BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬN NHÓM KTHP: KHỞI SỰ KINH DOANH BẢN KẾ HOẠCH MÔ HÌNH KINH DOANH: TRUNG TÂM DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC K
DƯƠNG ĐẶNG NHƯ Ý 2221000817
NGỤY NHƯ TUẤN ANH 2221000360 Lớp học phần: 2421101146602
Không có sự thành công nào không xuất phát từ quá trình cố gắng, nỗ lực gắn liền với sự hỗ trợ, giúp đỡ từ những người xung quanh Trong suốt quá trình học môn Khởi sự kinh doanh, chúng em đã nhận được sự quan tâm, trợ giúp nhiệt tình từ phía nhà trường và thầy cô từ khi bắt đầu học tập tại trường Đại học Tài chính –
Với lòng biết ơn sâu sắc, xin chân thành cảm ơn khoa Quản trị kinh doanh đã tạo điều kiện cho chúng em được tiếp cận với môn học Khởi sự kinh doanh vô cùng bổ ích Chúng em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến ThS Trần Việt Trinh – Giảng viên tại trường Đại học Tài chính – Marketing đã luôn giảng dạy nhiệt tình, tâm huyết để truyền đạt những kiến thức quý báu về môn học đến sinh viên
Những bài giảng của ThS Trần Việt Trinh đã giúp chúng em có thêm nhiều kinh nghiệm và biết được cách thức lập một mô hình kinh doanh khởi nghiệp sao cho hiệu quả Bài tiểu luận này được chúng em thực hiện trong khoảng 2 tuần Do lần đầu tìm hiểu về những vấn đề liên quan đến việc xây dựng, khởi sự kinh doanh nên chúng em còn khá bỡ ngỡ và hạn chế về kiến thức
Vì thế mà những sai sót xảy ra trong quá trình làm bài chắc chắn là điều không thể tránh khỏi Chúng em rất mong nhận được các ý kiến đóng góp từ phía Cô để ngày càng hoàn thiện hơn
Sau cùng, chúng em xin gửi lời kính chúc Cô thật nhiều sức khỏe và luôn thành công trong sự nghiệp trồng người của mình
Hình 1.1 Ảnh minh họa biểu tượng của Trung tâm Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức nhân sự của Happy Nest
Bảng 1.1: Vốn đầu tư của doanh nghiệp Bảng 2.1 Các đối tượng khách hàng mục tiêu của Trung tâm Bảng 2.2 Điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh trực tiếp Bảng 2.3 Điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh gián tiếp Bảng 3.1: Mô tả công việc của nhân sự Happy Nest
Bảng 3.2 Bảng chi phí nhân công và đãi ngộ Bảng 3.3 Chi phí pháp lý của Happy Nest Bảng 3.4 Nghĩa vụ của doanh nghiệp
PHẦN 1: MÔ TẢ DOANH NGHIỆP 1
1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh 2
PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG 5
2.1.1 Đối tượng khách hàng mục tiêu của Happy Nest 5
2.1.2 Mô tả khách hàng mục tiêu: 6
2.2 Số lượng hay quy mô của thị trường 6
2.2.1 Số lượng hay quy mô của thị trường 6
2.2.2 Xu hướng thị trường hiện nay 7
2.3 Quy mô thị trường trong tương lai 8
2.4.1 Đối thủ cạnh tranh là ai? 9
2.4.2 Những điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh ? 9
2.4.3 Lợi thế cạnh tranh với các đối thủ khác? 11
PHẦN 3: TỔ CHỨC KINH DOANH 14
3.1 Hình thức đăng ký kinh doanh 14
3.2 Nhân sự trong doanh nghiệp gồm: 14
3.3 Chi phí nhân công và đãi ngộ 18
3.4 Giấy phép và đăng ký kinh doanh 26
3.5 Nghĩa vụ của doanh nghiệp 27
Trong bối cảnh xã hội hiện đại, việc chăm sóc sức khỏe cho mẹ và bé luôn là mối quan tâm hàng đầu của các gia đình Nhu cầu về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện, từ dinh dưỡng, phát triển thể chất đến tư vấn tâm lý, ngày càng tăng cao Tuy nhiên, việc tìm kiếm một trung tâm chăm sóc sức khỏe mẹ và bé uy tín và chất lượng vẫn còn nhiều khó khăn Chính thực tế này đã thúc đẩy chúng em thực hiện nghiên cứu về mô hình kinh doanh Trung tâm chăm sóc sức khỏe mẹ và bé “ Happy Nest”, nhằm tìm ra giải pháp tối ưu đáp ứng nhu cầu của thị trường
“Happy Nest” mang ý nghĩa là một "Tổ ấm hạnh phúc", một nơi tràn đầy niềm vui và sự ấm áp, nơi mọi người có thể tìm thấy sự bình yên và hạnh phúc Tên này thể hiện sự quan tâm đến sức khỏe và hạnh phúc của mẹ và bé, tạo ra một không gian ấm cúng và an toàn cho các gia đình
Mục tiêu của nghiên cứu này là thiết kế một mô hình kinh doanh hiệu quả, cung cấp các dịch vụ chất lượng cao, đồng thời tạo ra lợi nhuận bền vững Với mong muốn đưa ra cái nhìn cụ thể về mô hình này, nhóm đã phân tích về thị trường và tiềm năng của trung tâm, đồng thời đề xuất mô hình thiết kế và vận hành của Trung tâm Dịch vụ chăm sóc sức khỏe mẹ và bé “Happy Nest”
Thông qua nội dung này, nhóm sẽ đưa ra các phương án với các mục tiêu nhằm thực hiện việc kinh doanh “Happy Nest” sao cho hiệu quả và tối ưu nhất
Tên doanh nghiệp: Trung tâm Dịch vụ chăm sóc sức khỏe mẹ và bé “Happy Nest” Tên người sáng lập:
5 Ngụy Như Tuấn Anh Ngày :20/6/2024 Địa chỉ: 175 Trần Quốc Thảo, Phường 9, Quận 3, TP Hồ Chí Minh
Fanpage: Happy Nest – Trung tâm chăm sóc mẹ và bé
Website: www.happynestcare.com Điện thoại: 0837313043
Business Model Canvas Designed for: Designed by: Date: Version:
Trung tâm chăm sóc sức khỏe
Key Partners Key Activities Value
Các bệnh viện và phòng khám
Nhà cung cấp sản phẩm y tế và dinh dưỡng
Các tổ chức và hiệp hội liên quan đến mẹ và bé
Cung cấp dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe mẹ và bé
Tổ chức các lớp học và hội thảo
Marketing và quảng bá thương hiệu Đào tạo và nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên
Cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế chất lượng cao cho mẹ và bé
Tư vấn dinh dưỡng và sức khỏe cho mẹ sau sinh
Dịch vụ massage và thư giãn cho mẹ
Các lớp học hướng dẫn chăm sóc bé
Tạo môi trường an toàn và thân thiện cho mẹ và bé
Tư vấn và hỗ trợ 24/7 qua điện thoại và trực tuyến
Chương trình thành viên và ưu đãi cho khách hàng trung thành
Các buổi hội thảo và sự kiện dành cho mẹ và bé
Dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa
Tạo dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ tốt
- Phụ nữ mang thai: Có nhu cầu tìm hiểu kiến thức và kỹ năng chăm sóc bản thân và thai nhi Cần được tư vấn về dinh dưỡng, chế độ tập luyện, và chuẩn bị cho quá trình sinh nở
- Phụ nữ và em bé sau sinh:
Có nhu cầu được hỗ trợ phục hồi sức khỏe, lấy lại vóc dáng sau sinh
Cần được tư vấn về cách chăm sóc trẻ sơ sinh, bú sữa mẹ, và nuôi dạy con
Cần được hỗ trợ chăm sóc sức khỏe cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ
Cần được tư vấn về các vấn đề dinh dưỡng, phát triển, và giáo dục trẻ em
Channels Đội ngũ y bác sĩ và chuyên gia dinh dưỡng, tư vấn
Website và mạng xã hội:
Quảng bá dịch vụ, cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng
Cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế hiện đại
Hệ thống quản lý khách hàng và dữ liệu Đối tác cung cấp sản phẩm chăm sóc sức khỏe
Hợp tác với các bệnh viện, phòng khám uy tín để giới thiệu dịch vụ
Tham gia các hội chợ, triển lãm ngành y tế và chăm sóc sức khỏe
Chạy các chương trình khuyến mãi, ưu đãi để thu hút khách hàng
Khuyến khích khách hàng giới thiệu dịch vụ cho bạn bè và người thân
Chi phí nhân viên: Tiền lương, thưởng, phúc lợi cho nhân viên
Chi phí cơ sở vật chất: Thuê nhà, mua sắm trang thiết bị, bảo trì bảo dưỡng
Chi phí marketing và quảng bá: Quảng cáo, PR, tổ chức sự kiện
Chi phí hoa hồng cho đại lý
Chi phí khác: Thuế, phí, bảo hiểm
Dịch vụ chăm sóc sức khỏe trước, trong và sau sinh cho mẹ và bé Dịch vụ tư vấn dinh dưỡng, tâm lý cho phụ nữ mang thai và sau sinh Dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ
Thương mại hoá thương hiệu và mô hình kinh doanh
Cho thuê cơ sở vật chất để tổ chức các sự kiện liên quan đến mẹ và bé
MÔ TẢ DOANH NGHIỆP
Giới thiệu doanh nghiệp
Happy Nest là trung tâm chăm sóc sức khỏe mẹ và bé được thành lập vào năm
2024 Nhân thấy được đây là một thị trường ngách tiềm năng và ít đối thủ cạnh tranh Bên cạnh đó, mô hình này không chỉ là sự tiện lợi cho sức khỏe mẹ và bé sau sinh mà còn phản ánh sự tự do và linh hoạt Với slogan “Chăm Sóc Tận Tình, Chu Đáo Hết Mình”, trung tâm chăm sóc sức khỏe mẹ và bé Happy Nest mong muốn cung cấp các dịch vụ một cách tốt nhất và đảm bảo sức khỏe của khách hàng, với một mạng lưới các cửa hàng phủ khắp thành phố Hồ Chí Minh, đồng thời mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng khi đến Happy Nest
Hình 1.1 Ảnh minh họa biểu tượng của Trung tâm
Nguồn: Nhóm sinh viên thực hiện
Giá trị
Trung tâm chăm sóc sức khỏe mẹ và bé Happy Nest không chỉ đơn thuần là nơi cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe thiết yếu cho mẹ và bé mà còn là một cộng đồng tích cực tập trung hỗ trợ, mong muốn mang lại những giá trị bền vững trong mối liên kết giữa mẹ và bé cũng như sự phát triển cho kinh tế- xã hội Bằng sự tận tâm và nhiệt huyết, hướng đến các thế hệ trẻ mới có thể phát triển một cách toàn diện, cả về sức khỏe thể chất và sức khỏe tinh thần, trung tâm đã lan tỏa sự yêu thương cho phụ nữ cũng như bước đầu định hướng sự phát triển vượt trội cho các thế hệ sau bằng những phương pháp khoa học, một môi trường đa chiều với những lợi ích rõ ràng
2 Một trong những giá trị mang sức ảnh hưởng nhất của trung tâm là việc đề cao bước đầu giáo dục cho mẹ những kiến thức về thai sản, sinh nở, dinh dưỡng và định hướng phát triển cho con mình Các buổi tư vấn và hướng dẫn giúp phụ huynh nâng cao kiến thức và sự tự tin để đồng hành cùng con vượt qua thử thách khi giữ thiêng chức là một người cha, người mẹ Bên cạnh đó, điều này còn giúp giảm căng thẳng, tạo ra một môi trường hỗ trợ về mặt cảm xúc, nơi các câu hỏi và mối bận tâm có thể được chia sẻ và giải đáp
Hơn thế nữa, việc hiểu con em cũng là một yếu tố rất quan trọng, giúp định hướng con vừa cảm nhận được yêu thương nhưng cũng xây dựng được tính độc lập, kỉ luật và có chính kiến từ những phương pháp trải nghiệm đơn giản phù hợp cho con những năm đầu phát triển
Trung tâm cũng chú trọng đến việc xây dựng cộng đồng hỗ trợ Các sự kiện xã hội như buổi giao lưu và chương trình văn nghệ không chỉ tạo ra những phút giấy vui vẻ, thư giãn mà còn thúc đẩy cho sự kết nối, làm thân giữa các gia đình Ngoài ra, trung tâm còn tạo môi trường cho các bậc phụ huynh có thể chia sẽ kinh nghiệm, thảo luận học hỏi và hỗ trợ nhau trong cuộc hành trình mới mẻ này.
Tầm nhìn và sứ mệnh
Trở thành một công ty dịch vụ chăm sóc sức khỏe mẹ và bé kiểu mẫu, hàng đầu theo mô hình hiện đại tại Thành phố Hồ Chí Minh, đạt chất lượng cao về công tác sức khỏe mẹ và bé, các dịch vụ trước và sau sinh
Chúng tôi luôn nỗ lực làm hài lòng khách hàng từ chất lượng đến dịch vụ để cung cấp những trải nghiệm thoải mái và tự do nhất cho khách hàng Trung tâm chăm sóc sức khỏe mẹ và bé Happy Nest cam kết mang đến sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, thấu hiểu, trách nhiệm cao của mình với sức khỏe và sắc đẹp của mẹ và bé, luôn vươn đến sự hoàn thiện trong mọi hoạt động nhằm phát triển thương hiệu bền vững
- Happy Nest trả hết nợ vay trong vòng 1,5 năm
- Công ty bắt đầu có lãi từ tháng thứ 6
- Cung cấp những sản phẩm dịch vụ chất lượng cao, tốt nhất mang lại sự hài lòng cho khách hàng
- Trở thành một công ty dịch vụ chăm sóc sức khỏe mẹ và bé kiểu mẫu, điển hình theo mô hình hiện đại Thành phố Hồ Chí Minh.
Vốn đầu tư
Bảng 1.1: Vốn đầu tư của doanh nghiệp
Vốn góp chủ sở hữu (ĐVT: đồng) Tỉ lệ
1 Trịnh Đình Nam Anh 300.000.000 Ba trăm triệu đồng 20%
2 Ngụy Như Tuấn Anh 300.000.000 Ba trăm triệu đồng 20%
3 Trương Thuỳ Tâm 300.000.000 Ba trăm triệu đồng 20%
4 Dương Thị Thanh Thảo 300.000.000 Ba trăm triệu đồng 20%
5 Dương Đặng Như Ý 300.000.000 Ba trăm triệu đồng 20%
Tổng cộng 1.500.000.000 Một tỷ năm trăm triệu đồng
Nguồn: Nhóm sinh viên thực hiện
4 Tổng chi phí đầu tư bao gồm vốn thực góp của các chủ đầu tư và vốn vay từ ngân hàng:
● Vốn góp chủ sở hữu: 1.500.000.000 đồng
● Vốn vay ngân hàng: 1.000.000.000 đồng, với lãi suất vay là 8%/năm.
Lĩnh vực hoạt động
➢ Chăm sóc mẹ sau sinh:
- Theo dõi và kiểm tra sức khỏe của mẹ sau sinh
- Hỗ trợ phục hồi sau sinh, bao gồm massage, tập luyện và dinh dưỡng
- Tư vấn về việc cho con bú và chăm sóc ngực
➢ Chăm sóc bé sơ sinh:
- Theo dõi và kiểm tra sức khỏe của bé
- Tắm bé, chăm sóc da và vệ sinh rốn
- Hướng dẫn và hỗ trợ trong việc cho bé bú mẹ hoặc bú bình
➢ Hướng dẫn chăm sóc bé và giáo dục cha mẹ:
- Cung cấp kiến thức về chăm sóc và nuôi dưỡng bé
- Hướng dẫn các kỹ năng như tắm bé, thay tã, và an toàn cho bé
- Tư vấn về sức khỏe tinh thần và cảm xúc của mẹ
- Hỗ trợ trong việc xử lý các vấn đề như trầm cảm sau sinh
- Tư vấn về dinh dưỡng cho mẹ sau sinh
- Cung cấp bữa ăn dinh dưỡng phù hợp cho mẹ và bé
➢ Các lớp học và hội thảo:
- Tổ chức các lớp học về chăm sóc bé, làm mẹ, và dinh dưỡng sau sinh
- Hội thảo về sức khỏe sinh sản và nuôi dạy con cái
ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG
Khách hàng
2.1.1 Đối tượng khách hàng mục tiêu của Happy Nest
Bảng 2.1 Các đối tượng khách hàng mục tiêu của Trung tâm
Yếu tố nhân khẩu học
+ Giới tính: nữ, nam (cặp hôn nhân), khác
+Vị trí địa lí: Sống ở thành thị (Khu vực Tp.HCM) +Tuổi: tập trung nhóm tuổi từ 25 - 40 tuổi
+ Thu nhập: Nhóm thu nhập ổn định và cao + Tình trạng hôn nhân: đang có vợ/ chồng
Yếu tố phong cách sống
+ Khách hàng mục tiêu của Happy Nest là những người luôn quan tâm và chú trọng đến việc chăm sóc sức khỏe bản thân và gia đình
+ Lựa chọn ưu tiên là sử dụng các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao, đảm bảo an toàn cho sức khoẻ
+ Khách hàng của Happy Nest là những người chú trọng đến chi tiết, luôn muốn đảm bảo mọi thứ đều hoàn hảo và an toàn nhất cho mẹ và bé
+ Động lực lớn nhất của nhóm khách hàng mục tiêu đến từ tình yêu thương và trách nhiệm đối với con cái, mong muốn mang lại những điều tốt đẹp nhất cho con
+ Họ hiểu rằng việc chăm sóc tốt cho thai nhi khi còn trong bụng mẹ và trước khi sinh là rất cần thiết
+ Họ có nhận thức về tầm quan trọng của việc chuẩn bị kỹ lưỡng cho quá trình sinh nở để giảm thiểu rủi ro và tăng cường khả năng hồi phục sau sinh
+ Họ có nhận thức về sự cần thiết của việc phục hồi sức khỏe và lấy lại vóc dáng sau sinh, hiểu rằng điều này không chỉ giúp họ cảm thấy tự tin hơn mà còn cải thiện sức khỏe tổng thể
+ Họ nhận thức rõ về các phương pháp chăm sóc trẻ sơ sinh và nuôi dạy con một cách khoa học Họ tìm kiếm thông tin về cách cho con bú đúng cách, các kỹ năng chăm sóc và nuôi dưỡng trẻ
Yếu tố niềm tin và thái độ
+ Phụ nữ mang thai thường đặt niềm tin lớn vào các chuyên gia y tế như bác sĩ sản khoa, chuyên gia dinh dưỡng, và huấn luyện viên thể dục chuyên nghiệp Họ tin rằng các thông tin và lời khuyên từ những người này là chính xác và hữu ích cho sức khỏe của mình và thai nhi
+ Họ có thái độ chủ động trong việc tìm kiếm thông tin và học hỏi các kỹ năng chăm sóc bản thân và thai nhi Họ cẩn thận trong việc chọn lọc thông tin và áp dụng các phương pháp chăm sóc an toàn
2.1.2 Mô tả khách hàng mục tiêu:
Khách hàng mục tiêu cho mô hình kinh doanh chăm sóc sức khỏe mẹ và bé chủ yếu là các cặp hôn nhân, bao gồm cả nam và nữ, sống ở khu vực thành thị như Thành phố Hồ Chí Minh Độ tuổi tập trung từ 25 đến 40 tuổi, chia thành ba nhóm chính: (1) phụ nữ từ 25 đến 30 tuổi mang thai lần đầu; (2) phụ nữ từ 31 đến 35 tuổi đã có kinh nghiệm mang thai và sinh con, và (3) phụ nữ từ 36 đến 40 tuổi mang thai ở độ tuổi cao hơn Nhóm khách hàng này có thu nhập ổn định và cao, đảm bảo khả năng chi trả cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cao cấp Họ đang có vợ hoặc chồng, và có nhu cầu tìm hiểu kiến thức và kỹ năng chăm sóc bản thân, thai nhi, cũng như hỗ trợ phục hồi sức khỏe và chăm sóc trẻ sơ sinh sau sinh Họ tin tưởng vào chuyên gia y tế và các dịch vụ chuyên nghiệp, có thái độ chủ động, kiên trì, tận tụy và quan tâm sâu sắc đến sức khỏe và sự phát triển của con cái.
Số lượng hay quy mô của thị trường
2.2.1 Số lượng hay quy mô của thị trường
Tổ chức Y tế toàn cầu (WHO) nhận định rằng, dù đã có những tiến bộ nhất định, tuy nhiên tỷ lệ tử vong của mẹ và trẻ sơ sinh vẫn còn cao, đặc biệt là tại các khu vực có thu nhập thấp và trung bình Các tổ chức y tế toàn cầu nhấn mạnh sự cần thiết phải đầu tư thông minh hơn vào chăm sóc sức khỏe ban đầu để đảm bảo mỗi bà mẹ và trẻ sơ sinh đều có cơ hội tốt nhất để sống khỏe mạnh Điều này cho thấy, các chương trình chăm sóc sức khỏe dành cho mẹ và bé ngày cần được chú trọng và quan tâm đến nhiều hơn Các chương trình chăm sóc sức khoẻ cần đảm bảo cung cấp dịch vụ liên tục từ giai đoạn trước khi mang thai, trong thai kỳ, sinh nở, và sau sinh
Thị trường chăm sóc sức khoẻ cho mẹ và bé đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ trên toàn thế giới và tại Việt Nam Theo báo cáo từ Research and Markets quy mô thị của trường đạt khoảng 808,8 tỷ USD tính đến năm 2023 (Global Mother and Child Healthcare Market Report, 2024) Các yếu tố thúc đẩy sự tăng trưởng này bao gồm sự gia tăng nhận thức về sức khoẻ, sự phát triển của các sản phẩm chăm sóc cá nhân và sự gia tăng thu nhập của người tiêu dùng
7 Tại Việt Nam, thị trường chăm sóc sức khoẻ cho mẹ và bé cũng đang phát triển nhanh chóng Theo dữ liệu từ Euromonitor International, thị trường này tại Việt Nam đạt giá trị ước tính khoảng 1,3 tỷ USD vào năm 2022, với tốc độ tăng trưởng hàng năm là 7,8% từ năm 2016 đến năm 2022 Sự phát triển của tầng lớp trung lưu, cùng với sự gia tăng nhận thức về các sản phẩm chăm sóc sức khoẻ chất lượng cao, đã đóng góp vào sự tăng trưởng này Ngoài ra, chính sách hỗ trợ của chính phủ về y tế và chăm sóc sức khoẻ bà mẹ và trẻ em cũng là một yếu tố quan trọng
Sự tiềm năng của thị trường này còn được củng cố bởi các yếu tố như sự gia tăng dân số trẻ và tỷ lệ sinh cao Theo Cục Dân số, Bộ Y tế Việt Nam, tỷ lệ sinh năm
2023 ở Việt Nam là 1,95 trẻ em trẻ phụ nữ, cho thấy nhu cầu lớn về các sản phẩm chăm sóc sức khoẻ mẹ và bé Thêm vào đó, việc gia tăng số lượng phụ nữ tham gia vào lực lượng lao động cũng đồng nghĩa với việc tăng cường nhu cầu về các dịch vụ chăm sóc trẻ em và sản phẩm dành cho mẹ và bé
Những con số và xu hướng này đều cho thấy tiềm năng phát triển lớn của thị trường chăm sóc sức khoẻ cho mẹ và bé, không chỉ trên toàn cầu mà còn tại Việt Nam
2.2.2 Xu hướng thị trường hiện nay
Xu hướng chăm sóc sức khỏe cho mẹ và bé đang có nhiều thay đổi và phát triển mạnh mẽ Trong năm 2023, một số xu hướng đáng chú ý bao gồm sự tăng cường sử dụng công nghệ cao và tiếp xúc trực tiếp, gia tăng việc theo dõi các yếu tố xã hội quyết định sức khỏe (SDoH), và sự chú trọng đến sức khỏe tâm thần của bà mẹ Trên thị trường toàn cầu, nhu cầu về các sản phẩm chăm sóc da và vệ sinh cho trẻ sơ sinh ngày càng tăng Các sản phẩm này đang ngày càng được ưa chuộng do nhận thức về lợi ích sức khỏe và sự an toàn khi sử dụng nguyên liệu tự nhiên và hữu cơ Tăng trưởng của các gia đình hạt nhân ở khu vực đô thị cũng thúc đẩy nhu cầu về các sản phẩm này, giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo an toàn cho trẻ (Baby Products Market, 2023)
Một nghiên cứu khác được công bố trên American Economic Review cho thấy sự khác biệt trong mức độ sẵn sàng chi tiêu của cha mẹ cho con cái Mẹ thường có xu hướng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm và dịch vụ mang lại niềm vui và sự phát triển cho con gái, trong khi cha thường chi tiêu nhiều hơn cho con trai Tuy nhiên, cả
8 cha và mẹ đều coi trọng việc đầu tư vào sức khỏe và sự phát triển tổng thể của con cái họ (Mother and Child Healthcare Market, 2022)
Những số liệu và xu hướng này phản ánh sự quan tâm ngày càng cao của cha mẹ đối với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe mẹ và bé, và thị trường này dự kiến sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong những năm tới.
Quy mô thị trường trong tương lai
Thị trường chăm sóc sức khỏe mẹ và bé toàn cầu đang chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể, được thúc đẩy bởi nhiều yếu tố Tính đến năm 2023, quy mô thị trường đạt khoảng 808,8 tỷ USD và dự kiến sẽ tăng lên 2,21 nghìn tỷ USD vào năm 2032, với tốc độ tăng trưởng hàng năm kép (CAGR) là 11,83% (Global Mother and Child Healthcare Market Report, 2024) Thị trường này bao gồm nhiều dịch vụ như chăm sóc trước sinh, dịch vụ sinh đẻ, chăm sóc sau sinh và dịch vụ hỗ trợ sinh sản Nhu cầu về các dịch vụ này được thúc đẩy bởi sự nhận thức ngày càng tăng về sức khỏe mẹ và bé, những tiến bộ trong công nghệ y tế, và các sáng kiến của chính phủ nhằm giảm tỷ lệ tử vong mẹ và trẻ sơ sinh
Tại khu vực Châu Á-Thái Bình Dương, thị trường đặc biệt mạnh mẽ, với tốc độ thị trường kép (CAGR) dự kiến đạt 15,7% trong giai đoạn dự báo Các yếu tố như thu nhập khả dụng tăng, tỷ lệ thành công IVF (thụ tinh trong ống nghiệm) tăng, và sự gia tăng các trường hợp mang thai muộn đóng góp đáng kể vào sự tăng trưởng này Bắc
Mỹ cũng cho thấy tiềm năng thị trường mạnh mẽ, với dự kiến thị trường sẽ đạt 405 tỷ USD vào năm 2030, được thúc đẩy bởi các phương pháp điều trị hỗ trợ sinh sản tiên tiến, những tiến bộ công nghệ và xu hướng trì hoãn mang thai (Mother and Child Healthcare Market, 2022)
Thị trường chăm sóc sức khỏe mẹ và bé tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và có tiềm năng tăng trưởng đáng kể Theo báo cáo của Euromonitor, doanh thu từ ngành này tại Việt Nam đã đạt khoảng 50.100 tỷ VND (khoảng 2,2 tỷ USD) vào năm 2021 Con số này dự kiến sẽ tiếp tục tăng, với dự báo doanh thu có thể đạt tới 7 tỷ USD trong những năm 2023-2025 (Baby and Child-Specific Products in Vietnam, 2024)
Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi sự gia tăng nhận thức và nhu cầu của các bậc cha mẹ trẻ, đặc biệt là thế hệ Gen Z, về các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và dinh dưỡng cho mẹ và bé Sự chuyển dịch sang các kênh phân phối hiện đại cũng góp phần vào sự tăng trưởng, khi các bậc phụ huynh ngày càng lo ngại về chất lượng và nguồn gốc sản phẩm Ngoài ra, các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho trẻ em như sữa dinh dưỡng, thực phẩm bổ sung, và các thiết bị y tế gia đình đang trở nên phổ biến và được đầu tư mạnh mẽ (Opportunities for Mom and Baby Businesses Understand Gen Z to Expand Market, 2023) Điều này cho thấy, đây là những lĩnh vực có tiềm năng đầu tư lớn, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các bậc cha mẹ về sức khỏe và sự phát triển toàn diện của con cái
Đối thủ cạnh tranh
2.4.1 Đối thủ cạnh tranh là ai?
Thị trường dịch vụ chăm sóc thai sản ở Việt Nam đang phát triển và có tiềm năng lớn, do mức độ quan tâm tăng cao đối với sức khỏe của mẹ và thai nhi Người Việt Nam đang có mức nhận thức cao hơn về quá trình mang thai và chăm sóc thai sản Điều này tạo cơ hội cho các dịch vụ chăm sóc thai sản phát triển và cạnh tranh với nhau Rất nhiều công ty, spa, trung tâm chăm sóc mẹ và bé mọc lên
➢ Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Dịch vụ chăm sóc Y Tế mẹ và bé Momcare24h
➢ Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
Phòng khám sản phụ khoa
Các bệnh viện truyền thống lâu năm như: Bệnh viện Từ Dũ, bệnh viện Quốc Tế Hạnh Phúc…
2.4.2 Những điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh ?
➢ Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
10 Đây là dịch vụ chăm sóc y tế sau sinh tại nhà uy tín hàng đầu hiện nay dành cho Sản phụ và Bé sơ sinh và được Sở Y Tế TP.HCM cấp giấy phép hoạt động Chăm sóc sau sinh theo tiêu chuẩn của Bộ y tế Với đội ngũ Bác sĩ uy tín ở cả 3 lĩnh vực Sản Khoa – Nhi Khoa – Chăm sóc Tiền/Hậu Sản phụ trách chuyên môn, xây dựng giải pháp và liệu trình chăm sóc khoa học, trực tiếp đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ Điều Dưỡng và giám sát qui trình chăm sóc nghiêm ngặt
Bảng 2.2 Điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh trực tiếp Điểm mạnh Điểm yếu
● Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp: đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng, nữ hộ sinh đều được đào tạo có chuyên môn cao, nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc mẹ và bé
● Có chất lượng dịch vụ cao:
Momcare24h đang sử dụng những sản phẩm, thiết bị y tế hiện đại đảm bảo an toàn cho mẹ và bé
● Có giá cả hợp lý: Momcare24h cung cấp nhiều gói dịch vụ đa dạng với giá cả phù hợp với nhu cầu của khách hàng
● Luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng
24/7 kể cả những ngày lễ tết
● Đầu tư vào đào tạo nhân viên: Liên tục đầu tư vào các cơ hội đào tạo và phát triển cho nhân viên của mình để nâng cao kỹ năng, kiến thức và khả năng phục vụ khách hàng Nhân viên được đào tạo tốt và có động lực là điều cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và xây dựng lòng trung thành của khách hàng
● Phạm vi tiếp cận thị trường hạn chế: Hoạt động hiện tại của
Momcare24h.vn chủ yếu tập trung tại Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận Việc mở rộng sự hiện diện trên thị trường sang các khu vực khác trên khắp Việt Nam có thể thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và nhận diện thương hiệu
● Sở thích của khách hàng, đặc biệt là các bà mẹ, có thể thay đổi nhanh chóng theo xu hướng mới
Momcare24h chưa theo kịp những xu hướng mà các bà mẹ mong muốn
● Momcare24h chưa có chiến lược tiếp thị hiệu quả: trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ và chiến lược tiếp thị hiệu quả là rất quan trọng để tiếp cận hả đối tượng rộng hơn
➢ Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
Bảng 2.3 Điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh gián tiếp
● Các phòng khám sản phụ khoa hiện nay đã và đang không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người bệnh Các trang thiết bị hiện đại như phòng mổ vô trùng, hệ thống quản lí bệnh án điện tử…Song song đấy là đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng giàu kinh nghiệm, chuyên nghiệp luôn lắng nghe khách hàng, tận tình chăm sóc bệnh nhân trước, trong và sau khi điều trị Bên cạnh đó thì dịch vụ chăm sóc rất đa dạng bao gồm những phương pháp như khám và điều trị, theo dõi thai kỳ, vô sinh hiếm muộn…
● Các bệnh viện sản phụ khoa lâu năm thường sở hữu những ưu điểm vượt trội so với các cơ sở y tế mới thành lập Các bệnh viện này đã xây dựng được quy trình quản lý bệnh nhân khoa học, đảm bảo việc chăm sóc sức khỏe được diễn ra liên tục và hiệu quả
Môi trường khám chữa bệnh được thiết kế khoa học, tạo cảm giác thoải mái cho bệnh nhân Qua nhiều năm hoạt động, các bệnh viện này đã xây dựng được uy tín và thương hiệu trong lòng bệnh nhân Điều này giúp họ thu hút được nhiều bệnh nhân hơn Các bệnh viện sản phụ đều có giá thành hợp lý, rẻ hơn so với các trung tâm cơ sở y tế khác Ngoài ra khách hàng còn được bảo hiểm chi trả làm giảm áp lực tài chính cho bệnh nhân
● Tuy nhiên các phòng khám sản phụ đều cung cấp rất nhiều dịch vụ do đó sẽ thiếu tính chuyên sâu như từ khám phụ khoa, sản khoa đến các dịch vụ thẩm mỹ Điều này có thể làm giảm chất lượng chuyên môn trong từng lĩnh vực Nhiều phòng khám đưa ra các dịch vụ phụ trội không cần thiết làm tăng chi phí cho bệnh nhân Bên cạnh đó các phòng khám sẽ không được bảo hiểm chi trả gây ra gánh nặng tài chính cho bệnh nhân Nhiều phòng khám lợi dụng truyền thông đưa ra những quảng cáo thiếu sự thật, quá mức, không chính xác về hiệu quả điều trị
● Một vài bệnh viện truyền thống đang sử dụng các thiết bị y tế cũ, không được cập nhật công nghệ mới nhất, ảnh hưởng đến chất lượng khám chữa bệnh Điều hay gặp phải ở các bệnh viện đó chính là quy trình làm việc chậm, số lượng bệnh nhân rất đông nên bệnh viện thường tiếp nhận lượng lớn bệnh nhân, dẫn đến tình trạng quá tải, các thủ tục hành chính có thể còn rườm rà, gây mất thời gian cho bệnh nhân Một số nhân viên y tế do không có nhiều thời gian nên tư vấn chưa đầy đủ cho khách hàng,thái độ chưa được chỉnh chu, chu đáo
2.4.3 Lợi thế cạnh tranh với các đối thủ khác?
Chuyên môn và tập trung: Chỉ tập trung vào mẹ và bé sau sinh, cung cấp các dịch vụ chuyên sâu và cá nhân hóa Hiểu rõ được những vấn đề nan giải sau sinh nên dịch vụ
12 chăm sóc sức khỏe mẹ và bé Happy Nest tận tình cung cấp và giải quyết các vấn đề chuyên sâu như:
- Theo dõi và kiểm tra sức khỏe của mẹ sau sinh
- Hỗ trợ phục hồi sau sinh, bao gồm massage, tập luyện và dinh dưỡng
- Tư vấn về việc cho con bú và chăm sóc ngực
- Theo dõi và kiểm tra sức khỏe của bé
- Tắm bé, chăm sóc da và vệ sinh rốn
- Hướng dẫn và hỗ trợ trong việc cho bé bú mẹ hoặc bú bình
Dịch vụ toàn diện: Kết hợp chăm sóc y tế, dinh dưỡng, tâm lý, và các dịch vụ thư giãn, tạo sự khác biệt và tiện ích toàn diện cho mẹ và bé
Môi trường thân thiện và an toàn: Tạo ra một môi trường thoải mái, thân thiện và an toàn cho mẹ và bé, giúp họ cảm thấy yên tâm và thoải mái hơn
Công nghệ và đổi mới: Sử dụng công nghệ tiên tiến trong việc quản lý sức khỏe và cung cấp dịch vụ, ví dụ như ứng dụng di động để theo dõi sức khỏe, đặt lịch hẹn và tư vấn trực tuyến
Cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ 24/7 như sau:
- Tư vấn và hỗ trợ 24/7 qua điện thoại và trực tuyến
- Chương trình thành viên và ưu đãi cho khách hàng trung thành
- Các buổi hội thảo và sự kiện dành cho mẹ và bé-
- Dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa
- Tạo dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ tốt
Chiến lược tiếp thị hiệu quả:
- Quảng bá dịch vụ, cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng thông qua các kênh trực tuyến ưu chuộng hiện nay như Facebook, tiktok, website
- Hợp tác với các bệnh viện, phòng khám uy tín để giới thiệu dịch vụ
- Tham gia các hội chợ, triển lãm ngành y tế và chăm sóc sức khỏe
- Marketing truyền miệng: Khuyến khích khách hàng giới thiệu dịch vụ cho bạn bè và người thân
TỔ CHỨC KINH DOANH
Hình thức đăng ký kinh doanh
Doanh nghiệp tư nhân Hợp tác xã
Công ty hợp doanh Tổ hợp tác xã
Công ty trách nhiệm hữu hạn Công ty cổ phần
Dự kiến doanh nghiệp là: Happy Nest được định hướng là công ty hợp danh Với nguồn vốn xuất phát từ 5 thành viên thì nhóm dự kiến công ty sẽ kinh doanh và phát triển theo hình thức là công ty hợp danh.
Nhân sự trong doanh nghiệp gồm
Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp
Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức nhân sự của Happy Nest
Nguồn: Nhóm sinh viên thực hiện
Bảng 3.1: Mô tả công việc của nhân sự Happy Nest
- Tuần tra và giám sát: Thường xuyên kiểm tra các khu vực được phân công, đảm bảo an ninh và phát hiện các dấu hiệu bất thường
- Kiểm soát ra vào: Kiểm tra giấy tờ tùy thân, đăng ký và giám sát người và phương tiện ra vào khu vực
- Phòng chống cháy nổ: Kiểm tra và bảo dưỡng các thiết bị phòng cháy chữa cháy, xử lý kịp thời các tình huống cháy nổ
- Bảo vệ tài sản: Ngăn chặn các hành vi trộm cắp, phá hoại tài sản của công ty hoặc khách hàng
- Giải quyết các tình huống khẩn cấp: Hỗ trợ sơ cứu, gọi cấp cứu, báo cáo sự cố cho cấp trên và phối hợp với các lực lượng chức năng khi cần thiết
- Ghi chép và báo cáo: Ghi chép nhật ký công việc, báo cáo các sự việc và tình huống bất thường cho cấp trên
Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý thông tin: Tiếp nhận các cuộc gọi, email, tin nhắn hoặc yêu cầu từ khách hàng, lắng nghe và ghi nhận thông tin một cách chính xác
- Giải đáp thắc mắc: Cung cấp thông tin, giải thích và hướng dẫn khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty
- Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: Theo dõi và hỗ trợ khách hàng sau khi mua hàng, đảm bảo sự hài lòng và giải quyết các vấn đề phát sinh
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Duy trì liên lạc với khách hàng, gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi và thu thập phản hồi để cải thiện sản phẩm và dịch vụ
Chuyên viên chăm sóc mẹ và bé sau sinh
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc trực tiếp cho mẹ và bé sau sinh tại nhà hoặc tại trung tâm
- Hỗ trợ mẹ trong việc vệ sinh cá nhân, cho con bú, chăm sóc bé sơ sinh
- Tư vấn cho mẹ về chế độ dinh dưỡng, sức khỏe và cách chăm sóc bé
- Giữ gìn vệ sinh môi trường sống cho mẹ và bé
- Ghi chép hồ sơ theo dõi sức khỏe của mẹ và bé
- Lập kế hoạch dinh dưỡng phù hợp cho mẹ và bé sau sinh
- Tư vấn cho mẹ về các vấn đề dinh dưỡng
- Giáo dục dinh dưỡng cho mẹ và bé
- Nghiên cứu và cập nhật kiến thức về dinh dưỡng mẹ và bé sau sinh
Bác sĩ lớp học tiền sản
- Cung cấp kiến thức về chăm sóc thai sản, sinh nở, và chăm sóc mẹ và bé sau sinh cho các bà mẹ mang thai
- Dạy các kỹ năng thực hành như tắm bé, thay tã, cho con bú
- Giải đáp thắc mắc và tư vấn cho các bà mẹ mang thai
- Tiếp đón khách hàng, tư vấn dịch vụ và hỗ trợ đặt lịch
- Quản lý quầy lễ tân, tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu của khách hàng
- Giữ gìn vệ sinh khu vực lễ tân
Nguồn: Nhóm sinh viên thực hiện
Chi phí nhân công và đãi ngộ
Bảng 3.2 Bảng chi phí nhân công và đãi ngộ
- Thực hiện các hoạt động marketing để thu hút khách hàng, quảng bá thương hiệu công ty
- Phát triển các chiến dịch marketing online và offline
- Quản lý các kênh truyền thông xã hội của công ty
- Phân tích dữ liệu marketing và báo cáo kết quả
- Quản lý tài chính của công ty, bao gồm thu chi, hóa đơn và báo cáo tài chính
- Xử lý các khoản thuế, phí và các vấn đề tài chính khác Lập báo cáo tài chính định kỳ và cung cấp thông tin cho ban lãnh đạo
- Giữ gìn vệ sinh cho văn phòng và trung tâm chăm sóc
- Hỗ trợ các nhân viên khác trong việc dọn dẹp và vệ sinh khi cần thiết
- Tuân thủ các quy định về an toàn vệ sinh lao động
Tiền lương/tháng/ người (đồng)
Thành tiền/năm (đồng) Đãi ngộ
Bảo vệ 1 6.000.000 72.000.000 Tài chính: Lương, phụ cấp, thưởng, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và các chế độ khác (nếu có)
Thời gian làm việc và nghỉ ngơi: Làm việc không quá 8 giờ/ngày và 48 giờ/tuần, nghỉ ít nhất 1 ngày/tuần và các ngày lễ, Tết
An toàn lao động: Trang bị bảo hộ, đào tạo về an toàn, bồi thường khi xảy ra tai nạn
Khác: Tham gia công đoàn, đào tạo nâng cao trình độ
Chuyên viên chăm sóc mẹ và bé sau sinh
00 Đồng phục: 2 bộ/năm Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ Nghỉ phép theo quy định của pháp luật
Các chế độ nghỉ lễ, Tết theo quy định
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo
Nhân viên chăm sóc khách hàng
2 8.000.000 192.000.000 Tài chính: Lương cơ bản cạnh tranh, hoa hồng hấp dẫn dựa trên hiệu suất, chế độ phúc lợi (bảo hiểm, hỗ trợ tài chính) và chế độ nghỉ phép đầy đủ
Phát triển nghề nghiệp: Cơ hội đào tạo bài bản, lộ trình thăng tiến rõ ràng và môi trường làm việc chuyên nghiệp,năng động
Các quyền lợi khác: Tham gia sự kiện, hội thảo, hoạt động gắn kết đội ngũ, được cung cấp công cụ làm việc đầy đủ
2 24.000.000 576.000.000 Bồi dưỡng thêm giờ: theo quy định Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đầy đủ
Nghỉ phép theo quy định của pháp luật
Các chế độ nghỉ lễ, Tết theo quy định
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng giảng dạy Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo
Lễ tân 1 8.000.000 96.000.000 Đồng phục: 2 bộ/năm
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đầy đủ
Nghỉ phép theo quy định của pháp luật
Các chế độ nghỉ lễ, Tết theo quy định
2 12.000.000 288.000.000 ã Đồng phục: 2 bộ/năm ã Bảo hiểm xó hội, bảo hiểm y tế đầy đủ ã Nghỉ phộp theo quy định của pháp luật ã Cỏc chế độ nghỉ lễ, Tết theo quy định ã Cơ hội tham gia cỏc khúa đào tạo về marketing ã Mụi trường làm việc năng động, sáng tạo
1 11.000.000 132.000.000 ã Đồng phục: 2 bộ/năm ã Bảo hiểm xó hội, bảo hiểm y tế đầy đủ ã Nghỉ phộp theo quy định của pháp luật ã Cỏc chế độ nghỉ lễ, Tết theo quy định ã Cơ hội tham gia cỏc khúa đào tạo về kế toán ã Mụi trường làm việc chuyờn nghiệp, năng động
(Đơn vị tính: đồng Nguồn: Nhóm sinh viên thực hiện
Giấy phép và đăng ký kinh doanh
Bảng 3.3 Chi phí pháp lý của Happy Nest Nhân viên vệ sinh
2 7.000.000 168.000.000 ã Đồng phục: 2 bộ/năm ã Bảo hiểm xó hội, bảo hiểm y tế đầy đủ ã Nghỉ phộp theo quy định của pháp luật ã Cỏc chế độ nghỉ lễ, Tết theo quy định ã Mụi trường làm việc sạch sẽ, an toàn
Nguồn: Nhóm sinh viên thực hiện
Nghĩa vụ của doanh nghiệp
Bảng 3.4 Nghĩa vụ của doanh nghiệp
Chi phí ước tính (đồng)
Chi phí đăng ký giấy phép kinh doanh
Chi phí đăng ký nội dung công bố doanh nghiệp
Lệ phí đóng phí môn bài cho năm đầu tiên
Khắc con dấu pháp nhân 300.000
Giấy phép kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe
Loại hình Chi phí ước tính
Các khoản trích theo lương Bảo hiểm ( Bảo hiểm xã hội, quỹ hưu trí, ốm đau/thai sản, tai nạn lao động - bệnh nghề nghiệp, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế)
Lương tháng 13 Các ngày lễ *3
5% trên doanh thu tính thuế GTGT
2% trên doanh thu tính thuế TNCN