báo cáo kiến tập kinh tế học công ty cổ phần giao hàng tiết kiệm

Đối với bản thân em, em rất lấy làm vinh hạnh khi được trải nghiệm kỳ kiến tập 2 tháng tại Công Ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm - Top 3 công ty vận chuyên lớn nhất Việt Nam.. Em xin cảm

DAI HOC QUOC GIA TPHCM TRUONG DAI HOC KINH TE LUAT

KHOA KINH TE

BAO CAO KIEN TAP NGANH: KINH TE HOC

DON VIKIEN TAP:

CONG TY CO PHAN GIAO HANG TIET KIEM

DAI HOC QUOC GIA TPHCM TRUONG DAI HOC KINH TE LUAT

KHOA KINH TE

BAO CAO KIEN TAP NGANH: KINH TE HOC

DON VIKIEN TAP:

CONG TY CO PHAN GIAO HANG TIET KIEM

LOI CAM ON

Là một sinh viên năm 2 van con dang chập chững bước đi trên con đường đại học, việc có được một môi trường kiến tập, ứng dụng những kiến thức đã học trên trường, lớp vào thực tế là một cơ hội vô cùng quan trọng và quý báu Đối

với bản thân em, em rất lấy làm vinh hạnh khi được trải nghiệm kỳ kiến tập 2

tháng tại Công Ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm - Top 3 công ty vận chuyên lớn nhất Việt Nam

Song hành với quá trình học hỏi, tìm tòi ấy chính là sự giúp sức thầm lặng của rất nhiều người đáng kính bởi lẻ “Không ai đơn độc đề đi đến thành công” Ngày hôm nay, khi bài báo cáo kiến tập được hoàn thành cũng là lúc em gửi lời cảm ơn đến các cá nhân, tổ chức đã không ngừng góp ý và giúp đỡ tôi hoàn thành bài báo cáo này

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến TS Phạm Mỹ Duyên, người đã

hướng dẫn và định hướng công việc cho em trong suốt thời gian kiến tập vừa qua

Em xin cảm ơn tập thê cán bộ, nhân viên tại Công Ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm đã tạo điều kiện và hỗ trợ em tham gia các hoạt động trong suốt kỳ kiến tập Em đặc biệt gửi lời cảm ơn sâu sắc đến anh Phan Quốc Sơn — Trưởng phòng nhân sự của công ty đã tạo điều kiện cho em có cơ hội được tham gia kiến tập tại công ty và chị Nguyễn Lê Đăng Thanh - người đã hướng dẫn, hỗ trợ em trong suốt quá trình kiến tập

Vì khả năng và kinh nghiệm còn hạn chế cũng như thời gian kiến tập tại Công Ty

Cô phần Giao Hàng Tiết Kiệm có hạn, trong quá trinh thực hiện báo cáo kiến tập không tránh khỏi sai sót Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của Cô

II cũng như các anh chị tại Công Ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm đề bài báo cáo được hoàn thiện hơn

Kính chúc Cô cùng Ban Giám Đốc, tập thể cán bộ nhân viên tại Công Ty Cô phần Giao Hàng Tiết Kiệm lời chúc sức khỏe và luôn thành công trong công việc!

Em xin chan thành cảm ơn!

Người thực hiện Đoàn Phương Linh Nhĩ

II

NHẬN XÉT CUA CO QUAN KIEN TẬP

Thành pho Hô Chỉ Minh, ngày tháng năm 2022 Công Ty Cô phần Giao Hàng Tiết Kiệm Đại diện cơ quan kiến tập

IV

Cong Ty

CP Giao Hang Tiét Kiém

CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM

Doc lap — Tw do — Hanh phuc Thành phô Hô Chí Minh, ngày 20 tháng 7 năm 2022

Điện thoại: 0981900893 Công việc kiến tập: Thực tập sinh Nhân Sự mảng C&B

Thời gian kiến tập: Từ 20/6/2022 đến 20/8/2022

B Báo cáo tiến độ kiến tập:

1 20/6 Trai nghiém, lam quen với môi trường làm việc,

làm quen với mọi người và được ban lãnh đạo training về lịch sử phát triển và thành tựu của công ty

2 21/6 - 25/6 Sắp xêp, lưu trữ hô sơ giây tờ, hô sơ của nhân

viên Chấm công, sửa công, duyệt hỗ sơ cho nhân viên trong khu vực quản lý

3 27/6 - 6/7 Gui tin nhắn, gọi điện nhặc nhở nhân viên hoàn

V

tat ho so xin viéc, ban cam ket tuân thủ và các giay to pháp lý cân thiết khác Sắp xếp, lưu trữ bảo hiểm xã hội của nhân viên

7⁄7 - 15/7 Liên hệ thu thập sô tài khoản của nhân

viên và cật nhật lên hệ thông Tham gia

các buổi học chuyên đề C&B về

BHXH, Thuế TNCN, Quyết toán thué

16/7 - 20/7 Xét duyệt hồ sơ “Đề nghị hồ trợ tiên thuê nhà” cho NLD

Xác nhận của Đơn vị kiên tập

(Ý kiến, ký và ghỉ rõ họ tên)

VI

XAC NHAN CUA GIANG VIEN HUONG DAN

Thanh phô Hô Chí Minh, ngày tháng năm

Giảng viên hướng dẫn (Ký phi rõ họ tên)

VI

1.4 Lịch sử hình thành 2 12 12211111121 12121 11111111111 10111 1110120110111 11H11 HH 6 1.5 Ban lãnh đạo Công TTYy - Q2 11020101201 1111 1111111111111 111111111111 111111111 kg 7

1.6 Bộ máy tổ chức 5s S1 111 111111111111 111121171111 7111212112111111111 121g 7 CHƯƠNG 2: MÔ TẢ CÔNG VIỆC KIÊN TẬP 8

2.1 Những việc quan sát được tại Công ÏY L2 L0 0102011211112 1 111111111 x ru 8 2.1.1 Gọi điện, nhắn tin liên hệ với nhân viên trong Cong Ty 8 2.1.2 Giải quyết các trường hợp SOS cho nhân viên s21 s2 222121222222 2xe2 8 2.1.3 Báo tăng, giảm BHXH và giải quyết các chế độ phúc lợi cho nhân viên 9 2.1.4 Cật nhật, theo đõi danh sách các nhân viên chưa ký kết hợp đồng điện tử 9 2.1.5 Dang tin tuyên dụng, liên hệ phỏng vẫn ứng viên, hỗ trợ quá trình nhận việc L0 2.1.6 Dao tạo thực tập sinh và nhân viên mới hội nhập với văn hóa công ty 10 2.2 Học việc, được g1ao viỆc tại ẨƠI VỊ - L0 111211112111 1211 1211118111181 1221 Hà 10 2.2.1 Chấm công, duyệt công, điều chỉnh công tăng ca, công sai, thiếu, ngày nghỉ phép cho nhân viên Công TY - - Q2 0220111011110 1111 1111111111 111111 1111111111111 k2 10

VIII

2.2.2 Sắp xếp giấy tờ, hồ sơ Công Ty -s- s11 1111111111101 11110211012 11g 12

2.2.3 Thu thập thẻ ngân hàng của nhân viên - + 2 22 2222222222222 222xx+2 12 2.2.4 Tham gia các buổi học chuyên đề C&B 5 S1 2 712111121111 2211 greg 13 2.2.5 Xét duyệt hồ sơ “Đề nghị hỗ trợ tiền thuê nhà” cho nhân viên 15

CHƯƠNG 3: CÁC NHẬN XÉT, BÀI HỌC KINH NGHIỆM CỦA BẢN

¡795 - ,.,)H), , 16 3.1 Cam nhận của bản thân về quá trình kiến tập tại Công Ty Cô Phần Giao Hàng Tiết Kiệm 2-22 21 21 211221211211711211211211211120121112122112112112112121121221 1a l6 3.1.1 Ưu điểm 2-21 2S 2 121122121121211211211221111121121121121121112211222221 21 xxe l6

3.1.2 Nhược điểm 2-2 ST Sn 1111111011111 51 215111115 TT HH Hang 17 3.2 Bài học kinh nghiệm 5 C222 2222122011220 11 1231151112111 1511 1551111111111 1 11 va 18

DANH MUC HINH ANH, BIEU DO

Hinh 1.1 Logo Giao Hang Tiét Kiénteccccccccccccccccescecscescesessesescessssesesevteseetevsuteesteeseren 2 Hình l2 Bảng cước phí hiện hành của (GHI cuc ch nhàng gieo 4

Hình 1.3 Sơ đồ bộ máy tô chức của GHTẨ ác nga 7

IX Hinh 2.1 Cac truong hop SOS do nhdn vién dé xutocccccccccccccccccceccsccsceesesesseseseseeteees 9 Hình 2.2 Hệ thông quản lý chấm công cho nhân ViÊH ác che Il Hình 2.3 Quy trình thực hiện chẳm CÔNg Tnhh re Il Hình 2.4 Bảng điều chỉnh công cân thực hiện cho người lao động Il Hình 2.5 Phần mềm CChfS c2 E11 2112111111121 1.21 ng 12 Hình 2.6 Hình ảnh liên hệ thu thập SIK của nhÂH VIÊH cành nhhnrreo 13

Hình 2.7 Cật nhật STK nhdin vién lén hé thong.cccccccccccccccsccscescscescsveesvsvsesesssveseeeseees 13

Hinh 2.8 Group chat lép hoc chuyén dé C&B onÏÌNe cha 14 Hình 2.9 Buồi đào tạo nghiệp vụ C&B QƒfÏiH€ à ch ng gre 14 Hình 2.10 Hồ sơ đề nghị hỗ trợ tiền thuê nhà của nhân viÊH sen na 15

x

DANH MUC NHUNG TU VIET TAT

2 GHTK Giao Hàng Tiết Kiệm

LOI MO DAU

1 Ly do chon Céng Ty Giao Hang Tiét Kiém:

Công ty Giao Hàng Tiết Kiệm thuộc top 3 công ty vận chuyền về lĩnh vực bưu chính lớn nhất Việt Nam với quy mô hơn 1500 kho bãi trải đài khắp 63 tỉnh thành

cả nước Được phát triển và thê hiện mình trong một môi trường quy mô lớn và chuyên nghiệp như thế này sẽ đem lại cho mình rất nhiều điều mới mẻ và kinh nghiệm bô ích, giúp ích cho bản thân rất nhiều trong việc định hướng ngành nghề

và hướng đi trong tương lai một cách tốt hơn Bên cạnh đó, em còn được kiến tập về

mảng Nhân Sự yêu thích của mình, được học hỏi kinh nghiệm từ các anh chị di

trước day đặn chuyên môn Là một cơ hội thật sự quý giá dé em học hỏi và hoàn thiện bản thân mỉnh Đó là tất cả lý do mà em quyết định chọn Công ty Giao Hàng Tiết Kiệm làm ngôi nhà kiến tập của mình!

2 Mục tiêu cho kỳ kiến tập:

Là một sinh viên ngành Kinh Tế của trường Đại học Kinh Tế - Luật, được cung cấp những kiến thức từ cơ bản đến phức tạp về kinh tế vĩ mô và vi mô đã giúp

em nâng cao trình độ hiểu biết của mình Tuy nhiên, việc vận dụng những kiến thức vấn còn nhiều hạn chế Vì vậy, mục tiêu lớn nhất trong kỳ kiến tập này của em là tạo cơ hội cho bản thân có thê tiếp cận với môi trường thực tế, quan sát và trải

nghiệm công việc tại đoanh nghiệp, nhất là về mảng Nhân Sự C&B yêu thích của

mình Từ đó, có thể phát huy được điểm mạnh và khắc phục những điểm chưa tốt của bản thân, được vận dụng những kiến thức mà thầy cô đã truyền đạt vào thực tế

đề tạo điều kiện cho em phát triển năng lực bản thân, rèn luyện kỹ năng, nâng cao trình độ và định hướng nghề nghiệp trong tương lai

3 Kết cầu của báo cáo:

Ngoài phần mở đầu và phân kết luận, nội dung bài báo cáo kiến tập bao gồm 3 chương như sau:

Chương 1: Giới thiệu chung về Công ty Cô phần Giao Hàng Tiết Kiệm

Chương 2: Mô tả công việc kiến tập

Chương 3: Các nhận xét, bài học kinh nghiệm của bản thân

CHUONG 1: GIOI THIEU CHUNG VE CONG TY CO PHAN GIAO HANG

TIET KIEM

1.1 Thông tin chung về công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm:

1.1.1 Thông tìn về doanh nghiệp:

Tên Doanh Nghiệp: Công Ty Cô Phần Giao Hàng Tiết Kiệm

Tên viết tắt: GHTK

Mã số thuế: 0106181807

Trụ sở chính: Tòa nhà VTV, số 8 Phạm Hùng, Phường Mễ Tri, Quận Nam Từ

Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

cả nước

Ưu thế của GHTK là tốc độ nhanh, mạng lưới phủ sóng rộng trên toàn quốc và đặc biệt là thế mạnh trong việc nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới phục vụ cho hoạt động bưu chính

1.1.4 Thành tựu của doanh nghiệp:

Sau hơn 9 năm đi vào hoạt động, đến nay Giaohangtietkiem đã và đang phát triển lớn mạnh, vươn lên dẫn đầu ngành Vận tải thương mại điện tử - E-LogIstics tại Việt Nam với độ phủ sóng rộng khắp 63 tỉnh thành:

+ Đạt cột mốc hơn 1 tỷ đơn đặt hàng

+ 1 triệu nhà bán lẻ

+ Hơn 11.000 huyện xã trên cả nước

+ Quy mô hơn 30.000 nhân viên

+ Hơn 1.500 chi nhánh bưu cục với hơn 600.000mˆ tổng diện tích kho bãi

+ Hơn 2500 xe tải và 6000 tài xế xe tải

Thành công của Giaohangtietkiem được xây nên trước hết từ niềm tin rằng, cốt lõi của vận hành phải ở bản tay con người Ở Giaohangtietkiem, mỗi cá nhân luôn được đảm bảo có đủ không gian đề phát huy tối đa năng lực, được trao quyền đề làm việc độc lập, đồng thời tự học hỏi qua nhiều trải nghiệm và thử thách đề hoàn thiện bản thân

1.15 Phương thức hoạt động:

Hiện nay, phương thức hay cách Giao hàng tiết kiệm hoạt động được công khai trên trang chủ của công ty Bao gồm 5 khâu sau:

« _ Tiếp nhận đơn hàng: Người gửi (cá nhân/nhà bán hàng) truy cập vào hệ thống

và đăng đơn hàng muốn gửi đề trung tâm điều vận GHTK tiếp nhận

« - Lấy hàng: Nhân viên GHTK qua địa chỉ được người gửi cung cấp đề lấy hang

tận nơi

¢ Giao hang: GHTK van chuyền hàng cho khách theo mã vận đơn và thu hộ tiền trực tiếp (Cash on Delivery) nếu được yêu cầu

« - Đối soát: GHTK đối soát và trả tiền cho nhà bán hàng qua tài khoản ngân hàng (3 lần/tuần) Đồng thời, gửi biên bản đối soát định kỳ vào email hệ thống

¢ Hoàn tất: Khi mọi thông tin đều chính xác và không có bất kỳ yêu cầu nào khác, giao dịch hoàn thành

Bên cạnh 5 khâu trên, kho bãi được coi là một yếu tố quan trọng trong cách Giao hàng tiết kiệm vận hành, hoạt động Những sản phẩm vận chuyên đường dài sẽ được đưa tới từng kho bãi trung gian đề tập hợp, phân loại trước khi đến tay người tiêu dùng

1.1.6 Bảng giá phí giao hàng tiết kiệm mới nhất hiện nay:

NỘI MIỀN

MBắc = MBắc

M Trung = M Trung MNam = MNam

NỘI TỈNH

“)

16.500 3kg 30.000 +2.500 Giao 6h Giao 24 - 48h

LIEN MIEN

MBắc > M.Trung - Nam

M Trung > M Bắc - Nam MNam ~= M Bắc - Trung

- Full-map 63 tỉnh thành và hơn 10.000 huyện xã toàn quốc

- Đăng đơn, quản lý đơn hàng nhanh, dễ dàng trên điện thoại (App GHTK)

- Giao hàng linh hoạt: Đối tiền thu hộ, Đối địa chỉ giao hàng, Đối SĐT/ thông tin

người nhận

- Chuyển tiền COD nhanh: 3 lần/ tuần

1.2 Giá trị cốt lõi của Doanh Nghiệp:

NHANH: Là giá trị cốt lỗi mà GHTK nỗ lực mỗi ngày để mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng Nhanh là hàng hoá luôn luân chuyển không dừng lại Nhanh là quá trình cải thiện năng suất trên từng nhân viên Là

tự động hóa quy trình giao hàng trên nền tảng công nghệ

« LINH HOẠT: Là bài toán khó nhất của hệ thống vận hành, nhưng GHTK

tin rằng, linh hoạt là lợi thế cạnh tranh giúp GHTK trở nên khác biệt Ở GHTK, Giao Hàng Tiết Kiệm làm việc mỗi ngày cho mục tiêu này Tập trung xây dựng nền tảng Công nghệ một cách tối ưu để các Shop/Doanh nghiệp có

thé phục vụ khách hàng linh hoạt, tạo nên một trải nghiệm mua sắm mới mẻ

«ồ = THÂN THIỆN: Là điều tất yếu của ngành dịch vụ, Ở GHTK, mỗi nhân

viên luôn nỗ lực đề đem tới sự hài lòng cho khách hàng từ khâu giac nhận đến xử lý sự vụ phát sinh GHTK hiểu rằng, phục vụ người mua tốt hơn cũng

là giúp người bản uy tin hơn Không chỉ ở con người, hệ thống công nghệ và quy trình vận hành của GHTK cũng được đơn giản hoá để dễ hiểu nhất, thân thiện nhất với mọi đối tượng người dùng

1.3 Văn hóa Công Ty:

“Ở GHTK chúng tôi cam kết từng cá nhân có đủ không gian, được trao quyền để làm việc độc lập đồng thời tự học hỏi qua nhiều trải nghiệm đề hoàn thiện bản thân”

Đa bản sắc

GHTK coi trọng sự khác biệt, khuyến khích mỗi cá nhân thể hiện cá tính của mình Năng lực cá nhân không bị phán xét qua cách thức làm việc mà nó khắng định qua kết quả công việc thực tế và giá tri cốt lõi được đảm bảo