chiến lược phát triển thương hiệu bao cao su durex tại thị trường việt nam

1.2.3 Các thị trường đã thâm nhập của Durex Năm 1929, Durex sán xuất và tung ra thị trường sản phẩm đầu tiên và đến nay, Durex đã trở thành nhãn hiệu hàng đầu với một chuỗi những đột phá

TRUONG DAI HOC KINH TE - LUAT KHOA KINH TE DOI NGOAI

CHIEN LUOC PHAT TRIEN THUONG HIEU

BAO CAO SU DUREX TAI THI TRUONG

VIET NAM

Môn học: Kinh Doanh Quốc tế

Giảng viên: Th.S Phạm Tổ Mai

Lớp: KI1402A Nhóm 8

Tp Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2013

DANH SACH THANH VIEN NHOM 8

1 Phan Thị Thúy Hang K114020118

2 Nguyễn Thị Thúy Huệ K114020123

4 Nguyễn Thị Thu Thảo K114020191

5 Huynh Minh Thuan K114020195 Nhóm trưởng

6 Vũ Nguyễn Anh Thư K114020199

8 Võ Thị Thanh Trúc K114020214

MUC LUC

CHUONG 1: DUREX — CHAT LUQNG GAY DUNG NIEM TIN VA HANH PHUC 1

1.1 Cong ty dai ching Reckitt Benckiser 1 1.1.1 Thông tin tổng quát về Reckitt Benekiser - 2-2 ©2222s+2x+2zsz2xzzzxeczz 1

1.1.2 Chiến lược kinh doamh ccssceeeecsesecsssesssssssesssseessssneesessnetesessneessssneteessnetesssaness 1

1.2 San phém Bao ca0 su DUICX o ccssesseessessssssssseesssessessssssessscssssssesuessssseessecssssseeneseeeeneees 2 1.2.1 Khái quát chung về sản phẩm bao cao sU -.2-22©2272+22222222E222z22222zzeczz 2

1.2.2 Đặc điểm về sự khác biệt và thế mạnh cạnh tranh của bao cao su Durex 2

584.17 ã6 72 an ng nh 6 6 X+ HẶHẬHẬH),H, 3 I0 ) 7 7 nnnnngun4 4 1.2.3 Các thị trường đã thâm nhập của [DUT©X 5 5 5+2 2+ ##sEsErereereere 4

1.2.4 Quyết định mở rộng thị trường ở Việt Nam 2 2-©2z+2++2k+2zsz2xzzzxeczz 5

1.2.4.1 Tiềm năng phát triển thị trường Việt Ñaim 5+ ©5s©7ccSczScsszkecrsrrkerea 5 1.2.4.2 Quy m6 86.86 áa ốn nnốốne e e 6

VN tì no 0 7 2.2 Tình hình sử dụng bao cao su tại thị trường Việt Nam - +-<++<<<<<<+<s2 8

2.3 Đôi thủ cạnh tranh trên thị trường Việt Nam hiện nay . +57 +S55<+<<<<<<+<<2 9

3.1 Khai thác diGm mah eeesseeesecseeeccesseeeeesseeeseessneeeessnneeessnsssessnesessneseesnneeessnneesead 10

3.2 Diém yéu can khac Phye o e.ccececesessessseessesssssssssssssscsssssssssesssssssssecsssssesseeseesseeseeesesssecs 11

3.3 Co hOi dé VOT XA eeccseecccsseetecsssetecessneeessseesessneecessntesesntesessnetesssnetecssseuisessneeseen 11

3.4 Nguy cơ cần phái xem X6teo.ecccceccscecssessessssssssssesssssssesssssesssssesssessssestsseseessesseeesessecs 12 CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC PHAT TRIEN SAN PHAM O TP.HO CHi MINH 13 4.1 Chién luge sam phan oie ccecccccccccsscsssssesssscsssssssssessssssssscssssssssssssssssesuessssssssseceeseeeeseeees 13

4.1.2 Lựa chọn chién 10 csccescssccssssesesesscsesesesesecsssesescsesecsssesssesesusessssessstsvstesesesesesens 13

4.1.2.1 Chién leo thich hii o.cecsccccssscsseccsessesssesssessesssesssssucssessssssectsssssssuessesssesnessnsssecs 13

CHUONG 1 DUREX - CHẤT LUQNG GAY DUNG NIEM TIN VA HẠNH PHÚC

1.1 Céng ty dai ching Reckitt Benckiser

1.1.1 Théng tin téng quat vé Reckitt Benckiser

- 1938, Reckitt & Sons hop nhat voi

J & J Colman dé tré thanh Reckitt &

Colman Ltd

- 1999, Reckitt Benckiser va Colman

hop nhat dé tro thanh Reckitt Benckiser

Chu tich: Adrian Bellamy CEO: Rakesh Kapoor CFO: Colin Day

Doanh thu: 9.567 triệu Bảng (năm 2012) Sô lượng nhân viên: 35.900 (năm 2012)

Mã chứng khoán ISIN: GB00B24CGK7?7 Pham vi hoạt động: tại 60 quôc gia với các

sản phâm được bán tại hơn 160 quốc gia

Logo: Năm 2009 ra mắt biêu tượng mới thay thê cho biêu tượng vào năm thành lập 1999

với định vị thương hiệu “The power behind the Powerbrands” Logo mới lấy cảm hứng

từ con điều thê thao màu hông chứa các chữ cái RB

1.1.2 Chiên lược kinh doanh

Reckitt Benckiser phan các san pham cua minh thanh ba loai chinh: strc khoe, vé sinh

và chăm sóc gia đình với các nhãn hiệu về thực phâm, dược phâm và danh mục đầu tư khác

Chiến lược của công ty là phát triển danh mục gồm 19 thương hiệu có lợi nhuận cao nhất

chịu trách nhiệm về 70% doanh thu thuần của công ty Trong đó Durex là một trong những san phẩm có đóng góp lớn vào thu nhập của công ty Kế từ khi Durex được sát nhập vào Reckitt Benckiser, doanh thu trong năm 2011 đã tăng 50%, gấp 10 lần tốc độ tăng trưởng

của năm 2010 (chỉ là 5%) Thương hiệu này chỉ phối 26% thị trường bao cao su tránh thai

của thê giới và trở thành thương hiệu sô một trên toàn câu

1.2 San pham Bao cao su Durex

1.2.1 Khái quát chung về sản phẩm bao cao su

Lịch sử phát triển của sản phẩm bao cao su: Phụ lục 1

Bao cao su la gi? Bao cao su, còn được gọi là bao đương vật, túi cao su là một dụng

cụ được dùng đề giảm khả năng có thai và nguy cơ lây bệnh qua đường tình dục (như lậu

mủ, giang mai và HIV ) khi quan hệ tỉnh dục Bao cao su được trùm lên dương vật da

cương cứng và chặn tĩnh dịch không cho thâm nhập vào cơ thé ban tinh

Túc dụng: Khi dùng bao cao su đúng cách trong mỗi lần quan hệ tình dục, tỉ lệ đậu thai là 2%/năm Đối với HIV/AIDS, khả năng ngăn chặn lây nhiễm của bao cao su vào

khoảng 67-85% (tức xác suất lây nhiễm là 15-33%) trong mỗi lần sử dụng

Đặc điểm sản phẩm: Bao cao su hiện đại hầu hết được làm bằng nhựa, và đôi khi

được làm bằng nhựa tổng hợp, polyisoprene hoặc ruột cừu Phân lớn bao cao su đều có một

phần dư ra trên đầu để chứa tĩnh dịch Bao cao su có nhiều kích cỡ và bề mặt khác nhau đề

kích thích người dùng Bao cao su thường được tâm chất bôi trơn dé giúp dương vật thâm nhập dễ dàng, còn bao cao su có mùi vị thì dùng cho làm tình bằng miệng

1.2.2 Đặc điểm về sự khác biệt và thế mạnh cạnh tranh của bao cao su Durex Durex là tên đăng ký nhãn hiệu cho dòng sản phẩm bao cao su được đăng ký vào năm

1929 boi céng ty SSL International cua Anh va sau do duoc ban cho céng ty Reckitt Benckiser vào 2010 Cái tên “Durex” được hiểu là tập hợp những từ viết tắt của “DU- rability” (sự bền lâu), “R-eliability” (sự tin cậy) và “EX-cellence” (sự nôi trội) Tất cả mọi

nỗ lực và công sức của công ty đều xoay quanh cam kết về chất lượng sản phâm và nâng cao sức khỏe của cộng đồng

1.2.2.1 Chất lượng và quy trình kiêm định

Durex luôn để ra những tiêu chuẩn về chất lượng và quy tắc sản xuất nghiêm ngặt nhất Các loại nhựa cao su được công ty dùng trong sản xuất luôn có chất lượng tốt nhất và

có nguồn đáng tin cậy, phải qua kiêm tra gắt gao trước khi được đưa vào sản xuất Nếu không đạt chất lượng qua những thử nghiệm thì sản phẩm không được xuất xưởng Dưới

đây là quy trình kiêm tra của Durex:

Kiểm tra xem sức chịu dung va dan hồi

Bao cao su được bơm đầy khi xem thử có

bị vỡ hay không Tiêu chuẩn Latex quốc

tế: I8 lít Tiêu chuân Durex Latex tôi động lực bao cao su mỗi tháng

thiểu: 22 lít Thông thường bao cao su

Durex được bơm đến 40 lít khí với trọng

lượng khoảng 7kg Nếu có một mẫu nào không vượt qua được khâu kiêm phẩm thì toàn bộ 432.000 bao cao su trong lô liên đới bị phê thái Mỗi gói Durex phái qua 8 đợt kiểm tra chất lượng kỹ càng trước khi được đưa ra thị trường

Toàn bộ lượng sản phâm sau khi được kiểm nghiệm là 100% an toàn, không chi dat

mà còn vượt xa tiêu chuẩn quốc tế Điễn hình là ISO 4074-2002 Durex thực sự xứng đáng

là thương hiệu bao cao su số một thế giới

1.2.2.2 Kiểu dáng, hương vị

- Kiểu dáng: bao cao su Durex có kiêu dáng phù hợp tạo cho bạn cảm giác tự nhiên

và dễ chịu khi sử dụng Đây cũng là nhãn hiệu bao cao su đầu tiên có hình dáng thích hợp

“easy-on” chồng tuột và cảm xúc hơn

- Hương vị: hương vị quyến rũ, ngọt ngào - một trong những phong cách của bao cao

su Durex, đã mang lại cho người dùng cảm hứng dâng trào khi sử dụng Đây là một thế mạnh cạnh tranh của Durex khi là công ty tiên phong phát triển loạt sản phẩm bao cao su

có mùi thơm và màu sắc tao nhã

dùng, sự đa dạng thực sự là một thế mạnh cạnh tranh của Durex

1.2.3 Các thị trường đã thâm nhập của Durex

Năm 1929, Durex sán xuất và tung ra thị trường sản phẩm đầu tiên và đến nay, Durex

đã trở thành nhãn hiệu hàng đầu với một chuỗi những đột phá sáng tạo không ngừng Tính

đến thời điểm năm 2012, Durex là nhà sán xuất bao cao su số 1 thê giới với hơn 2 tỷ bao

cao su được bán ra hàng năm chiếm khoảng 1/4 (26,46%) thị phần toàn cầu Doanh thu trên

toàn thế giới năm 2007 đạt £211,9 triệu; đến năm 2008, con số này là £217,7 triệu; sang

năm 2009, con số tăng 5,5 % đạt £223,6 triệu (Theo báo cáo tài chính của tập đoàn SSL trong 2 năm 2008-2009)

Durex đã có mặt trên 160 quốc gia và là sản phẩm bán chạy số 1 tại 40 quốc gia Thị

phần của Durex lớn gấp đôi thị phần của đối thủ cạnh tranh theo sát mình Hiện tại, Durex

đang có L7 nhà máy sản xuất trên toàn thê giới và các thị trường lớn của Durex như Anh,

Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản Tại những thị trường rộng lớn như Mỹ, Durex đã có thị phần đứng

thứ 2 chỉ sau Trojan, năm 2008, doanh thu của bao cao su Durex là £33,7 triệu (theo báo

cáo tài chính hàng năm của Tập đoàn SSL) Đặc biệt tại Anh (nơi đặt trụ sở chính) thì cứ 2 giây có một người mua một gói bao cao su và đa phân là thương hiệu Durex Durex là

thương hiệu dẫn đầu trên thị trường với 55 triệu đơn vị được tiêu thụ riêng tại Anh và hơn

1 tỷ đơn vị trên toàn thế giới

Có thể nhận thấy chiến lược phát triên sản phẩm của Durex là chiến lược xuyên quốc

gia Việc lựa chọn thị trường tiếp theo của Durex là “đánh” vào những thị trường mới, thị

trường các nước đang phát triển với tham vọng trở thành số 1 của thị trường toàn cầu Thị trường quốc tế tiềm năng Durex đang nhắm tới hiện nay để định vị thương hiệu của mình

là các nước ở khu vực châu Á nhự Ân Độ, Trung Quốc, Việt Nam, Thái Lan, Lay vi du

về một quốc gia đang phát triển, năm 2011, doanh thu của Durex tại thị trường Trung Quốc tăng 40% so với năm 2010

1.2.4 Quyết định mở rộng thị trường ở Việt Nam

1.2.4.1 Tiềm năng phát triển thị trường Việt Nam

Sau khi nghiên cứu các nhân tô ảnh hưởng tới việc gia nhập thị trường, Durex đã lựa

chọn Việt Nam là một trong những quốc gia đề phát triển sản phâm bao cao su bởi:

- Việt Nam có dân số đông với 90 triệu dân, đứng thứ 13 trên thế giới Đặc biệt, dân

số trẻ với dân số trong độ tuôi từ 25-45 (số người trong độ tuôi thường xuyên sinh hoạt tình

dục) chiếm 29% tổng dân số, Durex thấy đây là thị trường đây tiềm năng đối với sản phẩm

bao cao su

- Người dân Việt Nam ngày càng có ý thức hơn với việc sử dụng biện pháp tránh thai

trong quan hệ tình dục Giới trẻ thấy được sự cần thiết của việc sử dụng bao cao su trong

quan hệ tình dục Do đó, doanh số của sản phẩm bao cao su sẽ đảm báo trong tương lai khi người tiêu dùng xây dựng thói quen sử dụng sản phẩm

- Mức sông của người dân Việt Nam đang dần được nâng cao, yêu cầu thỏa mãn hoạt động sinh lý đi kèm với sự an toàn ngày càng cao Ngoài nhu cầu sử dụng những mặt hàng bao cao su để tránh thai, bảo vệ sức khỏe, tránh những bệnh lây lan qua đường tình dục thì người tiêu dùng không những yêu cầu về chất lượng mà còn có nhu cầu cao về sự hấp dẫn, hứng thú và độc đáo Và sản phẩm Durex đáp ứng được những yêu cầu trên với chất lượng tốt, dòng sán phâm phong phú

Bảng thống kê GDP bình quân đầu người của Việt Nam qua giai đoạn 2005-2012

Năm 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 GDP/ngwoi (USD) | 700 | 796 919 1145 1160 | 1273 | 1517 1749

Nguồn: Tổng cục thống kê

- Bên cạnh đó, các cơ quan chức năng còn tích cực tuyên truyền cho việc sử dụng bao cao su để tránh thai và báo vệ sức khỏe sinh sản, xây dựng thói quen sử dụng bao cao su với các chương trình như “chương trình 100% bao cao su”, triển khai việc đặt bao cao su trong tất cá phòng khách sạn Những hoạt động này tác động tích cực cho việc phát triển

sản phâm Durex tại Việt Nam

1.2.4.2 Quy mô thị trường đã xâm nhập

Với những thuận lợi trên thì Việt Nam là quốc gia tiềm năng để Durex phát triển thị

trường của mình Tổng doanh thu của bao cao su Durex tại Việt Nam vào năm 2012 là

$20.408.000, tốc độ tăng trưởng bình quân hằng năm đạt từ 10-15%, riêng trong nam 2013, tốc độ này có tăng lên 30%, một con số đáng kể Tông số lượng bao cao su Durex được tiêu

thụ tại thị trường Việt Nam trong năm vừa qua đạt 4,16 triệu

Mức độ bao phủ của bao cao su Durex tại các cửa hàng ước lượng khoảng 90-95%, tuy nhiên, tỷ lệ sử dụng bao cao su Durex còn chưa cao Dưới đây là bảng thông kê tỷ lệ

mua bao cao su của khách hàng tại 30 mẫu cửa hàng bao cao su, nhà thuốc và siêu thị trên

toàn Tp Hồ Chí Minh:

Tỷ lệ sử dụng Durex chí ở mức 16% tại Việt Nam, so với con sô toàn câu 26% là khá

khiêm tốn và chưa thực tương xứng với một thị trường tiềm năng như Việt Nam Việc thâm nhập của Durex chưa thực sự hiệu quả trong giai đoạn vừa qua đã cho thay cần có một

chiến lược kinh doanh mới và riêng biệt, cụ thể cho thị trường Việt Nam Vì lý do đó mà nhóm chúng tôi thực hiện đề tài này để xây dựng chiến lược phát triên thị trường của Durex

nhằm hướng tới mục tiêu Durex đặt ra trong đài hạn: thống lĩnh những thị trường mới ở các

nước đang phát triển với mục tiêu trước mắt là Việt Nam, nơi mà người tiêu dùng “ nhắc

đến bao cao su là nhắc đến Durex” Trong đó nhóm chúng tôi chọn Tp Hồ Chí Minh là nơi

thí điểm dé phân tích và đưa ra các chiến lược mới

CHUONG II

THI TRUONG VIET NAM

2.1 Khai quat chung

Môi trường kinh doanh tại Việt Nam

Tiéng Việt

Dựa theo

5,03%

1.749 USD/người 0,617 (xếp hạng 127/186 nước) 49,47%

6,81%

pháp 1992

ø kê Việt Nam năm 2012

- Vị trí địa lý: thuộc Đông Nam Á, giáp với Trung Quốc, Lào, Campuchia và Biên Đông

- Việt Nam gồm 63 tỉnh thành với 5

thành phô trực thuộc trung ương và 3 cấp

hành chính: cấp tinh/thành phó, cấp huyện,

cấp xã/phường/thị trần

- Hiện nay, Việt Nam có cơ cầu dân

số trẻ, số lượng thanh niên trong độ tuôi

lao động chiếm phần lớn, đặc biệt lực

lượng lao động trong độ tuôi 25-45 chiếm

Bang số liệu cơ cầu dân số Việt Nam 2012

29% dân số (khoảng 25,23 triệu người) Điều đó cho thấy Việt Nam đang ở giai đoạn cơ câu dân sô “vàng”

2.2 Tinh hinh sw dung bao cao su tai thi trwong Viet Nam

Ngày nay, xã hội đề cập nhiều đến vai trò và sự cần thiết của việc sử dụng bao cao su trong quan hệ tình dục, nhưng lại cho rằng đây là vấn đề tế nhị và nhạy cảm Cụ thê, theo kết quả điều tra Quốc gia về thanh niên Việt Nam năm 2011: 17% nam giới cho rằng bao cao su chỉ dành cho người bán dâm hay không chung thủy, đồng tình với quan điểm đó ở

nữ giới là 15%; 34% nam giới được hỏi cho rằng phụ nữ mang bao cao su là người không

đứng đắn, tỷ lệ này ở nữ là 1⁄3

Tỷ lệ trẻ vị thành niên có sự hiểu biết về sức khỏe sinh sản cao nhưng mức độ hiểu biết chính xác về hành vi an toàn còn thấp Theo thống kê, ở Việt Nam độ tuổi quan hệ lần đầu trung bình là 19,5 tuổi và trong những lần quan hệ đó, chỉ có 45,8% sử dụng các biện pháp tránh thai 53% sinh viên — bộ phận trí thức của xã hội không sử dụng biện pháp phòng tránh các bệnh lây nhiễm qua đường tình dục và mang thai ngoài ý muốn Xu hướng quan

hệ tình dục trước hôn nhân ngày càng nhiều, nhưng với ý thức và suy nghĩ lạc hậu về việc

sử dụng bao cao su đã khiến nhiều bạn trẻ không tránh khỏi những hậu quá đáng tiếc Tỷ

lệ phá thai của giới trẻ Việt Nam (học sinh, sinh viên) chiếm 60-70% tý lệ phá thai cả nước,

Việt Nam là nước có tỷ lệ nạo pha thai ở tuổi vị thành niên cao nhất Đông Nam Á và xếp

thứ năm thế giới

Hiện nay, nhiều chương trình tuyên truyền việc sử dụng bao cao su nhằm phòng tránh các căn bệnh lây nhiễm qua đường tình dục, có thai ngoài ý muốn cũng như căn bệnh thế

kỷ HIV/AIDS được thực hiện rộng khắp toàn quốc Nổi bật nhất là dự án “Chiến dịch bình

thường hóa bao cao su” với câu slogan có tính cộng đồng cao “Một bông hoa hồng, một ruy-băng đỏ và 1 chiếc bao cao su” mang thông điệp “Hãy tự bảo vệ lấy tình yêu” đã góp phần tạo nên luồng suy nghĩ mới, ý thức mới trong việc sử dụng bao cao su của người Việt Nam Các chính sách Kế hoạch hóa gia đình luôn là chương trình trọng điểm hằng năm của Tổng cục Dân số - Kế hoạch hóa gia đình Việt Nam Tổng nhu cầu bao cao su phục vụ giai đoạn 2011-2020 là khoảng 2,147 tỉ bao cao su, trong đó khoảng 1,751 ti bao cao su được cung cấp từ thị trường Tỷ lệ bỏ tiền túi để mua bao cao su đã tăng lên đáng kê, khoảng 70-

80%, ước lượng khoảng 1.029,486 ti VND ($46,781 triéu), day thuc su la mot con số tiềm

nang va bat cứ một nhà cung cấp bao cao su nào cũng muốn chiếm lĩnh

2.3 Đối thủ cạnh tranh trên thị trường Việt Nam hiện nay

Chính những tiềm năng về nhu cầu sử dụng và những yêu cầu về chất lượng bao cao

su ngày càng tăng đã cho thấy thị trường Việt Nam đang là thị trường tiềm năng đối với các công ty sản xuất bao cao su Vì vậy, có rất nhiều thương hiệu với những dòng sản pham

đa dạng đã xuất hiện trên thị trường Việt Nam Đặc biệt là sản phẩm bao cao su của các

công ty DKT Cooperation Việt Nam, Sagami Rubber Industrles Co Ltd - Nhật Bản, FUJI

Latex Nhật Bản

- DKT Cooperation Việt Nam: hiện nay, DKT Việt Nam đã tạo ra một mạng lưới

phân phối nhà nước và tư nhân độc đáo bằng cách hợp tác với các cơ quan phòng chồng HIV/AIDS, có khoảng 2.000 cửa hàng phi truyền thống, chẳng hạn như quán bar, karaoke,

câu lạc bộ đêm, khách sạn Theo như tìm hiểu của nhóm nghiên cứu, trong năm 2012, DKT Việt Nam đã bản được hơn 19 triệu bao cao su và những sản phâm tránh thai khác

- Sagami Rubber Industries Co Ltd - Nhat Ban: San pham cia Sagami có khá nhiều chủng loại như bao cao su siêu mỏng, bao cao su có gai, bao cao su màu, Có một

sản phẩm đặc biệt là Sagami Original 0.02 làm từ Polyurethane có khá nhiều đặc tính nỗi

trội, trở thành mặt hàng cạnh tranh của Durex

- FUJI Latex Nhat Ban: San pham được phân phối toàn quốc, chất lượng khá tốt, cũng được ưa chuộng nhờ sự đa dạng mẫu mã mà giá thành thì thấp hơn Durex

- Ngoài ra còn có một số nhãn hàng phô biến khác như OK, Sure, Simplex Tuy nhiên,

các sản phẩm này theo đánh giá thì không phải là đối thủ cạnh tranh của Durex vi chat lượng không đảm bảo cũng như có thị phần không đáng kẻ

10

CHUONG III PHAN TICH SWOT

3.1 Khai thac diém manh

LI Thương hiệu

L] Là thương hiệu bao cao su hàng đầu thế giới với gần 80 năm kinh nghiệm về chất lượng, phủ sóng trên 160 quốc gia Khi nhắc đến bao cao su, người tiêu dùng sẽ nhớ đến Durex

L] Quy mô sản xuất vô cùng lớn, sản xuất 2 triệu bao cao su/ngày tại các nhà máy trên

toàn thế giới

L1 Chất lượng sản phâm

L] Durex luôn củng cô và giữ vững cam kết về chất lượng Durex có mối liên hệ chat chẽ với ISO (International Standards Organization) đề thiết lập những hệ thống chuẩn mực, chặt chẽ trong ngành sản xuất bao cao su trên toàn thé giới

L] Có nhiều loại sản phâm khác nhau, đáp ứng được sở thích của từng khách hàng L] Hiện đang chiếm được lòng tin của người tiêu dùng trên toàn thế giới Cái tên Durex được xem là đồng nghĩa với tình dục an toàn Chính vì vậy, Durex dễ dàng tập trung vào những sản phâm có thêm khả năng làm tăng cảm giác hưng phấn cho người sử dụng mà vẫn đảm bảo hình ảnh cũng như vị thể của mình

L] Hoạt động nghiên cứu và phát triển thị trường: Durex luôn tập trung nghiên cứu về giới tính hàng năm với ước lượng số người tham gia là khoảng 5.000 người tham gia

ở mọi lứa tuôi trên toàn thế giới Nhờ hoạt động trên mà thương hiệu Durex thực sự đáng tin cậy và hiểu rõ tâm lý khách hàng Durex là nhà tiền phong trong việc tập trung phát triển kỹ thuật và cách tân trong chế biến sản phẩm

L1 Kênh bán hàng rộng khắp:

+ Được bày bán tại hầu hết các cửa hàng và nhà thuốc tại TP Hồ Chí Minh và được

tập đoàn DKSH (một tập đoàn rất mạnh trong lĩnh vực phân phối) phân phối trên toàn quốc, giúp đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng

L1 Kênh phân phối chính: tập đoàn DKSH chiếm một phần lợi nhuận khá lớn, ngoài ra

còn có các kênh phân phối không chính thức khác như hàng xách tay, hàng nhập lậu, Nguồn hàng không rõ ràng dẫn đến sự nghi ngờ của chính nhà bán lẻ

LI Chưa có những chương trình đánh bật lên được chất lượng thực tế của sản phẩm, chủ yếu vẫn là thông qua kiến thức truyền miệng

L] Chiết khấu cho các nhà bán lẻ còn thấp khiến họ chưa hài lòng và mong muốn bán

sản phẩm của hãng, dẫn đến người mua ít nhận được sự tư vẫn của người bán trong

khi sự định hướng của họ ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của người dùng

L1 Giá cả của các sản phẩm Durex còn khá cao, chưa phù hợp so với mức sống của người dân Việt Nam

L1 Chưa có một cửa hàng phân phối chủ lực về mặt hàng Durex

L1 Sản phẩm Durex lại chưa thật sự nhất quán về hình ánh bao bì, màu sắc cũng như các yếu tố cầu thành nên bộ nhận điện thương hiệu

3.3 Cơ hội để vươn xa

L1 Kiến thức người dân về các vấn đề tình dục ngày cảng được nâng cao với mong

muôn chống các bệnh STIs (các bệnh liên quan lây nhiễm qua đường tình dục)

L] Các quảng cáo của Durex sẽ mang tính kích thích đến nhóm khách hàng mục tiêu

(những người trong độ tuôi 25-45), những người có quan niệm mới về tình dục và yêu

thích sự đôi mới, táo bạo

12

LI Khách hàng Việt Nam thường mua sản phâm theo sự nỗi tiếng của thương hiệu, đây

là tâm lý sính ngoại của người Việt Nam

L] Công nghệ sản xuất ngày càng tiên tiến sẽ giúp Durex tăng tính cạnh tranh trong van dé gid cá trong tương lai

3.4 Nguy cơ cần phải xem xét

ˆ] Những sản phẩm từ Nhật như Sagami, Okamoto, Fuji và Thái Lan đang dần chiếm

ưu thế trên thị trường với giá ở mức thấp hơn

CI Vai trò của người bán rất quan trọng trong việc định hướng sản phẩm cho khách

hàng Tuy nhiên, hiện nay, chiết khấu cho kênh phân phối này của Durex chưa đáp

ứng được nhu cầu, thiếu tính cạnh tranh so với các nhãn hàng khác

L1 Người dùng vẫn chỉ biết đến thương hiệu Durex, chưa hiểu nhiều về sán phẩm Vì vậy, họ rất dé thay đổi nhãn hàng khi người bán tư vẫn một sản phẩm khác

L1 Có nhiều sản phẩm có tên tương tự Durex như “Lud°ex”, “Lar°ex”, điều này rat dé

gây ra sự nhằm lẫn cho các khách hàng

E] Chịu tác động bởi các chính sách tránh thai của Chính phủ như phát bao cao su miễn phí, cùng một số phương pháp khác mà người dân chủ động áp dụng như uống thuốc tránh thai, đặt vòng