Lý do chọn đề tàiĐể đứng vững trong xu thế cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ, các doanh nghiệp càng phải quan tâm hơn nữa đến nguồn lực của mình, bên cạnh các nguồn lực về vốn, công nghệ… còn
TÌM HIỂU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH Đức Thọ
Chức năng, phạm vi hoạt động và ngành nghề kinh doanh
1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp
1.1.1.1 Tên, địa chỉ công ty
- Tên đầy đủ: Công ty TNHH Đức Thọ
- Giấy ĐKKD: – Ngày cấp: 20/04/2016 – Cơ quan cấp : Tỉnh Phú Thọ
- Đại diện pháp luật: Vũ Đức Thọ
- Địa chỉ: Khu 11, Xã Phú Lộc, Huyện Phù Ninh, Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam
- Nghành nghề kinh doanh: Xây dựng công trình đường sắt và đường bộ
1.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
- Công ty TNHH Đức Thọ là doanh nghiệp được thành lập trên cở sở hợp tác giữa Công ty TNHH một thành viên Đức Thọ và Công ty Cổ Phần sơn SanPec Việt Nam Khởi đầu là một công ty chuyên phân phối độc quyền các sản phẩm vật liệu xây dựng , chất chống thấm cho Công ty sơn SanPec (Việt Nam) từ năm 2016.
- Sau thời gian tìm hiểu về thị trường sơn, vật liệu xây dựng tại Việt Nam Công ty Đức Thọ quyết định đầu tư dây chuyền máy móc thiết bị công nghệ sản xuất vật liệu và chất chống thấm tại Việt Nam theo tiêu chuẩn toàn cầu của Công ty sơn SanPec
- Thành lập Công ty ngày 20 tháng 04 năm 2016 Từ những động lực trên, tháng
Năm 2016, Công ty TNHH Đức Thọ được thành lập bởi ông Vũ Đức Thọ Công ty được thành lập sau khi nhận được sự chấp thuận của tỉnh Phú Thọ.
- Khi mới thành lập, cơ sở vật chất rất cùng kiệt nàn, vốn hoạt động và tài sản cố định chỉ có 1 tỷ đồng; văn phòng làm việc có 02 văn phòng , mặt bàng sản xuất phải đi thuê cơ quan ban; máy móc thiết bị hầu như mua lại của các doanh nghiệp, cơ sở nghiên cứu rồi tu sửa cải tiến; cán bộ công nhân viên chức chỉ có 10 người.
- Giai đoạn năm 2016- 2017: Đây là giai đoạn đầu mới hình thành và phát triển của công ty Tuy là một doanh nghiệp trẻ, nhưng công ty luôn lấy chữ tín hàng đầu để nhằm phát triển thương hiệu một cách vững chắc nhất Đồng thời công ty luôn luôn học hỏi những kiến thức khoa học mới nhất, công nghệ tiên tiến trên thế giới để có thể áp dụng và xây dựng.
- Giai đoạn năm 2017- 2018: Đây là giai đoạn nền kinh tế khủng hoảng, thị trường xây dựng, CTTNHH Đức Thọ cũng không tránh khỏi guồng quay này nên công ty gặp nhiều khó khăn.
- Năm 2018 – 2019: Hoạt động kinh doanh của Đức Thọ bắt đầu được phục hồi luôn tìm ra những giải pháp hiệu quả nhất về chất phủ bề mặt cho các công trình dân dụng và công cộng phù hợp với mọi yêu cầu của khách hàng.
- Tuy là một doanh nghiệp trẻ, nhưng công ty luôn lấy chữ tín hàng đầu để nhằm phát triển thương hiệu một cách vững chắc nhất CT luôn tìm ra những giải pháp hiệu quả nhất về chất phủ bề mặt cho các công trình dân dụng và công cộng phù hợp với mọi yêu cầu của khách hàng Gia tăng giá trị bền vững và thẩm mỹ cho các công trình, làm đẹp cho cuộc đời thông qua mỗi cm2 bề mặt công trình hoàn thiện.Nâng cao hiệu quả sử dụng đồng tiền cho mỗi người dân dùng sản phẩm vật liệu xây dựng và sơn chống thấm.
1.1.2 Phạm vi hoạt động của doanh nghiệp
- Công ty được phép lập kế hoạch và tiến hành tất cả các hoạt động kinh doanh theo quy định của Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và Điều lệ này phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành và thực hiện các biện pháp thích hợp để đạt được các mục tiêu của Công ty.
- Công ty có thể tiến hành hoạt động kinh doanh trong các lĩnh vực khác được pháp luật cho phép và được Hội đồng quản trị phê chuẩn
Lĩnh vực kinh doanh của công ty gồm :
+ Bán buôn vật liêu, thiết bị lắp đặt trong xây dựng
+ Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông
+ Nhà phân phối bán buôn bán lẻ sơn Sanpec Việt Nam
+ Xây dựng công trình đường sắt và đường bộ
+ Tổ chức thi công sơn
+ Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác
+ Lắp đặt hệ thống điện, cấp thoát nước, điều hòa, lò sưởi
+ Sản xuất sản phẩm khác từ gỗ, từ tre, nứa, rơm, rạ, và vật liệu tết bện
+Sản xuất bê tông và các sản phẩm từ xi măng và thạch cao
1.1.4 Sứ mệnh và tầm nhìn
Luôn tìm ra giải pháp hiệu quả nhất về chất phủ bề mặt cho công trình dân dụng và công cộng để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng là ưu tiên hàng đầu.
- Gia tăng giá trị bền vững và thẩm mỹ cho các công trình, làm đẹp cho cuộc đời thông qua mỗi cm2 bề mặt công trình hoàn thiện.
- Nâng cao hiệu quả sử dụng đồng tiền cho mỗi người dân dùng sản phẩm vật liệu xây dựng và sơn chống thấm.
Tổ chức bộ máy quản trị của công ty
1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản trị
Hình 1.1 Sơ đồ cấu trúc bộ máy quản lý của CTTNHH Đức Thọ
1 Ban giám đốc : Xử lý và quyết định, chiến lược đã được thông qua Thực hiện những công việc được ủy quyền, quản lý, điều hành hoạt động của công ty, doanh nghiệp theo sự phân công của Bên cạnh đó, chủ động triển khai, thực hiện nhiệm vụ được giao Thiết lập mục tiêu, chính sách cho việc quản lý các bộ phận.
Phòng Marketing đóng vai trò then chốt trong việc phát triển thị trường và chăm sóc khách hàng, đóng góp vào việc nâng cao thị phần và doanh số bán hàng của công ty, đặc biệt khi có sản phẩm mới Phòng chịu trách nhiệm chủ trì xây dựng chiến lược kinh doanh, kế hoạch bán hàng và marketing của công ty Ngoài ra, phòng cũng là đơn vị tham mưu, hỗ trợ Ban Tổng Giám đốc nắm bắt tình hình thị trường, tư vấn các giải pháp tiếp cận thị trường hiệu quả, thúc đẩy phân phối sản phẩm và đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty.
❖ Phòng kinh doanh –Triển khai thực hiện các hoạt động, chương trình thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Công ty –Thường xuyên cập nhật và nắm bắt thông tin về thị trường; tập hợp số liệu phân tích, tổng hợp và lập báo cáo tháng, quý, năm về tình hình hoạt động marketing, bán hàng –Hỗ trợ, phối hợp với các đơn vị thành viên phát triển hoạt động kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ của các Công ty trong toàn hệ thống
❖ Phòng tổ chức hành chính: – Chủ trì hoặc phối hợp với các bộ phận chuẩn bị các hoạt động liên quan tới tổ chức hội nghị, hồ sơ tài liệu làm việc cho lãnh đạo Công ty, viết báo cáo định kỳ hoặc đột xuất của Công ty; chủ trì công tác văn thư, lễ tân, tiếp khách
– Thực hiện, quản lý các công việc liên quan tới công nghệ thông tin, quản trị kỹ thuật website; chủ trì công tác quan hệ báo chí, truyền thông
– Thường trực công tác thi đua và khen thưởng; phối hợp tham gia hội chợ, triển lãm
– Trong công tác quản trị hậu cần:
+ Quản lý tài sản Công ty, lên kế hoạch sửa chữa, bảo dưỡng, thanh lý
+ Mua sắm trang thiết bị, văn phòng phẩm cho Công ty
+ Chủ trì các công tác hậu cần khác như: phương tiện đi lại, vệ sinh môi trường, tổ chức ăn trưa, v v
❖ Phòng kỹ thuật –Nghiên cứu xây dựng, tổ chức kiểm tra, giám sát thường xuyên việc thực hiện các quy trình sản xuất, lao động
–Đảm bảo các quy phạm kỹ thuật cho những quá trình lao động khác nhau hiện có tại Công ty nhằm đảm bảo an toàn cho người và tài sản của Nhà nước –Tham gia lập kế hoạch đào tạo, đánh giá năng lực kỹ thuật, bồi dưỡng tay nghề tại chỗ cho công nhân phục vụ công tác sản xuất tại Công ty nhằm đảm bảo phát triển lực lượng sản xuất, bố trí lao động phù hợp đạt hiệu quả
❖ Phòng hành chính - nhân sự:
–Lập bảng báo cáo hàng tháng về tình hình biến động nhân sự Chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý nhân sự, tổ chức tuyển dụng, bố trí lao động đảm bảo nhân lực cho sản xuất, sa thải nhân viên và đào tạo nhân viên mới Chịu trách nhiệm soạn thảo và lưu trữ các loại giấy tờ, hồ sơ, văn bản, hợp đồng của Công ty và những thông tin có liên quan đến Công ty Tiếp nhận và theo dõi các công văn, chỉ thị, quyết định,….
–Tổ chức, triển khai, thực hiện nội quy lao động của Công ty, theo dõi quản lý lao động, đề xuất khen thưởng Thực hiện các quy định nhằm đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ đối với người lao động như lương, thưởng, trợ cấp, phúc lợi,…
–Phối hợp với phòng kế toán thực hiện về công tác thanh toán tiền lương, tiền thưởng và các mặt chế độ, chính sách cho người lao động, và đóng bảo hiểm xã hội thành phố theo đúng quy định của Nhà nước và của Công ty
❖ Phòng kế toán trưởng – kế toán:
– Ghi chép và hạch toán, đầy đủ các nghiệp vụ kinh tế tài chính phát sinh trong quá trình quản lý sản xuất kinh doanh của Công ty, phù hợp với quy định của Nhà nước và quy chế quản lý tài chính của Công ty.
– Kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu chi tài chính, việc thu, nộp thanh toán, kiểm tra việc giữ gìn và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; Phát hiện và ngăn ngừa kịp thời những hiện tượng lãng phí, vi phạm chế độ, quy định của Nhà nước, Công ty
– Phổ biến chính sách, chế độ quản lý tài chính của Nhà nước với các bộ phận liên quan khi cần thiết
– Cung cấp các số liệu, tài liệu cho việc điều hành SXKD, kiển tra và phân tích hoạt động kinh tê tài chính phục vụ công tác lập và theo dõi kế hoạch Cung cấp số liệu báo cáo cho cơ quan hữu quan theo chế độ báo cáo tài chính, kế toán hiện hành
– Quan hệ với nhân hàng và các tổ chức tín dụng … trong hoạt động vay vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn.
– Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh cho Ban giám đốc Công ty
❖ Ban phát triển dự án: –Ban Quản lý dự án thực hiện chức năng trực tiếp tổ chức công tác quản lý dự án mà Công ty thực hiện và các chức năng theo nội dung công tác quản lý thực hiện dự án sẽ được lập cho mỗi dự án.
–Bàn giao công trình hoàn thành cho chủ đầu tư, chủ quản lý sử dụng công trình khi kết thúc xây dựng hoặc trực tiếp Quản lý vận hành, khai thác sử dụng công trình hoàn thành theo yêu cầu.
–Ban Quản lý dự án có trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ, quyền hạn trong công tác quản lý dự án theo quy định của pháp luật và hướng dẫn tại nội dung công tác quản lý thực hiện dự án, bao gồm:
1.Tổ chức thực hiện các công tác chuẩn bị đầu tư xây dựng
2.Tổ chức thực hiện các công tác triển khai dự án
3.Tổ chức thực hiện các công tác kết thúc xây dựng, bàn giao công trình, vận hành sử dụng.
1.2.3 Hoạt động phối hợp công tác giữa các bộ phận
Công ty xây dựng quy chế phối hợp giữa các phòng ban, cá nhân dựa trên chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận, gắn trách nhiệm cá nhân trong hoàn thành nhiệm vụ Ban giám đốc giám sát thực hiện nhiệm vụ của từng bộ phận, kết hợp cơ chế thưởng năng suất, tiết kiệm chi phí Các phòng ban tổ chức riêng nhưng hoạt động chung để tạo thuận tiện giao dịch, luân chuyển thông tin Ví dụ, Phòng hành chính phục vụ hoạt động tổ chức quản lý, thực hiện chính sách lao động, xây dựng mối quan hệ với các phòng ban Phòng kế toán hạch toán theo chức năng, hướng dẫn các đơn vị liên quan thực hiện vấn đề kế toán tài chính Việc liên kết các phòng ban giúp doanh nghiệp vận hành như một thể thống nhất.
Nghiên cứu môi trường kinh doanh của doanh nghiệp
-Nền kinh tế của nước ta những năm gần đây với tốc độ tăng trường của GDP là thấp do ảnh hưởng của tình hình dịch Cov-19 kèm theo đó là những chỉ số về lạm phát và mức lãi suất cho vay tăng lên khiến cho thị trường bất động sản trong nước nói chung và Công ty nói riêng bị ảm đạm và phát triển kém hiệu quả hơn các năm trước Tuy vậy nhưng Công ty vẫn có những dự án nổi bật và tiềm năng ở những vị trí đẹp.
- Dân số của Việt Nam đang không ngừng gia tăng trong những năm qua, đặc biệt là tỷ lệ người có thu nhập cao (trên 10trđ/tháng) đang có xu hướng tăng cao là 1,2%/ năm Với mức thu nhập cao, người Việt đã bắt đầu chú ý tới việc đi du lịch và sử dụng các dịch vụ xây dựng các khu nghỉ dưỡng, nhà ở… điều này đã giúp mở rộng thị trường của Công ty
- Hiện nay, Việt Nam tiếp tục được đánh giá là điểm đầu tư hấp dẫn của các nhà đầu tư nước ngoài Ngoài một số lợi thế cạnh tranh tĩnh như chúng ta vẫn thường nhắc đến như 16 lao động trẻ, giá lao động hợp lý, nhiều khoáng sản và tài nguyên, nền chính trị - xã hội ổn định và an toàn trong khu vực và thế giới là yếu tố hết sức quan trọng Hệ thống luật pháp và chính sách được hoàn thiện theo hướng thân thiện, hợp tác và tôn trọng giá trị dân tộc Cũng như các doanh nghiệp khác, Công ty Cổ phần đầu tư châu Á – Thái Bình Dương chịu ảnh hưởng của các văn bản pháp luật như: Luật Xây dựng, Luật Doanh nghiệp, Luật Đấu thầu, Luật Đầu tư và các văn bản pháp luật khác về kinh doanh, xây dựng, thương mại…
- Các hiện tượng tự nhiên do biến đổi khí hậu gây ra như gió lớn, bão lũ thường xuyên gây khó khăn cho hoạt động xây dựng ngoài trời Ngoài ra đất đai cũng được xem là yếu tố quan trọng bậc nhất đối với hoạt động kinh doanh bất động sản của Công ty Với những vị trí đẹp, có phong thủy tốt thì những dự án đó sẽ đem lại hiệu qua rất cao.
1.3.2 Môi trường ngành: a) Khách hàng
- Khách hàng chủ yếu của công ty là các chủ đầu tư các dự án (công trình xây dựng) Khách hàng có ảnh hưởng lớn đến quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Do đó, công ty luôn đảm bảo các công trình thi công đúng tiến độ và có chất lượng cao nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, khẳng định mình trong nền kinh tế thị trường hiện nay Muốn làm tốt được công tác này, cơ cấu tổ chức của công ty cần phải có sự kết hợp chặt chẽ, có sự phối hợp làm việc hiệu quả nhất để đảm bảo đúng tiến độ công trình
Trong hoạt động xây dựng, các nhà thầu là đối tượng cạnh tranh chính, tạo nên rào cản trong việc giành đơn hàng Do đó, việc tìm hiểu đối thủ, các mối quan hệ hiện có giữa chủ đầu tư và nhà thầu địa phương là rất quan trọng Tương tự, đối thủ cạnh tranh trong mọi lĩnh vực kinh doanh, dù tốt hay xấu, cũng cần được phân tích kỹ lưỡng để xác định điểm yếu và điểm mạnh, từ đó đưa ra chiến lược cạnh tranh hiệu quả, củng cố vị thế của doanh nghiệp trong ngành.
1.3.3 Môi trường nội bộ doanh nghiệp:
- Hiện tại Công ty có nguồn nhân lực chất lượng được đánh giá cao, từ khả năng giao tiếp, sáng tạo và chuyên môn Ban lãnh đạo có nhiều năm kinh nghiệm quản lý cũng như và chỉ đạo hoạt động kinh doanh của công ty, họ tốt nghiệp và đã có trình độ chuyên môn cao được đào tạo chính quy tại các trường Đại học danh tiếng tại nước ngoài Luôn luôn nhiệt huyết với công việc, đây cũng là yếu tố then chốt giúp cho phát triển được như ngày hôm nay
- Công ty có nhiều máy móc, trang thiết bị hiện đại đầy đủ để đảm bảo hoàn thành tiến độ, hiệu quả và đáp ứng các yêu cầu về chất lượng đã đặt ra Đầu tư một số máy móc như : máy thủy bình, máy trộn bê tông, trộn vữa, máy kinh vĩ, đầm đất với chất lượng cao để phục vụ cho quá trình thi công và giám sát công trình diễn ra được thuận lợi
- Công ty có hệ thống phòng ốc khang trang, trang thiết bị hiện đại phù hợp với môi trường văn phòng giúp hỗ trợ nâng cao nâng suất làm việc Điều này giúp giữ chân nhân viên bởi sự tiện nghi và thoải mái trong môi trường làm việc chuyên nghiệp Có khu vực ăn uống chung đầy đủ cơ sở vật chất để mọi người có không gian thư giãn và trao đổi công việc một cách thoải mái Môi trường làm việc luôn gọn gàng sạch sẽ.
Đánh giá thành tích kinh doanh của doanh nghiệp
1.4.1 Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp từ năm 2020-2021:
( Nguồn Phòng Tài chính kế toán) Đơn vị: VNĐ
Chỉ tiêu ĐVT Năm 2020 Năm 2021
Giá trị sản xuất VNĐ 4.693.170.052 4.642.827.793
Tiền lương bình quân VNĐ/ tháng
- Giá trị sản xuất năm 2021 giảm so với năm 2020 một lượng bằng
- Doanh thu năm 2021 tăng so với năm 2020 một lượng bằng 119.015.901VNĐ
- Lợi nhuận thuần năm 2021 tăng so với năm 2020 một lượng bằng
- Nộp NSNN năm 2021 tăng so với năm 2020 một lượng bằng 1.163.341.694VNĐ.
- Số lao động bình quân của năm 2021 tăng 5 người so với năm 2020.
- Tiền lương bình quân của năm 2021 tăng so với năm 2020 một lượng bằng 1.846.966VNĐ.
1.4.2 Các thuận lợi và khó khăn chủ yếu đối với sản xuất kinh doanh hiện nay của công ty
Tốc độ tăng trưởng GDP mạnh mẽ và bền vững đóng vai trò là yếu tố thuận lợi thúc đẩy sự phát triển của ngành sản xuất sơn Khi nền kinh tế tăng trưởng, nhu cầu về các sản phẩm sơn để xây dựng cơ sở hạ tầng, nhà ở và các dự án khác tăng lên, dẫn đến sự mở rộng của ngành sản xuất sơn Ngoài ra, sự gia tăng thu nhập khả dụng của người dân cũng thúc đẩy nhu cầu trang trí và làm đẹp không gian sống, tạo ra cơ hội tăng trưởng cho các nhà sản xuất sơn.
+ Kế hoạch phát triển ngành VLXD của chính phủ, có nhiều chính sách hỗ trợ doanh nghiệp VLXD phẩm trong nước phát triển
+ Nhiều công trình xây dựng chung cư và quy hoạch địa phương
+ Nhu cầu sử dụng sản phẩm VLXD thay đổi, khó khăn khi tiếp cận khách hàng mới.
+ Dứt gãy chuỗi cung ứng trong kinh doanh, hàng hóa đầu vào gia tăng do ảnh hưởng của xung đột thế giới hay do tác động của đại dịch covid-19 vừa qua. + Sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp cùng ngành
1.4.3 Ý nghĩa các thành tích kinh doanh của doanh nghiệp
- Tại Đức Thọ, công ty tin rằng hành vi kinh doanh có trách nhiệm có thể mang lại những thay đổi tích cực cho xã hội Công ty mong muốn được đóng góp cho cộng đồng xung quanh dưới một hình thức ý nghĩa và tích cực nhất Mỗi quý công ty có tổ chức những đợt từ thiện lên các vùng núi, vùng sâu, vùng xa như Lào Cai, Yên Bái,… quyên góp ủng hộ quần áo, sách vở cho trẻ em nghèo
1.4.2 Đối với chủ sở hữu
- Làm ăn thuận lợi giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, mở rộng quy mô hoạt động
- Tạo được nhiều mối quan hệ,nhiều đối tác …
1.4.3 Đối với người lao động
- Doanh nghiệp đã tạo ra việc làm cho nhiều lao động trên địa bàn hà nội
- Giúp người lao động có thu nhập ổn định hơn, đời sống cải thiện hơn
- Đảm bảo mọi chế độ lương thưởng,bảo hộ lao động được ưu tiên hàng đầu
- Tổ chức cho nhân viên học tập nâng cao tay nghề …
THỰC TẬP QUẢN TRỊ SẢN XUẤT
Quản trị năng lực sản xuất
2.1.1 Quy trình sản xuất sơn SanPec
Bước 1: Ủ muối Ơ bước này, các nguyên liệu chính như bột màu, bột độn, chất phụ gia, chất tạo màng và dung môi hữu cơ được đưa vào thùng ủ muối và khuấy với tốc độ thấp Sau đó, hỗn hợp những nguyên liệu này được muối ủ trong vài giờ đồng hồ để đủ độ thấm ướt dung môi và chất tạo màng, tạo thành một hỗn hợp dạng nhão, chuẩn bị cho công đoạn tiếp theo của quá trình sản xuất
- Nghiền sơn là công đoạn chính khi vận hành máy sản xuất sơn nước Đây cũng là bước quyết định phần lớn chất lượng sơn thành phẩm.
+ Đầu tiên, cần đưa hỗn hợp các nguyên liệu sơn đã được muối ủ chuyển vào thiết bị nghiền sơn.
+ Quá trình nghiền sơn sẽ tạo thành dung dịch dạng chất lỏng nhuyễn và mịn Hiện tại thì hầu hết các dây chuyền gia công sơn nước hiện đại sẽ có cả các loại máy nghiền hạt ngọc loại đứng và loại ngang Tùy vào yêu cầu về độ nhớt của hỗn hợp các nguyên liệu vừa muối ủ và chủng loại sơn mà nhà sản xuất sẽ sử dụng loại máy nghiền thích hợp.
+ Thời gian nghiền sơn phụ thuộc vào loại bột màu, bột độn hoặc yêu cầu về độ mịn của sơn Khi nghiền, cần lưu ý đảm bảo cho hỗn hợp sơn không bị nóng lên nhiều khiến cho dung môi bị bay hơi và tác động xấu đến các thành phần của hỗn hợp vừa nghiền xong Thông thường, các xưởng, công ty sản xuất sơn sẽ sử dụng nhiều nước làm lạnh trong công đoạn này Nước đưa vào máy nghiền cần phải có nhiệt độ từ 5 đến 7 độ C.Bước 3: Pha sơn
Hỗn hợp sơn sau khi trải qua giai đoạn nghiền đã đạt được đến độ mịn theo yêu cầu thì sẽ được chuyển sang bước pha sơn Hỗn hợp thành phẩm được chuyển sang một bể pha có máy khuấy liên tục Có thể sẽ có vài lô hỗn hợp được đưa vào cùng một bể pha Tại đây, hỗn hợp sơn này sẽ được bổ sung thêm chất tạo màng, dung môi và các phụ gia cần thiết theo tỷ lệ riêng và theo yêu cầu của từng loại sơn khác nhau.
Bước 4: Lọc sơn Đây là bước giúp loại bỏ những tạp chất dư thừa còn đọng lại trong sơn Từ đó xả thải ra cặn sơn và nước thải Đến khi sơn đã đạt được đến độ đồng nhất thì cũng là lúc sản phẩm được hoàn tất.
Bước 5: Đóng gói Đây là công đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất sơn Ở công đoạn này, nhà sản xuất sẽ có thể đóng thùng trên dây chuyền tự động hoặc thủ công tùy vào quy mô của nhà máy và số lượng sản phẩm Bao bì đựng sơn thường sẽ là những thùng nhựa hoặc kim loại tùy theo nhãn hiệu Thùng sơn thành phẩm sẽ được luân chuyển vào kho chứa Trong quá trình nhập kho luôn được tiến hành một cách chặt chẽ, đảm bảo đúng quy trình Kho chứa phải được trang bị đầy đủ các phương tiện phòng chống cháy nổ để đảm bảo an toàn.
2.1.2 Hoạch định nhu cầu năng lực sản xuất a Năng lực cán bộ
Bảng 2.3 Năng lực cán bộ.
Các chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021
Nhận xét: Vì là doanh nghiệp tư nhân nên năng lực cán bộ hoạt động trong doanh nghiệp qua các năm không có sự thay đổi. b Năng lực tài chính
Bảng 2.4 Năng Lực Tài chính
2.1.3 Phân tích công tác sử dụng, đầu tư, phát triển năng lực sản xuất. a Năng lực cơ sở vật chất
Chỉ tiêu Kế hoạch năm
2 Bàn ghế, thiết bị văn phòng
Nhận xét : Công xưởng và cơ sở vật chất như cũ không có gì thay đổi b Tình hình đầu tư năng lực cán bộ
Kinh phí đào tạo 5.000.000 15.000.000 c Nhận xét, đánh giá
+ Hoàn thành tốt các hợp đồng cung cấp sơn và thi công
+ Nâng cao niềm tin ở khách hàng
+ Chất lượng sản phẩm cung cấp tốt nên giữ được mối quan hệ lâu dài với khách hàng cũ và nhận được nhiều đơn đặt hàng từ các khách hàng mới, khách hàng tiềm năng
* Lập “Yêu cầu mua hàng”
- Các phòng ban khi có nhu cầu mua hàng hóa, dụng cụ, tài sản, nguyên vật liệu… sẽ làm yêu cầu gửi cho phòng mua hàng để tiến hành mua hàng đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh, các phiếu yêu cầu này do trưởng phòng hay người có trách nhiệm đã duyệt.
- Khi có “Yêu cầu mua hàng”, phòng mua hàng tiến hành phân công cho nhân viên mua hàng, tìm kiếm nhà cung cấp, báo giá các mặt hàng.
*Lập “Đề nghị báo giá”
- Từ “Yêu cầu mua hàng”, Phòng mua hàng tiến hành lập “Đề nghị báo giá” gửi các nhà cung cấp truyền thống hoặc các nhà cung cấp mới, đã tìm kiếm được theo các điều kiện các phòng ban đã yêu cầu
Theo dõi “Báo giá của NCC”
- Nhận các báo giá từ các nhà cung cấp
- Đánh giá nhà cung cấp có khả năng đáp ứng tốt nhất các tiêu chí và điều kiện đã xây dựng
- Lựa chọn nhà cung cấp cuối cùng
- Căn cứ vào báo giá và yêu cầu được phê duyệt, Phòng Mua hàng tiến hành lập và theo dõi “Hợp đồng / Đơn đặt hàng mua” Tùy theo đặc thù của doanh nghiệp, tính chất mua bán mà lập Đơn hàng hay Hợp đồng mua hay là chứng từ xác nhận.
Phê duyệt Báo giá của Nhà cung cấp
- Các báo giá của NCC sẽ được BLĐ xét duyệt dựa trên các thông tin sau:
+So sánh báo giá và các điều kiện mua hàng cùng một mặt hàng của các nhà cung cấp khác nhau
+ So sánh báo giá mới với báo giá cũ cho cùng một mặt hàng của các nhà cung cấp khác nhau
* Lập “Hợp đồng/ Đơn hàng mua”
- Khi chọn được nhà cung cấp sẽ tiến hành lập hợp đồng, trên hợp đồng ghi nhận thông tin của báo giá, điều khoản thanh toán, lịch giao hàng Gửi đơn đặt hàng hoặc hợp đồng cho nhà cung cấp và thực hiện ký kết đơn hàng hoặc hợp đồng giữa hai bên.
- Trường hợp việc ký hợp đồng có nhiều lần thực hiện, thì sẽ lập đơn hàng cho từng lần thực hiện Thông tin trên đơn hàng cũng tương tự các điều khoản trên hợp đồng
-Chuyển “Hợp đồng/ Đơn hàng mua” cho các bộ phận liên quan theo dõi: Kế toán căn cứ thanh toán, theo dõi công nợ, Bộ phận kho theo dõi quá trình nhập hàng về kho.
*Lập “Đề nghị nhập hàng” và “Đề nghị kiểm hàng”
-Để chuẩn bị cho khâu nhập hàng theo lịch, phòng mua hàng lập “Đề nghị nhập hàng” và
“Đề nghị kiểm hàng” gửi các phòng ban liên quan theo dõi thực hiện.
Khi hàng hóa đến kho, bộ phận Kho sẽ đối chiếu thông tin trên Hợp đồng/Đơn hàng mua với hàng thực tế để kiểm tra Nếu hàng hóa không đáp ứng tiêu chuẩn, Kho sẽ thông báo cho Phòng Mua hàng để thực hiện trả lại cho Nhà cung cấp Ngược lại, nếu hàng hóa đạt chất lượng, Kho sẽ tiếp nhận và nhập kho.
- Khi hàng nhập kho, bộ phận kho sẽ nhập số lượng, còn phòng mua hàng sẽ bổ sung thông tin về giá
- Căn cứ vào điều khoản trên hợp đồng và các giấy tờ biên bản liên quan, phòng mua hàng sẽ lập bộ hồ sơ thanh toán
Quản trị mua hàng
* Lập “Yêu cầu mua hàng”
- Các phòng ban khi có nhu cầu mua hàng hóa, dụng cụ, tài sản, nguyên vật liệu… sẽ làm yêu cầu gửi cho phòng mua hàng để tiến hành mua hàng đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh, các phiếu yêu cầu này do trưởng phòng hay người có trách nhiệm đã duyệt.
- Khi có “Yêu cầu mua hàng”, phòng mua hàng tiến hành phân công cho nhân viên mua hàng, tìm kiếm nhà cung cấp, báo giá các mặt hàng.
*Lập “Đề nghị báo giá”
- Từ “Yêu cầu mua hàng”, Phòng mua hàng tiến hành lập “Đề nghị báo giá” gửi các nhà cung cấp truyền thống hoặc các nhà cung cấp mới, đã tìm kiếm được theo các điều kiện các phòng ban đã yêu cầu
Theo dõi “Báo giá của NCC”
- Nhận các báo giá từ các nhà cung cấp
- Đánh giá nhà cung cấp có khả năng đáp ứng tốt nhất các tiêu chí và điều kiện đã xây dựng
- Lựa chọn nhà cung cấp cuối cùng
- Căn cứ vào báo giá và yêu cầu được phê duyệt, Phòng Mua hàng tiến hành lập và theo dõi “Hợp đồng / Đơn đặt hàng mua” Tùy theo đặc thù của doanh nghiệp, tính chất mua bán mà lập Đơn hàng hay Hợp đồng mua hay là chứng từ xác nhận.
Phê duyệt Báo giá của Nhà cung cấp
- Các báo giá của NCC sẽ được BLĐ xét duyệt dựa trên các thông tin sau:
+So sánh báo giá và các điều kiện mua hàng cùng một mặt hàng của các nhà cung cấp khác nhau
+ So sánh báo giá mới với báo giá cũ cho cùng một mặt hàng của các nhà cung cấp khác nhau
* Lập “Hợp đồng/ Đơn hàng mua”
- Khi chọn được nhà cung cấp sẽ tiến hành lập hợp đồng, trên hợp đồng ghi nhận thông tin của báo giá, điều khoản thanh toán, lịch giao hàng Gửi đơn đặt hàng hoặc hợp đồng cho nhà cung cấp và thực hiện ký kết đơn hàng hoặc hợp đồng giữa hai bên.
- Trường hợp việc ký hợp đồng có nhiều lần thực hiện, thì sẽ lập đơn hàng cho từng lần thực hiện Thông tin trên đơn hàng cũng tương tự các điều khoản trên hợp đồng
-Chuyển “Hợp đồng/ Đơn hàng mua” cho các bộ phận liên quan theo dõi: Kế toán căn cứ thanh toán, theo dõi công nợ, Bộ phận kho theo dõi quá trình nhập hàng về kho.
*Lập “Đề nghị nhập hàng” và “Đề nghị kiểm hàng”
-Để chuẩn bị cho khâu nhập hàng theo lịch, phòng mua hàng lập “Đề nghị nhập hàng” và
“Đề nghị kiểm hàng” gửi các phòng ban liên quan theo dõi thực hiện.
- Khi hàng được vận chuyển đến kho, các thông tin trên Hợp đồng/ Đơn hàng mua (số lượng, thông số kỹ thuật, quy cách…) sẽ làm căn cứ để bộ phận Kho kiểm tra Các mặt hàng không đạt đúng tiêu chuẩn sẽ phản hồi cho Phòng mua hàng và Phòng mua hàng tiếp nhận và thực hiện các bước trả lại NCC Các mặt hàng đạt tiêu chuẩn sẽ được tiến hành nhập kho.
- Khi hàng nhập kho, bộ phận kho sẽ nhập số lượng, còn phòng mua hàng sẽ bổ sung thông tin về giá
- Căn cứ vào điều khoản trên hợp đồng và các giấy tờ biên bản liên quan, phòng mua hàng sẽ lập bộ hồ sơ thanh toán
- Phòng Kế toán tiếp nhận và kiểm tra lại, nếu hợp lệ thì tiến hành thanh toán cho Nhà cung cấp nếu không phản hồi lại phòng Mua hàng bổ sung/ chỉnh sửa.
Quản trị bán hàng
Bước 1: Xác định kế hoạch và mục tiêu
Để tối đa hóa tỷ lệ thành công trong kinh doanh, việc lập kế hoạch chi tiết là vô cùng cần thiết Kế hoạch này cần bao gồm các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, thời hạn cụ thể Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu, phương thức tiếp cận phù hợp cũng như cách thức tư vấn hiệu quả.
Bước 2: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng là vô cùng quan trọng bởi nó giúp bạn tối ưu được chi phí, thời gian, công sức, không bị phân tâm cho những khách hàng không tiềm năng.
Bước 3: Tiếp cận khách hàng
- Tiếp cận khách hàng giúp bạn nắm bắt được những nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra những đánh giá và xác định phương pháp cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng là như thế nào? Nhân viên bán hàng cần tìm hiểu đầy đủ thông tin về đối tượng, đề ra mục tiêu của cuộc trao đổi và thuyết phục khách hàng Nhất thiết phải có chiến lược để tiếp cận đối với từng khách hàng cụ thể dựa trên đặc điểm tính cách và nhu cầu chủ yếu của họ.
Bước 4: Giới thiệu sản phẩm – dịch vụ
Bạn không nên giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình như một bài thuyết trình nhàm chán, mà hãy tập trung nhấn mạnh vào những lợi ích khi khách hàng sử dụng sản phẩm – dịch vụ của bạn
Bước 5: Thuyết phục khách hàng
- Khách hàng luôn có thái độ, ý kiến phản đối nhằm mục đích giảm giá thành sản phẩm, dịch vụ của bạn Là một nhân viên bán hàng giỏi bạn phải tự tin, kiên định, giữ vững tinh thần và niềm tin rằng khách hàng tiềm năng sẽ mua.
- Nếu bạn không nghi ngờ hay giấu diếm gì về sản phẩm của mình thì hãy thể hiện điều đó cho khách hàng, khiến họ cảm thấy dù họ mua hay không thì bạn cũng không quá ảnh hưởng.
Việc thuyết phục khách hàng thành công sẽ giúp bạn có thể dễ dàng và nhanh chóng chốt đơn hàng Bạn nên ghi nhớ, mọi cử chỉ, ánh mắt, lời nói hay nhận xét đều có thể là tín hiệu chốt đơn từ người mua.
Bước 7: Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Hay còn gọi là chăm sóc khách hàng sau bán hàng Đây là bước tưởng trừng như thừa thãi, bởi nhiều người vẫn có suy nghĩ bán được hàng, thu tiền là xong Tuy nhiên đó lại là suy nghĩ rất sai lầm và chỉ có thể áp dụng cho ngắn hạn, còn để tính đến bước dài hạn, cũng như để khách hàng quay lại lần 2, 3… mua hàng hay tuyệt vời hơn là họ sẽ giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của bạn cho bạn bè, thân của họ thì bạn cần phải làm cho họ hài lòng, muốn vậy bạn cần phải có bước “chăm sóc sau bán hàng”
THỰC TẬP QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
Công tác phân tích và đánh giá công việc
3.1.1 Công tác phân tích công việc
✓ Ai là người thực hiện phân tích công việc?
- Người trực tiếp tham gia phân tích công việc của công ty sẽ là Giám đốc và trưởng các bộ phận.
✓ Phương pháp mà đơn vị sử dụng để phân tích công việc
-Phương pháp mức thang điểm: Theo phương pháp này, đánh giá thành tích nhân viên được ghi lại trên một thang điểm Thang điểm này được chia ra thành các khung từ số 1 đến số 4, được xác định bằng các chỉ tiêu như xuất sắc,trung bình, kém.
-Phương pháp xếp hạng luân phiên: sắp xếp từ người giỏi đến người kém
-Phương pháp so sánh cặp: so sánh giữa các nhân viên
✓ Kết quả phân tích công việc
- Qua phân tích công việc sẽ phát hiện được những tồn tại và sự thiếu hấp dẫn, do đó cần thiết phải thiết kế lại công việc để tăng động cơ làm việc và tăng độ hấp dẫn của nó.
Việc thiết kế lại công việc nhằm tận dụng tối đa tiềm năng nhân sự và nguồn lực hiện có của doanh nghiệp, đồng thời điều chỉnh kịp thời mức thù lao để 激励 nhân viên nâng cao hiệu suất làm việc.
Sự phát triển của khoa học kỹ thuật đã kéo theo sự xuất hiện của nhiều nghề mới, khiến nhiều nghề cũ dần mất đi, nội dung công việc thay đổi theo thời gian Điều này khiến việc thiết kế lại vị trí làm việc trở thành một yêu cầu thiết yếu nhằm đáp ứng những thay đổi đó.
- Nhận xét : Lợi ích của việc sử dụng phương pháp thực hiện, bản mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc
- Có cái nhìn rõ nét nhất về công việc phải làm, vị trí và tầm quan trọng của nó.
- Nắm rõ yêu cầu của doanh nghiệp về kết quả công việc
- Biết mức đãi ngộ được hưởng tương ứng với kết quả công việc
- Có mục tiêu rõ ràng để phấn đấu, cố gắng đạt được
- Có cảm giác được đảm bảo hơn khi công việc được văn bản hóa trên giấy tờ.
✓ Đối với ban lãnh đạo
- Hình dung rõ nét về nhân viên phù hợp với công việc đó
- Căn cứ đánh giá các ứng viên tham gia ứng tuyển
- Cơ sở giải quyết tranh chấp giữa các nhân viên
- Đánh giá kết quả công việc của nhân viên bằng các con số định lượng
- Hỗ trợ xây dựng hệ thống lương, thưởng cho phù hợp với công việc của nhân viên
3.1.2 Đánh giá thực hiện công việc
Chu kì đánh giá thường là 6 tháng hoặc 1 năm, tùy thuộc vào từng đợt hoàn thành công việc.
• Việc đánh giá phải được công khai, giữa tổ chức và người đánh giá và người được đánh giá.
• Việc đánh giá xuất phát từ nhiệm vụ và sự phù hợp với tính chất công việc, phòng ban, vị trí
• Việc đánh giá phải dựa vào kết quả và bảng tiêu chuẩn đánh giá khách quan
• Việc đánh giá phải được ghi chép, thống kê đầy đủ và lưu trữ hệ thống phần mềm.
✓ Đối tượng tham gia đánh giá
Là toàn thể Cán bộ công nhân viên trong công ty Đối tượng thực hiện công việc
STT Thẩm quyền đánh giá Đối tượng đánh giá
1 Tổng giám đốc công ty Các trưởng phòng ban, công ty dưới quyền
2 Các trưởng phòng ban công ty
3 Các Nhân viên phòng ban Tự đánh giá
✓ Hệ thống tiêu chuẩn ( 1 số tiêu chí sử dụng để đánh giá tại công ty
1 Chất lượng , số lượng thực hiện công việc
2 Chấp hành nội quy , quy chế kỷ luật lao động
4 Hoàn thành kế hoạch sản xuất
➢ Nhận xét công tác đánh giá thực hiện công việc
• Ưu điểm Quá trình đánh giá công khai, dân chủ, áp dụng hệ thống tiêu chuẩn rõ ràng, dễ nắm bắt và thực hiện Hoạt động đánh quá phù hợp cái tình hình sản xuất của công ty, đặt biệt là đặc trưng nghề cần tinh thần đoàn kết và kỷ luật lao động cao Đánh giá có tác dụng duy trì nề nếp, kỷ luật, chấp nhận đúng nội quy cũng như an toàn lao động trong thực hiện công việc • Nhược điểm Việc hướng dẫn cho người lao động hiểu về mục đích và ý nghĩa của công ty đánh chưa được phổ biến và coi trọng Người lao động chưa có tiếng nói trong đánh giá, Công ty chỉ đánh giá dựa trên ý kiến chủ quan của người lãnh đạo trực tiếp mà không có sự tao đổi với công nhân để giải quyết những khó khăn cũng như thắc mắc của công nhân Các chỉ tiêu đánh giá còn chung chung không bật được tầm quan trọng của công việc Đánh giá còn mang tính bình quân cao, tập trung nhiều kết quả, chưa thể hiện được năng lực của người lao động.
Công tác tuyển dụng lao động
3.2.1 Cơ cấu lao động tại công ty
Bảng cơ cấu lao động của công ty
1 Theo tính chất lao động
* Nhận xét: Con người là nhân tố cơ bản quyết định sự thành công của mỗi công ty.
Lực lượng lao động đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển của công ty Số liệu cho thấy lực lượng lao động không ngừng tăng qua từng năm: so với năm 2018, năm 2019 tăng 8 người (6%) và kế hoạch năm 2020 cũng dự kiến tăng 6% so với 2019, phù hợp với sự mở rộng của công ty.
• Về cơ cấu lao động theo giới tính :do đặc điểm là ngành xây dựng cần có sự khéo léo nên chú trọng vào nhân viên nam Qua bảng trên ta thấy năm 2018 số lao động nam là 40 người, chiếm 63% tổng số lao động của công ty Năm 2019 lao động nam là 45 người chiếm 60%, lao động nữ là 30 người chiếm 40%.Kế hoạch năm 2020 số lao động nam là 51 người chiếm 62%, lao động nữ là 32 chiếm 38% Như vậy, lao động nam chiếm đa số, khoảng 60% - 63% tổng số lao động của công ty Đây cũng là đặc điểm chung của toàn ngành xây dựng
• Về cơ cấu lao động theo chức năng: Năm 2018 lao động trực tiếp chiếm 60%, lao động gián tiếp chiếm 40% Năm 2019 số lao động trực tiếp chiếm 56%, giảm 4%, lao động gián tiếp chiếm 44%, tăng 4% so với năm 2019 Kế hoạch năm 2020, lượng lao động trực tiếp là 42%, giảm 14 %, lao động gián tiếp là 58% ,tăng xuống
14% so với năm 2019 Đây là biểu hiện tốt vì công ty đã cắt giảm được lượng chi phí đáng kể khi giảm lượng lao động gián tiếp
• Về cơ cấu lao động theo trình độ: Tỷ lệ lao động có trình độ trên đại học trong 3 năm qua chỉ chiếm một tỷ lệ rất lớn, khoảng 60-70% ;Trình độ cao đẳng và trung cấp chiếm khoảng 10-20% trong tổng số lao động của công ty.Hầu hết những người này tham gia vào lực lượng lao động gián tiếp.
Tỷ lệ lao động phổ thông chiếm 10-20% trong tổng số lao động của công ty Hầu hết những lao động này là nhân viên sale Với đội ngũ cán bộ quản lý toàn có trình độ đại học cao đẳng, hàng năm lại được bồi dưỡng nghiệp vụ, ngày càng trẻ hoá, năng động là động lực cho sự phát triển sản xuất kinh doanh, tạo đà thuận lợi trong công tác nghiên cứu thị trường, xây dựng tốt các chiến lược phát triển của công ty.
3.2.2 Hoạch định nhu cầu nhân lực
Công tác hoạch định nhu cầu nhân lực là quá trình xác định nhu cầu cơ cấu và số lượng lao động cần thiết trong kỳ kế hoạch, dựa trên nhu cầu lao động cụ thể của từng đơn vị, phòng ban Khi có nhu cầu bổ sung nhân sự, trưởng phòng sẽ lập yêu cầu và đệ trình lên ban giám đốc phê duyệt Quá trình này giúp doanh nghiệp xác định nhu cầu nhân sự chính xác, tránh tuyển dụng thừa hoặc thiếu, đảm bảo lực lượng lao động đáp ứng đủ yêu cầu công việc.
3.2.3 Bố trí lao động năm 2021
- Bố trí lao động là quá trình sắp đặt nhân lực vào các vị trí công việc của tổ chức
Sử dụng nhân sự là quá trình khai thác và phát huy năng lực làm việc của người lao động một cách tối đa nhằm đạt hiệu quả cao trong công việc Mục tiêu bố trí
• Đảm bảo đúng số lượng: đảm bảo đủ số lượng lao động theo yêu cầu của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp tránh tình trạng thừa hoặc thiếu nhân lực Đối với doanh nghiệp, bài toán đảm bảo số lượng nhân lực là cơ bản nhất
• Đảm bảo đúng người: đảm bảo sử dụng lao động đúng với năng lực, sở trường và nguyện vọng của người lao động Người lao động được bố trí sai sở trường của họ thì sẽ ảnh hưởng đến năng suất lao động Hơn nữa, trong xã hội hiện đại nguyện 33 vọng của người lao động cũng cần được chú ý nhằm tạo ra động lực cho họ trong quá trình lao động
• Đảm bảo đúng nơi, đúng chỗ: đúng theo yêu cầu của quá trình kinh doanh, đúng theo nhu cầu của bộ phận sử dụng lao động Trong các doanh nghiệp quy mô lớn thì vấn đề lao động được sử dụng không đúng nơi thường xuyên xảy ra hơn, tức là các bộ phận trong doanh nghiệp bị ép sử dụng lao động từ trên xuống
• Đảm bảo đúng thời hạn: có nghĩa là phải đảm bảo tính mềm dẻo và linh hoạt trong sử dụng lao động Việc sử dụng lao động phải đảm bảo tránh các đột biến về nhân lực trong quá trình kinh doanh do các yếu tố hưu trí, bỏ việc… Hoặc trong nhiều trường hợp cần đa dạng hoá các loại hình hợp đồng nhằm tiết kiệm chi phí nhân công đối với các doanh nghiệp mà hoạt động mang tính thời vụ.
Quy trình tuyển dụng của công ty
Bước 1: Lên kế hoạch tuyển dụng nhân sự
Phân tích các yếu tố kỹ thuật, thời gian, tác nhân ảnh hưởng và đưa ra lộ trình phù hợp để thu hút và tìm kiếm ứng viên tiềm năng Để lên kế hoạch tuyển dụng cần:
• Xác định nhu cầu tuyển dụng: vị trí tuyển dụng đó có cần thiết không? Bao nhiêu nhân sự? Làm việc toàn thời gian hay bán thời gian?
• Xác định khung thời gian tuyển dụng: tuyển dụng vào khi nào? Thời gia thực hiện?
• Xác định ngân sách: Cần bao nhiêu chi phí?
• Lợi ích và quyền lợi
• Các mối nguy hiểm sức khỏe( nếu có)
Bước 2: Thông báo tuyển dụng
Sau khi thực hiện quá trình chuẩn bị tuyển dụng đến bước tìm ứng viên thông qua kênh tuyển dụng Các kênh tuyển dụng được chia thành 2 nhóm lớn: tuyển dụng nội bộvà tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệp Trong tuyển dụng nội bộ gồm: thăng chức, thi chuyển, luân chuyển,đề cử Tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệp sẽ gồm: tuyển dụng trực tuyến qua các kênh phương tiện truyền thông/ các sự kiện tuyển dụng/ tại các trường học; tuyển dụng gián tiếp qua các công ty nhân sự.
Bước 3: Tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ và sàng lọc
Quá trình này bắt đầu sau khi nhận hồ sơ ứng tuyển Sàng lọc ứng vên là quá trình khó khăn nhất khi phải xác định đúng đối tượng tiềm năng trong một nhóm lớn ứng viên Quy trình sàng lọc bao gồm:
• Đánh giá sơ yếu lý lịch và thư xin việc: Xem xét sơ yếu lý lịch và giữ lại những ứng viên có trình độ học vấn và kinh nghiệm làm việc phù hợp với yêu cầu
Quản trị tiền lương và chế độ phúc lợi
Hình thức trả lương: Công ty áp dụng hình thức trả lương theo thời gian
Thực chất: Trả công theo số ngày công (giờ công) thực tế làm
Trong đó: Ttt : Số ngày công (giờ công) thực tế làm trong kỳ (tuần , tháng )
L: Mức lương ngày, (lương giờ) với:
Lngày = Ltháng /26 và Lgiờ = Lngày / 8 Một số chỉ tiêu về hiệu quả sử dụng quỹ lương
• Chỉ tăng số lượng nhân viên: tức là công ty sẽ ước lượng mục tiêu nhiệm vụ để đưa ra con số tương đối số nhân viên cần tuyển dụng Điều này tương đương với việc thuần túy chỉ tăng số lượng nhân viên và mức lương thưởng không thay đổi.
• Chỉ tăng tiền lương thưởng: Công ty sẽ giữ nguyên số lượng nhân viên và tăng mức thưởng cao hơn, điều này đồng nghĩa với việc tăng số lượng nhiệm vụ của mỗi người để hoàn thành được mục tiêu Việc tăng mức thưởng chính là một hình thức cổ vũ để nhân viên cố gắng hơn và không phàn nàn gì về số lượng nhiệm vụ của bản thân Tuy nhiên, việc tăng số lượng nhiệm vụ không thể quá sức so với hiệu suất của nhân viên và phải có một cuộc trưng cầu ý kiến trước khi đưa ra quyết định Hầu hết cách thức này chỉ diễn ra tại công tynhỏ với những mục tiêu kế hoạch không quá lớn.
• Kết hợp cả tăng số lượng nhân viên và lương thưởng: Công ty sẽ chỉ tăng một số lượng nhân viên nhất định không cần phải đạt đủ chỉ tiêu nhưng sẽ đảm bảo về mặt chất lượng đồng thời tăng mức lương thưởng cho toàn bộ nhân viên Đây là phương án lựa chọn tốt không chỉ tăng chất lượng của đội ngũ cán bộ công nhân viên cho Công ty mà còn được coi là một nơi làm việc lý tưởng. Ưu nhược điểm của hình thức trả lương công ty sử dụng
- Áp dụng hình thức trả lương này người lao động không phải chạy theo số lượng sản phẩm , vì vậy họ có nhiều thời gian để sáng tạo, tích lũy kinh nghiệm, đầu tư cho chất lượng công việc
- Trả lương theo thời gian rất dễ tính toán và bảo đảm cho nhân viên một khoản tiền thu nhập nhất định trong thời gian làm việc
Ngày nay, tiền lương trả theo thời gian được ứng dụng rộng rãi khắp thế giới bởi vì chất lượng và độ chính xác được chú trọng cao hơn cũng như mức độ cơ giới hóa và tự động hóa ngày càng tăng cao.
- Tiền lương trả theo thời gian chưa thực sự gắn chặt giữa thu nhập với kết quả lao động Nó làm nảy sinh các yếu tố bình quân chủ nghĩa trong trả lương
- Để khắc phục hạn chế trên người ta áp dụng hình thức tiền lương có thưởng Tiền thưởng đóng vai trò khuyến khích người nhân viên nâng cao hiệu năng làm việc
Bên cạnh đó cần tăng cường công tác quản lý thường xuyên kiểm tra đôn đốc việc thực hiện công việc của nhân viên.
Phúc lợi tài chính đối với người lao động
- Khen thưởng thành tích đột xuất: Khen thưởng các cá nhân có thành tích xuất sắc trong công việc, góp phần mang lại lợi ích về kinh tế hoặc góp phần nâng cao hiệu quả công việc của bộ phận, hình ảnh và uy tín của công ty Khen thưởng các cá nhân , tập thể tích cực tham gia các hoạt động văn thể , xây dựng văn hóa Công ty :
- Khen thưởng thành tích khi kết thúc chiến dịch năm : Khen thưởng các cá nhân tổ đội tham gia tích cực và hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao , góp phần tạo ra thành công chung của Công ty mỗi chiến dịch/năm
Phần thưởng sáng kiến là sự ghi nhận dành cho các cá nhân, tổ chức có những sáng kiến mang lại lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp Những đề xuất tiến bộ của họ góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của các bộ phận, cải thiện uy tín và hình ảnh của công ty.
Công ty thường xuyên tổ chức các hoạt động khen thưởng theo định kỳ để ghi nhận và vinh danh những cống hiến xuất sắc của tập thể và cá nhân Hàng tháng, công ty sẽ khen thưởng nhân viên xuất sắc nhất, đồng thời cũng vinh danh tập thể xuất sắc trong tháng hoặc quý Ngoài ra, vào những dịp kỷ niệm thành lập công ty trọng đại, ban lãnh đạo cũng dành tặng các phần thưởng xứng đáng cho các thành tích đột phá và đóng góp to lớn của các tập thể và cá nhân.
- Tặng bằng khen tập thể đạt thành tích trong công việc.
Tặng giấy khen khen thưởng cho các cá nhân đạt tiêu chuẩn: Hoàn thành tốt nhiệm vụ, không vi phạm kỷ luật nội bộ ở hình thức khiển trách trở lên, thường xuyên chủ động trong các hoạt động học tập nâng cao chuyên môn nghiệp vụ.
- Thưởng du lịch trong nước cho toàn bộ nhân viên 1 năm/ lần
- Thưởng theo thành tích công việc định kỳ hàng tháng.
- Thưởng kinh doanh theo tháng/quý/năm.
• Chế độ chính sách khác: Ngoài các hình thức khen thưởng trên Công ty còn có một số chính sách khác cụ thể như:
Chế độ phụ cấp lương bao gồm các khoản phụ cấp xăng xe, điện thoại, tiền ăn được tính theo ngày công làm việc thực tế Nếu đủ ngày công theo quy định, các khoản phụ cấp lần lượt là: xăng xe 200.000 đồng/tháng, điện thoại 200.000 đồng/tháng Đối với bộ phận kinh doanh, bán hàng ngoài các khoản phụ cấp trên, còn được hưởng hoa hồng theo tỷ lệ doanh thu bán hàng đạt được trong tháng.
• Chế độ bảo hiểm xã hội: Công ty thực hiện đóng bảo hiểm theo quy định của Luật lao động, tạo mọi điều kiện tốt nhất cho NLĐ được hưởng các chế độ trợ cấp bảo hiểm xã hội trong trưởng hợp ốm đau, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp , thai sản, hưu trí .Có quy định cụ thể về việc thanh toán chế độ ốm đau và thời gian lao động nghỉ ngơi khác được hưởng lương
+ Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp cho CBCNV theo quy định của Nhà nước
+ Bảo hiểm tai nạn lao động cho CBCNV
+ Và một số trợ cấp , phúc lợi khác theo Luật Lao động Việt Nam và Quy chế Nhân viên của Công ty.
Các chế độ phúc lợi tài chính của công ty
• Công ty tổ chức các chuyến tham quan nghỉ mát , nhằm mục đích:
• Tạo động lực thúc đẩy mối quan hệ giao lưu học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm , là sân chơi để mọi người gần nhau hơn , tạo hiệu quả làm việc tốt hơn