bài tiểu luận cuối kỳ kế hoạch chuyển đổi số cho công ty coca cola

BO GIAO DUC VA DAO TAO

DAI HOC QUOC GIA THANH PHO HO CHi MINH TRUONG DAI HOC KINH TE - LUAT

BAI TIEU LUAN CUOI KY

MON: CHUYEN DOI SO VA TRI TUỆ NHÂN TẠO Giáng viên hướng dẫn: Th.S Lâm Hồng Thanh

Mã học phân: 215MI5204

Nhóm thực hiện: Nhóm 4

1 Võ Hưng Thạnh — K214141338 (nhóm trưởng) 2 Văn Hào Thiên Phú - K214140949

3 Tran Minh Chau — K214140934 4 Nguyén Thi Mai Vang — K214142106 5 Nguyén Thi Cam Tinh — K214040315

TP Hỗ Chí Minh, ngày 13 tháng 08 năm 2022

Muc luc

I Lich str vé doanh nghiép 3 1 Lịch sử hình fhàànhh:: .- 55 si họ TH Họ Họ HH nh ng 3 2 TẦm nhìn và nhiệm VỤ : se se se 2sSeSxeSSsEx3EEsEEAeTserserkerssrsersersrserssre 3

a.Tââm nhìn: 3

b.SỨmệnh: 4

K08.) 00) 1 e 4 4 Tống quan về hoạt động kinh doanh: 5: << se 5s 52s eeseseseseseeeszse 5 IL Phân tích doanh nghiỆ << 5 < H Ọ THỌ HH HH HH HH kh 6 1 SWO Ì, HH HH HH Họ TH I0 01810 01-14 01-01011001 050 6 a Điểm mạnh: 6

b.Đi Ểyêêu 10

c.CƠhỘi 12

d Thách thỨc: 15

PC: 8/10) 5 006 16 IIL Thue hién 17

1.1 Phát triển Ứng dỤng riêng của Coca Cola, đa dạng hóa sản phẩm 17

1.2.Kêêth Øv Gch Ug trinh NEWater c Singapore, giúp x Ủý và tỉnh chêê nước thải lââyt h hôêng thoát nƯỚC - -G- cSt cv tt re 18

1.3.DùngAlđ qwhântíchl t@n tớhâêt thoáttheoth Ðgianth gvàt W ộg ngắêt đ_ tt ôêng bâêt cứ khi nào có rò rỈ có thể cải thiện lượng nước lãng phí 25

li a7 .) 26

2.1 Phát triển Ứng dụng riêng cỦa Coca Cola, đa dạng hóa sản phẩm 26

2.2 Kết hợp với chương trình NEWater của Singapore, giúp xử lý và tỉnh chê nước thải lấy từ hệ thống thoát nướcc .s- sec scse+sevssvsesssesesrsesssxeerssresssse 28

2.3.DùngAlđ ghântíchl tợn tớhâêt thoát theoth Ồgianth gvàt uf ộg ngăêt đ_ tt ôêng bâêt cứ khi nào có rò rỈ có thể cải thiện lượng nước lãng phí 30

3 Dự báo rủi FO - co 091 TH g1 0 4 TH 0.0 18 01010 40 0 000 33

3.1 Phát triển ứng dụng riêng cỦa Coca Cola, đa dạng hóa sảnphẩm 33

3.2.Kêêth @v Ốch ƯØg trình NEWater c Singapore, giúp x Ủý và tỉnh chêê nước thải laéyt th @hdéngthodtnudc 34

3.3 Dung Ald (hantich! w@n lWéhdét thodt theo th Ồgianth gvàt uf ộg ngăêt đ tt ôêng bâêt cứ khi nào có rò rỈ có thể cải thiện lượng nước lãng phí 34 lì {1 r N ) ÔỎ 34

1 Đánh giá các giải pháp) se sọ cọ ọọ Họ TH họ TH TH Ti hp ứ 34

1.1 Phát triển Ứng dỤng riêng của Coca Cola, đa dạng hóasảnphẩm 34

1.2.Kêêth Øv Gch Ug trinh NEWater c Singapore, giúp x Ủý và tỉnh chêê nước thải laéyt th &hdéng thoatnudc 35

1.3 DingAld qwhântíchl uign wdhdét thodt theo th dgianth avat W ộg ngắêt đ_ tt ôêng bâêt cứ khi nào có rò rỈ có thể cải thiện lượng nước lãng phí 36

2.1 Phát triển Ứng dụng riêng cỦa Coca Cola, đa dạng hóa sản phẩm 36

2.2.Kêêth @v Ốch ƯØg trình NEWater c Singapore, giúp x Ủý và tỉnh chêê nước thải lâêyt h ậhôêng thoátnƯỚc 37

2.3.DùngAlđ ghântíchl tợn tớhâêt thoát theoth Ồgianth gvàt uf ộg ngăêt đ_ utÈ ôêng bâêt cứ khi nào có rò rỈ có thể cải thiện lượng nước lãng phí 37

3 Tỷ lệ lợi nhuận 4c 4 2330090333 1925.900 2 HH 10 004 09 09 37 KE HOACH CHUYEN DOI SO CHO CONG TY COCA COLA

I Lịch sử về doanh nghiệp

1 Lịch sử hình thành:

Coca Cola la 1 thương hiệu nước giải khát có gas nồi tiếng nhất thê giới lần đầu

được phát minh bởi | dugc si tén la Johns Styth Pemberton 6 Colcembus, Atlant

Tuy nhiên đến sau này, năm 1892 sau khi 6ng Asa Griggs Candler - chủ tịch đầu tiên của công ty nước giải khát Coca Cola, tìm đến và mua lại cỗ phần công ty của Pemberton, sản phâm Coca Cola đóng chai đầu tiên mới được ra đời năm 1894 Trong vòng chỉ 10 năm, từ năm 1899 đến 1909, Coca Cola đã trở thành thương hiệu nôi tiếng toàn cầu, có mặt tại hơn 200 quốc gia, trong đó có Việt Nam Tại Việt Nam, Coca Cola có tên đầy đủ là Công ty TNHH Nước giải khát Coca Cola Việt Nam, tên tiếng anh là Coca Cola Beverages Vietnam Ltd Coca Cola lần

đầu được giới thiệu vào năm 1960

Tuy nhiên đến tháng 1/2001 Công ty TNHH Nước giải khát Coca Cola Việt Nam được chính thức thành lập sau khi sáp nhập 3 doanh nghiệp Coca Cola tại 3 miền Bắc, Trung, Nam thành 1 công ty thông nhất

Coca Cola Việt Nam hiện có các nhà máy đặt tại các thành phố thuộc 3 miền Bắc,

Trung, Nam: Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội, giúp tạo điều kiện cho

công ty dễ dàng phân phối và mở rộng mạng lưới phân phối ở cả 3 miền, cung cấp đầy đủ sản phâm cho các đại lý cả 3 khu vực trên cả nước

Với sự nỗ lực không ngừng, Công ty TNHH Nước giải khát Coca Cola Việt Nam hiện đứng thứ 3 trong Top 10 Công ty đồ uống uy tín năm 2020 - Nhóm ngành: Đồ uống không cồn (nước giải khát, trà, cà phê ) theo đánh giá của Vietnam Report 2 Tâm nhìn và nhiệm vụ:

a Tâm nhìn:

Tạo ra các thương hiệu và nước giải khát được mọi người yêu thích, khơi gợi cảm hứng về cả thể chất lẫn tinh thần Đồng thời, phát triển một cách bền vững và hướng đến một tương lai chung tốt đẹp hơn, mang lại những ảnh hưởng tích cực đối với cuộc sống của mọi người dân, cộng đồng và toàn thê giới.

b Sứ ménh:

Coca Cola từ khi thành lập đến nay luôn đi theo một sứ mệnh to lớn và hoàn thành những

mục tiêu lâu dài của họ là:

® - Ra nhập thị trường và đem đến sản phâm mới ra thế giới ® - Đem đến những thông điệp truyền cảm hứng đây ý nghĩa

® - Tạo ra một giá trị tiềm năng mới và khác biệt

Khi ra nhập thị trường, Coca Cola cũng luôn hướng đến những mục tiêu lâu dài và phát

triển Coca Cola xây dựng được một doanh nghiệp với những định hướng và tầm nhìn to

lớn

® - Về con người: Coca Cola mong muốn đem đến một môi trường làm việc tốt nhất, truyền cảm hứng mạnh mẽ

s - Về sản phâm: Mang đến cho thế giới những sản phẩm tốt nhất, sang tao và đối

mới theo nhu cầu thị trường tương lai

e - Về đối tác: Cùng nhau tạo dựng những giá trị bền vững, đôi bên cùng có lợi

© Lợi nhuận: Tối đa hóa lợi nhuận và luôn luôn phát triển

® - Năng suất hoạt động: Hiệu quả, nhanh chóng và thành công

3 Mô hình kinh doanh:

Suốt một thời gian dai, Coca Cola luén theo đuôi chiến lược 3A và 3P nhằm giành chiến thắng cu thé:

Chiến lược 3A:

¢ Affordability: Giá cả phù hợp, ai cũng có thể mua được ® - Availability: Tính sẵn có, có thể mua được sản phẩm khi muốn

® Acceptability: Phai chac răng khách hàng cảm thấy thích và chấp nhận sản phâm, cảm thấy hạnh phúc khi mua và uống Coca Cola

Chiến lược 3P:

Price to value: Người tiêu dùng không chi có khả năng mua được Coca Cola mà còn có thê đạt được những lợi ích từ sản phâm của Coca Cola

Pervasiveness: Phải chắc rằng người tiêu dùng có thể mua sản phâm Coca Cola ở mọi lúc moi noi

Preference: Lam cho khách hàng trở thành một phần của thương hiệu Coca Cola và Coca

Cola phải là sự lựa chọn đầu tiên

Thực tế suốt thời gian qua, chiến lược 3A và 3P của Coca Cola cũng liên tiếp mang lai

được những thành công nhất định, tạo cho Coca Cola được một vị thế vững chắc Đó là

nên táng vững chắc đề Coca Cola luôn đưa ra những chiến lược giá hiệu quả nhất

4 Tổng quan về hoạt động kinh doanh:

Hoạt động chính: Coca Cola hoạt động và phát triển là một công ty nước giải khát Do vậy, hoạt động kinh doanh sản xuất chính của Coca Cola là các sản phẩm nước giải khát, nước uông, nước khoáng

Ngoài ra, Coca Cola cũng đang nghiên cứu sản xuất ra thị trường các sản phẩm nước uống khác như cà phê và bia

Hoạt động khác:

® - Bên cạnh sản xuất nước giải khát, Coca Cola cũng gây bất ngờ khi tham gia thị trường âm nhạc trực tuyến bằng cách tung ra các sản phẩm nhạc trực tuyến có nhãn hiệu của mình với hơn 250000 bài hát Những bài hát trực tuyến này được bán qua mạng với mục đích mở rộng loại hình kinh doanh cũng như quảng cáo

cho loại hình kinh doanh chính là sản xuất nước giải khát

* Coca Cola dang ngay cang phát triển và giữ một vị trí quan trọng trong lòng khách hàng, khẳng định vị thế trước các công ty giải khát khác

H Phân tích doanh nghiệp

1 SWOT:

a Diem mạnh:

Về điểm mạnh trong mô hình SWOT của Coca-Cola, thương hiệu này có một số những

điểm mạnh nổi bật dưới đây

® Thương hiệu nồi tiếng

Trên quy mô toàn cầu, Coca Cola là nhà cung cấp số một thế giới về nước uống, nước ép và các đồ uống làm từ nước ép, trà và cà phê pha sẵn

Kề từ khi quay lại thị trường Việt Nam năm 1994, Coca Cola đã đầu tư hơn 200 triệu USD cho thị trường này và có các nhà máy đóng chai ở Hà Tây (cũ), Đà Nẵng và TP HCM Công ty cung cấp cho người tiêu dùng Việt Nam nhiều thương hiệu nước giải khát nồi tiếng như Coca Cola, Sprite, Fanta, Thumbs Up, Coca Cola Light (cho người ăn kiêng), Schweppes; cùng các sản phâm mới như nước cam có tép Minute Maid Splash, nước uống tinh khiết đóng chai Joy và nước tăng lực Samurai

e_ Thị phân chiếm lĩnh ngành đồ uống toàn cầu

Hai điểm mạnh kể trên đủ để lý giải cho điểm mạnh thứ ba trong mô hình SWOT của

Coca Cola, đó là có thị phần chiếm lĩnh ngành đồ uống toàn cầu Ngoài sản phẩm Coca Cola va Pepsi, hai tên tuổi đứng đầu thống lĩnh thị trường nước giải khát thì công ty Coca Cola còn có thị phần không lồ đối với các sản phâm nhu Coke, Sprite, Diet Coke, Fanta, Vị thế đáng gờm nay không chỉ được duy trì tại một số quốc gia mà tại tất cả các quốc gia

mà Coca Cola có mặt © Su tu tin

Nếu có một thương hiệu nào đó được xem Ia ty tin thi d6 phai la Coca Cola va sy ty tin

này được thê hiện rõ ràng trong các khâu hiệu quảng cáo của họ

Những câu chủ đề như “Thức uỗng không cồn tuyệt vời của quốc gia” (1906), “6 triệu một ngày” (1925), “Thứ thật” (1942), “Cái bạn muốn la mot chai Coke” (1952), “Coke la

thế” (1982) và “Luôn luôn là CocaCola” (1993) đều chứng tỏ tham vọng và sự tự tin của thương hiệu này

®- Mạng lưới phân phối rộng khắp

Nhờ vào thị phần lớn cùng khả năng thông lĩnh thị trường, Coca Cola có thể nắm giữ khả năng thương lượng cao đối với các nhà cung cấp và các đối tác kinh doanh của mình Dựa trên đó, công ty này có thê có những đàm phán về giao dịch tốt hơn và trở nên linh

hoạt hơn trong hoạt động của mình

® Khả năng thâm nhập thị trường rộng rãi

Ngành công nghiệp nước giải khát vốn được xem là một thị trường không lồ Với một nhãn hiệu có tiềm lực cho Coca Cola, không khó đề thâm nhập vào các thị trường cả trong và ngoải nước

Chưa kê đến chính sách mua lại của Coca Cola cũng giúp công ty dễ dàng mở rộng thị

trường Nhãn hiệu này có một danh sách dài các thương vụ mua lại và mang về lợi nhuận

lon bao gém chudi ca phé Costa, Fuze Tea, ©- Chiến dịch tiếp thị đăng cấp thế giới

Các chiến dịch tiếp thị, khuyến mại nhằm thống lĩnh thị trường đồ uống cũng là một

trong những thế mạnh hàng đầu của công ty Với nhiều chiến lược tiếp thị độc đáo khác

nhau, Coca Cola da trở thành một thương hiệu nỗi tiếng ở hầu hết mọi nơi trên thế gidi Tên gọi, biểu tuong cua Coca Cola có thể nhận ra ở bất cứ nơi đâu, ám chỉ độ mạnh về

nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp

Tại Việt Nam cũng vậy, chắc mỗi độ xuân về, không ai là không nhớ tới cánh én mùa xuân màu vàng, trên nền đỏ nổi bật của Coca Cola Đây chính là một điểm mạnh vẻ nhận điện thương hiệu mà Coca Cola đã khởi tạo hàng trăm năm

Mặc dù là thương hiệu đứng đầu ngành đồ uống giải khát nhưng Coca Cola vẫn chỉ tiền rất mạnh tay cho các chiến dịch quảng cáo của mình Năm 2021, Coca Cola đã chỉ hơn 4

tỷ USD cho việc tiếp thị kỹ thuật số, các chương trình khuyến mãi nhằm thu hút fan hâm

mộ cũng như người theo dõi khắp nơi trên thế giới (So với năm 2020 là 2,8 tỷ USD)

Số lượng người theo dõi trên các kênh mạng xã hội của Coca Cola cũng là một lời nhắc

nhở về vị thế vững chắc về sự kết nối của công ty với khách hàng Chỉ tính riêng trên Facebook, Coca Cola đã có hơn 106 triệu người theo dõi Và không chỉ dừng lại ở con số trên, doanh nghiệp này vẫn còn đang đồ công sức vào các chiến dịch nhận dạng thương hiệu một cách thường xuyên

© Hé thong hiéu qua va tinh té nhất trên thé giới

Dua sản pham ra thi trường được cho là một trong những khía cạnh tốn kém nhất của vòng đời sản phâm, và với Coca Cola, điều đó cũng không khác Công ty có một mạng

lưới các đối tác địa phương đáng kinh ngạc để đảm bảo sự thuận tiện và hiệu quả khi

tham gia vào hệ thống phân phối của mình Khả năng phục hồi là chìa khóa thành công của hệ thông này, vì các sản phâm của Công ty Coca Cola được phân phối ở một số môi trường xa xôi và thù địch nhất trên hành tỉnh Coca Cola vận hành 900 nhà máy đóng

chai trên khắp thế giới

® Danh mục sản phẩm đa dạng với thương hiệu 21 tỷ đô la

Công ty Coca Cola sở hữu và phân phối hơn 500 thương hiệu khác nhau, đây là danh mục thương hiệu đồ uống rộng lớn nhất trong toàn ngành Công ty cung cấp đồ uống cho mọi hương vị trong 7 loại đồ uống:

® Nước ngọt có ga ® Nước đóng chai ® Nước ép & nước trái cây ® Đồuống thê thao ® Trà và cả phê

® Nước tăng lực & Shots

= The Coca-Cola Company = PepsiCo Inc = Dr Pepper Snapple Group # Nestlé S.A

Thức uống phố biến nhất của công ty là Coca Cola Nhãn hiệu Coca Cola (bao gồm Diet Coke và Coca Cola Zero) kiếm được khoảng 40% tổng doanh thu của công ty Mặc dù Coca Cola là sản phẩm quan trọng nhất, nhưng đây chỉ là một trong số 2l thương hiệu trị giá mà doanh nghiệp sở hữu Công ty cũng sở hữu 13 thương hiệu khác mà mỗi năm

kiểm được ít nhất I tỷ đô la Mỹ:

| LOHAS

Joely QO Cae GES coe TG

Hình ảnh: Các thương hiéu ty dé cua Coca Cola

Citi; ~POWERADE FB aauffous + OAT

® Công ty Coca-Cola không chứng mình các hoạt động bên vững

Việc Công ty Coca Cola phụ thuộc vào nhựa sử dụng một lần đã khiến nó được coi là một trong những chất gây ô nhiễm tồi tệ nhất trên thế giới 45,2% dòng sản phẩm của Coca Cola được đóng gói trong chai nhựa PET Điều này, cùng với việc phụ thuộc nhiều vào nước, đã làm ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của nó Cơ hội đề công ty Coca Cola tăng

cường cam kết sản xuất bền vững, điều này sẽ mang lại lợi ích to lớn cho thương hiệu của mình

®- Phụ thuộc vào thị trường đồ uống giải khát

Mặc dù đầu tư một mạng lưới đồ uỗống phong phú với nhiều thương hiệu đắt tiền nhưng nguồn thu của Coca Cola vẫn chủ yêu tới từ thị trường đồ uống không côn Khác với đối thủ nặng ký Pepsi khi công ty này cỗ gắng mở rộng sản phẩm ra các thị trường như đồ ăn nhẹ, ngũ cốc, khoai tây chiên, mì ống và nhiều loại sản pham làm từ stra, thi Coca Cola vẫn trung thành với thị trường đồ uống của mình

e Rui ro vé ty giá ngoại tệ

Với hơn 60% doanh thu của toàn công ty tới từ thị trường ngoài Mỹ nên Coca Cola cũng gặp phải những rủi ro về tỷ giá ngoại tệ Vì vậy, Coca Cola cần có những chiến lược và công cụ tài chính để phòng ngừa rủi ro do biến động của tỷ giá hồi đoái

®- Mối quan tâm về sức khỏe

Đồ uống có ga là một trong những nguồn cung cấp đường chính Nó dẫn đến hai vấn đề sức khỏe nghiêm trọng — béo phì và tiêu đường Coca Cola là nhà sản xuất đồ uống có ga lớn nhất Nhiều chuyên gia y tế đã cắm sử dụng các loại nước ngọt này Đó là một vấn đề gây tranh cãi cho công ty Tuy nhiên, Coca Cola chưa nghĩ ra bất kỳ giải pháp thay thế sức khỏe nào cho vân đề này

e Cac van đề liên quan tới nguồn nước

Nước chính là một trong những nguyên liệu thô, quan trọng nhất và được sử dụng nhiều nhất trong chuỗi cung ứng của Coca Cola nhưng cũng là một nguồn nguyên liệu hạn chế Coca Cola đã phải đối mặt với rất nhiều chỉ trích về hoạt động quản lý nước trong quá khứ, cũng như những phản đối về việc gây ra tình trạng khan hiễm nước ở một số nơi trên thế giới, bao gồm cả Ân Độ.

®- Nghi vấn bao bì hủy hoại môi trường

Theo các báo TearFund năm 2021, Coca Cola là một trong bốn thương hiệu tiêu dùng lớn nhất trên thé giới khiến cho sự nóng lên của toàn cầu trở nên tôi tệ hơn do lượng khí thải carbon trong quá trình sử dụng và chế biến chai nhựa ngày càng gia tăng Đề có thê có một chương trình phát triển lành mạnh, Coca Cola cần phải suy nghĩ và dự tính nhiều hơn về sự phát triển thương hiệu trong logic môi trường xanh

c Co hoi

Để tận dụng điểm mạnh và khắc phục điểm yếu, Coca Cola có thê năm bắt một số những

cơ hội có lợi để phát triển thương hiệu và tăng doanh số bán hàng như sau: Nhiều khu

vực có khí hậu nóng có mức tiêu thụ cao nhất cho đồ uống lạnh Do đó, Coca Cola có cơ

hội mở rộng thị trường của mình sang các quốc gia đang phát triển — các quốc gia Trung

Đông và Châu Phi là một ví dụ điển hình

e- Mở rộng thị phần nước uống đóng gói

Coca Cola sở hữu một số nhãn hiệu nước uống đóng gói giống như Kinley Vì vậy, Coca Cola có cơ hội đê mở rộng thị phần dành cho thị trường này Coca Cola cũng có cơ hội đề xây dựng rộng và mang lại nhiều đồ uỗng lành mạnh hơn trên phân khúc đề tránh sự chỉ trích của người xung quanh

e_ Tập trung vào đồ uống có lợi cho sức khỏe

Điểm yếu của Coca Cola là còn phụ thuộc vào sản xuất đồ uống nhiều đường không tốt cho sức khỏe Nhưng cơ hội cho Coca Cola cũng nằm ở việc phát triển dòng đỗ uống có lợi cho sức khỏe

Tương tự như Pepsi, ma trận của Coca Cola nên tập trung vào hoạt động đưa ra sản phẩm trong phân khúc đồ uống mới mẻ này Nếu đầu tư kịp thời thì việc gia nhập ngạch sản

pham tot cho sire khoé co thé mang lai cho Coca Cola nhiéu lợi ích như cải thiện hình

anh thuong hiéu va tang doanh thu tir dong san pham mdi

Theo báo cáo thường niên của Coca Cola, hãng đã giảm đường trong đồ uống và đầu tư 28% sản lượng bán ra cho đồ uống ít calo hoặc không chứa calo Thị trường tiềm năng nay sé con mang lại nhiều lợi thế cho Coca Cola hơn nếu đầu tư đường dài, khi mà người tiêu dùng đang dần hướng đến lối sông lành mạnh hơn

e Mang hé thong chudi cung tng tiên tiễn

Hệ thống kinh doanh của Coca Cola hoàn toàn phụ thuộc vảo việc trung chuyên và chuỗi cung ứng Hơn nữa, chi phí cho vận tải và nguyên liệu luôn có xu hướng tăng Khó khăn này mở ra cơ hội cho Coca Cola khi muốn ứng dụng một hệ thống tiên tiên hơn để quá

trinh phân phối được cải thiện ®- Đối mới liên tục

Sự phát triển và chuyên đổi nhanh chóng của xã hội dẫn đến thói quen tiêu dùng của khách hàng cũng thay đối theo Vì vậy một trong những cách để giữ chân khách hàng là

cần phải đôi mới liên tục

Với Coca Cola, thương hiệu nước giải khát đã quá quen thuộc thì sự đổi mới có thể nằm ở bao bì sản phẩm hoặc các chiến dịch marketing, truyền thông độc đáo Các chiến dịch nay sé gop phan thôi một làn gió mới vào sản phẩm tưởng chừng đã cũ

Ví dụ có thê kề đến vào cuối năm 2021, Coca Cola tại Mỹ đã kết hợp cùng TikTok đề cho

ra mat thử thách đầu tiên của nhãn hàng Đây được xem là động thái đổi mới tuyệt vời

giúp nâng cao nhận diện thương hiệu của công ty

e Mua ban va sap nhdp

Mặc dù Coca Cola có nhiều kế hoạch đề phát triển và mở rộng sản phẩm của mình sang

nhiều lĩnh vực khác nhau Tuy nhiên, đề có thể nhanh chóng thâm nhập, chiếm lĩnh thị

phan và mở rộng thị trường của mình Coca Cola cần phải thực hiện nhiều các thương vụ

13

mua bán và sáp nhập các công ty con, mới nỗi Coca Cola hoàn toàn có thé làm được điều này dễ dàng vì thương hiệu có nguồn lực tài chính dồi dào cũng như độ tín nhiệm cao trong mạng lưới các ngân hàng trên toàn cầu

®- Mở rộng quan hệ đối tác

Có thê nói rằng, quan hệ đối tác giúp Coca Cola mở ra được một cơ hội mới cho bản thân mình Bằng cách hợp tác với các thương hiệu khác bao gồm đồ uống, đồ ăn nhẹ, Coca Cola vẫn đang từng bước thống lĩnh thị trường và mở rộng thị phần của mình, từ đó giúp

Coca cola giảm được áp lực cạnh tranh trên thị trường Việc sở hữu một số nhãn hiệu

nước uống đóng gói như Kinley giúp Coca Cola sở hữu cơ hội với tiềm năng tăng trưởng lớn trong việc mở rộng phân khúc sản phẩm mới cũng như mạng lưới sản phẩm của

minh

e Khai thdc thj trong ở các nước đang phái triển

Gan day, gã khong 16 vé d6 uéng Coca Cola dang dat được nhiều thành công từ các nước đang phát triển và giám phụ thuộc vào các thị trường đã bão hoà Ví dụ, thương hiệu nước dừa Zico được cung cấp cho thị trường châu Á gần đây của Coca Cola đang nhận được nhiêu tín hiệu bán hàng khả quan Và cũng tại chính thị trường của các nước đang phát triển này, Coca Cola có thê cung cấp sản phâm đồ uống phong phú của mình, kết hợp thương hiệu nỗi tiếng và mạng lưới rộng khắp để mở rộng thị trường, tăng doanh thu

Hoặc nhiều khu vực có khí hậu nóng nên có mức tiêu thụ đồ uống cao nhất tại các thị trường mới nôi như các nước Trung Đông và Châu Phi là một ví dụ điển hình cho các điểm ngắm tiếp theo của Coca Cola.

d Thach thire:

Bên cạnh cơ hội thì Coca Cola cũng cần đối mặt với một số những thách thức Các thách

thức chính trong phân tích SWOT của Coca Cola có thể được liệt kê như sau:

®_ Mối đe dọa cạnh tranh rất cao

Một trong những yêu tố thách thức đầu tiên trong mô hình SWOT của Coca cola đến từ mối đe dọa cạnh tranh của các thương hiệu đỗ uống như Pepsi, nước tăng lực RedBull và Monster Mặc dù Coca Cola đang dẫn đầu trong phân khúc đồ uống nhưng công ty đang có nhiều môi đe dọa tăng trưởng trong cả chỉ phí lẫn hoạt động kinh doanh do sự cạnh tranh ngày càng tăng cao

Ngoài ra, các đối thủ của Coca Cola còn đến không chỉ từ một nguồn mà còn từ nhiều nguồn, cả cạnh tranh trực tiếp lẫn gián tiếp Mặc dù cạnh tranh trực tiếp đến từ nhiều thương hiệu khác nhau nhưng vẫn còn nhiều công ty và thương hiệu đang cạnh tranh gián tiếp với Coca Cola như Starbucks, Costa Coffee, Tropicana, nước trái cay Lipton va Nescafe Đây là các thương hiệu cạnh tranh gián tiếp với Coca Cola và đe doa vị trí của

thương hiệu trên thị trường

® Nhu cau về các sản phẩm thân thiện với sức khỏe

Nhu cầu về các sản phẩm tốt cho sức khỏe đã tăng cao trong những năm gần đây Những xu hướng này nhìn chung đã ảnh hưởng không tốt tới Coca Cola khi hãng này được xem là một trong những thương hiệu có những sản phẩm không lành mạnh, dễ gây béo phì

e Nhiéu san phẩm đã lỗi thời

Nếu đổi mới liên tục là cơ hội thì mặt ngược lại cũng có thể là thách thức, khó khăn của Coca Cola Có đến 136 năm tuổi đời và được biết đến với sản phẩm chủ đạo là nước ngọt

Coca Cola, khéng thé tránh khỏi việc khách hàng cảm thấy các sản phâm của hãng đã lỗi thời.

®- Quy định mới của chính phú về nước giải khát

Tại rất nhiều quốc gia, chính phủ có ban hành nhiều đạo luật mới liên quan tới việc bán

nước ngọt và hàm lượng đường đề chống béo phì ở trẻ em và thanh thiếu niên Ngoài ra, nhiều quốc gia cũng áp đặt nhiều mức thuế khác nhau cho đơn vị đồ uống có ga Các quy

định mới sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của Coca Cola vì hãng sẽ phải trả nhiều thuế hơn

và cải tô lại đồ uống để phù hợp với các quy định mới Cũng như, mức phạt do không tuân thủ cũng tăng lên dẫn đến áp lực lên quỹ tài chính của Công ty này

© 7ranh cãi về bao bì

Greenpeace đã kiểm duyệt Coca Cola trong báo cáo được công bố năm 2017 về việc sử

dụng chai nhựa sử dụng một lần Họ cũng đã bị chỉ trích về các nguồn tái chế và tái tạo của họ

2 Giải pháp/Đề xuất

¢ Phát triển ứng dụng riêng của Coca Cola, đa dạng hóa sản phẩm Với sự phát triển

nhanh chóng của công nghệ, việc ứng dụng AI không còn là một điều quá xa lạ, với việc điện thoại gần như là một công cụ được cầm trên tay hầu hết thời gian thì

chúng mình đề xuất Cocacola nên phát triển app Coca Cola thêm các tiện ích, cụ thé là thêm chức năng kết nỗi được với cây bán hàng tự động plus đề có thể thực hiện các chức năng như mix nước uống theo sở thích, chọn thức ăn theo ý muốn, bên cạnh đó có thê chọn và thanh toán trực tiếp trên app không cần phải ấn trên máy

® - Kết hợp với chương trình NEWater của Singapore, giúp xử lý va tinh chế nước thải lấy từ hệ thống thoát nước bằng cách sử dụng vi lọc, thâm thấu ngược và khử trùng tia cực tím Nước qua xử lý và tĩnh chế có thể uỗng được Một nhà máy có thể sản xuất 228.000m3 nước sạch mỗi ngày, chủ yêu được sử dụng trong các nhà

máy sản xuất vi mạch và hệ thống làm mát trong các tòa nhà Phần còn lại được

gửi đên các hô chứa nhân tao dé tăng cường nguôn cung câp nước uông trong mùa

khô Nước tái chế sẽ được xử lý thêm một lần nữa trước khi chảy đến từng nhà

^

dân

Dùng AI đề phân tích lượng nước thất thoát theo thời gian thực và tự động ngắt đường ông bất cứ khi nào có rò rỉ có thể cải thiện lượng nước lãng phí AI có thé dự đoán rò rỉ trong các bề chứa và giúp sửa chữa chúng trước khi quá muộn Các

thiết bị được kết nối thông qua IoT có thê giao tiếp tốt hơn và tích hợp nhiều hệ

thống khác nhau trên một thành phố hoặc địa điểm AI được tận dụng dé phat hién

số lượng và thành phần của các chất gây ô nhiễm độc hại vì AI hoạt động trên quang học, có thê tăng hiệu quả của hệ thông quản lý chất thải

Mục tiêu: Tiếp cận tới khách hàng ở một hình thức mới của máy bán nước tự động, không chỉ tạo ra trải nghiệm mới cho khách hàng mà còn mang lại những tiện ích, tiết kiệm thời gian cho khách hàng bên cạnh đó nang cao thương hiệu

Thông tin định tính: Nâng cấp app sử dụng được cho hệ IOS và Android Kế hoạch marketing

®_ Slogan: Slogan là một trong những điều gắn liền với Coca Cola, với những câu nói ngắn gọn mà đậm chất thương hiệu khiến người dùng nhớ đến nhiều hơn, vậy nên không có gì xa lạ nếu trong chiến dịch lần này Coca đưa ra một câu slogan mới

bên cạnh việc thu hút được khách hàng thì còn tạo điểm nhấn, giúp định hướng

được nội dung và chủ đề cụ thê

e Xây dựng một chiến dịch Marketing với đa kênh:

Traditional Marketing

Hop bao Khi ra mat san pham, can t6 chức một buổi họp báo dé céng bé vé san pham của mình, bên cạnh đó cũng là một cách đề doanh nghiệp và khách hàng và

nha bao duoc tiếp cận, sử dụng sản phẩm

® Với doanh nghiệp và khách hàng nếu được là một trong những người sử dụng đầu tiên

và có ấn tượng tốt sẽ thu hút được nhiều

khách hàng khác hơn, tăng doanh thu ® - Với nhà báo, là một trong những người trực

tiếp viết bài về sản phẩm nên khi được trực tiếp trải nghiệm sẽ tăng độ chân thật trong bai quảng cáo hơn

Workshop Nhiing buéi workshop dé chia sẻ về suy nghĩ, ý tưởng, những chủ đề liên quan được đưa ra dé nói cũng là một trong những cách quảng bá sản phẩm Trong workshop cũng sẽ có phân trải nghiệm dé khách hàng thỏa sức sáng tạo của bản thân

Quảng cáo bằng

poster

Hình ảnh của sản phẩm sẽ được thu hút nhiều khách

hàng nhất khi có hình ảnh của nó ở khắp mọi nơi, Cocacola đã áp dụng cách quảng cáo này từ rất lâu

rồi và cực kì hiệu quả

e© - Hình ảnh được xuất hiện tại cửa hàng, đường

phó, bến xe, trung tâm thương mại, trong thang máy, siêu thị,

Digital

Marketing Quang cao mang

xã hội Trên các nền tảng như Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok

Influencer Các bài quảng cáo có mặt của các KOL thu hút rat

nhiều lượt xem, nhất là trên nền tảng Tiktok thì việc

quảng cáo được đánh giá là rất hiệu quả

Email marketing Gửi email quảng cáo cho khách hàng, với yêu cầu

cần cá nhân hóa mail để khách hàng có trải nghiệm

tốt hơn

Tạo trend

nay được bắt trend cực kì nhanh,