thuyết trình durex with marketing campaign on social media

Durex là thương hiệu nắm phân lớn thị phần trong ngành bao cao su tại Mỹ và 26% thị phần toàn cầu và trở thành thương hiệu số một trên phạm vi toàn cầu với 3 kênh phân phối chính: Recki

——————a z«:tl¿e»ec—= ©=—

TRUONG DAI HOC KINH TE - LUAT KHOA TÀI CHINH - NGAN HANG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG

4 Lê Ngọc Minh Thư K214040274

2022 - 2023

2022 - 2023

MỤC LỤC

1 Téng quan về công ty 2

2, Tổng quan về sản phẩm 2

3 Tầm nhìn và sứ miệnh - ¿<< s£ s©Set £Es£+seExzerzerzerersersree 2

H Phân tích doanh nghiệp theo mô hình SWOT 3

1 Strength - Diém mạnh 3

2 Weaknesses - Diém yếu 4

3 Opportunities - Co hoi 5

4, Threats - Thach thire 6

5 Promotion (Truyén thong) scsssssscsessesssessssssssesssessecssssessseesseasescaceaceseaceacaceaees 6

HI Chiến dịch marketing va branding cho thương hiệu trên social media

1 Durex tận dụng được các nền tảng social media tại bao nhiêu quốc gia - số

liệu 7

2 Đội ngũ content có ý tưởng, thông điệp như thế nào, ảnh hưởng đến độ

3 10 bài viết, ấn phẩm, sản phẩm, sáng tạo trong các dịp lễ, dịp đặc biét 19

4 Hiệu quả các chiến dịch này mang lại cho thương hiệu - 28

5 So sánh mức độ cạnh tranh của các đối thủ trong ngành 30

DUREX WITH MARKETING CAMPAIGN ON SOCIAL MEDIA

I Sơ lược thương hiệu và sản phẩm:

1 Tông quan về công ty:

1

2022 - 2023

Bao cao su Durex là sản phâm thuộc Công ty đại chúng Reckitt Benckiser - Công ty đứng đầu về sản xuất hàng tiêu dùng có trụ sở ở Slouegh, Vương Quốc Anh Durex được đăng ký nhãn hiệu năm 1929, nó tập hợp những từ viết tắt cua “ Du-rability” -

sự bền lâu, “ R-eliability” - sự tin cậy, “ EX-cellence” - sự nôi trội

Durex được sản xuât ra mỗi năm tại 17 nhà máy của công ty phân bô trên toàn câu, ước tính sản phâm Durex chiếm 1/3 thị trường bao cao su trên toàn thế giới Durex là thương hiệu nắm phân lớn thị phần trong ngành bao cao su tại Mỹ và 26% thị phần toàn cầu và trở thành thương hiệu số một trên phạm vi toàn cầu với 3 kênh

phân phối chính:

Reckitt: Có văn phòng đại điện tiếp nhận hàng hóa

DKSH: Nhà phân phối đầu tiên cho sản phâm “nhạy cảm” này

Các cửa hàng bán lẻ trên toàn thế giới

2 Tông quan về sản phẩm:

- _ Số lượng đòng sản phẩm: 4 đòng sản phẩm chính ( chia thành 16 loại - theo bao bì và dòng sản phẩm), ngoài ra còn có sản phâm bcs dành cho phái nữ

- Các loại bao bị sản phẩm: hộp 3 cái, hộp 10 cái, hộp L2 cải

-_ Giá sản phâm: khoảng 20.000đ /sản phâm

- Kênh phân phối: được phân phối chính thức tại VN qua Tập đoàn DKSH

Tập đoàn này đã phát triển hệ thông phân phôi Durex với các kênh: nhà thuốc, nhà bán lẻ, hệ thống các cửa hàng tiện lợi, một SỐ trang thương mại

điện tử

3 Tâm nhìn và sứ mệnh:

- Tầm nhìn: Truyền cảm hứng cho mọi người chịu trách nhiệm về sức khỏe tình dục, điều đó dựa trên nguyên tắc cung cấp các thông tin khoa học, kiến thức và hành động đúng đắn

- Sứ mệnh: Mang đến cho khách hàng niềm cảm hứng, sự thăng hoa trong việc quan hệ tỉnh dục an toàn

IL Phân tích doanh nghiệp theo mồ hình SWOT

1 Strengths - Diém manh

- Thuong hiéu uy tin

+ Độ bao phủ rộng trên thị trường: Durex là thương hiệu dẫn đầu trên thị trường với 5Š triệu đơn vị được tiêu thụ riêng tại Anh và hon | ty trên toàn thế giới, thống lĩnh 1⁄4 thị phần bao cao su thị trường toàn cầu Theo thống kê, cứ mỗi 2 giây có l người Anh mua một gói bao cao su và đa phần trong số chúng thuộc thương hiệu Durex Chỉ cần nhắc đên bao cao su thì người ta nhớ ngay đên Durex

+ Thương hiệu có danh tiếng, lâu đời với hơn 90 năm xuất hiện trên thị trường bao cao su, các sản phâm do doanh nghiệp tung ra 100% được kiêm duyệt nghiêm ngặt và không ngừng hoàn thiện về bao bì, chất lượng, cải tiến công nghệ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng

+ Quy mô sản xuât lớn: môi ngày Durex sản xuât hàng triệu bao cao su tại các nhà máy trên toàn thê øIới

Chất lượng sản phẩm

+ Ngay trong chính tên thương hiệu mình, Durex cũng khắng định chat lượng, sự bền bỉ và đáng tin cậy của sản phâm bao cao su do đoanh nghiệp mình sản xuất Sản phâm bao cao su của Durex luôn được cam kết về chất lượng bởi sự liên hệ chặt chẽ với ISO (International Organization for Standardization - Tô chức tiêu chuẩn hóa quốc tế) đề thiết lập hệ thống các chuân mực đánh giá sản phẩm trước khi đưa ra thị trường, quy trình kiểm soát nghiêm ngặt và được sản xuất trong

môi trường hiện đại

+ Durex đầu tư nhiêu vào nghiên cứu va phát triển sản phâm, chính vi vay ma san pham của Durex rât đa dạng vê mâu mã, thiết kê, tính năng, đáp ứng nhu câu ngày càng cao của nhiều nhóm khách hàng đa dạng

+ Bao cao su Durex chiêm được niêm tin của khách hàng từ lịch sử thương hiệu, tên thương hiệu đến chất lượng sản phẩm luôn nằm trong top thương hiệu bao cao su có lượng tiêu thụ cao nhất thế giới + Durex đầu tư thiết kế bao bì sản phẩm bắt mắt, thu hút ánh nhìn của người mua hàng

Kênh bán hàng rộng khắp

+ Kênh phân phối của Durex phân bố rộng khắp với hệ thống đa kênh

bao gồm trang web bán lẻ của chính công ty, nhà phân phối DKSH, hiệu thuốc, siêu thị, chuỗi cửa hàng tiện lợi, bách hóa xanh, các san thương mại điện tử, kênh mạng xã hội,

+ Được quảng cáo phô biến trên Internet, các trang mạng xã hội như facebook, youtube, tiktok, Instagram

+ Quy mô các hoạt động PR và Marketing rộng lớn, có sự đầu tư kỹ cảng và vận động được sự hưởng ứng của người tiêu dùng trên các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là tai cac nước Châu Âu

Đội ngũ nhân viên trẻ, có năng lực, sáng tạo đã giúp các hoạt động PR và Marketing của Durex phủ hợp với tâm lý của giới trẻ, các đối tượng thuộc độ tuổi có nhu cầu sử dụng bao cao su thường xuyên, năm bắt được các xu hướng phổ biến trên các nền tảng mạng xã hội, tận dụng được các chủ đề nóng đang được xã hội quan tâm

Hoạt động nghiên cứu và phát triển thị trường: Durex tập trung nghiên cứu

về giới tính, độ tuổi và nhu cầu khách hàng mỗi năm, hướng tới mục tiêu mở rộng thị trường khách hàng mục tiêu và phô biến tầm quan trọng của tình dục

an toàn đến người tiêu dùng Thương hiệu Durex hiểu rõ nhu cầu, sở thích và mong muốn của từng nhóm khách hàng tại từng độ tuôi khác nhau, là thương hiệu tiên phong trong việc tập trung cải tiền công nghệ và sản phẩm

2 Weaknesses - Diém yéu

Quang cao gay tranh cai

+ Bao cao su là một mặt hàng nhạy cảm, đặc biệt là tại Việt Nam - một quốc gia mà tình đục không phải là một chủ đề phổ biến được nhắc tới

và mọi người tránh đề cập đến chủ đề này khi giao tiếp phô biến, công khai Chính vi vậy mà những content, video quảng cáo táo bạo của Durex gây ra nhiều tranh cãi của người tiêu dùng Việt, mọi người thường e dẻ, ngại ngùng đối với sản phẩm nay Tại Việt Nam, bao cao su bị hạn chế quảng cáo trên truyền hình dù pháp luật chỉ cắm quảng cáo mặt hàng này trên truyền hình vào khung giờ vàng (18h - 20h)

Gia sản phâm tương doi cao

+ San phâm Durex có giá trung bình khoảng 20 ngàn cho một bao cao

su, đây là mức giá khá cao so với khả năng chi trả cho mặt hàng này của người tiêu dùng

+ Chi phí cho trung gian phân phối - Tập đoàn DKSH và một số kênh

phân phối không chính thức như xách tay, nhập lậu đã đây giá sản phẩm lên cao và với mức độ nhạy cảm với giá cả của người tiêu dùng, giá cao có thê làm thay đối quyết định mua của khách hàng, gia tăng khả năng tra trộn hàng giả, hàng không rõ nguồn góc

Chiết khấu cho các nhà bán lẻ thấp, người bán sẽ tư vấn các hãng sản phâm

có chiết khâu cao hơn và người tiêu dùng chưa tìm hiểu, ưa chuộng hàng rẻ

sé dé bi tác động, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng Bao bì sản phẩm có nhiều khác biệt tùy từng dòng, trong khi logo thương hiệu được ín không quá to trên hộp dé gay nhằm lẫn cho người tiêu dùng giữa các sản phâm của các thương hiệu khác nhau

Chưa có cửa hàng phân phối chính tại Việt Nam, người tiêu dùng vẫn còn nhiều băn khoăn, lo sợ về nguồn gốc sản phẩm, ảnh hưởng của hàng giả, hàng nhái

Chiu tac động các chính sách tránh thai của chính phủ

3 Opportunifies - Cơ hội

Nhận thức về vân đề tình dục được nâng cao

+ Cùng với sự phát triển của xã hội, ý thức của con người về các vấn đề tinh dục, vẫn đề sức khỏe cá nhân, ý thức phòng chỗng các bệnh qua đường tỉnh dục ngày cảng được nâng cao Nhận thức của con người

về tình đục an toàn thúc đây nhu cầu sử dụng bao cao su tăng lên đáng

+ Các quảng cáo táo bạo kích thích sự hứng thú và tò mò của khách hàng trong độ tuôi từ 25 đến 45 tuôi

+ Giá sản phẩm giảm do giảm bớt các chỉ phí trung gian, giảm tỷ lệ

hàng nhái do phân phối trực tiếp đến khách hàng

Khách hàng Việt Nam thường mua hàng theo độ ni tiếng của nhãn hàng, với lợi thế là thương hiệu nước ngoài của mình, Durex có thể thu hút một bộ phận khách hàng sính ngoại, niềm tin của người tiêu dùng đối với chất lượng của hàng nước ngoài, hàng đắt tiền

Ý thức cộng đồng được nâng cao, người tiêu dùng thích bày tỏ và chia sẻ trải

nghiệm sử dụng sản phâm của mình đến với cộng đồng Chính vì vậy mà các

hoạt động truyền thông hướng đến cộng đồng và tận dụng được phản hồi tích cực của người tiêu dùng cũng là một cơ hội cho nhãn hàng để thu hút đối tượng khách hàng trẻ

4 Threats - Thách thức

Các đối thủ Nhật Bản như Sagami, Okamoto, Fuji va Thai Lan nhu Krabi đang dân chiếm ưu thế và thu hút được lượng khách hàng lớn với giá thành thấp, số lượng sản phẩm thay thế cao cùng với mức giá tiết kiệm hơn có thể dẫn đến nguy cơ bị thay thế trong tương lai

Chiết khấu cho các nhà bán lẻ thấp làm giảm vai trò của người bán trong việc

tư vấn và đề xuất đến khách hàng, thiếu tính cạnh tranh với các nhãn hàng khác có cùng loại sản phẩm

Nếu khách hàng chỉ có nhu cầu tránh thai, biện pháp đặt vòng, uống thuốc ngày càng được phố biến hơn bởi có xác suất cao hơn, có tác dụng lâu dài và tiện lợi hơn

5 Promotion (Truyền thông)

Xu hướng thị trường hiện tại

+ Quảng cáo của Durex làm mưa làm gió trên các nền tảng mạng xã hội

và phương tiện truyền thông đại chúng với nhiều ý tưởng sáng tạo, hài hước về chuyện tế nhị Tuy nhiên, sự xuất hiện dày đặc của thương hiệu bao cao su này cũng cho thấy mức độ cạnh tranh tại thị trường sản phâm nhạy cảm này đang nóng lên

+ Việt Nam có dân số đông với hơn 99 triệu dân, đứng thứ I5 trên thế

giới Đặc biệt, với dân số trong độ tuôi từ 25-45 (số người trong độ tudi thường xuyên sinh hoạt tình dục) chiếm tỷ trọng lớn nhất trong cơ

cầu dân số với hơn 30%, Durex nhận thây Việt Nam là thị trường đầy tiêm năng đôi với sản phâm bao cao su

- Đôi thủ cạnh tranh

+ Cùng với sự tăng nhanh trong nhu cầu sử dụng bao cao su là sự xuất hiện và phát triển mạnh mẽ của hàng loại các đối thủ cạnh tranh trong thị trường này như: Sagami (Nhật Bản), OK (Mỹ), Okamoto (Nhật Ban), Innova (Malaysia), One (MY)

II Chiến dịch marketing và branding cho thương hiệu trên social media mới lạ của DUREX

1 Durex tận dụng được các nền tảng social media tại bao nhiêu quốc gia -

số liệu

Trong các chiến lược marketing, quảng cáo là một phân rất quan trọng và không thể thiếu Những hoạt động quảng cáo có thê ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành bại của thương hiệu khi ra mắt thị trường Đối với Durex, cũng như phần lớn các nước châu

A, tại thị trường Việt Nam mức độ thâm nhập thị trường của ngành hàng bao cao su

còn rất thấp (khoảng 19%) do đây là một vấn đề nhảy cảm và sự khác biệt văn hoá

phương Đông khác phương Tây Chính vì vậy mà mọi người còn ngại ngủng khi

nhắc đến vấn đề quan hệ tình đục Có thế nói đây là một thách thức lớn đối với

Durex khi xâm nhập thị trường Tuy nhiên Durex Việt Nam coi đây là một cơ hội và hãng đã có một bước đi rất thông minh đó chính là “bản địa hóa” và “cá nhân hóa” các hoạt động tiếp cận người tiêu dùng, đồng thời tạo ra các không gian “an toàn”

để họ chia sẻ và hiểu rõ tầm quan trọng của bao cao su và gel bôi trơn trong sức khỏe tình dục

Hiện nay, Durex đã trở thành một thương hiệu nổi tiếng, phú sóng khắp các châu lục và quốc gia trên thế giới Một đóng góp to lớn cho sự thành công này là nhờ vào chiến địch marketing khéo léo vào các nền tảng social media Theo số liệu thống kê cua Digital, tinh toi thang 6-2021, số người sử dụng mạng xã hội ở Việt Nam là gan

76 triéu nguoi, tang gan 10 triéu ngudi trong vong | nim (tương đương 73,7% dan số) Mỗi ngày, người dùng Việt Nam dành tới gần 7 giờ đề tham gia các hoạt động liên quan tới Internet

Có thể thấy tầm quan trọng của việc marketing qua social media, chiến lược quảng cáo này giúp tiếp cận được một số lượng rất lớn người tiêu dùng so với các chiến lược marketing khác

- Durex tại thị trường thế giới:

Hiện nay, Durex có đến 42 trang web tại các quốc gia và vùng lãnh thô và đã có mặt tại hơn 140 quốc gia và L7 cơ sở sản xuất có khả năng sản xuất hơn 4 tỷ bao cao su mỗi năm

Trong khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, Durex có kênh bán hàng trực tiếp ở các quốc gia như Australia, Bangladesh, China, Indonesia, India, Thailand, Hồng Kông,

An Độ, Malaysia, New Zealand, PakIstan, với quy mô sản xuất vô cùng lớn (2 triệu bao cao su/ngày tại các nhà máy trên toàn thế giới)

Theo thống kê, cứ mỗi 2 giây lại có một người ở Anh mua một gói bao cao su Với

đa phần bao cao su tiêu thụ đều mang thương hiệu Durex, nên Durex hiển nhiên là thương hiệu dẫn đầu trên thị trường với 5Š triệu đơn vị được tiêu thụ riêng tai Anh

và hơn | ty don vị trên toàn thé giới

Sự phát triển ôn định của thương hiệu Durex — sản phâm chủ lực của công ty, giúp cho đả tăng trưởng bền vững của cô phiêu Reckitt: Giá cô phiếu công ty từ 9,28 USD (2010) da tang lén 15,88 USD (2021)

FACEBOOK

MANH DAN YEU /

CUNG CKMAM BINH

Durex Vietnam

Durex Vietr Y tế & Sức khỏc (Ñ Mua sắm trên trang web

Trang chủ Ưu đãi Anh Video Xemthẻm w th Thích ONhintin Q

Giới thiệu Xem tất cả

@ Durex là nguồn cảm hứng bất tận cho các cặp đôi

Hãy cùng Durex khuyến khích việc tự do SỐNG và

YÊU hết mình

@ Cứ thoải mái bình luận, nhưng hãy tôn trong

người khác Durex có quyền xoá các bình luận

không phù hợp và chặn các tài khoản chống đối

Đó là một vài Xem thêm

ids 11.864.329 người thích trang này, bao gồm 5 bạn bè

286 bải viết — 8,170 ngườitheodði — Đang theo đối người dùng

Durex Vietnam Official Trang Instagram chính thức của Durex Việt Nam

YOUTUBE

< Durex Vietnam 51 Q

TRANG CHU VIDEO DANHSACH PHA

@urex)

CUNG CHAM BINH ©, : @ : <4 SS

J

Durex Vietnam

DANG KY

2,96 N người đăng ký - 110 video

Tìm hiểu thêm về kênh này >

Durex Vietnam Official

- Durex tại thị trường Việt Nam:

Các sản phâm của Durex cũng được bán rộng rãi trên thị trường Việt Nam Do hiện nay Durex không có nhà máy sản xuất tại Việt Nam nên hầu hết các sản phâm bán

ra tại Việt Nam đều được nhập khẩu từ Thái Lan và Trung Quốc Các sản phẩm của

Durex được phân phối chính hãng bởi DKSH Co., Ltd và được nhập khẩu từ SSL

Manufacturing ThaiLand tai Thai Lan

Bên cạnh đó, Durex có hệ thống phân phối bao phủ đến 95% bao gồm các siêu thi lớn như CoopMart, Lottemart, các nhà thuốc và các cửa hàng bán lẻ như Circle K,

Ministop, Family Mart, Mới đây, Durex đã chọn một hình thức phân phối mới:

bán hàng online qua kênh B2B (doanh nghiệp - doanh nghiệp) Và đối tác mà Durex hợp tác là thuoecsi.vn, một nền tảng được thành lập 4 năm trước với sứ mệnh đơn giản hóa ngành phân phối được phẩm tại Việt Nam Theo thông tin được công bố, Durex chính thức “bao phủ' gần 15.000 nhà thuốc thuộc hệ thống thuocsi.vn

Một kênh phân phối khác của Durex là thông qua Internet Đặc biệt, trong những tháng của Đại dịch Covid-L9, Internet là kênh phân phối chính cho hầu hết các mặt hang Durex phat triên kênh phân phối online qua website chính thức durex.com.vn

và các sản thương mại điện tử như Lazada, Shopee, TIkI Với sự hiện diện mạnh mẽ của Durex trên các kênh thương mại điện tử này, người mua sẽ không còn phải đối mặt với tâm lý lo sợ hay xấu hồ khi mua bao cao su ở các kênh truyền thống Shopee

— Áo

DUREX CHÍNH HÃNG >

dure Online 4 phút trướ

Shopee F1al 4.8/5.0 | 369,6k Ngudi theo doi

Shop San pham ” Danh mục hàng Khách Hàng Thê

Lazada

nn Tìm kiếm trong cửa hàng

ST edie a oa oe =" —

IFsr2[ellf Œ Gian hàng chính hãng

@ 100% Chinh hang 4# Miễn phí giaohàng @ Giá tốtvô đối ©

Trang Chủ 10.10 HÀNG HIỆU Sản phẩm mới

Tiki