công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần appota

Sau khi tham khÁo các cách tiÁp cÁn, tác giÁ có quan điÅm và tuyÅn dāng nh¤ sau: TuyÅn dāng nhân lāc là viác sā dāng nhÿng ąng viên đ¿t ç b¤ãc tuyÅn chọn nhân lāc, là kÁt quÁ căa quá trì

TR£âNG Đ¾I HâC LAO ĐÞNG – Xà HÞI

-

Vi PH£¡NG HàNG DIÞP

CÔNG TÁC TUYÄN DĀNG NHÂN LĀC T¾I

CÔNG TY Câ PHÀN APPOTA

HÀ NÞI - 2022

TR£âNG Đ¾I HâC LAO ĐÞNG – Xà HÞI

-

Vi PH£¡NG HàNG DIÞP

CÔNG TÁC TUYÄN DĀNG NHÂN LĀC T¾I

CÔNG TY Câ PHÀN APPOTA

LâI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đà tài <Công tác tuyÅn dāng nhân lāc t¿i Công ty

Cã phÁn Appota= là công trình nghiên cąu do tôi thāc hián

Các sß liáu, kÁt quÁ nghiên cąu trong luÁn văn là trung thāc và ch¤a tÿng đ¤ÿc ai công bß trong b¿t kỳ công trình nào khác

Tôi xin chịu trách nhiám và nghiên cąu căa mình./

Hãc viên

Vj Ph¤¢ng Háng Dißp

LâI CÀM ¡N

Tr¤ãc hÁt tôi xin chân thành cám ¢n Ban giám hiáu, quý thÁy, cô khoa Sau đ¿i học cùng lãnh đ¿o các phòng, khoa, ban căa tr¤ång Đ¿i học Lao đáng – Xã Hái, quý thÁy cô đã tÁn tình giÁng d¿y, t¿o điÃu kián giúp đỡ tôi trong sußt quá trình học tÁp, nghiên cąu t¿i Tr¤ång

Tôi xin bày tỏ lòng biÁt ¢n sâu sắc và kính trọng đÁn TS Nguyßn Thị Liên, ng¤åi đã tÁn tình h¤ãng d¿n và t¿o mọi điÃu kián thuÁn lÿi giúp đỡ tôi trong sußt quá trình thāc hián và hoàn thián luÁn văn Đáng thåi tôi cũng xin cám ¢n ban lãnh đ¿o, các phòng ban, cán bá nhân viên công ty cã phÁn Appota đã t¿o điÃu kián thuÁn lÿi trong thåi gian tôi tìm hiÅu tình hình thāc tÁ và cung c¿p sß liáu đÅ tôi hoàn thành luÁn văn này

Trong quá trình nghiên cąu hoàn thành luÁn văn, tôi đã cß gắng học tÁp nhiÃu c¢ sç lý luÁn, thāc tißn Nh¤ng do h¿n chÁ và mặt thåi gian nên không tránh khỏi nhÿng khiÁm khuyÁt, do đó tôi r¿t mong nhÁn đ¤ÿc nhÿng ý kiÁn đóng góp căa các nhà khoa học, các nhà quÁn lý, các đáng nghiáp và các b¿n đọc quan tâm lĩnh vāc này đÅ luÁn văn đ¤ÿc tiÁp tāc hoàn thián và nâng cao h¢n nÿa

Xin chân trọng cÁm ¢n!

MĀC LĀC

LäI CAM ĐOAN

LäI CÀM ¡N

MĀC LĀC I DANH MĀC BÀNG BIÄU, BIÄU Đà, S¡ Đà IV LäI Mæ ĐÀU 1

CH£¡NG 1 C¡ Sæ LÝ LUÀN V CÔNG TÁC TUYÄN DĀNG TRONGDOANH NGHIàP 9

1.1 Các khái niám liên quan đÁn công tác tuyÅn dāng nhân lāctrong doanh nghiáp 9

1.1.1 Nhân lāc 9

1.1.2 TuyÅn má nhân lāc 10

1.1.3 TuyÅn chọn nhân lāc 10

1.1.4 TuyÅn dāng nhân lāc 11

1.1.5 Công tác tuyÅn dāng nhân lāc 12

1.2 Nái dung công tác tuyÅn dāng nhân lāc trong doanh nghiáp 13

1.2.1 C¢ sç thāc hián công tác tuyÅn dāng nhân lāc 13

1.2.2 Phân định trách nhiám các c¿p trong công tác tuyÅn dāng nhân lāc 14

1.2.3 Quy trình tuyÅn dāng 15

1.2.4 Đánh giá hiáu quÁ công tác tuyÅn dāng nhân lāc 27

1.3 Nhÿng nhân tß Ánh h¤çng đÁn công tác tuyÅn dāng nhân lāc trong doanh nghiáp 30

1.3.1 Các nhân tß bên ngoài doanh nghiáp 30

1.3.2 Các nhân tß bên trong doanh nghiáp 33

1.4 Kinh nghiám và công tác tuyÅn dāng t¿i mát sß doanh nghiáp và bài học kinh nghiám rút ra cho công ty cã phÁn Appota 36

1.4.1 Kinh nghiám và công tác tuyÅn dāng nhân lāc căa mát sß doanh nghiáp 36

1.4.2 Bài học kinh nghiám rút ra cho Công ty cã phÁn Appota 40

CH£¡NG 2 CÔNG TÁC TUYÄN DĀNG NHÂN LĀC T¾I CÔNG TY Câ PHÀN APPOTA 42

2.1 Tãng quan và công ty cã phÁn APPOTA 42

2.1.1 Giãi thiáu chung và công ty 42

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triÅn căa Công ty cã phÁn Appota 42

2.1.3 C¢ c¿u tã chąc bá máy quÁn lý căa công ty 43

2.1.4 Đặc điÅm và nguán nhân lāc căa Công ty cã phÁn Appota 45

2.1.5 KÁt quÁ kinh doanh căa Công ty 49

2.2 Thāc tr¿ng công tác tuyÅn dāng nhân lāc t¿i Công ty cã phÁn Appota 53

2.2.1 C¢ sç căa công tác tuyÅn dāng nhân lāc 53

2.2.2 Thāc tr¿ng quy trình tuyÅn dāng nhân lāc t¿i Công ty cã phÁn Appota 56

2.2.3 Đánh giá hiáu quÁ công tác tuyÅn dāng nhân lāc 75

2.3 Các yÁu tß Ánh h¤çng đÁn công tác tuyÅn dāng lāc t¿i công ty Cã phÁn Appota 85

2.3.1 Các yÁu tß bên ngoài 85

2.3.2 Các yÁu tß bên trong 87

2.4 Đánh giá chung và công tác tuyÅn dāng nhân lāc t¿i công ty Cã phÁn Appota 89

2.4.1 Mặt đ¿t đ¤ÿc 89

2.4.2 Mặt h¿n chÁ 91

2.4.3 Nguyên nhân căa các h¿n chÁ 93

CH£¡NG 3 GIÀI PHÁP HOÀN THIàN CÔNG TÁC TUYÄN DĀNGNHÂN LĀC T¾I CÔNG TY Câ PHÀN APPOTA 96

3.1 Định h¤ãng phát triÅn căa công ty trong thåi gian tãi 96

3.1.1 Định h¤ãng phát triÅn chiÁn l¤ÿc kinh doanh căa Công ty Cã phÁn

Appota trong thåi gian tãi 96

3.1.2 Định h¤ãng phát triÅn nguán nhân lāc 96

3.2 GiÁi pháp hoàn thián công tác tuyÅn dāng nhân lāc t¿i công ty cã phÁn Appota 98

3.2.1 GiÁi pháp trong c¢ sç căa công tác tuyÅn dāng nhân lāc 98

3.2.2 GiÁi pháp và phân định trách nhiám trong công tác tuyÅn dāng nhân lāc 98

3.2.3 GiÁi pháp trong quy trình tuyÅn dāng nhân lāc 99

3.2.4 GiÁi pháp trong đánh giá hiáu quÁ công tác tuyÅn dāng nhân lāc 108

DANH MĀC BÀNG BIÄU, BIÄU Đà, S¡ Đà

Danh māc bÁng

BÁng 2.1 C¢ c¿u nguán nhân lāc ç Công ty giai đo¿n 2019-2021 45

BÁng 2.2 KÁt quÁ ho¿t đáng kinh doanh t¿i Công ty cã phÁn Appota 50

BÁng 2.3 KÁt quÁ tuyÅn dāng phân theo nguán tuyÅn dāng căa Công ty Cã phÁn Appota giai đo¿n 2019-2021 60

BÁng 2.4 BÁng th¤çng giãi thiáu ąng viên 67

BÁng 2.5 M¿u phiÁu cho điÅm há s¢ 69

BÁng 2.6 Sß l¤ÿng há s¢ ąng tuyÅn 69

BÁng 2.7 KÁt quÁ tuyÅn dāng công ty APPOTA giai đo¿n 2019-2021 76

BÁng 2.8 Tình hình tuyÅn dāng căa Công ty APPOTA theo sß l¤ÿng, giai đo¿n 2019-2021 80

BÁng 2.9 Tình hình lao đáng phÁi đào t¿o bã sung và ký hÿp đáng lao đáng chính thąc, giai đo¿n 2019-2021 căa Công ty APPOTA 81

BÁng 2.10 Chi phí tuyÅn dāng Công ty APPOTA giai đo¿n 2019-2021 84

Danh māc biÅu đá BiÅu đá 2.1 Mąc đá t¤¢ng tác căa các kênh tuyÅn má 65

BiÅu đá 2.2 Đánh giá và đà thi tuyÅn dāng ąng viên 71

BiÅu đá 2.3 Đánh giá công tác xác định nhu cÁu tuyÅn dāng nhân lāc 77

BiÅu đá 2.4 BiÅu đá ch¿t l¤ÿng ąng viên trúng tuyÅn 82

BiÅu đá 2.5 BiÅu đá đánh giá thåi gian tuyÅn dāng 83

BiÅu đá 2.6 BiÅu đá chi phí tuyÅn dāng 84

Danh māc s¢ đá

S¢ đá 2.1 C¢ c¿u tã chąc Công ty cã phÁn Appota 44 S¢ đá 2.2 Quy trình tuyÅn dāng nhân lāc căa Công ty cã phÁn Appota 56

LâI Mä ĐÀU

1 Lý do chãn đà tài

Trong xu h¤ãng hái nhÁp và phát triÅn nh¤ hián nay, nguán nhân lāc đóng vai trò r¿t quan trọng đßi vãi sā phát triÅn và tán t¿i căa mát doanh nghiáp trên thị tr¤ång Vì vÁy mßi doanh nhiáp phÁi quan tâm đÁn ch¿t l¤ÿng nhân lāc căa mình YÁu tß đÁu tiên đÁm bÁo nguán nhân lāc ch¿t l¤ÿng là tuyÅn dāng NÁu tuyÅn dāng thành công thì doanh nghiáp s¿ có mát nguán lāc tßt đÁm bÁo cho sā phát triÅn căa mình và có thÅ c¿nh tranh vãi doanh nghiáp khác

Nguán NL là chiÁc chìa khóa mç ra thành công cho mọi tã chąc, nh¿t là trong thåi buãi kinh tÁ thị tr¤ång c¿nh tranh ngày càng khßc liát Viác khai thác, sā dāng và phát triÅn nguán lāc này trong mßi doanh nghiáp sao cho hiáu quÁ nh¿t là điÃu kián kiên quyÁt bÁo đÁm sā thành công trong chiÁn l¤ÿc phát triÅn lâu dài

Trong nÃn kinh tÁ phát triÅn và biÁn đãi không ngÿng nh¤ hián nay, không phÁi DN nào cũng biÁt tìm kiÁm, sā dāng và khai thác nguán NL mát cách có hiáu quÁ VÁy nên đÅ nâng cao hiáu quÁ trong quá trình ho¿t đáng kinh doanh và nâng cao ch¿t l¤ÿng trong công tác tuyÅn dāng nhân lāc, có nguán NL <đÁu vào= có trình đá chuyên môn, có tinh thÁn trách nhiám, nhiát huyÁt vãi công viác&phÁi đ¤ÿc đặt lên hàng đÁu

Vì vÁy, mßi DN đã tìm mọi cách đÅ có đ¤ÿc nguán NL có ch¿t l¤ÿng cao và làm thÁ nào đÅ có thÅ phát huy hÁt đ¤ÿc năng lāc, sç tr¤ång căa nguán NL mình có nhằm đ¿t đ¤ÿc nhÿng māc tiêu chung căa tã chąc đặt ra Viác có nguán NL tßt trong tay đã khó nh¤ng viác sā dāng họ nh¤ thÁ nào cho có hiáu quÁ nh¿t còn khó khăn h¢n ĐÅ có đ¤ÿc nguán NL phù hÿp, không cách nào khác, tã chąc đó phÁi tiÁn hành tuyÅn dāng nhân lācvà quÁn lý sā dāng nguán

NL TuyÅn dāng là tiÃn đà cho quá trình quÁn trị tài sÁn con ng¤åi, là nhân tß quan trọng quyÁt định nh¿t đÁn viác sā dāng có hiáu quÁ nguán tài nguyên căa DN B¿t cą DN nào cũng đÃu cÁn phÁi tuyÅn dāng nhân lāc đÅ đÁm bÁo thāc hián các công viác khác nhau trong DN nhằm thāc hián các māc tiêu căa DN trong tÿng thåi kỳ Có nhiÃu DN nhå tã chąc tßt công tác tuyÅn dāng nhân lācmà có đ¤ÿc đái ngũ NL ch¿t l¤ÿng, song cũng có không ít DN th¿t b¿i trong công tác tuyÅn dāng nhân lāc Viác hoàn thián công tác tuyÅn dāng nhân lāc vì vÁy là cÁn thiÁt trong các doanh nghiáp hián nay

Xu¿t phát tÿ nhÿng nhÁn thąc căa bÁn thân và công tác tuyÅn dāng nhân lācvà và tÁm quan trọng căa nó, trong thåi gian tìm hiÅu thāc tÁ, đ¤ÿc sā h¤ãng d¿n tÁn tình căa TS Nguyßn Thị Liên cùng các đáng nghiáp t¿i

Công ty Cã phÁn APPOTA em đã chọn đà tài <Công tác tuyển dụng nhân

lực tại Công ty Cổ phần APPOTA= làm luÁn văn th¿c sỹ

2 Tình hình nghiên cāu liên quan đÁn đà tài

Có r¿t nhiÃu nghiên cąu khác nhau và công tác tuyÅn dāng nhân lāc thuác các đ¢n vị, doanh nghiáp (DN) và các khu vāc khác nhau ĐiÃu này chąng tỏ công tác tuyÅn dāng nhân lāc đang ngày càng đ¤ÿc quan tâm và đ¤ÿc các tác giÁ đ¤a vào công trình nghiên cąu căa mình

Lê Thị Mỹ Linh (2010) vãi đà tài <Phát triÅn nguán nhân lāc (NL) trong các DN nhỏ và vÿa ç Viát Nam trong quá trình hái nhÁp kinh tÁ= Công trình này đã chỉ ra nhÿng ¤u, nh¤ÿc điÅm căa ho¿t đáng quÁn lý đào t¿o và phát triÅn nguán lāc trong DN vÿa và nhỏ, tìm ra các nguyên nhân căa thāc tr¿ng đó và khuyÁn nghị nhÿng giÁi pháp phát triÅn nguán NL trong DN Mát trong nhÿng giÁi pháp mà tác giÁ đà cÁp đÁn nhằm phát triÅn nguán NL đó là < thāc hián chính sách thu hút nhÿng ng¤åi lao đáng giỏi=, tác giÁ nh¿n m¿nh <đÅ thu hút nhân viên giỏi, các DN không phÁi áp dāng nhÿng bián pháp đßi phó nh¿t thåi mà cÁn phÁi có chiÁn l¤ÿc CÁn thāc hián thu hút ąng viên tÿ nhiÃu nguán,

tránh tình tr¿ng chỉ sā dāng ng¤åi nhà vì có nhiÃu h¿n chÁ Viác tuyÅn dāng phÁi tÿ tÿ, thāc hián theo đúng quy trình tuyÅn dāng, và cÁn thiÁt phÁi có mát nhóm quÁn lý c¿p cao thay phiên nhau phỏng v¿n kỹ l¤ỡng các ąng viên= GiÁi pháp tác giÁ đ¤a ra h¤ãng tãi cā thÅ mát lo¿i hình DN là DN vÿa và nhỏ, không phÁi mát tã chąc nói chung vì vÁy có giá trị thāc tißn khá cao, là nguán tài liáu tham khÁo bã ích cho các chă DN vÿa và nhỏ t¿i Viát Nam

Nguyßn ChiÁn Thắng (2014), <Mát sß giÁi pháp nhằm hoàn thián công tác tuyÅn dāng và trÁ l¤¢ng t¿i công ty TNHH KONDO Viát Nam= căa tác giÁ Đà tài đã phân tích thāc tr¿ng quy trình tuyÅn dāng Nhân lāc cũng nh¤ quy trình trÁ l¤¢ng, th¤çng t¿i công ty TNHH Kondo Viát Nam Tÿ đó tác giÁ đà xu¿t mát sß giÁi pháp nhằm hoàn thián quy trình tuyÅn dāng cũng nh¤ quy chÁ trÁ l¤¢ng t¿i công ty TNHH Kondo Viát Nam

Nguyßn Ngọc HuyÃn (2016), Đ¿i học Qußc Gia Hà Nái vãi đà tài: "TuyÅn dāng nhân lāc t¿i công ty TNHH Thành An – Hà Nái" Nái dung căa đà tài tÁp trung vào phân tích tình hình tuyÅn dāng lao đáng công ty Tÿ đó, tác giÁ đã phân tích khá sâu nhÿng thāc tr¿ng, nguyên nhân biÁn đáng nhu cÁu lao đáng qua các năm ĐiÅm nãi bÁt căa bài viÁt là tác giÁ đi sâu phân tích thāc tr¿ng nhu cÁu công tác tuyÅn dāng nhân lāc và nhân lāc căa các bá phÁn trong công ty và sß nhân viên đ¤ÿc tuyÅn mãi t¤¢ng ąng vãi nhu cÁu tuyÅn dāng là bao nhiêu? Qua đó th¿y rõ đ¤ÿc thāc tr¿ng thiÁu hāt hay d¤ thÿa lao đáng đÅ đ¤a ra nhÿng giÁi pháp hÿu hiáu cho thāc tr¿ng đó Theo tác giÁ, khâu xác định nhu cÁu tuyÅn dāng là vô cùng quan trọng đÅ định h¤ãng tiÁp theo cho công tác công tác tuyÅn dāng nhân lāc và nhân lāc t¿i các DN nói chung

TrÁn Hÿu Hào (2017), <TuyÅn dāng nhân lāc t¿i công ty cã phÁn in Đông Hà< căa tác giÁ ĐÃ tài đã phân tích và làm rõ quy trình tuyÅn dāng t¿i công ty, đánh giá nhÿng điÅm còn yÁu trong quy trình tuyÅn dāng t¿i công ty tÿ đó tìm ra mát sß giÁi pháp nhằm cÁi thián nhÿng điÅm yÁu trong quy trình

tuyÅn dāng t¿i công ty Nái dung đà tài phân tích và chỉ ra rằng thông báo tuyÅn dāng trong công tác tuyÅn dāng là hÁt sąc quan trọng, cÁn đa d¿ng hóa các nguán tuyÅn dāng đÅ mọi ng¤åi dân đ¤ÿc tiÁp cÁn vãi thông tin chung

Ph¿m Bá Thắng (2017), <Hoàn thián Công tác TuyÅn dāng nhân lāc t¿i Công Ty TNHH Đông Lâm Dolacera= Đà tài đã phân tích làm rõ quy trình tuyÅn dāng nhân lāc, các nhân tß Ánh h¤çng quy trình tuyÅn dāng Nhân lāc t¿i Công Ty TNHH Đông Lâm Dolacera tÿ đó tìm ra mát sß bián pháp nhằm hoàn thián công tác tuyÅn dāng nhân lāc t¿i công ty Tuy nhiên đà tài mãi chỉ dÿng l¿i ç viác phân tích ¤u và nh¤ÿc điÅm căa công tác quÁn trị nhân lāc, tÿ đó tìm ra mát sß giÁi pháp nhằm hoàn thián công tác quÁn trị nhân lāc t¿i công ty mà ch¤a có bián pháp cā thÅ nào đÅ hoàn thián quy trình tuyÅn dāng nhân lāc t¿i Công Ty TNHH Đông Lâm Dolacera

Nguyßn Ngọc Khánh (2018) vãi đà tài <Thāc tr¿ng công tác tuyÅn dāng nhân lāc t¿i công ty Cã phÁn Tuá Minh An= tác giÁ đã khẳng định công tác tuyÅn dāng nhân lāc là mát công tác quan trọng hàng đÁu trong quÁn trị nhân lāc, là điÃu kián tiên quyÁt giúp bá máy căa tã chąc ho¿t đáng ĐiÅm nãi bÁt căa bài viÁt là tác giÁ đã phân tích r¿t cā thÅ vai trò căa công tác tuyÅn dāng nhân lāc trong tã chąc, tÿ đó th¿y đ¤ÿc tÁm quan trọng căa công tác tuyÅn dāng và cÁn thiÁt phÁi xây dāng mát quy trình tuyÅn dāng bài bÁn, phù hÿp cho mßi doanh nghiáp Bài viÁt căa tác giÁ nghiên cąu công tác tuyÅn dāng căa tã chąc nói chung, không phân lo¿i tÿng lo¿i hình 5 doanh nghiáp khác nhau có nhÿng cách thąc tuyÅn dāng khác nhau nên viác ąng dāng vào các doanh nghiáp cā thÅ ch¤a thāc sā hiáu quÁ

Nguyßn Chí Thián (2019) vãi đà tài: <Hoàn thián công tác quÁn trị nhân lāct¿i Công ty Xăng dÁu Thÿa Thiên HuÁ= Đà tài đã phân tích làm rõ quy trình tuyÅn dāng nhân lāc, các nhân tß Ánh h¤çng quy trình tuyÅn dāng Nhân lāc t¿i công ty Xăng dÁu Thÿa Thiên HuÁ tÿ đó tìm ra mát sß bián pháp

nhằm hoàn thián công tác tuyÅn dāng nhân lāct¿i công ty Tuy nhiên đà tài mãi chỉ dÿng l¿i ç viác phân tích ¤u và nh¤ÿc điÅm căa công tác quÁn trị nhân lāc, tÿ đó tìm ra mát sß giÁi pháp nhằm hoàn thián công tác quÁn trị nhân lāct¿i công ty mà ch¤a có bián pháp cā thÅ nào đÅ hoàn thián quy trình tuyÅn dāng nhân lāct¿i công ty Xăng dÁu Thÿa Thiên HuÁ

Nguyßn ChiÁn Thắng (2020) vãi đà tài: <Mát sß giÁi pháp nhằm hoàn thián công tác tuyÅn dāng và trÁ l¤¢ng t¿i công ty TNHH KONDO Viát Nam= căa tác giÁ Đà tài đã phân tích thāc tr¿ng quy trình tuyÅn dāng Nhân lāccũng nh¤ quy trình trÁ l¤¢ng, th¤çng t¿i công ty TNHH Kondo Viát Nam Tÿ đó tác giÁ đà xu¿t mát sß giÁi pháp nhằm hoàn thián quy trình tuyÅn dāng cũng nh¤ quy chÁ trÁ l¤¢ng t¿i công ty TNHH Kondo Viát Nam

Tÿ các công trình liên quan đÁn công tác tuyÅn dāng, mßi nghiên cąu căa các tác giÁ đÃu có nhÿng cách viÁt khác nhau nh¤ng đÃu h¤ãng tãi māc đích góp phÁn thāc hián hiáu quÁ công tác tuyÅn dāng trong các tã chąc nói chung Mßi đà tài đÃu có ph¿m vi nghiên cąu và nái dung khác nhau, tuy nhiên ch¤a có bài viÁt nào quan tâm đÁn v¿n đà là sau khi tuyÅn chọn, DN sắp xÁp, bß trí nhân lāc đ¤ÿc tuyÅn mãi đó nh¤ thÁ nào? ThÁt sā lãng phí thåi gian và chi phí nÁu DN tuyÅn đ¤ÿc NL nh¤ng bß trí viác làm không phù hÿp vãi trình đá và kỹ năng chuyên môn căa ng¤åi lao đáng Quá trình tuyÅn dāng thāc sā hiáu quÁ khi và chỉ khi nhân lāctuyÅn mãi đ¤ÿc bß trí, sắp xÁp đúng ng¤åi, đúng viác, phù hÿp vãi khÁ năng căa bÁn thân mình

Trong luÁn văn, theo tác giÁ quy trình tuyÅn dāng nguán NL không chỉ dÿng l¿i ç công tác tuyÅn má, tuyÅn chọn mà phÁi bß trí, sā dāng nguán NL đ¤ÿc tuyÅn mãi mát cách hÿp lý và hiáu quÁ H¢n nÿa, t¿i APPOTA ch¤a có công trình nghiên cąu nào và công tác tuyÅn dāng nhân lāc, vãi māc tiêu thāc hián h¢n nÿa hiáu quÁ công tác tuyÅn dāng t¿i đ¢n vị, tác giÁ chọn v¿n đÃ

<Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần APPOTA=

đÅ nghiên cąu và viÁt luÁn văn cao học căa mình

3 Māc đích và nhißm vā nghiên cāu 3.1 Māc đích nghiên cāu

Māc đích nghiên cąu căa đà tài là đà xu¿t mát sß giÁi pháp nhằm hoàn thián công tác tuyÅn dāng nhân lāc t¿i Công ty Cã phÁn APPOTA trong thåi gian tãi

3.2 Nhißm vā nghiên cāu

- Há thßng hóa mát sß v¿n đà lý luÁn c¢ bÁn và công tác tuyÅn dāng nhân lāc căa doanh nghiáp

- Phân tích, đánh giá thāc tr¿ng tuyÅn dāng nhân lāc căa Công ty Cã phÁn APPOTA

- ĐÃ xu¿t mát sß giÁi pháp nhằm hoàn thián công tác tuyÅn dāng nhân lāc t¿i Công ty Cã phÁn APPOTA trong thåi gian tãi

4 Đßi t¤ÿng và ph¿m vi nghiên cāu 4.1 Đßi t¤ÿng nghiên cāu

Đßi t¤ÿng nghiên cąu: công tác tuyÅn dāng nhân lāc trong doanh nghiáp

4.2 Ph¿m vi nghiên cāu

- Về nội dung: Công tác tuyÅn dāng nhân lāc t¿i Công ty Cã phÁn

APPOTA, nhÿng thành tāu, h¿n chÁ và các giÁi pháp hoàn thián công tác tuyÅn dāng nhân lāc t¿i công ty

- Về thời gian: đà tài tÁp trung nghiên cąu dÿ liáu tÿ năm 2019 đÁn

năm 2021 và định h¤ãng giÁi pháp đÁn năm 2025

- Về không gian: T¿i công ty Cã phÁn APPOTA

5 Ph¤¢ng pháp nghiên cāu 5.1 Ph¤¢ng pháp nghiên cāu lý luÁn

- LuÁn văn sā dāng các ph¤¢ng pháp phân tích, tãng hÿp, so sánh, khái quát hóa các tài liáu đÅ xây dāng các khái nhiám công cā và khung lý luÁn cho đà tài

- Nghiên cąu tài liáu, phân tích tãng hÿp các tài liáu và qui định và tuyÅn dāng nhân lāc t¿i doanh nghiáp

5.2 Ph¤¢ng pháp thu thÁp thông tin

LuÁn văn sā dāng các ph¤¢ng pháp nghiên cąu sau: - Ph¤¢ng pháp thßng kê: Tác giÁ thßng kê, tãng hÿp t¿t cÁ các sß liáu căa công ty có liên quan đÁn công tác tuyÅn dāng nhân lāc

- Ph¤¢ng pháp phân tích thßng kê: Phân tích các sß liáu thßng kê đã thu thÁp đ¤ÿc tÿ các phòng ban liên quan trong công ty nhằm đ¤a ra đ¤ÿc nhÿng đánh giá, nhÁn xét c¢ bÁn trên nhÿng con sß đó

- Ph¤¢ng pháp phân tích tãng hÿp: Căn cą trên các thông tin, tài liáu, kiÁn thąc thu thÁp đ¤ÿc tÿ Công ty, trên sách, báo, m¿ng internet, các nghị định, thông t¤&Tÿ đó, tiÁn hành phân tích, tãng hÿp các tài liáu thu thÁp đ¤ÿc nhằm làm làm rõ v¿n đà nghiên cąu

-Ph¤¢ng pháp phân tích so sánh: Có thÅ tìm hiÅu thêm sß liáu căa các doanh nghiáp t¤¢ng đ¤¢ng đÅ đ¤a ra nh¤ng nhÁn xét, đánh giá chính xác nh¿t và tình hình tuyÅn dāng nhân lāc căa DN cũng nh¤ nêu đ¤ÿc nh¤ng v¿n đà công ty đang v¤ãng phÁi đÅ đ¤a ra h¤ãng giÁi quyÁt phù hÿp

- Ph¤¢ng pháp điÃu tra xã hái học: ThiÁt kÁ bÁng hỏi, thāc hián điÃu tra, phỏng v¿n đßi vãi cán bá nhân viên trong doanh nghiáp nhằm thu thÁp nhÿng ý kiÁn đánh giá và thāc tr¿ng công tác tuyÅn dāng t¿i doanh nghiáp

Tác giÁ phát ra 125 phiÁu điÃu tra; trong đó có 100 phiÁu hỏi cán bá nhân viên các phòng ban (các vị trí nhân viên chuyên viên đ¤ÿc tuyÅn dāng

vào làm t¿i doanh nghiáp trong năm 2021), và 25 phiÁu hỏi cán bá quÁn lý (tÿ tr¤çng phòng trç lên – là nhÿng cán bá tham gia trāc tiÁp vào quá trình tuyÅn dāng vãi vai trò là cán bá phỏng v¿n chuyên môn) Sau đó, tác giÁ sā dāng phÁn mÃm Excel đÅ tãng hÿp kÁt quÁ điÃu tra

Đßi t¤ÿng điÃu tra là các cán bá t¿i Công ty Cã phÁn APPOTA - Ph¤¢ng pháp thu thÁp thông tin

ThiÁt kÁ phiÁu điÃu tra và phỏng v¿n trāc tiÁp các câu hỏi đã đ¤ÿc thiÁt kÁ sẵn bao gám cÁ câu hỏi đóng và câu hỏi mç Các phiÁu thu và đ¤ÿc mã hoá và làm s¿ch phiÁu, xem xét và phân lo¿i phiÁu

Ngoài các thông tin thu thÁp đ¤ÿc tÿ phiÁu điÃu tra, LuÁn văn còn thu thÁp các sß liáu thą c¿p, các sß liáu điÃu tra căa các cuác điÃu tra khác

6 Đóng góp mái cÿa luÁn vn

- LuÁn văn đã làm rõ c¢ sç lý luÁn và công tác tuyÅn dāng nhân lāc căa doanh nghiáp

- Phân tích, đánh giá thāc tr¿ng công tác tuyÅn dāng nhân lāc căa Công ty Cã phÁn APPOTA, phân tích đ¤ÿc các nhân tß Ánh h¤çng đÁn công tác tuyÅn dāng nhân lāc t¿i Công ty Cã phÁn APPOTA

- ĐÃ xu¿t giÁi pháp hiáu quÁ nhằm hoàn thián công tác tuyÅn dāng nhân lāc t¿i Công ty Cã phÁn APPOTA

7 KÁt c¿u luÁn vn

LuÁn văn kÁt c¿u gám 3 ch¤¢ng: Ch¤¢ng 1: C¢ sç lý luÁn và công tác tuyÅn dāng nhân lāc trong doanh nghiáp

Ch¤¢ng 2: Thāc tr¿ng công tác tuyÅn dāng nhân lāc t¿i Công ty Cã phÁn APPOTA Ch¤¢ng 3: Mát sß giÁi pháp nhằm hoàn thián công tác tuyÅn dāng t¿i Công ty Cã phÁn APPOTA

CH£¡NG 1 C¡ Sä LÝ LUÀN V CÔNG TÁC TUYÄN DĀNG TRONG

Theo Liên Hÿp qußc thì <Nguán nhân lāc là t¿t cÁ nhÿng kiÁn thąc, kỹ năng, kinh nghiám, năng lāc và tính sáng t¿o căa con ng¤åi có quan há tãi sā phát triÅn căa mßi cá nhân và căa đ¿t n¤ãc=

Ngân hàng thÁ giãi cho rằng: nguán nhân lāc là toàn bá vßn con ng¤åi bao gám thÅ lāc, trí lāc, kỹ năng nghà nghiáp& căa mßi cá nhân Nh¤ vÁy, ç đây nguán lāc con ng¤åi đ¤ÿc coi nh¤ mát nguán vßn bên c¿nh các lo¿i vßn vÁt ch¿t khác: vßn tiÃn tá, công nghá, tài nguyên thiên nhiên

Theo Tã chąc Lao đáng qußc tÁ, nguán nhân lāc căa mát qußc gia là toàn bá nhÿng ng¤åi trong đá tuãi có khÁ năng tham gia lao đáng Nguán nhân lāc đ¤ÿc hiÅu theo hai nghĩa: Theo nghĩa ráng, nguán nhân lāc là nguán cung c¿p sąc lao đáng cho sÁn xu¿t xã hái, cung c¿p nguán lāc con ng¤åi cho sā phát triÅn Do đó, nguán nhân lāc bao gám toàn bá dân c¤ có thÅ phát triÅn bình th¤ång Theo nghĩa hẹp, nguán nhân lāc là khÁ năng lao đáng căa xã hái, là nguán lāc cho sā phát triÅn kinh tÁ - xã hái, bao gám các nhóm dân c¤ trong đá tuãi lao đáng, có khÁ năng tham gia vào lao đáng, sÁn xu¿t xã hái, tąc là toàn bá các cá nhân cā thÅ tham gia vào quá trình lao đáng, là tãng thÅ các yÁu tß và thÅ lāc, trí lāc căa họ đ¤ÿc huy đáng vào quá trình lao đáng

LuÁn văn tiÁp cÁn khái niám nhân lāc theo tác giÁ Lê Thanh Hà: Nhân

lực là nguồn lực trong mỗi con người nó bao gồm cả thể lực và trí lực Nó thể hiện ra bên ngoài bởi khả năng làm việc Nó bao gồm cả sức khỏe, trí lực, tâm lý, lòng đam mê

1.1.2 Tuyển mộ nhân lực

TuyÅn má là quá trình thu hút nhÿng ng¤åi xin viác có trình đá tÿ lāc l¤ÿng lao đáng bên ngoài và trong tã chąc đÅ lāa chọn lao đáng cho các vị trí làm viác còn trßng căa tã chąc [22, tr18]

TuyÅn má giúp cho tã chąc khai thác đ¤ÿc các nguán tuyÅn má, qua đó tuyÅn dāng đ¤ÿc ng¤åi lao đáng đáp ąng vãi các yêu cÁu do tã chąc đặt ra Nhÿng ng¤åi lao đáng tÿ các nguán nái bá căa tã chąc và ng¤åi lao đáng tÿ các nguán bên ngoài s¿ biÁt đ¤ÿc thông tin tuyÅn má Nhÿng ng¤åi đáp ąng đ¤ÿc yêu cÁu đặt ra trong thông báo tuyÅn má s¿ náp đ¢n xin ąng tuyÅn vào các vị trí còn trßng trong tã chąc

TuyÅn má s¿ giúp nhÿng lao đáng giỏi ch¤a có viác làm biÁt đ¤ÿc thông tin tuyÅn dāng căa tã chąc, qua đó giúp cho tã chąc tuyÅn chọn đ¤ÿc nhân viên giỏi Đôi khi có nhÿng lao đáng có kiÁn thąc và kỹ năng ç trình đá cao đang tìm kiÁm viác làm, họ cÁn nắm đ¤ÿc các thông tin tuyÅn dāng đÅ ąng tuyÅn ĐiÃu này đòi hỏi tã chąc phÁi đ¤a thông tin tuyÅn dāng đÁn đúng kênh phù hÿp mà ng¤åi tìm kiÁm viác làm th¤ång cÁp nhÁt đÅ tÿ đó tăng cao c¢ hái tuyÅn chọn đ¤ÿc nhÿng ng¤åi xu¿t chúng

Ngoài ra viác tuyÅn má hiáu quÁ cũng giúp cho tã chąc tiÁt kiám đ¤ÿc các nguán lāc, tăng c¤ång tÁp trung chi phí vào đào t¿o nhân lācvà nâng cao hiáu quÁ ho¿t đáng

1.1.3 Tuyển chọn nhân lực

TuyÅn chọn nhân lāc và thāc ch¿t là viác lāa chọn ąng viên cho các vị trí làm viác còn trßng căa tã chąc nhằm đáp ąng yêu cÁu đặt ra căa tã chąc đó

cho các chąc danh công viác cÁn tuyÅn dāng Māc đích căa tuyÅn chọn là tuyÅn đ¤ÿc ng¤åi lao đáng có kiÁn thąc, kỹ năng và kinh nghiám phù hÿp vãi yêu cÁu căa chąc danh công viác cÁn tuyÅn, có khÁ năng hòa nhÁp nhanh vãi công viác và thāc hián tßt nhiám vā đ¤ÿc giao [2, tr 86]

TuyÅn chọn là công viác kÁ tiÁp tuyÅn má Sau khi tã chąc đã tuyÅn má đ¤ÿc các ąng viên cho các chąc danh công viác còn trßng, quá trình tuyÅn chọn s¿ dißn ra C¢ sç căa viác tuyÅn chọn là các tiêu chuẩn hoặc đòi hỏi đßi vãi tÿng chąc danh công viác cÁn tuyÅn Tiêu chuẩn hoặc đòi hỏi này đ¤ÿc thÅ hián trong: BÁn mô tÁ công viác, tiêu chuẩn thāc hián công viác

QuyÁt định tuyÅn chọn có ý nghĩa r¿t quan trọng đßi vãi chiÁn l¤ÿc kinh doanh và đßi vãi các tã chąc, bçi vì quá trình tuyÅn chọn tßt s¿ giúp cho các tã chąc có đ¤ÿc nhÿng con ng¤åi có kỹ năng phù hÿp vãi sā phát triÅn căa tã chąc trong t¤¢ng lai TuyÅn chọn tßt cũng s¿ giúp cho tã chąc giÁm đ¤ÿc các chi phí do phÁi tuyÅn chọn l¿i, đào t¿o l¿i cũng nh¤ tránh đ¤ÿc các thiát h¿i răi ro trong quá trình thāc hián các công viác ĐÅ tuyÅn chọn đ¿t đ¤ÿc kÁt quÁ cao thì cÁn phÁi có các b¤ãc tuyÅn chọn phù hÿp, các ph¤¢ng pháp thu thÁp thông tin chính xác và đánh giá các thông tin mát cách khoa học

Māc tiêu căa tuyÅn chọn là tuyÅn đúng, tuyÅn đă đ¤ÿc ng¤åi lao đáng có kiÁn thąc, kỹ năng và kinh nghiám phù hÿp vãi yêu cÁu căa chąc danh công viác cÁn tuyÅn, có khÁ năng hòa nhÁp nhanh vãi công viác và thāc hián tßt nhiám vā đ¤ÿc giao

1.1.4 Tuyển dụng nhân lực

>>TuyÅn dāng nhân lāc là mát quá trình tìm kiÁm và lāa chọn nhân lāc đÅ thỏa mãn nhu cÁu sā dāng căa tã chąc và bã sung lāc l¤ÿng lao đáng cÁn thiÁt đÅ thāc hián các māc tiêu căa tã chąc??

Mát quan điÅm khác cho rằng >>TuyÅn dāng nhân lāc là quá trình thu hút các cá nhân trong và ngoài tã chąc có đă tiêu chuẩn thích hÿp tham gia dā

tuyÅn đÅ lāa chọn ra nhÿng ąng viên đÁy đă điÃu kián đáp ąng đ¤ÿc yêu cÁu căa tã chąc Sau đó định h¤ãng, h¤ãng d¿n nhân viên mãi hòa nhÁp vãi môi tr¤ång căa tã chąc??

Cũng có ý kiÁn cho rằng:>>TuyÅn dāng nhân lāc là mát quá trình tìm kiÁm, thu hút và lāa chọn nhÿng ng¤åi có đă các tiêu chuẩn thích hÿp cho các công viác và các chąc danh cÁn ng¤åi trong tã chąc??

Sau khi tham khÁo các cách tiÁp cÁn, tác giÁ có quan điÅm và tuyÅn dāng nh¤ sau: TuyÅn dāng nhân lāc là viác sā dāng nhÿng ąng viên đ¿t ç b¤ãc tuyÅn chọn nhân lāc, là kÁt quÁ căa quá trình tìm kiÁm, thu hút, lāa chọn và đánh giá các ąng viên theo nhiÃu khía c¿nh khác nhau dāa vào các yêu cÁu căa công viác, đÅ tìm đ¤ÿc nhÿng ng¤åi phù hÿp bã sung lāc l¤ÿng lao đáng cÁn thiÁt nhằm đáp ąng đ¤ÿc yêu cÁu sā dāng lao đáng căa tã chąc Quá trình tuyÅn dāng đ¤ÿc coi là hoàn t¿t khi bao gám cÁ ho¿t đáng định h¤ãng nhân viên, h¤ãng d¿n nhân viên mãi hòa nhÁp trong môi tr¤ång căa tã chąc

1.1.5 Công tác tuyển dụng nhân lực

Công tác tuyÅn dāng là mát tÁp hÿp các b¤ãc cā thÅ bao gám các ho¿t đáng đ¤ÿc sắp xÁp theo mát trình tā nh¿t định nhằm thāc hián công tác tuyÅn dāng mát cách khoa học và hiáu quÁ [22, tr.8]

Tÿ khái niám trên ta th¿y, công tác tuyÅn dāng gám các b¤ãc đ¤ÿc sắp xÁp logic vãi nhau đÅ có thÅ phát huy đ¤ÿc cao nh¿t hiáu quÁ tuyÅn dāng

Công tác tuyÅn dāng nhân lāc là mát quá trình, quá trình này bắt đÁu tÿ xác định nhu cÁu tuyÅn dāng, lÁp kÁ ho¿ch tuyÅn dāng, tã chąc thāc hián tuyÅn dāng đÁn đánh giá hiáu quÁ công tác tuyÅn dāng nhân lāc Bên c¿nh đó, quá trình nàycòn phân định rõ trách nhiám đßi vãi nhÿng ng¤åi tham gia vào công tác tuyÅn dāng và c¢ sç tiÁn hành tuyÅn dāng

Công tác tuyÅn dāng nhân lāc nhằm căng cß và duy trì đÁy đă sß l¤ÿng và ch¿t l¤ÿng ng¤åi làm viác cÁn thiÁt cho tã chąc đÅ đ¿t đ¤ÿc māc tiêu đÃ

ra Đây là công tác quan trọng căa mát tã chąc vì nó có mßi quan há chặt ch¿ vãi các công tác khác và có tác đáng lâu dài đÁn quá trình phát triÅn căa DN Vì vÁy, đÅ có nguán nhân lāc tßt, tÁp hÿp đÁy đă nhÿng yêu cÁu vÁn hành căa tã chąc, DN thì công tác tuyÅn dāng nhân lāc cÁn đ¤ÿc tiÁn hành công khai, nghiêm túc

1.2 Nßi dung công tác tuyÅn dāng nhân lāc trong doanh nghißp

1.2.1 Cơ sở thực hiện công tác tuyển dụng nhân lực

Trong quá trình tuyÅn dāng tã chąc cÁn tìm hiÅu và nghiên cąu các văn bÁn liên quan đÁn công tác tuyÅn dāng nhân lāc theo đúng quy định căa pháp luÁt hián hành Chính vì vÁy, công tác TDNL phÁi dāa trên c¢ sç sau:

* Căn cą pháp lý: CÁn nghiên cąu kỹ các lo¿i văn bÁn, quy định căa Nhà n¤ãc liên quan đÁn tuyÅn dāng nhân lāc, cā thÅ:

- Bá luÁt lao đáng 2019 - LuÁt viác làm

- LuÁt doanh nghiáp - Các nghị định, thông t¤ căa chính phă quy định và ký kÁt hÿp đáng lao đáng, tiÃn l¤¢ng, điÃu kián làm viác, đóng bÁo hiÅm xã hái&

- Mát sß văn bÁn liên quan khác và v¿n đà lao đáng, viác làm * Căn cą vào các văn bÁn, chính sách và ho¿t đáng quÁn trị nhân lāc khác căa Công ty:

- Các văn bÁn quy định và thāc hián tuyÅn dāng nhân lāc căa tã chąc nh¤: quy chÁ tuyÅn dāng, bÁn mô tÁ công viác, bÁn tiêu chuẩn thāc hián công viác&

- Māc tiêu, chiÁn l¤ÿc và kÁ ho¿ch phát triÅn căa tã chąc - Các ho¿t đáng quÁn trị nhân lāc: Công tác TDNL có quan há vãi hÁu hÁt các ho¿t đáng quÁn trị nhân lāc trong tã chąc, tuy nhiên công tác này chịu Ánh h¤çng tác đáng chă yÁu bçi 3 ho¿t đáng:

+ Ho¿t đáng kÁ ho¿ch hóa nguán nhân lāc: Nghiên cąu các ho¿t đáng dā báo nhu cÁu và nhân lāc trong tã chąc và ho¿ch định nhÿng b¤ãc tiÁn hành đÅ đáp ąng sß l¤ÿng, ch¿t l¤ÿng lao đáng cÁn thiÁt, đáp ąng kịp thåi các kÁ hoach kinh doanh Vì vÁy, nÁu ho¿t đáng kÁ ho¿ch hóa nguán nhân lāc đ¤ÿc tiÁn hành định kỳ thì viác xác định nhu cÁu nhân lāc căa tã chąc s¿ chă đáng và chính xác h¢n; tÿ đó, công tác tuyÅn dāng cũng đ¤ÿc thāc hián kịp thåi, đ¿t hiáu quÁ cao

+ Ho¿t đáng phân tích công viác: Là quá trình thu thÁp thông tin và công viác mát cách há thßng nhằm xác định rõ các nhiám vā, các trách nhiám thuác ph¿m vi công viác và nhÿng yêu cÁu và nghiáp vā, kỹ năng cÁn thiÁt cùng các điÃu kián đÅ thāc hián có hiáu quÁ các công viác trong mát tã chąc Nhÿng thông tin này th¤ång đ¤ÿc há thßng hóa và trình bày d¤ãi d¿ng các bÁn mô tÁ công viác và bÁn yêu cÁu đßi vãi ng¤åi thāc hián công viác Hai bÁn này là c¢ sç đÅ tiÁn hành ho¿t đáng tuyÅn dāng NÁu hai bÁn này đ¤ÿc xác định rõ ràng, chính xác thì công tác thông báo tuyÅn dāng và sàng lọc ąng viên s¿ hiáu quÁ h¢n

+ Ho¿t đáng đánh giá thāc hián công viác: đây là sā đánh giá có há thßng và chính thąc tình hình thāc hián công viác căa ng¤åi (nhóm ng¤åi) lao đáng trong quan há so sánh vãi các tiêu chuẩn đã đ¤ÿc xây dāng và thỏa thuÁn và sā đánh giá vãi ng¤åi lao đáng Thông qua công tác này, DN có thÅ biÁt đ¤ÿc mąc đá hoàn thành công viác căa tÿng cá nhân Mặt khác, thông qua đánh giá thāc hián công viác tã chąc có thÅ đánh giá đ¤ÿc m¤c đá thành công căa công tác TDNL, mąc đá phù hÿp căa ąng viên vãi vị trí tuyÅn dāng

1.2.2 Phân định trách nhiệm các cấp trong công tác tuyển dụng nhân lực

* Ban lãnh đ¿o c¿p cao:

- Phê duyát nhu cÁu tuyÅn dāng, kÁ ho¿ch tuyÅn dāng - Ra quyÁt định tuyÅn dāng

-Phân định trách nhiám các phòng ban -Trāc tiÁp tham gia phỏng v¿n tuyÅn dāng - Ký kÁt hÿp đáng lao đáng

* Bß phÁn có nhu cÁu tuyÅn dāng:

- LÁp kÁ ho¿ch nhân lāc căa phòng mình cho tÿng tháng, tÿng năm theo kÁ ho¿ch sÁn xu¿t kinh doanh căa Công ty

- ĐÃ xu¿t nhu cÁu tuyÅn dāng - Tham gia vào quá trình phỏng v¿n ąng viên - TiÁp nhÁn và quÁn lý nhân viên thā viác và chính thąc

1.2.3.1 Xác định nhu cầu, chỉ tiêu tuyển dụng

Xác định nhu cÁu tuyÅn dāng nhằm xác định đúng nhu cÁu nhân lāc tr¤ãc mắt và lâu dài cho doanh nghiáp Nhà quÁn trị cÁn biÁt rõ c¢ c¿u tã nhân lāccho bá máy ra sao, cÁn tuyÅn nhân lācsß l¤ÿng bao nhiêu? Sā dāng kênh tuyÅn dāng nào hÿp lý? B¤ãc này đ¤ÿc thāc hián bằng quá trình phân tích công viác kÁt hÿp vãi nhu cÁu sÁn xu¿t kinh doanh, định h¤ãng phát triÅn căa doanh nghiáp Phân tích công viác là quá trình thu thÁp các t¤ liáu đánh giá mát cách có há thßng các thông tin quan trọng có liên quan tãi các công viác cā thÅ trong tã chąc nhằm làm rõ bÁn ch¿t căa tÿng công viác

Xác định nhu cÁu tuyÅn dāng giúp ta lên đ¤ÿc kÁ ho¿ch tuyÅn dāng Và đÅ tuyÅn dāng chính xác thì hai tài liáu quan trọng phāc vā cho tuyÅn dāng căa doanh nghiáp sau khi phân tích công viác đó là: bÁn mô tÁ công viác và bÁn tiêu chuẩn công viác

- Bản mô tả công việc: là mát tài liáu cung c¿p thông tin liên quan đÁn

các công tác cā thÅ, các nhiám vā và trách nhiám căa công viác BÁn mô tÁ công viác bao gám các nái dung chính nh¤: tên công viác, mã sß, c¿p bÁc công viác, chąc năng, trách nhiám trong công viác, quyÃn h¿n căa ng¤åi thāc hián công viác, điÃu kián làm viác&

- Bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc: là bÁn tãng hÿp các

yêu cÁu, chuẩn māc mà mát ng¤åi cÁn phÁi có đÅ hoàn thành mát công viác nh¿t định nào đó BÁn tiêu chuẩn công viác liát kê t¿t cÁ nhÿng yêu cÁu chă yÁu đßi vãi nhân viên thāc hián công viác nh¤: trình đá văn hóa, chuyên môn, trình đá ngo¿i ngÿ, kinh nghiám, tuãi tác, sąc khỏe, tính cách, tham vọng&

Hián nay có 5 hình thąc tuyÅn dāng phã biÁn nh¤: tuyÅn dāng th¤ång niên, tuyÅn dāng dā án, tuyÅn dāng ng¿u nhiên, tuyÅn dāng thay thÁ, tuyÅn dāng ąng phó:

Tuyển dụng thường niên:

TuyÅn dāng th¤ång niên là hình thąc tuyÅn dāng đ¤ÿc dißn ra hàng năm theo kÁ ho¿ch tuyÅn dāng đã đ¤ÿc phê duyát Hình thąc tuyÅn dāng này th¤ång đ¤ÿc áp dāng trong Công ty quy mô lãn, có ngân sách dái dào, kÁ ho¿ch quÁn lý dā trù nguán nhân lāc khoa học

£u điÅm căa tuyÅn dāng th¤ång niên là chă đáng đ¤ÿc sß l¤ÿng nhân lāc đÅ triÅn khai công viác

Nh¤ÿc điÅm căa tuyÅn dāng th¤ång niên là chi phí phát sinh hàng năm lãn, nhân lāc ra vào công ty biÁn đáng nhiÃu, m¿t thåi gian đào t¿o cho nhân lāc mãi làm Ánh h¤çng đÁn tiÁn đá hoàn thành công viác

Tuyển dụng dự án:

TuyÅn dāng dā án là hình thąc tuyÅn dāng dùng cho các dā án t¿i địa ph¤¢ng trong mát khoÁng thåi gian xác định dāa trên tiÁn đá công viác Các ch¤¢ng trình dißn ra trong mát ph¿m vi thåi gian nh¿t định

£u điÅm căa tuyÅn dāng dā án: TiÁt kiám chi phí, hÁt dā án là ch¿m dąt vãi ng¤åi lao đáng không có nhiÃu v¿n đà phát sinh pháp luÁt lao đáng đßi vãi nhân viên sau khi công viác kÁt thúc

Nh¤ÿc điÅm căa tuyÅn dāng dā án: Nhân lāc không lâu dài, ít có sā gắn bó và chia sẻ khó khăn vãi công ty

Tuyển dụng ngẫu nhiên

TuyÅn dāng ng¿u nhiên là hình thąc tuyÅn dāng phát sinh không đ¤ÿc dā báo tr¤ãc và chịu sā Ánh h¤çng căa các nhân tß bên ngoài Viác tuyÅn dāng theo tình hình thāc tÁ căa công ty

£u điÅm căa tuyÅn dāng ng¿u nhiên: GiÁi quyÁt đ¤ÿc các v¿n đà phát sinh do yÁu tß bên ngoài tác đáng

Nh¤ÿc điÅm căa tuyÅn dāng ng¿u nhiên: Phát sinh các v¿n đà liên quan đÁn quỹ l¤¢ng, c¢ c¿u nhân lāc&

Tuyển dụng thay thế

TuyÅn dāng thay thÁ là hình thąc tuyÅn dāng dißn ra khi vị trí công viác bị bỏ trßng do có nhân lāc xin thôi viác, bị sa thÁi&TuyÅn dāng thay thÁ đ¤ÿc áp dāng khi công ty có nhân lāc ch¿m dąt công viác vãi công ty

£u điÅm căa tuyÅn dāng thay thÁ: Đáp ąng đ¤ÿc tiÁn đá công viác và bã sung kịp thåi vị trí công viác đang bị trßng

Nh¤ÿc điÅm căa tuyÅn dāng thay thÁ: Dß có nguy c¢ không đÁm bÁo ch¿t l¤ÿng tuyÅn dāng

Tuyển dụng ứng phó

TuyÅn dāng ąng phó là hình thąc tuyÅn dāng dißn ra khi doanh nghiáp nhÁn đ¤ÿc khßi l¤ÿng công viác lãn phát sinh trong mát thåi gian ngắn hoặc nhân lāc căa công ty có sā biÁn đáng trong thåi gian ngắn mà hián t¿i bá máy nhân lāc không đă đÅ đáp ąng công viác

TuyÅn dāng ąng phó áp dāng khi công viác phát sinh sß l¤ÿng lãn trong mát thåi gian ngắn Nhân lāc đang có căa công ty nghỉ chÁ đá trong thåi gian nh¿t định theo quy định đ¤ÿc nhà n¤ãc cho phép

£u điÅm căa tuyÅn dāng ąng phó: Đáp ąng đ¤ÿc tiÁn đá thāc hián công viác cũng nh¤ bá máy nhân lāc đÅ giÁi quyÁt công viác

Nh¤ÿc điÅm căa tuyÅn dāng ąng phó: nhân viên s¿ thiÁu đáng lāc làm viác cũng nh¤ có thÅ thiÁu trình đá chuyên môn đÁm bÁo cho năng lāc c¿nh tranh căa toàn doanh nghiáp

1.2.3.2 Lập kế hoạch tuyển dụng

ĐÅ tiÁn hành tuyÅn dāng có hiáu quÁ thì viác lÁp kÁ ho¿ch là r¿t quan trọng và cÁn thiÁt Viác lÁp kÁ ho¿ch tßt s¿ giúp cho viác tuyÅn dāng có đ¤ÿc định h¤ãng, các b¤ãc thāc hián cā thÅ và tránh đ¤ÿc các sā viác dißn biÁn khó kiÅm soát CÁn phÁi lÁp kÁ ho¿ch cā thÅ: nguán tuyÅn dāng, ph¤¢ng pháp tuyÅn dāng, hình thąc tuyÅn dāng và thåi gian tuyÅn dāng

Nguồn tuyển dụng

- Nguán bên trong: bao gám nhÿng ng¤åi làm viác bên trong công ty, tuyÅn má nguán này tąc là quá trình đà b¿t họ vào vị trí cao h¢n hoặc thuyên chuyÅn họ sang vị trí cÁn thiÁt khác

Đßi vãi nguán tuyÅn dāng tÿ bên trong, tã chąc có thÅ sā dāng mát trong các ph¤¢ng pháp sau:

 Thu hút thông qua thông báo tuyÅn dāng đ¤ÿc gāi đÁn t¿t cÁ các nhân viên trong công ty Có nhiÃu hình thąc truyÃn tÁi thông tin tuyÅn dāng nh¤ d¤ãi d¿ng văn bÁn cąng, bÁn tin đăng tÁi trên website công ty hoặc th¤ đián tā gāi vào email cá nhân căa mßi nhân viên Thông báo tuyÅn dāng này bao gßm đÁy đă các thông tin và chąc năng, nhiám vā, quyÃn lÿi cũng nh¤ các yêu cÁu công viác

 Thu hút thông qua sā giãi thiáu căa cán bá, nhân viên trong tã chąc Ph¤¢ng pháp này khá khách quan và có thÅ cung c¿p các ąng viên tiÃn năng mát cách nhanh chóng

 Thu hút căn cą vào nhÿng thông tin năng lāc có sẵn và ng¤åi lao đáng trong <Danh māc các kỹ năng= mà tã chąc l¤u trÿ Danh māc này th¤ång bao gám các thông tin nh¤: trình đá giáo dāc và đào t¿o, các kỹ năng hián có, kinh nghiám làm viác, phẩm ch¿t đ¿o đąc,

- Nguán bên ngoài: là nhÿng ng¤åi đÁn xin viác tÿ ngoài công ty, nguán này có ph¿m vi ráng, sß l¤ÿng lãn, ch¿t l¤ÿng phong phú và đa d¿ng

£u điÅm căa nguán này là có sß l¤ÿng đông đÁo và phong phú Ng¤åi mãi đ¤ÿc tuyÅn s¿ mang đÁn bÁu không khí mãi cho bá phÁn họ làm viác Đây là nguán t¿o nên sąc m¿nh tăng tr¤çng cho tã chąc, là nhÿng nhân tß mãi, có thÅ t¿o lên yÁu tß đát phá cho tã chąc Tuy nhiên, tã chąc s¿ phÁi m¿t thåi gian đÅ h¤ãng d¿n họ làm quen vãi công viác; ąng viên th¤ång m¿t thåi gian đÅ hòa nhÁp vãi môi tr¤ång

Đßi vãi nguán tuyÅn dāng tÿ bên ngoài, tã chąc có thÅ sā dāng mát trong các ph¤¢ng pháp sau:

 Thu hút thông qua sā giãi thiáu ng¤åi nhà, b¿n bè hoặc nhÿng ng¤åi đáp ąng nhÿng yêu cÁu đặt ra căa tã chąc tÿ các nguán khác căa cán bá công nhân viên trong tã chąc

 Thu hút thông qua quÁng cáo trên các ph¤¢ng tián truyÃn thông đ¿i chúng, nh¤: truyÃn hình, đài phát thanh, báo chí&

 Thu hút thông qua các trung tâm dịch vā viác làm t¿i các tỉnh, thành phß hoặc các trung tâm dịch vā viác làm t¤ nhân, các trung tâm dịch vā viác làm căa các tr¤ång cao đẳng, đ¿i học, trung học chuyên nghiáp Trong tr¤ång hÿp tã chąc cÁn tuyÅn nhân tài dành cho mát sß vị trí đặc biát, các thông báo tuyÅn má có thÅ gāi cho các công ty <săn đÁu ng¤åi=

 Thu hút thông qua hái chÿ viác làm và sàn giao dịch viác làm  TuyÅn má trāc tiÁp tÿ các c¢ sç đào t¿o: Doanh nghiáp có thÅ cā nhân viên tuyÅn dāng trāc tiÁp đÁn các tr¤ång cao đẳng, đ¿i học, trung học chuyên nghiáp đÅ làm công tác tuyÅn má vào thåi điÅm sinh viên nhÁn bằng tßt nghiáp hoặc tr¤ãc thåi điÅm này đÅ có thÅ tuyÅn má đ¤ÿc nhiÃu ąng viên nh¿t, qua đó dß dàng h¢n trong viác tuyÅn chọn đ¤ÿc sinh viên giỏi Hoặc, DN có thÅ tuyÅn má sinh viên giỏi ngay tÿ khi sinh viên này đang học tÁp t¿i c¢ sç đào t¿o Bằng viác đ¤a ra các cam kÁt đßi vãi sinh viên và viác c¿p học bãng và nhÁn l¿i cam kÁt tÿ phía sinh viên đÅ viác sau khi ra tr¤ång s¿ và làm viác cho DN mình

Phương pháp tuyển dụng

Đßi vãi mßi nguán tuyÅn dāng khác nhau có thÅ sā dāng ph¤¢ng pháp tuyÅn dāng khác nhau Ví dā đßi vãi nguán tuyÅn dāng bên trong tã chąc thì nhà quÁn trị nên sā dāng ph¤¢ng pháp gì ? Và đßi vãi nguán tuyÅn dāng bên ngoài tã chąc thì nhà quÁn trị nên sā dāng ph¤¢ng pháp gì? Khi đã xác định

ph¤¢ng pháp tuyÅn dāng cā thÅ thì công tác tuyÅn dāng s¿ đ¤ÿc thāc hiáu hiáu quÁ h¢n

Hình thức tuyển dụng

Mßi vị trí tuyÅn dāng khác nhau có hình thąc thi tuyÅn khác nhau, vì vÁy mà nhà quÁn trị cÁn lÁp mát bÁn kÁ ho¿ch cā thÅ cho tÿng vị trí dā tuyÅn Các hình thąc tuyÅn dāng có thÅ là: thāc hián các bài trắc nghiám nh¤ trắc nghiám năng khiÁu, trắc nghiám tính cách và sç thích, trắc nghiám và tính trung thāc&, hoặc phỏng v¿n trāc tiÁp nh¤: phỏng v¿n theo tình hußng, phỏng v¿n theo m¿u, phỏng v¿n hái đáng&, hay thāc hián các bài thi viÁt bao gám các môn và nghiáp vā, kỹ năng và môn kiÁn thąc chung&

Thời gian tuyển dụng

Sau khi xác định nhu cÁu tuyÅn dāng cÁn phÁi lÁp kÁ ho¿ch và thåi gian tuyÅn dāng: thåi gian bắt đÁu tuyÅn dāng là ngày nào, tuyÅn dāng trong bao lâu? Đăng thông báo tuyÅn dāng trong khoÁng thåi gian nào và h¿n náp há s¢ ąng tuyÅn ra sao? Sắp xÁp đ¤ÿc thåi gian cā thÅ cho tÿng công viác giúp cho công tác tuyÅn dāng thāc hián theo đúng tiÁn đá, tránh nhÿng sā viác phát sinh không mong mußn

1.2.3.3 Thành lập hội đồng tuyển dụng

ĐÅ có thÅ đÁm bÁo cho viác tuyÅn dāng tiÁn hành theo đúng trình tā và có thÅ lāa chọn ra các ąng viên xu¿t sắc nh¿t cÁn phÁi thành lÁp hái đáng tuyÅn dāng sao cho có đă thẩm quyÃn quyÁt định Hái đáng tuyÅn dāng là nhÿng ng¤åi có khÁ năng nhìn nhÁn, đánh giá con ng¤åi, có chuyênmôn nghiáp vā cũng nh¤ kinh nghiám phỏng v¿n, tuyÅn chọn đÅ đÁm bÁo tuyÅn chọn đúng ng¤åi, đúng viác, đúng quy trình Hái đáng tuyÅn dāng s¿ là bá phÁn quyÁt định, điÃu hành xuyên sußt quá trình tuyÅn dāng

1.2.3.4 Tiến hành tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp

Quá trình tuyÅn chọn là giai đo¿n quan trọng nh¿t th¤ång theo các b¤ãc sau:

 Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ

Trong b¤ãc này nhóm các nhân viên tuyÅn chọn có nhiám vā tiÁp đón các ąng viên, quan sát phong thái, cā chỉ căa ąng viên và xem xét há s¢ xin

viác căa họ, tÿ đó lo¿i bỏ ąng viên có há s¢ không phù hÿp

Nghiên cąu há s¢ căa các ąng viên đ¤ÿc bắt đÁu bằng viác nghiên cąu lý lịch, há s¢ cá nhân và đ¢n xin viác, so sánh vãi bÁn tiêu chuẩn công viác căa ąng viên đÁn thåi điÅm tuyÅn dāng đÅ tÿ đó có thÅ cho phép tã chąc có nhÿng hình dung ban đÁu và ąng viên Khi nghiên cąu há s¢ cÁn tỉ mỉ, nhÿng điÅm không rõ ràng hay không nh¿t quán có thÅ xem xét kỹ h¢n Bá phÁn phā trách nhân lāc chuẩn bị báo cáo phân tích và đánh giá tÿng ąng viên dāa trên

kÁt quÁ điÃu tra và nghiên cąu há s¢

Nhân viên tiÁp nhÁn há s¢ cÁn có thái đá niÃm nç và lịch sā khi tiÁp đón ąng viên đÅ t¿o ¿n t¤ÿng ban đÁu tßt đẹp và tã chąc

Khi quyÁt định có lo¿i bỏ ąng viên hay không cÁn đ¤ÿc nhóm nhân viên tuyÅn chọn hái ý thßng nh¿t

 Phỏng vấn sơ bộ

B¤ãc này có māc tiêu xác lÁp mßi quan há giÿa ng¤åi xin viác và ng¤åi sā dāng lao đáng, xác định tß ch¿t và khÁ năng căa ąng viên xem họ có

phù hÿp vãi công viác căa tã chąc hay không

ĐÅ xác định nhân viên có đă tß ch¿t và khÁ năng theo yêu cÁu công viác hay không, tã chąc cÁn đà ra các tiêu chuẩn rõ ràng và có sā cân nhắc thÁn trọng và nhÿng tiêu chuẩn đó.NÁu sau buãi phỏng v¿n s¢ bá, hái đáng tuyÅn dāng th¿y ąng viên không đă tß ch¿t hoặc không đă khÁ năng đÅ đÁm nhÁn chąc danh công viác cÁn tuyÅn chọn thì s¿ quyÁt định lo¿i bỏ ąng viên

Hái đáng tuyÅn dāng cũng cÁn có sā thßng nh¿t cao và cách đánh giá ąng viên tr¤ãc khi tiÁn hành phỏng v¿n s¢ bá

 Kiểm tra, trắc nghiệm

B¤ãc tuyÅn chọn này gám 3 lo¿i: d¤ãi hình thąc thi viÁt, thi trắc nghiám hoặc kiÅm tra tay nghà và hình thąc kÁt hÿp cÁ thi viÁt l¿n thi trắc nghiám, tay nghÃ

Hình thąc thi viÁt giúp kiÅm tra khÁ năng t¤ duy, mąc đá nắm vÿng và lý thuyÁt, khÁ năng xā lý nghiáp vā và khÁ năng lÁp kÁ ho¿ch, tã chąc thāc hián căa ąng viên

Hình thąc kiÅm tra tay nghà gÁn nh¤ là bắt buác vãi vị trí công nhân kỹ thuÁt, giúp tã chąc đánh giá ąng viên có thāc sā nắm đ¤ÿc các kỹ năng

nghiáp vā hay không

Ngoài ra, đÅ giúp cho các nhà tuyÅn chọn nắm đ¤ÿc các tß ch¿t tâm lý, nhÿng khÁ năng, kỹ năng và các khÁ năng đặc biát khác căa các ąng viên khi mà các thông tin và nhân lāckhác không cho ta biÁt đ¤ÿc mát cách chính xác và đÁy đă Các trắc nghiám nhân lācmang l¿i cho ta nhÿng kÁt quÁ khách quan và nhÿng đặc tr¤ng tâm lý căa con ng¤åi Khi dùng ph¤¢ng pháp trắc nghiám nhân lācđÅ tuyÅn chọn ta cũng nên chọn ph¤¢ng pháp thích hÿp thì mãi dā đoán đ¤ÿc thành tích thāc hián công viác Mußn nh¤ vÁy thì khi xây dāng các bài trắc nghiám cÁn phÁi có nhÿng ng¤åi am hiÅu và công viác hoặc đã nghiên cąu kỹ và công viác nh¿t là bÁn mô tÁ công viác, bÁn yêu cÁu căa

công viác đßi vãi ng¤åi thāc hián

Thông th¤ång ng¤åi ta chia trắc nghiám nhân lācthành các lo¿i sau đây:

- Trắc nghiám thành tích: là lo¿i trắc nghiám đ¤ÿc áp dāng ráng rãi trong nhiÃu lĩnh vāc nh¤ giáo dāc, thāc hián công viác&đÅ đánh giá xem các cá nhân nắm vÿng nghà nghiáp, hiÅu biÁt nghà đÁn mąc nào, thành tích họ đ¿t

đ¤ÿc cao hay th¿p biÅu hián qua thåi gian hoàn thành công viác, điÅm bài thi, bài kiÅm tra&

- Trắc nghiám và năng khiÁu và khÁ năng: đ¤ÿc dùng chă yÁu đÅ chỉ ra xem cá nhân nào đã học tßt trong đào t¿o, s¿ thāc hián tßt công viác trong t¤¢ng lai, tiÁp thu tßt các kiÁn thąc mãi

- Trắc nghiám và tính cách và sç thích: Trong thāc tÁ có nhiÃu lo¿i ng¤åi có khí ch¿t khác nhau nh¤ khí ch¿t sôi nãi, khí ch¿t linh ho¿t, khí ch¿t điÃm tính, khí ch¿t ¤u t¤, t¤¢ng ąng vãi các khí ch¿t này s¿ có các thuác tính tâm lý khác nhau nh¤ tßc đá căa phÁn ąng, tính kích thích, tính thăng bằng, tính xúc cÁm, tính cąng rắn, kiên trì, h¤ng ph¿n hay ąc chÁ Đây là nhÿng tính cách cÁn thiÁt cho mßi công viác, do đó ph¤¢ng pháp trắc nghiám này s¿ cho chúng ta có thÅ nắm rõ đ¤ÿc tr¿ng thái tâm sinh lý, ¤ãc m¢, nguyán vọng căa tÿng ng¤åi đÅ sā dāng vào công viác cho hÿp lý

- Trắc nghiám và tính trung thāc: là r¿t cÁn thiÁt trong viác sā dāng lao đáng và trong t¿t cÁ các công viác căa công tác nhân lāc Ng¤åi ta th¤ång dùng các trắc nghiám tâm lý đÅ đánh giá tính trung thāc Nhÿng trắc nghiám này th¤ång dùngnhÿng câu hỏi đà cÁp đÁn nhiÃu khía c¿nh nh¤ viác ch¿p hành kỷ luÁt lao đáng khi không có sā giám sát căa nhà quÁn trị, thái đá căa cá nhân đßi vãi v¿n đà ăn cắp, tham ô, không thÁt thà trong công viác&

T¿t cÁ các trắc nghiám này giúp ta tìm hiÅu và nắm đ¤ÿc đặc tr¤ng và ąng viên dā tuyÅn trên các ph¤¢ng dián mà ta đang xem xét và ng¤åi lao đáng

v¿n tuyÅn chọn, ng¤åi tuyÅn chọn s¿ đ¤a ra các câu hỏi và ąng viên s¿ trÁ låi các câu hỏi này, ng¤ÿc l¿i, ąngviên cũng đ¤ÿc đặt ra các câu hỏi cho nhà tuyÅn dāng

Māc tiêu căa phỏng v¿n tuyÅn chọn khá đa d¿ng, song có thÅ chia thành 4 māc tiêu chính nh¤ sau:

- Phỏng v¿n đÅ tìm hiÅu thêm thông tin hoặc kiÅm tra thông tin và ng¤åi xin viác

- Phỏng v¿n đÅ gián tiÁp quÁng cáo cho tã chąc - Phỏng v¿n đÅ cung c¿p thông tin cho ng¤åi xin viác - ThiÁt lÁp quan há tßt vãi các ąng viên, tăng c¤ång khÁ năng giao tiÁp căa ng¤åi tuyÅn chọn

 Khám sức khỏe

Māc tiêu căa b¤ãc này là đánh giá thÅ lāc căa ąng viên nhằm lāa chọn ng¤åi đáp ąng đ¤ÿc yêu cÁu và sąc khỏe đÅ có thÅ làm viác lâu dài cho tã chąc Các tiêu chuẩn và thÅ lāc do tã chąc quy định Bá phÁn nhân lāccó trách nhiám xây dāng các tiêu chuẩn và thÅ lāc cho bá phÁn y tÁ đÅ làm c¢ sç cho viác đánh giá thÅ lāc khi khám sąc khỏe cho các ąng viên B¤ãc này cÁn phÁi đ¤ÿc xem xét và đánh giá mát cách khách quan, tránh đ¤ÿc hián t¤ÿng hình thąc, qua loa, không chu đáo

 Phỏng vấn của lãnh đạo

Mußn đÁm bÁo đ¤ÿc sā thßng nh¿t tÿ hái đáng tuyÅn chọn cho đÁn ng¤åi phā trách trāc tiÁp và sā dāng lao đáng thì cÁn phÁi có sā phỏng v¿n trāc tiÁp căa ng¤åi phā trách đÅ đánh giá mát cách cā thÅ rõ ràng h¢n các ąng viên, đây là mát b¤ãc nhằm xác định vai trò quan trọng căa các c¿p c¢ sç Nó giúp ta khắc phāc đ¤ÿc sā không đáng nh¿t giÿa bá phÁn tuyÅn chọn và n¢i sā dāng lao đáng

 Kiểm tra thông tin

ĐÅ xác định đá tin cÁy căa thông tin thu đ¤ÿc qua các b¤ãc tuyÅn chọn tã chąc cÁn phÁi thāc hián thêm b¤ãc thẩm tra l¿i đÅ xem mąc đá chính xác căa các thông tin Có nhiÃu cách đÅ tã chąc thẩm tra các thông tin nh¤ trao đãi vãi các tã chąc cũ mà ng¤åi lao đáng tÿng làm viác tr¤ãc đây đã nêu trong đ¢n xin viác, hoặc là n¢i đã c¿p các văn bằng chąng chỉ Các thông tin kiÅm tra l¿i là các căn cą chính xác đÅ cho nhà tuyÅn dāng ra quyÁt định cußi cùng là nhÁn hay không nhÁn

 Tham quan, giới thiệu công việc

Nhÿng ng¤åi xin viác luôn có kỳ vọng và sā thỏa mãn công viác do đó nÁu tã chąc t¿o ra sā th¿t vọng đßi vãi công viác do không có đÁy đă các thông tin thì s¿ gây r¿t nhiÃu b¿t lÿi cho ng¤åi mãi đÁn nhÁn công viác Do đó đÅ t¿o điÃu kián cho ng¤åi xin viác đ¤a ra nhÿng quyÁt định cußi cùng và viác làm thì tã chąc có thÅ cho nhÿng ąng viên tham quan hoặc nghe giÁi thích đÁy đă và các công viác mà sau khi họ đ¤ÿc tuyÅn dāng họ s¿ làm ĐiÃu này giúp cho ng¤åi lao đáng biÁt đ¤ÿc mát cách khá chi tiÁt và công viác nh¤: mąc đá phąc t¿p căa công viác, tình hình thu thÁp, sā thỏa mãn đßi vãi công viác, và các điÃu kián làm viác khác& Qua đó ng¤åi tham gia dā tuyÅn s¿ nắm đ¤ÿc nhÿng gì họ phÁi thāc hián trong t¤¢ng lai khi mà họ đã đ¤ÿc nhÁn vào làm viác t¿i tã chąc đÅ không bị ngỡ ngàng khi gặp nhÿng điÃu không nh¤ mong mußn và suy nghĩ

 Ra quyết định tuyển dụng

Sau khi thāc hián xong các b¤ãc tuyÅn chọn trên đây và các thông tin tuyÅn dāng đã đÁm bÁo theo đúng vãi các yêu cÁu tuyÅn chọn đà ra thì lúc này hái đáng tuyÅn chọn s¿ thßng nh¿t và đi đÁn quyÁt định tuyÅn dāng đßi vãi các ąng viên đã tham gia ąng tuyÅn C¢ sç căa viác ra quyÁt định tuyÅn dāng này là dāa vào ph¤¢ng pháp đánh giá chă quan theo thă thāc lo¿i trÿ dÁn và

theo kÁt quÁ đánh giá phỏng v¿n, thi tuyÅn và trắc nghiám Khi đã có quyÁt định tuyÅn dāng thì ng¤åi sā dāng lao đáng và ng¤åi lao đáng cÁn tiÁn hành ký kÁt hÿp đáng lao đáng hoặc thỏa ¤ãc lao đáng Nhÿng c¢ sç pháp lý căa bÁn hÿp đáng lao đáng là bá luÁt lao đáng mà do Nhà n¤ãc ban hành Hÿp đáng lao đáng bao gám mát sß nái dung sau đây: TiÃn công, thåi gian làm viác, thåi gian thā viác và thåi gian làm thêm giå gi¿c các lo¿i đÁm bÁo mà tã chąc phÁi đóng cho ng¤åi lao đáng

1.2.4 Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực

Các chỉ tiêu đánh giá hiáu quÁ tuyÅn dāng giúp cho doanh nghiáp biÁt đ¤ÿc công tác tuyÅn dāng căa công ty mình đang dißn ra nh¤ thÁ nào, có hiáu quÁ hay không Căn cą vào đó đÅ tìm ra nguyên nhân và giÁi pháp khắc phāc đÅ công tác tuyÅn dāng sau hoàn thián h¢n Các chỉ tiêu đ¤ÿc xây dāng trên nhiÃu ph¤¢ng dián khác nhau, h¤ãng vào nhÿng māc tiêu khác nhau Tuy nhiên, khi đánh giá cÁn nhìn nhÁn bao quát t¿t cÁ các chỉ tiêu đÅ có thÅ đ¤a ra nhÁn xét chính xác nh¿t Các chỉ tiêu đánh giá hiáu quÁ tuyÅn dāng th¤ång đ¤ÿc sā dāng là:

1.2.4.1 Chỉ tiêu về mặt số lượng

Vãi tÿng vị trí tuyÅn dāng đÃu có yêu cÁu và sß l¤ÿng tuyÅn dāng cÁn tuyÅn Con sß này đ¤ÿc đ¤a ra dāa trên nhu cÁu tuyÅn dāng căa các bá phÁn trong doanh nghiáp Do đó, ta có thÅ sā dāng tiêu chí tỷ lá hoàn thành kÁ ho¿ch tuyÅn dāng đÅ làm th¤ãc đo tãng hÿp đánh giá hiáu quÁ tuyÅn dāng và sß l¤ÿng nhân lāc Tỷ lá hoàn thành kÁ ho¿ch tuyÅn dāng đ¤ÿc tính nh¤ sau:

Tỷ lá hoàn thành kÁ ho¿ch =

Sß l¤ÿng lao đáng đã tuyÅn dāng

x 100 Sß l¤ÿng nhu cÁu lao đáng cÁn tuyÅn dāng

Tỷ lá này càng cao chąng tỏ công tác tuyÅn dāng ho¿t đáng càng hiáu quÁ khi đáp ąng đă nhu cÁu tuyÅn dāng

1.2.4.2 Chỉ tiêu về mặt chất lượng

Trong tuyÅn dāng, viác tuyÅn đúng ng¤åi lao đáng phù hÿp vãi vị trí tuyÅn dāng là mát yêu cÁu then chßt Ąng viên phù hÿp s¿ có kinh nghiám, kỹ năng cÁn thiÁt giúp họ thích ąng mát cách nhanh chóng vãi công viác và vãi tã chąc ĐÅ đánh giá mąc đá phù hÿp căa ąng viên vãi vị trí tuyÅn dāng, ta sā dāng mát sß tiêu chí sau:

- Tỷ lệ lao động mới phải đào tạo lại, đào tạo bổ sung:

Tỷ lá lao đáng mãi phÁi đào t¿o l¿i, đào t¿o bã sung =

Sß l¤ÿng ng¤åi lao đáng mãi phÁi đào t¿o l¿i, đào t¿o bã sung

x 100 Tãng sß lao đáng đã tuyÅn

Qua tỷ lá này, ta có thÅ nắm bắt đ¤ÿc mąc đá phù hÿp và chuyên môn và các kỹ năng cÁn thiÁt căa ng¤åi lao đáng vãi các yêu cÁu công viác căa vị trí cÁn tuyÅn Tỷ lá này càng th¿p, phÁn ánh ch¿t l¤ÿng nhân lāc đ¤ÿc tuyÅn dāng càng cao

- Tỷ lệ lao động được ký hợp đồng chính thức sau thử việc:

Tỷ lá lao đáng đ¤¢c ký hÿp đáng chính

thąc sau thā viác =

Sß l¤ÿng lao đáng đ¤ÿc ký hÿp đáng chính thąc sau thā viác

x 100 Tãng sß lao đáng đã tuyÅn

Tỷ lá này giúp nhà tuyÅn dāng đánh giá hiáu quÁ công tác tuyÅn dāng trong thāc tÁ công viác Bçi thåi gian thā viác là giai đo¿n thā thách ng¤åi lao đáng và kiÅm chąng mąc đá phù hÿp căa ng¤åi lao đáng, không chỉ phù hÿp vãi các yêu cÁu căa công viác mà còn là sā phù hÿp vãi tã chąc Tỷ lá ng¤åi lao đáng đ¤ÿc ký hÿp đáng chính thąc càng lãn, càng khẳng định tuyÅn dāng đã lāa chọn đúng ng¤åi lao đáng

1.2.4.3 .Chỉ tiêu về mặt thời gian

Thåi h¿n tuyÅn dāng cũng là mát trong sß các chỉ tiêu đÅ đo l¤ång hiáu quÁ tuyÅn dāng Quá trình tuyÅn dāng căa mßi vị trí đÃu dißn ra trong mát thåi gian nh¿t định nhằm đÁm bÁo nhân lāc theo yêu cÁu căa tã chąc Thåi gian tuyÅn dāng dài hay ngắn còn tùy thuác vào mąc đá c¿p thiÁt căa vị trí trßng cÁn tuyÅn Càng nhanh chóng tìm kiÁm đ¤ÿc ąng viên phù hÿp, ho¿t đáng tuyÅn dāng càng đ¤ÿc xem là hiáu quÁ nhå viác tiÁt kiám chi phí thåi gian và chi phí nguán lāc cho tã chąc Bçi đôi khi, trong nhiÃu tr¤ång hÿp đÅ đáp ąng yêu cÁu sÁn xu¿t kinh doanh, tã chąc buác phÁi tuyÅn dāng nhÿng ąng viên ch¤a hoàn toàn đáp ąng các yêu cÁu căa công viác mà tã chąc cÁn tuyÅn Và sau đó, tã chąc s¿ đào t¿o l¿i, đào t¿o bã sung đÅ ng¤åi lao đáng có thÅ dÁn đáp ąng đ¤ÿc yêu cÁu công viác

1.2.4.4 Chỉ tiêu về mặt chi phí

Trong quá trình triÅn khai công tác tuyÅn dāng, tã chąc s¿ phÁi bỏ ra mát khoÁn chi phí tuyÅn dāng cÁn thiÁt phù hÿp vãi khÁ năng tài chính căa mình Chỉ tiêu này giúp nhà quÁn trị cân đßi và sā dāng hÿp lý nguán lāc tài chính, góp phÁn nâng cao hiáu quÁ ho¿t đáng chung căa tã chąc ĐÅ đánh giá

nái dung này, ta sā chỉ tiêu chi phí bình quân để tuyển dụng một nhân lực

Chi phí tuyÅn dāng mát nhân lāc càng nhỏ, tã chąc thu đ¤ÿc hiáu quÁ kinh tÁ càng lãn

Chi phí tuyÅn dāng bình quân =

Tãng chi phí tuyÅn dāng

x 100 Tãng sß lao đáng đã tuyÅn

Chi phí tuyÅn dāng cũng có thÅ đ¤ÿc đánh giá cā thÅ h¢n theo 2 ho¿t đáng c¢ bÁn căa quá trình tuyÅn dāng nhân lāc là tuyÅn má và tuyÅn chọn nhân lāc

- Chi phí cho hoạt động tuyển mộ, gám: các chi phí và dịch vā tuyÅn má,

đăng tin tuyÅn dāng, tã chąc các buãi hái chÿ viác làm hoặc tiÁp cÁn ąng viên& Chi phí này th¤ång đ¤ÿc quy và bình quân chi phí mát há s¢ ąng tuyÅn

- Chi phí cho công tác tuyển chọn, gám: chi phí thiÁt lÁp đà thi, thåi

gian ng¤åi phỏng v¿n, chi phí địa điÅm, trang thiÁt bị phāc vā thi tuyÅn và phỏng v¿n&

Viác ho¿ch toán nhÿng chi phí này phā thuác nhiÃu vào cách phân bã và kiÅm soát các ho¿t đáng tài chính liên quan đÁn tuyÅn dāng Thông th¤ång, các doanh nghiáp s¿ chia quỹ tuyÅn dāng thành các khoÁn māc chi Khi phát sinh ho¿t đáng tài chính liên quan nào s¿ đ¤ÿc tính vào các khoÁn māc chi đó

1.3 Nhÿng nhân tß Ánh h¤ång đÁn công tác tuyÅn dāng nhân lāc trong doanh nghißp

Quá trình tuyÅn dāng nhân lāc căa doanh nghiáp có r¿t nhiÃu nhân tß tác đáng đÁn NÁu tác đáng tích cāc s¿ giúp cho quá trình tuyÅn dāng dißn ra theo ý mußn căa doanh nghiáp, giúp doanh nghiáp lāa chọn đ¤ÿc nhÿng ąng viên tßt, hái tā đÁy đă nhÿng phẩm ch¿t, kỹ năng nghiáp vā cÁn thiÁt cho công viác cÁn tuyÅn Ng¤ÿc l¿i nhÿng tác đáng tiêu cāc căa các yÁu tß làm trç ng¿i cho quá trình tuyÅn dāng, doanh nghiáp không tuyÅn đ¤ÿc nhÿng ąng viên đáp ąng đ¤ÿc điÃu kián căa công viác, điÃu này s¿ Ánh h¤çng không nhỏ đÁn hiáu quÁ sā dāng lao đáng và kÁt quÁ kinh doanh căa doanh nghiáp Do vÁy, doanh nghiáp cÁn l¤u ý đÁn sā tác đáng căa các yÁu tß môi tr¤ång tãi công tác tuyÅn dāng đÅ có kÁt quÁ tuyÅn dāng tßt nh¿t

1.3.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

Yếu tố đặc thù về ngành

Đặc thù mßi ngành nghà có nhÿng quy định pháp luÁt khác nhau NÁu các quy định đ¤ÿc xây dāng mát cách khoa học và hÿp lý dāa trên thāc tÁ

cũng nh¤ các thă tāc hành chính đ¢n giÁn, hiáu quÁ thì và phía doanh nghiáp s¿ có hành lang pháp lý tÿ luÁt pháp nhà n¤ãc bÁo vá cũng nh¤ t¿o điÃu kián phát triÅn ho¿t đáng kinh doanh căa doanh nghiáp và ng¤ÿc l¿i nÁu các quy định đ¤ÿc xây dāng ch¤a hÿp lý t¿o rào cÁn cho doanh nghiáp thì ho¿t đáng kinh doanh s¿ bị trì trá, kéo theo sā phát triÅn căa ngành s¿ đi xußng ĐiÃu này tác đáng trāc tiÁp đÁn nguán tuyÅn má trong ngành nói riêng và trong thị tr¤ång lao đáng nói chung

Yếu tố văn hóa - xã hội

Văn hóa- xã hái căa mát qußc gia có Ánh h¤çng r¿t lãn đÁn ho¿t đáng quÁn trị nhân lāc cũng nh¤ công tác tuyÅn dāng nhân lāccăa doanh nghiáp NÁu yÁu tß này phát triÅn nó s¿ giúp phẩm ch¿t và ý thąc con ng¤åi đ¤ÿc nâng cao Vì thÁ s¿ nâng cao ch¿t l¤ÿng căa các ąng viên tham gia vào quá trình tuyÅn dāng

Mặt khác ý thąc xã hái cũng Ánh h¤çng đÁn công tác tuyÅn dāng căa doanh nghiáp Đßi vãi nhÿng công viác mà xã hái quan tâm, đ¤ÿc nhiÃu ng¤åi mong mußn thì doanh nghiáp có thÅ dß dàng tìm đ¤ÿc nhÿng ąng viên thích hÿp cho doanh nghiáp Ng¤ÿc l¿i, khi quan niám căa xã hái và mát lo¿i công viác nào đó không tßt thì s¿ là mát cÁn trç lãn đßi vãi các tã chąc cÁn tuyÅn dāng lao đáng vào công viác đó, khó mà tuyÅn đ¤ÿc lao đáng đáp ąng tßt công viác căa doanh nghiáp mình

Hệ thống pháp luật và các chính sách, quy định của nhà nước về công tác tuyển dụng

Các chính sách và pháp luÁt hián hành căa nhà n¤ãc cũng Ánh h¤çng đÁn công tác tuyÅn dāng Các doanh nghiáp có nhÿng ph¤¢ng pháp tuyÅn dāng khác nhau, nh¤ng áp dāng ph¤¢ng pháp nào thì cũng phÁi ch¿p hành các quy định căa luÁt lao đáng Ví dā nh¤ luÁt lao đáng, luÁt bÁo hiÅm xã hái, quyÃn h¿n và nghĩa vā căa ng¤åi lao đáng, ng¤åi sā dāng lao đáng&