2.3 Đánh giá của khách hàng mục tiêu về Marketing-mix cho dong sản phẩm sốtay của Văn phòng phẩm Hồng Hà...-- 2-52 ©222S22EE2£E£2EEvEESExrrxrerxree 39 2.3.1 Mô tả đáp ViGI oc eeccecscecc
S6 10 con Ta
Lý do lựa chọn đề tài . ¿2-52 s+EE£EE‡EEEEEEEEEEEEE121121121121121111 111111 cre 1 2 Muc tid nghi€n CUU 0
Công nghệ ngày càng phát triển, các thiết bị thông minh như điện thoại và máy tính xách tay cũng ngày càng phổ biến Với sự đa dang tinh năng và tiện lợi cho người sử dụng, các thiết bị này có khả năng thay thế những vật dụng quen thuộc trong nhiều khía cạnh của đời sống, trong đó có thê kê đến việc viết, ghi chép và lưu trữ thông tin.
Mặc dù vậy, văn phòng phẩm truyền thống như giấy, bút, vở hay số tay vẫn là một phần không thể thiếu đối với nhiều người, đặc biệt là đối tượng học sinh, sinh viên.
Theo báo cáo từ BlueWeave Consulting, ngành văn phòng pham tại Việt Nam được dự báo sẽ tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 6.2% (giai đoạn 2021
— 2027), cho thay tiềm năng va sự phát triển không ngừng của ngành hang này.
Là một công ty với hơn 60 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh văn phòng phẩm, Hồng Hà đã trở thành cái tên quen thuộc với nhiều thế hệ và uy tín với người tiêu dùng Văn phòng phẩm Hồng Hà có thế mạnh ở dòng sản phẩm Vở học sinh và có được thị phan đáng ké trên thị trường Doanh thu đến từ dòng sản phâm này cũng chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng doanh thu của công ty trong nhiều năm liên tiếp Nếu như các sản phâm vở được xem là "con bò sữa" (cash cow) của công ty và đã bước sang giai đoạn bão hoà, thi dong sản phẩm số tay lại được đánh giá là có tiềm năng tăng trưởng cao trong tương lai Mục tiêu của Văn phòng phẩm Hồng Hà trong năm 2023 đó là dat mức 100 tỷ doanh thu từ dòng sản phẩm số tay (tăng 65% so với doanh thu thực tế năm 2022) Việc đầu tư dé phát triển các loại số không chỉ giúp Hồng Hà tận dụng được kinh nghiệm sản xuất và lợi thế trong công nghệ sản xuất giấy vở, ma còn nắm bắt cơ hội dé khai thác thi trường, mở rộng kinh doanh và duy trì sức hấp dẫn của thương hiệu.
Hiện nay, mặc dù đã tích cực thực hiện các hoạt động Marketing cho dòng sản phẩm số tay nhưng Văn phòng phẩm Hồng Hà vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng mục tiêu, đặc biệt là học sinh, sinh viên Theo khảo sát được thực hiện vào tháng 11/2022 bởi bộ phận R&D của công ty, nhóm khách hàng này đưa ra một số phản hồi tiêu cực về sản pham số của Hồng Hà, trong đó có thé kê đến như: "San phẩm chưa bắt kip xu hướng.", "Không ấn tượng với các hoạt động truyền thông cho số các loại của Hồng Hà.", v.v
Học sinh, sinh viên là nhóm khách hàng đóng vai trò quan trọng trong định hướng phát triển và mục tiêu nâng cao doanh số của Hồng Hà Khác với vở thường được mua với số lượng lớn, thường xuyên dé phục vu cho việc hoc tap, học sinh, sinh viên sử dung số với mục dich da dạng hon, mua ở số lượng it hơn nhưng sẵn sàng trả ở mức giá cao hơn dé sử dung lâu dài Nhóm khách hang này cũng quan tâm nhiều đến mẫu mã, thiết kế của sản phẩm và có thói quen mua sắm trên các kênh trực tuyến như san thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiki, v.v Điều này đặt ra thách thức cho Văn phòng pham Hồng Hà, nhất là trong bối cảnh công ty cũng đang chịu nhiều sức ép từ nhiều đối thủ cạnh tranh ở trong và ngoài nước.
Với những lý do được trình bày ở trên, tác giả đã lựa chọn đề tài "Marketing- mix cho dòng sản phẩm số tay của Công ty Cô phan Văn phòng phẩm Hồng Hà" nhằm nghiên cứu, đánh giá các hoạt động Marketing cho dong sản phẩm số tay tới nhóm khách hàng học sinh, sinh viên của Hồng Hà, từ đó đưa ra những đề xuất về chiến lược 4P phù hợp, giúp doanh nghiệp phát triển dòng sản phẩm đáp ứng được nhu câu khách hàng và đạt được các mục tiêu được đặt ra.
Mục tiêu tổng quát của đề tài là phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp Marketing cho dòng sản pham số của Văn phòng pham Hồng Hà Dé hoàn thành được mục đích trên, tác giả đặt ra một sô mục tiêu cụ thê như: e Khái quát bối cảnh và tình hình kinh doanh của Công ty Cổ phần Văn phòng pham Hồng Hà. e Phân tích thực trạng triển khai các hoạt động Marketing-mix cho dòng san phẩm số tay của Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hong Hà. e Đề xuất giải pháp Marketing-mix cho dong sản phẩm số tay của Công ty Cô phan Văn phòng phẩm Hồng Hà.
Từ mục tiêu nghiên cứu đã xác định, tác giả đặt ra các câu hỏi nghiên cứu dưới đây:
Câu hỏi 1: Thực trạng bối cảnh và tình hình kinh doanh của Công ty Cổ phần
Văn phòng phâm Hồng Hà hiện tại đang diễn ra như thế nào?
Câu hoi 2: Thực trạng triển khai và hiệu quả của các hoạt động Marketing-mix cho dong sản phẩm sô tay của Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà như thé nào?
Câu hỏi 3: Đâu là giải pháp giúp cải thiện hiệu quả các hoạt động Marketing- mix cho dong sản phâm số tay của Công ty Cé phan Văn phòng pham Hồng Hà?
4 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Marketing-mix cho dòng sản phẩm số tay của Công ty Cổ phan Văn phòng phẩm Hong Hà.
Khách thể nghiên cứu: Tập khách hàng mục tiêu là học sinh, sinh viên của Văn phòng pham Hồng Hà, cụ thé là học sinh trong độ tuôi từ 11 — 18 tuổi và sinh viên trong độ tuổi từ 18 — 22 tuổi, chưa có thu nhập hoặc thu nhập đến từ công việc làm thêm, có cá tính riêng, thích các xu hướng mới và có thói quen mua hàng trực tuyên.
Về thời gian: Nghiên cứu được thực hiện từ thang 1/2022 đến tháng 4/2023.
Nghiên cứu về tông quan doanh nghiệp và thực trạng dong sản phẩm sé tay của Hồng Hà được lay dữ liệu từ tháng 6/2019 đến tháng 6/2022 Nghiên cứu nhu cầu và đánh giá của khách hàng mục tiêu đối với số tay được lấy dữ liệu từ tháng 2/2023 đến tháng
Về không gian: Do hạn chế về thời gian và nguồn lực, tác giả tập trung nghiên cứu trên nhóm khách hàng mục tiêu là học sinh, sinh viên và thu thập dữ liệu thông qua bảng khảo sát online.
Phương pháp thu thập dữ liệu: Thu thập dit liệu bao gồm dữ liệu thứ cấp và dit liệu sơ cấp Trong đó:
Dữ liệu thứ cấp được thu thập bao gồm: Tài liệu nội bộ, báo cáo về hoạt động kinh doanh và Marketing của Công ty Cổ phan Văn phòng phẩm Hong Hà; Thông tin về đối thủ cạnh tranh được tông hợp từ hệ thong thông tin Marketing bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, Thông tin và báo cáo về thi trường văn phòng phẩm từ các đơn vị nghiên cứu thị trường uy tín; Các tư liệu, lý thuyết về Marketing được tong hợp từ giáo trình, sách, báo, v.v
Mục tiêu của việc thu thập dữ liệu sơ cấp là nhằm phát hiện đặc điểm trong hành vi, thói quen và nhu cầu của khách hàng đối với số tay nói chung và nhận thức, đánh giá của khách hàng đối với các hoạt động Marketing cho dòng sản phẩm số tay của Văn phòng pham Hồng Hà nói riêng.
Đối tượng nghiên UU eceeccecccccessessessessessessesssssessessessessessessessesssssssesseseesesseeses 3 5 Pham vi nghién CUU 0n
Đối tượng nghiên cứu: Marketing-mix cho dòng sản phẩm số tay của Công ty Cổ phan Văn phòng phẩm Hong Hà.
Khách thể nghiên cứu: Tập khách hàng mục tiêu là học sinh, sinh viên của Văn phòng pham Hồng Hà, cụ thé là học sinh trong độ tuôi từ 11 — 18 tuổi và sinh viên trong độ tuổi từ 18 — 22 tuổi, chưa có thu nhập hoặc thu nhập đến từ công việc làm thêm, có cá tính riêng, thích các xu hướng mới và có thói quen mua hàng trực tuyên.
Về thời gian: Nghiên cứu được thực hiện từ thang 1/2022 đến tháng 4/2023.
Nghiên cứu về tông quan doanh nghiệp và thực trạng dong sản phẩm sé tay của Hồng Hà được lay dữ liệu từ tháng 6/2019 đến tháng 6/2022 Nghiên cứu nhu cầu và đánh giá của khách hàng mục tiêu đối với số tay được lấy dữ liệu từ tháng 2/2023 đến tháng
Về không gian: Do hạn chế về thời gian và nguồn lực, tác giả tập trung nghiên cứu trên nhóm khách hàng mục tiêu là học sinh, sinh viên và thu thập dữ liệu thông qua bảng khảo sát online.
Phương pháp thu thập dữ liệu: Thu thập dit liệu bao gồm dữ liệu thứ cấp và dit liệu sơ cấp Trong đó:
Dữ liệu thứ cấp được thu thập bao gồm: Tài liệu nội bộ, báo cáo về hoạt động kinh doanh và Marketing của Công ty Cổ phan Văn phòng phẩm Hong Hà; Thông tin về đối thủ cạnh tranh được tông hợp từ hệ thong thông tin Marketing bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, Thông tin và báo cáo về thi trường văn phòng phẩm từ các đơn vị nghiên cứu thị trường uy tín; Các tư liệu, lý thuyết về Marketing được tong hợp từ giáo trình, sách, báo, v.v
Mục tiêu của việc thu thập dữ liệu sơ cấp là nhằm phát hiện đặc điểm trong hành vi, thói quen và nhu cầu của khách hàng đối với số tay nói chung và nhận thức, đánh giá của khách hàng đối với các hoạt động Marketing cho dòng sản phẩm số tay của Văn phòng pham Hồng Hà nói riêng.
Dữ liệu được thu thập thông qua Nghiên cứu định lượng, hình thức Khảo sát online Đối tượng khảo sát là học sinh, sinh viên trong độ tuôi từ 12 đến dưới 23 tudi và từng sử dụng số tay.
Về bố cục, bảng hỏi bao gồm 5 phan: o Phan 1: Giới thiệu về tác giả, đề tài nghiên cứu, lý do thực hiện khảo sát và cam kết bảo mật thông tin của các đáp viên. o Phần 2: Tìm hiểu nhu cầu và thói quen sử dụng số tay của học sinh, sinh viên. o Phần 3: Đánh giá mức độ quan trọng của các tiêu chí (chất lượng, tính năng, thiết kế, thương hiệu, sản phẩm đi kèm) khi mua số tay của học sinh, sinh viên. o Phần 4: Đánh giá của học sinh, sinh viên đối với các sản phẩm số tay của Văn phòng phẩm Hồng Hà. o Phan 5: Các câu hỏi liên quan đến yếu tố nhân khâu hoc bao gồm Độ tuổi, Giới tính, Thu nhập và trợ cấp, Noi sinh sông.
Sau khi tiến hành thu thập và sàng loc dữ liệu, kết quả thu được L77 câu trả lời hợp lệ.
Tác giả sử dụng phương pháp thống kê mô tả va xử lý đữ liệu bang phần mềm
Bên cạnh các phần Mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo và Phụ lục, Nội dung của chuyên đề bao gồm:
Chương 1: Tổng quan về Công ty Cé phan Văn phong phẩm Hồng Hà và dòng sản phẩm sé tay
Chương 2: Phân tích thực trang Marketing-mix cho dong sản phẩm số tay của Van phòng pham Hồng Hà
Chương 3: Đề xuất giải pháp Marketing-mix cho dòng sản phẩm số tay của Văn phòng phẩm Hồng Hà
CHUONG I: TONG QUAN VE CONG TY CO PHAN VAN PHÒNG PHAM
HONG HA VA DONG SAN PHAM SO TAY
1.1 Tổng quan về doanh nghiệp
Công ty cô phần Văn phòng phẩm Hồng Hà được thành lập vào ngày 01/10/1959 với xuất phát điểm là Nhà máy Văn phòng phâm Hồng Hà Đây là đơn vị sản xuất đồ dùng văn phòng đầu tiên của Việt Nam Lịch sử phát triển của Văn phòng phẩm Hồng Hà gan liền với từng giai đoạn phát triển quan trong của đất nước Nhà máy Văn phòng phẩm Hong Hà được đổi tên thành Công ty Văn phòng phẩm Hồng Hà vào tháng 7/1995 Đến năm 2005, công ty chính thức được cô phần hoá với tên gọi Công ty cô phan Văn phòng phẩm Hồng Hà cùng mô hình tổ chức và hoạt động sản xuất kinh doanh hoàn toàn mới Trải qua hơn 60 năm xây dựng và phát triển, Văn phòng phẩm Hồng Hà đã dé lại dau ấn sâu đậm trong tâm trí nhiều thế hệ người tiêu dùng Việt Nam, đồng thời nhiều lần đạt được những giải thưởng danh giá, trong đó có thé ké đến như: Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao, Top 100 Sao Vang Dat Việt, Top 100 thương hiệu mạnh toàn quốc, Thương hiệu Quốc gia lần thứ 6 liên tiếp, v.v
Hiện nay, trụ sở chính của công ty được đặt tại trung tâm Thủ đô - số 25 Lý Thường Kiệt, Hà Nội với quy mô 1.800m2 với 13 tầng nổi và 2 tầng hầm Cơ sở sản xuất có quy mô 60.000m2 tại địa chỉ 672 Ngô Gia Tự, Long Biên, Hà Nội cùng đội ngũ nhân sự gần 500 CBCNV có trình độ chuyên môn, tay nghề cao.
Tâm nhìn của Công ty Văn phòng phẩm Hong Hà Giúp cuộc sông dé dàng hơn và hạnh phúc hơn.
Sư mệnh e _ Cung cap giải pháp nâng cao hiệu quả trong công việc và thuận tiện trong cuộc sông. e Phát triển thương hiệu hình ảnh mạnh mẽ, uy tín, đáng tin cậy, trân trong giá trị truyền thống và văn hóa Hồng Hà.
Giá trị cót lõi e Với khách hàng: Giá trị tạo dung niềm tin e Với đối tác: Đồng hành cùng phát triển e Vi cán bộ công nhân viên: Khát vọng đôi mới
Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Cỗ phan Văn phòng phẩm Hồng Hà
TỎNG GIÁM ĐÓC Ông Phạm Trun: ê
_ Phó TGD Tai chính Ong Dinh Việt Phương
Ban Quảnlý Jf tòa nhà ' Phòng Tài chính.
| Phòn: kinh Phòng Dịch vụ Chi nhánh Đà |
(Nguon: Phòng Hành chính nhân sự - Văn phòng phẩm Hong Hà) Hội đồng quản trị
Hội đồng quản trị (HĐQT) là cơ quan quản lý Công ty, có toàn quyền nhân danh Công ty dé quyết định mọi van đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc thâm quyền của Đại hội đồng cô đông Hiện tại, ông Trần Hoài Nam là người giữ vị trí Chủ tịch Hội đồng quản trị của công ty.
Tổng giám đốc là người điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, do HĐQT bổ nhiệm và miễn nhiệm Tổng giám đốc sẽ chịu trách nhiệm trước HĐQT và pháp luật về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Giám đốc sản xuất là người chịu trách nhiệm cho hoạt động sản xuất sản phẩm của Công ty Giám đốc sản xuất sẽ đảm bảo việc sản xuất được thực hiện theo đúng kế hoạch, đúng số lượng và đáp ứng được tiêu chuẩn chất lượng mà Công ty đã đề ra.
Phó Tổng giám đốc Tài chính phụ trách các mảng công việc liên quan đến các hoạt động tài chính của công ty, bao gồm tham mưu và hỗ trợ cho Tổng Giám đốc về chế độ, chính sách tài chính, duy trì khả năng thanh khoản của công ty, xem xét đầu tư đòng tiền hiệu quả, kiểm tra, kiểm soát công tác tài chính — kế toán của công ty,
Cấu trúc chuyên G6 veccecceccccceccssessessssssssessssesssessessessessessessessessesssesesssssessesseeseesess 4 CHƯƠNG I: TONG QUAN VE CÔNG TY CO PHAN VAN PHÒNG PHAM
Bên cạnh các phần Mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo và Phụ lục, Nội dung của chuyên đề bao gồm:
Chương 1: Tổng quan về Công ty Cé phan Văn phong phẩm Hồng Hà và dòng sản phẩm sé tay
Chương 2: Phân tích thực trang Marketing-mix cho dong sản phẩm số tay của Van phòng pham Hồng Hà
Chương 3: Đề xuất giải pháp Marketing-mix cho dòng sản phẩm số tay của Văn phòng phẩm Hồng Hà
CHUONG I: TONG QUAN VE CONG TY CO PHAN VAN PHÒNG PHAM
HONG HA VA DONG SAN PHAM SO TAY
1.1 Tổng quan về doanh nghiệp
Công ty cô phần Văn phòng phẩm Hồng Hà được thành lập vào ngày 01/10/1959 với xuất phát điểm là Nhà máy Văn phòng phâm Hồng Hà Đây là đơn vị sản xuất đồ dùng văn phòng đầu tiên của Việt Nam Lịch sử phát triển của Văn phòng phẩm Hồng Hà gan liền với từng giai đoạn phát triển quan trong của đất nước Nhà máy Văn phòng phẩm Hong Hà được đổi tên thành Công ty Văn phòng phẩm Hồng Hà vào tháng 7/1995 Đến năm 2005, công ty chính thức được cô phần hoá với tên gọi Công ty cô phan Văn phòng phẩm Hồng Hà cùng mô hình tổ chức và hoạt động sản xuất kinh doanh hoàn toàn mới Trải qua hơn 60 năm xây dựng và phát triển, Văn phòng phẩm Hồng Hà đã dé lại dau ấn sâu đậm trong tâm trí nhiều thế hệ người tiêu dùng Việt Nam, đồng thời nhiều lần đạt được những giải thưởng danh giá, trong đó có thé ké đến như: Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao, Top 100 Sao Vang Dat Việt, Top 100 thương hiệu mạnh toàn quốc, Thương hiệu Quốc gia lần thứ 6 liên tiếp, v.v
Hiện nay, trụ sở chính của công ty được đặt tại trung tâm Thủ đô - số 25 Lý Thường Kiệt, Hà Nội với quy mô 1.800m2 với 13 tầng nổi và 2 tầng hầm Cơ sở sản xuất có quy mô 60.000m2 tại địa chỉ 672 Ngô Gia Tự, Long Biên, Hà Nội cùng đội ngũ nhân sự gần 500 CBCNV có trình độ chuyên môn, tay nghề cao.
Tâm nhìn của Công ty Văn phòng phẩm Hong Hà Giúp cuộc sông dé dàng hơn và hạnh phúc hơn.
Sư mệnh e _ Cung cap giải pháp nâng cao hiệu quả trong công việc và thuận tiện trong cuộc sông. e Phát triển thương hiệu hình ảnh mạnh mẽ, uy tín, đáng tin cậy, trân trong giá trị truyền thống và văn hóa Hồng Hà.
Giá trị cót lõi e Với khách hàng: Giá trị tạo dung niềm tin e Với đối tác: Đồng hành cùng phát triển e Vi cán bộ công nhân viên: Khát vọng đôi mới
Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Cỗ phan Văn phòng phẩm Hồng Hà
TỎNG GIÁM ĐÓC Ông Phạm Trun: ê
_ Phó TGD Tai chính Ong Dinh Việt Phương
Ban Quảnlý Jf tòa nhà ' Phòng Tài chính.
| Phòn: kinh Phòng Dịch vụ Chi nhánh Đà |
(Nguon: Phòng Hành chính nhân sự - Văn phòng phẩm Hong Hà) Hội đồng quản trị
Hội đồng quản trị (HĐQT) là cơ quan quản lý Công ty, có toàn quyền nhân danh Công ty dé quyết định mọi van đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc thâm quyền của Đại hội đồng cô đông Hiện tại, ông Trần Hoài Nam là người giữ vị trí Chủ tịch Hội đồng quản trị của công ty.
Tổng giám đốc là người điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, do HĐQT bổ nhiệm và miễn nhiệm Tổng giám đốc sẽ chịu trách nhiệm trước HĐQT và pháp luật về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Giám đốc sản xuất là người chịu trách nhiệm cho hoạt động sản xuất sản phẩm của Công ty Giám đốc sản xuất sẽ đảm bảo việc sản xuất được thực hiện theo đúng kế hoạch, đúng số lượng và đáp ứng được tiêu chuẩn chất lượng mà Công ty đã đề ra.
Phó Tổng giám đốc Tài chính phụ trách các mảng công việc liên quan đến các hoạt động tài chính của công ty, bao gồm tham mưu và hỗ trợ cho Tổng Giám đốc về chế độ, chính sách tài chính, duy trì khả năng thanh khoản của công ty, xem xét đầu tư đòng tiền hiệu quả, kiểm tra, kiểm soát công tác tài chính — kế toán của công ty,
Ban kiểm soát do Đại hội đồng cô đông bầu ra, có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp trong hoạt động kinh doanh và các báo cáo tài chính của công ty Ban kiểm soát hoạt động độc lập với với Hội đồng quản trị và có nhiệm vụ giúp các cô đông kiểm soát hoạt động quản lý điều hành công ty.
Phòng Đầu tư công nghệ
Phòng Đầu tư công nghệ chịu trách nhiệm trực tiếp về tình trạng hoạt động bình thường của các máy móc, dây chuyên sản xuất, công nghệ sản xuất và các vấn đề khác liên quan đến mặt kỹ thuật tại nhà máy Đồng thời, đơn vị này tổ chức nghiên cứu, đo lường chất lượng sản phẩm và kiểm tra, giám sát chặt chẽ quy trình sản xuất chế tạo tại các phân xưởng Cùng với bộ phận R&D, Phòng đầu tư công nghệ tham gia vào việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm cho công ty.
Phòng Kế hoạch - Vật tư Chức năng của đơn vị này bao gồm: e Phụ trách xây dựng định mức sử dụng nguyên liệu, vật tư, dụng cụ trong sản xuất, chuyên giao cho các phân xưởng và thường xuyên theo dõi để kịp thời xử lý khi có phát sinh. e Hướng dẫn, đôn đốc xây dựng kế hoạch, thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của các đơn vi trực thuộc trong công ty. e_ Đề xuất các biện pháp quản lý dé nâng cao hiệu quản sản xuất kinh doanh.
Phòng Hành chính nhân sự
Phòng Hành chính nhân sự là đơn vị quản lý về hành chính và nhân sự của công ty dựa trên các quy định của pháp luật Đơn vị này phụ trách t6 chức tuyên dụng nhân viên, kiểm tra, đôn đốc các bộ phận trong công ty thực hiện nghiêm túc nội quy,quy chế đã đặt ra, đồng toi tham mưu, giúp việc cho Ban giám đốc thực hiện các công việc như sắp xếp, bồ trí nhân lực, bảo hộ lao động, chính sách lương thưởng, chăm sóc sức khỏe cho người lao động, v.v
Bộ phận Phát triển sản phẩm (R&D) và bộ phận Marketing có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, phụ trách việc nghiên cứu thị trường, quản lý danh mục sản phẩm, cải tiến sản phẩm và phát triển sản pham mới, đồng thời lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động Marketing nhằm đưa sản phẩm ra thị trường Với đặc thù công việc như vậy, phòng R&D và Marketing được xem là đơn vi mũi nhọn, tiên phong của công ty, thường xuyên tác nghiệp với các đơn vị khác và làm việc trực tiếp với nhà cung cấp, đối tác, khách hàng, v.v dé đảm bảo tiến độ và hiệu quả thực hiện công việc.
Phòng Tài chính - Kế toán
Phòng Tài chính - Kế toán là đơn vị quản lý hành chính cơ sở của công ty, có chức năng tham mưu về công tác tài chính, kế toán Đơn vị này chịu sự quản lý trực tiếp của Phó Tổng giám đốc Tài chính, giúp xây dựng cơ chế quản lý tài chính của công ty, lập dự toán kinh phí hàng tháng, hàng quý và kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh cũng như thu chi tài chính Bên cạnh đó, Phòng Tài chính
— Kế toán được tô chức dé theo dõi chặt chẽ, chính xác nguồn vốn của công ty, theo dõi công nợ và thường xuyên đôn đốc dé thanh toán công nợ.
Ban quản lý tòa nhà
Ban quản lý tòa nhà có vai trò quản lý nghiệp vụ cho thuê văn phòng tại Trụ sở chính của công ty (25 Lý Thường Kiệt, Hà Nội).