luận văn một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần phát triển nhà tỉnh bà rịa vũng tàu

Và để duy trì được nguồn lợi nhuận cao có được từ kinh doanh bất động sản đòi hỏi công ty phải có đội ngũ nhân sự có chuyên môn, trách nhiệm cao trong công việc.. Tôi rất may mắn vì đã đ

LỜI CAM ĐOAN

Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại công ty cổ phần phát triển nhà tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu , không sao chép bất kỳ nguồn nào khác Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này

TP Hồ Chí Minh, ngày 07 tháng 04 năm 2011

Sinh viên thực hiện

ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀ RỊA VŨNG TÀU”

SVTH : Phạm Thị Thanh Hải MSSV: 08B4010020

LỚP : 08HQT1

TP.HCM, Tháng 4 năm 2011

Từ ngày 14/02/2011 đến hết ngày 08/04/2011

2 Bộ phận thực tập

Phòng Nhân sự

3 Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật

Có tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật cao

4 Kết quả thực tập theo đề tài

Đề tài đã phản ánh đúng tình trạng quản lý nhân sự tại công ty cổ phần phát triển nhà Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu

5 Nhận xét chung

Sinh viên Phạm Thị Thanh Hải đã hoàn thành quá trình thực tập của mình phù hợp với những tiêu chí công ty đưa ra Những số liệu em Hải sử dụng trong khóa luận tốt nghiệp là hoàn toàn chính xác và nguồn được lấy từ Phòng Nhân Sự & Phòng Kế Toán Tài Chính

Đơn vị thực tập

LỜI MỞ ĐẦU

Kinh doanh bất động sản là một trong những ngành nghề thuộc vào loại nóng nhất Việt Nam hiện nay Nó không những đem lại những khoản thu nhập hấp dẫn mà còn đòi hỏi sự nhạy bén, tính năng động và hơn hết là phát triển được mối quan hệ của từng cá nhân Tuy nhiên, Bất động sản cũng là một ngành nghề khá nhạy cảm, cũng giống như thị trường chứng khoán, thị trường bất động sản cũng có những biến động khó lường nhất là trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu đang còn gặp nhiều khó khăn như hiện nay Và để duy trì được nguồn lợi nhuận cao có được từ kinh doanh bất động sản đòi hỏi công ty phải có đội ngũ nhân sự có chuyên môn, trách nhiệm cao trong công việc

Tôi rất may mắn vì đã được công ty cổ phần phát triển nhà tỉnh Bà rịa Vũng Tàu chuyên về lĩnh vực đầu tư, kinh doanh bất động sản hướng dẫn viết đề tài Tại đây, tôi có cái nhìn tổng quan hơn về thị trường bất động sản cũng như quản lý nhân sự Với mong muốn kết hợp được giữa kiến thức đã học với thực tiễn khi trực tiếp tiếp xúc với môi trường kinh doanh bất động sản, tôi đã tiến hành viết luận văn “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần phát triển nhà tỉnh Bà rịa Vũng tàu”

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

BM 01/HD04

- Lần sửa đổi: 00 Ngày ban hành 28/02/2005 Trang 1/1

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ

BÀ RỊA – VŨNG TÀU Số 36 Nguyễn Thái Học, phường 7- TP Vũng Tàu Điện thọai : 0643.856.274 –Fax: 0643.856.205

PHIẾU ĐỀ NGHỊ TUYỂN DỤNG Phòng/ bộ phận : Phòng Nhân sự

STT Chức danh Số lượng Yêu cầu công việc Yêu cầu về trình độ

1

2

3

Cán bộ kỹ thuật

Cán bộ kỹ thuật

- Kỹ sư xây dựng

-Kỹ sư cấp thoát nước

-Bằng hạng C-E

Ngày tháng năm

TỔNG GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ

BM 02/HD04 CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ BÀ RỊA – VŨNG TÀU

Số 02 Trương Công Định phường 2 TP Vũng Tàu Điện thọai : 064.856274 – 064.850091

Fax : 064 856205 Email : Hodeco@.vn

Websize : Info@hoddeco.vn

- Lần sửa đổi: 00 Ngày ban hành28/02/2005 Trang 1/2

DANH SÁCH ỨNG CỬ VIÊN PHỎNG VẤN

STT

Họ và tên Năm sinh Giới

tính

Địa chỉ/ Điện thoại

Trình độ chuyên

môn

Kinh nghiệm công tác

Mức lương đề

nghị

Ngày giờ phỏng vấn

Người phỏng vấn Kế quả phỏng

vấn Đạt Chưa

đạt 1 Hồ Nghĩa 19-6-1964 Nam 585023 Cử Nhân

QTKD

Quản lý KD Du lịch

14h ngày 5/07/2005

Hồ Viết Thới Trần Văn Tấn Nguyễn Thế Anh 2 Lê Quang Hiển 22-9-80 Nam 0983054854 Hướng

dẫn DL Hướng dẫn DL 14h ngày 5/07/2005 nt

Ngày tháng năm

GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ

BM 02/HD04 CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ BÀ RỊA – VŨNG TÀU

Số 02 Trương Công Định phường 2 TP Vũng Tàu Điện thọai : 064.856274 – 064.850091

Fax : 064 856205 Email : Hodeco@.vn

Websize : Info@hoddeco.vn

- Lần sửa đổi: 00 Ngày ban hành28/02/2005 Trang 2/2

DANH SÁCH ỨNG CỬ VIÊN PHỎNG VẤN

STT Họ và tên Năm sinh Giới tính Điện thoại Địa chỉ/ Trình độ chuyên

môn

Kinh nghiệm công tác

Mức lương đề nghị phỏng vấn Ngày giờ Người phỏng vấn Kế quả phỏng vấn

Đạt Chưa

đạt 1 Nguyễn Quốc

Trà 1981 Nam P.9 TP.Vũng Tàu Kỷ sư QLĐĐ 03 năm 1.500.000đ/tháng 26-2-2008 Trần Văn Tấn Phan Văm Minh

Hồ Viết Thới

x

2

Ngày 04 tháng 7 năm 2005

GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ

BM 04/HD04

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ

BÀ RỊA – VŨNG TÀU Số 02 Trương Công Định phường 2 TP Vũng Tàu Điện thọai : 064.856274 – 064.850091

Fax : 064 856205 Email : Hodeco@hcm.vnn.vn

Websize :HODECO.COM.VN

- Lần sửa đổi:00 Ngày ban hành28/02/2005 Trang 1/1

PHIẾU HƯỚNG DẪN BAN ĐẦU Họ và tên CBNV :

Chức vụ : Nơi làm việc (phòng/bộ phận) STT Nội dung hướng dẫn Đã hướng dẫn Xác nhận của người hướng dẫn

1 Lịch sử phát triển Công ty 

2 Sản phẩm của Công ty 

3 Cơ cấu tổ chức của Công ty 

4 Chính sách và mục tiêu chất lượng của Công ty 

5 Giới thiệu nơi làm việc 

6 Yêu cầu công việc 

7 Các quy trình liên quan 

8 Các nội quy của Công ty 

Ngày tháng năm Xác nhận của người được thử việc

BM 05/HD04

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ

BÀ RỊA – VŨNG TÀU Số 02 Trương Công Định phường 2 TP Vũng Tàu Điện thọai : 064.856274 – 064.850091

Fax : 064 856205 Email : Hodeco@hcm.vnn.vn

Websize :HODECO.COM.VN

- Lần sửa đổi:01 Ngày ban hành28/ 02/ 2005 Trang 1/1

DANH SÁCH ĐÍNH KÈM Phòng/ bộ phận: Chức danh: STT Họ và tên Năm sinh Xác nhận đã hiểu rõ yêu cầu công việc (Ký tên)

Ngày …… tháng …… năm 200……

PHỤ TRÁCH TRỰC TIẾP

(Ký và ghi họ tên)

BM 03/HD04

Trang 1/2

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ

BÀ RỊA – VŨNG TÀU Tầng 3 HODECO PLAZA, Số 36 Nguyễn Thái Học, F7 TP Vũng Tàu Điện thọai : 064.3856274 – 064.3850091 Fax : 064 3856205 Email : Info@hodeco.vn

Websize : www.hodeco.vn

PHIẾU NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN

- Họ và tên ứng viên : ….………

I PHẦN PHỎNG VẤN:

1 Phù hợp tiêu chuẩn: (Mức độ đáp ứng tiêu chuẩn chức danh tuyển chọn qua hồ

sơ xin việc) ……… ……… ………

2 Ngoại hình: nhận xét qua cách ăn mặc, cử chỉ , tướng mạo, đáng đi

……… ………

3 Kỹ năng diễn đạt: Cách diễn đạt bằng lời nói - viết rõ ràng và có tính thuyết

phục ……… ………

4 Kỹ năng giao tiếp: Nhạy cảm; cởi mở, trao đổi dễ dàng về kinh nghiệm, có

nhận thức xã hội, khả năng vun đắp mối quan hệ, hỗ trợ đồng nghiệp có định hướng phục vụï khách hàng

……… ………

5 Khả năng hội nhập: Mức độ chấp nhận những yêu cầu và điều kiện làm việc

của Công Ty ……… ………

6 Nguyện vọng ứng viên: Các yêu cầu thu nhập, phương tiện, thời gian làm việc

của ứng viên ……… ………

BM 03/HD04

Trang 2/2

7 Động cơ thúc đẩy:

……… ………

8 Khả năng hiểu biết về chuyên môn: Sự hiểu biết về công việc ứng tuyển và khả

năng đáp ứng yêu cầu công việc ……… ………

Đề nghị: Tuyển dụng  Chờ  Loại



Tóm tắt nhận xét và đề xuất về ứng viên:

- Có khả năng đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ được giao sau khi tuyển dụng

Ngày: Người phỏng vấn:

………

Ký tên:

Hồ Viêt Thới

Phan Văn Minh

Nguyễn Như Đăng

PHÊ DUYỆT CỦA TỔNG GIÁM ĐỐC

Ngày tháng năm

BM 06/HD04

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ

BÀ RỊA – VŨNG TÀU

Số 02 Trương Công Định phường 2 TP Vũng Tàu Điện thọai : 064.856274 – 064.850091

Fax : 064 856205 Email : Hodeco@hcm.vnn.vn

Websize :HODECO.COM.VNPHIẾU ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN

Họ tên nhân viên: ………

Chức danh: ……… Loại đánh gía:  Thử việc  Nâng lương  Định kỳ  Khác

THANG ĐIỂM ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC, CHẤT LƯỢNG, Ý THỨC:

- Điểm 5: Giỏi - vượt yêu cầu

- Điểm 4: Khá - đạt yêu cầu đôi khi vượt yêu cầu

- Điểm 3: Trung bình - đạt yêu cầu - Điểm 2: Kém - đạt yêu cầu nhưng không đạt thường xuyên

- Điểm 1: Yếu - không đạt yêu cầu

THANG ĐIỂM XẾP LOẠI

quân (TĐBQ) - Giỏi

- Khá - T.bình - Kém - Yếu

23 ≤ TĐBQ 19 ≤ TĐBQ < 23 15 ≤ TĐBQ < 19 10 ≤ TĐBQ <15 TĐBQ <10

I NĂNG LỰC: Điểm bình quân: x Hệ số 2

1 Chuyên môn 2 Mức độ hiểu rõ công việc 3 Kỹ năng thực hiện công việc 4 Khả năng tự giải quyết các tình huống phát sinh

II NĂNG SUẤT VÀ CHẤT LƯỢNG CÔNG VIỆC: Điểm bình quân: … x Hệ số 2

1 Năng suất 2 Chất lượng công việc

BM 06/HD04

III Ý THỨC TRÁCH NHIỆM VÀ TINH THẦN TẬP THỂ: Điểm bình quân : x Hệ số 1

1 Ý thức trách nhiệm đối với công việc, làm việc nhiệt tình, tích cực hỗ trợ đồng nghiệp

2 Ý thức tiết kiệm (thời gian,…) 3 Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, chủ động giải quyết khó khăn phát sinh và thường có đóng góp cải tiến công việc chung của đơn vị

4 Chấp nhận sự phân công của chủ quản, linh động trong công việc không cần chỉ đạo liên tục

5 Khả năng làm việc chung với đồng sự để đạt kết quả, xây dựng quan hệ công tác tốt, đóng góp ý kiến đối với đồng nghiệp

6 Hiểu biết và tuân thủ chính sách, nội quy, qui định của Công ty

V ĐÁNH GIÁ CHUNG

Ý kiến của trưởng đơn vị:(Tóm tắt điểm mạnh, các lĩnh vực cần cải tiến, các đề nghị huấn luyện, đề nghị khác)

Ký tên:

Ngày: _/ _/ Họ tên

Tổng điểm bình quân (đã nhân hệ số):

Xếp loại :

Ngày: _/ _/ Họ tên

BM 03/HD04

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ

BÀ RỊA – VŨNG TÀU Số 02 Trương Công Định phường 2 TP Vũng Tàu Điện thọai : 064.856274 – 064.850091

Fax : 064 856205 Email : Hodeco@hcm.vnn.vn

Websize :HODECO.COM.VN

-

PHIẾU NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN

- Họ và tên ứng viên : - Chức danh ứng tuyển:

I PHẦN PHỎNG VẤN:

1 Phù hợp tiêu chuẩn: (Mức độ đáp ứng tiêu chuẩn chức danh tuyển chọn qua hồ

sơ xin việc)

- Đáp ứng được yêu cầu về tiêu chuẩn tuyển chọn

2 Ngoại hình: nhận xét qua cách ăn mặc, cử chỉ , tướng mạo, đáng đi

- Bình thường

3 Kỹ năng diễn đạt:

Lời nói rõ ràng, diễn đạt tốt

4 Kỹ năng giao tiếp: Nhạy cảm; cởi mở, trao đổi dễ dàng về kinh nghiệm, có

nhận thức xã hội, khả năng vun đắp mối quan hệ, hỗ trợ đồng nghiệp có định hướng phục vụï khách hàng

- Cởi mở, trao đổi dễ dàng về kinh nghiệm, chuyên môn, có nhận thức xã

- Được làm việc tại Công ty

7 Động cơ thúc đẩy: Tính trung thành với các chủ trước, nhiệt tình hướng về công

việc ; không phải chỉ vì tiền ; sãn sàng tiếp thu cái mới ; sãn sàng làm việc cật lực

- Có ý thức trong công tác, hoàn thành tốt công việc được giao

BM 03/HD04

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ

BÀ RỊA – VŨNG TÀU Số 02 Trương Công Định phường 2 TP Vũng Tàu Điện thọai : 064.856274 – 064.850091

Fax : 064 856205 Email : Hodeco@hcm.vnn.vn

Websize :HODECO.COM.VN

-

8 Khả năng hiểu biết về chuyên môn: Sự hiểu biết về công việc ứng tuyển và khả

năng đáp ứng yêu cầu công việc

- Sự hiểu biết về chuyên môn theo yêu cầu đề ra, đạt yêu cầu về ứng viên,

đáp ứng được yêu cầu công việc

Đề nghị: Tuyển dụng  Chờ  Loại 

Tóm tắt nhận xét và đề xuất về ứng viên:

- Đạt yêu cầu về tiêu chuẩn tuyển chọn Đề nghị tiếp nhận vào làm việc tại Công ty

Ngày: Người phỏng vấn:

………

Ký tên:

Trần Văn Tấn

Trần Quốc Tạo

PHÊ DUYỆT CỦA TỔNG GIÁM ĐỐC

Ngày tháng năm