Thông qua các bản báo cáo, người đứng đầu đội nhóm có thê nắm được mức độ hoàn thành của các nhiệm vụ đề điều chỉnh, phân bỗ công việc một cách rõ ràng, hợp lý.. Cuối cùng, người viết bá
Trang 1
Vole, DAI HOC QUOC GIA THANH PHO HO CHI MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ LUẬT
5 Nguyễn Thi Thu Uyên K234020257
6 INguyên Thanh Vân K235042487
7 |Bi Vũ Vân Anh K235012006
Trang 3LỜI MỞ ĐẦU 1
TAM QUAN TRỌNG VÀ Ý NGHĨA CỦA BÁO CÁO CÔNG VIỆC 1
NOI DUNG ioe cecccccecccccccssseccssesseseessesecsscssssssicsessesucssesessusssesessessessesseseetecsessssseeseeseseeses 2
PHAN I BÁO CÁO CÔNG VIỆC 5 2111 1111122111101 1212102111 rau 2
L Giới thiệu sản phẩm và lý do quảng cáo sản phẩm - 5-2 cs s2 2
1.1 Xác định sản phẩm - 5 s SE 1 1EE1211112111111111111111 1101 Hee 2
ID 2
2 Kế hoạch CONG VIGO ccc -4- ÝỶÝ 3
2.1 Biên bản cuộc họp xác định sản phẩm và mục tiêu quảng cáo 3 2.2 Xác định phân công công việc cho các thành viên 6 2.3 Trình bày nội dung KPP] - 2L 222 2221221111211 121 1121111211222 II
3 Chế tài và động viÊn s- s-cnt TT1 E21 E112111121121111211111111111 1 ru II
3.1 Cách động viên các thành viên hoàn thành công việc II
3.2 Chế tài vi phạm s51 1 S111111111111111111 1110111211111 11g rưyu l6
kPAWtoễiiiidddăÝ l6
(¡) Trường hợp I: Có báo trước (ít nhất 24 tiếng trước hạn nộp) Lồ
(ii) Truong hep 2: Co báo trước (trong 24h trước hạn nộp) 17 (iii) Trường hợp 3: Không báo trước - - - c c2 112222 17 3.2.2 KWONG NOP h .ẢŸẢỶẢỶÝỶÝ 17 (i) Truong hop 1: Có bao true cece ccc etceeseetseeetstenaeenes 17 (ii) Truong hep 2: Khong bao tru6c ccc ccc cette ce cette eeeenteeees 17
4 Mâu thuẫn nhóm và giải qUyẾt 5c 111 11111211111121 E1 111111 ra 18
FT N(d(tdda 18 ALL Gidi QUyéte.c cece cece ccccecesecsesessesecsesseseesessssissesssesevsesenseseees 18
PA {nh a.A4LaAaA 19 4.2 Vấn để 2 c1 12112112121 121 21121121 11 12111 11a 19 AQL Gidi QUYSte ice cccccccccecceseceesecsesecsecessesseseesesscsissesessesevsnseeeeteees 19
<1 .áaaá 20 PHAN II: KET LUAN CHUNG CÁC KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO NHÓM CÂN CÓ
ĐỀ LÃNH ĐẠO NHÓM LÀM VIỆC TỚI KẾT QUÁ CUỒI CÙNG 21
984512 23
PHU LUC cece rece cece ene cieeeneesieesecnsseeceecnesescnsseeeescieesieeeesiesieseesersntenesates 24
Trang 4LỜI MỞ ĐẦU TAM QUAN TRONG VA Y NGHIA CUA BAO CAO CONG VIỆC
Báo cáo công việc - một công cụ quan trọng dùng đề truyền đạt thông tin trong
hệ thống lãnh đạo, quản lý lấy thông tin làm gốc rễ và cốt lõi Nhờ bản báo cáo, người quản lý có thê theo dõi và đánh giá sát sao tiến độ, hiệu suất, phát sinh của công việc, năm rõ lộ trình triển khai dự án, cũng như đi vào chỉ tiết nhiệm vụ của từng nhân viên Nhờ vậy, họ có thé kỊp thời phát hiện sai sót, đưa ra nhận xét va điều chỉnh kế hoạch phù hợp cho cấp dưới Thông qua các bản báo cáo, người đứng đầu đội nhóm có thê nắm được mức độ hoàn thành của các nhiệm vụ đề điều chỉnh, phân bỗ công việc một cách rõ ràng, hợp lý Việc thiếu hụt báo cáo có thế dẫn đến nguy cơ sai lệch kế hoạch,
ý tưởng ban đầu của người quản lý, làm giảm hiệu quả chức năng lãnh đạo Bên cạnh
đó, báo cáo công việc còn là nguồn đữ liệu quan trọng giúp lãnh đạo đánh giá năng lực chuyên môn, khả năng quản lý thời gian, tỉnh thần và thái độ làm việc của từng nhân viên Nhờ những đánh giá này, nhà lãnh đạo có thế xây dựng kế hoạch đào tạo
và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả cho tương lai
Đề tạo nên một bản báo cáo hoàn chỉnh và hiệu quả, người thực hiện cần trang
bị cho mình nhiều kỹ năng cần thiết Trong đó, kỹ năng làm việc với thông tin đóng vai trò then chốt bao gồm thu thập, tổng hợp, xử lý thông tin và sắp xếp nội dung một cách logic, khoa học Việc sử dụng ngôn ngữ phù hợp, phô thông, đễ hiểu cũng là yêu
tố quan trọng, cần hạn chế tối đa việc sử đụng văn nói, văn địa phương hoặc những từ ngữ quá mức phô trương Cuối cùng, người viết báo cáo phải đảm bảo tính trung thực trong thông tin trình bày, tránh bịa đặt hay báo cáo sai lệch so với thực tế công việc đã thực hiện Một bản báo cáo hoàn chỉnh là bản báo cáo có nội đung được cung cấp đầy
đủ thông tin, chi ra được các vấn đề hoặc thách thức, từ đó đưa ra được đề xuất phù hợp trình bày ngắn gọn, mạch lạc, trình tự nhất quán
Nhóm 5 xin trình bày bản báo cáo công việc v/v lên kế hoạch quảng cáo sản phẩm cho môn học “Kỹ năng lãnh đạo (Leadership)” Bản báo cáo này tóm tắt các nhiệm vụ cá nhân và hoạt động phối hợp của nhóm trong quá trình lên ý tưởng và chuân bị cho chiến dịch quảng bá sản phẩm “Sữa chống nắng bí đao Cocoon”
Trang 5NỘI DUNG
PHAN L BAO CAO CONG VIEC
1 Giới thiệu sản phẩm và lý do quảng cáo sản phẩm
1.1 Xác định sản phẩm
“Sữa chống nắng bí đao” của thương hiệu “Cocoon” là sự kết hợp các màng lọc thé hệ mới gồm: chiết xuất bí đao, Synoxyl AZ, và Melani Sữa chống nắng bí đao giúp bảo vệ đa trước tia UVA, UVB và ánh sáng năng lượng cao nhìn thấy được Với kết cầu không trọng lượng, lướt nhẹ vả thấm nhanh vào da mà không dé lai vệt trắng, sản phẩm mang lại lớp nền trong trẻo, khỏe khoắn và cảm giác thoải mái khi sử dụng Sản phẩm phủ hợp cho mọi loại da, ké ca da dau va da nhay cam
1.2, Lý do quảng cáo
“Sữa chống nắng bí đao” được chọn đề quảng cáo lần này bởi đây là đòng sản phẩm tiêu biểu của một thương hiệu mỹ phẩm đang được đánh giá cao ở thị trường nội địa Đồng thời, đây là sự lựa chọn tốt đề hướng đến cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên tiêu dùng hàng Việt Nam” Không chỉ bắt kịp xu hướng sản phẩm thuần chay, an toàn, lành tính, sản phẩm còn chứa những màng lọc tiên tiễn giúp bảo vệ da tối ưu khỏi tác động có hại của tia UV và các tác nhân khác gây tổn thương cho da
Trang 62 Kế hoạch công việc
2.1 Biên bản cuộc họp xác định sản phẩm và mục tiêu quảng cáo
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -LUẬT CONG HOA XA HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
HỌC PHẢN KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
TP Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 4 năm 2024 BIÊN BẢN HỌP
(Về việc quảng cáo sản phẩm)
I THỜI GIAN, DIA DIEM, THÀNH PHẢN THAM DỰ
1 Thời gian diễn ra: 20g00 ngày 28/04/2024
2 Dia diém: Google Meet
3 Thanh phan tham dự:
+ Nguyễn Thanh Vân
+ Nguyễn Thị Thu Uyên
+ Bì Vũ Vân Anh
- Vắng: Không
II NOI DUNG CUOC HOP
Dé quá trình lên kế hoạch quảng cáo 1 sản phẩm thực tế một cách có hiệu quả, các thành viên trong nhớm đã có một buồi thảo luận như sau:
Trang 7+ Bình Minh: Sữa rửa mặt Cetaphil Gentle Skin Cleanser
+ Vy Thục: Sữa chống nắng bí đao Cocoon
+ Kim Chí: Bánh mì ngũ cốc không đường Red Brick
+ Thanh Vân: Tây da chết body Cocoon
+ Thu Uyên: Kem trai cay it ngot Sweethy
+ Mỹ Duyên: Kem chống nắng La Roche-Posay
- Sau khi trình bày ý kiến, nhóm tiễn hành biểu quyết bảng hình thức giơ tay, kết quả: + Sữa chống nắng bí đao Cocoon: 5/7 người đồng tỉnh
+ Cetaphil Gentle Skin Cleanser: 2/7 người đồng tình
+ Các sản phâm còn lại không được đồng tình
- Như vậy, nhóm 5 quyết định chọn sản phâm Sữa chống nắng bí đao Cocoon
- Sau khi thống nhất được sản phâm là Sữa chống nắng bí đao Cocoon, các thành viên trong nhóm đã ghi nhận một số thông tin quan trọng về sản phẩm này:
+ “Sữa chống nắng bí đao” của thương hiệu “Cocoon” là sự kết hợp các màng lọc thế hệ mới gồm: chiết xuất bí đao, Synoxyl AZ và Melani Sữa chống nắng bí đao giúp bảo vệ đa trước tia UVA, UVB và ánh sáng năng lượng cao nhìn thấy được + Với kết cầu không trọng lượng, lướt nhẹ và thắm nhanh vào da mà không dé lại vệt trắng, sản phẩm mang lại lớp nền trong trẻo, khỏe khoắn và cảm giác thoải mái khi sử dụng Sản phẩm phủ hợp cho mọi loại đa, kế cả da dầu và đa nhạy cảm
2 Lý do lựa chọn sản phẩm:
- “Sữa chống nắng bí đao” được chọn đề quảng cáo lần này bởi đây là dòng sản phâm tiêu biểu của một thương hiệu mỹ phẩm đang được đánh giá cao ở thị trường nội địa Đồng thời, đây là sự lựa chọn tốt đê hướng đến cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên tiêu dùng hàng Việt Nam” Không chỉ bắt kịp xu hướng sản phẩm thuần chay, an toàn, lành tính, sản phẩm còn chứa những mảng lọc tiên tiến giúp bảo vệ da tối ưu khỏi tác động có hại của tia UV và các tác nhân khác gây tôn thương cho da
3 Mục tiêu quảng cáo:
Theo phương pháp “Smart Goal”, mục tiêu được cụ thể như sau:
- § - Specific (Tinh cu thé): Dé ngudi đùng có thể có những thông tin cu thé va trai nghiệm chân thực nhất về sản phẩm, quảng cáo sẽ thông qua một buổi chia sẻ về việc bảo vệ da khỏi các tác nhân gây hại tại UEL Space; mở quây giới thiệu, dùng thử sản
Trang 8phẩm “Sữa chống nắng bí đao Cocoon" trong khuôn viên UEL Đồng thời, phổ biến mẫu form khảo sát về khả năng tiếp cận sản phẩm của sinh viên
- M- Measurable (Tính đo lường): Thu thập được từ 200 câu trả lời khảo sát trở lên đề phục vụ việc nghiên cứu đưa ra kế hoạch quảng cáo sản phẩm trong những lần kế tiếp
- A - Achievable (Tính khả thí): Ngày càng có nhiều người trẻ quan tâm đến các sản
phẩm chống nắng, đặc biệt là phải có giá cả hợp lý, lành tính, thuần chay như Cocoon
- R - Realistic (Tính thực tế): Đủ nguồn lực thực hiện quảng cáo, có khuôn viên rộng rãi để đặt các quầy quảng cáo, có hội trường UEL space thuận tiện đề tiến hành buổi chia sẻ - T - Time-Bound (Khung thời gian): Thực hiện trong vòng | ngày, đây là thời gian hợp lý đề đạt được con số như dự kiến với nguồn lực hiện tại
4 Kết luận:
Với những mục tiêu trên, mong đợi của nhóm 5 là giúp Cocoon đánh vào tệp khách hàng trẻ như sinh viên Đồng thời, việc quảng cáo cũng nhằm gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu và thúc đây doanh số bán hàng cho sản phẩm “Sữa chống nang bi đao” và Cocoon nói chung
Cuộc họp kết thúc vào 21g30 cùng ngày
Thư ký Chủ trì (Chữ ký) (Chữ kỹ)
Phạm Dương Kim Chi Nguyễn Trần Vy Thục
2.2 Xác định phân công công việc cho các thành viên
BANG PHAN CONG CONG VIEC CHO "BUOI QUANG CAO GIỚI THIỆU SAN PHAM CHONG NANG COCOON" VAO NGAY 05/06/2024
MSSV |Họ & TênSTT Công Việc |Mô Tả Chi Tiết INgay [Deadline
Trang 9
K2340303
52
Nguyễn Thị Bình Minh
việc - Phân chia công việc
theo giai đoạn (nếu cần)
Thiếtkế — L Bài thuyết trình Canva
Slides chuan don giản, khái quátnội |I15⁄05
h „ 29/05/2024 bịạ cho buôi dung và nhân mạnh các |2024
- Kiểm tra kết nối Internet và các thiết bị kỹ thuật khác
- Đảm bảo vệ sinh và trật
tự
- Lên lịch trình và tuân thủ thời gian
- Kiểm tra và thử nghiệm trước buôi trưng bày sản phâm quảng cáo
- Form dựa theo những câu hỏi thực tế, có lời dẫn
va lời kết
20/04/
2024 23/4/2024 K2341314
IPhạm Viết biên - Dựa trên nội dung xác 27/03/ 28/03/2024
Trang 10
bản cuộc họp định sản phâm và mục
- Chỉnh sửa phân còn sat online, " _ Ð2/04/
Duong ; thiêu trong form va gui 30/04/2024
69 gửi khảo sát 2024
Kim Chi ; hao sat
trước khi quảng cáo
- Hỗ trợ trong việc sắp
\ woke 04/06/
Hau can xếp chỗ ngôi cho khách D024 04/06/2024
mời ø1ao lưu
- Tiếp cận sinh viên tham gia điền form khảo sát tại * 27/04/
Mời khảo sát|UEL, tặng mâu thử D024 30/04/2024
sample cho người tham 1a khảo sát
Chinhsửa Ghép 3 phân tiêu luận |10/05/15/05/2024
tiêu luận — lại thành | bai hoan 2024
Trang 11
- Hỗ trợ truyền thông (chạy quảng cáo form
sửa về mặt nội dung
Truyền khảo sát đề thu hút được |28/04/
5 30/05/2024 thong nhiêu người) 2024
- Quay intro giới thiệu về buỏi ra mắt sản phẩm
- Poster mau sac dé nhin,
¬ trình bày hợp ly, logic - Thiết kế yey 6 14/04/
Co hinh anh san pham, 20/05/2024 poster ; 2024
nha tai tro va slogan cua san pham
- Phé bién nhanh nhing
Ding quay thông tin cơ bản về sản |05/06/
¬ , 05/06/2024 biới thiệu = phâm cho sinh viên ghé |2024
luận (phân 3)|,
nang Cocoon
Tông kết - Làm bảng tông kết thái
„ „ 05/06/
cuôi buôi độ và mức độ hải lòng 024 05/06/2024
thuyết trình của khán giả
Viet bién
- Soạn đủ nội dungvà |21/04/
bản cuộc họp 24/04/2024
` trình bày hợp lý 2024 lan 2
Biên tập tiêu - Chỉ thiết kế, căn chỉnh [15/04//19/04/2024 luận tiéu luận cho hợp lý (về |2024
mặt hình thức)
- Không được phép chỉnh
Trang 12
độ công việc
27/04/
Mời khảo sátform khảo sát, tặng 50 b024 30/04/2024
mẫu thử sample cho người tham gia khảo sát
+ Mua san pham dé set up
` ian hang - Test may 31/05/
Mời khảo sat(UEL, tang mau thir 5004 30/04/2024
sample cho người tham 1a khảo sát
K2350424|Nguyễn Soạn nội L Soạn lời thoại dẫn và oL/os)
87 Thanh dung thuyết trình bảy, soạn câu hỏi 02a 15/05/2024
Van trinh tương tác trực tiếp
Thuyết trình - Chuẩn bị phong thái và |05/06/ 05/06/2024
Trang 13
trang phục chin chu, luyện trước kha nang wn:
; 5 2024 biên khi có tình huông bát ngờ xảy ra
Lam + Lam mot minigame gay
minigame án tượng, sáng tạo đề kéo |30/4/2
3 25/05/2024 tương tác tương tác, thu hút sự chú |024
khán giả ly cua khan gia
- Kiểm tra lại sản phâm biới thiệu cũng như toàn Kiểm tra lại bộ thiết bị quy trình, báo quy trình áo 03/06/
4 : , 05/06/2024 làm việc của - Nhắc nhở, đôn đôc các |2024
event thanh vién dé kip thoi
Ghi chú ; ; , > Ghinhan cac cau tra lời |05/06/
2 trong buôi 05/06/2024
v Xư# X/A , va góp ý 2024 K2350120|Bì Vũ Vân thuyết trình
„ - Lập một bảng phát 15/04/
3 tínhhoa — 08/06/2024
` lương giả định 2024 hong KPI
2.3 Trình bày nội dung KPI
Các KPI được đặt ra theo phương pháp “Smart Goal”:
S - Specific (Tinh cu thể): Các thành viên đều phải hoàn thành đủ các nhiệm vụ
và đảm bảo thực hiện đúng phần mô tả công việc của mỉnh