báo cáo thuyết trình chiến lược marketing cho sản phẩm milo

NỘI DUNGI.Giới thiệuNestlé Việt Nam, được thành lập tại Sài Gòn vào năm 1912 và có trụ sởchính tại Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, là một công ty hàng đầu trong ngànhthực phẩm và đồ uống.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH

BÁO CÁO THUYẾT TRÌNH

CHỦ ĐỀ: "CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM

MILO"

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: LƯƠNG HOÀNG PHƯƠNG THẢO THÀNH VIÊN NHÓM: 1 LÊ ANH THƠ MSV 21012335

2 TRỊNH THỊ TÚ MSV 21012336 HỌC PHẦN: TIẾNG ANH TRONG KINH DOANH – 1 – 2 – 23 (N02)

HÀ NỘI, Tháng 3 Năm 2024 MỤC LỤC

NỘI DUNG 3

Tôi.Giới thiệu 3

II Giới thiệu công ty 3

III Giới thiệu sản phẩm (trong phần thứ hai) 5

1 Giới thiệu chung 5

2 Khách hàng mục tiêu 6

3 Đối thủ 6

IV Chiến lược marketing khuyến mãi hỗn hợp (Promotion) của Milo 8

1 Chiến lược giá (Giá) 8

2 Chiến lược phân phối (Place) 9

3 Chiến lược quảng bá 10

3.1 TVC 10

3.2 Billboard 10

3.3 Truyền thông ngoài trời 11

3.4 Ấn phẩm truyền thông 12

3.5 Truyền thông xã hội 12

KẾT THÚC 13

THAM KHẢO 14

NỘI DUNG

I Giới thiệu

Nestlé Việt Nam, được thành lập tại Sài Gòn vào năm 1912 và có trụ sở chính tại Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, là một công ty hàng đầu trong ngành thực phẩm và đồ uống Chuyên về một loạt các sản phẩm khác nhau, từ dinh dưỡng trẻ em đến sữa, kem, đồ ăn nhẹ, bánh kẹo, thực phẩm, dinh dưỡng y tế và

đồ uống, công ty vận hành sáu nhà máy trên toàn quốc và sử dụng 2812 cá nhân, với vốn đầu tư 650 triệu đồng Nổi tiếng với cam kết tuân thủ thuế, Nestlé Việt Nam đã nhận được khen thưởng trong 5 năm liên tiếp, bắt đầu từ năm 2017, và cũng đã được công nhận là một trong TOP 100 doanh nghiệp bền vững tại Việt Nam Hiện tại, là một phần của Phòng Thương hiệu và Truyền thông, nhóm đang tập trung chiến lược vào việc quảng bá Milo là sản phẩm chủ lực cho một chiến dịch tiếp thị sắp tới Nỗ lực này liên quan đến một cách tiếp cận toàn diện bao gồm thành phần sản phẩm, phân khúc thị trường mục tiêu, chiến lược giá cả, kênh phân phối và chiến thuật truyền thông tiếp thị tích hợp

II Giới thiệu công ty

 Milo là thức uống đến từ Úc do Nestle sản xuất Nó là một thức uống độc đáo với sự kết hợp hoàn hảo của ca cao, một nguồn protein tự nhiên và chất dinh dưỡng từ sữa, mầm lúa mạch nguyên chất, và vitamin và khoáng chất Nó được sản xuất ở nhiều quốc gia, chẳng hạn như Malaysia, Singapore, Trung Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ, Việt Nam, v.v Người uống có thể tùy chỉnh đồ uống nóng và lạnh và thêm đường và sữa nếu muốn Tại Malaysia, sữa Milo chiếm 90% thị phần sữa bột, thị phần lớn nhất thế giới Tại Singapore, Milo đứng số 1 trong danh sách 10 thương hiệu được yêu thích năm 2017 Milo đã trở thành thức uống không thể thiếu đối với nhiều quốc gia khác, chiếm lĩnh thị trường

 Logo của Milo đã phát triển kể từ khi thành lập vào năm 1934 Logo hiện tại được cách điệu thành "MILO" bằng chữ in hoa

 Trải qua quá trình hình thành và phát triển, với chiến lược marketing đúng đắn của Milo, thương hiệu này đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật:

- Tổng vốn đầu tư của Nestlé tại Việt Nam là 730 triệu USD Công ty sử dụng 2.200 công nhân và vận hành bốn nhà máy Đồng thời, Bộ Tài chính vinh danh Top 30 đơn vị nộp thuế tiêu biểu

- Công ty thu mua 20 - 25% tổng sản lượng cà phê của Việt Nam hàng năm Qua đó đóng góp khoảng 700 triệu USD/năm cho nền kinh tế đất nước Bộ Công Thương trao tặng Nestlé Việt Nam chứng nhận "Nhà xuất khẩu uy tín 2020"

- Nestlé Việt Nam được vinh danh là "Doanh nghiệp bền vững nhất" và

"Môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2021"

- Nestlé MILO liên tiếp nhận giải thưởng APAC Effie Awards Điều này thể hiện sự thấu hiểu thị trường và thực hiện sứ mệnh xây dựng một thế hệ Việt Nam năng động

- Xác lập kỷ lục Guinness Việt Nam về thành tích thể dục dụng cụ vào ngày 27/4 tại Vĩnh Long với 6.000 học sinh đến từ 64 trường tiểu học

- Được bình chọn là Doanh nghiệp bền vững nhất Việt Nam năm 2022 trong lĩnh vực sản xuất

- Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (FDI) duy nhất trong bảng xếp hạng "Doanh nghiệp tiêu biểu vì người lao động" năm 2022

 Năm 1994, Milo lần đầu tiên xuất hiện tại thị trường Việt Nam với sữa bột Milo Sau bốn năm, Nestlé chính thức khánh thành nhà máy sản xuất bột MILO tại Đồng Nai để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Năm 2005, Milo chính thức cho ra mắt sản phẩm sữa bột cải tiến với công thức 3 trong 1 ưu việt Năm

2006, Milo cho ra mắt sản phẩm sữa nước đầu tiên tại Việt Nam với nhà máy tại Đồng Nai Đến nay, Milo đã liên tục bổ sung các dưỡng chất thiết yếu cho sản phẩm của mình Thương hiệu sữa này luôn duy trì tầm nhìn phát triển sức khỏe

và giúp trẻ vươn xa Có thể nói, Milo là đơn vị dẫn đầu về chất lượng và thị phần trong ngành nước uống ca cao dinh dưỡng dành cho trẻ em từ 6 đến 12 tuổi

 Số liệu bán hàng: Năm 2016 và 2017, doanh thu thuần của Milo Việt Nam đạt 11.493 tỷ đồng và 13.154 tỷ đồng Lợi nhuận ròng lần lượt là 1.107 tỷ đồng

và 1.197 tỷ đồng Năm 2019, doanh thu đạt 15.967 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 1.844

tỷ đồng Tốc độ tăng trưởng lên đến 22% so với năm 2018 Tính đến cuối năm

2019, tổng tài sản của Milo Việt Nam đạt 8.281 tỷ đồng, giảm 6% so với đầu năm Vốn chủ sở hữu tăng 12% lên 3.106 tỷ đồng Theo báo cáo của Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI, trong nửa đầu năm 2020, tiêu thụ sữa chiếm 12% tổng sản lượng hàng tiêu dùng nhanh Con số này tương đương với năm 2019

III Giới thiệu sản phẩm (trong phần thứ hai)

1 Giới thiệu chung

 Chi tiết: Milo là sản phẩm bột mạch nha có hương vị

sô cô la được sản xuất bởi Nestlé Ban đầu nó được phát triển ở Úc bởi Thomas Mayne vào năm 1934 Sản phẩm này thường được trộn với sữa, nước nóng hoặc cả hai để tạo ra đồ uống

 Thiết kế và màu sắc: Milo được bán dưới dạng hộp đựng trong hộp màu xanh lá cây mô tả các hoạt động thể thao khác nhau Thiết kế bao bì phát triển Logo hiện tại được cách điệu thành "MILO" bằng chữ in hoa Hộp sữa Milo 180ml có thiết kế nhỏ gọn, đẹp mắt, giúp khách hàng dễ dàng mang theo và thưởng thức ở bất cứ đâu Kích thước hộp sữa Milo 180ml là 14,1 cm x 3,7 cm x 12 cm2 Hộp sữa được bảo quản dưới 30°C ở nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp Sản phẩm này được đóng gói trong hộp 4 chiếc, thuận tiện cho việc mua sắm và sử dụng

 Thành phần: Milo milk box 180ml là thức uống lúa mạch với sự kết hợp độc đáo giữa ca cao và dưỡng chất tự nhiên, giàu protein và dưỡng chất từ sữa, vitamin mầm lúa mạch nguyên chất, khoáng chất Sữa Milo bổ dưỡng gấp đôi Activ-Go, nhờ Protomalt, được tinh chế từ protein, chất béo, nhóm carbohydrate, sắt và vitamin B1, B2, B3, B6, B12 và vitamin C và các thành phần khác Hạt lúa mạch

 Cách sử dụng: Sữa Milo nên được sử dụng hàng ngày, đặc biệt là vào buổi sáng khi trẻ bước vào tuổi đi học, vì nó có chứa hợp chất Activ-GO Vườn Xá, được nghiên cứu và phát triển bởi Nestlé Thụy Sĩ, cung cấp nguồn năng lượng lâu dài cho các hoạt động học tập và vận động của trẻ

2 Khách hàng mục tiêu

 Khách hàng mục tiêu của Milo tại Việt Nam chủ yếu là thanh thiếu niên từ 13-18 tuổi Họ thích thể thao, vận động và năng động và quan tâm đến các môn

thể thao rèn luyện thể chất và tinh thần cho họ Với sự đa dạng về chủng loại và giá cả như hiện nay, nhiều phụ huynh sẵn sàng dành phần lớn thu nhập để cung cấp sữa chất lượng cho con Vì vậy, Milo đã nắm bắt cơ hội này rất tốt Khách hàng mục tiêu của Milo trải dài khắp mọi miền đất nước, từ trung tâm thành phố nhộn nhịp đến các vùng nông thôn xa xôi, với mức thu nhập của khách hàng từ thấp đến cao

 Hành vi tiêu dùng của khách hàng: Với các sản phẩm hộp pha sẵn tiện lợi, phụ huynh có thể cho con sử dụng sản phẩm trực tiếp mỗi sáng tại nhà hoặc để con bỏ vào balo để sử dụng khi đi học, chơi thể thao Hơn nữa, với doanh số bán

lẻ theo khối 4 hộp, khách hàng có thể dễ dàng mua các sản phẩm nhỏ tại các cửa hàng hoặc siêu thị để sử dụng trực tiếp sau khi mua

3 Đối thủ

Đối thủ cạnh tranh lớn nhất và cạnh tranh nhất của Milo là Ovaltine, được sản xuất bởi Wander AG So sánh giá của hai thương hiệu, cả hai sản phẩm chỉ

có cùng mức giá trung bình tại các cửa hàng Hơn nữa, Milo là thương hiệu lâu đời, có uy tín cao đối với người Việt nên vượt trội hơn Ovaltine trong việc xây dựng thương hiệu Một trong những cuộc chiến truyền thông lớn nhất giữa hai công ty này bắt nguồn từ năm 2016, khi Nestlé thực hiện chiến dịch dài hạn

"Champions Made from Milo" và nhận được nhiều kết quả quảng cáo tích cực Sau đó, Milo đặt một bảng quảng cáo OOH khổng lồ ở Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, trong đó có khẩu hiệu

của chiến dịch Gần đây, Ovaltine

đã thành lập một bảng OOH đối

diện với Milo với tiêu đề "Không

cần chiến thắng, miễn là bạn thích

nó" Khẩu hiệu phản đối này trái

ngược với Milo nên đã thu hút được

nhiều người xem Ovaltine cũng

thiết lập rất nhiều hoạt động tiếp thị

ngầm cho rằng Milo đã sai trong

cách nuôi dạy con cái Tuy nhiên,

cuối cùng, Milo vẫn giành chiến thắng trong cuộc chiến truyền thông vì mối quan hệ khách hàng lâu dài, độ nhận diện thương hiệu cao và danh tiếng

Nguồn: Nestlé.com.vn

Ngoài việc Ovaltine là đối thủ cạnh tranh trực tiếp, Milo còn phải cạnh tranh với một số thương hiệu sữa tươi đóng hộp như Vinamilk Thương hiệu trên cũng có mức giá cạnh tranh với Milo (30.000 đồng/hộp 4 hộp) Hơn nữa, họ cũng cung cấp nhiều hương vị khác nhau cho sản phẩm của họ, điều mà Milo vẫn cần phải làm Vinamilk là một trong những công ty sữa hàng đầu Việt Nam

và nằm trong top 10 thương hiệu hàng đầu Việt Nam Vinamilk đã không ngừng nghiên cứu và xây dựng các chiến lược marketing phù hợp để tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút đối tượng mục tiêu sử dụng và tin tưởng sử dụng sản phẩm của mình Vinamilk đã rất thành công với chiến lược 4P Marketing Mix, đặc biệt là trong cách công ty sử dụng các kênh tiếp thị trực tuyến để tạo nội dung và truyền tải thông điệp độc đáo, sáng tạo đến người tiêu dùng Vinamilk

đã xây dựng chân dung khách hàng cho từng nhóm đối tượng như trẻ em, thanh niên, người lớn, phụ nữ trung niên, người cao tuổi Một ví dụ về chiến dịch truyền thông thành công của Vinamilk là chiến dịch "40 năm vươn lên" Dưới đây là một số thông tin chi tiết về chiến dịch này: Nó được ra mắt vào tháng 8 năm 2016 để đánh dấu hành trình 40 năm chắp cánh cho những đứa trẻ tương lai của đất nước Vinamilk đã thực hiện một TVC trong chiến dịch này nhằm truyền tải ước mơ và niềm tin giúp trẻ em Việt Nam vươn lên cao hơn Chiến dịch này

không chỉ mang thông điệp "Vươn cao Việt Nam" mà còn thể hiện

Nguồn: Nestlé.com.vn

rằng tầm vóc của Vinamilk gắn liền với tầm vóc quốc gia; Sự phát triển của Vinamilk đi đôi với sự phát triển của đất nước Các hoạt động PR được Vinamilk triển khai trong chiến dịch này bao gồm CSR, một loạt bài viết trên báo chí, sự kiện và TVC "Việt Nam đang lên" Chiến dịch này đã tạo được tác động mạnh

mẽ và nhận được phản hồi tích cực Những phản hồi tích cực từ cộng đồng góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín của Vinamilk trên thị trường

IV Chiến lược marketing khuyến mãi hỗn hợp (Promotion) của Milo

Chiến lược quảng bá của Milo đã thành công gây ấn tượng và giữ vững vị thế trên thị trường Một trong những yếu tố tạo nên hiệu quả chính là sự kết hợp

đa dạng của các loại hình quảng cáo Ví dụ điển hình là TVC advertising và outdoor advertising

1 Chiến lược giá (Giá)

Biểu đồ 1: Chi phí tiêu thụ sữa tươi đóng hộp của các hộ gia đình Việt Nam

Chiến lược giá của Milo tại Việt Nam được thiết kế phù hợp với các hộ gia đình có thu nhập trung bình hàng tháng khoảng 2.750 USD/năm Trung bình mỗi

hộ gia đình Việt Nam chi khoảng 1,5 đến 2 triệu đồng để mua sữa cho con Hơn nữa, trong năm 2022, phân khúc khách hàng thị trường Nestlé Milo thường mua với giá khoảng 200.000 đến 500.000 đồng Đó là lý do Milo chọn giá cho một thùng 48 hộp sữa uống liền 180ml với giá niêm yết 369.000 đồng VNĐ Giá bán

một hộp sữa Milo 180ml dao động từ 6.000 đồng đến 10.000 đồng, tùy nơi bán Một hộp 4 hộp sữa Milo pha sẵn 180ml có giá 28.000 đồng (tương đương 7.000 đồng/hộp)

Mặc dù Milo có nhiều dưỡng chất hơn các sản phẩm khác nhưng giá sữa Milo cũng tương đương Điều này giúp Milo trở thành lựa chọn hấp dẫn đối với người tiêu dùng, đặc biệt là các gia đình có thu nhập trung bình trở lên Tuy nhiên, giá cả có thể thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố như chi phí sản xuất, chi phí phân phối và chiến lược kinh doanh của công ty Milo luôn cố gắng cân bằng giữa việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và giữ giá cả phải chăng để phù hợp với khách hàng mục tiêu của mình

2 Chiến lược phân phối (Place)

Hiện nay, Milo đã có mặt khắp hệ thống đại lý phân phối sữa trên toàn quốc Người dùng có thể dễ dàng tìm, mua và sử dụng Milo ở bất cứ đâu trong khu vực, từ siêu thị đến tạp hóa và cửa hàng bách hóa Bên cạnh đó, Milo còn được phân phối qua các kênh offline như siêu thị, cửa hàng Các sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada, Bachhoaxanh, iprice, Đồng thời, chúng tôi đang tập trung phát triển website https://www.nestlemilo.com.vn/ Trong đó, hai nhà máy chuyên sản xuất Milo là Bông Sen và Bình An giúp đảm bảo năng lực cung cấp sữa Sau khi thử nghiệm toàn diện, Milo sẽ được phân phối đến các đại lý

Nguồn: Nestlé.com.vn

3 Chiến lược quảng bá 3.1 TVC

Milo thu hút sự chú ý với TVC về một chàng trai hay cô gái trở nên năng động

và sáng tạo hơn sau khi sử dụng các sản phẩm của Milo Ở cuối quảng cáo

là hình ảnh các bậc cha mẹ đưa Milo cho con của họ Ví dụ: quảng cáo sản phẩm, "Bữa sáng cân bằng Milo" ở dạng nắp vặn và hộp TVC xuất hiện với hình ảnh một học sinh uống Milo vừa tràn đầy năng lượng cùng giai điệu bài hát chỉ trong vài giây: "tiếp thêm năng lượng, tăng tình bạn, lấy đà chinh phục hành trình phía trước"

Khách hàng sẽ thấy được tính thực dụng, năng lượng và sự tích cực mà sản phẩm mang lại Tháng 4/2021, để quảng cáo cho sản phẩm "Milo - Balance breakfast", doanh nghiệp đã mời Lê Đăng Bách - Quán quân The Voice Kid

2021, cùng rapper Ricky Star góp mặt trong MV "Đủ chất lượng để được mát mẻ" MV đã nhận được hơn 5 triệu lượt xem trên kênh YouTube của Milo Việt

Nam

Nguồn: Nestlé.com.vn

3.2 Billboard

Milo là thương hiệu đầu tiên tại Việt Nam sử dụng công nghệ Animation cho POSM của mình Có tới 80% người tiêu dùng nhớ lại quảng cáo OOH trước khi mua ("Tại sao OOH hoạt động", 2021) Các doanh nghiệp sử dụng biển quảng cáo cho quảng cáo ngoài trời cấp thấp (đồ nội thất đường phố) Ngoài ra, còn có quảng cáo di động trên các phương tiện giao thông để tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi

Bắt đầu từ cuối năm 2020, tại ngã tư Đinh Tiên Hoàng - Nguyễn Thị Minh Khai (quận 1, TPHCM), Milo triển khai biển quảng cáo để hé lộ bí mật một ngày của nhà vô địch Nội dung sẽ thay đổi tùy theo từng phiên trong ngày Ba thông điệp được gửi đi là "Cân bằng dinh dưỡng cho bữa sáng" từ 5-9 giờ sáng, "Năng lượng trong giờ ra chơi" từ 94 giờ chiều và "Uống Milo ngon sau giờ học" từ 4

-10 giờ tối

Nguồn: Nestlé.com.vn

3.3 Truyền thông ngoài trời

Milo là nhà tài trợ cho nhiều sự kiện thể thao ở nhiều quốc gia Đặc biệt là giải đấu giữa các trường tiểu học và trung học cơ sở Milo đã hợp tác với các đơn thể thao trẻ để tạo ra các sự kiện thể thao trong nước và quốc tế Ở đó, các quầy hàng sản phẩm Milo đã được mở và đồ uống miễn phí được trao cho những người tham dự Đây là cách hiệu quả để khẳng định giá trị thương hiệu Nó là một sản phẩm gắn liền với các hoạt động thể thao và sức khỏe