lập kế hoạch truyền thông nhằm quảng bá thu hút và lôi kéo công chúng đến với trung tâm tư vấn chăm sóc sức khỏe cộng đồng cdh

3 1.1 Tổng quan về Trung tâm Tư vấn phát triển vì sức khỏe cộng đồng với hoạt động chính là sử dng máy DDS trị liệu các vấn đề trong cơ thể người bệnh bằng điện sinh học.. 3 1.2 Phân tí

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN KẾ HOẠCH

Thông tin chung

Kế hoạch truyền thông nhằm quảng bá, thu hút và lôi kéo công chúng đến với

“Trung tâm Tư vấn phát triển vì sức khỏe Cộng đồng” là sản phẩm của nhóm sinh viên Học viện Báo chí và Tuyên truyền.

Giấy phép kinh doanh

III Đối tượng và mục đích

Tăng độ tiếp cận của việc sử dng máy DDS trị liệu các vấn đề trong cơ thể người bệnh bằng điện sinh học trong hỗ trợ điều trị những bệnh lý liên quan đến thần kinh và chứng mất ngủ với đối tượng chính là những người trên 45 tuổi Đồng thời nâng cao độ nhận diện, sự quan tâm của công chúng đối với “Trung tâm Tư vấn phát triển vì sức khỏe Cộng đồng”.

CHU TRÌNH TRUYỀN THÔNG

Phân tích thực trạng và nghiên cứu đối tượng

1.1 Tổng quan về Trung tâm Tư vấn phát triển vì sức khỏe cộng đồng với hoạt động chính là sử dng máy DDS trị liệu các vấn đề trong cơ thể người bệnh bằng điện sinh học

- DDS là phương pháp trị ệu dùng điện sinh học hiện đại, kết hợp với lý thuyếli t kinh lạc và đưa thuốc thẩm thấu qua da, tác dng giúp đả thông kinh lạc, kích hoạt trẻ hoá tế bào, khử phong, đổi hàn, cân bằng độ pH

- DDS hỗ trợ điều trị hiệu quả các chứng viêm khớp, phong thấp, thoái hoá cột sống, u xơ, tắc tia sữa, tiền liệt tuyến, phù thũng, tiểu đường, phc hồi tai biến, viêm phế quản, viêm xoang, giảm béo bng…

- Nguyên lý điều trị DDS là đưa năng lượng sinh học từ máy phát vào trong cơ thể theo id kiềm (PH) của tinh dầu và kem chiết từ cỏ linh thảo (Alfaifa), sinh - điện DDS giúp thẩm thấu sâu các chất này vào cơ thể qua các lỗ chân lông và kích hoạt các tế bào yếu hay bị bệnh làm đảo ngược tình trạng, làm hồi phc chúng và đưa về trạng thái khỏe mạnh Bằng cách dẫn truyền lượng điện thích hợp và sử dng các thủ pháp của bàn tay, điều trị viên sẽ giúp kích thích kinh lạc, đả thông kinh lạc bị tắc nghẽn làm cho khí huyết trên cơ thể thông suốt Nhờ sự kết hợp của các lý thuyết cổ truyền và hiện đại, DDS đang được sử dng rộng rãi ở nhiều nước nhằm đạt được mc đích phòng bệnh và chăm sóc sức khỏe chủ động hiệu quả

- Tác dụng khi điều trị bằng máy DDS:

+ Tái lập cân bằng Âm Dương Axit-kiềm

+ Khơi thông kinh lạc, trc xuất tà khí

+ Bồi dưỡng chân khí, phc hồi bệnh nhân sau khi tai biến

+ Điều trị đau lưng do thoát vị, thoái hóa cột sống.

+ Thúc đẩy tuần hoàn máu

+ Kích hoạt và trẻ hóa các tế bào.

+ Làm thư giãn cơ bắp do tê bì

+ Tăng cường chức năng tiêu hóa

+ Có tác dng tiêu viêm, giảm đau

+ Đào thải độc tố trên cơ thể, giảm các triệu chứng mệt mỏi, mất ngủ kéo dài + Giảm béo mỡ bng, đùi, cơ thể, làm đẹp toàn thân

1.2 Phân tích mô hình SWOT của Trung tâm Tư vấn và chăm sóc sức khỏe cộng đồng với phương pháp trị liệu điện sinh học

- Máy điện sinh học DDS mang nhiều lợi ích đối với cơ thể: nghiên cứu của các nhà khoa học đã chỉ ra, điện sinh học đem lại rất nhiều tác dng tốt cho sức khỏe, nhất là trong chữa trị bệnh Một số tác dng nổi bật của dòng điện sinh học có thể kể đến như:

+ Cung cấp năng lượng sống cho tế bào: Điện sinh học được sinh ra từ hoạt động của các tế bào và mô Chính năng lượng sinh ra này sẽ được cung cấp lại để giúp các tế bào hoạt động trơn tru và ổn định hơn Đồng thời, điện sinh học cũng giúp các tế bào chữa lành tổn thương và duy trì một sức khỏe thật tốt

+ Tăng cường lưu thông máu: Cơ thể khỏe mạnh khi hoạt động tuần hoàn bên trong cơ thể được đảm bảo thông suốt Khi có bất kỳ sự tắc nghẽn nào xảy ra trong vòng tuần hoàn sẽ ảnh hưởng đến hoạt động của cơ thể Các ảnh hưởng tùy theo vị trí tắc nghẽn sẽ có mức độ khác nhau Với phương pháp điện sinh học, các vị trí tắc nghẽn ở bên trong sẽ được đã thông Nhờ đó mà quá trình lưu thông khí huyết được đảm bảo, cơ thể khỏe mạnh và tràn đầy sức sống

+ Tăng dẫn truyền thần kinh: Các hoạt động và phản xạ của con người đều được điều khiển bằng não bộ Não bộ sẽ phát ra các xung thần kinh để điều khiến các hoạt động Tất nhiên, chúng sẽ tuân thủ theo một quy trình đã có sẵn Song có những lúc, cơ thể của con người phản ứng quá mức làm cho não bộ, thần kinh bị căng thẳng, mệt mỏi Khi này, dòng điện sinh học sẽ giúp điều chỉnh đưa não bộ về trạng thái thư giãn, nghỉ ngơi

Dòng điện sinh học sẽ kích thích tăng dẫn truyền thần kinh

+ Hệ kinh lạc thông suốt: Nghiên cứu của các nhà khoa học đã cho thấy được mối quan hệ giữa điện sinh học và hệ kinh lạc Dòng năng lượng này sẽ giúp cho hoạt động của hệ kinh lạc được thông suốt, hạn chế tình trạng tắc nghẽn,… Nhờ đó mà các hoạt động của cơ thể được đảm bảo

+ Tăng cường sức đề kháng cho cơ thể: Dòng điện chiếm đến 70% cơ thể sống, tham gia vào quá trình hòa tan các chất điện giải Sự có mặt của dòng điện tác động trực tiếp đến các bó cơ Và nhờ tác động này mà các tế bào bên trong cơ thể được đánh thức và hoạt động tốt hơn

+ Thúc đẩy sản sinh tế bào mới: Dòng điện sinh học được đưa vào cơ thể ở dạng sóng Dòng điện sẽ kích thích khí huyết lưu thông, bóc tách gân cơ Đây chính là yếu tố kích thích sự sản sinh tế bào mới và chữa lành các tế bào đã tổn thương Ngoài ra, điện sinh học còn hỗ trợ sản sinh collagen, giúp loại bỏ mỡ thừa ở bên trong cơ thể

+ Giảm đau: Dòng năng lượng này khi được truyền vào hệ thống thần kinh sẽ giúp người bệnh giảm thiểu các cơn đau nhức khó chịu Tác dng này được áp dng vào chữa trị các căn bệnh xương khớp hay các cơn đau do khối u chèn ép

Dùng dòng điện sinh học sẽ giảm đau nhanh hơn so với các phương pháp thông thường

- Máy điện sinh học DDS hỗ trợ điều trị bệnh lý liên quan đến thần kinh và chứng mất ngủ

+ Điều trị các bệnh lý suy nhược cơ thể, mệt mỏi, mất ngủ: Đau đầu, mệt mỏi, mất ngủ kinh niên không chỉ bắt gặp ở những người cao tuổi mà nhiều người trẻ cũng gặp phải tình trạng này Nguyên nhân thường là do khí huyết hư suy, công năng tạng phủ suy giảm không đủ để thực hiện tốt chức năng của nó Việc sử dng thuốc nhiều khi không đem lại tác dng như mong muốn khiến bệnh kéo dài triền miên làm người bệnh đau đớn, mệt mỏi, suy nhược Dòng điện sinh học khi vào cơ thể sẽ đả thông huyệt đạo, khai thông kinh mạch và còn cân bằng được âm dương, ngũ hành, đưa cơ thể trở về trạng thái sinh lý cân bằng bình thường không bệnh tật Nhờ vậy mà cơ thể khỏe mạnh, bệnh tiêu tan

+ Điện sinh học giúp quá trình khám, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe trở nên đơn giản, nhẹ nhàng và ít mất sức hơn rất nhiều: Với những lợi ích và tác dng đem lại cho sức khỏe và cơ thể đã kể trên, điện sinh học được xem là một phát minh hiện đại và tiện ích giúp cho việc chữa trị bệnh lý về thần kinh và chứng mất ngủ trở nên dễ dàng hơn

- Chi phí cao: Chi phí một máy DDS ở mức trung bình cao, dao động từ vài triệu đến vài chc triệu tùy thuộc vào loại mà Trung tâm Tư vấn và chăm sóc sức khỏe cộng đồng sử dng Qua đó, chi phí cho 1 buổi hoặc 1 liệu trình điều trị cũng có giá tương thích với giá trị và chất lượng của sản phẩm

Thiết kế thông điệp

1 Mục tiêu của truyền thông

- Mc tiêu chung kế hoạch truyền thông: Thay đổi nhận thức, thái độ và hành vi nhằm thúc đẩy nhóm đối tượng từ trên 30 - 45 tuổi và sau 45 tuổi chữa trị bệnh, cải thiện sức khỏe bằng phương pháp điện sinh học c thể là máy DDS

- Phương pháp chữa bệnh bằng máy DDS là một phương pháp y khoa hiện đại còn khá mới và chưa tiếp cận được nhiều đối tượng và các nhóm đối tượng so với các phương pháp truyền thống khác do chi phí của một liệu trình khá cao và một số vấn đề khác

- Mc tiêu 1: Người lớn từ 31 - 45 tuổi phần lớn đang đi làm hoặc đã nghỉ hưu có thu nhập ổn định hoặc không ổn định, thu nhập cao, thu nhập trung bình và thu nhập thấp hầu như có xu hướng dành nguồn tài chính lo cho con cái bắt đầu nhận thức được sự quan trọng của sức khỏe, tìm hiểu và biết tới tác dng tốt của phương pháp điều trị bệnh bằng điện sinh học (máy DDS)

- Mc tiêu 2: Những người trên 45 tuổi đã có tuổi, có thể đã bước vào giai đoạn nghỉ hưu, có mức thu nhập cao, thấp, trung bình nhận thường có xu hướng rất quan tâm đến sức khỏe của bản thân tìm hiểu và biết tới tác dng hiệu quả của phương pháp điều trị bệnh bằng điện sinh học (máy DDS)

- Nhóm đối tượng từ trên 30 - 45 tuổi và sau 45 tuổi đón nhận một cách tích cực, quan tâm đến sức khỏe, tin tưởng vào sự hiệu quả, chất lượng, uy tín của phương pháp điều trị bệnh bằng điện sinh học (máy DDS)

- Nhóm đối tượng từ trên 30 - 45 tuổi và sau 45 tuổi cân nhắc sẵn sàng chi trả một khoản tài chính cho sức khỏe, sử dng phương pháp điều trị bệnh bằng điện sinh học (máy DDS) để chữa bệnh và cải thiện sức khỏe của mình

2 Yêu cầu xác định mục tiêu truyền thông

Qua cuộc khảo sát bằng phương pháp -két (bảng hỏi) và hỏi ý kiến chuyên gia an chúng em xác định được đối tượng chính là những người trong nhóm từ 45 tuổi mắc những chứng viêm khớp, thoái hóa cột sống, phong thấp,

2.1 Loại hành vi mong muốn thay đổi

Từ biểu đồ chúng em tìm ra được loại hành vi mong muốn thay đổi của đối tượng mc tiêu

Số lượng người không quan tâm phương pháp

DDS chiếm gần nửa, vậy nên chúng em muốn thay đổi hành vi: Không tiếp nhận phương pháp chữa trị mới c ể là DDS khi gặp vấth n đề về sức khỏ e.

2.2 Các chỉ số để đo mức độ thành công của kế hoạch

→ Hiện tại: số liệu phần trăm dựa vào cuộc khảo sát là 35,3% (30 người) có thái độ quan tâm tới phương pháp

Mc tiêu chúng em là 70% (60 người) có thái độ quan tâm tới phương pháp DDS

Mức độ quan tâm của nhóm 31-45 tuổi về phương pháp trị liệu DDS khi gặp vấn đề về sức khỏe

Anh/chị có quan tâm đến phương pháp trị liệu DDS nếu gặp các vấn đề về sức khỏe không?

→ Nhận thức: chúng em hướng tới mc tiêu có 80% (68 người) biết tới trung tâm và phương pháp trị liệu DDS

Vì chỉ số người quan tâm tới phương pháp qua khảo sát là 35,3% và đề mc tiêu thay đổi thái độ là 70% nên phần nhận thức chúng em đề ra một lượng cao hơn so với chỉ số thái độ

Hành vi: Dựa vào phần khảo sát và phần đặt mc tiêu cho các chỉ số nhận thức, thái độ, chúng em đã đề ra được chỉ số cho hành vi

→ Hành vi: chúng em hướng tới 60% (51 người) có hành vi trải nghiệm phương pháp DDS ở trung tâm CDH

Từ 70% số lượng người quan tâm tới phương pháp điện sinh học, ở chỉ số thay đổi hành vi chúng em sẽ thu nhỏ phần trăm số người đi tới quyết định sử dng phương pháp còn 60%

Với kế hoạch truyền thông nhằm quảng bá, thu hút và lôi kéo công chúng quan tâm đến Trung tâm tư vấn phát triển vì sức khỏe cộng đồng CDH, chúng em xây dựng thông điệp: “Cùng CDH nâng tầm sức khỏe mọi nhà”.

Xây dựng tài liệu và lựa chọn các kênh truyền thông

1.1 Giới thiệu sơ lược về kênh truyền thông tờ rơi, tờ gấp

Anh/chị có biết về máy DDS để trị liệu các vấn đề sức khỏe không?

Anh/chị có biết về Trung tâm Tư vấn và chăm sóc sức khỏe cộng đồng không?

- Banner là thuật ngữ chuyên ngành được dùng để đại diện cho các biển hiệu, biểu ngữ hay biển quảng cáo được sử dng ở ngoài trời trên website hoặc trên mạng xã hội Chúng là ấn phẩm truyền thông cho các sản phẩm, dịch v hay sự kiện, có thể mang biểu tượng, logo, khẩu hiệu hoặc các thông điệp khác Mc đích chính của Banner là thu hút sự chú ý, khiến mọi người quan tâm và kích thích nhu cầu của họ Trong thời đại kỹ thuật số, các Banner ngày càng xuất hiện nhiều loại, bao gồm:

+ Banner đường phố, băng rôn

+ Banner quảng cáo trên website

- Infographic là các thông tin được thể hiện dưới dạng đồ họa giúp truyền tải thông tin nhanh chóng và dễ dàng hơn Các thiết kế này truyền tải, tổng hợp những thông tin phức tạp dưới dạng hình ảnh, văn bản ngắn gọn và kết hợp màu sắc sinh động giúp người xem dễ dàng tiếp nhận và ghi nhớ

- Với tính linh hoạt, phổ biến của infographic ta có thể dễ dàng đưa chúng lên trang web, sử dng trên các nền tảng mạng xã hội hoặc treo ở bất cứ đâu nhằm thu hút sự chú ý, quan tâm của các đối tượng mc tiêu Mỗi mc đích sử dng đều có cách truyền đạt khác nhau phù hợp với tiêu chí và đối tượng hướng đến 1.2 Lí do lựa chọn Tờ rơi, tờ gấp

- Hiện nay các Banner quảng cáo có thể bắt gặp ở bất cứ đâu trên đường phố, trên mạng xã hội hay bất kỳ website nào nhằm quảng bá hình ảnh doanh nghiệp Trung tâm chăm sóc sức khỏe cộng đồng là một trung tâm y tế với mc đích chữa trị những bệnh lý liên quan đến thần kinh, mất ngủ và xương khớp, nên việc thiết kế một banner đơn giản có đầy đủ thông tin về hình ảnh trung tâm, bác sĩ, phương pháp…sẽ làm tăng khả năng nhận diện cho trung tâm

- Việc triển khai phương pháp tương đối đơn giản, thiết kế một Banner là điểm nhận diện cho trung tâm vì thế nên đặt ở những địa điểm khách hàng dễ dàng tiếp cận như ở cạnh cửa ra vào, dựng ở công viên kết hợp với tư vấn miễn phí,

- Cách tiếp cận qua ấn phẩm truyền thông ít chữ, thông điệp ngắn gọn, dễ hiểu được design tỉ mỉ, độc đáo sẽ tạo nên hiệu ứng truyền thông tốt, đủ sức thuyết phc người nhìn dừng lại để đọc Điều này sẽ giúp trung tâm thu thập thêm dữ liệu về khách hàng tiềm năng đang quan tâm đến dịch v, phương pháp điều trị và những đối tượng đang gặp vấn đề sức khỏe để đưa ra phương án tiếp cận thích hợp cho trung tâm

*Chi phí dự tính: (chiều ngang 0,8m x chiều cao 2m) có chi phí 450.000đ – 500.000đ/chiếc, triển khai trong vòng 7 ngày

- Ngoài việc quảng bá hình ảnh trung tâm đến những đối tượng mc tiêu nhất định thì sử dng infographic qua nhiều hình thức khác nhau giúp mọi người hiểu biết thêm về phương pháp trị liệu bằng máy DDS sử dng điện sinh học Với tệp khách hàng mc tiêu là người trong độ ổi từ 30 tuổtu i trở lên Với 65% dân số là người học trực quan nên các công c giao tiếp trực quan như infographic với hình thức phát tờ rơi ở một số bảng thông báo, công viên, là khả thi, dễ dàng tiếp cận và thực hiện với chi phí tương đối rẻ Ngoài ra, có thể sử dng cho các trang mạng xã hội, website của trung tâm để qu ngả bá

- Công c này giúp tóm tắt một lượng lớn thông tin, dữ liệu một cách sinh động và dễ hiểu Đặc biệt đối với lĩnh vực Y tế một phương pháp trị liệu mới chưa phổ biến thì việc sử dng phương tiện truyền thông giúp khách hàng có thể nắm bắt được phương pháp trị liệu, cơ sở vật chất của trung tâm Họ dễ dàng hình dung ra được phương án điều trị này cơ sở khoa học, máy móc có phù hợp với bản thân khách hàng

- Với nội dung thông điệp rõ ràng, màu sắc bắt mắt và trình bày khoa học infographic giúp khách hàng dễ đọc, dễ hiểu, dễ nhớ Công c này giúp ta dễ dàng tác động tới nhận thức, tăng hiểu biết của khách hàng

*Chi phí dự tính: 1.200VNĐ/tờ x300 tờ = 360.000VNĐ

2 Các kênh truyền thông Quảng cáo: Quảng cáo Google

2.1 Giới thiệu sơ lược về kênh truyền thông Quảng cáo

- Google Ads (trước đây là google adword) là hình thức quảng cáo trả tiền mà ở đó người chạy quảng cáo bỏ tiền ra thông qua đấu thầu để những mẫu quảng cáo hoặc hình ảnh quảng cáo được xuất hiện ở vị trí tốt nhất có thể ở tại kết quả tìm kiếm trả về hoặc tại các website của đối tác mà Google cung cấp Ngày nay, bên cạnh quảng cáo Facebook thì quảng cáo Googles (Google Ads) trở nên rất phổ biến Đây cũng là kênh mang đến nhiều cơ hội việc tìm kiếm và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả

- Nhóm chúng em lựa chọn hình thức Quảng Cáo Tìm kiếm (Google Search) cho kế hoạch lần này

* Quảng cáo tìm kiếm (Google Search):

- Mạng tìm kiếm của Google là nhóm các trang web liên quan đến tìm kiếm tại đó quảng cáo của bạn có thể ất hiện, bao xu gồm Tìm kiếm của Google,

Google Groups các trang web tìm kiếm của Google và trang web đối tác tìm kiếm hợp tác với Google để ển thị ảng hi qu cáo Quảng cáo được xác định với các trang kết quả tìm kiếm dựa trên cm từ được sử dng để tìm kiếm và quảng cáo văn bản là định dạng quảng cáo chính được sử dng trên Mạng tìm kiếm của Google

- Ngoài hình thức Quảng cáo tìm kiếm thì Googles còn cung cấp cho người dùng nhiều hình thức tiêu biểu khác như:

+ Quảng cáo hiển thị (Google Display Network)

+ Quảng cáo Youtube (Youtube Ads)

+ Quảng cáo mua sắm (Google Shopping Ads)

*Chi phí dự tính: khoảng 300.000VNĐ/ ngày

2.2 Lý do lựa chọn Quảng cáo tìm kiếm Google (Google Search)

Kế hoạch truyền thông lần này sử dng Google Search Ads với những lợi ích nhất định Với công c này, Trung tâm tư vấn và chăm sóc sức khỏe mà chúng ta đang quan tâm đến có thể dễ dàng nhắm đến đối tượng khách hàng mc tiêu của phương pháp điện sinh học - tế bào gốc để ữa trị các bệnh về ần kinh, mấch th t ngủ, xương khớp…, quản lý dễ dàng, hiệu quả cao, tiết kiệm chi phí, hệ th ng ố báo cáo chính xác

2.2.1 Nhắm đúng đối tượng mc tiêu

- Khi khách hàng (trong trường hợp này là bệnh nhân, những người gặp phải các triệu chứng về sức khỏe có quan tâm đến phương pháp chữa trị điện sinh học) tìm kiếm từ khóa về bệnh hay phương pháp chữa bệnh, các kết quả sẽ được ưu tiên hiển thị ở những vị trí đầu tiên, hoặc hiển thị tại những trang web mà họ truy cập mỗi ngày nên xác suất tiếp cận đúng đối tượng mc tiêu quan tâm đến việc khám chữa bệnh ở trung tâm với phương pháp y học là rất cao Hơn nữa, Trung tâm này chưa có một website hay trang page chính thức nào trên các nền tảng mạng xã hội, nên việc xây dựng quảng cáo qua Google vừa có thể tạo nên cơ sở tin cậy cao đối với công chúng, vừa tiếp cận được đến đông đảo lượng người bắt gặp và quan tâm hơn là chỉ giới hạn ở một độ tuổi nhất định nào đó

2.2.2 Nhanh chóng, quản lý dễ dàng

- Vì là phương pháp y học khá xa lạ đối với một số lượng người tiếp cận, nhưng an toàn và có độ uy tín cao, không vi phạm bất kỳ chính sách gì của Googles thì khi đăng quảng cáo chỉ sau 5 phút, ads sẽ xuất hiện ngay Người làm truyền thông có thể điều chỉnh thông tin về Trung tâm, phương pháp, sản phẩm,… bất cứ khi nào Ngoài ra, Google còn cho phép đặt quảng cáo bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, ở mọi phạm vi mà nhà truyền thông mong muốn hướng đến

2.2.3 Hiệu quả cao – tối ưu chi phí

Nghiên cứu phản hồi

1 Mục tiêu, đối tượng nghiên cứu

Kế hoạch truyền thông hướng tới tìm hiểu và xác định đối tượng nghiên cứu phản hồi, đồng thời góp phần thay đổi nhận thức, hành vi, thái độ của công chúng đối với việc có quan tâm, tìm hiểu tới Trung tâm tư vấn và chăm sóc sức khỏe Cộng đồng DCH cũng như phương pháp điều trị các loại bệnh về mất ngủ, thần kinh, xương khớp… bằng máy điện sinh học DDS

Về đối tượng nghiên cứu phản hồi: khi kế ạch được đưa vào thực hiện và khởho i chạy, chúng ta sẽ chia ra 2 nhóm đối tượng cho phần nghiên cứu đánh giá phản hồi

- Nhóm đối tượng đã chịu sự tác động, can thiệp của chiến dịch truyền thông: là những đối tượng mc tiêu (người từ 31 tuổi đến 45 tuổi) và đối tượng ưu tiên (những người trên 45 tuổi) ít đi điều trị sức khỏ ở Trung tâm, những người gặe p phải triệu chứng bệnh về mất ngủ, liệt dây thần kinh, xương khớp… nhưng chưa tìm ra phương pháp chữa trị hoặc chữa trị không hiệu quả Sau đó, ta so sánh thái độ, nhận thức, hành vi của họ trước và sau khi khởi động chiến dịch, độ tương phản càng lớn, hiệu quả truyền thông càng cao

- Nhóm đối tượng chưa chịu sự tác động, can thiệp của chiến dịch truyền thông: là nhóm đối tượng những người còn lại, chưa biết đến chiến dịch truyền thông, nghe đến Trung tâm và phương pháp điều trị qua truyền miệng hoặc các hình thức khác Sau khi có số ệu c ể thì sẽ đánh giá, so sánh với nhóm đối tượng đã li th chịu tác động của chiến dịch độ tương phản càng cao, hiệu quả truyền thông càng lớn

2 Phương pháp nghiên cứu phản hồi

- Một phương pháp thu thập dữ ệu từ một nhóm người thông qua việc đặt câu li hỏi bằng các biểu mẫu chuẩn hoặc phi chuẩn Những câu hỏi trong biểu mẫu được thiết kế để thu thập thông tin về ý kiến, kiến thức, thái độ và hành vi của người tham gia Phương pháp này thường được sử dng để nghiên cứu thị trường, đánh giá sản phẩm, khảo sát ý kiến công chúng và nghiên cứu xã hội

- Đánh giá mức độ ản hồi của công chúng đối với kế ạch truyền thông đượph ho c thực hiện có thể sử dng biểu mẫu với hệ ống câu hỏi như sau:th

1.Anh/chị đang điều trị vấn đề sức khỏe nào ở Trung tâm Tư vấn và chăm sóc sức khỏe cộng đồng? □ Mất ngủ

□ Xương khớp (đau lưng, thoái hóa đốt sống )

2 Anh/chị có hài lòng với chất lượng dịch v của trung tâm? □ Có

3 Anh/chị đã điều trị ở trung tâm được bao lâu? □ > 1 buổi

4.Anh/chị tìm hiểu về phương pháp trị liệu bằng máy điện sinh học DDS qua phương tiện truyền thông nào?

5 Anh/chị tìm hiểu về Trung tâm Tư vấn và chăm sóc sức khỏe cộng đồng qua phương tiện truyền thông nào?

□ Buổi tư vấn trực tiếp

6 Hoạt động tư vấn, chia sẻ và quảng cáo của trung tâm có khiến anh/chị cảm thấy khó chịu hay không?

3 Cơ sở thu thập dữ liệu:

-Tiến hành triển khai cuộc khảo sát bằng cách gửi biểu mẫu, phỏng vấn trực tiếp những đối tượng khách hàng mới tiếp cận trung tâm Với kế hoạch lần này có thể sử dng các kênh truyền thông khác nhau như email, mạng xã hội hoặc trực tiếp phát tại một địa điểm c ể, đảm bảo việc thu thập dữ ệu diễn ra một cách có th li tổ ức và đảm bảo tính chính xác.ch

- Trong quá trình thực hiện chiến dịch, chúng em còn tiến hành chạy quảng cáo Google, nên các kết quả từ công chúng cũng có thể thu thập được qua lượt click, lượt hiển thị được báo cáo về tài khoản đăng ký Qua đó, có thể đánh giá được mức độ thành công của kênh truyền thông mình lựa chọn cũng như nhận xét được độ nhận diện của chiến dịch truyền thông

-Ngoài ra, ta còn thu thập được nhóm đối tượng đang quan tâm tới Trung tâm cũng như phương pháp điều trị qua lượt like Fanpage của Trung tâm trên mạng xã hội Facebook Hay lượt tương tác của fanpage sau khi đăng tải các bài viết vào những hội nhóm người trong độ ổi 30.tu

- Sau khi đã thu thập đủ các dữ liệu khi thực hiện nghiên cứu phản hồi, chúng em sẽ phân tích dữ liệu so sánh với mc tiêu đề trước khi thực hiện kế ạch Từ đây ho sẽ đánh giá được kết quả của chiến lược

Nếu con số tổng kết được sau khi khảo sát và thu thập dữ ệu từ các nền tảli ng truyền thông đạt với mc tiêu đề ra thì duy trì tiếp hoặc cân nhắc lược bỏ một số hoạt động không còn cần thiết để phù hợp với ngân sách Nếu chưa đạt được mc tiêu thì điều chỉnh lại chiến lược truyền thông tùy theo kết quả ực tế sau khi tái th nghiên cứu