuyến học cho sinh viên tiêu biểu thuộc hộ nghèo cận nghèo quận Tân Bình LỚP: QK02A NHĨM SILAS 6P ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC IV - SƠ ĐỒ TỔ CHỨC: Phòng Nhân sự: Tham mưu cho lãnh đạo tổ chức máy điều hành cơng ty, quản lý nhân sự, chế độ, sách quy chế cơng ty - Phịng Tài - Kế toán: Phụ trách vấn đề quản lý tài cơng ty tổ chức kế tốn, tính lương thưởng cho nhân viên - Phòng thiết kế: Phụ trách việc thiết kế mẫu mã sản phẩm Mỗi tháng đưa mẫu thiết kế Tìm hiểu thị hiếu thị trường mẫu mã thiết kế sản phẩm - Phòng sản xuất – Kho: Phụ trách công việc liên quan trực tiếp tới sản phẩm gồm sản xuất, xử lý hàng kho, bảo quản vận chuyển sản phẩm theo quy định LỚP: QK02A NHÓM SILAS 6P ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC - Phòng kiểm nghiệm chất lượng (KCS): Phụ trách việc kiểm tra chất lượng sản phẩm trước đưa sản phẩm đến hệ thống phân phối, chi nhánh khách hàng kiểm tra hệ thống quản lý sản phẩm từ khâu đến khâu cuối - Phòng Sale – Marketing: Phụ trách việc nghiên cứu thị trường, bán hàng, đưa chiến lược kích thích mua khách hàng chiến lược phát triển sản phẩm Đồng thời đưa phương án dự bị chiến lược cạnh tranh với đối thủ khác - Phịng CSKH: Tìm kiếm khách hàng, lấy ý kiến phản hồi khách hàng, mở rộng thị trường - Phòng Phát triển sản phẩm: có nhiệm vụ nghiên cứu – phát triển sản phẩm mới, công nghệ mới… nhằm đáp ứng tốt nhu cầu thị trường chiến lược phát triển cơng ty V TẦM NHÌN, SỨ MẠNG, MỤC TIÊU CỦA CƠNG TY: TẦM NHÌN: Đối với doanh nghiệp nhỏ, thành lập SILAS 6P đặt kế hoạch mới, chương trình để hoạch định dịch vụ rõ ràng việc nên làm xây dựng tầm nhìn Bởi chúng giúp dẫn dắt sứ mệnh phần lại kế hoạch theo chiến lược đắn: “Trở thành công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực cung cấp sản phẩm bao giày chống nước chất lượng tốt Trở thành người bạn đồng hành nhân viên khách hàng hành trình ” SỨ MỆNH: “Mang lại an toàn tự tin mưa khoảng khắc – bước chân nâng niu tận tâm thấu hiểu.” Giải thích sứ mệnh: “ Mang lại an toàn tự tin mưa khoảng khắc”: mong muốn SILAS 6P đem lại cho khách hàng thoải mái an tồn LỚP: QK02A NHĨM SILAS 6P ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC - Mục tiêu: cung ứng nguyên vật liệu (đối với đv sản xuất) thành phẩm ( thương mại – dv); đảm bảo đầy đủ, kịp thời tiết kiệm chi phí điều kiện - cụ thể Lượng tồn kho sau đơn hàng không 5%, thành phẩm vận chuyển đến đối tác trung gian phân phối qua xe tải lớn tồn kho thành phẩm không q - 3% Ln có dự phịng cho ngun vật liệu với mức dự phòng 10% Xây dựng đội ngũ quản lí kho, quản lý vận tải, đủ trình độ chun mơn để trì - phát triển công ty Đối với nguyên vật liệu: nhập kho hàng quí số lượng thường theo đơn hàng, - thường nhập nhiều vào cuối mùa nắng để sản xuất kịp thời nhu cầu mùa mưa SILAS 6P áp dụng hệ thống cung úng tức JIT (Just in time), hợp tác với nhà cung cấp nguyên vật liệu khác để giảm bớt rủi ro chi phí ngun vật liệu Tìm kiếm nguồn hàng: - Thu mua: mua nguyên vật liệu từ nhà cung cấp khách (3 nhà cung cấp nguyên vật liệu – hạt nhựa, cao su, nhà cung cấp dây kéo) - Bán chịu: với đối tác SILAS 6P, mức bán chịu cho phép 30% giá trị hợp đồng phải tốn hồn tồn sau tháng cung ứng cho cơng ty Sản xuất - Thiết kế sản phẩm: thuộc trách nhiệm phận thiết kế, trung bình q đưa dịng sản phẩm khách hàng chấp nhận Sản phẩm SILAS 6P thiết kế theo phong cách đơn giản, phù hợp với độ tuổi chất liệu khác Trang web công ty thiết kế đơn giản với màu chủ đạo màu chủ đạo màu xanh, đen, trắng công ty theo màu logo, thiết kế trang web bắt mắt phải dễ nhìn Các mẫu sản phẩm Silas thiết kế kiểu cách theo nhu cầu khách - hàng thời điểm khác Lập quy trình sản xuất: Tính tốn thời gian sản xuất cho phù hợp để đáp ứng kịp thời cho nhu cầu khách hàng Sản phẩm sản xuất theo hệ thống dây chuyền liên tục từ định hình đến thành phần, trình sản xuất thực chủ yếu công nghệ giám sát hỗ trợ nhân viên 24 LỚP: QK02A NHÓM SILAS 6P ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Quá trình sản xuất diễn liên tục nhân viên phân bổ theo ca để giám sát, kiểm tra Quản lý phương tiện - SILAS 6P quản lí sản xuất với hỗ trợ ứng dụng quản trị cục (ERP) phần mềm 3S ERP, SILAS 6P sẽ: • Xác định qui trình sản xuất (bao gồm đầu vào, đầu ra, chi phí tương ứng) • Định hướng vật liệu chi phí cần thiết cho q trình sản xuất • Lên kế hoạch sản xuất dựa kết nghiên cứu thị trường cung cầu sản phẩm • Tự thu thay đổi liệu đầu vào • Phân tích mức độ hiệu q trình sản xuất • Tùy chỉnh dự án sản xuất cho ngày - Với quy mô sản xuất nhà máy rộng 200 m 2, dây chuyền sản xuất lớn với 200 công nhân lành nghề, SILAS 6P tổ chức sản xuất chủ yêu theo ca sáng (7h30- 11h30) ca chiều (13h30 – 16h30), ca tối ( 18h – 21h) cho trường hợp tăng ca để kịp đơn hàng - Số lượng sản xuất cập nhật lập kế hoạch hàng tuần, phân chia ca làm tiêu số lượng sản phẩm cần đạt Bên cạnh liên hệ với phịng thu mua kho để cập nhật số lượng nguyên vật liệu, thành phẩm, bán thành phẩm để tiến hành đề xuất mua nguyên vật liệu phục vụ sản xuất đơn hàng Phân phối: - Quản lý đơn hàng: Quản lý đơn hàng khách hàng số lượng, thời gian, địa điểm… mà khách hàng cần 25 LỚP: QK02A NHÓM SILAS 6P ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Lọc đơn hàng o SILAS 6P thực lọc: Đơn toán, đơn hàng phải chuyển phát nhanh, đơn hàng khuyến mãi, đơn hàng trả góp, đơn hàng đặt trước – sau,… o SILAS 6P đưa đơn hàng ưu tiên sau lọc đơn để phân bổ, sản xuất cung cấp kịp thời cho khách hàng Giao nhận hàng o Giao hàng, nhanh chóng, thuận tiện cho khách hàng o Giao hàng bên đối tác vận chuyển SILAS 6P thực Khi khách hàng giao hàng nhanh, thỏa thuận giảm nguy hủy đơn hàng Đồng thời phía khách hàng, họ cảm thấy phục vụ công ty coi trọng trải nghiệm khách hàng Gắn mã theo dõi Để nắm tình hình thực đơn hàng sau trao sản phẩm cho bên thứ ba, SILAS 6P có mã theo dõi với sản phẩm, bên cạnh cho phép khách hàng sử dụng mã để kiểm tra xem sản phẩm đặt tới đâu, cịn nhận hàng - Lập lịch biểu giao hàng: sau lọc đơn hàng xếp thứ tự ưu tiên, phận xử lý đơn hàng lập biểu giao hàng theo thứ tự ngày giao hàng thông báo với bên có liên quan để đảm bao đơn hàng thực kịp thời, hạn - Quy trình trả hàng: Đối với sản phẩm bị hư hỏng, cơng ty phải bố trí để chun chở loại hàng để tiến hành sửa chữa tiêu hủy cần 26 LỚP: QK02A NHÓM SILAS 6P ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Nếu đơn hàng không yêu cầu khách hàng yêu cầu sửa chữa đối tác vận chuyển công ty chuyển hàng phận sản xuất sửa chữa cho khách hàng giao hàng lại đến hạn Đối với sản phẩm lỗi nghiêm trọng, SILAS 6P nhận lại hàng tiến hành thương lượng, bồi thường cho khách hàng sản xuất sản phẩm thay Quản lý chất lượng: Mục tiêu: đạt chất lượng tốt hơn, tạo lợi chất lượng sản phẩm để định giá cao đối thủ cạnh tranh Đồng thời, quản lý chất lượng giúp SILAS 6P loại bỏ kiểm sốt lỗi q trình sản xuất, giúp tăng suất giảm bớt chi phí SILAS 6P áp dụng triết lý quản lý chất lượng đồng (TQM): - Đưa cam kết chất lượng sản phẩm, quy trình, nhân viên - Ln hướng khách hàng, đảm bảo cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt - Đo lường chất lượng tỷ lệ sai sót sản phẩm tỷ lệ khách hàng khơng hài lịng/rời bỏ sản phẩm - Đưa mục tiêu chất lượng sách khen thưởng nhân viên thực tốt “Mỗi năm giảm tỷ lệ số sai sót 20 - 50% so với năm trước phần thưởng phụ thuộc vào tỷ lệ hoàn thành mục tiêu chất lượng theo năm.” - Ln khuyến khích tôn trọng ý kiến nhân viên, đưa chế độ ưu đãi khen thưởng cho nhân viên cung cấp thông tin liên quan đến chất lượng sai sót q trình sản xuất, vận hành - Chất lượng từ gốc, phải đảm bảo chất lượng từ nguyên vật liệu đến thành phẩm, quy trình ln có khâu kiểm nghiệm để ngăn chặn sai sót kịp thời - Ln ln cập nhật thơng tin đào tạo nhân viên để nhân viên đảm bảo chất lượng sản phẩm cách tự nguyện Chiến lược nguồn nhân lực: Mục tiêu: Phát triển, đánh giá hoạt động làm việc, phát triển khả cho người lao động tạo mơi trường văn hóa doanh nghiệp Xây dựng lực lượng lao động có đầy đủ kiến thức, kỹ để làm việc, đáp ứng đủ nhu cầu nhân lực góp phần xây dựng SILAS 6P phát triển vững mạnh 27 LỚP: QK02A NHÓM SILAS 6P ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Sử dụng có hiệu tiềm nguồn lực cơng ty, bố trí sử dụng lao động hợp lí, đảm bảo có suất cao điều kiện (Đúng người – với Đúng kỹ – vào Đúng thời điểm) Chiến lược nguồn nhân lực SILAS 6P: Nhân viên văn phòng: đáp ứng nhu cầu, tiêu chí cơng ty trình độ đại học trở lên, thành thạo kỹ năng, có nhiều mối quan hệ thân thiết với khách hàng, luôn phát triển lực trình độ Cơng nhân xưởng: có độ tuổi từ 18 – 40 tuổi, động, có chí cầu tiến, trình độ từ trung học trở lên, thành thạo đọc hiểu số liệu, am hiểu, vận hành quản lý tốt máy móc, dây chuyền sản xuất đại cơng ty *Quy trình xây dựng chiến lược nhân sự: • Đánh giá lực nhân • Dự báo yêu cầu nhân tương lai • Phân tích khoảng cách • Xây dựng chiến lược nhân • Lập kế hoạch hành động triển khai (1) Đánh giá lực nhân Các nhân viên cơng ty có trình độ từ cao đẳng trở lên, cao thạc sĩ Nhân viên thành thạo kỹ bán hàng, kỹ quản lý đọc hiểu tài liệu tiếng Anh Tuy nhiên trình độ chưa đồng chưa đáp ứng tốt lâu dài tương lai Công nhân sản xuất chưa thành thạo tốt kỹ quản lí máy móc, thiết bị, dây chuyền, chưa có nhiều kinh nghiệm sử lý cố sản xuất (2) Phân tích khoảng cách so với tương lai Gồm loại khoảng cách: Các phòng/ban vị trí cơng việc (hiện chưa có) Số lượng nhân tương lai cần nhiều (hoặc hơn) 28 LỚP: QK02A NHĨM SILAS 6P ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Một số lực cần có (hiện chưa có) Yêu cầu mức độ lực tương lai cao (Điểm số cao hơn) Các câu hỏi SILAS 6P cần trả lời bao gồm: Cơng ty cần phịng/ban cơng việc mới? SILAS 6P khơng cần thiết có thêm phận số lượng phịng ban cơng ty tương đối nhiều đảm nhiệm chức năng, nhiệm vụ rõ ràng phù hợp với quy mô công ty Số lượng nhân cần bao nhiêu? Dự kiến sau năm nữa, quy mô tăng lên số cơng nhân sản xuất tăng khoảng 200 người, nhân viên văn phòng tăng khoảng 50 người Những kỹ cần có gì? Mức độ điểm bao nhiêu? Trình độ tiếng anh kỹ bán hàng, mức điểm cần đạt 8/10 Nhân viên có kỹ khơng? Một số nhân viên quản lí cấp cao có trình độ tiếng anh thành thạo kĩ cao, có tư quản lí tốt Tuy nhiên nhân viên phịng ban chưa hồn thiện tốt kỹ năng, số nhân viên chưa tốt giao tiếp tiếng anh Điểm số lực nhân viên có đáp ứng u cầu khơng? Trung bình mức 7.5/10, chưa đáp ứng tốt nhu cầu công ty thị trường Các nghiệp vụ quản lý nhân có phù hợp với nhu cầu tương lai khơng? Nhìn chung, nghiệp vụ phù hợp với nhu cầu tương lai nhiên cần phải nâng cao hoàn thiện phù hợp tình hình cơng ty tương lai (3) Xây dựng chiến lược nhân (3.1) Chiến lược tái cấu tổ chức: Thiết kế lại cấu tổ chức (phịng/ban vị trí cơng việc): phịng ban cơng ty nhìn chung tương đối đầy đủ, nhân phù hợp, mở rộng quy mô phịng ban chất lượng khơng tăng thêm phịng ban Cắt giảm nhân viên: trường hợp, công ty hoạt động không đạt mục tiêu mong muốn, công ty cắt giảm nhân phịng ban tùy tình hình cơng ty (3.2) Tuyển dụng: 29 LỚP: QK02A NHÓM SILAS 6P ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Để mở rộng chi nhánh, cửa hàng theo mục tiêu đề ra, SILAS 6P tổ chức tuyển dụng đào tạo nhân viên trước khoảng thời gian định (thường tháng tùy vào vị trí nhân sự) Yêu cầu cụ thể vị trí nhiên phải đáp ứng yêu cầu chung tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên, thành thạo kĩ giao tiếp, văn phòng, quản lý Việc tuyển dụng thực thông qua việc đăng thông tin trang web cơng ty trang tuyển dụng Tại trang web cơng ty có phần nộp hồ sơ ứng tuyển sau phần mơ tả cơng việc giúp người tìm việc nộp thơng tin online qua cho cơng ty từ phận tuyển dụng dễ dàng sàng lọc liên hệ vấn trực tiếp Đối với công nhân xưởng: tuyển dụng hàng tháng với số lượng từ 10 – 20 công nhân mới, thông tin tuyển dụng đăng tải tương tự, người tìm việc phải nộp trực tiếp hồ sơ công ty tham gia vấn Kế hoạch tuyển dụng thực cập nhật hàng tuần theo yêu cầu phòng ban liên quan Nội dung đăng tuyển dụng gồm thông tin yêu cầu công việc (trình độ, kỹ năng), nhiệm vụ chính, địa làm việc, thời gian làm việc, SILAS 6P tích cực áp dụng công nghệ hệ thống quản trị tiên tiến, kiến tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp hội cho người lao động phát huy sáng tạo thăng tiến nghiệp; hợp tác với sở đào tạo để tài trợ đăng ký tuyển dụng thời gian học tập, thực tập sinh viên Tuyển dụng nhân viên với kỹ mà doanh nghiệp cần có tương lai Quảng bá thương hiệu tuyển dụng để tiếp cận trước với nguồn ứng viên cần đến tương lai Ký hợp đồng với hợp tác với trung tâm giới thiệu việc làm địa phương (3.3) Chiến lược đào tạo phát triển SILAS 6P đưa hệ thống E-learning vào công tác đào tạo phát triền nguồn nhân lực, giúp tập trung vào việc xây dựng hoàn thiện nội dung đào tạo hội nhập, đưa giảng lên SureLMS - hệ thống đào tạo trực tuyến, xây dựng phát triển tảng công nghệ SharePoint Những cơng cụ phân hệ hỗ trợ tích cực cho việc quản lý đào tạo nguồn nhân lực SILAS 6P, phục vụ học tập, giảng 30 LỚP: QK02A NHÓM SILAS 6P ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC dạy trực tuyến Người học truy cập tham gia học tập hiệu tiết kiệm thời gian (chỉ áp dụng cho nhân viên văn phòng) ► Nhân viên văn phòng: Nhân viên tùy vị trí đào tạo cơng việc cụ thể riêng với giám sát, giúp đỡ nhân viên cũ cơng ty, thường có – tuần để làm quen công việc Nội dung đào tạo theo u cầu cảu vị trí cơng việc theo thời gian làm việc thường ngày công ty Nhân viên hữu: thực đào tạo nâng cao trình độ hàng q, thực với tất phịng ban, chương trình đào tạo lập cụ thể, cập nhật theo xu hướng thị trường người đào tạo chun gia mời bên ngồi cơng ty, thời gian đào tạo kéo dài từ – tuần, tùy vị trí cơng việc, thực làm việc thức buổi tối tùy theo công ty nhân viên đào tạo Cuối khóa đào tạo, nhân viên làm báo cáo để công ty đánh giá nhân viên khóa đào tạo Hợp tác với chuyên gia đào tạo dịch vụ khách hàng Lập lộ trình đào tạo hỗ trợ 50% học phí cho nhân viên ► Công nhân xưởng: Công nhân sau vấn giới thiệu công ty quy định, yêu cầu cần thiết hướng dẫn công việc Họ cấp thẻ công nhân tạm thời để thử việc thời gian từ – tuần, nhân viên quản lí cơng nhân sản xuất hỗ trợ giám sát đào tạo, hết thời gian thử việc, họ làm kiểm tra đánh giá để cơng ty định có nhận vào hay khơng Sau có đánh giá, SILAS 6P hiểu rõ người lao động tuyển dụng bố trí vị trí theo u cầu phịng ban người cjo u cầu cơng việc (3.4) Chế độ lương thưởng phúc lợi xã hội: ► Lương thưởng Mức lương thời gian học việc, thử việc: 4.240.000 đ/tháng Lương thức kí hợp đồng khảo hạch đạt yêu cầu: 4.536.800 đ/tháng *Tiền thưởng: Tiền thưởng chức vụ, sản phẩm: Căn L02-910 “Quy chế tiền lương cán VN” 31 LỚP: QK02A NHÓM SILAS 6P ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Tiền thưởng cơng việc: theo trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, tính chất cơng việc Chun cần: 400.000 VNĐ; Sinh hoạt: 370.000 VNĐ; Độc hại: 212.000 VNĐ *Tiền lương thời gian tăng ca, ca đêm: Theo luật định Bộ luật Lao động, cụ thể: Tăng ca ngày thường: 150% lương ca thường Tăng ca ngày chủ nhật: 200% lương ca thường Tăng ca ngày Lễ, tết: 300% lương ca thường Phụ cấp ca đêm: 30%, tăng ca vào ca đêm phụ cấp thêm 20% Tăng ca theo tự nguyện người lao động đăng kí đảm bảo thời gian làm việc năm/ tháng theo quy định Người lao động muốn tăng ca phải viết phiếu đề nghị tăng ca đăng ký phần ăn Công ty phát lương lần/ tháng: Tạm ứng lương vào ngày 25 tây Lãnh lương vào ngày 10 tây Công nhân, nhân viên công ty nhận bánh sinh nhật theo ngày sinh hồ sơ vào ngày 25 tây Nếu khơng có ngày sinh cơng ty lấy mặc định vào ngày 1/1 làm sinh nhật nhận công nhân viên khác Cơng đồn phí: trích 1% lương Thuế thu nhập cá nhân (TNCN) người lao động thời gian thử việc chưa ký hợp đồng xin việc bị khấu trừ tiền thuế TNCN 10% tổng tiền lương tháng làm việc công ty Người lao động ký cam kết năm thu nhập không 108 triệu đồng, công ty tạm thời không thu thuế TNCN ► Bảo hiểm xã hội y tế: Khoản trích đóng bảo hiểm công ty áp dụng theo định 595/QĐ – BHXH BHXH: hàng tháng cơng ty trích đóng 26% lương bản, người lao động nộp 8% BHYT: hàng tháng cơng ty trích đóng 4,5% lương bản, người lao động nộp 1,5% BHTN: hàng tháng cơng ty trích đóng 2% lương bản, người lao động nộp 1% Chế độ BHXH nhân viên nghỉ phép bệnh khấu trừ tiền lương nghỉ phép: Nhân viên tham gia BHXH nghỉ ốm có giấy viện giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH nộp phòng Nhân lực để làm hồ sơ đề nghị quan Bảo hiểm giải chế độ BHXH Nhân viên nghỉ phép không tiền thưởng chuyên cần bị khấu trừ khoản lương hưởng theo số nghỉ phép Công nhân viên kiểm tra định kỳ sức khỏe lần/năm 32 LỚP: QK02A NHÓM SILAS 6P ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Tại cơng ty có phịng y tế túc trực 24/24 đảm bảo chăm sóc sức khỏe cho - công nhân, nhân viên Ca làm việc cơng nhân nhân viên văn phịng liên quan công việc với - trường sản xuất làm việc luân phiên theo ca Mỗi ca có lần nghỉ giải lao (10 phút/lần) lần nghỉ ca (30 phút) để dùng cơm *Qui định việc nghỉ hưởng lương: Công ty theo Luật định số 10/2012/QH13 – Bộ luật Lao động, cụ thể: Đám cưới thân người lao động nghỉ ngày kèm theo giấy đăng kí kết hôn Đám cưới người lao động nghỉ ngày kèm giấy đăng kí kết Cha mẹ ruột, chồng vợ, ruột qua đời đyược nghỉ ngày kèm giấy chứng tử Ngày lễ, tết: Ngày giải phóng Việt Nam (30/4), ngày Quốc tế Lao động (1/5), Quốc khánh (2/9), Giỗ Tổ Hùng Vương (10/3) Tết Dương lịch (1/1) nghỉ ngày, Tết Nguyên Đán nghỉ ngày Tai nạn lao động hưởng lương phải làm tờ trình trình ký Lao động nữ thời gian mang thai nghỉ ngày khám thai (mỗi tháng ngày) *Quy định phép năm tiền lương tháng 13: Tùy theo công việc đảm nhận người lao động có phép năm tương ứng theo Luật định: nhân viên văn phòng 12 ngày, nhân viên lắp ráp 14 ngày, nhân viên sản xuất: 16 ngày Nếu người lao động không nghỉ hết số phép năm số ngày phép cịn dư quy thành tiền phép năm TIỀN PHÉP NĂM = SỐ NGÀY PHÉP DƯ *2* LƯƠNG NGÀY THƯỜNG Cứ năm thâm niên cộng thêm ngày nghỉ phép năm Nhân viên làm việc công ty cuối năm lãnh thêm tiền lương tháng 13 theo quy chế nội L02-913 “Quy chế tiền lương tháng 13” Nhân viên làm việc chưa tới năm tiền lương tháng 13 theo tỉ lệ số tháng làm việc *Sự phát triển chuyên môn: Công ty tổ chức đợt huấn luyện kỹ năng, đào tạo chun mơn hàng năm vạch lộ trình thăng tiến cho tất công nhân, nhân viên qua khóa huấn luyện 33 LỚP: QK02A NHĨM SILAS 6P ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC bên ngoài/trong tổ chức Bên cạnh đó, chương trình ln chuyển vị trí, đào tạo nhân viên dự phịng nhằm mục đích đào tạo nguồn nhân lực kế thừa đề bạt quản lý thực công ty *Trang thiết bị làm việc, sở vật chất: Theo kịp thị trường công nghệ 4.0, cung cấp thiết bị, máy móc làm việc đại cung cấp nơi làm việc, ăn uống, nghỉ ngơi phù hợp cho cơng nhân viên Có tin khu vực nghỉ ngơi riêng cho khu xưởng *Các hoạt động, sách ưu đãi khác: Cơng ty có khu vực Kí trúc xá cho cán nước ngồi cơng nhân viên với phí sinh hoạt (80.000đ/tháng) với đầy đủ sở vật chất sân chơi gải trí, rèn luyện sức khỏe khuôn viên công ty sân bóng đá, bóng chuyền Cơng ty năm tổ chức chuyến du lịch cho tồn cơng nhân viên cơng ty để nghỉ ngơi thư giãn Nếu công ty không tổ chức xếp công nhân viên không tham gia dược quy tính vào tiền thưởng Cơng ty tổ chức thi đua năm (chất lượng – máy móc – sản phẩm – kế hoạch sản xuất), người lao động hoàn thành tốt có thưởng vào cuối năm dịp tất niên công ty Công ty ưu tiên tuyển dụng lại lần cho công nhân viên nghỉ việc trước mà khơng lí vi phạm quy định cơng ty, lần phải có tổ trưởng, trưởng khâu, quản lý, giới thiệu *Lao động nữ: Mang thai từ tháng trở lên nuôi 12 tháng tuổi không làm việc ban đêm, làm thêm công tác xa, giảm bớt làm việc ngày hưởng đủ lương Không xử lý kỷ luật lao động mang thai hoạc nghỉ thai sản, nhở 12 tháng tuổi Trong thời gian hành kinh, ngày nghỉ 30 phút, nuổi 12 tháng tuổi nghỉ 60 phút 34 LỚP: QK02A NHÓM SILAS 6P ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Tóm lại, SILAS 6P nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mặt đạo đức tác phong người lao động, mục tiêu xây dựng đội ngũ lao động minh đạt phẩm chất sau: Biết quý trọng thời gian, khắc phục tƣợng cao su thời gian Biết cống hiến thành cơng chung tổ chức Có tác phong chuyên nghiệp Có trách nhiệm cơng việc thái độ hợp tác cao Có khả chuyển đổi cơng việc cao, thích ứng với thay đổi lĩnh vực cơng nghệ quản lý Các tiêu chí để đo lường kết thực công việc cá nhân hay nhóm SILAS 6P: Mức độ hồn thành cơng việc Giao tiếp với khách hàng, quan hệ với đồng nghiệp Sáng tạo cơng việc, khả giải tình khó khăn Việc đánh giá cho biết mức độ hồn thành cơng việc nhân viên sao, từ làm sở cho việc tăng lương hay khen thưởng bố trí, xếp cơng việc cho nhân viên cách thích đáng Làm tiền đề cho khích lệ nhân viên tạo kết tốt cao công việc Chiến lược quản trị hệ thống thông tin: Mục tiêu: - Cung cấp thông tin diễn biến môi trường tình hình sản xuất kinh doanh đơn vị để phục vụ cơng tác quản trị - Đảm bảo dịng thơng tin đầy đủ, kịp thời xác Biện pháp: - Hiện đại hóa hệ thống thơng tin áp dụng máy tính khai thác mội trường internet (mạng LAN, WAN, ) - Tăng cường phương tiện kỹ thuật phục vụ thu nhập xử lí thơng tin tự động - Cập nhật thơng tin để phát triển sở liệu liên tục phục vụ đa mục tiêu 35 LỚP: QK02A NHÓM SILAS 6P ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC SILAS 6P sử dụng hệ thống mạng nội E- offices để quản lí cập nhật thơng tin doanh nghiệp Bên cạnh cịn có hệ thống quản lí chun mơn riêng quản lý kho, quản lý sản xuất, SILAS 6P cập nhật thông tin hàng ngày từ nội doanh nghiệp thơng tin nghiên cứu bên ngồi nhờ vào đối tác mối quan hệ có Thông tin công ty bảo mật có người phụ trách có liên quan tham gia vào hệ thống thông tin công ty (chủ yếu nhân viên văn phòng), phòng ban truy cập phạm quy cho phép, cần thơng tin khác từ doanh nghiệp u cầu bên phận có liên quan cung cấp thơng tin Giám đốc người quản lí tồn thơng tin doanh nghiệp thành viên quản lý tham gia hệ thống thơng tin cần có tài khoản đăng nhập bí mật người, khơng cung cấp cho người khác 36 LỚP: QK02A NHÓM SILAS 6P ... ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT BAO GIÀY CHỐNG NƯỚC SILAS 6P I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BAO GIÀY SILAS 6P: Tên tiếng anh doanh nghiệp: SILAS 6P PACKAGING CO LTD... NHÓM SILAS 6P ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC • SILAS 6P tạo • SILAS 6P sử dụng • SILAS 6P áp dụng • SILAS 6P sử dụng mẫu sản phẩm bao bì đơn giản công nghệ sản xuất công nghệ quy bao giày. .. QK02A NHÓM SILAS 6P ThS TRẦN THANH HUY QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC SILAS 6P doanh nghiệp đơn ngành, tập trung sản xuất bao giày chống nước sản phẩm doanh nghiệp Các chiến lược cấp chức SILAS 6P bao gồm: