2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN Đo lường ảnh hưởng của các yếu tố kiến thức đào tạo, tính cách cá nhân, nỗ lực của sinh viên lên kỹ năng làm việc của sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế quản lý và
GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
Lý do chọn đề tài
Kỹ năng làm việc là vấn đề vô cùng quan trọng khi sinh viên đi xin việc làm sau khi tốt nghiệp Đồng thời, doanh nghiệp cũng luôn chú trọng đến kỹ năng làm việc của sinh viên khi tuyển dụng
Sinh viên học xong ra trường sẽ tiến hành đi xin việc làm, bên cạnh các kiến thức chuyên môn cần có được trang bị trong trường đại học, các sinh viên mới tốt nghiệp thường khó kiếm việc làm vì thiếu đi các kỹ năng trong công việc (Dũng, 2005) Theo điều tra của Viện nghiên cứu giáo dục Việt Nam, có tới 83% sinh viên ra trường bị các nhà tuyển dụng đánh giá là thiếu kỹ năng làm việc Thực trạng đó đã khiến không ít sinh viên đánh mất cơ hội tốt trên bước đường lập nghiệp
Về phía các nhà tuyển dụng (các doanh nghiệp), Để duy trì cạnh tranh, các doanh nghiệp cần những nhân viên có khả năng sáng tạo cho công việc bằng cách tạo ra sự mới lạ và những ý tưởng phù hợp sản phẩm, quy trình sản xuất (Shalley and Gilson, 2004) Sử dụng và phát triển những ý tưởng sáng tạo giúp các doanh nghiệp có thể nắm bắt được các cơ hội và vì thế có thể thích ứng, phát triển và cạnh tranh trong thế giới luôn thay đổi nhuw hiện nay (Amabile, 1997; Oldham, 2002)
Và điều này đòi hỏi những nhân viên phải được đào tạo, bồi dưỡng, trang bị thêm kiến thức, kỹ năng thông qua việc học tập tại các cơ sở giáo dục Những kiến thức được đào tạo sẽ kích thích họ ứng dụng nó vào công việc của, khi họ thu nhận được nhiều tri thức từ nhà trường, họ luôn mong muốn ứng dụng nó vào công việc vì đó là mục tiêu chính yếu thúc đẩy những học viên tham gia học tập khi đang làm việc tại doanh nghiệp (Nguyen Dinh Tho & Nguyen Thi Mai Trang, 2011)
Tuy nhiên thực trạng chất lượng của giáo dục đại học Việt Nam hiện nay đang còn tồn tại nhiều vấn đề phổ biến như chương trình đào tạo lỗi thời, kém hiệu quả; phương pháp dạy và học thụ động Hoạt động nghiên cứu khoa học và ứng dụng
Trong hệ thống giáo dục hiện nay, giáo viên trẻ mới ra trường đang gặp phải sự thiếu đầu tư và quan tâm Thực trạng này dẫn đến khoảng cách giữa lý thuyết và thực tiễn, khiến sinh viên sau khi tốt nghiệp còn thiếu kiến thức và kỹ năng cần thiết để đáp ứng yêu cầu của thị trường việc làm.
Tuy nhiên, không chỉ nỗ lực từ một phía nhà trường là đủ trang bị kiến thức và kỹ năng cho sinh viên mà tính cách cá nhân và động lực của sinh viên cũng là yếu tố vô cùng quan trọng ảnh hưởng tới kỹ năng làm việc của khi họ ra trường Kỹ năng làm việc giúp cho sinh viên có đủ tự tin và bản lĩnh khi đi xin việc và làm việc một cách hiệu quả Đào tạo ra những sinh viên có kiến thức và kỹ năng làm việc tốt sẽ được các doanh nghiệp tuyển dụng ngay Từ những thành công đó, mọi người sẽ truyền miệng cho nhau về hình ảnh, tiếng tăm của trường đại học đã đào tạo ra những con người này Uy tín, hình ảnh, thương hiệu của trường được xây dựng nhanh hơn và hiệu quả hơn
Việc nắm bắt được những ảnh hưởng của kiến thức được đào tạo, tính cách cá nhân và Động lực của sinh viên lên kỹ năng làm việc của họ khi ra trường, từ đó đề ra những giải pháp đúng đắn nhằm nâng cao chất lượng kiến thức đào tạo và năng lực của sinh viên để nâng cao kỹ năng làm việc sau khi tốt nghiệp là hết sức cần thiết Tuy nhiên, hiện vẫn chưa thấy nghiên cứu nào được thực hiện tại các trường Đại Học ở TP Đà Lạt nhằm đánh giá ảnh hưởng của kiến thức đào tạo, tính cách cá nhân và động lực của sinh viên lên kỹ năng làm việc sau khi ra trường vậy, tác giả đã quyết định lựa chọn đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc của sinh viên vừa tốt nghiệp - Đánh giá theo quan điểm của cựu sinh viên” Là đề tài có tính thời sự và cần thiết cho các trường Đại học cũng như các sinh viên đang theo học.
Mục tiêu nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu được thực hiện nhằm mục tiêu:
- Đo lường ảnh hưởng của các yếu tố kiến thức đào tạo, tính cách cá nhân, nỗ lực của sinh viên lên kỹ năng làm việc của sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế quản lý và kỹ thuật tại các trường Đại học thuộc TP Đà Lạt Các yếu tố kỹ năng được
3 xét đến gồm Kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng làm việc nhóm và kỹ năng giao tiếp
- So sánh sự khác biệt giữa hai ngành kinh tế quản lý và kỹ thuật để có những ứng dụng cụ thể cho từng ngành.
Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Cựu sinh viên vừa tốt nghiệp từ 1 – 3 năm, ngành kinh tế quản lý và kỹ thuật
Phạm vi nghiên cứu: Thực hiện khảo sát đối với các cựu sinh viên hệ đại học chính qui ngành kinh tế quản lý và kỹ thuật trong vòng ba năm trở lại tại các trường Đại học thuộc TP Đà Lạt.
Phương pháp nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu được tiến hành theo hai bước chính: nghiên cứu sơ bộ sử dụng phương pháp định tính để thu thập thông tin ban đầu và hình thành các giả thuyết Kế đến là nghiên cứu chính thức sử dụng phương pháp định lượng để kiểm định các giả thuyết đã nêu và đưa ra kết luận cuối cùng.
Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định tính với kỹ thuật thảo luận nhóm và phỏng vấn thử Mục đích của nghiên cứu này dùng để điều chỉnh và bổ sung thang đo
Nghiên cứu này được tiến hành theo phương pháp nghiên cứu định lượng, trong đó kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp được sử dụng để thu thập dữ liệu từ những sinh viên đã tốt nghiệp chương trình đại học chính quy ngành kinh tế quản lý và kỹ thuật tại các trường đại học ở Đà Lạt.
Thông tin thu thập sẽ được xử lý bằng phần mềm SPSS 11.5 Thang đo sau khi được đánh giá bằng phương pháp hệ số tin cậy Cronbach alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy bội kiểm định mô hình nghiên cứu.
Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
Giúp cho nhà quản lý của các trường Đại học tại TP Đà Lạt nắm bắt được các yếu tố ảnh hưởng kiến thức đào tạo đại học và năng lực của sinh viên lên kỹ năng
4 làm việc sau khi ra trường của sinh viên ngành Kinh tế quản lý và kỹ thuật của các trường Đại học tại TP Đà Lạt Qua đó phân bổ nguồn lực hợp lý nhằm nâng cao chất lượng đào tạo
Giúp Ban giám hiệu các trường Đại học tại TP.Đà Lạt và Ban chủ nhiệm khoa kinh tế quản lý có những cơ sở khách quan để nhìn nhận và đánh giá về sự ảnh hưởng của kiến thức đào tạo đại học, tính cách cá nhân và động lực của sinh viên lên kỹ năng làm việc sau khi ra trường của sinh viên ngành Kinh tế quản lý và kỹ thuật tại các trường Đại học thuộc TP Đà Lạt Qua đó đưa ra chiến lược hợp lý để nâng cao chất lượng đào tạo của nhà trường
Cuối cùng, nghiên cứu này kỳ vọng có thể được sử dụng làm tài liệu tham khảo cho sinh viên, các nhà nghiên cứu quan tâm đến lĩnh vực kiến thức đào tạo đại học, tính cách cá nhân và động lực của sinh viên lên kỹ năng làm việc sau khi ra trường của sinh viên ngành Kinh tế quản lý và kỹ thuật tại các trường Đại học thuộc TP Đà Lạt cũng như các trường Đại học khác.
Cấu trúc của đề tài
Luận văn được chia thành năm chương Trong đó, chương một là chương mở đầu, giới thiệu lý do hình thành đề tài, mục tiêu của đề tài, đối tượng nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa thực tiễn và bố cục luận văn Chương hai bao gồm các nội dung: giới thiệu về các trường Đại học tại TP Đà Lạt, Giới thiệu về sinh viên hệ chính quy, hệ thống cơ sở lý thuyết về kiến thức đào tạo, tính cách cá nhân, động lực của sinh viên, các kỹ năng làm việc, mối liên hệ giữa các khái niệm
Từ những cơ sở lý thuyết nêu ở chương 2 xây dựng mô hình nghiên cứu Chương ba trình bày các phương pháp nghiên cứu được sử dụng gồm nghiên cứu sơ bộ, nghiên cứu chính thức và các phương pháp phân tích để xây dựng và kiểm định mô hình nghiên cứu Chương bốn phân tích và trình bày kết quả nghiên cứu định lượng chính thức để kiểm định thang đo, mô hình lý thuyết cùng các giả thuyết Chương năm nêu kết luận từ kết quả thu nhận được trong chương bốn, hàm ý quản trị, hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
Tổng quan các trường Đại học tại Đà Lạt
Đà Lạt từ lâu đã là một thành phố du lịch nổi tiếng Khí hậu mát mẻ, tài nguyên thiên nhiên và nhân văn phong phú giúp thành phố mỗi năm thu hút hàng triệu du khách tới thăm viếng và nghỉ dưỡng So với các đô thị khác của Việt Nam, Đà Lạt là thành phố được thiên nhiên dành cho nhiều ưu ái Chính vì những điều kiện thuận lợi này, Đà Lạt đã được xây dựng trở thành trung tâm du lịch, văn hóa, kinh tế, chính trị của tỉnh Lâm Đồng Hiện nay, Đà Lạt là một trong những trung tâm giáo dục của Việt Nam cho khu vực Tây Nguyên và Miền Trung Đà Lạt hiện có hai trường đại học đó là trường Đại Học Đà Lạt và Trường Đại học Yersin Đà lạt
2.1.1 Tổng quan về trường Đại học Đà Lạt
Trường Đại học Đà Lạt (ĐHĐL) là một trường công lập được thành lập theo quyết định số 426/TTg ngày 27 tháng 10 năm 1976 của Thủ tướng Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Cơ sở tiền thân của trường là Viện đại học Đà Lạt, một trường học tư thục thành lập thời kỳ chính quyền miền Nam trước 30 tháng 4 năm 1975, được bắt đầu đào tạo đại học từ niên khóa 1958 – 1959 Tính từ thời điểm này, đến nay trường ĐHĐL đã trải qua chặng đường hơn 50 năm hình thành và phát triển với sự đồng hành của hơn 600 công nhân viên chức và hang ngàn sinh viên qua các thế hệ Hoạt động đào tạo của nhà trường cũng đã tạo được những uy tín nhất định đối với sinh viên khắp mọi miền tổ quốc, đã góp phần đáp
Trước bối cảnh nhu cầu nguồn nhân lực lớn của Tây Nguyên và miền Trung, số lượng trường đại học tăng mạnh tại Việt Nam đã gây ảnh hưởng nhất định đến việc thu hút sinh viên của Đại học Đà Lạt Dù thiếu dữ liệu cụ thể về tỷ lệ sinh viên ra trường có việc làm do tỷ lệ phản hồi khảo sát thấp, nhưng thông tin về số lượng sinh viên nhập học và ra trường trong giai đoạn 2011-2012 được cung cấp từ Phòng công tác sinh viên vẫn giúp phản ánh bức tranh tổng thể về tình hình tuyển sinh của nhà trường.
Bảng 2.1: Số lượng sinh viên đại học chính qui nhập học và tốt nghiệp tại Đại học Đà Lạt
Năm Số lượng sinh viên đại học chính qui nhập học
Số lượng sinh viên đại học chính qui tốt nghiệp
2009 2.837 sinh viên 2.192 sinh viên 77.26 2010 2.501 sinh viên 2.024 sinh viên 80.93 2011 2.861 sinh viên 1.784 sinh viên 62,35
(phòng công tác sinh viên Đại học Đà Lạt)
Tỷ lệ ra trường năm 2010 cao đột biến, lý do chủ yếu là các sinh viên của các năm trước không ra trường đúng hạn Họ trả nợ môn học và ra trường khá đông vào năm này
Bảng 2.2: Ngành đào tạo tại trường Đại học Đà Lạt
TT Ngành đào tạo Mã ngành ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC
08 Công nghệ kỹ thuật Điện tử - viễn thông 108
16 Công nghệ Sau thu hoạch 306
29 Công tác XH – PT cộng đồng 607
Hiện nay trường Đại học Đà Lạt đang đào tạo 33 ngành cho trên 20.000 sinh viên
2.1.2 Tổng quan về trường Đại hoc Yersin Đà Lạt
Thành lập năm 2004, Đại học Yersin Đà Lạt đã đào tạo hơn 4.000 sinh viên, với tỷ lệ tốt nghiệp có việc làm cao lên đến 95% Sinh viên ra trường không chỉ vững vàng về chuyên môn mà còn có đạo đức tốt, được xã hội công nhận Nhiều sinh viên đã đảm nhận các vị trí lãnh đạo doanh nghiệp, đi du học hoặc làm việc tại nhiều quốc gia phát triển như Nhật Bản, Anh, Pháp, Úc, Đức Theo khảo sát, hơn 85% sinh viên tốt nghiệp có việc làm đúng chuyên ngành đào tạo, đóng góp vào nguồn nhân lực chất lượng cao và phát triển kinh tế - xã hội địa phương.
Sứ mệnh của trường Đại học Yersin Đà Lạt
Là trường đào tạo đa ngành, bao gồm các khối đào tạo công nghệ, kinh tế, xã hội và nhân văn, mỹ thuật ứng dụng và một số ngành có tính đặc thù là thế mạnh của trường
Là nơi đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao, là cơ sở nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ, dịch vụ kỹ thuật
Cung cấp nguồn cán bộ khoa học công nghệ phục vụ các ngành kinh tế, xã hội cho các trung tâm khoa học kỹ thuật của tỉnh và khu vực
Xây dựng thương hiệu “Đại học Yersin Đà Lạt” có uy tín, có mối quan hệ rộng rãi trong tiến trình hội nhập và họp tác với các nước trong khu vực và trên thế giới
Mục tiêu đào tạo của nhà trường
Mục tiêu chung là đào tạo Kiến trúc sư, cử nhân các ngành kinh tế, khoa học công nghệ và một số ngành khoa học xã hội nhân văn khác, góp phần đáp ứng nhu
9 cầu trình độ cao cho sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội của tỉnh Lâm Đồng, các tỉnh Tây Nguyên, Nam Trung Bộ và Nam Bộ
• Mở rộng ngành nghề đào tạo
• Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ
• Tăng cường xây dựng cơ sở vật chất
• Phát triển đội ngũ cán bộ giảng viên
Ngành đào tạo của trường Bảng 2.3:Ngành đào tạo tại trường Đại học Yersin
STT Các ngành đào tạo
1 Công nghệ thông tin: với các chuyên ngành
- Lập trình quản lý - Mạng - Phần cứng - Kế toán tin học - Hệ thống thông tin
2 Khoa học môi trường: với các chuyên ngành
- Công nghệ môi trường - Quản lý môi trường
3 Công nghệ sinh học: với các chuyên ngành
- Công nghệ sinh học thực vật - Công nghệ vi sinh vật
5 Quản trị kinh doanh: với các chuyên ngành
- Quản trị Kinh doanh Tổng hợp - Quản trị Ngoại thương
- Quản trị Kế toán doanh nghiệp - Quản trị Tài chính doanh nghiệp - Quản trị ngân hàng
(http://www.yersin.edu.vn)
Hiện tại trường Đại học Yersin đang đào tạo bảy ngành chính cho hơn 4.000 sinh viên.
Tổng quan về sinh viên hệ chính quy mới ra trường
Các trường đại học tại Đà Lạt đã đào tạo hàng nghìn sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế quản lý và kỹ thuật Dù một số ít ở lại Đà Lạt, đa phần đã lan tỏa khắp cả nước, đóng góp đáng kể vào lực lượng lao động trí thức phục vụ công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước Sinh viên chính quy được trang bị kiến thức theo khung chương trình của Bộ Giáo dục và Đào tạo, cũng như những kỹ năng thiết yếu.
Sinh viên mới ra trường thường gặp khó khăn xin việc do thiếu kinh nghiệm và danh tiếng trường học Trong khi đó, cựu sinh viên đã đi làm trên 3 năm đã tích lũy được kinh nghiệm thực tế Vì vậy, đề tài nghiên cứu chỉ tập trung vào những cựu sinh viên hệ chính quy mới ra trường trong vòng 1 - 3 năm.
Các khái niệm
2.3.1 Kỹ năng làm việc của sinh viên
Theo ACNielsen (2000), kỹ năng mà nhà tuyển dụng yêu cầu đối với sinh viên tốt nghiệp bao gồm:
• Các kỹ năng máy tính cơ bản
- Quản trị Nhà hàng – Khách sạn - Quản trị Lữ hành
6 Thiết kế nội thất 7 Ngôn ngữ Anh
• Các kỹ năng quản lý thời gian
• Các kỹ năng sọan thảo văn bản kinh doanh
• Các kỹ năng giao tiếp bằng miệng
• Các kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân
• Các kỹ năng làm Việc Nhóm
• Các kỹ năng về giải quyết vấn đề
• Hiểu các quy trình kinh doanh trong công ty Trong tương lai có hai kỹ năng quan trọng mà sinh viên cần trang bị:
• Kỹ năng nghiên cứu và phân tích
Theo Vũ Thế Dũng và Trần Thanh Tòng (2009), Có 17 nhóm kỹ năng xuất hiện trong mẫu nghiên cứu Có thể tạm phân 17 kỹ năng này thành 3 nhóm chính
Nhóm 1 là nhóm các kỹ năng cơ bản, bắt buộc phải có, nếu không có các ứng viên sẽ rất khó khăn hay không thể được tuyển dụng Nhóm này bao gồm 4 kỹ năng chính: Ngoại ngữ, tin học văn phòng, giao tiếp, và làm việc độc lập Trong đó ngoại ngữ và tin học văn phòng là 2 kỹ năng quan trọng hàng đầu Tuy rất quan trọng nhưng nhóm kỹ năng này chỉ là điều kiện cần để được tuyển dụng, nó chưa phải là điều kiện đảm bảo Nhóm 2 là nhóm giá trị gia tăng, nhóm này chính là nhóm kỹ năng giúp các ứng viên thực sự tạo ra sự khác biệt của mình với đối thủ cạnh tranh
Nhóm này bao gồm 8 kỹ năng chính là: tổ chức, quản lý, phân tích, làm việc nhóm, tin học chuyên ngành, truyền thông, hoạch định, và đàm phán Đây là rõ ràng là những kỹ năng cao hơn, khó hơn rất nhiều so với nhóm cơ bản Nó thực sự sẽ là những thách thức cho các ứng viên mới dời ghế nhà trường Nhóm 3 là nhóm dành cho nhà lãnh đạo tương lai Nhóm này bao gồm các kỹ năng cần có của các nhà lãnh đạo tương lai như: tổng hợp, lãnh đạo, xây dựng và phát triển quan hệ, tổ chức nguồn nhân lực, và ra quyết định
Hình 2.1: Nhóm các kỹ năng làm việc
Sinh viên tốt nghiệp hiện đại cần trang bị nhiều kỹ năng mới để đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển dụng Trong số đó, các kỹ năng giải quyết vấn đề, làm việc nhóm và giao tiếp là những năng lực cốt yếu còn thiếu hụt ở sinh viên Việt Nam khi tìm kiếm việc làm sau khi tốt nghiệp đại học Nghiên cứu này tập trung tìm hiểu các yếu tố tác động đến sự phát triển của ba kỹ năng quan trọng này.
Trong quá trình học tập tại trường, sinh viên nhận được các kiến thức và kỹ năng Khi học sinh nhận thức rằng các trường của họ cung cấp cho họ kiến thức và kỹ năng hữu ích và liên quan đến công việc hiện tại của họ, họ có khả năng áp dụng những kiến thức thu thập và kỹ năng công việc của họ bởi vì đây là một mục tiêu chính kích thích họ đi đến các trường Đại học (Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, 2011)
Kiến thức có thể được định nghĩa là niềm tin chính đáng của cá nhân có thể làm tăng hiệu quả công việc (Alavi & Leidner 2001; Huber năm 1991, Nonaka 1994) Kiến thức có thể tường minh hoặc tiềm ẩn Kiến thức tường minh được hệ thống hóa và có thể dễ dàng được chuyển từ các đơn vị cho các thực thể trong khi kiến thức tiềm ẩn mang tính chất cá nhân và khó chia xẻ (Nonaka 1994)
Kiến thức được đào tạo sẽ giúp tăng kết quả ứng dụng kiến thức của họ vào công việc Hơn nữa, khi họ cho rằng họ nhận được nhiều từ nhà trường, động cơ ứng dụng nó vào công việc cũng tăng theo vì tri thức thu nhận này giúp họ thỏa mãn được mục tiêu đặt ra cho mình (động cơ nội tại; Calder & Staw, 1975)
Đặc điểm tính cách là một yếu tố chủ chốt mà các nhà tuyển dụng quan tâm Nghiên cứu về tính cách con người đã được tiến hành trong lĩnh vực kinh doanh trong một thời gian dài (Gartner, 1985; Shaneand Venkataraman, 2000) Tính cách là những khuynh hướng đặc trưng, có nghĩa là chúng ảnh hưởng một phần đến suy nghĩ và hành động của con người (Epstein and O’Brian, 1985) Hành vi của giám đốc điều hành (CEO) tác động đáng kể đến hoạt động và thực tiễn của công ty, cho thấy rằng tính cách cá nhân là yếu tố quan trọng để giải thích nguyên nhân và cách thức các công ty vận hành khác nhau (House, Shane & Herold, 1996; Shane, 2003) Mặc dù kỳ vọng về những ảnh hưởng lý thuyết từ đặc điểm cá nhân đã được đưa ra (Chrisman, Bauerschmidt & Hofer, 1998; Johnson, 1990), các bằng chứng thực nghiệm vẫn chưa rõ ràng và một số học giả đã kêu gọi thay đổi các hướng nghiên cứu khác (Shane & Venkataraman, 2000).
C.D Lovell & L.A Kosten (2000) cho rằng, tính cách cá nhân là yếu tố trung tâm tạo nên sự thành công cho sinh viên trong việc học tập cũng như trong cuộc sống Gần 48% các môn học hướng vào tính cách cá nhân Ví dụ, theo nghiên cứu của Ostroth (1981), sự thể hiện về năng lực với tỷ lệ cao nhất là “làm việc cộng tác với những người khác” Ewton & Richardson (1976) cũng nhấn mạnh về khả năng làm việc với những người khác và những kỹ năng phát triển mối quan hệ cá nhân là những kỹ năng quan trọng cho sinh viên mong muốn trở nên chuyên nghiệp sau này
2.3.4 Động lực của sinh viên Động lực được sử dụng để giải thích lý do con người làm việc, giữ công việc đang làm, và giúp họ hoàn thành công việc (Pintrich, năm 2003, 104) Động lực giúp con người trong việc thiết lập và nâng cao chất lượng của nhận thức, dẫn đến thành công (Blumenfeld et al 2006) Động lực của người lao động có hai loại, động lực bên ngoài và động lực bên trong Động lực bên ngoài liên quan đến "động lực công việc chính trong tương tác với một phần công việc chính nó”, trong khi động lực nội tại là: “động lực làm cho con người tham gia vào các công việc chủ yếu vì lợi ích riêng của mình, bởi vì công việc đó thú vị, hấp dẫn, hoặc cảm thấy thỏa mãn" (Amabile et al 1994, 950) Nghiên cứu này tập trung vào các động lực bên trong của sinh viên đào tạo trong dịch vụ chuyển giao kiến thức và kỹ năng thu được từ trường kinh doanh cho các tổ chức kinh doanh Chuyển giao kiến thức khi các nguồn và người nhận được bản chất động cơ (Ko et al.2005) Trong bối cảnh chuyển giao kiến thức từ các trường kinh doanh cho các tổ chức kinh doanh thông qua các dịch vụ đào tạo sinh viên, học sinh là nguồn gốc cũng như người nhận Vì vậy, động lực bên trong của sinh viên trong quá trình cung cấp dịch vụ đào tạo tại các trường đại học, sẽ tạo điều kiện cho sinh viên có nhiều khả năng để áp dụng các kiến thức và kỹ năng vào công việc của họ (Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, 2011)
2.3.5 M ối liên hệ giữa kiến thức được đào tạo tại trường đại học và kỹ năng làm việc
Trong quá trình học tập tại trường, sinh viên nhận được các kiến thức và kỹ năng Khi học sinh nhận thức rằng các trường của họ cung cấp cho họ kiến thức và kỹ năng hữu ích và liên quan đến công việc hiện tại của họ, họ có khả năng áp dụng những kiến thức thu thập và kỹ năng công việc của họ bởi vì đây là một mục tiêu chính kích thích họ đi đến các trường Đại học (Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, 2011) Sinh viên đến trường, họ mong muốn nhận được những kiến thức hữu ích và thiết thực Họ hy vọng những kiến thức học được ở trường sẽ giúp họ dễ dàng kiếm được việc làm sau khi tốt nghiệp Đồng thời những kiến thức họ tích lũy được tại trường đại học sẽ giúp họ có kỹ năng làm việc hơn so với khi chưa được đào tạo Kiến thức học được ở trường sẽ giúp họ làm việc tốt hơn, hiệu quả hơn Và nghiên cứu này sẽ giúp nhìn nhận được mối quan hệ này rõ ràng hơn
2.3.6 Mối liên hệ giữa tính cách cá nhân và kỹ năng làm việc
Khi những hành vi của giám đốc điều hành (CEO) có ảnh hưởng đáng kể đối với hoạt động và thức tiễn của công ty đã cho thấy một khả năng là tính cách cá nhân là yếu tố quan trọng để giải thích tại sao và làm thế nào các hoạt động của các công ty lại hoạt động khác nhau ( House, Shane & Herold, 1996; Shane, 2003)
Tính cách mỗi con người khác nhau điều đó làm nên nét đặc trưng riêng của chính bản thân họ Tính cách cá nhân sẽ ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc của mỗi người
2.3.7 Mối liên hệ giữa động lực cá nhân và kỹ năng làm việc
Sinh viên đóng vai trò quan trọng trong quá trình chuyển giao kiến thức từ trường kinh doanh sang doanh nghiệp thông qua các dịch vụ đào tạo, vừa là nguồn cung vừa là đầu ra Do đó, động lực nội tại đóng vai trò thiết yếu trong việc tạo điều kiện cho sinh viên áp dụng kiến thức và kỹ năng vào công việc Theo Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2011), sinh viên được thôi thúc bởi mong muốn có việc làm, thu nhập cao, vị thế và sự công nhận của xã hội, tạo ra động lực mạnh mẽ thúc đẩy họ tận dụng tối đa kiến thức đã học trong quá trình làm việc.
16 hiệu quả để họ đạt được mục đích của mình Động lực cá nhân sẽ có tác động lên kỹ năng làm việc của mỗi người.
Một số nghiên cứu trước đây
Theo nghiên cứu của ACNielsen (2000), về: “làm hài lòng nhà tuyển dụng với các kỹ năng làm việc của sinh viên mới ra trường” Nghiên cứu này đã chỉ ra rằng các nhà tuyển dụng thường tìm kiếm các kỹ năng đối với sinh viên ra trường như:
Thành tích học tập trong quá trình lên lớp, viết tốc ký, tính toán, máy tính cơ bản, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng sọan thảo văn bản kinh doanh, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng về giải quyết vấn đề, hiểu các quy trình kinh doanh trong công ty
Theo Nghiên cứu của Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang(2011), về:
Việc chuyển giao kiến thức từ các trường kinh doanh cho các tổ chức kinh doanh phụ thuộc vào kiến thức, kỹ năng của sinh viên, động lực chuyển giao kiến thức của sinh viên và văn hóa đổi mới của công ty Nghiên cứu này tập trung vào ba yếu tố cốt lõi: kiến thức và kỹ năng có được khi theo học, động lực chuyển giao kiến thức và văn hóa sáng tạo của doanh nghiệp Ngoài ra, nghiên cứu còn xem xét vai trò điều chỉnh của khả năng cạnh tranh cốt lõi đối với động lực cá nhân ảnh hưởng đến quá trình chuyển giao kiến thức.
Trong tâm lý học đương đại, yếu tố “Big Five” (hay còn gọi là mô hình năm yếu tố Five Factor Model, FFM) của tính cách cách là năm lĩnh vực rộng hay của tính cách cá nhân được sử dụng để mô tả tính cách con người Khuôn khổ Big Five về tính cách cá nhân của Costa & McCrae, 1992 nổi lên như là một mô hình mạnh mẽ cho sự hiểu biết mối quan hệ giữa tính cách và các hành vi học tập khác nhau
Năm yếu tố (Big Five Fators) bao gồm: tính sẵn sàng thay đổi (Openness), tính quyết tâm hiệu quả (Conscientiousness), tính giao tiếp hội nhập (Extraversion), tính tin tưởng quan tâm (Agreeableness) và tính bình tĩnh thoải mái (Neuroticism) Năm yếu tố này thường được biết đến với cụm từ viết tắt phổ biến OCEAN, NEOAC hay CANOE (trích từ Bách khoa toàn thư mở Wikipedia)
Theo nghiên cứu của Vũ Thế Dũng và Trần Thanh Tòng (Khoa Quản Lý Công Nghiệp – Đại Học Bách Khoa Tp.HCM) về: “Yêu cầu của nhà tuyển dụng về những kỹ năng đối với sinh viên mới tốt nghiệp các ngành quản lý – kinh tế” Kết quả chỉ ra 3 nhóm kỹ năng (cơ bản, giá trị gia tăng, và dành cho các nhà lãnh đạo tương lai) với 17 kỹ năng các doanh nghiệp cần đối với sinh viên mới ra trường
Nhóm các kỹ năng cơ bản bao gồm 4 kỹ năng chính: Ngoại ngữ, tin học văn phòng, giao tiếp, và làm việc độc lập Trong đó ngoại ngữ và tin học văn phòng là 2 kỹ năng quan trọng hàng đầu Nhóm giá trị gia tăng bao gồm 8 kỹ năng chính là: tổ chức, quản lý, phân tích, làm việc nhóm, tin học chuyên ngành, truyền thông, hoạch định, và đàm phán Nhóm dành cho nhà lãnh đạo tương lai bao gồm: tổng hợp, lãnh đạo, xây dựng và phát triển quan hệ, tổ chức nguồn nhân lực, và ra quyết định.
Mô hình nghiên cứu
Như vậy, dựa trên các lý thuyết và mô hình nghiên cứu của các tác giả nêu ở phần 2.2 và 2.3, mô hình nghiên cứu của đề tài ban đầu được trình bày trong hình 2.2:
Hình 2.2: Mô hình nghiên cứu
Kiến thức đào tạo Kỹ năng làm việc a Kỹ năng giải quyết vấn đề b Kỹ năng làm việc nhóm c Kỹ năng giao tiếp Tính cách cá nhân
1 Sẵn sàng thay đổi 2 Giao tiếp hôi nhập 3 Bình tĩnh thoải mái 4 Quyết tâm hiệu quả 5 Tin tưởng quan tâm Động lực của cá nhân
Một số giả thuyết được đặt ra cho mô hình nghiên cứu như sau:
H1: Kiến thức được đào tạo tại trường đại hoc tác động tích cực lên kỹ năng làm việc của sinh viên sau khi ra trường
H2: Tính cách cá nhân tác động tích cực lên kỹ năng làm việc của sinh viên sau khi ra trường
H3: Động lực cá nhân tác động tích cực lên kỹ năng làm việc của sinh viên sau khi ra trường
Tóm tắt chương II
Chương hai trình bày cơ sở lý thuyết về kiến thức đào tạo, tính cách, động lực và kỹ năng làm việc của sinh viên mới ra trường, đồng thời nêu các nghiên cứu trước đây về mối quan hệ giữa chúng Dựa trên đó, mô hình nghiên cứu được xây dựng nhằm khám phá tác động của kiến thức đào tạo, tính cách và động lực của sinh viên lên kỹ năng làm việc của họ sau khi tốt nghiệp.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Thiết kế nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu của đề tài được trình bày như trong hình 3.1
Nghiên cứu thực hiện theo hai bước chính: nghiên cứu sơ bộ dùng phương pháp định tính và nghiên cứu chính thức dùng phương pháp định lượng Nghiên cứu được thực hiện thông qua hai giai đoạn: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức
• Giai đoạn 1: một nghiên cứu định tính sơ bộ để điều chỉnh thang đo thông qua thảo luận nhóm với 20 sinh viên thuộc đối tượng nghiên cứu, được dùng để điều chỉnh và bổ sung thang đo trong mô hình nghiên cứu
• Giai đoạn 2: nghiên cứu định lượng chính thức để đánh giá lại thang đo và kiểm định mô hình lý thuyết cùng các giả thuyết
Xác định vấn đề nghiên cứu
Cơ sở lý thuyết Xác định mô hình nghiên cứu và Thang đo nháp
Nghiên cứu sơ bộ - Thảo luận nhóm - Phỏng vấn thử Điều chỉnh mô hình nghiên cứu và thang đo Mô hình nghiên cứu
Thang đo chính thức Nghiên cứu chính thức
Cronbach alpha - Loại các biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ.
Phân tích nhân tố khám phá EFA
‐ Loại các biến có trọng số EFA nhỏ
‐ Kiểm tra yếu tố trích được
‐ Kiểm tra phương sai trích được
Thang đo hoàn chỉnh Phân tích hồi qui
Nhận xét và kiến nghị
Hình 3.1: Qui trình nghiên cứu
Nghiên cứu sơ bộ
Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện thông qua phương pháp nghiên cứu định tính thảo luận nhóm Nhóm thảo luận gồm 20 sinh viên thuộc đối tượng nghiên cứu, được dùng để điều chỉnh và bổ sung thang đo trong mô hình nghiên cứu.Thông tin trong quá trình thảo luận với đối tượng nghiên cứu sẽ được tổng hợp và là cơ sở cho việc hiệu chỉnh, bổ sung các biến trong thang đo
Các thang đo được kế thừa từ các nghiên cứu trước nhưng sẽ được hiệu chỉnh và bổ sung cho phù hợp với bối cảnh nghiên cứu và thuật ngữ của ngành khảo sát
Mục đích của nghiên cứu định tính là nhằm làm rõ ý nghĩa, hiệu chỉnh và bổ sung các biến quan sát đo lường các khái niệm trong mô hình nghiên cứu Brady & Conin, 2001) Zeithmal et al (1996) và Oliver (1997) – trích từ Nguyen, 2011
Bảng 3.1: Thang đo gốc và thang đo sau nghiên cứu định tính
Thang đo gốc Thang đo đề tài
Kỹ năng giải quyết vấn đề
5 1 Nhận dạng được vấn đề chính từ nhiều thứ thông tin
Nhận dạng được vấn đề chính từ nhiều thứ thông tin
2 Chuẩn đoán đúng nguyên nhân của sự cố
Chuẩn đoán đúng nguyên nhân của sự cố
3 Có khả năng đánh giá chọn phương án phù hợp
Có khả năng đánh giá chọn phương án phù hợp
4 Khả năng xem xét vấn đề hệ thống
Khả năng xem xét vấn đề hệ thống
5 Kỹ năng giải quyết vấn đề phức tạp
Kỹ năng giải quyết vấn đề phức tạp
Kỹ năng làm việc nhóm (Sophia Cross, 2006)
7 6 Lắng nghe Biết lắng nghe ý kiến của đồng nghiệp 7 Đặt câu hỏi Hỏi để làm rõ ỹ kiến của đồng nghiệp 8 Tôn trọng Luôn tôn trọng đồng nghiệp
9 Thuyết phục Biết cách thuyết phục đồng nghiệp
10 Giúp đỡ Giúp đỡ đồng nghiệp
11 Chia xẻ Chia xẻ những điều có thể với đồng nghiệp 12 Có ý thức tổ chức Có ý thức tổ chức
Kỹ năng giao tiếp (Hammond , 1979)
4 13 ngoại ngữ Có thể giao tiếp bằng ngoại ngữ 14 Khả năng bày tỏ suy nghĩ bằng lời nói
Có thể truyền đạt suy nghĩ rõ ràng bằng lời nói
15 Khả năng giao tiếp không bằng lời
Có thể giao tiếp bằng ngôn ngữ cơ thể, hành động, tín hiệu
16 Khả năng tranh luận Có khả năng tranh luận
4 17 trang bị cho tôi được kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề trang bị cho tôi được kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
18 giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp
19 giúp tôi nâng cao kỹ năng làm việc nhóm giúp tôi nâng cao kỹ năng làm việc nhóm
20 Giúp tôi lên kế hoạch công việc của mình
Giúp tôi nâng cao khả năng lên kế hoạch công việc của mình
23 Độ ng l ự c cá nhân (Nguyen &
4 21 muốn áp dụng kiến thức được đào tạo muốn áp dụng kiến thức được đào tạo
22 thích thú khi áp dụng hiệu quả kiến thức được đào tạo thích thú khi áp dụng hiệu quả kiến thức được đào tạo
23 cảm thấy được hưởng lợi từ việc áp dụng kiến thức được đào tạo cảm thấy được hưởng lợi từ việc áp dụng kiến thức được đào tạo
24 cảm thấy thoải mái khi áp dụng kiến thức được đào tạo cảm thấy thoải mái khi áp dụng kiến thức được đào tạo
Sẵng sàng thay đổi (MSP,2009)
4 25 Giàu trí tưởng tượng Có trí tưởng tượng mạnh mẽ 26 Tính sáng tạo Có nhiều ý tưởng cho việc đổi mới 27 Phá vỡ nguyên tắc Sẵn sàng kết hợp các nguyên tắc và chịu rủi ro để đạt được sự thay đổi
28 Thích nghi Thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi
Quyết tâm hiệu quả (MSP, 2009)
Những cá nhân sở hữu tài năng bẩm sinh có khả năng hoàn thành mọi nhiệm vụ một cách hiệu quả Họ sở hữu tinh thần tổ chức cao, tuân thủ kế hoạch đề ra và luôn đặt ra những tiêu chuẩn cao để phấn đấu vượt qua mong đợi Đặc điểm nổi bật của họ là sự năng động, luôn chủ động khởi xướng các hoạt động để thúc đẩy tiến độ công việc.
Giao tiếp hội nhập (MSP, 2009)
4 33 Thân thiện Nhận biết mọi người một cách nhanh chóng 34 Sự di chuyển ra ngoài Thích quây quần bên mọi người 35 Quả quyết Thích tìm cách gây ảnh hưởng đến mọi người 36 Mạnh mẽ/Giàu năng lượng
Luôn lấp đầy thời gian rảnh bằng các hoạt động bên ngoài
Tin tưởng quan tâm (MSP, 2009)
4 37 Tin tưởng Luôn tin rằng mọi người đều lương thiện 38 Chân chính Cư xử thẳng thắn với mọi người
39 Tử tế Luôn làm cho người khác cảm thấy được chào đón 40 Khiêm tốn Khiêm tốn về những thành tích đạt được
Bình tĩnh thoải mái (MSP, 2009)
4 41 Thoải mái Có ít lo lắng hơn so với hầu hết mọi người xung quanh
42 Mãn nguyện Thoải mái với bản thân / Hạnh phúc với cuộc sống 43 Tự tin Tự tin trong việc không quen thuộc môi trường xung quanh và với những người mới
44 Kiên cường Bình tĩnh trước những áp lực và vượt qua những trở ngại một cách nhanh chóng
Nghiên cứu định lượng
Chương ba trình bày tám khái niệm nghiên cứu, gồm: Kỹ năng giải quyết vấn đề, Kỹ năng làm việc nhóm, Kỹ năng giao tiếp, Kiến thức đào tạo, Nỗ lực cá nhân, Sẵn sàng thay đổi, Quyết tâm hiệu quả, Giao tiếp hội nhập, Tin tưởng quan tâm và Bình tĩnh thoải mái Các thang đo đa thức được sử dụng để đo những khái niệm này Bảng câu hỏi được thiết kế với ba phần.
Phần I của bảng câu hỏi được thiết kế để thu thập thông tin tổng quát
Phần II của bảng câu hỏi là phần nội dung khảo sát chính Thu nhận sự đánh giá của sinh viên về kiến thức được đào tạo tại đại học, tính cách cá nhân và Động lực cá nhân của sinh viên lên kỹ năng làm việc
Bảng 3.2: Tóm tắt thang đo các khái niệm và mã hóa dữ liệu
Xin cho biết mức độ đồng ý của Anh/Chị về các phát biểu dưới đây bằng cách đánh dấu (√) vào: Ô số 1: Hoàn toàn không đồng ý Ô số 5: Hoàn toàn đồng ý
Các mức độ khác đánh vào các ô số 2, 3, 4 tương ứng
Kỹ năng giải quyết vấn đề
1 … Có thể xác định vẫn đề cốt lõi trong một tình huống hỗn độn thông tin gqvd1 2 … Có thể chuẩn đoán đúng nguyên nhân gây ra sự cố để tiến hành kiểm tra gqvd2 3 … Có khẳ năng đánh giá các phương án để chọn ra giải pháp phù hợp nhất gqvd3
4 … Có khả năng xem xét vấn đề một cách hệ thống gqvd4
Kỹ năng làm việc nhóm
5 … Có kỹ năng giải quyết vấn đề phức tạp lvn5
6 … Biết lắng nghe ý kiến của đồng nghiệp lvn6
7 … Biết cách đặt câu hỏi để làm rõ ý kiến của đồng nghiệp lvn7
8 … Luôn tôn trọng đồng nghiệp lvn8
9 … Biết cách thuyết phục đồng nghiệp lvn9
10 … Biết giúp đỡ đồng nghiệp khi họ gặp khó khăn lvn10
11 … Biết chia xẻ những điều có thể với đồng nghiệp Lvn11
12 … Có ý thức tổ chức Lvn12 kỹ năng giao tiếp
13 … Có thể giao tiếp bằng ngoại ngữ( tiếng Anh, Pháp, Nhật…) kngt13 14 … Có thể truyền đạt suy nghĩ của mình một cách rõ ràng bằng lời nói kngt14
15 … Có thể giao tiếp bằng ngôn ngữ cơ thể(hành động, tín hiệu, im lặng, ánh mắt ) kngt15
16 … Có khả năng tranh luận với đồng nghiệp về một vấn đề để đi đến kết quả cuối cùng kngt16
17 … trang bị cho tôi được kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề ktdt17
18 … giúp tôi nâng cao kỹ năng giao tiếp ktdt18
19 … giúp tôi nâng cao kỹ năng làm việc nhóm ktdt19
20 … giúp tôi nâng cao khả năng lên kế hoạch của mình ktdt20
21 … muốn áp dụng kiến thức được đào tạo nlcn21
22 … thích thú khi áp dụng hiệu quả kiến thức được đào tạo nlcn22
23 … được hưởng lợi từ việc áp dụng kiến thức được đào tạo nlcn23
24 … cảm thấy thoải mái khi áp dụng kiến thức được đào tạo nlcn24
25 … có trí tưởng tượng mạnh mẽ sstd25
26 … có nhiều ý tưởng cho việc đổi mới sstd26
27 … sẵn sàng chịu rủi ro để đổi mới sstd27
28 … thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi sstd28
29 … luôn làm việc có hiệu quả qthq29
30 … luôn làm việc theo kế hoạch đề ra qthq30
31 … luôn đặt ra những yêu cầu cao và làm tốt hơn mong đợi qthq31
32 … luôn là người khởi xướng các hành động qthq32
Giao tiếp hội nhập 33 … luôn nhận biết mọi người một cách nhanh chóng gthn33
34 … thường thích quây quần bên mọi người gthn34
35 … thường thích tạo ảnh hưởng đến mọi người gthn35
36 … luôn lấp đầy thời gian rãnh bằng các hoạt động cộng đồng gthn36 Tin tưởng quan tâm
37 … luôn tin rằng mọi người đều có tính lương thiện ttqt37
38 … luôn cư xử thẳng thắn với mọi người ttqt38
39 … luôn thể hiện thái độ chào đón người khác ttqt39
40 … khiêm tốn về những thành tích đạt được ttqt40
Bình tĩnh thoải mái 41 … có ít lo lắng hơn so với hầu hết mọi người xung quanh bttm41
42 … luôn cảm thấy hạnh phúc với cuộc sống bttm42
43 … luôn tự tin khi giao tiếp với những người mới quen bttm43 44 … luôn bình tĩnh trước áp lực và vượt qua những trở ngại một cách nhanh chóng bttm44
Phần III: Một số đặc điểm nhân khẩu học
Các biến nhân khẩu học được đưa vào bảng câu hỏi để sử dụng cho phân tích thống kê phân loại sau này Các biến này được đưa vào phần mềm thống kê bằng cách mã hóa như sau:
Giới tính = Nữ (1), Nam (2) Vị trí công tác hiện tại = Cán bộ quản lý (1), Nhân (2), Khác (3)
Thu nhập bình quân tháng = Dưới 5 triệu (1), Từ 5 đến 10 triệu (2), trên 10 triệu (3)
Trường đại học đã học = ĐH Đà Lạt (1), ĐH Yesin (2) Ngành học = Kinh tế quản lý (1), kỹ thuật (2)
Thời gian tốt nghiệp = 0,6) và hệ số tương quan biến tổng (lớn hơn 0,5) sau khi hiệu chỉnh.
Hệ số Cronbach’s alpha if item deleted của thang đo các khái niệm: động lực cá nhân, giao tiếp hội nhập không vượt quá hệ số tin cậy Cronbach’s alpha của khái niệm thang đo
Bảng 4.7: Độ tin cậy của các biến độc lập và phụ thuộc sau khi hiệu chỉnh
Biến Trung bình Phương sai Tương quan Cronbach’s quan thang đo thang đo biến - tổng Alpha sát nếu loại biến nếu loại biến n ếu loại biến
DLCN23 8.3561 1.9792 5075 7433 Động lực cá nhân: Cronbach’s Alpha = 0.7503
Giao tiếp hội nhập: Cronbach’s Alpha = 0.6950
Sau khi phân tích độ tin cậy và phân tích nhân tố khám phá các biến độc lập và phụ thuộc, thang đo các yếu tố: Kỹ năng giải quyết vấn đề, Kỹ năng trao đổi, Kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp, Động lực cá nhân, Giao tiếp hội nhập, Bình tĩnh thoải mái có sự thay đổi như sau:
Khái niệm giải quyết vấn đề còn lại hai biến quan sát: GQVD01, GQVD02
Các biến quan sát này sau đó được gộp thành một biến đại diện là Kỹ năng giải quyết vấn đề (GQVD)
Kiểm nghiệm phân phối chuẩn của các biến
Sau khi phân tích nhân tố, các thang đo được kiểm định độ giá trị hội tụ và phân biệt Kiểm định phân phối chuẩn của các biến sẽ được đưa vào phân tích thống kê bằng biểu đồ Histogram với đường cong phân phối chuẩn (Normal curve) hoặc qua các thông số Skewness và Kurtosis (trích từ Tran, 2011)
Kiểm tra tính phân phối chuẩn các biến bằng cách xem dạng phân phối tần số của ác mẫu cũng như các thông số Skewness và Kurtosis (Hair & cộng sự, 1995)
Nếu Skewness và Kurtosis nằm trong khoảng ± 1 được xem là tốt, trong khoảng ± 2 thì biến đó vẫn được chấp thuận để sử dụng thực hiện các kỹ thuật thống kê (Illinois State University – trích từ Tran, 2011)
Bảng 4.9: Thông số Skewness v à Kurtosis của các biến
Statistic Statistic Std Error Statistic Std Error
Kết quả cho thấy, các biến liên quan đến mô hình hồi quy đa số đều có các thông số Skewness nằm trong khoảng ± 2, tối thiểu là -1,225 (biến Động lực cá nhân) Thông số Kurtosis nằm trong khoảng ± 3, biến Động lực cá nhân có Kurtosis là 3.293 nằm ngoài khoảng ± 2 nên không được chấp nhận Các biến còn lại Có thể sử dụng vào phân tích tương quan và hồi quy tiếp theo
Kiểm định mô hình nghiên cứu và các giả thiết
Các biến độc lập và phụ thuộc sau khi thỏa được sử dụng cho phân tích hồi quy đa biến với mục đích kiểm định mô hình nghiên cứu và các giả thuyết đề ra
Trước khi phân tích hồi quy, cần kiểm tra sự tương quan giữa các biến độc lập nhằm xem xét mối tương quan tuyến tính giữa các biến trong mô hình hồi quy
4.4.1 Mô hình các biến độc lập và yêu tố Kỹ năng giải quyết vấn đề 4.4.1.1 Phân tích tương quan
Hệ số tương quan Pearson (r) được dùng để lượng hóa mức độ chặt chẽ của mối quan hệ giữa hai hay nhiều biến thứ tự Giá trị tuyệt đối của r tiến gần đến 1 khi hai biến có mối tương quan tuyến tính chặt chẽ (Hoang & cộng sự, 2008) Kết quả phân tích ma trận tương quan cho biến Kỹ năng giải quyết vấn đề và các biến có quan hệ với nó như Kiến thức đào tạo, tính cách cá nhân, động lực cá nhân, bình tĩnh thoải mái, Sẵn sàng thay đổi và Giao tiếp hội nhập được trình bày ở Bảng 4.10
Kết quả phân tích ma trận tương quan cho thấy:
Các biến tương quan khá mạnh với biến phụ thuộc Giải quyết vấn đề: Sẵn sàng thay đổi hệ có số tương quan là 0,377, Kiến thức đào tạo có hệ số tương quan 0,257, Động lực cá nhân có số tương quan là 0,241 và Giao tiếp hội nhập có số tương quan là 0,310 Do đó, các biến độc lập này có thể đưa vào phân tích hồi quy để giải thích ảnh hưởng đến kết quả của mô hình nghiên cứu
Yếu tố bình tĩnh, thoải mái có mối tương quan rất yếu với yếu tố giải quyết vấn đề, với chỉ số tương quan là 0,083 và giá trị Sig là 0,179 Điều này lớn hơn ngưỡng ý nghĩa thống kê 0,01 Do đó, có thể kết luận rằng yếu tố bình tĩnh, thoải mái giải thích rất ít cho yếu tố giải quyết vấn đề.
Bảng 4.10: Phân tích tương quan các biến độc lập và biến phụ thuộc kỹ năng giải quyết vấn đề
GQVD SSTD KTDT DLCN GTHN BTTM
** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed)
* Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed)
Tiến hành phân tích hồi quy đa biến với biến phụ thuộc là Giải quyết vấn đề và các biến độc lập bao gồm: Kiến thức đào tạo, Động lực cá nhân, Giao tiếp hội nhập, Sẵn sàng thay đổi ,Bình tĩnh thoải mái Kết quả hồi quy được trình bày tóm tắt ở Bảng 4.11
Bảng 4.11: Kết quả hồi quy của mô hình các biến phụ thuộc và Kỹ năng giải quyết vấn đề
Std Error of the Estimate 709 Change Statistics R Square Change 181
Sig F Change 000 a Predictors: (Constant), BTTM, DLCN, GTHN, KTDT, SSTD
Hệ số R 2 hiệu chỉnh của mô hình là 0,181 được hiểu rằng 18.1% phương sai của biến phụ thuộc Kỹ năng gải quyết vấn đề được giải thích bởi các biến trong mô hình, kiểm định F cũng cho thấy giá trị sig = 0,000 Vì vậy, mô hình trên phù hợp với tập dữ liệu quan sát
Các biến độc lập: Kiến thức đào tạo, Giao tiếp hội nhập, Sẵn sàng thay đổi , có sig < 0,05 nên các biến này đều có ý nghĩa về mặt thống kê Kết quả phân tích hồi quy cho thấy yếu tố Sẵn sàng thay đổi (Beta = 0,200), Kiến thức đào tạo (Beta0,180 ), Giao tiếp hội nhập (Beta = 0,189) đều có ảnh hưởng dương đến Kỹ năng giải quyết vấn đề Do đó, giả thuyết H1a, H2(1,a), H2(2,a), đều được ủng hộ Yếu tố bình tĩnh thoải mái (Beta = -0,097, sig = 0,126 > 0.05) và yếu tố động lực cá nhân (Beta = 0,089, sig = 0,162 > 0,05) nên hai yếu tố này không có ý nghĩa về mặt thống kê Do đó giả thuyết H2(3,a) và H3a bị bác bỏ
4.4.1.3 Kiểm nghiệm sự vi phạm của các giả định cần thiết trong hồi quy tuyến tính
Giả định về phương sai của sai số không đổi được thỏa mãn khi kiểm định Spearman cho thấy không có tương quan giữa phần dư chuẩn hóa và biến độc lập trong mô hình Điều này được thể hiện rõ khi đồ thị biểu diễn phân tán ngẫu nhiên của phần dư chuẩn hóa theo giá trị dự đoán chuẩn hóa.
Giả định về phân phối chuẩn của phần dư:
Biểu đồ 4.1: Biểu đồ phân phối chuẩn của phần dư trong hồi quy Đồ thị phân phối chuẩn của phần dư gần như là phân phối chuẩn, biểu đồ có std dev = 0,99 (gần bằng 1) và Mean = 0 Như vậy, có thể kết luận giả định về phân phối chuẩn của phần dư không bị vi phạm (Hoang và cộng sự, 2008)
Giả định không có mối tương quan giữa các biến độc lập (Đo lường đa cộng tuyến):
Bảng 4.12: Bảng phân tích hồi quy giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc Kỹ năng giải quyết vấn đề
Hệ số phóng đại phương sai (VIF) dao động từ 1,263 đến 1,421, đều nhỏ hơn 10, cho thấy hiện tượng đa cộng tuyến không đáng kể đối với kết quả giải thích của mô hình (Hoang và cộng sự, 2008).
4.4.2 Mô hình các biến độc lập và Kỹ năng trao đổi 4.4.2.1 Phân tích tương quan
Hệ số tương quan Pearson (r) được dùng để lượng hóa mức độ chặt chẽ của mối quan hệ giữa hai hay nhiều biến thứ tự Giá trị tuyệt đối của r tiến gần đến 1 khi hai biến có mối tương quan tuyến tính chặt chẽ (Hoang & cộng sự, 2008)
Kết quả phân tích ma trận tương quan cho biến Kỹ năng trao đổi và các biến có quan hệ với nó như Kiến thức đào tạo, động lực cá nhân, bình tĩnh thoải mái, Sẵn sàng thay đổi và Giao tiếp hội nhập được trình bày ở Bảng 4.13
Bảng 4.13: Bảng phân tích tương quan giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc Kỹ năng trao đổi
KNTD SSTD KTDT DLCN GTHN BTTM
** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed)
* Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed)
Kết quả phân tích ma trận tương quan cho thấy:
Các biến độc lập có mối quan hệ tương quan khá mạnh với biến phụ thuộc Kỹ năng trao đổi: Kiến thức đào tạo (0,307), động lực cá nhân (0,237), bình tĩnh thoải mái (0,195), Sẵn sàng thay đổi (0.212) và Giao tiếp hội nhập (0,165) Do đó, các biến độc lập này có thể đưa vào phân tích hồi quy để giải thích ảnh hưởng đến kết quả của mô hình nghiên cứu
Thực hiện phân tích hồi quy đa biến lấy biến phụ thuộc là Kỹ năng trao đổi và các biến độc lập gồm: Kiến thức đào tạo, Động lực cá nhân, Bình tĩnh thoải mái, Sẵn sàng thay đổi và Giao tiếp hội nhập Kết quả hồi quy được tổng hợp trình bày trong Bảng 4.14.
Bảng 4.14: Bảng phân tích h ồi quy giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc Kỹ năng trao đổi.
Std Error of the Estimate 562 Change Statistics R Square Change 132
Sig F Change 000 a Predictors: (Constant), BTTM, DLCN, GTHN, KTDT, SSTD
Thảo luận kết quả 4.6 Giá trị trung bình các yếu tố ảnh hưởng
Mô hình nghiên cứu các biến độc lập và biến phụ thuộc kỹ năng giải quyết vấn đề:
Quá trình phân tích hồi quy cho kết quả các giả thuyết H1a, H2(1,a), H2(2,a) đều được ủng hộ Kiến thức được đào tạo tại trường đại học tác động tích cực lên kỹ năng giải quyết vấn đề của sinh viên sau khi ra trường(H1a) Đó là vì các trường Đại học tại TP Đà Lạt đã trang bị cho sinh viên những kiến thức nền tảng và chuyên ngành Những kiến thức này giúp sinh viên ra trường đi làm có thể vận dụng vào việc xác định được vấn đề cốt lõi trong tình huống hỗn độn thông tin và chuẩn đoán đúng nguyên gây ra sự cố để tiến hành kiểm tra
Sẵn sàng thay đổi tác động tích cực lên kỹ năng giải quyết vấn đề của sinh viên sau khi ra trường(H2(1,a)) và giao tiếp hội nhập tác động tích cực lên kỹ năng giải quyết vấn đề của sinh viên sau khi ra trường(H2(2,a)) Không chỉ nỗ lực từ một phía nhà trường là đủ trang bị kiến thức và kỹ năng cho sinh viên mà tính cách cá nhân cũng giúp họ giải quyết vấn đề tốt hơn Những người có tính cách giàu trí tưởng tượng, có nhiều ý tưởng mới, thích phá vỡ các nguyên tắc, thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi, thích quây quần bên mọi người, thích tạo ảnh hưởng đến mọi người, luôn lấp đầy thời gian rảnh bằng các hoạt động cộng đồng thì giải quyết vấn
67 đề tốt hơn những người không có tính cách này Bởi vì người có tính cách này mới có khả năng xác định được vấn đề cốt lõi trong tình huống hỗn độn thông tin và chuẩn đoán đúng nguyên gây ra sự cố để tiến hành kiểm tra
Trong mô hình, yếu tố sẵn sàng thay đổi tác động lên kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh hơn các yếu tố còn lại Bởi vì, trong môi trường làm việc năng động, với sự cạnh tranh găy gắt và sự phát triển không ngừng của khoa học công nghệ cùng các phần mềm ứng ứng dụng, thông tin thu nhận được quá nhiều và hỗn độn làm cho các sinh viên ra trường đi làm họ phải dựa vào kiến thức tích lũy được ở nhà trường đề làm việc Nhưng những kiến thức này chưa đủ để đáp ứng yêu cầu công việc cho nên họ cần có khả năng sẵn sàng thay đổi để tiếp thu thêm kiến thức mới, công nghệ mới … thì mới đáp ứng được kỹ năng giải quyết vấn đề cho công việc
Mô hình nghiên cứu các biến độc lập và biến phụ thuộc kỹ năng trao đổi:
Quá trình phân tích hồi quy cho kết quả giả thuyết H1b, được ủng hộ Sẵn sàng thay đổi tác động tích cực lên kỹ năng trao đổi của sinh viên sau khi ra trường (H1b) Những người có tính cách giàu trí tưởng tượng, có nhiều ý tưởng mới, thích phá vỡ các nguyên tắc, thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi thì biết lắng nghe ý kiến của đồng nghiệp và luôn tôn trọng đồng nhiệp.
Mô hình nghiên cứu các biến độc lập và biến phụ thuộc kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp:
Quá trình phân tích hồi quy cho kết quả giả thuyết H1c, H2(1.c), H2(2.c), H3c đều được ủng hộ Kiến thức được đào tạo tại trường đại học tác động tích cực lên kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp của sinh viên sau khi ra trường(H1c) Giả thuyết H1c được ủng hộ đó là do chương trình giảng dạy của trường Đại học Đà Lạt và Đại học Yersin đã trang bị cho các sinh viên kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp Với sự nỗ lực không ngừng của đội ngũ cán bộ giảng dạy đầy tâm huyết đã giúp cho các sinh viên sau khi tốt nghiệp nâng cao kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp để phục vụ cho công việc của họ thuận lợi hơn
Động lực cá nhân đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp của sinh viên sau khi ra trường Khi áp dụng hiệu quả kiến thức đã học vào công việc, sinh viên cảm thấy tự tin và có động lực để thể hiện rõ ràng suy nghĩ của mình thông qua lời nói, hành động và cử chỉ Điều này giúp đồng nghiệp và quản lý hiểu được ý định của họ, tạo điều kiện thuận lợi để hoàn thành công việc Từ đó, động lực cá nhân tiếp tục thúc đẩy sinh viên nỗ lực giao tiếp chặt chẽ với những người xung quanh, góp phần vào thành công trong sự nghiệp.
Sẵn sàng thay đổi tác động tích cực lên kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp của sinh viên sau khi ra trường(H2(1.c)) và Giao tiếp hội nhập tác động tích cực lên kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp của sinh viên sau khi ra trường(H2(2.c)) Những người có tính cách giàu trí tưởng tượng, có nhiều ý tưởng mới, thích phá vỡ các nguyên tắc, thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi, thích quây quần bên mọi người, thích tạo ảnh hưởng đến mọi người, luôn lấp đầy thời gian rảnh bằng các hoạt động cộng đồng thì bản thân họ dễ dàng giao tiếp với đồng nghiệp xung quanh Tính cách cá nhân đó kết hợp với kiến thức, kỹ năng họ học được ở trường Đại học và động lực cá nhân giúp họ giao tiếp với đồng nghiệp tốt hơn
Trong mô hình này, yếu tố sẵn sàng thay đổi tác động lên kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp mạnh hơn các yếu tố còn lại Bởi vì, kiến thức đào tạo tại trường Đại học , động lực cá nhân, giao tiếp hội nhập giúp các cựu sinh viên có được kỹ năng giao tiếp cơ bản Khi đi làm trong môi trường năng động, với sự cạnh tranh găy gắt, thông tin thu nhận được quá nhiều và hỗn độn Các cựu sinh viên cần có khả năng sẵn sàng thay đổi để ứng dụng kỹ năng giao tiếp đã tích lũy ở trường Đại học vào ứng xử với đồng nghiệp một cách linh hoạt và khéo léo Do đó yếu tố sẵn sang thay đổi có ảnh hưởng lên kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp mạnh hơn các yếu khác
4.6 Giá trị trung bình các yếu tố ảnh hưởng Để đánh giá tác động của kiến thức được đào tạo ở trường đại học, tính cách cá nhân và động lực cá nhân đến kỹ năng làm việc của sinh viên sau khi ra trường, đề tài xác định tên tiêu chí sau:
- Giá trị trung bình (Mean) dưới 3: Kém - Mean từ 3 đến dưới 3.5: Trung bình - Mean từ 3.5 đến dưới 4: Khá
- Mean từ 4 đến 5: Xuất sắc Bảng 4.18: Thống kê mô tả các biến có ý nghĩa trong mô hình
N Minimum Maximum Mean Std Deviation
Các cựu sinh viên đánh giá cao các biến liên quan đến quá trình học tập của mình, với mức đánh giá trung bình từ khá đến xuất sắc Nổi bật nhất là các kỹ năng trao đổi, kiến thức được đào tạo và động lực cá nhân được đánh giá là xuất sắc với mức đánh giá trung bình trên 4 Các kỹ năng khác như giao tiếp, giải quyết vấn đề, sẵn sàng thay đổi, giao tiếp hội nhập và bình tĩnh thoải mái cũng được đánh giá ở mức khá với mức đánh giá trung bình trên 3,5.
So sánh sự khác biệt giữa hai nhóm ngành kinh tế quản lý và kỹ thuật
Phương pháp phân tích tương quan và hồi quy đa biến được sử dụng với các biến độc lập Kiến thức được đào tạo, động lực cá nhân, sẵn sàng thay đổi, Giao tiếp hội nhập, bình tĩnh thoải mái và biến phụ thuộc Kỹ năng làm việc Đây là các nhân tố đã được tìm ra trong phân tích nhân tố, nhưng tổng thể mẫu sẽ được tách riêng ra để phân tích, như so sánh giữa kinh tế và kỹ thuật, mẫu kinh tế sẽ được tách riêng ra và kết quả cho ra phương trình hồi quy, mẫu kỹ thuật sẽ được tách riêng ra và kết quả cho ra phương trình hồi quy
Phương pháp thực hiện: sử dụng lệnh select cases lọc ra những trường hợp cần phân tích Sau đó dữ liệu được đưa vào phân tích hồi quy cho mô hình nghiên cứu giống như trường hợp tổng thể Những yếu tố thỏa điều kiện tương quan mới được xem xét trong kết quả hồi quy nhằm thống nhất phương pháp phân tích và đảm bảo
71 độ chặt chẽ cho kết quả thực nghiệm Sau cùng, việc so sánh dựa vào các thông số trong kết quả hồi quy
4.6.1 Sự khác biệt giữa hai nhóm kinh tế và kỹ thuật trong mô hình các biến độc lập và biến phụ thuộc kỹ năng giải quyết vấn đề
Bảng 4.19: Bảng phân phối tần số ngành học
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Kinh tế/Quản lý 145 54.9 54.9 54.9
Trong số 264 đối tượng nghiên cứu, 54,9% (145 sinh viên) tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế/quản lý và 45,1% (119 sinh viên) tốt nghiệp chuyên ngành kỹ thuật.
Bảng 4.20: Bảng sự khác biệt theo ngành học
B Std Error Beta Tolerance VIF
Kết quả phân tích hồi quy nhóm ngành học đối với biến phụ thuộc giải quyết vấn đề được trình bày trong bảng 4.20 cho thấy mức ý nghĩa quan sát sig của biến sẵn sàng thay đổi (kinh tế = 0.041, kỹ thuật = 0,047) nhỏ hơn 0,05, giá trị B của biến sẵn sàng thay đổi (kinh tế = 0.200, kỹ thuật = 0,203) chứng tỏ thành phần này có ảnh hưởng đến kỹ năng giải quyết vấn đề Như vậy, kết quả phân tích hồi quy đối với biến kỹ năng giải quyết vấn đề theo ngành học cho thấy kỹ năng giải quyết vấn đề đối với ngành kinh tế/ quản lý và ngành kỹ thuật đều chịu tác động tích cực bởi yếu tố sẵn sàng thay đổi
Kết quả phân tích hồi quy nhóm kinh tế/ quản lý đối với biến phụ thuộc giải quyết vấn đề thức cho thấy mức ý nghĩa quan sát sig của các biến Kiến thức được đào tạo (0,005), sẵn sàng thay đổi (0,041), Giao tiếp hội nhập (0,002) đều nhỏ hơn 0,05, đo đó các thành phần này đều có ý nghĩa trong việc giải thích cho biến kỹ năng giải quyết vấn đề Hệ số B của các biến Kiến thức được đào tạo (0,315), sẵn sàng thay đổi (0,200), Giao tiếp hội nhập (0,293) chứng tỏ các biến này ảnh hưởng dương đến kỹ năng giải quyết vấn đề Các biến còn lại gồm động lực cá nhân và bình tĩnh thoải mái không giải thích về mặt thống kê cho kỹ năng giải quyết vấn đề vì giá trị sig lớn hơn 0,05 và hệ số B quá bé hoặc mang giá trị âm Độ thích hợp của mô hình R 2 hiệu chỉnh là 0,241 Vậy mô hình tuyến tính đối với biến phụ thuộc kỹ năng giải quyết vấn đề đã xây dựng phù hợp với tập dữ liệu 24,1% Tức là các yếu tố Kiến thức đào tạo, Sẵn sàng thay đổi và Giao tiếp hội nhập giải thích được 24,1% cho mô hình Các biến Động lực cá nhân (0,609), bình tĩnh thoải mái(0,074) có mức ý nghĩa lớn hơn 0,05 nên bị loại ra khỏi mô hình
Hệ số VIF giao động từ khoảng 1,183 đến 1,521 nhỏ hơn 10 nên cũng không xảy ra hiện tượng đa cộng tuyến giữa các biến với nhau
Kết quả phân tích hồi quy nhóm kỹ thuật đối với biến phụ thuộc giải quyết vấn đề cho thấy mức ý nghĩa quan sát sig của biến sẵn sàng thay đổi là 0,047
< 0,05, giá trị B của biến sẵn sàng thay đổi là 0,203 chứng tỏ biến sẵn sàng thay đổi
73 tác động dương lên biến kỹ năng giải quyết vấn đề Giá trị sig của các biến: kiến thức được đào tạo (0,429), Giao tiếp hội nhập (0,508), Động lực cá nhân(0,104), bình tĩnh thoải mái (0,989) đều lớn hơn 0,05 và hệ số B thì rất bé do đó các biến này đều không giải thích được về mặt thống kê cho biến phụ thuộc kỹ năng giải quyết vấn đề Độ thích hợp của mô hình R 2 hiệu chỉnh là 0,131 Vậy mô hình tuyến tính đối với biến phụ thuộc kỹ năng giải quyết vấn đề đã xây dựng phù hợp với tập dữ liệu 13,1% Tức là yếu tố Sẵn sàng thay đổi giải thích được 13,1% cho mô hình Các biến còn lại có mức ý nghĩa lớn hơn 0,05 nên bị loại ra khỏi mô hình
Hệ số VIF giao động từ khoảng 1,315 đến 1,627 nhỏ hơn 10 nên cũng không xảy ra hiện tượng đa cộng tuyến giữa các biến với nhau
Như vậy, kết quả phân tích hồi quy cho thấy có sự khác biệt giữa hai nhóm kinh tế/ quản lý và kỹ thuật
4.6.2 Sự khác biệt giữa hai nhóm kinh tế và kỹ thuật trong mô hình các biến độc lập và biến phụ thuộc kỹ năng trao đổi
Bảng 4.21: Bảng sự khác biệt theo ngành học
B Std Error Beta Tolerance VIF
Kết quả phân tích hồi quy nhóm ngành học đối với biến phụ thuộc Kỹ năng trao đổi được trình bày trong bảng 4.21 cho thấy mức ý nghĩa quan sát sig của biến Kiến thức được đào tạo (kinh tế = 0.032, kỹ thuật = 0,042) nhỏ hơn 0,05, giá trị B của biến Kiến thức được đào tạo (kinh tế = 0.197, kỹ thuật = 0,205) chứng tỏ của biến Kiến thức được đào tạo có ảnh hưởng đến Kỹ năng trao đổi Như vậy, kết quả phân tích hồi quy đối với biến Kỹ năng trao đổi theo ngành học cho thấy Kỹ năng trao đổi đối với ngành kinh tế/ quản lý và ngành kỹ thuật đều chịu tác động tích cực bởi yếu tố Kiến thức được đào tạo
Kết quả phân tích hồi quy nhóm kinh tế/ quản lý đối với biến phụ thuộc Kiến thức được đào tạo cho thấy mức ý nghĩa quan sát sig của biến Kiến thức được đào tạo (0,032), nhỏ hơn 0,05; giá trị B của kiến thức được đào tạo là 0,197 đo đó Kỹ năng trao đổi chịu tác động tích cực bởi yếu tố Kiến thức được đào tạo Mức ý nghĩa quan sát sig của các biến sẵn sàng thay đổi (0,376), Giao tiếp hội nhập (0,986), Động lực cá nhân (0,143), bình tĩnh thoải mái (0,201) đều lớn hơn 0,05; giá trị B của các yếu tố sẵn sàng thay đổi (0,071), Giao tiếp hội nhập (-0,001), Động lực cá nhân (0,144), bình tĩnh thoải mái (0,086) quá bé Do đó các thành phần này đều không giải thích được về mặt thống kê cho biến phụ thuộc kỹ năng trao đổi Độ thích hợp của mô hình R 2 hiệu chỉnh là 0,126 Vậy mô hình tuyến tính đối với biến phụ thuộc kỹ năng trao đổi đã xây dựng phù hợp với tập dữ liệu 12,6% Tức là các yếu tố Kiến thức đào tạo giải thích được 12,6% cho mô hình Các biến còn lại có mức ý nghĩa lớn hơn 0,05 nên bị loại ra khỏi mô hình
Hệ số VIF giao động từ khoảng 1,183 đến 1,521 nhỏ hơn 10 nên cũng không xảy ra hiện tượng đa cộng tuyến giữa các biến với nhau
Kết quả phân tích hồi quy nhóm kỹ thuật đối với biến phụ thuộc Kỹ năng trao đổi cho thấy mức ý nghĩa quan sát sig của biến Kiến thức được đào tạo (0,042), nhỏ hơn 0,05; giá trị B của biến Kiến thức được đào tạo là 0,205, do đó Kỹ năng trao đổi chịu tác động tích cực bởi yếu tố Kiến thức được đào tạo Mức ý nghĩa quan sát sig của các biến sẵn sàng thay đổi (0,291), Giao tiếp hội nhập (0,0,157), Động lực cá nhân (0,310), bình tĩnh thoải mái (0,0,963) đều lớn hơn 0,05; giá trị B của các yếu tố sẵn sàng thay đổi (0,0,081), Giao tiếp hội nhập (109), Động lực cá nhân (0,087), bình tĩnh thoải mái (-0,004) là quá bé Do đó các thành phần này đều không giải thích được về mặt thống kê cho biến phụ thuộc kỹ năng trao đổi Độ thích hợp của mô hình R 2 hiệu chỉnh là 0,159 Vậy mô hình tuyến tính đối với biến phụ thuộc kỹ năng trao đổi đã xây dựng phù hợp với tập dữ liệu 15,9%
Tức là yếu tố Kiến thức được đào tạo giải thích được 13,1% cho mô hình Các biến còn lại có mức ý nghĩa lớn hơn 0,05 nên bị loại ra khỏi mô hình
Hệ số VIF giao động từ khoảng 1,315 đến 1,627 nhỏ hơn 10 nên cũng không xảy ra hiện tượng đa cộng tuyến giữa các biến với nhau
Như vậy, kết quả phân tích hồi quy cho thấy có sự khác biệt giữa hai nhóm kinh tế/ quản lý và kỹ thuật
4.6.3 Sự khác biệt giữa hai nhóm kinh tế và kỹ thuật trong mô hình các biến độc lập và biến phụ thuộc kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp
Bảng 4.22: Bảng sự khác biệt theo ngành học
B Std Error Beta Tolerance VIF
Kết quả phân tích hồi quy nhóm ngành học đối với biến phụ thuộc Kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp được trình bày trong bảng 4.22 cho thấy mức ý nghĩa quan sát sig của biến Sẵn sàng thay đổi (kinh tế = 0.002, kỹ thuật = 0,001) nhỏ hơn 0,05; giá trị B của biến sẵn sàng thay đổi (kinh tế = 0.261, kỹ thuật = 0,283) chứng tỏ thành phần này có ảnh hưởng đến Kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp Như vậy, kết quả phân tích hồi quy đối với biến Kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp theo ngành học cho thấy Kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp đối với ngành kinh tế/ quản lý và ngành kỹ thuật đều chịu tác động tích cực bởi yếu tố Sẵn sàng thay đổi
Phân tích hồi quy nhóm kinh tế/quản lý cho thấy các biến: kiến thức được đào tạo (B = 0,346; sig = 0,000), sẵn sàng thay đổi (B = 0,261; sig = 0,002), động lực cá nhân (B = 0,324; sig = 0,001) có tác động lên kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp Ngược lại, các thành phần giao tiếp hội nhập (B quá bé; sig = 0,105) và bình tĩnh thoải mái (B quá bé; sig = 0,528) không có ảnh hưởng đáng kể về mặt thống kê đến biến phụ thuộc này.
77 Độ thích hợp của mô hình R 2 hiệu chỉnh là 0,409 Vậy mô hình tuyến tính đối với biến phụ thuộc Kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp đã xây dựng phù hợp với tập dữ liệu 40,9% Tức là các yếu tố Động lực cá nhân, Kiến thức được đào tạo, sẵn sàng thay đổi giải thích được 40,9% cho mô hình Các biến còn lại có mức ý nghĩa lớn hơn 0,05 nên bị loại ra khỏi mô hình
Hệ số VIF giao động từ khoảng 1,183 đến 1,521 nhỏ hơn 10 nên cũng không xảy ra hiện tượng đa cộng tuyến giữa các biến với nhau
Kết quả phân tích hồi quy nhóm kỹ thuật đối với biến phụ thuộc kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp cho thấy mức ý nghĩa quan sát sig của biến sẵn sàng thay đổi (0,001) và Giao tiếp hội nhập (0,001), nhỏ hơn 0,05; giá trị B của biến sẵn sàng thay đổi (0,283) và Giao tiếp hội nhập (0,293) Do đó Kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp chịu tác động tích cực bởi các yếu tố sẵn sàng thay đổi và Giao tiếp hội nhập. Độ thích hợp của mô hình R 2 hiệu chỉnh là 0,346 Vậy mô hình tuyến tính đối với biến phụ thuộc Kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp đã xây dựng phù hợp với tập dữ liệu 34,6% Tức là yếu tố Sẵn sàng thay đổi, Giao tiếp hội nhập giải thích được 34,6% cho mô hình Các biến còn lại có mức ý nghĩa lớn hơn 0,05 nên bị loại ra khỏi mô hình
Hệ số VIF giao động từ khoảng 1,315 đến 1,627 nhỏ hơn 10 nên cũng không xảy ra hiện tượng đa cộng tuyến giữa các biến với nhau
Như vậy, kết quả phân tích hồi quy cho thấy có sự khác biệt giữa hai nhóm kinh tế/ quản lý và kỹ thuật.
Thảo luận kết quả 4.9 Tóm tắt chương IV
Trong lĩnh vực kinh tế quản lý, sự sẵn sàng thay đổi và kiến thức đào tạo đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề Kiến thức mà sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế quản lý được trang bị từ chương trình đào tạo đại học bao gồm kiến thức nền tảng về quản lý, kinh tế, tài chính, kế toán và các kỹ năng thực tế như phân tích dữ liệu, lập kế hoạch chiến lược và quản lý rủi ro Những kiến thức và kỹ năng này giúp sinh viên phát triển khả năng tư duy phân tích, phản biện và đưa ra giải pháp cho các vấn đề liên quan đến kinh tế quản lý.
78 thức nền tảng và kiến thức chuyên ngành đã giúp họ có thể xác định được vấn đề cốt lõi trong tình huống hỗn độn thông tin và chuẩn đoán đúng nguyên gây ra sự cố để tiến hành kiểm tra Do đặc điểm công việc của các cựu sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế quản lý cần dựa vào kiến thức được đào tạo ở trường và những kiến thức này có thể thay đổi theo thời gian cho nên khả năng sẵn sàng thay đổi giúp họ thích nghi tốt hơn để giải quyết vấn đề của công việc Đối với ngành kỹ thuật, yếu tố sẵn sàng thay đổi ảnh hưởng tích cực lên kỹ năng giải quyết vấn đề Với tốc độ phát triển đến chóng mặt của khoa học kỹ thuật và việc ứng dụng khoa học kỹ thuật mới buộc họ phải sẵn sàng thay đổi mới có thể xác định được vấn đề cốt lõi trong tình huống hỗn độn thông tin và chuẩn đoán đúng nguyên gây ra sự cố để tiến hành kiểm tra Các cựu sinh viên tốt nghiệp ngành kỹ thuật muốn làm tốt công việc liên quan tới chuyên ngành của họ thì cần có kiến thức vững vàng được tích lũy trong quá trình học tập Tuy nhiên, kiến thức được đào tạo tại hai trường Đại học cho nhóm ngành kỹ thuật chưa đáp ứng được yêu cầu này Do đó, trường Đại học Đà Lạt và Đại học Yersin cần xem lại chương trình giảng dạy cho sinh viên ngành kỹ thuật Nhằm đưa ra chiến lược, phương hướng, nội dung giảng dạy để đáp ứng được yêu cầu công việc khi sinh viên ra trường và giúp họ có nền tảng để theo kịp với tiến bộ không ngừng của khoa học công nghệ
Mô hình nghiên cứu các biến độc lập và biến phụ thuộc kỹ năng trao đổi:
Yếu tố kiến thức đào tạo có ảnh hưởng tích cực lên cả hai nhóm ngành kinh tế quản lý và kỹ thuật Tuy nhiên, nhóm ngành kỹ thuật yếu tố kiến thức đào tạo ảnh hưởng đến kỹ năng trao đổi mạnh hơn nhóm ngành kinh tế quản lý Như vậy, cựu sinh viên của hai trường cho rằng kiến thức họ tích lũy được tại trường Đại học làm tăng kỹ năng trao đổi Do đó trường Đại học Đà Lạt và Đại học Yersin cần bổ sung thêm các nội dung giảng dạy nhằm mục đích bồi dưỡng kỹ năng trao đổi cho các thế hệ sinh viên tiếp theo Đặc biệt cho nhóm ngành kinh tế
Mô hình nghiên cứu các biến độc lập và biến phụ thuộc kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp:
Yếu tố sẵn sàng thay đổi có ảnh hưởng tích cực lên cả hai nhóm ngành kinh tế quản lý và kỹ thuật Tuy nhiên, nhóm ngành kỹ thuật yếu tố sẵn sàng thay đổi ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp mạnh hơn nhóm ngành kinh tế quản lý Ngoài ra, các yếu tố kiến thức đào tạo và động lực cá nhân ảnh hưởng tích cực lên nhóm ngành kinh tế quản lý, còn yếu tố giao tiếp hội nhập lại có ảnh hưởng lên nhóm ngành kỹ thuật Như vậy, kiến thức được đào tạo tại trường Đại học chỉ giúp cựu sinh viên ngành kinh tế nâng cao kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp, còn cựu sinh viên ngành kỹ thuật thì vẫn chưa thấy có ảnh hưởng Do tính chất, đặc điểm của ngành kỹ thuật thường chú trọng vào kiến thức chuyên ngành hơn là bổ sung kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp Do đó, các trường Đại học tại TP Đà Lạt cũng cần xem lại chương trình giảng dạy để bồi dưỡng nâng cao kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp cho sinh viên ngành kỹ thuật
Với 287 bảng câu hỏi thu về, trong đó có 264 bảng được sử dụng cho nghiên cứu còn 23 bảng bị loại do không đáp ứng được những thông tin cần thiết Tỷ lệ hồi đáp là 77,65% Kết quả phân tích cronbach’s alpha cho thấy các thang đo đều đạt độ tin cậy (hệ số cronbach’s alpha >0,6) Khi tiến hành phân tích nhân tố khám phá cho 44 biến quan sát (bao gồm độc lập và phụ thuộc), có tổng cộng 22 biến quan sát bị loại bỏ do không đáp ứng được yêu cầu về hệ số tải, bao gồm: DLCN24 trong thang đo Động lực cá nhân; GTHN33 trong thang đo giao tiếp hội nhập, BTTM41, BTTM42 trong thang đo bình tĩnh thoải mái, QTHQ29, QTHQ31, QTHQ30, QTHQ32 trong thang đo quyết tâm hiệu quả, TTQT37, TTQT40, TTQT39, TTQT38 trong thang đo tin tưởng quan tâm, của thang đo tính cách cá nhân, KNGT13, KNGT16 trong biến quan sát kỹ năng giao tiếp, GQVD03, GQVD04 trong biến quan sát kỹ năng giải quyết vấn đề, LVN005, LVN010, LVN011, LVN012, LVN009, LVN007 trong biến quan sát kỹ năng làm việc nhóm Thang đo sau cùng đều đạt yêu cầu về độ tin cậy và độ giá trị hội tụ, giá trị phân biệt.Kết quả phân tích hồi quy cho thấy, kiến thức được đào tạo tại trường đại học tác động tích cực lên kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp, kỹ năng trao
Sẵn sàng thay đổi giúp sinh viên nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề và giao tiếp với đồng nghiệp sau khi ra trường Bên cạnh đó, việc tiếp thu các chuẩn mực giao tiếp khi hội nhập cũng ảnh hưởng tích cực đến hai kỹ năng này Không chỉ vậy, động lực cá nhân cũng góp phần cải thiện khả năng giao tiếp với đồng nghiệp ở các bạn sinh viên mới tốt nghiệp.
Kết quả phân tích hồi quy đối với nhóm kinh tế/ quản lý và kỹ thuật đối với có sự khác biệt nhau giữa hai nhóm này.