KQNC chí ra các nhân tổ như sử đụng công nghệ thông tin trong hoat động của DN, sự tham gia của nhân viên váo quả trình ra quyết định, trính độ kế toàn viên, nhận thúc về sự không chắc
NCBL NCĐT
Nghiên củu định lượng Nghiên cứu định tính Nhà quản lý
Ra quyết định có sự tham gia Nhận thức sự không chắc chắn về môi trường kinh doanh Phương pháp nghiên cứu
Quản trị chiến lược Tỉ suất sinh lợi trên tải sản
Ti suat sinh lei trên vẫn chủ sở hữu
Tỉ suất lợi nhuận trên doanh thu
Quan trị chỉ phí chiến lược
Kế toán quản tri chiến lược Kỹ thuật kế toán quản trị chiếnlược Sản xuất kinh doanh
Thánh quả hoạt động Quản lý chất lượng toàn diện Thị trường chứng khoán
Sơ đồ 3 1: Quy trình nghiÊn CỨN uc ác các k2 H12 H2 1121221112412 2112411212 z2 80 Sơ để 3 2: Thiết kế nghiên cứu định tĩnh, cuc con Heeeeeerreeecoedevoceeo.B2 Sơ đồ 3 3: Thiết kế nghiên cứu định lƯỢN ác cua 87 hal
DANH MUC BANG
Bảng 2 1: Hệ thông các nhân tô và lệ thuyết nên sử đụ, ác cuc S222 2zexze %§
000106 0ù 0 0n 6 e6 Đăng 2, 3: Tông hợp ảnh hướng của các nhÂN ĐỖ cu cuc con Hà nà né 2y xe se 71
Bảng 2 4: Tông hợp các biến quan sắt và thang đÓ vu cuc caro T7
Bang 3 1: Bang cau hoi thao luận cùng chuYyÊh BH uc co eceoeeseeeeeseeecveseeocoec, 4
Băng 4 1: Kết quả lấy ý kiến chuyên gia về các giả thuyết nghiên CỄU ĐĐ Rane 4 2:Thang do Quy mod doanh nghigp cuc cv Xà xà Xà Xà tà Kế KT ky Kê Xi 182 Bảng 4, 3: Thang đo Định hướng chiẾn Woe cuc cu ven 222222 1A2 Bang 4, 4: Thang đo Sử đụng công nghệ thông tit co seokeekeeseeeeeeosocoesovo ĐỘT Bảng 4 5: Thang đo Sự tham gia của nhân viễn vào quả trình ra quyết định 104 Bảng 4 6: Thang đo trính độ KỆ toán VIÊN co eeeeeeeeeereexeeoco TỔỔ Hàng 4 7: Thang đơ Cướng độ canh EEHDL oon iene umount LOG Bane 4 8: Thang đo nhận thức về sự không chắc chắn của MỸTRKD Lee 107 Bang 4 9: Thang do Van dung SMA c0 x02 n22x2eosoeeesosoeeevososeocoo LỒỔ Bang 4 Lá: Thang đo Hiệu quả kuth OAHẪN cece v41 x2 hà 1 2 x9 xá T101 11k vv 108 Bang 4 11: Thong kộ tan số theo lĩnh vực DN ỏc cao TỔỉ Bang 4 12: Théng ké tn số theo vị trí công VIỆC, cao PLD Bang 4 13: Thang kế tấn số theo thấm niên công VIỆC uc cà tà 220 2x xao Hi Bảng 4, 14: Thống kế mức độ sử đụng SMÁ uc ceeaeooeracooeo ETÍ Bảng 4 1Ã: Thông kế mức độ sử đụng thường xuyên và rãi thường xuyên SMA E12 Bảng 4 l6: Thống kê mô t4 biển Cường độ cạnh tranh coi E13 Bảng 4 17: Thống kê mô tá biển PEU, vu uc eaeaeeeeaaor E T4 Bảng 4 18: Thống kế mồ tả biển Dịnh hướng chiến lƯỢU Lá cuc n2 e sec H15
Bane 4 19: Thane kế mô tả biển Sử đụng công nghệ thông HH ác se sseseke 116 Bang 4, 20: Thing kê mỗ tả biến Sự tham gía của nhân viên vào quá trình ra quyết dink 117 Bang 4 31: Thông kế mỡ tả biến Trình độ kế toán VIÊN, vu cceeseeasesesseee ETỂ Băng 4.22: : Hệ số tải ngoài Onter loađing của mô bình để xuất bạn đầu 120
Bảng 4.26: Chí số HT MT cu uc c2 12 eaadae E2 Bảng 4 27: Chí số HTMT sau gộp biển CÍ Và Á TT các cu s22 x22 savuaruesesnes 134
Bảng 4 28: Khoảng lin cậy theo phương phần Bea oe een stresses Lod Bang 4 29: Toner VIF Valtto cv con d2 n2 ekeeocosecoovooesse | TỔ
Bảng 4 30: Inner VIF Value (nỗ hình có biến ngấu nhiên) cceceeeeo T27 Bang 4 31: Hé sé đường đẫn mỗ hình (Path CoefficlenSÌ c2 rvea L27
Bang 4, 32: R bình phương và R bình phương hiệu chink reese ree reererene Lak ng ki ca ch nớn ng ^ 129
Bang 4 34: G16 tri Q?o H222 230222 xdeevaseessriuvoee LTD Bảng 4 35: Vị trí công việc và mức độ đồng ý có vận dụng với nhóm kỹ thuật kẻ toán ra quyết định chiên ÌỢC uc cuc cv ch 2 2 212212 110122122112 12x 1251112115221 52 21212511 1212512211512 2122122212 vzy [32 Bane 4, 36: Téng hop cic giả thuyết được chân nhận ác cac, E3 Bảng 4 37: Các giả thuyết bị loại ĐỒ cu cuc ch 2124212112112 11221 c L4
% “ * we e aM Sete seen seer eters TED ULE ee se sees 4
Ban › { : Ma ẹ đề tao Ong | 2A xe se i ` luc ằ wi Be VẢ 7 ° | Lo) * tant RARER TANNER RR PRR OR RAR AV ERPS RTA AU RT UR DA RPT AAS AY ERPS RETR PAN ADVERTS BANARAS AYER ABER ROU AY ERTS bến
TOM TAT
Ké toan quan tr chiến lược (SMA) la mét bude phat triển của KTOT truyền thống với định hướng tương lại và thông tin hưởng ngoại, giúp bồ trợ rất lớn chờ
QTCL, của DN trong nến kinh tế cạnh tranh Dễ thúc đây vận dụng SMA tại các DN
Việt Nam, việc tim hiểu các nhân lễ ảnh hướng đến vận dung SMA là cần thiết, Tác giả kế thừa những công trình NC trước; vận dung lý thuyết ngẫu nhiền, lý thuyết thể chế vá học thuyết quần trị lâm cơ sở hình thánh, phát triển các giả thuyết và mô hình nghiễn cứu, PPNC được tiễn hành bằng cách kết hợp NGDT và NCDL để xác định mô hình nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu, kiểm định mô hình nghiên cứu vá đo lường độ lớn tác động của các nhân tổ đến vận dung SMA, va tac déng cia vin dung SMA dén HQKĐ tại các DNNY Việt Nam: TrêhN'eờữ sở thư thập dữ liệu từ 147 DNNY tại Việt Nam, mô bình PLS-SEM được áp dụng với công cụ SmartPLS3, SPSS 2ó đề thực biện nghiên cứu KQNC chí ra các nhân tổ như sử đụng công nghệ thông tin trong hoat động của DN, sự tham gia của nhân viên váo quả trình ra quyết định, trính độ kế toàn viên, nhận thúc về sự không chắc chắn của MTKD, định hường chiền lược có ánh hưởng tích cực đến SMA; và vận dụng SMA ánh hưởng thúc đây HQKD của các
DNNY tại Việt Nam Kết quả thực nghiệm bê sung vae tar héu NC SMA va anh huong của SMA đến HQKD của DN, cung cấp các ham ¥ nhdm thúc đây vận dụng SMA tại các DNNY tại Việt Nam như nâng cao trình độ kế toán viên, khuyên khích sự tham gia của nhãn viễn vào quá trính ra quyết định của DN và chú trọng sử dụng CNTT trong các hoại động của ĐN
Từ khóa: KẾ toán quán Hrị Chiến lược, hiệu quả kinh doanh, sử dụng công nghệ thông iin, (PHHÙH Ộ kÊ lOÁN VIỄN.
VIETNAM
MỤC TIỂU NGHIÊN CỨU
Mục tiêu nghiên cứu bao gồm mục tiêu tôn buát và eụ thể như sau:
2.1 Mục tiểu tông quát: Xac dinh nhan tổ ảnh hưởng đến việc vận dụng SMA và ảnh hướng đền HQKD của các DNNY tại Việt Nam
~ Xac dinh nhan t6 va do lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tả đến việc vận đụng SMA tại các DNNY tại Việt Nam
- xác định ánh hưởng của vận dung SMA đền HQKED của các DINNY tại Việt Nam
CẬU HỘI NGHIÊN CỨU
Tác giá xác địh câu hỏi NC:
Câu hỏi 1: Nhân tế nào ảnh bưởng và mức độ ánh hướng của từng nhân tổ đến vận dụng SMA tại các DNNY tại Việt Nam?
Câu hỏi 2: Ánh hưởng của việc vận dụng SMA đến HQK của các DNNY tại Việt Nam?
4.2 Pham vi nghién citu Pham vi doanh nghiép: DNNY tren thi trường chúng khoán Việt Nam Pham vi thot gian: nầm 2021
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CUU
Dẻ tài sử đụng kết hợp NGDT và NGĐL, các PPNC được sử đụng để giải quyết từng cầu hỏi NÓ được trình bày cụ thể như sau: ĐPPNG định tính: Tác giá dựa vào việc tông hợp các NÓ trước liến quan đến các nhần tổ ảnh hướng đến SMIA cũng như vận dụng lý thuyết nên để đề xuất mô hình NC, giả thuyết NC va thang do cac bién trong mô hình NC, PĐNC hiện tượng được sứ dụng để xác định nhân tê nào sẽ được đưa vào mô ô hình NC Hiện tượng luận tập trung khai thác, rô tả và phân tích kinh nghiệm sí sống cả nhân bằng cách tiếp cân và phòng vấn sâu với các cá nhân có kính nghiệm về SMA Sau khí xác định chuyên gia và các bước cho việc thu thập dữ liệu định tính, tác giá tông hợp và luận giải, từ đó tính chỉnh, xác định mô hình NC, giả thuyết NC và thang đo chính thức cho các biến trong mỗ hình NC
PPNC dinh fueng: Ta md hink NC chinh thirc, thang do chinh tric da được chọn lọc, điều chính cho phù hợp tir NCDT, tac gid sit dung mé hinh PLS-SEM véi công cụ xử lỳ SmartPLS3 để thực hiện kiểm định mô hình đo lường và kiêm định mô hình đường dẫn, nhăm giải quyết cho mục tiêu xác định, đo lường độ lớn của những ảnh hường từ các nhân tô đến vận dụng SMA cũng như xác định ảnh hướng của vận dung SMA dén HOKD của các DINNY tại Việt Nam.
Luận án góp phần bổ sung vào cơ sở lý thuyết về mô hình NỮ các nhân tổ ảnh hưởng đến vận dụng SMA Lý thuyết ngẫu nhiên vẫn duy trí sức hút trong các NC học thuật về KTOT và sự thay đổi liên tục của MTKD cụ thể là bối cảnh của Việt Nam như đã phân tích ở mục l Bên cạnh lý thuyết ngẫu nhiễn, lý thuyết thể chế và học thuyết quản trị cũng được vận dụng giải thích cho các nhân tổ mới được xác định trong mô hình NC như trình độ KTV và sự tham gia của nhân viên trong quả trình ra quyết định
Cụ thể, một số NC vận dụng lý thuyết quản trị cấp cao khi NC hành ví tập trang vào việc quản trị nhân lực, để cập đến ảnh hưởng của NỘI đến việc triển khai hệ thông kế toán mang tỉnh áp đặt từ phía NQL mã chưa thể biện vai trò của đội nhóm, trong khi vai trỏ đội nhóm đã ánh hưởng đến nhiều hoạt động của DN và xã hội ngày nay, Cũng không dựa trên lập trường ap lực cưỡng che, de tắt sử dụng học thuyết lãnh đạo, lý thuyết thể chế theo trụ cột văn thỏa — nhận thức ( ‘cognitive pillar} trong viée giải thích khả năng ảnh hưởng của việc có sự tham gia của nhần viên trong việc ra quyết định sẽ tạo điều kiện thuận loi cho van dung SMA
Luận án cung cấp kết quá thực nghiệm anh hưởng của các nhân tế đến vận dung SMA và mỗi quan hệ của việc van dung SMA đến HQKD của DNNY tại Việt Nam
Luận ân đã đề xuất hàm ý thực tiễn để nãng cao mức độ vận dụng SMA tại các ĐNNY ở Việt Nam, góp phần nâng cao lợi thế cạnh tranh, nâng cao HQKD cho các DNNY trong MTKD hiện nay như các hảm ÿ về: sử dụng công nghệ thông tỉn trong hoạt động của DN, sự tham gia động gộp Ý kiến của nhân viên trong việc ra quyết định, trình độ kế toán viên, nhận thức về sự không chắc chin của MTKD, định hưởng chiên lược có ảnh hường tích cực dén SMA.
KET CAU CUA LUAN AN
Luận án được trmh bảy theo Š chương, cụ thể:
Chương 1: Tổng quan nghiên cứu Chương 2: Cơ sử lỷ thuyết
Chương 3: Phương nhấp nghiên cứu Chương 4: Kết quả nghiên cứu và bản luận Chương Š; Kết luận và hàm ý
CHƯƠNG 1: TỎNG QUAN NGHIÊN CỨỬU Hơn 40 năm kế tử khi thuật ngữ SMÁA được đề cập bởi Sưnmonds (1981), nhiều
tác giá trên thế giới đã quan tâm va tiếp cận lĩnh vực nghiên cứu nảy, các NC về SMA được tác gi lược khảo va trinh bay theo các dòng trên Š phương điện:
* Các NC về quá trỉnh hình thánh SMA - Các NC vẻ SMAT
* Các NC về vận dụng SMA
Các NÓ về nhãn lỗ tác động đến vận dụng SMA
` Các NC về ảnh hưởng của vận đụng SMA đến hiệu quá của doanh nghiệp
1.1, Các nghiên cứu về SMA
Lid NghiÊn city vé su ra dei va hink thank SMA
Trude stre ép canh tranh ngay cang tang do CNSX tiên bộ như HT, CAD CAM, robot, sản xuất tích hợp với m¿ ay tinh va Kul + hướng toàn cầu hóa đã xuất hiện những bức thiết thay đối KTQT truyền thống Điều n nay đã được nhank suy nghĩ khi ông bảy lỏ quan điểm của minh ring quan trị chị phí chiến lược có thẻ là bước phát triển tiếp theo trong chủ để này, từ kể toán chí phí, KTQT đến quản lý chí phí chiến lược (SCM) (Shank, 1989), Với chủ đề hướng tới chiến lược của ĐN, thuật ngữ “lễ toán quan tri chién luge" duoc Simmonds diva ra lân đầu năm 1981 xác định một hướng NC mới trong động NC KTQT, Bromwich (1990) đề cập đến một nh cầu cắp bách là các DN cần thông tin kế toán để trở nên cạnh tranh hơn trên cơ sở toàn câu nếu họ muốn tan tại, đỏ là thông tin kế toán trang định hưởng chiên lược Kế toán cho định vị chiến tược là một thuật ngữ có thể được sử dụng một cách hữu ích để mô tả các phát triển trong KTQT, được thiết kế đề hỗ trợ NOL cap sao bảo đảm và duy trí lợi thế cạnh tranh (Roslender, 1998) Theo dé, SMA đang ngày cảng được kẽu gọi vận dụng vì đồng vai trò tích cực trong việc cung cấp thông tia cho việc ra quyết định chiến lược và giảm sát việc thực hiện và thành công của các kẻ hoạch chiến lược {itiner & Larcker,
1897) Mỗi trường kinh tế vá sản xuât đương đại, cạnh tranh toàn cầu mạnh mếẽ, những thay đối trong công nghệ và quản lý đòi hỏi thông tín chính xác và kịp thời đề tạo điều kiện cho việc ra quyết định quản Íý trong việc lạo ra và duy trì lợi thể cạnh tranh (Yazdifar, 2003)
Shank (1980) đề cập đến vai trò thiết yếu của thông tin nội bộ DN đặc biệt là thông tin chỉ phi khi nó tham gia vào mỗi bước trong quy trính quản trị DN, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển và thực thi chiến lược của DN Quản trị chi phí chiến lược có định hướng rõ rằng đến bội cảnh chiến lược của DN, điều nảy khiển nó khác với KTQT truyền thông,Việc xuất hiện quản trị chỉ phí chiến lược là kết quả của sự pha trên ba chủ đề xuất phải từ quản trị chiến lược đó là, phan tích chuỗi giá trị, nhân tích định vị chiến lược và phản tích kích tô chỉ phí Quản trị chỉ phí chiến lược đôi hỏi sự Ầ - “ Ä & - * ẰN ôđ w * ` * ư ~Ã te ki rye YK thay đôi đăng kẻ về tư duy quản trị, Day rd rang là một bước tiện mới của KTQT
Khong chi dé cap đến vai trò của thông tin; Branrwich (1990) xem xét hai lý thuyết kinh tế được sử dụng để cung cấp sự bễ trợ về mặt lý thuyết cho khá năng có sự tham gia nhiêu hơn của kế toán viễn vào QTCL Lý thuyết thử nhất được để cập liên quan đến gói đặc điểm cơ bản của sản phẩm của DN, với quan điểm coi hàng hòa kính tế IA một gói các thuốc tinh ma cae thude tinh nay tra thanh trong tâm (trong việc xây dựng f các chiến lược ĐN liên quan đến các vẫn để như phù hợp với thị trường và đa đạng hóa sản phẩm Diễu nảy gợi ý răng kế toàn có thể đồng vai trò quan trọng trong các quyết định chiến lược, đặc biệt là trong các quyết định đa dạng hóa bằng các thuộc tính chỉ phí và theo đỗi hoạt động của các thuộc lính này theo thời gian (Thảo, 2622), Thủ hai, ly thuyết thị trường cạnh tranh trình bảy các điều kiện để chiến lược giá và sản lượng của một công ty trở nên bên vững khi đối mặt với cạnh tranh tiêm tàng, Điều nảy cung cấp hỗ trợ bố sung cho vai trò SMA vì nó yêu cầu kế toán mớ rộng phản tích chỉ phi bên ngoài công ty và bảo cáo về cơ cầu chỉ phí của các DN đối thủ để giúp bạn lãnh đạo đưa ra quyết định hợp lý. cách tiếp cận chung đối với KTOT cd Hiến quan đến chiến lược, đỗ là kế toán cho định vị chiến lược, kế toán hoạt động và SMA được gọi chúng lá kế toán định vị chiến lược, Kẻ toán sẽ thể hiện vai trò liên quan đến chiến lược ở việc cung cấp những thông tìn quan trọng, cần thiết cho việc bình thành, thực hiện và đánh giá các chiến lược để đạt được lợi thể cạnh tranh Theo ỗng, kế toán cho định vị chiến lược được thiết kế để hỗ tro NOL cap cao bao dam và duy trí lợi thể cạnh tranh Dễ củng cô sự cần thiết phải nẵng cao vai trỏ của SMA, Htmer & Larcker (1997) đã kháo sát việc áp dụng các kiểm suất chiến lược trong các tổ chúc thuộc ngành cêng nghiệp ô tô, máy tính & Canada, Đức, Nhật Hản và Hoa Kỷ theo chiến lược định hướng chất lượng, K@NG cho thay có sự áp dụng cao hệ thống kiếm soát chiến lược liên quan đến chất lượng đổi với các tổ chức nảy KQNG kêu gọi sự phù hợp giữa thực tiễn kiểm soát chiến lược và chiến lược tổ chức đồng thời khuyến khích SMA nên ngày càng đóng vai trô tích cực trong vide cung cấp thông tín cho việc ra quyếtđộnh chiến lược và giám sát việc thực hiện và thành công của các kế hoạch chiên lược của tô chức,
YVazdiRar (2003) đã tháo luận về các hạn chế của hệ thông KTQT truyền thống để hướng tới vận đụng SMA, Trong hơn bai thập kỷ trước, các ngành sản xuất đã thay đổi nhanh chóng trên các phương điện công nghệ và quán lý Điều nây đặt ra yêu cầu
KTQT truyền thống phải thay đổi để cô thể hé trợ nhiều hơn cho NQL trong các quyết định chiến lược Cùng với đó, cạnh tranh toàn câu mạnh mẽ, những thay đôi trong công nghệ vá quân lý đòi hội thông tỉa kịp thời và chính xác đề tạo thuận lợi cho việc ra quyết định quản lý trong việc tạo lập lợi thế cạnh tranh, Môi trường kinh tế và CNSX đương đại đời hỏi phải bình thành hệ thông SMA
Từ việc khảo lược các NC về sự ra đời và hình thành SMA, tác giả nhận thầy có nhiễu động lực đang làm giá tầng như câu về quan điểm chiến lược và sự tham gia nhiều và rộng hơn trong toàn tô chức Những lực lượng quan trọng trong số nảy là vẫn dé toàn cầu hóa, công nghệ, vốn trí tuệ và sự thay đổi ngảy cảng gia tầng, Các lực lượng này đang đây nhanh tốc độ thay đối và sự không chắc chắn mà các NQL ớ tắt cả
Các cần phải đối mặt, do đó, thiết lập chiến lược và đối phó với các cơ hội và rủi rỡ đã trở thành vẫn để quan trọng trong các công ty đương dai Sự cần thiết xuất hiện SMIA như một phân đáp ứng các thuộc tính của QTCL, như hướng tới mục tiều tổng thể của ĐN, liên quan đến nhiều bên trong việc ra quyết định, kết hợp các quan điểm ngắn bạn va dai han trong nhu cau thang tin Xx
Lid Nehiés crn vé kf tuat SMA Đồng NÓ này là sự nhân mạnh của nếp cận chiên lược trong các thục bành SMA, hưởng vào việc chuyên trọng tâm của KTQT từ quan điểm hướng nội (thông tín lich sử, nội bộ) sang quan điểm không chí hưởng nội mà còn hướng ngoại (thông tin bên ngoài vả định hướng thị trường) và thong tm mang tinh dai han
Dixon & Smith (1993) tiép can SMA nhữ lã nồi Gd tữình hướng đến hỗ trợ quá trính danh gia chiến lược Ông cho rằng các thực hãnh SMA sẽ tiếp cận các nhiệm vụ mới, các nhiệm vụ này được tập hợp thành một quy trình gầm 4 giải đoạn: * Xác địmh đơn vị kính doanh chiến lược, * Phân tích chỉ phí chiến lược, * Phân tích thi Hưởng chiến lược, + Đánh giá chiến lược Ewert & Ernal (1999) trình bảy phần tích lỳ thuyết về một trong những cách tiếp cận nổi bật nhất của SMA, đó là chỉ phí rnục tiêu, NC của nhóm tác giá đã phân tích đặc điểm khác biệt của SMAT nảy, đề là định hướng thị trướng, việc sử dụng nó như một công cụ phối hợp và sự tương tác của nó VỚI các yeu tổ khác ảnh hường đến cầu trúc chỉ phí đải hạn mang định hướng chiến lược Các tác giá khác tiếp cận SMA như là một hệ thông chuyên cung cấp thông tin mang tỉnh chất lên ngành (Roslender & Hart, 2002; THhnann & Goddard, 2005) Nội dụng SMA thể hiện nỗ lực tích hợp các hiểu biết sâu sắc từ KTQT vá quản lý tiếp thị trong hoạt động QTCL, trong đỏ kỹ thuật chỉ phi đựa trên thuộc tỉnh là sự phát triển hấp dẫn nhất trong SMA Né tap trang vào chỉ phí, lợi ích liên quan đến sân phẩm và các thuộc tính của chúng đổi hôi sự đông góp của cả hai ngành KTOT va quan ly tiép thị, Khác với quản lý chi phí trước đầy, sự phối hợn chặt chế giữa hai chúc năng tiếp thị và KTOT về quản lý tại chính giúp Tăng cường sức mạnh cạnh tranh của DẦN; ví dụ KTQT có động góp ¿ “ ằ `Ã 2 oN # 2 ô a quan trọng trong cung cap thông im cho chiên lược khác biệt hóa sản phẩm, tuy nhiên đề chiên lược này thánh công đói hỏi có sự tập trung thông tin vào bền ngoài đó lá tim hiểu việc tạo ra giá trị của đối thủ cạnh tranh và giá trị ký vọng của khách hảng, nguồn thông tin này thuộc về chức năng tiếp thị (Roslender & Hart, 2002)
Các NC lý thuyết và thực nghiệm cũng được NC bổ sung nhằm xác định và hệ thông hóa các kỹ thuật được phần loại là SMA dựa trên một hoặc nhiều định hướng: tập trung vào các yêu tổ MTKD (địmh hưởng thị tướng), tập trung vào đôi thủ cạnh tranh, hướng tới tương lại và định hướng dài han (Cinquint & Tenucet, 2006; Cravens
& Guiding, 2001; Guilding, Cravens, & Tayles, 2000; Guilding & MeManus, 2602)
Giulding, Cravens, & Tayles (2006) xem xét các tiêu chỉ được áp dụng đề xác định xem một kỹ thuật đủ điều kiện là SMA khí chúng liên quan đến múc độ thể hiện các định hưởng chiến lược Việc xác định nảy nổi lên là đo phần lon lĩnh vực của KTQOT truyền thống có vẻ như gắn liễn với “chiến thuật' hơn là "chiến lược" SMA có xu hưởng áp dụng một lập trường đải hạn, định hướng cho tương lai, đặc trưng Đôi trọng tam tiếp thị hoặc cạnh tranh Kết quả khảo sắt bằng bảng hỏi cùng cấp tỷ lệ sử dụng và tức độ phủ hợp vớt tiêu chí định hường đái hạn vả tương lại, định hưởng thị trưởng và định hướng chiến lược của 12 thực hành được phần loại là SMÁT, đó là: chỉ phí thuộc tính; lập ngắn sách và giám sắt giá trị thương hiệu; đánh giá chỉ phí đổi thủ cạnh tranh; thâm định đổi thủ cạnh tranh dựa trên bảo cáo tải chính đã công hố; giảm sat vi the sanh tranh; chị phí chất lượng; chi phi chiến lược: chỉ phi vong đời sản phẩm; định giả chiến lược; chỉ phí mục tiêu; và chỉ phí chuỗi giá tị
MTRĐ thay đối, ngoài l2 thực hành được đề xuất trên, Guiding & McManus (2062) phát biện rằng các công ty tim kiểm lợi thể cạnh tranh băng cách áp dụng các chiến lược tập trung vào khách háng có su hướng ngày cảng tăng, PPNC trường hợp được thực biện dụa trên đỡ liệu chéo, dữ liệu được chọn mẫu một cách ngẫu nhiền nhưng có khả năng đại diện, tiêu biểu cho tang thể tại một thời điểm, và kết luận kế toán khách hàng cũng có thể được xem là SMATT bao gầm: phân tích lợi nhuận khách hàng, phần tích lợi nhuận của phần khúc khách hàng, phần tích lợi nhuận khách hãng trọn đời, định giá khách hảng hoặc nhòm khách hàng như là tải sdn Sau do, Cinguini
& Tenucci (2006) NC tập trung vào các đặc điểm trưng tâm của các SMAT có thể giúp phân loại và nhỏm chúng cũng như điều tra các biến số có thê giải thích việc sử đụng các SMAT trong các DN, Các phát hiện cho thấy răng các SMAT được sử dụng rộng rãi, chỉ phí thuộc tinh, kế toán khách hàng, định giả chiến lược và giám sắt vị thế cạnh ranh đại diện cho cáp SMAT được sử dụng rộng rãi nhắt Bốn đặc điểm của các SMAT thê hiện rô rang tt phan tích nhân tổ: định hưởng đối thú cạnh tranh, định hướng dải bạn, định hướng guy trình/hoạt động và định hướng khách hãng
TOM TAT CHUONG 1
Chương này cùng cấp tống quan NC trên thể giới và Việt Nam liên quan đến chú dé NC SMA Nội đụng tông quan được tác giá tiếp cận theo 5 khía cạnh: Các NÓ về SMA trinh bảy quả trính hình thành SMA như một nhụ cầu của thời đại, nội dụng và kỹ thuật được phần loại lá SMA, việc van dung SMA trong ede bồi cảnh khác nhau; Các NC về sác nhân tổ ảnh hướng đến vận dụng SMA; Các NC về ánh hướng của SMA đến hiệu quả của tổ chức Qua việc tổng quan, tác giả nhận thấy mặc đủ hơn 40 năm định hình va phat triển, SMA vẫn chưa có một khuôn mẫu khải niệm thống nhất Các kỹ thuật được phân loại SMA không hắn là các kỹ thuật KTQT mới mé hoàn toàn mà cần cứ vào định hướng chiến lược của DN , Cũng vời đó, do bồi cánh lịch sử, đặc điểm kinh tế từng quốc gia, ngành nghề, lĩnh vực cũng mang lại bức tranh vận dụng SMA khác nhau, điều nảy tạo pên tính đa đạng trong cách tiếp cận NC chủ để này Việc hệ thông các NC trước giứp tác giả xác định khoảng trồng NC và định hưởng NÓ của đề tát,
CHUONG 2; CO SO LY THUYET
TONG QUAN VE SMA
2.1.1 Téng quan quản trị chiến lược
“Chiên lược” là thuật ngữ ban đầu được sử dụng trong quân sự như là nghệ thuật chỉ huy chiếm ưu thể Từ thập kỳ ó0 thế ký XX, chiến lược được ứng dụng váo lĩnh vực kinh doanh Năm 1962, Alfred Chandler dinh nghia chiến lược như lá việc xác định các mục tiêu, mục địch cơ bản đài hạn của DN và việc ấp đụng một chuỗi các hành động cũng như việc phân bê các nguồn lực cần thi ét dé thye hiện muc tiêu này “Theo cách định nghĩa này, chiến lược là một quá trình từ xác địmh mục tiêu, lựa chọn cách thức hành động phủ hợp, phân bê nguồn lực để đạt được mục tiểu,
Dén nhing nam 1980, Quinn (1980) dA dua ra định nghĩa có tính khái quát hơn
"Chiến lược là mô thức hay kế hoạch tích hợp các mục tiêu chính yếu, các chính sách, và chuỗi hành động vào mội tổng thé được kết cầu một cách chặt chế", San đó, Jobnson, Scholes, & Whittineton (1999) định nghĩa chiến lược trong điều kiện môi trường cô rất nhiều sự thay đổi: "Chiên lược lá định hường và phạm vĩ cia mot tổ chức về đải hạn nhằm giảnh lợi thể cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi trường thay đối, để đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa min mong doi cia các bên hữu quan”
Với nên kinh tế phát triển mạnh mẽ, thị trưởng mở rộng toán cầu, tính cạnh tranh ngày càng khốc liệt, Chiến lược theo quan điềm cạnh tranh được phát triển bởi Porter (1996) “Chiến lược là việc tạo ra một sự hải hòa giữa các hoạt động của một DN, qua đó sảng Tạo ra vị thế cô giả trị và độc đáo”, Theo ông, chiến lược lã sự tạo ra vị thế độc đáo, và có giá trị bao gồm sự khác biệt, sự lựa chọn mang tính đánh đối, nhấm tập trung nhất các nguồn lực để từ đỏ tạo ra ưu thể cho tô chức, Cốt lối của chiến lược là tạo ra sự khác biệt trong cạnh tranh
Trong NC này, chiến lược của DN được hiểu là tông hợp các mục tiền đải hạn, các chính sách và giải pháp lớn về SXKD, về tải chỉnh và vấn để giải quyết nhân tổ con người để đạt được mục tiến đỏ, nhằm đứa hoạt động kinh đoanh của đoanh nghiệp phát triển lên một trạng thải mới cao hơn về chất, đầm bảo nâng cao hiệu quả hoạt động và sự phái triển bến vững cho DN
2.1,1.3, Khái niệm Quản trị chiến lược
QTCL ia nghé thuat va khoa hoe cla việc xây dựng, thực hiện và đánh giá các quyết định tổng hợp giúp cho mỗi tổ chức có thể đạt được mục tiêu (Thanh, 2011)
Theo cách hiểu này, QTCL chứ trọng vào việc phối hợp các mặt của quản trị marketing, tài chính/kế toán, sản nhầne nghiệp, DNC và phát triển và hệ thống thông tin để đạt tới sự thành công cho DN
Theo Khoa & Tịnh (2017), QTCL được hệ thông như là một tập hợp các quyết định và hành động lạo ra việc thiết kế và triển khai các kế hoạch để ra nhằm đạt được mục tiéu cda DN OTCL bao ham hoach dinh, lãnh đạo, tổ chức, kiểm soát các hành động và quyết định mang tâm chiến lược Các vấn để có tâm chiến lược thường thẻ hiện các khia cạnh:
- - Yêu cầu cáo quyết định của nhóm những NQT cấp cao Diễu nảy yêu cầu các nhá quản trị phải có tắm nhìn để có thế thấu hiểu tỉnh quan trọng, hữu Ích của những quyết định chién lược, và có quyên phản bổ những nguồn lực của DĐN
- Yêu cầu nguôn lực lớn của DN Quyết định ở tâm chiến lược sẽ liên quan đến sự phân bổ các nguồn lực mủ các nguồn lực này được buy động từ cá bến trong và bên ngoài DN.
- Định hưởng vào tương lại Các quyết định chiến lược được đưa ra dựa vào x những gì được dự báo bởi các nhà quản trị thay vì dựa trên những gi họ biết
-_ Thưởng có hệ quà đa chức năng hay đa lĩnh vực Các quyết định chiến lược cô môi quan hệ mật thiết với bầu hết các lnh vực của ĐN TẤt cả các lĩnh vực sẽ chin ảnh hưởng bởi sự phân bê nguồn lực bay tái cầu trúc lại nhiệm vụ và nguồn lực từ những quyết định có tầm chiến lược
- Đài hỏi xem xét mỗi trường bên ngoài của DN Mọi ĐN đều tồn tại rong hệ thẳng mở Chủng tác động và chịu tác động bởi bối cảnh môi trưởng bên ngoài vốn là những gì mà DN không thể kiểm soát được, Dễ định vị thành công trong mỗi trưởng cạnh tranh, nhà quán trị cần xem xét những chiến lược rnả người khác đang lám, bao gồm cá những đối thủ cạnh tranh, các nhá cùng ứng, nhà nước,
QTCL giúp cho một tô chúc có thể đi đầu và có khả năng tạo ra ảnh hưởng trong MTED, giúp tô chức chủ động hơn trong việÈ Vạch rõ tường lại của mình đặc biệt là trong điều kiện biến động của thị trưởng,
2.1.1.3 Nội đưng của quản trị chiến lược
Trong luận án này, QTCL được hiểu là một tổ hợp gồm các quyết định, hành dong được thể hiện thông qua kết quả của việc hoạch định, thực thị và đánh giả các chiến lược, được thiết kế nhầm đạt được sự thành công lâu đải của một tổ chúc, Theo đó, nội dung ca ban cha QTCL xoay quanh ba giai đoạn chủ yếu: hoạch định, thực thi vả đánh giá chiến lược,
Sơ đồ 2.1: Nội dung OTCL theo cdc giai đoạn chiến lược
Xác định chức năng nhiệm vụ của DN
Hoạch ; — r : ae dinh Đánh giá môi trường Đánh giá môi trường m bén ngoai nội bộ
Phân tích và lựa chọn chiên lược ma v
Dé ra các quyết định quan tri
Thye Ỷ thi Tria Tư oe _,d rien khai chiên lược trong công tác Marketing, TCKT, NC phat trién
` Đánh Xem xét lại Đánh giá Thực hiện
" chiến lược thực hiện > những điệu: ee chiến lược chỉnh cân thiết
Nguồn: Tham khảo Ngô Kim Thanh, Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2011
Theo Parker (2008), quản lý chiến lược và kế toán tập trung vào việc lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát các chiến lược dài hạn của tô chức đề theo đuôi sứ mệnh của tổ chức và các mục tiêu dài hạn Vai trò chiên lược của các NQL và kê toán đang phát trién thanh vai trẻ định hình bản sắc, giả trị, vấn hòa và đmh hưởng chiến lược của tổ chúc Điều này bao gồm cá việc đảm phản các mục tiên của tổ chức, các chiến lược cấp công ty và DN, cũng như giảm sát việc thiết kế và cung cấp thông tìn chiến lược, đồng thời tham gia trực tiẾp vào các quyết định chân đoán, lập kế hoạch và kiểm soái quán lý chiến lược
2.1.2 Sự hình thành của SMÁ
TONG QUAN VE HIEU QUA KINH DOANH
2.2.1 Khải niệm hiệu quả và hiệu quá kính doanh
Trong bất cử ĐN nào, mọi hoạt động đều hưởng tới mỗi kết Quả nhất định nảo đó Đề đạt được kết quả nhất định phải phối hợp sử dụng các yếu tẾ của quá trình
SAID, str dung nguồn nhân hực, vật lực Trong thực tien, cl DN không chỉ quan tầm đến kết quả mà vẫn đề quan trọng hơn là kết quá đó được tạo ra ở mức nào, với chỉ phí nảo, lượng thời gian não bởi vì điều này phản ánh chất lượng của hoạt động tạo ra kết quả
Từ các quan điểm của các nhà kinh tế học như A Smith, P Samucleson va W
Nordhaus, hoặc Manfred Kuin, theo sách Quản trị kính doanh (Độ & Huyền, 2611) có thể hiểu “hiệu quả” là một khải niệm phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực dé gặt hải các mục tiêu đã xác định Diễn này được đánh giá trong mỗi quan hệ giữa nguồn
N £ A - a > Xs ˆ< x ©: ao lực sử dụng với kết quả tạo ra để xem xét xem mỗi sự tiêu hao nguồn lục có thé tao ra kết quả ở mức độ nảo
Hiện quả để cập đến mật chất lượng các hoạt động, thê biện trình đệ lợi dụng các nguồn lực trong sự vận động của các quy trình, không phụ thuộc vào quy mỗ và tốc da bien động của từng nhân tả Hiệu quả có thê được đánh gia ở các góc độ, đối lượng, phạm vì và thời kỳ khác nhau nến trên từng góc độ cụ thể mã phần biệt các loại hiệu quả: hiệu quả xã hội, hiệu quả kinh tế, hiệu quả kinh tế - xã hội và HỢKD Trong luận an nay, tac gia dé cip dén HOKD
HOKD la pham tra phan anh trinh dé loi dung nguén lực đề đạt được các mục tiêu xác định, HQKD găn liên với hoạt động kinh doanh của DN Nó phản ánh mặt chất lượng của quả trình kinh doanh, Thông qua việc đánh giá HQKD, nhà quản trị DN sẽ biết được yếu tổ nào đang được triển khai đúng hướng, mang lại hiệu quả cao sẽ cố gắng phát huy hơn nữa cho những năm tài chính tiếp theo Và yêu tổ nào côn trì trệ chưa thực sự hiệu quá, sẽ tìm ra nguyên nhân và có hướng khắc phục kịp thời HQKD được đánh giá trên các phương điệN? TƯ P8 VRRYSrrười
HQKRD tổng hợp: phản ảnh doanh lợi của toàn bộ vốn kinh doanh, doanh lợi của vốn tự có, doanh lợi của doanh thu bần hàng theo thôi kỹ, súc sản xuất của một đồng vẫn kinh doanh, sức sản xuất của một đồng chí phí kinh doanh
Hiệu quá trên từng lĩnh vực: phản ảnh hiệu quả sử dụng lao động, hiệu quả sử dung vốn có định và tải sản cổ định, hiệu quả sử dụng vẫn lưu dong va tar san low động, hiệu quả vẫn góp
Hiệu quả trên từng lĩnh vực không đại điện cho tinh hiệu quá của DN, trong NC nảy, tác giá hướng tới đo lưỡng HQKD tổng hợp của DN do tỉnh chất phản ảnh trình độ sử dụng mọi nguồn lực nên có thể đánh giá khái quát và cho phép kết luận tính hiệu quả của toàn DN (Độ & Huyén, 2011)
2.2.2, Chí tiêu để đo lường HOKD tổng hợp
Chỉ tiêu phần ánh khả năng sinh lời: cho biết khả năng sinh lời của việc sử dụng nguồn lực của DN như tải sân, vốn chủ sở hữu, khả năng sinh lời trên doanh thu.
HQK thể hiện mỗi quan hệ tương đổi giữa kêt quả kimh doanh và phương tiện tạo ra kết quả nên chỉ tiêu phản ánh HQK D thường cô dạng như công thức:
Nguồn lực tạo ra kết quả kinh doanh đó Với đề tải NÓ nảy tác giả tập trung đánh giá HQKD của DN thêng qua bộ chỉ tiêu phản ánh khả năng sinh lời của DN, Trong công thúc trên, kết quả kinh doanh thưởng là lợt nhuận, trong đó nhà phần bích có thê sử dụng rất nhiều chí tiêu lợi nhuận (lợi nhuận sau thuê thu nhập ĐN, lợi nhuận kế toán trước thuế và lãi vay, lợi nhuận thuần của hoại động kinh doanh, lợi nhuận gộp) Trong NC này, tác giả sử đụng chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế thu nhập DN để đo lường kết quả kinh doanh mà DN đạt được sau khi thực hiện nghĩa vụ với cử quan Nhà nước,
Nguồn lực tạo ra kết quả cũng được thể hiện qua nhiều chỉ tiêu như tải sản, tông vẫn đầu tư, vốn chủ sở hữu, chí phí, Do có phiếu chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh cũng như phương tiện tạử rả kếEgỳả kinh đoanh đú nờn cụ rất nhiền chỉ tiờu phản ánh HQKD của DN và mỗi chỉ tiêu đó sẽ có một ý nghĩa nhất định
Chỉ tiêu tỉ suất sinh lời cha tdi san (ROA) thẻ hiện hiệu quả sử dụng tải sản trong hoại động kinh doanh Dây lá một chí tiêu khá toán điện rong việc đánh giá HQKĐ, thê hiện mỗi đẳng tài sản được sử dụng trong hoại động kmh doanh có thể thang lại bao nhiêu đồng lợi nhuận Dộ lớn của chí tiêu nảy cao thể hiện hiệu qua cao trong sử dụng tài sản của DN Việc phân tích ROA của một DN có thể đánh giá được vị trí của DN đó trong ngành cùng các CLKD mà DN đó đang theo đuổi,
Chỉ tiêu tỉ suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu (ROE) thế hiện hiệu quá sử dụng vốn chủ sở hữu của DN Chỉ tiêu này phán ánh trực tiếp mỗi đẳng vốn chủ sở hữu đân tư vào DN có thể tạo ra bao nhiều đồng lợi nhuận sau thuê Do đó, các chủ sở hữu đặc biệt quan tâm để duy trì hoặc tăng trưởng tỉ lệ sinh lời trên vốn chủ sở hữu
Chỉ tiêu tí suất sinh lời trên tổng doanh thu (ROS) thể hiện hiệu quả sinh lời từ việc bắn sản phẩm, dịch vụ hiệu quả, nó kì một thước đo hiệu suất được sử đụng đề
LÝ THUYẾT NÊN CÓ LIÊN QUAN
Trong NC của mình, với mục tiêu NC được xác địmh là các nhần tỔ tác động đến việc vin dụng SMA và đo lưỡng mức độ tác động của việc van dung SMA đến HQKD của
DN tai Viet Nam, tac giả đã lựa chọn một số lý thuyết phủ hợp được dùng làm nén ting cho NC cia dé thi, bao gdm: Ly thuyét ngau nhién (Contingency theory), lý thuyết thé ché (Institutional theory), hee thuyét XPVooo Pe
2.3.1.1 Nội đụng lý thuyết rex ˆ nN ~ 3 v eM # ` pore otk “ ao _& DĐ x
Trong thập niên 50 thê ký XX, có 2 trường phải tiếp cận khác nhau về lý thuyết tô chức (Tủ & cs, 2018) Theo trường phái thứ nhất, DN là một hệ thông khép kín, thành công của DN phụ thuộc vào mối quan hệ nội bộ (Szilagyí & Wallace, 1983)
Trường phái thứ hai cho rằng DN là một hệ thống mớở, tập trung NC các giái pháp tốt nhất đề DN hoạt động hiệu quả trong cae tinh hudng (Burns & Stalker, 1961) Dựa trên nhime NC nay, Lawrence & Lorsch (1967) để xuất lý thuyết ngẫu nhiên nhằm giái thích cho sự phát triển và thành công của các DN Theo lý thuyết nảy, có tồn tại mối quan hệ tác động lẫn nhau giữa DN và mỗi trường của nó Môi trường của DN là tập hợp tất cả các yéu t6 ton tại xung quanh DN vá cô khả năng tác động đến DN, gằm môi trường bên trong và môi trưởng bên ngoài DN Các yếu tổ môi trường bên ngoài gốm
^ & + # ` r + A * 3 ` * £ ˆ ~ “xử hệ thụng chớnh sỏch, luật nhấp, đụi thủ cạnh tranh, nhà cũng cỏp nguyễn liệu, Cỏc ee ` ho, ôcv < yêu t6 thude mdi trudng bén trong xuat phat te ndi tat cla DN nhu cong nghé, trình độ quan by, nang lye san xuat, vin héa DN, , DN chi cd the hoat déng hiéu qua khi nam bat va kiém soát được toàn bộ các Tác động do môi trưởng bên trong và bên ngoài lạo ra (Lawrence & Larsch, 1967)
Ly thuyét ngau nbién ld mét by thuyét t6 chitc tuyén bd ring khdng e6 cdch tat nhất đề tổ chức một DN, đề lãnh đạo DẪN hoặc diva ra quyết định, thay vào đỏ, quả trình hành động tôi ưu là tùy thuộc và tỉnh hình bên trong và bên ngoài Hiệu quá của miệt tô chức phụ thuộc vào sự phù hợp với cơ cầu tễ chức của nó vá các biến theo ngữ cảnh như mdi trudne, chiến lược, công nghệ, quy mô và vần hóa (Chenhall, 3007) Các ly thuyết phù hợp giữa cơ cầu tổ chức và các biển theo ngữ cảnh được gọi chung là lý
Theo Lawrence & Lorsch (1967), nội dung cơ bản của lý thuyết ngẫu nhiên gồm: (1) không có phương ăn tốt nhật để xứ lỷ mọi tình huỗng má DN phải đối mặt (2) các quy trinh công việc và cầu trúc của một DN bị tác động bởi môi tường của nó;
(3) DN cần duy trì sự tương thích giữa cơ cấu tổ chức và đặc điểm MTKD để hoạt động hiệu quả; và (4) DN duy trình được sự phù hợp giữa cấu trúc quản lý với các nhiệm vụ, bản chất của từng nhóm công việc và đặc điểm MTKD cụ thể sẽ hoạt động hiệu quả hơn, Bồ sung vào lý thuyết ngẫu nhiền cho thiết kế hệ thống thông tin kế toán, Gordon & Miler (1976) đã phân loại các điều kiện ngẫu nhiên tác động đến hệ thông
& # % A so ` z ` re * a; A + x X # kẻ toán của một DN thành hai nhóm: Đặc tính của DN bao gdm các nguồn lực sẵn có
* mA Y ` + a z % z ơ x r * A aoe y ^ của DÀN và phương thức tô chức của DN đói MTKD gỗm các yêu tô ảnh hưởng đến ngành, lnh vực mã DÀN hoạt động,
2.3.1.2 Van dung ly thuyệt ở các nghiên cứu frước
Nhiều nhà học thuật đã vận dụng lý thuyết ngẫu nhiên vào việc xác định các yêu tô phụ thuộc đến việc ấp đụng SMA như Gulding (1999) đã xác định quy mô DN, chiên lược cạnh tranh vá sử mệnh chiến lược là những yêu fÔ ngẫu nhiễn có ảnh hưởng lệ sử dụng SMA cao hơn ở các DN theo đuổi chiến lược NÓ và phát triển và bao phù rộng thị trường,
Guilding & McManus (2002) cling da 4p dụng lý thuyết ngẫu nhiên để đưa các nhãn tế như cưỡng độ cạnh tranh, quy mô DN vá định hướng thị trường trong môi guan hệ tác động đến sự dụng các SMAT tập trung vào khách hàng & Úc Tập trung vào các yếu tổ bên trong DN, Cadez & Guilding (20608) đã xây dựng mô hình ngấu nhiễn nhằm kiểm tra tac động của các lựa chọn chiến lược, định hưởng thị lrưởng, quy mé DN va su tham gia cha KTV đền việc sử dung SMA trong bồi cánh các DN ở
Slovenia KONC cũng ủng hệ quan điểm không có hệ thống SMA phù hợp toàn cầu, không có cách tốt nhất để tô chức một DN, đề lãnh đạo hoặc đựa ra quyết định mà cần phù hợp với hoán cảnh,
Cíngnini & Tenucci (2010) phát triển yêu tổ chiến lược theo 3 khía cạnh (định vị chiến lược, mô hình chiến lược vá sứ mệnh chiến lược) dựa trên thuyết ngẫu nhién trong kiểm tra mối quan hệ với việc sử đụng các SMAT trong các DNSX lờn ở Ý, Trong khi dé, Lachmann, Knauer, & Trapp (2013) thì điều tra ảnh hưởng của đặc điểm cầu trúc (quy mô, quyền sở hữu, hình thức pháp lý) vá chỉ ra ánh hường tích cực của một số đặc điểm cầu trưc đôi với việc sử dụng các SMATT tại các bệnh viện của Dức,
2.3.1.3 Vận dụng lệ thuyết ử nghiên cứu này
Lý thuyết ngấu nhiên đề cập đến vai trò, tâm anh hường của các yếu tổ môi trưởng tới hoạt động của DN, lý thuyết này giúp giải thích các mỗi quan hệ giữa các yếu tố hoàn cánh của DN đến việc hình thành nên thiết kế t6 chức (Tiessen &
Waterhouse, 1983) Trong NC này, lý thuyết ngẫu nhiễn được vận đụng nhằm xác định mỗi quan hệ giữa các yếu t6 mdi trudng dén vin dụng SMA Môi trưởng của DN gồm môi trường bên trong DN (thuộc tính của tổ chức) và mỗi trường bến ngoài DN
(MTKĐD) Các yếu tổ thuộc môi trường bên trong và bên ngoài DN có tác động đến quá trình vận bảnh cla SMA Cac yeu tô thuộc tính của DN được xem xét đưa vào mô hình
MO HINH NGHIEN CUU DE XUAT
Đụựa trên các lý thuyết nên tảng và giả thuyết đê xuất vê mỗi quan hệ giữa các nhần lỗ rong NC mày Tác giả để xuất mỗ hình NÓ như sau: na CÔ ah h xằ
Bang 2.3 Thể hiện ảnh hưởng của các nhần tô đến vận dụng SMA và ảnh hưởng của vận dung SMA dén HOKD
Bảng 2 3: Tông hợp ảnh lneang cla cdc nhdn ©
Giả ad ^ a ok ˆ + x a 4 Dir kiên
‘ Bien doc lap Biến phụ thuộc {ý thuyết nên tạng | thuyét anh hường
Ht | Quy mé DN Van dung SMA Lý thuyết ngẫu nhiên + H3 | ÐĐmh hướng chiến lược | Van dung SMA L.y thuyết ngẫu nhiên + H3 | Sử dụng CNTT Van dung SMA Lý thuyết ngẫu nhiên +
Nự tham gia của nhãa | Van dung SMA
H4 | wien vào quá trình ra quyết định
Lý thuyết thể chế Học thuyết quản trị +
HS Trinh độ KTV Vin dune SMA ý thuyết ngẫu nhiên +
Gia kona ce ở ` , one Due kien
Biên độc lap Biện phụ thuộc Ly thuyét nén tang | — thuyêt anh hưởng
H6 ‡ Cường độ cạnh tranh Van dung SMA [.ÿ thuyết ngấu nhiên +
H7 Nhận thức về sự không | Văn dụng SÀMIA Lý thuyết ngấu nhiên chắc chấn của MTKD
HS ¡ Vận dụng SMA HOKD Ly thayét neau nhién +
Dua trén lý thuyết nên tảng và các NÓ trước có hến quan, bội cảnh KT-XH tạt Việt Nam, mỗ hình NC để xuất, tác giả kẽ thừa, điều chỉnh thang đo các khải riệm trong các giả thuyết đã đề xuat trong cae bang 2.3 như sau:
Đảng 2 4: Tông hợp các biển wan sdi ya thane da
Bién/nhan Nguồn tham khảo chiến lược | cạnh tranh nhân mạnh đổi mới sin phẩm vá tim kiếm cơ hội thị trưởng mới, của mình
- ĐN hoạt động trong một lĩnh vực sản phẩm rộng
- Máng sản phẩm của DN được xác định lại định kỳ
- DN m tưởng vào việc trở thành người diy đầu trong ngành trong việt phát triển các sản phẩm mới tổ Định nghĩa Thang đo
Quy mô | Quy mô DN 14 | Tang doanti-thutuss van Cadez & Chulding
DN việc phân chia ra | Tổng tải sân (2008k Abdel-Kader thành DMN lớn, | Giá trị vẫn hỏa thị trường & Luther (2008)
DN vita wa DN Z#mmbach (2004) nhỏ
Dịnh hưởng | Một chiến lược -DN dẫn đầu về đổi mới trong ngành | Segev (1987) trợ đmh, các quyết tích hợp VIỆC v Vũ vị khách
- Cải thiện các quyết định - Hồ trợ tịch hợp theo chiều ngang
$ Hỗ trợ tích hợp theo chiêu đọc - Hồ trợ địch vụ khách hãng
Su tham gta qủa nhân viên vào quá tinh ra quyết định
La vợ hội hợp tác, chĩa sẻ trách mhiệm trong việc đựa 7a cắc quyết định tại nơi làm việc, thé hiện qua hành v1 trao quyền của NQI, trong các quyết định chiến lược
-NQL luôn khuyến khích nhân viễn bảy tỏ ý kiển/để xuất -NQL lang nghe ý kiến và để xuất của nhân viên -NQL thưởng sử dung các để xuất của nhân viên để đưa ra các quyết định có ảnh hường đến nhân viên
-NQI luôn cho nhân viên cơ hội để nói lên ý kiến của mình
~-NQL, luận xem xét ý tưởng của nhãn viên ngay cả khi người quản lý không đồng ý với nhân viên - NQL đưa ra các quyết định không chỉ dựa trên ý kiến của người quản ly
Biến/nhần tô tịnh nghĩa Thang đo Nguân tham khảo
Là năng lực của KTV gip làm tăng giá trị cho DN
- Kha nang phan tích các vẫn đề kinh doanh: liên hệ chúng với kết quả {ai chỉnh và các chiến lược (Phán đoán chuyên nghiện và thái độ hoài nghi để quan ly kính doanh hiệu quả; Ấp dụng các phép đo phù hợp, đẳng in cậy và có thế kiểm chúng để phần tích đữ liệu cho một mạc đích) Định hưởng chiến lược (Áp dụng các khuôn khổ, tiên chuẩn vá hướng dan chuyên nghiệp có liên quan để phản tích vá đưa ra quyết đinh sáng suốt
Xác định quy trình và biện pháp kiểm soát liên quan đề hề trợ thiết kế và sử dụng các hệ thông nhầm vận hành hiệu quả.)
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả (Xác định nội đụng phú hợp và truyền đạt rõ táng, khách quan tới đổi tượng đự định)
Học hỏi, tích lũy kiến thúc (Sử dụng công nghệ vả công cụ có liên quan để phần ch đữ liên, thực hiện hữu hiện và hiệu quả các nhiệm vụ được giao vũng như hỗ trợ các năng lực khác.) „
AICPA* (accounting core competencies functional) htips SMA 0.264 0.253 0.084 3.131 | 0.002 PEU > SMA 0.202 0.206 0.079 2.563 | 0.010 SIZE > SMA “0.052 “0.056 0.064 0.810| 0.418 SMA > PER 0.404 0.406 0.060 6.790 | 0.000
Nguồn: kết quả phân tích từ SMARTPLS 3.3.3 dựa trên dữ liệu thu thập Theo bang 4.31, su tác động của các biến độc lập sử dụng CNTT (AIT), định hướng chiến lược (OS), Nhan thức ve su khong chắc chắn của MTKD (PEU), Sự tham gia của nhân viên trong việc ra quyết định (PDM), Trình độ kế toán viên (CAP) đến SMA và sự tác động của vận dụng SMA đến HQKD đều có P-value nhỏ hơn 0.05, đều có y nghĩa thống kê, giả thuyết các nhân tố AIT, OS, PEU, PDM, CAP có tác động đến
SMA và SMA có tác động đến PER được chấp nhận với độ tin cậy 95% Riêng sự tác động của nhân tố Quy mô doanh nghiệp (SIZE) đến SMA có p-value lớn hơn 0.05, không có ý nghĩa thống kê với độ tin cậy 95%, hay nói cách khác chưa có bằng chứng day du dé khang dinh gia thuyét về sự tác động của SIZE đến SMA dựa trên dữ liệu nghiên cứu thu thập được với độ tin cậy 95%
Hệ số tác động chuẩn hóa của các biến AIT, PDM, PEU, CAP, OS lên SMA lần lượt là
0.441, 0.264, 0.202, 0.149, 0.147 nên mức độ tác động của các biến này lên SMA giảm từ tác động mạnh đến tác động yếu hơn là AIT, PDM, PEU, CAP và OS
4.2.5 5 Khả năng giải thớch của mụ hỡnh (Rẹ”)
Hệ số này là một thước đo độ mạnh dự đoán của mô hình, RÝ được tính băng tương quan bình phương giữa giá trị thực sự nội sinh cu thể của mô hình và giá trị dự đoán hay nói cách khác là khả năng dự đoán của mô hình Rˆ phản ánh sự phù hợp của mô nhưng thường được sử dụng hơn trong mô hình hồi quy tuyến tính đa biến và R7 hiệu chỉnh có ưu điểm là không thôi phồng mức độ phù hợp của mô hình
SmartPLS trình bày cả kết quả R bình phương và R bình phương hiệu chỉnh
Bang 4 32: R bình phương và R bình phương hiệu chỉnh
Neuon: két qua phan tich tie SMARTPLS 3.3.3
Mức dao động của R? hiệu chỉnh là từ 0 đến 1, nó phản ánh khả năng giải thích của các biến độc lập cho biến phụ thuộc trong mô hình hồi quy, giá trị này càng gần đến I thì ý nghĩa của mô hình càng cao Theo bảng 4.32, Rˆ hiệu chỉnh của SMA là 0.602 nghĩa là các biến độc lập đã giải thích được 60,2% sự biến thiên của biến SMA, còn lại 39,8% là sai sô hệ thông và từ các yêu tô khác năm ngoài mô hình.
4.2.5.6 Kiểm định quy mô tác động Hệ số f cho biết mức độ của biến độc lập ảnh hưởng lên biến phụ thuộc là mạnh hay yếu f khác với hệ số hồi quy đã chuẩn hóa ở việc ƒ có các ngưỡng đề xuất đề tác giả có thể xác định được mức độ tác động là mạnh hay yếu
Bang 4 33: Gia tri effect size f?
AIT CAP OS PDM PER PEU SIZE SMA
SMA 0.195
Nguôn: kết quả phân tích từ SMARTPLS 3 3.3
Cohen (1988) đã đề xuất bảng chỉ số f? để đánh giá mức độ quan trọng của các biến độc lập: 0.02 < f < 0.15: mức tác động nhỏ; 0.15 < f < 0.35: mức tác động trung bình; ƒ > 0.35: mức tỏc động lớn; ƒ < 0.02: ủW tỏc động là cực kỳ nhỏ hoặc khụng cú tỏc động
Kết quả từ bảng 4.33, ta thấy biến CAP, OS, PDM và PEU có mức độ tác động đến biến phụ thuộc SMA nhỏ (f on As sY Ầ + A - sf ` A ư tin hiệu quá, Điều này thể hiện đối với kệ toán ra quyết định chiến lược và kẽ toán kiểm soát và đo lường thành quả khi có sự dè đặt hơn trong việc khăng định có ấp dung với rmức điểm trung bình 3,28 và 3.47, Các đắp viền & cap dé quan ly cho thay su chae chan có sử dụng nhiều hơn kế toán viên (bảng 4.35), điều nảy thể hiện nhận thức ở những người ớ cấp độ quản lý hiểu được tâm quan trọng cũng như có thấy sự tham gia của thông tin kê toán trong các hoại động chiến lược từ ra quyết định đến kiếm soát và đo lường thánh quả Trong khi đó, kẻ toán viễn lại chưa thầy rõ vai trò của mình trong mỗi quan hệ mới này hoặc do không có một vấn bản thể hiện chức năng, nhiệm vụ của họ trong quy trình chiên lược của ĐN,
Bane 4 35: Fi ot céng viée va muc dé dang y có vdn dung ndi dung ké ioan ra quyél định chiến lược
KẾT ra quyết định chiến lược
Vì trí công việc : : Téng
Quản lý cấp trưng 6 Ll 8 14 3 44
NN; ‘gquén: Kết guả phân tích từ SPSS 26 Điều nảy cũng phủ hợp với NÓ đổi với mẫu gồm TÔ công ty mang tính chất đại điện ở Ảnh, đi đầu trong một số lĩnh vực then chốt (4 công ty thuộc nh vực sản xuất,
3 công ty thuộc lĩnh vực dược phẩm, 3 công ty thuộc lĩnh vực bản lẻ, Í công ty tài chỉnh, công ty địch tư vẫn chuyên môn) Roslender & Hart (2003) đã đưa ra ý kiến răng hầu như các đối tượng tham gia trong cuộc NC của họ không có nhận thúc rõ ràng đối với việc vận dụng SMA hoặc chưa được hiển rộng rãi nhưng họ cho thấy được sự tích cực về lợi ích của việc khám phá tiểm năng hợp tác nhiều hơn ở giao diện giữa KTQT và quản ly tiếp thị, bản thân nó là một động lực quan trọng cho các thực hảnh SMA
So với NC của Trần Hồng Vân & Trần thị Phương Lan (2020) dựa trên những SMAT cụ thể Theo NC của nhóm tác giả trên, KQNGC cũng chỉ ra rãng mức độ bình quần thắp nhất là 2.835 (Đánh giá đổi thủ cạnh tranh dựa trên bảo cáo tài chính đã công bé - thuộc nội đụng kế toán đối thủ cạnh tranh), cao nhất là 3.41 (Định giá khách bàng như tài sản — thuộc nhóm kế toán khách BAHB)
Nhu vậy đối với các NÓ trong nước, KỌNC này có sự tương đồng về kết quả thông kế về nội đụng SMA được sử dụng phê biển tại Việt Nam
Khi sơ sảnh quốc tế các thực hành SMA, Guilding, Cravens & Tayles (2006) đã đưa ra nhận xét rằng trong 12 kỹ thuật được đưa vào khảo sắt tại các công ty lớn của New Zealand, UK và U chua được các ĐÀN sử dụng rộng rãi trong giai đoạn này, tuy nhiên so sảnh giữa các kỹ thuật cho thấy các ĐN có mức độ sử dụng phố biến bơn đổi với kỹ thuật đối thủ cạnh tranh và định giá chỉ én lua Đối với mẫu NC ở Slovenia cla Cadez & Guilding (2007), KONC cho thay rằng cũng có sự áp dụng thầp các SMAT nhưng SMAT tập trung vào đổi thủ cạnh tranh là phố biến
Cho đủ có sự không tương đồng về sự phê biến trong vận dụng các nội dung về mặt SMAT với KỌNGC nảy tuy nhiên một số kỹ thuật được áp dụng phế biến ở quốc gia này nhưng lại có thể có mức áp dụng thấp ở các quốc gia khác (Cadez & GuHding,
2007) cũng là nội dung của lý thuyết ngầu nhiên, đó lá sự phủ hợp và thích ứng trong mỗi điều kiện kính doanh khác nhau. gia thuyết thê hiện tác động trong rnõ hình NC được chầp nhận bao gôm:
Bảng 4 36G: Tông hep cde giả thuyết được chấp nhận có : Dau tic
Gia thuyet Nội dung dong Định hướng chiến lược có ảnh hướng tích cực với việc vận +
H3 Sứ dung CNTT trong DN cd anh hudéng tich cuc dén van + dụng SMA
Hả Sự tham gia của nhân viễn vào quả trình ra quyết định cô + ảnh hướng tích cực đến vận dụng SMA HŠ Trình độ KT V có ảnh hưởng tích cựu đến vận dụng SMIA +
H7 Nhận thức vẻ sự không chắc chăn của MTKD anh hưởng + cùng chiều đến vận dụng SMA Hà Vận dụng SMA có ảnh hưởng tích cực đến HQKO của DN +
Nguồn: tác giả tầng hơn
Dựa vào cơ sở lý thuyết, lý thuyết nên, các giá thuyết NC được chấp nhận có thể được biện luận như sau:
TOM TAT CHUONG 4
CHUONG 5: KET LUAN VA HAM Y
Dua trén KONC duce trinh bay 6 chuong 4, chuong 5 tap trung trinh bay các kết luận cho nhiing chu héi NC di duce dat ra, déng thoi trinh bay ham ¥ Ly thuyét và quản trị xung quanh việc vận dụng SMA nhắm nang cao mức độ vận dung SMA, ti dé góp phần năng cao HQKD cho DN Chương này cũng trỉnh bày những bạn chế của NC và gợi mở hướng NC trong tương lai
Mục tiền của laận án là xác định và đo lường mức độ tác động của các nhân tô đến việc vận đụng SMA, đồng thời đánh giá sự tác động của việc vận dụng SMA đến HOKD của ĐNNY tại Việt Nam Dé thực hiện được mục tiểu này, tác giả đã sử dụng kết hợp giữa NCĐT và định lượng NCDT bao gồm lây ý kiến chuyên gia về các nhân tố ảnh hưởng cũng như cách thức đo lướng các nhân tổ này sao cho phú hợp với bối cánh kinh tế xã hội tại Việt Nam Sau khi có mô hình NÓ chỉnh thức, đữ liệu được thu thập từ BCTC của các ĐNNY (đổ liều the cap) Va Khao sét thông qua bảng hỏi liên quan đền các nhân tổ ảnh hưởng của 147 ĐNNY trên TTCK Việt Nam nấm 2021, Thông kề mỗ tả được thực hiện để thấy được thực trang vin dung SMA tai cae DNNY tại Việt Nam Nhìn chung, các DNNY tại Việt Nam có vận dựng SMA, mức độ vận dụng giữa các ngành nghẻ và nội dung SMA có sự khác nhau Cụ thể, bên cạnh kế toán chỉ phí chiến lược, kế toán khách bàng được nhiều doanh nghiệp đồng ý có sử dụng thì kế toán đối thủ cạnh tranh lại cho thay thức độ sử dụng lá thân, phan lớn các DN tham gia kháo sát không sử dụng Trong các DN tham gia khảo sắt được phần loại theo ngành thì nhóm ngành hàng tiêu đùng, nguyên vật liệu và công nghiệp thê hiện việc vận dụng thưởng xuyên đôi với kỹ thuật kế toán chì phí chiến lược, các DN về lĩnh vực
+ em ` + ¥ & š x `” Pad ~ am bị ˆ + ` hàng tiêu dùng lại chiếm tru thế về việc vận dụng kỹ thuật kế toàn khách hàng,
NCDL được thực hiện để phan tich va kiém dinh su pha hop cia mé hinh NC thông qua kiêm định mỗ hình đo lưỡng và kiểm định mỗ hinh cau tric KONC da dat được tông kết như sau:
Về các nhân tổ ánh hưởng và mức độ ánh hưởng đến vận dụng SMA tại các
DNNY tại Việt Nam Tác giả đã dựa trên lý thuyết nến như các lý thuyết ngấu nhiên, lý
& A ¿ N ` ws ` + ^ ` xf ^ x a * ô ad * *, % thuyết thể chế, NỀ tải liệu và thảo luận cùng với chuyén gia dé xae dinh mé hinh NC chính thức gỗm: 02 biển nhụ thuộc, 07 biên độc lập, mỗi biên độc lập được đo lường tử
“ te ˆ ah we nt os 3.1 ae a ^ ` wet ft # voy 5 > +
3 đến 6 biên guan sát được xây dựng dựa trên quan điểm của các tác giả như iloque (2011), Cadez & Guddimeg (2008), Doll & Torkzadeh (1998), Segev (1987), lầy ÿ kiến các chuyên gia, Kêt quá kiếm định mô hình cầu trúc dựa trên công cụ PLẨ- SEM:
Bảng 5 1: Mite dé tae ding F hưởng cùng chiều đên vận dụng SMA
H2 Định hưởng chiến lược tìm kiệm triển vọng phát triển 0.046 có ảnh bưởng tích cực với việc vận dụng SMA
H3 Sử dụng CNTT trong DN cô ảnh hưởng tích cục đến 0.264 van dung SMA H4 Sự tham gia của nhân viên vào quá trình ra quyết định Ũ.i01 có ảnh hướng tích cực đến vận dung SMA HS Trình độ KV cô ảnh hưởng tích cực đến vận dụng 0.036
SMA H7 Nhận thức về sự không chấc chắn của MTKD ảnh 0.087
Nguồn: tác giả tổng họp và lứ
KONC cho thầy các nhân tổ ảnh hưởng đến việc vận dung MA tại các DNNY tại Việt
Nam gồm: Nhận thức sự không chắc chắn về MTKD, định hướng chiến lược, sử đụng
CNTT trong hoạt động của DN, sự tham gia của nhân viên vào quá trình ra quyết định, trình độ KTV Trong đó, mức độ tác động của các nhân tổ đến vận dung SMA theo ti nhiều đến ít theo thứ tự: sử dụng CNTT, PEU, sự tham gia của nhân viễn trong việc rã quyết định, định hướng chiên lược, và trình độ kê toàn viên,
Về việc vận dụng SŠMA có ảnh hường đến HOKD tại các DNNY tại Việt Nam,
Sau khi lẫy ý kiền từ các chuyên gia, tác giá đã kiểm định mô hình NC chính thúc để kiểm tra môi quan hệ tác động của SMA đến HOKD của các DN KONC khẳng định việc vận dụng SMA có ảnh hưởng tích cực đến HOKPD của DNNY tại Việt Nam,
5.2 Hàm ý từ kết quá nghiên cứu
Luận án đã góp phân hệ thông hóa khung NC các nhân tổ tác động đến vận dụng
SMA va tac dong cua van dung SMA dén HOKD NC da kế thừa và sử dụng kết hợp các lý thuyết nên tầng như lý thuyết ngẫu nhiên, lý thuyết thể chế, học thuyết quán tri dé giải thích sự tác động của cac nhan tô như định hướng chiến lược, sử dụng CNTET trong các hoạt động của DN, sự tham gia của nhân viễn trong việc ra quyết định, trính độ kế toán viên, nhận thức sự không chắc chắn của MTKD đến việc vận dung SMA, ảnh hướng đến HOKD của DN Một số vẫn đề được tác giả thực hiện trong luận án đồng góp vào lý thuyết NC SMA như:
Thứ nhất, hề tài góp phần vào cơ sở lệ thuyết về các nhân tô có khả năng ảnh hướng đến vận dụng SMA tại các DNNY tại Việt Nam Một trong những lý thuyết nên tảng cho mô hình NC là lý thuyết ngẫu nhiên, khắng định lý thuyết này vẫn duy trì sức hút trong các NC học thuật về KTQT và sự thay đổi liên tục của MTTKD nến cho đủ đã có rất nhiêu NC đã thực biện nhung sẽ vẫn cên cơ hội xác định những nhân tổ tiềm năng, đặc biệt là vượt ngoài bôi cảnh là DDNSX như các NC trước tại Việt Nam.
Thứ hai, một số NC vận dựng ly thuyết quản trị cắp cao hay lý thuyết vai trò khi đề cập đến ảnh hướng của NQL đến việc triển khai hệ thống KTOT, tuy nhiên điều này đụi khi thể hiện sự ọp đặt từ phớa nhà quản frị mà chưa thờ hiện vai trũ của đội nhúm, đã ảnh hưởng đến nhiều hoại động của xã hội và DN ngày nay, Đề tài sử dụng học thuyết lãnh đạo, lý thuyết thể chế theo trụ cột văn hòa - nhận thức (cognitive pila) trong việc giải thích khả năng ảnh hưởng của việc có sự tham gia của nhân viền trong việc ra quyết định sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho vận dung SMA, diéu này không chi đừng lại ở việc phân quyên trong quân lý mang tính hình thức mà côn ở thái độ, quan điểm lãnh đạo và cách quản lý thực fẽ trong các hoại động tại ỒN,
Thủ ba, đi cùng vời nhân tế sự tham gia của nhân viên vào quá trình ra quyết định nhằm tạo điều kiện cho sự tham gia tích cực hơn của KTV trong quy trình chiến lược, tác giả côn đúng trên khía cạnh trình độ KTV để xem xét khả năng tham gia vào quy trình này Diễm đóng góp mới so với các NC trước đây là trình độ KV được đo lưởng băng khả năng trao đối, hợp tác, khan năng tư duy vả truyền dat thang tin ola KTV trong quy trính chiến lược, nhân tổ này là một trong những nhân tổ hỗ trợ, thúc đây cho việc vin dung SMA trong DN Khia cạnh này cụ thể và thiết thực hơn so với đo lướng
` En Á theo trình độ học vần,
Thử tứ, một yếu tô mang tính chất thời đại lá sử dụng công nghệ thông tin trong cáo hơạt động của doanh nghiệp Khi để cấp đến yếu tổ nảy, có nhiều hướng tiếp cận như cơ sớ hạ tầng cho việc áp dụng, các giải đoạn triển khai, đối tượng sử dụng, Ở để tài này, sử dụng công nghệ thông tn được đưa vào mô bình NC theo góc độ chúc năng sử dụng của công nghệ thông tin trong hỗ trợ xứ lý công việc của doanh nghiệp, thông qua chức năng sử dụng này lạo ra cơ hội xây dựng được kho cơ sở dữ hiệu cho đoanh nghiệp và thúc đây nhiền hơn sự tham gia của KTV vào hoạt động chiến lược cũng như thúc đấy vận dụng SMA KONC cũng đã cho thấy sử đụng CNTT có tác dụng tích cực đến việc vận dụng SMA, tạo hến đề cho việc vận dụng SMA thành công trong DN,
Tac gid ky vong rang NC nay sé là tải liệu tham kháo có giá trị cho các DN, khuyến khích sự lưu tầm đến vai trò cla KTOT néi chung va SMA nói riêng trong hoại động SXKD, nhằm giúp vá duy trì sự phát triển bên vững của DN Ngoài ra, luận án sẽ là một trong những tải liệu tham kháo cho những ai có quan tâm đến đến lĩnh vục NC SMA
5.2.2 Ham y¥ quan trị 5.2.2.1 Sa dung CNTT trong các hoạt động cia DN
KONG của luận án chỉ ra hệ số tác động chuẩn héa cia AIT dén SMA 18 0.441 cho thấy việc sử dụng CNTT trong hoạt động của DN sẽ giấp làm lăng việc vận dung SMAA Ngoài ra múc độ tác động È của nhân tổ này là 0.264, đây là nhân tổ có mức ảnh hưởng mạnh nhất đến sự vận dung SMA tar DN D tên nay ham y ring, đề có thé vận dụng SMA thành công không thể thiếu việc sử dụng CNTT trong các hoạt động tại ĐN
TOM TAT CHƯƠNG 5
Thảo luận về kỹ thuật SMA
fheu Guy chuvén gia, SMAT dwoc se dung igi cde ON HIẾM vel trén TTCK FN có thé diva vao de being van dunz SMA? (cd thé chon nhiéu phicone ân) (dựa theo 16 SMAT dvac gic thiéu theo Cadez & Guilding (2008))
Nhém ky¥ thugt SALA KY thuat SMA
Kề toán chỉ phí chiên lược CJ ct phi thuée tinh (Attribute costing}
Eìcu phi ving doi (Lifecycle costing}
CI ch: phi chat lueng (Quality casting) Co car phi muc Hout Tardet costing}
Cd ch phi chudi gid oi (Value chain casting}
Kề toán đồi thủ cạnh tranh [J park gid chi phi déi tha canh tanh (Competitor cest assessment}
[J Giảm sat vị thể cạnh tanh (Competitive position
1 thánh giá đổi thủ cạnh anh dựa trên BCTC được tông bố
LÍ Phần tích lợi nhuận khách hàng (Custmmer pfofllability analysis}
1 Phan tich lợi nhuận khách hàng tron doi (Lifetime customer profitability analysis}
Cj tĐạnh giá khách hàng như lá tải sản CValuation of
Cj thnh gui thương hiểu (Hrand valusation)
Kiếm soái và đo hưởng thành đi [J di sánh điểm chuân (Bechmarking}
CT pe lường thánh quá ttth: hợp (Integrated performance measurement)/Thée diem cin bang (Balance Score Card)
2.4 Thảo luận về ảnh hưởng của vận dụng SMA đến HQKD
Theo Chữ CÍHQ@ ÔN gía, doanh nghiền tần dụng SÀ£&4 có túc động tích cực đến HQK) của daanh nohiện không?
CJ Không Theo QHÝ Chig*IêN gia, Chỉ Hi 6u hiệu ghữ Não cả thể thể biên rố ràng có sự tác động fick cue nay? t(cé thé chon nhiéu phuwong an}
[1 Vy sudt loi nhuan teén doanh the (ROS) ETÌ Tỷ suất sinh lời trên vẫn chủ sở hữu /ROE) L.Ì Tỷ suất sinh lợi trên tài sản (RÓA)
2.5, Thảo luận về các nhân tổ ánh hưởng đến vận đụng SMA
Guy chuyen gia vad lone cho biel trong boi cank kink tế - chớnh tị ơ xó hội ở Kiệt
Nam, cde nhdn td nde co thé anh Awong dén vido van dung SALA tai cae DANNY? {ea thé chon nhiéx pineong an}
CJ Quy mé doanh nghiép
LÍ Cườn g độ cạnh tranh LÍ Nhận thức về sự không chắc chân của NTK
2.6 Thần luận về thang do từng nhân tô ảnh hưỡng đến vận dụng SALA 2.6.1, Tháo luận về thang đo của nhân tổ “quy mô doanh nghiệp”
Theo Quý chuyên gia, nhân tổ gu mô doanh nghiện có thể đo lưởng bằng thang đo nảa? (có thể chọn nhiều phương dit)
CJ Téng tai san [J Téng deanh thu LÌ Giá trị vẫn hóa thị trường
2.6.2 Thảo luận về thang đo của nhãn tế “Cường độ cạnh tranh”
Theo Quý chuyên gia, ahdn i6 canh wank có thể do lưỡng bằng thang ảo nào? (cô thể chọn nhiều phương dH) (dựa trên NC của Z Hoque (2011) va Guilding &
McManus (2002) EÍ Cạnh tranh về nguyên liệu, linh kiện, thiết bị LÝ] Canh tranh về các nhân viễn kỹ thuật
EÌ Cạnh tranh trong quảng bá, quảng cáo, bán và phân phôi sản nhằm EÍ Canh tranh về chất lượng và sự đa dạng của sản phẩm
ELÌ Cạnh tranh về giá
LÍ Ý kiến khắc: tưởng bằng thang do nào? tcó thể chọn nhiễu phương dn) (dua wen NC cha Gordon
& Narayanan, (1984), Castatini & Zanin (2017) va Pavalatos (20151) ["] DN khang chic chan trong việc nhận thức được sự thay đối về nên kinh tễ vĩ mô xà ngành công nghiệp
ELDN không chắc chắn trung việc nhận thức được hành động của đối thủ cạnh tranh
[1] DN không chắc chăn trong việc nhận thức được nhu cầu vá sở thích của người tiễu dùng
E DN không chắc chăn trong việc nhận thức được hãnh động của nhà cũng cấp
LLÌ DN không chắc chẵn trong việc nhận thức được những thay đổi trong quy định, chính sách của chính phủ co cua vaneroenooo
[I DN không chắc chân trong việc nhận thức được những thay đối về khoa học công nghệ
CDN khang ch ọc chắn trong việc nhận thức được nẵng lực cạnh tranh cua DN
3.6.4 Thảo luận về thang do của nhân tổ “định hướng chiến lược”
Theo Quý chuyên gía, nhân tô định hướng chiên hược có thẻ đa lưởng hằng thung ẩn nào? (có thể chọn nhiều nhương ản) (dựa trên NÓ của Regev (1987) và cách phân loại chiến lược của Miles & Snow (1978))
E DN có định hướng chiến lược chủ trong phát triển sản phẩm mới hơn là hiệu suất từ những sản phẩm có sẵn
CỔ DN có định hướng chiến lược hoạt đồng trong lĩnh vực sản phẩm da dang E DN có định hướng chiến lược phán ứng nhanh với các tín hiệu thị trường
2.6.5 Thảo Inặn về thang đo của nhân tô “công nghệ thông tin”
Theo Quý chuuyên gía, nhân tổ xử dụng công nghệ thông tín trong các hoạt đồng của 2N có thể đụ lường bằng thang do náo? (có thể chọn nhiều phương dn) (dua trên NC cua WL Doll va G Torkzadeh (1998)
[1 DN sit dung CNTT trong giải quyết vẫn đề nhát sinh [Cl DN sit dung CNTT dé cài thiện quy trình ra quyết định
[I DN st dung CNTT dé cai thiện các quyết định
CI ON si dung CNTY giip tuong tác theo chiều ngang (giữa các thành viên trong nhôm hoặc giữa các bộ nhận] tronp công việc
CI DN sử dụng CNTT giúp tương tác theo chiều dọc (giữa cấp trên và cấp dưới trong công việc nà
CI DN sit đụng CNTT để hỗ trợ dịch vụ khách hàng
2.6.6 Thao hiện về thang đo của nhần tô Su tham gía của nhân viễn vào quả trình ra quyết định” theo Cho chuyên gia, nhân tổ phng cách lãnh đạo dân chủ có thể ăn tường bằng thang do ndo? (ed thé chon nhiéu phƯƠNg ún) (dựa trên NO của Arnold & cs
L2 NỌL hiện khuyên khích phân viếp bày tô ý kiến/để xuất [J NOL lang nghe y kiến va dé xuất của nhân viên
CJ NQL thường sử dụng các đề xuất của nhân viên để đưa ra các quyết định có ảnh hưởng đến nhân viên
[I NOL luận cho nhân viên cơ hội để nói lên ÿ kiến của mình
