Sự tâm huyết, hết lòng vì khách hàng và trên hết là trên cơ sở hệ thống văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp và lâu năm, Vinamilk đã cho ra đời những dòng sản phâm có chất lượng phù hợp vớ
Văn hóa doanh nghiệp của Vinamiilk - - cĂ eerie 9 1 Chiến lược marketing 7P và Công thức chiến thắng
Chiến lược sản phẩm của Vinamilk - Produet + +55 ss‡c+++ss2 9 2.1.1.3 Chiến lược hệ thống phân phối cúa Vinamilk - Place
- Ngay từ đầu, Vinamilk đã luôn luôn nỗ lực trong việc tập chung phát triển và cải thiện các dòng sản phâm của mình Chiến lược sản phẩm của Vinamilk cung cấp đầy đủ các vitamin và khoáng chất cần thiết cho sức khoẻ và sự phát triển của cả gia đình Tỉnh khiết từ thiên nhiên, những điều tốt lành đến với bạn mỗi ngày một cách thật dễ dàng và đơn giản
Vinamilk đặt mục tiêu tạo dựng thương hiệu dinh dưỡng uy tín và đáng tin cậy nhất đối với người Việt Nam thông qua chiến lược nghiên cứu và phát triển khoa học Chiến lược này tập trung vào việc xác định nhu cầu dinh dưỡng cụ thể của người Việt Nam, từ đó phát triển các dòng sản phẩm đáp ứng tối ưu hóa nhu cầu đó.
- Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường nước giải khát có lợi cho sức khỏe mà thương hiệu chủ lực là VFresh nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh đối với các mặt hàng nước giải khát có nguồn gốc từ thiên nhiên và có lợi cho sức khỏe con nguoi
- Đi cùng những sản phâm đa dạng đó, chất lượng sản phâm cũng là một yêu tô hàng đầu không thê thiếu Vinamilk đã áp dụng thành công Hệ thông quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002 và hiện đang áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế 9001:2000.
- Việc này đã góp phần xua tan khoảng cách chất lượng sữa nội và sữa ngoại, đồng thời gia tăng niềm tin của người tiêu dùng vào các sản phẩm sữa trong nước Từ đó, đưa vinamilk trở thành một thương hiệu uy tín, chất lượng hàng đầu trong nước về ngành công nghiệp sản xuất và chế biến sữa
2.1.1.2 Chiến lược giá của Vinamilk - Price
- Vinamilk sử dụng chiến lược giá cả khác nhau cho các sản phẩm của họ Họ cũng sử dụng chiến lược giá cả cạnh tranh để cạnh tranh với các thương hiệu sữa khác Giá cả là mồi quan tâm chủ yêu vì đây là yếu tô cạnh tranh và khích lệ người tiêu dùng quyết định lựa chọn sản phâm nào Đặc biệt tại thị trường Việt Nam, người tiêu dùng sẽ luôn luôn lựa chọn các sản phâm giá rẻ lên hàng đầu và đi cùng với đó là chất lượng
O Giá tốt hơn nhiều các sản phẩm nhập khẩu
Giá thành thấp là một yếu tố cạnh tranh đáng kể của Vinamilk, mặc dù đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế Chiến lược định giá này làm cho sản phẩm của Vinamilk dễ tiếp cận với người tiêu dùng hơn so với các thương hiệu nhập khẩu, dẫn đến lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường.
O Sir dung triệt để nguồn nguyên liệu sữa trong nước
-Ngoài ra, Vinamilk sử dụng triệt để nguồn nguyên liệu trong nước để sản xuất sản phẩm của mình Họ tôi đa được chi phí vận chuyền và nhập khâu nguyên liệu từ nước ngoài Vinamilk cũng tận dụng được ưu thế về nguồn nguyên liệu sữa tại Việt Nam Điều này đảm bảo nguồn cung cấp liên tục và ôn định, giúp giảm chỉ phí sản xuất và giữ được giá cả cạnh tranh
2.1.1.3 Chiến lược hệ thống phân phối của Vinamilk - Place
- Vinamilk hiện có 200 nhà phân phối độc quyền và 190.000 điểm bán (chợ, cửa hàng tạp hoá) Tại kênh phân phối hiện đại, các sản phâm Vinamilk hiện đã thâm nhập vào 8.000 điểm bán siêu thị và cửa hàng tiện lợi Đồng thời, Vinamilk đang phân phôi sản phẩm
10 thông qua hơn 720 cửa hàng Giác Mơ Sữa Việt và Sữa Mộc Châu, và 08 nền tảng thương mại điện tử
- Hệ thông phân phối của Vinamilk bao gồm 4 kênh chính như sau:
L] Kênh thứ nhất là kênh siêu thị: Vinamilk chia các kênh siêu thị ra làm hai loại: Loại I là các siêu thị lớn như Big C, Metfro, và loại 2 là các siêu thị nhỏ như Fivimart, Citi mart, Intimex Các siêu thị này được đặt hàng trực tiếp với đại diện chi nhanh cua Vinamilk
Kênh thứ 2 là kênh key accounts: Kênh này bao gồm các nhà hàng, khách sạn, trường học, cơ quan Các đơn vị này cũng được trực tiếp đặt hàng với đại diện chi nhánh của Vinamilk với số lượng lớn
Kênh truyền thông là một loại kênh VMS (Vertical Marketing System) nơi Vinamilk trực tiếp quản lý các nhà phân phối thông qua hợp đồng ràng buộc về quyền lợi và nghĩa vụ Kênh phân phối này giúp Vinamilk phủ khắp các tỉnh thành trên cả nước nhằm mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường và tăng cường năng lực phân phối.
Thị trường xuất khẩu nước ngoài đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh của công ty Công ty không ngừng tìm kiếm và mở rộng thị trường xuất khẩu ở các quốc gia trong khu vực và toàn cầu nhằm duy trì và tăng trưởng doanh thu xuất khẩu.
2.1.1.4 Chiến lược xúc tiễn của Vinamilk - Promotion
- Chiến lược xúc tiễn bán hàng - Promotion của Vinamilk được thiết lập một cách tong thể Họ thực hiện nhiều hoạt động khác nhau dé quang ba san pham và tạo sự nhận biết thương hiệu Dưới đây là phân tích chỉ tiết về chiến lược xúc tiễn bán hàng của Vinamilk
- Vinamilk sử dụng nhiều hình thức quảng cáo truyền thông như truyền hình, radio, tạp chí, báo, billboard, poster, nhằm tiếp cận với đông đảo khách hàng Vinamilk thường sử dụng các nhân vật nôi tiêng, các cặp đôi hot, các câu chuyện sinh động
Chiến lược xúc tiến của Vinamilk - Promofion cà: 11 2.1.1.5 Yếu tố con người — Peopẽe tt nn nnnn HH nga 13 2.1.1.6 Quy trình làm việc chuyên nghiệp — Process - .c cà cà: 13 2.1.1.7 Co sé vật chất của Vinamilk - Physical Evidence ‹ ccc cà cS>5 13 2.1.2 Cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp VinamiiÌk
2.3.1 Kiến Trúc và màu sắc n_ Màu sắc chủ đạo: xanh va trắng
- Hai màu này sẽ thường xuyên được xuất hiện trên logo, trên các sản phâm của Vinamilk, thậm chí ngay cả trên website công ty Ngoài ra, đây cũng là gam màu chủ đạo tạo nên phong cách trang trí văn phòng tại Vinamilk
- Ngoài ra, mô hình văn hóa doanh nghiệp của Vinamilk gây ấn tượng mạnh với biêu tượng là con thuyền đang lướt sóng vươn ra biên lớn rộn, với cánh buồm chứa những giá trị khác nhau Con thuyền này mang theo những hứa hẹn trong tương lai, một tham vọng hướng ra biên lớn, chinh phục thề giới
2.3.2 Slogan Vinamilk qua cac nam
Khẩu hiệu đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng chiến lược thương hiệu dài hạn cho doanh nghiệp Nắm bắt được tầm quan trọng đó, Vinamilk đã cho ra đời hàng loạt khẩu hiệu nổi bật theo suốt chiều dài lịch sử, để lại dấu ấn sâu sắc trong lòng khách hàng.
Việt Tính tới thời điểm hiện tại Vinamilk là sản phâm sữa chiếm trọng được sự quan tâm, tin dùng của khách hàng Việt Nam Và cũng đã đang và phát triển trọn vẹn sử mệnh ma mình đem đến cho người tiêu dùng từ xưa đến nay
Vinamilk là thương hiệu quốc tế, mang đến những sản phẩm chất lượng cao, giúp người tiêu dùng tận hưởng cuộc sống trọn vẹn Với sứ mệnh "Để thế hệ mai sau vươn lên", Vinamilk đề cao giá trị tự nhiên và cộng đồng Sản phẩm của hãng được sản xuất từ những nguyên liệu tự nhiên, đảm bảo dinh dưỡng, an toàn cho sức khỏe Ngoài ra, Vinamilk còn tích cực tham gia các hoạt động chia sẻ cộng đồng, góp phần mang lại cuộc sống tươi đẹp cho mọi người và hỗ trợ sự phát triển của Việt Nam.
Về trực quan trong Văn hóa doanh nghiệp của Vinamilk .: 28 1 Tầm nhìn và sứ mệnh St nhe 29 2 Slogan Vinamilk qua các năm - - - - Sun nè, 31 3 Triết lý kinh doanh - 2c 2n SH cay 33 4 Chính sách chất lượng: che 33 5 Niềm Tin trong Vinamiik - c tt nh vrhtsiikerikrsrekes 34
2.3.1 Kiến Trúc và màu sắc n_ Màu sắc chủ đạo: xanh va trắng
Hai màu xanh lam và trắng là hai màu sắc đặc trưng của Vinamilk, thường xuyên xuất hiện trên logo, sản phẩm và website của công ty Những gam màu này cũng được sử dụng làm màu chủ đạo trong thiết kế văn phòng của Vinamilk, tạo nên sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và nhất quán.
Mô hình văn hóa doanh nghiệp của Vinamilk gây ấn tượng mạnh với biểu tượng con thuyền lướt sóng vươn ra biển lớn, mang theo cánh buồm chứa đựng những giá trị doanh nghiệp khác nhau Biểu tượng này hàm chứa hứa hẹn cho tương lai và tham vọng vươn ra tầm thế giới, chinh phục những thử thách mới.
2.3.2 Slogan Vinamilk qua cac nam
- Slogan đóng một vị trí quan trọng trong xây dựng chiến lược thương hiệu cho doanh nghiệp trong dài hạn Vinamilk nắm bắt được vai trò ấy của Slogan cho ra đời Những câu khẩu hiệu nỗi bật đi theo chiều dài lịch sử để lại dẫu ấn sâu sắc trong lòng khách hàng
Việt Tính tới thời điểm hiện tại Vinamilk là sản phâm sữa chiếm trọng được sự quan tâm, tin dùng của khách hàng Việt Nam Và cũng đã đang và phát triển trọn vẹn sử mệnh ma mình đem đến cho người tiêu dùng từ xưa đến nay
Oo Chất lượng quốc tế - Chất lượng Vinamilk n Tận hưởng cuộc sống n Để thế hệ mai sau vươn lên n Giá trị tự nhiên n Chia sẻ cộng đồng ũ Cuộc sống tươi đẹp n Vươn cao Việt Nam
Trải qua 47 năm hình thành và phát triển đến thời điểm hiện tại, Vinamilk luôn thay đổi khẩu hiệu phù hợp cho từng giai đoạn phát triển, hướng đến xây dựng những giá trị tốt đẹp cho cuộc sống và con người Điểm chung xuyên suốt trong các slogan của Vinamilk chính là khẳng định sự an toàn, hiệu quả của sản phẩm, không chỉ trong quá trình phát triển sản phẩm mà còn thể hiện ngay trong khẩu hiệu thương hiệu, như một lời cam kết với khách hàng về chất lượng sản phẩm mà họ mang đến.
- Đánh dấu mỗi thời kỳ, mỗi cột mốc thời gian diễn biến xã hội, cuộc sống Vinamilk sẽ tung ra thị trường Slogan mới, tạo cảm giác đồng cảm, yêu thương chở che của thương hiệu đối với người tiêu dùng Đặt thấu hiểu lên hàng đầu, nâng niu và cảm nhận khách hàng đem lại giá trị kỳ vọng cả về chất lượng lẫn tỉnh thân
2.3.3 Phong trào, nghỉ lễ, nghỉ thức của Vinamilk
- Với Phương châm sống và làm việc vì cộng đồng, Vinamilk là doanh nghiệp đi đầu về những hoạt động từ thiện Những hoạt động xã hội ý nghĩa như quỹ I triệu ly sữa và tang lên quỹ 8 triệu ly sữa vào những năm sau đó Không những vậy, Vinamilk còn tài trợ những quỹ học bồng, quỹ bảo trợ và tham gia vào bảo vệ môi trường với quỹ l triệu cây xanh cho Việt Nam
- Ngày 20/08/2016, Vinamilk đã tô chức Lễ Ki Niệm 40 năm thành lập với chương trình “ Giấc mở sữa Việt” tai Trung tâm Hội nghị Quốc gia Hà Nội
Tổ chức Hội nghị khách hàng với chủ đề "Cùng đồng hành, cùng phát triển", Vinamilk thể hiện sự trân trọng đối với các đại lý bán lẻ đã đồng hành và phát triển Qua đó, tổng kết công tác, khen thưởng thành tích và đúc kết kinh nghiệm cho đội ngũ cán bộ, nhân viên.
Lễ hội Đường Sách Tết năm 2021, với chủ đề "Quà sức khỏe - Tết an khang", Vinamilk mang đến nhiều sản phẩm chăm sóc sức khỏe phù hợp với nhu cầu dinh dưỡng của mọi thành viên trong gia đình Những món quà này trở thành lựa chọn ý nghĩa trong dịp Tết để gửi tặng người thân, bạn bè, bày tỏ lời chúc sức khỏe và an khang trong năm mới.
2.3.4 Các quy tắc ứng xử
H Chất lượng và sự thấu hiểu — quy tắc ứng xử tiêu chuẩn
- Chất lượng sản phâm là một trong những giá trị cốt lõi của bộ quy tắc ứng xử của Vinamilk Tập đoàn cam kết cung cấp những sản phâm chất lượng cao, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng Bên cạnh đó còn thể hiện sự thấu hiểu về mong muốn và mong đợi của họ
- Quy tắc ứng xử về chất lượng đòi hỏi việc tuân thủ quy trình sản xuất chặt chẽ, kiêm tra nghiêm ngặt Ngoài ra sự tận tâm từ phía nhân viên đê đảm báo mọi sản phẩm đều đạt tiêu chuẩn cao nhất ủ Trỏch nhiệm xó hội và bền vững — quy tắc xõy dựng xó hội bền vững
- Trách nhiệm xã hội là một phần không thê thiếu ở Vinamilk Tập đoàn cam kết thực hiện các hoạt động xã hội có ý nghĩa, góp phần xây dựng một cộng đồng tốt hơn và bền vững hơn Từ việc hỗ trợ giáo dục, chăm sóc sức khỏe cộng đồng đến việc bảo vệ môi trường khác Vinamilk đóng góp tích cực vào việc cải thiện cuộc sống Của mọi người và bảo vệ tài nguyên thiên nhiên
H Tôn trọng và tương tác — Tạo môi trường làm việc tích cực
- Tôn trọng và tương tác tích cực là những giá trị quan trọng trong bộ quy tắc ứng xử của Vinamilk Môi trường làm việc tôn trong và thoải mái giúp mọi người cảm thấy động viên và đóng góp hết mình
- Quy tắc ứng xử về tôn trọng thê hiện qua việc tôn trọng ý kiến của nhân viên Khuyến khích thảo luận và xây dựng sự hiểu biết Tương tác tích cực giữa các thành viên trong tập đoàn tạo ra sự đồng lòng và sự thúc đầy tỉnh thần đội nhóm